工作总结|以旧换新实践报告（合集12篇）
发表时间：2021-07-20以旧换新实践报告（合集12篇）。
一. 以旧换新实践报告
（一）活动背景：以天翼红人四川省第六届大学生校园歌手大赛为契机，以及近期学生对天翼产品感兴趣的热度不断提升，在校园内更好地挖掘潜在客户，使校园市场中天翼产品占到更大的比例。
（二）活动目的及意义：为了更好的推动天翼嘉年华，3G进校园活动。增加广大学生对天翼产品的认识和使用，使其更好地、更多的体验3G应用，最终使校园天翼用户规模的增加。以旧换新，补差额，不仅是对校园客户群体的`一个回馈，更能够提升公司形象，增加新的业务量，获得长期的利益。
（三）活动名称：旧物购换、天翼手机以旧换新
（四）活动目标：给老客户换手机的同时，吸引更多的同学前来询问，增加天翼嘉年华活动的人气和关注度的同时，使更多的同学关注电信业务，切身感受到电信的性价比确实比其他通讯业务高，已达到增加电信业务的最终目的。
（五）活动开展：
1，旧物换购，以同学为主（同学积极投身换购中）；因为是换购，所以其中包含有“购”，允许在双方达成一致的情况下，一方对另一方出一定的资金获得对方的物品。不一定非要实现物物交换的原则。
二. 以旧换新实践报告
诺基亚手机以旧换新怎么换?不少诺基亚手机的持有者都在关注这个问题，下面给大家演示一下诺基亚手机以旧换新的.回收过程，希望对大家有所帮助。
工具/原料
诺基亚手机，不限型号
上网设备
方法/步骤
1
打开并登陆诺基亚手机以旧换新的网站。
2
搜索诺基亚手机型号进入选择界面，或者选择分类，不清楚型号可直接填写回收单。
3
在以旧换新首页右上角点击进入回收单填写页面，填写相应信息。
4
点击选择需要以旧换新的诺基亚手机的参数，不清楚可选择不确定。
5
获得诺基亚以旧换新评估报价，填写联系方式。
注意事项
诺基亚手机各项数据需如实填写，不确定可填写回收单。
三. 以旧换新实践报告
东营富豪沃尔沃精品附件“以旧换新”关爱
活动实施方案
活动背景：
为回报新老客户对富豪沃尔沃一直以来的支持，同时宣传沃尔沃附件的高品质、高性能，特筹划附件“以旧换新”活动，以促进展厅人气和老客户感情，促进销量，并进一步加强老客户的品牌忠诚度！
活动对象：
所有沃尔沃车主
活动时间：
长期有效
活动针对货物：
沃尔沃系列踏板、挡泥板、脚垫、后备箱垫、挡泥板、坐垫、行李架、后备箱、太阳能薄膜
活动针对车型：
沃尔沃全系车型
活动类型：
场地选择：
东营帝豪沃尔沃4s店（精品配件展厅）
活动配合部门：
售前、售后、市场、客服
活动前期准备：
精品：suv所有附件，沃尔沃系脚垫、后备箱垫、挡泥板、坐垫等所有货品类型备齐，保证两套以上（负责人：李广耀）；
市场：策划宣传活动，印制联系卡（约200张），制作200张pvc硬vip卡；（负责人：陈鹏）
售前、售后：组织销售、服务顾问进行活动培训，讲解具体活动方案、话术（负责人：谢飞、马晓丽、刘志飞、李广耀）
注：已于本月24日培训完毕
客服：**回访新老客户，宣传活动（负责人：张芳欣）
活动流程：
具体实施细则：
1、宣传阶段
市场部通过有效的方式进行宣传，印制活动宣传联系卡，设置销售服务前台，有效售和服务顾问负责发放和讲解；
二、实施阶段
客户携旧沃尔沃附件装具进店，由销售、服务顾问接待领至精品责任区，按活动规定比例抵消一定金额充当现金（原则200或300元），换取同车型同型号附件，并留取客户详细信息，附赠“沃尔沃精品附件七折优惠vip贵宾卡”；
同时每月随机抽取一至二名幸运客户，为沃尔沃附件幸运贵宾，可免费享受全年（约三至四次，成本约300元）车身及附件（包括全车包围，真皮，中控台，玻璃）保养养护，贵宾用户还可享受精品指导**现金八折优惠；
3、总结阶段
精品部每月单独组织活动数据，在例会和总结会上回报活动具体实施情况（负责任：李广耀）
附：装具折旧价目表
沃尔沃精品装具部
2012年5月24日
四. 以旧换新实践报告
如今，以旧换新的家电活动越来越受到了消费者们的欢迎，不仅可以帮助他们更换旧有的家电设备，同时还可以享受到丰厚的补贴和优惠，可谓是“划算又实惠”。然而，在举办这样的活动时，必须有一个完善的应急预案，以应对各种突发状况。接下来，我将针对以旧换新家电活动的应急预案进行详细阐述，展现专业人士的视角。
一、活动前预期状况的了解
在进行以旧换新家电活动时，首先要对活动前的预期状况进行了解，这将有助于制定更加详细的应急预案。比如，我们需要对预计的活动参与人数、参与时间段、参与方式等进行精准的预估，并逐一记录下来，以便在出现突发情况时及时获得相关信息，做出应对措施。
二、现场环境的评估
在确认活动基本情况后，我们还需要对现场环境进行评估，这可能涉及到场地、设备、人员等方面。需要对现场进行细致的勘查，包括拍照、测量、记录等，以便更好地制定应急计划和疏散方案。此外，在评估环节中，还要着重考虑可能会发生的安全隐患或财产损失的预防措施。
三、应急预案的制定
在了解了预期状况和现场环境之后，我们需要针对性地制定应急预案，这是对活动的保障，也是对参与者和工作人员最基本的保障。
1. 灾害预警和应对方案
在天气不佳或发生自然灾害等情况下，我们需要及时预警，做好应对准备。比如，成立疏散小组，制定疏散路线和指引，分配应急物资和工具等，以便在灾难发生后及时进行救助和应对。
2. 设备故障和维护
在活动过程中，可能会发生设备故障和维护问题，影响活动的正常进行。此时，我们需要提前准备备用设备，并对主要设备组件进行维护和保养，以确保活动顺利进行。
3. 人员伤亡和疏散
在参与活动的过程中，有些人可能会发生伤亡情况，我们需要及时发现、处理和疏散，避免事态恶化。此外，在机动场所设定应急标志是一项十分必要的措施。并在预想发生情况的对应标志告知大众，从而及时引导大家进行有效的疏散，保证所有人员的安全。
四、应急演练
对于应急预案，最关键的是行之有效。因此，我们必须提前制定应急演练计划，并且在演练中逐步完善和调整预案。演练应急预案可以帮助我们更好地发现问题，检验预案可行性，确保在实际事件发生时能够快速、有效地应对。
总结来说，在举办以旧换新家电活动时，应急预案是非常必要和重要的，能够帮助我们预防和处理突发事故，保护活动参与者的舒适和安全。不仅如此，一个完善的应急预案还可以让整个活动更加顺利，取得圆满成功。因此，我们必须充分认识和重视应急预案制定的重要性，注重实践操作，才能真正发挥其作用，实现组织及参与者的双赢。
五. 以旧换新实践报告
a，允许特定的机型（须明确旧机型对应新的机型，换机的前提是旧机还能使用），按补差额的方式，换取新的天翼手机；
b，手机折价法，比如：相对于一些旧的低端机可以直接折换成金额，购机者在补差额
c，废物回收，回收有一定价值的物品，恰好对物主没有用，可以进行回收，回赠给物主电信的小礼品。
宣传：以海报、宣传单的形式进行全面的宣传。
活动对象：全体学员（以低年级为主）。
活动任务：旧物换购，天翼手机以旧换新，废物回收。
人员安排：总共学5人
1，旧物换购：所需两人（一人负责登记，一人负责交换双方实现交换）
2，天翼手机以旧换新：所需两人（一人负责登记，一人协助电信公司工作人员完成手机以旧换新交换）
3，废物回收：所需一人（一人登记并协助完成交换双方的活动）
相应的权责：主要参与者必须维护现场的秩序，回答相应的提问，维护公司利益。
时间：**年10月中旬至11月中旬
地点：二球场。三个小活动应挨着展开。
（六）经费预算：
宣传支出：海报，笔，颜料，纸，透明胶，共计支出100元
后勤支出：活动当天所需的用于登记的纸（信签纸五本，每本两元，计10元），笔（十只，每只1。5元，计15元），共计25元
共计：125元
（七）活动中应注意的问题及细节：
天气因素：应做好雨天的准备，以便更好的应对阴雨天气。（在活动之前应及时关注天气预报，以便更改活动时间，雨天对活动肯定会造成相当的影响）
提前准备：旧物换购应做好提前的记录，登记换购同学的电话和物品，将物品分类，并将记录公示，以便同学之间准确的找到其需要的物品，进行换购。
宣传准备：务必使全校师生知道此项活动的内容和活动的具体时间、地点。
（八）活动负责人及主要参加者：
负责人：杨志豪 三大队 行管 ********
杨立鹏 五大队 法六 **********
参与者姓名：黄霞，三大队 行管 **********
六. 以旧换新实践报告
一、活动目的及时间
为稳定和带动商贸城商户积极性，拉动人气，促进成交，特举办“以旧换新，换季甩货” 活动，以广告形式（具体见宣传推广计划）告知社会各界和广大市民，只要拿一件旧商品（仅限服装、小家电、儿童玩具、鞋帽），就可以来宿州义乌国际商贸城换购同类商品。即可以带动全市人民的积极关注和热情参与，又可为老百姓解决了旧商品存放的烦恼，同时可给商贸城商户带动商品销售问题。
时间：2014年2月20日至2014年4月30日（暂定）
二、活动细则
1消费者会将闲置的旧货留在家中（仅限于服装、小家电、儿童玩具、鞋帽）。服装：**，**，童装，仅用于外套和裤子。
小家电：不限。儿童玩具：
仅限原购买价值50元以上。鞋帽：单鞋、棉鞋、靴子）拿到宿州义乌国际商贸城或现场换置现金抵用券1张（价值30元），消费者凭现金抵用券可在商贸城参加活动的商户中购置价值100元以上商品使用现金抵用券1张，价值200元以上可使用现金抵用券2张，差额部分由消费者自行补足。
2如果消费者不使用现金券，可在商贸城服务台兑换精美礼品一份（包括图纸、车背和头枕）
三。活动结束后，公司将给予每件10元的补贴。每周兑现一次补贴，截止日期：2014年4月30日。
三、现金抵用券使用说明
1此券仅限参加宿州义乌国际商贸城活动的商户使用，不得挪做它用；
2票面价值30元，不兑现不换；
三。本联撕毁、涂改无效，密封后生效；
4本券有效期至2014年4月30日，失效；
5本券最终解释权归**管理。
三、活动流程
1、以旧换新活动进社区洽谈工作。
2置换活动的准备工作（物资准备、人员安排、活动演讲、现场材料摆放、旧物业安置等）。
3、活动具体执行工作
核心：所有以旧换新券送达客户前均需由现场工作人员两人同时签字方可生效
a、 消费者拿二手货（合格的旧货，仅限于服装、小家电、儿童玩具、鞋帽）。服装：**，**，童装，仅用于外套和裤子。
小家电：不限。儿童玩具：
仅限原购买价值50元以上。鞋帽：单鞋、棉鞋、靴子）可在社区现场或城市服务台兑换现金券一张（价值30元）。
b、参加活动商家根据要求收取现金抵用券（购置价值100元以上商品使用现金抵用券1张，价值200元以上可使用现金抵用券2张，差额部分由消费者自行补足）。
c、 现金券兑换，每张现金券可在财务部兑换成10元。
四、具体计划
七. 以旧换新实践报告
随着经济的发展和科技的进步，家电行业也在不断地更新换代。随着新产品的不断推出，人们对家居生活的品质要求也在日益提高。因此，消费者在使用家电产品的时候，切勿掉以轻心。在出现各种突发状况时，我们需要针对不同情况制定相应的应急预案，以便在第一时间采取措施，保障个人和家庭的安全。
一、以旧换新家电活动的前期准备
在进行以旧换新家电活动之前，必须要做好充分的准备工作。首先要确定活动的时间和地点，同时要明确活动的目标客户和促销方案。如果是在门店内进行活动，需要提前安排好场地、展示家电等基础设施。另外，对活动期间的家电保养和维护也要做好安排，以确保活动进行得顺利。
二、以旧换新家电活动的安全维护措施
安全是任何活动的首要保障，以旧换新家电活动也不例外。在活动现场，需要配备专业的安保人员，加强现场巡逻和安全提示。对于容易出现拥挤的地方，可以设置一些隔离带和限流措施，防止事故和意外发生。同时，要加强对活动现场的防火、防爆、防盗等安全工作，确保参与者的人身和财产安全。
三、以旧换新家电活动中的售后服务
以旧换新活动不是简单的销售，更多的是提供服务。因此，在安排活动后，售后服务也要做好规划和安排。重点是通过对客户需求的了解，及时回应和解决客户提出的问题。无论是售前咨询还是售后维修，都需要配备足够的人员和设备，在第一时间提供有效的服务。同时还可以提供一些贴心的售后服务，如定期的家电保养、维修保修等服务，从而提高客户的满意度。
四、以旧换新家电活动的促销手段
促销是以旧换新家电活动的一大特色。为吸引更多的客户参与活动，需要设计一些创新的促销手段。比如可以提供小礼品、折扣券、积分奖励等，激发客户的购买欲望。另外，借助社交媒体平台和手机APP等新型营销手段，可以扩大活动的影响力，吸引更多的潜在客户。通过多种渠道的宣传和促销手段，扩大活动的知名度和影响力，让更多的人了解和参与活动。
五、以旧换新家电活动的总结与反馈
活动的最后，需要对活动进行总结和反馈。通过对活动的分析和总结，可以找出不足之处和改进的方向。同时，也要了解参与者对活动的评价和反馈，以此为依据改进以后的促销策略和方案。通过对活动的反馈和总结，不断优化活动的内容、策划和执行，提高活动的效果和影响力，让更多的人认识和了解我们的品牌和产品。
总之，以旧换新家电活动是一项重要的促销活动，规划和执行要有系统性、有针对性。只有从多个方面提高安全防范和售后服务水平，设计出创新的促销策略和手段，总结和反馈不足之处，才能取得最理想的促销效果。让我们在活动中，尽职尽责，共创共赢！
八. 以旧换新实践报告
以旧换新家电活动是一种促销方式，常常能够带来极高的销售量，但同时也需要有一套相对完整的应急预案来应对各种突发事件和问题。作为一名专业人士， 下文将从活动范围、安全预防、售后服务等角度出发，为大家详细说明该应急预案。 一、活动范围 以旧换新家电活动针对的是家电市场，对于活动范围的设置需要考虑以下几点： （一）活动时间：为了提高活动效果，通常会在大型节日或者商业促销节点设置以旧换新家电活动，如双11、年末大促等。 （二）活动品类：需要确定哪些产品可以参与以旧换新家电活动，比如电视、冰箱、空调、洗衣机等，以及定价、折扣等具体细节。 （三）活动门槛：需要明确参与活动的门槛，比如需要达到一定的消费额度，或者只能在特定的参与渠道（线上、线下）完成购买行为等。 二、安全预防 以旧换新家电活动对于售后服务和品质有着较高的要求，为了保证消费者的权益，需要从以下几方面做好安全预防： （一）售前咨询：特别是在线下门店购买的消费者，需要提供相应的设备专业顾问，帮助消费者了解产品的特点、购买方案等。 （二）物流配送：以旧换新家电活动涉及到大型家电的更换，因此物流配送也是至关重要的，需要提供专业的配送服务，确保货物的安全到达，并协助安装、上机等工作。 （三）品质保证：品质是消费者最为关注的问题，需要提供充足的售后服务和产品保修期等服务，以便消费者在购买后长期享受优质的服务。 三、售后服务 售后服务是以旧换新家电活动中一个极为重要的环节，需要提供快速、高效的服务来回应用户的投诉和需求。 （一）售后服务热线：需要设置用户投诉和咨询的热线电话，以便消费者可以随时联系到相关工作人员。 （二）快速处理问题：处理问题需要专业人士来进行，主要分为软件和硬件两个方面，包括设备故障、短路、物理损坏等问题。 （三）服务满意度：需要重视消费者在售后服务环节中的满意度，采取相应的措施提高服务质量和效率。 总之，以旧换新家电活动需要在活动范围、安全预防、售后服务等方面制定相对完整的应急预案，为消费者提供优质的服务，提高销售额和客户信任度。作为一名专业人士，需要在各个环节中提供专业的服务，确保消费者的购买满意度，同时提高企业的客户口碑和品牌价值。九. 以旧换新实践报告
本文旨在制定一份以旧换新家电活动应急预案，确保活动顺利进行并能够应对各种突发情况，提高活动的效率与安全性。 一、风险识别 以旧换新活动涉及到大量的人员、资金和物品，因此必须充分考虑发生的各种风险并做好准备。以下是可能出现的风险情况： 1. 人员流量过大，容易导致交通拥堵和人员拥挤，可能会产生人员伤害事故； 2. 资金管理不当，容易导致资金流失和损失； 3. 技术管理不当，容易导致设备故障和人员伤害事故； 4. 信息泄露，可能会对参与者的个人信息造成损失； 5. 天气状况不利，可能会对活动进行造成影响。 二、应急团队 组建一支专业的应急团队至关重要。应急团队应该包括至少一名主管负责协调、指挥工作，若干名现场工作人员负责现场管控、人员疏导和设备维护，以及一名专业的风险管理专家负责风险识别和应急方案制定。 三、应急方案 1. 人员管理：在活动现场设置指导标识牌和安全警示牌，引导参加活动的人员排队等候，预防交通拥堵和拥挤，减少人员的伤害风险。 2. 资金管理：设立专门的现金收取点，并由财务人员进行现场管理。避免大量现金在现场出现，以便更好地保障财务资金安全。 3. 技术管理：及时检查并保养设备，确保设备运转正常，及时发现故障并进行维修，避免发生人员伤害事故。 4. 信息保密：在现场设置设备提取点，并由专人负责。在设备提取和个人信息填写时，要进行身份验证以确保信息安全。 5. 天气状况：如果天气状况不利，应急团队应提前制定应对方案，增加活动现场遮挡物品，避免雨天或者大风天气造成伤害或者损失。 四、预案实施 在应急团队的协作下，根据应急预案进行实施。在活动现场，应急团队应及时响应突发情况，并采取适当措施，保障参与者的人身安全和财产安全。 五、后续跟踪 在活动的结束之后，应急团队需要进行活动总结和反思，及时发现和解决问题，并将经验与教训总结，为下一次活动提高管理水平和措施。 在以旧换新家电活动中，制定应急预案是至关重要的。只有充分的风险识别和制定合理的应对措施，才能有效地保障活动的顺利进行和参与者的安全。应急预案必须做到既要实用，又要具有可操作性，注重细节，并提前进行预演和反思，才能更好地应对突发情况。十. 以旧换新实践报告
作为一项重要的市场推广活动，以旧换新家电活动早已广为人知。不仅能够有效推动旧家电的淘汰更新，也为消费者带来了更实惠、更科技、更环保的电器产品。但在实施过程中，一定要有一个好的应急预案，确保活动能够顺利进行，达到理想效果。
1. 预案目标
以旧换新活动的目标是促进老旧、能源消耗大、品质低下的家电得到淘汰和更新，提高用户节能意识，激活家电市场和经济活力，达到消费者、企业及国家共赢的目标。应急预案的目标是保证活动正常顺利进行，防范风险和意外情况，保障消费者的权益和利益。
2. 预案内容
（1）活动计划：确定活动时间、地点、规模、参与人员等信息，制定活动方案、电子表格、问卷调查等工具。根据统计数据和经验，制定活动计划中的以旧换新家电种类、厂家、品牌、型号、样式、价格等。
（2）营销策略：组织、实施、推广、监控和评估公司、营销、促销、推广、媒体等多种手段，吸引和引导消费者参与以旧换新活动。同时，建立活动现场的客户服务中心，保证参与活动的消费者所提出的问题能够得到及时解决。
（3）预案准备：重新部署和调整公司内部、流程、组织、部门、人员等资源。制定和更新流程、规则、制度，提高员工的技能和素质。定期对活动组织、安全、环保、服务、监管管理等方面进行评估和改进，确保活动质量和效益。
（4）应急预案：针对活动期间可能出现的客户滞留、交通拥堵、意外事故、人员伤亡、规模暴增、安全隐患等突发事件，制定相应的应急预案和流程。安排专人负责应急预案的实施和更新，确保在紧急情况下能够及时、有序地组织应急。
3. 应急响应流程
（1）对于交通拥堵及人员滞留情况，应加强现场交通指挥和警力配置，租赁更多的场地或者提前拟定有序排队的计划以减少人员滞留。
（2）对于可能发生的人员伤亡，合理配置医疗设备和医疗人员，制定紧急救援预案和流程。同时，加强对现场人员的安全教育和防范措施，防止突发事件的发生。
（3）对于可能出现的规模爆发情况，应根据实际情况及时调整现场工作人员人数，增加安保人员等，以保证现场的安全和稳定。
4. 总结
以旧换新家电活动是一项涵盖多个方面、涉及多项风险和难度的市场拓展和服务活动，必须精心策划和执行。应急预案是活动的重要组成部分，发挥着重要的保障作用，能够有效地帮助企业协调整个活动过程，防范风险、防止意外事故的发生，提高客户体验和参与度，达到企业与消费者的双赢局面。要充分认识到应急预案的重要性，把它作为一项必备的管理手段，定期进行评估和升级，不断提高活动管理和服务水平。
十一. 以旧换新实践报告
以旧换新家电活动应急预案
1. 引言
以旧换新家电活动是近年来备受欢迎的消费模式，它不仅提供了便利的购买方式，同时也推动了家电更新换代的进程。然而，面对突发事件或意外情况，如活动期间出现产品短缺、品质问题或不良售后服务等情况，就需要有一套完善的应急预案来应对，保障消费者的合法权益，同时提升活动的口碑和可持续发展。
2. 初步应对措施
在制定应急预案前，首先需要建立初步应对措施，包括：
- 建立信息发布渠道：成立专门的团队负责及时发布关于活动的最新信息，如参与门店、优惠政策、换购条件等。同时，应将这些信息通过官方网站、社交媒体、客服热线等渠道推送给公众。
- 加强库存管理：提前根据市场需求及历史销售数据，制定合理的库存管理计划。及时了解库存情况，避免出现产品短缺情况。
- 建立快速响应机制：针对突发事件，制定相应的处理流程。例如，建立24小时应急工作小组，对报告的问题进行快速反馈和处理，确保消费者的问题能够及时得到解决。
3. 消费者权益保障
- 产品质量监管：在以旧换新活动中，可要求合作厂商提供符合国家质检标准的产品，确保产品质量可靠。同时，加大对合作厂商的质量监督力度，及时处理质量问题，保障消费者的权益。
- 售后服务保障：建立健全的售后服务体系，指定售后服务专员，提供全面、高效的售后服务，包括产品维修、退货等。同时，应提供多种联系方式，方便消费者提交问题和查询订单信息。
- 投诉处理机制：建立投诉处理机制，设立专门的投诉处理部门，对投诉内容进行分类处理和统计分析，及时解决问题并主动与消费者沟通，以提高消费者的满意度和忠诚度。
4. 效果评估和改进
制定的应急预案是为了应对突发情况并提供保障，但仅有制定预案是不够的，还需要进行实施效果的评估和改进。在活动结束后，进行效果评估，通过消费者满意度调查、投诉情况统计分析等手段，对活动中出现的问题和不足进行总结和分析，及时调整和改进相关措施，以提高以旧换新家电活动的持续发展能力。
5. 结论
以旧换新家电活动对于家电行业是一个良好的推动力，但在活动过程中必然会面临突发事件和意外情况。建立完善的应急预案是保障消费者权益的重要保证，也是提升活动可持续发展的关键。只有确保了消费者的畅购体验和权益保障，以旧换新家电活动才能得到广泛认可并取得良好的市场反响。
十二. 以旧换新实践报告
为认真贯彻落实《国务院办公厅关于转发发展改革委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发〔xx〕44号）、《省政府办公厅转发省商务厅等部门关于汽车家电以旧换新实施方案的通知》（政办发〔xx〕110号）等精神，现结合我县实际制定本方案。
一、重要意义
汽车和家电消费是居民消费的重要内容，在整个消费市场占有较大的比重。实施汽车家电"以旧换新"工作是启动消费、扩大内需、促进经济平稳较快增长的重要举措，也是积极财政政策的一项重要内容，对于应对当前全球金融危机，完善流通网络，改善民生，提高百姓生活质量具有十分重要的意义。老旧汽车油耗比新车高5-10%，特别是"黄标车"油耗比"绿标车"高30%，污染物排放量严重超标，老旧家电能耗比新家电高20-30%，实行汽车家电"以旧换新"，有利于提高汽车、家电能效水平，减少环境污染，能极大地促进节能减排和循环经济发展。同时，鼓励汽车家电"以旧换新"，不仅有利于促进汽车、家电产业稳步增长，也有利于促进营销、物流、售后服务以及报废汽车、废旧家电回收拆解等劳动密集型行业的发展，能够安置大量就业人员，对稳定和扩大就业具有十分重要的意义。
二、政策措施
（一）汽车"以旧换新"
在现有老旧汽车报废更新补贴政策的基础上，进一步扩大补贴范围，加大补贴力度，加快老旧汽车报废更新。
1．补贴范围。将符合下列条件的汽车交售给依法设立的指定报废汽车回收拆解企业，并换购新车的(报废汽车的车主名称与换购新车车主名称应一致)：使用不到8年的老旧微型载货车，老旧中型出租载客车；使用不到12年的老旧中、轻型载货车；使用不到12年的老旧中型载客车(不含出租车)；与《汽车报废标准规定使用年限表》中规定的使用年限相比，提前报废的各类"黄标车"。
同时，符合财政部、商务部公告的《老旧汽车报废更新补贴资金发放范围及标准》规定的车型，只能享受一种补贴政策；提前报废"黄标车"并换购新车，新车已享受1.6升及以下乘用车减半征收车辆购置税政策的，不再享受补贴。
使用年限计算的起始和终止日期分别为车辆初次登记日期和注销日期。
2．补贴标准。
（1）报废老旧汽车的补贴标准：报废中型载货车，每辆补贴6000元；报废轻型载货车，每辆补贴5000元； 报废微型载货车，每辆补贴4000元；报废中型载客车，每辆补贴5000元。
（2）报废"黄标车"的补贴标准：报废中型载货车，每辆补贴6000元；报废轻型载货车，每辆补贴5000元；报废微型载货车，每辆补贴4000元；报废中型载客车，每辆补贴5000元；报废小型载客车(不含轿车)，每辆补贴4000元；报废微型载客车(不含轿车)，每辆补贴3000元；报废轿车、重型载货车、大型载客车、专项作业车，每辆补贴6000元。
3．资金补贴流程。包括旧汽车报废、办理注销登记、购买新汽车和补贴资金申领等四个步骤。
（1）旧汽车报废。按照《老旧汽车报废更新补贴资金管理暂行办法》（财建〔20XX〕742号）的有关规定，车主将符合条件的报废汽车交售给有资质的报废汽车回收拆解企业。
（2）办理注销登记。汽车回收拆解企业将回收的旧汽车有关信息录入系统，按规定对车辆进行解体，并向车主开具《报废汽车回收证明》，同时将报废的机动车登记证书、号牌、行驶证和《报废汽车回收证明》副联等交公安机关办理注销登记。
（3）购买新车。车主重新购买新车。
（4）补贴资金申领。车主凭报废汽车"以旧换新"补贴资金申请表、回收证明、注销证明、新车购车发票、机动车登记证书、车辆购置税完税凭证、有效身份证明、与车主同名的个人银行账户存折或单位基本账户开户证等原件及复印件报县经贸局，由县经贸局会同县环保局审核，对符合条件的，县经贸局、环保局于受理后10个工作日内完成审核，并报财政部门；不符合条件的，由县经贸局退回申请，并说明理由。对符合条件的，财政部门于受理后15个工作日内将补贴资金发放给车主。
4．实施时间。 年 月 日至 年 月 日。
（二）家电"以旧换新"
1．补贴范围。包括电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑等五类家电产品。已享受"家电下乡"补贴政策的新家电不得重复享受"以旧换新"补贴。
2．补贴对象。一是对交售补贴范围内的旧家电并购买新家电的消费者（包括单位和个人）给予补贴；二是对回收补贴范围内的旧家电并送到拆解处理企业的运输费用给予补贴。
3．补贴标准。交旧购新补贴不超过家电销售价格的10%，并分品种确定补贴最高上限。其中，电视机400元/台，电冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
回收运输实行定额补贴，补贴标准按《家电以旧换新运费补贴办法》（财建〔〕489号）文件规定执行。
4．操作程序。包括实施主体确定、交售旧家电、新家电购买、废旧家电拆解处理和补贴资金申领等五个步骤。
（1）确定实施主体。家电销售商和家电回收企业由省商务厅会同省财政厅以招标方式确定。我县的家电"以旧换新"销售企业和旧家电回收企业需经县经贸局登记备案后方可开展家电"以旧换新"业务（详请关注政府公告）。拆解处理企业由省环保厅会同省财政厅等部门确定。
（2）交售旧家电。消费者通过经县经贸局登记备案的家电回收企业交售旧家电，家电回收企业向消费者开具国家统一印制的家电"以旧换新"凭证，凭证上应注明旧家电的产品品牌、规格、型号、串号(产品生产编号)、购买人姓名及身份证件号等信息，并将有关信息录入家电"以旧换新"信息管理系统。购买人交售的废旧家电须保持主要部件的完整性。
（3）购买新家电。消费者凭家电"以旧换新"凭证，向经县经贸局登记备案的家电"以旧换新"销售企业购买新家电。家电销售商按照新家电售价减去补贴后的价格销售给消费者。
（4）废旧家电拆解处理。回收企业将收购的旧家电一律交售给拆解处理企业进行拆解处理。拆解处理企业向回收企业垫付运输费用，并开具发票。
（5）申领补贴资金。家电销售企业每半个月对购买人的申报资料进行整理，经县经贸局审核后，到县财政部门申领家电补贴。财政部门在接到申报的15个工作日内进行审核确认后，将补贴资金支付到家电销售企业在银行开设的基本账户。
废旧家电拆解处理企业凭收购发票底单及有关记录，经拆解企业所在地环保部门审核后，向同级财政部门申领运费补贴。
5．实施时间。 年 月 日至 年 月 日。
三、组织实施
（一）建立工作机制。成立县汽车家电"以旧换新"工作领导小组，由分管副县长任组长，县府办分管副主任、县经贸局长任副组长，县财政、公安、交通、工商、环保、质监、物价等部门领导为成员，形成工作合力。领导小组下设办公室，负责日常事务处理，办公室设在县经贸局。各乡镇要成立相应的工作领导小组，组织实施当地汽车家电"以旧换新"工作。
（二）明确部门分工。县经贸局负责牵头组织实施"以旧换新"工作，并负责受理、审核家电"以旧换新"销售企业、回收企业的登记备案；及时做好资金补助的审核工作；组织开展业务培训、宣传和做好"以旧换新"的日常工作。县财政局负责补助资金的拨付和管理，并落实工作经费。县环保局负责对汽车、家电的拆解处理实施监管，并做好"黄标车"认定和查验等工作。县公安、交通、工商、质监、物价等部门根据职责做好市场监管工作。
（三）加强宣传推广。各乡镇政府及相关部门要加强对汽车家电"以旧换新"工作的宣传，积极通过报刊、广播、电视、网络等新闻媒体，以及印发宣传画（单）、设立公示栏等多种形式宣传汽车家电"以旧换新"的政策措施、补贴范围、补贴标准和补贴申报程序等内容，使"以旧换新"工作深入基层、深入群众，把我县汽车家电"以旧换新"工作推向深入。
（四）做好日常监管。汽车家电"以旧换新"工作任务重、时间紧、涉及面广，需要相关部门根据国家文件规定和部门职责，认真做好各项工作。重点做好实施主体确定、业务培训、宣传推广、资金兑付、市场监管等工作。各相关部门应加强市场监管和检查，设立投诉电话和信箱，受理社会各界的举报和投诉，严厉打击假冒伪劣、欺行霸市、价格欺诈等行为，防止地方保护和市场垄断，确保我县汽车家电"以旧换新"工作取得实效。
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