催收运营工作计划
发表时间：2025-05-06催收运营工作计划(模板十五篇)。
在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的物业管理员岗位职责，欢迎大家分享。
催收运营工作计划 篇1
1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;
2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;
3、组织落实第三物流的'资源的采购、支付审批、监督管理工作;
4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;
5、组织落实运营部安全技术管理工作;
6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。
催收运营工作计划 篇2
1、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的.各项工作。
3、当经理不在时，代理经理进行工作。
4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
催收运营工作计划 篇3
职位描述：
岗位职责：
1、监督物流工作，指导物流规范工作；
2、负责所在前置仓的订货任务；
3、指导并监督前置仓日清任务；
4、对前置仓销售数据进行分析，制定合理的订货方案；
5、对前置仓所覆盖区域的`督导及店长进行工作指导；
6、负责辖区内选址、店面开业、销售促进、基础运营等工作。
职位要求：
1、大专（全日制）及以上学历；
2、有较好的计划管理，组织协调，分析数据能力前具有较好的沟通表达能力，有生鲜行业优先。
催收运营工作计划 篇4
1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标;
2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;
3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作;
4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的`形象。
催收运营工作计划 篇5
1、作为公司董事会和行政工作的主要管理部门的领导，负责公司所有的财，务的把关，监督和核算管理工作，原则上和董事会，总经理保持一致，按月及时向董事会和总经理提供会计报表和公司财务状况分析表，按年向股东会坐财务决算报告，为董事会和总经理提供决策依据。
2、负责公司资金运营的安全，工作上爱岗敬业，遵守厂规制度，一强烈的事业心和高度的责任感，不断学习，提高自身政治，业务素质，能带领本部员工积极参与公司的文化建设等活动。
3、组织实施财务监督，促进企业的增产节约，增收节支工作，对公司的耗费和经济效益作出正确，及时的反馈。
4、负责对公司所有的固定资产进行盘存及账簿的.管理，核算和监督公司各项财务物资的收发存以费用及保管和使用情况。负责全公司的成本核算，设备折旧，费用摊提，原材料报损工作，保护企业财产的安全。
5、监督各条线资金计划的执行，及时调整各条线资金预算及实际执行情况的差异。负责对各条生产线上所有承包人每月经济责任执行情况的详细考核，并作出当月兑现数额。
6、定期检查现金出纳的库存现金和往来账目是否相符，检查材料会计输票的及时性和对各条生产线经济责任考核的准确性。
7、对公司制定的本部门人员岗位经济责任制，每月对下属员工进行考核。负责对货币资金进行不定期的抽查盘点。
8、本则对公司负责的原则，对工商，税务，银行等职能部门的检查，年检，审计，转贷及交办的表格，报表的编制工作，要热情接待，认真填报，处理好与职能部门的工作关系。
9、要组织本员工完成公司领导交办的其他工作。
催收运营工作计划 篇6
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1、在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：
（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。
（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
2、加强公司资产管理，健全公司资产档案
（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。
（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。
（3）无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
3、做好后勤常规服务工作
（1）每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。
（2）公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。
（3）对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。
（4）对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。
（5）管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。
（6）对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的'建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。
4、做好公司内外环境的绿化美化工作
（1）浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。
（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。
（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。
（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。
5、随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6、完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
7、把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。
总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，形成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。
催收运营工作计划 篇7
冬季即将来临，为切实搞好20xx年冬季“三防”（防火、防冻、防毒）工作，减少雨雪冰冻等恶劣天气的影响，保障公司员工及国家财产安全，后勤服务公司根据实际情况作出以下工作安排：
一、成立检查巡视组
组长：
成员：
二、成立抢险组
组长：
成员：
三、成立后勤保障组
组长：
成员：
四、冬季“三防”期间值班安排
（一）后附冬季“三防”值班表；
（二）值班要求：
1、值班人员从20xx年10月1日起值班；
2、每天早7：45到办公室汇报前一天值班情况、填写值班记录；
3、各值班人员手机24小时开机，遇有重大紧急情况及时向公司冬季“三防”办公室汇报；
4、公司冬季“三防”办公室值班电话：
五、重点工作安排
（一）防火工作
1、物业组给生活区按规定配备足消防器材，制定严密的消防措施，清除消防区域的任何易燃物，疏散通道要畅通无阻，加强消防监督检查，落实火险隐患的整改，避免火灾事故的发生。
2、认真检查“三站”用电、用气安全以及可燃物的存放，责任落实到人，确保“三站”安全运行。
（二）防冻工作
1、维修组要对所属责任范围的供电线路、供水系统、供气系统、供暖系统、照明系统等进行全面检查，采取必要的防寒防冻保护措施，防止因保护不力，造成停电、停水、停气等现象的发生。
2、物业组要对取暖锅炉等重要设备要落实专人进行实时巡检，发现问题及时处理；储备必要的配件，以便应急抢修；因故暂停供暖时，要连续监测供暖系统末端的管网和散热器温度，必要时放空供暖介质，防止造成供暖设施冻胀破裂。
3、车队要加强冬季行车安全管理，认真组织驾驶员学习冬季安全行车常识，做好行车记录。严禁无证驾驶，在雾、雪、凝冻天气时少出车或不出车，坚持出车前、行车中、收车后的安全检查，禁止车辆带“病”上路行驶，冬季雪霜天气和冰雪路面行车时要及时配齐防冻、防滑等设备、器具，确保冬季行车安全。
（三）防中毒工作
餐饮组要加强各餐厅的'用气管理，要有专人负责，定期进行检查，注意用火安全，保持排烟道顺畅、排烟口顺风安设，加强室内通风，防止煤气中毒等意外事故的发生。
（四）加强应急值守
1、办公室根据实际情况制定合理的值班安排，并检查值班人员在岗情况，及时向领导汇报值班情况。
2、编制可靠的应急预案及应急物资计划，负责应急物资的管理。
3、值班人员要及时向后勤服务公司领导及分管领导汇报重大突发事件信息，并遵照领导批示，负责指挥抢险救灾工作，处置突发事件。
催收运营工作计划 篇8
1、掌握一般电脑文档处理工作;
2、负责客户档案资料的`收集、整理、归档等管理工作;
3、负责日常工作记录的收集、整理、归档工作;
4、负责客户来电、来访接待及登记工作;
5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;
6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。
催收运营工作计划 篇9
1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;
2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;
3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;
4.及时处理物业维修，并控制维修费用;
催收运营工作计划 篇10
为了规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营广利和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效的监督，维华公司及员工相关的合法权益，依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本责任书，具体内容如下：
一、责任期限
本责任书自20xx年xx月x日起20xx年xx月x日止。
二、责任内容
贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同事负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核，进行成本费用预测、计划、控制、核算，监督各部门降低消耗、节约费用。
三、履职考核
1、必须树立高度的工作责任心，自觉履行本职岗位职责及要求，遵守公司有关规定和制度，严格执行公司财务管理办法。经常注意各项单据凭证的使用结存情况，并及时办好添印手续。认真保管好各项单据凭证，印章和钥匙，严守各项数字机密。
2、根据财务制度的规定，经常检查各项暂付款和应收未付款，及时催收入库。保管好现金和支票，保险柜内不能存放规定之外超量的现金。
3、办理各项收付工作时要防止一切可能发生的差错，如有差错应及时查明原因，向领导汇报并改进工作。当发生不安全隐患或发生事故，应立即向公司领导报告，及时处理，必要时启动应急预案。
4、考核按公司正常考核的方式进行。
四、考核时间
考核期限：20xx年xx月x日起20xx年xx月x日止。
五、奖惩
因粗心大意，造成在工作中出错，给公司带来不必要的.损失，根据情节严重性，公司可保留追究其各项责任，或扣除其工资;对工作积极认真负责，在工作中无任何差错，公司给予一定的经济奖励。
六、附则
1、若签订责任书的责任人发生变动，则责任由续任者重新签订本责任书;
2、本责任书一试两份，签约双方各持一份。
责任岗位：财务
经理(签名)：责任人(签名)：
签订日期：20xx年xx月x日
催收运营工作计划 篇11
甲方：
乙方（员工）：
身份证号码：
根据《20xx年员工竞岗（双向选择）工作实施意见》，经双向选择，甲方选择乙方，且乙方同意在甲方财务部从事会计（岗位）工作。为确保部门目标任务的顺利完成，明确部门和员工的责、权、利，特订立以下岗位责任书：
一、时间
自20年XX月1日起至20xx年12月31日止，为期个月；其中试用期为xx个月。
二、乙方的岗位职责
1、严格履行岗位职责，遵守本单位和本部门各项规章制度。
2、做好旅行社、食堂和工会的账务设置、会计核算、报表编制工作。
3、完成公司的出纳工作，妥善办理现金银行业务，确保资金安全。
4、做好旅行社的.发票管理工作，完成相关税务事项，妥善处理好税务关系。
5、完成旅行社的工商年检及其他工商登记事项。
6、做好旅行社和食堂的资产负债管理、收入管理、成本费用控制和项目管理工作。
7、做好职工社会保险缴纳和统计工作。（小学学生安全责任书）
8、做好电视塔公司工资基金申报和劳动工作报表工作。
9、做好旅行社、工会和食堂的会计档案（报表、凭证、合同）管理工作。
10、积极参加培训学习，参加相关培训不少于40小时。完成上级交办的其他工作。
11、甲方根据工作需要及乙方工作能力和工作表现调整工作岗位，以及工作需要或遇突发事件，需要乙方加班或延长工作时间的，乙方应当服从。乙方应该按甲方岗位职责要求保质、保量、按时完成工作任务。
三、工作报酬
1、根据本单位薪酬制度发放工作报酬；
2、按照《绩效考核管理办法》进行考核，并根据考核结果发放绩效奖励；
3、本岗位的岗位系数1.0。
四、工作纪律
1、甲方建立健全岗位责任制和考核制度，做到职权清楚、职责明确、考核严格、奖惩分明。
2、乙方应遵守国家的各项法律、法规、规章；遵守甲方依法制定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、操作规程和工作规范；爱护甲方财物，服从甲方管理和教育；遵守职业道德；参加甲方组织的培训，提高思想觉悟和职业技能。
3、乙方违反甲方规章制度、工作纪律，甲方有权依据本单位规章制度给予相应的处罚、纪律处分。
五、其他
1、本责任书自签订之日起生效，双方不得随意变更、中止或解除。如遇特殊情况需变更责任书内容，须经部门领导集体讨论通过。
2、本责任书未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。
3、本合同一式三份，甲、乙双方、集团人力资源部各执一份。
甲方负责人：（签章）
乙方：（签章）
鉴证部门：集团人力资源部（签章）
XXX年XX月XX日
催收运营工作计划 篇12
1、检查整个大厦公共区域块的`卫生、安全情况，并保证空置房的基础清洁
2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作
3、每月按时缴纳燃气费，电费等相关费用并开取发票交接给公司，记录每个月的出账情况
4、与公司财务对接每日核对收款账单
5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收
6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作
催收运营工作计划 篇13
1、做好对区域管家、物业助理、前台助理的业务指导和培训工作，不断提高客服管家、客服助理的业务水平和协调能力;
2、组织部门员工按协议约定及时催收业户应缴之费用;
3、积极与公司客户及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据物业区域内住户的需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客服服务体系及服务流程;
4、对区域管家、物业助理、前台助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理，降低投诉率;
5、加强内部沟通和对所属人员的管理，协调各工作维点与工作关系，掌握各工作的.开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成;
6、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理
7、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司要求做好每半年度的业主满意度调查
8、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作
9、完成领导交办的其他工作
催收运营工作计划 篇14
1. 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的`、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。
2. 负责部门节假日工作方案的组织与策划。
3. 负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。
4. 负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作，完成领导交办的其他工作任务。
催收运营工作计划 篇15
1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。
2、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署、租户办理入场及水电交接、装修工程监督、协助租户办理营业执照等前期工作;
3、全面负责营运部工作，完成公司下达的各项工作任务，负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求及工作目标，指导、监督、检查本部门各项工作及本部门员工的'工作完成情况;
4、日常租户各项费用催收工作，保证月底各项费用催收完成率95%以上，针对难催收的费用，及时制定解决方案并落实跟进，及时上报总监办;
5、负责受理业主、租户和顾客的投诉，及时制定解决方案并落实跟进，定期了解他们对公司各项服务的意见及建议;
6、不定期对各物业及租户消防、卫生及安全隐患检查，针对问题租户及时下发整改通知，逾期不处理的租户，及时制定惩罚方案;
7、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理者优先;
8、与政府相关部门、媒介建立并保持良好关系。
9、分析公司经营管理状况，提高项目自营创收能力、提高企业利润率;
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