酒店前台工作计划。

为了更好的实现工作目标，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。我们在写工作计划时，内容要简明扼要，具体明确，不能含糊其辞，对于工作计划，也没有特定的呈现格式，有打印出来的纸质，也有无纸化的表格。我们怎么样才能写好工作计划呢？小编通过努力，整理了“[计划分享] 酒店前台工作计划1990字”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

酒店前台工作思路报告锦集

一.人员团队的组建。

酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二.注重培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

三.加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

四.开源节流、增收节支

为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

五.关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务。

经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。

六.注重与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

精选阅读

[计划分享] 工作计划（一篇）

为了更好的落实工作任务，我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划，是为实现目标而寻找资源的一系列活动，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢？下面是小编帮大家整理编辑的《[计划分享] 工作计划（一篇）》，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、指导思想

结合七年级学生的实际情况，为了提高尖子生的自主和自觉学习能力，进一步巩固和提高中学生的学习成绩，帮助差生取得适当的进步，让学生逐步提高学习成绩，借助教师和优生学培养更好的生物科学素养和学习生活习惯，逐步提高学科意识和思想道德水平，形成良好的自我素质；这个计划是专门制定的。

二、目的

1.提高学生学习的主动性和积极性；

2.让学生转变观念，努力学习，开发智力，陶冶情操；

3.让学生树立学习的`信心和勇气，克服自卑；

4.在学生中形成一种强烈的“抢、帮、超”的学习氛围，让每个学生都能学以致用。

三、细节

1.认真研究培养人才和弥补差异的学生，每学期做不低于一定量的额外辅导，并做好记录。

2.重点是拔尖训练，重点是提高。在课堂上，要有意识地给学生创造机会，让好学生吃得好，差学生吃得好。充分发挥优生学的优势，让他点名带一个差生，介绍方法让差生懂得学习，激发学习兴趣。对于差生，主要是引导他们多学多复读，在熟练的基础上不断提高能力，尤其是在改变学习态度，提高学习积极性方面。

优生学应该鼓励他们做更多创新的事情。无论是尖子生还是学困生，一定要明确自己的学习目的，不是为了别人，是为了自己；老师帮助学生取得小成功，提高自信心和意志力。

3.转变观念，积极配合其他学科的老师。在工作中，

积极转变观念，正确对待每个学生，注重培养学生的生物素养。在工作过程中，可以进行个体分析和群体分析，确立发展目标和措施，找出学生的优势、劣势、潜在优势、劣势和新的增长点。从发展的角度看自己，分析别人。积极对待学生的每一个闪光点，给予适当的鼓励性评价，让每一个学生在课堂学习中感到安心。

4.在班级内建立学生学习档案，成立不同层次的学习辅助小组，设定学习目标，努力营造良好的班级学习氛围。根据学生的能力，不同层次的学生有不同的目标，按部就班的推进容易，也难。

5.实施“低、小、多、快”的教学改革，摸清学生的相关准备知识、基础、能力和心理准备情况，把起点放在学生努力就能达到的水平上，使新旧知识相衔接，形成网络。根据学生实际，确定可以达到的实际进度，减少教学步骤，按照由易到难，由简到繁的原则，将教学内容分解到合理的层次，层层推进。实际教学中，学生活动时间为三分之一，教师连续讲课控制在20分钟以内。快速反馈，及时发现学生的问题，及时纠正和调整教学进度，从而有效提高课堂教学效率，避免课后大规模补课。

[计划分享] 干部工作计划如何写

为了更快的完成工作任务和目标，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。说到工作计划，其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动，做好工作计划，可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。怎样才能写好一篇工作计划呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[计划分享] 干部工作计划如何写”，欢迎您来这里参考。

各作业区、党支部：

为落实进一步改进干部工作作风，扎实开展改进干部工作作风活动，现对三四高线生产区改进干部工作作风工作安排如下：

一、 活动对象

生产区班长以上各级管理人员。

二、活动内容

（一）查找不足

生产区长、点检站长、作业长、班长每月末要召开月度工作总结会，总结当月工作完成情况，反思1个月来的工作，查找在管理方面存在的问题，明确下月工作思路，会后形成书面月度工作总结，生产区上报厂党委，作业区上报生产区总支，班组上报作业区。

（二）干部月度业绩考评排名

作业长由区长考评，副作业长及班长由作业长考评，生产区员由生产区考评，作业区员由作业区考评，考评办法执行三四高线生产区?员工业绩考评管理办法?，各作业区每月3日前将上月副作业长、作业区员、班长的员工业绩考评分数单独汇总排名在作业区公示，上报生产区总支备案。生产区党总支将作业长、生产区员的员工业绩考评分数上报厂党委备案，并在生产区公示。考评分数达不到较好标准的（优秀、较好、一般），要写出当月工作自检自查书面总结。

（三）不定期的干部制度学习考试

1、按照《轧钢厂制度规定落实工作方案》的学习内容，生产区不定期对所属职责范围内的制度、规定、员工岗位职责等内容组织学习和考试。

2、班长及以上人员每季度学习关于管理方面的书籍至少1本，学习篇目、学习体会每季度上报一次。作业长、报生产区总支，副作业长、作业区员、班长报作业区，生产区党总支负责检查。

3、副作业长以上管理人员年内至少向《轧钢通迅》上报稿件两篇，生产区党总支负责督促检查，综合办负责考核。

（四）培训

生产区负责制定管理人员和员工定期培训计划，人力资源科将计划跟踪考核。

（五）人才培养

按照《轧钢厂后备干部选拔培养任用方案》要求，3月末，生产区要完成区长见习助理、作业长见习助理和见习班长的选拔工作，建立生产区后备干部人才库，生产区党总支每月上报后备干部培养情况，厂党委考核。生产区员和作业区员要加强自身综合素质和能力的提高，对不胜任本岗工作和责任心不强的随时予以调整。

（六）员工满意度测评

每季度末月，各作业区对班长以上管理人员组织进行一次员工满意度测评，测评办法按照《三四高线班长以上员工满意度测评办法》进行，生产区党总支负责组织，结果在生产

公示，并报厂党委备案。对员工满意度达不到50%的，在进行诫免谈话后仍无改进的要予以调整。

（七）尊重和关注员工

1、积极协调解决员工在生产生活中遇到的困难与问题，加大对员工言论的正面引导和疏导。利用好生产区博客、员工代表座谈会、谈话制度等各种沟通平台。

2、做到“四必到、五必谈、六必清”。“四必到”即员工生病住院必到，家庭纠纷必到，婚丧嫁娶必到，子女升学必到；“五必谈”即岗位调整时必谈，改革措施出台时必谈，员工产生纠纷时必谈，员工思想发生波动时必谈，员工受处罚时必谈；“六必清”即员工的性格脾气清，身体状况清，特长爱好清，思想现状清，技能水平清，家庭情况清。班长以上管理人员要按照“四必到、五必谈、六必清”要求，注重对员工进行心理疏导，善于倾听员工意见，把员工进步作为目标，把员工需要作为重点，把员工情绪作为信号，把员工满意作为追求，努力培育员工树立健康向上的心态和对轧钢的归属认同感。到年底，班长以上管理员工对所管理的员工的基本情况必须做到基本掌握，生产区党总支负责考核。

[计划分享] 大班个人工作计划怎么写

根据上级领导的要求，我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划，是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段，提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。那么，我们应该如何着手写工作计划呢？小编通过精心筛选，为您整理了“[计划分享] 大班个人工作计划怎么写”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

新的学期又开始了，本学期我被分到了大二班，在新的学期里，我可能会面临很多新的问题，新的挑战，为了在以后的工作学习中，更有计划，更有目标的去解决这些问题完成好工作，我本学期的计划如下：

一、增进师生关系

刚来到大二班开始会有一些陌生，虽然不了解他们的一些学习、生活习惯，但在开学的第一个月里，我会耐心、仔细的去了解他们，能够尽快的融入这个大集体。

二、教育教学工作：

1、积极为幼儿创设与教育内容相符合的教育环境，为幼儿营造轻松、快乐的游戏氛围，合理地布置与安排各个区角，为幼儿提供自选、自主活动的条件与机会，让幼儿井然有序地愉快学习。

2、营造愉快的学习气氛，教师要具备乐观的性格、饱满的情绪，把个人的气质积极投入到活动中去，与幼儿多说话、多沟通、多用目光微笑，建立良好师幼关系。

3、重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能，认真对待每一次体育活动和户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣，体验活动中的成就感，并发展幼儿良好的心理品质。

4、发展幼儿的独立性：培养幼儿作出选择的能力，发现他们自己的兴趣，发展其个性。具体措施是：结合主题游戏的开展，与幼儿一同商讨、制订合理的活动区域，并帮助幼儿作出选择。玩具架上摆放的物体具有一定的吸引力，(老师与幼儿一同动手制作的)，能够引发幼儿兴趣，方便他们独自取放，独立使用。当活动结束后，教师需指导幼儿独立收拾自己玩过的玩具，使他们为自己能够独立收放而感到自豪。

三、常规工作：

1：良好的常规是顺利开展工作的前提，本学期，将重视幼儿常规的培养.建立良好的师生关系，加强师生间的互动与交流。关注每一个孩子，了解他们的需求。

2:注重结构性教学，选择一些文学性强的作品对幼儿进行教育，发展幼儿的口语表达能力，丰富幼儿的词汇。继续深入开展主题探究活动，本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小，针对性强一些的主题活动。帮助幼儿建构其知识，培养幼儿运用知识解决问题的能力。

3:继续深入开展主题探究活动，本学期将会围绕幼儿良好学习习惯的形成做一些相对小，针对性强一些的主题活动。帮助幼儿建构其知识，培养幼儿运用知识解决问题的能力。

4：培养幼儿爱劳动的习惯，并懂得珍惜自己和别人的劳动成果。通过各种活动增强幼儿的集体荣誉感，加强班级的凝聚力。

四、安全工作

安全工作是幼儿园工作的重中之重，因此，要加强晨午检查，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。

五、家长工作：

本学期我将通过晨间，离园的时间了解幼儿的生活环境和家庭状况，以便有针对性的做好家长工作，主动向家长汇报孩子在园的情况与表现，发现问题及时解决，共同帮助孩子进步。

同时，我们将充分利用家长开放日和接送孩子时间，经常与家长交流，取得家长的配合理解，使家园教育能协调一致。

对于工作忙的家长，我们将以电话、形式与家长沟通，针对不同的孩子采取不同的教育方式。

再就是通过家长园地向家长介绍一些有关幼儿教育方面的文章，尽量给有困惑的家长提供一些实际的帮助。

新的一年，新的希望，相信通过幼儿园、教师、家长的有益互动，能够达到最好的沟通效果，促进孩子的全面发展，我们一定会和孩子们一起愉快、顺利地度过大班的第一个学期。

[计划分享] 社区年度工作计划最新范文

为了跟上公司的脚步，我们应该尽快提交自己的工作计划。有效的工作计划需要是具体的、可量化的，具备完成的时间节点，工作计划可以让自己清晰明了的做了什么，下一步要如何做。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢？请您阅读小编整理的《[计划分享] 社区年度工作计划最新范文》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

1、认真做好应急管理工作。今年以来，我社区始终坚持预防为主、预防与应急相结合的原则，狠抓应急管理建设，社区预防和应对突发事件综合能力水平不断提高，较好地完成了全年工作任务。

一加强突发事件应急知识宣传。我社区定期在辖区内有针对性宣传社会治安、消防安全、交通安全、动物防疫、防汛、防雷、防震等方面相关知识，努力在居民中普及这些知识，提高居民安全意识和自救互救能力。

二是制定节假日值班制度。在工作日之外，社区制定值班制度，确保全年365天街道都有人，以防发生紧急事态无人知道、无人处理。三是制定特殊时期24小时值班制度。我社区地处城乡结合部，部分居民房屋年代以久，老化严重，安全隐患多，在汛期、大风、大雨等恶劣天气，社区安排专人全天24小时值班，并不定时下到居民区里走访，对发现的问题及时给予解决。四是进一步加强救援队伍建设。我社区已建立以民兵队伍为基本力量，社区工作人员及群防群治人员、志愿者队伍为辅助力量的应急救援队伍。

2、扎实做好信访工作。今年我社区立新棚户区改造工程正在紧张施工中，且因今年恰逢建党90周年和“两会”召开，信访工作异常繁重。今年4月11日，社区重点上访户毛小珍到市政府闹访后又于6月1日进京意图上访，我社区立即派4名工作人员将其接回，因行动迅速，此次进京未被北京有关部门记录。截止到10月份，我社区共处理上级交办的信访案件3起，接待，来访次数15次，辖区内未发生一起群体，维护了辖区的社会稳定。

[计划分享] 宣传委员年度工作计划范例

为了按照领导的指示要求，我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划实际上就是写计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划，一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。工作计划主要是写哪些内容呢？下面的内容是小编为大家整理的[计划分享] 宣传委员年度工作计划范例，欢迎您参考，希望对您有所助益！

作为班级的宣传委员，我的职责是受班长，团支书领导，对其负责，受其监督，并向其汇报工作，我有信心做好我的本职工作。下面简单陈述一下我这学期的工作计划。

首先，协助团支书搞好思想建设和组织建设，负责团员的思想政治工作，为班级里的活动做报道。其次，做好班级组织的各项活动，有序的组织宣传，做同学的工作并策划宣传。在同学繁忙的学习同时多多组织同学参加院、校的各项活动，及时向同学们传达院，校里的各种活动通知，并鼓动同学们踊跃参加。

在我看来，宣传委员不仅是配合老师的工作，还是调节班级气氛，沟通班级同学之间感情的桥梁。在有必要的时候做好班会宣传，使同学在班会上积极发表自己的看法及意见，让大家畅所欲言。既然担任了班级宣传委员的工作，就应该多付出，少回报，明白了这一点，我有信心去完成我本能的职责任务，我会尽我所能做好一名合格的学生干部。全心全意为同学们服务。担任了一学期的宣传委员，我认为对自己的本能工作更有了进一步的了解。也从中明白了自己的优点和不足。及时地总结工作中的一点一滴，为进一步的完善团组织活动做好准备。

作为班委为班级和同学服务是关键，作为宣传委员做好每一次宣传工作更是关键。

在新的一年里我要做到以下几点：

1、积极配合组织委员，团支部书记，做好团支部工作，搞好宣传报道.

2、及时学习，表彰先进，树立正气，积极宣传共青团员中涌现懂得好人好事

3、完成其他日常性工作，积极参加社团各种活动.

4、发挥宣传作用，宣传科普、学习、卫生等常识。以提高同学们思想素质。

在以后的工作中我会尽心的完成我分内的工作，积极配合班上其他班委的工作，更好的为这个班上出一份力

推荐计划范本: 公司前台工作计划

为了跟上公司的脚步，我们需要好好地去写工作计划了。工作计划，是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务，一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。我们怎么样才能写好工作计划呢？小编特地为大家精心收集和整理了“推荐计划范本: 公司前台工作计划”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

四、价格合理化。

价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

一、规范服务流程，提高接待人员的整体素质。

售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作，前台接待员的言行举止都要经过专业的培训，提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的，加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象，树立顾客对广本的信任。

二、加强定期客户回访和招揽，建立客户档案。

在按照广州本田规范流程(维修七日后回访，保养招揽十四日前寄保养信，七日前打招揽电话。)的基础上，建立完整的客户档案，定期为客户做一些保养方面的小贴士，写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信，把店里最新动态告知客户，增进客户与我们的感情，让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。

三、加强与保险公司的沟通，提供完善的保险业务。

我们在为保险公司争取保额的同时，保险公司也在做索赔时做到灵活机动，不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通，为顾客提供“方便、周全”的服务，同时也达到双方合作行业的共赢，提升双方的服务，赢得顾客的忠诚度与满意度。

四、争取政府车辆的定点维修权。

我司在20xx年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下，我司必须采取积极主动的方式，走访各政府单位，争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下，也为我司创造了丰厚的利润。

五、定期开展巡回快修活动，并尽力做到精细。

我们店的服务区域为XX地区和XX地区，店设在XX，XX其他县市及XX地区的顾客因路程远，在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动，即“上门维修”服务，到各县市为当地客户的.爱车进行保养及更换常用件，这样大大地方便了客户。无论是服务态度，或是服务质量方面都做到细致入微，尽量做到“一切为客户着想，一切从客户利益出发”，把我们的服务做精品化，细致化。

热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意，获取顾客的信赖，从而在市场竞争中能够占有一席之地，赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口，以便利顾客为原则，以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质，提高维修质量，做好客户回访，以及提供方便、完善的保险代办业务，提高服务质量，提升顾客的满意度和公司的知名度，最终为公司获取更多的利润。

20xx年的到来，预示着新的一年的开始，预示着公司又上了一个新的台阶，预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。

[计划分享] 初中教学工作计划最新模板

按照领导对我们的要求，我们需要事先规划好下一阶段工作了。工作计划，是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤，当我们忙起来时，容易忽略一些环节，工作计划可以起到提示的作用。在写工作计划时需要考量哪些要素呢？小编特地为您收集整理“[计划分享] 初中教学工作计划最新模板”，仅供参考，希望能为您提供参考！

新的学期已经开始，为做好本学期的教育教学工作，根据学校工作计划和科研室工作计划，特制定本学期的教育教学工作计划如下：

一、指导思想

根据学校工作计划和教导室工作计划,结合学校教科室的“双思、三环、六步”教学模式的推行，继续以新课程标准为依据，贯彻教育教学法规，落实素质教育和自成教育。通过数学的学习，发展学生的逻辑思维能力，培养学生的合情推理能力；让学生学到有用的数学，渗透终生数学教育思想；让数学教育面向全体学生，人人学到必要的数学知识，并通过数学课的情感渗透培养学生自强成才的精神。

二、学情分析：

本班以农村孩子居多的班级。他们虽然大多朴实善良，但因为从小家长管不上，没有养成好的学习习惯，绝大多数学生的成绩较差。通过一年半的努力，本班数学成绩有了长足的进步，学生无论从数学思维和数学能力上都得到了锻炼和培养，数学知识掌握得较牢固；学习习惯上，学生的课前预习、课堂上记笔记的习惯已初步形成。在学习方法上，一题多解，多题一解，从不同的角度看问题等数学思想方法已在一些学生的头脑中形成。但一些学生的举一反三的能力还有待加强，

数学知识上一些拔高的内容还很模糊，课堂上参与度不高，有时还需要教师提醒。学生课外自主拓展知识的能力几乎没有，认真对待每次作业，及时纠正作业中的错误的同学人数还不理想。

三、教材简析：

本学期的教学内容共计五章，第16章：分式；第17章：反比例函数；第18章：勾股定理；

第19章：四边形；第20章：数据的分析。其中前四章既是重点又是难点。

四、提高教学质量的举措：

1、认真研读新课程标准，钻研新教材，根据新课程标准，扩充教材内容，认真上课，批改作业，认真辅导，认真选择测试试卷，也让学生学会认真学习。

2、给学生介绍数学家，数学史，介绍相应的数学趣题，给出数学课外思考题，激发学生的兴趣。

3、引导学生积极归纳解题规律，引导学生一题多解，多解归一，培养学生透过现象看本质，提高学生举一反三的能力，这是提高学生素质的根本途径之一，培养学生的发散思维，让学生处于一种思如泉涌的状态。

4、运用新课程标准的理念指导教学，积极更新自己脑海中固有的教育理念，不同的教育理念将带来不同的教育效果。

5、培养学生良好的学习习惯，要求学生做到堂堂清、天天请、月月清。

6、开展分层教学，课堂上照顾好好、中、差这三类学生。

7、为不断提高教学质量认真写好教学反思和教案。

8、进行个别辅导，优生提升能力，扎实打牢基础知识；对差生，特别是姜盼丽同学，进行个别谈话，重点对一些基本知识和一些关键知识进行辅导过关，为其以后学习成绩的进一步提高铺平道路。并通过实例教育，让他们树立自强成才的信心。

五、全学期教学进度安排

第1——4周 第十六章分式

第 5——6周 第十七章反比例函数

第7——8周 第十八章 勾股定理

第9——12周 第十九章 四边形

第13——16周第二十章 数据的分析

第17——18周 复习 检测

一、本学期教材分析，学生现状分析

本学期教学内容是人教版七年级上教材，内容与现实生活联系非常密切，知识的综合性也较强，教材为学生动手操作，归纳猜想提供了可能。观察、思考、实验、想一想、试一试、做一做等，给学生留有思考的空间，让学生能更好地自主学习。因此对每一章的教学都要体现师生交往、互动、共同发展的过程。要求老师成为学生数学学习的组织者和引导者，从学生的生活经验和已有的知识背景出发，在活动中激发学生的学习潜能，促使学生在自主探索与合作交流的过程中真正理解和掌握基本数学知识、技能、思想、方法，提高解决问题的能力。在扎实基础上提高他们解题的基本技能和技巧。

二.确立本学期的教学目标及实施目标的具体做法。

本学期的教学目标是七年级(上)的五章内容，力求学生掌握基础的同时提高他们的动手操的能力，概括的能力，类比猜想的能力和自主学习的能力。在初中的数学教学实践中，常常发现相当一部分学生一开始不适应中学教师的教法，出现消化不良的症状，究其原因，就学生方面主要有三点：一是学习态度不够端正;二是智能上存在差异;三是学习方法不科学。我以为施教之功，贵在引导，重在转化，

妙在开窍。因此为防止过早出现两极分化，我准备具体从以下几方面入手：

(一)掌握学生心理特征，激发他们学习数学的积极性。

学生由小学进入中学，心理上发生了较大的变化，开始要求“独立自主”，但学生环境的更换并不等于他们已经具备了中学生的诸多能力。因此对学习道路上的困难估计不足。鉴于这些心理特征，教师必须十分重视激发学生的求知欲，有目的地转载自，请保留此标记时时地向学生介绍数学在日常生活中的应用，还要想办法让学生亲身体验生活离开数学知识将无法进行。从而激发他们学习数学知识的直接兴趣，数学第一章内容的正确把握能较好地做到这些。同时在言行上，教师要切忌伤害学生的自尊心。

(二)努力提高课堂45分钟效率

(1)在教师这方面，首先做到要通读教材，驾奴教材，认真备课，认真备学生，认真备教法，

对所讲知识的每一环节的过渡都要精心设计。给学生出示的问题也要有层次，有梯度，哪些是独立完成的，哪些是小组合作完成的，知识的达标程度教师更要掌握。同时作业也要分层次进行，使优生吃饱，差生吃好。

(2)重视学生能力的培养

七年级的数学是培养学生运算能力，发展思维能力和综合运用知识解决实际问题的能力，从而培养学生的创新意识。根据当前素质教育和新课改的的精神，在教学中我着重对学生进行上述几方面能力的

培养。充分发挥学生的主体作用，尽可能地把学生的潜能全部挖掘出来。

(三)加强对学生学法指导

进入中学，有些学生纵然很努力，成绩依旧上不去，这说明中学阶段学习方法问题已成为突出问题，这就要求学生必须掌握知识的内存规律，不仅要知其然，还要知其所以然，以逐步提高分析、判断、综合、归纳的解题能力，我要求学生养成先复习，后做作业的好习惯。课后注意及时复习巩固以及经常复习巩固，能使学过的知识达到永久记忆，遗忘缓慢。

三.教学研究计划

课堂教学与数学改革是相铺相成的，做好教学研究能更好地为课堂教学服务。本学期将积极参加学校和备课组的各项教研活动，撰写“教学随笔”和“教学反思”。

[计划分享] 小学教学工作计划怎么写

为了响应公司的号召指引，我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划，就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等，工作计划可以帮助我们提升工作效率，好记性不如烂笔头。对于写工作计划你有什么好的想法呢？以下是小编为大家收集的“[计划分享] 小学教学工作计划怎么写”希望能对您有所帮助，请收藏。

一、教学内容：

复习及完成练习册

二、教学目标：

1．复习并掌握一至四单元所学的四会词汇和句型。

2．能够运用所学的日常交际用语进行交流。

3．完成学习手册内容。

三、教学重、难点：

1．复习并掌握所学单元的四会词汇和句型。

2．完成练习册内容

四、课前准备：

1．所学词汇的图片或投影片。

2．手册上的练习题答案的投影片。

3．磁带和录音机。

五、教学过程：

Step 1 Warm up

1．歌舞表演Two jackets. We can sing and dance.

2．Free talk

Step 2 Revision

1．教师创设情景，学生表演各课会话

2．听写单词：

day，a reading room，floor，a garden，a house，a flower，

beside，between，large，live，learn，make，put，a horse, a candle，need

3．检查订正。

Step 3 Presentation and practice (完成学习手册上的练习)

听力部分

一、听音标号。

先让学生看图，再听录音，按照听的顺序标号。

二、听对话，选出每组谈论的话题。

先听录音，讨论话题，再在话题前标上序号。

书面部分

一、选出画线部分发音不同的词，并抄写在横线上。

学生逐一朗读单词，区别并找出发音不同的词，在把他们抄写在横线上。

二、根据图意，找出合适的短语写在横线上。

学生同桌讨论图上内容，在找出合适的短语写在横线上。

三、看图完成对话。

引导学生先看图，同桌讨论图的内容，然后根据图意完成对话。

四、看图填充并判断正误。

要求学生仔细看图，了解图意，填入所缺的词，再根据图意判断正误。

Step 4 Consolidation

出示练习题答案，逐题集体校对，订正错误。

Step 5 Assign homework

1．完成学习手册上的书面部分练习。

2．口语小组活动，根据学习手册上图片的内容表演对话。

六、板书设计：

[计划分享] 高校生活委员工作计划范文1篇

为了提高对自己的要求，我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划，是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段，我们作了工作计划后，就会对某件工作任务有了大概的工作思路。对于写工作计划你有什么好的想法呢？下面是小编帮大家编辑的《[计划分享] 高校生活委员工作计划范文1篇》，仅供参考，大家一起来看看吧。

新的一学期悄然而至，伴随我的将又会是一个忙碌而又充实的一学期，在忙碌与快乐中不断的提升自己的能力。而本学期课外实践及志愿者活动将任然是我们的工作的重点和工作中心。同时我将联系更多的服务地点和服务单位。我会利用我担任组织委员一学期的经验继续组织好班级的各项活动，并在质量上更上一个台阶；协调好班级各班委之间的工作关系，对班级工作有一个全面的统筹。同时我认为组织委员是一个班级很重要的职位，多组织一些新颖有趣又不乏意义的活动，是本学期工作的总目标。

一、定期去敬老院为老人们服务等长期的志愿者工作，或者像去做志愿者工作。这部分活动，旨在多向同学们提供一些与社会交流的机会，使同学们能在与社会的接触中提高自身各方面的能力。我会根据同学需要积极联系院方的志愿者队伍，并利用在校团委工作的契机更多的获取一些信息，联系一些好的社会实践点，希望能多多动员有志提高自身素质的同学参与到志愿者的队伍中来。

二、班内的活动是最重要的组成部分。班内活动主要是以文娱方面为主，分体育和晚会等方面。相信通过一次次的集体一起同心协力的努力，班级的凝聚力一定会有大的提高。期待着本学期的活动将会丰富多彩，形式多样。

1、积极筹备每月校团委所制定的主题团组织生活，不断创新通过不同方式使同学们不仅能提升思想认识又能加强团队协作精神。

2、多举行文艺、体育方面的班级活动，丰富同学们的课余生活，不仅能使同学们较充分地利用课余时间，减少虚度光阴的情况，还能促进同学之间的友情，增强班级的凝聚力。

3、收集意见，根据大多数人的意见对具体活动地点、方案以及备用方案进行详细的制定。

4、积极组织同学参加学校及各院系举行的各类文体活动，并对参加者给与一定奖励。思想方面积极组织班上同学参加团校培训、党校培训，接受爱国主义教育及先进思想的熏陶，进一步向党组织靠拢。积极组织班委会议，团结班委及时找出班级近期发生问题和困难，并开展讨论找出解决问题的有效方法。

在班级的特色活动内容上做出一些更大的特色与活动比如：

1、组织一次春游活动，放松同学们心情的同时进一步促进班级团结。

2、组织大家去福利院做一些自己力所能及的事，献出自己的一点爱心。组织大家做些志愿者活动。想必很多同学加入阳光受挫，但是这并不阻碍我们志愿者的脚步，一个纯粹的志愿者是应该参与到活动中去的，与是否加入组织无关。比如我们可以去福利院做一些自己力所能及的事，献出自己的爱心。或者去一些举办的大型活动中做一次性的志愿者活动。集体注意是班级工作的灵魂，对班级工作的顺利看站起着巨大的促进作用。班级成员要有强烈的责任心和集体荣誉感；要树立以集体注意为核心的价值观。

三、配合团支书、宣传委员以及班级各成员开展各项工作。

1、完善对团员的日常管理，严格按照学校及院系的各项条例，组织和配合支部进行“党校培训”、“推优”“评定奖学金”“评定助学金”等工作。

2、积极响应学校、院系的号召，充分发挥自身的指导作用，努力提高同学的综合素质，积极筹备支部建设，努力把我班建设成一个优秀班级。

总之，班级工作计划新的一学期，新的一学年，过往的一切全部归零，我们一起又重新开始，带着上一学年工作上的经验和教训，我们将继续去探索，去发现。本学期的计划是积极联系一些实践点，为同学们提供与社会交流的机会，并且开展一些有趣的班级活动，增加班级凝聚力，使通信渐渐成为一个和谐团结的班级。以上的工作计划可能不是很全面，还需要在工作中不断的改进，在同学们的建议中成长，在上级的批评指导中完善。积极配合本班的班委完善我们工作上的不妥。坚持把“为同学服务”作为工作的首要目标，得到同学和老师的认可。只有这样，同学们才会心悦诚服的接受，才能得到同学们的配合，才能团结全班同学。世上无难事，只要肯登攀，我相信在全班同学的共同努力下，我们班在工作和学习方面都会取得优异的成绩。船已经吹响远航的汽笛，让我们昂起头去搏击大海，去拼搏，为青春留下绚丽的色彩。