餐饮工作总结汇总(4篇)。

学习文档处理技能可以更好地利用现有的公共服务资源，我们不能低估了学习优秀范文的重要性。范文是写作的灵魂它可以指引我们的写作方向，如何让自己的范文与众不同呢？经过深入思考小编为您准备了“餐饮工作总结”。

餐饮工作总结【篇1】

餐饮年终工作总结

一、引言

在过去的一年里，我有幸作为餐饮部门的一员积极参与了各项工作。通过不断努力和进取，我与团队成员共同完成了许多重要任务，有效提高了团队的工作效率和绩效。本文将就过去一年的工作经验进行总结，包括餐饮部门的发展、工作中的亮点与挑战、团队协作与个人成长以及未来的发展方向等方面进行详细探讨。

二、餐饮部门的发展

在过去一年，餐饮业整体发展态势良好。随着消费水平的提高和人们对生活品质的追求，餐饮服务需求不断增长。作为餐饮部门的一员，我们期望能在这个行业中有更大的发展空间。

在特定的期间，如春节、国庆、圣诞等重要节日，在团队的共同努力下，我们能够提供高品质的餐饮服务。我们不断改进菜品的质量和创新，满足了客户不断升级的需求，赢得了客户的赞誉。我们还积极参加各种展览会和餐饮研讨会，与同行业的专家和同事分享经验，不断学习和改进，为餐饮业发展贡献自己的一份力量。

三、工作中的亮点与挑战

在过去的一年里，我和团队成员克服了许多挑战，取得了一些令人鼓舞的成绩。

首先，我们在研究和研发新菜品方面取得了突破性进展。我们密切关注市场趋势和客户反馈，针对顾客需求不断创新菜品，开发独特的口味和创意的搭配。我们还加强了和采购部门的沟通和合作，确保菜品的新鲜和可供应性。

其次，我们加强了客户服务和满意度的管理。在过去一年里，我们通过客户反馈调查和定期培训的方式，为员工提供了更专业、更高效的服务方法和技巧。我们建立了完善的客户服务体系，确保客户提出的问题能够及时解决，同时通过积极回访提高客户满意度。

然而，我们也面临着一些挑战。例如，市场竞争加剧、用工成本上升和原材料价格波动等因素给我们的经营带来了不小的压力。为了应对这些挑战，我们加强了成本控制和效率提升。我们与供应商保持良好合作关系，寻求更有竞争力的价格，并优化了内部流程。

四、团队协作与个人成长

在过去的一年里，我在团队协作和个人成长方面有了显著的进步。

首先，我深刻认识到团队协作的重要性。在平时工作中，我与团队成员密切合作，共同克服了许多困难和挑战。我们通过有效的沟通和合作，提高了工作效率，确保了项目的顺利进行。作为团队的一员，我愿意承担责任，积极配合团队中其他成员的工作。

其次，我注重个人学习和成长。在过去一年里，我参加了多个行业内的培训课程和研讨会，学习了一些新的技能和知识。我还积极与同行、专家交流，不断完善自己的专业素养和能力。

五、未来的发展方向

在未来，我希望我们的餐饮部门能够实现更大的发展。

首先，我期望团队能够进一步提升服务质量和客户满意度。我们需要不断关注市场需求的变化，及时调整自己的策略和创新思路，以满足客户不断变化的需求。

其次，我希望团队能够加强内部管理和流程优化。我们需要进一步提高工作效率，降低成本，并保持良好的供应链和物流管理。

最后，我希望团队能够不断学习和创新。餐饮行业竞争激烈，只有不断学习和改进才能保持竞争力。

总结

通过对过去一年的工作总结，我认识到了团队协作和个人学习的重要性。我也意识到，未来的发展需要我们更加敏锐地洞察市场动态和客户需求，并及时调整我们的工作策略和思维模式。餐饮业在未来的发展中充满了巨大的机遇和挑战，我相信只有不断进取和创新，我们才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。同时，我也将继续努力学习，提升自己的能力和素质，为餐饮部门的发展贡献自己的力量。

餐饮工作总结【篇2】

餐饮年终工作总结

一、引言

本年度作为餐饮行业从业者，我深感责任重大，面临了许多挑战和机遇。在经过一年的努力和付出后，我荣幸地为各位呈上一份餐饮年终工作总结报告。本文将详细回顾今年的工作情况，总结经验教训，并提出下一年度的工作计划。

二、工作回顾

1.销售业绩

通过市场调研和竞争分析，我团队成功开拓了新市场，并与多家企业建立了良好的合作关系。销售额较去年同期增长了15%。但是在销售过程中，我们也遇到了一些困难，如竞争对手价格战的冲击。为了应对这些挑战，我们积极推出促销活动和套餐优惠，提高服务质量，最大限度地满足客户需求。

2.人员管理

今年我们在人员管理方面付出了更多的努力。我们加强了团队的培训和沟通，提高了员工的工作技能和团队合作能力。同时，我们也积极关注员工的个人发展，制定了个人成长计划和激励政策。这些措施有效地提高了员工的工作积极性和满意度，减少了员工流失率。

3.品牌形象建设

我们注重餐饮品牌形象的塑造，通过改善店面设计、提供优质的食品和服务，吸引了更多的消费者。同时，我们也加强了公关活动，通过社交媒体和线下推广活动，提升了品牌的知名度和美誉度。这些努力使我们的品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得了许多新客户的青睐。

4.成本控制

为了优化经营效益，我们进行了成本控制和食材采购的优化。通过与供应商建立长期合作关系，我们获得了更有竞争力的价格和优质的食材，同时也减少了物流和库存成本。我们还关注能源的节约使用，通过改进设备和流程，降低了用水、用电、用气等方面的支出。这些措施在一定程度上减轻了企业的经营负担，提高了盈利能力。

三、经验教训

1.快速适应市场变化

在竞争激烈的餐饮行业，市场变化快速而多变。我们要时刻关注市场趋势，及时调整策略，以应对市场的需求和竞争压力。在未来的工作中，我们将继续加强市场调研和竞争分析，做出更准确的决策。

2.加强团队合作

一个团结、合作的团队是取得成功的重要保障。我们要加强团队建设，提高员工的归属感和团队合作意识。通过定期召开团队会议和培训，促进信息共享和沟通，培养员工的团队精神，推动企业的稳定发展。

3.创新服务理念

餐饮行业越来越注重用户体验和差异化服务。我们要不断创新服务理念，提供更好的服务体验，从而吸引更多的客户。通过引入互联网技术和智能设备，完善订餐和配送服务，提高服务效率和质量。

四、下一年度工作计划

1.市场扩张

在未来的一年中，我们将继续开拓新市场，加强与企事业单位和社区的合作，提高品牌知名度和市场占有率。同时，我们也将注重老客户的维护和管理，提供更好的客户关怀和售后服务。

2.新项目开发

为了满足消费者多样化的需求，我们计划开发新的产品和服务。通过与厨师团队合作，开发新的菜品和特色小吃，吸引更多的食客。同时，我们也将推出更多的外卖和订餐服务，方便忙碌的消费者。

3.提升员工技能

员工是企业发展的核心力量，我们将继续加强员工培训和发展计划，提高员工的工作技能和素质。通过定期举办内部培训和外部学习，提高员工的专业水平和竞争力。

4.加强品牌宣传

品牌的知名度和美誉度对于企业的发展至关重要。我们将加大品牌宣传的力度，通过传统媒体和新媒体的结合，提升品牌的曝光度和影响力。同时，我们也将注重用户口碑的建设，提供更好的产品和服务，赢得用户的口碑推荐。

五、结束语

感谢各位的关注和支持，正是有了你们的帮助和鼓励，我才能顺利完成这份年终工作总结报告。在未来的工作中，我将以更加务实的态度，继续努力工作，为大家带来更好的成绩。希望在下一年度中，我们能够携手共进，共同创造更美好的明天。

餐饮工作总结【篇3】

忙劳碌碌中时间过的真快，转瞬xx年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与关怀下，依据公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的转变，现将着边年的.工作状况作工作总结如下：

1、环境卫生

作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。

2、菜品质量

对菜品进行规范操作，原材料必需清洗选择后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。

3、资源管理

合理开闭水，电，气，发觉铺张现象准时制止，增加员工工效意识，加强成本把握，节约费用开支，正确把握毛利率，增加效益。

4、促销宣布传达

提高综合接待力气，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待力气提高。

5、成本规范

时常询问原料成本，把握市场动态，降低成本，提高利润。

6、设备检查

时常对设备设施进行检查，对发觉问题准时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店缔造更高的价值。

餐饮工作总结【篇4】

1.个人能力上

我来到餐饮部的时间不算长，也就两年的样子。一开始我确实对餐厅的环境不是很熟悉，也是花了很长一段时间才适应过来的。其实作为一名厨师，熟悉感是非常重要的，这是我们做菜的灵感和诀窍。如果没有一个好的状态，或许各个味道也会有所不同。虽然说着大部分局限于技能之内，但是我想对于我个人而言，状态才是最重要的。上半年，我们整体的局势也不是很稳定，所以餐饮部也面临着很大的挑战，这也是对我们厨师能力的一次严格考验，而这一次，我想自己也是在这样的逆流之中成长了起来的，提高了自己的能力，也提升了我对事业的热爱。

2.业务增长上

这半年总的来说是对我一次巨大的考验，不仅要研发新的菜品，而且要在过去的菜品中选择性改良。我来到餐厅的时间不长，对过去很多菜品也没有研究透彻。加上自己是一个比较慢热的人，所以这件事情对于我来说，更是考验着我，让我有一些慌张。但是好在有同事们的协助，改良菜品的任务我还是顺利的完成了。但是研发新菜品我还是有一些落后的，对于这一点，我也是要求在下半年进行改正的。

3.态度提升上

上半年虽然顺顺利利的度过了，其实我对自己还是有很多次的反省的。以前自己总是一个人独来独往，现在通过这半年，我有了一群新的朋友，一群合适的伙伴。对我的工作而言，也是有很大的帮助的。这也告诉了我要端正好自己的态度，才有可能在自己的职业生涯上，有属于自己的那一个位置，也能让我在这样的一段工作中，实现更多自己的抱负和理想。我想，这才是事业给我最为珍贵的价值，我也相信自己能够通过上半年的努力，一定会为下半年带来一些更好的选择和机会。我也会为此而加倍努力，在下半年这关键的半年里，取得更好的胜利！

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导游个人年终工作总结汇总4篇

时光如水，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？小编特地为您收集整理“导游个人年终工作总结汇总4篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

导游个人年终工作总结【篇1】

一. 熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二.用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三.注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四.书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

导游个人年终工作总结【篇2】

一年来，在局各位领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，我的工作水平得到不断提升，工作方式得到不断改进，尽职尽责，尽心尽力地完成了各项任务，工作能力得到了领导认可，于月肩负起了导游组组长这项重要的工作职责。面对新任务，新挑战，欠缺管理经验的我并没有退缩，身在其位，必谋其政，我立即着手学习团队管理方面的知识，深入思考如何提高导游组服务水平，最大限度地发挥团队作用，为来凤游客提供一流的导游服务，同时加强与领导、同事间的沟通，以最快的速度调整心态、转变角色，兼顾好个人导游服务和导游团队管理的双重职责。不但完成了自身承担的具体工作，同时带领团队圆满完成了各项导游服务任务。

一、加强学习培训，扎实服务基础

大多数导游面临的最大问题就是知识面不够广，尤其是接待政府团，领导、专家、学者常常会问一些深层次、高水平的问题，如果回答不出或是应变不好，就会造成尴尬局面，影响气氛和服务效果。因此，在工作之余，我注意各种知识的.积累，从天文地理到饮食保健，同时利用电脑、手机掌握最新的新闻动态，及时更新自己的信息库，用大量的知识积累做到兵来将挡水来土掩。同时，积极组织全体导游人员进行思想政治、导游知识、接待礼仪等方面的集中学习，利用好各种集体和外出培训机会，提升导游组组员的基本素质，扎实团队的服务基础。

二、加强实践锻炼，提升服务能力

带团讲解是一名导游学习培训的最终目的和工作的最主要内容，也是成长为一个优秀导游最快最有效的途径，因此，在工作中我积极主动承担领导安排的接团任务，认真对待每一次导游讲解机会，在实践中思考方法，在实践中总结经验，每带一次团都争取从中得到一次大的提升。同时尽量合理安排组员，让每一个导游都能得到更多实践和锻炼的机会。对于新来的同事，在进行初期学习培训的基础上，根据个人情况安排跟团学习，采取一名老导游帮一名新导游的“一帮一”和一名优秀老导游带几名新导游的“老带新”活动，让新同事能够尽快融入集体，尽快上手工作，从而提高团队整体业务素质和服务能力。

三、加强团队管理，提高服务质量

作为导游组组长，我必须严于律己，以身作则，才能得到组员们的认可和信服，进而带领和管理好整个团队，因此，在有学习培训、接团讲解或是常规工作任务的时候，我都积极主动地承担，并且尽心尽力地完成，同时，在工作中对自己坚持高标准严要求，一年来未出现过违纪行为和大的工作失误。在局领导的指导下，根据导游组工作实际，制定了《凤县旅游局导游组管理办法》，明确了导游日常工作规范和各项工作制度，并在实际工作中加以贯彻落实，打造了一支政治觉悟高、服务意识强的导游服务团队。同时，在工作之余，不时地组织一些集体娱乐活动，加强了导游组姐妹们的相互沟通了解，增进了感情，凝聚了队伍，提高了团队的工作积极性。

四、加强交流沟通，保证工作效率

安排导游接团是我的工作职责之一，根据旅游团的特性和团队人员的实际情况，选择合适的导游跟团，能够大大提升服务质量和工作效率。因此，在平时工作中，我注意与各位导游姐妹多加交流，了解每个导游的知识储备、性格特点、近期的工作量、甚至包括心情和身体状况，同时加强与领导的沟通，了解近期活动、重大接待、以及要接待的旅游团情况，对各种信息进行收集整理，合理调配各组员进行接待，在旅游旺季接待量明显加大而导游员数量相对不足的情况下，保证了优质高效的导游服务，使每个接待任务都能保质保量圆满完成。

五、加强责任意识，服务发展大局

随着我县旅游文化产业的快速发展，旅游服务的重要性日趋凸显，作为一名旅游局的工作人员，我不断加强自身责任感和使命感，从大局出发，从小事着手，将自身的每一项工作任务，都看作是为凤县旅游发展所尽的一份力。坚持每晚参加羌舞互动，积极引导游客参与;认真做好周末旅游服务点导游服务;完成重大节庆活动礼仪接待任务;接待贵宾唱羌歌敬酒。在完成本部门的各项工作之余，还带领导游组人员配合法规宣传部参加外出旅游宣传活动，完成其他部门分派的展览馆讲解、旅游接待中心咨询、担任导游培训讲师、外出教舞、大扫除等各项工作。同时做好上传下达，及时协调安排导游组的其他日常工作。

导游个人年终工作总结【篇3】

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

b、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的'一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗？当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

导游个人年终工作总结【篇4】

自从我来到我们公司后，始终深受领导和同事的关怀和关心，尤其是师傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了脚跟。我先后到过公司的好几个部门，由于不同的缘由，领导认为我的力量可能不错，适应力也还好。就是这样，我学到了各个部门不同的学问，我深切的做出感谢。回首过去的一年，我受益匪浅，感觉自己是找对了公司，找对了伴侣。因此写下这一年的年终总结。在这呢，我把我一年来的心得体会写一下：

进入公司是我的爱好所在，所以特别的专心学习。也许是有一星期左右的时间吧，刚有点上手，由于公司业务上的需要，省内组团需要人手，公司领导盼望我能去接手省内组团，虽然个人有点不情愿，但是公司需要，为了公司的利益，只好放弃个人的爱好，投身于组团部。在组团部，仔细学习，专心操作每一个接手的单。但是也由于在操作中失误被投诉到旅游局，虽然事情不是因我社而起，但是对于这次操作失误，我深受教训对公司造成的损失我沉表歉意。我坚信以后不会消失这样低级的错误，请领导放心。“吃一堑，长一智”，我以后会尽量削减失误，努力工作。

xx月份由于人员的调整我又被派到了新的部门。我这匹千里马终有有“出头之日”了，到了地接部后，我虚心学习，请教。虽然有时可能会遇到一些很稚嫩的问题，但我还是厚着脸皮去问，有时可能会被嗤笑，但那有什么关系呢?学到的都是自己的，我觉不会不懂装懂。在陆间续续接了几个小单后，最终有一天在网上有一家旅行社给了一个百十人的大团。我知道这是我的机会，在操作大团时会遇到一些不常见的问题，是我历练的机会。而且这个团队还是一个会议加旅游的复合团，我对团队的每一个详情都不放过，从订车，订房，订餐……每一步都反复的落实好。有这样一句话：“台上一分钟，台下十年功。”用在我身上太恰当不过了，在团队来做了许多的幕后工作，包括客人的背景都调查清晰，这个团队既要考虑到会议又要考虑到旅游，之间的连接工作肯定要做好，反复的嘱托导游.接待过程中发觉问题准时处理，团队才得以圆满顺当的划上一个句号，后来回访对方旅行社也特别的满足。

如今业务已经进入了淡季，要对明年做一些打算，明年三月十几号后是地接开头忙的时候，我想把做组团时的方式与地接相结合一下，详细如下：加强对自身品牌的推广，也可以派人驻外省。，但是也不能放松。外宾团占有肯定的'比例，所以不能放松。

新的一年，我们的业务临时在淡季，我们要做好在淡季迎接旺季的预备，一面到时候消失不必要的麻烦。新老客户都要照看，这样我们的业务和服务才会一年年的不停流接单。

我很疼惜公司给我的这份工作，也很珍惜公司给我的机会，所以我只有更好的努力来回报公司对我的信任。如今社会竞争如此激烈，保证我们公司的长期稳定增长也是为我们员工个人有好处，不会再为失业而发愁了。

我还有一点建议，就是公司还要扩大一点规模，我们公司的业务已经开头了膨胀期，更大的规模就有更大的业务，这对我们公司的再进展，可持续进展有很大的战略意义。当然我只是建议，盼望领导们能够看到我们公司的潜力。

总之在新的一年，我会连续努力的工作。

新课改工作总结汇总(9篇)

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。这阶段的工作即将落下帷幕，此时我们应该好好准备工作总结，做好工作总结可以帮助提高自己的工作技巧。工作总结怎么写才好呢？76范文网小编经过整理，为你编辑了新课改工作总结，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

新课改工作总结(篇1)

我们现在所采用的是新课标人教版的英语，该版英语教学是以任务型学习为基础，以学生为主体，培养学生语言交际能力的新型教学模式。在两年的教学实践和教法探索中，我深深体会到只有更新教学理念，在教学过程中，注重与学生的交流，开展以学生为中心的互动式教学，才能真正达到新课改提出的要求，使学生在学习中体会成功，对英语学习产生浓厚的兴趣。如何在教学中做到这几点，我认为必须有着几方面的认识。

一.教学理念的更新。

在以往的外语教学中总是以老师教为主，一节课中老师要讲大半节课，然后就是以学生做练习来巩固所学的知识。这样的教学比较重视知识的系统传授和笔头练习，比较忽视听、说、读、写语言能力训练和口头练习。这种教学的后果是使学生患有“英语聋哑症”或“高分低能症”;另一种教学认为语言相当于一门技能，如同骑车、游泳一样，多练即成。故教学时比较强调大量单一，重复的练习和巩固，这样的后果是使学生对语言的学习产生厌恶感，最后导致失去学习的信心。而现代英语的教学理念是以学生为主体进行学习，在老师教学过程中要注重与学生的交流，让学生去学会学习，调动和发挥学生的主体性，培养他们的语言交际能力。

二. 培养自立，发挥学生学习的主动性。

培养独立思考的习惯，对于发展思维能力是极其重要的。著名心理学家布鲁纳的 “认知发现说”认为，学习不是被动机械地形成刺激——反应的联结，而是主动形成认知结构的过程，布鲁纳非常重视人的主动性，他认为，学生和科学家的智力活动从本质上说是一样的，无论掌握一个概念还是解决一个问题，发现一个科学理论，都是一个主动的过程。因此，他大力提倡发现法学习，所谓发现法，就是让学生独立思考，改组材料，自行发现知识，掌握原理、原则。要尽可能使学生成为自主而自动的思想家。可见，教师发挥学生的学习主动性及培养独立思考习惯十分重要。在新课表英语教材中，许多单元都要求学生去自主学习，独立思考。例如：Module2 Unit3 Computers这一单元的Warming up要求通过看图片并通过书籍网络等其他渠道来了解电脑，并学会用如下句型 I think that… In my opinion… I believe that…etc来表达自己的观点。

三. 直观教学，快乐教学，提高学生的语言学习兴趣和语言交际能力。

根据心理学理论，兴趣是学习的主要动力。学生的兴趣总是和一些积极、肯定的情绪相联系，它可以激发学生的求知欲，使其注意力较长时间集中在一定活动内容上，并能唤起他们丰富的想象力和创造的欲望。有了兴趣，学生就会主动地、自觉地参与到教学过程中来，在教学过程中充分表现自我、完善自我。而缺乏兴趣的教学，尤其是单纯理智的学习，需要学生付出更多的意志努力，把注意力长时间集中在单一的教学过程中，这对于兴奋性程度高、意志力薄弱、注意力易分散、转移的学生来讲无疑困难重重。此外，由于理智性的学习缺乏一定的情景和趣味，学生始终处在羞怯、惧怕说错的情绪状态之中，影响学生丰富的想象，不能充分自由地表现自己的思想，使他们产生厌倦情绪，甚至形成恶性循环。因此，在新课标英语教学中，采用直观教具、游戏、全身性的反应活动、都能引起学生对语言本身的兴趣，并能帮助他们加深理解，加深记忆。例如：在教食物时有许多的单词，如果靠单纯的记忆的话，会显的很枯燥，印象也不深刻，而采用了直观教具，像照片，实物，不仅使学生记忆深刻，也使课堂气氛活跃，学生也乐意接受。又如：在教Healthy life时，有许多和现实生活有关的词汇如”Cigrarette smoking, drinking alcohol, drug taking”等，这些都能够激发起学生的兴趣，从而最大程度上调动他们学习的积极性，收到良好的教学效果。

四. 全面,合理的安排课后任务。

新课标英语课后任务作为课堂教学的辅助形式，既和课堂教学实际紧密联系，但又不是课堂教学的简单重复。该书考虑到了学生的年龄特点和英语知识水平，选用切实可行的方法与形式，有组织、有计划、有目的安排课后任务。例如：通过和每个单元配套的Listening, Taking, Using words and expressions等来检查学生对该单元内容的掌握又通过一系列的task如Reading task, listening task, speaking task等来提高学生相应的能力。

新课标英语的教学还在探索和实践中，要真正做到加强师生之间的情感交流，创造宽松活泼的课堂气氛，赢得学生的参与和配合，达到良好的教学效果，还需要我们老师共同的努力。

新课改工作总结(篇2)

在教材的安排上，体现出新课程的理念：

1、重视口算和简便运算。如在一个数乘三位数的乘法、除数是三位数的除法中，先学习因数及被除数、除数是整百数的乘除法口算，被除数、除数末尾有0时的简便方法计算。学了乘法运算定律和商不变性质后，用定律和性质进行简便运算，让学生学会灵活运用各种计算方法。

2、加强新旧知识的内在联系，运用迁移规律让学生主动获取知识。在多位数的读法和写法中，让学生凭借原有的知识基础，把万以内数的读写法推广到多位数;也能够加深对对位数的认识。

3、突出整理、概括、提高本事培养。在多位数的加减法中，引导学生在积累很多加减计算和解答应用题的基础上，对学过的知识进行整理概括，对加减法进行定义，阐明加法的运算定律及加减法的关系，培养学生综合运用知识的本事，发展学生的思维。

4、重视知识的构成过程，注意多让学生观察、猜测、分析、综合、比较、抽象、概括，

渗透教学思想方法。本册教学资料是学习整数的最终阶段，在学生积累了很多感性认识的基础上，引导学生经过观察、猜测、分析、综合、比较、抽象、概括得出整数的计数法和读写法、四则计算的关系、加法和乘法的运算定律、商不变性质等，在运用中加深了认识，从而培养学生的学习本事。

5、要注意联系学生的生活实际，重视学生的实践活动。要注意联系学生的实际，重视引导学生经过实践操作活动，让学生的应用意识和应用本事，提高探究本事。

6、突出开放性，注重学生的个性差异。在计算方法、试商方法上，允许学生选用自我认为适宜的方法，灵活运用，不做硬性规定，应用题鼓励学生用多种方法进行解答。带某号的练习题和思考题，作为学有余力学生的练习补充，以进一步提高他们学习数学的兴趣和本事，拓宽学生思考的空间，增强学生思考的主动性，促进学生个性的发展。

改善教学工作的措施：

(教学资料、教学方法、教学思想、转差、减轻过重的学业负担)

1、改变教学思想。

具有新观念、新思想、新体验。改变原有的教师讲、学生学的思想观念，实施互动学习(师生合作、生生合作、生网合作等)，自主探究，教师给营造一个宽松、合谐，充满爱、民主、喜悦的学习氛围。由学生自主合作去探究、研讨，教师作好参谋，当好后勤，作学生的服务员。

2、注重生活与数学的密切联系

重视从学生的生活经验和已有的知识中学习数学和理解数学，教学要研究学生的身心发展特点，结合他们的生活经验和已有的知识设计富有情趣的习题，使他们有更多的机会从生活中学习数学和理解数学。重视数学知识的课外延伸，加强数学知识的实用性和开放性。在教学长方形和正方形的面积，正归一和反归一等应用题时，结合生活实例，使所要学习的数学问题具体化、形象化，激发学生求知的内驱力。

3、注意教学的开放性，重视培养学生的创新意识和创新本事。

学生是学习活动的主体，在数学教学中，教师要根据学生的年龄特点和认知水平，适当设计一些开放性问题，给学生供给自主探索的机会。

4、面向全体、全面提高学生的整体素质

(1)、加强基础训练，在计算方面，重点是要加强口算训练，。在应用题方面，要重视一步计算应用题的练习。在练习中必须重视应用题结构的训练，如根据条件补充问题、根据问题补充条件等，这种题目要经常训练，它对于提高学生分析数量关系的本事是大有裨益的。

(2)、实施分层教学，弹性教学，针对学生的不一样特点，不一样的理解本事，采取不一样的方法，布置不一样的作业，注意因材施教，力求“下要保底，上不封顶”即下要保义务教育的共同要求，上要引导兴趣浓厚，学有余力的学生进一步发展。把共同要求和发展个性结合起来。

(3)、重视学生的课时目标过关和单元素质过关，作业严把关，加强信息交流，及时反馈，增强教学的针对性。

5、结合多媒体教学

在课堂教学中，利用计算机对文字、图象、声音、动画等信息进行处理，构成声、像、图、文并茂的多媒体教学系统，进行视、听、触、想等多种方式的形象教学;改革课堂问答方式，实施参与性教学。爱因斯坦说过：“提出一个问题往往比解决一个问题重要，因为解决问题也许仅仅是教学或实验上的技能问题，而提出问题，却需要创造性和想象力。”我计划在教学中以注重培养学生质疑问难的本事指导。常把提出问题的权利交给学生，给他们供给广阔的参与空间，让他们学得主动进取，有充分的机会去发现，去研究，去创造。

6、作业设计力求准确、简洁、规范、方便教学。

新课改工作总结(篇3)

这一年，我担任八年级343、339班数学创建高效课堂新课改教学工作。一年来，本人以学校提出的努力实现高效课堂及分层教学分层作业的要求为指导；以加强师德师风建设,提高师德水平为重点，以提高教育教学成绩为中心，以深化课改实验工作为动力，认真履行岗位职责，针对八年级学生容易出现两极分化现象的特点，认真作好提优辅差工作，较好地完成了工作目标任务，现将一学期来的工作总结如下：

一、努力学习新的教学理论，积极探索自己的教学模式。

在这一年中，我有计划地对有关基础教育课程改革和新模式、理论的学习，了解高效课堂标准和实施模式和特点。积极主动的参与教改，并及时总结教学经验。

我先后在校领导的带领下，去河南泌阳永威、许市中学进行参观学习，学习课改经验，学习课堂模式等先进教学理念。同时，也被学校派遣参加湖南省的中学数学教育年会，直接学习不同名师的教学经验，并参与交流。

在这一系列的学习当中，我深刻认识到：新课改的要求就是高效课堂的建立，学生只有在自主、合作、探究的学习氛围中才能有效的建立自己的知识体系，同时也会得到有效的锻炼。在这一年中，我努力将自己所得到的经验用于我的课堂教学中，在学校教科室张主任等领导的帮助下，初步竖立起“五环教学法”的教学模式，并广泛用于我的课堂实践，也初步取得了良好的效果。

在这一年的数学教学中，创建高效课堂也给我所教的两个班带来了明显的进步，在这一年的大大小小学校、年级组织的考试中，本人所任教两个班的数学成绩全部名列前茅，特别是自己的343班数学成绩总是稳居年级第一。

二、遵循高效课堂的要求，扎实做好教学常规工作。

（1）课前备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

（2）组织好课堂教学。

关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好作业。

（3）课后做好辅导工作。

本人所教的两个文科班的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力

做到从友善开始，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

（4）强化常规，提高课堂教学效率

本学期，本人能够强化教学常规各环节：在课前深入钻研、细心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材结构、重点与难点；了解学生的知识基础，力求在备课的过程中即备教材又备学生，准确把握教学重点、难点，不放过每一个知识点，备写每一篇教案；在课堂上，能够运用多种教学方法，利用多种教学手段，充分调动学生和激发学生的学习兴趣，向课堂45分钟要质量，努力提高课堂教学效率；在课后，认真及时批改作业，及时做好后进学生的思想工作及课后辅导工作；在自习课上，积极落实分层施教的原则，狠抓后进生的转化和优生的培养；同时，进行阶段性检测，及时了解学情，以便对症下药，调整教学策略。认真参加教研活动，积极参与听课、评课，虚心向同行学习，博采众长，提高教学水平。

三、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法。

在教学交流方面，积极参与听课，评课活动。在课堂教学中，贯彻新课改的理念，积极推广先进教学方法，在推广“五环教学法”的同时，始终进行自主、合作、探究不同教学模式的尝试，充分发挥学生的主体作用，使学生的情感、态度、价值观等得到充分的发挥，为学生的终身可持续发展打好基础。本学期我总是

虚心向老教师学习，博采众家之长，同时也开拓了视野，增长了见识，博采众长，提高教学水平。

四、正视自我，明确今后努力方向。

在实施新课改的过程中，我所带班级的数学成绩也并没有达到理想的程度，两极分化等不良现象仍然存在，对此我认真进行了反思，原因主要有以下几个方面：

1、在课堂教学中充分利用各种教学教法来调动了学生的积极性，但对学生基础知识的训练不够，致使课堂教学效率不高；

2、对知识点的检查落实不到位；

3、对差生的说服教育缺乏力度，虽然也抓了差生，但效果不明显。

五、班主任工作。

1、亲近学生，树立威望

"谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是班主任顺利开展一切工作的基础。

在亲近学生的过程中，我努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对我"既亲近又崇拜"，既认定是值得信赖的老师，又把老师当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。所以我的教育取得事半功倍的效果。

2、组建和培养干部队伍

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着"以点带面"和"以面带面"的作用，我称他们是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。

3、以强化常规训练带动教育教学工作

良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。

4、建立互助组

以互助小组、"1+1"小组（一一对应的优生帮助差生形式）、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。

5、奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。

6、善于评价学生。

对学生的评价必须讲究策略。班主任要把握"激励胜于颂扬，表扬胜于批评"的原则，让学生"在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足"，在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保证学生健康地成长。

总之，在这一年的教学工作中，我即感到辛苦，又感到充实，这一年对于我来说，是起步的一年，我希望在今后的教学工作中，高举创建高效课堂的旗帜，以学生的发展和学校的发展为已任，努力将各项工作做得更好。

新课改工作总结(篇4)

传统的数学教学是学生被动吸收、机械记忆、反复练习和强化储存的过程，没有主体的体验。沐浴着新课程的阳光，我们“豁然开朗”：教师不是“救世主”，只不过是学生自我发展的引导者和促进者，学生学习数学是以积极的心态调动原有的认知和经验，尝试解决新问题、理解新知识的有意义的过程。

《小学数学课程改革标准》提出：“要让学生在参与特定的数学活动，在具体情境中初步认识对象的特征，获得一些体验。”所谓体验，就是个体主动亲历或虚拟地亲历某件事并获得相应的认知和情感的直接经验的活动。让学生亲历经验，不但有助于通过多种活动探究和获取数学知识，更重要的是学生在体验中能够逐步掌握数学学习的一般规律和方法。教师要以“课标”精神为指导，用活用好教材，进行创造性地教，让学生经历学习过程，充分体验数学学习，感受成功的喜悦，增强信心，从而达到学会学习的目的。

一、自主探究——让学生体验“再创造”

荷兰数学家弗赖登塔尔说过“学习数学的唯一正确学习方法是实现再创造，也就是由学生把本人要学习的东西自己去发现或创造出来；教师的任务是引导和帮助学生去进行这种再创造工作，而不是现成的知识灌输给学生。”实践证明，学习者不实行“再创造”，他对学习的内容就难以真正理解，更谈不上灵活运用了。如学习小数的除法时，计算“9.42÷2.7”，竖式上商3.5后，余下的2究竟表示多少，学生不容易理解。于是，我在横式上写出9.42÷2.7＝3.52。让学生判断是否正确。经过独立思考，不少学生都想到了利用除法时乘法的逆运算来检验：3.5×2.7不等于9.47，得出余数2表示2个十分之一，即每次除后的余数数位与商的数位一致。

教师作为教育学内容的加工者，应站在发展学生思维的高度，相信学生的认识潜能，对于难度不大的例题，大胆舍弃过多、过细的铺垫，尽量对学生少一些暗示、干预，正如“教学不需要精雕细刻，学生不需要精心打造”，要让学生像科学家一样去自己研究、发现，在自主探究中体验，在体验中主动建构知识。

二、实践操作——让学生体验“做数学”。

教与学都要以“做”为中心。陶行知先生早就提出“教学合一”的观点，在美国也流行“木匠教学法”，让学生找找、量量、拼拼因为“你做了你才能学会”。皮亚杰指出：“传统教学的特点，就在于往往是口头讲解，而不是从实践操作开始数学教学。”“做”就是让学生动手操作，在操作中体验教和学。通过实践活动，可以使学生获得大量的感性知识，同时有助于提高学生的学习兴趣，激发求知欲。

对于动作思维占优势的小学生来说，听过了，可能就忘记；看过了，可能会明白；只有做过了，才会真正理解。教师要善于用实践的眼光处理教材，力求把教学内容设计成物质活动，让学生体验“做数学”的快乐。

三、合作交流——让学生体验“说数学”

这里的“说数学”指数学交流。课堂上师生互动、生生互动的合作交流，能构建平等自由的对话平台，使学生处于积极、活跃、自由的状态，能出现始料未及的体验和思维火花的碰撞，使不同的学生得到不同的发展。因为“个人创造的数学必须取决于数学共同体的裁决只有为数学共同体所一致接受的数学概念、方法、问题等，才能真正成为数学的成分”。因此，个体的经验需要与同伴和教师交流，才能顺利地共材建构。

四、联系生活——让学生体验“用数学”

教师要创造条件，重视从学生的生活经验和已有知识出发，学习和理解数学；要善于引导学生把课堂中所学的知识和方法应用于生活实际，既可加深对知识的理解，又能让学生切实体验到生活中处处有数学，体验到数学的价值。

如简便运算125－98，可让学生采用“购物付款的经验”来理解：爸爸有一张百元大钞和25元零钱，买一件98元的上衣，他怎样付钱？营业员怎样找钱？最后爸爸还有多少钱？学生都能回答：爸爸拿出100元给营业员，营业员找给他2元，爸爸最后的钱是25＋2＝27元。引导学生真正理解“多减了要加上”的规律。以此类推理解121－103、279＋98、279＋102等习题。

再如：蜀南竹海的门票每张50元，如果30人以上可以团购，每张40元，我们班共有28人，该如何购票？同学们通过思考、计算，得出了许多解法：50×28=1400（元），40×30=1200（元），在比较中选择最佳答案。体验学习需要引导学生主动参与学习的全过程，在体验中思考，锻炼思维，在思考中创造，培养、发展创新思维和实践能力。当然，创设一个愉悦的学习氛围相当重要，可以减少学生对数学的畏惧感和枯燥感。让学生亲身体验，课堂上思路畅通，热情高涨，充满生机和活力；让学生体验成功，会激起强烈的求知欲望。同时，教师应该深入到学生的心里去，和他们一起经历知识获取的过程，历经企盼、等待、焦虑、兴奋等心理体验，与学生共同分享获得知识的快乐，与孩子们共同“体验学习”。

新课改工作总结(篇5)

一、加强培训，转变教师的教学观念。

开学初，根据教育局和我教委的通知要求，准备我县的中小学课堂讲赛。结合我校的实际情况，我校组织全体任课教师分期分批参加了各级课改培训。通过课改专题培训、学科培训，教师提高了对新课改、新课程理念的认识。除积极参加上级教育部门的新课改培训外，我校自己还利用各种讲座，加强对教师的培训，使教师在开学之初就对新课程有了足够的认识，对新课改作好了充分的思想和理论上的准备，在如何对待新课程上，如何对待新课改上，统一了认识，转变了教师的观念。

二、学校严格按新课程计划开课。

其中综合实践活动（课改性学习）作为一门课程单独开设，由专任教师任课。综合实践活动课程是新课改的重要特征之一。学校先后成立了以校长为组长，教导主任为副组长的综合实践活动领导小组；成立了以综合实践课专任教师、各科教研组长及备课组长为成员的实施综合实践活动暨研究性学习的业务指导小组。我校研究性学习开展过程主要分为准备阶段（包括成立研究性学习领导小组，通识性培训，学生成立研究性学习小组，确定指导教师，精选参考性研究课题。选题可以选取老师提供的参考课题也可以是自主选择的其它领域的课题）、实施阶段（包括组织学生开展研究工作、初步研究成果汇总、交流、小结等）、结题阶段和总结反思阶段。

三、常态化教研活动和分阶段专题教研活动相结合

通过举行一系列新课改现场研讨课观摩活动，加强新课改研讨交流。学校要求每一位教师每一学期至少提供一堂能体现新课改精神的公开课，并写好一篇关乎新课改的反思总结。四、以新课改为契机，引入新课改理念并着力开展打造充满生机和活力的"有效课堂"教研活动。我们的做法是：深入细致展开课堂教学改革的新实践。学校领导和学科教研组长坚持听课，深入到课堂中帮助教师及时发现问题、分析原因、采取措施，分阶段进行教学交流总结。学校对课改年级每学期组织一次新课改教学调研活动，进行学生问卷调查、听课、查教案、作业等。这些调研活动在帮助学校了解学生在新课改背景下的学习情况起到了积极的反馈作用。另外，邀请邻校的课改专家、名师进行指导和帮助，以便对新课程教学理念有更深刻、更全面、更理性的认识和理解，有力促进学校课堂改革的深入进行。注重引导教师优化教学方法。发挥教师"导"的作用，促进学生"学"的兴趣；"教"必须效力于"导"，服务于"学"。着眼于诱导，变"苦学"为"乐学"；着力于引导，变"死学"为"活学"；着力于疏导，变"难学"为"易学"；着手于指导，变"学会"为"会学"。加强集体备课，加强教学反思。新课改对于所有教师都是新的尝试和探索，所以我们非常重视加强备课组的集体备课工作，充分发挥备课组的积极作用，坚持案例式的集体备课，加强组内听课和评课，使教学研究"日常化"、集体智慧最大化、不同课型模式化。配合课堂教学改革，改革学生管理方法。

以上是我校对开展新课改工作一年来的情况总结和反思。今后我们将继续深入学习新课改的精神，积极开展各项活动，总结教训，积累经验，使我校新课改工作更顺利地进行，也使我们的教育工作取得更大成绩。能够培养处更优秀的下一代。

新课改工作总结(篇6)

20xx年平凉五中高中新课改远程培训工作总结20xx年普通高中新课改教师远程网络培训在上级的统一安排下对我校高三级的23名科任老师进行了培训，经过培训，老师们对新课程、新课标有了深入的了解、全新的认识，提高了理论水平、更新了教学理念，为新学期的教学做好了充分准备。就我校在培训工作中的一些做法作如下总结。

一、基本情况

本次培训我校共涉及9个学科，共23名科任教师参加了培训。其中：语文4人，数学5人，英语4人，物理1人，化学1人，生物2人，政治2人，历史2人，地理2人。

二、培训实施情况

1、培训总体计划方案

为全面推进新课程改革，确保此次培训顺利进行，根据省市区有关培训的文件精神，借鉴20xx年培训经验，结合我校实际，制定了《平凉五中高中新课改网络培训方案》、《平凉五中网络培训应急预案》，以保证培训工作的全面完成。

2、前期准备工作

7月11日将注册（或登陆）帐号发到各位老师，要求在7月15日前完成注册（或登陆），熟悉各平台操作流程，为7月15日的正式培训工作打下良好的基础。7月15日在我校电子备课室举行了开班仪式。仪式上李校长做了讲话，对此次培训做了全面的要求，同时学校教研室印制了签到表，作业检查表，全程培训将分四次检查。

本次普通高中新课改教师远程网络培训实施过程中，学校领导高度重视，假期共抽查老师培训学习情况4次，统一组织培训6次。学校各相关职能部门，通力（本站向你推荐配合，分工协作。从而确保了整个培训工作的高效、平稳。使得普通高中新课改教师远程网络培训在我校的实施落到了实处，基本达到了新课改远程网络培训的预期目标。

三、培训实施取得的成效

1、在培训过程中，教师接受了许多理论知识，学到了许多教学方法，更新了教学观念，明确了教学目标。

2、通过远程培训，广大教师的观念得到了进一步转变，对新的培训模式有了更进一步的了解和认可。从而使广大教师更加充分认识到信息技术的发展，教师必须加强自身的学习和提高，以适应社会和教学的要求。

3、通过培训使高中教师进一步准确理解和把握了新课程改革的理念、目标、内容和教学要求。

4、促进了教师教学观念和教学行为的转变。

5、通过培训，使广大教师进一步更新了教育观念，增强了实施新课程的紧迫性和责任感；了解和掌握了新教材的编写思路、结构特征及各学科之间的关系；逐步提高了教师实施新课程的管理能力、研究能力、指导能力和教学实践能力。

四、培训中存在的主要问题

1、培训假期时间长，组织难度大。

2、培训平台多，平台之间存在良莠不齐的现象，培训平台如百年树人网经常出现无法登陆的现象，致使在规定的时间内无法完成作业。

3、培训实施过程中对老师的要求还不够明确，即教师如果不按时参加培训，或者培训不合格将会导致什么样的后果没有硬性的规定，从而给培训组织管理者带来很多困难。

4、在这次培训过程中，个别学校对本次新课培训的重要性认识不足，重视不够。

新课改工作总结(篇7)

一、一期来高中新课改所做的主要工作

1、校长、主管教学的副校长、教导主任及全体高一年级任课教师分别参加了由教育部、省教育厅及市教育局组织的通识培训和学科培训。

2、学校成立了以校长为组长的新课改领导小组以及评价小组、选课指导小组，分别召开了专题研讨会，确定了学校新课改实施方案。

3、学校已经制定了四个方案，分别是评价方案、教师培训方案、选课指导方案、新课程编排方案。

4、学校严格按新课程计划开课，并将“研究性学习”作为一门课程单独开设，每周1课时，由专任教师任课。

5、进行了广泛深入地宣传。一是多次在全校教职工会上宣讲新课改的目的、意义、理念等；二是各教研组作为专题研讨新课程学科实施方法；三是教导处出了两期新课改知识专题教学简报；四是召开高一年级学生会，向学生宣传新课改的意义；五是向高一学生家长印发了《致家长的一封信》，让家长和社会了解新课改知识，争取家长的理解和支持。

6、第七周学校在高一年级组织了一次新课改教学调研活动，进行了学生问卷调查、听课、查教案、作业等。

7、学校制作了《学生综合评价手册》和学生成长档案袋，其内容包括：学生综合素质评价方案，研究性学习，社会实践活动和社区活动，模块成绩等内容。

8、学校开发了《湘潭地理》及《传统体育活动》两种校本教材，其中《湘潭地理》已出初稿。

9、举行了新课改现场观摩会，实验教师上了公开示范课，进行了新课改研讨会，做了经验交流。

二、10年上学期新课改工作要点

（１）继续学习新课程、新课标、研究新课程、新课标，找出新旧教材、课标的区别，以备课组为单位形成书面材料报教导处。

（２）以备课组为单位，分学科组织教师观看新教材培训资料包的光碟，以便把握新课程。

（３）加强集体备课,研究探讨新课程背景下的教学模式。要求由主备教师提前一周确定教学目标，选择教学方法，设计教学程序，确定教学内容，每人都是主备教师,每人设计一节课,交备课组审核，审核后提前两天交给全体组内成员，然后召集组员集体审稿，提出修改意见，主备教师按集体审稿意见修改审核后形成文本，任课教师对文本再次进行理解和补充，教师共用，课后教师记下课堂后记，下次教研时再讨论交流.通过上述设计、研讨、交流、修改、上课、课后反思、总结等几个环节，使我们的集体备课落到实处，同时也形成了校本教材，在此基础上安排高一学年骨干教师模块教学研讨课赛，实现研究新课改。

（４）为丰富和扩大学生的知识面，提高学生的综合素质，提高教师的专业化水平，打造名师品牌，有计划、有针对性地进行学法指导和学科的学术讲座，讲座内容可以是学生感兴趣的时事、社会科技、学科专题等。采取教师申报和学校确认相结合的形式确定讲学内容和讲座教师。准备成熟后下发选课申请单，根据选课人数的多少，排出讲课时间、地点。

（５）若条件成熟，在举办骨干教师模块教学研讨课赛的基础上，本着走出去、请进来的思路，拟邀请市教科院来校进行听评课的业务指导，时间安排在期中考试后进行．

（６）面对新课改，进行校本研究课题的研究工作。要加强课题研究的实效性，切实将课题研究成果转化为生产力，运用于我们的教育教学之中，切实解决教育教学所遇到的一些实际问题。每位教师本学期至少写一篇课题研究成果，可以是教学经验，也可以是教学案例等报教导处，从中评选出优秀论文发表在学校的专刊上或推荐到上级教研部门，实现优秀教育资源共享。

（７）在课题研究总结的基础上进行学科模块教学典型经验介绍，实现总结新课程，创新新课程。

（８）在实践中逐步修改完善课改的各项制度等，以彰显十一中特色，同时各处、办、高一各备课组在安排高一所有活动时都要有活动材料，整理完后交教导处。建立课改管理平台。

三、高中新课改的困惑

高中新课改到底怎样改？我们面临着四大困惑：

（1）教育经费短缺

学校财力紧张，因为学校所收取的学杂费充其量只能保证学校正常运转。可是，新课改工作的展开确实又需要相当数量的经费支持，比如教师培训、必要的教育教学软硬件添置等，无一不需要一定量的花费，这部分钱从何而来呢？

（2）师资力量短缺

“走班教学。”是课改体现成效的有效途径之一，但目前我校高中多数班级都在五十人以上，师资怎么解决？而新开的课程教师更始凤毛麟角，如新增的“通用技术”，目前没有配套的师资。同时，课改后将加强学生实验课程，缺少实验设备和教师。

（3）教师培训与“实”相违

对于新课改，很多一线老师感到最困惑的是，课改的理念了解了不少，但太虚，而老师做的是具体而细微的工作，要研究一个个章节怎么上，要面对一个个不同的学生；个别老师甚至感慨不知如何上课。怎样培训教师也是一个新课题。

（4）学生管理难以操作

分必修课和选修课后，教学模式应怎么确定？实行走班制后，如何管理学生也是亟待解决的问题。选课制带来的最大问题是，行政班班主任失去对学生的监管。在选修课增加的过程中，教学班的形式越发显著，甚至超过行政班的作用，如何做好教学班与行政班的衔接，显得至关重要。

四、建议

1、上级主管部门组织学校教导处外出考察课改搞得好的学校，以获得好的经验。

2、统一建立新课改管理软件的平台，以减少学校教导处的工作量。

3、对课改搞得好的要有激励机制。

新课改工作总结(篇8)

一、认真学习、转变观念

在市课改领导小组的组织安排下，对实验教师进行通识培训和课程教材培训。在培训期间学习了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》《国务院关于基础教育改革与发展的决定》《基础教育课程改革纲要(试行)》，并结合当今国际、国内基础教育的发展趋势等，再次学习邓小平关于教育“三个面向”。参加培训的120多名教师深有感触地认识到这次课改的重大意义，加强了对课改工作的使命感、紧迫感和责任感。基础教育课程改革是实施素质教育的具体体现，实施基础教育课程改革的核心是培养学生创新精神和实践能力，重点在于转变教师的教学行为和学生的学习方式，促进每一个学生身心健康发展，形成终身学习的意识。

二、认真实践，探求发展

基于思想观念的提高与转变，我们对课改形成了一个共识，即：实施课程改革是挑战也是机遇。说是挑战，是因为新课程对我们教师来说是一个全新的理念，要实现课程目标，必须进行认真学习和认真实践，做到在实践中学习，在学习中实践。说是机遇，是因为大家都没有经验，实施新课程是历史赋予我们的具有使命感、责任感和光荣感的事情，我们理应肩负起这一历史赋予我们的重任。在实施体育与健康课程中，我们主要抓住了以下几个方面工作。

1.以课程基本理念为依据。

始终坚持“健康第一”的指导思想，促进学生健康成长;激发运动兴趣，培养学生终身体育意识;以学生发展为中心，重视学生的主体地位;关注个体差异与不同需求，确保每一位学生受益。

2.课程目标统领教学内容和方法的选择。

在实施体育与健康课程的过程中，我们紧紧抓住课程目标的五个学习领域目标来统领教学内容以及方法的选择。课程目标的“五个学习领域”是一个有机整体，在实施课程的过程中，“五个学习领域”有机地进行渗透，才能从真正意义上体现“健康第一”的指导思想，才能培养学生的创新精神和实践能力。因此，我们在学期初就要求教师依据“五个学习领域”的水平目标做好学年教学计划、学期教学计划和单元教学计划，选择教学内容、教学方法、也要基本反映“五个学习领域”的内容。

3.以研促教，以研促改，以研促发展。

实施新课程，首先教师要转变教书匠的形象，要学会以研促教，以研促改，以研促发展，这样才能在真正意义上体现教师是课程的参与者和开发者;其次要转变教学行为，从真正意义上实现教师角色转变;第三，从真正意义上体现学生的主体地位，实现学生学习方式的转变，培养学生创新精神和实践能力。具体做法是：

(1)以教研促教学、以教研促课改、以教研促发展是我们在课程改革中紧紧抓住的一条主线。

依据“五个学习领域”的水平目标来制订教学计划，按人教版教师用书选择好内容;

编写教案时将目标转换为可观察性、可检测性和可操作性;

要进行课的设计;

要上好课改课;

教师要转变教学行为;

课堂教学要实现学生的自主学习、探究学习和合作学习;

课堂教学要营造一个既宽松和谐又生动活泼的学习氛围;

要进行课堂教学评价(过程评价、形成性评价);

要建立学生成长记录袋;

要进行课后反思

(2)建立了课改学科中心组。我们在xx年9月建立了课改学科中心组，中心组成员来自各校责任心强、有奉献精神的年轻教师，中心组成员的主要任务是以教研促教学，以教研促课改，以教研促发展。我们在专题研讨的基础上，有选择地解决一些突出问题，以达到以点带面，重点突破的作用。如上学期我们中心组成员陈志军、黄冉、叶浩等三位教师上了三节课改公开课，较好地传播了教师角色转变、如何编写教案以及学生学习方式转变等课改理念。来观摩的教师的共同感受是这几节课很有创意，解决了他们在实践中不能有效跳出原来教学模式的难题，起到了示范作用。第二学期在全市四城区开展新课程的教学比赛，通过比赛极大地促进了教师们深入学习课程标准，用课程目标来统领教学内容、选择方法，真正体现了教师教学行为的转变，和学生学习方式上的转变，极大地推动了课改深入开展。本学期教育部课改中心组到我市检查课改工作时，观看了一节体育课，专家们给予了高度评价。

(3)形成制度

学习研讨制度，我们采用边学习、边实践、边发展的做法，首先是制定学习、研讨制度。每月的单周五上午为课改中心组学习时间，一年来人人都能坚持学习，学习内容丰富多样，有理论知识、专家讲座、专题研讨、实践探讨等，在学习时间上得以保证。

任务制度。每学期初，中心组选择突出问题，由中心组成员承担任务，结合学习，组织大家进行交流探讨，在一定时间内完成。

管理制度。中心组成员的学习、任务、管理是一个动态的有机系统，管理过程是一个互动的过程，平时大家相互沟通、交流、相互促进，起到相互管理的作用，形成一种良性的管理制度(如学习情况、完成任务情况、建立教师成长袋等等)。

三、实施新课程产生的变化

1.教师教育教学观念发生了质的变化。

(1)课程基本理念在教学过程中得以体现，如教师行为的变化，能为学生营造一个既宽松、和谐，又生动活泼的学习氛围。

(2)教师在教学过程中的作用体现在启发、引导、激励和帮助学生学会学习。

(3)整个教学过程充分体现民主、动态、和谐、互动，教师能关注学生个体差异，关注学生的发展;使每一个学生都有成功感。

2.学生主体地位得以体现。

(1)教学过程中学生有对内容选择的自主权，表现出学习的主动性、积极性(如主动探究、主动与同伴交流、互相帮助等)。

(2)教学过程中学生表现出主动关心集体、关爱同伴、个人与集体共同发展。

(3)教学过程中，学生态度、情感得到充分展示，在小组及全班学习中每一个学生都有展示的机会，每一个学生都有自己的成功体验。

3.积极开展发展性评价。

(1)关注学生的发展。以学生发展为主，关注学生的学习过程，过程评价能客观地体现学生获取知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观。

(2)评价方式多样化。关注学生的自评、小组评、家长评、教师评，从多角度、多层面对学生进行评价。

(3)运用学生成长记录袋，记录学生的每一点进步，情感的、态度的、行为的、知识的、技能的等等。

现在学生喜欢体育教师更喜欢上体育课，体育课给他们带来乐趣，体育课给他们带来信心、带来成功感。总之，课改的基本理念正逐步化为教师的自觉行动，使全面推进素质教育，坚持“健康第一”的思想得以体现，培养学生的创新精神和实践能力得以落实。这只是课改刚刚迈出的第一步，在此基础上今后要继续深入研究、交流，争取更大的收获。

新课改工作总结(篇9)

回隆一中始创于1942年，1980年被确定为湖南省重点中学，1996年省重点中学正式挂牌。20xx年，成为首批挂牌的“湖南省示范性普通高中”。自20xx年秋季起，湖南省全面实施高中新课改，我校全体教师以上级相关政策和现代教育理论为指导，以饱满的热情和高度的责任感积极投入这一改革。两年来，新课改给我校带来了巨大的变化，教师的教育教学理念有了很大转变，学校教育科研气氛空前浓厚，综合实践活动开展丰富多彩，并已初见成效。在湖南省20xx年度中小学生综合实践活动成果评审活动中，共评选出一等奖43个，我校占了5个。回顾两年多的课改，我们着重落实了以下几个方面的工作：

一、加强培训，转变观念

我校认真贯彻“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的精神，z校长从上海学习回来后，亲自对全校教师就新课改背景下教师如何备课、上课、听课、评课做了专题辅导，并积极创造条件让教师参加由省、市、县和学校多个不同层次的新课程培训和各种竞赛交流活动，如送了z老师去英国圣三一学院进行专业进修；阳自田、廖敦燕、肖国乔到北师大进行新课程培训，学校要求每个进入新课程教学的教师必须参加由省、市组织的新课程培训，同时学校还不定期由教务处、教科室、电教中心给全体教师进行培训。教师对新课改的认识提高了，观念转变了，不少教师将自己对新课改的感悟写出了很有研究价值的论文，发表在相应的杂志上。

为提高教师新课改的实践能力，适应新课改的需要，我们学校组织了“六个一”活动，即号召所有教师读一本新课改理论书籍、上一堂新课改公开课、主持或参与一项关于新课改的课题研究、写一篇新课改的教育教学论文、制作一个优秀的新课改教学课件、写一次完整的新课改教学实录。学校并组织专门班子进行了评比。

二、突出“四课”，优化教学

1、开展集体备课活动：教科室联合教务处，制订了《回隆一中集体备课管理条例》，规定每周各备课组在固定的时间、固定的地方，发挥备课组长的专业领导作用，举行集体备课，学校派有专人检查、登记。

开学初，学校要求备课组长制订本学期的集体备课计划，统一教学进度，将教学内容分为若干部分，分给不同的教师主备，在下星期上课之前，必须将下周需要讲授的内容提交备课组讨论，要求每位教师提出自己的观点，并说明这样备课对学生有什么帮助，通过每位教师的发言讨论比较，再形成半成品的教案，分发给各位备课组成员，每位备课组成员再结合自己所授班级学生的特点，做适当调整，上课后，再写出教学后记，然后在下次集体备课时再提出来讨论，最后由备课组做成成品教案，将电子稿上交教科室，由教科室交信息中心上传至回隆一中网站，供全体师生共享。

2、开展以新课程理念为主题的“优质课”大赛活动，发挥优秀教师的带动作用。定期举办了“优质课”大赛，并将在大赛中表现突出的教师的课作为全校教师学习的“示范课”。通过这样的活动，能对青年教师起到较大的激励作用，从而挖掘他们的教育教学潜力。

3、评好课是对教学的进一步提升，教科室经过反复研究，启动了“课堂观察五维度法”即听每一堂课时，要求不同的教师从五个维度来观察，把观察结果做为评课的依据，这五个维度是①学生参与，主要看学生的倾听和互动程度；②问题设计，主要观察学生的问题设计意识；③教师引导，主要观察教师的主导作用；④课堂“对话”，观察课堂文化；⑤基础知识落实，观察教学目标、内容是否到位。

4、参与观摩课交流活动，扩大教育教学的开放性，让我们的老师走出去，见识见识外面精彩的世界，把外面的专家请进来，为我们的教师把把脉，支支招。这样无疑为教师的成长创造了契机，为学生的成长搭建了平台。

三、强化科研，推动课改

新课程实施之初，学校领导、教师和学生都需要有一个熟悉和理解的过程。我校为了尽快步入有序、有效的实验轨道，学校特别注重课题研究，组织了专门从事研究性学习的一套班子，制订了《回隆一中研究性学习实施方案》，并组织全校教师进行了培训，让全体教师明确研究性学习的重要意义和目标，懂得研究性学习的过程与方法，并以饱满的热情积极从事研究性学习指导。由于学校领导的高度重视、教师转变了教学观念，积极组织学生参与，通过我们不断的探索和实验，许多研究性成果获得了国家级、省级、市级多项奖励，我校的新课程实验工作受到了教育厅基教处和教研室的肯定，z副校长、z老师等分别在教育部全国课题组、中国未来研究会、湖南省教科院等部门举办的研讨会上做经验介绍。z等老师带领学生在烈日下，在暴雨中钻山林、下农村，深入小沙江、虎形山；在酷暑中，在严寒里，与瑶胞交心，掌握了大量第一手资料，写出了研究性学习课题报告《探寻花瑶文化，弘扬创新精神》，入编进了湖南省20xx年高中研究性学习教材。z校长的《谈课题研究的几个大观点》和z副校长的《研究性学习与各学科教学整合研究理论研究预测报告》都被中国教育学会评为一等奖。z老师的《研究性学习与各学科课程教学整合研究课题的工作报告》、z主席的《研究性学习的管理方法》在中央教科所评为一等奖，z两老师指导的《探寻滩头年画文化、培养学生人文精神》深入社会，具有明显的地方特色；z指导的《魏源思想调查与感悟》让学生在实践过程中有所思、有所想、有所悟！z老师的《研究性学习中教师角色变化的思考》发表于《语文学刊》20xx年第5期；z老师的《花瑶风物考察》、《花瑶特产探寻》分别发表于《科技与教育》20xx年第四期、《基础教育研究与探索》20xx年第11期；z老师、范明明指导的zz参与的由湖南省教育厅举办的即兴机器人擂台赛获二等奖。z老师指导罗舒曼等同学的《小沙江地区花瑶桃花旅游资源开发研究》、《桅子花金樱子化合物抗肿瘤活性研究》都被市科技局评为一等奖；z老师的《研究性学习课堂创新走向研究预测报告》被评为市一等奖。

最值得欣慰的是在研究性学习过程中，学生利用各种方式，通过比较、通过亲历、通过归纳、通过反思，既陶冶了情操，也学会了思考、提高了智慧、学到了知识，更学会了做人、学会了团结协作、学会了感恩社会。

四、整合资源，拓展课程

在新课程改革中，我校注重校本教材的开发和使用。

1、教科室根据新课改的要求，组织教师到较早实施新课改的地区考察，再结合我校实际，组织一套领导班子，制订《回隆一中校本课程实施条例》，并在教工大会组织全体教师学习，再组织班主任进一步学习，然后利用升旗仪式上的讲话和班会时间对学生进行动员发动。

2、组织老师撰写《回隆一中校本课程纲要》和《回隆一中学生选课指南》，公布《回隆一中校本课程目录一览表》，向全体学生介绍所开课程的主要内容、目的、授课方式等，指导教师编写校本教程和指导学生自主选修校本课程。

3、合理安排课时。校本课程作为选修课开设，每周2课时，一般每个课程课时为10—18个课时。

4、教师进行校本课程的组织实施与评价。教科室做好监控、测评，参与听、评课的指导，调控校本课程实施情况。对学生的评价实行学分制管理，根据平时考勤及考核情况（成果展示、汇报表演、调查报告等）综合计分，每一模块2学分，三年必须修满6学分方能毕业。对教师则按照教学常规进行管理。并要求任课教师要认真写好教学反思，及时总结经验。

5、每学期召开一次校本课程研讨会，评选优秀校本教材，推广优秀教师的成功经验，解决存在的问题，及时总结校本课程的实施情况。同时教科室将优秀的校本教材整理、编辑成书并送县市参评，我校阳自田老师主编的校本教材《璀璨文明的魏源故里》被评为邵阳市一等奖。

实施高中新课改，学校和教师都面临着空前的挑战，我们认为，目前还存在以下几个问题：

1、教师的教学行为和学生的学习方式的转变需要一个过程。许多教师（尤其是一些老教师）还不能完全摆脱旧的模式；对新课程与考试评价特别是高考的关系无法理清，在操作上确实感到束手无策。

2、研究性学习的实施问题，一是综合实践活动因担心学生安全没有时间保证，尤其是来自于家长的压力太大；二是新的教学资源缺乏，原有的资源没有重新整合配置，新的教学教研设备更新需要较大的财政支持，而一般来说，学校的财政总是捉襟见肘，特别是我们这样的贫困地区。

3、过程评价的形式、内容和实效三者很难很好的统一，导致过程评价实施步履艰难。

今年我再一次教体育课，我是体育专业的，十分喜欢和孩子们一齐上体育课，于是每节体育课我都会提前到场地等这孩子们到来，又一次我在走廊上，无意走进教室，听到一群孩子在大声喊到：“体育，体育，我最爱”。虽然是课间活动时间，他们却喊得十分整齐有序，那场面看了好感动，学生喜欢上体育课。我不想打扰他们，默默地站在教室门口微笑地看着他们，不知是谁发现了我，大家立刻七嘴八舌地围着我问：“教师，教师，今日我们干什么？”这是我在上体育课前经常听到的一句话。我会反问他们一句：“那你们最想干什么呢？”他们的回答虽然是五花八门：打乒乓球、打羽毛球、跳绳、跑步、游戏，但我还是有点不知所措。

该怎样回答，才能满足他们的运动欲望，不伤他们的自尊心呢？孩子就是这样好问，作为教师不能抹杀孩子的这种进取兴趣，并且我觉得好问也是对体育课感兴趣的一种表现。

所以我在设计课时，总是要想办法在完成本课所规定的教学任务之外，力所能及地安排必须的时间，让他们做些他们所喜欢的活动或游戏，来满足他们的进取兴趣和运动欲望。有时我会在宣布完本课资料之后，明确完成动作好的学生能够做自我喜欢的运动，前提是不能超出我规定的活动范围。作为一种奖励，这样学生上课的进取性立刻被调动起来了，学习也十分主动。但在活动中，作为教师也不能放任不管，而要适当加以引导、点拨，我想不管做什么运动，对学生的身体、心理、生理，都会在必须程度的得到锻炼。学生的.热情，是我们教学的一种资源，我们务必要充分利用，这就是上体育课的真正目的。当然，在教学中的安全也是不能被忽视的，但也千万不能只顾安全，什么也不让他们干，这样会丧失他们对参与体育运动的一片热情。

我觉得学生喜欢上体育课的另一方面，用心去教学，正确处理好师生关系，这对你能否上好一节课，是否吸引学生的学习兴趣，影响也很大。因为体育教学是以实践为主的一门课程。所以在教学过程中，我比较注重师生一齐练习、游戏、比赛，共同吃苦、受累，共同分享胜利的欢乐。因为我明白在此过程中，建立起的师生关系是其他学科不一样的，所以在平时的教学过程中，我很重视与学生在这方面的交流和合作，努力使每一个学生都爱上体育课，喜欢上体育课。

我是这样认为的，培养学生对体育的兴趣和爱好，应当是我们体育教师应有的职责。当然，在教学过程中，安全是第一位的，我们明白任何活动项目都有必须的危险性。但只要我们教师在思想上、行为上加以教导，让学生在思想上重视，在行为上规范，尽量避免事故的发生。那么，我想：体育课将受到孩子们更大的喜爱。

课改工作总结汇总

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光阴如梭，新的工作任务马上到来了。到了对工作进行总结的时候了，通过工作总结，可以明确未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。76范文网花时间专门编辑了课改工作总结，希望你更多关注本网站更新！

课改工作总结(篇1)

新课改实施以来，我们学校英语组通过学习、摸索、实践，在新课程改革方面取得了一定的成效，下面把我们的一些具体做法与大家做以交流。

一、教师观念的转变是搞好新课改的前提

通过课改实践，我们清楚地认识到，要搞好新课改，教师理念必须转变。做为参加过市级新课改培训，做为学校新课改带头人的我和参加过县教育局新课改培训的几位老师，结合学校通过校本培训对全校英语教师进行定期培训，并适时召开新课改教学研讨会，为其它年级教师做示范课起到了新课改的引路作用。这样逐渐使全体教师树立了以下新的理念

1.新教学观念

通过学习和新课改的不断实施，我们逐渐认识到教学的本质是教与学的双边活动，教学是交流的过程，是探究的过程，是师生合作、互动的过程，通过教学达到师生共进、共识、共享，它不再是教师单向的讲解。课堂教学关注的应是学生健全价格的培养，强调的是学生正确的人生观和价值观的形成，要以学生形成积极进取乐观的人生态度为宗旨，以培养学生创新精神和实践能力为重点，不仅要使学生具有适应社会的能力，更要强调学生获得知识的主动性和创造性。

2.新课程观念

通过学习和实践，我们已经认识到课程是体验和感受，课程是教师、学生、教材、环境的整合，教材不再是教学内容的全部，而是教学内容的代表与示范，我们认识到要开发教材以外的教学内容。教材不是教学内容的唯一载体，课堂也不是学生获取知识的唯一场所，教师更不是学生获取知识的唯一指导者，教师要用教材教而不是教教材。

3.新学生观念

通过实践新课改，我们领悟到课堂教学中，学生是学习的主体，每个学生都是有独立价格的，是发展的主体。教师要尊重学生，承认不同学生具有独特性，并为其创造成功的机会，教师要树立学生学习的主体意识，相信学生，热爱学生，相信每位学生都有发展的潜力，都有进步的愿望，都可以获得成功。

4.新教师观念

通过新课改的探索，全体教师认识到教师是教学的组织者、指导者，是学生学习的参与者，是学生创新精神的培养者，而不再是高高在上的“权威者。

5.新评价观念

通过新课改，我们逐渐认识到评价的目的不是对学生进行选拔甄别，而是为了促进学生在原有水平上的发展与提高。我们在学生的评价方面作了大量的尝试：检试卷做到两杜绝、五体现，即杜绝偏题、怪题，杜绝内容简单、罗列；试题形式体现多样化、试题内容体现生活化，试题难易度体现层次化，试题答案体现多元化，试题结构体现综合化。

二 、脚踏实地地进行新课改，使课堂教学有了新的飞越

1.课堂气氛活跃了，新课改体现出教师的教和学生的学的和谐统一，以前的课堂教学，主要是教师讲、学生听，课堂安静，学生听讲聚精会神，鸦雀无声是再好不过的课堂效果了，而且每堂课总有着固定的模式：复习旧知，导入新课，讲授新课，巩固小结。而现在我们通过新课改理论学习和实践，教师上课能够很好地体现出新课改的“新字；课堂上全改以往的教师一言堂，取而代之的是师生互动，生生互动，共同探讨的新面貌，以学生自主学习为主，教师只起到组织、示范、引导作用，且上课模式不固定，而是根据每堂课的內容和学生实际，采取灵活多样切实可行的教学方法，比如：知识竞赛、谜语猜、问题论、动脑动手、故事大赛等。教室里笑声如潮，掌声如涛，气氛活跃，与以往的“鸦雀无声”形成鲜明的对照，体现了新课改倡导的“乐学"思想，现在总结起来，新课改实施中经验有能够较好地把握新课程标准和新课改精神，课堂上能很好地运用教材而不是教教材。

2）教师改变了传统的教学方式，教师角色定位转换快，教师将自己放到一个与学生平等、理解、和谐、民主、宽松、自由的氛围中进行教学，努力使自己成为教学活动的参与者，学生学习的促进者，组织者和指导者。

3）在教师的引导下，学生改变了传统的死记硬背的学习方式，变被动学习为主动参与，培养了学生通过多种途径获取知识及获得解决问题的方法。

三、一批新型教师在课改实践中茁壮成长

课改实践转変了教师的教学观念，提高了教师的教学能力。教师开始关注学生获得知识和技能的过程，开始关注学生的态度、价值观的形成，关注学生的学习兴趣和经验，提倡学生主动参与、乐于探究，培养学生交流、合作的能力。

四、课题研究取得一定成果。

通过课改实践活动，教育教学理论素养得到了进步提高。一学期来，有6篇教学论文在各级教育报刊、杂志上发表，在各类评选中获奖，圆满完成学校课题《在英语教学中促进学生自主性学习的研究》的结题工作

五、几点反思与建议

1.教师情感投入等的差异，会产生高低有别的课改效果，新课程改革需要拥有新的教育理念和一定文化积淀的硏究型教师，所以广大教师要关注自己知识的更新和文化品位的提升。

2.评价相对滞后，新的课程改革需要一套与之相适应的评价体系。

3.教师课程资源开发意识有待加强。

4.适应新课程的校园文化有待建立。

总之，通过新课改实践，经我们的体会是：教师培训是关键，教育理念是基础，教育方法改革是重点，评价改革是动力。我要和大家说的最后一句话是：新课改予我们广大教师的既是机遇又是挑战

课改工作总结(篇2)

我主抓学校教学工作，教学工作是学校工作的中心工作，本学期，坚持科研兴教战略，是深化教育改革，全面推进素质教育，促进学校发展的动力支持。学校教科研工作围绕“科研兴教，铸造名师”的主题，扎扎实实开展工作，取得了一定成效。以国家课程改革的精神与理念为向导，以教科研为先导，以实施素质教育为中心，全面开创我校教学、教研的新局面。现把具体工作总结如下：

一、抓好教学常规，注重全面发展。

“创特色学校，育世纪新人”是我校办学宗旨。为达成目标，我严抓常规管理，坚持有针对性地常规检查，定期开展学生调查、家长问卷等活动，了解情况，征求工作意见，及时将结果反馈，定期进行业务检查，及时进行听评课，加快课改进度。为全面堤高学生素质，我校努力开辟学生第二课堂。结合各学科特点及学生特长，组织兴趣活动小组，培养情趣，发展特长。

强化试验教学，提高远程教育等各项资源的开发和利用， 加强校本培训，逐步开发校本课程，实行《课程计划》，开齐学科，开足课时，加强课题与课改的融合，以科研促教研，以课题牵动课改。

二、狠抓教学常规，走特色课改之路。

教学工作是学校的中心工作，而教学常规管理是教学工作的生命线，是一个学校建立正常教学秩序、开展教学研究、提高教学质量、完成教育任务的基本保证。因此，我在学校管理工作中，狠抓教学常规管理，全面提高教育教学质量，促进学校稳步发展。具体措施有：

1、严格把好上课关。在课堂教学管理上，我校细化教学操作，强化质量意识，向课堂教学要质量。每学期在人人都上展示课的基础上，打造特色课、精品课。

2、重视教学质量，走特色课改之路。课改求发展，关键要质量。我校要求教师在稳抓稳打、保证质量的基础上，按课改细则实施教学，尝试课改。

本学期，我深入课堂第一线，听评课20节以上，并均以《细则》为标准，做了详细的评议和指导。尤其重点培养刘静、富亚男两位新参加工作的年轻教师的备批及上课，效果显著。

本学期在中心校举行的优秀课评选活动中，我校参加7人，均被评为乡级优秀课，其中史柏侠老师的综合实践活动课被推荐为凌源市优秀课。

课改档案详实，分门别类，学校课改工作材料及时装档，教师课改资料自成一个体系，分别装在个人的档案盒中。并对档案盒进行艺术化设计，课改气氛浓厚。在5月12日，师校小教科对我校课改工作进行检查指导，听了3节课，而且详细查阅了课改档案，均给予好评。

在全乡统考中，我校取得了好成绩。

进一步落实“细备、精讲、详批、严考”八字要求，加强过程管理，保质保量完成教学任务。.做好体、卫、艺教育工作，促进学生身心健康发展，全面提高学生素质水平。

三、积极配合学校开展“三个一”活动，以特色打造亮点。

“三个一”工程的开展是本学期的工作重点，我校通过个人申报、教师推荐等形式，帮助学生定期改掉不良行为习惯，有计划、有记录;开设竖笛等12个兴趣小组，挖掘学生潜能，发展学生个性特长，丰富课外生活。活动成果有档案、有展示。

我校组建了鼓号队，专人负责、专业指导，现已初具规模。

成绩属于过去，我将在已有成绩的基础上，继续努力。

课改工作总结(篇3)

本学期，我校根据《三元区20xx—20xx学年基础教育课程改革实验工作意见》精神，加强校本培训工作，促进教师专业成长，使学校课改工作向“实”、“深”、“精”的方向持续健康地发展。

一、加强校本培训，转变教师教育观念。

本学期教师变动较大，一是原铁路小学的教师并入我校，二是有许多农村教师调入我校。其中部分教师是刚刚接触课改实验年段。为使教师能尽快适应课改需要，我校加大了校本培训力度，举办形式多样的培训。

1、开展教育思想大讨论。我校根据区教育局部署，组织教师学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《福建省关于基础教育改革与发展的决定》等文件，并进行讨论，还要求每位教师撰写学习体会，从中选出五篇在全体教师会上交流。

2、开设课改专题讲座。我校根据教师需要，适时开设课改专题讲座。开学初，我们以教研组为单位，开设了“课程标准”、“课堂教学”和“课改综合试点班”等方面的专题讲座。为了帮助教师正确理解课程改革和教学常规的关系，我校以“抓好教学常规，提高课堂教学质量”为题开设讲座。综合实践活动课程是本次课程改革的亮点，同时也是难点。如何实施综合实践活动课程让教师们感到困惑。针对这种状况，我们开设了专题讲座——关于综合实践课程的理解和操作。为了减轻课改给教师带来的心理压力，我们邀请三明学院教师开设专题讲座。

3、举办课改课堂教学经验交流活动。课堂教学是实施新课程的主渠道，我们加强了课堂教学研讨活动，组织全体教师撰写课改课堂教学经验文章，并以教研组为单位进行交流。

4、安排教师外出学习观摩。为满足教师提高深造的需要，我们积极创造条件，安排部分教师到福州、泉州、永安、沙县参加省、市教育部门举办的课堂教学观摩活动。

5、组织教师自学现代教育理论。我们要求教师充分发挥网络优势，了解教育信息；阅读教育刊物和专著，自学现代教育理论，提高自身理论素养。

二、发挥骨干作用，促进教师专业成长。

建立一支高素质的教师队伍是实施新课程的关键。在课程改革过程中，我们充分发挥学科带头人的骨干作用，促进全体教师专业成长。

1、成立学校课程改革研究小组。我们把本校的学科带头人吸收到学校课程改革研究小组中来，让他们负责课改的某一方面工作。我们要求学科带头人从学校的高度考虑问题，探索解决问题的办法。

2、开设学科带头人示范课。我们组织所有学科带头人开设示范课，要求体现新课程理念，在某一方面有所突破。

3、开设专题讲座。我们要求学科带头人根据学校的需要和个人专长选择专题，给全体教师开设讲座。

4、建立师徒协议。我们要求学科带头人每人带一名徒弟，从课堂教学、课题研究和校本课程开发等方面进行指导，以此促进教师专业成长。

三、加强教学研讨，提高课堂教学实效。

课堂教学是课改实验带有本质性的工作，因此，我们把课堂教学研讨作为重点工作来抓。

首先，我们组织教师认真学习课程标准，要求掌握相关课程的基本理念，了解课程总体目标，熟记本学段具体目标。

其次，我们以教研组为单位，组织教师探讨课堂教学策略，开设研讨课。课改年段每周安排1—2节研讨课，安排集体备课，组织教师听课、评课。非课改年段以备课组为单位开展“说、上、评”活动。

我们还要求教师写好教学反思、教学案例和课改课堂教学经验总结。

半期考后，我们组织教学骨干，对薄弱班级进行诊断，帮助科任教师制定整改计划。

四、加强片区交流，解决课改疑难问题。

我们与建设小学、台江小学和莘口中心小学一道，就课改的疑难问题进行探讨。本学期，开展片区交流活动4次，探讨了课堂教学、课题研究、校本教研、课程评价和综合实践活动等问题。我校结合本学期开展的综合实践活动——创设绿色校园，开设了一节综合实践活动成果展示课，受到听课教师好评。

五、加强课题管理，规范课题研究行为。

本学期，我们根据学校人事变动情况，对学校课题和课题组成员进行进行调整。全校现有12个课题，其中市级1个、区级2个、校级9个。

课题类别：语文3个、数学3个、自然、体育、英语、音乐、信息技术各1个。综合（评价）1个。

研究方式：集体研究11个、个人研究1个。

人员组成：原则上以年段或备课组为单位。

为了加强对课题的管理，我们成立了学校课题研究领导小组。

组长：陈如礼副组长：饶悌源

成员：马汉炎林友珠卢建钦卢翠兰方秀琴

我们还建立了与课题研究相关的规章制度：

一是课题申报制度。由课题责任人向学校课题领导小组申报课题，教师参加课题研究需向课题责任人报名，经研究同意后在全校大会上公布。以此作为教师业务考核和评职称的依据。

二是理论学习制度。各课题组必须组织本组成员学习与本课题相关的教育理论，用现代教育理论指导课题研究。

三是课题交流制度。全校交流每学期2次，课题组内部交流每月1次。

四是课题评价制度。由学校课题研究领导小组对各课题组的研究工作进行评价，评价结果与教师业务考核挂钩。

在课题研究过程中，我们充分发挥重点课题的示范作用。本学期，我校的市级课题——开展丰富多彩的语文实践活动，全面提高学生语文素养举行了规范的开题论证会。我们邀请了市、区两级的教育专家参加我们的课题开题论证会，并组织其他课题组成员观摩。

六、建立试点班级，开展综合实践活动。

为把课改引向深入，我们在课改年段建立了综合试点班。对综合试点班工作我们进行细致指导，期初，根据各综合试点班学生的年龄特点确定研究重点，制定综合试点班工作计划；期中，帮助综合试点班。

班主任协调教师之间关系，确保各项工作落实；期末，要求综合试点班教师总结课改经验，在校内推广。本学年，三年段开展综合实践活动——创设绿色校园。我们分两步走，上学期在综合试点班搞实验，下学期全面铺开。我们对三年段教师进行培训，帮助大家掌握综合实践课程的基本理念和实施办法。我们还召开学生动员大会，帮助学生提高认识，懂得综合实践活动是必修课程，鼓励学生大胆探索。在开展综合实践活动过程中，我们非常重视协调教师之间的关系，要求教师齐心协力确保活动落实。虽然是在一个班搞实验，但是有许多教师自愿承担辅导任务，指导学生制定研究计划，开展调查活动，收集、整理研究资料。通过开展综合实践活动，教师增强了合作意识，学生增长了知识，提高了实践能力。

七、结合学校实际，建立健全评价机制。

课程评价是课改的难点问题，我校继续开展区级课题“学生基础性发展目标”研究工作，要求实验教师结合学校实际，在实施过程中不断完善，做到既科学又简便。学校教导处在组织教师开展课堂教学研讨活动时，把“新课程理念下课堂教学评价体系的探索”作为重要研讨内容。低年段教师在学生数学学习评价方面进行深入探索，取得较显著效果，得到区课改研究中心的肯定。

八、了解学生需要，开发实施校本课程。

为使校本课程真正起到弥补国家课程不足的作用，我们要求教师在开发校本课程时要深入了解学生的需要，把开发校本课程当作一项长期任务，不断开发、不断修改、不断完善。

在实施新课程过程中，我们也发现不少问题。一是部分新任实验教师不熟悉课改教学常规。如学生发展性评价工作，特别是过程性评价，我们在检查过程中发现，居然有个别教师不知道过程性评价如何操作。二是校本课程实施不够落实。开发了不少校本课程，但真正能得到实施的却不多。三是综合实践活动学生的自主性体现不够。学生习惯倚赖老师，在活动过程中，不善于发现问题和解决问题。

今后学校的课改工作要把校本培训当作重要任务，首先是做好课改骨干教师的培训工作，要让学校课改研究小组成员站在全校的高度考虑问题，真正起到独挡一面的作用。其次是做好普通教师的培训工作，让他们了解课改的教学常规，学会教学反思，学会撰写案例，学会评价学生，学会课题研究，学会课程开发，尽快促进他们的专业成长。

课改工作总结(篇4)

转眼间，一学期工作又将结束，四年级的语文教学工作也暂告一段落。在本学期中，本人对照教学计划，认真钻研教材，分析学生的学习实际，扎扎实实地开展课程改革教学工作，更新教育理念，取得了较好的效果。为进一步总结经验，提高认识，现将这一学期五年级的语文课改工作总结如下：

在新课堂教学中，我始终坚持学生探究性学习、参与式学习、合作学习、自主学习这几种学习方式，建立适合学生自主发展、发挥学生主动、互助的教学模式，对出现的问题积极应对。比如如何把握“学生自主思考的时间”、对学生“质疑”的处理、小组合作学习什么时候合作，什么问题需要合作，怎样合作？等问题进行了研讨，并明确对自己提出教学应注意的”八点“即：

作业少一点，轻松多一点；

同学交流点，课后活动点；

学得深一点，扩得广一点；

纪律好一点，学得多一点。

在教学中热爱每一个学生，建立自主互助学习型课堂，让学生在民主、和谐的课堂环境中健康成长。

在就是课后积极进行反思，一是进行节后反思：

一节课结束后，回顾教学过程，体会在小组合作学习中的成功之处，得到什么启发，总结成功的经验，并分析在合作互动中存在哪些“假互动”、“假问题”，什么地方遏止了学生的思维？什么地方出现“低效现象”；

二是对某一阶段的教学工作是否达到了预期的效果进行反思。对于从作业、辅导、讲评中反馈回来的信息，都要进行全面的分析，认真思考自学的实际效果，积累成功经验，找出有待改进的地方。

本班学生从学习成绩来看，优生占的比例少，中游生和学习困难的学生占的比数较大，课堂上能举手回答问题的学生只有几个人，课堂气氛不活跃，有部分学生存在思维能力较差，记忆力差，不肯动脑筋思考问题，上课不举手回答问题。个别学生如龚传琦、陈中娇、刘国庆等尽管完成作业，但学习应付、自制能力差，记忆力差。有部分学生的学习目的不明确，态度不端正，对学习报有无所谓的态度。总之，要想搞好教学工作、提高教学质量，还得从各方面下一番功夫。首先，指导学生把字写好，写对笔画、笔顺，提高写字的速度，并养成良好的写字习惯。培养学生正确、流利有感情地朗读课文，加快默读速度。

在阅读教学中揣摩文章的叙述顺序，体会作者的思想感情；学习诗歌以及叙事性、说明性等不同的文章的阅读。其次通过课后的思考练习题，引导学生理解内容，领会作者基本的表达方法。在交流平台中总结某些规律性的东西；把握每个单元丰富的人文内涵，把情感、态度、价值观的目标落实实处。培养学生倾听和应对的能力，在学生口语表达中随机训练和规范，循序渐进的提高口语表达水平。加强习作形式的指导，把练笔辐射到阅读课上，把练笔延伸到日常生活之中。重视作文多元性评价。

本学期将继续开展好课堂教学改革活动，充分发挥各小组长的作用，互帮互学，共同探讨，共同讨论，使每个学生共同发展，共同提高。教师要把课堂还给学生，让学生起主导作用，充分发挥、展示自己的才能，力争提高课题效率。我要认真领会教材的编写意图，吃透教材，深入钻研教材，结合本班学生的实际认真备课，精心批改作业，把握教材的重、难点，做到课堂上有的放矢。根据教材的不同内容，结合学生的实际情况，因材施教、因人施教。在教学过程中，从拓宽学生的知识面入手，教给学生学习方法，在阅读方面下功夫，弥补以往存在的不足。

在教学过程中，充分发挥多媒体的有效作用，使学生通过观察，更生动有趣地理解课文内容，提高学习效率，使教学更具有直观惯性。广泛开展阅读活动，激发学生的阅读兴趣，丰富学生的知识，更有利于提高阅读和写作能力，为提高语文教学成绩打下基础。教育学生明确学习目的，端正学习态度。充分调动起学生的学习积极性，为他们创设浓厚的学习氛围，让他们在愉快、和谐的气氛中学习。努力学习先进的教学理念，认清当前教育改革的形势，虚心学习先进的教学经验，努力改进课堂教学方法，不断提高自己的授课能力，努力向课堂要质量。

本学期加强对优等生的培养和后进生的辅导，彻底改正教育观念，从不同角度锻炼、培养、开拓他们的视野，拓宽知识面。在教学过程中，采取各种有利的措施，力求逐步缩小后进面，努力提高本班的优秀率。对那些纪律松懈，学习松弛、课堂上精力不集中的同学，加强教育，认真管教，让他们学有所得，成绩有较大的提高。

课改工作总结(篇5)

20xx年秋季，基础教育课程改革的春风吹进了我校的校园。学校领导以满腔的热情，科学的态度，引领全校教师在课改的舞台上尽情展示，在课改的浪潮中不断实践，努力探索，并结合校情制定了详细的课改方案,调动精干力量，在一年级全面实施新课程改革。参加课改的班级8个、学生324人、教师11人。半年来，在教研室及县课改办的精心指导下，在教导处的扎实工作下，学校的课改工作稳步发展、扎实推进，取得了初步成效。在实验过程中，我校做了以下几方面的工作：

一、全面动员，全员参与

学校利用政治学习和业务学习，对进入课改的一年级教师和其他非课改年级教师都作了全面动员，广泛宣传了课改的目的和课改实验的意义，以形成课改实验的良好氛围。成立了课改领导小组和课改指导小组。以分管教育的副镇长王小春为组长，以颜学永、邱成章二位校长为副组长，以教导主任、各村小主任教师为成员组成课程改革领导小组。领导小组负责课改的决策和协调。课改指导小组由教导主任陈国芝同志为组长，负责抓课改的管理和实施。并推选了一批教育观念新、教学技能强、工作责任心强的教师成立了课改专家指导组。各小组各自明确职能，有效发挥组织的计划、组织、实施、检查、反馈、评估功能，为课改实验提供了组织保障,确保了课改实验的顺利进展。

二、师资培训，转变观念。

教师观念的转变是实验顺利进行的前提，因此我校把抓教师新观念培训、交流学习放在首位。

1、学习新课标，树立新理念。

我校组织教师外出学习、听课，让他们接受外界的新思想，把握课堂教学新脉搏。每人每学期要自学课改文章，积极探索新课改中教师角色转变、教师教学行为方式和学生学习方式的研究。还组织教师集体备课学习，积极撰写反思。

2、学习新课标，实践新课标。

（1）充分发挥课改年级的带头作用。教导处每月进行一次形式多样的教研活动，即公开示范课、说课活动，教学经验交流，专题讲座，集体备课、听课、评课活动、观看教学实录等通过开展了形式多样、内容丰富的以课改实验为中心内容的校本培训，教师之间相互交流、取长补短、相互促进，既充实了实验教师的教学理论，又提高了教师的教学技能，使课改实验得到了纵向发展。

（2）转变教育观念，用新课改理念贯穿在课堂教学中。要求各位教师深刻领悟新课改实验的目标和实验任务：通过调整和改革基础教育的课程体系、结构、内容和管理体制，构建符合素质教育的基础教育课程体系，课改实验教师必须改变以往以教师为中心的陈旧、落后的教学方法，要用新课改理念进行教学，把课堂还给学生，充分发挥学生的主体性，让学生真正成为学习的小主人。镇中心学校教务处经常下各村委会、各教研组、各班级听课，并对教师的教学方法进行指导，努力使全镇教师的教学技能得以提高。

（3）注重过程管理。我校教务处根据上级文件精神要求所有参加实验的教师必须做到每周写一篇教学札记，每月写一篇心得体会，每学期必须写一篇教学论文或总结报告，教科室制定了检查评分表对实验教师上交的各种材料进行登记检查，并根据各位教师完成材料的数量、质量进行评分，评分结果与教师的年终考核相挂钩。

我校做为农村学校，在课改方面目前只能不断深入地理解新的教育理念，探究新课程各方面的新意和要求。还可以做一些不影响教学大局的教学尝试，逐步将新的教育教学理念融入自己的教学思想和教学行为。目前由于各方面的条件尚不具备，我校在课程改革中主要存在以下问题，并采取了一定的改进措施：

一、新课程改革步履艰难，存在教育经费不足的情况。

在我校，新课程中所使用的教具，不能购买。例如，数学一年级教学中需要色笔涂色，学生家长部分不理解，不给自己的孩子购买，并且有的学生把钱花在吃零食上，没有购买。学校没有资金为学生购买。这只是小例子。新课程的新教案中，媒体平台中，有使用CAI部分，并且有些知识需要上网查询，FLASH演示，将起到几课时的效果。可是无论如何，这只能停留在纸面上，无法实行。

二、考试仍然是衡量一位教师教学能力的最重要的指标。

新课程实施中，考试仍然是衡量一位教师教学能力的最重要的指标。不利于教师放心大胆的开展新课程。领导仍然是喊口号，表示在改革面前的决心和信心。但是，新课程改革对我校来说，目前只能算是刚刚起步。课程改革是一个大工程，不是一个学校想改就改的事，更不是短期内就能大见成效的事。我们把此问题提出来讨论讨论，想想办法。

三、家长对课程改革质疑，更重视孩子的学习成绩。

此次课程改革是一个系统工程，教师是新课程实施的参与者之一，家长也是新课程实施中不可忽视的重要角色。学校取得家长的理解和支持是顺利实施新课程的重要保证。但是，新课程改革对于我校的家长来说，简直是天方夜谈！他们不明白老师为什么一年级数学课要学生带色笔，更不明白老师为什么把课桌椅分成小组形式学习，刚开始，很多家长反对，认为这样会使学生分神讲话，影响学习，降低学习成绩。

三、教师的认识不到位，素质还需不断提高

由于许多教师年龄偏大，知识结构老化，教学方法陈旧、落后，而新课改要求完成的培训目标和任务较高，致使一些老教师不能领悟新课改的理念，仍用老模式授课，还有少部分教师认为新课改在是摆花架子，走过场，流于形式，不愿意用新课改的要求去进行教学工作，各种材料的撰写、上交只是为了完成任务，质量总体不高。

总之，我校的课程改革实验还刚刚起步，有些经验还比较幼稚，与其他兄弟学校尚有一定差距，学校将进一步开拓创新，与时俱进，扎实工作，全面推进课改实验工作。

课改工作总结(篇6)

新课程改革的核心理念是“为了每一个学生的健康发展”。身为一名人民教师不管从学生角度出发，还是自身而言都应该学习新课程改革、并在平日的教育教学中实施新课程改革。

新课程改革强调让学生更好地学，而教师要做好教育教学的组织者、引导者。学习就是是一种个性化行动。确实，学习是学生自己的事，而不是教师的教学，任何人都无法代替。作为教师并不要精心去打造自认为充实的课堂教学，别把自己的想法强加给学生，学习请放手让孩子们自己来。教师的职责就是为学生创设良好的学习环境，并营造一个有利于张扬学生个性的“场”，不管是课堂里还是课堂外，我进行了这样的尝试。

一、课堂上，放手让学生自己学

1、多设计开放问题，让学生畅所欲言。

语文学习本来就是“仁者见仁，智者见智”，所以很多时候大可不必在答案上力求统一。应摒弃强调“答案唯一性”的限定性问题，多设置一些能促进学生多向思维、个性思考的开放性问题，为学生驰骋思维、放飞思维、放飞思想、张扬个性提供广阔的时空。比如教学《爷爷和小树》这一课时，教师可以这么问：“读了这篇课文后，你想说些什么?”这是个富有弹性的，没有标准答案的问题，学生根据自身的认识和课堂上的学习，可从不同层次、不同角度作出回答。

2、多强调自读反思

学习过程的自我把握、反思和调控，是学生形成学习能力，形成良好学习习惯的有效方法。教师要重视引导学生根据自己的“学习期待”来不断强化“自读反思”。在自我反思、自我调控中，不断修正自己的错误，改进学习行为。为了巩固拼音字母的发音，教师可采用多种练习方式，像找朋友、拼读比赛、拼音节、摘苹果等游戏。生字教学我苦苦想不出办法，学生却能一语道破，所以何不让他们当当小老师呢?

二、课堂外，生活中学习

“实践出真知”。没有什么比亲手摸一摸，亲眼看一看，亲口尝一尝，亲自试一试，更能真切地获得感觉了。《课标》中指出：“建设开放而有活力的教学课程，课堂与生活要紧密联系在一起。”先进入文本，再跳出文本走向生活，是小学语文教学改革努力的方向，也是让学生学习真正实现个性张扬的有效途径。如在学习《自选商场》和教学《分类》课前，要求学生在妈妈的陪同下去超市走走，看看超市中商品标签的式样、内容、排列;在教学《图形的认识》中可让学生摸摸、玩玩平面图形和立体图形，通过触摸，直接体验物体的形状及其特征。

三、小作业，大文章

1、少些机械性练习，多点自己思考

机械性练习虽可以加强陈述性知识的记忆，解决知识的贮存问题，但它容易使学生掌握的知识成为死的、惰性的知识，难以灵活应用。以获取信息为目的的作业设计，以课本为中心又不局限于教材，强调以解决生活实际问题的作业来取代虚拟情景问题的解决，可以促使作业功能从识记为主向理解运用发展，从而使学生掌握可以灵活应用的知识。拼音学完之后，我就每天让孩子们用拼音写一句话，想些什么些什么，完全自由发挥。学生在思考中作业，在作业中运用所学知识。

2、真实生活中的作业

收看电视节目，参加社会活动、体验实践生活、阅读下载课外书籍是学生生活不可缺少的组成部分。因此，教师在设计作业时，要考虑将学生的整个生活变成语文学习的场所，使消遣性活动成为充分利用各种渠道获取知识的活动，促进学生以积极、主动的态度，自觉地从各种渠道获取知识，在积累、交流中体验成功的喜悦。如在识字这块内容中，教师可让学生专门用一本本子摘录广告、商场、书籍中的字词，并请教家长或老师，理解它们的意思。

3、因材施教，作业分层。

“因材施教”，在作业中也应该注重学生的个性差异，变单一性作业为多层次性作业。如果个别学生有能力写，那就更好了。在多层次作业实施的同时，各种程度的学生都得到了应有的发展。

四、鼓励表扬多一点，学生自信多一点

1、以父母的眼光来欣赏

作为教师，应该像父母一样，用欣赏的眼光来审视学生，把学生的每一个新的动作，每一句新的语言，都注以不同的诠释，尽显学生的个性。

2、以朋友的身份来交往

在教师与学生的交往中，可以以朋友的身份来交流。一般来说，朋友之间以信任为主。当教师努力成为学生的朋友们后，就能进一步把评价落到实处，更设身处地地进行个性化的评价，让学生在教师面前更有个性化的张扬。

“路漫漫其修远兮”新课程改革，我们才刚刚上路。所以在摸索中前进，前进中成长吧!

课改工作总结(篇7)

我校的课改工作以《基础教育课程改革纲要》为指导，一如既往的推进课程改革进程，全面深化和推进素质教育。用基础教育课程改革的新理念来指导教学工作，积极实践，不断探索，经过全体教师的努力，学校的课改工作稳步推进，取得了初步的成效。

一、加强领导优化课改

课程改革是基础教育的一项重大教育变革。为使学校课改工作真正做到领导有力、措施落实，真抓实干，我校成立了以校长为组长的课改工作领导小组，并明确了各成员的具体分工，各成员平时加强协商研究和对课改的领导和指导，及时跟踪、了解课改工作情况。

二、加强学习，树立新的理念

1、我校紧紧围绕学习新课程理念，尝试新教法的目标，不时更新新的教学理念。注重实效，注重方法，注重过程，积极引导教师采用参与式教学，构建和谐课堂，让同学学的轻松、轻松、愉快。

2、通过学习《课程规范》，让教师懂得：教学的最终目标不是给受教育者适应实际，而是改造，创立新的实际，从而培养出有发明能力的人。重点是引导同学学会学习，学会做人。

3、加强了教育的开放性，加强了教学与同学生活、现代社会，现代科技的联系。引导教师挖掘课堂潜力，挖掘课程潜力，挖掘同学潜力，从而丰富教学内容，开阔同学视野。同时，在教学中结合教学内容开展研究性学习，参与式学习，互动式学习与综合实践活动，为同学营造宽松的学习环境，提供实验的平台，从而将课堂教学拓展到课外，从而加强了学校教育与社会的密切联系。

三、狠抓教学常规管理，重实效。

健全教学管理制度，做到严格要求，严格管理，提倡超周备课，狠抓课后辅导，给学困生开“小灶”，引导他们正确生长。精心组织好每一堂课，引导教师积极挖掘教材潜力，重点是培养同学的创新思维能力。坚持“两主一线”的教学模式，深化课改。深入钻研教材，明确重、难点，掌握关键。认真总结教学反思，吸取教训，不时改进教学方法，提高教学能力。狠抓作业批改工作，力争要求每位教师做到精批细改，必要时做到面批面改。强化“三结合”式的教育教学工作，要求教师首先制定计划，并定期督查，实施。定期召开课改例会，针对出现的问题，和时纠正，认真反省，将工作做得更完善。

四、实践活动，优化课堂教学

课改的主战场在课堂，学校把“抓好课堂教学改革，提高课堂教学实效”作为重中之重，力求使课程的生命焕发于课堂，课改的魅力呈现于课堂。

1、发挥教研组优势，加强集体备课

备课由“服务于老师教”向“服务于学生学”转变。备课突出“三维度整合，为学生制定全面的发展目标；了解学生，为学生找准真实的学习起点；挖掘资源，为学生提供丰富的学习材料。”集体备课时，由组内中心发言人说理念、说教材、说教法、说学法、说过程，其他老师认真倾听，并在事先独立钻研教材的基础上出谋划策，提出改进意见，探讨其中的问题，并在上课尝试的基础上再集体讨论，进一步完善与优化。如此，凝聚着集体的智慧和力量，老师们的备课较前更体现课标的理念，更具有可行性，更利于老师优化课堂教学了。

2、发挥骨干力量，以点带面

骨干教师是学校课改实验工作的排头兵，为此学校千方百计为骨干教师提供更多学习途径。今年，已有1位老师参加了国培计划培训，2位老师参加了区级骨干教师培训，2位老师参加镇级骨干教师培训。以上培训学习使我校骨干教师真正深入新课程，成为课改实验工作的生力军。在此基础上，骨干教师学以致用，以点带面，已有3位骨干教师在我校范围内作专题讲座，引领其他老师深入理解体会新课程的理念，成效显著。

3、转变教与学方式，优化课堂教学，上好平时每一节课 在认真备课的基础上，老师们注重上好平时每节课。努力使学生的学习方式由被动、孤立、接受变为自主、合作、探究。老师们在课堂上注重创设民主平等愉悦的教学氛围，同时做好组织者、引导者、帮助者。学生自己能学懂的，放手让学生自己学；学生不能一下子理解的，引导学生自主探究学；学生独立学习有困难，合作互相帮助学。如此课堂较前更加富有生命活力。

五、校本培训，丰富多彩

学习是不竭的动力，构建学习化群体是课改推进之必须。为此我校更开展了一系列丰富多彩的校本培训。

⑴读书活动，竞赛提高

我校积极开展书香校园读书活动。人人读新课程理论书籍，人人撰写读书笔记，人人交流心得体会，人人参与读书竞赛。

⑵外出观摩，切磋交流

老师们不仅向书本学,也积极向同行学,向兄弟学校的老师,向市内外先进学校的老师学.这一学期,学校先后组织老师外出赴华东师范大学、东北师范大学、河南永威学校等实验观摩学习,亲临课改现场,切磋课改体验,提升教学理念.

六、存在的困惑

部分教师对新课改认识还比较肤浅，理解尚不透彻，因而出现了一些形式化的东西，对课改工作的进一步认识、实践、总结、提高有待于解决。

新课改出现新旧观念的碰撞，使我们的教师在实践中不断产生新问题和新困惑，如：如何更有效的进行课堂教学？如何既重视个性、人文性，又注重面向全体，重视科学性等等。所有这些需要我们广大教师在今后的课改实验中不断探索、不断梳理。

我们相信，只要循着新课程的理念作不懈的努力，我校课改实验的明天会更加灿烂！“百尺竿头，更进一步”，成绩只代表过去，但更是激励我们不断学习、探索，将新课程继续向前推进的无穷动力。

综合部工作总结汇总

你是怎么写工作总结的呢？已经到了工作的尾声了。也到了写总结的时候了，总结就是更加有利于人生目标的明确，从而使人更有动力，以下“综合部工作总结”由76范文网的编辑为大家收集整理，仅供你在工作和学习中参考！

综合部工作总结(篇1)

20xx年，在综合管理部孙岩总经理的正确领导下和部门同事的大力帮助下，本人服从分行发展大局，认真履行个人职责，进一步完善行政管理工作流程和制度，充分发挥行政管理工作的服务、保障职能，不断学习，以身作则，严以律已，服务分行发展，立足本职工作，严格遵守交行的各项规章制度，按时保质保量地完成领导交办的各项工作。现对xx年的工作总结如下：

一、主要工作完成情况：

（一）房产管理

房产租赁、转租、退租等商务谈判，提交分行财审会、行办会审议通过后，完成合同法审签订、财务系统租赁模块维护、实物系统租赁模块维护、租赁费支付，房产相关档案资料的审核、收集、保管、归档等，建立健全的房产档案。

xx年，共完成15项房屋租赁事项，分别为：

1、红星街支行房屋租赁事项；

2、高平支行职工食堂及员工宿舍租赁事项；

3、阳城支行新址房屋租赁事项；

4、周行长房屋租赁事项；

5、分行后院办公用房房屋租赁事项；

6、阳城支行旧址房屋租赁补充事项；

7、凤城宾馆离行自助房屋提前退租事项；

8、阳城支行员工食堂和宿舍房屋租赁事项；

9、金阳街离行自助房屋租赁事项；

10、广场支行房屋租赁事项；

11、王行长房屋租赁事项；

12、侯行长房屋租赁事项；

13、居然之家离行自助房屋租赁事项；

14、川底离行自助房屋租赁事项；

15、长平东街离行自助房屋租赁事项。

（二）基建管理

基建项目经分行财审会、行办会审议通过后，提请项目审批，完成合同法审签订、财务系统基建模块维护、基建款支付，基建相关档案资料的审核、收集、保管、归档等，建立健全的基建档案。

xx年，有2个正在进行的基建项目，分别为：

1、晋城分行本部营业用房基建项目的竣工结算；

2、阳城支行新址基建项目的启动、实施、竣工结算。

（三）集中采购

针对基建项目中配套产生的.20万元以上的采购事项，按照省分行要求，经分行财审会、行办会审议通过后，报请省分行集中采购，完成合同法审签订、财务系统采购模块维护、采购款支付，采购档案资料审核、收集、保管、归档等。

xx年，共实施4个集中采购事项，分别为：

1、阳城支行装修工程项目；

2、阳城支行室内外标识工程项目；

3、阳城支行空调工程项目；

4、晋城分行食堂食材供应商采购项目。

（四）零星采购

零星采购事项经分行财审会、行办会审议通过后，组织零星采购，完成合同法审签订、财务系统采购模块维护、采购款支付，采购档案资料审核、收集、保管、归档等。

xx年，共实施6个零星采购事项，分别为：

1、晋城分行本部营业用房空气治理事项；

2、阳城支行弱电工程项目；

3、阳城支行办公家具采购事项；

4、阳城支行空调采购事项；

5、营业部征信查询机采购事项；

6、营业部创“千佳”文化氛围改造事项。

（五）固定资产

根据总行、省行要求，定期对固定资产进行清查、盘点，并形成清查报告，对符合报废条件的固定资产，及时报废处置。确保不存在盘盈、盘亏资产。

xx年，固定资产管理完成情况：

1、完成全行10个机关部门、10个经营单位固定资产的清查工作并形成清查报告上报总行；

2、完成分行1533件固定资产报废的收集、整理、汇总、确认、上会、处置、清运、入账工作。

（六）实物系统

对于全行各个部门、条线购买的固定资产和低值易耗品，完成实物系统的逐条录入工作以及条形码的打印、粘贴工作。实时更新实物系统人员信息、实物资产的保管部门和存放地信息，并配合条线管理部门做好实物资产的调入、调出、转移、领用。

xx年，实物管理系统的完成事项：

1、共完成2952条实物资产的入账工作；

2、共完成1280条固定资产的条码打印、粘贴工作；

3、共完成203条实物资产的转移工作。

（七）合同管理

针对分行生产经营过程中产生的物业合同、空调服务合同、各类维修合同、花卉租赁合同、采购合同等各类合同，完成合同的条款修订、法律审查、收集资料和签订等工作。

xx年，共签订各类合同35项。

（八）证照管理

对于金融机构代码证、营业执照、金融许可证，分别做好与中国人民银行晋城市中心支行、晋城市工商行政管理局、高平市工商行政管理局、阳城县工商行政管理局、晋城银保监分局等外部单位的沟通、协调工作，及时、准确地完成各类证照的办理、变更和年报工作。

xx年，证照管理完成事项：

1、完成了10家经营单位营业执照的年报工作；

2、完成了4家经营单位（晋城分行、泽州路支行、开发区支行、高平支行）营业执照、金融机构代码证、公示信息的变更事项；

3、完成了10家经营单位的金融许可证公示情况的自查工作，并上报晋城银保监分局和省行网络渠道部；

4、完成了1家经营单位（即阳城支行）迁址营业执照、金融许可证、金融机构代码证、公示信息的变更事项。

（九）财务报销

对于分行采购、营销、经营过程中产生的物业费、营销费、差旅费、公杂费、车辆运营费、修理费、水电费、食堂费用、招待费、电话费、清洁费、房屋租赁费、社区行费用、固定资产采购款、低值易耗品采购款、基建工程款、质保金等各类财务票据，做好本部门与预财部等其他部门的沟通工作，及时、准确地完成每一笔票据的账务处理。

xx年，共报销各类财务票据802笔。

（十）机构系统

配合技管部、个金部、服务办做好全行的机构管理工作，实时维护更新机构管理信息系统中的新设、迁址、更名、升降格、终止营业、网点类型、物理柜台数量、沃德渠道信息、网点工作制等相关要素信息。

xx年，机构管理信息系统完成情况：

1、完成了2家机构（泽州路支行和开发区支行）负责人信息的变更事项；

2、完成了1家机构（即阳城支行）的同城迁址事项。

二、xx年工作中存在的不足及xx年的努力方向

xx年，在综合管理部孙岩总经理和部门同事的帮助下，我虽取得了一些成绩，但工作结果与期望仍有部分差距，具体表现为：

（一）租赁费用的压降还有更大空间

xx年，共为分行节约租赁费用11.6万元。分别为：

1、红星街支行房屋租赁费压降2万元；

2、阳城支行旧址房屋租赁费压降5.3万元；

3、金阳街离行自助房屋租赁费压降0.1万元；

4、广场支行房屋租赁费压降2.5万元；

5、居然之家离行自助房屋租赁费压降0.6万元；

6、川底离行自助房屋租赁费压降0.6万元；

7、长平东街离行自助房屋租赁费压降0.5万元。

xx年，各部门协调配合，完成红星街支行营业用房的迁址租赁，连同其他到期房产的续租，预计压降租金30万元。

（二）食堂费用压降还需增大力度

xx年，分行食堂费用压降约1万元。编写了晋城分行食堂食材供应商采购事项的立项报告和项目需求，并成功实施了集中采购，xx年9月—12月食堂费用压降约1万元。

xx年，严格按照招投标文件的约定对食堂食材供应商进行管理，预计xx年分行食堂费用压降5万元。

（三）机构面积压降仍需持续推进

xx年，全行机构面积压降940.48㎡。

1、完成了阳城支行的迁址租赁和基建装修事项，阳城支行新址已于xx年7月27日正常营业，阳城支行机构面积压降868.48㎡。

2、完成了凤城宾馆离行自助营业用房的提前退租和东吕匠离行自助营业用房的到期退租，分别退租36㎡。

xx年，分行将继续保持面积压降的步伐，拟撤销绿欣市场离行自助和高平建设路离行自助，并对红星街支行营业用房进行面积压降，预计xx年压降面积347.52㎡。

针对以上不足，xx年，我首先要努力学习业务知识，通过学习和工作的积累，逐步吃透本岗位的工作，使各项工作在xx年上一个新台阶；其次，我要严格要求自己，理性对待各项工作，不断完善自我，在本岗位上作出更多的成绩。

综合部工作总结(篇2)

20____年对____公司来说是一个在挑战和困难中前进的一年，对于我个人来说，更是在____公司工作三年半以来，压力最大、挑战最多，同时也是成长最快的一年。得益于____公司这个平台，得益于我个人所处的工作岗位，得益于党委的关心提携和同事们的支持信任，本人在20____年，思想觉悟、工作能力和工作态度都有了长足的进步，特就今年以来我个人的工作、学习和思想情况做一总结。

一、工作情况：

督办落实工作：

一是对党委会上安排的重点工作制定了督办落实表。

二是日常工作中结合半年工作总结制定了各部室工作进展和疑难表。

三是认真完成了市委市政府重点工程会议、范书记调研讲话、市委十一届十四次全会、市委常委会、市政府全会、襄发[20____]23号文件、鄂发[20____]19号文件、襄办发[20____]55号文件、保障房建设、市第十二次党代会等落实情况汇报。

文字材料工作：

完成了10篇党委会会议记录、7篇会议座谈录音整理稿;完成了评先表彰方案、半年工作总结、年度工作总结、工作要点、部室目标责任状、统计简报分析、招商引资总结等年度例行工作汇报;完成了政府年度目标考核、档案省特级、保密先进单位、青年文明号、优秀志愿者组织、人才工作先进单位、文明单位等考核迎检工作的相关文字材料;完成了五年工作总结、范书记别市长工作汇报、公司“十二五”项目库、投融资情况汇报、县域经济会交流材料、国企党建材料、城市基础设施建设服务体系、优化经济发展环境专题报告、扩大融资引大项目推进四个襄阳建设、襄阳市旧城改造及城市综合体项目建设情况汇报以及“1+__”系列等大型文字材料;完成了二期债券发行所需各项文字材料;完成了三万活动、集训活动、还建房等消息报道十余篇，工作简报四期;完成了各类会议议程、主持词、领导讲话、单项工作汇报等文字材料70余篇。

活动组织工作：

一是策划组织并主持了20____年迎新晚会;

二是组织了20____年收心会;

三是组织实施了谷城学习集训活动;

四是策划了重组五周年庆典活动;

五是联系组织了“四个襄阳”宣讲活动;

六是组织了佳海签约仪式;

七是起草了“11襄投债”发行庆典仪式方案。

综合部内务工作：

一是重新起草了公文处理办法;

二是坚持了综合部工作简报;

三是协助赵部对综合部的分工、工作任务等进行梳理和安排。

二、学习情况：

一是把每次参会都当做是一次老师的专题讲课，认真听、专心记，重点的下来后更是将录音整理出来反复看，一年来累计参与了年度部室座谈会、绩效考核座谈会、投融资座谈会、发债讨论会、____、____、________、招商局集团考察、20____年度城建计划拟定、20____年度城建计划拟定、襄阳市区规划建设汇报会、党代会调研、政府“1+n”模式专题常务会、政府办公会旧城改造及城市综合体建设汇报、开行金融座谈会、银企合作座谈会、世行项目评估会、世行贷款中期考察会、中建座谈会、中交签约会、开行座谈会等多次会谈，对公司各部室的业务、____的发展、襄阳的市情以及外地、外单位的运作模式和先进经验有了更深的理解和更广的认识，特别是聆听高层讲话，让我个人对有关工作和情况的认识更是提高了一个层次。

二是珍惜每一次外出学习考察机会。今年4月下旬，经公司领导批准，我和赵部长前往厦门参与了人力资源管理专题学习，让我重新拾掇出大学时代的考取人力资源管理师时的书籍资料认真回味思索，将我个人对公司人力资源管理工作的想法和思路向绩效考核办做了汇报并贯穿在公司集团化改革新设部室的设想中。今年11月下旬，陈总带领连我在内的四名同志参与了重庆____年会，进入公司以来，每年的____会，党委都安排我参加，是对年轻同志的关爱和培养，更是对我们的期望和提携，我不敢辜负，会议上：

一是听取当年最热门的形势分析;

二是听取发言单位的经验介绍;

三是走访了解当地城市的建设;

四是在活动中结交行业内的同行专家，虽然每年会议的时间很短暂，接触的人和事也有限，但是我相信只要做好积累，总会有一天摸清全国____的家底为襄阳建投建好数据储备库。

三是把握党委把我送出去脱岗学习的机会，在市委政研室扎扎实实地学习了两个月，深刻地思考了岗位与爱好、学习与应用、技巧与规律的关系，加强了对全市情况的学习了解，深化了对文字工作的认识，更重要的是时常就工作中遇到的问题向市委政研室的“师傅”、“师兄”、“师姐”们请教学习，有了高人的指点，自己的工作质量也大有提升。

四是坚持在工作中学、向身边人学、从点滴中学。始终牢记保持对不同工作岗位的好奇心和求知欲，积极向党委班子成员学习靠拢，向胡总、____、____、____等专业人士请教学习，向各部室具体经办人员学习咨询;时刻提醒自己关注网络、报刊、会议材料中的时事讯息和精神;注重在工作中反思、积累;注重多看好书、多交高人、多思小事。

三、思想情况：

今年9月，我被党委任命为综合部副部长，作为一名不在编的年轻女干部能被党委启用，荣幸与不安在我心里激烈交撞。

一方面是党委和同事们对我工作的认可让我倍感欣慰和值得;

另一方面我也曾顾虑自己的年轻、经验、能力和性格能不能胜任，会不会辜负。

陈总在党委会上的一席话以及各位领导在工作中对我的信任和期望让我把一切不安和怀疑都抛在了身后。我年轻，经验少，资历浅，可我不怕，因为我愿意学，愿意干，只要有这两样我就能在新工作、新岗位上学到新知识、积累新经验，有些人可能在部分工作中干的久了、顺手了，我从零开始，只要坚持在干中学，在学中干，不放弃，终有一日我也能达到。虽然我曾经也让部分领导觉得个性太强，不太“听话”，但是当我站在新的角色、新的身份上时，将心比心，换位思考，我对综合部的同志们在接受工作时的态度多了一份包容，对综合部的领导开展和安排工作多了一份理解，彼此间加强沟通，寻找有效的方法和路径，更重要的是坚持以身作则、用能力去说服人，用善意去感化人，努力和综合部的同志们共同营造一个团结向上的集体。当我站在新的角色、新的身份上时，我要求自己用更加积极、主动和负责的方式去对待工作，以前我认为只要做好我自己的活儿就行了，但现在我得对新从事文字工作的李伟负责，倾心尽力地去教导和交流;得对对综合部操全盘心的赵部负责，主动汇报提醒部内工作;也得对部室内其他同事的工作负责，虽然偶尔觉得很累，很不公平，也质疑自己是为了什么，但也及时地调整了心态，在其位谋其政，这个心我必须地操下去，以一个能做事，敢负责的姿态体现出我个人的价值。

回顾过去，自认为在原有的文字岗位上基本完成了各项工作任务，但是站在负责文字材料起草、把关，信息宣传报道、学习培训组织、重点工作督办、网站建设以及文印工作的综合部副部长岗位上来看，我的工作还有很多不足，文字稿件的质量、信息宣传的力度、网站建设的内容、工作督办的跟进、学习培训的质量、公文处理的规范以及协助部长共同搞好综合部的各项工作等离公司党委的要求还差很远，特别是加强学习调研、发挥参谋作用、服务党委决策上还远远不够。

四、20____年，我将更加努力：

一是组织各部室、子公司信息员交流学习公文格式和处理办法;

二是收集整理公司各项综合指标年度数据库;

三是用条款、制度和台账来规范公司督办、文印、信息报道和网站建设;

四是扎下身子跑遍每个项目和地块;

五是积极发挥膀臂功能，协助部长做好综合部内务管理;

六是和部室内其他同志一起提高业务水平和工作能力;

七是努力提高个人修养。

希望公司领导和同志们能够一如既往地关心我的成长、支持我的工作、指出我的不足、指点我的方向，促使我进一步提升完善，为公司做出更多贡献。

综合部工作总结(篇3)

时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。

首先是熟识日常工作流程，从一知半解到现在对工作流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的关心。接触综合部的.工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，学问永久是学无止境的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。特别是我们拥有一个和谐的团队，同事之间既有竞争更有关心。

进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些（规章制度）和流程还没有完全把握，间或会犯下一些失误。虽然在主管和同事的关心下已经改善了很多，但确定还有许多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也盼望领导的鞭笞，同事的提点。

个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！

综合部工作总结(篇4)

一年来，在集团、公司各级部门和领导的关心和帮助下，在各项目的理解和支持下，本部门全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将综合部20xx年各项工作总结如下：

一、管理情况总结；

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，本部门始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《工作质量标准》、《检查考核制度》、《项目经理巡视工作制度》、《考勤制度》、《标示标牌规范制度》、《员工培训制度》等规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到和记黄埔等物业公司学习参观，组织秩序维护主管观看了上海市秩序维护对立操比赛等，在吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各项目每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高。

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥骨干带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求综合部人员和各级管理人员经常深入项目做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；

其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中我们通过了物业协会颁发的三级资质，同时加入了物业协会。物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用；

第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，同时针对项目内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《检查考核制度》我们下了极大的功夫，考核项目的同时管理人员也要接受考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识有了显著提高；改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高，公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度，才能减少企业亏损、提高企业效益。尤其是人力成本的控制，在公司领导的支持下，在不影响服务质量的前提下对项目人员进行适当调整。同时，提拔优秀员工担任项目管理工作。能源工作是节能降耗的关键环节综合部和黄图项目负责人实施了严格的监控制度，要求项目工程部每月对使用能源进行分析，通过制表与去年同期比较，黄图项目对大厦各空调新风口翅片进行清理、冲洗大大降低空调能耗，增强了末端设施排风效能。

二、精神文明建设情况总结：

各项目积极参加公司举办的第x届晟新公司劳动竞赛技术比武活动，通过精心准备，电气、半淞园、黄图分别获得了一、二、三等奖。通过，这次技术比武还涌现出许多优秀员工分别获得技术能手称号；使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

三、物业服务拓展数据情况总结

在集团、公司领导的关心支持下，我晟新公司全体员工辛勤努力，在艰难中开拓，在开拓中奋进，在奋进中规范，在规范中提高。我们的物业服务管理范围由20xx年的6万平方米增加到20xx年底的近10万平方米，增加物业管理楼盘有；上海黄浦区总工会工人体育馆、中信银行等。到目前为止又与黄浦区半淞园街道、黄浦区豫园街道、上海电气资产管理部等续签了下一年度的管理合同，并将在近日与黄浦区图书馆大楼、黄浦区环境监察队、黄浦区半淞园卫生中心协调签订20xx年服务合同。在已签订和即将签订的合同中，物业服务合同标的价将提高了17。36%。

四、存在的问题

首先，物业公司综合部管理人员起步较低、能力较欠缺，在20xx年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

第二，物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发展阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第三，员工队伍整体技术含量低，在今后的工作中配合人事加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

第四，培训工作力度欠缺，外部交流少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人才，迅速推动市场开发能力，采取灵活等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于集团、公司各级领导大力帮助和协调以及物业综合部自身不断努力去加以解决；同其它部门相比，我们还有许多工作存在一定的差距，我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训，不断进行学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。

综合部工作总结(篇5)

根据20xx年区县分公司岗位梳理的要求，在分公司领导的信任和支持下，我竞聘上综合部经理的职位。20xx年11月1日到岗工作，开始综合部经理三个月的实习工作。在这三个月里，我逐渐的了解和适应岗位的要求，在工作中学习，在学习中工作，在完成工作任务的同时也发现了诸多不足。

一、日常综合管理工作

组织本部门内员工，完成日常综合工作，种类比较多：每月向市公司上报工作计划；定期巡检公司固定资产；定期的安全生产和消防设施检查；贯彻和落实《绩效考核办法》和《考勤管理办法》，做好每月的考勤监督和绩效考核工作；保管好分公司内的合同档案和人事档案；完成分公司报账和财务工作；根据需要上报分公司固定资产和办公用品等需求；完成20xx年报刊杂志订阅并分发报刊杂志；监督保洁人员打理好公司的环境卫生等。

二、落实安全生产工作

定期检查消防设施、消防器材、安保设备等符合公司安全生产的相关规定，对过期和不合格的设备及时进行更换；高度重视元旦和春节期间的安全生产工作，配合完成上级公司的安全生产检查；严格要求保安人员，尽职尽责，保护好公司人员和财产安全。

分公司原保安服务公司的合同于20xx年12月31日到期，按分公司的要求，更换了保安服务公司，由市公司指派保安公司和安保人员到分公司，安排好新旧保安公司的工作交接，20xx年新的保安顺利接手并开展工作。

三、完成一些重点工作

1、20xx年11月，按照省公司定向招聘工作的要求和流程，完成了呈贡分公司内定向招聘工作，很遗憾参加定向招聘的两名员工都没取得成功。

2、12月份，按市公司的要求和流程，协助完成了20xx年的年度绩效考评工作。

3、11月-12月，协调装修公司完成大学城营业厅的主体装修，20xx年1月，完成大学城营业厅网络布线。

4、12月底，协调空调安装公司，完成了呈贡营业厅5台空调的安装。

四、配合完成呈贡区政府机关的相关工作和要求

按照相关政府部门的要求，11月完成了20xx年行风民主评议、11月底完成互联网信息备案工作、12月初完成了《呈贡区综治维稳暨创建责任平安单位》的考核。积极配合相关政府部门的要求，并保持了良好关系。

五、工作中存在的问题和不足

1、交流不足：与公司领导和公司员工的交流不足、沟通不及时，导致一些问题不能很好的解决。

2、在一些工作中存在失误：在公文写作中存在缺欠，今年春节年饭组织安排不到位。

3、岗位职责履行不到位:作为综合部经理，在处理对上对下、对内对外等各种关系上存在不足；在实际工作中的部分事宜上，没有达到本岗位的相关要求和应有效果。

非常感谢公司领导的关怀和信任，给予了我一个难得的机会，能在这个岗位上工作实习。在实际工作中我看到了自己诸多的不足，为自己的一些失误给公司带来的不好之处感到内疚。我通过这三个月的工作也学到很多，希望能弥补不足，不断改进，以更好的状态，投入到以后的工作中。

综合部工作总结(篇6)

过去的一年，综合部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为20xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2020xx年工作总结汇报如下。

一、综合部行政管理工作：

1、认真做好综合部的文件整理工作

2020xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

1）根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

2）对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

3、组织安排各项活动

20xx年综合部组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。

二、综合部人事管理工作

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合部人事管理工作中的重点，20xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合部采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合部迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合部人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

3、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

20xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合部人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，20xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

4、加强绩效考核，制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的.采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

1、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2020xx年度综合部采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

2、进一步加强对供应商的管理协调

2020xx年综合部采购进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

3、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

综合部采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

1、由于综合部工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2020xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合部工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

综合部工作总结(篇7)

各位领导、同志们：

二0xx年在局党组和局长的正确领导下，在全体机关和直属单位干部、同志们的关心、支持下，带领分管的科室、部门的全体同志较好地完成了年初下达的各项目标任务。现就自己一年来的思想、工作情况向大家作一汇报。一、去年一年来的工作：

（一）加强学习、努力提高践行“三个代表”重要思想的基本认识。

一年来，始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作中的根本。建设局的工作点多面广，较多的涉及群众的利益，因此在工作中始终本着群众利益无小事，为基层服好务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真实践“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质，一句话就是要把对其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“三个代表”，因此，在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过中心组学习，上岗培训等多种方式不断地树立执政为民思想，不断地提高道德修养。

（二）抓住重点，切实做好整顿和规范建筑市场的各项工作。

目前，我市的建筑市场是较为混乱，既有普遍性也有特殊性，因此，整规工作责任重大，任重道远，我分管的工作中这是最为突出的，最为紧迫的方面。怎么入手？怎么抓？我始终在思考，经过认真调查研究，决定从抓主要矛盾和关键环节入手，从源头上来解决突出问题。因此突出了两个环节，即资质管理环节和招标投标环节。

1、以资质管理为手段，不断加强企业的信用体系建设。

我市目前有施工企业***家，这些企业的级别、规模、资金、人员素质等都参差不齐，总的来讲数量较多、质量较差。要整合我市的建筑资源，变数量优势为质量优势，从而提高企业的竞争能力，必须严把资质审查关。因此，今年年检把关严格有*家企业不合格，有*家企业基本合格。同时对项目经理资质将在20xx年3月年检完毕，我想通过对企业和人员的资质严格把关，把不讲信用的企业和个人清出建筑领域，净化建筑市场。因此，去年主持草拟了《**市建筑企业信用管理办法》、《**市建筑市场主体不良行为扣分与处理暂行办法》、《关于在工程建设中使用**市建筑业企业项目经理业绩手册的通知》、《**市市外建筑业企业入市施工管理暂行规定》等相关文件，预计今年初将逐步出台。通过上诉措施逐步地建立起我们建筑领域的信用体系，提高企业的综合竞争能力，减少和杜绝违规行为的发生。

2、强化投标资格与违规行为挂钩，不断加强对招投标的管理。

整顿和规范建筑市场秩序，体现招投标公开、公平、公正的原则，促进投标的科学化、民主化。在完善评标办法的基础上，去年组织招标站先后草拟了《**市房屋建筑和市政基础设施工程监理招投标管理办法》、《勘察设计招标投标管理办法》、《招标计价管理办法》、《**市建筑工程担保实施办法》、等结合实际且有操作性的配套的规章制度。同时，严格把施工企业质量安全事故，恶意拖欠民工工资等行为与招标投标挂钩，确保建筑市场健康发展。

所以，突出两个重点，也是我们重要的两个职能来解决市场的不良行为，应该讲目前收到了一定的效果，主要是安全事故的逐步好转，相信随着运用手段的不断到位和深化，效果还会更加明显。

（三）注重实效、认真履行职责，全力推进工作。

一年来，我分管的工作总体还是完成得较好。

1、去年完成建安产值达到20亿元，超额完成了任务。

2、完成了省厅和市目标办下达的行政执法责任制的目标任务，规划院改制。

3、20xx年，纳入交易中心招标工程120个，面积100万O，中标价6亿，应招标工程招标率100，应公开招标工程公开招标率100，造价平均节约率为9.5，工期平均缩短率为15，中标后续跟踪管理率达90。

4、完成了《**市建设工程工程量清单基价实施细则》，完成了造价咨询机构的年检，造价人员的培训等工作。

5、加大执法力度，去年查处违反规划与违法案件362件，拆除83件，已执行32件，建筑面积为2465O，有51件在执行中；查处违反建筑法案件4件，已办结、处理率为100，查处规避招标4件，查处率100。同时强化了施工工地的监督和管理。

6、去年基础设施完成4.2亿，同比增长了70以上，做好了投融资体制改革，特许经营权的准备工作。几个分管项目经过督查办检查也按时完成了任务。

（四）突出热点问题，切实抓好预防和制止拖欠工程款和农民工工资工作。

去年下半年以来，拖欠工程款和农民工工资非常突出，反映也非常强烈。我市截止12月中旬，据不完全统计拖欠工程款总额4.3亿，其中，政府性投资*亿，房地产*亿，其他8000万；欠民工工资达9500万，其中20xx年达2530万，形势严峻。因此，市领导高度重视，局长亲自抓，我具体负责，会同建管科等相关部门采取各种措施，特别是六部门出台了《关于预防和制止拖欠建筑业企业民工工资的通知》，到12月底已兑付2500万元。但是目前矛盾仍然非常突出，难度越来越大，难点越来越多。下一步是全力以赴抓难点，力保春节前兑付20xx年的民工工资。

（五）廉洁自律，筑牢思想总体防线，提高拒腐防变的能力。

严格按照党风廉正责任制要求自己，没有做违法乱纪的事，没拿原则作交易，没有以权谋私，管好了自己的下属和身边的人，没有行贿、受贿，更没有索贿，遵守机关的各项规章制度。

二、存在的问题和不足：

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够大胆，有畏难情绪。

3、为基层、群众服务还不够。

4、安排工作多，关心同志的时候少。

三、下一步的打算：

1、不断地用“三个代表”重要思想指导工作实践，处处要体现先进生产力、先进文化和代表广大群众根本利益。

2、工作中抓重点、突难点，创新工作方法，从而做到以点带线开创分管工作的新局面。

3、认真学习、不断总结，逐步提高，当好表率。

综合部工作总结(篇8)

过去的一年，在XX公司总经理室的正确领导下，在分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

一、基础性的工作

1、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

2、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准;其次，把住核价关，做到准确、合理;最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润XX万元。

三、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

四、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、附加值服务、网上定损等，形成一个具有XXX品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

群众工作总结汇总

时光荏苒，这一段时间的工作过去了，虽然既辛苦又忙碌，但也收获了很多，我们可以对这一阶段的工作做一份总结。要想使自己变得更加优秀，工作总结是必不可少的。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“群众工作总结汇总”，希望对您的工作和生活有所帮助。

群众工作总结 【篇1】

为认真贯彻落实上级关于整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题的工作要求，今年10月至12月，我局结合全市司法行政工作实际，部署开展对基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题的专项整治行动。通过全面排查和整治，进一步加强我局党风廉政建设，转变工作作风，规范司法行政工作行为，取得良好成效。

一、主要成效

通过开展专项整治行动，进一步夯实了广大干部职工廉洁从政的思想基础，引导了党员干部职工树立正确的群众观，弘扬优良作风，为促进各项工作落实提供坚强的思想政治保障。

(一)基层干部党性意识进一步增强。通过专项整治行动，开展三严三实专题教育，广大干部职工的宗旨意识、依法履职意识、思想政治素质以及自我净化的能力都得到了进一步的增强和提高，保持党的纯洁性，为维护司法行政机关的和谐发展提供了强有力的政治思想保障，实现了以优良的党风促政风的目标。

(二)党风廉政建设进一步深化。通过专项整治行动，开展以廉洁从政为主要内容的反腐倡廉教育，促进了我局反腐倡廉工作建设。在活动中重点抓好法制宣传、公证、法律服务、社区矫正和刑释人员安置帮教等重点领域、重点环节的查摆工作，通过个人自查、召开座谈会、走访群众、上级明察暗访等方式，广泛听取意见和建议，深入查摆问题，切实把存在问题和不足查准、查全，促使干部职工谨始、谨微、谨行，做到警钟长鸣;使全局惩防体系建设在实际工作得到不断深化，达到了超前预防的效果，为推进我局公正执法、文明执法、廉洁执法提供了强有力的纪律保证。

(三)队伍作风建设进一步提高。通过专项整治行动，开展以作风整治为主要内容的党风教育，达到治庸提能力、治懒增效率、治散凝心力、治奢保清廉的预期目标，自觉地将核心价值观内化于心，外化于行，工作作风呈现出新面貌，执行力进一步提高，机关服务质量进一步提升，公正廉洁水平进一步提高。

二、主要做法

(一)加强领导，成立机构，确保专项整治工作顺利开展。为加强领导，确保我局整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作顺利开展，成立整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动领导小组，由党组书记、局长冯万钿同志任组长，党组成员、副局长张悦平和党组成员、纪检组长吴国庆同志任副组长，其他副职领导和各股室主要负责人为成员。领导小组下设办公室(设在纪检组)，办公室主任由吴国庆同志兼任，办公室具体负责统筹、协调和指导专项整治行动工作。

(二)制订方案，明确目标，使专项整治工作有计划按步骤扎实开展。为了使整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作有计划按步骤扎实开展，制订《XX市司法局整治基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项行动工作方案》，明确专项行动的总体目标、范围对象、时间内容、方法步骤、工作要求，认真抓好组织实施，确保专项整治行动工作顺利开展。各所、股、室(处)要按照专项行动工作方案的要求，集中力量，开展自查自纠和对照检查，及时发现和解决各种不作为、乱作为、贪腐谋私和执法不公等问题，发现一起问题查处一起，真正推进各项工作落实，切实推动专项整治工作开展。

(三)抓住关键，突出重点，扎实推进专项整治工作开展。我局结合实际，重点开展4个专项整治活动：一是开展法制宣传工作中存在问题专项整治。重点整治干部职工在开展法制宣传工作中，利用法制宣传专项经费吃喝、请客送礼和奢侈浪费等问题;乱作为、慢作为、不作为和庸政、懒政、怠政等问题。二是开展公证工作中存在问题专项整治。为争抢公证证源随意降低收费标准，给予当事人或介绍人支付介绍费、劳务费、协办费、手续费等带有回扣性质的费用;随意聘用各类辅助人员办理公证;擅自减少或简化办证程序，单凭一方当事人或中介公司提供的证明材料出具公证书导致公证书失误、失效、错证等问题。三是开展法律服务工作中存在问题专项整治。认真查办违反中央八项规定精神和廉洁自律有关规定的问题。重点整治干部职工在法律服务工作中，侵害当事人合法权益，利用职务之便收受当事人财物，谋取不正当利益等问题;违反相关管理制度，不按法律法规规定的办案程序办理，违纪违法办证办案等问题。四是开展社区矫正和刑释人员安置帮教工作中存在问题专项整治。重点整治干部职工在开展社区矫正和安置帮教过程中，不按规定程序办理、监管失职等问题;疏忽职守，出现社区矫正人员和刑释人员脱管漏管现象等问题。

(四)广开言路，全面排查，厘清问题线索。我局下属各所、股、室(处)紧密结合司法行政工作职能深入开展专项行动，加强对问题线索的排查。以涉及人、财、物以及审批权、执法权、处罚权等权力相对集中的部门和岗位，包括窗口服务部门为重点，认真开展自查自纠，检查是否存在利用职权吃拿卡要、谋取私利的行为;以及效能低下、服务态度恶劣、不给好处不办事、给了好处乱办事等损害群众利益的行为;认真解决慢作为和乱作为等顽疾。全体司法行政干警对照方案要求进行自查，绝大数同志增强依法履职、公正为民的责任心，勤政廉政，遵纪守法，努力提高工作执行力和工作效能，实现依法、廉洁、优质高效服务。

(五)加强检查，督导督办，确保教育活动取得实效。为确保专项整治行动不走过场，切实取得实效，我局成立由抓政工的副职领导为组长，纪检组长、基层股负责人、办公室主任、会计员为成员的专项整治行动督导组，深入到各股室、各基层司法所了解和掌握各阶段工作开展情况。采取召开座谈会、走访服务对象、查阅资料、明查暗访等形式对专项整治行动落实情况进行了认真的督查。特别是对各单位开展专项整治行动有无与实际工作相结合、有无促进各项工作开展、有无解决突出问题等情况进行重点检查，做到排查工作到位、监督指导到位。

我局在专项整治行动中虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但对照专项整治行动要求，还有一定的差距。主要表现在：一是个别股室对专项整治行动重要性认识不足，没有结合工作实际，认真抓好落实，马虎应付了事;二是少数同志查摆问题不够深刻，对存在的问题避重就轻。

针对存在的问题，今后主要在以下几方面作努力：一是加强学习，把学习贯穿于今后工作的全过程，不断提高党员干部职工政治业务素质;二是继续推动学习型服务型创新型机关建设，加强各项工作力度，实行严格管理，切实转变思想和工作作风;三是加大党风廉政建设和反腐败斗争的力度，健全各项制度，构建反对四风长效机制。为促进我市司法行政工作发展提供坚强的政治思想保障。

群众工作总结 【篇2】

这段时间的工作过去了，__幼儿园的工作一直在顺利的进行着，工作需要一个回顾，在办公室这个环境下，我们的每一个人每天的工作绝对不是一个敷衍，__幼儿园每天的工作都是在有序的进行着，为了给孩子们提供更加优质的学习环境，还有保持一个很好的校园秩序，这都是我们办公室的职责，作为办公室的主任我经常感觉到自己身负重担，这是各位同事的信任，还有就是园长对于我的信任，这段时间工作告一段落了，即使对于工作有很多的不解，甚至是有些工作也没有完成，这段时间或许会有很多工作让我们办公室人员感受到压力，但是我一定会继续的努力，办公室的脚步一直不会因为个人的原因滞留不前，现也对工作进行一个总结。

一、整顿办公室工作气氛

对于我们办公室的一个工作，前段时间以来似乎有了一些消极的气氛，因为很多工作上面的压力，办公室的人员是经常保持着一个消极的工作，在我看来这会出问题，近期对办工作都这么一现象，也作出了一些利的整改，每一个办公室人员必须清楚自己的工作，一定是一份很艰难的工作，__幼儿园这么多的人，每天的一些安全问题，还有伙食问题，一些孩子的信息资料这么多的东西需要整理，这么东西需要去做，我们每一个办公室哦工作人员其实都是在逼着自己，我也是再告诉自己，一定要做好，我知道在我们__幼儿园办公室这个工作环境下，我们必须努力，做好自己，做好这些，所以对办公室的工作气氛，做出了一个整改，提高了员工的工作积极性，我作为办公室主任我一直都在为办公室做出更好的工作努力。

二、工作方面

日常的工作我们每一个人都在注意着，幼儿园的工作量是很多，有些东西也需要很细心，这段时间以来也有部分孩子转到我们园来的，这些工作是很复杂的，很多的资料需要提交确认，办公室的工作气氛在那段时间达到了顶峰，我们办公室的一直都在为__幼儿园默默地努力着，为了孩子们更好的一个学习，办公室也是我们幼儿园的形象所在，对于一些新老师到来，一切的手续都是我们办公室在办理，包括入职，签订合同，还有一些工作方面事情，我们办公室工作人员一直在耐心的为其服务，我们也是为了让我们__幼儿园树立一个很好的形象，随着工作的进步，我们整体的一个工作素颜都在大大提高，对今后的工作一定抱有很积极的心态。

群众工作总结 【篇3】

群众和信访工作总结

群众信访工作总结范文

为全面贯彻落实《信访条例》和中央、省、成都市及彭州市关于群众和信访工作的有关部署，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，根据《2014年群众和信访工作目标任务考核办法》，镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，取得了一定的成效。现将今年以来的工作总结如下：

一、加强信访工作的领导，强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，由主管信访工作的副书记为副组长具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作年终考核内容，各项制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评优一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行镇班子成员每周一接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点，对镇领导班子成员实行了轮班接待制，对群众来访及时接待处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我镇在信访工作制度的建立方面下了很大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位。

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇信访员由信访办工作人员担任，村级联络员由村主要领导担任，镇信访办定期听取村级联络员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。

进一步建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理：

第一，镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案。

第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。

第三，加强督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处，从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。

当前信访工作任重而道远，但我们坚信在党委、政府的正确领导下，在相关部门的大力支持和关心下，我们一定会将桂花镇信访维稳工作做的更好，使老百姓的不满情绪得到梳理，反映的问题得到尽快解决，为桂花镇的发展创造一个和谐的社会环境。

二、目标任务完成情况

(一)我镇今年接待来访群众210人次，结案率达98%，村(社区)接待来访群众455人次，结案率达90%，办理督办件2件，办理转办件11件，息诉息访率90%以上;矛盾纠纷排查化解建档率100%，化解率90%以上。

(二)我镇今年来实现了“零进京”上访，“零到省、成都市”集体访目标。到省成都市上访量没有超过信访总量的5%;到彭州市上访没有超过15%，我镇处理群众的信访问题高于信访总量的50%;村(社区)高于25%，确保了80%的.信访问题在基层得到有效的化解

(三)我镇对到京，赴省成都市的非正常上访，按《中共彭州市委办公室彭州市人民政府办公室关于依法果断处置非正常上访的工作意见》，相关部门在第一时间赶到现场处置，劝返接回、包案处理，息诉息访率达到95%。

(四)我镇对中央、省、成都市交督办件，市领导批示件，本市交、督办件，重要信访案件和集体访，100%实行领导包案(其中，中央、省、成都市交督办件和彭州市主要领导批示件的包案领导是镇主要领导)，到期办结率为100%，息诉息访率达90%以上。

(五)我镇主要领导对网上信访件和群众投寄本人信件的阅处率达100%，分管领导阅信率达100%，到期办结率100%。

(六)我镇认真落实了镇机关干部下放接待活动。安排了镇领导每周一接访;镇主要领导每周到村(社区)下访不少于一次，其他领导每周到联系的村(社区)下访不少于二次，一般干部每周结合工作到所驻村(社区)下访不少于三次;在下访接待中，村(社区)组干部随同接访，及时掌握了情况，化解了矛盾纠纷。

(七)我镇认真做好了市级领导下访接待的服务工作，主要领导陪访率达50%，分管领导陪访率达100%，领导接待的批示件办结回复率达100%，息诉息访率达95%。

(八)我镇信访积案处理结案率达100%以上，息诉息访率达85%以上;重信重访调处率达100%，息诉息访率达85%。

(九)我镇的信访接待场所30平方米，微机配备1台，有1名的专职信访接待员和网上信访系统操作员;严格落实信访调处“三三”制和案件办理备案制，批交办材料及时规范齐全，各类报表统计准确规范，严格执行了《彭州市信访业务办理奖惩办法》(彭信访发[2008]3号)的各项要求。

(十)我镇积极开展了“四创”(创基层大接访、大维稳格局，创无集体访、无重复访、无积案街道(乡镇)，创文明接待调处中心，创十佳信息员、十佳接待员、十佳办信能手、十佳办案能手)和“三无乡镇”活动(无集体访、无越级访、无重复访)。

(十一)我镇按《中共成都市委办公厅成都市人民政府办公厅关于对群众信访事项实行网上公开受理和公开回复的通知》的信访要求，积极开展了网上信访“两公开”的宣传工作，并按照办理要求进行落实，网上信访“两公开”信访案件公开答复率达到100%。

群众工作总结 【篇4】

党的群众路线教育实践活动在我行开展以来，本人积极参与其中，通过认真学习中央文件精神以及习近平总书记关于党的群众路线教育实践活动的相关讲话精神，充分认识到了“四风”问题的客观存在及其不容忽视的危害性，也充分认识到了全党整治“四风”的必要性。通过查摆、对照任公司业务部总经理以来的思想和工作实际，尚存在一些问题和不足，现根据总行通知要求，将有关情况汇报如下：

一、存在的主要问题

一是对形式主义危害性的认识不深刻。主要表现在工作和学习两个方面：学习目的不够明确，学习有时流于形式，缺乏认真深入的思考，囫囵吞枣，只从字面上理解，没有深刻认识内在含义，特别是在政治理论知识的学习上；信贷工作上不够深入，不够细致，不能充分了解任务的详细情况，在知人、知事、知情上还有一定差距，以致于工作缺乏针对性。

二是学习知识、钻研业务的精神不够。学习的自觉性、系统性不强，致使学习无论从广度和深度上尚显不足。平时多忙于业务工作，自觉学习的时间少，对信贷业务各项政策掌握得不够全面，尤其是对涉及公司业务以外的信贷规章制度学习得较少且不够深入。开展工作时，存在急于求进的情况，接到任务首先想到的是尽快完成，缺乏求精的`钻研精神。

三是开拓创新意识不强。对业务开展过程中遇到的各种新问题、新情况探索得不够，缺乏创新工具和方法，没有充分发挥自己的主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动状态，而没有将其付诸于实际行动。

四是服务宗旨观念不牢固。作为信贷业务部门的一员，在帮助基层解决实际困难方面做得还不够，不能将优质服务与履行职责很好地结合起来，工作中对事不对人，有时过于强调原则性，工作态度不够热情，容易得罪人。怕苦怕累、贪图安逸的思想或多或少依然存在，工作中虽然没有不作为、乱作为，但是责任心和工作的积极性、主动性还有待增强。

二、今后努力方向

一要加强学习，用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加强业务知识的学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，更新自己的知识结构和理论水平；另一方面，通过持之以恒的理论学习，努力提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平，在理论联系实际、指导实践上下真功夫，实现理论与实践相统一。当前，必须认真学习总行党委下发的一系列党的群众路线教育实践活动的文件，自觉加强党性修养，切实筑牢思想防线，严防“四风”侵蚀。

二要进一步改进工作作风，增强宗旨意识。以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的完成本部门各项工作任务，转变工作作风，提高工作效率，开拓创新，求真务实，模范地履行好一个党员干部的职责。

三要树立大局观，从更高的层面看待和认识问题，不断完善和提高自己，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新，不断总结和完善工作经验，围绕农商银行的长远发展和中心任务积极工作，认真贯彻和落实总行的统一部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好本部工作。自觉遵守工作纪律，严格执行廉政规定，严谨、规范、科学地做好各项工作，善于和同志们团结共事，自觉接受党内监督和广大群众的监督，做一个心胸开阔的人、一个纯粹的人。

通过此次党的群众路线教育实践活动，本人充分认识到解决“四风”问题的必要，今后一定要保持清醒的头脑，在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步转变工作作风，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，真抓实干，勤俭节约，争做一名合格的党员干部，尽己所能，为农商银行又好又快发展作出自己应有的贡献。

群众工作总结 【篇5】

xx年已接近尾声，回顾这一年，在上级党委政府和区群工办的具体指导下，xx社区的群众工作做。对此我们欣喜，但更是深感责任重大。

一、基本情况：xx镇xx社区位于三环线以西、xx大道以东，紧邻直通xx的皓月路。这里交通便利、环境优美。xx是高新区最大的安置小区，这里大部分安置的xx镇的拆迁户，他们从农村的散居，搬到xx集中居住，他们的脸上洋溢的是喜悦。xx小区建有x栋安置楼，x套综合楼。其中住房xx套，公租房xx套。现搞好装修xx套，入住进小区的约xx户。社区工作人员下户走访xx户，户户到位。高新区领导走访xx户，镇领导走访xx户，对社区入住的居民都进行了走访、询问。这样使得新入住xx的居民有了更多的亲切感，对于社区的工作也是很有帮助的。

二、开展工作，社区群工站也是在边走边摸索中前进的。因为xx社区是个新组建的社区，相互之间的工作也是在磨合。工作的开展也不是那么容易的，因为有部分居民，对于社区工作者的走访，咨询，不与理解。总认为我们就是没事下去乱蹿，不办实事。但是，我们社区仍旧坚持走访、调查。因为工作的开展不可能一帆风顺，只有耐心、真诚的办事，老百姓才会信任我们，与我们真心的交谈，那样我们才能更好的开展工作。在社区领导的组织下我们社区所有的干部必须下户进行走访和老百姓们交心和老百姓拉家常。所以，我们社区时刻以居民为中心，切实了解居民需求，尽最大能力帮其解决。

三、“结对认亲”的活动中，我们社区完成结对x户，其中包括高新区统计局领导联系的x户和镇领导联系的x户，还有社区干部联系的x户。在活动中各位领导都和结对户有x次及上的慰问和走访。我们社区还就结对认亲活动开展了党员联系群众的活动，我们社区有党员xx人，我们把xx名党员已经分配到楼，分配到户并且每人都准备一张党员联系群众的信息卡，卡中写有该党员的姓名以及联系方式，每位党员都带这自己的联系卡去下户进行走访，及时了解居民的生活状况。并对家庭情况较差的群众进行了记录、慰问。这些慰问金都是党员同志们自己自愿积极捐凑的。在结对认亲的活动中我们社区（包括区领导和镇领导）送出的慰问金额约x万余元。其中高新区统计局领导送出的慰问金xx元，镇领导送出的慰问金xx元。

四、“为民办实事”活动中，我们社区已先居民之忧而忧，以先居民之乐而乐。

（1）处理恶臭、还居民一片蓝天。在社区周边有一家饲料厂，其运作期间时常发出阵阵恶臭、刺鼻难闻，弄得居民生活受到严重的影响，有些居民甚至都不敢打开窗户。通过居民的反应，我们社区群工办切实了解居民所反应的情况，并组织人员一同走访、调查。在连续几天的调查、交流之后，饲料厂也深刻认识到了工厂的排污问题已经影响到了周边的居民。于是，在各级人员的协调、配合之下，现该饲料厂已经停止作业。xx社区周边的空气又恢复清新了，居民们对此非常满意。这不仅是对我们工作的认可，更是对自身责任的担当。我们会继续为居民排忧解难。

（2）消除路面积水、解决居民行路难问题。在枫林三路与鑫欣大道交汇处发现路面积水严重的问题经过居民的反应，社区群工站及时分派人员到现场查看，了解路面积水问题，经核实，确实存在大面积积水情况。我们迅速联络镇群工办，反应情况。并随同资料和照片一起送到群工办。镇群工办立即采取措施，将问题反应给城管及有关部门，有关部门给出答复，将在最短的时间内解决这一路段的积水问题。现此路段的积水问题已经得到解决。居民反响甚好。

（3）由于我们xx是新成立的小区，各方面设施还不够完善。居民的室外活动场所配套设施不齐，这使得来到新家园的居民感觉社区没有适当活动设施，外出活动受限。在社区书记的紧密筹备下，先后建成了篮球场、羽毛球场、广场舞活动基地。这样的社区显得更有活力，居民的娱乐生活也不再局限在麻将室里面。生活更加的多姿多彩了。

五、对于社区下步的群众工作，我们是时刻在摸索的，新的社区、新的起点、新的追求。只有不断完善自身，才能让群工站大放异彩。首先、我们群工站要立足居民。深入到群众中去，时刻与群众为伍，树立与群众打成一片的意识。这样居民才会与我们吐露心声。其次、加强自身的管理建设，正所谓：“无规矩不成方圆”只有规范自身，才能规范别人。最后，把工作落到实处，不虚张、不夸耀、不隐瞒。实事求是，脚踏实地的为民办事。

生活无小事，处处要留心。我们社区群工站，一直以居民为中心，时刻走到居民身边，发现问题，解决问题，让居民住得安心、放心、舒心。

群众工作总结 【篇6】

在全___深入开展以为民务实清廉为主要内容的___的群众路线教育实践活动，这是我们___在新形势下坚持___要管___、从严治___的重点决策，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。自20___年9月1日召开动员会以来，在学院___政机关和群众路线督导组的悉心指导下，贯彻落实“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，进行教育实践活动。我系基本完成了学___教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的各项工作，取得了显著成效。

一、教育实践活动的基本情况

（一）___总支和系部班子高度重视，主动及时部署

我系把深入开展教育实践活动作为首要政治任务和政治责任，在学院___委的部署下迅速召开___委会议学___中央精神，围绕活动的总体要求、目标任务、主要内容和方法步骤开展周密部署，为活动整体有序开展建立有效的组织保障和机制保障。

（二）深入学___，广泛听议、确保教育实践活动质量过硬

系部全体___员干部把学___教育、听取意见作为基础环节，从加强学___、提高思想认识入手，为深入开展教育实践活动开好头、起好步。一是思想动员“全统一”、系部召开群众路线教育实践活动工作会议，动员全体___员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中央和上级部门___委的部署要求上来。二是学___培训“全覆盖”。系部各___支部书记带头学___，上带下动形成浓郁的学___氛围，开展多次集体学___，达到了学___主体、内容、形式、时间的“全覆盖”。三是听取意见“全方位”。先后组织3场系部师生专题座谈会，征求到意见12条，为深入查摆奠定扎实基础。

（三）从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标

在学院群众路线实践教育活动督导组的指导下，我系___总支深刻严肃地进行查摆、开展批评，确保活动达到发现问题、解决问题的预期目标。一是力求找准“四风”问题。二是深入进行谈心。三是深刻剖析材料。由___总支书记和系主任撰写___委班子对照检查材料，力求对照检查材料剖析到位、认识深刻。四是务必求实开展___。12月11日，___支部成员开展自我剖析___，每个___员都进行相互测评，提出批评意见，达到了“团结—批评—团结”的效果。

二、教育实践活动取得的主要成果

（一）广大___员的思想认识与宗旨意识明显强化

群众路线教育实践活动使广大___员干部经历了思想的洗礼。通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，对每位___员干部进行思想教育，全面提升其思想自觉性，将思想认识___高度一致。

（二）全体___员干部的工作作风与精神风貌明显提升

在教育实践活动中，全系___员干部上下一心，通过深入开展查摆问题、专项整治等各个环节，大力推动了工作发展进程，提高了工作效率。在大兴求真务实、真抓实干的气氛下，全系形成了实干的发展氛围。

（三）___群、师生关系明显改善

在群众路线教育实践活动中，进一步拓宽了___群、师生联系与沟通的渠道。系部全体教职工和学生代表以___支部大会、座谈会、___、约谈等形式，参与到群众路线教育实践活动中来。系部领导班子从解决师生关心的热点、难点问题入手，认真倾听广大师生的呼声，密切了___群关系、师生关系，增强了全系上下的凝聚力。

（四）工作能力进一步提升

系___总支坚持围绕中心、服务大局，把开展___的群众路线教育实践活动同完成年度目标任务、学院长远发展相结合，努力把教育实践活动转化为推动科学发展的坚强动力。

1、积极推进中外合作办学工作，今年我系开设“电气自动化技术”中马合作班，此举大大拓展了职业教育的内涵，丰富了学生职业发展取向。

2、进一步推动校企合作的内涵建设，与企业尝试开展深度合作。通过学校与VOLVO建筑设备有限公司共建人才培养基地、设立学生培养“订单班”，开展深度合作。

3、机电专业与福建奔驰汽车工业有限公司开展校企合作，与该公司开展奔驰订单班，共同制订与实施人才培养方案，共同培养企业技术技能型人才。

4、20___年对新疆昌吉职业技术学院进行对口援建，招收新疆班，由我院单独招生，大一、大二在新疆学___，20___年9月到我院学___，作为全国首批示范高职，为新疆的专业人才培养提供支持，发挥了示范院校的辐射作用。

5、积极参加技能大赛，做到“以赛促教”。20___年度参加全国职业院校学生技能竞赛获一等奖一项、二等奖一项；参加福建省高职职业技能竞赛，共获一等奖一项、二等奖两项、三等奖一项。通过竞赛促使教师和学生全员积极参与，提高了学___的兴趣，激发了学___的主动性，增强了实践能力。

当然，在深入开展___的群众路线教育实践活动“回头看”过程中也存在一些问题和不足：

一、思想认识有所松懈，个别___员干部存在着专题组织生活会开过了，过关了，可以送下来了的闯关思想，对后续的落实整改方案和做好活动总结等工作存在松懈的迹象。

二、对教育实践活动的好做法好经验、整改成效和先进典型的总结、宣传不够。同时对于把成功做法经验化、零星探索系统化、努力形成实践成果、制度成果和理论成果方面还有待重视和加强。

群众路线教育实践活动虽然已经圆满地告一段落，但是这只是一个良好的开端，后续整治整改、完善制度的任务还很重，有些情况复杂、涉及面大、头绪繁多的问题，解决工作还在攻坚阶段。这些未完成、未完善的工作，都需要我们用善始善终的态度，确保整改措施一丝不苟地落实下去。

群众工作总结 【篇7】

为深入贯彻落实第七次全国环境保护大会精神和国务院《关于加强环境保护重点工作的意见》（国发[xx]35号）、《国务院关于印发“十二五”节能减排综合性工作方案的通知》（国发[xx]26号），努力提高生态文明水平，切实解决当前损害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题，根据山西省“xx年全省整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动电视电话会议”精神和《山西省人民政府办公厅关于深入开展xx年全省整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动的通知》（晋政办发[xx]26号）要求，在环境保护厅和市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕转型发展、安全发展与和谐发展战略，紧密结合我市实际，认真组织开展了整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，圆满完成了各项工作任务，推动了污染减排工作顺利进行。现将我市环保专项行动开展情况总结如下：

一、基本成效

环保专项行动开展以来，根据省政府安排部署，紧密结合本市实际，从5月份开始，全市集中时间、集中力量，开展了重点行业重金属排放企业环境违法问题整治，全面排查了危险废物产生、利用、处置企业，加大污染治理和污染减排重点企业监管力度，强化重点污染源的环境监管。期间共出动执法人员10127多人次，检查企业4233家次，对37个环境违法行为立案查处，目前已结案29件，集中查处了一批突出环境问题，切实保障了人民群众环境权益，圆满完成了环保专项行动各阶段工作任务。

（一）集中整治重金属排放企业环境违法问题

按照省环保厅专项行动安排部署，今年我市对有色金属矿采选及冶炼、含铅蓄电池（包括加工、回收）、电镀、化工等工业园区进行了全面排查。经排查，我市无铅蓄电池生产、组装及回收企业；有涉及铅、铬、汞、镉及类金属砷企业4家（忻府区1家、定襄县1家、原平市2家）。其中，停产3家，正常生产的有1家。专项行动期间，我市建立了重金属定期监督性监测制度，对重金属污染企业排放口开展监督性监测，及时公布不达标企业名单。正常生产的山西奥菲特矿业股份有限公司对自身可能出现的污染隐患进行了认真自查，采取了合理的防范措施。

（二）全面排查危险废物产生、利用、处置企业，严肃查处违法行为

我市现有危险废物主要有：4家涉重金属冶炼企业产生的废渣、镀锌企业的废水；43家医院产生的医疗垃圾固体废弃物；6家焦化、化工企业产生的残渣、煤焦油渣、活性污泥等。针对现状我们制定了危险废物分类处置方案。涉重金属冶炼企业产生的废渣要进行深度处理，镀锌企业的废水循环利用，严禁外排；医疗废物产生单位必须按类别分置于防渗漏专用包装或密闭的容器内，并要有警示标志和说明，医疗废物必须严格执行《医疗废物管理条例》，医疗垃圾送安康医疗垃圾处理厂焚烧处置。焦化、化工企业产生的残渣、煤焦油渣、活性污泥等按照行业及环评规范要求依法进行处置。

（三）巩固污染减排成效，强化污染减排重点行业的监管

今年以来，我市不断强化对城镇生活污水处理厂、电力企业和焦化行业的运行监管。加强污水处理厂进、出水水质的监督性监测，全面分析、掌控污水处理厂运行及污染物排放情况；加强电力企业和焦化行业污染防治设施运行维护和管理。重点对烟气脱硫脱销设施运行情况、旁路铅封情况和连续监测设备运行情况进行了检查。

1、污水处理厂

xx年5月至9月,市环境监察支队不定期对各县污水处理厂进行了督察检查。完成了城镇污水处理厂进、出口重金属监督性监测工作。各县（市、区）对城市污水管网进行了不同程度的改造，污水收集率普遍提高。积极推进乡镇污水处理厂建设。目前轩岗镇、奇村镇污水处理厂已经建成，阳方口镇、砂河镇、杜家村镇和五台山旅游接待中心污水处理厂正在建设当中。组织有关专家技术人员对全市城镇生活污水处理厂存在问题进行会诊，结合提标改造工程提出整改方案并督促实施。静乐县污水处理厂扩容提质工程和代县污水处理厂技改工程已建成投运。针对重点企业的生产运行、废水处理等情况，提出了“四查三防一确保”的工作思路，“四查”即查企业车间出水口、查企业总排口、查污水厂进水、查暗管排污；“三防”：即防止关停项目的复产、防止高浓度废水的偷排、防止高浓度废液的污染转移；“一确保”就是确保污水处理厂的进水水质达到要求。同时加大执法力度和监测频次，有力地打击了违法排污行为，取得了阶段性成果。目前，我市16家污水处理厂全部为生活污水处理厂，除五台山风景区污水处理厂在技改调试以外，其余全部正常运行，出水水质稳定达标排放。

2、电力企业

今年以来，我市电力企业根据有关产业结构的总体战略部署和全市污染减排任务，加大了对脱硫脱硝、除尘等环保设施的新旧更换、备品备件、日常维护等相关费用的投入。保德神东发电厂两台机组于xx年3月顺利通过了项目环保竣工验收现场监测和脱硫设施专项监测。两套烟气在线监测系统，均已经与省市监测平台联网，运行情况良好；河曲鲁能电厂脱硝工程现场施工已全面展开，预计12月底完成#1机组脱硝系统的建设，#2号机组脱硝系统已全部建成，目前正在进行调试和系统性能试验，#3号机组脱硝空预器改造已完成，预计11月底完成脱硝系统，#4号机组脱硝空预器改造已完成，预计11月中旬完成脱硝系统，氨站已全部建成，目前正在调试，已向#2脱硝系统进行试喷氨。在线监测设备运行正常稳定，监测数据实时上传至省、市环境监控中心；中电投山西铝业有限公司（原山西鲁能晋北铝业有限责任公司）二期100万吨/年氧化铝建设项目配套的自备电厂发电锅炉安装有脱硫、除尘等污染防治设施和两台SO2自动在线监测装置，运行情况良好；山西同华电力有限公司烟尘采用五电场静电除尘器、低氮燃烧器、预留脱氮空间环保污染防治设施和在线监测仪运行正常；大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司热电厂根据国家能源局（国能电力[xx]95）号文件和山西省淘汰落后产能工作领导组（晋淘汰字[xx]1号）文件精神该厂已关停。xx年5月份开始拆除，目前3台35吨蒸汽锅炉和主蒸汽管道已拆除；偏关晋电化工对五台除尘设施进行了技术改造，提高除尘效率，保证了除尘设施的连续稳定运行。烟气在线监测设备，通过了省环保厅的竣工验收；静乐县发电厂为热电联供企业，主要承担县城集中供热，自４月１日供暖完毕后，利用现有2X6MW抽轮式汽轮发电机组进行技改，省厅xx年7月14日对该电厂2X6MW生物质热电联产技改项目环评予以批复，现处于技改中；忻州广宇煤电脱硫烟气旁路拆除工作已完成。#1机组SCR已正式投运，等待市监测站监测验收；2#机组SCR计划于10月底完成建设，11月初投入运行。

3、氨氮和氮氧化物自动监控系统

xx年，根据省环保厅《关于开展全省重点污染源废水氨氮自动监控系统建设工作的通知》（晋环发[xx]166号）要求，我市组织召开安装氨氮和氮氧化物自动监控设备的专题会议，印发督促安装自动监控设备文件。截止目前，我市涉及的34家国控企业已完成安装任务达93%，5家正在安装，1家企业已经联网。5家燃煤电厂的氮氧化物自动监控设备已经全部安装完毕，并实现联网和数据上传。

（四）强化对重点污染源的环境监管

我市共有重点污染源45家43个企业，其中停产的有7家，季节性生产的有3家，建设中的有2家，停产治理的1家，其余企业正常生产。

1、对国控企业的整治

（1）已停产的5家企业：忻州市豆罗水泥厂旧厂设备已经全部拆除。山西省原平市化工有限责任公司由于污染物排放不达标，原平市人民政府以原政发[xx]44号文件、原平市环保局以原环发[xx]14号文件责令其进行停产整改。该公司于xx年4月26日全面停产。原平昊华化工有限公司热电厂属热电联产企业，现主要用于供热。属于替代热源，采暖期过后停产。该公司从xx年4月2日起全面停产，各项环境污染防治设施停运。大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司热电厂根据国家能源局（国能电力[xx]95）号文件和山西省淘汰落后产能工作领导组（晋淘汰字[xx]1号）文件精神该厂已关停。xx年5月份开始拆除，目前3台35吨的蒸汽锅炉和主蒸汽管道已拆除。河曲县众鑫化工有限公司已自然停产。并要求限期拆除设备。

（2）季节性生产的3家企业：静乐县发电厂于xx年4月1日季节性停产，拟利用现有2X6MW抽轮式汽轮发电机组进行技改，省厅xx年7月14日对该电厂2X6MW生物质热电联产技改项目环评予以批复，现处于技改中。五寨县双喜鹏程淀粉有限公司、五寨县润泽粉业有限公司两家企业属季节性生产企业，现处于停产中。

（3）正常生产的国控企业，市监测站每季度进行一次监督性监测，并对排放污染物超标的企业进行了处罚。第一季度山西纪元玉米产业有限公司、大同煤矿集团轩岗煤电公司热电厂、山西省原平市化工有限责任公司、原平昊华化工有限公司热电厂四家企业排放污染物超过国家规定的污染物排放标准，我局已于xx年3月27日对上述四家企业下达了限期治理决定。中国神华能源股份有限公司保德煤矿第一、二季度排放污染物均超过国家规定的排放标准，我局已对该企业下达了行政处罚事先、听证告知书，处罚金额为16万元。该企业已积极进行整改，并于xx年6月26日以神东环保[xx]29号文《关于保德煤矿环保问题整改情况的报告》上报我局。

2、对省控企业的整治

（1）对已停产的山西云马焦化有限公司采取定期和不定期检查方式，检查是否有擅自恢复生产的现象。

（2）对山西省保德县水泥有限公司、保德县彬凯水泥有限公司2家粉磨站运行的企业和山西禹王煤炭气化有限公司、山西天柱山化工有限公司、忻州市鑫宇煤炭气化有限公司3家正常生产的企业，每月进行一次检查，确保其污染防治设施正常运行。

3、对重金属企业的整治

(1)对已停产的山西省原平化工有限责任公司、原平平康磷化有限公司2家企业重点检查其是否存在死灰复燃现象。

（2）对污染防治设施不健全的定襄县银河镀锌法兰有限公司，从6月14日开始停产治理，目前该企业已安装含酸废水处理设施，该企业已由忻州市环境监测站进行了监测。

（3）对正常生产的山西奥菲特矿业股份有限公司加强企业的日常监督管理，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。

4、对城市建成区内企业的监管

对在城市建成区内的山西云马焦化有限公司，严格按照国家淘汰落后产能有关规定，xx年5月忻州市经信委对其下达了停产通知。该厂于xx年5月全面停产，设备已全部拆除。

二、工作经验及做法

我市环保专项行动之所以能够取得较好的成效，主要有以下几点做法：

（一）落实政府责任，加强监督指导

各县（市、区）人民政府把深入开展环保专项行动作为重要工作内容，强化政府牵头、各部门密切配合的工作机制，广泛动员、周密部署，有序推进各项工作开展。在组织开展全面排查的基础上，对发现的问题制定全面的整改计划，明确整改重点、目标、时限、责任人，限期完成。按照各阶段工作要求，制定督察工作方案，对各项工作开展情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。进一步加强环保专项行动的考核，从组织领导、信息报送、阶段情况及工作总结等方面加强考核，切实保障环保专项行动取得了实效。

(二)采取综合措施，强化全面整治

综合运用法律、经济、行政等手段，在加强挂牌督办、后督察等环境行政执法手段基础上，环保部门分阶段对照工作重点进行拉网式检查，对各类环境违法行为依法进行行政处罚；经济、工业主管部门切实发挥了在淘汰落后产能工作中的职能作用，查处违反国家产业政策的行为，并定期向相关部门通报淘汰落后企业名单；监察机关强化行政监察职能作用，加大责任追究力度；司法机关有序推进环境法制宣传教育、法律服务和法律援助工作；建设管理部门加强对城镇污水和垃圾处理运营的监管；工商管理部门严肃查处“两高一资”行业企业违反注册登记法规的行为；安全监管部门严肃查处危险化学品生产企业违反安全生产法规的行为，防范生产事故引发环境污染事件；电力监管机构监督供电企业，对违法企业依法采取有效措施。进一步加强相关管理部门的配合，在金融信贷、进出口监管等方面采取有效措施，不断放大环境执法效果。

(三)加强分类指导，严格环境执法

各级环保部门强化分类指导的执法意识，对于存在主观恶意的屡查屡犯、明知故犯、偷排偷放等环境违法行为从重处罚，并移送法院，追究法律责任；对其他环境违法行为，规范自由裁量权的行使，坚持教育与惩罚相结合的原则，指导企业切实解决问题。建立企业环境监督员制度，有效发挥企业监督员监督企业环境、污染治理设施运行等方面的作用，促进企业守法意识的提高。

(四)建立长效机制，加强公众监督

以环保专项行动促进建立健全日常环境执法的长效机制，将专项行动检查过的重点行业企业纳入日常重点监管范围。建立后督察制度，将定期检查和不定期巡查相结合，巩固整治成果，防止环境违法企业死灰复燃。规范和完善挂牌督办制度，对专项行动中发现的典型环境违法案件和群众反映强烈的突出环境问题，实行挂牌督办，做到处理到位、整改到位、责任追究到位。加强了城镇污水处理厂进水监管，建立污泥转移联单制度。新闻媒体积极组织进行跟踪报道，充分利用各种媒体，加大环保法律法规的宣传力度，畅通“12369”投诉渠道，营造群众参与和监督的良好氛围。

三、存在问题及下一步工作措施

今年以来，按照省环保专项行动安排部署，在市环保专项行动领导组各成员单位和各县（市、区）环保专项行动领导小组的共同努力下，我市环保专项行动取得了明显成效，但也发现一些问题不容忽视。一是部分县（市、区）对专项行动工作重视不够，存在职责不明、扯皮推诿、迟报漏报行为；二是在环境违法行为监控方面，污染监控体系尚在逐步建立阶段，对排污单位难以做到全方位、全天候的监督监测，企业偷排偷放现象时有发生。在查处环境违法行为方面，执法有时不能到位；三是部分企业单位对《环评法》认识不够，主动办理环境影响评价意识不强。一些企业领导对环境影响评价审批认识不足，忽视项目的环境影响，造成未批先建、擅自开工建设等环境违法行为，使建设项目环境管理处于被动局面，对区域发展造成一定影响。建设项目“三同时”执行率相对滞后，超期不验收情况较为突出；四是环保专项行动人员不足，直接制约着环保专项行动的深入开展。

针对实际工作中存在的问题，我市将进一步做好以下几项工作：

1、继续保持环保专项行动期间的环境执法高压态势，巩固今年环保专项行动整治成效。认真开展环境执法后督察，依法查处一批典型环境违法案件，确保各项整改措施得到切实落实，人民群众环境权益得到切实维护。

2、紧紧围绕全市“十二五”COD、氨氮、二氧化硫、氮氧化物、烟尘和粉尘减排工作目标，继续强化重点区域、重点流域、重点行业和重点企业环境监管，加大执法力度，保障“十二五”期间污染物总量减排工作的顺利进行。

3、积极开展开展环保专项行动业务培训，提高基层环保人员业务素质，全面提升环境执法效能。同时，建议加强环境执法能力建设和专项业务经费投入，建立奖惩机制，保障环保专项行动扎实开展。

群众工作总结 【篇8】

根据市委组织部的安排，我于201X年10月11日开始，与另外两名同志一起到市信访局进行了为期三个月的学习锻炼。我十分珍惜这次锻炼机会。三个月来，我始终抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理问题的能力的态度，尽快转换角色，全身心投入工作。这三个月的锻炼，使我收获很多，也必将使我终身受益。

一、所做的主要工作

(一)认真学习，尽快熟悉信访业务，协助搞好信访材料组织工作。

我们进入信访局时，恰逢全国在召开两会，信访工作任务较重，信访局长刘X同志对我们三人进行了分工，我被分在办公室，主要是协助搞好材料工作。而当时我对信访工作还不是很熟悉，对搞好材料组织工作，感到压力很大。于是，我充分利用空余时间，认真学习《信访条例》及有关法律法规和信访工作业务，调阅了近几年的信访工作总结，尽快熟悉了信访工作业务，完成了领导交办的各项组织材料工作。由于我对信访业务较为熟悉，在省第十次党代会召开期间，我亦被安排在办公室搞材料组织工作。

(二)爱岗敬业，尽快进入角色，积极参与信访接访工作。

信访局是市委、政府了解社情民意的一个重要窗口，信访工作是构建和谐社会不可或缺的重要一环，能否妥善处理好群众的来信来访，关系到市委、政府在人民群众心目中的形象，也关系到社会的稳定和发展。因此，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，增强群众观念和责任意识，尽快进入工作角色，积极参与接访工作。三个月来，我参与接待了多起集体访和个体访，这些上访人大部分是反映问题寻求帮助的，也有些是气势汹汹蛮不讲理的，但只要他们走进信访接待室，我们都热情接待，对群众不明白的给予耐心解释，合理的诉求热心办理，听他们述述苦，给他们指指路，帮他们想想办法，替他们解决一些实际问题，使他们增强对市委政府的信任。

(三)严格要求，尽快掌握重大信访情况，认真履行督查督办职责。

认真履行督查督办职责是我们到信访局学习锻炼的一项重要工作。在来到信访局后，我对全市的重大信访案件都作了充分的了解，阅读了这些案件的有关材料，特别是对老访户、缠访户的情况进行了深入调查了解。并在掌握情况的基础上，分别到相关的乡镇和机关单位进行了督办。此外，还对一些在敏感时期发生的上访、苗头性上访、可能引发的集体访等进行了督查督办。

二、所取得的主要收获

(一)思想认识得到了提高。在与信访局的同志们一起上班、一起接访、一起加班加点的日子里，同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象，他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。我也从他们当中学到了好的传统和作风，使自己的思想认识得到了升华。

(二)工作能力得到了提高。信访工作是一项十分敏感的工作，对于每一个信访问题，都需要谨慎小心地处理，要始终保持清醒的头脑，坚持原则，按政策规定办事。经过三个月的学习锻炼，面对方方面面，形形色色的信访案件，我学到了许多解决实际问题的办法，使自己考虑问题更加全面，工作作风更加扎实。在回到原单位后，我将坚持做到摸实情，讲实话，用求真务实的态度抓好工作落实。

群众工作总结 【篇9】

今年上半年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对上半年的情况，现将我上半年的思想、工作总结如下：

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。我努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。

我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对_镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对_镇的了解，使自己能够做好工作。认真对待本职工作和领导交办的每一件事。做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。

对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。

在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

总之，上半年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

群众工作总结 【篇10】

我镇党的群众路线教育实践活动开展以来，我们第X督导组在镇党委群众路线教育活动办公室的统一领导下，按照镇党委总体部署和阶段性工作要求，尽职尽责，扎实工作，较好地完成了督导组的各项任务，现将有关情况报告如下：

一、认真履行职责，充分发挥督查指导职能

1、加强联系，发挥桥梁纽带作用。

为了将镇党委群众路线教育活动办公室的工作要求及时准确地传达到镇区各党支部，我们根据不同情况，选择不同的方式，加强联系，分类指导，确保上情下达。一是召开联络员会议。某一时段工作环节多、要求高、时间紧、政策性强，我们就通过召开联络员会议，传达上级指示，把握关键环节，交代政策，明确要求。整个群众路线教育活动中，我们共召开联络员会议6次，较好地发挥了上情下达的功能。二是请示答复。对镇区各党支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，我们认真请示镇党委群众路线教育活动办公室后，及时答复反馈。三是有重点地登门督查。为了保证群众路线教育活动办公室的有关指示精神落到实处，我们根据平时掌握的情况，采取“抓两头、带中间”的方法，深入各党支部，了解群众路线教育活动阶段工作情况，提出推进工作的建议。比如，少数单位因忙于业务工作，群众路线教育活动的“规定动作”滞后，我们就安排分工干部每天登门，督促赶进度，提醒保质量。

2、严格把关，确保教育活动质量。

一是把好政策关。通过审阅各党支部群众路线教育活动的有关重要文件，参加有关重要会议等，看一些关键环节是否符合上级的要求，看工作的程序是否规范，看采取的方法是否得当，切实把握政策，把握方向，较好地保证了整个群众路线教育活动不出偏差。

二是把好进度关。学习动员阶段，为确保各支部能够完成规定的学习篇目和学时，我们通过召开联络员会议提要求，上门查阅集中学习记录和个人自学笔记，督促各支部挤时间组织集中学习，抓好个人自学；分析评议阶段，各支部进度参差不齐，我们就有重点地进行督查，督促各支部赶上进度；整改提高阶段，为防止因业务工作冲突或产生松懈情绪，而影响面上进度，我们按照总体时间要求，在每个环节之前提前向各支部打招呼。三是把好质量关。我们对每一阶段的一些关键环节的质量，都提出了明确要求。比如心得体会要做到“原创、靠实、足数”；谈心活动中党员领导干部要主动谈，诚恳谈，往深处谈，要与征求意见、化解矛盾结合起来；创新自选动作，要结合工作实际、发挥部门优势、解决突出问题。参加各支部的有关会议、学习讨论等活动，了解情况，把握质量，实施指导。我们抽查党员学习笔记、心得体会、整改措施等，表扬先进，指出不足。我们按照各阶段工作验收细则，坚持标准，讲究质量，认真组织考核验收，如实地向镇党委群众路线教育活动办公室提交测评结果。

二、把握阶段特点，积极探索督导工作路数

1、准确定位，增强督导工作的主动性。

我们注意处理好与各支部的关系，既紧紧依靠各支部，又认真履行督导职能；既加强督查指导，又不越俎代包，过多干预。我们注意与各单位群众路线教育活动领导小组及其办公室保持密切联系，确保群众路线教育活动信息的畅通。各支部凡向镇党委群众路线教育活动办公室报送的材料、文件都同时抄送督导组。特别是对各支部在群众路线教育活动中遇到的难以准确把握的政策问题，及时了解情况，请示镇党委群众路线教育活动办公室并反馈给他们。

2、深入调研，增强督导工作的针对性。

群众路线教育活动期间，我们参加了各支部的动员大会、中心组学习、组织生活会、民主生活会等重大活动；对党员学习笔记、心得体会、会议记录等能够如实反映群众路线教育活动的文字、音像资料进行查看，重点查看必学篇目是不是齐全、规定学时有没有完成、心得体会是不是原创、会议记录是不是完整、工作方案是不是靠实、整改方案是不是可行等；深入基层，广泛接触广大党员和非党群众，听取对党员群众路线教育活动的反映、意见和建议；分阶段实施考核验收时，随机走访部分党员，了解他们对群众路线教育活动各阶段工作的反映。在这些工作的基础上，我们或向各支部的支部书记反映情况、交换意见，或作出实事求是的评价，或提出指导性意见和建议。

3、把握重点，增强督导工作的实效性。

我们注意把握群众路线教育活动每一阶段的重点，要求各支部紧密结合实际，注重工作实效，力戒形式主义。在分析评议阶段，我们督促各支部认真做好民主生活会准备工作，特别是抓住征求意见、谈心活动这两个重点环节，汇集群众的意见和建议，真正找准存在的问题。在整改提高阶段，我们要求各支部召开支部班子成员会议，研究制定整改方案，同时加强对整改工作的调查研究和督促检查，确保整改方案落到实处，使群众路线教育活动真正成为群众满意工程。

三、加强作风建设，努力树好自身良好形象

1、加强学习，熟悉政策。我们十分注重自身学习，一方面挤时间学习有关必读篇目，认真撰写学习心得、讨论文章和党性分析材料，积极参加本单位群众路线教育的重要活动，不断加强党性锻炼和政治理论修养；另一方面认真学习研究镇党委群众路线教育活动及其办公室印发的每一份文件，领会精神实质，把握政策要领，努力提高政策水平和督导工作能力。

2、团结协作，优势互补。经常召开碰头会，交流情况，讨论工作，沟通思想，增进团结。为高质高效地完成督导工作，我们在组内一方面进行了分工，落实责任，各司其职，另一方面加强协调，发挥优势，在政策把关、沟通联系、文字综合等方面形成合力。

3、廉洁自律，勤奋工作。我们始终保持良好的精神状态，以对党对群众对事业高度负责的态度、饱满的政治热情做好工作，自觉遵守廉洁自律各项规定，注意改进工作作风，树立良好工作形象。

尽管我们尽了的努力，但由于水平有限，经验不足，工作中还存在一些不足，主要是处理督查与指导的关系不够好，督查有余，指导不够，致使少数单位在开展主题实践活动上未能创特色、出经验；处理督导工作与原单位职能工作的关系不够好，有时存在互为影响、互为干扰的现象。

监管改造工作总结汇总

时间一溜烟儿的走了，一阶段的工作即将告一段落了。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“监管改造工作总结汇总”，供您参考，希望能够帮助到大家。

监管改造工作总结

监管改造是一个重要的课题，涉及到对社会管理和公共安全等多个领域的改进。以下是一个监管改造工作总结的示例：

1. 制定监管改造计划：制定监管改造计划需要综合考虑多方面的因素，包括政府、企业、公众等。计划应该明确监管改造的目标、范围、方法和时间表，以确保改造工作的有序进行。

2. 加强监管制度建设：监管改造的重点是建立和完善监管制度，包括法律法规、标准规范、监管机制等。政府应该加强对相关制度的制定和执行力度，确保制度的有效性和可操作性。

3. 强化监管技术手段：监管改造需要借助先进的监管技术手段，包括人工智能、大数据、物联网等。政府、企业和社会各方应该加强技术合作，共同推进监管技术手段的应用和发展。

4. 提高监管效率：监管改造应该注重提高监管效率和准确性，包括减少监管成本、提高监管精度和效率等方面。政府、企业和社会各方应该积极探索有效的监管模式和方法，以提高监管效率。

5. 加强监管信息公开：监管改造需要加强监管信息公开，包括监管信息、监管结果、监管报告等方面。政府、企业和社会各方应该建立健全信息公开机制，提高公众对监管工作的了解和信任。

6. 加强监管人员培训：监管改造需要加强监管人员的培训和管理，提高他们的专业水平和素质。政府、企业和社会各方应该加强对监管人员的培训和管理，确保他们能够更好地履行监管职责。

7. 加强监管国际合作：监管改造需要加强监管国际合作，促进全球监管水平的提升。政府、企业和社会各方应该积极参与国际合作，共同推进监管事业的发展。

监管改造是一个长期而复杂的过程，需要政府、企业和社会各方共同努力，不断探索和创新，以提高社会管理和公共安全水平。

行政检察工作总结汇总

你知道在工作当中时间是过得最快的，我们又将迎来新的工作。如果想进一步发展，一定要重视工作总结，总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。在写总结需要注意什么呢？你可以读一下我们整理的行政检察工作总结 ，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

行政检察工作总结 篇1

20xx年，我院民事行政查察工作以“立检为公、法律为民”为主旨，以“凸起特点创品牌，周全成长争一流”为教导，以“党员进步性教诲活动”和“典范法律行动，增进法律刚正”教诲活动为契机，立异工作思路，结壮展开民行监督本能机能，尽力保护社会巩固和法律势力巨子，促成民行查察工作的平常展开。全年共受理民行申诉案件1 8件，备案检察16件，提请抗诉6 件，发起提请抗诉6 件，不提请抗诉3件，正在检察1 件，抗诉后经法院再审得以调整3 件，再审得以改判2 件，不备案2件。现将一年来的民行查察工作环境报告以下：

1、变化法律见解，结壮促成民行查察工作向前成长。

加强民行查察工作，是查察构造实践“立检为公，法律为民”主旨的必定要求，民行查察工作是密切党和当局与人民大众关联的紧张“窗口”。针对新一年的民行查察工作如何展开是摆在我们面前目今的新课题，跟着改革开放的连续深切，各种民事胶葛也连续增加，人民大众保护法律刚正的呼声也愈来愈猛烈，本年院党组对民行工作发起了更高的要求，要立异民行工作思路，分担带领党构成员政治处主任屡次深切民行部分，发起了很好的教导性定见，要紧紧环绕“立检为公、法律为民”的主旨，加大民行查察监督力度，严厉履行高检院《民事行政办案法则》和重庆市院民行办案程序，订定美满工作筹划，为周全结束目标考核打下坚固的根本。

2、加强进修，进步民行监禁工作程度。

民行查察工作的性质决议了务必要有一支高本质的民行查察步队，不然这项工作就异国后劲，就会给民行工作带来感化。我们联合本年展开的“党员进步性教诲”和政委展开的“典范法律行动、增进法律刚正”进修活动为契机，进一步进步政治本质和交易本质，加强办事意识和保护法律刚正的决议信念，富裕阐扬民行监督本能机能效用。我院民行干警在任务重、坚苦多、无经费、人员少的环境下，仍然自动自动结壮工作，坚定边学边干，连续加强进修和实践，更新知识结会商进步法律程度，建立进修型科室，自动进修法学表面和各种法律标准，竭力进步民行干警的交易本质和法律程度，以适应新期间民行查察工作的必要。

3、文明法律、文明办案，办事大局。

民行查察工作既是一项保护法律刚正和法律庄严的工作，又是一项处理大量社会矛盾胶葛的“民气工程”，事关社会巩固大局，是查察机关联干系系社会的紧张窗口之一，在实践中我们联合民行查察工作的特点，富裕认识到查察人员本身严厉法律、文明办案的紧张意义。在法律进程中坚定克服特权思维和霸道风格，做到文明规矩欢迎当事人，救助他们进修、明白有关法律知识，加强应用法律保护本身合法权柄的意识，让人民大众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感觉到查察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，禁止“迟来的刚正”，进步法律效果，特别是对有感化的案件加大工作力度，切当保护申诉人的合法权柄。

在办案中对不符合抗诉前提的，我们当真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐烦听取耐烦讲解，并坚定果然透明的原则，严厉依法办案，切当作到程序刚正，富裕保险两边当事人利用法律付与的各项民事权力，由此人民大众都承诺到查察构造来申诉、来询问，首创了民行工作的精良场面。

在我们所受理的民行申诉案件中，异国一件反复上访和集访案件，有效的保护了社会巩固和经济成长。

同时，民行科服从院里的联合调派，抽调交易骨干到侦察第一线参加办理了一路大略案件近一月有余。

尽管本年的民行查察工作获得了必定的成绩，但离人民大众的要乞降期盼还相差甚远，在今后的民行查察工作要连续抓好以下几个方面的工作：

1、连续坚定“立检为公、法律为民”的主旨，加强做好民行查察工作的责任感和紧急感，把保护人民大众的根本长处作为查察工作的动身点和落脚点，竭力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

2、进步民行干警的政治本质和交易本质，保险民行查察工作连续成长。

3、加大宣扬力度，扩大民行查察工作的社会感化。案源贫乏 ，始终制约民行工作的急剧成长，要利用多种宣扬式样来介绍民行查察工作的性质和效用，让人民大众加强法律意识，更好的保护本身合法权柄。

行政检察工作总结 篇2

20xx年，我院民事行政检察工作以“立检为公、执法为民”为宗旨，以“突出特色创品牌，全面发展争一流”为指导，以“党员先进性教育活动”和“规范执法行为，促进执法公正”教育活动为契机，创新工作思路，扎实开展民行监督职能，全力维护社会稳定和司法权威，推进民行检察工作的正常开展。全年共受理民行申诉案件18件，立案审查16件，提请抗诉6件，建议提请抗诉6件，不提请抗诉3件，正在审查1件，抗诉后经法院再审得以调解3件，再审得以改判2件，不立案2件。

现将一年来的民行检察工作情况报告如下：

一、转变执法观念，扎实推进民行检察工作向前发展。

加强民行检察工作，是检察机关实践“立检为公，执法为民”宗旨的必然要求，民行检察工作是密切党和政府与人民群众联系的重要“窗口”。针对新一年的民行检察工作如何开展是摆在我们面前的新课题，随着改革开放的不断深入，各种民事纠纷也不断增长，人民群众维护司法公正的呼声也越来越强烈，今年院党组对民行工作提出了更高的要求，要创新民行工作思路，分管领导党组成员政治处主任多次深入民行部门，提出了很好的指导性意见，要紧紧围绕“立检为公、执法为民”的宗旨，加大民行检察监督力度，严格执行高检院《民事行政办案规则》和重庆市院民行办案程序，制定完善工作计划，为全面完成目标考核打下坚实的基础。

二、加强学习，提高民行监督工作水平。

民行检察工作的性质决定了必须要有一支高素质的民行检察队伍，否则这项工作就没有后劲，就会给民行工作带来影响。我们结合今年开展的“党员先进性教育”和中政委开展的“规范执法行为、促进执法公正”学习活动为契机，进一步提高政治素质和业务素质，增强服务意识和维护司法公正的信念，充分发挥民行监督职能作用。我院民行干警在任务重、困难多、无经费、人员少的情况下，仍然积极主动扎实工作，坚持边学边干，不断加强学习和实践，更新知识结构和提高执法水平，创建学习型科室，积极学习法学理论和各种法律法规，努力提高民行干警的业务素质和执法水平，以适应新时期民行检察工作的需要。

三、文明执法、文明办案，服务大局。

民行检察工作既是一项维护司法公正和法律尊严的工作，又是一项处理大量社会矛盾纠纷的“民心工程”，事关社会稳定大局，是检察机关联系社会的重要窗口之一，在实践中我们结合民行检察工作的特点，充分认识到检察人员自身严格执法、文明办案的重要意义。在执法过程中坚决克服特权思想和霸道作风，做到文明礼貌接待当事人，帮助他们学习、理解有关法律知识，增强运用法律维护自身合法权益的意识，让人民群众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感受到检察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，避免“迟来的公正”，提高执法效率，特别是对有影响的案件加大工作力度，切实维护申诉人的合法权益。

在办案中对不符合抗诉条件的，我们认真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐心听取耐心讲解，并坚持公开透明的原则，严格依法办案，切实做到程序公正，充分保障双方当事人行使宪法和法律赋予的`各项民事权利，由此人民群众都愿意到检察机关来申诉、来咨询，开创了民行工作的良好局面。

在我们所受理的民行申诉案件中，没有一件重复上访和集访案件，有效的维护了社会稳定和经济发展。

同时，民行科服从院里的统一调派，抽调业务骨干到侦查第一线参与办理了一起大要案件近一月有余。

尽管今年的民行检察工作取得了一定的成绩，但离人民群众的要求和期盼还相差甚远，在今后的民行检察工作要继续抓好以下几个方面的工作：

1、继续坚持“立检为公、执法为民”的宗旨，增强做好民行检察工作的责任感和紧迫感，把维护人民群众的根本利益作为检察工作的出发点和落脚点，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

2、提高民行干警的政治素质和业务素质，保障民行检察工作持续发展。

3、加大宣传力度，扩大民行检察工作的社会影响。案源匮乏，始终制约民行工作的快速发展，要利用多种宣传形式来介绍民行检察工作的性质和作用，让人民群众增强法律意识，更好的维护自身合法权益。

小学篮球社团工作总结汇总

岁月不待人，新的工作即将到来。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。如何突出重点来写工作总结呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“小学篮球社团工作总结汇总”欢迎您参考，希望对您有所助益！

小学篮球社团工作总结

小学篮球社团工作总结示例如下：

一、社团成立背景

随着现代教育的发展，越来越多的学校开始重视体育教育，篮球作为一项受欢迎的运动项目，也逐渐走进学生们的生活。因此，我们决定成立一个小学篮球社团，为学生们提供一个交流、学习、展示的平台，让他们在运动中收获快乐和健康。

二、社团成员

我们社团的成员来自不同的年级，最小者是一年级的学生，最大者是六年级的学生。社团成员们通过自愿报名的方式加入我们的团队，每个人都有自己的特长和爱好，包括篮球技术、身体素质、音乐、艺术等方面。

三、活动安排

每周，社团都会安排两次活动，一次是校内的篮球比赛，一次是校外的篮球比赛。校内比赛是社团内部的比赛，目的是促进成员之间的交流和竞争，提高团队凝聚力和战斗力。校外比赛则是社团与其他篮球社团或学校的比赛，目的是展示社团的实力，吸引更多的学生加入篮球社团。

四、活动成果

通过社团的活动，学生们的篮球技术水平得到了提高，身体素质也得到了增强。在校内比赛中，我们社团多次获胜，展示了我们的实力和水平。在校外比赛中，我们也取得了不少的成绩，赢得了社会各界的认可和赞扬。

五、未来计划

为了更好地推广篮球运动，我们计划在未来开展更多的篮球活动，包括篮球比赛、篮球训练营、篮球比赛等。我们也希望有更多的学生能够加入我们的篮球社团，一起享受篮球带来的快乐和健康。

安全环保工作总结汇报汇总

栏目小编陆续为大家整理了安全环保工作总结汇报。光阴易逝，岂容我待，上阶段的工作结束 ，下阶段的工作即将到来。需要我们认真作好这一段时间的工作总结，工作总结偏重于肯定成绩，总结经验，其他方面的情况则写得比较简单，或者是一笔带过，甚至可以不提。也许本文能为您提供一定帮助！

安全环保工作总结汇报【篇1】

镇党委、政府把环境保护工作作为一项重要工作任务摆上议事日程，党政一把手亲自抓、亲自检查、亲自督促。今年来，党政联席会专门召开环保专题会议，制定了环保工作计划，在抓发展经济同时，着于抓好环境保护工作，推进自然生态建设，着重“围绕一个中心，抓好二项整治，突出三个重点，推进四个加强”使我镇环境保护向良好态势发展。

由于环保工作涉及点多面广，情况错综复杂，有些群众环保意识谈薄。因此，环保办充分发挥各部门、各村作用，通力合作，齐抓共管，加大宣传力度，营造一个良好的环境保护氛围。首先，利用各种宣传方法，将环保意识灌输到群众中去。今年来，多次利用镇有线电视宣传环保法律，法规等内容，在全镇主干道吊挂横幅标语3条，在各村、社区张帖小标语20条，利用环保日在农贸市场发放宣传单4500余份，形成全社会共同关心，人人重视，有效提高人民群众的环保意识。其次要求各中小学结合教学内容宣传环保知识，举办专题环保讲座，使青少年从小形成保护环境观念，实现了教育一个学生影响一个家庭，覆盖全社会。从而促进环保工作的进展及长效的实施。

镇党委、政府根据与县政府签订的环保责任内容，扎扎实实开展工作，层层落实责任制，把责任和任务落实到各村（社区）、各单位责任人，各司其职使全镇环境质量得到有效改善。

1.领导重视、机构落实、人员到位。

年初、镇政府从相关职能部门抽调精干人员、落实专人负责环保工作，保证了环保管理的力度和有效的开展。

2.增大投入，改善生产，生活条件。

镇政府十分注重环保设施的投入，半年来，我镇共投入资金10多万改建村道环境基础设施，改善了生产、生活环境。投入一定资金对河道、水沟进行清淤整治和垃圾处理及其他防治措施，为xxx镇人民提供一个良好的生活环境。

3.重视绿化，优化环境，力争创建生态示范村。我镇在狠抓经济建设的同时，十分注重绿化工作，确保环境优美，今年计划投资30万做好镇区，工业区等的绿化工作。目前已投资10万元对镇区218国道及主要街道进行了绿化、美化，既创造了优美的生活环境又改善了空气环境质量，为我镇经济发展提供很好的优势。今年来，各村在镇党委、政府的正确领导下，到处呈现一片生机勃勃的好景象，道路交通得到改善，村容村貌得到美化，社会治安安定，民众安居乐业，村民环保意识有新的提高，在创建“生态示范村”活动中，我镇xx村、开来村成绩突出，各项指标基本达标，今年已申请生态示范村上报上级批准。尤其是哈尔乌苏村已被作为重点村庄，申报了环保项目。

4.加大环保执法力度，重视信访，化解矛盾。

为切实保护生态公益林、镇政府在辖区内上的主要道路贴上相应环保标语，并相应抽调政府人员，组成巡查组，半年来尚未发现有乱挖、乱采伐现象。另外，我镇积极配合上级和主动受理有关环境污染的投诉，党政主要领导及时了解情况，指导解决纠纷，化解矛盾，给周围群众一个良好的生活环境。

回顾半年来，虽然做了大量的工作，取得了一定成绩，但与上级的要求还存在着差距。主要存在问题是：认识不够，监管不力，投入不足、执法不严。在下半年里，我们要认真查漏补缺，高度重视存在问题，要以”三个代表“重要思想为指导，按照科学发展观的要求，增强环保管理效能，建立长效运行机制，为逐步促进环境与社会全面协调可持续发展而努力奋斗。

安全环保工作总结汇报【篇2】

这一个月来，xxx在公司各级领导和各职能班组的指导和帮助下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，坚持现场监督监管，加强隐患排查治理，完善质量、安全、职业健康三体系管理要求，以危化品安全标准化规范要求推进xx安全生产，不断提高xx安全生产管理水平，全面落实公司安全生产管理目标，现就这一个月来的工作情况总结如下:

一、落实考核制度，落实安全责任

常言道:“没有规矩不成方圆”，在以人为本的前提下，xx生产制定了的各项规章制度，制度给我们的管理提供了管理的标准，提供了依据，只有执行好标准，我们的管理工作才能更科学、才能更公平、才能更公正。结合xx生产实际把安全工作切实摆在各项工作的首位，根据公司相关文件精神，将xx安全生产目标分解到车间，与各班组签订安全生产目标管理责任书，各车间“xxx”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾，凡安全工作不到位的车间、班组和个人，一律不得参加评先。加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对违规违章的治理力度。对工作责任心强，发现较大事故隐患，避免事故发生的人员，给予一次性奖励xxx元，鼓励职工提出安全隐患提案，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。每月员工提出的安全隐患提案会在厂级月度安全例会会议上列出。并要求各车间及时进行整改。推行人性化安全管理模式，施行“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到班组、岗位，做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实。

二、落实现场安全生产管理

根据动力厂危化品低温、高压、高危等生产特性，安全生产管理是xx的工作重点，安全、稳定运行是xx永恒的主题，能源介质的稳定供应是xx的最终目标，把安全生产管理工作作为首要任务来抓。遵守国家及相关班组安全方面的法律法规，xxx并监督学习和落实，时时强调“安全第一，预防为主”的方针，积极配合、主动参与公司xxx的各种安全活动，实现了xx年全年度工亡事故、重伤事故、重大设备事故、重大火灾事故四为零安全生产目标，根据公司安排，结合xx实际做了以下工作:

1、积极主动配合，开展安全检查活动，xx管辖区域内全年查出安全隐患xxx条，整改率达xxx%，坚持把隐患消除在萌芽状态;

2、全力xxx开展安全标准化企业的创建工作，xx月xx日顺利地通过了安全标准化的评审验收工作;

3、积极参与全国“安全生产月”活动，xx月xx日xxx相关人员在开展煤气泄漏应急演练，各车间积极开展事故宣传教育，通过黑板报形式报道有代表性的生产安全事故;

4、认真做好入厂新员工的安全教育培训;

5、建立健全安全生产的各项规章制度，加强安全责任心加大现场的考核力度;

6、加强外委施工单位安全管理，规范承包商、供应商和施工队伍;

在xx年的工作计划中，将继续贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，按照“统一领导，分级管理，全员参与，持续改进”的原则，全面消除隐患，确保完成xx年xx的安全生产目标。

三、落实安全教育培训

xx注重抓安全教育培训，加大对各车间负责人、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质。xxx特种作业人员取证和特种操作人员职业技能鉴定，加强法律法规、安全知识学习等一系列培训工作。通过安全规程和操作规程学习考试来提高员工技能业务水平。通过黑板报形式宣传安全法律法规、安全知识常识，提高了所有人员的安全责任意识和作业人员的安全文化素质。

四、抓好班组日常管理，开展各种活动

班组是安全生产最基层的单位，我们结合xx工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管理。以班组安全活动记录为目标，生产主管车间为主要监督班组，厂部辅助车间完善和落实班组安全活动。

安全工作既是挑战、又意义深远，在以后的工作中，努力实现从集中开展安全生产专项整治向规范化、制度化、经常化管理转变;努力实现从事后查处向强化基础转变;努力实现从被动防范向管住源头转变;努力实现从以控制事故为主向全面做好职业安全健康工作转变，全覆盖、长周期的实现安全生产，为xx的各项安全生产任务和指标的顺利完成奠定坚实的基础。

xx工厂安全环保工作总结范文

一、加强领导，提高认识，强化管理。

首先成立了“安全生产月”活动领导小组，由书记付思明同志全面负责，建立了监督、监管体系，制定了相应的职责制度，明确责任、层层分解、逐级管理。让广大干部职工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，真正把认识转变为高度警惕融汇到日常工作生产中去。形成安全生产无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好氛围。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传教育。

活动期间，我单位安保部根据实际情况，广泛的利用企业内刊、宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识。提高全员的安全生产素质，保证安全生产宣传的针对性和实效性。提高人们的防范意识，将各类隐患事故降为零。

三、补充完善各项规章制度，防患于未然。

各单位在“安全生产月”活动期间，针对各自的工作实际，补充完善了各种规章制度，并严格执行，对重点部位的薄弱环节进行整治。将制度张贴到各个岗位，让广大职工在工作中有章可循、有法可依，杜绝了违章作业所造成的各种不良后果。

四、根据活动实施方案的要求，xxx单位全面大检查。

根据方案要求各单位进行自查、自纠的同时，项目部xxx了全方位的安全大检查，检查xxx有分管理领导带队，xxx主管部门及相关人员进行了横到边，纵到底，细致入微的检查，特别对小型机动车、小四轮进行了日常跟踪和针对性检查。对本单位人员住房用电进行了全面检查，漏电保护装置是否灵敏，线路是否整齐。本次大检查，随查随纠，立即整改，不流于形式。有这次活动的督促给安全生产工作打下了坚实的基础。

总之，通过本次活动的开展，在林牧站收到了良好的效果，提高了全员的安全生产意识，增强了管理人员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，也取得了较好的成绩。我们将以这次活动为契机，努力抓好安全生产工作，达到以月促年，全年无事故的目的，使各项任务顺利完成。

xx工厂安全环保工作总结范文

一、领导重视，措施到位

为加强本次安全月活动的xxx领导，确保安全月活动的有效落实，我厂主持全面工作的厂长亲自负责本次安全月活动的xxx实施，各级领导积极配合开展。在xxx月初转发了公司xx号《xxx开展安全生产月活动xxx》文件，并根据公司xxx文件要求，紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的主题开展此次活动，对活动进行认真xxx，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详，使我厂“安全生产月”活动一开始就步入有xxx、有领导、有计划的正常轨道，并使得在本次安全月活动中全厂各单位无任何大小伤害事故发生。

二、开展形式多样宣传教育活动

利用“安全生产月”活动的安全宣传画(张贴在主要生产单位)、《xx报》、橱窗以及各种会议、简报，大张旗鼓地进行宣传，用舆论导向激发职工地参与热情，让职工牢固树立“安全第一”的思想，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动。据不完全统计，在安全月活动中，我厂共张贴安全生产标语标图38幅，办专题橱窗xxx期，报送安全报道稿件xxx篇，制作各类型标志牌xxx块。通过各种形式的宣传，激发了职工自觉参与安全月活动的热情，使安全生产真正进入了职工心中。

用各种教育手段及安全活动开展形式多样的教育培训及安全活动，从而提高了职工的安全生产水平。在活动中，我厂各单位认真xxx职工学习集团公司x年3~xx月事故案例，并在班组周安全活动中结合自身实际情况进行学习讨论，学习面达到xxx%以上;同时根据公司要求，结合我厂实际情况进行了“kyt”(伤害预知预警)活动试点工作，各单位的试点班组都积极认真地开展，在公司“安康杯”检查中，得到了公司的肯定，认为是搞得最好的单位。据不完全统计，在安全月活动中，各车间举办各种安全学习班xxx期，参加人数达xxx余人:并开展安全生产劳动竞赛、安全生产知识竞赛等有益活动，各车间开展工段班组级以上安全活动xxx次，参加人数达xxx人。此外，各车间积极参加厂工会、团委xxx的“安康杯”、“青安岗”等活动;并参与公司统一xxx的“xx市xxx万职工安全生产知识竞赛”，全厂共xxx人参加了此次竞赛，上交答题卡xxx份，答题卡回收率达95。xxx%;同时参与与了厂工会进行xx职工安全卫生消防知识竞赛，参与人数达xxx人，占全厂总人数的84。xxx%。通过各种教育培训及安全活动，提高了我厂各级人员的安全生产水平，为安全工作的开展打下了坚实的基础。

三、以安全月为契机，落实隐患整改，注重实际效果

为了将本次安全月活动落实到实处，使活动的开展有成效，我厂各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出隐患的整改工作，保证了活动的正常开展。在安全月活动中，厂部坚持日常检查、周安全检查及专业检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，厂部进行了三次专项检查:xx月初，厂生产安全科会同设备动力科对全厂起重机械及吊具进行了为期两天的专项安全检查，对所查出的隐患(问题)已全部要求车间进行了整改;xx月xx日~xx日，由厂安办会xxx专项检查小组对各车间生产现场进行了三班跟班安全、消防、保卫等方面专项检查，对所查出的不符合要求项已严格按厂安全生产考核办法进行了考核，并要求车间及时整改了;xx月xx日，厂生产安全科xxx各车间安全员进行了安全带(绳)专项安全检查，并对各生产现场进行突击检查，对所查出的不合格项已要求各车间及时整改了。在安全月中，积极开展厂“安康杯”检查，并积极配合公司工会进行了公司的“安康杯”检查。除厂级的各种检查外，各车间领导和安全员也经常到生产现场巡查，据不完全统计，活动期间，各车间共xxx班组级以上安全检查xxx次，共查出隐患xxx项(次)，已全部进行整改，整改率达xxx%。通过进行的有计划、有xxx、有目的的定期检查和各级人员的不定期巡查，使我厂安全月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了安全工作，为我厂生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。

四、安全月活动期间正值xxx月，气温越来越高，给安全生产造成一定影响。

在保证生产一线防暑降温工作的前提下，生产安全科与各车间积极配合，做好了各车间生产现场的清凉饮料供应工作。据不完全统计，在安全月活动期间，各生产现场共供应冰糕叁万余支、汽水两万伍仟多瓶、酸梅汤伍佰多公斤，并于活动开始前发放茶叶壹仟柒佰多斤到全厂职工手中，保证了生产现场职工的防暑降温，推动了安全生产。

通过此次“安全月”活动，使我厂在安全生产、定置管理等方面的工作均上了一个新台阶，进一步增强了各级管理人员的履职责任心，为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。

安全环保工作总结汇报【篇3】

今年以来，我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平，截止目前，我公司未发生一起轻伤事故，开创了安全生产工作的新局面，为构建和谐社会、打造平安社会，作出了积极的贡献，工厂安全工作汇报。

我们的工作措施是：

一、建立考核机制，落实安全责任

我们把安全工作切实摆在各项工作的首位，与各架子队层层签订安全生产目标管理责任书，各部门，架子队“一把手”是安全生产的第一责任人，安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾，实行“一票否决”，凡安全工作不到位的部门和个人，一律不得参加评先。增加了安全运行奖，加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度；加大了对事故队主要领导、责任区领导、安全员的考核力度；加大了对违规违章的治理力度，严格执行现场开取“违规单”制度。同时，对工作责任心强，发现较大事故隐患，避免事故发生的有功人员，给予一次性奖励50——100元，鼓励职工提合理化建议，举报险肇事故和违规行为，凡对强化安全管理，预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念，把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位，将安全承诺签订到每一位在岗职工，形成了“公司统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络；做到了领导强化，任务细化，措施硬化，工作深化，促进了各级安全生产责任的落实，工作汇报《工厂安全工作汇报》。

二、完善安全管理制度体系。

依法规范安全生产管理分析近期其他兄弟单位事故原因、教训，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步细化了安全生产责任追究制度，重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系，实现了全面依法管理。

三、深化全员安全评价，注重安全教育培训

我们不断创新丰富安全评价的方法和内容，建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制，把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容，预知预控，提高了安全评价的系统性和有效性，使全体职工的自主参与程度，安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训，加大对各部门负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育，努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作，培训率达98%。还通过组织“每周一题”、规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训，提高了领导者的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全文化素质。

四、推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理

从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，落实管理责任，重点对我xx场的电器、机械设备、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到了班班点检、次次试吊、严格确认。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实情况。各队组织班组开展好安全自查工作，对所查隐患及时整改。公司专业人员各负其责，对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核，做到了“双基”管理基础扎实；专业管理支撑有力；综合监管保障有为，为安全生产提供了强有力的专业保证。针对我xx场生产经营活动实际，我们对照适用的法律法规和规程标准，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角、治理不留后患，各单位共排查治理隐患60多起，做到了责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。

五、抓好班组日常管理、把握四个关键，开展各种活动班组是安全生产最基层的单位。

我们结合工作实际，从小、从细、从实抓起，不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能，着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力，做好班组安全工作日常管理，抓好了四个关键：一是抓好关键时间二是抓好关键部位的安全，把这些关键部位时刻处在监控状态，在控状态。三是抓好关键作业（特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业）的安全。四是抓好关键人员的安全。对关键人员重点监护，重点管理，重点培训、重点教育。把好进人入口关和上岗入口关，在提高职工安全技能上下功夫，不胜任岗位要求的坚决不准上岗。并根据各时期安全生产特点和上级要求，扎实开展“安全演讲”、“百日安全”“安全五要素”、安全观摩会、一法三卡”、等形式多样的安全生产活动。注重实效，全员参与，确保了安全活动既扎扎实实，又富有成效。

安全环保工作总结汇报【篇4】

1至xx月，在总部的领导下，在东川区政府以及相关部门的帮助支持下，公司始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，通过公司全体员工及施工单位的扎实工作，各项基础管理工作逐步得到加强，连续实现了轻伤及以上事故为零的好成绩，取得了安全生产的良好效果。回顾1至xx月的安全环保工作，主要总结归纳如下：

1―xx月主要开展的工作及取得的效果

一、安全环保指标完成情况

1、八大事故为零；

2、轻伤及以上事故为零；

3、废石安全处置率100% 。

4、车辆行车安全无事故。

二、主要开展的工作

（一）、贯彻落实“安全年”活动，圆满完成前两个阶段工作

1、为全面部署20xx年安全环保工作，落实安全生产工作主体责任，年初，公司召开了安全环保工作会。会议总结回顾了20xx年安全生产工作的经验和不足，明确了以“安全生产年”活动为背景，以创建“两型”企业为标杆，深入贯彻实施[国发23号]文的总体要求为工作纲领，以“年头听骂声、年尾听笑声”为行动准则的20xx年安全环保工作计划。

2、为使安全生产责任层层落实，层层负责，严格执行规章制度，把制度当成行为准则，以制度管人。公司主要负责人与各部门负责人签订了安全生产目标责任书，与各施工单位签订了安全生产协议，使安全生产工作主体责任得到了有效落实。同时，各部门、单位与员工签定了安全环保履职责任书并于3月25日按时报到了公司安全环保管理部门。协议书的签订真正把安全生产责任制落实到员工个人，为安全生产工作奠定了基础，有效的控制了“人的不安全”因素。

另外，为使安全生产制度得到有效落实，夯实安全管理基础工作，建立健全公司安全生产制度，开展了各部门、施工单位结合自身工作领域主动制定安全管理制度的措施；3月25日各部门、施工单位共计完成了54个安全管理制度初稿报送了公司安全管理部门，公司安全管理部门提请公司安委会审查后，一部新的，更全面的，更具操作性的公司《安全生产制度》出台了；新的安全生产管理制度改变了生产单位以往被动执行的模式，各自对自身领域的危险源、存在的安全隐患进行了制度管控，安全生产制度由原来的“逃避、畏惧”变成了生产单位主动执行利用的管控“武器”，为制度的更深入落实迈出了第一步。

（二）、改进完善安全检查手段，积极排查整改事故隐患

安全环保管理工作重在防范，公司从成立以来，始终严格执行“查违章、查隐患、查制度”三查活动，加强了过程监督管理，及时排除各种事故隐患。采用定期与不定期以及重大节假日专项检查相结合的方式进行；对一般隐患和重要隐患、一般违章和严重违章、批评和考核项目进行区分，对检查人员的素质进行严格要求，努力提高安全检查质量，保证基建生产的健康发展。

1、加大整理。是加大对影响安全生产的隐患和问题进行全面彻底的排查治理，尽量做到排查不留死角、不留盲区；并且对查出的隐患进行分类定级，紧紧盯住重点隐患不放并进行治理；对限于客观条件一时难以治理的，落实监控责任，制定治理计划，落实治理步骤限期治理。1至5月共进行定期或不定期安全检查21次，下达跟踪检查整改项目96项，并对项目整改及时进行了跟踪检查，全部得到有效落实整改。

2、狠抓违章冒险作业。在日常或例行检查中，共制止了12人次的违章作业，并严格按制度进行了考核，1―10月累计安全环保考核金额人民币8200.00元，认真扎实的工作，确保了公司安全生产形势的稳定和好转。

（三）、组织开展安全教育培训，不断提高员工安全环保素质和水平

20xx年xx月份公司组织公司机关员工学习《应急救援预案》相关知识；并对转岗人员坚持岗前安全、专业技术知识教育培训，并通过书面考试全部合格。通过应急救援预案知识教育培训，增强了全体干部员工的应急救援意识，提高安全防范技能水平，为公司全年的安全环保工作打下了坚实的基础。

（四）、认真落实汛期工作，加大对矿山地质灾害的防治。

公司雪岭矿山是东川区地质灾害防治重点区域，汛期来临，为作好汛期防洪工作，公司继10月28日召开安全环保工作计划后于xx月xx日召开 “安委会”，会上安排部署了20xx年防汛工作方案，确定了以小直路恒鑫磷矿点和闸塘港磷磷矿详查点为地质灾害治理重点区域；成立汛期工作领导小组，启动了昆明弗拉瑞矿业有限公司《地质灾害应急救援预案》。在以艾显恒总经理为组长的地质灾害防治工作领导小组的领导下，成立了以副总经理孙晓阳为组长、各部门负责人为组员的应急工作小组和以生产技术部为主力的应急救援分队，明确了各自的职责及应急救援工作的重点，对地质灾害防治工作提出了严格要求。为有效控制和减小地质灾害事故，降低其危害程度，提供了强有力的保障。

安全环保工作总结汇报【篇5】

20xx年上半年，我科室的安全环保工作紧紧围绕炼铁厂生产建设的实际，认真贯彻公司“安全环保基础年和隐患治理年”的方案精神，结合部xx工作，夯实基础，落实责任，强化过程监控，扎实有效的开展。现将上半年的安全工作汇报如下：

一、加强对安全工作的领导，强化基础建设，增强安全责任意识。

按照公司“20xx年安全工作计划”关于细化和落实安全生产责任制，完善生产责任体系的要求：

一是对部安全委员会机构、部属各单位安全工作领导小组及部领导安全承包单位进行了调整，完善了部安全领导的组织机构；

二是根据公司安全工作的总体安排，我们结合部安全工作实际，制订了“xx20xx年安全工作安排”，对全年安全工作指标，内容进行了重新要求，并进行了认真梳理；

三是部党政一把手与部4名副职领导和三办四队的各负责人分别签订了20xx年安全环保责任状，使层层有负责，层层有落实能够切实执行；

四是按照细化和落实各级安全生产责任制，完善安全生产责任体系，全面落实“谁主管、谁负责”的原则，我们提出了提升规章制度的约束力和执行力是保证安全工作措施落实的前提，通过周例会要求、班前安全布署、季讲评、月检查的方式，在全体警员中宣贯安全工作人人有责的思想，全面推进，认真落实各项安全措施。

五是按照公司严肃安全生产问责制，严格奖惩兑现，促进全员主动参与安全管理的积极性。

六是继续实行安全风险抵押。

二、细化管理过程，把各项安全措施真正落到实处

1、制订了月安全例会制度。对上个月安全工作进行总结，对下份月安全工作进行部署，上半年共召开安全例会6次，协调解决了守卫二大队1＃哨卫岗无避雷设施，1—3#了望塔设备年检，巡防大队电器老化等问题9项，并要求各单位将安全节能工作在周业务会上做为固定一项汇报内容，使队伍增强了安全工作意识，提高了主动预防能力。

2、建立完善“三级”安全活动制度。规范建立了5个《安全会议记录本》和5个《安全活动记录本》，并按安全环保处的要求下发了20个《班组安全活动记录本》。共集中组织开展安全主题教育活动6次，其中班组安全活动每周开展1次，并每月进行1次安全检查，上半年共开展各级安全检查15次，发现问题26项，当场整改17项，协调解决9项；并严格执行中队日检、大队周检、部月检的安全检查制度，使各项安全管理制度得到扎实有效的落实。

3、推进“安全型”班组达标。结合部“五型班组“实施细则，各大队分别组织制订了安全型班组检查标准及实施细则，部五型班组活动领导小组每月到各大队给予确认指导，使安全工作得到有力促进，并以建设安全型班组来强制约束基层安全工作的落实。

4、建立了消防器材检查记录。根据公司安全环保处的要求，我们建立了两级消防器材检查记录，对部属消防设施登记造册，对消防器材实行专人管理，确保消防设施真正受控，保证好用。

5、认真组织修订作业文件。在“公司级应急预案——保卫武装部应急预案”中，我们对事故发生后的现场警戒、区域警戒、外围警戒及与公安机关的现场对接、警力布署6个组，对协助处置突发事件都做出了明确、详细的安排，确保操作步骤可靠，贯彻执行到位。

6、持续开展管理体系滚动内审。我们对内审中发现的问题及时讲评，并监督整改，确保体系有效运行。要求强化劳动防护用品、安全设施的检查维护工作，确保各类设施的完好备用。加强安全工作各项制度的执行力度，加强监督、检查工作，确保“反三违、保安全”的实际效果。

7、积极参加应急演练活动。4月份在腈纶厂库房管理部开展的公司级应急演练中，我们由主管副部长亲自组织，各警戒组落实到位，共出动车辆2台，人员10人，对讲机6部，对现场进行有效控制，疏导交通，引导救援车辆，较好的完成了演练任务。

三、继续加强安全培训工作，提高警员的安全防护技能。

我们按照新版操作规程要求警员，必须掌握与本岗位相关的安全知识，并通过主题安全教育活动，利用事故资源，组织员工开展“案例”分析讨论，深入思考和吸取事故教训。加大安全文化氛围的营造力度，从观念、方略、行为、物态、管理、发展及格言等方面归纳总结，并进行广泛地宣传教育。

一是在全部范围内开展对“12.28”机械伤害事故、呼和浩特石化公司“1.7”火灾事故、大庆石化“5.9”亡人事故和兰州石化公司石油化工厂“3.17”机械伤害事故的反思讨论活动，对事故的成因进行分析总结，并结合实际工作查摆出先抬杆后查车，查车不息火，劳动保护不全等习惯性违章问题11项；

二是学习贯彻落实中国石油天然气集团公司反违章“六条禁令”，我们印制下发了中国石油天然气集团公司反违章禁令卡片到每名警员，并制作了学用规程，杜绝违章承诺书，要每名警员进行签字确认，各大队还分别利用板报等不同形式开展宣传活动，使禁令真正在警员中入心入脑。

三是组织对22名新入厂警员开展安全教育工作，通过岗前安全教育，笔试答题，发放安全教育卡等形式，对新警员开展安全培训，使新警员熟记岗位风险源，掌握削减措施，增强安全责任意识。四是深入开展岗位安全培训工作，我们通过考试，竞赛的形式，来加强警员对操作规程、安全制度、事故案例、风险消减措施和应急救援预案的培训，全面提高岗位风险的安全防范能力。

四、继续完善制度修订，完善体系运行。

1、修改管理手册；

2、修改程序文件；

3、修订《治安保卫责任制实施办法》；

4、修订《人员、车辆出入管理办法》；

5、下发风险源调查表，开展岗位风险调查工作；

6、修订部培训题库；

7、组织迎接20xx年度外部审核；

8、组织开展部内部审查工作；

9、完成部安全环境因素评价工作；

五、下半年安全工作计划

1、继续加强对安全工作的领导，强化安全责任意识。坚持“谁主管，谁负责”的原则，做到思想落实、组织落实、工作落实和人员到位、措施到位、责任到位。

2、强化管理，把各项安全措施真正落到实处。在“防”字上下功夫，严格执行安全法规、制度。有计划、有重点，经常性地进行安全大检查，把问题消灭在萌芽状态，确保员工的生命安全。

3、加强安全工作各项制度的执行力度，加强监督、检查工作，确保“反三违、保安全”的实际效果，根据质量安全环保处的要求，对作业文件、应急反应计划进行修订，使新的作业文件更加符合工作实际和更具操作性。

4、继续加强安全教育培训工作，加强安全培训力度，提高警员的安全防护技能。组织全处管理干部进行消防现场演练。各基层单位也有计划地自行组织本单位的安全培训演练。提高警员的安全知识水平、提高警员的安全意识。

5、对公司属无路权车辆进行登记备案，邀请交警部门组织对全体专、兼职驾驶员进行安全教育培训，及时宣贯交通安全管理的相关要求，加大生产区内交通管理力度，确保交通平安。安全工作无止境，安全责任重于泰山!在以后的工作中，我将继续恪尽职守，全面履行安全工作职责，致力于建立安全监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全管理理念，继续发扬严、勤、细、实的工作作风,将存在的问题加紧落实整改,争取使安全工作更上一个新台阶!

保安队长的工作总结汇总

时间是一条金河，这一阶段的工作暂时告一段落了。要开始对这一阶段的工作做总结了。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。优秀的人是怎么写工作总结的呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《保安队长的工作总结汇总》，仅供您在工作和学习中参考。

保安队长的工作总结 篇1

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故彻底消灭，确保小区的安全。

在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，一直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

保安队长的工作总结 篇2

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，上半年来，在小区领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了上半年度的各项工作任务。现将上半年来具体工作情况总结如下：

一、基本工作情况

1.为做好队长工作，我认真学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正;

2.在履行保安队长职责的同时，还注意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有关小区来我们小区里查看保养监控、消防设施时，能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点，使自己的业务水平得到提高;

3.主持秩序维护部及客服部日常训练工作;

4.陪同秩序维护员一起参加小区一次模拟考试。

二、现在保安队伍的几项不足

1.对保安现场管理很不到位;

2.国家法律法规及物业管理条例不大熟悉;

3对于领导下达命令执行力不强。

三、以上几项在下半年里进行改正改进

1.加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来车辆、外来人员、物品出入登记等;

2.层层布置、层层落实。把工作布置后，主抓各项工作落实情况，加大对各班的管理，要求队员做到首先从自我做好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求;

3.严格执行小区的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合小区对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性;

4.做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴;

5.不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用，使其保持良好工作状态;

6.加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全;

7.坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。

下半年已经到来，我希望我们保安部全体员工，能打起精神，努力工作，为xx小区服务，为小区的发展献出自己的一份力量!

保安队长的工作总结 篇3

在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，用心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们xx大酒店再创了新的业绩。

20XX年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，用心协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自我应有贡献。

总的来看，我们上半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结

一、各项考核指标全面完成

20XX年上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。

　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作用心性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作用心性和创造性。涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息时光，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天xx市遇到了连续的高温天气，一度到达xx度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必须的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

物业保安队长工作总结此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时光的培训到达==个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年x月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放下休息时光xx多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件=起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，用心参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、用心参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉

20XX年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，用心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工xx、xx分别获得了xx米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、用心配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式透过双体系认证。半年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作带给了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改善。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改善。

回顾了半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！

保安队长的工作总结 篇4

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我于20xx年XX月XX日进入公司，根据公司的需要，目前担任(保安队长)一职，负责(公司治安管理)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，能确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽和睦，有信心配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自20xx年X月工作以来，一直从事(保安队长)工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在XXXX工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指正，促进了我工作的成熟。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的工作总结新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就像是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的(公司名称)中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这(两)个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。(公司名称)公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

保安队长的工作总结 篇5

安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这半年中，我团队本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这半年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报：

一、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针

针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、车辆严格检查登记。

二、租房人员及车辆出入证办理工作

为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产安全。截至到20xx年_月_日小区内共办理业主卡__张。租房人员办理出入证__张，搬走(退卡)__人。现小区居住租房人员__人。小区西门进入的外来车辆_辆，进入的外来人员共计_人次。

三、制定且完善夜间巡查管理规定

巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。

四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作

1、加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。

2、加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。

五、人员招聘及培训工作

对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。

保安队长的工作总结 篇6

一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一、是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀

首先，xx主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，x主任、x主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，x主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

　二、是得益于工作上的创新

我们是在xx从事保安工作的。xx是一个国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。

因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。

如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。

其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。

面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三、是得益于全体队员的共同努力

我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。

具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让xx领导满意，让来xx的国内外领导、客商，顾客满意。

保安队长的工作总结 篇7

我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任(保安队长)一职，负责(公司治安管理)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的.团队协作能力;责任感强，能确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽和睦，有信心配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指正，促进了我工作的成熟。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就像是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的(公司名称)中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。xx公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

保安队长的工作总结 篇8

在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了各项任务，为我们xx酒店再创了新的业绩。总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对上半年工作进行总结。

一、各项考核指标全面完成

上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成安全保卫任务。在上半年里未发生一起重大责任事故，真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及xx集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

上半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与xx消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好xx消防设备，并爱护、保养好xx设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

回顾了上半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！