实训心得体会。

有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。不同时刻的心得体会都是不一样的，在日常生活中，大家总免不了要接触或使用心得体会吧，写心得体会可以提高我们对思维的训练。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《月度心得推荐: 实训心得感悟》，供您参考，希望能够帮助到大家。

我很荣幸能够获得在xxxx文化科技有限公司实训的机会。通过近期的工作和学习，我对动画这门学科的实践意义有了较明确的认知，一系列的体验对我将来的择业有很大的参考价值。不仅如此，前辈们给予我工作上的支持和鼓励，对于我工作疏漏上的包容和指正，真的令我非常受用。

总的而言，xxxx是一个工作氛围活跃而不失严谨的公司。做为一个动画制作的公司，不乏琐碎的日常事务；另一方面，我也看到了公司前辈们在制作动画技术上不断进行着的探索和创新，鼓励包括实习生在内的每一个人提出想法和建议的氛围也让整个公司的运行更加地严谨和活跃。从一个实习生的角度而言，看到大家的想法从讨论到成型，最后被综合性地投入到实践当中，通过动画作品反映出来，这一过程给我很大的参与感和获得感。这种自由的工作环境给了我足够的空间锻炼自己的能力。

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月度心得推荐: 军训的心得感悟篇一

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。某些事情让我们心里有了一些心得后，写下来会是一个不错的办法，心得体会的结尾一般可以再次总结并深化主题，心得体会的内容要写些什么更好呢？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的月度心得推荐: 军训的心得感悟篇一，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

不知道为什么，黑板上会突然出现《别军营》的歌词;不知道为什么，为期六天的军训突然就只剩下了一天;不知道为什么，我对军训产生了留恋之情……

我记得军训第一天的场景：一群身着迷彩的少年杂乱地排在操场上，其中夹着又一大群没穿军服的，还有的人没戴军帽。总教官在台上下的指令我们完成得拖拖拉拉，总教的不爽全部写在了脸上，我甚至可以看到他怒火灼烧着周围的空气而发出的滚滚热浪，我预感到世界末日即将来临。果然，他一声怒吼：“蹲下”，强大的气场压迫便使我们服从了命令。第一次，我们才发现蹲着原来也能这么难受。

而现在，在接受了几天教育之后，操场上排列着已是一个个方块，在树荫下训练着的一个又一个像模像样的士兵，唱的军歌嘹亮而又富有激情，完成命令整齐而又划一。更别说下楼时有条不紊的队伍，解散时整齐而又响亮的掌声。就连总教都很难挑出我们的毛病，因此，我们被罚蹲下的时间越来越短了。我可以发觉看我们训练的班主任，严肃的面孔逐渐换成了欣慰的微笑。我甚至可以看到，在几天前对我们如阎王的总教，在观看我们训练时嘴角微微上扬，晚上训话时，空气中也弥漫着一丝愉悦的气氛。

我还记得军训第一天，我一个人孤零零地坐在教室的角落，不敢和任何一个人打招呼，只能蜷缩在自己的一方天地，羡慕地看着别人有说有笑，自己却不敢与他人交流。告别了三年的初中生活，离开了自己熟悉的环境，挥别了相处三年的初中同学们，这个班级对我来说显得如此陌生。但在几天的军训后，我已逐渐熟悉了这里的环境，也熟悉了这个班级，更重要的是我认识了几个新朋友，和他们一起打乒乓球，在训练时调侃走得不齐的我们并从中汲取经验，一起猜测李教谜一样的名字。第一天毫不适应的我，经过了几天的军训后忽然感觉这个学校、这个班级、这些同学有点亲切了。

但很快军训就要过去了，我们即将要告别我们最敬爱的教官，告别这段艰苦训练的日子。我们曾在烈日之下站着军姿，也曾沐浴着朗朗月光，放声歌唱;我们曾在哨响之后飞速站好军姿，也曾在广播响起时飞快赶去操场集合;我们曾团坐在马路上享受着片刻的休息时光，也曾一遍一遍地来回奔跑，尽情地沉浸在挥洒汗水的酣畅淋漓之中……这段时光将成为我记忆中重要的一部分。

军训磨练了我的意志，增长了我的纪律性，促进了同学之间的友谊。别了军营，我不会忘记这段经历。它将会成为我的人生之舟上一块饱满的帆。

月度心得推荐: 教师学习心得感悟其三

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。当我们有一些感想时，写一篇心得体会，记录下来，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。怎么才能在写心得体会时更全面呢？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的月度心得推荐: 教师学习心得感悟其三，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

这次我有幸参加了省教厅组织的第一批中小学教师的跟岗学习培训，有机会走出阳江来到深圳大都市，在罗湖外语学校初中部基地学校进行跟岗学习。在12天跟岗学习时间里，我深深地感受到老师们的爱岗敬业的精神，学生的奋发向上、积极进取的求学精神。该校的办学理念，育人目标，教学手段，管理模式，以及教学成果让我真正明白了，一所名校的管理既是一门科学，又是一门艺术。作为一名教师，保持现状、止步不前是绝对不行的，通过这次培训，极大地鼓舞了我今后工作的热情。以后我一定加强自身素质的提高，把学习到的东西贯彻到教育教学中去，不断增强自身的教学能力，更好地推动自己教育教学前进的步伐。下面，我对在深圳市罗湖外语学校初中部的跟岗学习感受、所见所闻和切身体会向同事们进行总结汇报。

一、通过跟岗学习，使我增长了三点见识

1、自主、阳光的德育新模式

罗湖外语学校初中部秉承“自主发展、阳光育人”教育理念，以培养新世纪阳光少年为目标，通过学生会、值周班、少年警队、学校义工队等学生团体，让学生充分参与学校管理，增强责任意识，提高能力，全面发展，让学生在阳光、关爱的氛围下快乐成长。为学生的健康人生奠定扎实的基础，提供良好的成长环境，是罗外初中部追求学校发展的价值导向。我觉得，作为学校教育就应该为学生的整个人生奠定健康体魄、健康心理、健康的人格及担当未来社会责任、义务所需的基本智能基础。因为，学校作为一个教育重地，肩负着培养全面发展、具有良好心理素质的人才。如果仅仅有知识、有文化而没有良好的心理素质和健康人格，我觉得这个人很难在这个复杂的社会中很好地生存和贡献社会。健康的心理，健全的人格对一个人的成长成才至关重要。因此，“为每一个学生的健康人生奠基”应该成为我们立足现在，着眼未来，向社会作出应有贡献的价值导向，也是学校构建全面育人工程的基本标准和核心指向。学校应该通过倾心打造“强体、塑德、育智、冶美”等工程，浇铸学生健康人生之基。只有坚持正确的办学理念，坚持“以人为本，持续发展”的的办学思路，大力推进新课程改革，实施素质教育，重视学生良好的道德品质和行为习惯的养成，重视学生能力和综合素质的培养，才能为每一个学生的终身发展奠定基础。

2、以德治校，实施人性化管理

罗外初中部的郑校长，我认为他是一位名副其实的好校长。“一名好校长就是一所好学校”。像罗外初中部这样一个师资力量雄厚的品牌名校，郑校长还要亲自指导学校的教研工作，与老师们一起进行如何实施有效课堂的探究。科组活动中，郑校长也参加了，并发表了重要讲话，他主要以表扬和鼓励老师如何争当名师为主。由此可见，郑校长的官本位思想很淡，他能够充分意识到自己也是教师队伍的一员，努力增强服务意识，亲自指挥一线教学工作。在罗外初中部，学校非常关注青年教师的发展，提出一个“展翅”的培养计划。学校既注重老师专业水平的提高，又关心青年教师的培训和培养。以旧带新，注重团队协作，共同提高。在罗外初中部，校长注重信任授权、扁平管理、质量监控、团队同盟、自主管理。可见，学校管理工作更要广开言路，集思广益，“众人划桨开大船”才能谋求得更好的发展。

3、业务精湛、群策群力、与时俱进的教师队伍

通过12天的了解、听课、参加集体备课和参加各种教研活动，让我看到了这里的老师对工作是那么的执着、认真、负责，那种敬业精神令我感动!注重名师引领，推动整体进步，通过新教师的一系列赛课活动，提高教师的队伍建设，使教师在专业水平、职业道德、工作能力等方面得到了有效的提升。在教学模式上，我体会到罗外初中部把促进每一个学生的发展做为最高的目标，实行“分层教学，分类指导、整体推进”策略。对不同层次学生进行分类指导，采取导师制形式对同类学生进行分小组全方位、全过程的跟踪指导;强力推进分层分类作业，有效减轻了学生的课业负担，提高了作业效能，在构建有效课堂中取得了很好的效果。这里的班主任工作更是一大亮点，每个班主任都有自己独特的管理方法，每个班级都有各自不同的特色，他们能“以人为本”，从“细节”抓起，注重文化建设;注重与家长沟通，以“家校互动”的方法来教育学生;注重给学生是“家”的感觉，把教室布置的像家一样温馨;注重从“孩子心灵”入手，给每个孩子一个读书册，开展读书活动……这样的特色管理太多了，我不由的感叹：罗外初中部老师真是爱岗敬业，不光是教书更是育人。教师课堂教学有特色，有创新。通过听课活动，让我看到了罗外初中部的老师教学非常有艺术。老师上课的方式符合现代教学理念，符合新课标的教学要求，以教师为主导、学生为主体的合作探究的教学方式，师生互动热烈，学生大胆质疑，积极讨论老师提出的问题，各抒己见，课堂气氛非常活跃。老师的收放自如、融洽的师生互动，深深地吸引着学生和听课的老师，更让我感受到罗外语初中部教师充满智慧的魅力!无论从教学内容选择、教学目标的制定、教学方法的选择等方面都给我今后教学工作指明了方向。每一位老师的课件几乎都是用一个现实的生活例子贯穿整个课堂，每一位学生在老师的引导下，全程参与学习，做到动脑、动口、动手，师生互动、合作完成教学目标。可见教师的教学功底非常深厚，以独特的教学风格吸引着学生。

二、通过跟岗学习，使我收获三点感悟

1、深圳这座滨海城市是如此的高深莫测，多元的文化，广博的胸怀，吸引着全国各地的高尖人才汹涌而至，也打造了像罗湖外语学校这样一批独具特色的特区优质学校。城市的人文风貌是在市民的素质、修养不断提高中逐渐形成的。通过区域文化考察活动，不但开阔了视野，同时也让我深知：一流的城市就有一流的人才，一流的人才就有一流的教育。通过听课活动，感受了特区学生的独特风采和特区学校的特色教学。课堂气氛活跃，效果好，落实三维目标直接且有创意，学生在一种轻松愉快的氛围中动手动脑积极参与其中。这里的学生知识面很广，表达能力很强，思考很深入，积极性很高，综合素质只能用一个字来概括：棒!从听课活动中我深深地感受到：要当老师不容易，要当受欢迎的老师更不易。罗湖外语学校初中部的老师们却一个个都做到了：既重视学生综合能力的培养，又能把应试教育渗透到愉快的教学环节中，学生保持着极高的学习兴趣，课堂上学生乐学，老师乐教，这一直让我佩服不已。

2、在深圳市罗外初中部跟岗学习过程中，我能很好转换角色，虚心向跟岗学校的领导和老师学习、向同伴学习。主动了解学校的管理和学科建设，收集相关信息;认真完成听课和上课任务、虚心向每一位授课教师学习;积极参加集体备课活动，虚心向指导老师请教在备课中遇到的问题和疑惑，努力学习先进教学理念和教学方法;主动参与交流、考察活动，自觉完成培训的各项活动和作业，圆满完成各项学习任务。

3、通过本次跟岗学习，让我开阔了眼界，促进了反思，提升了素质，理清了思路，真的是学有所获，学有所思。在这次学习过程中，收获的不仅仅是知识，还收获了友谊。在感受到了同伴学员之间的深厚情谊的同时更收获了感动，还发现了自身的不足：教育理论的欠缺和教学过程中关于课型的把握和定位不够准，教学设计的步骤没有很好地体现以生为本，过于注重知识教学而忽略了素质能力的培养。作为一名教师，在自己的教学生涯当中应该逐渐形成自己独特的教学风格，才能不断成长，不断成熟，才能成为一名受学生欢迎的老师。

三、今后的努力方向

1、同志说过：“要把学习当成一种生活态度，当成一种工作责任和一种精神追求。”我们的学习，不应只是被动接受，不应只是“复制式”的再模仿和再延续，而应是结合我们自己学校实际的再发展与再创新;我们参加培训的意义，不应仅仅表现在培训所产生的当下的直接的价值，更应有其可持续性影响。我们向专家们学习，向同伴学习，以学促变、学思结合、学以致用，取人之长，补己之短。我想，我必须把所学到的，结合我校实际，灵活运用，进行有效教学，促进自己的专业能力快步发展，从而更好地、直接地服务于我们的学校和学生。

2、这次培训对我来说就如及时雨，雪中炭，也让我下定决心：切实担负起教师应尽的责任和义务，高标准要求自己，高水平引领学生，高境界体现价值。努力从一个单纯的教书匠转变成一个专家型的教师，在工作中起到骨干教师的示范带头作用。

3、15天的跟岗学习培训结束了，但真正的培训学习还在今后的日常教学工作中。在这挥手告别跟岗学习生活的时候，我整装待发，将以饱满的热情、坚定的信念、高度的责任感投入到自己的教学生涯中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。面对未来，任重而道远：“昨天的微不足道，今天的正在争取，明天的正在拼搏”。今后，我将进一步努力，争取真正成为一名具有引领示范作用的骨干教师，为教育事业的改革与发展贡献自己的一份力量。

我相信只要用心思考，用行动验证，就能让教育智慧不断升华。

在跟岗学习期间，我自觉地遵守跟岗所在学校及工作室的各项规章制度和工作纪律。认真完成跟岗规定的各项任务。

通过跟岗学习，使自己不断地更新教育教学观念，更新和拓展了学科专业知识，使自己能将理论、知识、技术融入自身的教学实践之中，提高自己教学的实效性，促使自己积极进行教学改革。尤其是听湛江师范学院实习教师上研究课之后能促使我积极思考：

(1)游戏进入学习语文课堂，在激发学生学习兴趣的同时，会不会出现乏语文非语文的现象呢?

(2)在以后的教学实践中，怎样利用游戏等各种方法来激发学生学习的兴趣，使学生的精神处于最佳状态，从而提高课堂教学的实效性?

聆听“课题开题报告”之后，使我初步懂得了，如何确定自己的研究专题，怎样撰写课题的方案以及开题报告。要进行课题研究，必须大量阅读教育教学专著，增强自己的教育教学研究的意识，使自己自觉地开展学科教育科研工作，进行反思和总结。特别是聆听了湛江师范学院教育科学院的王林发教授的讲座：《名师是怎么炼成的》。我体会最深的是造就名师的三个关键是：

1、要有自己的教育思想;

2、要有自己的教育改革行为研究;

3、要发表论文。

听特级教师、名师谭永焕校长《用思想领导，以情感动——在现实与理想的夹缝中踏歌起舞》的名师成长的路径与启示讲座后,给我感触最深的是：抓住切入点、动情点、训练点是上好语文课的关键。倾听了主持人王磊校长的示范课以后，让我领略到名师的风采，感受到名师的魅力，也感受到名师背后的艰辛，还感受到名师的幸福与快乐。同时使我懂得要使自己成为优秀的老师，必须从现在做起，从身边的小事做起，从细节做起。

在同课异构、汇报课及学员互相观课、议课的过程中，促使我从多角度去思考问题，引发我积极研讨：如何反思教学过程?如何使我们的课大受学生的欢迎?如何提高教学的实效性?并使自已不断地提高观课议课的水平，促使自己不断反思教学，互相学习，扬长避短。更让我进一步懂得了：语文教学应当凸显语文学科的个性，立足工具，弘扬人文。要提高阅读教学的实效性，要抓住三个关键环节：一是准确、深入地解读文本，二是精心进行教学设计，三是灵活机动地实施教学。并懂得了一节优质课一般要具备如下的标准：

1、课程理念要先进。教学要能体现课程标准倡导的基本理念，体现语文学科工具性与人文性统一的特点。

2、教学目标要明确。教学目标明确、恰当，“三维”目标整合，年段语言训练目标突出，并且能将目标落实到教与学的过程之中。

3、语文训练要扎实。恰当处理好预设与生成的关系，精心预设，注重生成。学生学习积极性高，参与面广，阅读、感悟、质疑、运用贯穿始终，听、说、读、写训练扎实。

4、教学过程要朴实。教学环节合理、简化，教学手段简便、实用。

总之经过一个阶段的学习，自己的教育教学理论水平、职业道德水平得到了提升，自己的知识结构得到了优化，自己对小学语文课程的理解及实施能力，语文教学研究意识都得到了一定的提高。

月度心得推荐: 高一军训感悟感悟精选

或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。看了一样东西后对人生有多了什么理解叫心得体会，心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。那么如何写好我们需要的心得体会呢？小编收集并整理了“月度心得推荐: 高一军训感悟感悟精选”，希望能对您有所帮助，请收藏。

为期五天的军训之旅就这样结束了，但给我们带来的经历却是永存心悸的。

记得刚到xx的那天，大家都很兴奋，当然也做好了迎战五天忙碌的军训生活，可能会很累，但我们大家都充满斗志。一到那边，我们就换上了军服，戴上了军帽，就进行了入营式的隆重举行，并宣誓：一切行动听指挥。随后，下午我们进行了体能测试，玩了一些项目，感觉很有趣，很充实，后来，又参与了军事定向运动，以组为单位，开始拿着地图和指南针寻找目的地，花了大约半小时不到，我们组的组员一起全部归队，到达了集合地点。接下来则是一些琐事了，吃饭，洗澡，一天就这么过去了，我感觉很有意义，也井井有条。

第二天，六点准时起床，赶紧洗洗漱漱，换上军服，戴上军帽，在xx男生公寓门口集合，此时的我们一个个都还昏昏沉沉，因为作息时间才刚开始调整。我们吃完早饭，我们跟着教官到了室内足球场，教官命令我们就地坐下，然后说，原来要玩二人三脚的游戏，这个游戏充分体现了团队的组织性，纪律性，一致性。下午，我们去学习扎营了，同学们努力的自己想怎么扎营，最后由于我们队忘记要装天窗，顺序搞错了，因此虽然天窗装上去了，但总是不太对。就这样一天过去了。一样的有意义。

第三天，依旧是六点起床，急急忙忙的洗漱好了之后，集合要吃早饭，依旧很整齐的排好队进入了食堂吃早饭。我们这一天学习了急救措施，听基地辅导员做了详细讲解，让我们了解了如果自己真的遇上这么紧急的事情，就要用上这套办法。

最后两天，我们几个跳舞的人为了最后一个晚上的文艺演出在加紧排练。虽然在当时非常尴尬的彩排气氛下，我们马上改了一首歌，并且在最后达到了意想不到的效果。

经过这次军训，我成长了不少，提高了自立能力。每个营区都有每天具体时间的具体安排，同学们也都按照这个安排表做事，每天都过得井井有条。希望下次集体活动时，能过得更开心，更有意义，有更多的收获！

[心得推荐]销售培训心得感悟范例

或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。心得体会可以采用向老师或同学报告的方式来写。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，心得体会能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。怎样才能将我们需要的心得体会写好呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“[心得推荐]销售培训心得感悟范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

月度心得推荐: 消防宣传日主题感悟感悟其一

每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。在日常的生活中，说到心得体会，大家肯定都不陌生吧，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“月度心得推荐: 消防宣传日主题感悟感悟其一”，希望能对您有所帮助，请收藏。

为了加强消防知识的普及，让学生更加体会到消防知识的重要性，我校于5月25日上午进行了应急消防疏散演练活动。

消防演练的目的是让我们在火灾来临时可以更好地、本能地、镇静地去面对，这对我们来说是一次次的锻炼和为生命在演习。让我们的生命更加安康，通过这次消防演练，我看到了生命的延续，无私无畏精神的体现，更加体现出我们的本质，在慌乱中有备不乱的逃生，这是我们对生命的尊重，对生命的肯定和爱护。

安全责任大于天，生命诚可贵，在生命面前我们要重视自己的责任，安全为自己的生命竖立一道坚固的堡垒。将不安全因素阻挡在外，将萌芽扼杀在摇篮中。为了生命而奋斗，为了家人和自己而去践行安全准则。

在火灾面前，要迅速逃生，不要贪恋财物，只有生命在，钱财随时都可以赚回来，不要迎风快跑，更不要乘坐电梯逃生，以免被困无法脱险，要捂住口鼻，弯腰前行，以免吸入大量烟雾导致窒息，如果烟雾过大，无法逃生，等待救援，发出救援信号，水火无情，在灾害面前，我们要有一颗平静的心来面对，更要了解一些常识性的逃生方法和急救方法和措施。在灾害面前，我们的力量是弱小的，我们必须要珍惜自己的生命。

不要玩火、不要抽烟、不要随意点火，注意自身安全，珍爱他人健康，我们要珍爱生命，远离火灾。

[推荐感悟] 学习心得感悟壹篇

也许我跟一般人的想法不一样，但是至少现在的我认同我全部的思想。心得体会是自己的所感所悟写下的文字，无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，写心得体会可以提高我们对思维的训练。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？小编收集并整理了“[推荐感悟] 学习心得感悟壹篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

9月23日酒店组织部分管理人员**饭店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，体会深刻，同时感到了前所未有的强烈震撼和压力，也进一步增强了危机感、紧迫感和责任感。没有比较就没有差距，**饭店的服务真正做到了以人为本。

质量是企业的生命，联系目前的现状，我们的服务质量有待进一步提高。就如何改善我们的服务质量，提升酒店形象，增强竞争力，下面谈谈我的一些观点。

在本次学习的目的地是享有“宜昌第一家”美誉的**饭店，**饭店地处湖北省宜昌市繁华闹市，院内古木参天，桃香四溢，碧草幽幽，闹中取静，独领都市绿洲的浪漫感受，是中外宾客商务、旅游及举行会议的理想场所。、饭店拥有总统套房、行政豪华套房、商务套房、行政房、普通套房、商务标准间、普通标准间和单间等各种类型的房间260间(套)。其中七楼为行政楼层、六楼为商务楼层和无烟楼层;凡入住行政楼层的宾客，可以享受24小时专人管家服务，感受至爱关怀。**饭店提供川、湘、粤、土家等传统中国菜以及日本料理、美式、欧陆西餐等佳肴美味。可同时容纳1200人就餐，其中两个多功能厅均可容纳400人，是大型会议、喜庆宴会不可多得的理想场所。

**饭店同时也是是三峡地区最早的四星级饭店和老资格宾馆，桃花岭人不愿作泛泛的、空洞的承诺，以诚信为准则作货真价实的、高标准、高要求的承诺、客人需要的是100%的满意，向全社会郑重宣布18条100%的承诺，并请广大宾客对酒店服务进行监督，保证服务质量。(18条100%承诺附后)

作为行政人事部的负责人，通过本次实地考察，我认为，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通，更无法给予客人更多的关注。培训是提高服务质量的保证，我们应该坚持员工先培训后上岗的原则。当每一位新员工进入酒店后，我们首先要做的是对他们进行入职培训，向他们灌输我们的酒店是以人为本的经营理念，是让顾客满足为奋斗目标，要让他们知道他们也是酒店的主人。要让新老员工了解工作的要求，增强他们的责任感，减少客人的投诉并减低员工的流动率。在给员工进行培训的同时，也不能忽视对我们的领班、主管甚至部门经理的培训，我们的中层干部假如不能给员工作为榜样，势必会造成“上行下效”，这样就会使得个别员工在缺少监管的情况下，一点一滴的减少酒店的亲和力，使酒店在不知不觉中失去了很多顾客。对酒店员工进行培训，以提高员工素质来提高服务质量是酒店应长期重视的一个问题。目前，我们酒店在培训的具体指导和内容上还仅局限于原始状态“千篇一律”，没有体现培训带来的实效，从而使培训工作流于形式，这样既浪费了人力也浪费了时间，又收不到良好的效果。严格的治理体制是管好酒店的首要条件,无论是部门经理还是主管、领班、员工都应有明确的岗位职责。员工只有切实履行规章制度，按照岗位规范和程序进行操作，我们的服务才能得以提高。

加入荆东大酒店以来，随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己治理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、员工之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现酒店的长远目标而努力工作，望酒店领导和酒店全体员工进行监督!

推荐心得： 收费心得感悟(篇七)

或者是我们的想法不一样，虽然走在一起但终点不一样。简略写出自己阅读过的书籍或文章的内容，然后写出自己的意见或感想。当仔细品读一部作品后，你心中肯定有些许体会吧，体会是指将学习的东西运用到实践中去，那么你知道正确的心得体会书写格式吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《推荐心得： 收费心得感悟(篇七)》，供您参考，希望能够帮助到大家。

八月十二号我怀着无比激动的心情前往沿德高速公路收费站，开始了沿德高速新员工入职培训。这次培训让我记忆深刻，受益匪浅，使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的认识，也让我坚定了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训里，我学到了很多东西，从中也得到了很多乐趣。

曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。

这次培训，每天的课程都是满满的，让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都特别累，但是军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性，规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆，作为高速公路上的工作人员，更应该在有限的空间里遵守规矩，这样才能更好的提高服务技能及自身素质。而这规矩就是工作纪律，它作为全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。

每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和蔼的笑容，标准化的手势都会觉得那是一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今我也是当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性，感觉特别自豪。

通过这次下站实际操作，让我明白了看似简单的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。收费站的工作，虽然简单枯燥，却不乏爱岗敬业，乐于奉献的工作者。我应该向他们学习，把我们的满腔热情投身于此，也能赢得广大司乘对收费人员工作的理解和支持。在这一个星期的实操中德江南负责人——陈霜、收费班长——胡婷婷、冉梦竹、冯娅娅及南站的所有同事们，让我学到了很多有用的知识，在此对她们表示衷心感谢。

收费人员坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们沿德高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就能做到让领导放心，让社会满意。

最后，感谢各位领导给我提供这样一个学习的平台，我会在接下来的工作中以严明的纪律约束自己，以端正的心态面对工作，以优质的微笑服务对待司乘人员，以最饱满的热情投入到工作中，让我们沿德高速公路收费员形象更明亮。

推荐心得： 暑假家访心得感悟1篇

说到底每个人的活法想法看法不同，你想要的未必是我想要的。不同种类的心得体会所感悟的内容是不一样的，心里有一些收获后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，如何去写好一份优秀的心得体会呢？下面是小编帮大家编辑的《推荐心得： 暑假家访心得感悟1篇》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

为将家访工作要做足、做细，进一步加强家校联手共同促进学生的健康成长，8月26日太平乡中心小学的全体教师在会议室召开了暑期家访工作总结会。全校共有31名教师参加本次家访活动，共走访学生300余人。会上，每位老师认真总结了本次家访工作的情况，针对学生思想工作、心理辅导、家庭教育现状等进行分析，把在家访中的点点滴滴感受与大家分享，对家长们提出的一些建议和意见向在座的其他老师反映，为学校加强学生教育工作、家长学校工作提供了大量有价值的信息。

学校家访工作，加强了家校之间的理解和配合，使学校更好地得到家长和社会的认可。家访总结会把学生在学习、生活上的问题拿出来讨论，并把家访时与家长们沟通得到的反馈一一罗列总结。而学校领导也就相应的情况作出可实施、可执行的政策，务求通过家访总结会解决学生们的实际问题，为校园营造一个良好的学习和生活气氛，为构建和谐校园奠定了良好的基础。

家访反思：

通过本次家访，我们要求家长们排除了各种家庭安全隐患，提高了他们对孩子们的安全意识。虽然我们冒着酷暑但我们也稍微安了些心。在家访中发现的问题，将作为我们下期工作改进的方向。最敏感的收费问题向家长说清楚了，让他们明白了，他们也就理解了。家访有利于家、校之间的沟通，有利于孩子们健康、活泼的成长。

[推荐心得] 保险培训心得感悟精选

想法不一样，每个人的成功与失败都不相同。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，心得体会能够给人努力向前的动力。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？小编收集并整理了“[推荐心得] 保险培训心得感悟精选”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的；文凭是铁饭碗，是会锈的；本事是金饭碗，是会升值的。”这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，更应该不断提高自身的业务技能,全方位的提高自己各方面的保险业务水平, 希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

通过这次理赔培训，我学习了理赔投诉原因分析和案例点评。例如：

1.有对理赔受理时效过长不满；

2.对理赔受理意见的不满3对理赔处理结论不满。

通过这些典型案例的学习，我明白了投诉的事由，投诉处理的方式，以及专家老师们对案例的点评，提升了我的理论水平，更有益我今后的工作。

我决心要：

(1)强化自身理赔服务意识；

(2)提高理赔的专业技能；

(3)加强客户沟通解释工作；

(4)加强理赔纠纷的排查；

(5)快速有效处理投诉；

(6)加强投诉分析整改；

(7加强信息反馈；

在这些方面进行，提高自我，提高工作效率。

如何提升理赔的服务措施呢?

1、拓宽理赔服务渠道；移动柜面前伸营销职场服务；

2、电子化理赔服务，提升自己的专业技能和服务礼仪，遵守职业道德，一次性告知理赔申请资料，加快已受理案件的调查和处理时效，简化理赔手续。

通过这次福州的培训，我明白了，今后的工作中，要认真专研，提升理赔的时效提高主动服务意思，加快理赔申请速度，有效缩短出险立案时长，提高自己的工作效率，另外还学习了，理赔纠纷的处理，理赔实务优化，多抽些时间看看有关保险方面的知识，能把一些棘手问题处理好，才能体现人的成就感。因此，真正静下心来，从小事做起，从点 每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关心，也感谢公司给了我这样的机会，通过培训使我获得理赔知识，提升了客户服务技能。我将会在以滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

“ 快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”提高处理率，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

今后的工作中更加努力。

[推荐感悟] 法制教育心得感悟篇一

不一样的想法，不一样的每天，不重复日子，是现实。不同时刻的心得体会都是不一样的，在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，写心得体会我们可以养成良好的总结方法。怎么才能写出更好的心得体会呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[推荐感悟] 法制教育心得感悟篇一》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

这次培训中，我深刻体会到安保工作的重要性，我会严格要求自己，以身作则，对人对事一律公正对待，工作上做到一丝不苟，尽量做到让公司和客户满意。

在工作上，认真学习自己的工作业务，精益求精，作为一名xx队员要有良好的职业精神和工作态度。在听完法制教育的演讲之后，了解到了作为一名安保要时时刻刻遵纪守法，不能违法，更不能乱纪，不能做损害人民利益的事情。要有虚心、责任心及爱心。只有遵纪守法，才能做损人不利己的事情，更加不能做对社会和平不利的事情。

身为一名安保队员，要懂法知法，不能违法犯罪，不仅要在岗位上尽职尽责，也要在生活中遵纪守法，有法律意识才能营造和平良好的社会。这次的法治安全教育培训，让我获益匪浅，在法律知识层面上也学到了许多，并且深刻体会到了遵纪守法的重要性。

[推荐感悟] 社会实践心得感悟篇二

人的想法不一样，能力不一样，眼界不一样，一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，写心得体会可以记录我们的思想活动。那么一篇好的心得体会要怎么才能写好呢？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的[推荐感悟] 社会实践心得感悟篇二，仅供参考，欢迎大家阅读。

在新的历史条件下，推进农村互联网文化建设，打造网上人文农村中国，提高农民素质，进而建立现代农村成为我们必需面对的新话题。我通过本次互联网文化宣传工作，深刻认识到：唯有社会各界齐心协力，政府积极出台相应的政策，农民热情配合，方能真正落实建设社会主义新农村的规划。

在实践中，广大村民表示对互联网的利用渠道单一，在我看来，这是农民缺乏对农村门户网站的创新性认识。现在大多数农民农业类网站多分属农业部门，农业企业和相关科研机构，规划较分散，专业性构建较多而缺乏风土人情的文化层。要改变这一现状，就需要增强村民对互联网文化的了解。作为大学生的我们，有能力，有义务去帮助村民深入了解互联网技术。因此，我耐心地跟街坊四邻讲述，看到大家纷纷向我投来赞许的目光时，我感到十分开心，我知道这是大家对我工作的肯定，于我自身而言更是一种鼓励。也许我的各方面能力还不是很突出，但我会尽自己最大努力让周围的村民更深入地了解互联网，使用互联网。

只有察民情，顺民心，合民意的工作才能顺利开展并推广下去，农民是整个农村的主体，他们最大的愿望是通过诚实劳动获得稳定收入，年年丰收。从最初的人力收割小麦到机械化投入使用大大减轻了工作量。仅从这一环节，就不难看出农业现代化是一个必然的趋势。而如今若能通过互联网改变传统买卖的方式，变以往的实体批发市场为网上淘乐园。一样卖粮卖菜，减少了成本又提高了工作效率。我知道这项工作的进行必然会缓慢，但新事物发展是一个过程，前途是光明的，道路是曲折的。我真心希望能够看到村里的人们都有一天能够利用互联网平台销售，打出本地农产品的特色，再让我村以风土人情为视觉吸引各方人来进行采摘观光。

总之，当新的思维、新的模式悄然来临，我们能做的是打开门窗，恭然迎接，而非固步自封。这次寒假实践活动中，我收获了很多。在进一步了解我村的实况的同时，也锻炼了我的语言表达能力和组织动员能力。给周边的村民留下了深刻的印象。我想，人生亦如此，只有在不断的实践锻炼中，才能提高综合素质和水平。我们沐浴在新时代的阳光下，除了学习理论知识外，更多的是付诸于实践。常言道:“实践是检验真理的唯一标准”。在以后的大学生涯中，我会更加积极投身社会实践活动，服务于民。丰富阅历，在实践中成长。让自己的人生更有意义，更有价值!