年度护理工作总结。

春去秋来，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。有没有比较好的工作总结模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《今日总结:年度护理工作回顾(写作示例)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

20xx年皮肤科护理工作在护理部、科护士长的直接领导和支持下，围绕年初制定的工作计划，顺利完成了本科室的工作，现将具体情况总结如下。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，深入开展优质护理服务活动。

1.20xx年是全面推行优质护理工程的一年，科室围绕如何开展优质服务进行专门学习。我们科室大部分患者为各类性病病人，针对这一特点，我们充分尊重、理解病人，注意保护患者隐私，不歧视、议论患者，给予患者精心护理，并给予相关知识的讲解，帮其做好家庭防护和隔离，得到患者和家属的一致表扬。

2.科室处于门诊六楼，门诊电梯只能到四楼，很多老年患者和腿脚不方便的病人在治疗和检查时无法上下楼，科室护士多次帮病人下楼拿药，采血等，受到病人称赞。

3.建立随访档案，对于需定期复查患者给予电话通知，了解治疗后康复情况，给予相关指导，全年共随访患者120余人次，此项措施受到病人好评并提高医院知名度。

二、加强护理质量管理，进一步规范了护理工作

1.根据科室的专科特点，对护理质量进行了检查、考核与追踪，使护理工作稳步提高。

2.进一步规范了各种登记本的书写要求，护士按照要求进行登记签名，落实患者签字，护士长每周定期进行检查并签字。

3.对科室急救物品、器材定期检查，维护，保证处于应急状态。

三、加强消毒隔离工作，避免交叉感染发生

1.加强科室内医护人员的手卫生，使其洗手依从性较前有了很大的提高。

2.每周对科室内紫外线灯管进行擦拭登记，并定期进行照射强度检测。每月进行一次空气培养，每季度一次手卫生检测，所有检查结果均符合要求。

3.每周两次院感自查，对发现问题及时落实整改。

4. 一人一针一管一用灭菌使用合格率达100%。

四、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务素质

1.对在职人员进行三基培训，并组织理论考试6次，技能操作考核12项。

2.组织科室护士业务学习24次，参加护理部、院感办业务学习 32次。

五、加强护理安全管理，防止差错事故发生

1.对科室内各种医疗设备定期进行清洁、保养、维护，保证处于正常使用状态，今年发现并更换红光灯头一个。

2.严格落实查对制度，建立特殊操作告知书，和患者签字要求。

3.加强了无菌物品使用管理，做到每天查对签字，存放符合要求。

4.对护理人员进行相关法律法规培训，树立防范意识，全年未发生护理差错事故。

六、积极开展护理适宜技术

全年科室积极开展各种护理适宜技术，均较好完成。

七、加强标准预防学习，避免职业暴露

对科室内医护人员进行培训，促其正确使用各种医用防护用品，增强防护意识，有效避免职业暴露的发生。

存在问题：

1、 护理适宜技术有些项目在完成数量上有待提高

2、 护理和院感工作在细节上还有待提高

3、 人员的专科操作水平要进一步规范

明年工作目标有：

1、 加强人员素能培养，护师每人发表论文一篇

2、 协同相关科室制作各类性病宣传、随访卡，建立温馨门诊

3、 加大对皮肤性病科宣传，进一步开展优质服务，感动病人，留住患者。

4、 制定专科操作标准，使护理工作进一步规范

5、 积极支持和参加护理部的各项工作。

一年来科室护理工作在主管院长、护理部的重视、支持和帮助下，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，我们将进一步改进，力争明年取得更好成绩。

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[优质总结] 医院老年科护理工作总结

时间在悄然飞逝，工作即将步入一个崭新的篇章。本阶段的工作总结需要开始制定了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[优质总结] 医院老年科护理工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。

我有幸能和梅姐、阿欢、阿丽等六人于9月14号参加了为期四天的《老年专科护理实践培训班》。这个培训班内容丰富、观点新颖独特，让我开阔思路，增加临床护理理论，拓宽了知识面。同时对老年护理发展充满信心。

让我记忆深刻和倍受鼓舞的是__老年医学研究所黎明主任护师讲的《老年病人的需要与护理服务》。她用生动的语言向我们讲述了老年病人的需要、老年病人护理服务的技巧和方法，展望将来老年人需要的服务发展方向使我对老年护理事业充满无限的希望和憧憬。她把老年医学比作是夕阳工程、朝阳产业，而老年护理和康复则是朝阳产业中最需要、最实惠的阳光。她说我国已经进入老龄化社会，只要我们给自己定好位，那我们的老年护理事业将是无限光明的。听她这话让我振奋人心，让我看到了我院今后发展的前景和方向。

她给我们详细地阐述了老年病人护理的五大原则：加强情感沟通原则、细心观察老年病人日常生活规律变化原则、避免过度呵护的原则、身心整体护理的原则、安全预见性护理的原则。让我第一次系统地掌握老年护理的重心，让我在今后工作中以这几个原则作为中心，把这几个护理原则贯穿于每一个老年病人护理上。

作为三大重点课题之一的老年人的尿失禁护理，由四位返港老年护理专家系统介绍尿失禁的评估实施、健康教育、临床护理案例分析、尿管护理。其中以魏娟老师讲的留置尿管的护理新观点最为独特，尿管的选择就一改常态，她认为老年病人在第一次留置尿管应选择12―14号尿管，不建议用18号或以上的尿管，她认为大号尿管舒适度差，导尿困难易造成尿道损害，拉伸尿道的弹性组织使其不能回缩、干扰尿道旁腺的适当分泌、引起漏尿。

而我们一惯的观念就是一般男病人选择16―18号，女病人用18―20号尿管，只是考虑到老年病人尿道松弛小尿管易漏尿，她还详细讲气囊的处理、导尿管的更换频率、漏尿的原因、漏尿的处理等等。听完她的课我觉得她说得很有道理，但是在现实护理中没有运用过，所以在今后工作将两个观点统计看那个的'临床应用效果显著。用实际行动来检验真理。

老年人吞咽障碍的护理和老年人跌倒预防及护理，几位老年护理专家都从各方面给我们讲解，让我懂得在护理吞咽障碍的患者更加注重喂食的方法，让我在今后工作更加注重对老年人跌倒预见性护理的提高。从细节做起，作好每一件事。

这个学习班让我收获很大，黎明主任护师在最后总结时说：“我们在这里抛砖引玉，你们在工作中多动点脑筋就会发现老年护理不单纯是基础护理，很多发明和科研项目都是从老年护理出来的，希望今后能在护理书刊看到我们学员的文章。”她鼓励我在工作中要善于思考，发现问题、解决问题，勤于总结。

今日总结:客房经理工作总结

岁月横流，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，我们要开始准备这一阶段的工作总结。总结可以学习和总结工作中的规律，工作总结怎么写才比较好呢？小编特地为大家精心收集和整理了“今日总结:客房经理工作总结”，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、xx年我完成了以下工作：

1、加班加点工作，早日完成装修。

今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事客房人员的专业素养，在xx年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的.语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。

3、扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益非浅。

4、为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。

公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。

5、切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序。

第一部分，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最后拖地。

第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地。如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。

6、努力学习文化知识，提高本人文化素质。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。

7、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

8、细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽。

9、严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格格执行一日一过制度。

10、确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。

二、在xx年里，由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题。

1，容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

三、工作上的不足之处及体会。

在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是：

（一）公司方面

1、“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；而我们在不断敲门后客人又会反感。

2、公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。

（二）个人方面

1、由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生。

2、由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有，很不协调，工作多有不便。

四、工作业绩。

在xx年里，我总共参加工作八个月，合计245天，因病因事请假5天，出勤率99%，共前后上白班个，夜班个，累计出售客房78234间，接待了150538人次。

在xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

[总结参考] 监理工作回顾壹篇

岁月横流，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[总结参考] 监理工作回顾壹篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、20xx年工作简要回顾

1、驻地监理工作情况概述

20xx年监理主要做的工作概括如下：召开监理例会38次、安全例会38次，召开专题会议26次，全年下发关于质量问题监理通知45份，安全监理通知30份。工作联系单38份。自隐患平台开通以来。共上传平台隐患115件。施工单位已整改43件。砼裂缝专项制理排查133条。

过去的一年是11标车站主体施工和区间隧道施工高峰的一年。今年车站和区间共出现较大的事件5件。车站北端头中水堵头崩落涌水；车站负一层夏季浇筑混凝土产生较多裂纹；9标盾构接收涌水；11标盾构始发出现侵限；11标盾构不提前做好探测工作和条件验收直接顶桩。

成绩和业绩：盾构两条线顺利贯通，顺利完成8次盾构吊装和8次始发接收16个一级风险源；两个盾构施工顺利穿越特级风险源。

东湖渠车站盖挖逆作钢管柱未出现较大偏差，计划车站主体结构到春节前能基本完成。

2、驻地主要抓的几项工作

1）防水施工质量控制

盖挖逆作工法防水质量难保证。驻地监理组将车站防水施工当做监理质量控制的重点。严格控制防水基面平整度、防水基面明流水处理、防水基面的干燥程度、甩茬的保护，施工缝凿毛处理等几项工作。在防水的验收过程中，根据驻地统计一次验收通过率仅为9％。监理组在防水施工中坚持原则，严把程序控制。要求总包单位将防水基面处理、冷底油涂刷、阴阳角处理、SBS卷材光面粘贴、沙面粘贴等不同工序分别进行报验。在防水验收时，监理组严格坚持质量标准，对检查中发现的基面处理不平顺、阴阳角处理不到位、卷材黏贴不牢固、长短边搭接长度不足、上下两层卷材错开不满设计要求等现象，监理组通过口头指令、监理通知等形式坚决要求总包单位按设计要求进行返工处理。

作业的一开始严把材料进场关，共3次发现施工单位使用的卷材复试结果没有出来就使用，监理组及时发出指令，要求施工单位暂停使用，等待复试结果合格后，方可使用于现场。

在防水质量检查过程中，监理组发现由于主体结构围护桩部分桩体不在一个平面上，造成锚喷面凹凸不平，直接影响防水基面平整度，监理要求施工单位挂网补喷或挂网用砂浆找平的办法，使基面满足平顺的要求。

在负二层防水基面处理中，由于存在个别部位渗漏水，施工单位由于工期紧，在对渗水部位处理不彻底的情况下，就施做防水层，留下渗漏质量隐患。为此监理组及时制止，考虑到彻底堵漏时间较长，建议施工单位采取堵排结合的方法，对一时不能完全封堵的渗水点安装导流管、导流槽等措施，将明流水引出集中抽排的方法。确保防水基面无明流水和湿渍后，进行防水施工，既保证防水施工质量，又不延误工期。在防水细部构造控制中，监理组做好预先把控。纵向施工缝止水带的安装固定是薄弱环节，第一幅砼完成后出现由于固定不牢发生钢边止水带倒伏、扭曲、不居中的问题。监理组通过现场观察，认为混凝土泵送冲击力较大，现场只用一钢筋将钢边止水带吊起固定，无法保证浇混凝土时止水带不变形，建议施工单位用两根通长钢筋将钢边止水带上下均固定牢固，并每隔0.4左右在止水带两侧用钢筋进行内外侧固定。混凝土浇筑时，监理随时提醒操作人员注意不得触碰止水带，做好止水带的保护，经过共同努力，后续施工的钢边止水带位置居中，固定牢固，完全达到设计要求。

2）盾构施工管理和控制

盾构是今年接手的新工法，全体监理对此施工工法不熟悉。田总考虑到实际情况，将从事盾构管理的刘云川调到驻地来指导工作。驻地全体人员通过一段时间的学习和琢磨，认为盾构工作坚持常规化的巡视很重要。掌握每天的施工质量动态，继而将连续的动态情况组织在一起分析发展的趋势，有些深层次的问题要总包及时向监理反馈才能知道。为此，我驻地办针对事前主动控制首次召开专题会议，建立了盾构机轴线红、橙、黄色预警报告机制，落实当轴线偏差超过30％、50％、80％时的响应机制。使未形成质量问题就多方参与控制的体系得以形成。用制度来约束施工单位向监理反馈真实情况，当偏差达控制值80％以上时，必须停工处理，由监理组织业主、设计、施工、第三方监测五方召开专题会议，共同处理的问题。在来~善区间隧道接近“S形”很复杂的条件下，通过这一手段控制，这个区间驻地共召开专题会议3次，（针对9标盾构机轴线偏差过大召开2次会议，11标召开一次。）未出现偏差过大的情况。驻地每天上午9：30和下午16：30分别对两标盾构机状态进行截屏，查看分析轴线和角度的偏差情况。本区间共下发监理通知单12份。东来区间右线开始始发就偏左3cm，且向左调整了6度，由于此情况不能从始发的资料里发现，但通过截屏监理在第一环始发中就发现了偏差，监理立刻下发了监理通知。由于加固区盾构机无法进行纠偏导致出加固区后，施工单位仍未将偏差纠正，导致在第12环处产生了13cm偏差。在此阶段驻地监理每天对盾构掘进的每一姿态进行截屏并收集每一环管片拼装后的姿态。期间召开过2次专题会议。在盾构施工的过程中，监理基本做到了预控和跟踪控制到位。

3）起重吊装工作监管

起重吊装工作风险较大，两个盾构工区往往从大街上租用些吊机进行临时吊装，给监理管理加大难度，今年以来共制止9标盾构未报验就进场使用吊机3次，包括一次吊装盾构机未执行施工方案汽轮吊车替代履带吊的严重违规行为，被监理工程师当场制止，并组织业主代表施工单位召开专题会议，对施工单位的违法行为提出严厉批评，并就此事要求施工单位将处理意见书面上报总监办和业主，4名盾构监理人员直到汽轮吊出场才离开现场，当时盾构工区被监理工程师坚持同违规行为斗争到底的决心压倒。通过这次的较量，9标再也未出现违规吊装的事件。相比之下11标此项工作不好管理，据监理统计，施工单位今年共出现进场就用，不向监理报验的事件共发生9台次，主要是施工单位相关管理人员不履职，各个部门之间传递信息路线长，导致报验滞后，此问题在历次监理例会中也提出，下发过内容几乎一致的监理通知7次，也同项目经理通报7次，自平台开通后，在平台上传吊车不报验的问题3次，施工单位也曾因起重吊装设备罚款2次，但施工单位至今也没有彻底将这个顽症处理好。还没有引起项目经理的足够重视，对安全管理人员不履职的也为作出工作调整。

二、工作经验体会：

1）做好预控，监理程序才能在工程进展中很好的执行和实现。能做到主动控制，既有利于监理日常工作有序的开展，同时也能树立监理工程师的威严和声望，也为监理工作的有条不紊开展打下良好的基础。

2）廉洁自律、摒弃社会普遍认为监理行业的陋习，树立人格尊严。管住自己的嘴，管住自己的手，不贪图蝇头小利。清正自然生威。在大是大非之前才能勇于站出来与施工单位据理力争，才能更好的维护公司和个人切身利益，使施工单位在利益和监理责任发生冲突时能坚决制止。

3）时刻保持清醒头脑，多总结工程事故教训，时刻用教训来警戒自己。熟读监理规程和重要的管理文件和法律知识，只有这样在施工队伍素质日况下降的情况下，才能更要保护好公司和自己。

4）做到嘴勤，勤开专题会。笔亲，亲记录，及时整理备忘录。腿勤，及时发现现场的质量和安全隐患。

5）搞好监理内部团结，将驻地的全体人员团结在一起，形成一个有力的“拳头”，给施工单位造成高压的态势，才能更好的管理施工单位。

6）采取积极主动的态度与施工单位沟通，必要时对施工单位进行帮助，使施工单位有难于处理的问题能够向监理坦诚相告。这样问题就更容易处理了。通过盾构施工中，体验到施工单位及时向监理提供真实信息的重要性。

三、监理管理中突出的难题

总包各部门不能很好的配合，相互扯皮。导致驻地监理管理难度增大，一些事前较好处理的问题，由于总包管理人员不履职，结果处理起来十分困难，将监理工作推向被动的局面。

各部门人员工作积极性不高，工作涣散。在日常监理巡视中，很少见到有总包管理人员在现场监督管理，许多管理人员对去留不介意，已经产生毫不珍惜当前工作的态度。

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随着时间一天天过去，新的工作即将到来。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。通过总结还可以从中吸取经验教训，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？小编特地为您收集整理“教你写总结: 上半年公司前台工作回顾(写作示例)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话。

任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。

现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了"勤奋，专业，自信，活力，创新"这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

优质总结：项目经理工作回顾模板

时间在不知不觉间流逝，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以做个总结，看看自己的成长。如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。怎么写好自己的工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“优质总结：项目经理工作回顾模板”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一年来，在上级领导的支持和同事的帮助下，我努力加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。下面就这一年工作做如下总结：

一、积极采取的措施，精心组织、精心管理

1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制

通过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。

2、完善激励机制，调动员工生产积极性

通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。

3、提高生产效率，降低生产成本

通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。

4、加强成本控制，强化数据管理，确保数据真实性

项目部每月9日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改进，要求各项对比实现数据化，数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节，层层控制，每道工

总结范本: 年度工作回顾

时光如电一般的飞驰，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。工作总结怎么写才比较好呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结范本: 年度工作回顾”，仅供您在工作和学习中参考。

光阴荏苒，时光流逝，20xx年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、二Oxx年主要工作回顾：

(一)加强企业内部管理，不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。20xx年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。

20xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面 安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。

3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成 “人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。

4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。

三、20xx年工作计划与建议

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。

首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。

再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。

最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场，提高方量和经济效益

目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。

20xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。

新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。

本年度是我独立执业的第一年，先前我一直是跟着前辈律师在做，虽然也有一些独立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，从我真正决定独立执业的那一刻起，我就知道，自己要做的事情还有很多很多，要学的知识也还有很多很多。总结本年度的工作，进步和不足都有。

今年市律师协会组织了涉及多个方面的法律专业委员会，倡导律师们积极参加。我根据自己的兴趣和专业特长，选择参加了四个专业委员会，分别是：刑法、劳动法、婚姻家庭、国际投资与贸易专业委员会，特别是劳动法和婚姻家庭专业委员会，我积极参加委员会组织的活动，包括参加会议讨论，执行电台值班安排，参加普法活动、新法律法规学习及资料收集等工作，专业委员会作为一个组织，是我们律师平时学习和交流的好载体，市律师既然搭起了这个平台，我们就应该很好的去利用，像婚姻家庭专业委员会的活动内容就相对比较多，而且很针对我们平时的工作，对办案水平的提高和专业知识的积累有极大的提高作用。所以我觉得参加这些专业委员会也是我今年工作的一个内容，很受启发，效果不错。明年我将继续积极参加专业委员会的系列活动，以加强自己的工作能力的水平。

因为是自己独立执业的第一年，所以最担心的是业务量问题，担心自己的业务量跟不上。所以在最初的几个月，压力非常大。好在刚开始的那几个月，因为之前的很多工作延续下来，事情很多，一忙起来，就充实些，也没顾到那么多，只是自己在尽力做好目前的工作，当然在闲暇之余，也刻意的往业务量拓宽方面努力。很幸运的是，在2月份，通过努力，我接到了一份法律顾问的业务，一开始，因为双方都是初次接触，法律顾问的合同期限只有三个月，虽然是短短的三个月时间，却是非常珍贵的三个月。当时该公司刚好有一个投资的项目要跟进，我全程跟进了合资前期谈判，合资合同的起草，新公司的注册工作等工作，得到了客户单位的满意和信任。很顺利的，又签订了三个月的法律顾问合同。然后在今年8月，新的法律顾问合同期限改为一年，这是我自己独立执业以后得到了第一个客户，我清楚自己应该做什么，平时我经常主动的和客户单位的联系人联络，询问最近公司的运营情况，在客户有具体的法律服务要求时，尽快的回复和反馈，同时基本保持每月到客户单位现场办公一天，解决一些问题。总之，有了这个良好的基础，也增加了自己的信心，工作更有动力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顾问单位，我相信通过自己的努力，一定可以有所为。

今年在具体的执业方面，不得不提的是今年系列刑事案件的办理。从去年下半年开始，我市警方展开了打击出售非法制造的发票的行动。因为在xx年我办理过一起伪造身份证的案件，当事人一直保存着我的联系方式，所以在去年年底的时候，我接受一起出售非法制造的发票案件的辩护委托，委托人正是xx年那个案件的当事人介绍过来的。而之后，随着警方打击力度的加强，我在今年又接受了四起类似案件的辩护委托，基本上都得到了委托人的好评。所以我要总结的是，任何一个案子都必须认真去办理，用心去办理，因为很多都隐藏了巨大的案源线索，你把握住了，对自己的工作也是有益无害的。

确实，律师工作强调的是平时的积累，你不可能在碰到具体的案件时，再去搜集资料，找法律依据显然是来不及的，至少你在回答当事人的提问时不能顺利解决。所以我们在平时必须要重要学习，包括专业知识的学习和实践经验的总结。现在网络发达，很多最新的法律法规都会在第一时间通过网络发布，也会有很多关于新法律法规的意见可以供我们参考，所以充分的利用网络资源，可以为我们的学习提供不少捷径。另外很多法院的网站也会有典型案例公布，学习这些案例，也可以积累我们的实践经验。我平时在工作之余上一些专业的法律网站看看，我发现对自己的工作很有帮助。同时我们也应关注一些时事新闻，因为很多新的政策的出台往往都会牵涉到法律的变化，多了解时事，可以锻炼我们的政治敏锐能力。

最后，要总结的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的办理。本年度我一共办理了四起法律援助案件，内容包括刑事和民事案件。特别是在处理一起交通事故工伤补差额的案件过程中，我充分考虑到法律援助申请人的具体情况，采用调解方案结案，让申请人尽快的拿到最大额的补偿，通过调解，企业和申请人都非常认同，双方避免了矛盾的进一步恶化。特别是申请人，在短短的不到一个月的时间，拿到了13万余元的工伤补差额的补偿，为此，申请人还特地制作两面锦旗送至宁波市法律援助中心和我所，以表感谢。明年我将继续努力，为更多的弱势群体服务。

律师，作为社会法律工作者，要明确自己的工作职责，我相信，通过自己的不断实践，一定可以在这一片天地有所作为。

热搜总结: 助理工作回顾其一

岁月悠悠，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么工作总结要怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热搜总结: 助理工作回顾其一”，但愿对您的学习工作带来帮助。

在这工作有三年时间了，我含辛茹苦，但是我有收获，成长了很多。我的总结如下：

在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训，在06年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。

做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。

我要做一名平凡优秀的客服人员。我相信我自己能做到更好。

[精选总结]物业年度工作回顾

光阴似箭，岁月如梭，这一阶段的工作即将划上一个句号。本阶段的工作总结需要开始制定了。总结过去是为了更好的准备，优秀的人是怎么写工作总结的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[精选总结]物业年度工作回顾》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足。

今日总结:小学美术老师年度工作总结

时间是一条金河，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。我们要对这一阶段的工作进行总结。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。工作总结您知道该怎么写了吗？小编特地为大家精心收集和整理了“今日总结:小学美术老师年度工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

本一年我担任小学二至三年级的美术教学工作。由于教学经验尚浅，因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习相关知识，深入研究教材教法，虚心向前辈学习，积极参加上级及学校组织的相关培训和比赛。经过一个一年的努力，我获得了很多宝贵的教学经验。在工作中我享受到了收获的喜悦，也发现了存在的一些不足。为了今后能更好的工作，对本一年的教学工作总结如下:

一、教学业务方面

1、提高教学质量

提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作:

⑴课前备课

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

⑵实际教学

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，因材施教，注重培养尖子生，注重抓两头带中间，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂氛围，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习美术的兴趣，课堂上讲练结合，课外以实践为主，作业少而精，不给学生增加负担。

2、提高学生素质

要提高学生素质，重在兴趣培养。兴趣是学习最好的老师，要培养学生对美术的兴趣，得从以下方面着手。

(1)、在培养能力过程中，加强思想品德教育。要充分发挥美术教学情感陶冶的功能，努力培养学生健康的审美情趣，提高学生的审美能力。

(2).要贯彻启发式原则，采取多种教学形式，充分调动学生的学习积极性，使他们生动活泼地学习，大胆地进行艺术表现和创造。

(3).教师应加强示范，并充分利用展示图片、美术作品及放映幻灯、影片、录像片等教学手段和现代教育技术进行直观教学，培养学生对美术的兴趣。

(4)、美术教学要尽量注意学科间的联系。如在讲到点、线、面等概念时，可联系数学中的相关概念来解释，使美术课生动有趣。

二、个人素质方面

1、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

2、积极主动参加培训深造，提高自身的专业能力。

3、培养多种兴趣爱好，到图书室博览群书，不断扩宽知识面，增强自己的综合素质，为教学注入新鲜血液。

三、经验教训

“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，例如：组织课堂不到位，授课时重点突出不够明确，平时对于学生整体照顾不够等。现在，我也正在不断改正中。小学的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能合理的安排时间，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，本一年学校党组织开展的帮扶后进生活动，我也在自己的班上对个别后进生进行辅导，有一定的效果。社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

　

教你写总结: 公园管理工作回顾壹篇

岁月悠悠，工作即将翻开新的篇章。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。能够更加全面的了解自己，提高自己。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“教你写总结: 公园管理工作回顾壹篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大报告精神、习近平总书记x、十八届三中全会精神，紧紧围绕市委、市政府工作大局，在园林局的正确领导下，结合我园实际，以“管理好、经营好、服务好”为宗旨，全体干部职工团结奋进、真抓实干、力求实绩，不断强化管理措施，使公园的各方面工作都得到了长足的发展，取得了较好成绩，现将本年度工作总结如下：

一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设

（一）紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市政府创建4a级景区会议要求，根据4a级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装；对162个标志标牌进行改造提升（花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个）；新增并购置音箱130余个；新增保洁工具箱16个；更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处；维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m；对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个；修复、22翻新残破、污损的休息及景观设施7000m；疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次；维修全园网片150片，更换100余片。

（二）加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300ｍ。

二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设

（一）优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周

二、五学习制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。

（二）完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。

（三）加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学习；邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训；邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。 2

2三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境

(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。

（二）加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制x70余枚。

（三）加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任；组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。

（四）抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁；定期去除河道平石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草；对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。

（五）加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。

四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水平

(一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学习和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。

（二）实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。

（三）加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台cctv-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”；配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛（ccf）第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。

（四）圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。

五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设

（一）加强政治理论学习。认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的十八大报告精神、习近平总书记x和市委工作会议精神，努力践行科学发展观，不断提高政治理论水平，并把经验融入到实际工作中，树立了真抓实干、求真务实的良好风气。

（二）加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学习了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。

（三）做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严篇2：2012年度公园工作总结 五峰山国家森林公园 二0一二年度工作总结

2012年五峰山国家森林公园在大竹县林业局的领导下，在县旅游局的业务指导下，以学习贯彻十八大精神，坚持用十八大精神指导实践，同时在实践中不断加深对十八大精神的理解，真正把十八大精神落到实处。以科学发展观为指导，以打造精品景区为核心，以旅游景区完善工作为重点，加快创立知名品牌，努力培育旅游经济新的增长点，全面提高行业从业人员素质，促进旅游业持续、健康、快速发展，抓好森林公园规划编制工作，旅游标准化示范县建设，取得了新的进展。2012年全年景区旅游秩序良好，未出现旅游安全生产事故，未收到游客旅游投诉。现就2012年全年旅游工作总结如下：

一、2012年工作情况 ㈠、经营业绩

全年公园经营总收入128.4万元，其中：门票收入56万元（接待游客总数3.9万人次，其中全票2.4万人次，半票0.8万人次，免票接待0.7万人次）；停车场收费1.6万元，餐饮业收入58.7万元，娱乐收入0.6万元，住宿收入3.2万元；观光车经营收入 8.3万元，取得了较为满意的经营效果。 ㈡、安全工作

公园全体工作人员牢固树立了“安全就是最大经济效益”的思想，把安全工作放在了首位，落到了实处。元旦、春节、五

一、国庆、端午节等节假日，所部领导都组织工作人员，对景区、农家乐、宾馆、副食店等进行综合安全生产检查，彻底查处安全隐患，确保游客旅游安全。一年来，景区未发生一次旅游安全事件。景区日常安全工作经县安监、旅游、质监、卫生、公安、消防、环保、工商、建设等部门多次检查均为合格。

1、景区的专业护林防火巡逻队，尽职尽责，确保了全年景区森林防火的安全。

2、景区大门口车辆放行严格按规定执行，既方便了居住在景区内群众的生产生活，又保证了景区道路通行安全和游客人身安全，营造了一个舒适、安全、温馨的旅游环境。

3、各餐饮和副食经营场所严格遵守执行食品卫生安全规定，全年未出现出售过期变质食品现象。

4、售票处管理有序，保证了现金、门票、发票的安全。现金及时入库，上报统计数据准确及时。

5、通过发放宣传资料、口头提示等方式，进一步加强了对游客安全宣传提示。

6、停车场车辆停放有序，同时强化巡视检查，保证了游客车辆的停放安全。

7、景区观光车运行安全，无超载超速现象发生。车辆经过了市特种设备的年检，已购买了车辆保险。 ㈢、经营管理

1、所部加大了公园招商引资工作力度，所领导班子积极想办法、出主意，通过多渠道、多途径招引业主到公园投资开发，以改善旅游接待条件。

2、全面加强旅游的建设和管理，提升整体形象和管理水平，加强人才培养、管理。不断地高业务素质，树立了的窗口形象，旅游从业人员改善服务质量，提高服务技能，礼貌待客，文明服务，尽力满足不同层次游客的需求。全年分两批次派出园管理人员到省林干校进行公园管理培训，提升了科学的管理水平和能力。

3、完善标识导视系统。按照全省旅游标准化示范县建设的要求，公园积极进行了景区标识导视系统建设，政府投资100多万元，通过政府采购的方法，由成都东冠公司，按照国家aaaa级旅游景区的要求设计、制作了标识牌导视系统，已安装投入使用。此系统的建设和完善，规范了景区的标识标牌的标准和规格，便于游客识别和游览，使景区走上了标准化建设的道路。

4、通过所领导积极努力向上级申请资金，今年对公园旅游发展道路不足的问题，已修建完成大楠竹景点游道、竹亭。在级部门的重视和支持下，朝阳乡长丰村到青眼湖的旅游专线公路已建设完工。

5、修改编制完成《五峰山国家森林公园旅游总体规划》，并积极做好申创国家aaaa级旅游景区的准备工作。

5、加强走访，积极协调与附近乡、村、社及周边单位和群众的关系，以维护良好的旅游环境和旅游秩序。

6、加强了对各经营场所业主的管理，努力让游客吃得放心，玩得开心。

7、环卫人员的不间断清扫，为游客营造了一个卫生、干净舒适的旅游环境。

8、注重旅游市场调查、游客信息反馈，提高了客流量预测分析的科学性和准确性。

㈣、宣传促销

1、积极邀请县电视台到景区拍摄专题片，风光片。

2、邀请市、县摄影家协会到景区采风，扩大对外宣传。

3、全年累计向外地游客发放宣传资料10000余份。

4、“五一”及“国庆”节前派出工作人员到重庆、成都及达州市区和本县城等地，进行了专门的宣传促销活动，派出工作人员参加西博会，开展旅游宣传活动。

5、与各旅行社建立良好合作关系，加强了协作，以接待团队游客。

二、存在的问题

回顾一年的工作，虽然在工作中有了新的突破、工作整体水平有了新的提高。但是我们也清醒的看到，从科学发展观的前瞻视角，从建设精品旅游的战略高度，从周边大的旅游景区相比，我们还存在较大差距。目前急需解决的有以下几个方面的问题：一是建设资金滞后，配套设施不完善，整体接待服务能力不强。

二是旅游产业文化内涵严重不足，丰富的自然资源、深厚的历史文化，特别是极具吸引力的地方特色风情和文化还需要系统的整理、挖掘、策划、包装和展示（包括旅游线路、旅游纪念品等）。

三是独立的和游客参与的旅游、娱乐活动项目少，推进力度也不够，缺少规划和策划，还没有形成全民支持和宣传的氛围。

三、2013年工作思路

我们将认真学习贯彻“十八大”会议精神，以“x为指导，继续努力加强员工学习，提高员工整体素质，提升景区形象：

一是要加强员工的业务技能培训学习，提升员工服务质量和从业水平。 二是加快清眼湖至肖水寺景区游道和2座星级厕所的建设步伐。 三是协调好各单位创建aaaa级景区组织建设工作。

四是组织景区、农家乐业主外出参观学习考察活动，开拓眼界，拓展思路。

五是加大公园的宣传力度，提高管理水平，全面落实十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的工作思路，让更多的游客到景区旅游观光、休闲、度假，更大程度地发挥公园的社会效益和经济效益，树立大竹旅游窗口形象，争当达州旅游排头兵。

五峰山国家森林公园

2012年11月21日篇3：森林公园工作总结 2011年森林公园工作总结

2011年，在市委、市政府的正确领导下，我市森林公园建设坚持以十七大精神为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻“健康xx”“健康xx”的建设思路，森林公园全体职工锐意进取，迎难而上，各项建设工作都取得了较大的进展。现将2011年森林公园各项工作开展情况总结如下：

一、基本情况

xx市xx森林公园xxxx年经xx市xxx批准成立，是我市唯一的森林公园。xxxx年，森林公园总体规划通过市级评审验收，规划总面积xxxx公顷，包括xx风景区和xx度假区两块游览区。截至xxxx年xx月，森林公园拥有车船总数xx台，建成游道总数xxx公里，床位总数xxx张，餐位总数xxxx个，程控电话xx门。

二、公园建设和旅游发展情况

（一）经营服务水平得到提高。

为推进“健康xx”建设，我市森林公园从2009年开始免费向游客开放，方便了市民到森林公园内登山和游玩。全年，森林公园实现收入320万元，较去年增长14.3%，游览总人数18.5万人次，其中海外游客100人次，拥有社会旅游从业人员80人。

（二）基础设施建设稳步发展。2011年，主要进行了林区道路、登山步道、环卫设施等维护，随着健康宜居xx建设的推动以及森林公园基础设施的建设，人们的健身意识增强，生活质量得到改善，每逢周末，参与登山活动的游人络绎不绝，带动了周边产业发展。

（三）经济拉动作用开始显现。 森林公园的建设，不但有效地保护和改善了生态环境，丰富了广大市民精神和物质文化生活，提倡了健康的生活方式，同时发挥了兴林富民带动的作用，促进了地方经济发展。林区群众通过改变观念，发展绿色蔬菜种植、林下养殖、销售特色商品等，既避免了破坏森林资源，又增加了经济收入。

（四）品牌经营意识逐步加强。

我市认真落实全国森林公园工作座谈会精神，狠抓了xx山森林公园品牌建设。一是对公园内铁围寨、烈士陵园、林森和白崇禧山庄遗址、巴岳寺等人文景观和三丰洞、天灯石、棋盘石、飞来石、黄葛门等自然景观的历史文化进行了收集整理和底蕴丰富，充分挖掘地理堪舆历史文化资源。二是加强了森林公园品牌宣传力度，通过电视、报纸广泛宣传，开展登山运动会、大学生志愿者xx环保志愿行动等活动，进一步扩大了森林公园的影响力。

（五）资源保护措施不断完善。 一是加强了管护力度。对公园区域内的资源统一设置专职管护人员，落实专职巡护管理人员。二是巩固森林防火良好工作局面，不断加强防火宣传，提高防患意识，在主要进山路口设置了固定警示标语，在各经营场所广泛钉贴防火小标牌等，提高了经营者和入山游客的防火意识，有效防范了森林火灾的发生。三是扎实有效开展林业有害生物防治工作，完善监测和防治措施，为森林公园发展创造了良好的资源环境。

三、存在问题

结合森林xx、健康xx、宜居xx建设，xx山森林公园建设和发展取得了明显进步，森林资源的保护取得了成绩，为广大市民提供了休闲健身的理想场所，但公园建设仍存在突出问题。

（一）建设被边缘化，开发建设资金匮乏。虽然国家在一些文件中谈到建设和发展森林公园，但缺少地方政府和相关部门配套执行的硬性政策来明示森林公园的发展方向，指导森林公园的建设发展工作。森林公园的旅游开发资金引进力度较弱，公园建设没有纳入财政预算。建设资金严重不足，其建设主要依靠自筹、贷款或招商引资。由于开发资金来源不足，森林公园的开发建设不能紧遵规划实施，只能按照现有的经济实力小打小闹，无法将分散不成气候的小景点进行统一建设开发，形成环形旅游线路。同时，已存在项目太多太小、低水平重复建设、没有形成规模经营，经济效益差。

（二）管理体制繁杂。xx山森林公园与我市xx-xx风景名胜区重叠管理，权力交叉渗透、多头重叠使森林公园难以按规划进行建设和统一管理，不利于森林公园发展和保护。同时造成众多投资主体各自为战，基础设施、接待条件较差，多处景点处于半开发状态，可进入性差，因而游客总量少，效益低，未形成经济的可持续性。

（三）管理能力薄弱。森林公园未独立设立管理机构，没有专门学习森林公园管理的专业人员，由国有xx一套班子运转操作，工作中心和工作重点偏倚，森林公园管理工作难以完全到位，使管理水平难以提高。

（四）缺乏品牌效应和精品旅游项目。公园丰富的自然森林景观和人文景观由于年代久远、人为毁坏、资金不足等，无法对古迹遗址进行修复和宣传挖掘，只有通过简单大众的游乐设施获取经济效益回报；同时偏重于自我发展，交流不够，难以引进保健旅游、文化旅游、节事旅游等新颖的旅游项目。无法抓住现代游客的需求心理，从而提升经营能力。

四、2012工作要点

（一）认真落实2011年全国森林公园工作座谈会精神，加快品牌建设，强化品牌经营。通过不断完善功能布局，依托人文景观和自然景观建设景区，提高森林公园的品位，逐步把xx山森林公园建设成为一座融自然科学与历史文化价值于一体的龙乡名园和渝西旅游精品。

（二）争取各级政府和上级部门支持，切实理顺管理体制，避免多头管理和低水平建设等。

（三）着力抓好挖潜工作，加强宣传促销力度，突出精品项目包装，提高森林公园的知名度，促进森林旅游事业的发展。

公园工作总结

公园工作总结2007-02-06 09:57:0

12005年，我管理处全体员工在市城管局党委的正确领导下，在公园领导班子的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府关于在全市掀起的“责任风暴”、“治庸计划”的决定和城市管理“科学、严格、精细、长效”八字方针以及局机关的指示精神，充分发挥和调动员工的积极因素，团结一致，开拓进取，使公园的各项工作取得了长足的进步并获得市民的好评。现将有关情况总结如下：

一、主要工作情况

（一）完成古荔区

一、二期工程的后续工作，抓紧古荔区三期工程建设

今年，我园完成古荔区一期工程四

个标段的工程结算并通过市专业审计局审计，完成二期工程的竣工移交接收并投入使用；工程结算初步审核。三期工程完成了施工图设计、预算编制，进入招投标程序，完成开工前的招标工作。

（二）营造绿色景观，优化公园生态环境

为改善公园的生态环境，在“春季植树”时，我园在古荔区园内种植了乔木、灌木、芳香特色的树木共3569株，接纳社会植树共100株，全年完成植树共7100株；完成古荔区黄土裸露植物补种及植物改造5万平方米；清理古荔区荔枝树上无根藤三次；杀灭各种植物病虫害5次；清除薇甘菊3万平方米。

（三）加强园容维护、管理

1、为了给市民一个清洁、舒适的公园环境，管理处园容部每天对园区进行全面巡查，尤其对园道、广场、水体、园林设施运行是否完好等安全隐患进行重点检查，发现问题及时书面上报，领导阅批后，安排有关部门限时落实处理；

发现园容绿化及卫生方面问题，要求管养队作出及时整改；每周对管养队的工作情况进行考核，打分并存档；定期对管养队进行岗位培训，严格按照《深圳市公园绿地管养检查验收办法》实行奖惩制度；每周对整个古荔园区进行一次消杀灭蚊，每月投放鼠药一次，消杀红褐蚁四处；每月与其他公园进行一次交叉检查。

２、认真对待群众的投诉，对群众的投诉案件进行登记、及时处理；多次与市民沟通并召开协调会，对跳舞场地噪音扰民等问题进行了协调处理，得到了市民的理解与支持。按照市城管局《关于公园与驻地社区开展共建共管活动的通知》精神，我园邀请了4位市民担任“义务协管员”，更好地参与公园的管理。

（四）配合做好“创建全国文明城市”迎检工作，

根据市城管局创建全国文明城市的会议精神，为配合迎接 “创建全国文明城市”检查，我园对园内已开放区—古

荔区的绿化养护、园容卫生及园林设施方面提出了更高的要求并作了整改，清除残留的“好日子”灯笼；对公园黄土裸露的地方进行补苗绿化；对园内便民设施进行检查维修；在古荔区门口安装游园规则标识牌。此外，还对公园周边环境及未开放的几个区都进行了环境整治，如对龙尾路、西区农批市场北山每周进行两次清理；清理“听涛区”(梅林教堂旁)违章建筑垃圾20,000平方米，每天派人进行巡查，发现问题及时处理。在基建方面，我园还对古荔区厕所及通道按照无障碍设施标准进行了改造。

（五）抓好安全生产、森林防火工作

1、思想上重视：为提高全体干部职工的安全意识，通过各种会议，传达上级文件精神，向职工进行安全方面的教育，使全体干部职工牢固树立“安全第一”、“预防为主、防消结合”的安全思想。坚持长效管理机制。

2、治安工作：为保证游客游园的

安全，确保公园公共财产不受损害，我园采取了加大巡逻签到制度，对园区重点地段（如办公楼、小卖部、山顶各广场、游客集中处）设立保安签到箱，加强重点防范；加强保安队伍素质建设，妥善处理在执勤过程中与群众发生的各种矛盾；公园内健身、游乐设施每天派专人检查，发现问题及时通知有关部门维修；严格控制各种车辆入园。

3、做好“三防”应急工作：在防洪、防汛期间，对存在重大安全隐患地段派保安专门看守，树立各种警示性标志。配合福田区公务署完成了听涛区斜坡防滑整治工程；完成古荔区三圣宫后山滑坡（约600m2）治理工作。

4、森林防火方面：我园山地面积大，地块分散，加上今年我市普遍干旱少雨，天气十分干燥，森林防火任务极为艰巨，根据市城管局森林防火安全生产的重要指示精神，我园所做的工作有：

（一）加强“军警民”联防工作，4月中旬我园召开了“军警民联防”工作会议，邀

请了周边11家单位参加会议，相互学习并交流防火经验，拟定了联防方案；

（二）加大森林防火宣传力度，在各主要登山入口处树立森林防火指示牌及张挂防火标语，向周边单位派发森林防火倡议书，提高市民森林防火意识；

（三）储备充足的灭火器材，定期检查器材的完好使用性，对过期、失效的部分消防器材及时更换；

（四）在防火期，每周进行一次保安队伍消防演习训练及救火知识培训，使每个队员熟悉和掌握各种器材、工具的正确使用方法，为及时扑灭森林火险提供了有力保障；

（五）对我园红线内的无业人员的临时搭建窝棚及时清理，发现高压线下有超高树木及时与供电局取得联系，进行修剪，消除火灾隐患；

（六）坚持保安24小时巡逻制度，巡逻时采取定时定点签到措施，实行定点、定片、定人集中管理，发现火灾险情及时汇报，由监控室值班队员通知相关负责人，并通知其他队员带好灭火器材立即赶往火灾现场。今年，我园在未开发区扑灭小

火险3起，没有发生大的火灾情况，也未发生重大安全事故。

（六）做好行政执法工作

今年我园上路执法出勤率为100%，严格按照市城管局文明执法的要求，未发生一次暴力抗法事件，收缴乱摆卖物品近万宗。有效地遏制了下梅林周边乱摆卖现象。

（七）积极开展科研工作

今年年初，我园与围岭公园管理处、中山大学生命科学学院合作完成了《深圳市梅林公园、围岭公园、莲花山公园生态资源调查和生态环境评估》、《岭南园林植物保健型挥发物质生态效应研究》两个课题，并通过了科技成果鉴定，与会专家一致认为两项课题都达到国内领先水平。经完成单位的集体同意，以上两个研究项目合并为《深圳市梅林公园、围岭公园、莲花山公园生态资源调查和生态环境评估及岭南园林植物保健型挥发物质生态效应研究》一个课题，获得深圳科技成果奖励评审，获

市科学技术二等奖。

（八）积极筹建梅林山、银湖山郊野公园

今年，梅林山、银湖山郊野公园已完成立项、机构的申请。为了配合两个郊野公园用地的划线，完成了总体规划初步方案的设计，并通过专家评审，现正在做选址规划研究。

（九）加强队伍自身建设并做好行政管理工作。

为更好地建设与管理好梅林公园，明确职责、提高效率，公园管理处设置了部室并确定了部门负责人，明确了各部门的工作职责，落实岗位责任制；成立了工会组织，选举产生首届工会委员会，维护职工合法权益，引导职工开展各种有益活动，发挥工会的积极作用，使全体职工能积极地投入到公园的建设和管理中去。今年，在园领导的带领下和工会组织积极发动下，我管理处员工于1月份捐赠印度洋海啸灾区人民币共2400元（11人），7月份向南粤灾区人民

捐款共1500元（14人）、捐衣物82件，10月份向贫困山区群众捐衣物102件；及时为干部职工办理入编、调资、社保等手续，对符合条件的技术人员办理职称考聘、续聘手续。开展档案整理工作，进行规范化管理。

（十）认真贯彻落实“八字”方针及“责任风暴”、“治庸计划”。

根据市城管局转发宗衡市长到市城管局调研时讲话精神，要求城市管理工作要在“科学、严格、精细、长效”这八字问题上做足文章，下够力气，我园高度重视，认真组织全体职工学习了“八字方针”内容，要求我园的建设与管理将紧紧围绕“科学、严格、精细、长效”八字方针开展工作。为了贯彻落实“八字方针”，每周，我管理处领导带领管理处各部门人员及园林绿化养护队对古荔区的园容进行细致检查，通过检查发现存在的一些问题，如园内周边存在隐蔽和分散的建筑垃圾；健身广场的运动器械个别设备松动；草坪及周边生长着阔叶杂

草；树枝影响行车园道需修剪；汀步之间泥土下陷需填土种沿阶草等等问题，都进行了及时整改，使古荔区园容园貌得到更好地改变。

根据市城管局转发的中共深圳市委《中共深圳市委深圳市人民政府关于在全市掀起“责任风暴”实施“治庸计划”加强执行力建设的决定》的通知以及《市城管局掀起“责任风暴”实施“治庸计划”加强执行力建设工作方案》的通知，我园立即召开职工大会，认真学习了李鸿忠书记的讲话稿以及《决定》精神，为贯彻落实此精神，我园

（一）、制定了主体明确、层级清晰的岗位责任制，对各部门每个人的岗位都重新做了定义，真正将责任落实到个人头上，使各位员工明确自己的职责，做好自己的本职工作，发挥他们的主观能动性，以事半功倍的效率建设和管理好公园；

（二）、建立和健全各项规章制度，如制定了考勤制度、请休假制度、奖惩制度等，奖罚分明，优绩必奖、奖勤罚懒，有效地制约员工

的行为规范，调动了员工的工作积极性，充分发挥公园职工的主人翁精神，严格科学管理制度，提高了工作效率。

二、存在的主要问题

一年来，经过管理处全体员工的共同努力，梅林公园的建设与管理都取得了显著的成绩，获得市民的好评，但由于人手不够，经验不足，交通工具有限，做出的工作离上级的要求还有一定的差距；尤其是梅林公园接近梅林一村住宅，游客相对固定，园内跳舞场地音响音量影响部分市民休息，时常产生矛盾，制止游客不文明行为，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，收效甚微，如何协调园内游客与周边居民的关系，是公园急需解决的问题。另外，公园征地遗留的一些问题，这些都给我园的管理工作带来一定的难度。

三、2006年的工作计划

（一）加大保安队伍建设，抓好森林防火和园区治安工作，加大巡查力度，作好火源收缴工作，细化各类应急预案，

使之具有可操作性。

（二）积极配合上级人事部门，做好事业单位人员改制工作。

（三）争取在2006年3月份前完成档案达标工作。

（四）完善古荔区的建设，包括三期工程东门区的建设、古荔区主园道、登山道及相关配套设施的完善，以及生态综合展览馆的建设。

（五）继续按公园规范做好园容维护、卫生保洁、治安防范等工作，使广大游客满意。

（六）加快郊野公园建设的步伐，完成梅林山郊野公园、银湖山郊野公园的划线、机构落实、人员定编等项工作。

（七）争取做好梅林公园红线范围内除古荔区外的几块用地的接管工作。

我们相信2006年，在局领导的领导和全体员工的努力下，在发扬2005年工作成绩的基础上，梅林公园的建设和管理将会取得更大的进步。

总结阅读： 辅导员助理工作回顾一篇

岁月如流水，这一阶段的工作又将画上句号。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读： 辅导员助理工作回顾一篇》，希望对您的工作和生活有所帮助。

时光飞逝，转眼间一个学期过去了，新的一个学期又开始了，让我们不得不叹息时间的无情，美好的时光稍不留意间就悄悄溜走。回头想想本学期我们学院的成长历程，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，也有许多不足的方面和失败的教训。以下是我第二学期的工作总结：

一、对于平时的节假日：

我们都做好班级学生的离校、留校情况统计。在节假日结束后，对回校情况统计好各班级未返校人员名单以及原因，然后向学校汇报。对于宿舍安全引患的排查，我院书记、辅导员多次进入学生宿舍进行安全排查和安全教育，同时了解学生们的学习生活，并对生活上有困难的学生加以帮助。在同学们学习安全教育过程中自愿签下了承诺。

二、与新一任代班工作：

一个学年结束了，意味着另一个学年的开始，同时也意味着将有新生加入我们数信学院这个大家庭，为了让新生更好的熟悉大学生活，代班的工作显得尤为重要，我们与各位新任代班充分沟通，希望在下个学期能跟新代班一起为11届的到来做好充分的准备，同时也相互合作的愉快。

三、在班主任、各班班干测评：

最先，跟新班委们充分沟通好，让班委能够认识到班主任、班干测评对班主任、班干的重要性，让各班干，认真对待传达给各班同学们，让同学们认真对待测评。

四、在奖、助学金和贷款工作：

协助老师和院系财务部的工作。在奖、助学金方面做到公平公正，帮助那些更需要帮助的同学。助学贷款主要工作是与学校贷款部做好联系工作，对于申请加入或退出贫困生库的名单及时更新，帮助申请贷款的同学顺利完成贷款。按学校要求，进行助学贷款的申请手续。及时按照学校贷款部的要求按时、严格处理好关于贷款方面的任务，了解好上一年的情况，完全接手这一学年内有关助学贷款的一些事宜。同时我们及时更新关于奖、助学金和贷款方面的信息，加强对这些知识的了解，尽量保证我学院在这方面的工作能顺利进行

五、在学生意外保险以及社会保险的购买工作中

跟同学以及负责该项工作的老师协调配合好，做到保险工作无遗失，无错漏。六、有关学生经费及各项财务工作：钱是件敏感的事情，所以在做好及时给予学生活动经费报销，并做好本学院的财务工作，每月每学期都将学院各项支出汇报给辅导员时认真核对每一笔钱的用处，绝不能出现乱报账乱用钱的情况。

上面所说的主要是我们认为是我们这个学期做得比较好的地方，在接下来的工作中，我们会继续发扬可取的地方更好地指导日常的工作，另外，我们不仅要保持我们的优点，在接下来的工作中我们还应该有所突破，有所创新。然而回顾我们这个学期的工作，我们还存在这以下的不足之处:

1、没有很好地处理好学习与工作的关系我们的工作有时候会很多，很多时候我们只是顾着工作而忽略了我们的学习，这是很不可取

的地方，毕竟学生的主要任务是学习，忽视学习的学生工作再好也是失败的。因此在接下来的工作中我们会更加地重视这个方面，不仅工作要做好，我们的学习也要把握好，争取做到学习工作两不误。

2、工作中考虑问题还不够全面和周到，我们的工作大部分是面对整个团委学生会、各个社团、各班的，有时候对于一些工作的安排没有完全考虑到大家的意见，有时会给工作造成不便，当然这种情况的出现是由于我们在考虑问题时有时还考虑得不够全面，不够周到，在接下来的工作中，我们尽量完善我们的工作思路，使我们的工作完成得更加的圆满。

我们相信我们接下来的工作，在学院领导老师的支持与帮助下，在学院团委学生会、各社团、各班同学的理解与配合下将会做得更好，更好地完善自己，更好地为我们学院的同学服务。

【总结分享】乡镇年度工作回顾范本

时间过得很快，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。我们需要写一份工作总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“【总结分享】乡镇年度工作回顾范本”供您参考，希望能够帮助到大家。

20xx年，xx镇以“抓基地、育产业、树典型”为出发点，不断加大农业产业化力度，促进农业转型、农民增效。枣园村完成土地流转500亩，建设超杂谷107基地和观赏苗木示范基地，基地建设初具规模；西程村香菇种植基地建设快速推进，基地占地面积100亩，一期投资500多万元，棚室建设已完成10个制菌车间及4个冷库都已建设完成，投入正常生产。小牛辛香菇生产基地占地30亩，目前已进入生产阶段。同时不断开阔发展思路，镇政府组织种植户、农业经纪人、部分镇村干部赴北京、天津等地观摩学习2次，按照“示范劳动、分步推进”的工作思路，在枣园村、王程村建立示范推广优质新品种桃树40亩。在植树造林工作上，继续保持领先态势，今春植树造林2815亩，完成了县下达任务，在养殖产业监管上，积极配合县农业部门，加大了肉羊合法养殖的监管力度，召开养殖产业培训会议6次，参训人数700多人。建立了规范的巡查制度，全镇未发生饲喂违禁药品的违法行为，保障了养殖产业的健康发展。目前全镇肉羊存栏26万只，年效益7800万元，全镇肉鸡大棚10座，年效益120万元。

同时，面对今年严峻的干旱形势，积极应对，投资10余万元启用黑龙港河纪辛庄扬水站，在北排河配备柴油机组2套，灌溉耕地2万余亩，12村直接受益，有效缓解了旱情。20xx年新建农民合作社4个，家庭农场2个。全镇有市级示范社3个，县级示范社11个。