民政工作心得体会(优选二十篇)
发表时间：2018-09-10民政工作心得体会(优选二十篇)。
◆ 民政工作心得体会 ◆
我们在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的关心支持下，坚持“以民为本，为民服务，为民解困”的宗旨很足啊社会救助，养老，基层政权，殡葬改革等工作，现将上半年工作情况总结如下：
一、为保障社会救助工作的顺利开展，我镇始终坚持“动态管理、因保尽保”的原则和公开、公平、公正的宗旨，严格履行个人申请、村委会评议、核对中心财产核对和入户调查、镇党委会议讨论审批、报县民政局备案并实行两榜公示。
做到因保尽保，因退尽退，杜绝关系保、人情保。每年进行年审，动态调整取消“终身制”确实为农村贫困群众解决了基本生活困难。我镇新增低保户6户12人，取消3户16人。目前我镇共有低保户184户320人。我镇为4户发生临时性困难的家庭实施临时救助五千余元。为两户支出型低保家庭申报临时救助，发放救助资金一万余元。
二、养老工作：
我镇共有分散特困供养三户三人，落实了照料人并签订了照料协议。80岁以XX龄老人122人，其中百岁老人两人。发放高龄津贴13万余元。成立了四个幸福食堂，其中沙溪幸福食堂被列为20xx年省级示范点。
三、事实无抚养儿童4人，留守儿童15人落实了巡防探访制度。
为一户患有白血病困难儿童申报大病救助工作。并完成了镇未成年人工作站的建设。
四、殡改工作：
20xx年死亡人口45人，上述死亡人员全部入葬公墓山，做好公墓山环境卫生整治工作，做好文明祭祀宣传和服务工作。镇公益性公墓建设提升改造工程建设已完成立项，预算现在正在施工预计20xx年投入使用。
五、残疾人工作：
全面做好困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度做好资格审定补贴发放工作。发放残疾人两项补贴108人次共计八万余元。为全镇272个残疾人完成动态调整工作。全年新办证10人换证16余人。并为10人发放辅助器具。
六、基层政权工作完成全年报表的录入工作。
一年来民政工作虽然取得了一定成绩但还存在很多不足的地方，主要以下几点
1、社会救助政策宣传方面存在短板，很多群众不清楚政策。
2、服务群众的意识方面欠缺，总是群众发生困难找上门，主动发现困难救助的几乎没有。
下一步工作打算：
1、加大社会政策宣传，利用公示栏张贴救助政策。
2、镇村组干部进村入户时，发现困难群众实施主动救助。
◆ 民政工作心得体会 ◆
我州民政工作经过全州上下的共同努力，重点工作得到重大突破，取得了一定成绩，主要得益于以下几个方面：第一，坚持正确的指导思想和明晰的工作思路，是搞好工作的基本前提;第二，积极争取上级民政部门和州委、州政府的关心和支持，是搞好工作的主要动力;第三，全州民政系统干部职工齐心协力、同甘共苦，是做好工作的重要保证;第四，与财政、发改委、社保、卫生等部门积极构通，相互协作，是搞好民政工作的合力;第五，全体民政干部牢固树立“解决民生、维护民利、落实民权”的工作职责，是搞好工作的重要基础;第六，抢抓机遇，加强宣传，凝聚人心，是提高工作质量的有效保障。
三、主要问题及制约因素
进入新世纪以来，国家对民政工作提出了新的更高的要求，特别是党的.十七大报告中，把民政工作提到了前所未有的高度，摆到了十分重要的位置。我州民政工作的重心在农村，工作的主要对象在农村，农村社会救助工作量大面广，任务十分繁重。针对我州现状，我们在广泛调研的基础上提出了围绕中心、突出重点、攻破难点、整体推进的工作思路，近几年各项民政工作取得新的突破，为全力推进新时期民政工作奠定了坚实的基矗
但由于社会历史的原因和区位等因素的制约，甘南经济社会发展严重滞后，与发达地区和周边地区的发展差距仍呈拉大趋势，广大农牧村水平差异大、发展不平衡的现象日益凸现，我们客观分析城乡差别和基本州情，以下几个方面的问题和制约因素值得我们认真思考和深入研究。
1、抗御自然灾害的能力十分脆弱。由于我州属自然灾害频发区域，再加上保护生态能力较差，低温冷冻、霜冻、雪灾、冰雹、暴洪、泥石流、火灾、地震等自然灾害和地质性灾害频繁发生，给灾区群众的生产生活带来很大困难。特别是去年“5·12”汶川大地震，严重波及我州舟曲、迭部、卓尼、临潭、碌曲等县，给灾区群众生命财产造成重大损失。虽然我们进行了有限的救助，但与特困群众的需求仍有很大差距。正常年景全州年均因灾需救助人数高达20万人(次)，年需救助资金约为4200万元(每人每天救助1元，救助时间以7个月计)，救灾资金供需矛盾十分突出。
2、我州救灾物资储备能力差，应急能力低。全州至今没有救灾储备中心和储备库。一旦发生大的灾情，只能依靠省上及州外捐助物资，无法在第一时间内使灾民得到及时救助。
3、由于地方财政十分困难，配套列支能力差，城乡居民最低生活保障标准太低，特别是牧区群众生活成本高于全省平均水平，现行人均月补差只能维持生计，但无法巩固温饱成果，特困农牧民群众生活质量明显不如内地及其他民族地区。同时，我州农牧村特困群众因病返贫率高，需医疗救助人数增多，实施特困群众医疗救助能力有限，报销比例偏低。
◆ 民政工作心得体会 ◆
20xx年，街道民政工作将一如既往地重视社区建设，在夯实基础、整合资源、提升服务、打造特色等方面做了积极努力和有益探索。为明年更好的开展各项民政工作，现制定如下工作计划：
（一）进一步抓好社区队伍
一是进一步完善绩效考核管理办法，完善“考核——改进——再考核——再改进”的考核管理模式；二是鼓励社区工作人员多读书，读好书，对获得社工证的工作人员进行物资奖励；对通过学习获得本科以上文凭的工作人员给予报销相当比例学费的奖励；三是积极储备优秀人才，在明年选派社区优秀工作人员到外省城市先进社区跟班学习或到品牌大学脱产学习半年或1年。
（二）进一步完善社区阵地
一是全面完善金桂社区办公阵地。金桂社区的主体已全部竣工，正在进行装修设计，建成后的金桂社区将在社区“五室一站一厅一吧一中心”的基础上，高规格配备数字网络化平台、街道居家养老、新市民活动中心，力争打造全国一流社区。二是尽快落实桂庄社区办公楼。跟紧“湘府邻畔”项目的工程进展，争取项目为社区提供优质办公用房。三是优质完成银桂苑社区和九峰苑社区的功能布置。银桂苑社区装修完毕，正在进行功能布局和前坪装修，两个社区都在将在明年具备打造一流社区的硬件条件。
（三）进一步整合地区资源
地区资源一直是我街道社区建设工作的宝贵财富，街道在下半年的工作中，将继续利用好省政府、“三馆一中心”、等省直单位以及“夏威夷碧水春城”、“兴汝城”等项目单位的有利资源，从阵地建设以及配套资金上争取大力支持，并全力做好辖区单位的服务工作，形成工作的良性循环。
（四）进一步打造社区特色
一是巩固原有特色。新园社区继续深化“新园学堂”，打造“老少皆宜”的“五彩教育课堂”；桂庄社区持续深化“汽车梦工厂”的特色活动品牌，结合“特色楼栋”、“红五星俱乐部”的打造，将“汽车之梦”进一步值入居民心中。二是打造新的特色。九峰苑社区依托“三馆一中心”、湘府英才小学以及汽车6S街区的资源，强力打造以青少年为主体，以汽车为依托，以提升居民整体素质为目标的特色品牌，由此形成全街“一社区一品牌”的优势格局。
◆ 民政工作心得体会 ◆
民政工作先进材料
民政工作先进材料“十五”期间，临澧民政工作在国家民政部、省民政厅、市民政局的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，以“以人为本，为民解困”为根本宗旨，依法行政，与时俱进，开拓创新，取得了可喜成就。先后被评为“全国村民自治模范县”、“全国老龄工作先进县”、“全省双拥模范县”、“全省第六次村委会换届选举组织指导先进县”、“全省婚姻登记先进单位”和“全省老区工作先进单位”。县民政局先后被评为“全市人民满意政法单位”、“全市民政工作红旗单位”和“全县目标管理先进单位”。
一、县委、县政府高度重视
临澧县委、县政府高度重视民政工作，把民政工作作为最基本的政务，列入重要议事日程，做到议事有制度，层层有目标，经费有保障。"十五"期间，县委、县政府出面为县民政系统解决实际问题63个(次)，涉及10个方面。全县将民政事业发展的主要工作指标纳入了国民经济和社会发展规划，确保全县民政工作的有序发展。
二、县财政不断加大投入
为保证民政工作正常开展，该县财政不断加大对民政工作的投入力度，全县建立健全了民政经费投入自然增长机制，每年按5-10%的增长比例安排配套民政经费，确保民政事业经费投入与本地经济社会发展水平相适应。
三、业务工作成效显著
一是建立和完善了城乡社会救助体系。主要体现在：进一步完善了城乡居民最低生活保障制度，城乡低保基本实现了应保尽保;探索和建立了城乡医疗救助制度;进一步完善了救灾救济工作管理体制和运行机制;建立和完善了农村五保供养新型运行机制;大力开展"爱心房"建设，建成"爱心房"100套;大力加强城市生活无着落的流浪乞讨人员的救助工作。二是村民自治和社区建设全面推进。该县以《村委会组织法》为准绳，建立健全村民自治制度，成功地组织了第六次村委会换届选举。深入开展社区联点扶建和和谐社区创建活动，深入抓好城市社区建设工作，提升社区服务水平。三是优抚安置政策全面落实。"十五"期间，全县共接受退伍军人1000余名，其中安置对象近500人。积极为优抚对象排忧解难，确保了社会稳定。四是民间组织规范发展。坚持培育发展和管理监督并重的`方针，切实抓好民间组织管理监督工作，使全县民间组织得到了健康有序地发展。五是社会福利和慈善事业取得新进步。该县按照"适时退出、民办公助、公办民营、积极稳妥"的思路，积极推进社会福利事业改革;每年坚持开展"慈善一日捐"献爱心、"慈善情暖万家"、"爱心救助百名孤儿"等活动，年均募集各类善款近百万元，各种物资1万多件(套)，救助各类贫困对象2000人(次)。六是专项社会事务管理和服务水平先进。全县每年办理婚姻登记3000多对，合格率均达100%。加大殡改执法，大力推行火化，实现了强制火化区对象的火化率达100%的目标。
四、依法行政大为强化
建立健全了民政执法责任制，聘请了民政执法执纪监督员，开展了经常性法制教育和执法监督;实行了政务公开，制订了《政务公开、为民解难服务制度》，严格按照法定程序和要求办事，从未发生滥用职权、执法违法和徇私舞弊的事件。
五、自身建设明显加强
该县民政部门领导班子团结务实、勤政廉洁、开拓创新、真抓实干，具有很强的凝聚力;民政干部队伍政治观念强、业务素质高，工作作风实，具有很强的战斗力;政策理论研究和信息宣传工作得到加强，每年被各级报刊和业务部门内刊等采用的调研文章和信息100多篇，建起了临澧民政网站，做到资源共享，实现了办公自动化。
◆ 民政工作心得体会 ◆
2022年，全市民政系统要以XXX新时代中国特色社会主义思想、XXX视察江苏重要讲话和对民政工作重要指示精神为指导，以迎接党的二十大胜利召开为主线，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真落实市委、市政府和上级民政部门工作部署，坚持以人民为中心，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，立足新发展阶段，加快构建新发展格局，更好统筹发展和安全，聚焦群众“急难愁盼”问题，扎实履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，坚决扛起“争当表率、争做示范、走在前列”光荣使命，进一步推进X现代民政事业高质量发展。
一、始终保持民政事业发展的正确政治方向
1.学深悟透笃行XXX新时代中国特色社会主义思想。把学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，持续推进原原本本学、融会贯通学、联系实际学，做到学思用贯通、知信行统一，当好捍卫“两个确立”、践行“两个维护”的表率。深刻领会XXX关于民政工作、江苏工作重要讲话指示精神，强化使命担当，发扬优良传统，锐意改革创新，着力在服务全市构建新发展格局上争做示范，为全方位“打造南通跨江融合发展样板区”贡献民政力量。
2.深入学习宣传贯彻党的二十大精神。按照党中央和省市委部署要求，扎实开展喜迎党的二十大系列宣传活动，持续兴起学习宣传贯彻会议精神热潮，准确把握党的二十大精神的核心要义和实践要求，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。
3.全面加强党的领导。加强民政系统政治建设，健全党建工作与业务工作相融互促机制，把坚持和加强党的领导贯穿到民政工作各领域、全过程。严明党的政治纪律和政治规矩，全面贯彻落实民主集中制，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，认真落实党内政治生活制度，充分发挥党组的领导核心作用、基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强党章党规党纪教育，做好意识形态工作。持续深化党的创新理论学习教育,推进党史学习教育常态化制度化。努力建设模范机关，组织引导全市民政系统各级党组织和广大党员干部讲政治、守纪律、负责任、有效率。
4.深化党风廉政建设。认真学习贯彻十九届中央纪委六次全会精神，坚定不移推进全面从严治党向纵深发展，把中央“”精神和省、市委实施细则落到实处，毫不松懈纠“四风”树新风，持续为基层减负。大力弘扬优良作风，积极开展“两在两同”建新功行动，走好新时代群众路线。严格落实党风廉政建设责任制，持续开展警示教育和突出问题专项整治，强化廉政风险防控和重点岗加强党员干部思想教育和监督管理，依纪依法查处违纪违法行为。
二、全面做好基本民生兜底保障工作
5.提升社会救助保障水平。落实基本生活救助标准调整机制，推进低保、特困等救助保障标准进一步提升。按照上年度全体居民人均消费支出35%左右的比例制定低保标准。完善基本生活和照料护理相结合的特困供养标准调整机制，推进特困人员照料护理资源统筹利用。提升救助政策落实效果，困难群众救助保障覆盖率达100%。提升生活不能自理特困人员集中供养率，实现全市生活不能自理的特困人员集中供养率达到55%。
6.完善低收入人口动态监测和救助帮扶体系。继续巩固拓展脱贫致富奔小康成果，持续推进全市低收入人口认定工作，健全完善低收入人口数据库和动态监测平台，实现对低收入人口的信息汇聚、常态监测和精准救助。将低收入人口集中认定转入常态化认定，做好动态管理下的应认尽认、应退尽退。
7.持续深化社会救助制度改革完善。继续推广社会救助确认权下放工作，规范工作管理，强化责任监督。落实“温情救助”要求，探索“物质+服务”救助新方式。依托网格化服务管理资源，做实基层主动发现机制，强化“大数据+网格化+铁脚板”机制的运用，将“人找政策”转变为“政策找人”，实现对困难群众的精准定位、及时帮扶。探索建立政府救助与社会力量参与的衔接机制，积极引导慈善组织、专业社工、志愿服务队伍等多元主体参与扶弱助困。
三、持续完善“一老一小”服务体系
8.夯实养老服务制度基础。出台《嵌入式养老机构建设和管理规范》、《居家适老化改造服务规范》地方标准，制定链式养老服务模式配套标准，建立健全养老服务地方标准体系。拓展延伸“链式养老”模式，制定深化“链式养老”服务模式发展的实施意见。建立完善养老服务机构突发事件的预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等工作机制。
9.充分发挥机构养老支撑作用。建设1所符合标准的失能（失智）特困人员集中供养服务机构，所有敬老院改造提升为符合标准的区域性养老服务中心。进一步提高养老机构长期照护服务能力，满足失能（失智）老年人长期照护服务的刚性需求，全市护理型床位占养老机构总床位比例达到69%。全市社区养老服务设施全部由专业养老机构承接运营，所有镇（街）村（居）实现链式养老服务覆盖。
10.巩固和强化社区居家养老基础地位。推进城市社区养老服务设施功能建设，集全托、日托、上门服务、居家探访、特殊老年人帮扶、老年人能力评估、养老服务人员培训以及老年用品体验等功能于一体。推进社区长者驿家建设，2022年全市中心城区和城镇化地区的每个街镇至少建设1家社区长者驿家，有条件的街镇可增加布点，满足老年人就近托养需求，方便亲属照护和探视。
11.创新为老服务模式。推进“互联网+养老”服务，推进与户籍、医疗、社会保险、社会救助等管理系统的数据交换共享。加强养老服务技能培训，2022年全市培养培训养老护理员450人次、专兼职老年社会工作者60名。全面推广“养老顾问”制度，推进街道（镇）、社区（村）及专业机构养老顾问点建设，2022年全市实现养老服务机构全覆盖，顾问团队超200人。
12.加强未成年人关爱保护。健全未保领导小组工作推进机制，定期召开领导小组会议。统筹各方力量，突出重点，加快构建家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六位一体”的未成年人保护工作新格局。高起点谋划儿童“关爱之家”建设，做到“确保一批、后备一批、推荐一批”，到2022年底镇级儿童“关爱之家”建设达30%。大力培育专业社会组织，至少要培育6家以上儿童服务类专业社会组织。
13.提升儿童福利保障水平。进一步拓展保障内容和保障标准，为全市困境儿童购买“惠困保”医疗补充险。逐步缩小散居孤儿与集中供养孤儿保障标准的差距，年内散居保障标准与集中供养标准比达77%以上。
四、着力推进基层社会治理现代化
14.完善基层群众自治机制。推进村（居）民委员会规范化建设，健全村（居）民委员会及其下属机构，完善村（居）务监督委员会常态化运行机制。修订完善村规民约、居民公约，注重村规民约的宣传，探索建立村规民约监督执行机制。健全村（居）务公开制度，进一步提高村务公开工作的透明度和公信力。加强城乡社区协商民主建设，强化城乡议事协商示范点建设，进一步畅通群众利益的诉求表达渠道，保障群众依法行使民主权利。落实村民小组自治机制，发挥小组长“六大员”作用，促进城乡社区和谐发展。
15.创新社区治理服务机制。按照每百户居民不低于30平方米的标准，推进城乡社区综合服务设施建设。持续开展“一村（社区）一品”新型农村社区治理典型培育工作，各镇（街道）培育选树并培育不少于一个新型农村治理示范典型。持续开展城乡社区减负工作，巩固“牌子乱象”整治成果。
五、积极引导社会力量服务民生
16.进一步强化社会组织党建工作。加强社会组织党的建设，严格落实社会组织党建与成立登记、年度检查、章程核准、抽查审计、等级评估、教育培训“六同步”。加强社会组织综合党委规范化建设，发挥综合社会组织综合党委作用，配合党建部门开展工作，推动社会组织党建与业务深度融合。
17.依法加强社会组织事中事后监管。依法有序开展社会组织年度检查、年度报告、换届审查、章程核准、抽查和专项检查、第三方评估、信息公开、信用信息管理、异常名录管理等事中事后监管工作。持续开展行业协会商会乱收费整治，重点围绕“五个严禁”规定要求，加大对全市行业协会商会收费抽查检查督查力度，规范行业协会商会评比表彰活动和收费行为，清理取消违法违规收费。
18.持续加大社会组织培育扶持力度。加强社会组织孵化基地建设，推动街道（镇）通过新建、购买或利用现有闲置办公场所建设具有一定规模的社会组织孵化基地。大力培育社区社会组织，将社区社会组织培育扶持全面纳入社区治理工作。到2022年底，街道（镇）级社会组织孵化培育基地实现全覆盖，修订社会组织等级评估指标，研究和评估相关的激励政策，推动更多社会组织参与等级评估，强化评估结果运用，2022年全市等级社会组织占比不低于40%。
19.构建社会工作服务体系。加强乡镇（街道）社工站建设，落实乡镇（街道）社工站服务场所、人员、资金等，为辖区群众提供各类专业社会工作服务，打造一批专业服务品牌。实施社会工作专业人才能力提升工程，做好社会工作者职业资格考试报名和社工知识的培训工作，进一步提升社工专业人才的能力水平。强化民生领域社会工作专业岗位开发，持续推动民政事业单位社会工作专业岗位开发和设置。做好优秀社会工作项目、案例征集和报送工作。
20.加强福利彩票发行管理。持续开展岗位练兵，加大业务培训力度，提升职工和站点销售人员的能力素质。狠抓渠道建设，力争新增实体投注站、小型投注机、智能投注机共20台。适时开展“双色球”营销月亿元派奖，快乐8、3D、15选5游戏派奖促销活动。积极传播福彩公益文化，继续开展福彩助学活动，大力推进福彩社会责任体系建设。
六、不断提升区划地名管理服务水平
21.加强地名规范化管理。依法、稳慎、有序推进不规范地名清理整治，巩固不规范地名清理整治工作成效。推进落实地名规划编制工作。推进地名普查成果转化，持续做好国家地名信息库数据维护更新，完成《X市地名文化故事》的编撰工作。加强界线界桩的日常巡护与管理，确保边界地区和谐稳定。
22.提升地名公共服务水平。加强地名信息化建设，持续做好国家地名信息库数据维护，注重乡村地名信息数据更新。继续开展红色地名征集、评选、宣传，完善红色地名资源库。开展特色地名标志和地名文化碑牌设立工作。推进地名普查成果转化，开展权威地名工具图书地名录编纂工作。
七、深化社会事务工作改革创新
23.扎实开展殡葬改革和管理工作。着力提升基本公共服务供给水平，保障群众“逝有所安”需求，不断完善城市公益性骨灰安放（葬）设施配套建设，并加大对镇村公益性公墓（骨灰堂）等骨灰安放设施管护的投入力度，确保殡葬公共设施完好、环境肃穆、服务到位、群众满意。加快市殡仪服务中心项目建设，确保年内主体工程全面竣工，并启动内部装修工程，力争早日建成投入运行。通过改（扩）建、提档升级、项目配套和整合共享等方式，进一步提升全市农村公益性骨灰安放（葬）设施建设水平,真正把村级公墓打造为镇级公墓的重要补充,提高骨灰入墓率。推进身后“一件事”改革，优化整合身后事办理流程，提供一站式服务。强化部门联动，协同多部门联合监管执法，加强对殡葬服务的全流程监管。
24.做好婚姻登记管理工作。提升婚姻登记的信息化水平，推进婚姻登记电子证照的生成和共享应用，加快推进婚姻登记档案电子化工作。实施“幸福家庭护航计划”，大力开展婚姻领域移风易俗工作，助力我市文明典范城市创建。
25.强化残疾人福利保障。全力抓好省级精神障碍社区康复服务示范点创建活动，引导开展政府购买精神障碍社区康复服务，增强服务供给能力。推进康复辅助器具社区租赁服务工作试点工作，重点探索服务对象、服务内容、服务标准、部门职责和经费保障等方面。
八、统筹做好安全生产和疫情防控工作
26.守牢安全生产底线。加强安全生产信息化监管，持续开展民政服务领域安全隐患排查整治工作。制定各级各类人员安全生产责任清单，并定期组织履职情况的检查督查。推进民政服务机构应急处置能力建设，民政服务机构普遍建立义务消防队伍。深入推进民政服务机构燃气安全专项治理，2022年底前全市民政服务机构实现煤气罐全部清零。
27.慎终如始做好常态化疫情防控。坚持人民至上、生命至上，坚持“人人同防”“人物同防”“内外同防”，根据各级各地联防联控机制部署，常态化、精准化做好疫情防控。贯彻落实养老、儿童福利、流浪救助管理、未成年人保护、婚姻登记、福彩发行、殡葬等各民政服务行业疫情防控方案和工作指南，落细落实防控措施，切实保障服务对象安全。压紧压实疫情防控责任，持续开展民政服务机构疫情防控监督检查，稳妥推进新冠病毒疫苗接种。组织疫情防控教育培训，强化防疫和生活物资储备，完善应急处置预案，组织防疫应急演练。优化常态化疫情防控状态下的民政服务流程，改进服务方式，确保基本服务不断档。指导做好社区防控工作，支持引导社会力量参与，守牢疫情防控基础防线。加强受疫情影响困难群体救助，切实保障基本生活和服务。
28.防范化解重大风险。集中开展防范化解养老服务诈骗专项行动，常态化开展村民自治领域扫黑除恶斗争，做好殡葬设施布局调整、行政区划变更、社会组织登记注销等事项的社会稳定风险评估。畅通网、电、信、访渠道，积极引导群众通过“不见面”方式反映诉求。
◆ 民政工作心得体会 ◆
尊敬的领导：
20xx年是深入贯彻党的十九大精神的开局之年，也是我省民政工作面临急难任务较多的一年。在此形势下，全省各级民政部门紧紧围绕中央关于“在改善民生和创新社会管理中加强社会建设”和省委“转作风、惠民生”的部署要求，积极履行职责，扎实开展工作，着力推进民政事业创新发展并取得了突出成效，为服务全省经济社会发展作出了积极的贡献。
一、基本民生保障水平大幅提高，保证了服务对象共享发展成果
一是社会救助效能进一步提高。城乡低保标准分别比上年提高了25%和27%，达到了上年度城乡居民平均消费支出的35%和40%;低保财政补贴水平分别提高了20%，是历年来提高幅度最大的一次，实现了20xx年以来全省城乡低保标准连年提高，总的提标幅度城市和农村分别达到96%和143%。去年医疗救助一站式结算服务在94%的市、县得到普及，共为301万人次困难群众解决了就医难题。特别是将全省森工、煤炭等资源型城市近7万名困难群众纳入了低保救助范围，最大程度地保障了贫困群众的基本生活。同时，出台实施了我省《进一步加强和改进最低生活保障工作的实施意见》及相关配套政策，筹建了省级居民家庭收入信息核对中心，解决了基层能力建设中“机构编制、人员配备、经费保障”等难题，提高了社会救助管理的“精细化、科学化”水平，在国务院专项督查中受到充分肯定。
二是养老服务体系建设加快发展。持续实施了“敬老爱老助老工程”，投入省级以上福彩公益金1.59亿元和财政专项资金3100万元资助各地养老服务机构建设，并安排资金1400万元对全省符合条件的199所民办养老机构落实了“民办公助”政策，使全省各类机构养老床位增加了1.77万张，每千名老人拥有养老床位达到了25张，并新增城市社区老年日间照料床位2200张，使社区日间照料室覆盖率达到50%，开展居家养老服务的社区覆盖面达到80%。在此基础上，总结推广了我省农村社区与农村养老机构统筹建设、资源共享、功能互补的农村养老服务体系建设新模式，使农村社区居家养老服务覆盖率达到22.5%。特别是建立了全省城乡贫困家庭失能、半失能老人护理补贴制度，进一步完善了我省老年福利保障制度体系。同时，初步建成了“市(地)级儿童福利指导中心、县级儿童福利服务中心、社区儿童之家”三级儿童福利保障网络，在完善落实孤儿保障政策的基础上，推动了儿童福利保障对象由孤残儿童向社会困境儿童延伸。20xx年，我省慈善事业实现了持续规范发展，仅省级慈善组织就接受社会慈善捐款5012万元，达到了“汶川”地震以来的新高，并接受专项援助药品价值1.8亿元，实施了近40个专项慈善救助项目，惠及了近百万受灾群众和贫困群众。
三是社区服务基础设施建设持续推进。连续3年实施了城乡社区基础设施建设“双百示范工程”，20xx年在全省新建成城市示范社区和农村示范社区各100个，牵引全省城市社区达标率达到72%、农村社区建设启动率达到75%，保持了20xx年以来全省社区服务基础设施建设迅猛发展的态势，使城市社区达标率增长了3.3倍，农村社区建设启动率实现了由零到75%的突破，并建成了一大批超千米的城市中心社区，有9个市(县区)被评为全国农村社区建设实验全覆盖示范单位，进一步夯实了城乡社区服务群众的硬件基础。
四是优抚安置政策深化落实。全省重点优抚对象抚恤补助标准比上年又平均提高了15%，优抚定点医院实现了市、县、乡镇全覆盖，优抚医疗“一站式”服务网络建设实现了“省、市、县”三级联网，并提前一年完成了全国统一部署的“安烈保护工程”建设任务，共对全省254座零散烈士纪念设施和5225座零散烈士墓进行了集中迁建。我省加强烈士纪念设施建设保护工作的做法在全国有关会议介绍了经验。以省政府名义出台了我省《关于退役士兵安置改革工作的实施意见》，全省符合条件的退役士兵安置率达到100%，对6000多名城乡退役士兵进行了免费教育培训，培训合格率达到95.3%，经过培训的退役士兵就业率达到92%。同时，退役士兵就业指导服务取得了新的成效，仅首次举办的全省退役士兵推荐就业现场招聘会，就一次性签定意向性就业协议2300多份。
二、基层社会治理能力显著增强，彰显了推进社会建设的骨干作用
一是积极推进社会组织管理体制改革。制定出台了《关于***省异地商会登记管理的指导意见》、《全省性社会组织评估工作实施办法》等规范性文件，开展了公益慈善类和社区服务类社会组织直接登记、下放异地商会审批权限、建立市地级社会组织孵化基地、推进政府购买社会组织服务、实施社会组织年检和评估等工作，全省共直接登记成立社会组织514家，中央财政支持和政府购买的社会组织服务项目直接受益群众达2万多人。全省社会组织年检率达到80%，实施社会组织监管执法128件，并组织开展了社会组织人才培训、行业协会自律与诚信创建等活动，促进了全省社会组织的健康有序发展，其协同社会治理的功能日益显现。
二是积极推进社区治理方式创新。在深化落实城市社区“网格化”服务的基础上，推进了全省“一市三区”的城市“街道改社区”管理体制改革工作，在减少基层社会管理层级、提高社区服务效能上取得了经验;顺利完成了全省第四届城市社区居委会换届选举工作，社区直接选举面达到了90%以上，推进了社区民主自治实践;成功申报***市***区列入“全国社区管理和服务创新实验区”，为推动全省社区管理服务创新提供了新的榜样。
三是积极推进社会事务服务管理规范化建设。开展了具有前瞻性的行政区划调研，并稳妥实施了10多个区划调整项目，较好地服务了经济社会发展。出台实施了《全省建筑物、住宅小区名称管理实施细则》，开展了地名清理整顿工作，推进了地名公共服务工程建设，圆满完成了“黑蒙”两省区界线联检任务，在方便群众生产生活、推进平安龙江建设上取得了实效。全面建成了全省婚姻登记信息系统，实现了与国家联网，组织了全省婚姻登记员培训，进一步提高了婚姻服务规范化水平，全省婚姻登记合格率达到100%。大力推动殡葬惠民工作，实现了惠民殡葬政策市、县全覆盖。在持续整治殡葬行风的同时，会同物价部门修订了《***省殡葬服务收费管理办法》，规范了殡葬服务收费行为，并确保了清明长假群众祭扫的“平安、文明”。同时，探索了具有龙江特色的流浪乞讨救助模式，对近2万名流浪乞讨人员进行了救助。
四是积极推进社会工作及其人才队伍建设。出台了我省《关于政府购买社会工作服务的实施意见》等政策性文件，鼓励各地因地制宜地购买社工服务、开展社工培训、开发社工岗位、落实社工待遇，并启动了“三区”社工人才支持计划、开展了企业社工试点工作。建成了全省志愿者队伍建设信息系统，探索实行了志愿者登记和服务记录制度，在推进社工与志愿者联动服务上取得了实效。
三、高效应对三江流域洪涝灾害，得到了上级和广大群众充分肯定
20xx年我省“三江”流域发生的特大洪涝灾害，是对全省民政系统履职尽责能力和为民务实作风的重大考验。对此，全省民政系统和涉灾地区民政部门闻灾而动、积极履职，干部带头、上下一心，第一时间启动了全省灾害救助一级响应，第一时间奔赴抗洪救灾一线，保证了34万多名紧急转移安置群众的生活无忧、保证了近10万件救灾物资的及时到位、保证了10多亿元救灾资金的拨付兑现、保证了11万多间因灾损毁房屋的有序恢复重建，并为抗洪抢险部队提供了实际有力的支援。特别是通过扎实细致的工作，创造了勘灾定损准确率的全国第一，受到中央领导和民政部领导的高度赞扬，民政系统党员干部在救灾工作中体现出的为民务实作风，被省主要领导誉为“最好的群众路线教育实践活动”，也得到广大灾区群众的广泛好评。
四、围绕纠风肃纪推进反腐倡廉，保证了民政事业的顺利发展
20xx年，全省民政系统坚持把党风廉政建设摆上重要位置，与民政业务工作“同部署、同推动、同检查、同落实”，狠抓反腐倡廉，着力纠风肃纪，为民政事业健康顺利发展提供有力保证。
一是以开展教育实践活动为抓手，在整治“四风”问题上取得了实效。省民政厅作为我省第一批开展党的群众路线教育活动的先行单位，注重发挥领导干部的表率作用和省级机关的示范作用，坚持一级带着一级干、一级做给一级看，通过扎实开展学习教育、深入基层征求意见、严肃认真查摆问题、领导带头整改落实，带动全省民政系统在反对“四风”上收到明显效果。省民政厅取消了超标公车、清退了借用车辆，规范了公务接待、杜绝了公款福利;清理了办公用房、严控了外出考察;整治了办公纪律、改进了服务作风，为全省民政系统作出了较好的示范。
二是以加强民政专项资金监管为重点，在重点领域监督检查上取得了实效。先后组织开展了救灾资金专项监察、城乡低保资金审计问题专项整改、流浪乞讨救助资金专项检查和全省民政政策落实及专项资金管理使用普遍检查等工作，进一步推动了各项民政资金的规范管理、合规使用和及时兑现。特别是针对部分市(县)在低保资金管理使用上发生的问题，采取全省通报、约谈领导、限期整改、向地方党委政府发函等办法，及时整改了存在问题，并在全省民政系统起到了较好的警示作用。
三是以推进政务公开为途径，在维护群众利益上取得了实效。全省各级民政部门高度重视民政信息公开工作，省民政厅通过先后两轮参加全省“行风热线”直播节目，及时向社会公众宣传解释民政政策，认真处理了84个群众咨询和投诉问题;通过全省民政信息网发布政务公开信息，答复网上咨询200多条，较好地回应了群众对民政工作的关注和信息公开需求;通过加大民政宣传工作力度，既为民政事业发展提供了良好的环境，也增进了社会公众对民政工作及有关政策的了解与认同。全年共接受处理群众来信来访5000多件次，调查处理群众举报事件27件次，全部按照规定程序和时限作出回应，保证了“事事有着落、件件有回音”，较好地维护了群众的合法权益。
四是以强化风险防控为手段，在预防腐败问题上取得了实效。在结合开展群众路线教育实践活动抓好反腐倡廉教育、筑牢思想防线的基础上，按照省纪委的统一部署，深入开展了廉政风险防控机制建设，民政厅共确认权力事项102项，排查出岗位廉政风险点792个，制定出各类防控措施1461条，并优化权力运行流程106个。以抓好国发45号文件贯彻落实为契机，筹建了省级居民家庭收入信息核对中心，推进了申请救助对象家庭收入核对机制建设，特别是规范了低保审核审批流程，加强了基层工作力量，并建成了全省优抚保障信息系统，从机制和手段上防止了违规违纪问题的发生。
述职人：出国留学网
xx年xx月xx日
◆ 民政工作心得体会 ◆
一、我县乡镇民政办现状
从总体上看，近年来，在各乡镇党委、政府的重视下，我县乡镇民政工作得到一定加强，民政助理员队伍结构得到一定改善，基层民政干部的综合素质逐步提高，民政工作调研报告。大部分民政助理员工作能勤勤恳恳，任劳任怨，安心热爱本职工作，整个民政干部队伍基本稳定。但是，随着民政业务的深化发展，以及民政信息化建设的推进实施，面对民政工作量的不断增加，民政办规范化水平不对称，民政助理员人员数量不足、整体力量薄弱，与民政工作面临的新形势新任务不适应等问题日益凸现。这些问题如不及时解决，将影响和制约整个民政事业的发展。从调查了解情况看，目前在乡镇民政办规范化建设方面主要存在以下情况：
(一)专职民政助理员配置不足，兼职情况比较突出。
一是民政办人员力量不足。全县现有人口49.1万，目前22个乡镇有民政助理员53人，其中：属专职的仅33名、兼职的20名;男性32人、女性21人;公务员有20人、参照公务员管理人员4人、事业编制27人、临时人员2人。在22个乡镇当中，只有1名助理员的乡镇有3个，分别是茶地、珊瑚、太拔;有2名助理员的乡镇有13个;有3名及以上助理员的乡镇有6个。二是兼职情况比较突出。民政助理员极大部分助理员都兼职乡镇残联等工作，并同时负责包村(居)等中心工作。专职民政干部缺口较大，个别乡镇民政助理员配备与人口规模不相称的矛盾十分突出。
(二)民政干部队伍结构不合理，出现“四偏”现象。
(三)民政干部队伍的素质与民政工作面临的新形势、新任务不相适应。
一是部分干部缺乏改革创新意识和开拓进取精神，工作思路和方法陈旧，习惯于老一套的思路和方法，对新形势下民政工作面临的新情况、新问题缺乏研究和思考。对民政的地位、职能和任务停留在以前狭义的认识上，适应并融入现代民政反应比较缓慢。特别是随着民政信息化建设的推进，难于适应用现代手段做好民政工作，30%以上的助理员由于各种原因还不会操作使用电脑，60%以上的助理员不会网上办事,大部分乡镇民政干部无法较熟练使用电脑办公。二是少数干部工作责任性不够强，主动性不够。“上为国家分忧，下为百姓解愁”的民政宗旨和爱岗敬业精神不够牢固，个别不安心本职工作，怕繁、怕难、怕苦的情绪时有流露，作风不扎实，造成工作质量的不稳定。三是少数干部由于年龄、自身学习、身体状况等因素，加上大部分民政助理员没有参加系统的民政业务培训，对民政有关法规、政策和业务知识缺乏钻研，掌握了解不深;面对面广、量大、实打实的民政工作，无法经常性入村入户了解实情，在及时完成任务方面有些力不从心，难于胜任其工作。
(四)乡镇民政办办公环境普遍较差，与民政对象的需求相差较大。
1、乡镇民政办办公场所情况。据调查，全县有17个乡镇民政办的办公室属于独立办公室，有5个乡镇民政办的办公室属于非独立办公室。大部分乡镇民政办没有救灾物资仓库。只有8个乡镇民政办的办公室所处房屋建于2000年以后，部分乡镇民政办还在70年代建成的破旧简陋房屋办公。大部分乡镇只有1间办公室，且只有20-30平方米，最小的只有10平方米。办公场所普遍偏窄，不适应当前新形势下的民政工作要求。
2、乡镇民政办办公设备方面。(1)2010年县民政局为乡镇民政办配备的电脑、打印机和数码相机使用情况：①目前电脑可正常使用的有18个乡镇，不能正常使用的有4个乡镇(其中被乡镇政府挪作其他部门使用的有2个乡镇，分别是步云、泮境)。此外，有7个乡镇的计算机不能上互联网。②打印机可正常使用的有13个乡镇，不能正常使用的有9个乡镇(其中被乡镇政府挪作其他部门使用的有2个乡镇，分别是步云、泮境)。③数码相机可正常使用的有10个乡镇民政办，不能正常使用的有12个乡镇(其中有1个乡镇的数码相机被盗)。(2)配备复印机、传真机、电话、空调、风扇、交通工具情况：22个乡镇均未配备复印机、传真机。已配备电话的有8个乡镇。只有1个乡镇安装有空调。有9个乡镇有电风扇。所有22个乡镇均未配备交通工具。(4)配备办公桌椅、档案橱情况：办公桌椅不但很不规范、整齐和统一，而且数量偏少，其中办公桌椅2003年以后购买的有6个乡镇，大部分乡镇是90年代甚至是70年代购买的。档案橱大部分是70、80年代购买的，不但数量偏少、陈旧简陋，且大部分是木质档案橱，只有3个乡镇是铁质档案橱，与当前民政工作的档案、文件量极不适应。
3、乡镇民政办制度上墙情况。有7个乡镇没有做到制度上墙。有上墙的乡镇，除才溪镇外，其他绝大多数乡镇只简单张贴工作职责、没有办事程序，且不少还是80、90年代上墙的制度，既不整齐，又不规范，影响办公场所环境美观。
◆ 民政工作心得体会 ◆
为全面掌握应急资源情况，有效防范和应对突发公共事件的发生，确保全局公众生命财产安全，维护社会稳定，根据县人民政府办公室《关于开展突发公共事件应急资源普查工作的通知》拜政办发148号文件精神，在我局职能范围内开展突发公共事件风险隐患排查和应急资源普查工作。
一、职责分工
为进一步加强对应急资源普查工作的统筹协调，经研究，成立应急资源普查工作领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作。办公室设在救灾办公室。
二、目标要求
突发公共事件应急资源普查工作要以保障公众生命财产安全为根本，以提高预防和处置突发公共事件能力为重点，坚持以为人本、预防为主、关口前移，全面加强应急管理工作，及时化解可能导致突发公共事件发生的各种风险隐患，最大限度地预防和减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害，努力为全局人民群众创造一个平安、和谐的生产和生活环境，促进全区经济社会全面、协调、可持续发展。
三、工作内容
按照分类指导、分级管理、重点突出、全面推进的原则，认真做好我局社会安全类突发公共事件应急资源的普查工作，全面准确地应急资源的种类、数量和状况，建立更新县应急资源数据库民政局承担部分。
四、工作重点
1、开展突发公共事件应急资源普查，是一项重要的应急管理基础工作，是保证突发公共事件赢家救援工作科学决策、精确指挥、快速保障、高效实施的重要依据。局普查办要重点抓好落实，确保普查数据详实。
2、组织召开应急资源普查工作动员大会，安排部署对民政局应急管理资源进行全面排查，认真填写各类表格，要求真实、准确。
3、组织干部职工学习《中华人民共和国突发事件应对法》，《自治区基层应急平台体系建设指导意见》以及县“十二五”期间突发事件应急体系建设规划等有关法律法规，应急管理相关知识。
4、组织开展安全生产自救技能技术竟赛，开展事故预防、逃生等安全生产综合性的应急救援演练。
5、组织收听收看安全系列的宣传图片，板报、培训班，宣传和学习安全生产的重大意义，安全生产方面法律法规。
6、认真贯彻落实安全生产应急资源普查文件精神，积极组织基层单位认真检查和落实，建立长效机制、工作制度。
◆ 民政工作心得体会 ◆
>（一）拟定民政工作的基本方针、政策、规章和法律、法规，研究提出民政事业发展规划，指导民政工作的改革与发展。
（二）负责全国性社团、跨省(自治区、直辖市)社团、在内地的香港特别行政区及澳门、台湾同胞社团、外国人在华社团、国际性社团在华机构的登记和年度检查；研究提出会费标准和财务管理办法；监督社团活动，查处社团组织的违法行为和未经登记而以社团名义开展活动的非法组织；指导、监督地方社团的登记管理工作。
（三）负责中央单位所属和挂靠的民办非企业单位的登记和年度检查；研究提出有关财务、收费管理办法；查处民办非企业单位的违法行为和未经登记的民办非企业单位；指导、监督地方民办非企业单位登记管理工作。
（四）组织、指导拥军优属活动；研究提出各类优抚对象优待、抚恤、补助标准和国家机关工作人员伤亡抚恤标准；拟定革命烈士、因公伤亡人员褒扬办法；审核报批全国重点烈士纪念建筑物保护单位。承担全国拥军优属拥政爱民工作领导小组的日常工作。
（五）拟定退伍义务兵、转业志愿兵、复员干部、移交地方安置的军队离退休干部和军队无军籍退休退职职工安置计划及实施方案，研究提出有关生活待遇标准；拟定军队离退休干部休养所管理办法和军供站设置规划；指导军地两用人才保护单位。
（六）组织、协调救灾工作；组织核查灾情，统一发布灾情，管理、分配中央救灾款物并监督使用；组织、指导救灾捐赠；承担中国国际减灾十年委员会日常工作，拟定并组织实施减灾规划，开展国际减灾合作。
（七）建立和实施城乡居民最低生活保障制度；组织和指导扶贫济困等社会互助活动，审批全国性社会福利募捐义演；指导地方社会救济工作。
（八）研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议；指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作，推动村务公开和基层民主政治建设；指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。
（九）拟定国内及涉外婚姻管理的方针、政策、规章；制定婚姻服务机构管理办法；指导婚姻管理工作；倡导婚姻习俗改革。
（十）拟定行政区划总体规划；负责县以上行政区域的设立、撤销、调整、更名和界线变更及政府驻地迁移的审核报批；负责省、自治区、直辖市、特别行政区排列顺序及简称的审核报批。
（十一）承办县以上行政区划名称、重要的自然地理实体、国际公有领域、天体地理实体和边境地名命名、更名的审核报批；拟定少数民族语地名和国外地名的汉字译写规则；规范全国地名标志的设置和管理；负责国内外标准地名图书资料的审定。
（十二）组织、协调、指导省县级行政区域界线的勘定和管理；负责省际边界争议的调查和调处。
（十三）承担老年人、孤儿、五保户等特殊困难群体权益保护的行政管理工作，指导残疾人的权益保障工作，拟定有关方针、政策、法规、规章；拟定社会福利事业发展规划和各类福利设施标准；研究提出社会福利企业认定标准和扶持保护政策；研究提出福利(中国社会福利有奖募捐券)发展规划、发行额度和管理办法，管理本级福利资金。
（十四）拟定殡葬工作方针政策，推行殡葬改革。
（十五）拟定儿童收养管理的方针、政策；指导国内及涉外收养工作。
（十六）拟定和监督实施城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理的方针、政策；指导全国救助管理站的工作。
（十七）参加与民政有关的国际组织和国际活动；管理民政工作领域的政府、民间组织和国际经援机构的多边、双边国际交流与合作；负责在华国际难民的安置和遣返事宜。
（十八）承办国务院交办的其他事项。
◆ 民政工作心得体会 ◆
今年以来，我局认真贯彻落实了盛市民政工作会议精神，坚持以科学发展观为指导，以“关注民生年”为契机，围绕全县工作主题，认真开展了各项民生工作，取得了新成绩 。现将工作汇报如下：
（一）扎实推进救灾救济工作，切实提高救助水平。一是各类救灾款下拨使用到位，及时救助受灾群众。上半年共下拨各类救灾款365万元，其中冬令救灾款107万元，春荒救灾款35万元，新灾款63万元，春节慰问款160万元。共救助16920户、2.08万人，慰问13533人。二是重新制定和完善了自然灾害救助应急预案。今年5月份，县、乡、村三级结合本区域实际，突出灾情特点，全部重新制定并完善了简明具体、操作方便快捷的应急预案。预案明确了应急救灾时的工作程序、管理职责、协调联动机制，灾前、灾中、灾后各个环节该怎么做、谁来做，做到什么 程度，已将预案电子版上报市局。三是建立健全了灾情信息通讯网。县民政局成立了灾情信息中心并24小时值班，乡镇成立灾情信息站，各行政村配灾情信息员，救灾做到了初报快、续报新、核报实，及时、全面、准确。四是及时查灾、准确报灾、全力救灾。做好了今年新发生自然灾害的核查、上报工作，切实做到了有灾必查、有灾必报、有灾必救。我县从2月至5月中旬降水偏多、气温低，土壤解冻极为缓慢。4月下旬，又遭遇两次降温，农作物受到霜冻影响，春播较常年推迟7-15天。6月16日下午我县东部发生暴雨 ，导致山洪暴发，致使战海、三号、大囫囵、二台四个乡镇受灾，洪水冲毁了农田、房舍，损毁了公路、桥梁、机井，造成2名农民死亡。共有146户526间房屋进水，92户住房倒塌，109户房屋损毁，37798人受灾，紧急转移96人；农作物成灾面积85413亩，其中绝收55787亩，直接经济损失多达9953万元。我们及时将灾情进行了核实、统计、上报，妥善地安排好受灾群众的生活 。省厅、市局的领导也及时赶到现场查看灾情。市局紧急调拨200套棉被，200套衣服，县政府下拨救灾款16万元用于安排灾民口粮，下拨47万元用于受灾群众住房重建、维修补助。目前，灾区群众已妥善安置，有衣穿、有口粮、有住所、有水喝，社会秩序良好。
一是积极开展了对享受五年以上城镇低保对象的重新审批认定工作。从4月份开始，我局协调张北镇和各社区居委会并抽调专人组成三个低保入户抽查小组，实行谁入户、谁审核，谁签字、谁负责的责任追究制，利用3个月时间深入到张北镇社区低保户家中，对享受5年以上城镇低保对象进行彻底核查，重新认定，取消低保终身制。同时，对享受城镇低保未满5年的全部进行了年检。共入户核查1755户、3242人。截止到6月底，共下拨城镇低保资金807.2万元，保障4647户、8083人。二是加大农村低保工作力度，提高了保障标准。目前全县农村低保户26183户、27993人。保障标准由年人均870元提高到1300元，月人均补助水平由52元提高到70元，上半年共发放农村低保金1170.53万元，基本达到应保尽保。工作重点是加强动态管理，及时取消死亡、迁出和家庭收入发生变化的人员，纳入新的低收入人员。三是着力解决一户保一人的问题。从今年起，城乡低保动态管理在做好应保尽保的基础上，重点消化一户保一人的问题。
一是落实五保供养资金。截止现在，共下拨农村五保供养资金302.27万元，保障2689人。此外利用20天时间完成了对18个乡镇民政办和18所敬老院专项资金的审计检查，加强了民政专项资金的使用和管理。二是提升了集中供养率和入住率。、连续两年投资450万元扩建了四所中心敬老院，新增养老机构床位330张，今年计划再投资100万元对二台镇、公会镇敬老院进行扩建，现正在施工，力争实现集中供养率达到40%以上。同时我们对全县14所乡镇敬老院、4所中心敬老院进行扩容利用，整合空床位吸收五保户入院。敬老院床位利用率全部达到100%。三是加强对五保对象动态管理。死亡的及时注销，错保的及时纠正后纳入农村低保，实现应保尽保。上半年已注销36户、36人，新纳入34户、34人。全县敬老院的管理、服务水平不断提高，解除了五保老人的后顾之忧。
今年，我们在做好实施细则的制定，一年两次定时救助对象的资料收集、调查、核定工作基础上，重点探索了医前救助、常见病救助和定点医院即时结算救助等方面的经验。做好医前、医中、医后救助的衔接，创新和探索工作机制。上半年发放城乡医疗救助款443.2万元，其中农村354万元，城镇89.2万元；共救助困难群众4974户，8109人。其中农村4045户、6081人，城镇929户、2028人。
上半年，我们进行了儿童先天性心脏病普查，报递6名先心病儿童资料给xx省慈善总会。目前已有两名儿童先心病患者得到了手术治疗，效果很好。今年，我局除原有临时救助站外，还与一家旅馆签订了“流浪乞讨人员救助餐宿合同”，增设一处街面救助站，使在街巷食宿无着人员得到了及时救助。上半年共救助遣返流浪乞讨人员28人次。同时，做好了我县在外流浪人员的返乡安排工作，使他们有家可归。
（三）落实各项优抚安置政策，有效维护社会稳定。一是认真启动、实施了《xx县重点优抚对象医疗保障办法》。为532名重点优抚对象参加了职工基本医疗保险、居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险。截止6月底共为518名重点优抚对象发放门诊补助费99004万元，为13人次发放住院补助费11.5万元，为35人次发放特殊医疗补助费78600万元，为患大病且家庭生活困难的发放生活困难补助费6.7万元。二是做好了春节走访慰问。春节前，我们对全县532名优抚对象进行了普遍慰问，共发放慰问金和慰问品折款7.12万元。三是对全县重点优抚对象的住房情况进行了核查、维修。核查到有危房137间，上半年共下拨维修资金9.7万元，其中属新民居建设的9户22间，1.8万元。四是及时兑现义务兵家庭优待金。()兑现优待金49.8万元。五是搞好光荣院建设。主要在完善软硬件设施上下功夫，在管理服务上求突破，全面提升革命老人生活水平。六是认真做好退役士官和城镇退役士兵的安置工作。截止5月份，已完成所有退伍军人的报到、档案审查、档案信息的录入等基础工作，制定了具体的安置方案。同时，对48名符合安置条件的城镇退役士兵进行了有针对性的岗前培训，使他们在安置问题上能够识大体，顾大局。我们又与信访局等有关单位密切配合，对存在信访隐患的13个单位的39名已安置退役士兵进行了摸排，对有关政策进行详细的解答，对存在生活困难的退役士兵家庭给予城镇居民最低生活保障，对因病致贫的家庭给予城镇居民医疗救助和临时生活补助，化解矛盾，有效维护了我县经济社会稳定大局。截止目前，我县未出现退役士兵和涉核参战人员到市、赴盛进京的群体和个人上访问题。
在各项民生工作取得一定成绩的同时，我们也存在一定的困难和问题。一是民政工作繁多而工作人员有限，导致部分工作效率不高。比如城乡低保的入户核查、年检，很难在较短时间内完成，加之部分住户有意隐瞒家庭收入，更给工作增加了难度。二是目前尚未执行农村五保供养新标准。根据省民政厅要求，农村五保集中供养标准2800元/年，分散供养标准1900元/年。为落实补差资金，我局已向县政府进行了专题汇报，给县财政写出了请示，争取政策支持和财政预算，希望新标准的五保供养资金能够尽快按需足额落实到位。
◆ 民政工作心得体会 ◆
今年以来，根据上级的部署要求，我局将救助管理站作为今年民政系统选题评议工作内容，制定下发了《20xx年县救助管理站重点选题评议工作实施方案》，选题评议工作有序开展。现将今年以来选题评议工作情况总结汇报如下：
一、基本情况
救助管理站为局下属股级全额拨款事业单位，编制2名，实有工作人员2名。近年来，在相关部门的配合下，救助站对主城区的流浪乞讨人员进行流动救助、劝导救助，尽职尽责抓好对救助人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。今年以来，全县共救助流浪乞讨和生活无着人员198人次，救助经费支出25.82万元，受助人员得到了妥善安置。
二、工作开展情况
（一）努力完善基础设施建设。
今年上半年，投资近5万元改造救助站办公场所，办公环境有了极大改善，安全隐患基本排除。根据市局的工作要求，我县作为未成年保护中心的试点单位，未成年保护中心9月底已交付使用。
（二）加强救助服务能力建设。
为了拓展救助工作，在社区和彩虹社区设置救助点。改变过往“守株待兔”式的被动救助方法，通过“引进来，走出去”的`主动救助工作方法，拓展救助服务的范围。“引进来”是指在人员经常聚集的车站、广场等附近设置救助引导牌，并通过向社会公布24小时救助电话等各种形式，确保社会公众在最大范围内感受救助各种的存在，引导有需要的群众进站接受帮助。“走出去”即通过“流动救助车”上街做好日常巡查的基础上，坚持极端天气下和节假日的救助，及时发现在街上流浪乞讨的对象，提供主动救助、靠前救助、亲情救助。共设置引导牌4面，发放各类宣传材料500余份。
（三）健全制度、规范管理。
我县救助站各项制度的制定严格按照国务院《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》之规定制定。从站内各项管理制度到其他工作、学习制度；从工作人员岗位职责到受助人员站内生活制度；从受助人员入站程序规定到离站程序，做到了有法可依、有章可循、有据可查，先后制定了工作流程图、承诺制度、上下班指纹签到制度、值班工作制度、规范文明用语、学习制度等。同时，加强救助路径指引，在火车站、汽车站设立救助站指引牌，在城区主要街（路）口张贴宣传标语和求助电话，方便救助对象寻找救助地点。
（四）部门联动、密切配合。
为进一步做好城市街头流浪乞讨人员救助和管理工作，维护流浪乞讨未成年人的合法权益，救助站认真贯彻落实《县人民政府办公室转发县民政局等部门关于城市生活无着的流浪乞讨人员中危重病人精神病人救治弃婴救助工作预案的通知》等文件精神，确定了救助对象和就医地点（县医院、县中医院、县精神病院），明确了民政、公安、卫生、财政等部门职责，并要求加强部门联动、密切配合，确保了救助工作有序开展。
（五）救助管理信息化。
为了能有效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，同时也可让上级部门随时了解和掌握救助及资金的使用情况，完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实现救助工作信息系统网络化。救助站派专人向省、市学习救助管理信息系统，现已能熟练掌握和运用救助管理信息系统。
一年来，县救助管理站在承诺服务、规范服务、文明服务采取了一些措施，做了一些工作，但离上级要求还有一些差距，今后将不断总结经验，吸取教训，开拓创新求发展，聚精会神搞建设，广泛接受社会监督，进一步拓宽服务领域，完善服务功能，进一步提升服务质量和水平，为提升救助行业的行风建设水平继续努力。
◆ 民政工作心得体会 ◆
作为一名社区民政工作者，在20____年上半年的工作学习中，我了解了民政工作的各项政策法规和办理程序，具体内容有以下几点：
一、低保工作
社区低保工作一直是居民比较关心的热点工作，也是社区工作重要的组成部分。在平时低保工作中，应注意以下几点：1、做好社区低保工作，要做到就保尽保、不漏保、不虚报及不良事件的发生，并积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做细致、准确、周到，让低保对象和居民对社区的低保工满意。2、加大低保对象详细资料的调查、审查工作，做到对低保对象的具体情况了如指掌，从而为低保对象的审核、审批工作提供准确可靠的第一手资料。3、做到上报告数据准确、不出纰漏。4、认真探讨研究实施低保的有关政策，最大限度解决贫困家庭的生活问题。5、鼓励有劳动能力的低保对象积极参加劳动，积极再就业，帮助低保对象通过劳动，再就业走出困境，并积极为低保对象探索、寻找就业机会。
二、残疾人工作
在进行残疾人工作时，要坚持贯彻《残疾人保障法》，实行“讲求实效、打好基础”的发展方针，坚持“社会化”的工作原则，为社区残疾人事业增加保障，充分发挥社区残疾人组织的积极作用。加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设，使残疾人社会管理工作真正落实到基层，切实解决广大残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题。
三、老龄工作
社区应不断强化为老年人服务意识，加大老龄工作的宣传力度，以老年人的需求为向导，以提高老年人的生活质量为重点，为社区老年人开展各项服务，帮助特困老人解决实际困难。
四、双拥工作
在双拥工作中，要做到以下几点：1、强化对国防和双拥教育的宣传力度。2、做好“三属”、革命伤残人员的抚恤金及老复员人员的定补发放工作，并做好监督、检查工作。3、认真落实兑现义务优待金我。4、积极开展退伍军人的就业推荐。
五、爱心超市
在爱心超市内物资应做到品种清、数量明，保持超市内整洁;物资摆放整齐，分类正确。每月要对爱心超市的物品进行实物清点，帐面要与实物相符。对爱心超市的物品进行有序管理，对发放对象在领取物品时应及时登记，严禁截留、挪用救助物品。
以上是____社区居委会20____年上半年民政工作的总结，在今后的工作中，我们要更好的学习社区民政工作的各项要点，争取把民政工作做得更好，把社区建设得更加完善，真正做到为社区百姓服务。
◆ 民政工作心得体会 ◆
紧张而有序的2017年即将过去， 回顾人民社区的民政低保工作，在城关镇党委、政府和县民政局的关怀与指导下，在城关镇民政办和人民社区二委班子的正确带领下，开展的城镇各项民生工程工作，坚持以人为本、求真务实，认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。特别是开展网格化管理工作以来，在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，使我们社区民政民生工作做得有声有色，圆满了完成了今年的各项民政民生工程工作任务。具体工作总结：
一、低保工作
2017年为了做好社区民政低保工作，进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，我们首先认真学习了《淮南市城市居民最低生活保障实施条例》，凤城政字【XX】13号文件《关于进一步加强民政工作的通知》和《城关镇低保工作规范化管理实施方案》。特别是 根据凤民字【XX】8号《关于开展城市低保对象重新认定审核的通知》的文件要求，在镇民政办的指导下，人民社区结合本社区的实际情况，在贯彻落实上下功夫，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作，
1、加强领导 统一认识
今年3月1日上午，县民政局召开“开展城市低保对象重新认定审核培训班”后，人民社区于当日下午及时召开了两委班子会议，会议认真学习了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作规程(试行)》、安徽省民政厅《转发民政部关于进一步加强城市低保对象认定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作规程》和《进一步加强城市低保对象认定工作的意见》等文件。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。成立了人民社区城市低保重新认定审核工作领导小组，人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。
(二)及时宣传动员：
3月2日上午我社区召开了社区全体工作人员会议。布置宣传发动工作，要求大家按“责任田”包片工作区域，进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。3月3日上午在中山路、人民路设立宣传台，至3月10日共设立宣传台16台次，社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。如低保户王 xx，患有精神疾病，生活不能完全自理，属于人民社区城南小区拆迁户，房屋拆迁后被在广东生活的妹妹接去，社区安排了社区副主任苏xx，专门负责与他联系，使他及时寄来了相关的申请材料。
(三)、认真收填申请材料
此次重新认定的重点是核查城市低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。社区低保员认真核对每个申请户提供的原件、复印件，根据镇民政办的安排我社区又兼收原人民社区人民家园、城南小区二处小区拆迁居民的低保户申请材料，加大了工作量。面对如此繁重的工作，社区工作人员认真收填，一丝不苟，截止3月10日共收低保户书面申请及相关材料271份，有四户因家庭收入超标被劝说退回，实收267户，其中原低保户249份，新申请低保户18户。
(四)、积极入户调查
3月11日~20日，是入户调查、民主评议阶段，县民政局、镇民政办委派了3名业务熟悉、责任心强的工作人员进驻人民社区协助入户调查工作。社区以上级委派的3名骨干为主，社区包片干部为辅，全员参与，组织了3个入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍; 耐心询问申请户家庭成员情况。大家加班加点，不辞劳苦，在上级规定的时间内完成了入户调查、表格填写工作。社区团支部书记马x，怀孕8个月了，依然坚持工作带领调查小组，顺利完成了她的包片责任区域的入户调查工作。人民社区内的人民家园、城南小区拆迁户中的低保户，租住在城区各个社区及城乡结合部，住地分散，工作量大，社区支部委员张x，不顾个人得失主动请缨，用自己的摩托车，带着调查员跑遍了社区拆迁户中的低保申请户家，为完成人民社区入户调查工作做出了贡献。
(五)民主评议公示
为加快工作进度，自3月18日起社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，对已经入户调查过的低保申请户，进行民主评议工作。对凡有行为能力的低保申请户，都必须到民主评议会现场介绍自己的家庭情况及申请理由，接受评议。对无行为能力的申请户，由社区监督委员会指定专人介绍其申请理由。民主评议会，由人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组主持，民主评议会每场不少于7位评委，申请低保户分为4人一组进场申述，民主评议采取当场公布评议。截止到3月20日下午，人民社区共组织4场民主评议会，对267户申请低保户进行了民主评议，其中252户通过评议。15户未通过评议。社区监督委员会主任陈xx全程跟踪监督、参加了审核、评议工作。3月21日人民社区张榜公示了评议结果，设置了揭发箱，同时公布了社区监督揭发电话。在公示期间共收到二起揭发电话。
截止XX年底，人民社区现有低保户218户， 476人享受，人均覆盖面9.3%，月发放资金元，全年发放资金约元。现有低保户中： a类人员家庭65户，占低保户的29.8%，其中：三无人员7户7人，残疾人家庭41户99人、重病家庭17户41人。b类人员家庭42户，占低保户的 19.3%，其中：单亲家庭14户24人、教育负担重家庭18户48人，c类人员家庭111户，占低保户的51%其中：因病残家庭43户，一般家庭68 户，60岁以上老人83户，122人，占低保户的38.2%。我们认真准确地填写低保档案，一户一档，从而对社区享受低保人员有了更准确详细的了解。今年我们用在低保重新认定审核工作中汲取的工作经验和方法，指导全年的民政民生工程工作，做到了领导重视、积极主动、工作有序、阳光透明。对新申请的低保户我们采用了每户必需入户调查、邻里访问等方式，对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行详细调查核实。严格按照“户主申请-入户调查-低保评审会议- 张榜公布”程序，有效地提高了社区低保工作的透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象，并依照程序进行社会化发放。我们对享受城市最低生活保障家庭待遇的人口状况、收入情况和实际生活水平，坚持经常性入户调查。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。
县政协主席乔x一行，到人民社区调研指导低保动态管理工作时，对我社区城市低保重新审核认定工作给予了充分肯定，认为人民社区在此次工作中领导重视、全员参与，宣传、组织、审核、评议各项工作做得到位，居民群众反映良好。
二、残疾人救助工作
残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。人民社区现有领证残疾人97人。XX年人民社区为残疾人服务工作，在镇民政办的指导下，在社区领导和全体社区工作人员的支持下，在所有民生工作中，只要有能惠及到残疾人政策的，都能在第一时间及时的为他们服务。我们的口号是：绝不遗漏一个应该享受、能够享受惠民政策的残疾人。
(一)、今年春节在县影剧院开展的大爱城关慰问贫困户的活动中，人民社区14户千元受助家庭中就有8户残疾人家庭，占受助的57%。
(二)、今年3月对低保户重新审核认定时，一位高姓智力残疾人，丧母、靠父亲抚养，由于其父已年迈多病，有点力不从心，便带他投奔到在外地的姐姐家，留的固定电话被销户，一时联系不上，经过我们多次走访他过去的邻居，最后在他父亲的同事那儿终于联系到了他们。截至到目前，我们为社区65户残疾人家庭办理了低保救助，占社区低保户的29.8%。
(三)我们为2户志强不息的创业残疾人申办了千元创业扶持资金。当我们上门入户为他们办理相关手续时，一位陈姓残疾人激动的握着我的手说：只有你们社区的人是最关心我们的人，每次来都会给我带来喜讯和温暖。………….
(四)、我们为44户贫困重度残疾人办理了救助。在办理过程中，只要有残疾证批转下来，镇民政办领导总是在第一时间通知我们，我们领到证书后，都能及时的到能够享受救助的残疾人家中，协助他们办理相关手续。
(五)为二名白内障患者老人办理了免费复明手续。
(六)、为32户残疾人家庭办理了城市贫困居民廉住住房申请。
三、廉住住房工作
我们为人民社区户籍的114户无房贫困居民办理了廉住住房申请。其中：三无人员家庭1户，残疾人家庭32户，低保户家庭44户，单亲家庭7户，教育负担重家庭5户。
四、节日慰问工作
XX年春节期间，在城关镇党委、政府统一部署下，组织辖区的15户特困家庭及二户孤残儿童家庭到县影剧院进行了千元慰问，对43户贫困户居民、 6户退休人员、2户困难老党员、2户贫困母亲、1户新入伍现役军人家庭等进行了上门200元—300元现金慰问，对40困难户居民进行了送米面上门慰问。
“8.1”建军节慰问了1户新入伍现役军人家庭。
中秋节慰问了二户三无人员。
“敬老月”慰问了5户特困老人家庭，慰问金1000元。
五、网格管理下的社区民政工作
为了做好新形势下的民政工作，在城关镇党委、政府实施的网格化管理工作机制的推动下，人民社区的网格民政工作积极稳定的跟上。制作了2个网格点民政工作平面现状图，并根据网格点民政工作的特点，设置了人民社区低保户网格登记表、人民社区第一、第二低保户网格登记表，人民社区残疾人网格登记表、人民社区第一、第二残疾人网格登记表，人民社区退休人员网格登记表、人民社区第一、第二退休人员网格登记表，人民社区60岁以上人员网格登记表、人民社区第一、第二60岁以上人员网格登记表，为社区网格点民政工作的顺利开展，打下来坚实的基础，并取得居民的称赞。
如：在今年办理廉住住房工作时，我们以网格点的划分为依托，对网格点内申请廉住住房的居民进行入户调查走访时，发现住人民社区欣荣巷的“三无” 老人张xx，为了申请廉住住房迁移户口时，不慎摔伤卧床不起多日，从而耽误了申请廉住住房的时间。我们得知情况后，便积极主动地为他代理申请，及时办理了相关手续。
如：10月8日我们在对网格点贫困老人的经常性探望走访时，发现住人民社区谢家巷的“三无”老人娄xx住的房子，与东边邻居的隔墙破旧欲倒(东边邻居屋里常年无人居住)，如不及时清理维修，随时都有给老人造成伤害事故。我们发现情况后，便积极主动地为她向社区和城关镇民政办领导反映情况，并得到了城关镇民政办领导的热情支持，吴xx主任主动到县民政局反映情况，申请到了维修资金，我们及时为她维修好了隔墙，使她能够温暖的度过寒冷的冬天。
以上事例得以圆满解决，都得利于城关镇党委、政府实施的网格化管理工作运行机制，归功于属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、不推诿的网格工作原则。
六、存在的问题及整改措施
对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，如：今年3月开展的对城市低保重新审核认定工作，一些低保户存在着想当然、应该的错误思维，认为：我都享受这么多年了，70岁时能享受，80岁了更应该享受。所以，在要求他们提供材料时，不能够积极配合，造成了部分困难户没有被县民政局审核认定，引起了他们的不满与怨言。今后我们将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，引起低保户的足够重视，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。
2018年人民社区网格点民政低保工作计划
我社区管辖内的除了本社区居民外，还居住着原搬运公司、航运公司、二轻局等多家单位人员;由于都是老企业，经济效益不佳，直接导致了困难居民的增多。为了把居民最低生活保障工作做的更好，真正让困难群体感受到党和政府的关怀，为创建和谐社区打下良好的基础，特制定XX年人民社区民政低保工作计划
一 、认真学习和掌握有关低保惠民政策，不断完善审查审批制度，定期公布执行低保情况，在网格里接受群众监督使民政低保工作更加“阳光透明”。
二、 对低保户家庭实行定期走访制度，及时掌握他们近期的家庭生活状况，实行动态管理。
三 、 为孤寡老人，残疾人上门做一些力所能及的服务。
四 、定期召开低保人员会议，及时传达上级有关低保政策。同时，倾听低保人员的建议和意见。
五 、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。
在今后社区民政低保工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为建设和谐、美丽、魅力、包容、大爱、幸福新城关，而贡献我们的力量。
2017民政工作年度总结(二)
今年在区委、区政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，以依法管理全区社会事务，保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，开拓创新，扎实工作，各项民政工作健康发展，特别在第二季度，为促进全区政治文明、精神文明、物质文明建设做出了积极贡献。殡葬改革、社区建设等项工作再上新台阶，城乡低保、救灾救济等项工作成效显著，优抚安置、民间组织、老龄等项工作取得积极进展，城市民政工作、基层基础工作继续得到加强。现将一年来的工作总结如下：
一、城市低保和救灾救济方面
加强低保工作。各级民政部门认真贯彻落实国办发[2017]87号文件和省、市工作会议精神，强力推进城乡低保工作。随着低保工作的不断发展，针对重点和难点问题，进行了深入调查研究，大胆探索解决办法，不断完善低保制度。一是建章立制构筑政策平台，完善了城镇居民家庭收入测算办法，科学制定了低保标准，坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障标准，使保障标准更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、核资金发放的一整套操作规程，实行动态管理，以季度为单位，每季度审核一次。今年3月份，我局抽调熟知低保政策法规、秉公办事、工作细致、责任心强的15名工作人员，分成3个小组，分别由一名科级领导干部带队，分赴各乡办对全区申请低保的对象进行了为期一个月的全面摸底调查。调查采取“一看家底，二问收入，三查就业情况，四核水电气暖开支，五了解隐性收入”的有效措施，坚持“符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不保”，完全按照政策规定，严格把关。据统计，全区共保障3412人，取消78 户，320人，做到了低保对象有进有出，标准有升有降，真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中，实行按月及时下拨、及时发放。全年共发放低保资金150万元，切实维护了城乡困难群众的基本生活权益，为全区的政治稳定起到了“安全网”、“保障器”作用。
积极做好救灾救济工作。2017年是一个自然灾害频发的年份。3月初，我区遭受了倒春寒天气的侵袭，造成小麦减产。6月初，岳村、孟轲两乡又遭受了冰雹袭击，近3万亩秋作物遭受重创。8-10月中旬，阴雨连绵，阳光寡照，造成内涝灾害，全区秋作物大幅度减产，大量房屋损坏或倒塌，给人民群众的生产生活造成巨大损失，使134户五保户、296户特困户、402户重灾户的生产生活陷入困境。面对重大灾情，积极开展抗灾救灾工作，我们全华动员，组织人员深入基层，深入群众，对受灾严重困难程度较大的农户，逐村逐户逐人进行了拉网式排查，全面掌握其生产、生活情况、居住情况，并登记造册，认真核实灾情，及时上报信息。我们一方面积极向市民政局反映情况，争取救灾资金，以解决全区特困群众的基本生活。一方面组织广大群众生产自救、生活互助。为切实解决好困难群众的生活问题，10月份，在全区开展了“扶贫济困送温暖”捐助活动，区委办公室、区政府办室联合下了《关于开展“扶贫济困送温暖”捐助活动的通知》，要求全区广大干部职工抻出援助之手，为全区困难群众送温暖献爱心。全区广大干部职工积极响应，纷纷解囊，捐款捐物。据统计，全区共捐款20多万元，棉衣4000多件，棉被40多条，充分体现“一方有难、八方支援”的传统美德。根据需救助困难群众的分布情况，于11月10日将募集的款物下发到救助对象手中，确保了受灾群众的基本生活，体现了区委、区政府对困难群众的关心和爱护，为全区的社会稳定起到了积极促进作用。
二、社区建设方面
加强社区建设是巩固城市基层政权，更好地管理城市，服务城市的基础工程，是构建“小政府、大社会”格局的内在要求。为此，我们认真贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅关于转发<民政部关于在全国推进城市社区建设的意见>》，在2002年大力推进社区建设，成功创建“全国社区建设示范区”的基础上，确立了“抓发展、重建设、上档次、创特色”的发展方向。
一是加大对社区建设的督导力度，进一步加快社区建设步伐，着力在“建设”上用功夫，力争于“新型”上有创新，树立大社区、大服务的理念，以实现社区建设和城市民政工作的整体推进。京东、黄河北两处标准式社区办公用房交付使用，玉北、永乐、金华等社区基础设施进一步完善。年初确定新建的5个面积在 450平方米以上的亮点社区中，任丘办清华苑已交付使用，中原办中庆社区居委会办公地点已破土动工，南江、黄河南社区已经市建委规划处通过，批文已下达两办，将 于近期开工。
二是合理整合社区，提升城市管理水平。为便于服务城区居民，改善社区办公条件，合理配置社区资源，提升城市管理功能，根据中央23号文件精神，本着便于居民自我管理、自我教育、自我服务的原则，在和办事处充分协调的基础上，对原来的71个社区居委会进行了整合。街道混合式社区将原来的34个增加为36个，地企由原来的10个社区，保留2个，其余划归街道管理，油田基地由原来的19个社区增设为28个社区，共设社区居委会66个，新的社区设置分布趋向合理，四界清楚，职责明确，更便于服务和管理。
三是强化队伍建设，提高社区工作者整体素质。严把进人关，广开用人之道，努力把那些政治觉悟高、思想素质好、工作能力强、热心社区居民工作的人才，通过正当途径充实到社区第一线。采取竞争上岗的办法，实行兵选将、将挑兵等行之有效的用人激励机制，鼓励有志于社区建设的机关工作人员到社区第一线去展示才华，实现自己的人生价值。在工作摆布上，大胆放权效责，实行居委会主任负责制，定岗、定责、定目标，进一步理顺和完善了社区管理体制和运行机制，使其充分发挥人才优势，大力发展社区服务、社区文化、社区卫生、社区环境、社区治安等工作，取得了显著成绩。今年9月份，金联华社区居委会主任贺吉华被中共中央组织部、中华人民共和国民政部授予“全国社区优秀工作者荣誉称号”。
四是积极开展社区治安大联防，建设安居型社区，完善社区居委会职能，加强社区居委会领导和综治机构建设。全区71个社区全部成立了社区治安综合治理办公室，负责社区综治工作，实施社区警备战略，建立健全治安防范体系，大力开展法制教育，以居民学校为载体，广泛开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询活动。积极做好民事调解工作，化解矛盾，消除社会不稳定因素。今年8月7日，全市社区治安在大联防现场会在我区召开，省、市及各县区有关领导实地查看了*社区、*社区等社区治安大联防工作开展情况，对我区以社区居委会为依托，开展社区治安人员大联防的做法及经验给予了高度评价。
三、优抚安置工作全面落实
广泛开展拥军优属活动，关心伤残军人、复员退伍军人、烈属等重点优抚对象的生活，切实解决他们在生产、生活上的实际困难和问题，为他们送去了政府的关怀和温暖。进一步巩固和发展军政军民“同呼吸、共命运、心连心”的大好局面，为维护社会稳定，促进经济发展，加强军队建设创造了良好的社会环境，促进了我区两个文明健康发展。一是搞好双拥工作。大力开展春节、八一期间的走访慰问活动。2003年春节和“八一”建军节，全区各级有关部门，大力开展走访慰问活动，区委书记*、区长*等区四大班子领导带着节日礼品对全区重点优抚对象、贫困户进行了节日慰问，向他们祝贺新春，并送去了党和政府的关心和爱护。为搞好军政关系，加强军民团结，“八一”前夕，区领导对武装部、防化团、消防中队进行了慰问。据统计，全区共发放面粉4000余斤，慰问金30000余元。二是全面落实各项优抚政策，提高优抚对象的保障水平。根据民发[2002]89号《关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》、民发[2002]135号《关于解决在乡老复员军人生活医疗难问题的通知》精神，对我区伤残军人、烈属、因公牺牲的军人家属和病故军人家属、在乡老复员军人等优抚对象的定期抚恤补助标准进行了调高，共调整600余人，把在乡老复员军人的医疗费列入财政预算。并制定了《华龙区关于解决重点优抚对象医疗问题的意见》，对其实行优先、优惠服务，从根本上缓解了重点优抚对象看病难问题。积极为在职革命伤残军人发放伤残金，全年共发放182人， 109105元，得到了广大优抚对象的拥护。在全市优抚工作大检查中，对我区的优抚工作给予了充分肯定，特别是对优抚对象的优抚标准高、优待金发放及时，给予了较高评价。今年9月份，全市优抚工作现场会在我区*召开，会上介绍了我区的先工作经验。
积极探索退伍安置新路子。今年共接收退伍军人140人，其中农村入伍40人，城镇入伍100人，士官7人。在接收工作中，严格按照安置政策的有关规定，严格审查把关，做到档案、户口、定兵底册、入伍通知书四统一，否则一律不予接收，认真做好退伍士兵的报到审批工作。在安置工作中，积极贯彻执行党和国家的安置政策，落实区委、区政府的安置办法，深入各非公有制企业了解用人单位的发展状况，准确掌握第一手用工信息，主动与企业管理部门密切联系，广泛协商，初步达成了在退役士兵中招聘员工的共识，并做好退役士官士兵的培训和思想工作，实施“双向”选择的安置渠道，做到早安置、安置好，努力为他们制造一个干事创业的良好环境和发展空间。
四、加强社团和民办非企业登记管理
完善民间组织管理机制，加强社团和民办非企业的登记工作，并进一步加大督导检查执法力度。根据年初工作计划，克服非典不利因素，对全区社会团体和民办非企业单位进行了年度检查工作，重点检查了社会团体和民非单位执行法律、法规和有关政策情况，开展业务活动，举办实体情况，财务管理和经费收支情况，并对民间组织收费项目等内容进行了清理整顿。有力地推动和促进了民间组织健康、有序、协调发展。目前，全区共有社团 25个，其中新办5个，民办非企业单位20个，其中新办4个。各社会团体按照章程规定的业务范围，积极开展活动，从不同方面对全区的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献，民办非企业单位作为社会中介组织在服务社区、服务居民中愈来愈发挥着不可或缺的作用。
五、专项社会事务管理有序
殡葬改革成效显著。
一是采取强力措施，开展了殡改宣传教育集中活动，利用召开工作会、广播会、出板报、办专栏、张贴标语、悬挂横幅、出动宣传车等形式，广泛宣传国务院《殡葬管理条例》、《河南省殡葬管理办法》和地方性殡改法规，宣传文明丧葬的科学知识和丧事大办、封建迷信活动的危害性;引导群众自觉摒弃封建迷信活动，实行殡葬改革。活动期间召开各类会议380余场次，张贴标语430余条，出动宣传车40辆次，收到了明显效果，营造了殡葬改革的社会氛围。全年共火化遗体225具，遗骨20具，起尸火化2具，火化率86%，完成了与市政府签订的目标任务。二是加大殡葬管理执法力度，强力推进村级公益性公墓和骨灰堂建设，使殡改工作步入良性化发展轨道。村级公益性公墓和骨灰堂建设工作全部完成，并且全部合格，其中示范性公墓和骨灰堂达70%以上，实现了耕、林地内无坟化的目标，其它兄弟县市来我区参观学习，得到了他们的好评。我区制定的《*殡葬管理委员会关于在全区开展殡葬管理改革工作集中活动的意见》被市民政局在全市推广。在全市殡葬管理委员会办公室的考评中，除第一季度我区在全市排第二名外，其余三个季度的排名均为第一，走在了全市的先进行列。
婚姻登记工作管理有序。婚姻登记工作是一项重要的社会行政管理工作，它关系到广大人民群众的切身利益，也关系到社会的稳定和两个文明建设。在婚姻登记管理工作中，坚持认真宣传《婚姻法》和《婚姻登记管理条例》，增强公民的法律意识和依法办事的自觉性。坚持依法行政，严格婚登手续，不办人情证、关系证，加强婚姻证件管理，坚持“一站式”办公系列化服务、规范化管理，并把工作依据办事程序、收费标准等工作面向社会公开，接受群众监督。全年共办理结婚登记 3580对，离婚403对，合格率达100%。
老龄工作重点突出。“星光计划”是老龄工作中的一项重要内容，以实施“星光计划”为契机，全面开展为老服务。民政局抽出专人下基层、上工地，指导街道办事处开展“星光计划”，对每个项目都坚持全过程参与，全方位管理，组织办事处和社区居委会扎扎实实地开展工作，努力把“星光计划”的各项工作全面落到实处。在项目建设过程中，坚持“一切为了老年人，为了一切老年人”的宗旨，在功能设置上结合社区建设的实际需要，把有限的资金发挥到最大效益，力争把每个项目都建成“民心工程”、“精品工程”，让社区老年人满意。全年新建“星光老年之家”13 个，使我区“星光老年之家”达到18个，一个立足社区，面向老人，方便实用的“星光计划”项目网络已基本形成，以完善的功能和良好的服务迎接河南省首批 “星光计划”项目的检查验收。
福利彩票销售成绩显著。福利彩票销售是党中央、国务院赋予民政部门的一项光荣任务，是取之于民，利在当今、功在千秋的伟大事业，做好福利彩票的销售工作是认真贯彻落实“三个代表”重要的思想，坚持“扶老、助残、救孤、济困”的重要载体，是维护社会公平，加强社会保障的需要，我们当做一件大事来抓，根据市募捐委员会下达我区的年度任务目标，结合我区实际，于9月20日在**举办了500万元大奖组即开型福利彩票销售活动。销售活动历时6天，经过全体人员的共同努力，共销售彩票50万元，完成了市定任务。这次福利彩票销售活动筹备充分，措施得力，宣传到位，组织严密，达到了预期目的，收到了良好的社会效果。
六、其它工作
招商引资工作。按照区五次共产党全国代表大会和三级干部会议精神，把发展作为搞好民政工作的第一要务。只有发展才能为促进我区改革发展和稳定做出贡献，只有雄厚的经济做支撑，民政部门才能起到对人民群众所具有的“安全网”、对社会稳定所具有的“稳定器”作用。因此，*首先确立了“以工立区、以工兴区、以工富区、以工强区”的指导思想，积极招商引资，将**有限公司引进区工贸园区。该公司总投资在500万元以上，年产值达2000多万元，年实现利税200万元。大大超过了2002年下达我局招商引资50万元的任务目标。
党风廉政建设和机关效能工作。*是区委、区政府密切联系人民群众的重要职能部门，更是一个执法执纪部门。为加强机关管理，促进依法行政，提高工作效能，健全责任机制，确保民政局全体干部职工在工作中能够公正、正确、高效行使职权，防止发生效能责任行为，树立廉洁、公正、高效的机关形象，切实担当起依法管理全区社会事务，保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利，更好地为人民服务，为最需要帮助的困难群众服务，为改革、发展、稳定的大局服务。强化全局干部职工执行党风廉政建设责任制的意识。在各股室设立了《政务公开栏》和监督岗，将每位领导、每位同志所分管的工作公示上墙，将每位责任人所负的具体责任，依据的政策、法规、应遵循的程序和所要达到的效果制成版面硬化上墙，每个股室全部制定了依法行政工作细则，让来民政局办事的人一看就知道自己的事能不能办，怎么办、找谁办，会得到什么样的结果。坚持谁的任务谁落实，谁的责任谁负责，接受社会监督，从而进一步促进机关作风建设，营造以制度管事、管人的氛围，使机关管理走上了制度化、规范化的轨道，增强了机关人员依法执政意识，努力创造一个优质、高效的服务队伍，公正严明的法制环境。
文明创建工作。自2001年3月被命名为“市级文明单位”，连续2年保持了“市级文明单位”称号，今年将期满到届。结合我局工作实际，今年又进行了重新申请。为了切实做好这项工作，一是进一步加强了组织领导，充实调整了华龙区民政局精神文明建设创建工作领导小组，一把手任组长负责则，名确一名副局长靠上去抓，办公室主任具体抓。领导小组始终坚持一手抓工作，一手抓文明，把文明建设活动作为反映全局、带动全局、统揽全局的重要工作来抓，摆上重要位置，提上议事日程，纳入目标管理。二是制定有效的措施，使其文明工作制度化、正常化、规范化，制定了文明单位创建的具体规化，提出了逐年上水平、上档次、上台阶，创省级的总体目标，以宏伟的远境目标鼓舞人、激励人，争做文明使者，制订了文明单位创建目标，把全年的创建内容分解到月，分解到每个领导小组成员，责任到人，并把文明创建任务纳入到民政工作的'整体目标，制定了考核办法和奖惩措施及责任追究制度，制定了工作、学习、财务、廉政等11项规章制度，增强制度约束力，加强纪律性。11月份，在全区文明单位经验交流大会上，我局做了题为“狠抓精神文明建设，开创民政工作新局面”的发言，得到各级领导的充分肯定和全区文明工作者的好评。
2017民政工作年度总结(三)
我局在县委、县政府的正确领导下，在上级民政部门大力支持和指导下，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入开展学习实践科学发展观，依法管理社会事务，以保障人民群众基本生活权益和民主政治权利为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，不断创新民政工作，扎实推进各项民政事业的开展，维护了民政服务对象的基本权益，促进了全县的经济发展和社会稳定，工作取得了一定成绩，同时也存在一些问题和不足，需要在今后的工作加以改进。
一、2017年工作总结
(一)扎实开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动
按照县委学习实践活动领导小组的统一安排部署，我局结合民政工作实际，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，扎扎实实地开展了学习实践科学发展观活动，做到了工作学习两不误、两促进。活动取得明显成效。在学习实践活动中，我局精心组织、周密安排，成立了由局长任组长的学习实践科学发展观活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由主管机关的副职担任，制定了切实可行的《实施方案》，按照规定动作不走样，自选动作有特色的要求，认真组织每个阶段的学习实践活动，本着边学习、边整改、边提高的原则，认真查找思想、工作、作风等方面不符合科学发展观的突出问题，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，千方百计为群众办实事、做好事、解难题，确保学习实践活动做到群众满意，取得实实在在的效果。同时结合“干部作风建设年”活动，很抓了干部作风整顿，建立健全了机关各项工作制度，通过加强制度建设，规范了服务行为，增强了制度的时效性和约束力。同时认真组织开展了“服务发展，服务基层、服务群众”，“走在群众中、干在群众前、乐在群众后”两项主题活动，建立健全了服务承诺制，公开便民服务电话，随时解答群众提出的问题，并提供预约服务。通过深入开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动，民政干部队伍整体素质进一步提高，工作纪律、工作作风进一步转变，为民服务意识明显增强，提高了办事效率和服务水平，有力地促进了各项民政工作的开展。
(二)救灾救济工作
我县普遍遭受旱灾，部分乡镇遭受大风等自然灾害的侵袭，给农业生产和群众生产生活带来了一定困难，面对灾情，我局及时组织人员深入受灾乡村，会同乡民政所人员认真调查核实灾情，准确掌握受灾情况。据调查，全县农作物受灾面积3.3万公顷，受灾人口24.7万人，直接经济损失9020万元，在准确掌握灾情底数和群众生活的前提下，及时向上级报告灾情，争取上级领导的支持，今年以来共争取救灾款75万元，全部下发到各乡镇，对6258户15560人进行了救助。同时组织开展了“进百村，帮万户”手拉手扶贫济困活动，落实了3369名县直单位干部职工对困难户的“一对一”帮扶，落实帮扶资金27万元，衣物360件，确保了灾民和困难户的基本生活，没有发生一件因救助不到位越级上访和非正常问题。通过调查核实，对215人次看病难的城乡特困户给予了医疗救助，发放医疗救助金35万元。近期我局对患大病造成家庭生活困难的特困户进行了摸排，掌握需要救助情况，做好医疗救助计划，年底前医疗救助资金可发放到救助对象手中。进一步完善了县、乡、村三级《突发自然灾害救助应急预案》，组建了县、乡、村三级自然灾害信息员队伍，签订了救灾物资贮备协议，确保重大自然灾害发生后，救灾物资和人员及时到位，能够快速有序地开展工作。
按照上级要求成立了爱心工程基金会,今年工作的重点是对全县的孤儿进行救助,通过调查摸底,全县共有孤弃儿童220名,全部落实了县级领导干部和正科级领导干部结对帮扶,每年帮扶不少于两次,帮扶资金或物资不少于500元,上半年共落实帮扶资金46600元,另外还有一定数量的食用油、大米、文具等物品。同时对孤弃儿童全部落实了五保供养待遇，每人每月可领取五保供养金100元，确保了孤弃儿童能够正常学习、生活。
(三)最低生活保障工作
在城乡最低生活保障管理工作中，我们把落实上级有关民生政策作为一项重要工作来抓，进一步完善城乡低保制度，严格管理，堵塞漏洞，确保城乡低保政策落到实处。针对部分群众反映少数基层单位低保工作不规范问题，我局先后组织人员两次对城乡低保进行了全面的清理整顿。2月26日至3月31日，我局抽调27名机关工作人员由7名局领导班子成员带队，分别深入到全县18个乡镇2个社区和农场，会同乡镇、社区工作人员走村入户，共同开展对城乡低保对象的核查工作，并将核查结果分类登记造册，将每个村的贫困户按照贫困程度进行倒排，为下一步实施救助和低保扩面工作打下了良好基础。4月初《燕赵都市报》登载了枣强县后河村党支部书记杜西森利用职权混保、骗保情况，我局领导高度重视，及时召开局班子会议，研究部署低保清理核查工作。
4月10日上午，再次召开城乡低保清理整顿工作会议，各乡镇主管民政工作的副乡镇长、民政所长、农场和社区负责人参加了会议，会上传达了《×× 市民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》，下发了《××民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》，同时对城乡低保清理整顿工作进行了详细安排部署，要求各乡镇社区、农场对低保户和特困户再次进行拉网式排查，农村低保户由乡镇进行自查自纠，并将清理整顿情况报民政局，民政局派专门人员赴乡镇进行抽查。对居住在县城的低保户，由民政局抽调8名工作人员会同社区工作人员逐户进行核查，清理整顿结束后，将享受低保人员名单张榜公布，同时公开揭发电话，对群众反映的问题逐一进行登记核实，对违规获取低保金的，取消低保待遇。通过清理整顿，对超出保障线标准的城镇低保户231户、564人，农村低保户486户、814人，按照有关政策规定予以停保，新增农村低保5369户、6374人，城镇低保户56户，185人。同时逐步提高最低生活保障标准，自 XX年1月份开始，农村低保标准由原来年人均720元调整到870元，月人均补差由原来的35元增加到41元，城镇低保标准由原来的月人均收入160元调整到225元，月人均补差由原来的85元增加到132元。截止到目前，全县共有农村低保户11352户、14667人，发放保障金606万元，发放一次性生活补贴94.61万元;农村五保户2146户、2235人,发放五保供养金235.54万元,发放一次性生活补贴21.995万元;城镇低保户1405 户、3814人,发放保障金362.8万元,发放一次性生活补贴64万元。
(四)优抚安置工作
根据《军人抚恤条例》和省、市有关文件精神，认真落实各项优抚政策。一是提高抚恤和定期定量补助标准。按照冀民105号文件精神，提高了复员军人、三属、残疾军人和病退军人抚恤和定期定量补助标准，10月至12月份补差全部发放到优抚对象手中。二是全面落实各项优抚政策。全县3000余名优抚对象的优待金和抚恤金及定期定量补助金，全部发放到优抚对象手中，发放优待金1065万元。三是继续加大老优抚对象解“三难”工作力度。解决生活难的27 户，用款18100元，如准镇残疾军人姜培春，老两口，无子女，年老多病，生活十分困难，为其解决生活补助金1000元;解决住房难的12户，发放住房维修资金6万元;解决看病难的35户，发放医疗补助金20.76万元。四是做好残疾军人接收工作。今年共接收部队残疾军人5名，按照有关政策，对其伤残情况进行审核，报省厅审批，现省厅已批复并落实了相关待遇。五是对全县优抚对象进行了全面普查。从3月份开始，我局组织力量对全县优抚对象进行了全面普查，逐人进行了填表建档，重点对1954年11月1日以后入伍的带病回乡退伍军人进行了审核取证工作，对不符合带病回乡退伍军人条件的936人进行了清退，从 XX年1月1日起停发定期定量补助金。六是做好优抚对象的医疗保障工作。出台了《重点优抚对象医疗保障办法》和《一至六级残疾军人医疗保障办法》，解决了优抚对象看病难的问题。七是冬季来临之前，对光荣院进行了安全检查，消除安全隐患，确保院民安全过冬，在雨季来临之前对烈士祠堂进行了维修。
XX年共接收退役士兵244人，其中农村退役士兵202人城镇退役士兵29人，6-8级伤残士兵5人，转业士官8人。4月25日我县召开退役士兵安置工作会议，全面推行安置就业与自谋职业相结合的办法，坚持“区别对待，择优安置”的原则，确保转业士官和荣立个人二等功以上奖励的退役士兵优先安置，其他符合安置条件的城镇退役士兵原则上自谋职业，政府不再为其安置工作，到目前已有21人申请办理了自谋职业手续。认真完成军队离退休干部的交接安置和服务管理工作，较好地保障了老同志政治和生活待遇的落实，有力地支持了国防和军队现代化建设，因工作实绩突出，××军队离退休干部休养所××*被民政部、总政治部授予全国军休工作先进个人。
(五)村民委员会换届选举
第八届村民委员会换届选举以来，民政局充分发挥职能作用，在县委、县政府的正确领导下，按照“坚持党的领导，充分发扬民主，严格依法办事”的要求，精心组织，周密安排，协调指导各乡镇村民委员会换届选举，保证了我县村民委员会换届选举工作依法、有序进行，到目前，多数村的换届选举工作已经完成。在指导协调好全县村委会换届选举的同时，一是搞好调查研究。工作人员深入各乡镇、村，通过座谈走访等形式，充分掌握换届选举整体情况，总结好的经验做法，并在全县进行推广，对工作中存在的问题和不足，及时督促改进，严格按照《村民委员会组织法》和河北省《村民委员会选举办法》依法操作。二是做好问题村的调查摸底工作。在掌握全县选举基本情况的前提下，对问题村、重点村进行全面摸底调查，根据各村不同情况，分别制定选举方案，确保换届选举任务的完成。三是认真做好信访接待工作。在宣传贯彻《村民委员会组织法》河北省《村民委员会选举办法》的同时，认真做好群众来信来访工作，耐心解答群众提出的问题，并及时与有关乡镇、部门联系沟通，制定措施、落实责任，尽快给当事人一个满意的答复，确保村民委员会换届选举工作依法有序进行。认真组织实施村务公开和民主议政日工作，多次召开由民政所所长参加的村务公开和民主议政日工作会议，并组织人员分成六个小组，每个小组由一名局领导班子成员带队，深入到各乡镇、村进行检查，确保村务公开质量和效果。
(六)社会事务管理工作
在婚姻登记管理工作中，一是抓好婚登员培训教育。组织好业务培训，规范婚登员服务行为，做到微笑服务，语言文明，举止大方，来有迎声，去有送语。二是严肃工作纪律。要求每天有两位婚登员必须提前到岗20分钟，做好上岗前的准备工作。实行婚登引导制度，每天设一名引导员，负责服务对象的咨询，帮助填写有关表格。三是严格档案管理。设专职人员对婚姻档案进行管理，做到一天一归档，同时实行查档出证记录制度。四是加强婚姻登记规范化建设。按照上级要求，对婚登室进行了装修改造，为服务对象创造了温馨、喜庆、欢乐的氛围。XX年以来共办理结婚登记4480对，离婚登记510对，补发婚姻登记证件283 对，婚登合格率达到100。
按照城市流浪乞讨人员救助管理办法，对流浪乞讨人员及时进行了救助，今年以来先后投入救助资金3万元，救助150人次，帮助他们顺利返回家乡。在收养登记工作中，严格按照收养登记操作规范依法操作，办理收养登记4例。
(七)老龄工作
为全县老年人办理优待证500个，及时为新增百岁老人申办百岁老人长寿生活补助，按时发放百岁老人长寿生活补助费。同时组织老年人成立老年人秧歌队，为全县各种重要活动喝彩助威，会同县城老年支部组织开展了门球比赛，书法比赛等活动，丰富了老年人的业余文化生活。支持帮助社会养老机构开展工作。增祺老年公寓是我县设施比较完善的老年人养老机构。由于我县经济条件所限和受到传统思想观念的影响，院民入住率不高，经营处于亏损状态，我们积极与省、市老龄委联系，争取政策扶持，并加大舆论宣传，逐步改变传统的养老模式，提高知名度，充分发挥民营养老机构的社会效益，使其尽快扭亏为盈。启动健康御险活动。做好开展健康御险前期的宣传发动工作，各乡镇以民政所为阵地，设专人负责，各村设一名专人负责，摸清底数，为开展健康御险工作打好基础。
(八)福利彩票
今年市局下达我县电脑福利彩票销售任务500万元，到10月份已完成销售任务575万元，超额完成了销售任务。同时开展了福彩助学活动，对20名考入大学的贫困学生进行了救助，发放福彩救助金36500万元。
(九)民政基础设施建设
我县敬老院、光荣院、福利院建设工程于XX年启动，新建“三院”一所，区域型敬老院2所。工程建设中，在县委、县政府和上级民政部门的大力支持下，克服了资金短缺和工程建设中的各种困难，到目前三所敬老院已经完工，具备入住条件，管理人员和招聘的服务人员已经上岗，院民入住前的各项准备工作已经就绪，中心敬老院已入住第一批院民，××××两所敬老院也即将入住第一批院民。殡馆所迁建项目，殡仪馆及骨灰堂正在加紧施工，年底前主体工程可基本完工，办公楼已处理完地基。
(十)招商引资工作
我局将招商引资工作做为一项重要工作来抓，采取亲情招商、友情招商等方法，多次派人到外地联系有意向投资的客商，通过协调，××*电子有限公司法人郑安生为××××材料有限公司投资250万元，共同经营管理，利润按投资比例分成，解决了企业资金短缺困难。通过协商，河南节节高空调设备有限公司 ××*同意在我县建厂，总投资2500万元，目前已在我县工业区征地15亩，正在进行筹建，预计建成后年产值XX万元，利税400万元。
2017年以来，我县民政工作虽然取得了一定成绩，但与先进县市相比还有一定差距，主要表现为社会保障水平偏低，救助资金紧张，难以满足困难群体的需要，民政基础设施建设滞后，基层民政队伍力量薄弱，亮点工作不突出。在今后的工作中，我们将加大工作力度，采取有效措施，认真加以解决。
◆ 民政工作心得体会 ◆
我是xx县民政局的一名普通职工，我在民政部门工作已整整五个年头。五年来，从不知民政是什么，到感知民政的苦与乐，民政孺子牛精神已在我心中扎根、开花，我深爱我从事的民政事业。
记得许多年前，我老家发生火灾，村里x多栋房子被烧得一干二净，村民撕心裂肺的哭声至今记忆忧新。县里及时派来救灾工作组，为村民送米、送钱、送衣被，解决灾民的生计问题，年逾古稀的麻氏老婆婆下跪到工作组面前的场景令人感动不已。这是年逾古稀老人在用最质朴和最珍贵的.尊严向党和政府感恩啊。时至今日，那场景在我的记忆中挥之不去。
那时，我还不懂“民政”是什么，只知道民政是救苦救难的。后来读书放假回家，常听父亲说：“镇民政办把隔壁龙伯伯接到敬老院去了；参加抗美援朝的田爷爷去世时，民政局送来了抚恤金……”。逢年过节，见到民政干部来村里看望和慰问困难群众，总会有一种肃然起敬的感觉。随着时间推移，这种感慨和渴望成为心中久久解不开的一个结。向往民政工作的情愫慢慢堆积，日见增长。
五年前的一次偶然机会，我从乡镇政府调到县民政局工作，范文写作加入了民政队伍行列，圆了我心中的民政梦。然而，当我真正面对民政工作时，还是感到一丝惶恐和陌生。陌生的民政法规——上百个法律法规涉及民政工作；陌生的民政对象，最可爱的人——人民解放军和优抚对象；最困难的人——城乡低保对象和残疾人；最需要帮助的人——孤寡老人和孤儿。当看到身边那些老民政人在忘我地工作，任劳任怨地加班加点，风里来雨里去救灾抢险、救助困难群众时，让我有了更加埋头苦干和努力工作的动力。进民政局工作不到一年，就遇到了百年未遇的凝冻灾害，为确保灾民和困难群众有饭吃、有水喝、有衣穿、有被盖、有房住，我几乎没有睡过一个囫囵觉、吃过一餐准时饭，即使累病了，吊上一瓶盐水，拔了针又继续工作。女同志和男同志一样，不怕冷、不怕饿，不怕累，一起为灾民送吃、送穿、送喝，没一个打退堂鼓，有的还主动请战，工作起来干劲十足。
在工作中，我逐渐体会到，民政不但是救苦救难的“活菩萨”，还是贫苦群众的“知情人”；是广大贫困对象肝胆相照的“贴心人”；更是广大贫困对象排忧解难的“热心人”。如同天空中一片洁白的云，是穷苦百姓心目中一颗耀眼的星，既灿烂辉煌又宁静庄严。
干民政工作，突发性工作比较多，特别是节假日，别人在休息，而我们仍然在忙活，遇到突发性自然灾害，不仅没有休息天，连晚上也要跟着搭进去。要说忙，真是忙，如讲累，确实累。但比忙比累更不好受的是亲人的不理解。记得在凝冻期间的一个晚上，女儿发高烧被送进医院，爱人打电话叫我立即赶回去，当时正是雪凝灾害最严重的时候，局里的职工都已下乡查灾核灾和救灾，我负责灾情上报更抽不开身，直到晚上10点多钟才匆匆赶到医院，妻子流着泪埋怨我说：“孩子都病成这个样子了，你还无动于衷，你到底要不要这个家……”。我无言以对，黯然泪下。那份伤感，至今仍历历在目。
从事民政工作，虽苦犹乐，我义无反顾，无怨无悔。在这个平凡的工作岗位上，我要带着对党的事业的无限忠诚和无比热爱，尽心尽力、尽职尽责为广大贫困对象排忧解难，做一个真正的“孺子牛”！
◆ 民政工作心得体会 ◆
为了更好的巩固“双评”工作成果，成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组，召开了全局职工大会，制定了《逊克县民政局“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，明确了奋斗目标，提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务，为最需要帮助的弱势贫困群体服务，为改革发展稳定大局服务;坚持“民政为民”，服务大局，改革创新，与时俱进的工作理念，主要领导负总责，班子成员各负其责，形成了整体合力，促进了民政工作的开展。
在抓“两风”建设的过程中，根据民政工作特点和性质，由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《20“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》，市委、市政府《六条“高压线”规定》，逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料，通过学习讨论，开座谈会等形式，听取了多方面的意见、建议，提高了全局的认识，通过民主评议，树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设，自觉改善服务态度，推动了创建文明行业活动的开展。 《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》，用制度约束行为，加强了干部队伍的自身建设，提高了干部、职工的整体素质和整体水平，在全局开展各项民政工作中，维护了社会稳定，使民政工作更好的服务大局。
在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。
(一)勤政、廉政方面，在学习、查摆的过程中，我们根据自身特点，分析违法，违纪案例，剖析问题的根源，做到了提前预防，杜绝了以权谋私，利用职权违法乱纪现象。
(二)依法行政方面，在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能，按照法律、法规、规章办事，严格执法、公正执法，正确的行使权力，杜绝了以权谋私，自觉抵制了不正之风，做到了办事公开、透明，净化了民政系统的执法环境。
(三)机关工作作风方面。重点抓作风建设，大力倡导求真务实、真抓实干的作风，坚持说实话，办实事，求实效，联系实际工作中抓紧落实，解决实际问题，高效率，快节奏，定下的事情立即去办，环环相连，高效运行,敢于面对矛盾，解决、化解矛盾，做到尽职尽责，对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。
(四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手，文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情，深入基层调查研究，为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作，解决了优抚安置人员的实际困难，并加强了薄弱环节的工作。
在自查自纠工作的同时，民政系统内部开展了“文明科室”创建活动，从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展，推动了创建文明行业活动的开展。
民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目，宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规，相关的国家政策、方针，接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果，公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份，接待上访5xxxx次;解决了影响发展的问题，干部职工队伍素质明显提高，机关作风、服务质量有了更大进步，社会和群众满意率达10xxxx。
在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制，制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》，明确了责任、权利，结合县人事局国家公务员任用、考核制度，建立有效的奖惩机制，对于年终考核不达标的科室，不能评为先进科室;不达标的科室不能参加先进个人评比，并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，谋发展，干实事上来。
通过民主评议行风工作的开展，增强了全局职工的工作积极性，促进了民政工作发展，受到了群众的赞誉和好评。
以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结，按照上级要求，还有一定的不足，今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心，抓好“两风”工作，促进民政工作的发展。
◆ 民政工作心得体会 ◆
20xx年以来，我局在县委县政府的正确领导下，在县直机关工委的关心指导下，以抓好党建工作与做好民政工作紧密结合，全面加强队伍思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和廉政建设，全局上下树立“依法行政、亲民行政、惠民行政”新理念，着力增强实干意识、创新意识、效率意识和服务意识，把改善民生、听民意、解民忧、惠民愿作为工作着力点，努力建设创新民政、阳光民政、服务型民政，充分发挥民政在社会建设工作中的骨干作用。
一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。
1、强化理论学习，坚定政治方向，坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，制订党员干部学习计划，认真组织学习各级开展党的群众路线实践活动有关资料，学习十八大、十八届三中全会，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使党员干部职工正确地领会精神实质。
2、创新学习方法，丰富学习内容。组织全局党员干部通过组织座谈会讨论、网络学习、知识测试和撰写学习体会等多种形式，有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使全局党员干部职工在政治思想上受到了深层次教育自身素质得到进一步提高。
二、加强思想组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。
1、始终坚持民主集中制原则。按照“集体领导、民主集中”的原则，重大事项党员大会和局长办公会议集体研究决定。班子成员能及时沟通各自分管工作开展情况，使党支部全面了解全局各方面工作的进展情况;注重把规范化管理与人性化管理有机结合起来，做到工作讲大局、遇事不推诿、自觉维护了班子的集体威信，提高了领导班子执政能力和领导水平，强化了领导班子的整体工作合力。
2、完善规章制度促进组织建设。我局坚持“三会一课”制度，进一步完善了党务公开制度，严格按照民政局党支部基本制度管事管人，使支部党建工作更加规范、更加透明。
三、勤走基层知民情，落实政策不走样。
1、建立走访机制。倡导“一线走访工作法”，局班子成员示范带动，机关干部职工每月至少两次下基层走访，形成了春节、清明、八一、国庆、重阳等重大节日定访，审核审批低保五保、审定医疗救助、核查重大灾情、接到信访案件、突发事件发生时“必访”对象制度。
2、明确走访要求。每次走访务必“三进”：即进村(社区)、进院落、进帮扶家庭，开展“三送”：即送政策、送服务、送温暖，实现民政干部与困难群众零距离。
3、拓宽走访路径。5个党支部和67名在职党员全部到居住地社区党组织“双报到”，认领社区志愿服务68项，帮助老弱病残、特困家庭、下岗失业人员、留守老人和儿童等解决实际困难，这为干部职工闲暇之余增加了一些有益的去处。
四、狠抓服务型组织建设。
以“双联”、“走基层”、“双报到”、“创建基层党建示范点”等活动为平台，着力在密切联系服务群众、求真务实上下功夫，取得了一些成绩。当好了政策宣传员。在“法制宣传日”“艾滋病宣传日”等活动中，现场解答群众咨询400余人次，发放宣传资料2500多份，印制低保、五保宣传资料10万份让各乡镇代发，力求使低保、五保政策家喻户晓。
五、存在的问题。
1、要进一步密切联系群众，听取群众意见。要主动深入基层调查研究，认真听取群众意见和呼声，认真分析群众意见和建议。同时在处重大改革和措施出台前要注意发挥民主，要充分发挥群众的作用，采取多种形式听取群众意见，得到大多数群众的理解和支持。
2、安排理论学习时间不够。由于各项管理和业务工作任务繁重，人员组织困难，组织全体党员集中学习机会较少或安排不及时，学习气氛不够浓厚。
◆ 民政工作心得体会 ◆
各位领导、同志们：
这次全县民政工作会议，是在“xx”和“xx”交替之际召开的，意义重大。主要任务是传达全市民政工作会议精神，总结回顾 XX年及“xx”期间全县民政工作，明确“xx”民政事业发展思路，部署XX年工作任务。今天的会上，**副县长还将做重要讲话，请大家认真贯彻落实。下面，我先讲四点意见。
一、全市民政工作会议精神
XX年2月24日，市政府在**召开全市民政工作会议。会上，副市长**和市民政局局长**就全市民政工作作了重要讲话。
赵副市长代表市政府对XX年及“xx”民政工作给予了高度评价，对“xx”及XX年工作提出了新的要求。
施局长总结回顾了XX年及“xx”时期全市民政工作，安排部署了“xx”时期和XX年全市民政工作。她认为，XX年，全市各级民政部门重大局，强基础，谋发展，认真做好了“xx”规划收官工作，为“xx”民政工作的发展奠定了坚实的基础。她指出，在“xx”期间，**民政人一起走过了一段不平坦的道路，谱写了**民政跨越发展的新篇章。她强调，在“xx”期间，我们要把准中省脉搏，创新思路机制，助推全市民政高位发展。而在XX 年，全市民政工作则要围绕保障和改善民生这一主线，突出社会保障、社会管理、社会服务三大重点，完成全力推进全国慈善城市创建、增强项目管理运作水平、着力提高社会保障能力、探索创新社会管理机制、推进社会服务均等化、铸造新型民政服务团队等六大任务。
全市民政工作会议为我县“xx”时期及XX年民政事业发展指明了方向，我们要加紧研究措施，认真贯彻落实。
二、全县XX年民政工作总结和 “xx”回顾
XX年，我县民政工作在县委、县政府的坚强领导下，在省、市民政部门的指导和各相关部门的大力支持配合下，精心谋划、高位追赶、科学发展，取得了明显成效。
(一)争先进位，全县民政工作呈现新亮点
——5项民生工程任务超额完成。8项民生工程任务均全部完成，城市低保、农村低保、城市医疗救助、农村医疗救助、农村五保5项民生工程任务均大幅超额完成目标任务。
——灾后重建质量、速度全市领先。灾后农房重建、乡镇敬老院规范化建设受到省市民政部门表彰。新建9所敬老院全部竣工，工作进度全市第一。
——革命老区县被省政府认定。抢抓机遇，通过大量艰苦的努力，我县被省政府认定为革命老区，为我县能得到中、省重点支持创造了条件。
——成功创建全国婚姻示范化窗口单位。我局成功创建为全国婚姻登记示范化窗口单位，受到国家民政部表彰。
——优抚医疗“一站式”服务走在全省前列。在全省范围内率先进行优抚医疗“一站式” 结算软件服务平台试点工作，取得良好效果，受到省民政厅高度赞扬。
——率先规范农村五保供养工作。县政府办公室出台了《关于加强农村五保供养工作的通知》，率先在全市规范了农村五保供养工作，明确了部门职责，初步解决了农村敬老院的机构、人员、经费问题。1/2
◆ 民政工作心得体会 ◆
社区民政工作小结
一、残疾人工作
成立了社区残疾人工作小组，为残疾人办好事，不定期到残疾人家走访，掌握了他们的生活状况，倾听他们的呼声，为他们申请居家托养资助申请，为他们解决生活上的实际困难，社区民政工作小结。
二、低保工作
管理本社区的居民申请，召开低报听证会，组织评审小组成员到申请人家中实地调查走访，全面了解申请人家庭的基本情况，做到应保尽保，工作总结《社区民政工作小结》。半年共发放低保金16092元，发放低保购物券1080元。为肺癌患者王玉珍、因车祸致残的高峰申请大病救助各5000元。为住房困难的低保户申请廉租房。
三、拥军优属工作
结合社区实际充分发挥社区地理优势，使军队与我社区之间结成军民共建对子，广泛开展互帮、互助、共同进步的军民共建活动，形成优势互补，共同发展的良好局面。
四、老龄工作
建立健全了老龄台账，充分利用宣传画廊、黑板等，大力宣传维护老年人合法权益和敬老的典型，以正面的宣传教育树立敬老的良好社会风尚，特别是敬老节之际，为社区老年人讲解关于老年人权益保障的个案分析，使老年人更好的理解和懂得要保护自己的权益，行使自己的权利和义务。
五、殡葬工作
做好社区内人员死亡的登记上报工作，利用宣传橱窗、板报，大力宣传殡葬知识。
■
◆ 民政工作心得体会 ◆
市政务中心:
20xx年，市民政局认真贯彻落实市委、市政府加强政务服务中心建设的决策部署，以深化行政审批权相对集中改革为重点，在窗口规范化建设、工作人员队伍建设、切实改进工作作风、提高窗口工作效率和优化服务质量能力上下功夫，全面提升了政务公开政务服务规范化水平。根据《黄山市 政府政务服务中心关于印发20xx年市政务服务中心窗口工作考核评分细则的通知》要求，现将相关情况总结报告如下：
1、加强组织领导。建立健全了局一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制，把落实情况纳入“三严三实”专题教育重要内容。制定了《20xx年市民政局政务公开政务服务工作要点》，加快政府职能转变，落实行政审批权相对集中改革工作。根据市政务中心通知要求，局分管领导深入政务大厅开展窗口文明创城集中专项督查工作纪律、审批服务、环境卫生等情况，推进我局服务水平上台阶。
2、提升服务水平。按市编办、市监察局、市法制办、市政务中心要求，及时制定了《黄山市民政局行政审批服务授权委托书》、《进驻中心项目流程再造部门信息汇总》、《项目流程再造图进驻中心项目九公开服务告知单》等，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化。修改完善了黄山市民政局公开办事、服务承诺、政务公开责任追究、政务公开定期检查和通报、政务公开投诉反馈以及公开内容备案等项制度，为社会公众提供规范、便捷、优质的服务。
3、完善运行保障。一是精简审批项目。按照部署开展的建立权力清单制度工作要求,清理后的行政审批项目由5项减少为2项。二是缩短办理时间。将项目办理时限缩短到5个工作日内完成。三是简化审批手续。在窗口准确提供项目“九公开”内容、规范陈列服务告知单，各类项目申请表格均做到了在网上下载。
4、强化窗口管理。根据《黄山市政务服务中心最佳服务窗口及最美服务之星评比办法(试行)》规定，积极争创最佳服务窗口。按要求选派政治素质高、服务意识强、业务能力强、单位在编干部常驻窗口，认真执行首席代表制度，并做好委托授权工作。认真执行窗口工作人员行为规范，遵守中心工作制度和工作上下班考勤纪律。
1、人员到位。按照中心要求从优选派窗口工作人员进驻中心，工作人员为单位在编干部职工，常驻负责窗口工作，在窗口工作时间2年以上。在进行人员调整，均本着提高工作效率、服务水平以及窗口形象的角度，并及时与中心协调沟通。严格贯彻落实《黄山市 政府政务服务中心窗口工作人员考核实施细则》，窗口工作人员认真履行AB岗制度和请销假制度。
2、窗口授权。根据落实行政审批权相对集中改革部署安排，市民政局权力清单应进中心项目共计6项，即(1)全市性、跨县(区)行政区域社会团体成立、变更、注销登记及修改章程核准;(2)市属民办非企业单位成立、变更、注销登记及修改章程核准;(3)城镇内的街、路、巷、居民区、楼、广场和具有地名意义的单位、建筑物以及自然地理实体命名、更名审核转报;(4)全市性、跨县(区)行政区域社会团体的年度检查;(5)市属民办非企业单位的年度检查;(6)老年人优待证办理。其中全部授权项目4项，比重达到67%，部分授权项目2项，比重达到33%。
3、承诺时限。坚持1个服务项目为即办件，我局其他5个行政审批、其他权力项目对外承诺平均办理时限全部缩短到5个工作日内完成。
4、项目公开。我局认真落实政务中心关于窗口建设的各项要求，民政窗口准确提供项目“九公开”内容、规范陈列服务告知单和项目示范文本，在网上提供各类申请表格提供下载等。
5、制度落实。我局认真落实中心巡视制度、窗口队伍建设制度，窗口单位领导定期走访登记制度，对于中心的每一次反馈，局主要领导都亲自批示，分管领导根据批示要求约谈窗口工作人员。积极开展窗口标准化建设，认真落实效能建设八项制度、服务“标准化”建设要求等，建立长效管理机制。局主要领导全年多次召集相关负责人研究窗口标准化建设，要求窗口首席代表加强政治理论和业务知识的学习，努力把政务中心民政窗口建成“便民、快捷、高效、满意”的窗口。
1、项目入驻。按照“应进俱进”原则，经过会审后确定市民政局权力清单可进、服务项目应进中心项目共6项，全部进入黄山市行政服务中心，实现“一门受理、一门发证”的行政审批模式，实行“窗口式”集中办理，进入中心实际办理项目比重达到100%。
2、办件效率。除1个即办件外，其他5项平均办理时限均在5个工作日内完成，提前办结率达到80%以上，按时办结率达到100%。
3、项目效率。经统计，我局即办件办件量占总办件量的95%，现场办结率达95%以上。除1个即办件外，其他5项平均办理时限均在4个工作日内完成，比承诺时限提前1个工作日。
4、收费工作。我局无收费项目。
5、联审联办。我局是非牵头和联审联办窗口单位。
1、调研指导。局领导高度重视窗口工作，支持协助中心管理，积极配合中心开展标准化窗口建设活动，及时处理中心反映窗口建设中存在的突出问题，建立健全了局一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制，局长办公会议每年研究窗口工作达到4次以上，主要领导走访窗口调研指导工作全年达4次以上，分管领导每月都至少到窗口调研指导2次，审批业务科室负责人经常性到窗口指导项目办件工作，每周都不少于1次。
2、项目清理。按省、市要求，积极开展项目清理，做好上级行政审批项目清理、下访的承接和调整工作。一是取消和调整事项落实。已经对承办的社会团体和民办非企业单位筹备审批一律取消，我市暂无评烈审核。二是关于衔接落实。我局印发了《关于做好下放行政权力事项承接落实工作的通知》(民办函〔20xx〕10号)，要求各区县民政局对市民政局下放属地管理的行政权力事项3项权力事项(建设殡仪服务站、骨灰堂的审批;市级 政府投资兴办的养老机构及住所地在市辖区的养老机构设立许可;城市公益性公墓建设审批)，完成工作衔接，优化办理流程，提高运行效率，确保下放的行政权力事项落实到位。
3、归并行政审批职能。按省市要求，积极归并行政审批服务职能，审批职能整建制进驻中心;市民政局主要负责人与首席代表签订书面《行政审批服务授权委托书》，对窗口首席代表职权范围予以行政授权。授予首席代表现场能办理项目的受理决定权、现场审批权、登记发证权以及转递后台办理项目的审核权、分办权和督办权等权限。
4、联合审批。认真学习《关于推行基本建设联合审批服务制度的意见》，我局未被纳入联合审批范围。
5、协调反馈。20xx年，对于中心召集的会议和活动，我局均按时参加。对于中心的每一次反馈，局主要领导都亲自批示，分管领导根据批示要求约谈窗口工作人员。认真落实了窗口单位领导定期走访制度、首席代表制度、窗口办件反馈管理制度与单位内部有机衔接的办件运转制度。制定出台《关于进一步加强市民政局政务中心窗口标准化建设的意见》，不断推进民政窗口标准化建设，并及时报送。
1、首席代表表现。严格按照市委、市政府要求配备窗口首席代表，窗口首席代表常驻中心，专职窗口工作，认真执行首席代表制度，履行首席代表工作职责，充分发挥表率和骨干作用。
2、窗口表现。我局窗口工作人员认真遵守中心工作制度和工作纪律，出勤率达100%，积极参加中心组织的各项活动，服务热情周到，能维护中心和窗口形象，近年来多次被评为优秀个人。按要求完成窗口信息采编数，未出现违规使用电脑的情况。
3、标准化建设。窗口工作人员及时规范登记“窗口服务台账”，及时在中心审批软件填录办件信息，未出现窗口虚假录入情况。按要求着装、亮证上岗，将党组织正式关系转到中心，积极参加中心组织的各项活动。
4、规范办理。接受中心协调，做到及时为招商引资项目、代理代办项目等开辟“绿色通道”、“实施特事特办”。
1、评先评优。我局窗口工作人员吴利龙获得20xx年度第第三季度“最美服务之星”称号。
2、表扬奖励。《黄山市民政局多渠道加强政府信息公开》、《黄山市政务大厅民政窗口加强作风建设进一步提升政务服务水平》、，被安徽省民政厅网站表扬性宣传报道。
20xx年，我局未发生扣分情形。
1、规范上岗。我局窗口及工作人员严格按照中心要求开展工作，工作时间规范、配证上岗、着装规范;窗口卫生整洁，物品、资料摆放整齐;无工作日无饮酒上岗情形，保持了良好窗口形象。
2、退回单位。我局窗口工作人员认真履行职责，将热情服务贯穿于窗口工作中，树立了亲切、温暖、效能的窗口形象，未发生退回原单位情形。
3、有效投诉。认真践行“廉洁、规范、高效、满意”的服务承诺，我局窗口工作人员未发生被投诉情形。
4、一次告知。我局坚持机关效能《一次性告知制》，对服务对象需办理的有关事务或咨询的有关事项，按政策法规及有关规定一次性向服务对象告知规定的办事程序、申报材料、申报条件等要求的全部书面材料，受理项目均向服务对象进行一次性告知。
5、办件差错。未发生因工作失误造成办件资料遗失现象。
6、违规办理。未发生擅自提高收费标准、增设收费项目或搭车收费，擅自将项目撤出中心回原单位办理的情况。
7、对办事群众的咨询和缺件敷衍了事。践行“三严三实”要求，进一步提升群众满意率，未发生对办事群众的咨询和缺件敷衍了事情形。
8、违反效能建设“八项制度”和中心“十要十不准”规定。严格执行效能建设“八项制度”和窗口工作人员“十要十不准”，无违法规定被巡查通报情况，无缺席中心举办活动情况。
9、一票否决。无“一票否决”情形发生。
◆ 民政工作心得体会 ◆
民政与社工之间的关系:联系1在对象（社会生活中的贫弱者）内容上互相交差和重叠2具有共同的社会职能（完善社会结构、协调社会关系、解社会矛盾、消除社会危机，最终确立整个社会的稳定和整合）3都是社会行政管理的一部分。区别1产生地域不同（土产品与外来物）2专业领域不同，民政教育的专业设置、培养目标、对象、教学内容都有自己的特点3职业道德（社会主义的人道主义思想，全心全意为人民服务的孺子牛精神/以资产阶级“博爱”为核心的思想理论基础之上的人道）4专业方法和技巧教育之比较（实际，侧重于行政性/学科化、专业化程度更高）
开展城乡社区建设的意义：是消除城乡二元化结构的客观要求（体制已成为影响经济发展、社会稳定、农村增产增收等发展的结构性瓶颈）；城市发展空间的拓展和城镇化的推进，是开展城乡社区建设的重要基础（城市化和工业化的推进，结合撤镇建街、撤村建居等区划调整工作的实施成为各级政府面临的新任务）；有利于建设一支高素质的基层管理组织（采用向社区公开招聘的形式，改进农村基层管理和服务的理念）；是广大村民的内心期望（想通过这种模式享受与城里人同样的待遇，实现由农民向居民的转化）；是统筹城乡规划建设的重要手段（根据经济社会发展趋势，统一编制城乡规划，促进城镇有序发展，农民梯度转移）灾害应急管理的原则：以人为本；以防为主；分级管理内容：资金准备；物资准备；灾时票据准备；救灾装备准备；人力资源准备；灾民安置准备；社会动员准备；防灾减灾准备程序：灾害预警 ；灾情核定及报送；紧急转移安置；灾民生活救助；组织和接受社会捐赠 开展军民共建的主要内容：突出思想共建，建设社会主义核心价值体系；开展文化共建，促进文化繁荣；城乡环境共建，创造优美环境；治安联防共建，创造平安社会；社区服务共建，促进社会保障落实主要形式：“家门口”共建；“结对子”共建；联体共建；社区共建 原则：坚持以地方领导为主，就是哟在地方党委、政府的统一领导下开展活动；坚持以做思想政治工作为主，就是要出理好思想工作与物质支援的关系；坚持以发动群众自建为主，就是依靠群众自己搞好两个文明建设。
民政工作与构建和谐社会的关系：在构建和谐社会中，民政是困难群体的最后一道安全网；民政是疏导社会矛盾、理顺社会关系的重要平台；是最贴近人民群众的为民之政；是为保家卫国的军队服务的港湾；是促进基层民主建设的合成剂。
基层政权的地位和作用：基层政权是人民民主专政政权的基础；是国家各项工作的落脚点；是党和政府联系群众的桥梁和纽带
民政部门在基层政权建设中的主要职责：调查研究；总结推广经验；拟定和修改有关法规； 指导评比，表彰先进；培训乡镇干部和“两委”干部；指导“两委”建设；完成党委和政府交办的其他事项。
救灾工作的方针：依靠群众，依靠集体，生产自救，互助互济，辅之以国家必要的救济和扶持——1983年第八次全国民族会议提出的救灾工作方针新的工作方针：政府主导，分级管理，社会互助，生产自救。新救灾方针是与先阶段市场经济体制密切相适应的。
社会救助的对象：无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、扶养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的，通常俗称“三无”对象；有劳动能力，也有收入，但因意外灾害而遭受沉重的财产甚至人身损失，一时生活困难的人员；有收入来源，但生活水平低于政府制定的最低生活保障标准的公民和家庭
社会救助的原则：保障基本生活的原则；与经济社会发展水平相适应的原则；政府保障、社会扶助与鼓励劳动自救相结合的原则；与其他社会保障制度相衔接的原则；“三公”的原则 救灾公正的改革：救灾工作的体制改革；加强国际交流与合作；建立救灾工作科学管理模式（建立运作准确高效的灾情收集和管理信息系统；建立重大自然灾害的历史灾情数据库和背景数据库；建立快速有效的灾害评估模型；建立安全快捷的救灾通讯系统；建立应付突发性灾害的预案研究系统）
城市居民最低生活保障标准：维持居民最低生活需求所需要的物品种类和数量；购买生活必需品所需要的费用；市场综合物价指数，尤其是生活必需品的价格指数；居民的平均实际收入和消费水平；经济发展状况和财政收入状况；其他社会保障标准
农村医疗救助的原则：坚持政府救助、社会互助、新型农村合作医疗制度相结合的原则； 坚持医疗救助水平与当地经济社会发展水平、财政支付能力相适应的原则；坚持公正、公平、公正的原则；坚持属地管理的原则；坚持动态管理的原则
城市流浪乞讨人员救助原则：坚持自愿救助的原则；坚持无偿救助的原则；坚持临时性救助的原则；坚持政府、社会、家庭责任相结合的原则。
流浪儿童救助的含义：流浪儿童是指年龄18周岁以下离开家庭，脱离监护人的保护，流浪街头连续超过24小时，基本生活失去保障的未成年人。
儿童救助管理的问题：缺乏具体政策规定；基础设施落后，经费和人员编制短缺；缺少全国的接送网络；返家安置难；缺乏全国性的状况调研和全国性的信息网络
开展军民共建的主要内容：突出思想共建，建设社会主义核心价值体系；开展文化共建，促进文化繁荣；城乡环境共建，创造优美环境；治安联防共建，创造平安社会；社区服务共建，促进社会保障落实主要形式：“家门口”共建；“结对子”共建；联体共建；社区共建 优抚工作的主要内容：开展拥军优属工作；做好现役军人（含人民武装警察部队官兵）、残疾军人、在乡红军老战士、在乡复员退伍军人、参战民兵民工、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、现役军人家属的优待抚恤工作；国家机关工作人员（包括国家党政机关、人民警察、民主党派、中央财政开支的人民团体工作人员）的伤亡抚恤工作；审批和褒扬革命烈士；举办荣军医院、复员军人慢性病医院、复退军人精神病和光荣院；做好革命烈士纪念建筑物的管理保护工作。
士兵安置与义务兵安置的区别：士官与义务兵服兵役的性质不同；士官相对义务兵来说，对国家的国防建设尽的义务要多，贡献要大；士官与义务兵的待遇不同；我国自新中国成立后退出现役的士官与退伍义务兵安置的一贯政策有所不同；我国的国情对于退出现役士官和退伍义务兵安置基本精神的制约。
复员退伍军人安置工作的内容：农村退伍义务兵的安置（贯彻“从哪里来，到哪里去”的安置原则和“区别安置”的精神；家居农村的退伍义务兵由原征集的县、自治县、市辖区的人 民政府接收安置，由乡、民族乡、镇的人民政府妥善安排他们的生产和生活；安置工作的重点在农村；农村安置工作应重视开发使用军地两用人才，扶持退伍军人勤劳致富；解决农村籍退伍军人住房困难；城镇籍退伍义务兵的安置：分类安置；奖优法劣，区别对待；市场经济条件下安置工作的改革
福利金的使用原则：统筹规划，公开透明、定向使用、科学管理、严格监督
宗旨：严格和充分体现扶老、助残、救孤、济困
福利机构的管理：分设或合并应在3个月内向民政部提出申请
社会福利机构将其所得资产租赁或转让需经民政机关的确认
慈善募集的原则：自愿无偿原则；人权处分原则；符合宗旨原则；公开透明原则
慈善救助的原则：坚持扶贫济困的原则；坚持自愿无偿的原则；坚持公开公正的原则；坚持政府推动的原则；坚持民间实施的原则；坚持广覆盖，高效率的原则
慈善救助的形式：资金救助；实物救助；劳务救助；智力救助；精神和心理救助
- 想了解更多【民政工作心得体会】网的资讯，请访问：民政工作心得体会
