客房服务员实习报告。

时间就这样一步一步,永不返回。每年大学生毕业时，学校都会要求我们进入公司进行实习。当我们在工作中学到不一样的知识，就需要通过实习报告来记录下来。撰写实习报告可以帮助我们总结经验。那么，对于你来说怎样的实习报告算得上是优秀的呢？下面是小编精心整理的“[报告借鉴] 最新的客房服务员实习报告范文(篇二)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

1、公司关心你们每个人；

2、你们的健康和快乐对公司很紧张；

3、公司盼望看到你们个人的成长和成长；

4、公司盼望你们高兴而放松。

这些看似大略的信息，使迪斯尼公司很多年来在旅店和旅游业中一贯标新立异，因为他们知道本身的位置，他们明白最终的目标。

总而言之，如今的旅店、旅游业已变得愈来愈纷乱和多变，竞争也越发地猛烈。如许的实际使旅店、观光社和航空公司不能不进步本身的办事质量。我深信，中国的旅店业今后必定能进步办事质量，并会是以而大大获利。

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实用报告: 服务员的见习报告(篇三)

时间像脱缰的野马，一去不回头。随然大学校园生活很美好，但是依旧要面临毕业实习。那么在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习报告，我们撰写实习报告可以看到自己的不足和优点。那么，应该从哪些方面来写实习报告呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家精心整理的“实用报告: 服务员的见习报告(篇三)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”，只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务，赢得客人满意和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

一、前言

（一）实习单位和时间

实习单位：秦皇岛大酒店

实习时间：20xx年6月15日——20xx年8月21日

（二）酒店总体介绍

秦皇岛大酒店——隶属于秦皇岛机关事务管理局，位于市中心，比邻火车站，能便捷的到达机场、北戴河景区、秦皇岛景区，地理位置优越，交通十分便利。酒店拥有标准间，单人间、商务房等各种客房，房间内可直接进行电脑网络VOD点播系统。接见厅、中小会议室、国际大会议厅可随时接待各种高中档会议；小宴会厅、自助餐厅风格各异——供您随意选择，大型宴会厅可同时接纳大型婚宴、宴会；大堂吧、四季厅、游泳馆、保龄球馆、棋室、练歌厅、美发室、桑拿浴中心等设施齐全，是您休闲娱乐的理想去处；150多个车位的大型停车场，可用于停车。

二、实习岗位与内容

（一）准备工作

酒店按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的几个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，几个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我的工作岗位就是中餐部。

（二）实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班在最初的岗位工作时为我们安排了老资质的服务生进行带领，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，早上10：00——14：00，下午16：30——20：00、但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

（三）新的看法

（1）在以往的理论教学中我们也涉及了相关的酒店管理和服务的知识，但只有在真正的应用的时候才会发觉，他们之间的巧妙融合。例如酒店的领导关系层，如何部署，各有何职，这对都是在我们实习过程中了解到的，这个酒店的管理层次优劣直接影响了酒店未来的发展。而在我们服务生之中又有另一套实施措施，上层对我们的领导，我们所归属的权限范围等等，我每天都在认真地吸收贯彻。在学校的时候，书本上的知识老是机械化的，而在自己的工作中，才能真正体会到各个部门之间的沟通与协作，特别是对自己以前不怎么熟悉的人力资源部、市场营销部、前厅部的工作有了重新的认识，对以后自己从事这些部门的工作将会有很大的帮助。因为自己主要就在餐饮部实习，所以对餐饮部更是有比较深刻的认识，无论是餐饮产品的销售，还是菜单的设计，宴会的安排等，都积累了丰富的经验。再有就是对于班次的编排，人员的分配都有了比较清晰的认识。

（2）实践与理论的差距，还是有一定的距离，理论的使用只占很少的一部分，譬如：

课本上绝不会有谈及当你面对不同群体的客人时，你会有怎么的反应，要如何应对，采取什么举措。而当我们面对顾客这一不定因素时，才是对我们真正的考验，在整个实习过程中，使得自己所学的专业知识得以实践化，从以前的理论上走入了实际操作中，书上理论性的东西换成了自己的技能。无论是摆台还是为客人提供服务，技能都有了很大提高。如经常能遇到抽烟的客人，而在这时候看到顾客手上拿着一包烟，我就把烟缸送上去，他会非常高兴，因为我已先声夺人。再如，当我看见顾客倒茶水时，茶壶已倾斜的很厉害的时候，我马上上前为其加水，这些都是实践锻炼出来的能。

（3）员工是赢得顾客的法宝，尤其是基层员工，因为他们是与顾客的直接接触者，顾客的一切需要都需要他们来为其提供，只有树立好了员工这面旗子，才会赢得顾客，才能提高顾客对酒店的忠诚度。通过我对我们酒店那些常客的观察，我觉得，就是服务员和他们建立了良好的友谊，他们一来，就知道其喝什么茶，吃些什么点心，知道其姓什么，正是有了他们对顾客的了解，才树立了企业良好的形象，使顾客觉得酒店有了家的感觉，才有了顾客好的口碑，有了酒店的美誉度，才留住了顾客。

（4）在中餐厅，我们服务员每个月都要参加培训，每次培训感觉不是重复就是无理头，没有相关的酒店员工手册，就是领导制定什么，我们就培训什么，缺乏层次感。而且培训的不够深入，只是一些服务技能的培训，缺少对于员工素养以及职业道德的培训，使得员工不明确自己人生的发展方向，有甚者说是混日子，没有把员工的职业理想与酒店的发展结合起来，从而导致员工工作的盲目性，使之人员不断流失。

（5）员工以及领导管理层的素质不够高。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

（四）心得体会

通过这次实习，我发现了自身的不足。由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。而我相信这次经历对我今后的人生都有美好的记忆。

【实用报告】 服务员见习报告写作范例

光阴似箭，日月如梭。转眼之间，大学生们已经毕业，陆陆续续踏入了职场中，开始自己的实习工作。当我们在公司里实习了一段时间时，就要按照学校的要求写实习报告。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么，优秀的实习报告应该如何书写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“【实用报告】 服务员见习报告写作范例”，仅供参考，欢迎大家阅读。

这一周，每天上班的心情都比上坟还沉重，盼星星盼月亮就盼着九点下班。这样的心态，只能说明我还没真正的热爱这一份工作，因为每天所付出的体力劳动令我对工作的目的再次产生怀疑，为什么总是要搞卫生，为什么总是要上碗筷，为什么总是要加茶水？感觉自己就是一个当苦力的，跟会计不沾边的。

我不知道公司的会计或者分店的会计具体要核算的是什么内容，应该是存货（库房）的进出，财务（营业额）的收支，成本（有公司配送的原料）的核算，收入费用（由管理或销售之类所承担的费用）的计算，每日的报表估计是这样的。至于这些需要核算的项目到底是怎么来的，我们要知道，这就要了解店面是怎么操作的，出了多少单实习报告，用了多少原材料，水电都要清清楚楚，明明白白，不能有半点的含糊，这就要落实到每一项工作。但我不明白这跟搞卫生，上碗筷，换骨碟，斟茶水，上菜有什么联系，做这几项工作有什么意义。

在前堂跟工作有最大联系的，我觉得是下单，但主管不让我们下单，还把我安排在出单口，就做上菜这一项工作。我问主管怎么不让我们学下单，他说，菜谱你都记住了吗？我说天天都很忙，没时间看菜谱，就是刚来的时候看过一下而已。组长说，怎么没时间看呢？我昨天刚啊娟（跟我一起来实习那个）做完餐前准备还有一个小时玩呢，言下之意是每天的餐前准备工作就这些，做得快做得好就有时间去看菜谱了，更深层的意思是说我没做好该做的。我说，有时间带着她玩也不看菜谱哦。我知道这样说是对上级的挑衅，很不尊重的，但我脾气就这样，人敬我一尺，我就敬他一丈，人损我一毫，我就损他十分。

这样的我给人的感觉是我行我素，爱理不理的。

就因为这一点，张主管找我谈话了。他说观察出我给人的感觉是不尊重上司，我说我怎么不尊重别人呢？他说组长交代的做的事情或者指出你所犯的错误，你都爱理不理的。我说她叫我做任何事情我都有去完成，她指出我的不足我也有听啊。主管说，都有去完成，完成的程度怎样？昨天叫你备的柠檬水你加水以后有没有调到40度？有听，有人是一边走一边听的吗？确实没有，我开始意识到自己所犯的错误。就算很愧疚很难过很歉意的，也只有自己清楚，别人通过我的脸部表情所看到的是就是我一副爱理不理，我行我素的样子，别人会觉得我不尊重对方。一些表面的工作该做的还得去做，说是圆滑也好，世故也好，这无可厚非的对自己的发展有很大的帮助，一个微笑一个问候不会损失什么，但带来的收益是不可估计的，上级觉得这个下属对他很尊重，教他的东西也多一点，对做起事情来是事半功倍的。

做服务员也是，对上级有最起码的尊重，他会更耐心的教我们每一样东西，会做事的前提是会做人，这就是一同来到如轩工作，啊娟学的比我快的直接原因实习报告，也是为什么她有下单机的登陆号和密码而我还没有的间接原因，最根本的原因就是她比我勤快实习报告，虚心。

我以为服务员面对的只是顾客实习报告，其实不然，除了是一名服务员外，我们还是五仁的员工，我们还要面对同事，除了是五仁的服务员以外，我们还是社会的一份子，我们更要面对整一个社会，尊重他人就是尊重自己。

张主管给我上了一课，这是学校没教过我的，爸爸妈妈没教过我的。

严师出高徒，我知道陈雪梅组长很想把我教的更好，两个月后交一个出色的实习生给公司，只是我的态度和工作热情令主管和组长都很失望，恨铁不成钢的。我辜负了他们的厚望，我看得出他们都很器重我的，我感到很抱歉。

记得平安夜我收到了绩效违纪单，因为我上菜是把菜心和青菜弄错了。那天情绪特别的低落，心情特别的糟糕，但愿明天能保持好状态，做得更好。希望我内心真正的热爱这一份工作，不再带着沉重的心情上班，不再盼星星盼月亮盼着下班，平安夜，许一个美好的愿望。

[报告借鉴] 毕业的实习报告2570字

光阴似箭，日月如梭。不知不觉大学生校园生活已经结束，开始步入了职场进行实习。那么在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习报告，撰写实习报告可以正确认识全面、系统的理论知识。那么，写实习报告要从哪方面入手呢？下面是由76范文网(fw76.com)小编为大家整理的[报告借鉴] 毕业的实习报告2570字，仅供参考，希望能为您提供参考！

过去的两个星期中，在老师的带领下我们开始了对“工程测量”这门课程的实习。工程测量这门课，是需要理论与实际结合的。实习是大学生活的第二课堂，是检验真理的试金石。在课堂上，书本中抽象的叙述说明往往使我们一下难以很好掌握，但当我们面对着实物实际的操作后，我们将能非常迅速、牢固的掌握相关的知识点。更重要的，实习能使我们在能更加熟练、精准的操作基础上，更贴近实际运用的作业，及独立的完成所需的测量实际任务，这样也是大学生锻炼成长的有效途径。所以，深知实习重要性的我必须认真的把握好这难得的学习机会。

现在回头看来，两周的实习酸、甜、苦、辣俱全。我们的第一项任务是选择控制点。在实习的第一天，由于对计算方法的不熟悉，我们的计算结果一直误差甚大，只能通过不断对照书本，与其他组的组员共同探讨查找问题，慢慢更正。由于计算公式比较复杂，加上反复的计算，使得大家头痛手酸。有些组员脸上也显出沮丧的情绪……直到第二天，当我们的数据结果终于与放样后的实际结果相符，我们才感觉到苦尽甜来。另外，我们的第二项任务是四等水准测量。当我们辛辛苦苦花了一天时间好不容易测完了学校一圈的数据，收工休息时，却被负责计算的组员告知闭合差不合要求，那就意味着我们一天的努力化作乌有……每天的每天，我们都必须在酷暑或雨水的陪伴下，扛着仪器携带着相关计算物品，在学校内外紧张忙碌，连午休时间都舍弃。我们的精神和精力都消耗了不少。

从这两周实习的日子中，我从中得到很多更宝贵的东西：

首先，通过实习，让我发现我在平时学习中存在的很多知识漏洞。课本上介绍仪器使用的知识都比较抽象，到了真正实践中的时候，我们未能很好把书本知识应用到实践中，还需要老师再次进行指导。在近距离的接触这些实物，能我更牢固的掌握相关的知识点；也能令我提高对仪器的操作的熟练、精准程度（比如能够迅速对中整平）。

其次，通过这次实习，有利于培养我做事严谨、认真、不畏艰难困苦的作风。不论是对中整平时的重复精确瞄准还是在放样计算时反复检验计算数据（以确保放样时的原数据正确），每个步骤都尽量做到脚踏实地、一丝不苟，使误差尽可能的'减小，及时发现错误及时检查；不论外界的环境的恶劣，克服一下就算不了什么；正确面对困难，学会静下来耐心的思考分析问题，能够独立借助书本找出解决途径。做事要又负责的态度，若因为自己而造成了错误要主动承担并积极补救。

第三，通过实习对培养我们团队协作精神有促进作用。它增进了同学们之间的交流和团结，互帮互补，分工合作，共同面对、解决困难，共同寻求如何更快更好地完成任务的方法，提高小组工作效率，确保进度的完成。

再有，我发现我们实习经验还较欠缺，在发现问题时不知如何解决。比如在做四等水准测量时，记录数据中突然出现两个“红k—黑”差值达100多，当时不知是怎么回事。之后明白是前后尺拿调换了。这次测量仪器的使用和实地的测量实习工作的开展，让我们更直观接触到了土木工程测量这个学科，也为我们今后走上工作岗位后，更好更快地使用仪器、控制测量发放奠定了坚实的基础。也让我们明白了水利工程专业的实际操作性强的特点，触发我们今后要更加努力学习专业知识，并要加强理论与实践相结合的方式方法，从本质上提高自己的专业水平。因此，实习在大学生活中是非常重要的。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力。以后我会珍惜每次的实习机会，多去挖掘课堂上无法获及的东西，为自己事业的成功打下良好的基础。

为时两周的测量实习结束了，虽然开始时大家都感到好累，但看到我们的收获我们大家还是很高兴的。我觉得自己学到了很多的东西。对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会。控制测量和地形图测绘过程的整体概念有了一个良好的了解，我学会了更熟练的使用水准仪、经纬仪等测量仪器与工具，并且全站仪有了一些基本的认识，对较好的掌握图根控制测量、地形图测绘的基本理论与方法，很好的巩固了理论教学知识，提高了实际操作的技能。原先老师在课堂上讲解的测量知识也都在实践中得到应用，并发挥了重要的作用，从而相互对照将我的测量知识和水平提高了不少，现在想来这场痛苦的实习是必要的。

同时在这场实习中让我再次认识到实习的团队精神的重要性：每个人的一个粗心，一个大意，都可能直接影响工程的进度，甚至是带来一生都无法弥补的损失。一次测量实习要完整的做完，单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。这次测量实习培养了我们小组的分工协作的能力，增进了同学之间的感情。虽然有时间我们会因为一些实习中的自己的想法和大家吵的耳红面赤，但大家都想着这样把要完成的这次实习完成的更加完美。

在这次的实习中我们对以前的学习又有了更深刻的认识：

1。水准测量。学校水准路线，这个主要是为了给以后的做导线测量奠定基础。在检验所测数据的时候，做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工，同时还发现第三测量工作一般都在规定的记录表格上如实地反映出测、算过程和结果，表格中有计算校核，∑a一∑b=∑h，这只说明计算无误，但不能反映测量成果的优劣。外业结束后，进行高差闭合差的计算，在限差允许的范围内，即按水准路线长度或测站数进行调整，若超过限差，必须重测。只到合格为止。

2。角度测量。在角度测量对于我们专业科的学生来说要求非常高，用的是dj—2的仪器。这就要求

做事严谨的作风，对于每一个细节都不能马虎。在每一个间歇点上，检验如果超限则立即返工重测。在实习中为了避免大的误差我们也都总结了不少经验，例如我们采用盘左和盘右观测取平均数的方法，可消除照准部偏心误差、视准轴不垂直于横轴、横轴不垂直于竖轴的残余误差。但竖轴倾斜误差不能采用此法消除。竖直角观测时采用此法可消除指标差的影响。又如在短边上的端点观测角度时要特别注意对中，照准目标时要尽量瞄准目标的底部，因为它们对测角的影响与距离成正比。为了消除度盘的刻划误差，需要配置度盘的位置，每测回变换进行配置。在角度测量时我们遇到的主要问题是主要是仪器下沉和路边行人带来的影响。由于做导线的时候选点都较远，过往的车辆行人都是很大干扰，所以有时候必须在人少的时候抓紧时间干。角度测量过程中，让我们都看到了严谨作风在干活中的重要性，经过角度测量后我们更好的团结到一块。

最后经过每个组员的和谐工作我们也完成了图的工作，看到我们花好的图大家也都兴奋不已。测量也算接近尾声了，感觉收获真的不少，当然其中不乏老师的教诲和同学的帮助。今天还于我们组的同学交流测量中的经验大家感觉收获都很多，有的说仪器的展点很重要关系到误差的大小，对于架仪器及测量的速度可以说是一次飞跃。

[报告借鉴] 教育的实习报告(经典版)

时间过得真快就像一支离弦的箭一样，飞速离去 。每年都会有一大批的大学生离开学校，踏入职场，开始正式的实习生活。在我们进入公司实习时，都需要实习周报或者月报。实习报告可以起到透过现象看本质的作用。那么，你知道实习报告要包括哪些内容吗？下面是由76范文网(fw76.com)小编为大家整理的[报告借鉴] 教育的实习报告(经典版)，供您参考，希望能够帮助到大家。

高中生心理健康教育的侧重点是调试与体验，所以我在 高中实习作为一名高中的心理健康教师，我会在备课和上课时较注重这方面。尤其是在课堂上，学生是主体，应给予他们足够的时间来表达自己的感受和体验，这样心理健康教育才会有效。

在课程中，虽然心理健康教育属于德育，但教学方法却有很大不同，所以我会尽量避免说教教育，而是把时间尽量然给学生，但是注意在这个过程中对其进行正确的引导。并且可以加入适度的室内活动，来营造课堂气氛。

在开学的第一周和第二周，我给学生上的是《适应环境》，这是因为学生刚进入一个新环境，由初中进入高中后，变化的东西有很多，所以第一节课侧重于适应班里的同学和各科老师，第二节课则强调高中生活的作息规律、教室及住宿环境等等。在整个课堂中贯穿始终的是学生对新环境的困惑和感受等，我会认真倾听对给予合适的建议。

第三周要进行的是对学生心理健康有关知识的普及教育，因为很多学生往往给自己乱“贴标签”，比如有时人正常产生的抑郁情绪会被误认为抑郁症，还有强迫症等等，所以这方面的“去标签”知识很有必要。

接下来的几周上的室内课有《气质类型测验》、《个性优化》、《自我认识和悦纳自我》、《意志锻炼》、《学会应对挫折》《卓越的心理建设和自我管理》《挑战自我》等。其中会有一些活动，比如说用吸管穿土豆和四指抬人来增加趣闻性和形象性，让学生更易从中有所发现。

心理健康教育除了上课还可以以心理剧的形式进行，比如说《包袱》这个剧本就很适合高中生。剧情概要：本剧描述了高一学生小月，到高中后的第一次期中考试发现自己的理化成绩很不理想，非常不接受自己的成绩，同学的话又给了她刺激。回到家中，父亲也因为成绩对她进行了一番指责，导致小月内心产生了很大的压力。在班会上，老师和同学的帮助使小月的父母认识到了自己对小月评价的误区，也让小月提高了自信，使小月彻底卸掉了心中的包袱。本剧所反应的心理冲突是，很多学生在由初中升入高中之后，由于没有看到环境的变化而很好地调整自己，导致不能很好地达到心理适应。同时丧失原有的优越地位而产生了理想自我与现实自我之间的矛盾，影响了他们自我同一性的发展。

如果条件允许，可以带学生去专门的心理活动室或者操场，通过“大风吹”、“解开千千结”、“同舟共济”等活动，使学生亲身体验，收获也越多。

最后在期末考试前给学生上一堂《克服考试焦虑》，首先通过一个考试焦虑方面的小测验让学生认识自己属于哪种类型，接着通过放松练习以及各种放松技巧和建议等，对减轻学生的考试焦虑情绪有所帮助。

课下还应对有心理问题或困扰的学生做心理咨询，我总结高中生的困扰多是自我认识和人际交往方面的，同时这两方面的关系又很密切，可以互相促进或者产生蝴蝶效应，所以在咨询过程中应耐心倾听和适度的引导，首先在心理上要相信每个学生都有自己的潜能和解决问题的能力，其次就要通过一些心理咨询方法对学生适度引导，就是让他能够自己发现自身问题，能主动找到合理的解决方案，并且在人格和心理承受能力方面都产生一定的完善和增强，这才是心理咨询所要达到的目标。

[报告借鉴] 毕业的实习报告其四

时光看不到也摸不着，在我们不注意时悄然逝去。每年全国各地都会有一批大学生离校，进入企业实习。当我们已经进入职场很久，就需要写一份实习报告来总结一下过去所学习到的知识以及遇到需要改进的问题。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么，你知道实习报告要包括哪些内容吗？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家精心整理的“[报告借鉴] 毕业的实习报告其四”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一 、走近你,让我充满向往

当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你，海程邦达，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。

短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒；谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。

从1993年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。

是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的!

二、走进你，让我斗志昂扬

a 一步一步走向前——专业技能的学习

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。4月12日，实习的第一天，我就在从座位到传真机，从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从4月13日，也就是实习的第二天到4月17日上午，我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为：接受定舱委托后向船公司定舱，主要是通过传真、电话或者edi等途径。然后等船公司回传定舱确认书，收到船公司的确认后，给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。

4月26日到28日，实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多，但是我学会了不少东西。比如，我学会了写派车单，还知道写派车单时，“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点，是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写，留底文件的整理、归档等等。

总之，在上述四条航线上的实习，基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容，像了解航线基本情况，接受与审核委托书，缮制下货纸，制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。

b 一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照

十四天，短短的实习时间，却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是牛兵和肖国暄师傅。他（她）们两个工作挺认真的，在指导我实习的时候也比较有耐心。

其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾，她们俩教会了我不少东西。

最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙，所以，我的吴梅师傅每天都要加班，她和张家两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，吴梅还给我补过课，给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。

总之，那些个日子，每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她们。

三、海程邦达，我能为你做些什么

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说，“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前，物流运输仿佛处在“战国时代”，足可以用一个“乱”字来形容。其实，打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说，中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是，要想长久的留住客户，绝对不是靠压低价格，还要靠品牌和实力，服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊！竞争如激烈，我们靠什么胜出？最简单的道理就是企业要跟随市场的发展，市场需要什么，企业就要提供什么，我们必须提供给客户１＋１００个最优的服务！

[报告借鉴] 毕业的实习报告(示范版)

时光看不到也摸不着，在我们不注意时悄然逝去。转眼间，大学生们都已经毕业，开始找工作进行实习。因为是实习阶段，是学习和锻炼技能的阶段，所以我们就可以写一份实习报告。写好实习报告对自己以后的工作有很大帮助。那么，写实习报告时要注意些什么呢？小编特地为您收集整理“[报告借鉴] 毕业的实习报告(示范版)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

摘 要：工程管理是一个比起理论来更注重实践的专业，两年专业知识的学习虽然还不能足够让我们胜任一份相关的工作，却让我对这一领域有了基本的了解。本文简单介绍了实习单位****工程有限公司的基本情况以及在我实习过程中对工程图纸和建筑工程工程量计算的了解，叙述了实习过程的收获与体验。

关键词：工程图纸；工程预算；工程招投标；实习体会

一、序言

大学两年，我们能学到专业基本知识同时对于专业领域有了基本的了解，但所学的理论知识无数，却并没有很好的跟实践相结合。在建筑工程领域，经验的积累比专业知识的蓄养来的更重要一些，而实习便是丰富我们经验的很好机会，也是我们由校园走向社会的过渡。一个多月的实习生活充实了我大学以来的第二个暑假，使我的暑假生活多了一些忙碌和欢乐，虽然短短的实习并不能让我积蓄太多的专业技巧，但是让我了解了建筑工程的方方面面，不仅是让书本知识具体化，也学到了很多书本上没有的知识。这样的实习必定会让我更深层次的认识所学专业的发展前景，也能给自己今后的工作选择提供方向。相信每一次的实习都必将为我的人生画上绚丽的一笔。

二、实习单位简介 ***************************************************************

三、实习过程及内容

我很荣幸的来到了上***工程有限公司实习，本次实习，公司于经理建议我是涉猎为主，多看多了解与工程相关的内容。并让我跟随祝师傅跟进#####项目。

我在实习过程中的主要安排：第一周，先熟悉图纸和施工流程工艺。第二周，到施工现场，了解不同阶段的实体工程建设并感受工程的管理方法。第三周，了

解招投标程序并学习标书编制。第四、五周，熟悉预决算定额，工程量计算规则，尝试施工图预算编制。

第一天到公司，在跟于经理的交流过程中，我才发现自己学的东西还远远不能让我去从事工程方面的任何一方面的工作，很多问题我都在心中打上了一个大大的问号。我怀着忐忑的心情跟了小祝师傅开始了第一天的实习。小祝师傅其实很年轻，毕业也才四年，大概是因为年龄相仿的关系，就稍微放松了点。因为没有接受过系统的教学，就从简单的图纸开始学习。可即使是一套小型工程图纸，我还是倍感压力。后来在师傅的指点下，开始一点点的看。重点看了建筑设计施工说明，以前觉得说明没什么，都是些官腔，但是其实不然，你要记住的东西有很多，如在结构说明里面，建筑构造做法表、钢筋的使用，锚固等等都需要了解。而后看平、立、剖面图，对房间的开间，进深，跨度有所了解，要求在大脑里形成对整个建筑的三维成像。这一点对我来说是最难的，后来师傅教了我几个小招之后建议我去设计部门观察学习，看他们的成图设计过程，并向专业的设计人才练习三维立体。之后也了解了其他工程部件的做法。第一周，我接触了之前从未涉及的很多东西，觉得获益匪浅。同时又觉得自己学的还远远不够。

第二周，在负责###项目的项目经理老祝师傅的带领下，我来到了位于宝山区的建筑工地。在去的路上，师傅先向我普及了工地安全知识，并给了我一顶安全帽。进入工地，师傅仔细介绍了该项目，我了解到####（项目基本情况）。在这里，有刚开始施工的，也有快竣工的一期工程，所以给我提供了良好的见习环境。这一个星期，从土方工程开始，到外墙装饰，内墙砌筑，门窗工程，我走马观花式的见习，很好的替我解决了之前光看图纸不能形成立体的难题，也懂得了更多。

第三周，我是在公司熟悉招投标流程及学习标书的编制。我接触了更多的部门、机关。通过学习发现，招投标流程跟我们的教科书上写的大相径庭，但涉及到更多的政府机关需要联络。每一项工作其实都有很多个环节，不亲身经历根本不能了解其中的奥妙和繁琐。但看到实际的招标文件和标书甚至档案袋，都让我兴奋不已，我觉得那是一种将书本知识转化为自己的知识的一个里程碑。在学习制作标书的这一周，还有另一个同济大学浙江学院的同学跟我一起合作，在一起讨论学习中，我们互相帮衬，在平时交流中发现他的操作能力和理论知识都要优

于我，我觉得这一点也是我现在最大的不足。

接下去的两周，是熟悉预决算定额、工程量计算规则，尝试施工图预算编制。这是我最感兴趣的模块，也是本次实习中学习时间最长的部分。师傅介绍说：施工图预算在各个造价阶段最复杂的工作，它主要包括建筑工程预算，装饰装修工程预算，安装工程预算，市政工程预算，园林绿化工程预算等等。当然我知道现在的我知识浅薄，所以我的主要任务就是学习有关预算方面的基础的知识。师傅让我先看《上海市建筑和装饰工程预算定额（20xx）》、《上海市建筑和装饰工程预算定额工程量计算规则（20xx）》及《建筑工程概预算定额与工程量清单计价实例应用手册》第二版这几本书。

《上海市建筑和装饰工程预算定额》我们在之前并没有接触到，所以对于里面的内容，我觉得陌生而又新奇，虽然之前从未接触，但是本次实习，我既可以提前学习在下学期要学到的内容，也可以将定额中的不懂之处请教师傅，让我对于定额有了更深一步的了解。师傅告诉我，看定额最重要的是看每一章的说明和工程量计算规则，并且看的顺序应和房屋建造的顺序一样，一步一步来。如按桩基础与地基加固工程、土石方工程、混凝土及钢筋混凝土工程等等，依次下去。

了解建筑工程工程量的计算规则，主要包括的内容有土石方建筑工程工程量，桩基础工程工程量，砌筑工程工程量和混凝土及钢筋混凝土工程量的计算。师傅告诉我看《建筑工程概预算定额与工程量清单计价实例应用手册》的时候，不要斟酌于某道例题的计算，而是注重于计算的方法，一项工程的竣工不是一蹴而就的，而是经过许多有序的工序，应当一步一步依次下来。在工程量计算的过程中，我发现算的最多的便是体积的公式，例如基槽的体积，墙体柱梁的体积各种各样不同形式基础的体积，计算不同形状的体积公式与数学公式虽然类似，但是如何明确公式里每一个字母所代表的意思和如何从施工图中准确地读取这些数字却是一件很不简单的事情。我发现建筑工程工程量体积的计算不仅仅是数学公式的简单应用，也不只是书本公式的直接套用，更需要具有读懂图纸的基本功，明确公式中各个字母的所代表的准确含义。

而之前的图纸学习和工地见习都为我学习预算编制做了预热，而不至于那么茫然。其实刚刚看到图纸的时候，不免显得有些底气不足，不知道从何下手。但是通过看工程量计算规则，我发现只有计算分部分项工程的工程量，才能最终将

它们汇总在一起，而且工程量的计算也是按一定顺序，例如以土石方工程，桩基础工程，砌筑工程，混凝土及钢筋混凝土工程等的顺序计算工程量，其实看似复杂没有头绪的施工图，只要按照一步步的分部分项工程的计算，施工图预算的编制便会变的明朗清晰了。我先计算土方开挖的工程量，其中包括大面积整体的开挖，基础、基础梁的开挖，垫层的开挖。这个计算有点复杂，基础与基础梁的形状都是多种多样的，因而计算时不同的样式应分开来计算，最后在合并套用相应的定额，这样一目了然，便于核对。并且基础与基础梁的开挖，均按要扣除基础与基础梁，基础梁与基础梁重叠的部分，而垫层则无需扣除重叠的部分，只需要将其所有的相加，套用垫层的定额即可。然后，我计算基础与基础梁的混凝土工程量，其工程量与其土方开挖量相同，无需扣除其中的钢筋的量，直接套用定额就行了。之后再一步一步，一层一层的计算其他相关工程量。然后计算桩基础工程，地基打桩，根据预算定额中打桩以米为单位，只要算出桩的长度，即可套用相应的定额，算出桩的造价。然而桩的长度计算要根据桩底与桩顶的标高进行计算，并且桩的标高是不一致的，这就要求在计算时仔细的观察。通过师傅的耐心讲解，我对此不再畏惧了，而是更耐心的探索其中的奥秘。

这五周的实习生活，不仅让我学到了更多的专业知识也积累了我的课外实践经验，让我两个多月的暑假生活变的充实而有意义。

四、存在的问题及解决方案

在近40天的实习生活中，我收获知识的同时也发现了存在的一些问题。 第一， 7,8月严酷而闷热，气温达到四十多度，有时候待在阴凉的地方都能汗流浃背，而此时的工人们曝晒在阳光下，汗水早已经打湿了原本就单薄的工作服。在原本就容易中暑的季节，我觉得工地应该更加重视此类问题，以下是我给出的建议：1、合理安排工作的时间，户外施工避免高温时段，中午能空出较长的时间给工人休息。2、增加设施供水点，并及时安排人员加水。3、准备一些能够消暑的药物，譬如藿香正气水之类的。4、工地上安排医疗站，当工人们出现中暑或意外状况时，专业医务人员能提前进行护理措施。希望在炎热的夏天，工地在争创严格完成工程规划的同时，也能注意工人们的安全。5，高温补贴要按时按量发放到工人手中，这是他们应得的津贴。