寒假实习。

岁月不居，时节如流。不知不觉大学生校园生活已经结束，开始步入了职场进行实习。当我们已经进入职场很久，就需要写一份实习报告来总结一下过去所学习到的知识以及遇到需要改进的问题。写好实习报告对自己以后的工作有很大帮助。那么，你是否会在写实习报告时而感到烦恼呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家精心整理的“[推荐总结] 寒假实习总结范例”，欢迎您参考，希望对您有所助益。

在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。

一、实习岗位及实习过程

呼入实习

前两个月我实习的岗位是神州行186客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。

进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。

通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。

刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。

刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。

在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。

我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。

因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。

二、实xxx结和心得

（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。

与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。

（二）实习心得

1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。

2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚；不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌；尽量不用口头禅“嗯、这个、那么“等；让客户知道不只是他一个人办理了这个业务（如呼GPRS时，可以对用户说“以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试“）；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。

3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。

三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。

1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时xxx新人的动态（范本）。

2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。

3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。

四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。

感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。

感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。

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[推荐总结] 大学生寒假实习总结如何写

天波易谢,寸暑难留。每年大学校园里，都会有一批学生离校实习。当我们在工作时，都是需要写实习报告的。撰写写一份高质量的实习报告可以让我们知道工作或学习中的不足。那么，怎么才能写好一篇全面的实习报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[推荐总结] 大学生寒假实习总结如何写》，仅供参考，欢迎大家阅读。

首先能得到去极乐市人民检察院实习的机会，我得感谢学院及唐老师，正是他们的积极争取才使我们有此机会，大学生寒假实习报告。同时我也在此感谢极乐市人民检察院，正是他们的接纳，才使我在此期间了解到很多检察院的实务操作，积累了不少实务经验。

由于我们年级考试直到1月22日才结束，所以我们直到1月25日星期一才正式前往极乐市人民检察院实习。我被分配到极乐市人民检察x院反贪污贿赂局的侦查三处，这是一个特殊的机构。一开始我便被告知，由于部门的特殊，之前此部门是不招实习生的，只是随着时间的推移，领导思维的变迁，这个部门才从前几年开始接收实习生。但是限于部门的特殊性，我们必须按照要求遵守保密守则。在实习期间，我始终把处长的话记在心里，保守秘密，努力做到自己所能做的。

鉴于我所实习部门的保密性，因此在这里我只能写些不涉及秘密的经历及感悟。

我想先谈谈我个人的态度及出勤上的表现。在实习期间，我本人从未迟到与早退过，总是提前到达办公地点。在工作过程中，即使是干一些琐碎的事情，我也从来没有懈怠过，总是兢兢业业。因为得到这样一个去极乐市人民检察院的机会不大容易，同时我个人办事的原则就是认真，尽自己努力去办。

现在我来谈谈在实习期间干过的一些事情及我个人的感悟。

一、填写法律文书，我觉得这应该是实习期间最常干也是最基本干的事情。我填写的法律文书包括查询银行流水线文书和查询身份证件文书。

二、外出调查，其实这是与上一个事件相连的，填完法律文书后，自然而然就是跟随检察官外出调查取证。

三、清点与登记赃物。扣留嫌疑人的赃物自然要清点并且登记以便清楚的知道嫌疑人的财产的种类与多少，方便案件的调查。

四、参加案件进展的讨论会。当然我们只是来旁听的，但是这对我们也是非常重要的，这样我们可以亲身经历案件的讨论，清楚案件的发生与过程，接近案件的核心操作。

五、接送文件，这也是实习期间很基本的事情，也就是把文件从办公地点转送到另外的人员手中。

六、查看卷宗，检察院内部有大量的卷宗，不过我们只能看那些已经解密了的。

七、协同外市检察官调查取证。外市检察官来本地调查是一定要当地市的协助调查的。

以上七类事情基本上就是我本次寒假在极乐市人民检察院实习过程中遇过并办过的事情。由于我在检察院实习的时间不是很长，因此上面这些只是x很琐碎很表面的事情。但是不可否认的是，即使如此，我还是从本次寒假的实习的过程中学到很多与法律有关的知识，积累了不少的经验。我相信这是一笔财富，它们将对我以后的生活与学习起到重要的作用。在此，我再次感谢学院、唐老师及极乐市人民检察院。

寒假期间，我在朔黄铁路原平分公司进行了实习。时间是20xx年2月4日至2月22日。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间不迟到、早退，认真完成领导和同事们交办的工作，得到领导和同事们的肯定，同时也发现了自己的许多不足之处，

我所实习的朔黄铁路原平分公司是朔黄铁路有限公司的一家子公司，隶属于神华集团公司，是以能源、交通为主业，即煤炭、电厂、铁路、港口、煤液化、航运为一体的企业集团。我所在的朔黄铁路原平分公司拥有员工近1400人，分布在从山西神池到河北西柏坡全长248km的铁路线上。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间我被分配在分公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会，同时也是一场挑战。在这里通过帮助同事们工作，我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这里经常组织一些活动，通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高，并有机会参加一些社交场合，对自己以后的发展也奠定了一些基础。令我触动最深的是，同神池南工务工队的兄弟们一起到线路上检查线路，神池南的气温相当低，再加上现在正是腊月，在这样的条件下，我们的铁路工人不畏严寒、毫无怨言、认真巡视线路、详实的作着记录，生怕有疏忽。“不屈不挠”这个词，我在小学就学过，这么多年来这个词也频频出现在我的文章里，但我对这个词并不了解，直到我和工人们去线路上巡查，冬天的神池南冰天雪地，走在铁路沿线上，两边是茫茫的白雪，眼前是一眼望不到边的、冰冷的铁轨，谈们裸露着双手，我这道尺测量着、记录着，我记得他们说得最多的一句话就是“苦干不能苦熬”，我才真正体会到了这个词背后隐藏着的是苦干、是实干，是一种敬业精神。这种精神会在我今后的生活历程中激励我克服一切困难。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化。

“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。

最后，衷心感谢朔黄铁路原平分公司给我提供实习机会!

2022总结推荐大学生寒假实习回顾范文

时间如流水一般，悄然而逝。每年全国各地都会有一批大学生离校，进入企业实习。当我们在实习工作结束后，往往都需要写一份实习报告。写好实习报告对自己以后的工作有很大帮助。那么，你在写实习报告时会不会参考别人的呢？下面是小编精心整理的“2022总结推荐大学生寒假实习回顾范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、实践目的

社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！

二、管理者的管理

在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！

三、自强自立

俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得自查报告网无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这一个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！

四、认识于实践

一切认识都于实践。实践是认识的说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

五、专业的重要性

选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

六、实践总结或体会

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在餐厅里，别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的.人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，1年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

推荐总结： 顶岗实习教学总结写作范例

岁月不居，时节如流。每年全国各地都会有一批大学生离校，进入企业实习。而按照以往的惯例，我们在进入公司实习时，是需要写实习报告的。撰写一份好的实习报告可以促使我们不断进步。那么，你知道实习报告要包括哪些内容吗？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“推荐总结： 顶岗实习教学总结写作范例”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

3月12日至4月23日,我在临安市锦城第三中学进行了一个多月的顶岗实习工作，难忘的岁月，这段时期，我受益匪浅。我的实习内容包括语文教学、班主任工作和其他一些工作。下面是我对语文教学和班主任两方面工作的总结：

(一)语文教学工作总结

在本次顶岗实习过程中，语文教学是重点。在这段时间内我顶替郑老师负责初二(2)班和初二(3)班的语文教学工作，锦城三中也安排了语文教研组长彭老师和优秀语文教师钱老师担任我的教学指导老师。在两位老师的耐心指导下，我学到了很多语文教学知识和技能。

因为之前未上过讲台，所以教研组安排我先听三天课。在听课过程中，我领略到了不同老师的上课风格，并且试图在以后的教学实践中学习和运用，但更主要的是从中学习语文教学组织和课堂管理。各位老师的课堂很精彩，课后他们也很热心地指导我怎么听课、在课堂上怎么观察学生、如何针对不同学生作也适当反应，从而提高教学效果。另外，在听课时我也开始了备课、写教案、做课件，并且及时地把备好的课送给指导老师，请他们指导改进。

听完三天的课后，我开始独立担任起了两个班的语文教学工作。记得我的第一堂课是第一单元最后一课《再塑生命》，虽然之前已经做了许多准备，但是，因为是第一次讲课，感觉还是很不好，因为有很多课堂突发状况我不知道怎么去应对，甚至连计划内容也没讲完。只好下课后立即与指导老师和办公室其他老师交流，听取他们的宝贵意见和建议。这样的不断学习和实践中，我完成了两个班语文一三五单元的教学工作。并且对语文教学工作有以下的了解和体会：

首先，是在备课方面，因为现在使用的都是新教材，熟悉和把握教材是备课最重要的环节之一，然后是进行教学设计组织。其中，钱老师特别对我的教案提出了一些注意事项，如备课时不要面面俱到，而是要设计一条主线，围绕这条主线展开教学，不然学生很难把握主要内容。最好是写一些提纲挈领的东西，再补充关键知识点，而这些关键知识点要尽量记在脑中，这样，在教学过程中就可以避免照本宣科，从而可以使自己教态自然，发挥自身主动性的同时，也有利于调动学生思维、引发学生思考。

其次，是在教学过程中，要避免教学组织形式单一化，这是我从指导老师彭老师那儿得到的启示。他是一位幽默风趣的人，他的课很精彩，能够充分调动学生的学习热情。因些，他一直建议我要打破传统的课堂组织形式，应该充分引导学生动笔、动口、动脑，只要做到其中一点，这堂课就算是成功的。我接受彭老师的建议，一直都试图按照他的建议来组织课堂，结果效果很明显。我的做法是在教学过程中心可能多地使用教师点拔法，即上每一堂课都设问析疑，都在课堂上设立一个主问题，如上《旅鼠之谜》一课时，设立"本文讲了旅鼠的哪些奥秘，这些奥秘神奇在何处?"这样一个主问题让学生自读寻找思考回答，既达到了学习课本知识的要求，又锻炼了考试做阅读理解能力题的能力；再上苏轼词《水调歌头》时，设立"词人认为天上(喻指'出世')好，还是人间(喻指'入世')好?"这样一个主问题，让学生带着问题跟着教师一起赏析词作，既能达到欣赏词作语言意境美的目的，又能引导学生思考理解词作的深层蕴含。所以说，教学组织形式的灵活多变的，有时候，我在两个班同一篇课文会采用不同的教学形式，因为我发现(2)是一个沉静的班级，不太适合自主讨论的教学形式，因此更多是在引导他们跟上教师的思维，而(3)则异常活跃，因此教学时，我更多的是让他样自主思考、自己提出问题和寻找答案。

最后，语文教学还要善于从各个测面了解学生的学习心理和学习特点，为改善和提高教学效果服务，如通过作业批改、作文指导、单元小测甚至是字迹工整与否等，都可以不同程度反应学生的学习情况和学习效果。

(二)关于实习班主任工作的总结

郑老师刚好是初二(2)班的班主任，因此，在顶岗实习期间，我还要担任202班的班主任。班主任既是管理者，又是教育者，还是班级的设计者。初二(2)班在郑老师的精心管理下，形成了安静、沉稳、乖巧的面貌，这让我少操了很多心。

班主任工作是一些琐碎的部分联系起来的整体，也是这些琐碎的片段构成了学生们的学习氛围和成长环境，并且这一整体是以学生为核心，班主任为主导。所以，担任实习班主任期间，主要围绕以下两个方面对202班进行管理的：

其一，是创设和维持良好的学习氛围，202班本身就是一个沉静的班级学习氛围浓厚、纪律好，因此我只要例行每天的早读和午自习到岗监督就可以了。此外，再通过每周二周四的午写字活动，细心地指导学生练字，以及积极的联系各科任老师，及时了解掌握学生们的学生热情的动态，从而保证202班维持浓厚的学习氛围。

其二，是创设多元的成长环境，这里是指学习知识以外的各方面成长环境。班级是学生校园生活的主要活动场所和集体，因此，一个班级除了要有良好的学习氛围外，还要有一个快乐活跃的成长环境。所以学校安排学生们自己动手打扫卫生，安排学生们上午课间出操(跳绳)、下午课间眼保健操，还安排富有特色的午间读报(周一)和唱歌(周二周四)活动以及其他一些活动，这样能够为学生各方面的成长提供良好的环境。而这一切活动班主任都必须和学生地起参加，引导学生顺利有效地进行，在这一个多月的时间里我充分利用读报和唱歌活动给学生们朗诵有教育意义的文章(如《行动比抱怨更重要》)和播放立志歌曲等。此外，我还配合学校的活动周安排，指导初二(2)班学开展了两次主题班会(一次是"节约用水，倡导低碳"，一次是"春季健康教育")和一次活动课，其中的活动课是响应学校"捐一元钱，献一瓶水"为西南干旱灾区募捐活动开展的，我反这次活动课的主题确定为"献一份爱心，关注西南干旱区儿童"，从儿童的角度，为学生们播放西南干旱区儿童生活到视频、展示图片文字的材料，并请学生们发言说自己的感受。这次活动课不仅使学生们了解到了西南干旱区儿童的不幸生活，使学生树立了节水意识，也懂得了自己生活的幸福和学习机会的可贵而发奋学生，还激发了学生们捐款援助西南干旱区儿童的的热情，使得初二(2)班共为灾区捐款221元，让学生得到思想道德教育的同时，也能够以自己的实际行动帮助救灾。

除此之外，作为班主任还要个理很多细碎的事务，比如注意学生出勤情况，午餐维持用餐秩序，指导学生值勤值周等，特别是要时常与学校、家长、和各科任老师联系，以便帮助学生更好的学习成长。

当然，由于经验不足，无论是在教学和班级管理方面，我都遇到了许许多多的困难，特别是在处理学生矛盾和观察学生行为动态方面，我简直是一筹莫展，另外我也时常有对学生发脾气和体罚学生(主要是罚站)的不良行为，这些都是我要即时改进的。

一个多月的顶岗实习工作，对于像我一样初出茅庐的师范生是艰辛的、漫长的，也是充实的，更是难忘的，因为这是我第一次登上讲台，第一次与学生们近距离交流与接触、和他们共同生活共同学习，特别是想起实习结束时与学生们依依惜别的情景，心中的成就感和幸福感油然而生。最重要的是，在这一个半月的时间里，我学到了很多，不仅是关于教学和班主任工作的，更是一种人生体验和人生态度与责任！

[推荐总结] 兽医实习回顾范例

白驹过隙日光荏苒。每年都会有一大批的大学生离开学校，踏入职场，开始正式的实习生活。而按照以往的惯例，我们在进入公司实习时，是需要写实习报告的。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么，写实习报告要从哪方面入手呢？下面是由76范文网(fw76.com)小编为大家整理的“[推荐总结] 兽医实习回顾范例”，仅供参考，希望能为您提供参考！

按照教学工作规程要求和教务处工作安排保证20xx届毕业学生的顶岗实习工作顺利完成特制定本方案。

一、顶岗实习目的 实施顶岗实习能够使学生能够尽快将所学专业知识、专业技能与生产实际相结合实现与企业、与岗位的零距离接触掌握过硬的职业技能同时使学生更早的接触社会、了解社会不仅掌握实践经验而且积累了社会经验和岗位经验缩短了学生毕业后的适应期增强了学生适应性此外顶岗实习对学生的择业、创业和自我人生规划也是非常有好处的并且使学生更加了解自我技能体系的缺陷找到差距从根本上提高人才培养质量。

二、顶岗实习的基本程序 1成立20xx届毕业生顶岗实习工作领导组织机构

1成立20xx届毕业生顶岗实习领导小组 组 长王宝山 副组长赵三虎 成 员刘小宝、高婕、顾宪锐、郭永胜、田丽芳、王四洋 领导小组负责实习工作期间的组织、协调、方案的制定及重大事情的决定。 领导小组下设办公室 办公室主任郭永胜 成 员郭永胜、刘小宝、高婕、顾宪锐、田丽芳、王四洋 办公室负责学生实习期间实习指导教师的安排、毕业生就业工作的组织以及毕业生实习返校的组织安排工作。

2组建20xx届毕业生顶岗实习巡回指导小组 组长刘小宝 成员刘小宝、高婕、顾宪锐 巡回指导小组成员负责到实习点巡回指导解答学生实习中的疑难问题帮助企业解决有关技术问题并且及时掌握学生动态指导学生完成毕业论文。

3成立毕业论文答辩小组 组长任文社 成员任文社、李彦军、郭永胜、高 婕、刘彦慈、闫永平、赵晓静、顾宪锐、刘小宝负责学生实习返校后的论文答辩及成绩评定工作。

1实习动员大会

2顶岗实习时间安排

20xx年01月04日。

3实习时间从下学期开始共15周返校时间xx年7月4日。

4论文答辩xx年7月5日至7日。

5实习地点 根据学生签订的顶岗实习协议书具体地点由企业安排。

三、顶岗实习的目标与任务

1德育目标与任务 培养学生树立正确的人生观、价值观明确自己所从事的工作与社会发展的关系养成良好的职业道德和团队精神。具有处理工作中突发问题和协调各方面关系的能力。

2知识目标与任务

1根据岗位需求认真体会在校期间所学的理论知识找出理论与实践的差距缩小从学生到社会人的差距

2将各课程的基本理论知识运用到实际生产工作中做到理论与实践相结合达到在工作中学习、在学习中工作的目的

3认真梳理自身知识体系在工作过程中找出自身知识体系的缺陷培养终身学习的习惯

4熟悉国家畜牧兽医产业的政策法规及安全关条例了解当代畜牧兽医产业的发展动态和应用前景。

3技能目标与任务

1培养提出问题、分析问题、解决问题的能力具备较强的沟通能力和社交能力树立自信心和社会责任感

2在工作过程中应具备畜牧兽医技术应用能力能将所学的基本技能运用于生产、管理

3在畜牧兽医新技术的应用推广以及新产品研发的过程中要能达到对新技术、新产品的原理深入理解、熟练掌握的目的使自身技能水平迅速提高

4掌握资料查询、文献检索及运用现代信息技术获取相关资料的基本方法具有一定的实验设计、创造能力。

四、顶岗实习的内容

1了解企业概况。

2知道企业的组织结构、规章制度、工作流程。

3熟悉具体部门和岗位的业务流程、工作规范、处理方法。

4熟练掌握相应岗位的操作技能。

5按照企业要求去做形成职业能力和初步养成职业素养。

6具备初步的管理能力。

7完成顶岗实习报告。

五、顶岗实习的要求

1学生要认真履行《保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书》。

2学生要遵守实习纪律尊重学校导师和企业导师虚心听取导师意见并严格按照实习方案或实习单位安排开展实习工作圆满完成实习任务。

3学生要按照《顶岗实习报告文本格式要求》认真完成三份阶段性顶岗实习报告和《顶岗实习总结报告》实习结束时填写《学生顶岗实习考核表》三份阶段性实习报告内容应具有连续性与《顶岗实习总结报告》内容一致。

六、成绩评定 实习学生返校后由毕业论文答辩小组组织毕业生论文交流会交流体会、总结经验、提出教学改革建议推选毕业实习优秀典型事例并在毕业典礼中加以宣传表彰。 学校导师依据学生提交的三份阶段性顶岗实习报告、《顶岗实习总结报告》和《毕业顶岗实习考核表》参照《顶岗实习报告评分标准》分别给出成绩。

附件1畜牧兽医系顶岗实习情况一览表

附件2保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书

附件3顶岗实习报告文本格式要求

附件4保定职业技术学院毕业顶岗实习考核表

附件5顶岗实习报告评分标准

附件6畜牧兽医系20xx届毕业生实习安排

附件7畜牧兽医系顶岗实习情况一览表略

附件8保定职业技术学院毕业顶岗实习协议书略

附件9 顶岗实习报告文本格式要求

一、封面 参见顶岗实习总结报告封面示例下页。

二、正文 正文由综述、主体和总结三部分组成。正文字数为3000字左右。

1综述 综述是报告主体部分的开端是全篇的引子。有实习单位基本情况、实习岗位描述等内容。字数一般为300字左右。

2主体 主体部分主要是实习过程介绍做了些什么事、实习体会、对学校开设课程的建议学生实训成果的展示和表述是整个顶岗实习实训过程的再现本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅字数一般20xx字以上。 主体内容要求思路清晰合乎逻辑用语简洁准确、明快流畅内容务求客观、科学、完备要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的应用表或图来陈述。

3总结 总结是实习过程的总体结论主要回答“收获是什么”是顶岗实习成果的归纳和总结同时也包括对整个实习过程的感想。 撰写总结报告时应注意明确、精炼、完整、准确、措辞严密不含糊其词结论要一分为二一方面包括实训成果收获另一方面就是值得改进的地方。

三、顶岗实习总结报告的版面要求 顶岗实习总结报告要求用计算机排版打印。

按封面、学生顶岗实习考核表、正文、封底的顺序一起装订。 报告必须使用标准A4打印纸进行打印页面上下边距各2.5厘米左右边距各2.2厘米。 正文必须从正面开始并设置为第一页。页码在页末居中打印如正文第5页格式为5。

报告标题为“顶岗实习总结报告”标准小二号宋体字加粗居中报告一级子标题为标准三号黑体字居中序号为 中国数字如“一”、“二”等序号和标题之间加顿号。 报告二级及以下子标题为标准四号宋体字加粗左起空两个字打印二级标题序号为中国数字数字号加小括号如“一” 、“二”等序号和标题之间不加顿号。三级标题序号为阿拉伯数字如“1”“2”序号和标题之间加“.”。

正文一律使用标准四号宋体字段落开头空两个字行间距为固定值28磅 四、封底 封底上不要有任何文字。

封面 顶岗实习总结报告 系 别 专 业 班 级 姓 名 学 号 实习单位 实习岗位 企业导师 学校导师 实习日期 至

附件4 保定职业技术学院 毕业顶岗实习考核表 系: 专业 学制 班级 姓 名 性 别 民 族 政治面貌 实习起止时间 实习单位 实习导师 实习单位所在地 实习期间主要工作概要 实习单位意见 企业导师签章 年 月 日 单 项 成 企业导师评价 总 评 成 指 导 指 第一阶段报告 第二阶段报告 绩 第三阶段报告 绩 学校导师签章 年 月 日 总结报告

附件5 顶岗实习报告评分标准 优秀报告内容完整系统言之有物完全符合报告撰写要求精通岗位业务熟练掌握岗位技能用词准确语句流畅逻辑性强书写公正完全符合文本格式要求。 良好报告内容比较完整系统言之有物完全符合报告撰写要求熟悉岗位业务能够掌握岗位技能用词较准语句通顺逻辑性较强书写公正完全符合文本格式要求。 及格报告内容基本完整言之有物基本符合报告撰写要求了解岗位业务基本掌握岗位技能个别用词不准语句欠通顺有一定的逻辑性书写较公正基本符合文本格式要求。 不及格报告内容不完整不系统言之无物不符合报告撰写要求岗位业务不通岗位技能不熟用词不准语句不通逻辑混乱书写欠公正不符合文本格式要求。

附件6 畜牧兽医系20xx届毕业生实习安排 日期 主要任务 提交材料 指导教师 备注 2月23日 至 7月4日 4月01日 实习向指导教师汇报实习情况。

阶段报告1 实习指导教师 5月01日 实习向指导教师汇报实习情况。

阶段报告2 实习指导教师 6月01日 实习向指导教师汇报实习情况。

阶段报告3 实习指导教师 7月4日 毕业实习结束。 7月5日 至 7月7日 7月5日 返校毕业实习交流。

1、3000字《顶岗实习报告》。

2、交毕业实习考核表盖单位章。

3、未签协议或合同者交灵活就业登记表、就业用工证明盖单位章。 4、交学生证、阅览证、借书证等 班主任和实习指导教师 7月6日 返校填写有关实习资料。 班主任 7月7日 办理毕业手续离校。 系学工办、班主任

总结借鉴: 寒假实习回顾一篇

时间如流水一般，悄然而逝。大学生舒适的校园生活已经结束，开始进入公司进行实习。当我们面试通过，进入公司实习时，就需要开始写实习报告。撰写实习报告可以锻炼我们的逻辑思维能力。那么，你知道实习报告要包括哪些内容吗？下面是小编精心整理的“总结借鉴: 寒假实习回顾一篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

在今年我十分荣幸的进入xx银行进行实习工作，在这几个月的实习期里，我自身从中受益匪浅，这次实习机会对于我这个刚毕业的学生是非常宝贵的。实习的几个月，让我认识到我的选择是非常正确的，这里确实是一个很好的学习工作的地方，在这并不算长的时间里我学到了很多在学校里没有的东西。以下是个人实习报告总结：

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。

由于我对此项工作的陌生，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识，对于我来说，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我，也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍，确实觉得受益匪浅。

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。

在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力，同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。

以上是我的毕业实习报告。由此，通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参加一些相关专业的辅导班，并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。