演讲稿|麦当劳餐前致词(必备18篇)_麦当劳餐前致词
发表时间:2017-06-14麦当劳餐前致词(必备18篇)。
一. 麦当劳餐前致词
首先,请允许我代表在座的各位来宾,向二位新人致以真诚的祝福!同时受新郎、新娘委托,向参加今日婚礼的各位来宾表示热烈欢迎和衷心感激!
新郎____在___工作,担任___长。小伙子英俊潇洒、忠厚诚实、工作认真,,是一位才华出众的优秀青年。新娘___此刻___工作。关于对她的介绍,婚礼前新郎___找到我,谈了他对新娘的切身体会,他说:“正如___的名字一样,不仅仅俊俏美丽、漂亮可爱、小鸟依人,并且具有典型东方女性的内在美;不仅仅温柔体贴、纯美善良、聪明能干,并且有一种高贵典雅的气质美;不仅仅心灵手巧、勤奋敬业、进取向上,并且有一种不可言状的神秘美。”新郎所以深深为她而倾倒。他们的结合,真是才子配佳人,仙女配董郎,相依花好月圆,相伴地久天长!我们相信他们必须能建立一个幸福美满的家庭。
婚姻既是感情的结果,又是感情和生活的开始;婚姻既是相伴一生的约定,更是一种永恒的职责。期望你们在今后的人生旅途中互敬互爱、互学互让,事业上作比翼鸟、生活上作连理枝,共同创造完美生活,实现事业家庭的双丰收。期望你们饮水思源,用拳拳赤子之心,报答父母和长辈的养育之恩;以出色的工作来回报社会、领导和朋友的关怀和支持。
最终,祝愿二位新人新婚愉快,早日收获感情的结晶。也祝各位来宾在新的一年里:身体健康、工作顺利、感情甜美、家庭幸福!多谢大家。
二. 麦当劳餐前致词
婚姻致词是在新人结婚庆典上发表的一种演讲。这种演讲可以表达新人对彼此的爱意和承诺,同时也可以为现场来宾呈现一种深情的感觉。婚姻致词的重要性不可低估,因为它可以对新人的婚姻关系产生很大的影响。下面我将从以下三个部分来详细阐述婚姻致词的重要性及其写作技巧:婚姻致词的意义、婚姻致词的写作技巧以及一些婚姻致词的例子。一、婚姻致词的意义
在婚礼上,新娘和新郎有机会向所有的客人表达他们对彼此的爱和满足。婚姻致词是向新郎和新娘宣誓爱情,承诺未来并赞美他们的爱情的美好。它是在庆祝这些夫妻开始新阶段的生命旅程的庆典上表达出来的。婚姻致词可以帮助新人们建立更紧密的关系,并对他们未来的生活充满信心和希望。此外,婚姻致词还能够感染来宾们,让他们沉浸于这份喜悦的氛围之中,加深新人们之间的情感,增强家庭的凝聚力。
二、婚姻致词的写作技巧
1. 见缝插针
在开场时,可以回顾两人认识的经过,例如回忆初次相遇的场景、感受到对方的美好以及相知相恋的趣事等。这样的描写将感动在场来宾,让他们更深入地参与进来。
2.抒发感情
在婚姻致词中,常常让人感动的不是表面上的婉转式用语,而是表达出来的诚挚的情感。只有在愉快的情况下,才能真正表达出两人的感情。因此,在婚姻致词中,可以多用一些真诚、深情的话语,让来宾们感触到你们之间的感情。
3. 给未来添彩
婚姻致词又是新人向别人展示未来一起走过的美好期待。可以通过预言自己的未来,来展示自己的有趣和浪漫的愿景。当然,在描述未来时,也可以提出自己对未来的期望和希望,比如“我们希望未来的日子越来越好,生活更加富裕”,等等。这种预言能够激励新人们为未来的生活而努力。
三、一些婚姻致词的例子
1. “我们想把一生都花在一起,不仅要喜欢彼此,还要深深地爱着彼此。愿我们的爱情在这航天测控大厦里生根发芽,长成高高大大的树。在这里,我们郑重地承诺,无论在繁华吵闹的城市,还是在宁静祥和的乡间,我们都要牵着彼此的手在一起走完每一步。”
2. “我们结为夫妻,是因为我们深深地相信我们的爱永远不会消逝。我们会为了彼此而努力,我们愿意承受风雨,一起走过生命中的每一段路程。只要我和你在一起,就没有过不去的事情,再大的困难,再多的挫折,我们都可以一起扛过去。”
3. “为了这一天,我们经历了无数的挫折和考验。我们把这些看作是爱的试炼,是人生的经历。我们在一起学习、成长、扶持和守护。總之,从今往後,在日子里,我们会不断心灵相濡以沫,相互扶持,去创造新的未来,去创造属于我们自己的美好之日。”
最后,婚姻致词本身就意味着一份对彼此的承诺,从这个意义上说,它不仅仅是对新人之间的承诺,更是对未来一同度过的誓言。不管如何,相信新人们用真诚的心讲出的話,哪怕沙发也可以燃起火花。
三. 麦当劳餐前致词
对于“麦当劳”这个品牌,在都市人的眼里已经见怪不怪了。小孩和大人都特别喜欢到这里吃美味的食物,共享天伦之乐。这里的食品新潮、健康优质,一直以来都博得了大家的宠爱!我也很喜欢到那儿吃东西。
但是今天我的主题不是“吃”,而是每个到过麦当劳点餐的人们都会经历的事情——排队。这对于我来说,是很好的经历,这可以让我获得另类的快乐! 每次我到这里都会帮家人点餐。 弟弟最爱吃“麦香鱼”、雪糕、薯条;我最爱雪糕、“麦乐鸡块”;父母也喜欢香滑的雪糕。每次我都牢牢地记住。我紧紧地攒着钱信步走到长长的队伍后,规规矩矩地站着。而家人焦急地就坐在小小的座位上等候我捧着美味的食品回来……
每次排队我都会看到很多快乐的家庭或是形影不离的情侣。他们的脸上总是微笑着,连平时冷漠的我也莫名其妙地笑起来。他们喜欢在这里聊天或是玩耍,使这个小小的空间溢满了无尽的爱,直暖人心!
在这里,我会幸运地看到麦当劳叔叔的出现。但是我不能走去他身边拿礼物,我必须寸步不离地守侯在长长的队伍中,这是家人给予我的“重大”责任,我必须务实完成。因为我把欢乐带给他们,这样我可以获得更多的快乐。
长时间的等候,我置诸脑后,因为我看到了很多精彩的生活镜头。他们在这里重获童真,笑容是最宽松的,一切是自然美好的,没有邪恶、没有机心、没有悲伤……这里是一个美好的家园,欢乐的游乐场。看着聚餐的人们,我更会想起“雪姑七友”、“绿野仙踪”等纯真的故事。
四. 麦当劳餐前致词
麦当劳实习心得(一)
此次,我在麦当劳进行了为期半月的社会实践,感到受益匪浅。
通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区,拥有13000多家餐厅,为人们提供了方便快捷的,高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。因为我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
一,岗位实践概况
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。
甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二,岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三,实践的体会
1,忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养,在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己,则以理服人,心平气和地解释。每当我受挫,我就提醒自己不冲动,退一步海阔天空,心里也就平和了许多。
2,和谐的人际关系麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3,积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4,自制不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
5,提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6,管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
7,赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
社会实践让我受益良多。今后一定好好学习,提高自己的专业技能,提高自己的社会竞争力,完善自己的思想品德,做一个社会优秀的人才。
麦当劳实习心得(二)
相信大家都吃过麦当劳,不过在麦当劳工作过人并不是很多,本来我也没想去麦当劳工作,不过在寒假快到来之时,我的同学让我去面试,在寒假的时候参加社会实践,在麦当劳锻炼自己的能力,我觉得自己是必须要锻炼一下了,所以我去面试了,没想到真的成功了。在说明自己的父母之后,我就准备自己在麦当劳的工作,我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
将近一个月左右的寒假已经过去了,俗话说:”没有实习,就没有发言权“,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感受。我与社会的接触并不多。在这次的实践中,我更好的接触了这个社会,了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂中,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实践是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个寒假,我选择在麦当劳做了将近半个月的工作,这不到一个月的时间,让我收获良多。
总的来说,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解乐社会现实,从实践中拉近了与社会的距离,认真一些社会问题,看到好多美好的,丑陋的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。刚进麦当劳的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:”台上一分钟,台下十年功。“我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电话界面,我的记性不差,要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的时候做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简单的讲解,麦当劳众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成的;每位顾客排队购买餐点的时间都因该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站在柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后,我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上,我看到的只是机械的语言。在这半个多月中,我更多的体会到赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实之后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了想下来。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正进入走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直增强加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事我们怎样才能把事情做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们呢怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经懂得了什么叫自食其力,什么才叫社会的残酷了,在实践中更好的锻炼的自己,我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注,可是现在的我已经对自己的将来极度的关心了,我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的,只要自己不断的努力,我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了许多的同事,我相信我会在今后的日子中过的更好的,因为我一直都在努力!
寒假的社会实践时候我盼望已久的事,在我刚上大学的时候,我就计划着合适才能到社会上实习。而我现在也完成了这个梦想。希望新的一年学习能更上一层楼!
五. 麦当劳餐前致词
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好!今天我来到这里,向大家介绍我们公司正在举办的一次大型促销活动。这次促销活动不仅会为大家带来超值的产品和服务,还将为您节省大量的资金。我相信每一位消费者都非常注重价格和品质。为了这个目标,我们公司准备了一系列丰富多彩的活动,让大家用更少的钱买到更好的产品。
首先,我们特别推出了五折优惠,只需支付原价的一半即可享受到最高品质的产品。此外,我们还提供了100元的代金券和免费换购政策。而且,可以使用代金券购买商品时,还可以享受一定百分比的打折优惠。再加上赠品和抽奖等丰富多彩的活动,相信大家都会对我们的促销活动感到满意。
此外,我们公司还提供了一流的售后服务。我们的客服团队将随时为您解答咨询,如果您对产品服务不满意或者出现意外情况,我们将立即进行客户服务。我们的售后服务得到了广大用户的一致好评和赞扬,为了进一步提高客户服务,我们将为您提供更加周到的售后服务保障。
总之,这次促销活动我们为大家准备了大量的优惠、礼品和活动。再加上不可比拟的优秀产品和服务,让大家在消费时可以买得更省钱、买得更放心、买得更舒适。我们期待着您的到来,并提供您需要的最佳服务。
最后,再次感谢大家参加我们的促销活动。谢谢大家!
六. 麦当劳餐前致词
20xx年,在新年的祝福中正一步一步地走向我们。在即将挥手告别xxxx之际,公司向一直以来为xx发展做出巨大贡献的全体干部职工及职工家属致以崇高的敬意和美好祝愿,向一直以来关心关注xx发展的社会各界表示衷心的感谢,祝大家新年快乐!
刚刚过去的努力拼搏的一年,在创建“平安、文明、和谐、幸福”思想引领下,xx全体员工上下一心,锐意进取、顽强拼搏,用自己的辛勤付出和无私奉献,全力保障了各项生产任务的圆满完成,取得了非常好的成绩,实现了公司“十三五”的良好开局,充分展现了xx人同心同德、昂扬奋发的精神风貌。
新年的阳光是扬帆起航的呼唤,更是催人奋进的号角。新的一年,希望全体xx人继续发扬“责任、诚信、激情、创新”的精神,以推动公司全面健康发展为目标,凝心聚力,团结奋进。我们坚信:新的一年、新的希望、新的耕耘,在大家的共同努力下,xx一定能够实现新的跨越和发展,开创xx新的辉煌。
最后,再次衷心地祝福全体干部职工新年快乐、工作顺利、身体健康、万事如意!
七. 麦当劳餐前致词
激情快乐学外语尽情品味麦当劳
日期: 月日时间至
地点:麦当劳餐厅
活动准备:2名教师,2名宣传人员(3-5名学员)。(15分钟)准备工作
活动内容:
1昂立优秀外语课程展示(20分钟)
如果以幼儿居多(6岁左右)展示 it’s the cat , run! run! run!
如果以少儿居多(8岁左右)展示little pig little pig ,let me in !let me in !
可以加入一首歌曲
2 游戏互动(20分钟)
<1>紧急互动
游戏规则: 四个小朋友分别站在四个角落,每个小朋友手握一张带有单词的教卡,当老师读到其中的一个单词时候,所有的小朋友都要朝这个持有此张卡的小朋友跑去,并大声读出此单词,看谁速度最快,读的最准。
(游戏中涉及的单词:cat , mouse ,wolf ,piglet)
<2> 木头人
游戏规则:孩子们站成一排,和老师跳舞。当老师说停止时,所有的孩子都不能说话或动。
(游戏涉及的歌曲:)
<3> 快乐传真
游戏规则:小朋友站成两队,老师悄悄地给每个第一排的小朋友说一句话,当老师说到start时候,第一排的小朋友快速的向他后面的小朋友传递这句话,最后,看那队的最后的一名小朋友最快最准的说出这句话。
〈4〉最佳拍档
请2个小朋友上来,看同伴做动作,猜单词,一个小朋友背对着老师猜单词,一个小朋友模仿老师的动作让同伴猜单词,体现孩子的合作精神。
(游戏中涉及的单词:猫,老鼠,狗,小猪,鸭,狼)
3 英语歌曲联唱(20分钟)
教会小朋友唱会以下英语歌曲
在次期间可以加入一个律动
活动结束后
1 参加活动的小朋友均可获得我校提供的小礼品(气球,橡皮,铅笔,卷尺)(15分钟)发放礼品.
2 凡当场报名的小朋友均可获得由麦当劳提供的儿童**,a,b,c任选一套.当场兑现!(注:所产生的用餐费用由昂立外语提供)
备注:1 我校将设出积极参与奖.连续参加4次者均可奖励精美礼品一份(麦当劳出礼品)
2 我校将设出积极带动奖.评比每月小朋友带来伙伴最多者可获得精美礼品一份(麦当劳出奖品)
3我校将给麦当劳提供一期免费课程(律动)或(歌曲) 二者选一.
现场申请者还可以享受我校的优惠活动。
上海交大昂立国际教育集团
昂立外语珠海学校
2006、10、21
八. 麦当劳餐前致词
欢
迎
辞
中共永城市委书记 孟庆勇(2016年11月11日)
尊敬的介晓磊书记,尊敬的司林胜校长,各位领导、各位专家,同志们:
今天上午,商丘师范学院的各位领导、各位专家在百忙之中莅临永城调研、指导工作。首先,我代表永城市委、市政府向调研组全体同志表示热烈的欢迎!向商丘师范学院长期以来对永城工作的关心、支持,表示衷心的感谢!
永城市位于河南省最东部,地处豫、鲁、苏、皖四省结合部,是河南省东引西进的桥头堡。全市总面积2020平方公里,人口157万,辖29个乡镇、732个行政村,拥有“汉兴之地、能源之都、面粉之城、生态之市、长寿之乡”五张城市名片。今年前三季度,全市地区生产总值完成349.96亿元,同比增长8.5%,高于全国1.8个百分点,高于全省0.4个百分点。全市公共财政预算收入23.6亿元,同比增长5.1%,其中税收15.5亿元,占比65.7%。
近年来,市委、市政府围绕建设“豫鲁苏皖交界地区充满活力的中心城市”和“商丘市副中心城市”这一定位,紧紧抓住“产业结构调整、转型升级”这一主线,狠抓招商引资、项目建设、中心城区建设、经济技术开发区建设和商务中心区建设“五项重点工作”,全力打造新型工业之市、繁荣商贸之城、生态宜居之
— 1 — 地,努力实现“中原大粮仓”升级为“中原东部大厨房”。市产业集聚区连续三年被评为全省二星级产业集聚区,获批省级经济技术开发区,形成了铝精深加工、食品加工、煤化工、装备制造四大特色产业集群,入驻企业149家,建成国家级技术中心1个,省级实验中心和工程技术中心3个。今年1—9月份,规模以上工业企业实现主营业收入296.9亿元,同比增长13.9%;累计实现税收9.42亿元,同比增长56.7%;新增就业4100人。
各位领导、各位专家:
商丘师范学院作为商丘市的最高学府,各位领导和专家也是商丘市最顶级的“智囊”和“参谋”,拥有深厚的理论功底和丰富的实践经验。上午的调研过程中,各位领导和专家提出了很多专业性的指导意见,我们一定认真吸收借鉴。恳请各位领导和专家在今后对永城的工作多指导、多指正,多提宝贵意见和建议。同时,希望进一步加强院市多方面、深层次的合作,通过在永城设立科研基地、创业孵化园、技术中心等,在促进科研成果转换和加快地方经济发展上实现“双赢”。
现在,我提议,让我们以茶代酒,共同举杯: 为各位领导和专家莅临永城调研指导圆满成功,为永城市和商丘师院更加深入的合作发展,为在座各位的身体健康、工作顺利,干杯!
九. 麦当劳餐前致词
为完成本次实训作业,进行销售实践活动,我在麦当劳进行了为期两周的实训,获益匪浅。麦当劳是以餐饮服务业为主的世界五百强企业,属于店内销售。虽然我在这里仅仅工作了两周时间,但是通过此次实训,我学到了很多销售技巧,明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,学习做人之道有着重要的意义。一开始,当我去肯德基还是麦当劳的时候,看到那些人在做汉堡、收银等,总觉得好难的,我一定不会的。直到这次我真的去了麦当劳实训,我才发现:只要你肯学,用心学,什么都可以做到。这次实训,让我提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,亦可品尝到社会的酸甜苦辣。
我为能在麦当劳实训感到骄傲,因为我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
一、实训目的
完成此次实训作业,进行一次销售实践活动,锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象。在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会,提高自己,完善自己,不断学习,为日后真正走进社会奠定基石。
二、实训地点
杭州和平广场麦当劳店
三、实训内容概况
我于六月三日进入麦当劳实训,开始时要试工一天,工作4个小时。工作期间,我被安排到大堂,跟着带我的阿姨学习。及时收拾客人用餐后的垃圾,并且保持大厅的整洁是此次工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生,给顾客一个好的环境。当顾客多的时候,我会手忙脚乱,因为除了要及时收拾客人留下的垃圾,还要出垃圾桶的垃圾,当然还有厕所的清洁、大堂的整洁。试工时间很快过去,我通过努力,终于顺利被录用,第二天正式上班培训。
培训的第一项目主要是负责柜台的点餐与收银工作。柜台的点餐与收银是餐
厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训,等通过了专业的测试,我才可以上岗。首先,我要谨记芭蕾四步曲,即为:第一步曲是当顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来;第二步曲是当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边点餐;第三部曲是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲是为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。
接下来的日子除了点餐与收银工作,我偶尔也被派去饮料位。饮料位是柜台的一个组成部分,主要负责饮料的制作与呈递。饮料位要根据备餐者的要求打饮料,加冰或者不加。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手清洁,补全柜台纸巾、酱料、纸杯等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
四、实训结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每次八小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降,有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
五、实训的体会
(一)要学会忍耐。麦当劳算是店内销售,每当与顾客发生摩擦或不受理解时,我就感受到了社会现实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养,在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦,很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解,受不了挫折就急着为自己辩护。其实我
想说,社会就是这样现实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时,我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。每当我受挫,我就提醒自己不冲动,退一步海阔天空,心里也就平和了许多。
(二)要学会和谐相处。麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
(三)要积极主动地做事。繁忙的工作常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但我还是坚持了下来。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
(四)要学会自制,不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
(五)要不断提高自己的竞争力。我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可以不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果会比较严重。
(六)学到了管理者的管理。麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。(七)要注重团队精神。一家餐厅在运营期间,服务区、产区、炸区、煎区、后区、大堂多处区域都在同时运作。十几个员工在一起工作,我们就是一个团队,为餐厅的运营共同出力。所以员工间的相互沟通、相互协作是非常重要的。只有大家团结一致,相互帮助,才能在餐厅高峰期的时候完成目标、达成任务。
(八)要学会节约,该花的花,不该花的要克制。赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每
一角,体会父母的辛酸。
六、实训总结
经过麦当劳这些天的实训,这种店内销售,让我学到了很多。从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,还有团队合作精神、勤劳诚实、认真负责、追求完美的品质、注重细节的习惯,这些重要的影响今后会一直伴随着我,无论是在哪里的工作岗位工作。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。对待朋友,切不可斤斤计较,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。最重要的是,“顾客是上帝”,要根据顾客的需求学会随时变通,让顾客更加满意,买得放心,吃得开心。
这次的社会实训是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
十. 麦当劳餐前致词
一、语言到位,微笑到位,卫生到位,设备到位。
二、选择比努力重要,选择不对努力白费。
三、清风雅致,怡然自在!
四、步被动,步步被动,步步落伍,煎熬受穷。
五、一粒米,千滴汗,粒粒粮食汗珠换。
六、勤勤俭俭粮满仓,大手大脚仓底光。
七、经验是由痛苦中粹取出来的。
八、增强竞争意识,培养团队精神。
九、倡导文明用餐,传承传统美德。
十、用爱养育,用心教育。
十一、没有天生的信心,只有不断培养的信心。
十二、倒掉的是米饭,丢掉的是修养!
十三、努力造就实力,态度决定高度。
十四、不吃剩菜,不吃剩菜,请打包。
十五、谁爱风流高格调,共怜时世俭梳妆。
十六、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。
十七、上下楼梯靠右边,脚下踏实才安全。
十八、精打细算够半年,遇到荒年不受难。
十九、节约光荣,浪费可耻。
二十、百川回海能震天,百川不止金。
十一. 麦当劳餐前致词
各位来宾、女士们、先生们:
大家好!今天,四面八方的朋友汇聚在这里,都是为了庆祝一个共同的盛事,即艺华宾馆的开业庆典仪式。借此机会,我谨代表XXX协会向艺华宾馆顺利开业表示热烈的祝贺!向宾馆全体员工致以亲切的问候!
喜庆的音乐,欢乐的歌声,缤纷的礼花,烘托出了一个喜气洋洋的热闹气氛,这是艺华的盛事,这是酒店界的盛典!让我们共同祝贺这一盛事,让我们共享这一美好的时刻!让我们共同祝愿并期待艺华宾馆创造辉煌事业,拥有灿烂的明天!
最后,祝艺华宾馆骏业鸿开、客源如江!
祝各位来宾,身体健康、工作愉快!万事如意!
谢谢大家!
十二. 麦当劳餐前致词
餐厅餐前准备OK包厢标准
为了配合酒店的标准划管理,确保餐饮营业正常开展,使餐饮部率先达到星级标准的管理,特制定以下OK包厢的标准:
1、包厢的门面清洁无尘,无污迹,无破损,无划痕,门锁须完好无缺,玻璃光亮,无指印。
2、天花板涂料无剥落,无蛛网,空调出风口无污渍,定期清理,墙纸无损坏,剥落,护墙板及踢脚线无鞋印无浮沉;
3、灯具及开关须完好(损坏的及时报修),无浮沉(定期清理)保证照明度;
4、包厢温度要清新宜人,温度需控制在24-26度(及时和空调房),室内不得有异味;
5、地面地毯要干净整洁,无污物,无杂物,碎物(包括圆桌、分菜台的夹缝里)特别是椅子下面及死角卫生要全面顾及,包厢花草里需干净,无杂物,碎物及烟头,无枯枝败叶;
6、分菜台须摆放在指定位置,台布需整洁,挺括,无破损;
7、工作柜摆放在指定位置,柜面及外侧须清洁干净,无污迹,水迹,柜面上器皿的摆放须整齐,服务用具须保持整洁,光亮,无破损,无污迹,茶壶,调料壶及酒壶不得有陈物,有异味,每日班前须清洗,擦拭,按照指定位置摆放,工作柜内餐具是否整齐(骨碟、烟缸,口汤缸,备用杯具等)注意分类有序摆放;
8、检查服务用品是否齐全(餐巾纸、茶叶、牙签、水瓶、调料盅、托盘、分菜叉勺子、调料等)
9、挂衣架须放在指定位置,台布需整洁,无破损;
10、沙发需干净无尘,检查其牢固性,茶几保持清洁,无水迹、污迹、无浮沉、配好烟缸和茶具;
11、保持窗户玻璃的清洁,光亮,窗台不得有浮尘,窗帘拉放保持最佳的美观状态;
12、检查餐桌及餐椅的牢固性(损坏的及时报修补充),餐桌餐椅保持整洁,无浮尘,无污迹,餐椅摆放要整齐,规范,餐桌需放在包厢正中央;
13、检查台布须整洁挺括,无破损,无污迹,台布角线的交点需和圆桌中心相和,台布四角下垂部分和地面的距离相等;
14、摆台餐具,杯具,烟缸,牙签忠转盘,筷架等需清洁光亮,无污渍,水渍,无破损,无指痕,无毛发等,筷套须整洁,挺括,筷子不得有短少现象,按照酒店的有关规定规范摆放,不得有丝毫随意性;
15、检查转盘,转轴是否在台面正中央,花盆是否放在转盘中心,烟缸及餐位分布须合理规范;
16、餐前准备工作完毕之后,各自再全面系统地进行检查并接受领班检查,不足之处及时修正。
十三. 麦当劳餐前致词
11月的某一天,作为一名大学生的我踏出了人生的新一步,那就是去麦当劳实习,这次的实习让我受益匪浅。
通过20xx年11月在麦当劳的实习,让我明白了实习对于当代大学生来说是很重要的,实习能引导大学生更好的走向社会,培养工作能力和完善思想道德。我所实习的麦当劳属于世界五百强企业,属于全球企业,拥有一万多家餐厅,为人们的餐饮提供了方便快捷,麦当劳的发展在全球都提供了很多的就业岗位和发展平台。
作为大学生,我为自己能在麦当劳实习而感到骄傲,因为在实习中我学到了很多的东西,而我学到的这些能让我受益终身。
我在麦当劳实习期间,主要负责收银和点餐工作。偶尔还在甜品站收银。在柜台的点餐和收银是整个餐厅运营的主要环节,对服务员的要求相对比较高。所以在实习前我受到了三天的培训,在培训期间,我了解了整个柜台收银的流程,当然这还是要感谢同事们的帮助,我才能学的那么快,三天培训结束后,我就能上岗实习了。
在麦当劳正式实习的第一天,我整个人都累趴了,一大早就有顾客来,看到顾客走到柜台前我要热情微笑的说欢迎光临,需要点些什么,接下来就向顾客推荐热门套餐,按顾客所点在二十秒内要帮顾客下单,然后要在十秒内完成收银工作,这个是最难的步骤了,因为在十秒内还要辨别钱的真伪,最后一步就是把配好的餐和纸巾递给顾客,总之整个过程要非常的迅速,尤其是在用餐高峰期的时候,要方便下一位顾客,所以速度要快,给顾客留下好印象。在甜品站实习的时候工作相对就要简单些了,甜品站主要就是负责销售饮料和冰淇淋,因为甜品站是独立的,所以对速度没有特别的要求。
但是,我们也要在最短的时间内给顾客提供他们需要的,特别在双休日的时候,买甜品的人比较多,经理就会给我们施加压力,要我们提高工作速度,方便顾客不需长时间等待。还有一点也是很重要的,餐饮业对卫生要求特别高,我实习的麦当劳要求更是高,特别注重卫生安全这一块,要求我们随时洗手,保持柜台的干净,以免给顾客带来不好的印象,所以在闲下来的时候要时刻打扫柜台的卫生,每个员工都是很积极主动的做好打扫卫生,这让我看到了一个大企业的员工文化素质。
时间过的很快,一转眼,11月就结束了,我在麦当劳的实习也结束,实习时间虽然短暂,但是我学到的东西却很多很多。
十四. 麦当劳餐前致词
麦当劳实践报告范文
麦当劳实践报告范文1
经过了近一个月的期末考试,暑假终于开始了,大家享乐的同时不忘参加社会实践,丰富自己的社会经验,有的人参加的长隆执勤,有的人参加了派出所的实习,还有的人参加了形形色色各种社会实践工作,而我呢,当然选择了大学生比较喜欢的麦当劳兼职工作,年前打工,年后在家待了半个月,休息够了,就去麦当劳找兼职,来到麦当劳,找到了经理,才发现原来做兼职要准备那么多的东西,既要健康证,又要银行卡,还得试工,原来很多事情并没有想象的那么简单。于是我准备好那些东西开始了我的试工,第一天,很有新鲜感,早早地就来到了麦当劳餐厅,谁知道刚来接到的任务就是打扫卫生以及收拾客人留下来的垃圾,我忙乱地做了一个上午,下午更辛苦,在酷暑中站在街上派发麦当劳的优惠券,直到汗水弄湿了整件上衣,以前看到街上派传单的,随便敷衍了事,真到今天才体会到他们的辛苦,真的是经历过,才会懂,看来以后得尊重人家,毕竟体会到人家的辛苦,第一天就这么在疲惫中结束了,经理还是比较满意的,再经过一段时间的试工,我就可以正式上班了,很开心。
有人说:用餐高峰时会很辛苦。的确如此,一到吃饭时间或者节假日的话,就会有很多人到餐厅用餐,到时你会发现,很缺人手,大家手忙脚乱的,有时收拾垃圾和端盘子都是你。也许你会说:低峰时期人少了就轻松了吧,一开始我也是这么想的,在这段时间内,大厅的托盘都收好了,地板也拖干净了,洗手台也擦的干干净净,似乎已经没有什么事情要做了,但是此时你还不能休息,因为玻璃很容易脏的,特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易弄脏,所以你要不定时的去擦下玻璃。同时地面很容易有顾客散落的食物碎片,需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要及时拖干净,拖的同时还要把地面弄干净,防止顾客滑倒。垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了,并换一个新的垃圾袋,收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量,同时,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的数量不够要及时补充。空闲得时候还要经常到餐厅的外围看看,如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁,经过这些你会发现,原来有很多细节需要注意。
在负责卫生的同时,餐厅开始培训我,培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关于炸薯条操作的理论知识:从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识过后便是实际操作了,在师傅的指导下,基本的操作都熟悉了,接下来就是经验的累积了,看着师傅的精湛的手艺,对比自己,终于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯条的培训过后便是收银的培训,收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工,可以说餐厅留给顾客形象的好坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定,所以对收银的要求特别高,其中每个收银员都必须熟练运用就是麦当劳的收银的七个步骤:
1.欢迎顾客光临
2.顾客点餐
3.建议性销售
4.重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额
5.配餐
6.重复点餐内容,收银并找零
7.呈递餐饮,感谢顾客的光临
经过这些天的学习,基本掌握了流程,渐渐的熟悉是我逐渐适应下来,在短短的一个月的时间里,我在麦当劳里学到了很多,也体会到很多,从什么都不会到现在能够熟练的`完成柜台上的服务工作,也学到了团队合作精神,我觉得这个很重要,对于以后我们的工作很有帮助意义,还有注意细节的习惯,这些重要的影响今后会一直陪伴着我,无论是在以后的学习、工作还是生活中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧,在人与人的交往中,现在得我比以前更开朗了,能够看到自身的价值,对待家人和朋友不再斤斤计较了,明白给予比获得更开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。
大学生除了学习书本知识外,还要参加社会实践,大学生要在社会实践中培养独立思考的能力、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能,因为知识需要转化为真正的能力需要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑假打工作为自己赚钱或者积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的实践能力,知识的积累和能力的培养都是同等重要的。这次接触的社会实践中,对于我来说是很陌生的,想要把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用到工作中去,这次亲身实践让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后的假期里,我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己对社会有更加深入的了解。
麦当劳实践报告范文2
此次,我在麦当劳进行了为期半月的社会实践,感到受益匪浅。
通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区,拥有13000多家餐厅,为人们提供了方便快捷的,高品质的服务以及物有所值,安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。因为我学到了许多东西,而这些东西将让我终生受用。
一,岗位实践概况
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。 甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。 饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。 但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二,岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三,实践的体会
1,忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养,在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得 人间疾苦 。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己,则以理服人,心平气和地解释。每当我受挫,我就提醒自己不冲动,退一步海阔天空,心里也就平和了许多。
2,和谐的人际关系 麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3,积极主动地做事 繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4,自制 不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
5,提高自己的竞争力 我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6,管理者的管理 麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
7,赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
社会实践让我受益良多。今后一定好好学习,提高自己的专业技能,提高自己的社会竞争力,完善自己的思想品德,做一个社会优秀的人才。
十五. 麦当劳餐前致词
餐前服务:有预订的包房提前开空调、迎客灯、洗手间排风及灯带——迎客——拉椅让座——上热毛巾—— 问茶上茶——拆席巾——留上菜位——询问客人点菜——管理人员点菜点酒水——服务人员自我介绍
餐中服务:验酒开酒、询问斟酒——上菜布菜分菜——换骨碟烟盅——上单尾——上饭后茶——上水果——清台,换干净骨碟上水果——检查台布完整度——核对备帐单——通知管理人员埋单
餐后服务:客走拉椅——帮客人取衣——提醒客人带好随身物品——送客到门口——包房关电视空调留工作灯——掀起台裙检查地面——按先玻璃器皿再银器后瓷器收台——恢复至开档标准
十六. 麦当劳餐前致词
今天,我们夏令营团参观了苏州市的麦当劳,学会了很多,也体会到了很多。
我们首先参观了麦当劳这个餐厅,这餐厅真大,比仪征任何一家都大,因为它一共有两层呢!
我们来到第二层,找了一个座位,坐了下来,等待9:30,麦当劳的叔叔阿姨们来为我们讲解。
9:30,麦当劳的叔叔阿姨们打开了投影仪,并一字一句的讲述了起来,我们听得也很认真。
就这样,我们吃过午饭后,又继续听讲了。
下午临走前,我们还每人都做了一个小型的甜筒,它是平常肯德基甜筒的五分之一,十分迷你。
麦当劳的这次收获真大!
十七. 麦当劳餐前致词
尊敬的各位嘉宾:
今天,我感到无比兴奋和幸福,因为我嫁给了我最爱的人。在此,我想向我的丈夫表示真挚的感谢,因为他的出现让我的生命变得更加完整、美好。
同时,我也要感谢我们的父母,他们一直给予我们的无私支持和鼓励,让我们有信心步入婚姻的殿堂。我要感谢我们的亲朋好友,你们的到来让这个婚礼变得更加难忘。
在我们相识的短暂时间里,我深深地爱上了他,我们一起度过了许多快乐和难熬的日子。我相信,我们的未来也会充满着幸福和挑战,但我们一定会一起克服所有的困难,共同创造美好的明天。
最后,感谢大家的光临和祝福,我们会珍藏这美好的时刻,祝福大家都能拥有属于自己的幸福。
十八. 麦当劳餐前致词
今天,我们和唐哥哥、周静姐姐约好17:00一起去吃麦当劳。
好不容易等到妈妈下班,唐哥哥就来医院接我们了。一上唐哥哥的车,我就有点迫不及待要吃麦当劳。车开了好久,才到了上海。咦?麦当劳呢?我只看到肯德基、必胜客、牛排店这些店,但是没有看到我最喜欢的麦当劳。哦!原来麦当劳被一棵参天大树给挡住了。当我看到麦当劳的标志时,我开心地叫了起来并且像箭一般冲了进去。里面好干净啊,服务小姐很热情。在柜台边,我看到了好多好吃的,有新出来的麦旋风、板烧鸡腿堡、麦香鱼、麦辣鸡翅、吉士汉堡包、香芋派,蜜桃派等等。看来今天我要海吃一顿了。唐哥哥买了好多好吃的汉堡和饮料,我们开动了。真好吃!不一会儿。一个鸡腿汉堡和果汁就被我干掉了,真香。我又吃了好多薯条,又吃了一个麦旋风,外加一个蜜桃派直到肚子再也撑不住了,我们才恋恋不舍地回家了。唐哥哥说我今天胃口不够大啊,他吃了两个半汉堡,加两份薯条,还有两大杯饮料,还有一份麦乐鸡块,还说要打包带点回家呢!他胃口真大啊!
今天的麦当劳之旅很难忘,真开心!
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