销售内勤个人总结。

光阴如梭，一阶段的工作即将告一段落了。此时就可以做个总结，看看自己的收获。通过总结，可以提高自己的工作技巧，如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：销售内勤工作个人回顾其八”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

我于20xx年x月任职公司业务部门的内勤，在相处的这近一年时间，我非常感谢领导和同事给予我的帮助与支持，让我很快熟悉和融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。在任职期间，我努力学习，严格要求自己，认真做好本职工作。现将20xx年度的工作总结如下：

一、日常工作

销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，收集客户资料，为业务部的销售工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件，面对这些繁琐的日常事务，我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提醒自己增强协调意识。

二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况

作为销售内勤，我还负责及时跟进客户发货及货款情况，主要内容是针对当期客户到款，发货量，货款余额及销售任务完全情况，按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》时，做到及时、准确，让部门领导依此为根据，针对不同的客户做出相应的策略，协助部门领导控制销售风险以及维系客户关系。

三、20xx年度相关工作概况

1.本年度合作客户共XX家，签订合同共XX份，合同销售额为648550000元。

2.本年度下发销售任务单共计XX吨，实际发货数量为XX吨合计销售额为XX元。

3.完成了XX申请入网的相关资料

4.参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作，参加相关培训，并通过审核考试。

总结

入职到现在，本人虽然能认真负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，也许是刚刚接触这方面的业务，经验不足，所以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避短，加强自身的学习，拓展知识面，同时也一定做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的.助手，同大家共成长。

20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

一、各种档案的建立、整理、完善与录入工作。

二、公司各部门人员要各负其责。（不要互相推，按照公司5S执行）。

三、公司生产订单必须落实到项目负责人，负责人必须负责到底直到订单的完成（投标流程、购买标书、中标及未中标情况、按合同订单生产、发货、验收单、回款）。

四、公司器材出厂必须有出库单。

五、公司器材出厂要严格按照出库单上价格回款，项目负责人负责到底。

六、公司管理制度、各个岗位的职责要明确健全。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。

我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

fw76.com扩展阅读

今日总结:工厂个人回顾其八

随着时间无声无息的流逝，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以做个总结，看看自己的收获。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，有没有比较好的工作总结模板呢？小编特地为大家精心收集和整理了“今日总结:工厂个人回顾其八”，但愿对您的学习工作带来帮助。

在过去的一年中，在分厂领导的领导下，取得了一定的成绩。下面，我将本年度个人工作总结报告如下： 感谢领导和同事们的信赖和关怀，谈一下自己去年的感想和体会， 开始分到了再制造分厂，先培训了一段时间，在这一段时间里，我努力学习，经过了看录像，听领导讲话，在思想上和对发动机的认识上都有一定的提高，再制造的建设项目是我们厂发展的绝好好机会，是改善职工收入，增加职工福利的一个重要项目，所以必须要建设好，我虽然年纪大了，但要造福子孙后代，所以要学好再制造发动机的知识，为今后的生产打好基础，在进行再制造的基本建设时期，参加了蒸汽管道的施工，焊龙门架子，打蒸汽管道的墙体支撑，包保温层，等工作，参加了，设备的卸车，拆箱和就位，安装调整水平，等大小设备，台套，的工作，还参加了非标和工装制造的工作，制作了大小工装，多台套，取得了一定的成绩，在这些工作中，能服从领导的安排，积极主动地起带头作用，想方设法，任劳任怨的干好自己的工作，团结同志，和工友们一起团结协作的完成了各项任务。

遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年的时间里，我能遵守工厂的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行自己应尽的职责，，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我想说，20年，使我感到在再制造的基本建设中能使我发挥作用的一年工厂员工。

我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。 业精于勤而荒于嬉 ，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的`提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。为再制造的发展贡献自己的力量。

我建议， 再制造正处于转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，管理的好坏，会决定转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大管理力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式，好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。

在新的一年里，争取把我们工厂的业绩再翻两倍，创造辉煌!

今日总结:工程造价个人工作回顾其八

韶光易逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。要开始对这一阶段的工作做总结了。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。工作总结怎么写才好呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“今日总结:工程造价个人工作回顾其八”欢迎您参考，希望对您有所助益！

我叫***，*年*月毕业于*大学*专业。转眼我到单位工作已经半年了，这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到社会、从大学生到铁路建设人员这种环境和角色的双重转变和适应。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、入职公司后，经过简短而有效的培训，我被分配到项目部工经部门工作学习。经过大学四年的学习，我深刻的明白工经系统对于一个工程项目的重要性，加强项目成本管理，能有效地降低工程成本，提高资金的使用效率，增强企业的生存竞争力和盈利能力。我怀着高度的热情积极投入到工作当中，不断的充实自己，努力提升自身业务水平。进入部门后，先从各种法律法规和公司相关文件开始学起，了解行业动向，熟悉公司工作方式和工作流程，只有对这些有了一定了解之后，才能真正正确而高效地开展工作。

二、真正开始工作之后，才认识到自己的不足之处。大学四年的学习虽然让我有了一定程度的理论知识，但主要是工民建相关领域，对于铁路系统是完全新鲜而陌生的；其次就是只有理论支撑而没有现场实际工作经验的积累打磨，所学知识无法和实际工作完美衔接，只能从头开始，慢慢积累经验，先从最开始的数据统计、制作表格开始，到慢慢接触到分包结算、合同编制及评审、招投标文件的编制和评审等一系列工作，从一开始的无所适从，到渐渐熟悉，这期间各级领导和同事的悉心指导给了我很大的帮助和信心，让我尽快的适应了本职工作，完成了从学生到企业员工的转变。

三、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。虽然造价是我的专业，但刚来到公司，我还是有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐工作更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，在各级领导和同事的帮助下，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

总结阅读： 话务员个人工作回顾其八

韶光易逝，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结阅读： 话务员个人工作回顾其八”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，为了更好的促进工作，我现将这一年来我个人工作总结如下：

一、牢记规范用语

经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还要自己在实践中不断完善自我。

二、工作存在不足

积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到客户来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了客户的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答客户的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第不懂得换位思考，急客户所急。有的时候客户来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在客户的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许客户对我们的满意度会更高一点。

威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮客户解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台是新建的，了解的人不是特别的多，也不知道我们这个平台的重要性，需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意，这对我们的工作进度造成了很大的困扰，当然我们没有权利去责怪他们，也许他们也有自己的难处，但是这就是工作的弊端，不是我们为自己的工作不满意找借口，而是希望客户有的时候也能体谅我们一下，也许这样会对我们的工作很有信心。

三、工作特点

我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年多的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

总结参考： 透析工作回顾其八

随着时间一天天过去，这一阶段的工作即将结束，画上句点。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。好的工作总结是怎么写的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结参考： 透析工作回顾其八》，希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年，血透室在院领导和科主任的领导下以及护理部的关心支持重视下，在科内护士的共同努力下，较好的完成了的各项工作任务，现将工作总结如下：

1、明确血透室的岗位职责，工作流程，操作规范，并制订了透析紧急突发事件的处理预案，认真学习，使血透护士都能熟练，掌握，在工作中遇到问题时有据可查能及时解决。规章制度在工作中不断补充完善，严格按照规章制度及工作流程工作，严格查对制度，包括患者的预冲管理，血管穿刺，透析治疗及治疗参数的设定，保证每个班次至少有6个护士在岗，相互检查，包括穿刺部位有无渗血，机器设定的治疗参数是否准确，抗凝剂及其他药物的用量以及患者生命体征等情况，积极参加院内各项业务学习与培训，支持鼓励护理人员进修学习，提高护士的综合素质，充分调动护士的积极性，使我们丰富知识，开阔眼界，在日常透析过程中相互协作，团结互助。

2、建立以人为本的护理管理模式强化服务意识，亲近而有耐心的语言沟通，使患者有一种安全感，细心的讲解透析知识，消除患者的恐惧心理，增强其治疗的信息，尽量减轻患者的负担，减轻心理压力，更好地配合治疗，提高生存质量，在没有家属陪伴时，我们承担其家属的责任，递水，喂饭，搀扶，更衣，在长期治疗过程中感化病人。

3、力求工作认真细致，血液透析具有较高的风险，作为护理操作者，既要树立正确积极的护理风险意识，增强法制观念，又要发挥主观能动性，做到最大限度的控制和避免风险，从而提高护理质量，更好地为病人服务。

4、注重护士业务水平的提高：随着透析患者的不断增多，依赖透析生存时间的延长，患者要求我们的服务质量与水平也在提高，所以我们一方面要做到更细致入微的服务；另一方面要不断的学习巩固基础知识与扎实基本操作，同时还要拓宽视野更新知识，掌握先进技术，不断的与其他医院同行进行交流，以《血液净化标准操作规程》为基础，参看《血液净化学》相关内容，熟知血液透析近远期并发症的临床表现，熟练机器操作与报警处理，对患者进行更深入细致的宣教，增强其依从性，使之配合医护人员达到生活质量，延长生存时间尽可能的回归社会的终极目标。

5、做好护理质量安全管理工作，透析时患者血液处于体外循环中，护理安全工作为重中之重，所以要求每个护士都要严格坚守工作岗位，认真执行医嘱，执行查对制度，严格按透析处方设置各参数，并按一人操作一人核对，护士分工明确并密切配合来完成透析患者的前，中，后护理工作，特别要保证患者透析过程中的时时巡视与生命体征的监测，及时发现透析不良反应，机器异常报警，穿刺部位渗血等情况并能及时处理，确保患者生命安全。

6、保证透析液配置的无菌、浓度与质量。

7、随时征求患者及家属的意见，不断改进与提高

8、做好各项消毒隔离工作：接受血液透析治疗的患者，是一类特殊人群，他们不但需要一个相对无菌的环境，更需要整套的无菌技术，所以护理人员要有严格的无菌意识，从透析液的配制，到治疗物品、机器的准备，再到內瘘穿刺及上下机的各项操作都必须严格遵守无菌操作原则，各种消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按浓度配制，专用试纸检测浓度，严格按消毒时间，消毒方法执行机器的内外部，各种物品，空气地面等的消毒，使各项培养结果达标，并认真及时记录。

20xx年度，血透室在科主任的带领下，经过全体医护人员的团结协作及共同努力，取得了明显的社会效益和经济效益。我科室先后成功开展连续性血液净化（CRRT）治疗技术和非热康普治疗动静脉内瘘技术，截止20xx年11月15日，血液透析全年达到9590余人次，血液透析收入达4027857余元，未出现医疗差错事故。

回顾一年来我们血透室的护理工作，在院领导和护理部的正确指导和全体护士的共同努力下，较圆满地完成了所担负的各项工作任务，也取得了一些成绩。但成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下。成绩只能代表过去，明天还会有各种新的挑战在等待我们，我们要不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

[推荐总结] 销售试用期工作总结其八

岁月不待人，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。有没有比较好的工作总结模板呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[推荐总结] 销售试用期工作总结其八”，但愿对您的学习工作带来帮助。

不知不觉间我已经在电话销售员的岗位上工作两个多月的时间了，虽然还未转正却通过试用期的努力学到不少实用的工作技巧，尤其是个人能力的进步让我在销售工作中取得了不错的业绩，但我也能够体会到在后续的销售工作中还有不少挑战等待着自己去迎接，现对试用期完成的电话销售工作进行以下总结。

认真背诵销售话术并在短时间内掌握基本的电话销售技巧，为了应对销售过程中可能遇到的难题导致部门领导下发了专门的销售话术，通过对话术的背诵能够用简练的语言快速回答客户的疑虑，关键是综合运用这方面的优势能够通过自身的努力逐渐引起客户办理业务的兴趣，虽然我已经能够完全背诵部门的销售话术却在运用方面不够灵活，主要还是性格腼腆的缘故导致在销售工作中不敢开口，一旦客户表示明确的拒绝以后也很少主动进行争取，这也导致自己的销售绩效落后于人从而需要尽快得到改善。

能够利用每周例会的契机和同事进行工作上的探讨从而认识到自身的不足，由于每周例会主管都会进行电话录音的播放从而让我们分析自身存在的不足，因此我能够通过这种方式改善自身的工作方式并比以往进步了许多，然而越是在销售工作中投入大量精力越是能够感受到自己欠缺的经验的问题，所以在往后的工作中强化对销售技巧的学习仍是自己需要努力的方向，通过这项工作的完成巩固自身基础从而达成转正的条件是我需要做到的事情，因此我得多向同事学习并大胆运用所学的工作技巧才能够尽快弥补经验不足的问题。

做好客户信息的收集与整理从而为销售工作的展开奠定基础，从步入职场便让我明白做好这项工作对于销售工作的完成而言是很重要的，由于客户需要自己去开发的缘故导致很多信息都需要进行搜寻，若是在上班期间临时准备的话无疑会导致销售工作的时间被占用，因此这项问题应当提前进行准备从而使得销售工作中有资料可供使用，而且临时找资料也会导致自己对客户不了解以至于难以在销售工作中获得对方的认可，这既是我需要努力的方向也是销售工作中需要尽快解决的问题之一。

做好试用期的销售工作并为公司的发展带来更多的效益才是成功转正的前提，所以我得重视自己在销售工作中的表现并通过努力提升绩效，希望在往后的销售工作中能够逐渐克服自身的不足从而成为优秀的电话销售人员。

【热搜总结】 中班保育员个人工作回顾其八

时间过得太快，这一阶段的工作很快就要过去了。我们需要写一份工作总结。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“【热搜总结】 中班保育员个人工作回顾其八”，但愿对您的学习工作带来帮助。

时光如梭，转眼一学期又飞快的过去了。眼看着幼儿园的小朋友们越来越大，又不断有新的孩子们来到这个欢乐的园地，我的内心也充满了热情和的欢喜。

在本学期的工作中，伴随着天气的变化在，在生活和保育上，我们也更加注重了室温和夏季常见疾病的预防。并且，在班级的教育上，我们和老师之间也互相配合，引导学生培养正确良好的卫生习惯，出色的完成了这学期的工作任务。回顾这个学期，虽然工作还算顺利，但在个人的思想和行动上，仍有需要总结和反思的地方。以下是我个人的工作总结。

一、思想情况

作为一名幼儿保育员，我一直都十分清楚这份岗位职责的重要性！面对幼儿园的孩子，我们要做的不仅仅是照顾和保护，更重要的是要引导他们学会正确对待生活中的各种问题，培养良好的个人习惯。

为此，在思想上我一直严格的要求自己，让自己能明确工作的目标，积极改进引导方法，帮助幼儿更好的学习正确的行为习惯。

二、保育工作

回顾本学期的工作，在保育方面，我一直严格遵守幼儿园的规定和要求，并与其他老师互相沟通，认真反思。通过对班级幼儿的接触，了解幼儿性格，并使用适合的方法来引导幼儿。教育幼儿。

如今天气渐渐炎热，我们在加强教室温度管理的同时，也十分注重保持的室内的通风，保证幼儿园内的健康环境。

此外，我们还加强了对幼儿卫生习惯的教导，帮助幼儿掌握正确的洗手方式，并引导幼儿了解了关于清洁卫生的重要性。

并且，对于幼儿的午休的问题，我们加强了检查，防止有幼儿踢被子或是热出汗。并做好记录，完善了对幼儿的细节了解。

三、家长沟通

夏季到来，也有很多疾病突发。为此，在老师们和家长交流管理和教育的同时，我们也适当的提醒了家长关于幼儿健康方面的管理和科普。不仅让家长们了解了关于夏季防病的知识，更了解了许多关于幼儿的健康身体情况，加强了家长们的重视。

四、自我反思

回顾自己的工作，我认识到自己也有很多不足的地方。尤其是读自我的工作缺乏详细计划。容易丢三落四。这对于一个保育员而言是不因该的！为此，在接下来的幼儿园工作中，我会针对自己的不足进行完善，希望能取得更好的进步！

推荐总结： 销售经理个人工作回顾

时间过得很快，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要写一份工作总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“推荐总结： 销售经理个人工作回顾”供您参考，希望能够帮助到大家。

各位领导，各位精英大家下午好！去年领分红时候的场景还历历在目，去年就是站在这个地方拿钱的！今天又重新回到这个讲台上，销量做的也不算太好，比较惭愧。其实今天主要是朱大伟和卢春花两位优秀的经理将我推上了今天的讲台，分裂的这两个部门做的还是不错，首先借大家的掌声感谢两位经理。

目前我的团队由4名员工构成，本来说我们要保证每个月至少30箱的，在去年的时候是有把握的，但是我相信现在这只是一个过渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的时候，我相信肯定还会随着成长，我们会立马在最短的时间内将它接起来。现在我们就在培养人员，目前部门几乎都是新员工的基础结构，我们一家两口带着两位新员工。

培养过程中，要给他们的东西

我个人的感悟就是不能分裂的太快，一定要保证员工的收益，尤其是那种不是工作能力很强、之前没有做过销售或者一个刚踏出校门的学生。以我部门分裂的两位经理为例，他们用了一年的时间，他们之间有一个共同的特性就是需要一年的时间成长。然后第二个就是一年销量在100箱以上的销售额，并且至少要带过一个徒弟，最重要的是要经过翻单的过程。在这些成长过程中两位都是全部都经历过了，所以说他们分裂出来之后，个人能保证一年100箱的业绩。我们陈总经常讲的就是单看一个月的数据可能不能够说明什么问题，但是一年整体下来有100箱的销量做支撑的话，一个加盟部应该做的不会太差。在这个成长过程中要给他们的就是行业的认知度，一个新人，一个学生，他到我们这个企业来，开始肯定都抱着一种试一试的心态：我来这先看看，慢慢干，干的好我就继续干，干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一样的，20xx年12月份过来签约的，合同签的是两年的时间，签完合同之后我就想，我先把这两年干完，干得好我就继续干，干得不好我两年到期就不干了。我说的是实在话，确实是我当时心理所想的，多数人都是这样的心态。所以这就是一个人一开始对行业的认知度，经过时间慢慢的一个转化。一个学生从开始认为能干我就干，然后慢慢的就从喜欢这个行业到最后看到很多人在这个平台上成功了赚钱了，对自己的定位就不一样了，开始对自己有信心了。

我跟大家讲述我的一个经历，我在接触销售这个行业也比较晚，我25岁才开始跟着陈总做销售，我在25岁之前换过10几份工作。之前我老表让我去跟他干，一个月给我一万，我说我不去。为什么，因为我觉得他的那份工资并不能满足我，当我来这个公司后我就觉得我实现的价值会更大。工作中对待员工要像对待兄弟姐妹们一样关心他们。我们在座肯定也有很多的90后，现在很多人会有一个这样的心态，做事我肯定是要开心，钱的问题无所谓，主要工作要开心，当然前提也是要把事情做好。作为经理首先一定要设身处地的去关心他们才是最重要的，这个心态管理也是最主要的一步。让他们在行业看到希望和收益，一旦他们看到身边有卖到100箱的员工，一般年收入都在8-10万，可以讲在我们垦荒人这个平台上，在一个刚毕业的前提下一个月能挣到6000块钱算是收入比较高的。发展空间不用我多讲大家也能算明白的，在去年的时候，朱大伟经理拿到了8万，今年我认为翻一倍是不成问题的，当然也要靠自己努力了。我记得我在20xx年时候，我们夫妻两个人一年工资加起来大概是23万元，去年我们翻了一番，大概拿到51万左右。

作 风

我们要在一个好的团队好的氛围下，一起干活一起收单，一起家访，一起解决问题，一起吃饭等等，我讲这么多一起主要是跟大家分享一些团队意识的重要性。团队氛围好不好取决于加盟经理管理水平的问题，比如说你们天天在一起的话能够直接跟员工沟通，有什么做得不好的地方可以互相帮扶，一起解决问题。关于作风的问题刚才张总也提到了作风是气，我们团队分裂的两位经理有一个共同的特点就是努力和勤快，这一点非常好，干部的培养一定要选择好。在我们带领过的10位员工当中，能有两位培养成优秀加盟经理，可以说是已经很好了，就像销售中的“二八定律”一样。朱经理是一个非常执着的一个人，令我印象深刻的一次就是去年端午节的时候我们都放假回家，他却一个人跑去菜市场收单，在销售会上开单6箱，我就说他这个端午节没放假是值得的，做了6箱的业绩。还有一位卢春花经理也有一次让我印象非常深刻，小姑娘特别容易感冒，一感冒就需要挂吊水，在挂吊水的时候有个顾客就给他打电话要送东西，她马上就叫护士将吊水给拔了，吊水还没挂完就急忙去给顾客送东西。我欣赏就是他们对待工作的一种态度，一种负责的精神。自己带好头是一个什么情况呢，有一次我家大女儿开家长会的时候，老师就点名跟我讲了“你家这个小宝宝不简单呐，首先是家长不管她，成绩还不错，还要帮助自己的小妹妹，写家庭作业的签字”。我觉得非常亏欠小孩，缺少就是对她的关心，但是我现在是这样想的，现在的努力是为了让她们将来都能过得更好！

关于自己带头有一方面，其中有两种情况：一种就是你很牛，很厉害，你不用干，你的员工都能帮你干的很好；还有另外一种情况就是你死了都不知道是怎么死的！员工需要解决问题一定要第一时间帮他解决问题，就是解决他的情绪问题，比如说员工他觉得这个顾客身上没效果，想退货了，或者认为顾客住院了，我现在这个时候应该第一时间帮助他去解决。比如说你去解决了这个顾客还是退货了，但至少你去努力了，这就是你对员工的一个态度问题。如果说你的态度没有端正，员工下一次肯定不会信服你的，我一遇到问题就不会找你。

技战术的问题，我也不一定有在座的各位经理做的好，我现在每个环节都观察和把握的比较准，新人到公司，我第一个给他解决的就是收单方面的话术，我每天给他灌输就是收单方面的话术和技巧。如果说他今天收单3个，我会说你做的很好，明天你就可以收到4个。现在就是把控好每一个环节，该收单的时候就不会跟你讲明天要一访，我就跟你讲收单。员工现在做的就是一个环节一个环节的去经历，才能看到数据，最后就开始抠数据，从数据上解决问题，不要在他收单还没整明白的时候就去跟他讲攻单，他根本就搞不懂，只有一个环节一个环节的让他去熟悉。我的方式就是：我说你听，你做我看，我再说你来改，不断去完善自己。当然今天主要是讲从我这分裂的两位经理，他们能够一年卖100箱，我们经常讲有什么师傅带什么徒弟，性格肯定也会非常相似，然而员工开发的老顾客性格也会非常相似。如果新员工刚出货，这对于员工来说是一个非常好的开始，维护方面还是需要经理的帮助。只有你跟他讲了，他做了他才会懂。

我所认为的核心和关键

接下来讲的是80%的销量来自于20%老顾客身上，老顾客的维护好与不好在于几个方面，比如福利会销售会做工作的时候、续购、转、退货量这些数据就能看出维护顾客好与不好的一个情况。刚才也讲了，我跟常秋燕的工资每个月2万块左右基本没什么剩余，除了家里开销都投给老顾客了，因为我们知道老顾客的作用很关键。比如去年我们拿了50万的工资，结果我们就存了30万，花费是20万。我今年要是花了30万，那么今年我肯定要拿到70万！与老顾客之间的感情很重要，感情也是需要培养出来的，我们要求的是顾客生病了一定要去探望，过生日的时候一定不能忘记，家里有什么事的时候，我们就要实事求是的走到顾客身边，经常让顾客参加一些活动。包括利用好我们的活动，恳谈会、福利会等等，跟顾客接触的机会一定不能错过。我们不仅仅卖的是产品还有就是服务，我们不仅仅是一名销售人员，更要成为顾客的家人。

今年的目标是成为总监，现在我也在培养人，但还是不能一味的去追求速度，我希望他们培养好了之后，然后还能分裂两支加盟团队，成为总监！目标在去年的时候我没想过，在今年时候我也感悟了，非常感谢张总的帮助。最后希望大家努力实现自己的目标，在年底的时候有好的收益。谢谢大家！

教你写总结: 煤炭销售工作回顾其七

时间一溜烟儿的走了，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。有没有比较好的工作总结模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“教你写总结: 煤炭销售工作回顾其七”，希望对您的工作和生活有所帮助。

在过去的半年时间里，我们在公司大政方针的指引下，在分管副总的领导下，始终坚持以经济效益为中心，以企业效益最**为目标，树立“信誉第一、用户至上”的服务理念，以产量定销售任务，通过全体员工的共同努力，比较圆满完成了各项销售任务和指标。

一、主要目标完成情况

（一）、销售完成情况

前半年共计完成销售优中块172716.1吨，金额101316046.5元；优小块83486.1吨，金额44629054元；优沫煤75560吨，金额30039082.5元；混煤223953.1吨，金额63453807.4元；沫煤367243.8吨，金额88368270.6元；煤泥33995.8吨，金额2264390.4元。总计956954.9吨，金额330070651.4元。

前半年累计销售收入330070651.4元。煤炭平均价格为344.92元/吨。货款回收率为100%。

（二）、营销队完成情况

1、铲车派出做工 小时 分，合计金额 元。

2、总务部使用沫煤2337吨。

二、后半年的工作安排

1、基于我公司产量的不断增加，我部将积极进行市场调研，争取大客户，维持小客户，及时灵活调整装货数量，为公司创造良好的效益。

2、加强岗位监督和内部协调工作，不断完善内部管理机制和市场营销机制，逐步规范销售运作模式。

3、加强内部建设，强化业务水平，提高自身素质，搞好优质服务，为公司开拓销售市场提供有力保证。

4、创建学习型部室，形成良好的学习风气，组织学习岗位责任制、企业文化、工矿业产品知识（煤检知识）等，营业室学习关于过磅的有关常识和电脑办公基础，提高部室的整体素质和个人素质。

随着市场经济的发展，我部将致力于建立有王坡特色的市场营销网络，形成完善的市场营销机制。靠优质的产品、健全的服务体系、现代化的管理模式赢得更多客户和市场的信赖。我们一定要争取确保产品质量、服务质量与国际接轨，在国际、国内两个市场上建立相对完善的销售网络。

总结借鉴: 拓展部工作回顾其八

时间如白驹过隙，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，工作总结您知道该怎么写了吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结借鉴: 拓展部工作回顾其八”，但愿对您的学习工作带来帮助。

市场拓展部自3月份成立以来，在联社党委的正确领导和全体同仁的关心支持下，以拓展优质基础客户群体为宗旨，以深入了解常德市场为目标，紧紧围绕各项任务，积极开展工作，现将半年度工作汇报如下：

一、任务完成情况

截止20xx年6月末，贷款营销1061万元，完成半年度任务的53%；存款营销772万元，完成半年度任务的64%；新增个人存款客户80户，已完成全年任务；新业务方面：办理ETC27户，完成半年度任务的68%；手机银行32户，完成半年度任务的40%；便民卡9户，完成半年度任务的11%。

二、开展的主要工作

1，深入市场调查，了解经济环境

通过产品推介、上门走访和调查问卷等形式，多渠道开展市场拓展，上半年共走访商户500余户，以武陵镇信用社和营业部为中心，主要辐射三大市场：江南城区的桥南市场、财富广场、以及毗邻三桥的兴隆装饰城，涉及的主要市场包括桥南市场、桥南家电城、水产市场、茶叶市场、兴隆装饰城等10多个，收集客户调查问卷130余份。通过深入市场，对桥南分布的11家银行的存、贷款业务进行了调查对比。一是由于农信社没有理财产品和多元化支付手段等金融服务，商户的福祥卡主要用做资金中转，资金归集以农行、建行和工行为主，其他商业银行，譬如兴业银行、长沙银行等又以丰富的理财产品、优惠的支付服务和专业的区域化市场人员抢占剩余客户；二是通过上户了解发现，桥南市场内大部分商户主要以短期小额资金周转为主，该类客户通过互刷信用卡来达到资金周转的目的，部分客户（资金需求在50万左右）倾向于选择广发银行的生意人卡、长沙银行的小微贷和中国银行的个人网络循环贷款，以上三种贷款均无需抵押，办理周期短，手续简便，但要求以按揭方式偿还或利率偏高，尽管如此，仍受到商户的广泛青睐。

2，积极开展市场营销，发展新客户。

通过上门一对一宣传、服务，先后对桥南市场、财富广场、兴隆装饰城、龙腾物流园等地进行营销，通过深入各大市场内部，挨家挨户上门，以口头宣传、发放宣传折页等方式寻找新客户，特别是桥南市场及其周边商户，许多客户对便民卡从零了解到接受，上门服务得到了较好的反响。经统计，上半年共拜访商户500余户，其中有贷款意向的客户26户，开发成功的新客户16户，营销贷款1061万元，便民卡15张；营销存款772.1万元，新增个人存款客户80户，对公存款客户1户；营销ETC27台，手机银行32户。

通过主动联系社会团体，扩大联社影响力，创造营销机会。我部获悉常德市微善风爱心联盟工作后，主动上门洽谈，寻求合作机会。并于6月28日上午，代表鼎城信用联社发放爱心书包，参与“微善风助学爱心见面会”。与会中发放鼎城联社业务宣传单800余份，在慈善企业家中宣传并树立了良好的企业形象。

3，加大宣传力度，多渠道开展业务宣传

①联合路演。利用开业、油菜花节等契机，与电子银行部、福尔公司合作，在武陵镇、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龙腾物流园共开展联合路演7次，发放宣传单1000余份，大大增强了客户对农信社产品的认知度。

②借力宣传。与福尔公司进行业务捆绑，对他们的营销人员进行简单的便民卡、ETC业务培训，借助他们人手多、经验足、市场熟的优势，在营销POS机时同时宣传我们的贷款、ETC业务，资源共享提高业务拓展效率。

三、市场营销面临的困难

1、新金融机构引进桥南市场，竞争压力日益增大。

信用社在市场上仍为资金融出方，江南城区市场竞争对手众多且市场占有率不高，特别是便民卡业务，因同类产品众多，且宣传力度不够，许多商户甚至从未听说过便民卡这项业务。虽说便民卡在同类产品中具有使用时间长，放款灵活，利率低等优点，但因需提供抵押，且办理周期较长，仍为一些商户所拒绝。今年，桥南市场新进金融机构有交通银行、兴业银行、华融湘江银行等5家银行，截止20xx年上半年，鼎城区共有11家金融机构，交叉服务的区域增大，同业竞争更趋激烈，在这种市场环境中，鼎城联社面临的压力也越来越大，产品和服务缺乏创新，不具备脱颖而出的实力，不以客户为导向实行主动营销，则无法应对愈加激烈的同业竞争，在市场中取得一席之地。

2、互联网金融对传统业务的冲击力度日益增强

互联网金融是普惠的金融服务，对象是中小客户和个体消费者，农信社首当其冲，将面临着客户资源的严重流失。在桥南市场商户群中，80、90年代的商户已经普遍利用互联网金融服务，来支持自身的资金运作。譬如互联网金融推出的理财产品或货币基金如余额宝、现金宝等具有收益率高、流动性强等特点深得投资者的偏爱；由于农信社互联网金融支付业务类型单一，使得农村信用社的中间业务边缘化。

3、金融环境对银行从业人员的要求日益增高

随着市场环境的变化，银行服务也应随之转型，由原来的等客户上门转变为主动上门服务，由原来被动的处理客户业务请求变为主动创新服务吸引客户上门，比如提供差异化服务，关注高端客户，为高端客户提供额外的增值服务，为低端客户提供高效的常规服务;为方便客户的习惯以及业务的灵活性，尽可能提供“一站式”的服务。针对不同客户群提供差异化的服务和销售，比如：客户、金卡客户，这就要求银行从业人员具有更高的专业素养，提供人性化、专业化、主动式的高效服务，为不同需求层次的客户提供多样化的选择，提高客户满意度。作为信用社员工来说，还需提高危机意识，加强培训。

四、下半年工作安排

1、加大市场营销力度。继续通过跑市场、订货会、路演等形式寻找客户，不放弃小客户，重点营销大客户。积极找寻企业、政府等大型单位展开合作，密切关注市政基础设施建设项目、民生工程，第一时间了解相关信息，做好攻坚及对接服务工作。下半年营销目标为:存款新增2300万元，贷款营销4000万元，发行便民卡190张,新开ETC73户，手机银行170户。

2、了解客户实际需求，创造客户价值链。我们要针对不同的大客户需求群体，以大客户需求为导向，通过对大客户需求的分析，有计划、有策略的制定营销方案，快捷便利的满足客户的欲求。并以这些方案为引导，创造客户价值链，所谓的客户价值链，就是将客户的价值发展到最大化，起到“双赢”目的。在金融产品同质化现象日趋严重和银行间竞争日益激烈的今天，大客户营销对企业发展尤为重要。在下阶段，我们将通过查询省信贷系统、信贷资料等手段筛选出一批曾与我们建立信贷关系但目前已终止关系的大客户，了解其借款时间、次数、利率等，通过向客户经理或客户本人调研，对终止信贷关系的原因进行调查，了解我们的产品、服务存在的问题并对症下药。

3、狠抓对公存款，为资金组织工作打开局面。通过上门拜访等方式，了解公司客户的生产或发展状况，对客户的资金需求和信用状况进行评估，了解客户的真实需要、对农信社服务的整体评价、意见和建议等，针对性地向客户推介信贷产品，将客户贷款与开立基本户挂钩，做好对公存款公关和以贷引存工作，积极为客户提供代收代发服务，促进存款增长。

[总结参考] 学校工作回顾其八

时间弹指一挥间，工作即将步入一个崭新的篇章。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。您是否正在为写工作总结而发愁呢？小编特地为您收集整理“[总结参考] 学校工作回顾其八”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

时间总是过得飞快，几个月前我都还是学校里学习的学生，此刻我已经工作一个月了。真的让我有些感慨，在一个月前我哪里能想到我能来那里实习呢。哪时的我还不明白该怎样，还在想着做哪一行，还在想着该去哪里找工作。但此刻我已经工作一个月了，并且工作环境，工作氛围我都十分喜欢。世事难料呀，此刻都还感觉自我还只是个孩子，顶不住工作的压力，但都已经工作一个月了，慢慢的完成了学生到上班族的身份转变，走上了正规。

此刻都还记得过去读书时的一幕幕，小学时和同学都爱面子会因为一句话不和，大家都不想认怂而打起来。初中时会因为放学去打游戏而晚回家被父母打。到了高中大家都成熟了很多，不会再做大家这种事情，那也是我最愉快的学生时光，最好的朋友就坐在身边，最喜欢的人就在前面。走进大学才明白小社会是个什么意思，大家的相处不在像高中的那样，那么的单纯，每个人都有着自我的细心思，大家都不想吃亏，大家都想做那个占到便宜的人。大学给我的感觉就是让人学会独立，能够一个人和一群妖魔鬼怪共处下去，当然大学也是有着很多很完美的回忆，让人难忘的。

工作这一个月以来，我从一开始的不适应，到后面慢慢的每一天都有着提高，一步步也能够跟上老员工的步伐了。当然在这过程中少不了别人的帮忙，最让我感激的就是我的主管了。他不管什么时候只要在你去询问他工作上的问题，他都会耐心的回答我，并且反复的教我。不止是告诉了我工作上的事情，也给我的心理做了抚慰，会在我刚刚来到公司的时候，帮忙我解开心理的压力，更像是我的人生导师。在休息时间也会和我们一齐开玩笑聊天，我很庆幸在刚刚实习的第一份工作就能遇到这么好的一位领导和这么好的工作分文。同事们对我的帮忙也很大，愿意在我遇到问题时帮忙我解决问题，并且在我刚来的时候就接纳了我。这让一向觉得自我倒霉的我感觉我积攒很久的好运最终一齐还给我了我。

虽然工作的时间不是很长仅有短短的一个月，但我也有了很多的感触，异常是对于大家给我的包容真的异常的感激。期望在以后的日子里我们大家能够共同提高，变得更加优秀。

[优质总结] 秋季学前班工作总结其八

光阴似箭，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[优质总结] 秋季学前班工作总结其八”，供您参考，希望能够帮助到大家。

秋去冬来，转眼，一学期很快又过去了。回顾这学期的工作、生活，忙碌而又充实。这学期，本班有幼儿40名，原班生20名，从其他班、其他学校转入幼儿20名，众所周知，组合班是最难教、最让人头疼的班。每个孩子、每位家长都需要去认识、交流、磨合。如何做好幼小衔接？如何做好家长工作？如何培养和加强孩子的规则意识，培养良好的学习习惯和学习态度？如何鼓励孩子自理、自立？如何让孩子在活动中愉快、自主地接受新知识？如何让孩子有健康的体魄，良好的性格特征等问题成了我们几个老师每天讨论和思考的要点。

一、爱心——教育工作者的灵魂

“爱心”作为教育工作者的灵魂，它不仅仅只能停留在嘴上，而是要发自心底，付诸行动。刚开学那段时间，孩子们刚经历了一个暑假的放松，猛的又回到幼儿园，大多数孩子还没准备好，心还没收回来，在加之又是组合班，相互间存在派队现象、男孩子多，活动量大、活动场所小等原因。让课间活动显得比较乱，孩子们常常你追我赶，为了避免孩子们跌倒、摔跤的现象发生，我们几位老师随时随地关注孩子们的一举一动，教育孩子互相谦让、注意安全。当孩子身体出现不适时，我们及时发现处理并与家长联系，使孩子感受到在园如家的温暖。如我们班的周安然同学，由于体弱多病，我们就给与特别关照，有一次，上课期间，他忽然闹心口疼、全身哆嗦，我们赶紧给他家里联系并背着他赶往医院，孩子得到及时的治疗。后来孩子的家长感激得对我们说：“真是太谢谢你们啦！然然那么高，那么沉，你们还背他，太让我们感动了。孩子放在你们班上，我们很放心！”

学前班的孩子年龄小，平时的很多生活小细节都不注意，很多家长都来反应说孩子的东西老是不见了，我们就耐心的教育孩子养成好的学习和生活习惯。经过短短一学期的磨合，孩子、老师、家长已没有了距离。我们明白，只有给孩子的爱，我们才会收获爱。只有孩子们健康快乐的成长，我们老师才能得到最大的安慰。

二、耐心——教育工作者的关键

有许多家长这样问我们：“在家里教一个孩子都难，你们要管40多个孩子，你们要好好的耐心呀，有时候嗓子都叫哑了吧?”我们总是微笑面对。说实话有时的确会觉得很难、很烦、很累。记得刚开学时，面对40个叛逆初期的孩子，教室里整天叽叽喳喳、吵吵嚷嚷，还不断有孩子互相打小报告，让你无法上课。有时候真的无法控制自己的情绪，发起脾气来。这时奉天老顽童徐国家老师的“用显微镜看孩子的缺点，用放大镜看孩子的优点”的教诲就会在我们耳边响起，我们就会不断的提醒自己，冷静，深呼吸；深呼吸、冷静，对孩子需要耐心教育！我们班的房鑫同学，由于父母长期不在身边，孩子比较叛逆、好动、无法控制自己，我们就耐心的观察他，后来我们发现，这孩子协调能力发育不好，加上地心引力的作用，所以老是静不下来。找到症结后，我们就耐心的和他交流，发现孩子的优点及时的鼓励他，给他自信，陪他进行一些协调能力的训练，并和他家人沟通，让他们明白怎样正确的和孩子沟通、交流。我们明白：要做一个好的老师，必须要有一个好的心态，要对孩子进行耐心的教育，挖掘孩子身上的闪光点，要多表扬、多鼓励，多给孩子们赞许的目光，少批评、少指责。做一个孩子们心中的好老师，家长眼中的好老师是我们追求的目标。现在，通过我们对孩子耐心灵活的教育，班级工作取得了很大的成绩，孩子们也越来越懂事了，班纪大有改变，孩子们现在甚至能非常安静得上完每一节课，尽管人多，却再也不会觉得那么吵闹啦！

[参考总结] 第一学期工作回顾其八

随着日子一页一页地翻着，一阶段的工作就这样过去了，在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[参考总结] 第一学期工作回顾其八”仅供您在工作和学习中参考。

教育信息化是现代教育发展的大趋势，是基于信息化技术革命所带来的必然结果，落实好教育信息化工作将为学校教育改革发展注入巨大动力，实现教育教学管理和运用的“事半功倍”。我校根据学校基础和整体规划，相应制订了《温泉小学教育信息化年度工作计划》，并明确提出了构建数字化校园的总目标，以信息化来全面推动学校各项工作。

一、我校是一所村级小学，现有学生111名，6个教学班，10名教职工。

学校着力品牌办学的方针，教师团队具有一定的专业素质，营造具有文化底蕴的村小。良好的教育氛围，科学的管理机制，加上教委对学校硬件设施的投入，为学校全面实施数字化校园奠定了基础，为学校的可持续发展创造了条件，学校的信息化工作取得了可喜的成效。

结合学校各方面建设工作现状，对学校教育信息化工作作了全面自评总结。我们认为，学校以建设信息化校园的总思路符合现代教育发展的趋势，为学校的发展注入了新的活力；以“教育信息化工作推进学校内涵发展”为主线，从科学管理、健全制度、加强师资校本培训、强化实践活动为操作手段是有效的。

二、将信息技术与课堂教学有效整合，提高教学效益。

信息技术已经深入学校每位老师的课堂教学中，“信息技术能有效地为课堂教学服务”的意识日益增强。每学期组织校级教学研究活动，把信息技术运用与学科整合作为研究的重要内容之一，使信息技术真正成为促进教与学的有效方式，提高课堂教学效果。广大教师也因此在教育教学方面获得了长足进步。

三、主要经验与特色

1、领导重视 合理规划

每学期认真制定切实可行的信息技术与学科整合工作计划,明确工作重点、研究主题、课堂教学整合等，为提高学校的信息化工作作出全面规划。

2、加大投入 完善设施

在中心校领导下，学校完成了现代化教育环境的构建，设备运行正常。教育、教学设备配置到位，现学校拥有学生计算机教室、多媒体教室、网络远程教室、等专用教室。

3、制度健全 扎实工作

学校非常重视教育信息工作的制度建设，能从学校的实际出发，建立健全各项信息管理制度，使信息工作有章可循，保证了信息工作的顺利开展。同时学校还制定了信息工作人员的岗位职责，做到职责分明，落实到人。为了调动教师进行信息化工作的积极性，取得了良好的效果。

4、教师培训 提高能力

近几年来，学校根据实际情况，制定了切实可行的校内信息技术校本培训计划，根据不同的教师提出不同的培训要求和目标，广大教师更加明确了信息技术运用的重要性，提高了教师信息素养，对信息

技术运用意识的提高，掌握一定的信息技术，根据学生实际的选择用，更明确了今后信息技术与学科整合的努力方向。

5、实践研究 提高效能

学校十分重视信息技术与学科整合的实践研究活动，在进行校本培训的基础上，强化与课堂教学优化整合的实践研讨，充分运用现有的技术设备开展教学活动。各学科教研组在教研组长的带领下，加强集体备课，平时上课有选择的运用多媒体来辅助教学。教研组开课，执教老师能将信息技术与本学科整合，科学组织教学，提高课堂教学效率。每学年教研组开课的老师，100％都能熟练合理运用多媒体进行辅助教学，从而有效地提高自己的学科教学水准。

学校鼓励教师参与课题的研究、撰写相关的论文、制作课件，参与各级各类部门组织的评比。

通过教学活动，教师们不但提高了信息技术运用水平，促进平时教学手段的更新，同时教科研水平也得到提高。

6、培养兴趣 发展个性

信息化社会对学校的教育提出了新的课题，学校根据人才的发展要求，把学生的信息技术运用能力的培养作为学生素质能力培养的一个重要内容，在开足、开好相应的课程外，开设能供学生上网学习、查阅资料的学生电脑室，利用课余时间积极组织学生的各类电脑兴趣小组，使学生更好地掌握电脑运用技术，适应时代发展的要求。学生学习电脑兴趣浓厚，制作Powewpoint水平有所提高，

7、数字文化 促进管理

随着教育改革的不断深化，现代教育技术的广泛运用，学校在校园数字化建设上不断进行深化。

四、主要问题与对策

学校在信息技术学科整合、校园数字化建设方面，做了许多工作，取得了一定的实效，对提高课堂教学效能，促进二期课改的深化，谋求社会、学校、家庭教育一体化，起到了至关重要的作用，为学校进一步发展与提升提供了有力的保障。同时我们也面临着一些新的问题：

问题一：教师的教育现代化的意识还需不断加强，信息技术与学科整合的理念还需不断深化，如何把握学科教学的特点，运用计算机的多媒体技术，突破知识的重点和难点，如何运用人机对话技术精心安排问题，探究信息技术与学科整合教学模式，还需进行不断地研究。

对策：

信息化工作的不断推进，关键是人的因素，我们将进一步加强信息技术校本培训的力度，选派信息技术骨干教师参加专题培训，积极引进信息技术专业人才，积极运用现有的教研平台，结合学校教育、教学实践，积极开展“在做中引、在引中学、在学中研、在研中思”活动，努力探索现代技术与学校工作的最佳结合点，全面促进学校工作的进一步深化。

问题二：如何为学生创设自主学习的资源平台，引导学生通过网络平台自主学习，为学生的自主发展和终身学习奠基。帮助学生能够合理有效利用信息技术去自主探索、合作学习，从而使信息技术真正

成为促进学生自主学习的认识工具和情感工具。

对策：

学校将在条件与经费许可的情况下，积极开发相应的资源平台，让学生在课堂学习之余能充分运用网络，开展各种有益的活动，使学生更多地掌握未来社会生存与发展的技能，全面提高素质。

问题三：学生家庭电脑配置率不高，一定程度上制约了学校信息化工作向纵深发展，学生信息素养的培养受到一定的制约。

对策：

我们将进一步加强对家长信息技术的宣传力度，增强家长信息化意识；学校进一步做好信息资源向社会开放，向学生开放的工作，大力提高学生信息化实践的机会，在实践中培养学生信息素养。