保安经理年终工作总结(汇集十篇)。
时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,回顾过去一年,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,下面是小编精心整理的物业保安经理年终工作总结,欢迎阅读与收藏。
保安经理年终工作总结 篇1
20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位指导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安队长,但在我心中,xx小区就是我的家,指导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在平安的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级指导交给们的每一项任务,做到让指导放心。
在陈x的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了指导的认可,我们的工作今年是比拟重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力,在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进展楼巡,把萌芽的事故撤底消灭,确保小区的平安,这有802房患病的朱女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸理解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了保护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并助指导,社区工作站,维护好现场,并得到指导的表扬,在工作之余,在队长带着下,我们进展了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。坚持完成预期目的,保质保量地完成训练方案,我刚开场时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质,才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到平安发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进展设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的平安。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1.坚决服从指导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2.对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3.对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进展收费,做到文明效劳。
4.在队长的带着下我们进展了小区的绿化、维护工作。创立和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的'消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,进步防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保平安。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在以下中方面存在缺乏之处,肯指导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经历和相关管理知识仍需进一步学习,积累。 20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司指导英明决策下物业公司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司奉献一份微薄之力。
保安经理年终工作总结 篇2
一年工作结束,前路漫漫,在我心里这一年的工作意义很重,一年来的工作让我成熟了很多,我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这一年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,20xx年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这一年的工作紧进展得很辛苦,我们xx物业也都一直在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。
一、提升自我素养
一年的工作是一个辛苦又坚定地工作,xx小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的.工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。
作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。
二、安保工作方面
我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,xx小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。
对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上一年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。
保安经理年终工作总结 篇3
一年来我乐观进取,实现了自己很大的价值,不管是在什么时候都是一种进步,我真的很在乎自身的一些优缺点,为了让这些东西更加有价值的体现在这个上面,我始终在努力。
一、安保工作经过
商场是一个大的购物环境,每天的人流量特别的高,所以日常的工作当中就要做的更加细致仔细,由于每天的工作量很大,安保人员需要足够的默契,团结在一起相互的联系才能做到万无一失,负责整个商场秩序的是我,一年来我真正的坚守在自己岗位上面,我特别清晰在工作当中,失去做好相关的预备工作肯定是特别的重要的。
特殊是今年的七到九月份这段时间的工作量特别的大,人多了需要保持商场的秩序特别重要,做到准时的应对的'预备,许多消费者在商场购物的时候,需要关心我都是第一时间赐予关心,维护商场的平安,不造成混乱状况,让商场内部有秩序的运行,这也是我一年来始终在努力的。
二、预防为主,做好平安防范
一个大的商场,日常会有许多状况发生,特殊是在人流量多的时候,往往是在这个时候就不能能够马虎,也就是在这方面我需要足够的进步,预防为主,依据(阅历)商场做好相关的平安防范,对于消费者来讲这是一种保障,我作为一名安保工需要有准时应变的力量,在这方面也让自己满足才是,同时也要准时完成上级交待的工作,保证让一切可能反生的事情都有应对策略,这一年来在个部门各个同事的团结关心下,我的预防工作做的也特别到位,许多突发事情都得到了准时的解决。
三、不足之处
我想不管是在什么时候都应当有一个争取的心态,自身的错误是特别关键的,我知道在生活当中有许多难得的东西,这是一个特别有必要完善好的东西,我觉得自己在面对一些临时问题的时候还是缺少一点坚决性,这一点缺点我需要仔细的检讨自己,不够坚决往往会造成一些不必要的问题,我需要对这方面有所加强,在各方面做到足够的提升,在各方面做到让自己满足,踏实的做好相关的学习,加强自己的临时应变力量,再接再厉搞好安保工作。
保安经理年终工作总结 篇4
过去的一年,在公司上级部分引导下,做为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安然防备为己任,以业主至上、做事第一为导向,卖力做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就XX年工作领会总结如下:
1、遵章守纪,重视礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的根本请求,是各项工作顺利开展的前提。是以在工作中以遵章守纪为荣,并付实际施动,互相监督遵守。做事行业,礼貌礼节做得如何,是做事程度的表示。工作中做到勤问好、多敬礼、立场热忱、行动规范。
2、屈从上级引导。做为公司一员,屈从引导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。
3、迎接挑衅、行职责。自年初,在上级部分信赖与支撑下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的`挑衅。为适应新的工作请求,在熟悉控制工作职责、请求的同时,虚心向部分及工头就教,并在实践中不竭领会。工作办法从严肃、说教向灵活、交心、关爱改变,对工作中出现的问题和缺点,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部分的各项工作指导。如泊车场解决应及时检查发明车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时传递车主或。等处理方法,让车主感触感染到小区保安员工作负责、到位。在上级部分督导下,各工头及班员的副手、支撑下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
4、精确建立做事意识。今朝,社会上部分人对保安从业人员有某种成见,这若干给工作带来一些困扰,是以,保安员只有精确建立为业主供给安然、优质、高效、做事的做事意识,为小区安然防备尽己之责,才能将本职工作做好。
5、不竭进修朝长进步,进步营业程度。部分每日例会:对存在的问题、解决办法及案例分析等是直接、有效的进修;物业解决从业人员培训进修,收成之一,进一步熟悉到:控制、懂得并应用有关司法律例,是供给有效做事的保障;应用业余时光进修相干物业解决常识。经由过程各类方法的进修充分本身,使工作才能有所进步。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、调和才能还有所欠缺,履行力还有待加强等。
XX年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不竭立异”的解决理念及“居心解决、用情做事、不竭为业主创造价值”的做事理念下,将为小区安然防备而持续尽力工作。
保安经理年终工作总结 篇5
尊敬的集团公司领导和在座同仁:
大家好!时间在不经意中从指间划过,转眼间又是一年。
回顾今年取得的成绩,都得益于在实际工作中的摸索和总结,也不断的向集团公司领导学习,保持着勇闯、勇干、勇于承担的精神力量,在人力保安全体员工一起努力下,工作业绩上取得了小小的进步,在此我非常感谢集团公司一年来对人力保安的鼓励和支持!
一、首先是业务方面
20xx年,人力保安业务方面有所转换,服务对象有政府首脑机关、铁路系统、工厂、学校、国有企业、行政机构、外资企业、省委省政府重点企业、金融系统、服务类行业等相关服务单位。在服务期间都得到各类客户单位的好评,当然对XX保安来说是一种骄傲也是一种责任,今年新增业务点X个,撤点X个,一进一出实际新增人员XX余人,其中新签框架合作协议X个,人员XX余人,预计20xx年X月底或XX月初安排人员上岗,全年执勤点队伍基本稳定。
在合作期间,为了给客户一个安稳放心的合作方式,我和团队一起构思:首先从企业文化做起,把办公区域重新安排布置,制作相应的保安管理团队文化。
在平时的日常工作中,一直都在收集与保安服务的相关资料和信息,或是进行陌生拜访、电话预约等业务商谈。每个客户信息的得到和业务的开展都经过了各种渠道收获而成,我坚信客户和我们合作对他有一定的帮助,这证明了努力一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头承诺是不够的,需要持久提供优质的保安服务质量,保证服务到位,坚持改进服务,使服务更专业,更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足客户单位的需求;更是要我们保持公司稳定健康的发展,围绕“树品牌、练内功、重服务”的方式来服务客户,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
今年我肩负着XX个执勤点的'安全保卫工作和公司XXX余名保安人员的梦想心声,特别是动车安全员,他们离公司办公地点最远的约达20xx余公里,分布在祖国的东西南北,真是压力之大。为了做好这份工作,我和团队一起体验各趟车次后与安全员认真的做交流,公司随后开管理层会议总结经验及管理方法,其具体思路如下:
1、深入管理
我们紧紧围绕“转观念、转态度、转心态”的方式管理队伍,管理的“一周一检查、一月一培训、每月两会议”的基本管理模式继续开展,会议和检查的基本要求较之前相比已规范许多,如检查时,必须着正装,佩戴督察专用胸牌。在执勤点管理上,做到“六统一”,即:值守统一、器材摆放统一、制度统一、监管统一、口径统一、培训统一。平时在执行督察任务时,要求围绕5个方面来完成:工作范围、工作职责、工作方法(望、闻、问、切、查、究、汇、报)、工作频率和工作方式。对保安中队长、班长的督察职责进行落实到位。
对服务单位以定期、或不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决;对重点客户单位的安全防范,加强保安员对登记的规范要求,配合公司领导及各层保安管理员以及各客户单位领导共同完成各项安保工作。
对员工的招录,公司一直严格按照《保安服务管理条例》和省、市公安机关的相关规定执行,以严查政审、择优录取为基本原则,以先审后用、先训后岗为正规程序进行录用,并以法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容对保安员进行培训;为实现全体保安员人人持证上岗,保安部组织保安员分批进行培训、参加市局治安支队保安资格考试,未通过的保安员将继续接受培训,让其考试合格,直至领取保安员证为止。
2、强化队伍
公司加大了对《劳动法》和《劳动合同法》的执行力度,要求各执勤点做好了合同的签订和个人资料的完善;为规避风险,公司给员工购买了相关保险和意外伤害保险。
保安岗上服务中,我们定期组织队员半军事训练、参与客户方消防业务技能知识演练、以及防恐反恐演练,定期对值班区域和宿舍清洁检查;重示客户消防工作,始终坚持预防为主,防消结合的原则,每月定期对重点单位值守区域的消防设施进行检查,发现问题立即向甲方汇报。确保其能够正常工作,同时向队员灌输养兵千日,用兵一时的理念思想,以展公司保安风采。
公司的发展离不开每位员工的努力,为了调动员工的积极性和主动性,也为了稳定队员思想,让队员安心工作和生活。公司这不仅仅是在工资待遇、福利奖惩等方面都有一个完善的调整,还提供了一个健全的晋升机制,让处于底层有能力、有才华的员工能担任各层管理员的机会;而且对于员工的情感用实际行动千方百计关怀他们,把队员当自己家人对待,生活中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强调思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事,所以公司无论任何一个员工家属生老病死,人力保安相关领导班子和管理层都要亲自到达目的地,为的不仅是表示公司对员工的关心,还要让员工增强对公司的归属感,更增强公司团队的凝聚力,也实现了管理层“爱员如爱子、爱点如爱家”的诺言,而且对保安管理团队来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。
二、人力保安党支部方面
本支部在册正式党员X名,预备党员X名,流动党员X名,积极分子X名,支部组织户外活动X次,各种学习达X次,民主生活会开展批评与自我批评XX次,以支部名义捐款X次,金额达到2000元,慰问困难职工党员X次,金额达2000元。
三、20xx年完成的重大事宜
1、2月3日,公司开展了《法规座谈会》,组织大中队、班组等人员共同学习《依法治企》、《保安服务管理条例》等相关内容,要求大家加强横向联系,让各位管理人员组织各自队员学习培训相关法律法规、防恐反恐、消防等知识,让他们在学法、懂法、维法的同时还能保护自己、维护公共财产和利益。
2、3月13日,参加市局治安支队组织全市保安公司召开了《2015年保安工作推进会》。在会议之后,按照要求,公司制定了全年保安防恐反恐培训计划,确立了与贵阳市公安局治安支队建立联动机制,和保安员应急拉动工作响应;
3、规范保安督察工作,为每一位管理人员(包括班组)制作督察胸牌用于在执勤点检查安全情况和员工岗上工作状态,并做到一周一检查、每检必记录、记录必上报。还要求各管理员交叉督察、层层督察,目的是督促管理员,使他们互相学习、相互监督;
4、公司加强对管理团队学习力度,为使管理员意识保安培训的重要性,保安部特制了培训签到表,表中内容包括了保安员基本素质、消防基础知识、防恐反恐的基本内容,并要求每月至少培训1-2次,每次都要附照片,交保安部重新制作后,返回到执勤点存档,预防监管部门的检查。
5、督促全体保安员加强对公司制度的学习和认识,保安部加大了对每个执勤点器材的投入,并在所有执勤点全面完成了保安员工作制度牌上墙,并让每一位值守人员认真领会;
6、9月3日前后,顺利配合治安支队完成了“中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年纪念活动”各个执勤点的维稳工作;
7、9月25日,率先完成市局治安支队保安监管大队下达的,贵阳地区“保安员IC卡换证”的工作;
8、10月30日,完成治安支队下发全市保安员摸底排查工作。对公司全体保安员进行单独或集体访谈(集体访谈要求每人都要进行发言表态),谈话过程真实、有效,对于访谈不合格的队员,对其进行了谈话教育和心理疏导,严重者采取调离或辞退的办法,将访谈中的重要内容及处理情况都以正规字迹书写在公司统一制作的“谈话记录表”并选报优秀谈话记录报治安支队监管部门存档。
四、存在问题
这一年我们虽取得了一定的成绩,但是离集团公司的要求还差一定的距离,特别队员更替较多、文化素质较低,思想意识与责任心不够强,防范意识薄弱,在制度上和纪律上不够重视;还有少部分低收入队员的责任心不强等问题。当然,此类执勤点将在不久之后慢慢拆除。另外中层管理员管理不足,对会议要求的相关制度、措施落实不完全及时到位,汇报工作时没有做到及时性和准确性。
总之,20xx年全年无任何大的劳动纠纷和外围投诉,也无重大安全事故以及因保安工作引起对公司负面影响。
这一年的成绩都让我相信:努力一定会成功,学历不等于力能力,文凭不等于水平。我觉得做业务是最好的生活方式,虽然辛苦,但知识收获却多。
五、20xx年工作目标:
公司要发展,集团形象要提升,我会自觉维护集团领导班子的团结统一为企业创新,多为员工办实事,办好事,解难题,以工会的名义关心关爱每一位队员本人和家属,不断增强普通员工的获得感和被重视感。以公司发展为重,以保安服务为重,把握服务“四条底线”,即:“坚持员工政审、岗上培训、安全教育、稳定队伍”。管理上明确责任,内化于心,外化于行,做到学在深处,谋在新处,干在实处,重视监管方,守住客户方,听取公司方,获利在员工方。
同时在保安工作管理上落实“七个进一步”和员工服务中的“七个关键字义”: “七个进一步”即:
1、进一步加强招录保安员的基本条件及素质要求;
2、进一步加强岗前和岗上培训教育;
3、进一步重视客户单位和相关服务要求;
4、进一步加强员工的思想道德教育;
5、进一步重视保安监管部门和公司的各项要求;
6、进一步重视保安员的资格培训考试工作;
7、进一步加强队员的政审监督和服务形象的跟踪工作。
“七个关键字意”即:
1、锁:为客户方节日期间或下班之后的门窗锁好、关好;
2、查:服务时间认真履行保安职责,严查进出入物品和不明身份人员;
3、管:要严格落实甲方和公司的具体事项,把管理和服务与保安值守工作职责联系起来;
4、护:不要将服务超过规定红线和相关区域,遇不法分子赶出值守区域就应停止追责;同时保护自己的安全。
5、贵:随时提醒客户方领导,贵重物品、有偿证券等应让客户方妥善保管好,特别是有豪车停放的区域;
6、存:随时告知甲方相关工作人员,个人物品、现金应随身携带或存放在安全的地方,以防不法分子顺手牵羊;
7、问:保安员在服务岗位期间,遇不明身份人员进出入时,不能仅仅只是登记,还应加强询问,并同时了解对方的表面动态,如有怀疑,应立即告知甲乙双方领导。
总的来说,一年更比一年难,对于我也是一份沉甸甸的责任和期待,我作为XX保安的一员,一定全身心地融入人力保安服务中并和全体保安员一起学习,提高履职能力,认真学习《保安条例》和相关法律法规政策,我牢记服务宗旨,和团队一起尽力去改变和改善每一位保安员的工作条件和工资福利,把保安员的服务和“以人为本”的目的结合起来,真心实意为客户方服务和为公司发展服务,更是为每位保安员自身创收服务。
新的一年即将过去,但机遇与挑战同在,光荣与共存,在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想20xx年目标和计划,一步一个脚印坚定的朝着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成20xx年工作目标,和集团公司并齐一起展望美好的未来,最后我们再次以20xx董事长的XX集团公司周围,用好这张名片,弹好手中这把琴的每一根弦,大力发展人力保安业务,努力为XX明天而奋斗!
谢谢大家!
保安经理年终工作总结 篇6
20xx年行将过来,一年来,在保安公司和各级教育部门的指导下,我在学校保安任务的岗位上,以维护学校正常教学次序,保证学校师生平安为己任,以一个合格称职的保安人员的规范严厉要求自己,勤勤恳恳,仔细担任,确保了所在的民勤县新民小学全年学校次序的继续波动,圆满完成了各级指导的布置的任务义务。详细任务次要体此刻以下几个方面。
一、进步思想看法,端正任务态度学校是兴学育人、培育祖国将来人才的基地,从身着保安服,参与学校保安的那一刻起,就深知我肩负着守护学校安保的职责,所以,思想上有了职责感和荣誉感,任务有动力和标的目的。
二、树立效劳认识,效劳于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时辰牢记保安公司赋予我的`职责,结实树立起为学校安保效劳的认识在完成保安任务中的详细要求和义务,并与学校签署了职责书,努力做到公司指导担心,学校领到称心,学校次序波动。
三、仔细完成安保义务、落实详细任务。
1、盲目恪守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、盲目树立保安人员的良好抽象。
2、小学在前半年间,由于建筑为学校的保安任务添加了任务量,接送的车辆、人员的添加等一系列的成绩相应而来。为处理这些触及学校安保任务的成绩,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立刻避免,并及时报告学校,采取办法,为学校门外接送车辆规则泊车区域和接送线路,在学校门口设立戒备区域和隔离彩带。
3、坚持任务日志和出入人员及学校巡查任务的注销。同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,展开巡查和防备任务。
4、在完本职任务的同时,自动配合学校完成一些力所能及的其他任务。
回忆一年来的任务,我在学校保安的岗位上为学校的平安和捍卫任务作出了我的成果,虽然也存在着工资待遇偏低和本身本质仍需不时进步等实践成绩和缺乏之处,但我有决心在今后的任务中发扬成果,完善缺乏,圆满完成学校保安的职责和义务。
保安经理年终工作总结 篇7
转眼20xx年又将过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部本年度公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在本年度严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训9课时、业务技能培训xx课时,组织消防演练x次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的`管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今一年时间陆续拓展x个项目,增加人员x人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
这一年来,每天都在发生着巨大的变化,作为保安部的我们配合甲方迎检xx余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题x项,现场进行了整改,主要问题x项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
保安经理年终工作总结 篇8
时光飞逝,马上又到了年底,好多人对自己的今年进行着总结。下面就是一个保安队长对这一年来年的工作做一个总结:
一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用
加强对监控室的培训与导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、为了将强全体办案队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平
在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术导与消防知识普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作
指定了每周一召研全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的.称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
保安经理年终工作总结 篇9
转眼间20xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己20xx年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX%第以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的'开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。
服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的贡献。
保安经理年终工作总结 篇10
20xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:
疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的`畅通等,登记工作:登记外来人员进入商场施工的检查。巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员。消防通道是否畅通。消防设施是否被占用等。晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等。
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”、“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”、“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足,突出表现在:
一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐。
二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。
三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”、“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新。
在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升。最后达到让公司领导满意!