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总结借鉴: 销售内勤个人工作总结

发表时间:2022-09-12

销售内勤个人工作总结。

时间在悄然飞逝,一阶段的工作即将告一段落了。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法,以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结借鉴: 销售内勤个人工作总结”,仅供参考,希望能为您提供参考!

年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于年xx月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。我用最快的速度适应和融入公司,成为大家庭中的一员。任职期间,我严格要求自己,尽力做好自己的每一份工作,现将年的工作如下总结:

一、内勤日常工作

担任销售内勤一职时,我认真负责的对待工作,对于领导安排的工作一丝不苟,让自己不出差错。销售部内勤是一个上传下达的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;

1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。

5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。

6、销售经理差旅费的初审与上报签批。

7、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。

8、同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

9、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点

对于xx市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

20xx年中,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉业务且相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐、具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!

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20xx年的一整年已经过去,新的挑战又在眼前。在一整年里,有压力也有挑战。年初的时候,xx市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信xx的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,x市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

一、新的工作体验,在此我总结几点与大家分享

(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果;

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间;

(三)推荐xx要有把握,了解所有的xx,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言;

(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽;

(五)确定自己的身份,我们不是在;;,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度;

(六)团结、协作,好的团队所必需的。

二、需要改进之处

1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任;

2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

现今我已来工作x年多了,在一整年的工作中,本人的销售套数为x套,总销额为x千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xx各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战xx,开拓新的战场。

在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

[总结借鉴] 教学个人工作总结


弹指之间,岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。我们需要认真面对工作总结这项工作。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[总结借鉴] 教学个人工作总结”,仅供您在工作和学习中参考。

今年是我校教学质量年,我们教学研究室在学校党总支的正确领导下,以提高教育教学质量为核心,以统一、强化教学管理为突破口,较好地完成了本学期的各项工作。

一、教学常规管理工作常抓不懈

人勤春早,刚一开学的 月 日,所有教学管理人员就在学校小会议室召开工作会议,在会上,所有教学管理人员纷纷发言,就如何加强教学管理、教学研究、教学检查等方面言计献策,通过讨论,统一了思想,进一步明确了教学质量是关键。

教学检查是落实管理的重要手段,可以为我们提供及时的教学信息,便于我们更好地加强教学管理,为此我们分别在开学初、期中及学期结束分三个时间段,采用抽查与全面检查相结合的手段,检查了教师教学常规的执行情况。经检查,总体状况良好,尤其在教案编写、教学进度、作业批改等方面,90%以上教师做得较好。在项目式教学、理实一体化教学等方面还有待改进与提高。在学科组长教学常规会议上,通报了检查情况,肯定了成绩,指出了存在的问题及今后努力的方向。

以考促教成为了重要的教学管理手段。教学不是为了考试,这是教学的本质;考试能够促进教学,这是考试的功能,也是教学的特点。我室坚持月考制度,并进一步规范月考制度。三年级及一、二年级综合高中班每月月考试一次。在月考中我们做到了每个年级的月试题统一,改卷时间统一,评分标准统一;考试过程中开考时间统一,终了时间统一,严肃考风考纪统一。评卷工作结束后,任课教师都及时将成绩交到我室备案;并及时对学生讲评试卷,讲评时,不仅要指出学生错误的结果,还要分析学生犯错的原因,启迪学生思维,教会学生做题方法,提高学生做题能力,又回过头来带动了教师的教学。月考成绩与奖金挂钩,表彰了先进,激励了后进,为形成你追我赶的学习风气起了重要的推动和促进作用。事实证明,以考促教不是一种奢望。

二、各学科组积极开展各具特色的教育教学活动

各学科组充分发挥组内教师的积极性,开展了各具特色的教育教学活动。

数学组注重培优辅差,采取人盯人的战术,效果较好。

英语组发挥集体智慧编写的校本教材在职高班中使用,激发了学生学习英语的兴趣。

理工组在加强师生动手能力上下功夫值得肯定,理工组有六位教师动手组装了万用表,机电专业学生组装万用表成功率达百分之百,理工组还充分利用学校拆除的18台废旧电扇和36架废旧灯架作为教学材料,培养学生的动手能力。

体育组狠抓体育考生的规范化管理和训练,并针对学生个体实际加强训练的针对性,效果良好,在全州中学生篮球比赛中荣获男子第二名,在我县趣味运动会上获团体总分第一名。

政史地组组织学生撰写小论文30多篇,经认真评选送州参赛五篇,积极组织学生参加以忠、孝、雅、诚为主题德育教育活动,现以收集整理材料20多篇,高考备考中发挥集体智慧,关注热点问题。

生化组全体教石团结一心,从学生的实际需要出发,加强实用生物知识、实用化学知识的教学,组织编写了《免疫学知识简介》、《硅酸盐产品》、《生物的新陈代谢》。

三、克服困难,确保两校区的教育教学工作的顺利进行

根据县委政府的安排,我校一部分学生要搬迁到烟厂去上课,我校事实上成为了一校两区,这给我们的教学工作带来了诸多不便,为确保两校区的教育教学工作的顺利进行,我们及时排查理清了全校的教师资源,并根据以上布局,科学合理地安排教师,做到了人尽其用。

月度总结精选: 个人工作总结销售之四


时光荏苒,这一阶段的工作很快就要过去了。我们需要把工作总结纳入计划中了。做好工作总结可以帮助自己少走弯路,少犯错误。您是不是正在寻找工作总结的模板呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“月度总结精选: 个人工作总结销售之四”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

今天已经是XX年7月10日了,从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们三期班成员6月18日正式第一天上线,到现在已经将近一个月的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,通过打电话推销保险,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达能力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,可以按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,可以说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前只有一单,只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标责任感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长,自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成模糊的感觉,有时候过于软弱,没有形成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不知道该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机,不接电话,这里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间可以改变一切,要做到“既来之则安之”!

通过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,面对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的:不论是否出单,都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户,面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就可以了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了很多人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到现在,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,可是现在失去了那么

总结借鉴: 售后客服个人工作总结


光阴匆匆而过,转眼间这一阶段的工作已经结束,但这段时间非常的难忘,点点滴滴历历在目。我们需要开始书写工作总结了。人们可以通过总结,把零散的经验和收获都记录下来,工作总结究竟要怎么写才合适呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“总结借鉴: 售后客服个人工作总结”仅供参考,希望能为您提供参考!

成为公司的售后服务的客服人员以来,我努力工作,完成了全年的所有任务。现在对一年来的工作总结如下:

一、学好本专业的技术

无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。打扎实基建,才能建得起高楼大夏。不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后客服这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等。

二、学会与人沟通

良好的沟通能力可能会事半工倍。因为客户的心情不能确定,买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了。还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家。在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。先从自己会的入手,尽量的转移到别的地方去,反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会产生怀疑,也会对公司的形象造成损失,所以在沟通时要么赶紧解决故障,要么就尽量的往自己知道的领域沟通。

三、事前准备事后总结

在接到客户电话时,必须先了解情况,能否电话解决,如果要到现场去的话,完成任务之后,做一下总结,把现场的情况记下来,一个人的旅途总是那么寂寞孤独。还要忍得住孤寂、耐得住枯燥。这些都是售后客服人员的基本要求。毕竟公司里还有那么多的伙伴支持着呢!都说售后服务是一个营销的过程,也是营销的开始,我想我会努力的去维护好公司的品牌形象为公司争取的利益。

总结借鉴: 销售内勤主管工作回顾写作范例


光阴飞逝,新的工作即将到来。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。如果您还想进一步发展,就必须重视工作总结。工作总结究竟要怎么写才合适呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“总结借鉴: 销售内勤主管工作回顾写作范例”,供您参考,希望能够帮助到大家。

一、以踏实的工作态度

1、对待销售内勤工作

2、为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际潜力,比如和财务、仓库每一天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员。

2、在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都务必清楚,给财务的单子和仓库的单子,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。

3、也能增进我的学习,期望透过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事潜力提到一个更高的高度。

二、日常工作

1、严格要求自己,时刻警醒,在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。

2、自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,用心想办法,无论大事小事,我都要尽最大潜力去做。在平时时刻要求自己,务必遵守公司规章制度,严格要求自己。

三、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情务必快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和职责心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我务必细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况。

四、严格遵守公司管理制度

1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作资料。

3、工作用心、认真、负责,透过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。

4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。在每周工作报告中及时的把每周销售状况以及下周计划和推荐及需要解决的问题均已一一体现。

3、近半年的工作中,我透过实践学了销售以及财务的相关知识,在工作之余报考会计班,不断的学习逐步提高了自己的潜力,有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识,但是作为新人,我深深明白,自己经验还是十分欠缺的,仍然需要不断的学习和磨练。

优质总结:酒业销售个人工作总结(篇四)


岁月在不经意中流逝,如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟,我们可以对这一阶段的工作做一份总结。写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。应该从哪些方面来写自己的工作总结呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“优质总结:酒业销售个人工作总结(篇四)”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

格雷曼(上海)酒业销售有限公司,专注于智利进口葡萄酒的品牌运营和市场推广,是智利格雷曼品牌葡萄酒在国内市场的产品代理、市场维护和品牌推广的服务机构。

公司以智利名酒--格雷曼品牌和其它智利家族式酒庄的品牌产品代理为核心,宣传正确的葡萄酒知识和积极的葡萄酒消费文化,倡导一种“健康、时尚、快乐、博爱”的生活方式,创造高品质的生活。

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教你写总结:办公室内勤个人工作总结范文集锦(6篇)


日月如梭,这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。人们可以通过总结,把零散的经验和收获都记录下来,大家都做好了写自己工作总结的准备了吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《教你写总结:办公室内勤个人工作总结范文集锦(6篇)》,仅供您在工作和学习中参考。

办公室内勤个人工作总结范文(篇一)

在公司担任内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下资料:

1、恪尽职守,出色的完成本职工作。

一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查。

2、勤于学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。用心参加公司的群众活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每一天的工作资料,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。

另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和职责感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

期望领导能够透过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。

办公室内勤个人工作总结范文(篇二)

回顾我来到公司已经不知不觉一年了,在公司担任内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下内容:

1、勤于学习,努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每周写内勤工作总结,认真记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。

2、恪尽职守,出色的完成本职工作。

一年来,认真履行办公室内勤人员的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发现了自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,希望领导和同志们审查。

另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,因为:一屋不扫,何以扫天下?凡事从点滴做起,只要谨记责任,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。

希望领导能够通过我的这则办公室内勤工作总结,来肯定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必然保质保量的去完成。【篇二】

在一年的工作中,我从事工程部内勤工作,内勤工作是一项协调服务的综合性工作,具有协调联系上下内外的作用。在工作中我认识到内勤工作位轻责重,既要完成日常的起草文件、文书处理、档案管理、事务管理、综合情况等程序化的工作,又要认真完成上级领导临时交办的其他相关工作任务。一名合格的内勤工作人员需要具备强烈的事业心、高度的责任心和务实求真的工作态度,同时还要具有良好的政治素质和业务能力。只有具有宽广的知识面、科学知识结构以及严谨的工作作风、任劳任怨、无私奉献和淡泊名利的思想境界,才能熟悉业务和内勤工作。

现将我在工程部办公室的工作情况总结如下:

1、负责项目技术资料管理、保密工作。

2、听从工程部经理正确领导,负责对各项目资料进行收集、整理、归档。

3、在施工过程中,对各项目工程资料的形成、积累、组卷、归档进行了督促、检查,使施工资料不断达到完善、准确、使工程资料更加科学化、规范化。

4、对工程款的发放进行监督和记录,对竣工的结算工作积极配合。

5、负责给各项目做好工程开工图纸、资料的筹备工作。

6、负责与工程部、项目部、施工、监理等单位的信息传递工作。

7、参加工程部周例会、月例会并认真做好会议记录。

在这一年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

回顾20xx年,我既看到了所获得的成绩也发现了自己的不足,在今后要继续努力,才能使明年做得更出色!

办公室内勤个人工作总结范文(篇三)

**年4月前,我担任**内勤工作,之后调入综合办公室,从事文秘行政工作。在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,快速转变角色,加强学习,积极进取,努力完成各项工作任务。现将**年工作总结如下:

一、**年主要工作

(一)思想上,完成角色转变。

从基层***到办公室的岗位调动是一个关键转折点。为了更快的适应分局机关的工作作风和环境,我严格按照领导的要求逐步逐项完成任务,工作中注重观察、思考,少说、多听、多干、多想;积极查阅文件、材料,以便更多的了解岗位性质,更快的掌握工作特点,更及时的跟上发展动态;积极向办公室的同志学习请教,调整自己的处事方式,严谨自己的一言一行,提高自己的责任意识。

在此,非常感谢办公室的每一位同志对我的帮助、支持和鼓励,在让我感受到和谐氛围的同时,让我学会了互帮互助,让我懂得了谨言慎行,更让我体会到了团队力量的无比强大。尤其要感谢办公室李主任,在我逐步适应工作岗位、完成角色转变的期间,对我在工作上的谆谆教诲、在生活上的无微关怀以及用实际行动带给我的感动和力量。

(二)学习上,注重理论联系实际。

一方面,坚持提高法律素养。在机关工作,不忘基础公安业务的学习和积累,今年我报名参加了人民大学研究生的进修课程,同时与分局全体同志一同参加了人民警察中级执法资格考试,希望能够通过对公安业务学习深化,提高自己的实际工作能力;另一方面,着力提高写作水平。文秘的岗位性质决定了必须要有较高的理论功底和写作能力,我自觉加大对“两会”、十八大精神、民航重要会议的关注和学习,有针对性的提高自己的政策理论水平,同时着重加强对公文写作及公文处理的学习,细心揣摩民航局公安局、管理局公文写作特点,购买公文书籍用于学习参考,阅读各类文件注重积累借鉴,努力提高自己的文秘工作能力。

(二)态度上,做到踏实乐观。办公室是分局运转的一个重要枢纽部门,对分局内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,因此,我经常利用下班时间完成文字性工作,并将此作为对自己的磨练,保持良好心态对待。办公室人手少,工作量大,这就需要部门人员的团结协作。在这一年里,我都积极配合其他同事,做到心往一处想,劲往一处使,希望把工作圆满完成。

(四)业务上,完成了各项工作任务。

文件传阅上,严格按照传阅要求,做好流转、阅办工作,保证各类文件拟办、传阅的时效性、有效性,及时将上级文件精神传达至各部门,确保政令畅通,时刻注意机要文件的保密工作,做好机要文件的归档、保管。全年共负责传阅文件 份,机要文件 份。下发公文上,认真做好单位的发文工作,负责文件的编号、套打、修改、分发,协助各部门对发文进行审核,全年共发文 份。在文秘工作上,做到了认真起草,按时上报。全年共起草并上报每周工作总结 份、月警情分析 份、月工作总结 份、季度安全形势分析 份,以及各类总结、规划、报告、请示、通知等 份。

宣传报导上,今年着重加强了分局的内外宣传力度,形成了分局信息报送实施方案和管理规定,在分局各部门的共同努力下,截止到12月,共向**上报信息17篇,在全国机场公安机关排名第16名;**上报信息93篇,环比上升158%,其中被**采用14篇。警营文化建设上,按时更换宣传展板和文化长廊展板,并在此过程中努力积累经验、完善不足。

活动参与上,协助分局组织赴遵义“创先争优”主题实践活动、游园登山、冬季长跑等各项活动,并积极参与其中。会务保障上,认真做好十八大安保誓师动员大会、上级领导检查、每周局务会的等各场会议的会场布置、议程安排、会议记录和资料准备等会务保障工作。

二、工作中的几点体会

参加工作以来,收获颇丰,也在工作中积累了几点经验和体会。

首先,学习是根本立足点。深厚的理论基础是履行职责、完成工作的基础所在。要将理论学习当作一种觉悟,一种修养,一种责任,当作提高自身素质的现实需要。要不断学习时事政治,了解社会动态;要不断学习政策方针,掌握发展方向;要不断学习先进技术,紧跟科学发展。做到真学、实学、活学、乐学,而不是假学、空学、死学、苦学,并不断反思总结,坚持勤学、常学、终身学习。

其次,保持良好心态是主要支撑点。作为一名刚参加工作不到两年的年轻民警,工作的新鲜感逝去之后往往会有一段浮躁期和疲倦期。这就要求我们做到四点:一是谦虚谨慎。内心少一些浮躁,多一些平和,去一些功利,求一些务实,保持谦和心态,淡然名利、谨言慎行;二是注重团结。对于公安行业,尤其是基层单位,集体的力量更为突出,要不断提高自己的大局意识、集体意识,坚持集体利益大于个人利益的原则,充分发挥舍小家顾大家的奉献精神;三是勇于担当。在困难面前,要有一种明知山有虎,偏向虎山行的勇气和胆识,不怕危险和困难,敢于知难而进,愈挫愈勇;四是积极向上。将年轻人的朝气和活力带到工作中,始终保持昂扬锐气,以积极乐观的心态看待问题。

最后,工作中学会弹钢琴是重要关键点。在工作中,往往会遇到许多事情重叠、积压在一起的情况,这就要求我们懂得抓住重点、分清轻重缓急,安排好工作顺序,协调好各类事务。就像弹钢琴一样,井然有序,张弛有度。这不仅考验着一个人的知识水平、业务能力,更对个人的综合素质和实践技能提出了较高要求。经过不断的努力和实践,我逐步抓到了办公室工作的主线和重点,也逐渐学会了如何分配时间,协调好各类事务。在今后的工作中,我还将进一步积累经验,争取做到应变自如、得心应手,将领导交代的各项任务做得圆满、出色。

三、存在的不足

回顾一年来的工作和学习,自身仍存在一些问题和不足。一是知识不够全面,学习有待于进一步深入。当前民航公安工作新情况、新问题、新知识不断问世,面对挑战,自己缺乏一定的学习紧迫感和自觉性。尤其在文秘写作方面,不能吃大学老本,要在学习和阅读中不断提高写作素养,这既是一个长期积累的过程,也是近期急需解决的问题。二是阅历不够丰富,经验有待于进一步积累。

对于一名新警,经验匮乏往往会成为出色完成各项任务的掣肘因素,也会在一定程度上影响写作能力的提高,通过日常实践积累经验、通过反思总结升华经验,是补足短板的重要方法。三是协调能力不够灵活,方式方法有待于进一步优化。办公室是一个协调内外的重要枢纽,对协调沟通能力的要求较高,由于经验不足,有些工作分寸难以拿捏准确,说话本事的技巧不能掌握到位。

四、下一步工作计划

针对上述问题,我为明年工作确定了努力方向:

一是以加强学习为主线,不断提高自己的业务能力。我将在新一年的工作中加强理论学习,以新时期的科学理论素养武装自己,增强发现问题、分析问题、解决问题的实际能力;加强法律及公安业务技能学习,苦练基本功,总结方法和经验,不断提高自身的基础工作水平和能力;加强公安文书的学习,注重积累,夯实功底,提高自己的写作水平,为今后的内勤工作打好基础。

二是以弹工作钢琴为抓手,不断提高自己的工作能力。学习和借鉴别人的经验,反思和弥补自己的不足,勤于解决一些难办和棘手的事情,做到眼观六路、耳听八方,学会抓住重点,协调好各类事务。并在实践中提高自己的工作能力,在想问题、办事情时站得更高一些、看得更远一些、谋得更深一些。

三是以保持良好心态为牵引,不断提高自己的综合能力。要以诚为本,积极搞好团结,与人为善、言行谦和;要敢于担当,勇敢承担起自己应负的责任和义务;要崇尚实干,不图虚名、不务虚功,泰然处之,乐观看待;要乐于奉献,以大局为重,以集体为本,不讲个人主义;要积极进取,不甘于平庸,时刻保持昂扬斗志;要吃苦耐劳,虚心向老同志学习,克服娇气和学生气。

在新的一年中,我将以“业务精、作风硬、工作亮、形象好”为目标,针对不足认真克服、努力改进,不断提高自身综合素质和工作能力,积极完成好各项工作任务,让领导放心、同事认可、群众满意。最后再次感谢分局领导和办公室全体人员一年来的帮助、支持与鼓励。

谢谢大家!

办公室内勤个人工作总结范文(篇四)

在工作期间,主要负责贸易以及办公室内勤等工作。在贸易这一块,主要是罐头出口业务,还接触了鱿鱼筒的来料加工业务。通过这几笔业务的锻炼,加强了我与客户建立信息互通关系,并学习罐头出口及来料加工的相关流程和国际贸易知识。通过对车间提供的罐头技术工艺的翻译,初步了解了罐头的制作流程。之后,通过参与出口业务,使我对国际贸易出口流程有了初步认识,根据这笔业务的经验我梳理了国际贸易流程图。在梳理流程图的流程中,使我对国际贸易的关键步骤有了系统性的了解,这使我可以在今后的工作中能够更顺畅的与相关部门交接,也能帮助我查缺补漏,各项工作都能井井有条的实施开展。

通过与外方的业务沟通,使我掌握了很多国际贸易谈判间的沟通技巧, 也积攒了许多水产品贸易的词汇;通过罐头出口,让我对出口贸易流程有了初步的认识,也激发了我进一步学习的动力。最深刻的体会是在与外宾核对和确认单据的过程中,要反复核查核对关键信息,磨练细心、耐心和责任心,这是做好这项工作必要条件。

在熟悉外贸业务的同时,我还兼管了办公室的内勤工作。每月核对车间及冷库藏费,做成本表,记录原料及成品的库存及出入库情况等。这些工作看似平实,但对我感知企业文化和职能规范有很大作用。

对于今后的工作,我梳理了几条工作想法:

1.加强与客户沟通能力,及时掌握市场动态,挖掘潜在市场客户,并逐步将客户范围扩展到其他国家。

2.加强对进出口贸易的学习。通过接下来的磷虾罐头出口,我可以加深对其流程的学习。

3.寻找适合的工作方法和工作技巧。所谓熟能生巧,只有多做多练才能更快掌握业务。首先我要做的是多学习,勤问。主动向领导和同事请教。勤做工作笔记,把不懂的地方,或需要注意的地方,记下来。再有就是不断总结,将积累的工作经验转换成流程图,业务日记,工作心得等形式,做到查缺补漏、持续改进不断提高。

办公室内勤个人工作总结范文(篇五)

办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合20xx年的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的总结。

一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”

1、处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,一切服从大局,就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

2、处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。

3、处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

二、干好办公室内勤工作要扮演好“三种角色”

首先,要当好领导的计囊团。内勤人员是企业领导的参谋助手,要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

其次,要当好群众的勤务员。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。

作为一名办公室内勤人员,要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

办公室内勤个人工作总结范文(篇六)

结合以前的工作经历,在这里谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、要懂得协调

当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,作为内勤人员要自觉地做到小局服从大局、局部服从整体的方针,懂得协调两者之间的关系,而不是像无头苍蝇一般将事情做得一塌糊涂。

二、提出可行建议

围绕领导工作和所要解决的问题,提出各种工作建议,适时提出参谋意见。同时根据客观要求提出可行的工作思路等等。

三、具备主观能动性

办公室内勤人员要立足发展变化的新情况,发挥参谋助手作用,善于站在全局的高度,在了解总体工作的基础上,还需要了解上级领导的工作意见和要求。

总结借鉴: 月底个人工作总结篇一


时间过得真快呀,这一阶段的工作已经结束,即将翻开新的篇章。“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。能够更加全面的了解自己,提高自己。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢?小编特地为您收集整理“总结借鉴: 月底个人工作总结篇一”,但愿对您的学习工作带来帮助。

本月的工作即将结束,接下来是步入下一月新的工作当中,在来到天友工作期间,工作的同时也学到了很多,努力提高自我不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。此刻我将这一个月来的工作做个小小的总结,同时也说说自我的一些想法,还望领导赐教。

在xx公司,我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页,在网上发布我们公司的项目,平时也和同事们一齐出去宣传发展业务,在这个过程中难免有做的不好的地方,所以期望以后领导及同事之间,多多交流,指出各自不足的地方,领导多多指引,互相学习。

此外,在我们公司里的同事们,有老员工,有新员工,有我们市场部、有行政部还有后勤部,不论哪一个部门也好,我看到的是大家相处的其乐融融,每个人的工作都很认真,这是一个公司最需要的团队精神,众人拾柴火焰高,“拾柴”是一个过程,把“火”烧起来并且烧旺盛又是一个过程。所以下头我想说说我的一些想法:

第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分,宣传工作要做好,除了有效的组织,前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时,对我们的项目没有吃透,完全了解。所以我认为,首先我们自我就要对这些项目先深刻了解,才能更好的向客户去介绍,去推广。

第二、我们平时经过网络的方式去宣传,可能效果没有那么明显,因为此刻网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传,所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑,在这方面我们天友领导们做了自我的教育培训网站和财税信息中心,所以,在网络上或者群里我们和别人沟通时,也能够推广我们的网站,存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等;

第三、在宣传这一方面,市场策略很重要,我们此刻并没有真正意义上了解这些项目,所以要不断培训巩固,然后理论与实践相结合,逐步的开拓市场,这样才能打出一个漂亮的“仗”。

第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手,先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说,他们也是一头雾水,所以,如果是朋友在徐州本地的能够应对面的交流沟通一下,如果朋友是在外地的,能够经过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍,这样能够让他们自我在认知的同时还能带动身边的其他朋友。

以上就是本月的工作总结,不论是我个人还是部门,在未来的工作里,我们市场部必须会再接再厉做好市场宣传推广工作,在工作中不断学习、发展,完成所定下的目标!

热门总结: 房地产销售个人工作总结


时光飞驰,转眼间这一段时间的工作即将过去了。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。要想使自己变得更加优秀,工作总结是必不可少的。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢?小编特地为大家精心收集和整理了“热门总结: 房地产销售个人工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。

不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、11月份项目业绩

从元月至11月份末的11个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实xx的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令,在整理xx收盘资料的同时,将接xx的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是xx招聘销售人员,第一个接触的项目也是xx,而在公司的整体考虑后我却被分配到xx。没能留在xx做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在xx的续篇——xx项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将xx的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xx项目和[某项目名称]之间:xx的尾房销售、xx]的客户积累、xx的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。

二、11月份工作中存在的问题

1、xx一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;

2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。

希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!

今日总结:产品销售个人工作总结(经典版)


时光飞驰,新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来!平时我们要多回顾总结自己的工作经历,此时也不例外。做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。工作总结怎么写才好呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“今日总结:产品销售个人工作总结(经典版)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

时光飞逝,在不知不觉中,年已经过去了。在这一年的时间里我通过努力的工作,也取得了一些收获。就此,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把接下来的工作做好。下面我对这一年中的工作进行简要的总结。

xx年,由于钢铁市场疲软,产品价格透明度高,在大环境的影响下,这一年是相对比较难做。但在各位同事的共同协作努力下,我们销售在同类型公司在同一等级上比较还是取得了骄人的成绩。这是与各级领导的关心帮助和各部门同事的通力合作分不开的。本年内本人合同额中,经销商系统约占35%,集成商约占61%,最终用户约占4%;相对于,我适当的降低了最终用户和经销商在合同额中的比率,按订单完整性,回款速度和回款方式等方面考虑,把精力主要放在了集成商上面。针对两三家集成商作为实验对象在给于一定的支持之后订单额均超过百万,其中上海诺誉超过六百万。效果超预期。

经过这一年的努力,我感觉经济危机还没有过去,钢铁市场的春天暂时还不会到来。在这个时候选择客户,规避风险应该是接下来考虑的问题。我们擅长市场开拓,每年都有一百多家新客户进入我们的客户档案中,但是后期的市场维护和提升相对跟不上、不到位也是一个问题。客户定位不够准确,选择客户方面存在一定考量。什么是自己的客户,什么不是自己的客户,那些客户是一次性的,那些还要进行深挖潜力的,这些方面我们还需要努力提高。

以上是我对上半年工作的总结,其中的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。