给排水实习报告。
光阴似箭,日月如梭。转眼间,大学生们都已经毕业,开始找工作进行实习。当我们需要对自己的工作进行一个总结时,就可以写一份实习报告。撰写实习报告可以正确认识全面、系统的理论知识。那么,你知道优秀的实习报告包括哪些内容吗?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“报告推荐: 给排水见习报告其七”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?
抱着这种想法,我走进了安徽义银建筑设计有限公司。在那里,我接受了更为规范的设计知识,而每次的设计项目任务,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。
我感觉,在院里,我们要学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会的吴经理和高级工程师王建锋老师以及公司的各位同事们。
一、实习目的:
实习是教学计划中的一个重要环节,是培养学生实践能力和独立工作能力的一项重要措施,是将书本知识与工程实践相结合的一种手段。通过实习,让学生向工程技术人员学习生产工艺过程、工程管理和项目设计等知识,了解一般的操作过程,进一步验证、巩固和深化课堂上所学的专业理论知识,增加动手能力,提高教学效果,做到理论联系实际,为后续课程的学习和今后工作打下良好的基础。
二、实习时间:
实习从20xx年7月15日至20xx年8月15日止,共计1个月。9月1日返校上课。
三、实习地点:
安徽省合肥市繁华大道与习友路交叉口义银大厦10F
四、实习单位:
安徽义银建筑设计有限公司
五、实习内容:
20xx年,在这个不平凡的岁月顿点中,我在安徽义银建筑设计有限公司进行了实践性的学习,由此让我把理论和现实紧密的结合在一起。
7月15号在我哥的介绍下,我来到了位于合肥市繁华大道与习友路交叉口义银大厦的义银建筑设计有限公司,经过了一段时间,我了解到该公司成立于1986年,注册资本6106万元,专业从事大型公共建筑和家庭设计与施工,形成了完整的建筑设计装饰装修系列产业系统,集房地产开发投资,建筑材料,装潢材料加工为一体的向多领域发展的员工3000余名,年产值十亿元的大型综合性公司。在我来此单位时,正值设计项目较多的时候。由于现在设计画图都是在电脑上完成,因此单位为我准备了一张办公桌和一台电脑,至此,我于7月19号下午正式开始了我的实习工作。
我这次实习的内容简介如下:
7.15 ——7.18做好实习的思想和心理准备工作
7.19 ——7.23抄画已设计图纸
7.24——7.25对商业住宅楼进行给排水设计
7.26——7.28对一宾馆进行给排水设计
7.29——7.30对别墅群——某庄园进行给排水设计
7.31 ——8.1对别墅群——某庄园进行给排水设计
8.2——8.3对商住——某系列住宅进行给排水设计
8.4——8.5对一住宅楼内部厨房卫生间里的器具进行布设,再对其进行给排水设计
8.6——8.8对一印刷厂进行给排水设计
8.9——8.11对两商业住宅楼进行给排水设计
8.12——8.13看给排水图集
8.14——8.15对一商业住宅楼和一小区民用住宅楼进行给排水设计
在实习的将近1个月的过程中,我完全将自己融入到这个新的环境中,以一个正式员工的标准要求自己。很快我就适应了实习单位的环境,跟上了这里的节奏。
刚来的前几天,我都在熟悉该设计院的制图工具——天正CAD,此软件即在原CAD基础上加了些实用的功能,如插入图框、引出标注、三维建模、系统生成等。而后就是帮师傅改改图,再就是照现有图纸抄图。在这段时间,我还没有真正进入他们的工作节奏,老觉得自己很轻松,他们给我的事情很轻松就完成了,没有什么压力。
终于,等到7月29号的时候,我师傅交给我做系列商品住宅楼的给排水部分,我当时很兴奋,因为这是师傅对我的信任,表示我可以跟着同事的进度真正的做给排水施工图了,对我来说,这样与现实联系起来的工作才是最有意义的。我可以看到我的施工图拿到现场去施工,完全按照我的做法来实现。但是也有很大的压力,因为:
首先,这是我是第一次离开学校,在设计院做施工图,他们的时间要求紧迫,周期短,我要跟上他们的进度(每个项目都有进度表);
其次,他们的质量要求高,任何一点细节都要考虑到能不能在现实施工做法中实现;
第三,做施工图过程中,要真正做到与建筑、结构专业的同事沟通,以共同达到做好这个施工图的目的。
面对这些困难,自然会有很大的压力,我知道正是战胜压力的过程才能让我成长,于是我一步一步的去寻找解决的办法。从师傅那明确了工作任务后,我就从刘工(刘志国)那将底图考了过来,由于在学校接触过商住楼的设计,对商住楼的设计要求一点都不清楚,所以得自己结合商住楼的设计规范来检查问题,先将底图弄明白了才能够进一步往下画给排水施工图。因此我领悟到,做设计的时候一定要将规范弄得非常熟悉,要不然就会使后面的施工图设计难以进行下去。几乎花了一周的时间,一边找建筑设计人,一边找师傅,向他们请教相关的处理办法。终于,功夫不负有心人,我将平面图部分顺利完成了。这时问题又来了,该画系统图了,真正标准的系统图还不知道是什么样子的,有些画法法我也没怎么见过,所以搞清楚这个也将近花了一天的时间,压力很大阿。于是找师傅要了一份相似的图进行参考。
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[报告系列] 保险的见习报告其七
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。每年大学校园里,都会有一批学生离校实习。那么在实习工作完成之后,我们都需要撰写实习报告,撰写实习报告可以正确认识全面、系统的理论知识。那么,写实习报告时要注意些什么呢?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“[报告系列] 保险的见习报告其七”,仅供参考,大家一起来看看吧。
为期三周的实习生活弹指一挥间已经划上句号,在这期间我体会到了身为一名设计师的酸甜苦辣,也让我体会到当一名暖通设计师的的不容易与肩负的重任。回想起02月25日当天,年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到黑龙江省林业设计院,激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。我不断自问:作为一个实习生,我能做好吗,我自己能会有一点进步吗?如今,三个星期的实习工作已结束,我们三位实习生的收获,见证了我们的成长,为我们的实习画上一个完美的感叹号!
在这近一个月中,我感觉我经历了许多,这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始实习的羞涩拘谨到办公室向总工请教,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到工作者的.角色转化。黑龙江省林业设计院给与我太多的第一次:第一次真正接触实际设计工程、第一次与暖通设计工程师面对面的探讨问题、谈心、第一次看到未来工作的环境与人文氛围、第一次参与计算真实的暖通设计负荷计算,共同探讨学习中所遇到的问题……现在将这三周来的收获与感受和大家分享如下:
一、生活篇
时间如涓涓流水缓缓地流过,在这近一个月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。黑龙江省林业设计院近一个多月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们三个人来自同班的不同寝室,在实习前我们也不是非常熟悉,但在三个星期的实习期间,我们几乎每天早晨一起等车,一起去单位,一起回学校,一起吃中饭,在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习单位时,我们一起打扫收拾我们的办公室,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。
我们的指导工程师是焦有芬总工对人很热心,总是给我们很认真的指导,并将他的一些设计经验传授给我们;,生活上给予关心,将饭卡借我们使用,我们的成长与进步离不开她的帮助,在此特别要感谢焦有芬总工,祝愿焦总工能够工作顺利,事事如意。
二、学习篇
在三周的实习时间里,我主要看了锅炉房和通风与排烟方面的书。虽然在很多方面都不太懂,幸好有焦总工的帮助解答使得我们理解更加到位,学习劲头也增大不少,她把她的一些好的学习方法和经验耐心的告诉我们,指导我们应该从哪方面开始看设计方面的书籍,令我们受益匪浅。
1、认真学好专业基础:
专业基础才是学习的入门又是重点,是一切的先导如果基础知识懂了接下来专业书,设计规范设计手册就基本能看懂,而且看得又快又好,事半功倍,对以后考注册基础也非常有帮助,对以后继续深造也有用,因此一定要好好学习专业基础
2理论结合实际:
应该多多看书,并发现周围建筑内部空调机房供热管网等实物,这样才能说某一个设备名称,就能想到实物,而且知道各个设备之间的关系,有些理论和实际不太一样的东西也会发现,就很利于我们的学习不与实际脱离,做到理论与实际并存,学习效果更好
3、规范的理解:
对于规范要反复的看,每看一次就会有不同的感受,不同的理解,有更多的心得体会,做到融会贯通,触类旁通,规范应该严格执行,不能对规范内容相抵触,以规范为本,但不能完全相信规范,敢于创新,才能进步。
4、多做题:
只有积累大量的知识,才能对本专业知识理解深入,才能更好设计出好的作品,才能进步,考注册设备工程师
5、不怕吃苦:
发扬老一辈人的刻苦学习的精神,对知识的渴望精神,对科学的严谨态度。戒骄戒躁,不断学习,不断进步。成为一名优秀设计师而努力进步
一、实习目的
1、实习目的与意义
毕业实习对我们建筑环境与设备工程专业学生学习中是非常重要的一部分。通过实习使我们获得基本的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;同时毕业实习又可以锻炼、培养我们能力,也是学生接触社会、了解社会、的一个重要途径,逐步实现由学校到社会的转变。这些实践,为我们以后的学习和工作打下基础。
实习要求
①企业要求
公司要求我们不但要熟练掌握专业知识,而且要有较高的文化素质和修养,先进的理念和创新的头脑。无论在各方面都必须拿来能用上。在专业知识上要精和专,在技术上要准确、科学和超前。
②个人要求
每个人都有自己的理想,都有自己的奋斗目标和方向。现在的我还不够了解自己和认知自己,同时没有稳定的心态,对自己还不能做出正确的定位,但是我追求自己的理想,会为了梦想而坚持不解的努力。
2、实习工况概括
该综合楼位于石家庄市,它是一个由餐厅、包房等组成的综合酒店。建筑地下一层,地上十六层,总建筑高度54.8米,总建筑面积26349平方米,其中地上建筑面积22531平方米,地下建筑面积3818平方米,建筑物占地面积5410平方米,该建筑为一类建筑,抗震设防烈度为6度,主楼按一级耐火等级,结构体系为框架筒体。
二、实习内容
通过实习我们更进一步的了解了专业知识,下面我就实习过程中所看到的内弄说说我所学到的。
锅炉设备:锅炉部分主要包括了锅筒、水冷壁、对流管束、下降管和集箱。它包括了燃料的燃烧过程,火焰和烟气向介质传热的过程以及蒸汽和热水的产生过程。这是三个同时进行着的过程,而且必须配以燃料输送及出渣系统,引送风系统,和仪表附件系统,这四个辅助系统一起工作,锅炉才能安全工作。锅炉的作用主要是生产蒸汽,至于这些蒸汽要做什么用,这些就要根据设计的要求或者生产工艺的要求,有着不同的作用。
冷却塔:它的工作原理是冷却塔通过热水在塔内喷淋,与周围空气进行热交换(包括显热交换和水蒸发引进的潜热交换),使水的温度降低。其作用是使在冷冻机的冷凝器中被吸收热量后的冷却水呈水滴状下落,使其中一部分蒸发,靠汽化热的作用降低温度的装置,采用此设备不能使温度冷却至湿球温度一下。
制冷原理:
气态制冷工质(如氟利昂)经压缩机压缩成高温高压气体后进入冷凝器,与水(空气)进行等压热交换,变成低温高压液态。液态工质经干燥过滤器去除水份、杂质,进入膨胀阀节流减压,成为低温低压液态工质,在蒸发器内气化。液体气化过程要吸收气化潜热,而且液体压力不同,其饱和温度(沸点)也不同,压力越低,饱和温度越低。因此,只要创造一定的低压条件,就可以利用液体的气化获取所要求的低温。依此原理,气化过程吸取冷冻水的热量,使冷冻水温度降低(一般降为7℃)。制冷工质在蒸发器内吸取热量,温度升高变成过热蒸气,进入压缩机重复循环过程。蒸气压缩式制冷系统主要分为水冷式和风冷式。
三、实习心得
实习结束了,在这期间在老师和工厂技术人员的带领下看到了很多也学到了很多。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识平安保险实习报告 20xx实习报告。尽管那些工人师傅很多都不知道理论上为何这样操作,但是他们有十分丰富的实践操作经验。尤其是纠正了我很多以为理论上正确,但是在操作却很不可行的设想。另外作为一名暖通专业人员,熟悉暖通规范是非常重要的,做设计之前要和各设计部门协调好并与甲方有较深的沟通,对现场深入了解,这样才能使设计方案才能获得最佳。
还有,我切身的感受到了我们这门暖通专业在国家建设中的不可或缺的作用,尤其是在当今越来越发达的社会,我觉得我们暖通工程的前景将会是十分广阔的!这次实习的收获,我想还有就是增强了我们的自主学习以及搜集资料的能力。也同时增进了同事之间的友谊和组员之间相互团结协作的能力与意识。也同样增长了见识。在认识实习中也学到了在以后的学习当中应该要重视理论联系实践。将所学的只是运用到身边的生活中以及用自己所学的知识能够认识分辨理解实际当中的相关设备及管道。在认识实习的过程中,师傅曾多次提到,建筑是有生命的。我们应该把它作为一个有生命的个体看待。在实习中,我也确实体会到了这句话的重要性以及它对我所起得作用。正是因为把建筑作为一个有生命的个体看待,你才会珍惜爱护它。在你自己以后的学习中也会更加的认真学习相关知识。因为你今后所要面对的对象是一个有生命的个体。不能马虎,不能粗心大意,不能对它的各个器官不了解。同时放眼当今,展望未来,环保的喊声也越来越响。而我国的总能耗中,有1/3是建筑能耗,而在现有建筑中,95%多是高能耗建筑。可见建筑节能的重要性与紧迫性。而我们专业的特色就是要打造一个舒适的,绿色的,环保的建筑。历史的任务与时代的需求,我相信我们专业在不久的几年一定是一个扮演着重要角色的历史人物。因此在接下来的学习当中,努力打好基础,为以后所要承担的节能环保任务做好储备。
[报告系列] 预算的见习报告其七
一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。不知不觉中我们已经毕业,已在职场中工作了很久。当我们面试通过,进入公司实习时,就需要开始写实习报告。写一份高质量的实习报告也是对自己的充分肯定。那么,优秀的实习报告应该如何书写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[报告系列] 预算的见习报告其七》,仅供参考,希望可以帮助到您。
工程简介:
1、项目名称:****集团有限公司钢结构厂房项目
2、建设单位:*****有限公司
3、施工单位:郑州****工程有限公司
4、监理单位:郑州****8监理有限公司
5、工程地点:河南省濮阳市******
6、工程概况:河南****厂房项目工程由3#PVC线管车间、6#管件仓库车间、7#PE车间和8#设料车间组成。其中3#车间1070.3㎡,6#车间852.3㎡,7#车间4251.4㎡,8#车间2963㎡,总建筑面积约9137㎡,地上1层。
此次毕业实习,是即将毕业步入工作岗位前的一次重要的实践活动,作为毕业生的我们,每个人都为此做了充分准备。我也是如此,从大三即将毕业的那一刻起,我就时刻准备着,希望毕业后能找到一份好的实习工作,希望自己能够胜任自己的岗位,给自己交上一份满意的实习答卷。虽然之前夏天在工地实习过,但那是的心态和现在是完全不同的,因为这次的实习是我真正毕业后要从事的第一份工作。第一份工作对以后人生道路的选择有着至关重要的影响,所以不要因为几次的工失败就灰心丧气,放弃自己原来想要从事的工作,不管怎样选择自己喜欢的,不要让梦想被生存所替代。
功夫不负有心人,经过一次次的失败,犹豫和振奋,我选择了****集团。进入公司是偶然的机会,但是接触的越多,想要加入这个公司的心里越强烈,经过层层面试,我于2月9日来到公司上班工作。因为公司与建筑相关的主要产业在国外,所以前期我要现在国内实习。人事部把把我暂时安排在****有限公司做实习生。主要工作是预算。——今天是来****实习的第一天,公司人事部上午进行了公司介绍,包括公司集团子公司构成及从上到下的员工职位构成,公司的用人标准及企业文化的培养,当然还有公司未来的发展展望,一栋6层的单独办公楼是公司的总部,我所在的公司是盛晨装饰有限公司,公司是****旗下的分公司,主要从事的工作是预算工作。宽敞明亮的办公环境一个个落地窗户和简约的装修风格,让人视觉上感到很舒服。这里就是我未来发展起步的地方,心中充满了希冀。
刚好公司要去国外的一个师傅签证没有办下来,所以暂时在总部,在他走之前我都在公司跟他学习手工预算。以前在学校学习的东西太过理论话,到现实中才知道有那么东西是书本上没有的。很感谢公司给我提供这样好的学习机会,我一定会好好努力,不负众望。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的假期实习,但这次却又是那么的与众不同。这将是我毕业前的最后一次如此短暂的实习了,它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个月的实习生活结束了,在这两个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。首先,通过两个月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁站,使我学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
来到公司的第二天我就正式开始实习了,虽然是个实习预算实习生,但我一直把自己当作正式员工来看待自己的。作为一名预算员,在工程预算这个领域里,我是一个新人,初来乍到对工作环境非常陌生,对所从事行业的认识也比较肤浅,但在公司领导和同事的信任和帮助下,对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻认识,使我在短时间内迅速融合进了这个大集体,为以后的工作顺利进行有着极大的推动和帮助作用。坚持每天不迟到不早退,我能严格按照公司及部门的各项规章制度,按时保质地完成公司安排的各项工作,服从公司领导的安排,积极做好自己份内的工作。在工作中积极参与公司的各项工程的预算工作,合理、科学地利用时间,争分夺秒按时保质的完成了公司安排的各项任务。利用工作之余的休息时间加强学习,平时注意搜寻与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料,并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识,积极、认真学习工程预算软件,从而提高自己的工作效率,真正使自己达到事半功倍的效果。我的实习,除了继续学习理论知识,学习前辈们更有效的算量方法,还要借着去现场收方的机会,学习更多的现场施工知识。继续深入的学习预算专业知识,多积累与本专业相关的经验,多查相关的预算资料,做到活学活用,理论联系实际,真正把平时学到的东西运用到实际的工作当中,能够对预算真正做到精通。明确预算员的岗位职责,按照预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的认识,尽快转变自己的观念。
由于我住在北郊,而公司在西郊,所以每天都要坐一个半小时的公交车,坚持每天六点起床,让我的毅力也得到了锻炼,为了学习更多的知识,一直坚持着去工地现场。每天的朝九晚五与在校的学习不一样,在学校,很少有一整天都得上课的情况,而实习却每天都得那么多个小时。以前我知道收方一说,收方大致是怎么回事,但在这里的一段时间里面我彻底懂了是因为现场施工与最初设计不同而收方。在实习期里见到了以前没见过的施工工艺,那就是贵公司自己对伸缩缝的处理方案,也分清楚了挖沟槽、基坑、土方的区别,还跟着其他新员工一起学习了鲁班算量软件,让我在软件算量方面的知识得到扩展。另外就是和同事一起完成了施工平面总设计的任务,以前这些知识都只是在书本上,这次实习也得到了一次实践的机会,并且也得到了领导的肯定,这样让我对这部分的知识印象更深了。在开始接触建筑知识到现在,我们所接触的建筑类型很少,在学校的时候接触过学校食堂,居民住房等,而这次实习,让我觉得收获不少的是接触到了酒店这类工程,给我的感觉,这类建筑的设计比住房更加的细致,使用者的要求更高。在收方期间,我除了学习收方的方法,也了解到,其实在施工过程中,并不是能够完全将书本上的知识按部就班的运用到实际施工工艺中,有很多方法都需要根据实际情况,在不违反规范的基础上得以灵活处理,在施工过程中也会遇到很多这样那样的问题,而解决的方法也并不是书本上有的,想要解决这些问题,也是需要一定的经验累积的。在短短的收方过程中也让我体会到了建筑的伟大,建筑工人的伟大。
通过这个两个月的实习,我认为实习过程中或者今后刚进入工作岗位时要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和虚心求学的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把"教育"改成"知识",我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
由于我在学校学习的土木工程,工程造价方面的课业只开了半学期,造价的专业知识学习的不是很深,所以刚来到公司的时候对预算部门的工作简直是一无所知。还记得当我拿到第一份图纸准备计算工程量的时候,我真不知道从何开始算起。幸运的是我遇到了一个好的师父,无论我提出的问题是多么的简单,他都会耐心并详细的帮我解答,有时候问的问题连我自已都感觉很不好意思问出口,可是师父都没有表现出不耐烦,还总是说让我不懂的就问他,不要总是闷着不问,不要害怕问。
公司的其他同事也都对我特别照顾,在工作上他们都细心的教我,让我一步步地熟悉工作的流程。在生活的各种细节上总是让孤身一人在外工作的我感觉到非常的温暖,特别是我们项目上的那个资料员,虽然她比我小,但是处处照顾我,让我非常的感动。
在接触预算部门工作的两个月之中,我对造价的工作有了全新的认识,我觉得干好这份工作真的需要很大的耐心、细心、还有责任心。在这三者中我最欠缺的就是细心。在帮劳务办进度结算的时候,我深刻的感觉到细心的重要性,特别是在算工程量的时候,如果出一点点的错误算出来的钱就会出现很大的误差,那结的都是现啊!还有就是外面去交各种税的时候,虽然这些都看起来简单,但是真的是一点都不能马虎。
这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。实习学习中还培养了我遇到问题就立即多学多问的好习惯,哪怕是最基本的知识,只要我有疑惑,就不会羞于启齿。在问与学的过程中我逐步对“工程预算”这个概念渐渐清晰起来。可这只是初步,目前我对合同、及与分包方等互动工作方面还未曾接触,这将是一条无止境的学习之路。我会本着不断修正自身缺点、充分发挥自身优点的同时,谦虚、踏实地继续学习。通过实习,我们能够更好的了解建筑工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。工程预算需要很丰富的工程经验,而工程经验是一个慢慢积累的过程。所以在以后的学习和工作中,我还要安心学习,于此同时经常去现场学习,避免闭门造车。多学习工程规范和国家相关法规,了解市场行情,慢慢积累经验,做一名合格的预算员。
回顾这两个月的工作和生活真的是受益良多,想到在两个月之前自已还是一个还在大学里面不知道工作之滋味的学生,现在已经在工作岗位上实习了两个多月了,觉得人生真的是充满了变化。不过人总是要从学校里面走入社会的,想到自已从刚开始来到这个项目实习的紧张到现在的慢慢适应,真的是要感谢项目上的每一个帮助我适应的领导和同事们。
其实中间也曾迷茫过,尤其是师傅和李总去濮阳工地现场时,我没有去,心里很失落,一种被抛弃和不信任的感觉充斥着我的心里。我知道我不应该想太多,但是还是觉得自己那么的微不足道,以前和蔼的同事好像也不在了,看着公司的一切,都觉得那么陌生,一种很孤寂很孤寂的感觉在心头荡漾,也许留下是好的可以帮师傅算算图纸,掌握本领才是最主要的,去那里顶多装转玩玩,又没有什么用,想开点,一切都会好起来的,总有一天自己足够有能力的时候,你也可以那么的重要和优秀,而不是你一直徘徊在最底层,渴望被肯定和认可!
4月2日那天本来是五点半下班,但是快下班的时候,李总临时要我和师傅做一个工厂的工程量汇总,等到我们忙完的时候已经七点半了,我除了担心有没有回家的公交车,其他的就只是充实和满足,走在黑黑的路上,微黄的霓虹灯照在路边,路上的小汽车一辆一辆疾驶而过,西郊这边的绿化很好,晚风吹过来,树叶沙沙作响,我觉得好高兴,不是加班是一种愉快,只是感觉到年轻真好,告诉自己多少年后希望我还可以像现在那样的充满活力,感激于大自然感激于生活。这就是我现在要的精彩,我不知道成功的具体定义是什么,只知道现在过的每一天都要充实而努力,无悔与自己的执着和坚定地信念,成为一名合格的工程人员。
马上要回学校做毕业设计,突然对这里那么的不舍,同时内心又是那么的自信和满足,相信自己一定会很优秀,有坚强的毅力和执着的信念来面对未来可能发生的一切,我翘首以待。
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时间像沙漏中的细沙,悄悄流逝,每年都会有一大批的大学生离开学校,踏入职场,开始正式的实习生活。而实习报告对于我们大学生来说非常重要,它是我们在实习时必定要写的书面文章。撰写实习报告可以正确认识全面、系统的理论知识。那么,实习报告要怎么书写呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家收集的“推荐报告: 大学生电子工艺见习报告其七”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
实习时间:20xx年2月x日至20xx年04月x日
实习老师:xx
实习学校:湖南xx学校
实习地点:xx电子有限公司
20xx年2月x日我申请出去实习,被学校安排到xx电子厂。在这里我看到了我以前没有看到过的,学到了我以前从来不会的,这是在我以前的生活中所没有的。
我刚来实习公司的时候,公司业务正在正常运行,公司内部管理有条不紊,工作量也分配均衡,而且变动也比较频繁。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还需要我们的及力配合。
一、学会遵从上级及公司制度。
工厂中有许多的车间,各车间有各自不同的事情。所以在工作中必须做到:1、服从班、组长的安排;2、严格按照作业指导书操作;3、严格遵守工厂各项规章制度;4、熟悉公司流程及生产流程。
二、工厂注重团队精神的同时注重培养个人能力
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂特别注重团队精神,只有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,只有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美。
三、在工厂上班的优缺点
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干站别,所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,
对人际交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足。
四、工作体会
在多威实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要积极、认真负责;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
最后,非常感谢学校给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!
所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。
转眼,中专的学习差不多就要告一段落,过不了多就我就要毕业了,这不,现在正进行实习呢。以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到工作,并不是想象中的那样。它又苦又累,可不是一件容易的事。
一开始,我被学校安排到多威实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。在多威实习,我被分配到该公司的无件厂,当了一名操作员,看似简单,其实要做好它很不容易。因为,当一名操作员首先要学会如何作好一名操作员,
它最起起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。
只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心接受好的东西。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
第五,要学会以礼待人。在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:1、要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。2、要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
实用报告: 暑假银行见习报告其七
时间过得真快就像一支离弦的箭一样,飞速离去 。随然大学校园生活很美好,但是依旧要面临毕业实习。当我们在工作中学到不一样的知识,就需要通过实习报告来记录下来。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么,你在写实习报告时会不会参考别人的呢?小编收集整理了一些实用报告: 暑假银行见习报告其七,仅供参考,欢迎大家来阅读。
XX年7月13日至8月28日,我在银行支行度过了一个半月的实习期。在这段实习的日子里,我经历了很多,学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
先来简单地介绍下兴业银行吧:
兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止xx年末,兴业银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润亿元,同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产兴业银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了代理行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
兴业银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
为期一个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前,我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和帮助与我自己的努力下,在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该注意的各项守则。
在兴业银行xx分行xx支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。
一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在茶叶批发城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。
当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的xx本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对xx有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题,我先是跟那些对xx商业圈很了解的同学沟通学习,同时还在网上翻找xx黄页,在对xx的各个区有了全面的了解后,我和我的搭档才开始开发市场,开始推销的第二个阶段。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。
当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的`金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
[报告借鉴] 文秘类见习报告其七
光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。转眼之间,大学生们陆续离校,逐渐进入了变化莫测的职场生活。在工作中我们会做很多事情,这就需要我们写一份实习报告从中总结之前所做的工作。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么,你知道写实习报告时有哪些格式要求吗?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家收集的“[报告借鉴] 文秘类见习报告其七”,仅供参考,希望能为您提供参考!
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每一天对着课本,不用天天看书烦恼考试的问题,能够告别简单而重复的校园,多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会简单搞笑多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么完美,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园是那么的完美,同学间的友情是多么可贵,学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才明白自己知识的浅薄,与人相处也不知所措,领导和同事安排的工作也不太会,都在边学边干。觉得自己不会的东西太多,也由此感到十分有紧迫感。
在实习期间,我主要负责的工作资料是办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,首先我跟师傅后面看师傅怎样做有空就模仿一下,遇到问题就及时向师傅请教,在工作中遇到的困难回来查阅相关资料,补充知识进行学习,初步了解了公司文秘工作的基本流程,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了必须的基础,从个人方面说,严谨的工作态度,专业知识对工作的重要性,良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前思考、提前完成,留有必须的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己决定即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。
第三,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人保密在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说务必心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害的形象,于工作、于己都不利。
四、秘书应当是一位十分出色的公关人员。明白秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终持续精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是就应坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也就应一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每一天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。
无论在任何部门工作,人际关系都十分重要。秘书每一天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此务必乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个好处上说,秘书应当是一位十分出色的公关人员。
在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是透过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子务必干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。我的工作不多,就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题。不懂如何去处理,碰到这种状况,刚开始时确实给我的工作造成必须的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但之后我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也就应如此;于是我便大胆请教领导和同事,透过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
实习,给了我很深的体会:
1、打好基础十分重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有必须距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,务必边工作边学习,透过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
毕业实习的结束,意味着大专生活也将结束。在此,十分感谢学校和实习单位给予我实习的机会。透过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮忙作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。
报告参考: 保险公司见习报告其七
时间过得真快就像一支离弦的箭一样,飞速离去 。每年都会有一大批的大学生离开学校,踏入职场,开始正式的实习生活。当我们面试通过,进入公司实习时,就需要开始写实习报告。写好实习报告对自己以后的工作有很大帮助。那么,你知道实习报告要包括哪些内容吗?小编收集整理了一些报告参考: 保险公司见习报告其七,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
实践报告
实践单位:实践岗位:学院:系部:专业:班级学号:姓名:企业指导教师:学校指导教师:
20年月
光大永明人寿保险有限公司成立于20xx年4月22日,由具有逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融与实力雄厚的中国光大集团携手组建,是中国北方第一家合资寿险公司。
目前,光大永明已建立起个险、银保、团险三大销售渠道,并相继进驻天津、北京、浙江、江苏等省市开展业务。光大永明人寿现在股东分别为:中国光大(集团)总公司、加拿大永明人寿保险公司、鞍山钢铁集团公司与中国兵器工业集团公司四家公司共同持股。注册资本为30亿人民币,总部注册在天津。
自20xx年4月成立以来,光大永明坚持“诚信正直、以客为尊、追求卓越、创造价值”的核心理念,开发了适合消费者需求的系列险种,为客户提供着优质、专业的寿险服务。两年来,光大永明人寿在天津市区和郊县广泛建立营销服务部,成功开拓银行销售渠道,并于20xx年6月成立北京分公司,迈开了拓展全国市场的第一步。随着业务的发展壮大,公司目前已形成200多人的管理团队和3000多人的营销队伍。
开业至今,光大永明在产品、服务、销售渠道等方面进行了积极的探索与创新,相继成为全国首家承保多达33种重大疾病、率先推出“非典”附加医疗保险、率先签发“临时保单”的寿险公司,并在天津首家推出了区分吸烟者和非吸烟者费率的分红保险、专为老年人设计的涵盖骨折的综合意外险种、“手机短信息通知系统”服务、流动体检车服务以及银行保险客户经理销售制等等。
作为中加合资的代表企业,光大永明热忱于促进中加合作交流,积极赞助及参与CCBC加中贸易理事会年会的举办,并与加拿大驻华使馆、天津市政府外事办公室联合主办“加拿大天津经贸合作交流会”,搭建沟通平台,为加中交流贡献力量。
光大永明将凭借加拿大永明金融带来的丰富的全球寿险业经验,充分发挥中国光大集团的地域优势,坚持“长期发展,贡献中国”的思想以及“诚信正直,以客为尊,追求卓越,创造价值”的核心理念,以天津为基点,逐步拓展到中国其他城市,发展成为一家“财务稳健、信誉卓越、服务专业”的合资寿险公司。
核心价值观
诚信正直以至高诚信的商业行为进行运作。
以商业行为的最高标准要求自己。努力做到平等待人,及时、完全、正确地与员工、保单持有人、顾客、股东以及其它商业客户进行联络沟通。不误导股东或对股东做出任何无法实现的承诺。
以客为尊以市场为先导,时刻铭记顾客利益至上。
重视保单持有人和顾客对公司的信任。通过建立、提供创新的理财规划
方案来满足客户需求,回报客户对公司的信任。
追求卓越以人为本,力求完美。
注重员工和代理人为公司所做出的贡献。致力于招聘杰出人才,为其创造富有挑战性的工作氛围,提供施展才华、实现自身价值的机会。
创造价值不断累积价值,回报客户、股东与员工。
本次实习的内容主要分为前期的培训和后期的上刚入职两个部分,而其中前期的培训又可分为理论知识与实战演习。
第一周的我们主要进行的是企业入职前的岗前培训。学习《保险代理从业人员资格考试》,并取得保险代理从业人员资格。第二周的我们第一天继续了上星期对于保险从业资格证的学习,做了几套模拟卷子。周二开始进行的相继是企业文化介绍、产品介绍、对于产品的考核以及产品相关的40种重大疾病和10种轻症疾病的考察。在早会时间中,我们采用的是了解公司人员的业绩和有关项目的公司人员简单的介绍,而在团康的时间中,我们也经常以小组的形式进行组与组之间的PK赛,以促进大家的共同进步。第三周,第一天继续了上星期的有关企业文化的有关训练,上午讲的是有关信用卡的基础知识,下午的主要内容就是通关。而在本周,本来可以进行代资考试的我们,因为某种原因,无法参加考试,只得在不得已的情况下,开始了为期两周的实战演习。去光大永明北京电销中心进行实战,给完全陌生的人拨打电话,以社会调查为名,进行赠险活动。第四周,完全重复上一周的内容,整整一周都是针对打电话赠险进行演练,这也是为了我们今后打电话销售保险奠定了基础。从这短短两周内,客户对我的态度,我就对未来充满了迷茫与无助,只能祈祷态度不好的客户,尽量少碰到一些。第五周,我们重新拾起了保险专业的基础知识,为了12月4号的考证做准备。虽然每天都在枯燥的题海中穿梭,但是为了考证却不得不硬着头皮使劲学。整整一个星期,都是在各种保险专业知识中与各种法律法规中来回往复。第六周,我们成功的考取了保险代理人从业资格证,并开始为真正的入职打基础,做准备。第七周开始,我们真真正正的入职了!在拨打电话的过程中,反反复复,在做自我挣扎,不知道该如何打下一通电话。成功过、失败过,其实这都不重要,重要的是我在这过程中学到了什么!
本次实习,虽然并不是自己理想中的工作,但是我还是坚持做下去了。不为别的,就是为了能够突破自己,能够锻炼自己,能够克服自己的一些小毛病,为了让自己以后能够真正的步入社会做准备!在这里实习,我学到了如何去与人更好的沟通,如何去运用语言的技巧,也希望能够运用到今后的工作之后。毕竟大家都说,销售这个行业还是很锻炼人的。
如果在给我一次机会,进入这个行业当中,我想我应该多做一些心理准备工作,
更加锻炼下抗击打能力,不能过于纠结某个客户。
2022报告推荐 专业见习报告其六
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。不知不觉大学生校园生活已经结束,开始步入了职场进行实习。当我们已经进入职场很久,就需要写一份实习报告来总结一下过去所学习到的知识以及遇到需要改进的问题。实习报告可以使从我们感性认识上升为理性认识。那么,你知道写实习报告时有哪些格式要求吗?小编收集整理了一些“2022报告推荐 专业见习报告其六”,仅供参考,欢迎大家来阅读。
一、实习目的:通过对植物换盆,公园中大树移植栽植,及后期养护管理的学习,联系课堂上的理论知识,把树木栽培知识更好的学习与应用。
二、实习路线
南京林业大学树木园——南京宝穿船厂遗址公园——树种调查——南京滨河——南京石头城——南京国防园
三、实习过程
为期五天的实地实习,我们学习了蒲葵植物的换盆技术,亲手进行了换盆,到公园里观看树木的栽植养护管理是实习的重要部分,下面将会重点报告,最后还附录一张树木调查表,这也是实习的一个重要内容,下面着重介绍树木的栽植与养护。在栽培学中,常言道“种三管七”,绿化中种植的都是有生命的植物,不少单位在园林绿化时,往往规划设计高标准,施工养护低水平,造成好景不长。所以园林施工过程中要重点抓好绿化树种栽植及其养护管理的工作。
1、绿化苗木的载植
苗木的移植,原则上要在苗木的休眠期,一般春季、秋季起苗。春栽宜早不宜迟;秋季起苗,一般在落叶的10月下旬开始。特殊情况应特殊对待,如夏季起苗,要在凌晨、傍晚或夜间进行,要随起随栽。
移植树木除应注重季节外,在栽植中应该注意的个问题有:
(一)、精耕细作
对土壤要求精耕细作,植树造林用的土地往往不是熟地良田,更需要进行深翻,深度在40厘米~50厘米,以便疏松土壤,增加蓄水保墒的能力。整地要细致,采用沟植的要求整成水平沟,以利灌溉,也比较美观。
(二)、树种的选择
要考虑到树木植株枝叶的色彩、形态、风韵,使之与周围环境相协调,起到美化的作用,既要考虑到树木的抗污、抗毒、净化空气的特殊功能,又要考虑到树种是否适应土壤性质,如柳树耐湿性强,栽培分布广。土壤瘠薄的可栽植白榆、松、柏、杜鹃类等;土层较肥厚的可栽植杨树、核桃楸等;盐碱地可进行改良换土,栽种耐盐碱树种,如柽柳、沙棘、沙枣、榆树、小叶杨、紫穗槐等,苗木必须健壮,无病虫害。
(三)、起苗方法免费
1.裸根起苗法:这种方法适用于大多数阔叶树在休眠期的移植,其优点是保存根系比较完整,便于操作,节省人力和物力,运输方便。
2.带土球起苗法:栽植成活率高,但其施工费用高。大苗移植时,一般土球直径是植株头径的2倍~3倍。
(四)、树木的修剪
一般来说,起苗过程中不能带上完好土球的,应将植株老根、烂根剪除,把裸根沾上泥浆,再用湿草和草袋包裹,在装车前剪除枯黄枝叶,根据土球完好程度适当剪除部分茎干,甚至可截干,再结合截枝整形等方法,最大程度保其成活。
(五)、树木的包装、运输与假植
移植规格较大的带土球树木(胸径一般在10厘米~15厘米之间),或对珍贵难成活的树种要做好包装。可用草包、麻袋、尼龙袋等软质材料包装。在包装过程中,注意要把苗木根对根放在包装材料上,并在根间加湿润物。当苗木的重量达到50公斤,将苗木卷成捆,用绳子捆住,捆时不要太紧,以利于通透空气。
苗木的运输要迅速及时,
避免风天运苗。运输途中保持行车平稳,较长距离运输时,中途停车应停在树荫下,且经常给苗木喷水;长距离运输,大苗必须带土坨。
苗木如不能及时定植,必须假植。假植时使苗向背风方向倾斜,用湿润的土壤将苗木埋土并用脚踩实,埋土厚30厘米~40厘米。苗木在假植期间,应注意经常浇水、看管,一般针叶树采用全埋法,即将苗木全埋入土中;阔叶树一般埋全苗的2/3。
(六)、树木的栽植
树坑直径应比树苗的根幅大1/3,清除坑内杂物。株行距应因林木用途而定,如防护林用2米times;2米;株行距尽量笔直对称;树身垂直;裸根苗栽植时,埋土到一定深度后,应将苗木轻轻向上提拉,埋后浇水;带土球苗栽植时,不得砸土球。
(七)、养护管理
栽植后,一般最少浇3次水,并要浇透,浇水后根部培土;树木发芽后,有条件的一两天喷1次水,天气干旱及时观察喷药,经常锄草松土。挖坑时,在树坑底部先施基肥;栽植后,可用厩肥或化肥,用沟施或穴施肥料,促其生长。
2、绿化养护的技术措施
(一)绿化树木的管理
园林绿化中,树木种植面积并不是最大,但其所占的绿化空间最大,草地、鲜花、灌木、乔木合理搭配,体现了立体绿化的效果。习话讲:“绿树成阴,鲜花盛开”,创造了良好的小气候和优美的环境。另外,许多灌木树种植后可以通过修剪造型,亭亭屹立在草地和景点中,甚至可产生立体动感。
1、肥水管理
乔木树型高大,根系发达,根深幅广,种植时需要开正方形0.8-1.0立方米的大穴,填上肥沃客土高于平地30厘米才种植。在施肥方面,用肥种类以复合肥为主,N、P、K的比例1-3年的幼年树是5:3:2;三年以上的大树是3:2:1。施肥的次数,植后三年内,每年的春、夏、秋初各施一次,每次用复合肥1-2kg,小树少施,大树多施。施肥的方法是:小树结合松土施液肥,大树在冠幅内地面均匀开穴干施,三年以上高大的乔木原则上可不施肥。灌木树型小,以浅穴或浅沟种植为主,丛生根系浅,视土壤和树势施用适量的复合肥,液施干施结合,观花观果灌木适当增加P、K肥,观叶灌木适当增加N肥施用。绿化树木的水分管理,重在幼树,原则是保湿不渍,表土干而不白。高大乔木,根深叶茂,不存在因缺水影响生长,灌木矮小,根系短浅,盆栽地栽都要防旱保湿不渍,才能正常生长。
2、树型管理
绿化林木,通过艺术设计,认真管理,使之有稀有密,有型有款,座落有置,是绿化成功的关键之一。乔木要求树干笔直挺拔,不要过早拔掉种植时的固定拴护杆,以免引起树杆弯曲。成年大树及时锯掉不规则的树枝,对冠幅大,叶多枝小的挡风枝不锯掉,遇大风雨会折枝断干严重时连根拔起造成损失。灌木要求整齐有形有序,树形是树木不断生长和通过人工不断修剪而成,可修剪成园球型、方型、扇型、磨菇型、抽象图案、线条、柱桩、椎桩等。并要及时清除枯枝落叶。
[报告写作]会计专业大学见习报告其七
时间像脱缰的野马,一去不回头。不知不觉中我们已经毕业,已在职场中工作了很久。然而,在我们实习期间,学校都会要求我们写实习报告。实习报告是我们用心工作的最终成果。那么,你知道写好一篇实习报告的关键是什么吗?小编收集整理了一些“[报告写作]会计专业大学见习报告其七”,仅供参考,希望能为您提供参考!
不知不觉已经度过了三年大学时光,在不久的将来,我们就要步入社会,走上工作岗位了。三年的专业学习究竟让我学会了多少会计理论,掌握了多少职业技能,相信单凭成绩单上的数字并不能给我一个满意的答复,只有把自己放在会计这个职位上才能真正检验我这三年来的学习成果。因此,这次到xx集团xx公司实习,不仅是为了完成学校安排的学习任务,更是我对自己的一次考验,一次鞭策。在这次实习中,我受益匪浅,感触良多,尽管有些想法还不成熟,经验也相当匮乏,但我相信这次实习将为我未来的职业生涯打下坚实的基础。
一、实习目的
会计是以货币作为主要计量单位,运用一系列专门方法,对企事业单位经济活动进行连续、系统、全面和综合的核算和监督并在此基础上对经济活动进行分析、预测和控制以提高经济效益的一种管理活动。在以往的学习过程中,我们通过对基础会计、中高级财务会计、成本会计、管理会计等会计专业核心课程的学习,基本掌握了会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系。然而实习与理论是有差距的,如果不能将理论知识运用到实际工作中去,那么我们所学的一切都是纸上谈兵。因此我们必须在正式走上工作岗位前去亲身体验一下一名会计人员的工作和生活,在实务中切实掌握理论知识,在团队合作中培养人际交往的能力,在企业的大环境下了解财务工作对于企业正常运行所具有的方方面面的影响,从而提高自身专业素质、品德修养和责任感。
二、公司概况
xx有限公司始建于xxx年,是我国电力机车主要研制生产基地和国家城轨交通设备国产化定点企业。公司主营业务为干线电力机车、电动车组和城市轨道交通装备及其零部件的研发、制造、销售、维修与售后服务,现有员工近8000名,资产总额超过60亿元。
我们所在的实习部门为财务资产部,其下设成本组、资金组、物流组、出纳室、预算组等十来个科室,是整个公司财务工作的核心。我和其他三位同学被分配到物流组实习。物流组主要负责采购物资货款的审核和支付,小到螺丝螺母,大到大型机件,甚至从国外进口的设备,其货款的核算、支付、记账都由这个科室负责。另外物流组还要定期和供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项,并保留核对记录。
三、实习内容
由于xx公司是国企,又是有着诸多大型机械和近万名职工的大工厂,因此对职工的要求比较严格,以确保工作人员和国家财产的安全。早在进公司的第一天,负责安全教育的工作人员就告诫我们要遵守公司规章制度,进出厂门要佩戴工作证,穿着要朴素大方,进入车间要穿工作服,并且不可以东张西望、喧哗、拍照等等,一是避免我们被机械设备伤害,二是防止技术机密泄露。我们也觉得既然要实习,就应该忘记自己的学生身份,把自己真正的融入到工作环境中去,以职场人员的要求严以律己,身历其境地体会财务工作中的方方面面。所以在为期将近一个月的实习中,我们每天都是按时上下班,穿着得体;在办公室里工作时也是兢兢业业的,虚心向办公室里的老师们学习。
公司的规模很大,为了避免尾大不掉的弊端,公司各部门分工都很细致、明确。就拿财务资产部来说,我们所在的物流组,由于主要负责采购货款的支付,相对来说,处理的最多的业务就是原材料的采购和入库,以及增xx进项税的核算和申报。组里的分工也很明确,有的职员负责省内采购业务的处理,有的负责省外采购业务的处理,还有的负责进口采购业务的处理。按照以销定购的原则,当签订了销售合同后,采购部门根据合同确定需要的材料,制作资金计划报给物流组,然后等所采购的材料经验收入库之后,管理员登记入账,采购部门将销货方开的实物发票交给物流组,组里的人员对采购合同、采购发票、验收证明等相关凭证进行审核,确定真实合法后,办理付款业务。有些款项比较大的业务还必须经过资金组的审批才能通过。而付款的工作则由出纳室根据物流组或者资金组送去的单证完成。最后记账凭证要交给决算组装订,核对,做报表。有时候,一些进口设备如果没有事先作资金计划还要挂账,不能直接付款。
我们在刚进组的时候,先初步了解了一下公司里有关财务方面的管理制度,弄明白了我们所在科室的职能,然后就开始做一些力所能及的工作。从复印文件、发送传真到认证税票、核算税金,再到审核凭证,工作由简入繁,由浅入深。而我们也在最初的笨手笨脚到后来的驾轻就熟中慢慢熟悉了业务,熟悉了程序。
正如前面所说,实习与理论是有差距的。我们也是在实习中才发现我们所掌握的还远远不够。比如税票认证,这是我们在理论学习中鲜少遇见的。我们都知道增xx进项税额作为可抵扣税额应上报税务机关,可却不知道现在的企业是通过扫描税票,在网上申报的。经过几天的实习我们才发现,购货方保留的是增xx专用发票里的第二和第三联,其中第二联抵扣联要经过机器扫描,通过抵扣联信息企业采集系统,由网络申报给税务机关,税务机关解密,认证后将结果反馈给企业。如果反馈结果为“通过”,我们就可以在相应的抵扣联上盖上“已认证”的章,表示抵扣税额已由税务机关认可,会计人员可以将这笔进项税入账,而如果反馈结果不是“通过”,则要查找原因。因为是由计算机操作,所以工作算不上难,但要相当细心,因为如果出现差错,公司和税务机关就对不起账,就不得不在数以千计的发票中查找出错的发票了。
除了认证发票,我们还要将采购部门送来的实物发票按照供应商分门别类的整理好,抵扣联和第三联发票联分开,再结合合同条款制作记账凭证,登记明细账,这些是在xx中完成的,等把记账凭证打印出来后,就要将对应的原始凭证以及附件和记账凭证装订在一起了。等上述工作过完以后,物流组里的王主管就把装订好的凭证交给我们审核。审核凭证是一个很细致的活,需要检查很多方面,我自己总结了一下:
1、计算发票联上的进项税总额,看是否与记账凭证上应缴税费的数额相等;
2、发票联及其附件有没有加盖“已报销”的公章,发票联背后是否有经办人、验收人和主管的签章,至少要有三个不同签章才算通过;
3、合同编号后如果没有“直”“议”“招”字样,且合同金额大于一万元的,必须要有公司内部的合同审计章才可以;
4、合同金额大于一百万的`是否有法律签章;
5、合同上合同双方的公章是否齐全;
6、合同中付款方式项若表明有“质保金”,则记账凭证上要体现出来,即:借:材料采购应缴税费贷:应付账款材料款质保金若合同上表明是“固定质保金”的话,就不用做质保金的分录了;
7、记账凭证上的会计分录是否正确,完整。
如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,特别是在计算税费总额时,几十张税票放在一起,要用计算机一张一张加总起来,算完一次还要复查,如果在计算中有一个出了错,还要全部的重算一次,原本以为用计算机按数字是很简单的事情,可是如果粗心马虎,事情可就一点也不简单了!
我们实习期间还赶上了公司季度财产清查。我们随财务资产部的会计们去仓库抽查存货。我和搭档抽查了两个仓库,简单来说就是根据仓库管理员打印的库存清单,随机勾选一定种类的存货进行盘点,每种存货都要实地去查看,清点,如果发现账实不符的情况,要向管理员询问原因,并记录下来,还要查看相关单据,确保管理员的解释是真实可靠的。通过此次盘点,我发现公司的仓库中存在着存货摆放混乱、标识牌与存货不对应、标识牌上的数目没有及时更新等问题,这些给我们抽查带来一定的困难。另外,参照公司内部的盘点报告,也可以看出仓库中有不少积压物资,且账龄较长,使得公司必须提取大额的存货跌价准备,是公司急需解决的问题。
四、实习心得
实习是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。虽然这次实习时间很短,但我学到的却是我三年大学中难以学习到的。会计工作看似简单,实际复杂,甚至有些繁琐。单纯靠我们在课本中学到的那些东西是不足以完成实际工作的。因为社会瞬息万变,会计实务从最初的手工记账发展到如今的电算化,并且还在不停的向着更便捷的方向发展,而我们在课堂上学到的只是最基础、最核心的理论,虽然万变不离其宗,但具体到实务中,还是有许多操作,许多技巧,是需要自己总结,自己琢磨的。即使是在理论学习中掌握好了的,也还是需要在实习中巩固,否则就无法清楚自己与一个合格的会计工作者之间的差距。
在这次实习中,我们所能学到的,有关专业方面的知识都是课本知识的延伸,可以算是一种课后练习吧。真正有价值的是学习一种工作态度。会计本来就是烦琐的工作,面对的是一堆枯燥无味的账目和数字,很容易厌倦。而会计又是一门求实的科学,需要精益求精,耐心细致的做好每一个工作。在实习的日子里,我们曾因圆满完成任务而欣喜,也曾因心烦气躁而气馁,更曾因疏忽大意而犯错,这些经历都告诉我们,作为一名财务工作者,踏实、认真、求实、谨慎重于一切,只有注重细节的人,才能成功!
实习的日子很短暂,但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生当中非常重要的一次经历,我会把这次经历中学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富,创造人生更大的财富。
20xx会计专业大学生毕业实习报告(四)
会计是个讲究经验的职业,工作经验是求职时的优势,为了积累更多的工作经验,经过学校和朋友的努力,在xx市xx实业有限公司获得了一次十分难得的实习机会。实习期间努力将自己在学会计实习报告校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到学习领导及全体工作人员的一致好评,同时也发现了自己的许多不足之处会计实习报告。
xx市xx实业有限公司位于xxx。xx,连霍高速贯穿全境,交通运输十分便利。主营业务为研制、生产和销售定型、不定形耐火材料,功能耐火材料及配套机构,并承担各种热工设备耐火材料设计安装、施工服务等整体承包业务。
公司创建于19xx年,是中国优质硅砖出口企业,具备高铝砖,硅砖等耐火材料产品的生产许可证。产品通过ISO9001:20xx质量体系认证。公司下设耐火材料分厂,耐磨材料分厂等。年产各种定型,不定型制品20余万吨。
xx以服务于全球高温工业,为客户提供优质的产品与服务为己任,以执行一个合同,树一座丰碑为经营理念,希望通过全员努力,把豫龙建成客户信赖、社会尊重的国际耐材企业。
很荣兴的有机会在xx市xx实业有限公司实习!实习对于大学生是一个将理论与实践结合起来的好机会,也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我很快的融入到这个有青春活力的团队里面,即学到了丰富的知识和经验,又交了很多的朋友!
该单位是采用电脑记账,采用的是金蝶财务软件。此次实习,我主要岗位是会计,因此主要实习了公司的会计科目及会计处理。同时对出纳的工作也有了具体的了解。在实习中,我参与了整个2到4月全部的会计工作,从审核原始凭证、编制记账凭证、登账到编制会计报表都有亲自动手认真学习了正当而标准的事业单位会计流程,应前辈的教诲还认真学习了《公司法》、《税法》《会计法》,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了事业单位会计工作的全过程,认真学习了各类学校经济业务的会计处理,并掌握了金蝶财务软件的使用实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向财务人员会计实习报告请教,认真学习会计理论,学习会计法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,具体包括了以下几点:
1、原始凭证的审核方法及要点;
2、记账凭证的填写及审核要点;
3、明细账、总账的登记及对账;
4、财务报表及纳税申报表的编制与申报;
5、会计档案的装订及保管常识。
从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。更让我感到感动的是,领导让公司的前辈教会我处理公司的综合事物。例如营业执照的办理。税务登记的有关事项。一般纳税人的申请。以及如何进行企业合法节税的运用。
在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实习最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对会计实习报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实习的目的。
除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,会计实习报告如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。
我的实习期已经结束了,在这段时间当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果。
感谢xx市xx实业有限公司各部门的领导和工作人员,给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!
[报告]旅游管理见习报告其八
白驹过隙日光荏苒。不知不觉中我们已经毕业,已在职场中工作了很久。当我们在公司里实习了一段时间时,就要按照学校的要求写实习报告。撰写写一份高质量的实习报告可以让我们知道工作或学习中的不足。那么,写实习报告时要注意些什么呢?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“[报告]旅游管理见习报告其八”,仅供参考,希望可以帮助到您。
一、实习目的
本次实习主要是为了让我们对所学的理论知识、专业技能运用到实际的工作管理中,从而锻炼自己的实际工作能力,加深对专业课的学习、理解和掌握;使我们的思维能力、工作能力、适应能力、与人交往的能力有所提高,从而有效地提高我们的综合素质和能力。
二、实习时间
20xx年1月1日20xx年6月
三、实习单位
酒店
四、实习内容
(一)实习单位简介
酒店坐落于青岛东部海滨,1996年开业,20xx年局部装修,楼高9层,共有客房304套。青岛海景花园大酒店是集住宿、餐饮、娱乐、商贸于一体的花园别墅型五星级酒店,它南邻大海,西循绵延海岸线风景区,距青岛商业中心、火车站及客运港仅一步之遥,北上一路坦途径抵国际机场。园林式格局尽显东方文化之精华,欧美式建筑凝筑西方典雅之风范,阳光、沙滩、海景、花园构成了独具特色的风景线。凭窗而跳,白帆碧波,沙鸥集翔;观海听湖,享受自然风情。
(二)实习工作内容
这学期1月1号到6月,我们旅游09级的学生在老师的带领下进行了6个月的实习,这也是我们学专业课以来除认识实习以外的第一次实践实习。这次实习主要分两个方向,酒店和旅行社,我和绝大部分同学一样选择了在酒店实习。
在酒店实习期间,我们经历了培训、工作、离职三个阶段。
首先,实习培训。我在客房部实习,在上岗之前是要经过简单培训的。领班先给我们讲述了客房部的服务程序。
1、客房部楼层服务员:领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。
2、客房部服务台人员:查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。
3、客房部工服房:发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。
4、总机:查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处。
5、大堂PA:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。
领班给我们仔细讲了一遍后,我对酒店客房部的服务程序有了一定了解。下午的时候,领班又针对客房楼层服务员做了一些培训。而培训的主要方式就是怎样铺一张床。教我铺床的是我的领班,铺床的每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。首先的甩单就很艰难,普通要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单四角有模有样的放到床垫之下,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只需把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以通过细节拾掇,这里有一个要求就是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持枕套开口的一面朝向墙壁(内壁),这样做也是为了美观。铺床是做房过程中总要的一步,会了这个,其余的就比较简单了。学完铺床,领班又亲自演示了一遍做房的整个过程。既开窗关灯、收垃圾、铺床、抹尘、补东西,这都是卧室内的打埽程序。除此之外还学习了做卫生间的程序,先收垃圾,再喷洒三液刷面池、刷浴缸、刷马桶,最后补物品。做完卫生间和卧室的清洁之后就可以锁上房间,填写做房表了,做房表要写清楚清理每一间房间的时间及消耗品的情况。做完这些,一间房间的清理就算完成了。领班给我们培训完之后,我对做房的整个程序就有了整体的了解。
其次,正式实习。当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失或者损坏的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄弄坏电视机的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。在客房部实习期间,酒店还经常对我们进行消防培训,经过多次培训之后,我也掌握了许多消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,我们在闲暇时间也下了些功夫来熟悉酒店和青岛市,如著名景点和到达线路等,这样也方便在客人问起时做相应的回答。
最后,办离职手续。到了实习的最后一天,我们都很开心。领了各自的离职表后,按照上面的程序我们逐步办了手续。先是在各自的实习手册上让所在岗位的领班、经理签字,然后退工作、退钥匙等归属酒店的财产,最后就是让招聘主管签字盖章。办完离职手续后,李总监给我们开了会,让我们反映了实习期间的问题和感受,并对我们提出的问题做了一些解释,最后还表达了欢迎我们再次去酒店工作的意向,也算是给我们的实习做了一个圆满的结局。
五实习总结通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。我在海景酒店6个月的实习,对客房部的整个部门的服务程序都有一定了解。作为楼层服务员,我也学会了做房程序,经过几个月的做房,我已能熟练掌握各程序的步骤。总而言之,在酒店实习的几个月我的能力有所提高。
1,动手能力增强。比起以前在学校的时候,现在自己的动手操作的实际工作能力确实有所提高。比如从进客房到打扫完毕只需要十几分钟的时间,就能将房间整理的焕然一新。
2,我的服务态度也有所改变。在学校每天学着书本的知识,听着老师的道理,很明白作为一个服务人员,有着全心全意为客人服务,做到把对的让给客人的服务态度非常重要。但是真正工作之后才知道,做一个优秀的服务员并不是那么容易。开始的时候除了自己的本分工作做房以外,很不情愿为客人干别的事,总感觉那样是在听客人的使唤。平时在做房的过程中总会有各种客人不停地需要各种服务,比如说让我们给补拖鞋,有的要买水,有的让洗衣服等。虽然很多都不是我们的工作,但是当客人能直接见到的服务员就是我们了,所以遇到问题总会第一个叫我们去干。每当我听到客人的叫唤时,我心里就感觉特别烦,不愿意去搭理,更别说主动去为客人拿东西了。时间久了,跟着那些客清,还有领班,我发现她们不管什么时候,不管多忙,只要碰到客人向他们有求时,必定第一时刻以微笑、问候去应答客人,然后热情地为客人解决问题。
当然他们每次也都会同样赢得客人的由衷感谢。经过一段时间的实习,我觉得自己只有动手能力的提高,其余的方面并没有提高,自我反省之后,我也觉得自己的态度不太好,如果这样下去,自己是不会得到实质性的提高,于是我便慢慢改变自己的态度。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了以诚待人的重要性。到现在为止,自己已能把心态摆平,诚恳的做一名主动为客人服务的服务人员了。
3、随之服务意识的增强,我的服务水平也有所提高。经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。现在我已经能跟在客人的交流过程中通过自己的观察和分析来预测客人的需求,想客人时所想,为客人解决住店遇到的困难。
4、理论知识的丰富。在酒店实习期间,我们多是动手的操作,但不知不觉也从这些实践中学到了更多理论知识。如平时领班在给我们开早会的时候,经常会给我们强调化妆礼仪、问候礼仪等,并给我们做了书面的概述,这就让我更深的熟悉了礼仪知识。还有给我印象最深的就是消防安全的培训,记得当时为了方便我们记忆,领班还给我们发了消防宣传手册,平时还让安全部门的经理给我们给我们演示灭火方法和逃生过程。通过背诵消防手册和亲身实践,我就比以前掌握了更多的、更实用的消防知识。
短短6个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,我们虽都已离开,但心里却已留下了感情。李总监的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。特别是李总监,他是酒店人力资源部的总监。平时我们上班很少能和中高层领导接触,而李总监却特意把我们召集起来开了几次会。每次他给我们开会,都会关心地问我们生活中、工作中遇到的问题,给我们讲他自己的经验和经历,并为我们作指导。每次开完会,都觉得自己有所感悟。所以,平时的实习加之李总监的指导和教诲,感觉实习的时候还是过得挺充实的。酒店有很多像我们这样的实习生,和她们的友谊也是我在酒店的一大收获。刚开始的时候,由于什么都不会、什么都不懂,难免会犯错,因此也常常会被责骂,当时真的觉得自己很委屈,好几次都觉得坚持不下去了。但是同事的安慰和帮助改变了我的想法。那些跟我们一样的实习生,她们比我们来的早,对于做房这些程序大部分都是跟她们学的,遇到上级的责骂时,她们也会开导我,和我交流她们的经历和想法。她们的鼓励也让我改变了自己当初的态度,也使我渐渐能以平和的心态完成剩余的实习。因为领导和同事的帮助,才使得我顺利完成了实习任务。所以,领导的指导和教诲,同事们得真挚情感也是我在实习期间的一大收获。
不可否认,这次实习确实让有一定收获,实习给了我一次体验社会的机会,为我以后的工作打下了基础,它也是我从学校向社会跨越的一个平台。经历此次实习,我学会了更细心认真地去生活学习,学会了如何作为一个服务人员去如何待人接物。在生活和工作的道路上,经历挫折才能成长的更快,今后我将珍惜每一次实践机会,不断地充实自己,让自己成熟起来。
实习已成为过去,无论是挫折,还是成功、喜悦与委屈都已经过去,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。也是经历实习,我发现自己学到的东西还远远不足,工作中、生活中都有许多要学的知识,因此要时刻准备好下一阶段的学习。通过这次的实习体会和自己的实际情况,我会为自己今后的学习做更明确的目标,争取通过努力让自己不断进步。