76范文网

导航栏 ×
你的位置: 范文网 > 工作总结 > 导航

购物的调查报告

发表时间:2023-05-04

购物的调查报告系列。

时光如电一般的飞驰,这一阶段的工作又将画上句号。本阶段的工作总结需要开始制定了。能够防止自己犯同样的错误,提高自己的工作能力。应该从哪些方面来写自己的工作总结呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“购物的调查报告系列”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

购物的调查报告 篇1

在快速网络时代,网上购物以其方便、时尚、实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎。最近,xxx消费者协会对其管辖范围内的网上购物进行了问卷调查。本次调查的目的是研究和分析消费者的消费模式,了解消费者对网上购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。

问卷调查是通过电话沟通进行的。消费者协会工作人员随机抽取50名在系统中注册的自愿调查者,然后就问卷中的问题与他们逐一进行电话沟通,并详细记录谈话内容。问卷包括以下两个问题:

一、你在网上买过东西吗?

50名受访者中,20人表示从未做过网购,占40%,30人表示参与过或经常参与过网购,占60%。

二、你在网购中遇到什么问题,对商品的质量和商家的诚信有什么看法?

参与网购的30名受访者基本上表示网购的整体产品质量和业务服务还可以,其中9人表示网购产品和服务还可以,比较满意,占参与网购受访者的30%,21人表示在网购过程中遇到以下问题,占70%。

1.部分商家网上宣传与实际商品不符,退货条件和期限不合理。如果有些产品的质量和款式与网上收到的不一致,责任应该由商家承担,而运费仍然由买家支付。另外,由于花卉等特产的季节性特点,退换货期只有三个月。

2.网上卖的一些商品定价和实体店差不多。

3.一些网商和物流公司服务态度差。

4.即使买家对商家和物流公司收到的货物和服务不满意,一些商家仍然要求买家给予好评,商家会要求买家删除或更改所做的差评。

3.对网站和商家提供的商品和服务有什么改进意见和建议?

在参与网购的30名受访者中,9人表示没有意见和建议,占参与网购受访者的30%,另有21人提出以下意见和建议,占70%。

1.希望网商提供的商品和实体店不一样,多提供性价比高的商品,体现网购的便宜和实惠。

2.希望商家提高信誉,改善服务,以确保所提供产品的质量、风格或型号名副其实。

3.鉴于一些卖家违背自己的意愿要求买家给予好评,以增强自己的信用,一些受访者希望商家实事求是,不要欺骗消费者。

4.有回答者认为商家应该主动承担自己的过错责任,比如承担退货的运费。另外,鉴于鲜花等商品的特殊性,有受访者希望商家对不同的商品可以有不同的退换货期。比如花的退换期要延长到6个月。

5.部分受访者反映部分物流公司和商家服务态度差,部分商家自律性差,希望网站加强对物流环节和商家的监管。

购物的调查报告 篇2

本次市场抽样调查采用的是街头访问及入户访问调查,我们选择了嘉华购物中心、沃尔玛超市,国美电器、移通大厦以及宾江道等地方作为街头访问的地点。考虑到在进行调查时,参与街头答卷的行人答主观题不方便,因此,我们仅采取选择题这一种形式。调研过程中,抽样调查的问题有21个,小组同学历时一天的的努力,访问了36名不同层次的消费者。受访者都认真地回答了问卷,可以说我们得到的调查结果是比较准确的。根据对问卷中21个问题的调查,我们可以得到以下相关数据。

调查问卷报告分析共分三大部分,第一部分为受访者基本资料的数据分析,第二部分为关于网上购物具体问题的数据分析,第三部分为总结性的结论分析。分析结果如下:

(一)基本资料

在本次抽样调查样本中:

性别比例:男性占39%,女性占61%;

年龄比例为:20岁以下19%,20—30占53%,30—40占22%,40—50占6%;

职业比例为:学生占47%,公司职员占25%,干部占6%,自由职业者占11%,公务员占3%,其它职业者占7%;

收入比例为:1000元以下者占47%,1000—20xx元收入者占33%,20xx—3000元收入者占14%,3000—4000元收入者占3%,5000元以上收入者占3%

从基本资料分析不难看出,调查对象多为女性,主要是40岁以下的学生和公司职员,且收入在20xx元以下的中低收入人群为主。

(二)网上购物

第一个问题是您上网的频率。在受访者中,经常上网者占42%,有时上网者占33%,偶尔上网者占14%。,在当今这个奔跑着的社会中,经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生。网上购物方便快捷,一直存在着很大的市场潜力。

第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。其中想尝试者占17%,已经尝试过网上购物者占72%,没有任何网上购物经历的占11%。

第三个问题是您比较喜欢网上购物还是亲自到商场选购。选择网上购物的人占11%,选择在商场中购物的人占89%。看来,人们仍然青睐于传统的购物方式,网上购物有待进一部发展和完善。

第四个问题是您更愿意通过网络购买哪类商品。选择网上购买生活用品的占11%,家电6%,电子产品31%,书籍音像69%,珠宝饰品0%,服装14%,信息22%,其它22%。如图可见目前最适合通过网络销售的商品为电子产品和书籍音像产品,应该将这两类商品定为销售的重点。

第五个问题是您是否浏览过大型购物网站。其中,回答是的占89%,回答否的占11%。大型购物网站对消费者有着导向作用,大部分人浏览过这类网站,这为网上购物奠定了基础。

第六个问题是选出您所熟知的购物网站。选择“易趣”的.占79%,选择搜狐商城的占76%,选择当当网的占69%,选择“淘宝”的占60%,选择新浪商城的占57%,选择“八佰拜”的占41%,选择“卓越”的占40%,选择浏览其它网站的占30%。大多数人们都浏览过购物网站,但是“易趣”的浏览率明显居于领先地位。我们调查这个问题可以从浏览率较高的购物网站学习经验,作为构建更能满足客户需求的购物网站的参考。

(三)结论分析

通过对问卷中这总共二十一个问题统计数据的分析,我们不难得出以下结论。

第一,网上购物前景乐观。

在当今这个信息高速发展的社会里,网络已经成为人们日常学习生活中很重要的部分。人们可以从网络中浏览信息,享受服务,享受高科技带来的便利。因此网络市场前景相当广阔,而作为网络服务主流的网上购物更是很具有开发潜力。随着电脑上网的发展,越来越多的电脑用户逐渐认识了网上购物。

第二,网上购物不如商场购物受到认可。

虽然网络购物方便快捷,适应弹性相当大,可是还是有很多的电脑用户以及非电脑用户不接受通过上网购买所需物品。也就是说,网上购物的发展前景是乐观的,可是发展现状还有待研讨。究其原因,我们国家的传统观念根深蒂固,网上购物作为新兴力量暂时还不能被大多数人接受和采用。对于此种现象,我们小组成员通过口头调查,还得知了网上购物不如商场购物受欢迎的另一原因,就是网络安全以及商品质量无法得到保证。

第三,比起其它商品,人们更愿意从网上购买书籍音像类商品。

为什么人们愿意从网上购买书籍音像胜过其它商品呢?据分析,首先,书籍音像这类商品成本一般不会很高;其次,这类商品的质量真伪比较容易辨别,消费者不易上当受骗;再次,超大全面的信息流使从网上寻找这类商品比在图书馆或者书店寻找更方便,真正体现了网上购物的优点,既方便快捷,又简单明了。

第四,用户对目前电子商务网站内容还有较大意见。

这个结论的得出是缘于,在当被问及您对目前已存在的购物网站所提供的服务及安全问题是否满意时,很多人都回答不满意。他们指出,现在网站存在很多问题,比如:内容不详细、不符合购物者阅读习惯等。另外,网上内容的真实性需要提高,这种不真实内容的破坏性是很大的。

第五,大多数人们接受货到付款的支付方式。

在被问及最愿意接受的付款方式时,超过80%的用户选择货到付款,其次为网上银行支付、信用卡付款、银行转账。用户对货到付款有良好的信任。我们小组分析认为:当人们宁愿花费时间去寻找所需的性价比优的产品而不愿意支付送货费用时,支付是一个问题,除非商品的价格降低到一定的程度,可以基本抵消这部分费用。

综上所述,我们认为构建能够得到大多数用户认可并且踊跃使用的网站,改进现有网站欠缺的地方、发挥其所长是大势所需、迫在眉睫的。因为只有解决了现存的问题才能赢得用户们的第一步信任!

购物的调查报告 篇3

近年来,随着我国经济的高速增长,由于各种各样的塑料袋在人们的生活中被大量使用,给我们身边的环境造成了严重污染,被称之为白色污染。遇到风雨天,不同颜色、不同规格的塑料袋在大街小巷随处可见,它不仅影响城市的整体美感,而且还给人们造成视觉污染。同时因其难以降解,对生态环境造成巨大危害,影响人们的健康和生活质量。因此经国务院同意自20xx年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋(简称超薄塑料购物袋),实行塑料购物袋有偿使用制度,以保护我们绿色家园。从实行限塑令到现在已经三个月的时间了,那政策到底实施得如何,市民的对此的反应程度和环保观念又如何呢?为此,我们学校组织了3个环保小组的学生在9月6日下午分别去石碣崇焕路嘉荣分店、石碣东风路华润分店、单屋管理区嘉禾百货,并走访询问相关人员。以下是调查情况:

一、调查使用购物袋情况:

地点一:石碣崇焕路嘉荣分店

时间:20xx年9月6日下午5:00~6:00

记录人数:100人

统计类别人数统计所占百分比自带环保袋

2323%

临时购买(环保袋)

1616%

购买塑料袋

4545%

不用袋子

66%

自带塑料袋

77%

地点二:石碣东风路华润分店

时间:20xx年9月6日上午5:00~6:00

记录人数:100人

统计类别人数统计所占百分比

自带环保袋

2727%

临时购买(环保袋)

1919%

购买塑料袋

4343%

不用袋子

44%

自带塑料袋

77%

地点三:单屋管理区嘉禾百货

时间:20xx年9月6日下午5:00~6:00

记录人数:100人

统计类别人数统计所占百分比

自带环保袋

66%

临时购买(环保袋)

55%

购买塑料袋

7676%

不用袋子

1212%

自带塑料袋

11%

二、问卷调查(100人)

1、您知道国家出台6月1日起有偿使用塑料购物袋,提倡使用环保袋这项政策吗?

A、知道(70%)B、了解(20%)C、不清楚,不知道(10%)

2.关于国务院提出的超市6月1日起禁用免费塑料袋,您怎么看待?

A.支持(75%)B.反对(10%)C.无所谓(15%)

3.你觉得环保袋可以取代以前的塑料袋吗?

A.可以(62%)B.不可以(18%)C.不知道(20%)

4.对于各商店百货公司提供需要花钱买的塑料袋你有什么感想?

A.很好,有利于禁止塑料袋的使用(63%)B.太贵了,给商家更

多的利益(25%)C.没感觉(12%)

5.如果商场超市不再免费发放一次性塑料袋,您将怎样选择购物袋呢?

A.选择超市提供的环保袋。(55%)B.在收银台购买一次性购物袋。(16%)

C.自备布袋、纸袋。(20%)D.其他。(9%)

6.您认为超市对塑料袋进行收费对您生活有影响吗?

A.有影响(75%)B.没有影响(25%)

7.您在生活中是否经常使用塑料袋?

A.经常使用(98%)B.不使用(2%)

8.平时你去市场是否有自备环保袋?

A.有(16%)B.没有(84%)

三、结果和分析:

从调查市民使用购物袋的结果显示:地点一和地点二调查的结果相差不大,主要原因是地点一和地点二都在城区的中心区,市民的环保意识普遍较高。在调查地点一和地点二的100位市民中,自带环保袋的市民分别占23%和27%,临时购买塑料袋的市民分别占16%和19%。但仍有45%和43%的市民购买塑料袋,另分别有7%的市民自带塑料袋,甚至还有6%和4%的市民不用袋子,用手拿。从调查的数据来看,使用塑料袋购物的市民仍然很多,几乎都占到调查的半数,整体情况不容乐观而地点三位于单屋村,大部分消费者都是当地的农民和外来工,环保意识比较差,自带环保袋的只占6%,购买塑料袋的高达76%,比地点一和地点二高出了二十多个百分点,可见农村地区的环保意识与城区存在较大的差距,有待加强宣传和教育。

从问卷调查的结果显示:70%市民是知道限塑这项政策的,但是还有高达84%的市民没有自备环保袋的习惯和98%的市民有使用塑料袋的习惯;大多数的市民都知道塑料袋对环境有污染,所以有75%的市民支持限塑这项政策,60%以上的市民相信环保袋可以代替塑料袋并愿意使用超市的环保袋。在调查过程中还是有少数市民自带环保袋购物的,至少说明市民还是具有一定的环保意识。

通过这次对环保购物袋使用情况的调查,我们提出以下建议:

1.要加大宣传力度,对市民多宣传使用环保袋的好处,并告之白色污染会给我们赖以生存的地球以及我们人类自己带来哪些影响和坏处。

2.对垃圾进行分类投放和收集,以便于再生资源的回收和再利用。

3.商家要鼓励市民使用环保袋,对使用环保袋购物的市民实行优惠打折,使用的次数越多优惠就越多。

4.鼓励企业多生产环保袋,少生产塑料袋,并要求企业积极承担塑料袋回收利用的责任。

朋友们,让我们积极行动起来吧!争做环境保护的宣传员和维护者,争当环境卫士,从现在做起,从身边做起,让白色污染远离我们的生活,让环保进入我们每一个家庭,成为我们的生活理念,以实际行动保护绿色家园。

购物的调查报告 篇4

一、调查目的

现在的大学生都是新新人类,对新鲜事物充满好奇,具有青春阳光、追求时尚的心理特点,网购的时尚和快捷符合大学生的心理。为了了解青年大学生的网络消费现状,更好地培养他们的健康消费观念,了解他们的网络购物行为和对网络购物的看法,对大一和大三学生进行了网络购物调查。

二、调查结果分析

1.本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26人,男生14人。相关数据显示,新生中有9人在网购,比例为22%;大二15人,占37%;大三11人,占27%。只有5人从未有过网购经历,占12%。

2.本次调查学生网购消费水平数据显示,9名学生每月网购一次,占总数的25%,19名学生每季度网购一次,占54%,5名学生每年网购一次,占14%。还有两个,5%的网购者平均每周一次。每次购物平均交易金额在100以内、100-500之间的人数占总人数的45%,其他金额范围分布较少。

3.调查显示,在大学生网购产品中,服装产品排名第一,占总消费的37%,其次是数码产品,占27%。网上买书也是不错的选择,占总数的19%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等问题),几乎没有人在网上购买食物。

4.近六成不网购的同学认为网购不安全,而做过网购的同学都觉得网购值得信任。另外,前者80%以后会尝试网购。

5.在网购者中,60%的人选择网购是因为购物方便快捷,也有同学认为网购产品种类繁多,可以对比挑选性价比高的产品。在很多大学生选择的购物网站中,57个。1%的大学生会把网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一,80%的学生选择淘宝购物。

6.在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清,达到45%,其次是商品数量多,网站太多,网上市场太乱,有的商品质量差,占30%。

7.为了安全起见,支付方式一般采用支付宝,占60%,货到付款占22%,网上支付占17%。三、大学生选择网购的原因:

1.大学生追求时尚,顺应时代潮流。而且,随着社会生活节奏的加快,网上购物让大学生寻求更便捷的生活方式。

2.大学生一般没有太多闲钱,所以总想在网上找到物美价廉的商品,网购的价格一般比市场上亲自购买便宜;

3.网上卖家比较多,选择空间也比较大。可以货比三家,选择性价比高的产品;

4.大部分大学生都精通使用电脑,容易接受网购,引导潮流。现在网购是一种时尚潮流;5.网购方便。不用花太多时间购物,就很容易找到你想要的东西。方便快捷,省时省力。

第三,网上购物的问题

1.网络是一个虚拟的世界,网购平台有一定的风险,使得学生在网购时容易受骗,有时会买到假货,得不偿失。

2.大学生的钱大部分来自父母。由于网购的方便和时尚,一些学生花更多的钱更频繁地在网上购物,甚至沉迷于网购,导致生活费用高。

3.网上的商品可能描述不清,当事人无法亲自了解商品的质量。当他们购买的商品与预期不符时,很容易形成心理落差。

四、对策分析

1.大学生要学会理性购物。互联网是虚拟世界,里面的信息不一定真实。在网购平台购物时,要小心谨慎,注意商品真伪的鉴别,防止被骗。

2.网购的时候要货比三家,了解每一个细节,买最划算的网购产品;买比较贵的数码产品,应该去实体店买。

3.网购平台的管理也要加强网购环境的安排,营造安全可靠的购物环境,让广大买家在淘宝上安心。

五.调查结果摘要

通过上述调查报告,可以看出大学生网购已经成为一种流行趋势。只有一小部分大学生不选择网上购物。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖,方便、省时、商品集群等优势,一定会吸引大部分人开始网购。青年大学生具有追求时尚、容易随大流的心理特征。网上购物的快捷和时尚适应了大学生的心理特点,使得大多数大学生选择网上购物。然而,由于网络本身的弊端,网上购物存在不可忽视的安全隐患。如果操作不当或遇到不法分子,就会上当受骗,造成经济损失。

购物的调查报告 篇5

互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。,由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。

对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。

1、调查对象:本次调查以一个班级为总体,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况本次调查实际发放问卷43份,回收问卷36份,有效率84%。[实用文书网 WEI508.CoM]

通过上述的调查报告,说明大多数大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间,现在大多数主要还是依靠传统的购买方式,有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品,他们的需求具有差异性,追求购买过程的方便与享受,具有交叉性,一般是比较理性的消费,但阻碍他们的只要是网上售后服务的问题与货物的质量,与货物配送问题。

针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议,要加强网络安全的服务,要监督好网上商品质量,保证消费者买到的是货真价实的商品,这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差很大。

大学生网上购物调查报告二

大学生是新新人类,对新鲜事物比较好奇,为了揭开网购的真实面目,让更多的人了解网购,对在校大学生进行此次调查。

1、调查对象: ;某大学经贸学院(由于调查的困难性,选取了本学院进行调查)

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。

3、调查方法:对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层,分成大一,大二,大三三层,在总体中抽取容量为60的样本,在每层中进行系统抽样,根据每层样本量占总体的比重,在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后,间隔10进行抽样,得到样本。

1、通过对样本中网购人数的调查,得到以下数据:大一学生样本中有9人进行网购,在该层中的比例为56.25%;大二的有15人,占该层的68.18%;大三的有11人,占该层的50%。

以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%~70.44%

2、在没有在网上购物的同学中,有近50%的同学认为网购不安全,而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有92%的人会尝试网上购物。

3、在网购人群中,因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中,消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中,淘宝网名列前茅,有87.3%的同学选择在淘宝购物。

4、大家都在网上买些什么呢?经调查,数码产品位居榜首,占到总消费的37.7%,其次是服装27.87%,在网上买书也是个不错的选择,占到总数的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鲜等问题),却几乎无人在网上购买食品。

5、本次调查中,还对同学们的网购消费水平进行了调查,有42%的同学每季网购一次,每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和 27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100~500之间的人数都占总数的42.8%,其他金额范围分布较少。

6、在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清楚,达到45%,其次是商品数目繁多和网站太多,网上市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。

通过上述的调查报告,说明大学生在网上购物还不是很普及,但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素,只要他们认为网购值得信任了,网购的方便,省时,商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前,人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性,网购要想得到更快更好的发展,就要优化购物体系,打破这种局限。

购物网站是一个很好的平台,他能让我们实现资源共享,在网上我们可以找到最便宜的,质量最好的,最时尚的商品,坐在家里就可以买到世界各地的商品,未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。

购物的调查报告 篇6

一、调查目的

现在的大学生都是新新人类,对新鲜事物充满好奇,具有青春阳光、追求时尚的心理特点,网购的时尚和快捷符合大学生的心理。为了了解青年大学生的网络消费现状,更好地培养他们的健康消费观念,了解他们的网络购物行为和对网络购物的看法,对大一和大三学生进行了网络购物调查。

二、调查结果分析

1.本次调查共发出40份问卷,回收有效问卷40份。其中女生26人,男生14人。相关数据显示,新生中有9人在网购,比例为22.5%;大二15人,占37.5%;大三学生11人,占27.5%。只有5人从未有过网购经历,占12.5%。

2.本次调查学生网购消费水平数据显示,9名学生每月网购一次,占总数的25.7%,19名学生每季度网购一次,占54.3%,5名学生每年网购一次,占14.3%。还有2家,5.7%的网购者平均每周一次。每次购物平均交易金额在100以内、100-500之间的人数占总人数的45%,其他金额范围分布较少。

3.调查显示,在大学生网购产品中,服装产品排名第一,占总消费的37.5%,其次是数码产品,占27.5%。网上买书也是不错的选择,占总数的19.5%。相比之下,由于食物的特殊性(保存等问题),几乎没有人在网上购买食物。

4.不网购的同学中有近六成认为网购不安全,而做过网购的同学都觉得网购值得信任。另外,前者80%以后会尝试网购。

5.在网购者中,60%的人选择网购是因为购物方便快捷,也有同学认为网购产品种类繁多,可以对比挑选性价比高的产品。在许多大学生选择的购物网站中,57.1%的人会将网站上产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一,80%的学生选择淘宝购物。

6.在网购过程中,难免会遇到一些困难,其中主要困难是商品描述不清,达到45%,其次是商品数量多,网站太多,网上市场太乱,有的商品质量差,占30%。

7.为了安全起见,支付方式一般采用支付宝,占60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。

三、大学生选择网购的原因:

1.大学生追求时尚,顺应时代潮流。而且,随着社会生活节奏的加快,网上购物让大学生寻求更便捷的生活方式。

2.大学生一般没有太多闲钱,所以总想在网上找到物美价廉的商品,网购的价格一般比市场上亲自购买便宜;

3.网上卖家比较多,选择空间也比较大。可以货比三家,选择性价比高的产品;

4.大部分大学生都精通使用电脑,容易接受网购,引导潮流。现在网购是一种时尚潮流;

5.网购方便。不用花太多时间购物,就很容易找到你想要的东西。方便快捷,省时省力。

四、网上购物中的问题

1.网络是一个虚拟的世界,网购平台有一定的风险,使得学生在网购时容易受骗,有时会买到假货,得不偿失。

2.大学生的钱大部分来自父母。由于网购的方便和时尚,一些学生花更多的钱更频繁地在网上购物,甚至沉迷于网购,导致生活费用高。

3.网上的商品可能描述不清,当事人无法亲自了解商品的质量。当他们购买的商品与预期不符时,很容易形成心理落差。

动词 (verb的缩写)对策分析

1.大学生要学会理性购物。互联网是虚拟世界,里面的信息不一定真实。在网购平台购物时,要小心谨慎,注意商品真伪的鉴别,防止被骗。

2.网购的时候要货比三家,了解每一个细节,买最划算的网购产品;买比较贵的数码产品,应该去实体店买。

3.网购平台的管理也要加强网购环境的安排,营造安全可靠的购物环境,让广大买家在淘宝上安心。

不及物动词调查结果摘要

通过上述调查报告,可以看出大学生网购已经成为一种流行趋势。只有一小部分大学生不选择网上购物。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖,方便、省时、商品集群等优势,一定会吸引大部分人开始网购。青年大学生具有追求时尚、容易随大流的心理特征。网上购物的快捷和时尚适应了大学生的心理特点,使得大多数大学生选择网上购物。然而,由于网络本身的弊端,网上购物存在不可忽视的安全隐患。如果操作不当或遇到不法分子,就会上当受骗,造成经济损失。

购物的调查报告 篇7

在互联网技术的不断发展下,电子商务将是互联网未来发展的趋势,凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍,我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。

据前瞻产业研究院监测显示,目前中国的网络购物者人数达到亿,高于美国的亿。从20xx年至20xx年,在网上购物的互联网用户比例已从28%上升至36%,至20xx年有望达到47%,电子商务在零售总额占比可能将达8%。从网购用户的年龄构成看,网购群体较一般网民更偏年轻化。18~30岁的网民是网购的主力,占网购用户总数的%。其中,18~24岁的网购用户占比还在提升,年增幅达个百分点。未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。前者由于经济独立性较差,可支配收入较少,网购实力不强;后者网络购物的生理和心理屏障较多,网络购物动力较弱。但是,与20xx年相比,20xx年18岁以下购物网民比例出现小幅上升,增长了的百分点。对于许多消费者来说,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,而且网上购物以其特殊的优势而逐渐深入人心。

大学生网购现状及对策研究

(一)政策背景

作为国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国家高层高度关注。而上述因素促使了电子商务法规的出台,电子商务也逐渐成为国家重点扶持的行业之一。另据中国电子商务研究中心通过对全球电子商务的监测显示:目前以经营30多个国家和地区制订了综合性电子商务法。

政策一:支持传统商业企业进军电子商务,以网络销售带动门店销售

政策二:对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和政策指导

政策三:推进实体市场和网上市场的结合不难预测,在未来的几年里,越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于实体市场的有效融合,将为传统实体市场开拓另一巨大市场,两者结合将能达到优势互补的良好效果。

(二)大学生网上购物的心理

对于长期进行网购的大学生而言,求乐、求廉、求方便是他们网上购物的主要消费动机,且男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。

对于还没有尝试过网购的同学来讲,阻碍其进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。

(三)大学生网上购物的现状和特点

网购的种类多、数量小。服饰、书籍、音响类、体育用品、化妆品等商品深受大学生网购的青睐。这类商品种类多、价格便宜,适合大学生这类无固定经济来源的消费群体。据调查显示有75%的同学每次网购所花费用不会超过200元。

(四)大学生网购的原因

1.节省时间、节约费用是大学生网购的最主要原因之一,正如大学生由于自身收入水平的限制以及课程的压力,使得他们跟愿意选择品种齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方式;

2.学校去市区购物不方便是另一个主要原因,现在就西安市而言,绝大部分的大学新校区都建在三环以外,大学生出行收到很大限制,这也使得很多人选择网购;

3.出于好奇心的驱使,为寻找时尚、款式新颖的新奇产品;

4.受身边朋友影响,调查结果显示,大一新生的网购比例为%,而大二以上年级为%。这说明,同学的网购行为很大程度上收到周围人的影响;

5.可以货比三家,没有营业员施加的压力。对于年轻人来说,他们愿意在轻松愉快的购物环境,而且希望自己可以判断商品的优劣,然而在实体店中,经常会受到营业员的影响,因而,他们更愿意选择网上购物。

(五)网上购物的支付方式

在大学生网购中,一般多会选择这四种付款方式:通过第三方担保(例:支付宝、易宝);网上银行直接转账;电信支付方式(例:手机、固定电话);货到付款。其中第三方担保(42%)、网银转账(33%)是很多人的首选。但在此我们要建议一下网购的同学,为了保障自己的财务安全,选择货到付款的支付方式是很安全的。

(六)电子商务与物流的关系

电子商务的核心就是鼠标加物流,通过互联网进行网购或网销,在完成操作之后,关键还要用物流配送的方式送到消费者手中。在过去,人们在电子商务的认识上,觉得它很神秘,很深奥。而实际上,电子商务就是一种实在的贸易方式,而实现这个贸易交易的过程是离不开物流的。如果没有信息的要求,就没有物流的表现;没有物流配送的具体表现,也不能促成电子商务的发展。电子商务离开物流的支撑体系,就很难有一个实质性的交易,反过来,电子商务也为物流业的发展提供了庞大的市场,电子商务与物流的关系,就像是一个硬币的两面,二者相互制约,相互支撑,相互依托,缺一不可!

调查问卷发放及收回20xx/5/13----20xx/5/16调查报告的撰写20xx/5/17

西安高校本科生,以长安大学、西安电子科技大学、西安交通大学为主,以其他地方高校为辅

主要进行发放调查问卷,辅助以走访等形式

发放调查问卷600份,收回有效问卷528份,有效回收率88%。其中大一新生占%,大二以上各年纪共占%;男生%,女生%

组长:

购物的调查报告 篇8

调查对象:

在读的大学生

调查方法:

本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式,发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展,网络迅速普及,在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升,人们对上网购物的热情大大加强,而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体,所以,我对在校大学生进行网络购物调查研究。

调查目的:

通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况,从中可以分析当代大学生的消费结构,并了解当前大学生对网上购物的看法,态度等状况。

调查内容:

1、大学生网上购物的所占比例多少;

2、大学生网上购物的产品有哪些;

3、大学生网上购物消费水平;

4、大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。

调查结果与分析

根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%,女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒险和追求新的事物。

在校大学生网上购物的普及程度所占比例有网络购物的经历75%,无网络购物的经历25%。

从上面我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%,从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式,这将给我们电子商务带来很大的发展。为了了解大学生网上购物的基本情况,对他们网上购物的商品种类进行统计分析。

在校大学生网上购物产品的种类服饰37%,电子产品5%,化妆品9%,书籍26%,游戏卡点13%送礼物6%其它4%。

上述表明:网上购买服饰占比例最高,说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮,也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍,表明以学习为主。依次递减为游戏卡点,化妆品,送礼物,电子产品。

同时调查了解了大学生的网上购物消费水平,结果如下:每次平均消费金额所占比例50元以下18%,50元到100元49%100元到200元23%,200元以上10%。

有上述可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元,其次是100元到200元的占到23%,大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%,再者消费金额在200元以上的也能达到10%,这说明在校大学生的消费水平比较高,同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低,说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。

然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%,学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间

环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。

调查总结:通过此次调查,我们了解了一些大学生网上购物的相关情况,比如他们主要购买的产品有哪些,网上购物消费水平,对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言,在校大学生的消费水平要高,他们不仅注重商品的价格和质量,而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展,交通便利,资源充沛的环境下得到熏陶,在网上搜索品牌,了解各信息,对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端,如存在很多欺诈情况以及宣传虚假,管理混乱,对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益,同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。

正文

关于大学生网络购物现状调查报告摘要:随着网络的发展,网络购物已经逐步走进一部分人的生活中。大学生是一个特殊的消费群体,对大学生对网上购物所持态度进行分析,有助于企业发展、开拓大学生网络市场,取得未来的竞争优势;同时可以促进购物平台服务的提高与完善,在一定程度上可以促进网络立法的进程,加快网络购物的发展步伐。本调查报告针对我校大学生进行调查、分析其消费状况和特征。

随着网络的普及,电脑成本的不断降低,物流公司服务的不断提升,网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式,以其特殊的优势而逐渐深入人心。我们团队对我校大学生采取了随即访谈和问卷调查,以了解我校学生对网上购物的接受情况,网上购物的原因、消费额度,网上购物的品种等情况。调查问卷主要涉及网络购物的基本情况、网购中遇到的问题等。共发放问卷32份,回收有效问卷30份、问卷有效率达到93.75%。

一、大学生网络购物基本情况

网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。

(一)大学生对网络购物的了解情况

消费者对网络购物的了解程度直接关系到他们对网络购物的态度及其进行网络购物的行为,为此问卷设计“您知道网络购物吗?”一题。由于网络和电脑在大学生中间的普及较高,并且大学生易于接受新的事物,勇于尝试新的购物方式。我调查了11名男生和19名女生,调查数据显示:30%的同学对网络购物非常了解,55%的同学了解网络购物,有15%的同学知道网络购物。总体而言网络购物已经进入了大学校园,已经拥有了一部分大学生这个消费群体。

(二)大学生选择网络购物的原因

了解大学生进行网络购物的原因,可以有针对性的开发大学生网络购物的市场、挖掘大学生网络消费的潜力。进行网络购物的原因调查结果显示70%有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性,在网上可以买到本地没有的时尚的商品,有15%的学生处于新奇时尚好玩而进行网络购物,只有5%的学生是由于网上购物的安全有保障才去购物的。由此可见,网购的安全性有待加强。

(三)大学生已在网络购物的状况

随着物流行业和交通运输行业的发展,为远距离的快速运输提供了可能性。在我们调查问卷统计中,被调查的30位同学,已有26名同学愿意并且体验过网络购物,有4名同学愿意网络购物但没有实际体验过!但其中只有一人认为网络上购物拥有比较好的评价及信用管理系统、商家全靠信用经营,因此,认为在网上购物比较安全。21人认为网络购物的安全性是不确定的,只能视情况而定;仅有3人认为网络购物不安全。

(四)大学生网络购物消费状况

在大学生网络购物商品类别统计中,服装服饰类占网络购物的50%,其余依次为在线充值(30%)、图书音像类(10%)、电子产品和其他类均占5%。大学生的基本花费大是源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。生活费大都是500-1000元之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消费。统计显示大学生平均每月网络购物花费65%的人都在100元亿以内,仅有35%的人花费在100元到300元之间。由此看以看出大学生网络购物主要以服装服饰类、在线充值为主,但由于自身经济条件的限制,在网络消费以小额消费为主。

(五)网络购物的前景

网络购物在今后的发展中会逐渐走向完善,网络立法方面也会有几大的提高与完善。在调查中有90%的学生认为网络购物发展空间很大,会被人们普遍接受,10%的学生认为网络购物毕竟存在其自身不可克服的局限性,在未来的发展中很难说有很大的前景。通过对问卷的分析,现阶段大学生网络交易存在的主要问题有:网络交易平台建设不完善;网络交易相关支持系统落后;缺乏完善的监管和法律支持;商家对大学生市场重视不足,营销方式单一落后。综上所述,网络交易在大学生中已经比较流行,成为了大学生网上生活的一部分,市场巨大。大学生对价格和质量都很敏感,消费欲望强烈,但是,以上的种。种问题,造成大学生消费时比较谨慎,消费金额较低,限制了大学生网络交易的进一步发展。

二、对网络交易产业和大学生网络购物的对策建议

(一)从整个网络交易产业来看

1、完善网络交易平台的建设。

现阶段网络交易的监管者主要是淘宝、当当等购物网站,但其为了自身的发展也不可能实现非常严格的监管,加之其平台自身还存在着诸多的漏洞。所以,只有建设好自身的网络交易平台,才有可能解决网络交易鱼龙混杂、恶性竞争的现象,以提高购物的安全性。

2、加速政府的引导与规范。

目前,虽然政府一直在推进网络交易的发展,也推出了一些相关的法律,例如电子签名法等一系列初步规范性法律,但是还没有一部具有总领性的网络交易法规,政府的引导与规范作用并不明显,网站仍然充当着执行者和监督者的双重角色。政府应加强网络立法的进程,完善网络立法,规范网络交易行为,营造良好、公平的交易环境。

3、商家树立自身形象

众所周知网络购物依靠的是商家和买家的信用经营,商家应以优良的服务质量、品质良好的商品和满意的售后服务来提升自己的信用度和交易量,而不能用虚假的刷人气的方法提升人气和交易量。通过树立良好的自身形象来吸引消费者,实现消费者、商家、网络交易平台的互惠互赢,共同促进网络购物的发展。

(二)从大学生网络购物来看

1、商家进一步的细分市场,准确定位大学生需求特点。

市场细分将成为网店和网站经营者面对激烈竞争的重要竞争手段,而大学生市场因价格敏感性而被很多人忽视,大学生目前没有经济来源,对价格比较敏感,没有足够的能力来承担尝试网上购物的风险。对此,网上销售商可以为学生提供特殊的优惠措施,如灵活的货款支付方式,低廉的送货费用,无条件退货等,以此来降低他们的风险。从长远上看,大学生是未来社会的中坚力量,现在培养大学生对商家自己的品牌忠诚度,利于今后的长远发展

2、商家营销模式创新。

针对大学校园和网络的特殊性,以大学校园代理为纽带,构建“大学生—校园代理—网站的新型三方网络营销模式。通过商家在校园设立代理,大学生在网上订货、付定金,然后货物按学校批量发送给学校代理,学生通过代理完成最后付款和验货。该模式针对大学生网交易的特点,既可以提高安全性,刺激更多和更大额度的消费,又可以降低运输成本、省去门面店等费用,具有很大可行性与操作性。

3、大学生提高自身网络购物能力

大学生在进行网络购物时要综合商家的信息和其他消费者的评价以及物品价格等信息判断物品的质量和商家的服务质量,尽量避免因低价而上当的购买行为;还要提升自身的法律意识,在遇到网络购物纠纷时积极运用法律的工具维护自身合法权益。

购物的调查报告 篇9

课题组成员:

指导老师:

一.主题来源的描述:

根据目前人们对网上购物的高度关注和相反的理解,为了使人们对网上购物有更深入的了解,我们制定了本研究。

现实生活中,我遭遇过一次疑似“网络诈骗”事件。有一次,我在网上买了一套紧身衣。到了之后发现衣服有瑕疵,不值这个价。还看到淘宝商家写的“7天免费退货”字样。我把货退给了发货点,老板没有如期退款。结果,我的财产遭受了损失。为了避免这种会对自己财产造成很大损害的事件再次发生,我们的研究学习小组做了这个调查,这样网上购物就可以更安全地进行。

二、课题的目的和意义:

目的:在当今社会,网上购物已经成为一种普遍现象,但安全问题也摆在人们面前。我们想通过本次调查了解学生对网购安全和网络安全的认识,提高他们的网购防范意识。以防网络诈骗。

意义:利用本研究实验,在校学生和家长对网上购物有一定的了解,能够正确、方便地进行网上购买。

三、分工:

xx:统筹安排调研,记录并说明调研过程,整理组内活动数据

xx:制定调查问卷,总结调查结果,做分析报告

xx:开展问卷调查活动,梳理小组内部活动,跟踪小组活动进展情况

xx是:记录小组讨论,跟进小组活动进展,整理小组活动。

xxx:写总结报告,总结调查结果,复习文献

四.研究方法和步骤:

(一)主要方法:问卷调查

(二)可行性研究:要了解学生的网购安全意识,问卷可以更好的帮助学生了解了解的程度,以便我们得出更好的结论,帮助他们。

步骤:

1.制定研究计划

2.做一份问卷

3.打印并分发调查问卷

4.回收问卷

5.总结问卷

五.研究过程

活动1:

时间:3月22日

活动成员:

地点:xx中学

已完成任务:向全校部分年级的部分班级发放并填写问卷

活动2:

时间:3月27日

活动成员:xxx

地点:xx中学

完成的任务:有人总结问卷,得出初步结论

活动3:

时间:3月28日

活动成员:xx

地点:xx中学

完成的任务:其他团队成员进行修改并得出最终结论

六.活动结果分析

调查显示,大多数学生在网上购物,大多数人在网上购物上花了合理的钱,少数人花得更多。每个人选择网购的原因不同。主要原因是商品种类多,不旅游也方便购买。在大多数学生的心目中,网购还是比较靠谱的,但还是有一部分学生认为网购不够安全,可信度低。大多数学生通过商家的信任程度和承诺条纹以及消费者的评价来选择购买者。相当一部分学生只关注店面和优惠水平。很少有学生知道网上购物的相关法律,大多数学生不知道网上购物的规则和责任。虽然大家都认为网购比较完整,但是同学们还是认为网购有一定的风险和安全隐患。调查问卷显示,当今社会网络诈骗的频率远低于往年,但一旦发生,将损失大部分自有财产。只有少数学生会对网络诈骗进行投诉和诉讼,大多数学生只是抱着无所谓的心理接受现实,不去投诉。学生对提高网络安全有不同的想法,但大多数学生认为有必要提高行业良心。

七.结论:

根据调查报告,这是个问题。大家对网购的热情都很高,但是缺乏对网络安全的知识和了解。即使遇到问题,也只是承认没有采取有效措施保护自己的权益。因此,我们需要详细了解网上购物的法律法规,提高保护自己权益的意识。商家也需要提高自己的行业良心。为网购提供一个安全的环境。

八、感受与体验

通过此次“网购安全调查”活动,我们了解到,学生对网购安全的认识和对网购法律法规的了解令人堪忧。维权意识就不好说了。我们还需要增强对网上购物法律法规的理解,提高我们的网上购物安全意识。要用有效的方法维护自己的意义。放心做网购。

购物的调查报告 篇10

随着互联网和通信技术的高速发展,电子商务迅速普及。现在越来越多的人为了方便节约时间,网上购物越来越贴近人们的生活。网购在降低运营成本、方便快捷等方面的优势,大大降低了企业和个人的行业进入门槛,一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起,正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多,所以我们对大学生网上购物进行调查。

一、调查目的

对大学生网上购物的调查,以便了解大学生在网上购物的情况与需要,此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体,近几年在大学里日趋流行,受到愈来愈多的大学生的青睐。

二、调查内容

1.有多少大学生热衷于或者正在进行网上购物行为,在未来,网上购物在大学生的潜力怎么样。

2.大学生选择网上购物的原因是什么,网上购物是否已经成为了他们购物的首选方式。

3.大学生网上购物,会经常买些什么产品,他们对产品的质量感觉怎么样。

4.大学生在进行网上购物的时候,是否遇到过被欺骗以及其他一些不愉快的事情,他们有事如何面对和解决的。

5.那些经常在网上购物的学生,每个月会花多少钱在网上购物上。

6.大学生网上购物会经常在哪些网站上买。

7.大学生网上购物时,觉得还有哪些不足之处。

三、调查对象和方法

1、调查对象:,为了能全面反映在校大学生的上网购物状况,使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查以工大校内的全体学生为总体,在食堂、宿舍大门等学生密集处发放调查问卷。

2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。随机发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。

本次调查实际发放问卷20份,回收问卷19份,有效率95%。

四、调查结果

1、调查显示:

绝大多数同学对网购都不陌生,甚至十分熟悉。多数大学生都有过网购经历,并且有过网购经历的大学生接触网购的时间一般在1年左右。他们有一半以上的人是从网络上了解到网购的,还有一部分是听亲朋好友介绍的,绝大多数的大学生因为网购方便快捷以及实惠廉价才选择网购的。一年内网购的总消费在200~500元的居多,多数人在网上购买服饰等生活用品,其次购买书籍的也不少。大学生选择的网购支付方式主要以网银和支付宝为主。他们通常根据店铺的诚信度和买家评论来选择卖家,也有一部分是根据热卖度和价格选择卖家的。绝大多数大学生网购没有网购的受骗经历,只有一小部分大学生有过受骗经历。对于网购中,如果收到的商品与网上照片出入很大,大部分会选择坚决退货,假如不退货会给差评并且以后不再光顾此店。基本上网店打折和免邮时会吸引大多数大学生光顾,总体而言大学生对网购持满意态度。

2、网购的优缺点:

优点:

1网上购物多了,自己有了经验,许多买家也学会了如何在网上做生意,○也会有自己开小店做老板的瘾,对培养人的经济头脑很有帮助,同时也能学到许多在日常生活中学不到的知识。

2网上购物也是一种时尚潮流,当网上购物与全球接轨时,热衷于把握时尚,勇于尝试的时尚型买家,能第一时间赶上潮流、掌握时尚。

3网购最能够吸引消费者之处在于便宜,它满足了多数人追求物美价廉的消费心理。网店无需交纳房租、水、电等费用,可以使卖家有效地减少成本。网络也给很多卖家提供了展示自己优势的平台,网店一般都有特殊的进货渠道,掌握着一手货源,甚至是厂家直销,剔除了批发零售过程中间商环节的利润,即使加上运费,商品价格依然很低。另外,还有团购、竞拍等网购方式,可以用非常低廉的价格得到心仪的物品。不需讨价还价,自己觉得价格合理就购买,不怕被黑,心里也平衡。

缺点:

网上买家只能靠图片和介绍来了解商家的商品,不能看到实物,往往买来的商品和自己的感觉不太一样,觉得店主介绍的好,网上发布的图片好。要避免这一缺点,有些买家如果不放心产品,最好是先记住产品的详细信息,到多个网站上多搜索。另外,一定要和商家通过聊天工具多沟通,了解商品,保留好聊天记录,万一有纠纷可以作为证据。

五、调查总结

2通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析,可得结论如下:

(一)网上购物调查结果分析:

1.进行过网上购物的大学生占绝大多数,说明大学生较容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式;

2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间.节约费用等优点,这会吸引更多的大学生进行网上购物;

3.虽然大学生网上购物能力有限,然而这一具有新思想的消费群体购物比例高。

(二)对在校大学生网上购物存在的问题及对策:

1、目前,不少网站的网上购物流程较繁琐,这影响了一部分网民的购物积极性。如果得到改善,网上购物比例会更高。

2、网络安全成为网上购物的重要障碍,相关网站应尽力改善,加强网站宣传设施的建设和宣传力度,让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用,努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前,先要查看售货公司和个人的信用度。

3、信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设,规范身份证和身份识别技术的应用,通过宣传教育让人们了解到网上信用机制,学会信用评估和鉴别方法,对于促进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题,网上商家应完善商品信息,使进行网上购物的网民能买到其称心的商品。

关于大学生网络购物的调查问卷

亲爱的同学:

你好!为了解当代大学生的网上购物情况,大学生其在校期间的消费行为将会代表未来消费的趋势,基于这样一种思考我们对在校大学生进行一次问卷调查,希望得到你的支持,请你认真填写以下问题,谢谢!

1、您对“网购”的了解情况()

A、非常了解

B了解

C、一般

D、不了解

2、您“网购”的频繁程度为()

A、非常频繁

B、一般

C、偶尔

D、从没有“网购”过

3、您网购的原因?()可多选

A实惠廉价

B方便快捷

C能买到店中不容易买到的东西

D纯粹是爱好

E节省时间

4、您“网购”的商品种类主要有()可多选

A、服饰类

B、电子产品类

C、日化用品类

D、书籍类

E、其他

5、您一年内“网购”总价格约为()

A、100元以下B、100-200元C、200元-500元D、500元以上

6、如果一件商品对您来说可有可无,网上商家搞活动时,您会买吗()

A、会

B、不会

C、不一定

7、“网购”中,如果您收到的商品与网上照片出入很大,通常情况下您会怎么办()

A、坚决退货

B、自认倒霉

C、视情况而定

D、其他

8、“网购”时,如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时,您会依据哪个因素来做最后的决定()

A、商家信誉度B、买家评论C、价格因素D、朋友推荐E、商家态度F、其他

9、网店搞什么活动对您最具诱惑力()

A、打折

B、赠送礼品

C、免邮费

D、送代金券

10、总体而言,您对“网购”是否满意()

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

11、您认为网购的优缺点