家长工作计划。

为了尽快的完成工作任务和目标，我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划，是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段，当我们忙起来时，容易忽略一些环节，工作计划可以起到提示的作用。工作计划主要是写哪些内容呢？下面是小编为大家整理的“热门计划: 家长工作规划季度范文精选”，但愿对您的学习工作带来帮助。

一．指导思想：

《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的.理解和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。可见，教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿

二．工作目标

1．指导家长树立正确的教育观念，学习和掌握科学的家庭教育知识和有效的教育方法，为幼儿健康成长营造良好的家庭教育环境

2．让家长了解幼儿园教育规律，园本课程，园纪园规。

3．让家长了解家庭教育的意义、作用，增强家庭教育的使命感和责任意识。

4．开展丰富多样的活动，促进家长学校健康发展。www.FW76.coM

三．具体措施：

1．办好家长学校

办好家长学校，首先要做好家长的工作，只有在全面调查了解，掌握家长的“所想、所需”的基础上方能有效地办好家长学校，在办学过程中，遵循尊重家长、区别对待、双向反馈的原则。

2．举办家长开放日活动

家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、方法；可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。

3．与家长合作壮大教育队伍

结合家长的学历、兴趣、特长、工作性质等资源信息，组织表演活动，从而在活动过程中让幼儿获得更多的社会知识和经验。

4、通过电子邮箱、QQ更好的与家长沟通

四．具体月工作安排：

九月份：

1．各班召开一次期初家长会，重点做好新生家长工作，以及安全工作，并与家长签订安全责任书。

2．各班创设好《家长园地》。

3．各班班主任开通班级QQ群或学校网站，与家长进行沟通，汇报幼儿在园一日生活情况、育儿知识。

4．在“中秋节”放假期间，向家长分发告家长书，告知放假期间安全注意事项。

十月份：

1．“国庆节”向家长分发告家长书并举行庆国庆教育活动。

2．设置幼儿作品展示栏，随时向家长展示幼儿作品。

3．举行家长委员会。

十一月份：

1．召开家长会，进行阶段小结，开展各类谈心活动，举行“家长开放月”系列活动

2．开展礼仪教育讲座。

3．筹备家庭亲子才艺比赛

十二月份：

1．要求家长参与幼儿园的主题活动评价及幼儿评价。

2．向家长宣传冬季常见疾病的预防知识。

3．下发元旦放假通知，让家长签元旦放假安全工作收悉，提高家长安全意识。

一月份：

1．举行亲子活动，家长开放活动

2．幼儿寒假生活指导告家长书。

3．撰写家长工作总结。

4．召开期末家长会，家访工作

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[计划范文] 家长工作规划范文网页版

为了更好的完成下一阶段目标，我们需要好好写一份工作计划。我们常说的工作计划，是对一定时期的工作预先作出安排和打算，做好一份工作计划，我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。一篇工作计划应该要怎么写呢？小编经过搜集和处理，为您提供[计划范文] 家长工作规划范文网页版，相信能对大家有所帮助。

为充分发挥家庭教育的作用，及时改进与完善幼儿园各项工作，协调家庭教育与幼儿园教育的和谐发展，促使家园双方密切联系，形成合力，为孩子今后的发展奠定坚实的基础，本着服务社会、服务家长的原则，特成立幼儿园家长委员会。

一、情况分析：

家长委员会成员共有14人组成，在以往的家委会工作中，发挥了较好的作用，积极为幼儿园出谋划策、协助幼儿园大型活动的组织和实施、参与园保教工作管理、亲临教育现场、观摩教师的日常教学活动，并提出了合理化建议，参政议政，收到了良好效果。

二、家委会的指导思想：

家长工作新思路，配合幼儿园的规划实施，完善家长工作，从多元视角转变家长观念，提高家长素质，使家长在培养孩子的观念上与幼儿园达成共识，形成教育合力，发挥家庭、学校、社会三位一体的大教育作用，促进幼儿的健康成长。

三、工作目标

继续全面监督、支持配合园方的各项工作，共同探索家园教育同步化，配合园方全面实施素质教育，积极支持幼儿园的课题研究，更新教育理念，努力使家委会工作更上一个层次。

月度计划精选: 小班家长工作规划(示范版)

为了进一步提升自己的能力，我们可以提前准备写工作计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼！写工作计划要注意哪些方面呢？下面是小编为大家整理的“月度计划精选: 小班家长工作规划(示范版)”，仅供参考，欢迎大家阅读。

基本情况分析：

草莓班有一部分幼儿已经上过半年的幼儿园，因此他们的家长对幼儿园的情况有了一定的了解，但是大部分幼儿都是新生，其家长和孩子一样，对幼儿园比较陌生，对幼儿园教育活动特征很不了解。同时这些家长都很年轻，育儿经验不足，但由于独生子女的特殊性，又使他们对孩子的期望值很高，望子成龙，望女成凤。在家庭中，祖辈们的教育分量很重，溺爱孩子的现象比较严重，对孩子的一切都包办代替。在所有的家长中，存在着很大的差异性。

工作要求：

一家园共同努力，做好幼儿刚入园的适应工作。积极缓解幼儿的心理焦虑，使孩子能高高兴兴的入园。

二引导家长以正确的教养方式来教育孩子，既不能溺爱孩子，也不能过高要求孩子。

三引导幼儿家长积极配合幼儿园的工作，发挥家长的资源，共同做好孩子的

教育工作。

针对措施：

1、创设家园热线电话。充分发挥现代化通讯设施，利用室内的电话，让家长有事及时地与教师联系，共同探讨如何教育好孩子。以电话为桥梁，家园及时沟通。

2、开辟家园联系专栏。利用门口的家园宣传橱窗，每月精心设计一份家园板报，向家长宣传正确的育儿经验和方法，及时的反映幼儿园的教育教学活动。

3、组织家长联络会议。坚持开展好每月一次的家长联络会议，及时了解家长们的愿望、要求。

4、开展家访活动。利用双休日、节假日的时间，对新生进行一次家访活动，了解孩子在家的表现。

5、组织开展亲子活动。在欢庆元旦的日子里，邀请家长参加幼儿园的亲子庆祝，以丰富多彩的体育游戏吸引家长参与孩子们的活动，同时锻炼身体，增强体质。

热门计划范文:班级工作规划季度范文精选

为了完成最新的工作任务，我们需要开始着手制定个人工作计划。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，当我们忙起来时，容易忽略一些环节，工作计划可以起到提示的作用。可供我们参考的工作计划模板是什么样的？下面是小编整理出来的《热门计划范文:班级工作规划季度范文精选》，希望对您有所帮助！

一、班级概况：

本班是初三年级开设的普通班之一，现有学生38人，其中男生20人，女生18人。学生的整体素质一般。二、指导思想：大力实施素质教育，全面活跃学校班队工作，切实加强学生思想品德教育，夯实基础建设，强化组织建设，努力开创学校班队工作新局面。故确定如下工作思路：

1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康、有责任感、上进的人。并分层培养学生，争取让每一位学生在初三阶段收获最有利于自己发展的成果。

2.增强学生自信心，教会学生学会发现并挖掘自己的潜力，具有良好的团队精神和参与意识。

3．教会学生有效的学习方法，提高学习效率，让学生养成良好的学习习惯，争取相对出色的中考成绩。

4.利用各种活动增强班级的凝聚力，体会集体温暖，形成“班荣我荣、班耻我耻”的意识。

5．用日记、心灵对话本以及其他形式与学生交流，争取本学期结束后与每一名学生谈一次话。走进每一个学生的心里，成为学生真正意义上的良师益友。

6．认真上好每一节课，认真抓好课堂纪律，积极参加学校组织的各种活动，让班级永远充满活力，积极，向上。

7．用好心情和微笑迎接每一天，时刻树立学生“精彩每一天”、“杂草绝不轻言放弃”的学习观、人生观。

8、总则：班级常规管理和学习成绩两手抓，齐趋并进，共同提高。

三、工作安排：

（一）搞好日常管理工作，建立具有良好班风的集体：

1、狠抓各课纪律，包括早读、午休、自习课。保证良好的学习氛围。

2、各项集体活动做到快、静、齐。

3、早操，眼保健操要人人认真、起到锻炼的效果。

4、建立分层的卫生值日管理制度，班级卫生人人有责。

5、明确班委的职责，培养团结协作的优秀小干部群体。6、明确在校一天的各项常规要求，由值日班委实行每天的日常行为规范评比活动。

（二）对学生进行思想品德教育：

1、利用课余时间对学生进行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的教育，让学生以此为范，导之于行。

2、利用班会对学生进行养成教育、集体主义、荣誉感和规范意识的教育。

3、结合情境，适时对学生进行品德教育。

（三）教育学生努力学习：

1、密切与各科任老师的联系，注意教学模式的创新，注意教学方法的多样化，以激起学生强烈的求知欲，提高学生的学习兴趣。

2、加强对学生的学法指导，让学生不仅乐学，而且会学。3、注重各科间的平衡，强化尖子生的培优工作、边缘生的激励帮扶工作、后进生的转化及做事能力培养工作。

（四）关心学生身心健康：

1、对学生进行日常卫生保健知识的讲解，使学生树立正确的卫生意识。

2、教育学生加强体育锻炼，增强体质。

3、教育学生养成良好的生活习惯。

4、在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围。

5、教育学生形成健康的心理状态。

6、通过心灵对话本对学生开展心理教育。

7、密切注意学生群体和个体的心理动向，进行适时教育。

（五）加强与家庭的合作：

1、建立学校家庭互访制度。

2、通过走访和电话的形式密切与家长的联系。3、每天通过家校联系本及时反馈学生在校情况。四、具体计划安排：

九月份：

1、学生报到注册，并做好流生动员工作。

2、制定班级学期计划和目标和班级宣誓词，让学生找差距制定奋斗目标和学习计划；

3、落实班级财产责任管理、班级干部，强化责任教育，有条不紊的做好开学工作；

4、上好第一次主题班会，淡化假日气氛，树立信心，强化学习意识，使班级迅速进入正规；

十月份：

1、庆祝国庆，进行爱国主义教育；

2、做好第一次月考的动员、组织、分析工作；

3、召开家长会议，请学生介绍学习方法；

4、卫生、安全教育

十一月份：

1、做好期中考试的动员、考试、总结工作；

2、学生谈话，了解情况，与家长取得联系，形成合力，促进学生在后半学期里全力冲刺！

3、第17届校园道德文化建设表彰

十二月份：

1、配合学校做好庆祝元旦的有关工作；

2、冬季体育活动竞赛一月份：

1、进行期末考试动员，配合学校做好期末考试的各项工作；

2、十佳文明中学生评比，学生思想品德考核，撰写学生评语，评选三好学生和单项积极分子

3、完成各项工作台帐，及时上交。

热门计划范文:店长工作规划（一篇）

按照公司制度的基本要求，我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划，是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务，做好一份工作计划，我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热门计划范文:店长工作规划（一篇）》，欢迎您来这里参考。

做为一位店少，要弄好店内连合，引导并介入店内的各项任务，实时精确的完成各项报表，率领伙计完成下级下达的发卖使命并鼓励员工，成立战庇护主顾档案，辅佐展开主顾闭系营销，继续店内的良性库存，实时处置主顾赞扬及其他卖后任务。

1、早会---仪容仪表查抄，高兴分享任务心得及办事方法，昨日事迹解析并拟定昔日方针，公司文件告诉转达。

2、正在发卖进程中尽可能留下主顾的具体材料，材料中应具体记录主顾的德律风、诞辰战所脱尺码。可以或许以打点高朋卡的情势搜集主顾材料，并告竣宣扬品牌，促进再次采办的目标，店内到新款后实时告诉老主顾(但要拔取恰当的时候段，尽可能幸免打搅主顾的任务战歇息)，既是对老主顾的尊敬也达到促销的目标，正在做好老主顾庇护的根本上成长新主顾。

3、战导购一齐生知店内货物的库存明细，有利于更精确的背主顾保举店内货物(有些导购由于没有熟习库存情况从而像主顾保举了没有主顾得当的号码的货物形成发卖掉败)。实时取带领相同没有冲及分配货源。

4、做好货物拆配，橱窗战宣扬品实时更新，按时调场，包管货物没有是由于卖场摆放地位的原由而畅销。引导导购做好店内畅销品战断码产物的当令保举，并取带领相同畅销货物的有利于公司实时的采纳响应的促销计划。

5、调治卖场氛围，恰当的鼓动勉励员工，让每位员工布满自傲，专心兴奋的投进到任务中。发卖进程中，店少战其他伙计要辅佐发卖。连合才是做好发卖任务的根本。

6、导购是品牌取花费者相同的桥梁，也是品牌的抽象年夜使，从店少战导购本身抽象抓起，同一任务打扮，时辰继续杰出的任务状况，深切领会公司的运营理念和品牌文明，增强面料、建造工艺、穿戴调养等专业常识，领会必需的色彩及格式拆配。最首要的是要不竭的提升导购的发卖方法，同事之间互教互教，扬长避短。

7、做好取伙计的相同，对有坚苦的伙计即便赐与帮助战关怀，使其更用心的投进任务。做到公允公道，各项任务起到带头感化。

8、任务之余率领大师熟习一些高级男拆及男士饰品(如：腕表、脚包、皮鞋、男士喷鼻火、)以至男士豪侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相干常识，如许取主顾交换时会有更多的切进面，更年夜水平的博得主顾的相信。

【实用计划】 小班家长工作规划其六

为了按照公司的工作要求，我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，工作计划可以让自己清晰明了的做了什么，下一步要如何做。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？小编为了满足您的需要，整理了“【实用计划】 小班家长工作规划其六”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、现状分析

（一）成绩

1.部分幼儿家长的教育观念较好，能够尊重幼儿的意愿，与幼儿关系平等。

2.家长对教师比较信任，愿意倾听教师的指导性建议。

3.家长对园内的教育教学活动较为支持，初步形成家园合力。

（二）不足

1.有的家长对幼儿园的教育认识不够，重视程度欠缺，总是觉的孩子小，对幼儿比较溺爱、放纵。

2.老年家长的教育观以及家园合力对幼儿的教育作用认识的不够。

3.家长的层次参差不齐，教育观念方面存在着很大的差异。

二、本学期重点工作与措施

（一）以多种形式展示活动为载体，让家长参与我们的教育，了解我们的教育

1.加大亲子活动的力度，使幼儿园教育成为家长与幼儿进行有效沟通的桥梁

（1）每月1次亲子活动。如：找春天、放风筝、亲子运动会、半日活动开放等。

（2）主题活动的过程中注重家长资源的利用。

2.成立家长委员会，发挥家长委员会的作用

（二）提高家长园地的质量，增强内容的时效性。

1. 沟通方面的内容更及时、亲切。如：主题系列活动的开展、日常联系等

2.家教文章更具指导意义，对家长的需要进行征集，使家教文章更有针对性和侧重点（幼儿良好生活卫生习惯方面）。

3.家长园地能够与家长进行互动，根据教育目标开展夸夸我的好宝宝等专题交流。

（三）家园同步，培养幼儿良好的生活卫生习惯和行为习惯。

1．以夸夸我的好宝宝等为主题进行家长、幼儿、教师的互动，促进幼儿良好生活习惯的养成。

2．进行幼儿饮食习惯方面和行为习惯的家长研讨活动，主要是以家长的具体做法与事例进行有针对性地相互交流。

（四）重视每天早来园、晚离园，充分利用家校互动，提高家长互动的质量。

1.三位教师共同接待幼儿来园，无特殊情况共同送幼儿离园。三位教师分工明确，态度亲切、站位合理。

2.耐心倾听家长的交代与嘱托，三位教师进行交流，每位幼儿的情况教师心中有数。

3.每天反馈家长早晨的交代。

4.教师做到持之以恒。

三、各月工作安排：

二、三月份：

1.制定家长计划

2.召开开学初家长会，成立家长委员会

3.开展“三、八”庆祝活动

四月份：

1.亲子活动：找春天、放风筝

2.亲子活动：拍皮球

五月份：

1.亲子活动：快乐的六一

2.小型家长经验交流会

六月份：

1.亲子活动：幼儿才艺展示

2.主题活动展示交流

七月份：

1.幼儿发展情况分析反馈。

2.班级家长工作总结

热门计划范文:市政工作规划季度范文精选

为了更好的完成下一阶段目标，我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划，是用来达成目标或者完成某件事的方案，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。什么样的工作计划比较清晰明了呢？小编通过精心筛选，为您整理了“热门计划范文:市政工作规划季度范文精选”，欢迎您来这里参考。

20xx年，政府办公室工作的总体要求是：“督查更有效、信息更畅通、运转更规范、反应更快捷、服务更周到、作风更优良”。重点围绕以下几个方面做好工作：

（一）整顿作风，整体提高。按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求，从20xx年2月起在全体干部职工中开展为期3个月的作风整顿教育活动，进一步增强干部职工的学习意识、大局意识、民主意识、自律意识和服务意识，不断改进机关工作作风，提高机关整体服务水平。

（二）强化学习，深入调研。20xx年每一位秘书长要负责一个调研课题组，完成一项高质量的调研任务，进一步加大调研成果向工作方案转化的力度，为领导当好参谋助手。全体干部职工要做到心中有全局，手中有细节，对全市的中心工作、重点工作要了如指掌，对社情民意做到心中有数。

（三）整合资源，规范秩序。20xx年要按照行政管理体制改革的要求，进一步规范全市政务秩序，强化业务培训，提高政府系统政务服务水平。优化机关行政资源，发挥整体优势，不断提高行政效能。

（四）务实创新，提高能力。进一步推进学习型机关建设，培育好创建学习型机关的各种载体，不断丰富活动内容，在提高创新能力上狠下功夫。

热门计划范文:药店店长工作规划(篇七)

为了保证下一阶段的工作如期完成，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，工作计划可以让自己清晰明了的做了什么，下一步要如何做。我们怎么样才能写好工作计划呢？小编特地为大家精心收集和整理了“热门计划范文:药店店长工作规划(篇七)”，供您参考，希望能够帮助到大家。

营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感。。等等，药店的营业员可不是闹着玩的。。要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术。

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

营业员以微笑服务为主题

我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说： “先生，（或其他）您好！” 类似的礼貌用语，如“对不起” ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求——药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢？

察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如：一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾客：“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如：“您要买什么？”顾客：“没什么，我先随便看看。”药店营业员：“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

谨慎询问

通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：

1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。

2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的？”或“您想买瓶装的还是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。

耐心倾听

让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话；其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。

2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常有意见、需要、问题、疑难等等，药店营业员就必须要让顾客的意见发表出来，从而了解需要、解决问题、清除疑难。在药店营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不停地说下去，这样不但可避免听片断语言而产生误解，而且药店营业员也可以从顾客的谈话内容、声调、表情、身体的动作中观察、揣摩其真正的需求。

5、注意平时的锻炼。听别人讲话也是一门艺术。药店营业员在平时同朋友、家人、服务对象交谈时，随时都可以锻炼听力，掌握倾听技巧，慢慢地就可以使倾听水平有很大的提高，而且也可以从倾听中学到许多有用的知识。

最后，提醒各位药店营业员千万不要自以为知道顾客想要什么，必须仔细倾听他们所讲的每一句话，而且通过顾客的谈话来鉴定他最关心的问题，而后根据他们的需要提出合理化建议，只有这样，才能收到事半功倍的效果

[计划范文] 校长工作规划(篇七)

为了进一步提升自己的能力，我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。写工作计划时需要注意哪些方面呢？下面是小编为大家整理的“[计划范文] 校长工作规划(篇七)”，供大家参考，希望有用。

李岗清同志曾经指出：“在某种意义上说，一个好校长就是一所好学校。”这就是说，校长对学校具有决定性的作用，那么如何做一个好校长，这是摆在学校管理工作者面前需要研究的一个重大课题，通过多年的实践，我个人的认识和体会是：

一、校长的示范作用对树立良好的学校形象有着不可替代的作用

现代教育家陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂”，校长的示范作用影响着整个学校的发展趋势，也影响着人才的质量，因此校长的示范作用不可低估，其主要表现是：

第一，政治示范。校长要确立公仆意识，正确认识和对待自己的职权，把领导的职位看成是为人民服务的岗位，在工作中坚持正确的办学方向，方能取得群众在政治上的信任。

第二，业务示范。校长要成为教育教学的行家里手，在教学实践和领导活动中充分发挥个人的才华，并能做到在逆境中给人以勇气和力量，在成功时同教师共享欢乐，这才能取得群众对领导的业务和专业上的信任，共同创造优异的工作实绩。

第三，为人师表示范。校长要以身作则，严以律己。要做廉洁的表率，给人以圣洁感；做实干的表率，给人以美好感。通过良好的示范和形象，带出师生优良的工作作风、学风、教风和校风。同时校长还应该做到六个“模范”。一是团结的模范，；二是教学的模范；三是学习的模范；四是转变观念的模范，；五是管理的模范，；六是遵守纪律的模范。通过校长的示范作用和模范作用，学校工作一定会进展顺利，取得显著成绩。

二、抓好班子建设是前提。

火车跑的快，全靠车头带。可见领导班子对于学校工作的'作用，那么如何抓班子建设呢？

第一，抓学习、统一思想。

社会在发展，知识在更新，科技日新月异。迫使我们要不断加强学习，以适应飞速发展的形势，一要学习教育方针政策，正确把握新形势下的教育观、价值观、人才观，真正用党的教育方针政策统一人的思想，规范教育的行为。二要学习教育法规，增强以法治校的自觉性，避免感情用事。三要学习业务，以便更好的指导教育教学工作。从而达到思想统一，行为规范，干有信心，心情舒畅。

第二，明确目标，明白责任。

志同才能道合，因而在工作中需要根据实际情况，确定领导成员个人的具体责任和努力方向。这不仅有利于统一班子成员的认识，也会成为鼓舞全校师生共同奋斗的力量。在实施过程中，树立正确的指导思想是加强管理的前提；建立合理的管理体制是做好管理工作的基础；建设过硬的领导队伍，是学校教育工作的关键；健全管理制度是学校管理水平高低的反映，提高质量是管理的归宿；加强研究是不断改善管理的要求。

第三，分工把关，发挥堡垒作用。

学校工作千头万绪，如不合理分工，合理安排，势必影响全局工作，所以作为校长，对班子成员，应依据各自的工作能力，兴趣爱好，进行明确分工，做到有责、权、利相结合，使他们经常保持平和的心态，让每个成员都感到自己的工作是学校工作的重要组成部分，同样都是受到重视、尊重和信任的；使他们互相理解、互相尊重，都觉得自己在这个学校大有用武之地，自己的工作是发展前途的，自己的工作成绩是会得到肯定和赞扬的。学人之长，补己之短，扬己之长，补人之短。这样大家就会产生工作热情，心往一处想，劲往一处使，通力协作，为实惠集体目标贡献力量。

第四，及时勾通，避免误会。

由于领导集体成员具有不同的个性特点，处于不同的工作位置，担任不同的任务，所接触的范围有差别，因而对待同一事物往往有不同的认识和态度。这就要求班子成员及时勾通，避免误会，以达扬长避短而形成宽阔胸怀。实践证明，一个整体中的各个部分是相互联系，相互作用，相互影响的，这种影响，既能相互促进，也能相互掣肘，影响工作。因此应善于自制，顾全大局，乐于听取别人的意见和批评，特别是对那些逆耳之言，不仅能听而且要能从中吸收合理的部分，接受必要的经验教训。领导者还应严以律己，宽以待人，不掠人过，不诿己过，有了失误，勇于负责，在下级面前不议论他人是非，彼此间求大同，存小异，顾大局，向前看。对别人的缺点也是需要批评的，但首先应意识到自己的领导责任，赤诚相见，耐心帮助，这样就会实现动态的心理平衡，达到新的团结，建立良好的关系。其次，要善于进行自我调节。一个优秀领导班子的每个成员，不仅能正确的自我批评，同时根据形势发展的需要，意识到自己的不足，从而努力学习锻炼，培养和发展在新环境下自己所需要的那些品质。

第五，公开到位，谨防猜疑。

对待学校工作，应一切公开到位，谨防猜疑。这就要求领导班子成员关系要融洽和谐，研究工作，讨论问题，既能畅所欲言，各抒己见，据理力争，又能正确地对待别人的意见分歧，达到认识上的一致和行动上的协调。唯有校务公开到位，可以增强领导成员之间的凝聚力，可以促使领导成员之间相互取长补短，实现领导集体同心同德，同舟共济。所以我们的领导，特别是校级领导之间一定要坚持经常的思想沟通，坦诚相见，开展批评与自我批评，克服唯我独尊，唯我正确等偏激情绪，真正做到分工不分家，使彼此之间的谅解、支援和友谊不断得到新发展。

总之，领导者要像磁铁，把教师才能紧紧地吸引到自己的周围，也应象优质的“润滑油”，使教师在领导班子周围有效地协调运转。

三、抓教师队伍建设是关键。

第一，强化理论学习，树立高度的事业心和责任感。

作为一名教育工作者，首先要努力学习，充分认识“塑造人类灵魂”工作的神圣，高尚和伟大，从而将自己的生命自觉地投入到教育事来之中，这样才会有饱满的热情、旺盛的斗志，在基础教育这个奠基工程中，发挥作用。

第二，抓教学工作，明确教育教学目标，身体力行，指导教学。

教学工作是学校工作的中心工作，领导应是教学的模范，唯此方能服众，方能指导教学，方能抓纲举目。

教师是学校教育教学力量中最为关键的因素，学校的教育目标和一切教学活动都要通过教师方能得以实现。建设一支具有良好的政治素质，结构合理，相对稳定的师资队伍，是学校管理的前提。在管理中要做到目标明确，使教师对学校的未来充满希望，感到自己有教头，有学头，有奔头，有盼头，干起来有劲头。

第三，狠抓在职提高。

作为一名教育工作者，应清醒的认识到自己的工作关系着国运兴衰。所以应狠抓教师的在职提高，方能不被时代淘汰，立于不败之地。

第四，以人为本，做教师的知心人。

要想搞好教师队伍建设，必须确立民主思想，其中一个重要因素就是关心教师，爱护教师，培养教师，知人善任，以达到工作上帮助、生活上体贴、心灵上勾通。实践证明：只有做教师的知心人，以平等的态度和他们交流思想，做到坦诚相见，以心换心，教师才愿敞开心扉，领导才能准确地把握教师的思想脉搏，增强工作感召力和向心力。

四、抓制度建设是基础。

第一，严格制度管理，强化监督检查。

学校管理是一门综合艺术。它要求管理者在限定的时间和空间内，为实现学校总体目标，对学校所属的人、财、物、时间等，以一定的方式组成一个有机的系统，并对这个系统进行协调和控制。为此，工作制度也就成为学校科学管理的基本要求。

无规矩不成方圆，制定并落实制度是完成学校各项的重要手段。因此，必经要制定出切实可行的比较规范合理且易操作的规章制度，并用制度教育人、管理人、规范人、约束人。

第二，推行校务公开，实行民主管理。

推行校务公开是近年来对学校管理提出的一项新内容，也是增强民主管理的重要手段，让教职工明白学校的事情，有利于调动教职工的工作积极性，发展其主人翁责任感。因此，学校应定期向教职工公开重大决策情况，教学管理情况，教学研究情况，奖惩兑现情况，考勤情况，评优树模情况，财务收支等情况，以增强教职工民主管理意识，增强管理的透明度。

五、抓常规管理是核心。

教学工作是学校工作的中心，教学管理是学校管理的核心。教学管理重在过程管理，教学过程就是质量形成的过程，教学管理细化到最小区域，就是对教学中各处环节的管理。

经过多年来的教学实践，我们认为，引入竞争机制，增强教学活力；做到分工明确，职责分明，任务具体，检查到位，指导引路，反馈及时，奖罚分明，通力协作；教学过程应着重抓好以下几点：

1、强化教师“坚持教学原则，遵循教学规律”意识。

2、调动教师会教、学生会学的积极性。

3、①抓编写计划环节，突出一个“准”字。②抓备课环节，突出一个“细”字。③抓上课环节，突出一个“精”字。④抓作业批改环节，突出一个“严”字。⑤抓辅导环节，要做到：针对不同程度的学生，提出层次不同的达标要求；针对学生的质疑实际，采用多种形式的答疑；针对个别差生，强调鼓励。

4、落实：①严格工作纪律，建立稳定良好的教学秩序；②严肃教学行为，认真查处教学中的不规范行为，责任事故；③严把质量关口；④严格评比，定期奖优罚劣，实行末位淘汰。

5、用好“五种手段”：表扬奖励的激励手段，典型引路的效应手段，相互交流的信息手段，及时校正的弥补手段，专题导航的引路手段。

六、抓教育质量提高是归宿，培养创新才是目标。

目前，中小学基础教育要达到这样两个目标——提高教学质量，培养创新人才。对此，只能以“只争朝夕”精神，上下求索，执着追求，献身教育事业，去实现自己的人生价值。

总之，要做一个好校长，必经具有较高的政治素质、业务素质、文化素质；有较强的事业心、责任心和使命感；有顽强拼搏有开拓的进取精神；有锐意改革、与时俱进的思想意识，有不怕吃苦，敢于负责的时代精神。在工作中要吃透政策，不盲目行事，严格照章办事，依法治校，要克服“老好人”和怕得罪人的思想，这样工作才能有力度，管理才能严格，质量才能提高，人民才会满意，信誉才能与日俱增，学校才能走向良性发展的道路。

计划参考： 处长工作规划最新范文

为了响应公司的号召指引，我们应尽快完善好自己的工作计划。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通，以及有效跟进、闭环。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢？为了让你更好的运用它，下面是小编精心为您整理的“计划参考： 处长工作规划最新范文”，相信对您有参考学习的作用。

一、对岗位的理解

一是承担农工委和学院下达的各项培训任务；

二是为学生提供就业应岗能力服务，承担各类岗位资格证书培训和取证的管理工作；

三是面向京郊，开展各类管理人员、技术人员的培训进修工作；

四是根据学院发展目标，开展国内合作办学、校企合作办学新途径和新模式的探索和实践。

二、工作思路

一是从工作入手，熟悉环境熟悉工作，进入角色，团结同事，协助处长做好各项工作。

二是从基础做起，对学生资格培训及考证资源等情况进行调研，提出管理的办法并制定相应制度，与各教学系共同做好学生职业资格培训和考证的工作。

三、工作目标

协助处长做好部门的各项工作；按照学院和上级要求，制定并实施培训工作计划；完成学生社会资格培训和考试的管理工作；完成学院及领导交办的其他工作。