上海援护心得感悟
发表时间：2025-04-30上海援护心得感悟。
当我们有一些感想时，写20篇心得体会，记录下来，这样我们就可以提高对思维的训练。那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编整理的社区志愿服务心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
上海援护心得感悟 篇1
话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见语言是一门深奥的艺术与学问。同样一句话，如何把语言说的漂亮，表达的让人心悦诚服，尤其是从护患沟通的角度，我们一直在探索和追求怎样才能做得更好。
对于做任何一件事情，就像盖楼一样，都有它最基本的基石，根基越牢固，楼房就会盖得越高而坚固，护患沟通也是一样，信任和尊重病人便是良好沟通的先决条件和前提，首先就要提高医护人员的自身素质，对病人认真负责，说话通情达理，不计较病人犯下的小错误，端正的工作态度，会加深病人对医护人员的信任感；对于来自不同地区，文化背景，风俗，经济状况等不同的病人，医护人员与他们应一视同仁，尊重病人和家属的人格。
有时候沟通欠佳不是因为病人不想说，而是可能是医务人员选择的方式不正确，在交谈过程中，医护人员最容易出现的偏差是试图用说理的方式来说服病人，或想就此来纠正他们的想法，这恰恰就阻碍了病人吐露真实的想法。我们应尽量鼓励其自主选择话题，说出他们的感受和想法，认真倾听病人诉说，切勿打断，以提升病人的自尊，增强自我价值感。
护患沟通中，应掌握使用开放式谈话，避免使用封闭式谈话。举个例子，如果有一位病人告诉护士说“我晚上失眠，睡不着觉”，护士回答“吃片安定去把”，这样就关于失眠问题的话题则无法继续，这种谈话就是封闭式的谈话；如果护士这样回答“哦，失眠几天了”或“一整晚都睡不着么”这样与病人的谈话就不会终止，护士可以从病人的回答中继续提问，以获取为什么会失眠的信息，这种谈话就是开放式的谈话。再如有一位病人第二天要做血浆置换，病人对护士说“我有点害怕”，护士回答“你不用害怕”谈话就这样中止，这位护士很可能想安慰病人，但她缺乏语言上的沟通，采用了封闭式的谈话，结果病人心里未能进一步表露，护士也未能及时做心理护理，影响护患沟通的深入，使病人陷入痛苦中。
同时，还要重视病人接受信息的能力，可能病人正处于焦虑恐慌等不平衡的心理状态下，对于告知的相关信息没有在意的去听，或者遗忘，医护人员可以采取告知后再提问的方式。譬如告知病人“天兴有保肝作用，舒肝宁有退黄效果”。可以反问“我刚才说的天兴和舒肝宁都有什么作用来着”，以加强病人记忆。
总之，医护人员应当努力探索护患沟通的技巧，培养自己的沟通能力，从而促进护患间的心理沟通，最终达到增进病人身心健康的目的。
为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，优缺点指出不足。
每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。
以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的.路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。
很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。
上海援护心得感悟 篇2
为营造有利于青少年健康成长的网络环境，国家互联网信息办公室决定在全国范围内开展“护苗20xx·网上行动”，活动将发动广大网民举报，对以少年儿童为主要用户的重点网站、重点应用和重点环节进行集中治理，有效净化网络环境。
这一行动得到了人们的大力点赞。
作为现代文明的产物，互联网的迅猛发展极大地丰富了我们的`生活，带来了多种便利。纵观身边，5岁的娃娃也可以熟练地打开平板电脑，玩游戏、看动画片。然而，在孩子们痛快地享受网络资源的同时，几乎所有的家长都在担心这些问题：网络色情、暴力、诈骗、存在隐患的网上交友等。
虽然近年各级相关部门开展了一系列的网络环境净化工作，也取得了不俗的成效，然而，一些不法分子恶意传播低俗文化的卑劣行径并没有销声匿迹。有的网站甚至故意利用未成年人的好奇心，制作、传播充斥暴力和色情的游戏、漫画连载、小说和视频等。由于青少年心理尚在发育阶段，辨别是非等能力相对较弱，极易被这些低俗文化影响，甚至模仿走上犯罪道路。担心之余，有的家长会对孩子实行“禁网”，让孩子完全远离网络，但这一做法未免因噎废食。
因此，净化网络空间，呵护幼苗成长，是一件刻不容缓的大事。这需要家庭、学校、社会和政府管理部门共同努力，一方面应大力普及网络安全常识，提高未成年人的辨别能力、选择能力和自我保护意识，另一方面要严厉打击非法网站、不良网站，对发布不良信息危害青少年成长的网站和个人进行监督、管理和处罚，同时还可以采取对网络内容进行评级等方法，严格禁止未成年人浏览不适宜内容。
儿童节将至，请行动起来，还孩子们一个健康清新的网络成长空间。
上海援护心得感悟 篇3
在儿科医院的爱心小屋进行的志愿者服务，是一项需要有爱心、耐心、细心、童心的志愿者工作。
所谓的爱心，当然是每个志愿者都具备的。爱心小屋里的孩子都是在儿科医院进行住院治疗的儿童，小的几个月，大的也就5、6岁。对待这些儿童要像对待自己的弟弟妹妹一样的关心、呵护、和疼爱。而耐心，就体现在了很多个方面。要耐心劝告违反规定的家长，要耐心向爱心小屋的规定提出疑问的家长作解释，要耐心的陪孩子们聊天玩耍。特别是2、3岁的男孩子，虽然都是小病患，但是调皮和淘气起来可厉害了，作为我们志愿者对他们一定要有百分之一百二十的耐心，来告诉他们不能做危险的事情。细心对我们志愿者来说也是很重要的，爱心小屋里的孩子有很多都是刚动完手术的.，而院方又规定家长不能进入爱心小屋。
这对于我们志愿者来说就是一项挑战，每一个孩子的安全都是最重要的。每个孩子动手术的部位又都不一样，有的不能坐、有的不能跳、有的不能摔跤，有的下台阶要抱下来，所以每一个孩子要注意哪些，都是我们要仔细记住的，不能张冠李戴弄错了对象。更要让所有的孩子在自己的视野范围之内，不让他们有危险动作，因为孩子们不会注意自己哪里动了手术所以有哪些禁忌，但是作为志愿者，既然家长把孩子放心的交到我们志愿者手中，让孩子在爱心小屋里玩耍，我们就一定要确保每一个孩子的安全和健康。最后的童心，因为这项志愿者活动是和儿童密切相关的，对象是儿童，所以保持一颗童心，才能和孩子更好的沟通，才能知道孩子们在想什么，孩子们需要什么，这样才能让孩子们在爱心小屋得到更多的快乐！
在爱心小屋进行志愿者活动的许多次里，虽然每一次都只有3个小时，但是忙这忙那，又保持高度的紧张，就怕因为自己的一时疏忽而造成哪个孩子受伤，加上中间要劝告家长，像家长解释各种事情，最后还要收拾被孩子们“折腾”的到处都是玩具的爱心小屋，确实不是那么轻松。但是，每一次志愿者活动，我们都以最大的热情，带着爱心、耐心、细心和童心来工作，所以觉得很充实也很快乐。在志愿者活动的过程中，也体会了很多，收获了很多，感悟了很多。我们会继续努力，就像儿科医院门口的石碑上写的“一切为了孩子”！
上海援护心得感悟 篇4
“公益”，字典里的意思是有关社会公众的福利和利益，作为一名青年志愿者在组织并参与了一系列的公益活动后，感受颇深，对“公益”两个字有了更深一层的认识和理解。其实“公益”不仅仅是对公众有益，对个人来说也是一种学习并获取知识的过程。
生活在我们这样一个社会主义大家庭里，每一个公民都在奔波，都在为这个社会做着贡献，所以社会总是在向前发展着。历史的车轮在碾过一道道痕迹的同时。也留下了一些残缺的痕迹：环境被严重的污染破坏了，一些儿童因为贫困失学了，老人们孤单了……问题出现了，公益事业随之出现了，于是志愿者也便出现了。正是为了让更多的人拥抱明天更加灿烂的太阳，为了让这个世界变得更加美好，让爱更加完美，公益活动一点点成长并成熟起来。
公益活动需要的是一种拥有爱心，奉献爱心的精神，需要不图报酬，友爱无私的灵魂，它是基于良知、信念和责任的一个伟大事业。所以，在把关怀带给世界的同时，公益活动的举行也传递了爱心，传播了文明，加强了人与人之间的交往与关怀，拉进了人与人之间的距离，对社会主义精神文明建设也起到了积极推动的作用。
我要说：一个人即使再有能力，再有热情，要想把事业做的成功，有所成就，仅仅靠自己的力量是不可能实现的，必须要靠我们大家的齐心努力！
上了大学有很多机会参加各种各样的.活动，而公益活动是最有意义的。为了丰富我们的周末生活，让我更多的了解养老院中老人们的生活，于是我就跟学校社团去参加过一次敬老院公益活动。当我们刚到那里时，在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。
当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。
其实我们都知道，这些老人缺的不是物质上的资源，而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多，只是希望我们这些子女能够经常去看看他们，和他们聊天让他们感觉不再孤单。但是仅靠我们的微薄之力是肯定不能解决社会上所有需要关心的事情，德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。所以我们希望并呼吁社会各界人士伸出双手，奉献爱心，让老人们不再感到孤单，让他们能够真正的安享晚年，构建我们的和谐大家庭。
作为一名大学生，我们需要的并不只有书本上的知识，更多的我们还需要像这种实践活动，学校以外的另一种生活。不仅增强我们的责任意识，而且还提高了我们的实践能力。
上海援护心得感悟 篇5
我从教三十多年来，参加培训学习有多次，但是给我印象最深的还是此次上海学习培训。我幸运地参加了这次培训活动。但我悲喜交集。悲的是想到自己年纪大了害怕完成不了上级组织交给的任务。喜的是能够到国际大都市——上海了解一下东方文化的发展。能把看到的繁荣景象、学到的知识技能带回自己的家乡与同事亲人分享。“彩虹行动”的桥梁缩短了东西部的距离，让东部丰富的文化资源源源不断地向西部倾注。使西部落后的文化逐步向发达的地区迈进。
在这短短的一周学习活动中，我们到过三间学校参观学习。即是（上海虹口区第四中心小学，上海华东师大——附中实验小学，上海北路第一小学。）我们每到一间学校学校的领导都主动带领我们参观学校的校园、校貌及科技展览馆，介绍学校的办学特色等。
我们看到了学校设施先进，环境幽雅，教师专业技术过硬，教学成绩优秀，学生班级小班化，学习成绩突出。以“国内一流、国际交往中不失水准”作为自己的办学目标，以“让学校成为师生学习和成长的乐园”为办学宗旨。人人都是研究者的思想理念办学。
一周的研讨活动，不仅有专家的`引领，也有课堂教学展示。在学习期间，我们共听了7节课。有语文、数学、品德与社会、音乐、美术等科目。从听课到评课，从评课到品课，我们一点点进步，一点点成长。现在那一堂堂精心设计的、精彩的课堂教学一直在我的脑海里呈现，使我记忆犹新，有幸收获了很多。他们昂扬的精神风貌，铿锵的语言，深邃的思想，教学的技巧，敬业精神让我们所有参与者敬佩，使我受益匪浅。
一、虹口区四川北路第一小学邵老师教学的《蜘蛛织网》。《蜘蛛织网》是一篇生动有趣的童话故事。它通过小动物们一次又一次劝说蜘蛛去散步、跳一跳，打个滚……而蜘蛛始终一言不发，忙着织网、逮虫，最后睡着了，突出蜘蛛做事一心一意。
低年级的语文教学，以学习生字为主，所以教学生字一定是个重点，邵老师主要是通过有侧重多种教学方法开展生字教学。如：学习“织”时，采用想象法，让孩子想一下，蜘蛛用什么织网，引出“绞丝旁”，同时运用在《识字的小秘密》习得的知识，得出这个字也是个形声字的特点进行记忆。学习“抽”时，通过媒体在田字格中演示范写，一方面引导学生对字的整体结构有个了解，另一方面让学生仔细观察每一笔画的先后顺序，尤其是右边“由”的笔顺。“散”字中“反文旁”是比较容易写错的，学生很容易将第2、3笔连在一起，所以教学时重点书空进行牢固记忆。“岩”字的学习可以通过观看有关岩石的直观图象，引出“山上的石头就是岩石”这样顺口溜，通过形象记字法、编顺口溜的多种方法认识“岩”。邵老师通过多种方法，在读准字音的基础上，针对生字的特点，设计不同的方法引领学生有侧重点学习生字，掌握识字工具，提高识字能力。在句子朗读方面她通过让学生说说“蜘蛛在织网时还会遇到哪些小动物？他们会怎么说，蜘蛛又是怎么做的？”这个环节，让学生模仿课文内容练习他们的说话能力，培养他们的想象能力。学生们的学习兴趣高涨，说得很好。让学生在学中玩，玩中学轻松愉快地学到了知识。
二、虹口区四川北路第一小学耿莉茜老师给三年级上的一节音乐课。《春天的歌》四分之三拍，属分节歌，大调式，结构虽然简单却内涵丰富，优美动听的旋律描绘了春天万物苏醒的景象，表现出人们对生活的热爱和赞美之情。情感是音乐表现的灵魂，为了启发学生动情地唱歌，耿老师根据三年级学生好动好玩的心里特点，抓住旋律特点，把握歌词内容所描述的意境，不达意采用唱游的方法设计安排各教学环节，引导学生在戏游情景中由浅入深去感知、表现、创造，学生在旋律拼接游戏，为歌曲创编音响的各个活动中，培养了学生听、唱、演的能力，在歌词创编中培养了学生观察生活的能力，语言表达能力，师生之间在情感交流活动中得到了身心的愉快。
通过本次培训，丰富了我的教育思想，开阔了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心，作为一线的语文老师，我要把这次了解的各种先进的课堂理念领悟好。并能结合本班情况，巧妙地融入自己的课堂教学中，体会教学的艺术魅力。我会不断学习，不断反思，一路前行。
上海援护心得感悟 篇6
为进一步深化“护苗2022”专项行动，有效净化校园周边环境，全力保护青少年身心健康，睢宁县王集镇“扫黄打非”办联合王集镇派出所、王集镇行政执法局、王集镇中心小学通过开展“扫黄打非”系列活动，营造春季“开学季”良好文化环境。
开学第一天，王集中心小学开展了“护苗成长，悦读青春——上好2022年春季‘开学第一课’”主题活动。活动中，各班级组织召开了“护苗成长阅读青春”主题班会，观看了徐州市文明办、市教育局、市“扫黄打非”办制作的全市“开学第一课”示范课，并进行讨论观后的感想。同时，班主任向学生讲解了“绿书签”的由来及意义，引导学生们树立“绿色阅读、文明上网”的观念，教导学生如何快速、准确鉴别盗版书籍，并向学生推荐了许多优秀书籍。文明实践所的志愿者们宣读倡议书，现场发放宣传资料，学生们响应号召，纷纷表示将从自己做起，拒绝盗版，绿色阅读，以己及人，共创书香校园。
王集派出所和行政执法局的工作人员对学校周边文具用品店、书店和打印复印店进行全面检查，重点检查各经营场所是否有销售危害青少年身心健康的淫秽色情、暴力、恐怖迷信等内容的非法出版物和侵权盗版出版物，是否保存出版物的进货凭证，并对少儿玩具、小说、动漫、口袋书等进行了仔细排查。在检查时向经营者发放宣传单和普及“扫黄打非”法律知识，并对常态化疫情防控和安全注意事项进行检查指导，进一步提升经营者依法依规经营的意识，共同护航未成年人健康成长。
此次主题活动的`开展，在校园内营造了爱读书的良好宣传氛围，引导学生多读书、读好书，自觉抵制盗版、侵权出版物，自觉远离有害图书、信息和文化垃圾。下一步，王集镇将多措并举推进“扫黄打非”走深走实，为青少年的身心健康成长撑起一片蓝天。
上海援护心得感悟 篇7
作为21世纪大学生，80后的有志青年，我们差不多踏上了漫漫的人一辈子旅途，迷茫挣扎中，让我们踌躇不前的更多的是源于内心中一直埋藏的疑咨询：飞速进展的年代，我们能做些什么，社会需要我们做什么？带着如此的人一辈子不明白，我默默在自己的岗位上摸索实践。
一个土生土长在ｘｘ社区的我，大学毕业之后积极主动的加入ｘｘ社区成为一名志愿者。我谨记自己的'人一辈子格言：满招损，谦受益。以一个的初出茅庐的初学者的态度实践着。蒲鞋市街道ｘｘ社区是一个基数较为庞大的社区，有总户数2173户，总人口9970人，60岁以上老人538人，在职党员326人，在编党员67人，低保对象5户，优抚对象6户，残疾人15名。作为一名志愿者，这是我对社区的一个简单的概括和了解。
这次的志愿者活动要紧是创建卫生文明社区，我们志愿者分成几个小队挨家挨户进入居民家宣传创卫知识，由于对环境的了解，做起事来总是顺顺利利，小区居民用满怀的笑脸与真诚迎接我们，并乐于同意我们的咨询卷调查。宣传中，针对居民息息相关的健康文明咨询题，我们都非常耐心地讲给他们听。居民也都表现了极大的兴趣。
这次活动，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的极限和耐力，同时也看到自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，内心会觉得非常幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的情况，在志愿活动中寻到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也能够从活动中学到了很多的东西，教会了我考虑人一辈子的态度和看待人一辈子的机会，更历炼了自己。在人一辈子漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己
定位，发挥自身优势，面对社会，心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、传播文明，为社会的和谐进展贡献自己的力量。
上海援护心得感悟 篇8
我青年时代有过多年的军旅生活，还曾在军校、飞机修理厂工作过，后在温州海运公司任政工师，从事企业政工三十多年，有丰富的政治思想工作的经验。退休后，参加了社区的五老护苗、党员应急队、党员治安巡逻队等志愿者队伍。参加社区的各种志愿者活动后，我深感志愿者工作的好处、职责的重大，个性参加五老护苗以后，我下决心把本社区的青少年思想教育工作抓起来。我协助社区开展多种适合青少年需求、资料又贴合当前社会形势的教育活动。在每年的寒、暑假期。精心准备讲稿并用心发动、动员社区里的学生来参与。因而使得每个假期都有三四次的专题讲座。讲座生动感人、深深打动学生的心，收到显著的教育效果。
我深知青少年思想教育务必注重引导学生参加社会活动。每年寒、暑假都有青少年学生来社区参加社会实践。为此，我协调社区精心安排，亲自带领和指导青少年学生深入社区，配合当前社会中心任务入户宣传，或参加社区环保宣传与管理，或做植绿护绿工作……个性是每年春节前组织五、六年级学生到孤寡老人家，帮忙进行打扫与整理。透过这些活动，让青少年们受到了很好的教育，有利于青少年正确的人生观、世界观的构成，同时也大大促进了社区的各项工作。
我还担任社区图书管理员工作，不仅仅仅是做好借和收回图书的工作，而且还借助图书室的学习阵地向青少年热情推荐好书，指导他们该读什么书，该如何读好书。还定期召开读书交流会，同他们谈读书心得、体会，鼓励青少年读好书，远离不良场所。
我还兼任社区课后托管所的义务辅导员。为解决双职工学生家长的后顾之忧，把辅导和托管结合起来。我总是事先了解各年级学生的课程资料和教学进度，备好课。每到下午放学后，就认认真真地对每一位学生进行辅导。学生作业完了，就提笔签字。学习之余，还给学生讲故事，做游戏，以激发学生的兴趣。对此，家长们纷纷赞扬与感谢。
我还是党员应急队的队员，居民家中的水、电发生故障，我就自我掏钱办了一些修理工具，上门进行服务。我还承诺全天候进行服务，谁家的.水、电发生故障，打电话来，我就随叫随到给以修理。据不完全统计，社区每年有不少于150户的居民得到我们党员应急服务队的帮忙。居民们还给了我们"社区的光明使者"、"水灵通"的称号。我还先后获得鹿城区首届"十佳好邻居"、温州市"百佳市民"、温州市"公民道德标兵"等荣誉称号。
虽然为社区、为居民和青少年、做了超多的工作。我只是想透过做些小事，来影响更多人投入到社区志愿者这一行列中来，同时也是鞭策自我：永远做好事，争当礼貌建设永不退伍的老兵。
上海援护心得感悟 篇9
为教育引导辖区少年儿童自觉抵制有害出版物和有害信息，文明阅读、健康阅读，护助未成年人绿色健康成长。近日，xx县xx镇“扫黄打非”办公室联合xx镇中心小学共同开展“护苗成长，悦读青春”开学第一课活动。
在活动中，xx镇中心小学利用国旗下讲话，围绕为什么要开展“扫黄打非”护苗活动、什么是“扫黄”、何为“打非”、谨防网络诈骗、拒绝网络欺凌、拒绝非法及盗版读物、清朗阅读环境等方面对学生进行了主题教育，护助未成年人健康成长。
随后，扫黄打非办工作人员围绕“护苗成长 悦读青春”主题，以边讲解、边提问的方式，向同学们讲述了非法违禁出版物的危害以及绿书签的寓意，以及如何绿色阅读、网络防骗的'相关小知识，引导未成年人绿色阅读，自觉抵制非法侵权的违法违禁的不良出版物和信息，让“正版生活、绿色阅读”的观念在心中牢牢扎根。
此外，xx镇“扫黄打非”办还通过张贴宣传海报、派发宣传单、学生签名等形式进行广泛宣传，让学生们更加直观地了解如何鉴别和拒绝非法信息，加深了学生们对“扫黄打非”意义的了解。
此次活动，有效地增强了辖区未成年人的法制观念和责任意识，下一步，xx镇将持续开展“扫黄打非”进校园、进社区、进企业、进家庭等宣传活动，促进社会、学校、家庭之间的积极良性互动，进一步夯实“扫黄打非”群众基础，增强“护苗”行动社会影响，护助辖区少年儿童健康成长。
青少年是祖国的未来，他们的成长，需要全社会的呵护。新蔡法院充分认识到了学校安全工作面临的严峻形式，牢固树立“人民至上、生命至上”的理念，将“护苗行动”作为重点工作列入议事日程，赶早部署，抓快落实，以有温度的司法助力在校学生健康成长。
上海援护心得感悟 篇10
在青年志愿者的特殊岗位上默默地服务了多年，义务工作就是我最大的荣誉。我的心一直沐浴在温暖之中，收获的感激令我感到无比的欣慰，还有就是更多的青年志愿者朋友，他们带给了我最美的友谊和最多的快乐。在多年的志愿者工作中，我们的朋友都习惯了在挫折中互相勉励，更习惯了从我们收获的成功中吸取力量，由此我们一步步走得更远更有信心。为什么选择参与志愿者？首先是一个新尝试，一份真实的社会参与感，然后是一份责任感，一份坚持。
参加社区义诊服务使我们感受颇深，他们的健康，他们的一声谢谢就会带给我很大的满足。但更多的时候，我感到自己力量实在太微小，所能做的是那么的少，而需要帮助的人却是那么的'多。
有过受挫的时候，有过失望的时候，但是从来没有想过放弃。每学期我们都在招募新人，有人留了下来，也有人因为各种原因离开了这支队伍。当我看到新人加入时兴奋的神情，我想告诉他们现实不会像理想那么完美。当看到有人失望地离去，我还想告诉他们虽然现实并不是梦想，但是投入努力之后现实并不是真的距离理想那么遥远。
我们每年都会纳新，只有不断吸收新人并且留住新人，让他们成长为骨干志愿者，我们的志愿服务才能影响更多人，才能蓬勃地发展下去。也许有很多的进步连我们自己都未曾察觉。
所有这些都让我对明天更有信心，我目睹了一个文明社会的形成。但是与一些先进的国家和地区比，我们的差距还是很大。我希望有一天我们能有更多人像香港的市民一样把做义工当成一件很平常的事情。也许坚持，就是希望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。一路上我并不寂寞，因为那许许多多的同路中人，因为相信在这条路上，我还会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人：青年志愿者！
20xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。
其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟；对医院本身不是很了解；有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。
刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去！
我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做？灌肠在哪里做啊？磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。
当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。
虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。
同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。
上海援护心得感悟 篇11
20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。
1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的.文明、安全、稳定。
4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。
5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
上海援护心得感悟 篇12
为了进一步促进永临中学的教学改革，加快改革步伐，完善改革体制，学校组织我们来到上海市xx高级中学参观学习，很荣幸成为其中一员，在这短短的一段的内，我的收获很大，感触很深。下面我将自己参观学习的心得体会汇报如下：
上海市xx高级中学创办于1978年7月，学校地处历史文化积淀厚重、现代文明气息浓郁，以西班牙风情为特色的现代化生态城镇——上海市xx区xx镇。该校占地面积19670平方米，建筑面积8441平方米，拥有图书资料26000多册，办学设施齐全。设教学班18个，学生854人，教职工106人，专职教师76人。xx高中也是上海市高中课改研究基地学校、xx区学校管理等级达标唯一的B1级学校。
我认为上海市xx高级中学办学理念新，管理方法先进，课堂效果高，教育教学质量不断提升。有许多东西值得我们学习和借鉴。由于时间仓促，深入不够，加之本人知识水平有限，我把本次学习的收获概括为如下三个方面：理解式教育贯穿始终，个性化管理不拘一格，课堂落实有效。
下面我从这三个方面具体介绍。
一、理解式教育贯穿始终
盔入上海市xx高级中学，首先会被一块大墙壁上的文字所吸引，这就是学校的理解问候语：“理解学生，教在心灵；理解教师，勤学奋进。”这个理念不仅强调了对学生的理解，更加强化了对教师的理解，只有互相理解，才能达到共同受益。
走进课堂，几乎每个班级的黑板上面都有这16个字，后得知，这16个字的问候语并不是为摆设而用的，而是在每堂课开始之前，老师和学生都会利用这16个字来问候彼此，并在理解的基础上开始课堂内容。
刻学过程中，可让始终贯穿着理解的精神，学生互帮合作，老师提示指点，虽然有很多老师去观摩学习，学生表现的.却和平时一样，自然得体，落落大方，不拘谨，不慌张，显然在理解教育的熏陶下，他们理解了办学理念“自律求真，活学求新”的真正意义。
据校方介绍，该校正在学习一套间操名为“理解操”，主要想通过这个活动，让学生在活动中体会理解的作用，感受理解带来的快乐。
二、个性化管理不拘一格
走进海市xx高级中学的每个教室，无论从分组还是到班级建设，包括班级管理每个班都各有特色，虽然每个班的专栏几乎都是一样的，如奖惩栏，思说行，但内容却不拘一格，充分展现了每个班级的不同特点。尤其在班牌的设计上更体现出了每个的独特风格。
还有就是对校服的管理上，也让我大吃一惊。该校克服了传统的全校一服制，他们不仅男女生之间的校服有区别，级段之间也是不尽相同。
三、课堂落实有效
理解教育有六大环节，即：感情调节→自学→互帮→分享释疑→限时检测→因人作业。就像该校的高继华校长所说“自然风采教学的课堂，并不要求每堂课都包含六大教学环节，要是视情况而定”，他们该校的课堂很具灵活性，而不是一律套搬所有的环节，而是根据自己学生的特别进行了有的放矢的选择，由于该校的学生成绩，并不是十分突出，因而老师们特别重视课堂的落实与掌握。老师们要求学生：“提前做好预习，当堂课的内容当堂消化。”当然这对老师的要求是很高的，在每堂课之前，老师都要制定出详细的教学计划，并且设置出不同层次的题目给相应的同学做，以满足不同层次学生的要求。
该校没有早晚自修，周六、周日也不上课，如果没有有效的课堂和学生自主学习的能力是很难圆满完成教学任务的。我们在该校听了两节课，确实很有感慨。学生课堂预习、寻找问题、归纳总结能力都还不错。学生自学和互帮能力的增强促进了课堂效率的提高，老师的辛苦付出，因材施教增强了学生们的学习信心，从而使弱等生变中等生，中等生变成了优等生。
新课改的理念是着眼于学生的全面发展和终身发展，培养学生的创新意识和实践能力，培养学生自主学习的能力。在课堂教学中改变传统的教学模式和学习模式，实现知识、能力、情感态度价值观三维目标。教师变“教”为“导”，成为学生学习的组织者、推进者和参与者；课堂上要体现学生的主体地位，提倡自主学习、合作学习、探究学习。我相信，只要永临中学坚定不移的坚持“自然风采教学”，强化班级自主管理模式，永临中学在新课改理念下的这种教学管理模式的道路一定会越走越宽！
上海援护心得感悟 篇13
这是一个特殊的寒假，不是因为这是大学生活的第一个寒假，而是因为这是一个充满正能量的寒假。因为我在医院里面呆了十五天，不是作为患者，而是作为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。
------题记
虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。
我愿意成为一名光荣的'志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。
虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。志愿者就是有这样一股伟大的力量。我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。
我清楚的记得有几天到医院就医的病人特别多，几乎一整天一直都在忙碌，因为人手不足够，经常会忽略了一些病人，每到这个时候心里就会特别内疚，特别着急，还有当遇到一些老人，耳朵背的，需要大声说话时，会吵到其他病人，这让我更是内疚。但是我依然还是微笑着面对了所有的困难。记得有一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室，我微笑着问
她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。
通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。
上海援护心得感悟 篇14
为了引导我们教师了解名校教育教学工作流程，提高课堂教学水平、提升业务研究能力，进一步完善自我，我非常有幸的参加了去上海为期三个月培训学习，对于此次学习机会我很珍惜。到了上海，我第一次零距离的接触到了那么多科学先进的教学理念，我开始感觉到自己的无知和渺小，听完教授们和优秀教师的教育案例和现身说法后，我深深的感觉到自己的一点点努力是那么的微不足道，专家的点评让我有了醍醐灌顶的顿悟。培训中，我主要以参加和观摩控江二村小学日常教育教学工作为主，老师们之间的交流让我很受益，于是我沉湎于此，乐此不疲，我告诫自己贵在坚持，感谢这次培训，让我的生活变得更加充实，我会继续努力的`。针对这次培训，谈谈自己的感受。
一、教师工作用心、高效
学校教师之间团结协作，保证高效高质完成每项工作。我的指导教师顾洁彦老师是一位经验丰富的数学教研组长，除了日常的教研工作做的井井有条之外，班级工作也做得特别细致，如：每天的作业日日清;中午付出午休的时间给作业中、题单上有问题的学生进行单独讲解，通过讲解了解学生出错的原因，讲解耐心、细致;及时将学生的作业情况通过“家校互动”的方式反馈给家长，并且给予学生有效评价。正是老师注重了教学工作中的这些细节，学生呈现在课堂上的表现就是很喜欢数学课。
二、听随堂课的一些体会
1.精心设计课堂教学
从顾老师以及其他教师的课堂教学中，我能深深地感受到教师的准备是相当充分的：不仅“备”教材，还“备”学生，学生思维较活跃，有良好的学习习惯，动手操作能力强，这和教师平常的努力是分不开的，针对学生不同的学习状态，教师在进行教学时则针对不同层次的学生采取不同的教学策略。
2.教学过程精致
从每一节课的教学过程来看，老师都是经过了精心准备的，从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都很精炼、每一个问题的设置都恰到好处、板书也充分体现了知识的结构体系。课堂中多采用多媒体教学方式，一目了然使学生更加形象地掌握知识要点。
3.注重知识的传授与能力的培养相结合
在了解基础知识的基础上，提出问题让学生思考，指导学生去归纳、去概括、去总结，让学生先于教师得出结论，从而达到在传授知识的基础上使学生的能力得到培养的目的。学生独立归纳结论时肯定会出现这样或那样的错误，这是很正常的现象，教师要学会引导，而不能在学生回答错误后给予异样、冷漠的眼光，这样会影响到学生的学习状态，他们始终以恐惧地心情在被动地参与教学，只有以平和地态度对待每一位学生才能使他们的思维得以发展。
上海援护心得感悟 篇15
很荣幸在大学里能够加入这个青年志愿者协会，参加这个协会让我懂得了一个道理：在年轻的时候，释放自己的热情，并且乐于奉献自己。
还记得在第一次开会的时候部长很有激情的给我们讲了青年志愿者协会的口号：我年轻，我热情，我奉献。经过这几个月的工作，让我对这个口号有了更深层的认识：虽然只是仅仅的九个字，说起来很简单，听起来也很简单，但真正要做到却是艰难的。因为参加这些活动需要把自己的私人事情放在一边，并要热情的去对待，不能只是敷衍了事。否则就真的像部长所说的，只有我年轻，而没有我热情，我奉献了。
不知不觉进入青年志愿者协会有一个学年了，而我作为一名青协的成员，参加了许多有意义的活动。就像一开始的09级毕业汇演和社团巡礼，我们青协的成员就积极的维护现场的秩序，我也做着部长交待的事，也许第一次我做的并不是太好，但我认真地做了，也在努力改变着，一次又一次的活动极大地锻炼了我的能力。
后来青协会也协助了校级迎新晚会这个活动，但是实际上这个活动我是作为一个小演员参演了一个小品，没有帮上忙，但我知道，台上有台上的演出，台下也有其他的青协成员们在认真地维护着秩序。我想，正是有了辛辛苦苦的青协成员，才使得校级迎新晚会取得圆满的结束的吧。
令我记忆犹新的是去年冬天的护树行动，挂着的标语已经记不清楚了，大概是什么为小树穿冬装，防止小树受冻的意思。那天青协成员们聚到一起到北区为小树刷石灰。当拿到石灰后，有人端盆去河里打水，有人去搅拌石灰，弄好了后，大家都兴奋的戴着一次性的手套帮小树穿冬装，所以很快，小树的冬装都穿好了。感觉这样的.青协队员们很默契，团结又有激情，有着奋斗的精神，这让我从中学到了不少
这学期我参加了系运动会，当然代表的是青协会的一分子，我被派到的工作是做一个维护人员，我所要做的事情可能很简单，就是站在那里看着围观的人，让他们不要超线，也不要让他们走到不安全地带，只是这样简单的事情，也还是需要认真对待过几天就是校运动会了，这次我分配到的工作是当服务人员，一对一服务，让运动员休息好，帮他们看成绩，有情况及时汇报
我也参加了别的青协活动，青协所协助的学校活动很多，也在校外有活动，像是去年的寒山寺扫落叶，去敬老院帮老人打扫不过除了青协的活动，我还参加了其他的社团活动，像到育才小学支教，捐款捐物，参加慈济
一个学年的时间，说长也不长，说短也真的不短，但参加了那么多的活动，我的确学到了不少：要跟人多多交流，不要羞涩的躲在一边，要做好自己该做的事，热情的帮助人总之，就像部长所说的那样，在年轻的时候释放自己的热情，奉献自己的青春吧！
上海援护心得感悟 篇16
一、催款的沟通
应利用发放清单的机会，提前告知费用不足。对仍欠费者，应先了解欠费原因，针对不同原因，采取不同方式进行沟通催款。
1、对病情较轻，治疗效果满意，或无陪护病人直接向病人催款：“你好”，这几天感到用药咋样？然后倾听病人叙述疗效，根据情况婉转地给病人说：“您今天的药已取，账上已欠费了，为了不影响您的治疗，请您今天在方便的时候到收费室交一下费，好吗？若需要我们帮忙联系家人，我们可以帮忙联系，如果你直接联系没有通讯工具，我们可以给您提供手机。”
2、对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人本人嫌医药费高的情况下，催款要避开病人，与家属单独交谈、催款：您好！您是xxx（先生、老师、大婶、阿姨）的家属吧？为了不影响病人的休息，你能不能出来一下，我把今天的费用给你讲一下？这是咱今天的清单，药取过后已欠费xxx元，为了不影响咱病人的治疗，请你在方便的时候到收费室交下费，希望你能配合？
3、对治疗效果不满意催款方式：由护士长与主管医生结合，由主管医生和护士长找病人家属沟通，进行催款。
4、对于病人子女较多、无人负责，都不愿交钱情况下：要找出谈话办事公正磊落，有影响的关键人物进行沟通催款。
二、不信任的沟通（略举3个例子）
1、对怀疑药物是否加进液体的沟通：病人：“今天我们已住几天了，效果咋不十分明显，是不是药没给俺全部加进去？”护士：“您提这个
问题是不可能的，首先，做为医务工作者，我们把医德看的很重，知道您们的钱也是汗水换来的，非常不容易。我们在操作加药时，连一滴药都不愿意浪费掉，都加进液体瓶里了，至于您提到的效果不是十分明显的问题，一个是咱药才刚用几天，疾病的发生、发展要有个过程，再观察看看，我也会把你提的问题向主管医生反映一下，查找一下效果不好的原因。总的来说，我们也非常希望你花最少的钱，用最短的住院时间，康复出院。这是我们医院的服务宗旨和要求。另外，我们的治疗室的窗户玻璃都是透明的，每天上午护士在里边做治疗是两人查对后再加药，并签护士名字，也欢迎你到窗外监督我们的工作，这样你会更放心些。
2、对中药制剂有时颜色深浅不一，怀疑少加药的沟通：1）护士在加药时，要留意观察药物的颜色，要提前向病人或家属告知药物换批号或厂家后，颜色或深了或浅了的变化情况，使病人或家属预先知道情况。2）若病人先发现药物颜色与前一日不一样，护士应先道歉说：对不起！今天我忘了给你说了，咱今天用的药换批号了（厂家）颜色有些浅，但剂量、浓度给以前一样，不影响疗效的，但咱今天第一次用这个批号（厂家）的药，你要有啥不舒服及时给我说，我会随时来看你的。
3、对年轻护士操作技术不信任的沟通：病人：“你这么年轻，看上去像实习生，你找个老家来给我扎针吧，本身我血管也不好，不想给你当实验品。”护士：“不好意思，我已不是学生是正式工作人员了，你能不能先让我看看，如果没有把握我就换人，满足你的`要求好吗？查
看中，如果有把握就给病人讲：这个血管我看不错，能从这个地方进针，进到这个位置，你看怎样？”如果病人说：“那你扎吧！”要珍惜病人对你的信任，以严肃认真的态度去完成此项操作。遇到特殊病人经沟通仍不信任，不愿接受你为他做治疗者，绝不要很勉强，要满足病人的要求。如果操作不成功要说对不起，给你增加了痛苦，请你原谅。
三、有心理问题的病人沟通
首先，要利用交接班、查房与病人沟通的机会，及时发现哪些病人有心理问题，啥原因引起的心理问题。针对不同原因引起心理问题进行有效的沟通。（略举2个例子）
1、子女忙不来照顾老人的沟通：今天心情咋有些不对劲，是不是这两天孩们忙没来看你想孩们了？不要想恁多，你那孩们够孝顺了，都是抢着给你交钱，夜里轮流在这照顾你，白天还得上班，他们也很辛苦，有啥给我说，我会尽量帮你解决的，好不好！
2、经济、疾病双重压力的沟通：如癌症晚期、长期住院、花费高，又看不到希望，想放弃治疗。首先，护士要讲：你的家庭如果失去你，给你的亲人会带来很大的痛苦。您要树立战胜疾病的信心，要相信医学的发展，相信我们的医疗技术，只有坚持治疗、不懈努力，保持乐观积极的心态，我相信任何病魔都会被我们击倒的。也希望您能继续配合我们的治疗，我们也会尽量用最有效、最低廉的治疗方案，尽快控制您的疾病发展的。
四、遇到病情变化或治疗效果不好情况的沟通
首先要认真倾听病人的诉说，然后要进一步询问情况，如果自己能
够说明情况要给病人或家属进行说明，如果自己不能说明情况，千万不要勉强去说明。应该说：我将你的情况向主管医生反映，让他来给你检查一下，进一步查找一下效果不好的原因或病情变化的原因，请你稍等。
五、沟通要求
一是要用心去沟通；二是沟通中要体现人文关怀和利用眼神、肢体语言来加强沟通的效果；三是要把握好沟通的时间和机会，注重沟通技巧。
上海援护心得感悟 篇17
在去敬老院的前一天晚上我很期待，很激动。但在去敬老院的当天我却觉得很无措，怕到那里做得不对，惹得老人不高兴怎么办。就以这样的心情到达了敬老院，刚踏入我就听到这样一句话“今天好热闹”，那时我就在想是多么的安静，多么的无趣的环境生活才让他们看到我们的到来而吐露出这句话。越想越心酸，越想越觉得我加入这个社团，来到这里是正确的。
在副会长带领着我们到一位老人面前时，却没有人自主的上去陪老人，因为那老人有一点严肃，给人很冷漠的感觉。最后我从后面走了出来。而当我站在他前面时，他给我一抹暖暖的微笑。当时我仿佛进入他心中的世界。当我走出来之前他的世界里大部分是冰川，而当我走出来之后他世界里的冰在慢慢的融化，最后变成暖炉。当我伸手去触摸他的手时，给我一种想摸到雪的感觉。我说：“爷爷您的手好冰啊！我给你暖暖，然后您给我说故事好吗？”他回答我说：“爷爷的手一直是这样的”。就这样我们聊了很多。这是学长发放香蕉到我们这里了，剥了皮给他吃，他却说：“你先吃，然后爷爷在吃”。我们说来说去他才吃了两口，再给他吃时，他说：“只有我一个人吃，不礼貌，我们一起吃”。最后是我一口他一口的吃完了。他让我扶他回房拿糖给我吃，我说什么都不听，最后劝说到我表演完了再给我奖励。每次爷爷或者奶奶路过我们旁边跟他问好，他们的笑容让我怀疑有几个月没笑过了，那种很僵又很暖的笑容让人心疼。但我扶着爷爷去看表演时，我发现爷爷的手是暖的。这时我意识到，不是他的手一直就是冰的，而是没有人伸出一双手给他暖暖。在我表演的过程中，他就一直看着我。我看着他的那眼神，就像给他一抹温暖的微笑。表演结束了，我以为他已经忘了给我的`奖励，但是他没忘，一结束他就让我扶他回房。那时我都没有反应过来他就握着我的手，往我手里倒冰糖，那时我真的想起了我的爷爷，每次不管我做什么回来，爷爷都会倒几颗冰糖给我。当他吃饺子的时候，我看着他那颤抖的手，我想喂他，但是我不敢说出口，因为爷爷生病时我说喂他，他生气了。等他吃完了，我也和他告别了。在他那带着不舍与询问中离开了。因为我不敢给他一个准确的时间。
在这次的敬老院活动中，我学到了很多，在艰苦中站立，在战场上前进。我深深的感觉到敬老院的老人的孤独，我觉得我来对了地方。我的价值得到了体现，我为这样的我而开心、自豪。
上海援护心得感悟 篇18
社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。
转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，xxx城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢？
首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。
人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的三最问题。在这方面，在报告明确提出要实现社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。
现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的'覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。
作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。
上海援护心得感悟 篇19
俗话说人长一张嘴，除了吃就是喝，但还有一重要作用—说话，更文雅一点说就是沟通。沟通是信任的基础，良好的沟通是开启护患矛盾之锁的最佳钥匙。
期间，这里的爷爷奶奶，叔叔阿姨们都好热情，让我们瞬间活跃了起来，同他们一起融入了这个新的环境中。我们秉着以礼待人的原则，多站在对方的角度上思考问题，耐心的倾听他们的叙说，愉快的同他们分享快乐的事。良好的护患沟通增加了患者的配合程度。科室有一个婆婆，血糖有点高，老师告诉她：要在餐前餐后查血糖，饮食方面要注意低糖，把没控制好血糖会出现哪些情况都为婆婆详细的解说。正是这一有效的沟通让婆婆深深地记住了自己什么时候要查血糖，每次吃饭前都会主动配合我们去给她测血糖，减少了一些不必要的误解与麻烦。
之前的第一个科室是重症监护病房，沟通方面不如神内，因重症监护病房多是昏迷病人，他们有许多无意识的动作以及非语言的动作，只能靠医务人员单方面的去猜测他们的意思，更多的只能同家属沟通，不如与病人的直接交流更容易获得第一手资料。所以说良好的沟通是好的护患关系的法宝。一个多月的时间让我懂得通过一些操作学会与病人沟通，与病人家属交流，从而达到理论与实践的结合。
护患沟通不到位就会存在一些误解。譬如上次为一位病人测体温，由于我们是按5—10分钟来测量体温的，所以就过了7分钟才去拿体温计的，结果那位护工叔叔就有些生气了，恼怒对我们说：你们每次都这样，只记得放，不记得拿，我还要给他翻身呢，你说这要是不小心摔了，你们又说，你们说这要咋办？我的第一反应是同叔叔道歉，谢谢叔叔帮忙把体温计给拿出来，并说辛苦叔叔了，然后才离开病房同小伙伴们说明相关情况，并叮嘱她们最好把体温计给那位爹爹夹好后，过两三分钟就去看一下，同叔叔说一下我过两三分钟就来拿，务必让叔叔知道我们记得来拿体温计，并且我们也做到了。待护工叔叔发泄完内心的不满后，我才过去同叔叔说明我已同同学们讲过了，她们也都会注意的，请叔叔不要担心，并向叔叔解说了一下腋下体温的测量时间为5—10分钟，我们这儿一般要量个6、7分钟，所以我们可能有时候来拿体温计来的要晚一些，结果护工叔叔就笑了，沟通多重要呀。
为了更好的沟通，我上网搜索了一些沟通技巧来完善自我，真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”（即细心、热心、爱心、耐心）真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，减少医患矛盾，提高医院服务质量，更好的为患者服务。
1、注重称谓
称谓得体就象行个见面礼，使对方获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅，交往成功。对于患儿要努力记住他的名字，可以直呼他的小名（即家属的爱称），年龄大的可以称大叔，大婶，还可以称其职业的代称，如王老师等，临床上灵活运用。切记：不要单纯以床号作为人的代称！
2、微笑服务
微笑意味着接纳、宽容，往往给人以温馨的感觉，容易令人产生信心与勇气。但微笑也应注意环境与场合，在不应微笑的场合，切忌这一表情！如抢救时，否则会让人觉得你缺乏同情心而遭反感，也就会失去患者及家属的信任。
3、文明用语
文明用语体现了一个人的素质与修养。在护患交流中，使用文明语言往往可起到事半功倍的'效果。
请：“请”字在护理实践中应用相当广泛且频率高，它往往是取得他人配合的关键字眼。如：“请注意输液的手不要过度活动，以免输液渗漏，增加您的痛苦”，其中“请”字代表着尊重，所以，护理人员在临床护理中，在人际交往中，要善于用“请”，要用好“请”。
谢谢：当患者给予配合时，千万别忘了说“谢谢”，这“谢谢”一方面代表着你的感谢与礼貌，另一方面是对其配合结果的肯定，体现了他的价值，促进了他的积极性，以后会更加配合我们的工作。
对不起：适当地说声“对不起”是必要的，当你偶然失误时，及时地道歉显示了你严谨求实的作风，给人以诚实、谦虚、可信的感觉，对方自然而然地体谅你，给你机会。切记：这样的失误不可过多。须有改正的决心与行为！
再见：尽量不要在患者出院告别时说“再见”。你一说，患者心里会不舒服：“你希望我们再住院吗？”可以说些关心、祝福的话。如出院后仍需休养一段时间的患者，此时可提醒：“回家好好照顾，注意休息，加强营养。”“路上小心，请走好！”
4、日常工作时切记做到五声
见面有问候声（点头、微笑也行，表示尊重），询问有回答声（能肯定、明确答复的当场答复；不能回答，回答不上的时候，要灵活，如“现在我很忙，待会来告诉你”。回来后请教老师、医生，再过去告诉他。记住一个原则：患者若想询问病情，请指导他问医生，你不要随便涉及！）。另外，患者痛苦有安慰声，操作失误有道歉声，出院有祝福声，都会给患者温馨的感觉，留下好印象。
5、形体语言
是非语言交流的一个方面，通过一些有意识、无意识的动作，传递着护士的关心。护士进病房先敲门，出病房请注意随手关门，如你是因为一时忘了关门，请你记起时回去将门带上，如是为了患者好，需开门窗通风等原因，应向患者解释清楚，否则患者会感觉你不关心他，态度不好；如你因腾不出手关门，可以客气地请患者帮忙关门，别忘了说“谢谢”。
（1）患者向你走来时要起身相迎，患者行动不便时要出手相助。
（2）在为患者测量血压、心率和脉搏需要接触患者的身体时，要先将手搓热。
（3）在为患者做暴露操作时要用屏风遮挡；在护理操作时应认真、细致、规范，着力的轻重、范围大小要适当。
（4）在与患者交往中，不要面无表情、皱眉头，也不要表现出不耐烦和漫不经心。
（5）工作时不要穿响底鞋，不要用脚开门等等。
（6）患者则通过对护士体态语言的观察，深深感受到护士的关爱发自内心，从而更加理解、尊重护士，配合护理。
（7）每次交接班时向患者问一声好，晚上熄灯时向患者道声晚安。
（8）重视患者的心里感受，尽量让患者在安静、愉悦中接受护理，减轻其焦虑恐惧程度。
（9）进行护理操作时，尽量在与患者的交流中完成，操作前解释目的、注意事项和配合方法，操作中有提示性语言如静脉输液进针前，可以先说明“我准备进针了，会有点疼痛，请忍耐一下，马上好”让患者有心理准备。操作结束后向患者交代注意事项。
（10）经常征求患者意见，了解患者需求，倾听他们的抱怨、心声，因为它是我们不断完善、改进、协调工作的源泉。
上海援护心得感悟 篇20
志愿者的价值创造与实现在我读书时，就一直有一个梦，要当一名优秀的青年志愿者，实现人生的价值。人生的价值是对社会的奉献。而不是对社会的索取。上所以我应该对这社会、人民做出奉献。帮助他人，服务社会，让爱温暖。身边每一个需要温暖人。实现人生价值，为了这个梦，我苦苦寻找了五年……20xx年，我已经毕业并参加工作1年多了，20xx年3月5日，我终于进入了吕梁市青年志愿者。参加志愿者到今即使短短的1个月时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多……作为志愿者我们不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。小小的动作都会有巨大感染。并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。在志愿者的大家庭里，有来至社会不同地位的人们。不同的年龄，不同的面孔，不同的想法。有在校的学生、有就职的上班、有无业人员，有农民打工的，可我们有一个同样的心（奉献的爱心）。即使观点和做法不一样，可是这位爱心的中庸让我们紧紧联系在一起。所以我学会了沟通，跟小龄的学生就要站在他们的观点去想问题，跟同龄的微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作。
原本不相识，也变得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。从志愿者的服务工作中，通过努力，我的工作能力得到了大家的肯定；通过信任，我得到了很多很多锻炼自己领导、组织、策划等方面的能力；通过谦虚，我学会了许多人生的经验。通过活动，我的到很多的快乐与心灵的满足，得到了很多受助家庭的微笑……这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。在许多的志愿服务的活动中，我体会到工作的成效取决于个人的积极性。积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使棘手的问题都可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，也装的瞒瞒的`。所以我们志愿者既是奉献者，也是受益者。工作锻炼我的思维，更磨练我的意志。使我更有能力，真心去实现人生价值，从而回报于社会。有一句话是这么说：“赠人玫瑰，手留余香”……有价值的人生才是快乐幸福的人生。人生的价值有许种实现的途径，无论哪种途径都离不开劳动，离不开对他人、社会的奉献。我选择了参加青年志愿者，去帮助孤老残童，帮助生活贫苦人群，参加公益活动……人生是短暂的，人的价值却是永恒的。我们应该抓住人生的“三天”不忘昨天，奋斗今日，创造明天，也许我不知道世上还有多少人需要帮助关怀。但是我会继续积极参加志愿者工作，尽己所能让爱与快乐传播下去。做一位优秀的青年志愿者，实现人生价值。
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