敬老院的员工心得体会。
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，不如来好好地做个总结，写12篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的敬老院工作心得体会，希望能够帮助到大家。
敬老院的员工心得体会 篇1
20xx年3月2日星期六上午8点25，我们在xx学院的南门口集合，准备进行本学期的第一次敬老院志愿活动，今天的天气还是向往常一样，雨一直在下，天气很冷，但我们的心却是暖的。
大家像往常一样的志愿活动一样，分工做着各自的工作。我们帮忙扫地，拖地，擦窗户，桌子……每个人都怀揣着一颗最真诚的心去做着手里头简单的工作。之后我们找老人聊聊天，唱唱歌，虽然他们说的那些带着很有本地口语的话我们听的也不是很懂，但是在长期的相处之后，我们彼此之间有了默契，笑容则是我们最好的沟通。
尊老敬老一直是我们中华民族的传统美德，但是在物质生活飞速发展的进程中，我们越来越忽略这一方面的重要性，忽略我们身边的老人，作为新时代的知识分子，应该主动肩负起这一责任，引领社会的潮流，将中华民族的传统美德发扬光大。
虽然我们个人的力量是有限的，但是我相信只要世界上有人，有越来越多的人愿意去承担这一份责任，主动去关心这些老人，去做这些志愿活动，我们的社会一定会越来越好，就像是《爱的奉献》这首歌唱的那样，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”
我们在实践中思考着有关老人群体这方面的问题，并且希望大家看到我们的行为能引起一些重视和思考，没有任何事情是完美的，但是我们都在努力让它变得更好。
敬老院的员工心得体会 篇2
一早来到敬老院，老人们都已经开始择菜，他们早上会把一天的菜全部择好。我们也搬着凳子坐在老人们身旁帮他们一起择，听他们将年轻时的故事。他们出生在贫苦战乱的年代，他们经历了烽火硝烟弥漫的时代，他们走过饥寒交迫的岁月，曾经的苦难在他们身上或多或少的留下了不可磨灭的伤痕。他们说现在一切都好了，是啊，一切都好了，他们用他们的双手为我们创造了一个丰衣足食，平安祥和的社会，然而他们发已白，齿已落，身形枯槁。理解、关爱、扶助老人，给老人送去温暖是我们义不容辞的责任。
中午我们帮食堂阿姨做饺子，对包饺子我们有点生疏，几位六十几岁的老人也走过来就一点一点的指导我们，俨然一幅祖孙共乐的景象。一位老人说：“有你们这些孩子在身边，真好。”是啊，老人们需要我们的关注与陪伴。我们一起说说笑笑不知不觉饭就做好了，我们帮忙盛饭，将饭端老人们的面前，敬老院里有一些失明、失聪的老人，我们将我们将筷子勺子放到他们手里，他们满是感激的招呼我们一起吃，但是还有行动不便的老人正躺在屋里，我们没能陪老人们吃饭，跟着食堂阿姨一起把饭送到行动不便的老人房里，老人们开心的吃着饭，说好久没这么热闹过了，阿姨说今天老人们的胃口都不错，大概是心情很好的原因。虽然我们包的饺子不是很好看，老人们却吃得很开心。
饭后他们有的坐在树荫下乘凉，有的看电视，有的打麻将，每一位脸上都是幸福满足的笑容，整个院子其乐融融。他们是那样的热爱生活，彼此友爱互助。
夕阳无限好，人间重晚情。我们每个人都应当尊老、敬老、爱老，奉献爱心，奉献真情。
敬老院的员工心得体会 篇3
这次社会实践活动打破了我对老人的偏见。说真的，我以前对于老人其实是有不好的印象的，觉得他们迂腐固执，还总认为自己都是正确的，有时候以为我们年纪小，发表自己不同于他们的观点时还觉得我们冒犯了他们。这次和老人们相处之后，我发生了我一直以来都对他们有偏见。其实老人就想是小孩子一样，需要我们去哄的，我们只要耐心的听他们说，能够陪在他们身边，即使有意见相左的时候，我们只要半哄着想对小孩子一样耐心的跟他们说，大部分都是能接受的。我想或许是以前我对老人的'态度有问题，我真的要改变这样的态度，真正的去关注和倾听他们真正在想什么。
老人也跟小孩子一样是需要陪伴的。敬老院里的老人据我们了解到，大部分都是因为自己的子女不在身边，没有人照顾才到敬老院的。在那里有很多的老人可以一起聊天，这样就不会一个人呆在家里都没有可以说话的对象了。我印象很深的一个细节就是我们去的那天，正好有一个老人的孩子来看他，我看到了那个老人瞬间发亮的眼神，满心欢喜的见了自己的儿女，可是没有多久那人就走了的时候，老人的眼神一瞬间就暗淡了，我看着心里特别的不是滋味，我千方百计的都那位老爷爷开心，跟他说一些有趣的笑话，唱歌给他听，最后爷爷是高兴，却再也没有看到他亲人时候的欣喜若狂。
暑假去敬老院的社会实践，让我深刻明白到，老人和小孩一样都是需要陪伴的，我真的很希望那些老人的家人可以抽时间多陪陪他们，让他们能够安享晚年。看着他们我不禁想起自己的爷爷奶奶，我想我以后应该多陪陪他们，多跟他们聊聊天。以后我有时间我也会多去敬老院多去看望那些老人，为他们多做点事情，以安慰他们没有亲人长期陪在身边孤独和寂寥。
敬老院的员工心得体会 篇4
20xx年重阳节，我报名了学校参观。
这次的对象是养老院。虽然我过去参加过很多次这样的活动，去过孤儿院等等。所以，这次我有点犹豫。不是吗？看到那些孩子跳来跳去，总比看到阴风吹来，死在养老院好。但是在老师的鼓励下，我填了我的'名字。
那天，我们从学校走到了太阳之地。我不禁感到惊讶，那里的环境比我想象的要好得多。医院的建筑都建在一个花园周围。这个花园虽然不大，但是种满了各种小植物，空气清新。这时，花园里排列着小凳子，许多老人坐在那里，脸上挂着阳光般的微笑，齐声说着欢迎。跟他们打完招呼，我们几个负责表演的同学开始唱歌，给老人伴奏。唱着唱着，突然一个老人站起来，走到我们身边，随着一段音乐跳舞。然后，更多的人上来围住了我们。而那些不方便动的公公婆婆，则坐在椅子上使劲拍手打节奏唱歌。就连工作人员也不甘示弱，大声唱民谣取乐，逗得大家哈哈大笑。我完全沉醉在这个环境里，突然。我仿佛忘记了这个世界，声音越唱越大，心情越唱越热烈。我多么想通过唱歌来留住这无限欢乐的时刻！
然后，我们还走访了他们的住处，慰问了生病的公公婆婆。他们中的一些人感动得流泪，让我们的眼睛像火一样红。最后我们把学校准备的礼物分发给老人，然后依依不舍的离开了。
经过这次访问，我意识到我错了。养老院并没有我之前想象的那么死气沉沉，充满了生机和活力。充满欢笑和爱
敬老院的员工心得体会 篇5
假期里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓x，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。看到老人后，我们便亲热地叫了她一声＂x奶奶！”她也开心地应了一声。
x奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了！”是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，她还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟！”我们想也没想就答应了。
可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞！
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊？
这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
这次，我们策划了敬老院志愿者服务活动之行，前往xx敬老院，慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭的温暖，给他们送去一份关爱。老子曾说到做人儿女的一境界：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。要做到这种境界不是那么容易的，但是一些小小的关爱，我们确是可以做到；尊老敬老是中华民族的传统美德。然而，社会经济突飞发展，竞争愈演愈烈的今天却有越来越多的老人被冷落，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了家，得到了家的温馨，爱的呵护。
由于地点比较偏僻，在此次活动前，我提前走访后做了活动线路图片。活动当天，受到集合时间延迟影响，时间比较仓促，到达敬老院内直接整队分组行动，一部分和老人交谈一部分打扫卫生，为老人剪指甲，理发，和擦玻璃。
我们的到来让他们欣喜万分，我们和老人们谈心，他们是那么的健谈，有些老人都80多岁了，因为年纪大了，他们的语言能力有些退化，他们说话时大部分我们是一边仔细的听一边猜他们说了什么，老人们很兴奋，他们紧握着我们的手，仿佛我们就是他们的孩子，我们会问他们的年纪和在这里的生活，他们会问我们今年多大啦，家里是哪里的，家里有几口人，虽然没有太多的共同语言，但是我们尽量找些简单的话题，引导老人多讲述他们的往事。总之大家谈得很开心，我们也由衷地希望能给他们带来心灵上的慰藉。
说到我所负责的环节——理发。期间，老人们都十分活跃积极配合。比我预期的效果好得多了，虽说我们此行是为了给敬老院的老人们添些快乐，但是事实上，老人们也给我们带来了快乐。
考虑到老人的作息时间，活动一个小时就结束了。临别时，全部义工合影后，老人们高兴地唱起了歌，在歌声中我们返回到各自的工作岗位。
在这次的活动中，我通过另一个视角，认识到生活在当下的世界里，我们不能只为着自己的利益而做事，要学会关心别人，学会奉献爱心。在与老人的交谈当中，让我了解到他们在老人院的生活是多么的孤寞，他们需要更多人的关心与呵护，因此我们需要奉献出我们自己的爱心，让社会到处都可以看到爱的存在。我们志愿者虽然能为老人们做的事情很少，但是意义却很大。这不仅能够温暖老人的心，而且还能够锻炼我们的能力，为构建和谐社会贡献一份微薄之力。
这个社会太缺少对老人的关心了，让我们多多的关心关心老人，时常可以去敬老院看看他们，即使只是聊聊天也好，他们现在正如同小孩子一般需要人们的爱护，他们现在的样子就是我们未来的影子，不要让我们的未来在寂寞中度过，献出我们的爱心，给老人院中的老人一丝温暖吧！
通过这次敬老院义工服务活动，我相信一起的伙伴们将会更加的关注老人，会在以后给他们更多欢乐，祝福，也会更加珍惜自己身边的老人。我希望我们社会的每一个人都能关爱老人，关爱他人，能从身边的小事做起，奉献自己的一份爱心，将“奉献爱心，服务社会，锻炼自我”的义工服务宗旨贯彻到底；为实现“老有所养，老有所依，老有所乐，老有所为”的目标共同努力！
这次的活动大家配合的很不错，即让老人得到了欢乐，又让我们知道如何与老人交流。遗憾的是时间比较仓促，没能为老人们安排节目及慰问品。对此，我认为以后活动应进行更加周密的计划，把更多问题考虑进去；多了解敬老爱老的相关知识及意义；多参加类似的活动，从活动中发现问题、解决问题，从而提高自身对敬老院志愿者服务活动的质量，让老人们感受到更多的关怀。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。所以，在假期的时候我先回到家里做了几天调整，然后我准备要开始事实我的假期计划的第一站，就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。
敬老院的员工心得体会 篇6
寒暑里我和几个挚友一起去了敬老院参与社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆忙的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟识的老奶奶的房间中。刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的芳香味，那是一股花香，一股桂花的芳香。随后，清洁工人又告知我们，这位奶奶姓张，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明白来意，说完便走了。
看到老人后，我们便亲热地叫了她一声张奶奶！她也快乐地应了一声。
张奶奶要我们坐下，还打算给我们倒茶，我们却异口同声说不用了！是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。
然后，我们就和她闲聊、谈心，只到我们要走的时候，他还恋恋不舍的抓住了我们的'手说：你们以后肯定还要再来哟！嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！
可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！
我觉得这些最平凡的人才是世界上最须要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很孤独！
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却遗忘了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应当专心想想，假如自己老了也像这样的活。
敬老院的员工心得体会 篇7
立志欲坚不欲锐，成功在久不在速。冒着炎炎烈日，青科大筑巢计划实践团的五位队员于8月14日，怀揣着坚定的信念和美丽的愿望，再次踏上征程。
活动的目的地是位于青岛市四流南路的福来敬老院。福来敬老院是青科大环境与安全工程学院的一个常驻服务基地，环境学院青协经常组织本院学生来此进行义务服务，与老人聊天交流，老人们也经常和学生讲一些他们的人生哲理，对学生的人生大有裨益。当五位队员们来到敬老院时，在敬老院中的管理人员和老人们对队员们表示了极大了，拿出风扇和冰水，让队员们感受到了青岛高温中的一丝凉爽；亲切地与队员交谈，询问队员们近来的身体学习状况。今天来到福来敬老院的主要目的是与敬老院的负责人员戴院长进行筑巢计划的交流讨论，由队长向戴院长说明筑巢计划的主要实践项目，商讨了活动时间，戴院长也对本次活动提供了一些建议，使此次活动日臻完善。在队员们与老人交流期间，忽然发现大队长贾博宁失踪了，给他打电话之后才知道他正与一位101岁的老奶奶聊得火热。这位老奶奶虽然已过了期颐之年，但身体还是十分硬朗，说话思路还很清晰，不时与队员们交流生活中的一些经验，讲人生中的一些趣事，老人积极的生活态度和饱满的精神令所有队员十分感动。到了离开了时间，所有队员与老人们依依惜别，老人们拉着队员们的手说：“下次还要来呀。”队员们对着老人们不住地点头，心里默默祝愿着这些可敬可爱的.老人们永远身体健康。
感谢这些老人，让队员们体会到了家的温暖；感谢这些队员，使老人们感受到了社会人士的关心；感谢本次三下乡活动，给了所有人这样一个契机，一个奉献爱心，接收爱心，感动于社会，让爱永驻于心间的契机。这是起点，不是终点，这是爱的延续，是心灵的触碰。
敬老院的员工心得体会 篇8
虽然参加了很屡次志愿效劳，但是到敬老院还是第一次。这次有幸跟随学院青协一起来到沙桥敬老院，给我印象最深的是一位老人的眼泪。在敬老院，重要的是把善良和爱传达下去，我自己的快乐传达给老人们，老人们对我们非常热情，在我们擦玻璃时，老人们担忧的让我们在椅子上小心一点，不要伤着自己，我们陪他们聊天时，他们急迫的让我们坐下来，和我们说过去的事，和我们讲他们的儿孙，他们脸上的骄傲和幸福让我很感动，临走时，一个爷爷和我们拍了合照，快结束时，他拉着我们的手，问了我们是家哪里的，来了这就和到家了一样，没事一定要多来看看他们，爷爷非常冲动，看着他的眼泪，周围的我们也都哭了，我们体会不到爷爷的`难过，但是我们可以体会到爷爷的无能为力，他希望出去转转，但是他没有能力了，他希望我们多来看看他，又希望我们好好学习不要耽误功课，有些心情难以溢于言表，我希望以后多去看看爷爷奶奶们，尽自己的力量不让他们感到孤单。这次志愿效劳活动给我带来的感触很深，希望以后可以多参加此类活动，尽自己的绵薄之力。
尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们却工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。
敬老院的员工心得体会 篇9
学校组织的志愿服务——走进敬老院顺利的展开并且取得了较好的收获。虽然已经不是第一次，但是仍然为了此次活动做了充实的准备，和敬老院联络并商谈所需物品，分工负责委员，采购物品等等。
进入敬老院前，首先是分小组（2—3人一组），再次和参与人员强调相关注意事项，当我进入敬老院后，感觉的不再是紧张和陌生。熟悉的分发物品，和老人聊天的同时，打扫卫生，一切都在有条不紊的进行着，当然在活动接近尾声的时候，认证部副部王灏淼为老人表演了戏曲，博得阵阵掌声，连老奶奶本行都不住的夸奖。脸上绽开那久违的笑声。当忙完打扫卫生后，坐在老奶奶床边仔细的为老人剪了指甲，真的是第一次，那长满茧的手经历了多少沧桑，指甲剪剪得十分吃力，甚至都想放下，但是老奶奶在一旁对我叙说，自己老花眼看不到喽，没办法自己剪，你们真好，这样就会卫生多了。一边说一边还欣慰的看着我，旁边同学还开玩笑的说我做的这么有经验能够认干奶奶了，但是回想起来，自己却并没有为自己的爷爷奶奶剪过一次指甲，哪怕一次都没有，心理很愧疚。
活动就快要接近尾声后，一位老爷爷突然握住了我的手，紧紧地握住。我明白这必须是不舍，就在松开的那一刻，他又握住了我的手，并且叮嘱我们下次还要再去看看他们。我在心里更加坚定了一个道理，老人需要的不是吃的，用的，而是温暖，我们的青春让他们总会想起过往。让他们觉得祖国的期望。
回来的路上，听到参与人员的交流：“以后不想进敬老院，太孤独了”。听到那里，心里很不是滋味，是呀，当我们走后，老人又会回到沉寂的生活，他们在数着日子，没有期盼么。我想会有。
最后，活动的举办还是有不足的，比如人员的具体分配，时间的把握，活动开展的有序性。期望下一次在举办活动时，不会因为人员
的增多而有点手忙脚乱，具体落实任务。
走进敬老院，关爱老人，为他们带去期望，你我都能够做到。也祝愿认证部能够把活动办得越来越好。
敬老院的员工心得体会 篇10
尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。所以，在XXXX年X月X日，放寒假回到家里做了几天调整，今天我准备要开始事实我的寒假计划的第一站，就是去我们县的敬老院去看望一下那些老人，还有一个星期就要过年了，希望我能给这些老人们带去一丝温暖和快乐。
首先，我利用了我的优势条件，在我家的广告公司做了两幅宣传的条幅，一个上面写着寒冷的冬天，你我的努力会让这里温暖如夏,另一幅写着多一份爱心，少一份寒冷.带着这两幅条幅和一些大家凑到的食品，我跟我的父母和五个高中同学一起赶去了汤原县敬老院。
在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、干部，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、家里楼层高、没人陪自己聊天;更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。
说话间，我们到达了县敬老院，一下车，我发现牌匾上敬老院的敬字少了，于是，我们就进去找到了敬老院的负责人也就是刘院长,向她表明了我们的来由。刘院长便向这个老爷爷、老奶奶说明了一下我们的来由。这些老人知道我们的来由后，全都露出了和蔼的笑容，连声向我们道谢，我们也不知道怎么才好，第一次发现，这些老爷爷，老奶奶真的特别可爱。
经过了短暂的休息后，我们开始实施起来了我们来之前做好的计划。首先，找来了梯子，把牌匾上掉下来的那个字安装上;然后选了两个醒目的地方，把事先做好的条幅挂了上;接着就是往下搬运食品，帮着收拾一下敬老院的卫生。
一切都做好了，我们便跟老人们一起坐到了活动室里，跟这些和蔼的老爷爷，老奶奶聊了起来。
起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情带动了大家。
有些老人患有老年痴呆症等等，同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。大家在一起欢歌笑语，
好像真的融入到了一起似的，真的很开心，很欣慰。
不知不觉中，天黑了，今天的实践结束了，我们不得不往回启程了。这一天，我们倾听了各式各样的精彩和辛酸的人生历程，让我们的思绪也停留在那个贫苦年代。看着他们脸上的皱纹，都是岁月的痕迹，我想他们心中的皱纹深度，更是无法估量的。到敬老院去做些力所能及的事，将自己活力释放的同时，我们感到一种充实。
敬老院的员工心得体会 篇11
20xx年，在单位领导的关心、指导和同事的帮忙、支持下，我严格要求自我，勤奋学习，积极进取，努力提高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现将个人工作总结如下：
经过半年来接个月的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析本事、协调办事本事和文字表达本事都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。
在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。
一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。
二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。
三是参与精神礼貌和党风廉政建设工作。
四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。
五是认真完成领导交办的其他事项。查找不足一是对政治理论学习不够重视，虽有必须的提高，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。在今后的工作中，我会更加严格要求自我，继续向领导请教和学习，提高自我的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的提高。
敬老院的员工心得体会 篇12
我从20xx年xx月xx日开始进入五宝敬老院工作。几年来，我在院领导的支持与关心下，发扬不怕苦，不怕脏，不怕累的精神，尽快的适应这份工作，作为一名普通的服务员，坚持以老人为本，为老人解困，为老人服务的宗旨。紧紧围绕以敬老院整体工作和确定的目标为导向，进行规范化服务，礼貌化服务，力求自我在各项工作中做到规范，礼貌，健康与完善。虽然社会上对这个行业有误解，有的甚至瞧不起我们这个职业，可我却很热爱这份工作，我能为政府分忧解难，让老人们老有所依、老有所乐，是我莫大的荣幸。现针对这几年来的服务工作，总结如下：
一、院内清洁工作。
每一天早上对自我负责的每间寝室及个人分管的公共区域进行清洁处理，绝不出现脏乱现象，使大家看着舒心，过得安心。
二、服务老人工作
1、督促，监督，帮忙老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保证各房间无异味、无灰尘、无死角，门窗明亮、被褥干净，衣裤随时脏了随时洗。每一天为行动不便的老人打水送饭。不定期为老人洗衣服，为高龄老人和不能自理的老人洗头、洗脚、理发、擦身子、剪指甲，做好老人的病护照顾。对生病老人精心照料，需要住院治疗的，及时上报，不敢有丝毫怠慢。安排人为病故老人穿衣，料理后事等。
2、调解、处理老人之间的纠纷，帮忙老人解决实际问题等工作，每一天对老人进行人头清点，排除各房间安全隐患。夜间对各房间进行安全查房，防止有老人走失和不安全隐患的发生，每一天做好消防安全记录，保证了老人的安全。
3、对新入院的老人，详细给他们讲解我院的规章制度，使他们尽快适应那里的生活。
4、努力让孤寡老人晚年生活幸福、开心。工作之余，我还会陪老人们聊天、拉家常，以便让他们打发无聊时间。
三、管理工作
1、从20xx年2月起，我不但要做好清洁工作，服务老人的工作，还要轮班帮忙厨房做饭，每逢赶场天，还有买菜的任务，买菜的进出账务也由我记录和管理。到20xx年xx月，我开始理解敬老院的财务工作。一向到20xx年的xx月，没参加买菜了，但又增加了现金保管，同时还是要作财务工作和服务工作。虽然很累，但我尽可能把事情做好，账务做到进账有凭、出账有据、日清月结。不该要的不要，不该拿的不拿。
2、从进入敬老院开始，我一向参与库房的保管工作，对于库房物品保管方面，我做到进账、出帐有理有据，凭票办事。我深知养老敬老工作事关党和政府的形象，事关孤寡老人切身利益。所以，思想上不敢有丝毫懈怠和马虎，时刻把自我的举动置于广大敬老院班子和服务的老人的监督之下，做到廉洁自律，不断加强自身修养和锻炼。切实把“为老人服务，为政务分忧”作为自我的行动指南，不断增强自律意识，提高自身思想修养，以此端正工作作风、生活作风。
四、出勤方面
我严格按照敬老院规章制度，该我轮值的时候，绝不敷衍塞责，绝不无故外出。有事会事先请假，调班，从无旷工记录。
五、不足之处
总结这几年来在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子带领下，我为民政事业的整体工作做出了必须的贡献，可是距离大家的要求还有必须差距。首先，学习的深度和广度不够，还需要进一步加强;其次，在工作中应当进一步加强服务意识，不计较个人得失。再次，还要注意与其他工作人员之间的团结协作关系，少说话，多做事。
在今后的工作中，我将认真思考不足，总结经验教训，进取探索研究解决问题的有效途径，加倍努力，求真务实，争取在今后的工作中做得更好。（WWW.ZFw152.Com 趣祝福）
