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[总结参考] 文员年度工作总结精选

发表时间:2022-06-22

时间快速流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要开始准备了。能够更加全面的了解自己,提高自己。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[总结参考] 文员年度工作总结精选”,仅供参考,大家一起来看看吧。

通过过去一年以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,我已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说过去一年付出了不少,也收获了比较多,我自我感到成长了,也逐渐成熟了。现在就对过去一年我的工作总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,我经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在过去一年里,遇到各类活动与会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。

过去的一年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作,这一年以来,我主要完成了以下工作

1、文员工作严要求。

公文传阅归档及时。文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。

2、下发公文无差错。

做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由我手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细:耐心。这一年以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

3、企业文化活动积极参与。

这一年以来积极参与了公司及工会开展的各项活动:为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

一年以来,我无论是在思想上面还是在工作上面都是有了明显的进步的,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

新的一年,要有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。

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时间一晃而过,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,怎么才能写好工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“总结收藏: 大学班长年度工作总结其三”,仅供您在工作和学习中参考。

一学期下来很忙碌,这由小班长的工作性质所决定,现在对我这一学期的工作进行一下总结。

小班长的主要工作是完成任课老师、辅导员及其他各位班委与同学们之间的信息沟通,起桥梁作用,主要是上传下达。具体工作有通知事情、活动等的时间、地点、内容及事情变更情况,统计某项活动、工作的学生人数、名单,收发作业,购订课件,收款退钱,点名查勤,关注小班动态及同学个人情况,组织管理小班活动等等。

小班长的工作内容是琐碎且繁杂的,只要是有关同学们的传信、传物的事情都归我们负责,没有范围只有上传下达,这过程关系着每个同学的切身利益,于是决定着我们必须认真负责且及时有效的完成工作,一学期下来对自己的工作表现比较满意,能够公正公平及时的传递信息,完成工作,同时也与通讯们建立了良好的关系,对这个大集体有很强的归属感,热爱这个集体,也很深刻的领悟到只要你真诚的关心别人,别人就会对你奉上一份热情,集体需要在互帮互助,互相关心中不断凝固。团结也是需要在团结的氛围中筑成,团日活动时的拔河比赛,跳绳比赛很自然的将同学们心底的那种团结精神凝聚在一起,不是同学们没有团结的意识,而是我们对它的呼唤不够,让大家的交流太少,而繁重的课业负担也决定了此方面难以尽人意,希望以后我们有更多的机会组织大家参加集体活动,让彼此了解更多,增厚同学间的情感,也更热爱集体。工作总体进行比较顺利,但也有绊脚石,在下达信息时有些同学不能及时甚至不回短信,致使再次通知,造成工作上的延时,不过在几番叮嘱后情况有所改善,工作上大家配合比较默契。对我来说工作上也有许多要改进的地方,尽量在最短的时间内漂亮的完成工作,工作中不仅要下达信息,还应及时上传同学们的动态,另外督促大家及时按量完成作业,然后按时全本的上交作业,改掉同学们拖延交作业的习惯。针对专业情况,以后会有大批同学考研,我们可以从现在开始对生物各科研究较好的学校、研究所等做个概要介绍,了解大体情况,为有考研意愿的同学做个指向,多方面比较方便选择,提前下决心做准备。最后,希望自己在新的学期拥有新的工作面貌,扬长补短,吸取经验教训,认真负责,与其他班委一起努力让我们的班级在各方面都取得崭新的进步。

优质总结:眼科护士年度工作总结之二


时间过得真快呀,这一阶段的工作暂时告一段落了。此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。如果您还想进一步发展,就必须重视工作总结。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《优质总结:眼科护士年度工作总结之二》,仅供您在工作和学习中参考。

20XX年即将过去,在这一年来,既有收获也有失去,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下:

1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。

3、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉,得到了患者及临床医生的好评。

总结完这一年的工作,我对自己的20XX年工作计划有:

1、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。

2、加强业务学习,在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

3、在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入,希望以后在事业上更上一层楼。

[精选总结]银行客户经理的个人年度工作总结精选


光阴似箭,我们又将迎来新的工作。“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。优秀的人是怎么写工作总结的呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[精选总结]银行客户经理的个人年度工作总结精选”,仅供您在工作和学习中参考。

我于今年7月21日到公司参加市场开发,并于8月9日正式加入本公司,被任命客户经理一职,与在座的各位同事一起度过了2个月的时间,现在我将这个期间的本职工作做个汇报,同时也恳请大家对我的工作进行审视,多提宝贵意见和建议。

客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求,草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通,都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系,用心与客户进行交流、沟通。

晚上11:30了,我仍在为客户解决一些他不懂的问题,虽然有的地方我也不太懂,但马上就会求救与陈总,让客户从心底感觉到我们无论何时都在为他服务,都是以帮助客户为主,本着“诚信、耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。在我们的业绩还没有取得预期效果的时候,我们能做的就是把现有的客户维护好,做到充分利用业余时间,努力提升自己的专业知识和分析能力,无论是在客户维护方面,还是在技术分析方面,采取多元化对待;多看、多学、多观察,开拓视野,丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合,多在实践上下功夫,用不同的方式方法,找到适合自己的工作方式,先让客户赚到钱,也让客户为我们赚到钱。

我相信拥有乐观积极的工作态度最重要,工作的同时让自己的能力、素质都有提升,锻炼出自己独立、自主的业务工作能力,将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作,学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察,我看到了公司所发生的变化,也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信:“公司的发展道路是清晰的,市场定位是明确的,战略决策是正确的”,所以,在今后的工作中,我会随着公司的发展适时做自我调整,找准自己的角色和位置,为公司的迅猛发展用尽一己之力。

同志们,让我们向着公司的宏伟蓝图迈进吧!

推荐总结: 工程部年度工作总结篇二


岁月在不经意中流逝,这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“推荐总结: 工程部年度工作总结篇二”,但愿对您的学习工作带来帮助。

经过12年12月1日至2日的工作规划论证会议配合工程部现状做以下计划:

一、主要工作思路

在20xx年的工作中工程部将“以公司要做强,做大的长远目标为导向,以公司20xx年上市为重心,以项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保工程质量、安全管理的实现,来保障完成公司目标的实现”。

二、目标(一)经营目标

确保配合北京公司本年度目标:自主项目0.6亿、合作项目0.4亿、设计项目0.1个亿。做到不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件

(二)管理目标

1、工程质量合格率100%,质量控制目标不超过公司要求;

2、进度控制目标,关键节点按时完成率90%以上,竣工目标实现率100%;3、安全文明施工目标,现场达到业主要求的文明工地标准。

4、与各部门配合目标,合同交底100%,合同供方评价100%;成本管理,过

程控制执行公司制度100%,执行及时率95%以上;

5、员工培训目标,不低于2次/人/年,人才贮备保持一人为流动岗;6、部门制度员工培训率100%;

7、工程部负责各工地现场办公室的检查工作,做到制度上墙、工具归位、安

全帽合理摆放、收发文及资料归档文件的整理;

三、态势分析(SWOT分析)

1、S竞争优势:工程部现阶段的组成人员较为年轻,可塑性强,接触新的技术及施工工艺较快,在现场可以较快的理解业主及监理的意图,便于及时的更改工艺或工序来解决现场及时发生的各种状况。

2、W竞争劣势:高级人才缺少、项目组织结构不完善;在工程部现有的人员基础上需要技术更加现场经验丰富的项目经理。在公司的支持力度方面随着工程项目的增多及地域的分散性,没有车已成为了一个问题。

3、O潜在机会:在现场施工过程中有很多的潜在机会可以进行深挖掘。项目本身的增补合同、洽商。由项目中各方如(业主、监理、总包)延伸出来的新项目信息及新项目指派进入方式。

4、T外在威胁:由于业主方及现场其他施工方互相交集,单位之间的待遇、工资、支持力度都有互相的交流。很容易造成人员的跳槽及对公司的质疑。

四、各部门对工程部的关联表

利益相关方市场部主诉求维持市场的客户关系部要因为项目中的失误导致市场关系的断裂能及时反馈深化设计中与执行中所出现的问题及时提交采购计划、采购订单、提出准确的到货时间节点及到货后的确认单据项目回款情况、用款情况次诉求及时回馈项目信息给市场部以便市场部能更好的维持关系、回款情况可改进准确及时回馈市场部所需要的项目信息不可改技术部项目回款情况采购部财务部

报销流程、手续规范五、工程部13年目标计划及重点

(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制1、加强质量控制,建立工程技术部;

质量控制是公司工程管理的重点,建立工程技术部配合项目组做好质量把控,特别是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中工程部将以此为重点。

第一、工程部技术部及项目管理人员参与设计任务计划的编制及评审,通过设计任务

计划统一工程做法,并针对以前工程存在的不足,提出合理化建议,使青岛亿联做的项目成为一块牌子;

第二、工程技术部要做好公司内部市场及技术部项目交接工作;

第三、督促做好项目管理方案编制,要求项目部针对项目工程情况在项目进场前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点;

第四、认真审核施工组织设计及工程工期计划实施细则,确保施工方案和工期计划的针对性;

第五、要求项目部对材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;第六、督促项目部推行工程样板制度、在项目大面积实施前作小范围施工。然后请监理、业主、总包确认工艺是否可行在大面积施工;

第七、工程进入后期,工程部要把资料及图纸整理完整,由工程技术部调试人员配合进行调试,调试过程中工程技术部调试人员要对现场及系统整体运转情况做深入了解便于后期的质保工作进行。

2、强化进度管理

工程部在开工前组织项目部编制进度控制总计划,要求项目部上报的进度控制计划;施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划,并严格监督项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性,及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求项目部指定赶工方案,确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的体现,20xx年要求各项目必须达安全文明工地标准。项目开工前要及时准备项目所需要的各种设施及办公用品、每周组织对现场办公室的检查。

4、认真落实合同管理

在合同下发到项目部后,项目部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求

全面考虑;合同签订后协调采购部对合同进行交底,使项目管理人员对合同的内容做到全面了解;合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况,避免出现合同索赔情况。

5、做好信息管理

对于业主、监理、总包的信息沟通,要建立书面的形式,中间发生的重大事项的信息来往要详细登记,并建立收发文,为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步避免后期验收中出现资料缺失情况。

6、做好沟通协调工作

项目建设过程中,要与其他施工单位、监理单位保持良好的沟通,在维持公司利益的前提下积极协助推进工作的进展。发现问题要及时提醒相关单位项目部及监理单位采取措施,确保项目建设目标的实现。

(二)加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构,并明确各个岗位职责,并对项目工程主管签订业绩责任书,使每个人知道工作的目标,便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据员工情况结合工程进展,对新进工程部的员工要求制度必须全部培训一遍;老员工组织不少于2次/人/年的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于工程部制度的空白处制定专项的作业指导书,使每个管理人员知道如何进行操作,用规范统一的行动推进工作开展。抛弃人类的惯性充分认识到:知识会落伍!经验会折旧!

3、通过定期检查、提高工程部执行力度

20xx年工程部将定期组织对项目的检查,并对检查的结果组织各个项目的评比。工程部的执行力就是不断的重复目标在哪里!不断的重复!!!!不断的重复!

在建筑行业中前10年拼的是企业关系;在后十年依靠的是企业的管理体系!

相信在未来青岛亿联可以成为一个内外兼修,有着可持续发展的一颗新星!

实用总结: 耳鼻喉科医生年度工作总结 月度范文精选


岁月如流水,这一阶段的工作又将画上句号。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《实用总结: 耳鼻喉科医生年度工作总结 月度范文精选》,希望对您的工作和生活有所帮助。

五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下,树立“以病人为中心”的服务理念,巩固质量管理年取得的成绩,认真组织学习相关的法律、法规及核心制度,把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容,保障了护理工作安全,不断提高了护理工作质量,现将具体工作总结如下:

一、科室护理质量管理方面:

1、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学习了护理的核心制度,学习了各组各类人员的岗位责任制,学习了《护士条例》,《医院感染管理办法》,《医院消毒技术规范》。《医疗废物管理条件》及《护理文件书写规范》,进一步制订和完善了科室护理质量二级考核方案,并对二级考核进行了反复学习,严格加以落实,对反复存在的问题及个人及时提出整改意见和措施,对整改不力进行质量倒扣,与奖金挂钩,并要求持续改进,X—XX月X级考核质量倒扣共XX次,金额XXX.00元。

2、继续学习《护理文件书写规范》,责任护士加大了对护理文件书写的检查力度,特别是对运行病历中的危重护理记录、急诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查,对发现的问题及时提出整改措施,加以整改,到年底,对护理记录的书写已较为规范,各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。

3、开展人性化的护理服务,在护理工作中,全科护士始终坚持以病人为中心的服务宗旨,尽量满足病人的需求,科室不断完善了护理工作的流程,规范了病人入院时如何接待,加强了对护工的管理,杜绝了病人取药及送标本现象,但工作中仍存在一些不足,要待改进。

4、全年在公益事务方面,科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动,且今年的病人从体检人次到手术人次均在去年基础上增加了一倍以上的人员,在科室医生、护士人员缺少的情况,而工作量大量增加时,科室全科医护人员加班加点,长期不能上下班,全面完成了“复明工程”活动,80例白内障病人无一例发生并发症,受到了残联、卫生局、红十字会的好评。

5、今年科室积极参加与了“医疗安全白日活动”,并对各阶段的工作进行了总结,特别是在护理缺陷管理方面,加强了护理缺陷的管理,认真学习了差错事故管理和报告制度以及护理不良事故的上报制度,重点加强了护理环节质量和专项(科)护理质量的管理,减少了差错事故的发生。但今年科室护理工作中仍存在有核心制度落不够的实情况,全年发生了一般差错1起,严重差错1起,此起严重差错还造成纠纷,造成了一定的影响,其中,有一些需要我们全科护士从中吸取经验和教训的地方。

二、危重病人的管理,基础护理质量方面:

1、为保证节假日的护理安全及工作质量,坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度,必要时还安排三线班,责任护士做到了随叫随到,确保了护理安全及工作质量。

2、今年还加强了对危急重病人的的管理,在基础护理和专科护理质量方面总的比较好,特别是今年收治了5例行气管切开的病人,护理工作也较到位,口腔护理、皮肤护理及各种管道的护理质量基本上都能达标,且质量标准,其合格率达100%。

三、护理质控工作方面:

1、科室质控小组,坚持了对护理质量进行周检评,按护理部要求,按时召开了护理质控会,总结当月的工作,并对存在的问题,及时在周检评及护士例会上提出,并提出相应的行之有效的护理措施,使护理质量得到了不断的.提高。

2、科室质控人员坚持了对运行病历及出院病历进行认真的检查,对存在有问题的病历和护理记录,及时返工,加以整改,加强了环节质量和终末质量的管理,提高了护理文件书写质量。

3、对科室发生的差错,护理质控组严格执行了差错报告制度,并对每次发生的差错都进行了分析、讨论、查找原因,并提出了补救及改进措施,从中吸取经验教训,加强了责任心,提高了防范意识。

四、整体护理工作方面:

全科室由于人员少,责任护士参与夜班值班,病房的护理工作不能严格进行分组负责制,这样,给护理工作质量的把关带来了不利影响,加上今年与去年相比,住院病人及手术病人都比去年有所增长,每天除护士长外,仅有1名责任护士上办公班,对病房的工作及整体护理,健康教育等工作也存在检查力度不够情况,因此,全科在整体护理工作质量方面存在较多的问题。

五、“三基、三严”工作方面:

1、今年科室坚持了每月1次业务讲座及护理查房,每季度组织了一次专科护理理论考试,考试成绩及格,合格率100%。

2、今年根据护理部制订的“20xx年各科护理技术操作培训指导意见”,每月进了操作考核,均人人达85分以上,合格率为100%。

六、护理目标任务:

今年五官科护理工作已全面完成年初计划中制订的目标任务。工作量统计:

七、护理目标任务:

今年五官科护理工作在护理部的领导下,已全面完成计划中制订的护理目标任务。

八、存在的问题:

1、接待病人入院的工作流程不规范,入院宣教不到位。

2、晨间护理及基础护理不很到位。

3、护理核心制度落实不好。

4、整体护理质量不高,健康教育不全面。

5、科室护理二级考核力度不够。

6、个别护士对各级各类人员职责、专科护理常规及相关的制度撑握不好。

九、明年的工作重点:

1、继续加强科室护理质量管理,认真组织学习护理核心制度,岗位职责,专科护理常规,操作规程。

2、进一步落实护理缺陷预警和护理不良事件上报制度及防范措施,严防护理差错事故的发生。

3、加强责任护士的管理力度,完善科室护理质控体系及质量检查体系,重点加强环节质量和终末质量的管理,提高护理工作质量。

4、加强整体护理工作,开展人性化护理服务,理顺护理服务流程,加强护患沟通,做好健康教育指导工作。

5、进一步完善科室护理二级考核方案,严格质量倒扣。

6、加强“三基、三严”培训,提高全科护士的业务技能及专科。

月度总结推荐: 奶茶店员工年度工作总结写作范例


时间如白驹过隙,下一阶段工作的脚步声也越来越近了!平时我们要多回顾总结自己的工作经历,此时也不例外。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,工作总结您知道该怎么写了吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度总结推荐: 奶茶店员工年度工作总结写作范例”,但愿对您的学习工作带来帮助。

我在奶茶厅工作了一年,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我的工作总结,希望有缘人看到能够有所受益。

1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。

2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。

3.没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。

4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。

6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。

7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。

8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。