药店自查报告怎么写模板5篇。

俗话说一分耕耘，一分收获，平常学习工作中。书写报告对我们来说是很普遍的，报告的口吻要得体，不要夹带请示事项。如果您对这个话题感到困惑可以考虑阅读一下“药店自查报告怎么写模板”，可以借鉴一下说不定会有灵感呢！

药店自查报告怎么写模板 篇1

单体药店自查报告

为了加强对单体药店经营管理的监督，提高药店服务质量和安全水平，特对我所负责的药店进行全面自查，并写报告汇总相关问题，以便及时改进和提升。

一、药店员工管理

1. 员工资质是否符合要求？

2. 员工是否参加过相关培训？

3. 员工是否了解药物存储管理要求？

4. 员工是否熟悉应急情况处理方法？

5. 员工是否具备良好的沟通和服务能力？

二、药物采购管理

1. 药物采购流程是否清晰？

2. 采购药物是否从正规渠道购买？

3. 是否定期开展药物采购核查？

4. 药物有效期是否有效控制？

三、药物存储管理

1. 药物存放位置是否符合规定？

2. 药物存放是否清晰、有序，便于查找？

3. 是否做好药物温湿度控制？

4. 是否做好药物防潮、防晒、防火措施？

5. 是否对药物进行分类存放，避免混淆和交叉感染？

四、药物销售管理

1. 是否按规定核查购药人的身份证件？

2. 是否提供合法处方药的购买服务？

3. 是否对购药人进行健康咨询和指导？

4. 是否做好药物处方记录和监测？

五、药物报废管理

1. 是否按规定进行过期药物的处理？

2. 是否定期清理药品库存，避免积压物品？

3. 是否严格把控药物报废环节？

4. 是否做好报废药物的台账记录和处置？

六、卫生环境管理

1. 药店卫生是否定期进行清扫和消毒？

2. 卫生设施是否完善，如卫生间、洗手间？

3. 是否设置药品储存区域和非药品储存区域？

4. 是否做好进出药店人员的卫生管理和防疫工作？

七、安全保障管理

1. 药店是否配备医疗急救箱、灭火器等应急设备？

2. 是否定期检查和维修相关设备的功能性？

3. 是否定期召开员工安全培训和演练？

为进一步改进，我将着重加强以下方面的工作：

1. 对员工进行定期培训，提高药学和服务水平；

2. 完善采购管理流程，加强药物质量监管和采购核查；

3. 加强药物存放管理，制定更严格的药品分类和存储规范；

4. 加强对销售环节的监管，保证合法合规；

5. 建立健全的药物报废管理制度，严格按照规定处理；

6. 加强卫生和环境管理，做好清洁消毒工作；

7. 定期检查和维护安全设施，提高安全保障水平。

通过此次自查，我发现了药店管理中存在的一些问题，并制定了改进措施。我将与相关人员进行沟通，完善管理制度，提升服务质量和安全水平，确保药店能够更好地为顾客提供优质的药物和健康服务。

自查报告结束。感谢各位的关注与支持！

（篇幅所限，仅供参考）

药店自查报告怎么写模板 篇2

单体药店自查报告

一、前言

单体药店作为药品零售的主要方式之一，其经营管理健康与人民群众的药品用药水平密切相关。为了进一步加强我店的管理体系和质量控制，提升药品销售服务水平，我店在全体员工的共同努力下，进行了一次全面自查和整改行动。现将自查情况报告如下。

二、自查范围

本次自查涉及到我店的经营场所、人员、资料、药品品质、安全防范措施和内部管理等方面。具体包括以下六个方面内容：

1.场所检查：包括店面环境卫生、药品储存设备、接待区域等。

2.人员检查：包括员工的从业资格、卫生保健常识、工作积极性、服务态度等。

3.药品质量：包括药品的来源、进货渠道、库存管理、质量保障等。

4.安全保障：包括店内防盗、紧急安全措施、药品保管防范等。

5.内部管理：包括药品销售记录、财务管理、保密管理等。

6.其他方面：包括社会宣传、客户服务、市场经营等多个方面。

三、自查情况

本次自查共涉及到以上六个方面，对每个方面所检查的问题详细记录并按重要程度和优先级排序，根据问题点逐一分析、认真整改并保留好相关记录材料。其中最突出的问题主要如下：

1.场所环境问题：fw76.cOM

(1)店面存在卫生问题较多，地面、墙面等需要定期清洁打扫。

(2)店面内存在盲区，需要安装监控设备并定期检查。

2.员工问题：

(1)部分员工存在卫生常识不足，例如不常洗手、穿着不整洁等。

(2)部分员工意识不够，服务态度不友善。

3.药品品质问题：

(1)部分药品来源不明或者来自不合法渠道。

(2)库存管理不规范，经常出现过期等问题。

4.安全防范问题：

(1)店内防盗措施不到位或者设备老旧。

(2)药品保管措施不科学，药品安全风险比较大。

5.内部管理问题：

(1)部分销售记录不完整，信息不详细。

(2)财务管理方面存在人事缺乏、科目设置不规范等问题。

四、整改方案

根据以上问题情况，我店制定了一套整改计划。大体上是在场所卫生、员工培训、药品质量控制、安全管理、内部管理、对外服务等六个方面进行了多项措施。主要包括以下几点：

1.场所卫生问题

整改计划：调集店员进行彻底清洁，尤其是卫生死角；加强人员卫生意识等方面的培训；定期检查和维护店内的卫生状态。

2.员工问题

整改计划：针对人员卫生和员工意识不足等问题，提供一系列相关的或集中或分散的培训。其中涵盖卫生辅导、着装标准和服务态度等部分，及适时考核、奖惩并列连的激励措施。

3.药品品质问题

整改计划：优化并规范库存管理，及时采取科学、有效的入库、出库等手段，严禁采用未知来源或违规商品进入销售平台。

4.安全防范问题

整改计划：完善安全防范体系，更新并安装防盗设备，并规范药品保管方式，及时撤销携带过期药品进店等措施，提升物品、员工、客户等安全保障。

5.内部管理问题

整改计划：加强日常销售记录更新和完善，以便进行有强度、科学的管理和经营分析。对此会详细制定内部管理标准和相关员工培训。并规范科目账户及相关财务管理流程以避免无关的罚款或损失。

六、结语

单体药店主要为老百姓提供便利的药品咨询和药品销售服务，顾客对我们药店的品质安全和服务质量都有着极高的要求。我们深知这一点，以自查为契机，不断加强和完善店内各个方面的管理和营运，是我们药店始终走在行业前沿的的保证。我们始终坚信以积极、求实、稳健的态度，为广大消费者提供更加安全良好、健康、美好的生活服务。

药店自查报告怎么写模板 篇3

单体药店自查报告

为了落实国家食品药品监管局及省市食品药品监管局的各项规定，提高本药店的质量管理水平，保证药品的质量、安全、合理使用，特组织本次自查活动。本报告是本次自查的总结和汇报。

一、自查内容及分析

1、药房环境

本店药房环境整洁、明亮、通风，能够保证顾客的使用感受和安全。但是，在自查中发现了一些问题：门口卫生不够整洁，并且没有贴上常规健康提示，需要及时整改。

2、药品采购及保管

本药店在采购上，严格按照国家法律法规和有关规定执行，从正规渠道购进，质量可靠。药品保管方面，本药店采取了合理措施，将不同类别的药品分别标注，并且定期检查和更新库存，防止药品的过期、变质和污染。但是在自查中，也发现了一些问题：部分药品的厂家名称、生产日期和有效期等信息未清晰标注，需要加强药品信息的管理。

3、服务质量

本药店坚持以人为本，为消费者提供良好的服务。在自查中，消费者对于本药店的服务质量均表示满意。但是，本药店的员工需要加强药品知识的学习和业务操作的规范，从而提高服务的质量和效率。

4、医疗器械管理

本药店的医疗器械认真执行各项管理规定，对于管理制度、台帐和日常维护等工作进行了严格的执行和落实。但是，在自查中，也发现了一些问题：部分医疗器械未按照规定进行使用、维护和保养，需要加强医疗器械的管理和维护。

二、自查结论及整改措施

综合以上自查内容和分析，在保证药品的质量、安全和合理使用的同时，本药店需要加强门口卫生、药品信息的管理、员工药品知识的学习、医疗器械管理等方面的工作。本药店的整改措施如下：

1、门口卫生整洁

本药店贴出常规健康提示，并定期清洁门口；

2、药品信息管理

未清晰标注的药品信息进行整理和标注，标注的药品随时更新；

3、员工药品知识的学习

安排专门的药品知识培训，并规范员工的药品操作流程；

4、医疗器械管理

加强医疗器械的管理和维护，定期进行医疗器械的清洁和保养。

三、自查总结

本药店的自查活动，提高了全店工作人员的食品药品安全意识，推动了药店质量管理工作的深入开展，进一步巩固和提升了药店的服务水平。同时，本药店也发现了存在的不足和问题，针对问题提出了整改方案，对于今后的食品药品管理工作提供了依据，并践行食品药品安全第一的宗旨。本药店将以更严格的管理标准和更好的服务理念，为广大患者提供更全面、更满意的服务。

药店自查报告怎么写模板 篇4

单体药店自查报告

一、引言

近年来，我国药品市场呈现出快速的增长趋势，药店行业也得到了长足的发展。作为具有丰富药品知识和专业服务能力的机构，药店在保障人民群众的健康和安全方面发挥着重要的作用。为了确保药店的正常运营和服务质量，我们药店决定进行一次自查，发现存在的问题并采取相应措施加以改进。

二、药店基本情况

本药店位于XX市XX区，成立于xxxx年，是一家经过正式注册的单体药店。目前药店营业面积为100平方米，拥有xxxx种药品。我们的团队由3名具有药学本科学历的职业药师和5名经验丰富的医药销售人员组成。除了售药服务，药店还提供处方审核、用药指导、健康咨询等专业医药服务。

三、自查项目及情况分析

1. 药品品种和库存管理

通过对药品品种和库存管理的自查，我们发现存在以下问题：

（1）部分过期药品未及时清理；

（2）药品管理没有按照标准的“先进先出”原则进行；

（3）部分药品库存过多，造成资源浪费。

2. 售药服务质量

在售药服务质量方面，我们发现存在以下问题：

（1）部分销售人员对于药品的知识和使用方法掌握不全面；

（2）个别销售人员在推销药品时存在不实宣传的情况；

（3）售药流程不够规范，未按照标准程序进行。

3. 安全防护设施

自查过程中，我们也关注了安全防护设施的情况，发现存在以下问题：

（1）部分防护设备老化，需要及时更换；

（2）消防设施未进行全面的检查和维护；

（3）应急疏散路线标志不够清晰。

四、改进措施

针对自查发现的问题，我们提出了以下改进措施：

1. 药品品种和库存管理方面的改进措施：

（1）加强对过期药品的清理和销毁工作，定期检查药品的保质期；

（2）建立药品管理制度，按照“先进先出”原则进行药品管理；

（3）根据销售情况和市场需求，合理调整药品库存，避免库存过多造成浪费。

2. 售药服务质量方面的改进措施：

（1）加强对销售人员的培训，提升其药品知识和服务意识；

（2）建立健全投诉处理机制，对于不实宣传行为进行严肃处理；

（3）规范售药流程，确保按照标准程序进行，提高服务质量。

3. 安全防护设施方面的改进措施：

（1）定期对防护设备进行检查和维护，及时更换老化设备；

（2）按要求进行消防设施的全面检查和维护；

（3）对应急疏散路线标志进行更新，确保清晰可辨。

五、总结和展望

通过本次自查，我们发现了一些存在的问题，并提出了相应的改进措施。我们将按照改进措施的要求，认真落实，不断提高药店的管理水平和服务质量，为广大客户提供更安全、更优质的药品和医药服务。同时，我们也会持续开展自查工作，及时发现和解决存在的问题，不断完善药店经营机制，保障人民群众的健康和安全。

此为一份范文，仅供参考。实际情况可根据药店的自身实际情况进行修改和完善。

药店自查报告怎么写模板 篇5

单体药店自查报告

为了提高服务质量，加强药店管理，保障消费者安全，我店于年月开始进行自查工作。经过数日的详细调查和细致检查，我店基本符合国家药品管理法规和药店管理要求，但在自查过程中还发现以下几个问题：

一、药品库存管理方面存在问题

在自查过程中，我们发现药品过期、变质、变形的情况存在。原因在于我们药库的管理没有做到刚需入库，结余退库，库存监控的规范管理。并且药品管理人员对药品储存、保养、查验等问题认识不够深入，传染性疾病防治药品与普通药品混存等现象也存在。为保障消费者健康，避免药品的浪费我们会加强药品库存管理，完善储存设备，合理安排货位，进一步加强药品的检查，对质量问题严重的药品及时清理、销毁，及时退库已经过期或者不合格的药品。

二、销售中存在价格参差不齐的问题

由于药品价格之间的浮动情况较为普遍，有时候计价问题会存在失误，导致价格参差不齐的情况出现。加强药品价格的监管，建立完善的药品销售登记体系，制定规范的价格计算标准，完善价格调整的管理办法，防止出现售价的误差，避免影响顾客的就诊心情。此外，我们还将增加门店现场告示板的宣传力度，及时发布药品价格调整信息，完善顾客的知情权，让顾客了解到本店价格调整的真正情况。

三、药品宣传存在虚假宣传的情况

据市场监管总局的统计，我市药品宣传问题呈上升趋势，而我们店铺一些接受培训不足或者宣传意识不强的员工，会以虚假数据、误导性语言等手段向顾客宣传药品的功效与特性。下一步我们将加强对材料的审核，重点查证宣传材料的准确性、真实性、科学性，不辜负消费者及政府对我们的规范性期望。

四、服务水平待提高

虽然我们线下的服务、接待及工作态度能够得到广大顾客的认可，但仍有一部分顾客反映我们店的服务及工作效率有待提高。此外，我们近期才开展的在线上服务还存在一些不足，给消费者带来了不便，也存在很多提高服务质量与服务体验的空间。我们将进一步加强队伍建设及培训，提升员工的服务水平和沟通技能，升级IT系统、技术设备、联络手段、传达技术，以提高工作效率，改善顾客感受。

五、消防安全问题

药品是易爆炸、易燃烧物品，并且常常处于有空气、有风的环境中，因此消防安全问题对药店更为重要。我们非常重视消防安全工作，在自查过程中发现药店消防设施、防火设施存在滞后，为保障顾客与员工的人身安全，我们将加强监督，加大投入，不断地改进和提升药店的消防安全工作，使消防设施得到全方位的保护。

六、工作制度不完善

在自查过程中，我们发现管理制度方面还不足以支撑药店的整体管理，我们会进一步制定完善药店的管理制度，建立规范的考核机制，定期进行管理、服务、安全等各方面的评分，并随时改进和完善相关的工作规则。建立药品追溯制度，建立规范的药品采购流程，保证药品采购的合法性和安全性。

总之，我们愿始终坚持以"顾客为中心，服务第一"的经营核心理念，进一步完善药店的各项管理工作，提高药店管理水平，更好地为社会和人民的健康服务。