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推荐计划范本: 前台每周工作计划怎么写

发表时间:2022-07-22

前台主管每周工作计划。

为了在后续工作中更好地表现自己,我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼!好的工作计划都有哪些内容?小编为此仔细地整理了以下内容《推荐计划范本: 前台每周工作计划怎么写》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!

一、关于前厅

1、加强员工对餐厅的各种情况的了解程度,做到有问必答。

餐厅是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开餐厅大门的第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟餐厅各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对餐厅的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去餐厅的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。

2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。

包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据餐厅的基本情况,着重对餐厅前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。

3、前台接待人员的标准化服务的规范。

其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,下载一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们餐厅实际情况的前厅标准化服务规范。

二、关于商场。

1、做好物品回收。

虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。

2、要求商场的两个人都必须会做报表。

做到互相监督、互相学习。

3、为年度目标努力。

在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。

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[计划范本] 酒店前台年度工作计划(篇七)


按照公司相关任务的安排,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。工作计划主要是写哪些内容呢?下面是由小编为大家整理的“[计划范本] 酒店前台年度工作计划(篇七)”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!

作为酒店的前台接待,我也是要对工作去提前做好计划来让自己更好的去面对工作,去更从容的处理好每日的事情,让自己也是能得到进步和提升,去有更多收获。

有计划的工作是可以让自己有所规划,而不是有什么事情就做什么事情,那样其实也是比较的盲目,没有一个目的,虽然也是可以积累经验,去做好事情,但是对于自己的提升是不够的,也是无法去提高效率,而做好了计划,也是能让自己更好的做事情,更有针对性的去面对问题的处理,作为酒店前台,我的日常工作是要去做好的,同时每天下班之后也是要多去做反思,以前虽然有,但是也是没有很形成一个习惯,今后也是要刻意,要让自己更加的主动到做好每日工作的一个总结反思,让自己不断的改进自己工作的方法,去让自己进步才行,如果每天都是抱着做完工作的心思,其实也是不够的,必须要去做一个调整,来让自己的收获更多才行。而日常的工作自己也是要做好,同时也是多一些思考,如何的改进,能让事情做得更有效率一些,不要停止思考,而不是以前怎么做就如何,只要达到了目的而自己能提升效率,那么也是多去尝试才行的。

除了工作,自己也是要积极的学习,酒店的培训,我也是要去参与到,同时自己也是要多了解其他的一些工作,以及自己可以去晋升,今后竞聘的岗位有哪些要求要做到的,而自己又是有哪些方面是还达不到要求,要去努力才能做到的。多一些学习,虽然目前我是在前台的岗位上,除了做好自己本职的工作,同时也是要有学习的态度,去向上走的状态,积极的去面对,去让自己有更好的发展才行,而不可能是一直呆在这个基础的岗位上的,自己也是有必要去做更多的努力才行的。这样才能让自己的职业道路走的更宽阔,以后有机会了,自己也是能把握住,以后的每个月自己其实也是要作出更详细的学习计划,来让自己持续的进步。

酒店前台的工作也是我重点要去做好的,无论将来如何,而现在既然自己在这个岗位上,那我就要努力的去完善,去让自己把日常工作去做好。

[计划范本] 前台个人工作计划(篇二)


为了更好的完成下一阶段目标,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划,是对工作任务的预先安排的方案,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。有没有可以参考的工作计划呢?下面的内容是小编为大家整理的[计划范本] 前台个人工作计划(篇二),欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

不知不觉间我已经在自己的努力下结束了今年的物业客服前台工作,虽然过程略显坎坷却也能从同事们的帮助下掌握更多客服前台工作的技巧,只不过在完成工作的同时难免会对以后的职业发展感到有些困惑,因此为了在当前工作中体现自身的价值还是根据物业客服前台工作的经验制定相应的计划比较好。

根据以往的经验可以得知自己在当前客服工作中比较欠缺的还是处理事务的效率,尤其是业主的反馈提交上去以后很难在短时间内进行相应的回复,其中也存在着自己没有处理好跟进方面的工作从而难以得知处理问题的进度,长期以往下去的话自然很容易导致业主对物业的服务心生怨气,因此为了处理好这方面的工作应该加强对技术部门的后续跟进才行,尤其是业主的问题反馈上去以后应该要定期进行咨询从而得知处理的进度,将处理问题的进度告知业主以后自然就会让对方明白物业并没有置他们的感受而不顾,考虑到以往自己对这类工作的忽视从而需要养成跟进与定期咨询的习惯才行。

处理客服前台的工作之余应该要对现有的话术进行优化,尤其是根据不同的业主请求需要开发出新的话术才能够较好地解决新的问题,然而现如今物业客服部门依旧存在着使用老旧话术的状况从而很难得到业主的认同,根据这类情况有必要在明年的客服工作中召开会议并在讨论之中共同编制一套新的话术,即便老员工用不到也能够较好地解决新员工不熟悉客服工作流程的问题,在我看来利用明年的空闲时间编制新的客服话术有助于员工培训工作的展开。

加强业主对物业服务评价信息的收集进程并处理好后续的汇总工作,为了明白业主对物业的印象是否良好可以考虑编制几份调查问卷并进行下发,通过收集这方面的信息从而对现有服务体系进行改善倒是个不错的方法,因此在明年的物业客服工作中可以策划相应的方案并请示部门领导,除此之外则是坚守前台岗位并确保前来进行反馈的业主能够联系到物业工作人员,对我而言做好这方面的工作既是对业主负责的体现又是对自身职责的坚守。

在我看来既然已经制定好这份计划就应该在明年的物业客服前台工作中将其执行下去,并在完善自身工作的过程中加强学习自然能够得到物业领导的肯定,只不过相对于这个漫长的过程而言需要做到持之以恒才能实现自身能力的蜕变。

2022计划推荐 半年工作计划怎么写


根据上级领导的要求,我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划,就是对自己下一阶段的预先安排,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?小编收集并整理了“2022计划推荐 半年工作计划怎么写”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

在总行的正确领导和全体员工的共同努力下,总行紧紧围绕总行“三服务、两育人”的服务宗旨。下半年工作计划如下:

1、不断改进,掌握信息。充分发挥岗位职能,认真接听师生电话,总结师生反映的一些重点、难点、热点问题,以及对总行有指导意义的电话内容,及时与他们沟通反馈和汇报。

2、适当注意封信。严格文件签发标准,提高文件签发质量,确保文件的及时收发、传阅和阅读。明确印章管理程序,完善各项规章制度,按照各项制度办事,确保文件接收规范,组织系统化,工作有纪律,一切工作有章可循,有据可循。

3、继续抓好接待组织。不断加强个人修养,自觉提高接待水平,在接待工作中利用网络学习其他省市的先进工作方法,努力适应新形势下办公室接待工作的需要,树立办公室的良好形象。

4、进一步完善办公室人力资源管理,以国际质量管理体系认证为契机,建立完整的组织机构,建立完整、科学的人事管理档案,加大人力资源招聘力度。

5、努力工作,注重物流。一如既往,做好后勤保障,解除员工后顾之忧。

上半年,办公室的各项工作得到了总行领导和同志的肯定。我真诚感谢公司领导和部门在过去的半年里对办公室工作的大力支持和帮助。下半年,新形势赋予办公室新的职责。总行愿与总行各部门密切合作,努力进取,不懈努力,为总行的和谐发展做出贡献。

2022方案推荐 工作计划怎么写


根据公司的相关要求,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。写工作计划要注意哪些方面呢?请您阅读小编整理的《2022方案推荐 工作计划怎么写》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

为认真落实市委办、市政府办印发的《无锡市深化中考中招制度改革实施方案》精神,按照公平、公正公开原则切实做好“自主招生”的探索性工作,确保招生工作取得实效,特制定本自主招生工作方案。

一、与培养目标

1.:无锡市区范围内(不含江阴、宜兴)各中学综合素质全面、志向远大、社会责任感强、学业成绩突出、具备发展潜能的初三毕业生。

2、培养目标:

对综合素质优秀、有发展潜力的学生实施拔尖创新人才的早期培养。基于一天中学30年超常教育的探索,回应国家对拔尖创新人才的呼唤,作为江苏省创新人才培养试点学校,一天中学高中部设立“高中优才班”,对优秀学生实施“理想引导、发展指导、潜能充分发展”的培优教育,近期目标是为清华、北大等国内外一流大学输送优秀学生,远期目标是涌现拔尖创新人才。

二、招生规模与标准

1.招生规模

自主招生人数为今年招生总计划的15%,其中面向锡山区自主招生人数占自主招生总人数的50%。

2.招生标准

综合素质优秀、志向远大且有强烈的好奇心,有强烈的社会责任感,性格阳光,习惯良好,学业成绩优秀,或某一方面已显示特殊才能和发展潜能,有望进入一天中学后脱颖而出的学生。

凡符合以下条件之一者均可报名:

①志向远大、有社会责任感、核心素养优秀;

②有良好学习习惯,学业成绩突出;

③对文学、科学等某一方面有浓厚兴趣,在艺术、运动某一方面有个性特长,有发展潜力者;

④由初中校长特别推荐,综合学业评定优秀,且在某一方面有突出表现和良好培养潜能者。

三、招生办法与录取程序

自主招生报名、面试、预录取工作5月15日起,详细时间见学校公告。

1.报名工作:

(1)个人自荐和所在初中推荐均可。

(2)凡要求参加江苏省一天中学自主招生的学生,可以到一天中学招生办公室登记并提交以下有关材料。

①初中阶段各类获奖证书或荣誉证书的复印件;

②反映学业水平或个性特长的其它证明材料;

③户口薄复印件和近期1寸免冠照片一张。

(3)自荐学生和推荐学校须遵守诚实信用原则,认真填写相关内容,如发现虚假等情形,学校将不予录取。

2. 选拔环节:

(1)由学校招生办公室审阅学生材料情况、确定通过初审的学生名单;

(2)由专家组对初审学生全面审核,并进行综合能力面试。

3. 预录取和签约:

(1)根据材料、面试情况确定江苏省一天中学“自主招生”预录取名单及相应的优惠政策。优惠政策分为以下等第:

特等:达到普通高中录取最低控制分数线即录取,并直接编入“高中优才班”。

优秀:达到普通高中录取最低控制分数线即录取,并获得参加“高中优才班”的选拔测试资格。

(2)学校与预录取学生签订自主招生协议书,被确定预录取的推荐生需参加初中毕业统一学业考试,其考试成绩不低于普通高中录取最低控制分数线。

(3)签订协议的学生填报志愿时必须第一志愿计划内填报江苏省一天中学,学校也确保严格履行协议职责。

四、招生纪律承诺

1. 努力探索创新拔尖人才苗子的选拔方式。

2. 确保招生过程的公开透明,确保录取的公平、公正。拟录取的优秀学生、特长学生名单均在校园网、校务公开栏进行公示。

3. 学校党委将制订“一天中学自主招生廉洁、规范条例”,所有参与招生人员与党委签订招生纪律责任书。

五、组织机构

1. 成立自主招生领导小组,其主要职责是贯彻《方案》和《通知》精神,制订工作规则和工作程序。

组长:z

组员:z等

2. 成立自主招生工作小组。

组长:z

组员:z等

3. 成立自主招生纪检监察小组,确保自主招生工作的规范、公平、公正。

组长: z

组员: z等

六、监督举报电话

江苏省一天中学:0510-8***018

[计划推荐] 设计师个人工作计划怎么写


为了更好的落实工作任务,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。我们怎么样才能写好工作计划呢?下面是小编帮大家整理编辑的《[计划推荐] 设计师个人工作计划怎么写》,还是希望可以对您有所帮助。

首先,大胆说出你想说的话

在很多会议和讨论或者培训班中,我都很清楚自己语言表达能力的这个弱点,尤其是在我不专业的地方。我应该通过学习,通过和大家的交流沟通,通过自己的分析判断,准确的表达自己的意思。

第二,大胆做自己想做的事

创意是设计的灵魂,也是设计师表达工作能力最直接的方式。每个项目都有自己的特点和项目优势。对于设计来说,准确地表达项目想要传达给受众的信息是非常重要的。所以设计最重要的是设计对象本身的功能性。我们经常考虑的一个问题是通过我们的新颖性、创造性和准确性向观众传达这一功能。同时也是在设计领域。

一个围绕产品不变的准则,在这点上,我想也是我今年要继续坚持学习的重点,大胆创意,大胆的表现。

三、克服自己的惰性,学自己应该学的

都说知识学得越多越好,就像刘总说的,策划行业是个杂的行业,博学多才,懂的越多思考问题的时候就可以面面俱到,更能做到准确性及专业性,虽然只是设计人员,但是设计也是来源于生活,看的多,想的多,悟的多了,创意的来源也就更广,发散思维就更不用说了!

四、不断地创新求进,提高工作效率

快速的有效的完成工作任务是每个公司都希望员工能够做到的,也是我个人认为比较重要的,两个小时能完成的工作如果可以在一个半小时内完成,剩余出来的时间就可以自己支配用来学习自己没有时间学习的相关知识了。工作应该都是认真负责,速战速决!在战场上,生命攸关,自己一点忽视有可能造成不可预料的结果,每一个任务都应该像一个战士对待战争一样。

五、加强学习,进步专业知识水平

我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素,目前我已具有了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具有较强的专业心,责任心,努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助,我一定会不负众看,交出一份满意的答卷。

今日计划: 学校后勤工作计划范本简短怎么写


为了更好的落实工作任务,我们需要好好写一份工作计划。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“今日计划: 学校后勤工作计划范本简短怎么写”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

1、教导思维

20xx学年连续以“进修实践科学成长观”为指针,建立周全、和谐、高效、可连续的科学成长观,坚定以“后勤保险,物尽其用,杜绝华侈,传授所需,文明高效”的办事原则,以“后勤不后,办事为本并育人,开辟立异,勤俭节省”为主旨,,“坚定后勤办事一切,一切工作后勤在先。”强化后勤办事育人意识,营建环境育人的特点,凸起后勤高雅化办理,为兑现黉舍的各项工作目标供给精良的后勤保险。

2、紧张工作

1、物质购买

(1)用量较大的卫生东西在开学前履行招标采购,本着一样产品比代价,一样代价比质量的原则。

(2)对传授、办公用品早预算,本着节省的原则在开学前足额购进,确保不无传授所需。

(3)物质的采购连续履行部分申请、根据权限审批、总务办理的轨制。

2、校产办理。加强巩固资产的办理

(1)对校产进行盘点查验,包管黉舍教诲传授工作的顺利进行。

(2)开学前将教诲传授用各种配置分发到各讲堂、办公室及教师,并造册挂号。

(3)教师办公用品由年级主任联合领取,班级用办公用品由班主任领取,领用时,由领用人签字后方可领取。

(4)开学前对冻坏的自来水办法查验,及电路查抄补缀。做到勤俭、勤检,杜绝安定隐患。并做好节水节电工作。

(5)个人借用的传授器具要造册挂号,利用者要倾慕校产,应妥帖办理好所利用配置,采纳责任包干制,破坏或遗失要查清因为,有责任须照价补偿,学期结束照册收回。

3、财务办理

(1)进一步美满财务办理轨制,严厉后勤财务出入审批手续,节省开支,精打细算。

(2)后勤购买的扫数物品须开具正式发票,经校长考核赞成后方可报销,并由堆栈办理人员挂号造册,入库保管,美满办理机制。

4、饮食办理

当真贯彻履行《中小学卫生工作条例》和《卫生法》等有关法则,谨防饮水、食物中毒,建立防备卫生保健轨制。加大对食堂、小卖部、卫生室的办理力度,严把食物、药品入校关,坚定杜绝三无产品入校,确保师生身心健康。

5、其他工作

根据黉舍实际,搞好筹划计划,利用明春季候自动做好黉舍黉舍粉饰、绿化工作。坚定每周一次的后勤奋动例会,钻研工作中的题目,及时落实整改。同时加强后勤人员的政治进修,竭力进步后勤人员的本质。竭力做到后勤奋动不拖、不推、保质保量结束各项工作。

热门计划范文:口腔科年度工作计划怎么写范本


为了提高对自己的要求,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“热门计划范文:口腔科年度工作计划怎么写范本”,仅供参考,欢迎大家阅读。

一、加强护理质量管理,努力提高护理质量。护理单元实行目标管理,护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1、各护理单元认真组织实施,进行考核,通过目标管理促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理,进一步充实整体护理的内涵,推出我院护理理念:一切以病人为中心,以病人满意为前提!选择我院就医,我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。

1、对工龄5年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。

2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上,抓好骨干队伍的重点培养,要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

3、护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。

(2)认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用二级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接,抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控:对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班,重点查房。

(2)病人的环节监控:新入院、新转入,危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班---时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控:输液、输血、各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

1、护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次,与会者认真记录,并作好传达。

②全院护士大会。a.业务学术会,每2个月一次,由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结,表彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次,全科护士参加。

④护理早会。a由护士长主持,时间10-15分钟,全体护理人员均应穿工作服并站立进行;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况,进行讲评,明确护理工作重点,注意事项;d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试,以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定,并具体布置落实。

⑤工休座谈会。a.每月召开一次,由护士长或高年资护士主持召开,病员代表参加;b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见,了解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识,要求病人自觉遵守病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房:每月组织一次,针对疑难病例或护理问题,预先安排专人准备,提出重点需要解决的部题,由护士长或责任护士主持,并作好详细记录。

②全院教学查房:每季度由护理部组织一次。

③常规查房

a.一般护理查房:每周一次,由总护士长进行。

b.护士长查房:每日不少于2次,对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。

c.护士长大查房:由护理部组织,各科护士长参加,每月一次。对照目标管理各项内容进行。

d.护士长夜查房:每周一次,由各科护士长对调进行。

e.节假日查房:节日、双休日,每日1-2次,由护理部组织对全院或病区进行巡查,检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况,指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士,必须进行岗前培训。内容:院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试,临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习,科室每月进行一次业务学习。

c.凡45岁以下护理人员,必须人人掌握常用护理技能操作。

③护理工作制度。包括:分级护理制度、值班---制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等

④病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

2、特、一级护理合格率≥85%(合格标准为80分)。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为80分)。

5、护理人员“三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0(除难以避免性褥疮)。