公司年度安全工作计划。

为了贯彻公司的要求，我们常常需要书写工作计划。工作计划，就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等，事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战！在写工作计划有什么秘诀呢？下面是小编帮大家编辑的《[计划分享] 年度公司工作计划》，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

①、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。

2、管理

①、根据酒店及前厅部管理规章制度，岗位标准操作程序，严格要求员工，对违反制度的员工进行相应的处罚。

②、服务质量是酒店品牌的本质特征，树立良好的品牌形象，首要的就是抓员工的素质，员工的服务质量，为更好的加强部门的服务，每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。

③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作，营造酒店高氛围，为客人提供更优质的服务。

④、建立“优秀员工”评定细则，并由部门岗位推荐候选人，由部门所有员工投票，对员工进行奖励。

⑤、要贯穿折总“少用人，用好人”的观念，做到一人多责，一岗多能。总机与前台进行工作串换，前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。

⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性，为了不断加强酒店的知名度，要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务，争取吸收更多的散客。

⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制，并及时指正，在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务，力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。fw76.COM

⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

培训计划

前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面

的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性；

1、具体培训计划如下：

①、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；

继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。

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[计划分享] 大班月工作计划

为了能够更好的完成工作进度，我们可以开始写个人工作计划了。简单地说，工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排，经常制定工作计划，可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。哪些好的工作计划值得借鉴呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[计划分享] 大班月工作计划》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一、行政工作

1.进一步美化幼儿园环境，商讨并实施幼儿园户外活动环境改建方案，力求突显“田园化、情境式”。

2.商讨制定幼儿园种养区环境改造方案，参加中心园长论坛交流。

3.继续开展行政约课听课活动，促进日常教研的有效性。

4.结合“五常法“的学习，规范幼儿园教工操行。

二、业务工作

1.园本研修：专用室建构游戏的组织与指导策略研究

2.专题研究：种植园地的专题研讨之材料（二）

3.组织开展xx幼儿园第五届“健康节”活动。

4.结合外出调研、观摩活动，将学习到的好经验与园内教师分享，形式以讲座、翻版课为主。

三、安全后勤工作

1.做好流感的预防工作。

2.召开十月份的后勤人员工作会议，就检查日常的保育工作和消毒工作中出现的问题进行商讨。

3.检查园内消毒记录情况。

4.做好个案儿童的跟踪测量工作。

6.更换橱窗中的保健常识。

7.开展安全逃生演练。

8.进行食谱营养分析，加强午餐管理。

9.请儿保医生讲座：如何预防肥胖。

10.做好幼儿园固定资产登记工作。

四．家长工作

1.积极开展上门家访及随访活动，热情、耐心的做好家园沟通工作。

2.加强幼儿园网站家长学校及班级网页建设，发挥网络的信息传递及家园互动功能。

3.邀请家长来园参加第五届“健康节”活动，发挥榜样示范作用，鼓励幼儿积极参加体育锻炼。

五、环境创设

1.结合季节，进一步丰富班级自然角内容。

2.丰富种植园地内容，定期组织幼儿开展好种植活动，引导幼儿观察、发现动植物生长发育奥秘，培养幼儿关爱生命的美好情感，鼓励全体幼儿参与种养管理。

3.围绕园本研修“情境式户外活动探索”创设户外活动环境，开发利用废旧轮胎造型与种植绿化来美化幼儿园环境。

4.为幼儿创设温馨的活动环境，关注幼儿的需要，倾听幼儿的想法，建立朋友关系，让幼儿愉快地过上每一天。

[计划分享] 工作计划（一篇）

为了更好的落实工作任务，我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？下面是小编帮大家整理编辑的《[计划分享] 工作计划（一篇）》，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、指导思想

结合七年级学生的实际情况，为了提高尖子生的自主和自觉学习能力，进一步巩固和提高中学生的学习成绩，帮助差生取得适当的进步，让学生逐步提高学习成绩，借助教师和优生学培养更好的生物科学素养和学习生活习惯，逐步提高学科意识和思想道德水平，形成良好的自我素质；这个计划是专门制定的。

二、目的

1.提高学生学习的主动性和积极性；

2.让学生转变观念，努力学习，开发智力，陶冶情操；

3.让学生树立学习的`信心和勇气，克服自卑；

4.在学生中形成一种强烈的“抢、帮、超”的学习氛围，让每个学生都能学以致用。

三、细节

1.认真研究培养人才和弥补差异的学生，每学期做不低于一定量的额外辅导，并做好记录。

2.重点是拔尖训练，重点是提高。在课堂上，要有意识地给学生创造机会，让好学生吃得好，差学生吃得好。充分发挥优生学的优势，让他点名带一个差生，介绍方法让差生懂得学习，激发学习兴趣。对于差生，主要是引导他们多学多复读，在熟练的基础上不断提高能力，尤其是在改变学习态度，提高学习积极性方面。

优生学应该鼓励他们做更多创新的事情。无论是尖子生还是学困生，一定要明确自己的学习目的，不是为了别人，是为了自己；老师帮助学生取得小成功，提高自信心和意志力。

3.转变观念，积极配合其他学科的老师。在工作中，

积极转变观念，正确对待每个学生，注重培养学生的生物素养。在工作过程中，可以进行个体分析和群体分析，确立发展目标和措施，找出学生的优势、劣势、潜在优势、劣势和新的增长点。从发展的角度看自己，分析别人。积极对待学生的每一个闪光点，给予适当的鼓励性评价，让每一个学生在课堂学习中感到安心。

4.在班级内建立学生学习档案，成立不同层次的学习辅助小组，设定学习目标，努力营造良好的班级学习氛围。根据学生的能力，不同层次的学生有不同的目标，按部就班的推进容易，也难。

5.实施“低、小、多、快”的教学改革，摸清学生的相关准备知识、基础、能力和心理准备情况，把起点放在学生努力就能达到的水平上，使新旧知识相衔接，形成网络。根据学生实际，确定可以达到的实际进度，减少教学步骤，按照由易到难，由简到繁的原则，将教学内容分解到合理的层次，层层推进。实际教学中，学生活动时间为三分之一，教师连续讲课控制在20分钟以内。快速反馈，及时发现学生的问题，及时纠正和调整教学进度，从而有效提高课堂教学效率，避免课后大规模补课。

[计划分享] 小班春季工作计划范文

为了完成最新的工作任务，我们可以开始着手准备工作计划了。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，工作计划可以致力于不断提升自己，逻辑可以多维度发散。好的工作计划模板是什么样的呢？下面是小编精心为您整理的“[计划分享] 小班春季工作计划范文”，欢迎阅读，欢迎收藏。

新学期已经到来，这学期我班将着重于保教结合方面，根据班级幼儿的年龄特点，在一日常规、生活习惯、学习习惯等方面都要有所突破，让班级幼儿在我们三位老师的呵护下茁壮成长。

一、班级概况：

经过一年多的幼儿园生活体验，班级幼儿已经基本上适应了幼儿园的集体生活，并且爱上了幼儿园的集体生活，在独立进餐、自理能力方面都有了较大幅度的提高，尤其是班级所组织的各项游戏活动都受到幼儿的深深喜爱。

二、本班宝宝特点及主要表现：

我班大部分幼儿经过一年多的集体生活体验，已经渐渐适应了幼儿园的集体生活，所以，在很多时候都可以看到他们那活泼、好动的身影，对于新事物的出现，他们也都表现出了极大的兴趣，总会提出很多让你摸不着头脑的问题，但是，也有极个别的幼儿对各种活动参与意识较薄弱，针对以上这些情况，这学期我班将重点丰富班级各项活动，从幼儿的基本行为习惯抓起，全面提高幼儿的学习兴趣。

三、工作任务：

1．班级卫生保健管理目标：

为了能够让幼儿在一个舒适的环境下学习、生活，“干净整洁”是一个必不可少的环节，从最基本的饮食开始，一点一滴都要让幼儿有一种如在家中的感觉。在一日生活活动中,我们尤其要注意幼儿生活的护理和良好生活卫生行为习惯的培养，如注意活动前后及时增减衣服,按时进餐,保证进食量等。并在各环节中培养幼儿良好的生活卫生行为习惯,进行安全教育,如进餐习惯、入厕习惯、清洁习惯等。

2．幼儿生活管理目标：

幼儿生活管理目标可分为以下两个方面：首先在幼儿活动常规方面，要注意餐前洗手，正确使用餐具，细嚼慢咽，不挑食，不剩饭菜，餐后擦嘴、漱口；其次是在入睡方面，要注意保持寝室安静，在床铺前有序穿脱衣裤、鞋袜，整理好自己的东西，安静入睡，不玩物品，学习整理床铺。

3.幼儿安全管理与教育：

幼儿园的安全工作是一项系统的工程，在日常工作中，我们老师应该充分抓住每一个教育契机，把各种抽象、单调的自我防护知识有机地渗透到幼儿一日生活中，通过制作“安全标志”、安全情境表演等多种生动有趣的互动形式实施安全教育活动。如：在幼儿园的所有电器插座旁，我们都要贴上了幼儿自制的安全标志，时刻提醒幼儿注意安全。在游戏方面，也要注意加强安全教育，引导幼儿在游戏中增强自我保护意识。

4.教育教学工作目标：

在教育教学工作方面，我们要以“一切以幼儿利益优先”的工作原则，尊重幼儿，平等地对待幼儿。树立高度的教育意识，让家长能够真正感受到我们的“敬业、服从、勤奋”，并且要做到在探索中享受快乐，在反思中寻求发展，全面培养幼儿学习兴趣。

语言领域：能喜欢运用语言与人交往，乐于当众表达；能进行简单对话和表述；能正确发音，会说完整句，学说儿歌；喜欢听故事，感受故事的主要情节；喜欢看书，学会一页一页翻书，有初步的阅读能力；培养良好的倾听习惯和相应的语言理解能力。

健康领域：喜欢参加体育活动，体验活动中的乐趣；学习模仿操及简单徒手操，动作基本到位并跟上节奏；自然协调地走、跑、跳，学习钻、爬、攀登等动作；学习用双手抛接球，用单手向前做掷远动作；玩大型运动器械，桌面玩具及简单运动器械。

[计划分享] 保险公司业务员工作计划(篇四)

为了让工作计划顺利进行，我们要开始准备好自己的工作计划了。说到工作计划，其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动，我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成，让任务更容易被执行。怎么样才能写好一篇工作计划呢？小编特地为您收集整理“[计划分享] 保险公司业务员工作计划(篇四)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在20xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大x市场占有面

根据20xx年支公司保费收入万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展x市场，打好x地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固x市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障

20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20xx年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力

今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

[计划分享] 干部工作计划如何写

为了更快的完成工作任务和目标，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。说到工作计划，其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。怎样才能写好一篇工作计划呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[计划分享] 干部工作计划如何写”，欢迎您来这里参考。

各作业区、党支部：

为落实进一步改进干部工作作风，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：

一、 活动对象

生产区班长以上各级管理人员。

二、活动内容

（一）查找不足

生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。

（二）干部月度业绩考评排名

作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区?员工业绩考评管理办法?，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。

（三）不定期的干部制度学习考试

1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。

2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本，学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。

3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。

（四）培训

生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。

（五）人才培养

按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。

（六）员工满意度测评

每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产

公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。

（七）尊重和关注员工

1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。

2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水平清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。

[计划分享] 酒店前台工作计划1990字

为了更好的实现工作目标，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。我们在写工作计划时，内容要简明扼要，具体明确，不能含糊其辞，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。我们怎么样才能写好工作计划呢？小编通过努力，整理了“[计划分享] 酒店前台工作计划1990字”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

酒店前台工作思路报告锦集

一.人员团队的组建。

酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二.注重培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

三.加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

四.开源节流、增收节支

为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

五.关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务。

经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。

六.注重与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

[计划分享] 幼儿园园务年度工作计划（一篇）

为了更好的完成下一阶段目标，我们需要事先规划好下一阶段工作了。工作计划，是建立工作秩序的一种办公常用手段，我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成，让任务更容易被执行。有没有可以参考的工作计划呢？小编给大家整理了“[计划分享] 幼儿园园务年度工作计划（一篇）”，希望能对您有所帮助，请收藏。

一、班级情况分析

本班幼儿29名，其中男孩14名，女孩15名。经过小班一年的学习，幼儿对幼儿园的生活、学习活动已基本适应，在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步。他们乐意参加集体活动，能初步有礼貌地与同伴、老师交往，愿意与同伴合作，关心同伴等等，能在各项活动中体验成功的快乐。

幼儿的自理能力已初步形成，会自己穿脱衣服和鞋子，自己大小便。幼儿会说简单的普通话，能听懂老师的普通话，大部分幼儿愿意开口说话。对幼儿园里的玩具及活动环境有较大的新鲜感和好奇心，在老师的鼓励下愿意参加活动，能够安静下来听老师讲故事。有较强的表现欲望和探究欲望

但仍有一些薄弱环节，如：有部分幼儿比较任性、霸道，不能和其他幼儿友好的相处，对尊敬长辈也较缺乏。幼儿常规较差，注意力分散，良好的行为、学习习惯还没形成。幼儿的合作和规则意识不强。针对以上情况，我们将有计划有目的的开展活动，帮助幼儿有所改善。

二、指导思想

本学期，我们将以园工作计划为核心，继续深入领会和把握《纲要》精神，进一步实践新《纲要》倡导的教育教学理念，全面实施新教材，以推进课改为工作核心，以主题活动为实施途径，以培养幼儿的生成问题能力为活动抓手，根据幼儿的自身发展规律，进一步改善幼儿生活环境。在愉快自主的环境中尝试不同的学习方法，体验社会生活，锻炼合作交往，在生机勃勃的各项活动中从不同层面促进幼儿发展。

三、班级工作目标

坚持以“幼儿发展为本”的精神为指针，认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，认真把握专业理论学习的机会，求真务实地开展教育教学研究工作，班级三位老师齐心协力做好班级工作，创设幼儿良好的学习生活环境，本学期，我班将主要以幼儿进餐为重点。首要工作是让幼儿尽快适应就餐地点的更换。以此为基础，逐步训练幼儿的常规，培养他们良好的进餐卫生习惯。

四、实施内容与措施

(一)教育教学工作

根据《纲要》指导思想并结合本班幼儿年龄特征和个性差异，从实际出发认真制定适合幼儿发展的教育教学内容，在本学期我们主要培养幼儿以下几个方面的能力：

1、根据我们的班级情况这学期我们共制定了《我升中班了》《奇妙的球》《特别的我》《我喜欢》《去旅行》《丰收的季节》《生肖真有趣》等主题活动，根据这几个主题制定相应的学科活动，认真钻研教材、备课、制作教具，认真准确的分析出重点和难点。

2、教学上采用小组、分区、集体等教学模式。大胆尝试新的教学模式，仔细观察孩子们的活动情况，做好观察分析。发展幼儿的观察能力、动手操作能力及培养幼儿学会自主发现和解决问题的能力。

3、继续抓好小朋友的常规教育，调整好自律与自由间的关系，使幼儿形成良好的生活学习常规，使小朋友在家在园都能养成良好的生活及行为习惯。

4、加强班级之间的交流，促进幼儿社会交往能力和口语表达能力发展。

5、深入到孩子当中，平等地对待并尊重每一位幼儿，对幼儿做到关心、耐心、细心、童心，成为孩子们的良师益友，让幼儿的心理在宽松、愉悦的环境中得到健康发展。

6、认真开展各种体能游戏活动，鼓励他们准时来园参加早炼活动，养成早睡早起的习惯，增强小朋友的体质，促进其健康。

7、遵循小朋友现时的身心发展规律，以他们生活节律为依据，制定一日作息制度，合理安排游戏活动、户外活动和各生活环节的时间，使工作更加完善而有序。

8、从孩子的特点、需要、兴趣出发，结合季节、本土文化、节日等，以网络主题的形式开展教学活动，充分调动幼儿学习的主动性，促使幼儿认知、个性、社会性得到较好发展。

9、为幼儿提供良好的语言环境，逐步丰富词汇量，养成良好的倾听习惯，提高幼儿语言表达能力。

10、学习避开危险和应付意外事故的基本方法，知道不跟陌生人走以及拒绝的方式。加强小朋友的安全意识，懂得不到危险的地方玩耍，学全基本地自我保护的方法。

(二)幼儿能力培养的重点和措施

1、注重幼儿倾听习惯的培养

(1)多与孩子交谈。在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方说的话，弄清要了解的情况，清楚自己说话的时机。多开展谈话活动和游戏，教师创造机会与孩子进行有效的个别谈话，并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响、引导孩子。

(2)提供倾听机会。给幼儿播放音像作品，让孩子学会安静地听。

(3)在活动中巩固。开展形式多样的表演会、故事会、小新闻发布会等类似的活动，引导幼儿认真听同伴讲，鼓励他们大胆踊跃参加表演。

2、提高幼儿的合作意识和交往能力

通过交换玩具，分享食物、合作游戏，共同完成一件事情，建立朋友栏等方式促进幼儿的交往，注意引导幼儿能够自律、能够尊重游戏规则。与别人相处时能表现出有礼貌，会向大人问好，主动与大人或小朋友聊天，开始懂得轮流和分享，并有一位非常要好的朋友。

(三)创设良好的环境，让幼儿在环境中学习

《纲要》指出：“幼儿园的空间、设施、活动材料应有利于引发、支持幼儿游戏和各种探索活动，有利于引发、支持幼儿与环境之间的相互作用。”环境是幼儿的教师，它能让幼儿获得经验、建构自信、发展自我。本学期，我们将环境创设作为工作重点，根据孩子的兴趣、需要，丰富各个活动区的操作材料；另外，在主题环境的创设中，将反映幼儿学习与发展的需要，在布置过程中让幼儿充分参与，与教师共同计划、布置环境，让幼儿随主题活动的进展逐步把学习成果、美工作品布置上去，让每一个幼儿都有展示自己作品的机会，作环境的主人，如《纲要》所说：“为幼儿创设展示自己作品的条件，引导幼儿相互交流、相互欣赏、共同提高，为幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，增强幼儿的自尊心和自信心。

[计划范本] 公司年度安全生产工作计划

为了在后续工作中更好地表现自己，我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们在制定工作计划时，要明确工作目标，且要明确工作重点，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。自己的工作计划该如何动手写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[计划范本] 公司年度安全生产工作计划》，希望对您有一定的帮助。

燃气安全直接关系到广大人民群众的生命财产安全和社会的稳定，一个微乎其微的疏忽，导致一场重大的灾难，西夏区金花园小区居民家中发生天然气爆炸事故，引起上级部门的特别关注，为贯彻落实上级《关于开展天然气用户安全大检查紧急通知》文件精神，深刻吸取事故教训，强化安全监管，防止类似事件的发生，确保人民生民财产安全，阳光社区近日开展天然气用户安全大检查，根据社区实际情况，制定如下计划：

一、成立组织，加强领导。

为确保检查工作取得实效，成立了以社区书记为组长，其他干部、包片民警和辖区物业经理为成员的组织机构，社区领导小组坚持统一思想，强化领导，明确职责，增强工作责任感，充分认识抓安全生产工作的重要性，切实把安全工作放在重要突出位置。

二、检查目的。

通过开展安全生产大检查活动，促进“安全生产年”的深入开展，进一步强化安全管理责任制，完善各项规章制度，认真解决安全管理上突出的问题，彻底排查治理事故隐患，向居民大力宣传安全用气知识，提高燃气用气的安全防范意识，确保广大用户安全用气，有效防范和遏制安全事故的发生。

三、进一步强化安全防控工作措施力度。

1、此次检查针对辖区广大居民用户和各商业网点，重点排查并消除天然气户内设施安全隐患，提高用户安全意识。包括用户家中胶管老化、未安装管卡子，燃气设施质量是否符合标准、

是否存在泄漏现象、燃气管道与设备是否安装在密闭空间，用户是否违规用气、用气操作规范与否等问题。

2、对于检查发现的问题，能够当场整改的，要指导用户立即整改；不能当场整改的，要限期整改并进行复查，确保全面消除户内燃气设施隐患。尤其对辖区孤寡老人、身患疾病的残疾人、父母不在身边的孩子和社区流动人口更被列为检查的对象。

3、对辖区商业网点用户，要做到不漏户，不留死角。有使用不符合规定的燃气用具、私自改装、拆装燃气用具的，在事故易发点堆放易燃、易爆物品的，加大整改力度。

4、利用入户检查的机会，为每个用户耐心讲解了“天然气使用应注意事项、安全使用燃气灶具体事项、使用燃气热水器的安全常识 、燃气泄漏怎样报修、处理 、热水器、灶具的使用年限”等相关内容，加大宣传力度，提高居民安全用气意识，遏制安全事故的发生。

[计划分享] 学期教学工作计划范本

为了按照公司的工作要求，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划，主要包括工作要实现的目标，以及想要达成的效果，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。那么如何写一份工作计划呢？小编收集并整理了“[计划分享] 学期教学工作计划范本”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

在不知不觉中，新的学年已经开始了，为了更好的与学生一起完成九年级化学课程，充分调动学生的积极性，落实学生的主体地位，为学生可持续发展打好基础，特制订本计划。

一、学情分析

通过一年的学习看出，这一级学生整体水平在全县来看，属于中下游，学生发展也很不平衡，班与班也存在着很大差异，一班学习好的学生比较多一些，二班能跟上课的也就不到十人，一些计算性的问题，比较难于落实，因为他们的数学就拉下了；还有就是抽象思维很多学生基本形成不了，因此，一些概念，理解起来就比较困难了。

二、教学方法设计

针对学生的具体情况，本学年我的思路是：

1、不急、不躁，从基础抓起，让学生先自己树立起自信心。

2、充分发挥课代表、学习小组长的作用，让小组学习贯彻的到学习的全过程，不论课上课下。

3、关注学生化学科学素养的养成，为他们以后的发展（继续学习或走向社会）打下良好的基础。

三、教学进度

与县教研室同步，详见县教研室下发的进度表

四、预想的目标

让所有学生在原有的基础上都有所收获、有所提高，让学优生更加融会贯通，让学困生能够用化学的眼光看待世界。