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[计划必备] 客服工作规划(示范版)

发表时间:2022-07-16

计划必备]客服工作规划(示范版)。

为了保证下一阶段的工作如期完成,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。哪些好的工作计划值得借鉴呢?下面是小编整理出来的《[计划必备] 客服工作规划(示范版)》,希望对您有所帮助!

4s店客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,以下是我的新年工作计划。

(一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。

(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

XX年对于我是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足,提高综合素质,以更加饱满的热情投入到工作中来。

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[计划必备] 秘书年度工作规划


为了跟上领导的脚步,我们需要开始着手制定个人工作计划。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?下面是小编帮大家整理编辑的《[计划必备] 秘书年度工作规划》,相信对您有参考学习的作用。

新学期,我们迎来了一个崭新的集体。在这一学期里,同学们又开始了有目标性,计划性的学习中。我们学习部将继承历年来的部门经验及精神,并在此基础上开拓创新,也将以饱满的热情努力把工作做好,为院系同学服务。为了更好的迎接新学期工作和安排,跳动新老生积极行,丰富同学们的课外生活,我们学习部做出了新的学期计划:

一、晚自习的检查与统计。

对于学习部来说,这是每年工作的重点。随着学生会换届纳新的结束,我们有了新的成员,详细的晚自习排班表跟检查规则也已做出,工作安排与分配基本完善。晚自习的检查是我部一直以来的传统工作,所以每年的安排基本不变,当然,我们会根据不同的情况作适当的变动。

二、每周会安排固定的内部例会。

总结本周来的部门工作,了解新助理的工作情况,及时查缺补漏,以便更好的沟通做到“心往一处想劲往一处使”,坚持“无功便是过”的信条,坚持“为同学服务”的宗旨。

三、举行几个重要的交流会。

每年六月份和十二月的英语四六级考试,我们会在这之前一次“英语四六级经验交流会”,请一些四六级考试通过且经验丰富的学生和大家交流经验,好让参加考试的同学减轻一些压力,少走弯路。

第二个较重要的是“考研交流会”,到时打算请部分研究生还有老师参加,为准备考研的同学传授经验,还会对有意愿考研的同学进行具体讲解。

还有一个是“实习交流会”,它的作用主要在于为大三大四准备到社会上就业的同学指点迷津,我们计划邀请已经就业或工作比较好的学长学姐给同学提出一些有用的建议。

四、开展一系列学习活动。

计划开展一次演讲比赛,一些设计比赛(动漫或摄影大赛等),有利于促进同学之间的交流还可以丰富同学们的学习之余的生活,并让更多的人认可我们学生会,让更多的同学明白“生命不是一个数量词,而是一个质量词”。

五、定期开展各班级学习委员会议.

了解各班的学习情况,总结早晚自习缺勤记录,协调部分同学的学习积极性,对于学习被动的同学及时补救. 以及一起为学习中存在的一些问题进行探讨,寻求出好的解决办法。对于大一新生,我们会加倍抓紧,让他们养成良好的学习习惯并营造出优质的学习氛围,这样,对他们未来四年的学习生活亦有很多帮助。

以上是我们学习部这学年的规划,我们将尽心尽责,锐意进取,从一点一滴做起,点,线,面相结合;配合整个学生会的工作,积极协助其它部门活动,让工作更具有秩序化,使之成为一种习惯;并在此基础上不断推陈出新,为学院展示最佳的精神面貌而努力。

[优质计划] 门诊工作规划(经典版)


为了尽快的完成工作任务和目标,我们应该为下一阶段工作做好打算了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。如何才能写好一篇工作计划呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[优质计划] 门诊工作规划(经典版)》,希望对您的工作和生活有所帮助。

一年来,在院领导的领导下,在有关单位科室的支持下,在全科人员的密切配合下,圆满完成了各项任务,现述职如下:

一、传染病管理方面

领导重视,有专(兼)职疫情管理人员,各项制度健全,措施落实到位。有计划、总结,实行传染病网络直报,及时报告率达100%以上,并按规定进行疫情统计分析。每月按时上报各种传染病月(旬、周)报表辖区内无传染病暴发流行。设有预检分诊处,且流程合理。肠道传染病门诊按时开诊,分区明确。标识规范,应配备霍乱快检试剂,严格把握霍乱疑似病例标准。狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备,配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。严格按照狂犬病暴露处置标准操作。按要求对医务人员开展《传染病防治法》及艾滋病防治知识培训,培训率达90%。按照规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV 抗体检测。积极开展社区健康宣教活动,矿区人群结核病防治知识的知晓率达90%。

1、做好传染病暴发疫情的应急准备工作,及时进行流行病学调查和现场处置。

2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作,搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。

3、按时完成传染病日、旬、月报表,按规定完成传染病例个案调查工作,填写规范。

4、结核病病人管理规范,宣传到位,调查及时。

5、无传染病漏报。 按时完成儿童周、旬、月各项接种任务,无接种事故发生,接种率达100%,抽查无漏卡现象。我院合理设置预防接种门诊,预防接种人员具备资质,规范预防接种服务行为,建立健全各项规章制度,疫苗接种公示,接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。各类档案资料齐全、完善,按照预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册,及时上报各种接种报表,数据准确、真实,无漏项。免疫规划内的疫苗合格接种率达95%以上,强化免疫达90%以上,麻疹类疫苗及时接种率达98%。按时参加站及上级主管部门召开的免疫规划会议。认真执行集团公司《疫苗流通和预防接种暂行管理办法》的规定,无私自购苗和违规接种现象发生,苗账相符,冷链系统管理情况。

二、慢性病管理方面

重新调整了领导小组,领导重视,工作积极主动。建立工作制度及工作流程。有计划、总结,积极开展慢性病及死亡死因检测工作。规范填写报告卡,无漏报、迟报,及时网络直报,年报告率大于7‰以上。按时参加站及上级主管部门召开的慢病会议。

死因监测报告:规范和加强死因监测工作,确保在病人死后两个工作日内完成卡片上报和审核。

三、社区卫生管理方面:

今年分院、门诊部及院本部积极开展社区65岁以上老年人健康管理,为65岁以上老年人提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和

健康指导。健康管理率≥80%;我们扎实做好社区高血压患者规范化管理。

今年对确诊的高血压患者进行登记管理,要求对原发性高血压患者进行面对面随访2次/年。1)高血压健康管理率≥40%;(2)规范管理率≥80%;对社区糖尿病患者实行规范化管理。对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理,今年对确诊的2型糖尿病患者进行2次面对面随访和2次免费空腹血糖检测,每年进行1次较全面的健康检查,体检项目包括足背动脉搏动检查,其他项目同高血压患者;(1)糖尿病健康管理率≥40%;(2)糖尿病规范管理率≥80%。

四、卫生监督管理方面

院内餐饮和公共场所经营单位行政许可办(验)证率达100%,健康检查合格率达90%以上,并及时调离职业禁忌人员。档案管理符合规定要求。一户一档建立食品安全信用档案;建立食品安全黑红榜制度。餐饮和公共场所、生活饮用水月卫生监督覆盖率100%,监督协管文书书写规范。餐饮和公共场所持有效许可证经营,下发文件开展清洁

厨房行动。生活饮用水卫生安全,供、管、蓄、输过程无污染,无介水类传染病发生。下发文件开展寻找笑脸就餐行动、食品安全警示教育活动。无群体性食品安全事件或公共卫生安全事故。

食品卫生:认真贯彻《食品卫生法》,进一步加强食品卫生安全工作的监督检查力度。开展食品卫生公共场所卫生等检查,共组织对两个食堂、一个超市和门前摊贩实施36余次食品卫生检查,发出整改通知6次份,确保了饮食安全。

饮水卫生:定期开展饮用水卫生检查和监测。

五、职业卫生管理方面

一是放射卫生:1、建立健全放射卫生档案。包括:规章制度、操作规程、应急救援预案、仪器设备检测、个体剂量检测报告等。2、定期组织工作人员进行职业健康监护体检并建立健康监护档案。3、定期组织工作人员参加放射卫生知识培训。

二是职业卫生:积极协助莱芜矿区各矿开展职业病普查,尘肺摄片质量要求甲、乙级达到90%,丙级片不超8%,废片不超2%。矿区职业病人档案建立齐全,职业健康监护档案建立齐全。急诊科及时进行农药中毒上报。

六、健康教育工作方面

有健康教育领导小组,专(兼)职人员,相应设备。档案资料齐全,经常开展健康教育活动,积极向上级部门投稿,今年13篇。参加上级部门的业务培训,组织本单位职工开展相关培训。积极订阅健康教育宣传资料,达到规定要求。充分运用医院、社区卫生服务机构的资源优势,努力提高居民健康知识知晓率和健康行为形成率。开展社区北京专家讲座,制作各类宣传牌板20余块,发放社区居民卫生宣传单、手足口病、甲型流感等宣传资料55000余份。

七、妇幼保健管理方面

今年组织全员考试1次,医务人员《母婴保健法法》等法律法规主要内容知晓率100%,近年来进一步加强产科建设,爱婴医院复核达到标准要求。妇幼卫生信息资料填写齐全、统计数据准确、上报及时。依法开展母婴保健专项技术服务。严格《出生医学证明》的使用与管理。开展孕产妇、0—6岁。

二、门诊部20xx年工作计划

20xx年初本接种门诊在院领导和场疾控中心的大力支持下成立。主要工作:

1。预防免疫接种工作;

2。重性精神疾病管理;

3。院内死因登记信息网络报告管理;

4。传染病信息报告管理;

5。慢性非传染病登记报告。

一。预防免疫接种工作:

1。指导思想:以《黑龙江省计划免疫程序》及《黑龙江省预防免疫接种工作规范》为指导,做好本场的基础免疫及加强免疫工作,继续加强接种门诊的创建和流动儿童的预防接种工作。

2。建卡、建证:本地户籍儿童出生后1个月内,外来儿童寄居3个月以上建立预防接种卡、证。预防接种卡由本门诊保管,预防接种证必须由儿童家长保管。

3。强化疫苗管理,保障疫苗质量:疫苗的采购、运输、贮存过程中严格执行《生物制品管理办法》,疫苗的领购统一到场疾控中心,运输、贮存过程严格按照冷链要求进行,做到时时监测,及时记录,按规定做好疫苗的出入库登记,经常检查疫苗有效期、破损等情况,以确保质量。

4。严格按照“国家免疫规划疫苗的免疫程序”的要求,安排各类疫苗的接种,避免“多种、漏种、错种”的情况发生。

5。做好安全注射及接种场所消毒:接种过程严格遵守“一人一针一管一消毒一销毁”,执行三查七对即接种前诊查健康状况和接种禁忌症、查对接种证、查看疫苗外观与批号效期;核对接种对象姓名、年龄、疫苗品名、规格、剂量、接种部位、接种途径,真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和规定浓度及合格配制时间的皮肤消毒液;已开启未用完的疫苗安瓿应盖上消毒的干棉球并冷藏,活疫苗超过半小时灭活疫苗超过1小时未用完应废弃,整个接种过程应确保无菌操作,安全有效并及时处理医疗废物。每次接种前后半小时对接种门诊进行紫外线消毒,以保证接种场所安全。

6。提高流动儿童接种率:随着外来务工人员的增多,流动儿童也随之增加,加强流动儿童的预防接种工作已成为我场计划免疫工作的重要内容。

7。加强资料管理:

①接种卡、证:进一步完善卡、证登记,做到卡证电脑记录吻合,接种卡的填写符合要求且干净整洁。儿童居住地变动时要及时注销。

②原始记录:进一步规范完善原始记录本的填写,要求各项填写完整、真实。

③报表:不断加强业务水平,各种报表要符合逻辑,并按时上报,做到不迟报、漏报和错报,及时存档、装订成册,归档保存。

8。做好查漏补种工作,确保接种安全,有效无误,认真完成上级部署的各项与免疫规划相关的'工作。

二。重性精神疾病信息报告管理

1。指导思想:依据《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治疗工作规范》及《计算机信息系统安全保护条例》。

2。及时为辖区内符合条件的病人建档,首次为3张表,包括“参加重性精神疾病管理治疗网络知情同意书”“个人基本信息表”“重性精神疾病患者个人信息补充表”。基本建成覆盖全场功能完善的重性精神病患者管理系统。至20xx年底重性精神病患者规范管理率达90%。

3。普及精神疾病防治知识,提高对重性精神疾病系统治疗的认识。

为确保我场重性精神病患者管理项目顺利开展,逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制

4。定期随访:对于纳入管理的患者,每年至少随访4次,每次随访的主要目的是提供精神卫生、用药和家庭护理理念等方面的信息,督导患者服药,防止复发,及时发现疾病复发或加重的征兆,给予相应处置或转诊,并进行危机干预。对病情不稳定的患者,在现用药基础上按规定剂量范围进行调整,必要时与原主管医生联系或转诊至上级医院;对伴有躯体症状恶化或药物不良反应,应将患者转至上级医院。

5。健康教育、康复指导:加强宣传,鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练,指导患者参与社会活动,接受职业训练。与病人家属进行交流,发放精神病科普宣传资料,讲解精神病人护理知识,消除社会对精神疾病的歧视和误解。

6。资料保存:所有纸质

计划精选: 月初工作规划(经典版)


为了提高对自己的要求,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。怎么样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“计划精选: 月初工作规划(经典版)”,希望对您的工作和生活有所帮助。

面对天真稚嫩的孩子,我们幼儿园的每一位老师心中责任重重,把这些孩子从德、智、体等各方面教育好,就必须有详细的日工作计划,周工作计划与月初工作计划等。

一、生活常规:

1、稳定幼儿情绪,帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境与生活。

2、活动室与午睡室做好通风与消毒工作,做好玩具的消毒工作。

3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费,养成良好的午餐习惯。

4、鼓励幼儿自己穿脱衣物,提高自我服务能力。

5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。

二、教育教学工作计划:

1、开展主题扮家家,通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动,感受全家人亲亲热热在一起的幸福,学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

2、学说普通话,能用简单的普通话与教师、同伴交流。

3、引导幼儿愿意参与游戏,体验游戏的快乐

4、教育幼儿爱护玩具,学会轮流玩与合作玩。

5、围绕主题,重点指导娃娃家,提供各种废旧物品与半成品,引导幼儿克服困难,努力解决问题。

6、结合主题,丰富教室里与各个区域的材料,提供积木、汽车串珠、小衣服等材料,培养幼儿的动手能力,如扣纽扣、穿的技能。

7、根据主题,师幼共同布置主题墙。

8、愿意参与体育活动,感受运动带来的愉快。

三、幼儿园家长工作计划:

1、稳定家长情绪,及时与家长交流幼儿在园表现

2、做好新生幼儿的家访工作,与家长多联系沟通,争取家长的全面配合。

3、能让幼儿做一些力所能及的事情,自己穿、脱衣服,鞋子等。

4、根据主题活动,开设家园联系栏,提供育儿信息与幼儿园活动内容。

四、幼儿园安全工作计划:

1、做好幼儿的一日活动看护工作,防止幼儿跌倒、打架等事情发生

2、加强幼儿午睡的看护与巡视工作

3、幼儿离园时,教育幼儿不能与陌生人走。

[推荐计划] 日常工作规划(经典版)


按照公司制度的基本要求,我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划,是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[推荐计划] 日常工作规划(经典版)》,欢迎您来这里参考。

为了给同学们创造一个轻松愉悦又积极的学习和生活环境,使班级各方面工作能够有条不紊的进行,更为了广电111班能成为一个学习奋进,工作突出,团结优秀的班集体,特建立此班级管理制度。

具体内容如下:

一.班级日常管理制度

1.学习制度:

学生的天职是学习,最本质的任务还是学习。所以必须以严格的制度来约束在轻松自由的大学里同学们滋生的惰性心理。

(1)按时上课,不迟到,不早退,不逃课。每节课都有学习委员进行点名统计。

(2)有事不能上课者,必须按照有关程序请假(假条以辅导员批准为主,班长批准无效),获得批准后即可。

(3)积极配合各科课代表的工作,保质保量完成作业。若因合理原因没能在规定期限内上交,并保证能上交者,允许拖延时间;若无缘由不交作业者,真实地上报相应科目的老师,让老师在该生平时成绩上扣分。

(4)遵守课堂纪律,上课期间不能玩手机,听歌等,一经发现,没收物件上交辅导员处处理。

(5)早自习,针对本专业特色,班委可以以班级的名义向老师借报纸供大家阅读,或组织大家讲述自己的见闻。根据天气情况,可带大家在室外晨读。

2.卫生制度:

宿舍是大学生活动的重要场所之一,宿舍的卫生状况决定着同学们的生活环境,影响着同学们的心情甚至身体健康。因此,保障宿舍卫生室必要的.。

(1)宿舍内部要制定一些规定,如打扫卫生的标准,打扫卫生的值班顺序,以及根据宿舍老师检查时打出的成绩进行内部的表扬或批评。

(2)一学期内,班委们可适当的进行2~3次突击检查,或组织男女生宿舍互访。

(3)鼓励各宿舍同学积极参加学校文明宿舍评比活动,以调动大家创建宿舍文明的积极性。

(4)宿舍个成员首先要注重个人卫生,对不讲卫生的个人,以及影响整个宿舍卫生的现象,宿舍长要提出批评和建议。

3.活动制度:

班级,院,校各种各样的活动,都是本着丰富同学们的课余生活的目的开展的。所以,学生必须是各个活动的主题。

1.征集班里同学的意愿,一学期班级内部组织5~8次团体活动,为班级学生创造一个交流互动的平台,全体同学必须参加,不参加者要请假,无故不参加活动者按缺勤对待。

2.对于自愿报名参与的活动,以鼓励的方式说服同学们参加。

3.同学们要主动为班级活动献计献策,使本班活动搞得有特色有意义。

热门计划范文:物业客服主管工作规划精选一篇


为了按照公司的工作要求,我们要提前做好相关工作计划了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。怎样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编为大家精心整理的“热门计划范文:物业客服主管工作规划精选一篇”,欢迎阅读,欢迎收藏。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到96%以上;

(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到95%以上;

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

客服主管:

20xx年12月29日

【实用计划】 主任工作规划(经典版)


根据公司最新的任务安排,我们需要用心写好一份工作计划了。工作计划,主要包括工作要实现的目标,以及想要达成的效果,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。对于写工作计划你有什么好的想法呢?小编收集并整理了“【实用计划】 主任工作规划(经典版)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

秋风送爽,喜迎新学期,这是个不同寻常的学期,因为一批新生来到了八所中学,我将在今后的学习和生活中伴随他们。我将和他们一起迎接新的挑战,我清楚的知道他们将不断的变得成熟,我也清楚自己在他们的人生旅途中我只是一个引领者。高一第一学期是他们新的一个开始,从学校、家长、老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长,正常的发展,不断的超越自我,达到他们理想的境界。作为一个班主任,我深知这个学期对于他们和我是何等的重要,为此我思考良久,根据高一学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件,我初步制定出以下班主任工作计划:

一、指导思想

1、深刻领会党的教育方针、政策,结合我校的教育理念和德育工作的要求,抓好班级教育工作。

2、实行“教育管”齐抓共进,对学生进行价值观、人生观的教育,与时俱进,以学校组织的教育活动为载体,加强学生的思想道德建设,使学生成为符合时代精神的合格人才。

3、秉承尊重、信任、平等、关注的原则,抓好班级管理工作,树立良好的班风和学风。

二、工作目标

司马光在《资治通鉴》中指出:“才者,德之资也;德者,才之帅也。”这番话对我在制定工作目标时很有启示意义。 “德”,是“才”的方向和灵魂,是“才”发展的内部动力;“才”,是人得以发展的成功的基本条件和基础。二者之间,“德”是首要的、第一位的,必须“以德为先”。因此,班级的奋斗目标就是要引领和教育学生在人格、胸怀、涵养、能力、计划、规律、效率、成绩几个方面全面发展,不仅要教会学生如何去高效学习,同时也要教会学生如何去做人。 通过努力,和学生共同树造一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌,争当学校先进文明班集体。

三、工作计划

1、认识到高一阶段的特殊性

高中一年级第一学期,学生刚刚脱去初中的懵懂,就要面临紧张的高中学习生活。他们在思想认识上和学习习惯上面要有一些改变。因此,了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大,学生不稳定性高。学生要面对新的班级、新的同学、新的班主任和老师,在客观上经历了三个转变过程,作为班主任必须加以重视。首先是新旧同学的转变必然要求处理周围关系的方式转变,如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活;其次是学习内容的转变,从初中对知识的“知其然”到高中阶段的“知其所以然”,必然要求学习方法的转变和学习时间的分配;最后是学习环境的转变。 因此,班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助,形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂,心理个性特点多。从心理学角度上来讲,家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任,自己必须在这一点加强重视和研究,确保学生情绪的稳定,引导学生形成健康的心理。

2、充分了解学生的基本情况

利用一定的时间对学生的基本情况作一个全面的了解,使以后的教育和班级管理工作能够做到因势利导,针对本班特点,自己将集中利用一定时间与每名学生面对面进行一次深入谈心,并以适当的方式与学生家长进行交流,切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学生小档案,通过各种学生能够接受的沟通方式掌握动态,切实做到每名学生基本情况了然于胸。

3、宣讲校规校纪,制定班级公约和建立各项班级制度

针对刚刚形成新的班级这一特点,作为学生德育工作第一人,自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度,确保本班学生能够遵章守纪,不发生任何有违校纪的事情。大到国家,小到班级都是如此,正所谓无规矩不成方圆。为此,自己将把学校的各项管理规定贯穿始终,将结合班级特点完善机制,形成一套合理的管理制度,但同时,自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。

4、让学生进一步适应新阶段的学习生活,养成良好的学习习惯。

由于进入高中后的学习方式与之前的学习方法相比之下,发生了较大的变化。所以在学习方法上鼓励大家多思考、多讨论、多问老师、敢于提出自己的观点、敢于创新。

[计划必备] 中学教研工作规划最新模板


为了响应公司的号召指引,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,从本质上讲,工作计划既有指导作用,又有推动作用。我们怎么样才能写好工作计划呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“[计划必备] 中学教研工作规划最新模板”,仅供参考,大家一起来看看吧。

一、指导思想

xx年度,我片将继续坚持以新的课程理念为指导,以提高课堂教学效率为重点,以教学教研为支撑,立足各校实际,以解决在课程实施中所面对的各种具体问题为对象,以提升教师专业成长和业务水平为目标,以促进学生主动健康全面的发展为宗旨,推动我片各校课程改革目标的全面落实。为了更好地落实凉州区教育局初中教学工作会议精神,推进我片初中教育整体发展,均衡发展,根据抓教研促教学,抓教研上水平的内在要求,我片教研工作以新课程为导向,以科研为先导,搭建相互交流、相互学习、相互合作、相互提高的平台,不断提高我片教研管理水平和教研质量,引导教师紧紧围绕课程改革,深入开展教学研究活动,追求课堂效益的最大化,全面提升我片初中教育教学质量,为我区初中教学作出应有贡献。

二、具体情况

我们黄羊片共有8所学校,分别是:武威十四中、武威二十中、广场中学、七里中学、二坝中学、谢河中学、庙山中学、河东中学。虽然本片学校集中在凉州区南侧,远离城区,但各校都有打破校际壁垒,全力配合,全心投入,携手共进,资源共享,追求共同提高的信心和决心。

三、组织机构

成立黄羊片中心教研组:武威十四中。

成立以张兴辉同志为组长,以高尚升、谢长生、李-华、许尔新、王生龙、罗东学、王开理同志为副组长,以李守生、周学才、杨伟元、张 江、赵彦山、孙全文、刘银龙、杨开和为成员的黄羊片中心教研组。

四、工作目标

通过教研活动的开展,不断提高教师专业水平,实现教育观念和教学行为的转变,解决教师在教学中遇到的问题和困惑,使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领,力争我片教研工作有特色、有实效,教学工作上层次、升台阶。

五、工作重点与措施

加强对新课标下课堂教学改革的研究,强化提高教学质量的探索研究,不断推动我片教学质量的持续提高,扎扎实实抓好教学的管理工作的研究,通过召开教学研讨会,组织片内视导,提高我片各校的教学管理水平。

工作重点:

1、加强各校之间的交流与合作

片中心教研组研究制定教研活动计划方案并定期检查指导各校教研工作。各校中心教研组和年级(学科)教研组结合学科实际制订好学科教研专题,各学科积极开展专题教学研究活动

2、通过开展各种活动,转变教师观念。

构建新的业务培训模式,继续推进“名师工程”。每个学科选出2-3名教育教学理念新、业务能力强、综合素质过硬的教师作为学科带头人,让他们发挥骨干教师的示范引领作用,让他们经常给教师们上示范课、观摩课,起到名师引路示范的作用,推动观念的转变,促进学校骨干教师的成长。

深入钻研教材、教法,备好课,广泛开展“听评课”活动。通过派教师外出听课,组织教师深入课堂听课等方式,充分借鉴各种先进教学方法,“拿来”与创新并举,不断推进教学改革,提高课程的实施水平。改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使获得知识与技能的过程成为学习和形成正确价值观的过程。改变学生的学习方式,确立学生在课堂中的主体地位,建立学生自主、探索、发现、研究以及合作学习的机制。在师生平等互动中确立教师的主导地位和学生的主体作用,从而促进师生共同发展,努力探索一条与新课程实施相适应的课堂教学新路子,促进教学方式改革。各校年级组在组长的带领下,根据新课标的要求,随时就教材和教法进行教研(不仅统一授课内容,更重要的是找出解决疑难重点的有效方法),同时,采取教导处集体安排(每周各科有两节集体教研的时间)和学校领导听课、教师个人随机听课三种途径来督促教师上好每一堂课,教龄不满三年的教师每周听课不少于2节;每学期进行校内优质课评选活动一次。

严格评课要求。评课时,要求所有听课的老师必须谈出自己的看法,从根本上提高听课、评课效果,取长补短,共同发展。

实行定期交流“课改所得”制度。教师要经常反思自己的教学行为,通过自我反思,形成反思习惯,倡导对教学进行课前、课中、课后的全程反思,同时及时写下教学随笔、教学案例及教育故事,分析课改中的成败得失,对成功和教训进行理性思考。各校内部,随时交流。片内各校之间除网上经常交流外,每学期集体组织交流1次,在公正、公平进行评价的同时,解决课堂教学中遇到的实际问题。

3、改革评价制度,促进师生发展。

建立促进教师不断提高的评价体系。强调教师对自己教学方式的分析与反思,建立以教师自评为主,校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度,使教师从多种渠道获得信息,不断提高教学水平。本学期我们还将继续对骨干教师与普通教师分层管理,提出明确的要求,同时,使用学生课堂反馈表,教学反思质量,学生的激励性评价质量等项目,加强对教师的考评,进一步完善教师评价制度。

新课程要求对学生的评价要体现“三个维度”课程目标,为学生的终身学习与发展服务。我们将继续鼓励教师要不断研究和探索新课程考试的内容与方法、形式与策略,改革单一的考试评价模式,注重学生自我评价、过程性评价和发展性评价,既可采用书面考试、口头表达、实践操作等方式,也可用课堂观察、课后访谈。可以继续尝试采用成长记录袋,家长联系卡,鼓励教师尝试采用学科成长记录袋。“成长即成果”,通过学生自评、家长评、教师评等定性评价和考试这样的定量评价相结合的方法定时评价学生,从而全面促进学生的成长。

4、为教师综合素质的提高,创设展示的平台。

加强专业引领,提升教师综合素质。各校以校长、学科带头人、骨干教师、教学能手等专业带头人为龙头,积极组织听课和评课活动。做到听评结合,节节提高。并就教育教学实践中所积累的先进经验或新的教学思想进行专题讲座;通过“请进来,走出去”教研活动,有计划、有步骤地邀请教科研中心的领导、外校先进教师来校作专题讲座或示范教学,不断开阔教师眼界;有重点、有层次地组织教师外出参加培训或听课研讨,回校后传经送宝,提高学习的效益。通过上网学习,到阅览室学习等多种方式等途径,赢得专业指导。

扎实做好“五个一”活动。即有一本学习培训专用笔记本,作好培训学习笔记;有每一节课的全程反思,做好经验积累;有一本案例集,每周一个课改案例;有一堂优质课,每学期一节校公开课;有一篇有价值的论文,

每月提一个有关教育教学问题并组织研讨。学校领导带头,及时发现课改进程中好的做法给以肯定、总结好的做法予以推广、搞好教师的服务工作。并加强校际之间的交流,取长补短,共同发展。