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[热搜演讲稿] 2022年热爱生活演说稿模板

发表时间:2022-10-08

热爱生活演讲稿。

如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。为了让自己在演讲时表达生动,我们可以提前写下适合自己的演讲稿。优秀的演讲稿都是靠真情实感打动人心,那么有哪些优秀的演讲稿是能给我们参考的呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家收集的“[热搜演讲稿] 2022年热爱生活演说稿模板”希望对您有所帮助!

尊敬的各位老师,各位同学:

早上好!

今天我演讲的题目是《珍爱生命,热爱生活》。

“人最宝贵的是生命。生命对于每个人只有一次。人的一生应当这样度过:当他回首往事时,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为卑鄙庸俗而羞愧”,这是前苏联作家奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》这部小说里对生命真谛的诠释。是啊,世界万物,唯有生命最为珍贵我们都是平凡的人,既然来到了这个世界上,就不要抱怨自己的选择或不能选择,在平凡的时光里,让自己生命里的一切思想、情怀、品格盛开成三月如诗如画的原野,在寂寥的人生路途上,用生命去唱一支热烈而充实的歌。我们要让自己回首一生的时候不会遗憾,因为我们曾经真诚地生活过。生命该何时何地何因终结,谁也无法预料。生命属于我们只有一次,既然命运把我们圈定在平凡的位置上,那我们就应当活出一个凡人的价值来。有一首小诗写道:融进银河,就安谧地和明月为伴照亮天长;没入草莽,就微笑着同清风合力染绿大地。这样,才算得上是善待生命,不负年华。

珍爱生命,热爱生活,不只是口头上说说的,我们要将其转化为实际的行动。作为高中生学生,热爱生活即是热爱高中生活,不要埋怨学习太辛苦,作为一名高中生,学习是我们的天职,我们别无选择。与其抱怨,不如改变自己,努力跟上学校的节奏,跟上学习的节拍。

珍爱生命,热爱生活,要求我们要珍惜眼前的一切,珍惜我们所拥有的良好的学习环境,和睦的同学关系,良好的班风与学风,这都是取得优异成绩的重要保障,而这也都是需要我们去努力营造的,去用心呵护的。一个善意的微笑,一个肯定的眼神,无不给人以温暖、力量,彼此之间,学习之中,又何愁学业无成?

珍爱生命,热爱生活,还要求我们远离庸俗,远离不良诱惑,做到不与别人攀比穿的是否名牌,不攀比吃喝是否好坏。做学生该做之事,严格遵守校规校纪,以日常行为规范为行动指南,时刻以学习为重,努力提高个人素养,始终保持一颗高尚,积极乐观的心。同学们,珍爱生命,热爱生活,让我们切实行动起来吧,为我们的明天努力奋斗吧!fW76.com

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演讲稿范本: 热爱生命演说稿(篇一)


困难越大,荣耀也越大。在我们需要重要时刻重要场合进行讲话时,我们可以写下自己的演讲稿。演讲时的语言最好简洁易懂,究竟如何才能写好一篇演讲稿呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《演讲稿范本: 热爱生命演说稿(篇一)》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

老师们,同学们:

大家早上好。

我们曾学过一篇《生命 生命》的课文,让我记忆深刻。它的作者是杏林子,他从飞蛾求生,砖缝中的瓜苗、静听心跳这三件小事中明白了生命的意义。

生命是多么的宝贵呀!我们不能让一个个美丽可爱的生命从我们的身上偷偷溜走,变成一个没有意义,心灵黑暗的生命,所以我要下定决心,好好对待自己的生命,让它更加光彩有力,焕发出美丽的人生色彩。我希望每一个生命都能像彩虹那样美好,都能像小鸟那样自由!

生命也是短暂的,它下像长江那么长,它不像黄河那样宽大,它只是一个小生命,一个极小的生命。生命是属于自己的,只有把握好机会,就可能创造出成功的希望,把自己的人生掌握在自己的手中,让自己活得更加充满活力和自信,在一生中留下一个美好的回忆,穿越时空,成为永恒!虽然生命是那么的不起眼,但它在危及时刻是不可缺少的一部分,只要我们热爱生命,就会创造出一个个奇迹,让自己活得更有价值!

心的绽放与跳动无疑是生命的呐喊:热爱生命,诠释生命,用自己的行动方式表达生命!

[热搜演讲稿] 热爱劳动演说稿(篇三)


有了信心,就是成功的开始。不管是在学校,还是工作中,或多或少都需要演讲,最好是提前准备好上台演讲的稿子。演讲一定要注意条理清晰,怎么才能写出一篇优秀的演讲稿呢?小编为了满足您的需要,整理了“[热搜演讲稿] 热爱劳动演说稿(篇三)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

亲爱的同学们:

大家好!

我是初二(x)班的xx,这次能站在这里,为大家做这次的演讲,实属荣幸。我给大家带来的演讲题目是“热爱劳动”。

这是个老生常谈的话题了,我们无论是在大街小巷,还是课本图书,总能找到些相关的文章和知识。可是,既然已经有这么多人来提过了,我为什么还要在特别的做这样的演讲呢?原因无他,别人说过那是别人的事情,他们根据他们的情况给出了他们的理论,而我又结合我们这里的实际说出我的看法。

那么我又有什么看法呢?同学们,大家都看看我们周围的校园吧!想想我们在下课时走过的那些道路,还有我们的教室,我们的卫生区!大家其实也都心知肚明,自从升上了初二之后,我们的教室和卫生区的卫生都面临着非常严重的问题!有些有些问题更是早就存在。而引起这些问题的原因是什么呢?就是我们在每次打扫卫生时的偷懒情况!

我常常在做完自己的卫生打扫后就会在校园里溜达,这个时候,本该可以欣赏到各位同学打扫干净的校园,或者是看到同学们认真打扫的姿态。可是,在最近一段时间我都看到了什么呢?有些同学们将扫把随便的甩了两下就走了,有些劳动委员喊了半天也喊不来,有些甚至直接将垃圾往角落里扫扫了事!

这是什么?这是我们所期待看到的画面吗?不是!绝对不是!我们没有人愿意看到这样的景象。可事实却确确实实的摆在了我们的眼前!!

同学们,现在作为一个初二年级得到学生,我们也是作为初一年级的榜样的存在。要是我们都没有做好,那么学校将来的环境,还会好吗?动动手,动动脚,所有的卫生区分开,也不过是每人只有老师讲台这么大的地方,难道我们作为一个初中生,连这么点能力都没有吗?

劳动,我们早已听腻的词,可是对我们的身体来说,可能还是个新鲜事。有人说我们能过关就行,我们何必劳累?可是我们所做的这些是为了检查吗?我们所打扫的校园,是为了我们能有更好的空间去学习!有人说我们还要学习,初二的课程很忙的!可是,连劳动都不愿意参加的人,就算学习又能勤快到那里去?

劳动不只是一个任务,它是一个责任,使我们所必须肩负的责任。作为新时代的学生,我们要是作为一个连劳动这样小小的责任都扛不起的人,那就算我们走出了校园,又有谁愿意将重要的工作交给我们呢?同学们,劳动的多少不是关键,关键的,是我们愿意去付出劳动,愿意将我们的家园变得更好!

最新演讲稿: 热爱生命演讲稿


业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。当要在大场合下进行发言时,最好是准备好演讲前要表达的内容。优秀的演讲稿都是靠真情实感打动人心,一篇属于自己的优秀演讲稿要怎么写呢?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“最新演讲稿: 热爱生命演讲稿”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:

大家好,值得在这样的场合讨论的话题很多很多,而今天我只想和大家讨论一个最基本的话题——生命的价值。

"生命诚可贵,爱情价更高。若为自由故,二者皆可抛"。我相信这是在场的每位朋友都可以随口吟出的一首小诗,看似简单,却道出了生命的价值和我们对全命的价值和我们对生命持有的态度。一个人,只有以生命为基础,才可以谈及其他的一切,而生命的价值也在随着时代的变迁不断的更新。如何使自己的生命火花更为灿烂,我以为这取决于他主观上的荣辱观。

宋朝年间,杨家男子战尽,佘赛花巾帼不让须眉,毅然扛起大旗,挂帅杀敌,令敌人闻风丧胆。但是,主上昏庸,北宋最终没有逃脱大好河山丧失殆尽的命运。金兵入侵,仁人志士浴血奋战。无奈朝廷无力,奸佞当道,精忠报国的岳飞只能含恨九泉,赤胆忠心的陆游也只能悲鸣哀叹,虽有辛弃疾只身闯入金兵大营,杀得强盗丢盔弃甲,他们以捍卫祖国的江山为荣,他的们英名永载史册。

热门演讲范文:热爱生命演说稿如何写


必须在奋斗中求生存,求发展。为了能够保证发言时能够顺利进行,此时就可以把自己所思所想整理成文字写成演讲稿。演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,我们怎样才能该如何写好一篇演讲稿呢?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“热门演讲范文:热爱生命演说稿如何写”,仅供可以为您提供参考。

阳春三月,春暖花开,我们二中的那颗百年老榕树又焕发勃勃生机,吸引鸟儿筑巢歌唱。百年老校--二中的主人翁的我们,该如何HOLD住生命的春天?

先给大家讲这样一个小故事:生活在湖心的古庙里老和尚和他的幼年的徒弟,他们一起划着木船到岸边的山上采药。回来后,小徒弟到河边玩耍,把石头拴在鱼、青蛙和蛇的身体上,使他们难于行走。老和尚把徒弟的行为看在眼里,可他什么也没有说。到了夜晚,当徒弟熟睡的时候,他找来一个石头,把它绑在了他的身上。第二天小徒弟醒来,发现自己的身上绑着石头,寸步难行。在这个时候,他意识到了自己的错误,背着师傅绑在自己身上的石头,又来到河边,找寻那被自己绑了石头的鱼、青蛙和蛇。结果他看到鱼死了,蛇也死了。他释放了挣扎的青蛙,知道自己残忍杀死了小动物,十分后悔。故事告诉我们:不但要懂得尊重自己的生命,也要尊重别人的生命,由这一个个鲜活的生命,构成了一幅美丽而和谐的图景,才能达到人与人、人与社会、人与自然和谐共进。

在平凡的生活中,只要心中有爱,同样能创造奇迹。一般来说,一个人的成功与否,与他的家庭、环境、受教育程度,有着一定的关联。而美国的一个社会学家发现,有一群从贫民窟走出的中年人,如今都功成名就,成为各个阶层的精英,这似乎有违常理。于是他对这群人进行了逐一的采访,结果发现,他们在谈到今天的成功时,都提到了一个共同的人,那就是他们的一位小学女教师。于是这位社会学家决定去采访这位老师。老师已年逾古稀,当她听到社会学家问她是如何教育这些孩子获得如此巨大的成功时,老太太笑了,她只说了一句话:“因为我爱他们。”一个爱字,道出了教育的真谛,一个爱字,把一群原本可能沦为乞丐、小偷、流氓的社会最底层的少年,培养成了社会的精英。爱,创造了教育的神话,人间的奇迹。爱也意味着奉献,所以,在生活中,你今天的奉献与付出,也许会为你的明天带来意想不到的收获。

有同学会质问:老师,我只有奉献付出,我不是太亏了吗?我告诉你,不会,真的不会。新东方的董事长俞敏洪在北大演讲时,曾说过一个这样的故事。他的一个企业家朋友在大学读书时,他们班有一个同学,家庭比较富有,每个礼拜都会带六个苹果到学校来。宿舍里的同学以为是一人一个,结果他是自己一天吃一个。尽管苹果是他的,不给你也不能抢,但是从此同学留下一个印象,就是这个孩子太自私。后来这个企业家做成功了事情,而那个吃苹果的同学还没有取得成功,就希望加入到这个企业家的队伍里来。但后来大家一商量,说不能让他加盟,原因很简单,因为在大学的时候他从来没有体现过分享精神。所以,对同学们来说,你得跟同学们分享你所拥有的东西,感情、思想、财富,哪怕是一个苹果也可以分成六瓣大家一起吃。因为你要知道,这样做你将来能得到更多,你的付出永远不会是白白付出的。

什么是我们的生命?假如生命不丰盈饱满,怎么能在生存层面上开天辟地?怎么能在生活中建功立业?怎么能承诺他人的喜乐悲欢?生命为体,生存为立,体立结合,是为生活。“生命”是自我的认知,认知了自己再去完善生存技巧,生命是一种意识,生存是一种能力,带着独一无二的意识和能力投入到生活,你才能做一个好公民。

于丹20岁的时候选古典文学,真诚,那是生命。30岁的时候,选大众传播,真诚,那是的生存。40岁的时候在百家讲坛,终于用博士时候学的新闻策略激活了硕士时候学的文化经典,然后与大家形成了沟通,这是生活。也许一个人的生命、生存、生活会穿过几十年,不带功利之心,但是你要相信会有最终的成全。所以让我们从校园出发,带着你的大气磅礴,还有你的大眼界与大梦想,坚定不移、不计成败往外走,走出去就是你的天地,今天的社会,文人越来越文化,商人越来越富贵,但在这中间有一个细微的过程没有完成,就是文化人的“文”而不“化”,大家都有文了、着作等身,而且网络上也有关于你的铺天盖地的关键词,但是有多少成分能化入生命呢?《周易》鉴定何谓文化?“关乎天文,以查时变,关乎人文,以化成天下”,这是到现在最精准的.对于“文化”的解释,也就是说“文”本身不重要,关键是要“化”为精神力量、信仰、行动,所以“文化”是“文而化之”,但我们今天缺了“化”。而如今“富贵”的问题也是“富而不贵”,财富的数字在今天是容易获得的,但它不一定就意味着生命的尊贵。

有很多富豪阶层的价值观是混乱的,真正的慈善、尊贵、生命的爱没有渗透到社会的底层。所以文化、富贵都是好事,但关键是要“文而化之,富而贵气”。这一切指望从学校这个起点做起,教育”开启的到底是什么呢?决不是技能,而是心灵。我们的悲哀就是过分信任技巧而忽视了诚意,过多信任了发达的头脑而忽略了本真的心灵,我们今天用脑子的事比用心的多了,因为你们出去有可能成为各种人,今天学校的各种人是以后社会的种子,这就是为什么说要有一颗心在。

有一个小故事,一个料事如神的老酋长,他对生活的预言从不会出错。一个年轻的小伙子和他打赌,小伙子拿着一只刚孵出的小鸟放在身后,他胸有成竹地问老酋长:你说我手里面的小鸟是生是死?他想,老酋长要是说是活的,我手一紧就把它捏死,要是说死的,我手一放它就飞了,我就要让他猜错。那个睿智的老人宽容一笑,给了他一句话,他又输定了。老人说:“生命就在你的手中”。我想这是一个非常好的答案,不管面对什么样的生活,让我们站在同一起点之上。在生命的每一个阶段上,不管你身有病痛,还是家有隐忧,你都心存镇定而蓬勃地、充满希望地对自己说一句“生命就在我的手中”,你能说这句话的时候,你就同时拥有了最美好的未来。

[热搜演讲稿] 明星演说稿


精神的浩瀚,想象的活跃。为了让自己在演讲时掌握好声音和节奏,我们就要预先自己的演讲稿进行撰写。演讲稿可以避免临场斟酌词句,若要写好一篇演讲稿要怎么做呢?下面是小编特别整理出来的“[热搜演讲稿] 明星演说稿”,还是希望可以对您有所帮助。

嗨!大家好!我叫刘嘉琦,是育才实验小学二(7)班一名活泼可爱的小女孩。我其实就是个小书虫。在我家的书房里,整整齐齐摆放着我最最喜欢的各类图书有《云朵面包》、《十万个为什么》、《好玩国历险记》、《安徒生童话>故事》、《父与子》、《我和妈妈》、系列绘本故事,《一直一直朝前走》、《大脚丫跳芭蕾》、《寓言故事》等等。每当我做完作业和闲暇时,我都会钻进我的书房独自遨游在书的海洋中,不知疲倦,有时会很入迷的把自己当成书中的主人公,非常开心!《十万个为什么》一书让我了解世界的奥秘,《云朵面包》这本书是我最最喜欢的一本书,因为书中的故事带给我无限的想象,让我在自由的想象中感受到童话的世界是既真实又不可思议的,真想钻进书的世界里去。《一直一直朝前走》这本书让我学会了在生活中遇到困难时,要学会坚持不放弃,不怕困难勇敢向前。我觉得每一本书都有不同的特点,这些书让我学到很多知识,带给我很多快乐,陪伴我健康成长!

书是最好的朋友。当我们遇到困难时可以随时向它求助,它永远不会背弃你。同学们,让我们一起进入书的世界吧!遨游在知识的海洋中,尽情地享受书籍带给我们的快乐吧!

[热搜演讲稿] 大学生生活演说稿之一


勇于开始,才能找到成功的路。为了我们在演讲过程中不出差错,我们就可以提前想好自己演讲时想要说的话。演讲稿可以更好的表达自己心中的想法,一篇演讲稿最重要的部分要怎么样写呢?下面是由76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“[热搜演讲稿] 大学生生活演说稿之一”,希望能对您有所帮助,请收藏。

尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家好!

我今天在此要演讲的主题很简单:“我的大学生活”。

千万不要觉得自己的的大学生活是枯燥乏味的,在别人看来我整天就是混迹在三个地方,图书馆、教室、寝室没了,但是我想说的是,这四年的大学生活我感受到的是前所未有的充实,在我看来,我的大学生活是非常的绚烂夺目,难以忘却的,我的四年大学生活是让我找到了自己的目标,以及自己以后要走的方面,这四年我一点也不后悔,未曾留有任何一点遗憾,如果非要说一点的话,那可能就是忙于丰富自己的知识,没有找一个女朋友吧。

因为每个人的经历不同,所以对待自己的这四年的大学生活也会有不一样的感受。说起来,大学真的是我人生非常重要的一个转折点,因为我在高中的时候,对自己有一种盲目的自信,高考的三个志愿,我都填到了国内非常出名的几个学校,结果因为高考发挥失常,导致自己的分数跟预想的差距过大,志愿上的学校我一个都没考上,这意味着什么,意味着一个曾经拿自己学习成绩引以为荣的人,即将没有书可读了,但是后来我么放弃,填了征集志愿,我才有幸可以来到这所大学,跟大家成为同学,我也把这次机会一直都是理解为老天给我的一次“重生”,所以我才会尽自己可能的去学习知识,只有这样我才对得起这次机会,我非常的珍惜在大学里的每分每秒,我会留恋大学里的每一个地方,我会尽量让自己在大学里做的所有事情都是有意义的,我不想同样的错误,再犯第二次,所以我就用自己努力和汗水,让自己发挥失常的机会降到最低。

在这四年的大学生活里,我把在大学里面有的东西,我都体验了一遍,就是想让自己不留有任何的遗憾。我参加过学生会,因为时长问题,我并没有混到一两个职位;学校里面的动漫社、歌剧社、围棋社等等社团,我都加入过,就是想把学校的各种团体都了解一下,打入内部才是最好的了解方式;学校组织的校运动会,篮球赛等等我都有参加,不给班级多拿点集团荣誉奖,我心里可过意不去……所以说同学们,千万不要觉得大学的生活是枯燥的,是你们没有去发现这其中的乐趣而已,如果您甘愿选择整体窝在寝室打游戏的话,那请当我没说,一个人的劝阻是没有的,看的还是自己的思想觉悟,是否能及时的更正。

我的大学生活即将圆满的结束了,如果说我的大学生活是一顿饭,那么一定是酸甜苦辣样样都有,非常的丰富,如果是我的大学生活是一幅画,那么它一定十分的引人注目。

希望学弟学妹们能好好的在这里度过自己四年的时光,切记,不要给自己留下遗憾。

热门演讲稿:2022年超越自我演说稿


追求更高,是成功的动力。在被要求在大会上进行发言时,大家自然而然的会精心准备一份演讲稿。有趣的演讲稿能够给听众带来深刻的印象,那么一篇优秀的演讲稿究竟该怎么写呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“热门演讲稿:2022年超越自我演说稿”,希望能对您有所帮助,请收藏。

一位学者曾把人生的三种境界概括为:“昨夜西风枯绿树,独去高楼,望天涯”;“衣变宽,不悔,为伊使人憔悴”;“众人千百度找他,蓦然回首,那人却在昏黄的灯光下”。人们希望达到人生的最高境界,也就是第三个境界,并且欣赏其他的山都在天底下显得矮小。战胜自我并超越极限后的胜利感。但是在自我提炼和自我实现的过程中,很多优秀的品质是不可或缺的。

要战胜自己,超越极限,首先要有坚定的信念。坚定的信念是一个人成功的先决条件。伟大作品《史记》的创作者司马迁饱受牢狱之苦,但他决心“模仿过去的变化,成为一家之言”,最终如愿以偿,孙子跛了,《兵法》被修改;非蜀,世传《吕览》;韩非和秦,《说难》和《孤愤》,这些例子都说明了坚定的信念对成功的重要性。国外不乏这样的例子。当无产阶级遭受资产阶级的剥削和压迫时,马克思恩格斯以坚定的共产主义信念完成了《资本论》一书,为人类社会的进步指明了光明的道路。

要战胜自己,超越极限,就要有过人的勇气。首先,从动物界来说,看过蝉蜕壳的人都知道,破茧生孩子的关键在于破蝉蜕壳的时候用了多大的力气。如果力量不够或者半途而废,蝉最终会窒息而死。沿着动物界都有这样的规律,何况是人?哥白尼在提出日心说的时候,在教皇统治极其黑暗的时候,他不怕教皇势力的残酷打击,坚持捍卫自己的观点,为人类科学的进步做出了卓越的贡献。

战胜自己,超越自己的极限,拥有足够的智慧。要想成功,显然不可能只认识有勇无谋的莽夫。他们只会被抛在历史的冷笑声中,就像唐吉诃德对风车的战争一样毫无意义。看过《飘》的人应该还记得一段描述荞麦的话:“我们不想做小麦,我们想做荞麦。大风过后小麦会被切断,荞麦就不一样了。它的身体有足够的水分。风一吹就能灵活弯曲。大风过后,它还能挺起胸膛,轰轰烈烈地成长。”这就是智慧,因为在追求成功的过程中,难免会遇到各种失败和打击。如何前进、后退、弯曲,是克服我们不可或缺的智慧和勇气。

可见,信念、勇气、智慧是人战胜自我、超越极限的三大法宝。那些追求成功的人不应该忘记带着它们昂首阔步!

[热搜演讲稿] 真诚演说稿范文


所有改变,都源于对改变本身的强烈渴望。要想在上台演讲表现得好一些,我们应该将自己的演讲稿内容熟记于心。演讲稿可以增强演讲者的自信心,那么一篇优秀的演讲稿究竟该怎么写呢?小编给大家整理了“[热搜演讲稿] 真诚演说稿范文”,相信您可以学习借鉴。

银行分行于20xx年4月成立,周围经济发达,地理位置极佳,交通便利,我行的标识在此繁体地带显而易见,家喻户晓。周围商家林立,南面正对国家电网正大门,东面有世贸大厦,西面有中信银行新区支行,金融需求程度较高。自开业以来,分行营业部全体员工在党委的领导下,在领导的带领下,坚持以人为本,切实从顾客的实际出发,服务立行、真诚待客,开展人性化服务,用优质的服务缔造了“千佳”的品牌。20xxx年,恰逢银协会举办“千佳”服务网点活动,我分行珍惜此次机会,获得了荣誉。现将我行的营业情况作如下汇报:

一、利用地理优势,创新服务思路

市的开元大道与王城大道属于市区最繁华路段,周围商家林立,交通发达,我行标识在此路段很是醒目,每天庞大的客流量,使我行的形象家喻户晓。这是我们的.地理优势,在无形中对于我行来说,也是会广而告之。自建行以业,为了更好地开展服务,我行利用地理优势,于休息和工作时间,举办了各种宣传活动,以宣传我行的服务宗旨为主线,辅以最新的理财产品为手段,对有兴趣前来了解的人进行详细地解答。在工作时间,利用客户排队等候时间,对客户发放最新的宣传页,图文并茂的内容,使客户对于我行的服务内容加以认识和了解。

要柜面服务做好最关键的“三真”:真情、真实和真功。所谓的真,是从客户的切身利益出发,让客户感觉到我行是为他们的利益着想,推出的服务都是符合客户的需求,成为他们科学理财的一种手段。真情就是沟通诚恳,温暖服务,在与客户沟通的过程中,让客户感觉到我行的温暖热度;真实就是让客户能感觉到很贴切的利益,就在不远的将来;真功,就是让客户感觉到我们为了他们的利益在做实实在在的工作。

街头的宣传、营业大厅的宣传页、柜面服务的“三真”,打造了我行从内到外的服务体系,在点滴之处深入人心,让客户在细微之处,窥见我行服务的全貌,从而从心里肯定我行。而我支行的地理位置,潜移默化中推进了我支行的服务快速发展。

二、真诚服务在细节中,制定细节制度微中见风范

柜面服务是我支行的重中之重,其它部门的相互配合也是我行开展工作的前提保障。柜面服务为了客户的服务要求,在日常服务中更关注细节,不时地放大细节,查找问题,有则改之,无则加勉。在整理细节的过程中,加强了各位员工的共识,使大家团结一致,为了“一切为了银行的发展”为共同目标,集思广益,每个人都不断地运用自己的智慧,传递真诚的服务。其它各部门各司其职,恪尽职守,环环相扣,不计较分内不分内,不分应该不应该,大家相互体谅,相互帮助,形成了团结的氛围。各个部门均制定了相应的规定,每周通报、每月考核、每季评先,管理上做到有规可依,有章可循,责任到岗,到人,规范了支行得各个部门的工作。各个部门确定服务点评,支行行长定期与大家例会商讨服务细节,对于一些好的、先进事例进行点评,以服务录像抽调的形式进行现场观摩,以易忽视的小动作、小毛病为切入点,督促大家有个良好的工作习惯。常见的没有微笑服务的症结,进行服务案例演练,由有经验的柜员对服务细节进行手把手地演练。让每个工作人员都能从客户的视角来体我们不同于其它行的服务特色,感受特点。

分行营业部从营业厅的服务为切入点,对对服务窗口进行调整,以使服务更为人性化;在我支行,常有我支行员工相互之间提问题,尤其是把客户的问题作为沟通交流的主体,相互提意见促进,加强服务面貌的建设。营业厅在布局、标识指导、电子设备的设置、内部岗位设置,都会让客户感觉到我支行的服务细节,让客户在我支行所营造的氛围中感受到人的执着、真诚、温馨和呵护。营业大厅设有专门的人员指导客户填单,到电子银行服务区办理业务,有效分流客户,前台柜员在业务熟练、服务热情,举止得当,快捷高速的效率中,使分流的客户享受到高效、快捷的服务。VIP室设有沙发、电脑、茶水、糖果等,最大限度地为贵宾客户服务。

三、爱岗敬业做表率,带领团队共

我支行对于日常工作中爱岗敬业的先进个人和先进事例大力支持,处处发挥他们的先锋模范作用,带领团队服务建设更有方向性和指导性。让全体员工时刻牢记责任,把爱岗敬业当作使命,以榜样的力量为指导,用真诚和热情打造支行的精英团队。分行是一支年青的、团结奋进的团队,全体工作人员人,平均年龄岁,名人员在本行工作的时间在年以内。为提高素质,加强管理,分行各部建立了员工卡片、员工动态谈话制度,使支行能及时地了解各员工的思想动态,各部门建立了风险分析、服务品质点评等例会。在例会上,定期通报工作进度,点评工作,对员行表扬激励,鼓励员工向上的态度。支行建立各部门沟通机制,加强各部门人员的沟通协调,形成团结向上、积极进取、凝聚力强、整体业务素质逐步上升的良好氛围。

这些优质的服务为我支行创造了很有发展潜力的银客舞台,在我们具体的工作过程中,赢得了客户对我们的信任,使我行收到了社会效益和经济效益,牢固了我行的发展根基。在强化我们内部工作的同时,还要更好地建设我们的服务体系,使我行在市场激烈的市场竞争中,处于领先位次。在以后的工作中,我们会要求自己做一名合格的人,还继续发扬我们以往的工作作风,对于随时出现的新事物,新情况,要分析,取之长,更好地加强我行的建设,为我省的经济发展和社会发展尽我支行的绵薄之力。对于我们工作人员来说,尽当职守,不负重托。