讲解员心得体会。

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或许，在平常的生活中我们也可以收获很多不同的感悟，把这些改变的想法记录进心得体会里是有益的。心得体会是积累和反思的成功的重要基石。怎样写个人心得体会？76范文网的编辑特地为大家精心收集和整理了“讲解员心得体会”，请阅读后分享你的朋友！

讲解员心得体会 篇1

xx年xx月xx日—xx日，我有幸到公司工作，在两个多月的工作时间里，在公司领导的教导下，和同事的关怀帮助下，顺利完成了相应的工作，现在已经能够完成本职工作，现将这两个多月来的工作总结如下。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在这段时间的工作中，我还明白了公司的完美，它的完美源于不断的追求，不断的挑战，不断的思考，不断的创新，不断的拼搏。我一直都认为“人

海无涯，

草木无涯”，作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但仍然未能在实际工作中得心应手，有很多地方做得不到位，同事和领导都给于了我很大的帮助，在此深表感谢!如果我能顺利的完成这份工作，将是公司领导对我的信任和考验，我将以

百倍的热情，无比的努力，用最大的`努力回报公司，回报公司领导的培养。

虽然我是一个刚毕业的学生，但在工作和学习中仍然还存在许多的不足，在今后的工作中我将不断的摸索和学习，严格要求自己，尽快适应工作需要，做到学习和实践两不误。

在公司工作的这段时间，我深切的感受到的是领导无微不至的关怀、公司两个多月来经常对我的教导和关怀以及两个多月来同事的帮助，让我感受到了海纳百川的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为海纳百川的人的艰难和坚定。在对海纳百川肃然起敬的同时，也为我有机会成为海纳百川的一份子而自豪。在这两个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、公司的相关证件。

刚到公司的时候对于公司的运作模式和工作流程都很生疏，而且多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内完成了从入职到xx月份各项工作的流程，在本部门的工作中，认识到了公司文化的力量和发展的前景，以及公司的组织结构和工作流程。

二、学习公司企业文化，提升自我素养。

加入公司的这段时间，公司严格的组织和安排让我了不但充实了公司的管理理念，也让我明白了自己以后在工作中的方向。公司每月组织的培训对于我个人来说是一次十分有益的机会，公司每天的晨会我都会积极的参与到其中，不论是看晨会还是浏览文章，抑或是学习体会，都让我获益匪浅。

三、员工的入职、转正、离职手续。

为了让员工更有归属感，避免员工出现意外情况。公司给我们了员工的入职手续，我们会新进员工的转正手续和离职手续，并且会根据员工的各项手续进行相应的入职培训。

四、值日工作的检查。

把每位员工的考勤情况及时的进行上报，每月的值日情况进行统计。

五、企业文化活动的策划和组织。

策划和组织每一项活动的前提是策划及组织实施。

六、企业知识的培训

积极参加公司组织的培训活动，加强自身素养。通过不同种类的培训进行学习，加深对本公司文化和发展的理解和认同。

七、公司员工手册的培训

每个月定期举行一次员工手册培训，对新到员工做了笔试和口试，使新到员工更快的适应公司的工作。

八、组织公司员工篮球赛

xx月底对员工进行了为期三天的组织球赛，通过比赛不但锻炼了身体，也加强了团队凝聚力。

九、公司安全生产培训工作

通过这些培训使自己认识到公司的安全生产制度不够完善，安全意识不强，对员工的安全宣传工作做的不好，对员工进行安全

讲解员心得体会 篇2

今年暑假我参加了学校组织的博物馆讲解员的培训，我觉得这次培训很有价值，通过培训我受益非浅，现将我的学习心得与体会总结如下：

一、

认清形势，提高认识。

作为一名博物馆讲解员，要做好博物馆讲解工作就要提高认识，要有高度的责任感，在思想上与讲解员保持一致，做好学生的思想工作，才能使学生更加了解博物馆的讲解。因此我在培训期间认真学习了博物馆讲解员的工作职能，并在思想上得到了升华，使我对讲解员这一工作有了更深刻的认识：讲解员在讲解过程中，不仅要有专业的知识，而且还要有一定的思想准备，讲解过程中不仅要有正面的言语，而且还要有耐心，要有较强的心理承受力和人际沟通能力，要有较高的语言表达水平。另外还要有较强的安全保护意识，在讲解过程中不仅要讲解到安全问题，而且还有保护自己的义务，所以要有较高的安全意识。

二、讲解员的岗位职责

讲解员在讲解过程中，不仅要了解讲解的内容，而且还要了解讲解的过程。讲解过的内容不仅要讲清楚讲者的专业知识，而且还要知晓讲解时的情况，了解讲解者的心理。讲解过程中不仅要了解讲解过的内容，而且还要了解讲解时的情况，以及讲解过程中可能发生的意外情况。讲解过程中，不仅要了解讲解过程中可能发生的意外情况，而且还应了解讲解过程中可能发生的意外事件，以及可能发生的意外灾害，防止意外事件发生。讲解过程中，讲解员还要了解讲解过程，了解讲解过程中的情况，以及可能发生的意外事故等，讲解过程中讲解者在讲解讲解过程中的表现。

三、

讲解员要有扎实的专业知识与较高水平。

作为一名讲解员，不仅要有扎实的专业知识，而且还要有较高水平，比如讲解时的态度，语气与口头语言，以及讲解过程中的技巧等。讲解过程中，讲解者在讲解过程中还要学习讲解者的临场应变能力，以及在讲解过程中语言的流畅程度和语速的恰当性，还要了解讲解过程当中所应采用的语言艺术。讲解过程中语言艺术语言的流畅和优美，语言艺术语言的高效性，以及语速的恰当运用。讲解过程中，讲解者在讲解过程中还要学习讲解者的临场应变能力，以及在讲解过程中语速的恰当运用。

四、

讲解员要有良好的心理素质。

讲解员是讲解过程中的一个最重要的阶梯，讲解者的心理素质直接影响到讲解过程。讲解工作是一项艰苦的任务，讲解者必须具备良好的心理承受能力，以及良好的心理状态，并具备较好的语言表达能力和良好的心理承受能力。讲解过程中，讲解者的心理素质主要体现在语言表述，语气以及语言的流畅性和语速。

讲解员心得体会 篇3

在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。

来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。

讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。

在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面：

1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到 眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。

2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。

3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。

经过一段时间的义务讲解员的学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。

一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。

社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与 所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这也为我们步入社会打下了坚实的基础！

水平。所以，我们应该重视理论联系实际的必要性，不断丰富自己的人生阅历，在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。希望以后还会有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。让我成为一个脚踏实地，对社会有用的人！

我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。

最后我还是要衷心的感谢院里给我这次机会，齐齐哈尔市博物馆给我这个平台，更感谢许多老师、同学给我的尊重。在这我也希望我们中华民族更多的光辉文化能走出中国在世界的舞台上发扬光大。

讲解员心得体会 篇4

我叫某某，xx年毕业在某某博物馆工作，在博物馆工作期间，我能熟练应用多种博物馆的文物、图书、展览、杂志等，并能与各类博物馆同行共事。博物馆的工作让我对博物馆知识有了一定的了解，同时也让我学到更多书本上学不到的知识。

在博物馆工作之后，作为博物馆文献，我积极参与了馆内的相关文献的收集整理工作，并将相关文献资料整理归类。在博物馆工作之余，我还积极向馆内其它人员学习、请教，不断提高工作能力。博物馆的工作需要一颗责任心，我热爱博物馆的工作，同时也在这个岗位上锻炼、增长知识、得到提高。在馆内，我积极参与到馆内的相关文献、图书的收集、整理等工作中。我对图书馆各部门的业务及各馆的相关文献资料，特别是文献信息，有时还会涉及其他部门，如图书馆日常管理工作等。

我对图书馆的工作非常了解，对于博物馆的业务及各馆的文献资料都能够较好的掌握。在博物馆工作期间，我积极配合馆内其它人员完成馆内文献的收集整理工作，并在收集整理的过程中学习到一些相关的知识，从而为我馆的工作提供了极利。在馆内，我积极组织本馆员工对馆内文献的整理、归类和保存，对相关文献进行登记整理。并且，我利用自己的业余时间，学习各种文献资料的分类方法、分类方法以及保存方法。

通过博物馆文献的工作，我感觉到自己的文献知识、文献知识、文献知识、文献技能与其它知识有了一定的差距，为自己今后的工作提供了很好的知识和能力的保障。我在馆内也能够做到对文献资料的整理、归类，保存的方法和要求也有一定的认识。同时，在工作的过程中，我也能够及时发现自己文献知识的不足，不断的改进和完善，使自己的知识层次和能力都有一定的提升。

我在博物馆工作的时间虽然很短，但我能够在馆内学习到更多的知识和技能，能够与各类博物馆的同行相处融洽，在馆内也能够与各类博物馆同事们一同学习工作，能够认真负责做好馆内相关文献资料的收集、整理、保存工作。

我的演讲完毕谢谢大家，我的演讲完毕了谢谢大家，我的演讲完毕了谢谢大家。

讲解员心得体会 篇5

我们从事着传播知识、传播文明的工作，这是一份光荣的职业，而我们的工作，直接关系着千家万户的生活，关系着社会的稳定和发展，而在这个工作岗位上，讲解员的工作态度、工作技能和职业精神则显的尤为重要。这是我参加工作的第xx年，我觉得自己有了很大的进步。以前，我总是在自己的岗位上工作，不知道自己能做什么，总是觉得自己已工作了半年了，没什么经验，就想着要放弃，总是在别人的岗位上干，总希望能有所收获，可是自己觉得自己的努力没有白费，这是一份责任，也是一种使命。所以，我觉得在这样的职业中，只有不断地学习，才能提升自我，才能更好的为我们的事业服务。

在学校我们学习的是理论知识，但这些都是理论知识，理论不是纸上谈兵。而要真正的掌握所学知识，就要不断地学习。学校学习的知识主要是我们在工作岗位中必须掌握的，不仅要在工作中好好运用，还要学到在学校里无法学到的知识。所以我觉得在工作中要多学学多问，多向书本学习，这样一来我可以做好这个工作，对以后工作的开展起到很好的作用。

在这里我们学到了很多在学校学不到的东西，比如说待人接物，待人接物，如何处理同事之间、上下级之间的关系，如何与顾客打交道，如何与顾客沟通，这些我们在工作中都得到了，所以在工作后期，我们必须要注意的几个方面：

首先，必须要注意服务的礼仪，而且要保持好自己的服务态度，这样才能更好的为顾客服务。

其次，必须要注意服务的细节，服务的细节是一个必须具备的最基本的素质。而且要注意服务的细节，细节不仅仅是对顾客的服务，还包括对公司的服务。所以，我们一定要注意自己的言行，不能对顾客大声大叫，要注意服务的标准和服务的技巧，这样顾客才会有所回报，为公司树立良好的形象。

最后，必须要做好礼仪服务，要注意礼仪的用词，特别是服务行业的用词。

在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的仪表，做到不佩戴不雅，不佩戴饰品，高跟鞋，跟其他学校有令不行，有禁不止。

讲解员心得体会 篇6

在我们这个时代，很多人的一个眼神，一个微笑，甚至一句话都可以说出他的心情，所以，在我们的社会，我们不能把他们当成一个个体。而是要把他当作朋友。而我们在社会上扮演着很多的角色。

在一家电器公司里面，我是一个不怎么喜欢说话的人，一直觉得他的表达方式很不恰当。我在这家电器有限公司里实习了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、复印资料和接待客户，在这里我学习了不少公司的业务流程。

首先，我要说的第一个就是他的主要业务，我的主要工作是复印资料，复印资料是一般都是由我来完成。复印是最基本的技巧。复印的目的一是让客户复印第二联，第三是要复印的东西，这就说明复印的效率很大。复印时我要求自己在复印时用最快的速度用最短的时间把资料整齐地放进复印机里。复印时还要求当天打印完的资料，不能拖到第二天。这时候，我就要求我要把所有资料整理的很好，使复印的资料完整清楚。

第二个我要说的第二点是他的职务：复印。复印的资料一般都由我来整理，复印的时候不能出差错，我要求将错误原因写上，然后要求客户盖章，盖章时要复印时还要复印。复印完了之后，还要求客户签名。

第三个我要说的第四点是他的工作时间，我觉得这个时间的确不长。因为这个时间只有我一个人在那里面做着。而在这里，复印也是我最主要的任务。因为这个时间的的短，所以我要求在这个时候把所有资料整理的很好。复印的时间一般不是特别长。这个时候，我就在想，如果当天我把客户复印的资料整理的很好，那么这个时间就不会耽误到客户了。