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[参考心得] 酒店实习生心得体会篇一

发表时间:2022-10-08

实习生心得体会。

时间像脱缰的野马,一去不回头。转眼之间,大学生们已经毕业,陆陆续续踏入了职场中,开始自己的实习工作。当我们已经进入职场很久,就需要写一份实习报告来总结一下过去所学习到的知识以及遇到需要改进的问题。一份完整的实习报告倾注着我们的心血。那么,怎么才能写好一篇全面的实习报告呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[参考心得] 酒店实习生心得体会篇一》,供您参考,希望能够帮助到大家。

根据教学计划的安排,暑假到年底我被安排在__市__大酒店前台实习。

刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。

__大酒店____大酒店座落在__之上,是历史古城__中的一座优雅酒店,在__的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。

作为原__香格里拉大酒店,__大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的__菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近__机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。__大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定__宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,__等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为__宾馆的重要盈利点。

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。__酒店前台的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。我到__后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。由于酒店用的系统是以前__时期系统,英文版的,因此系统操作也是我们要学习的内容之一。该系统有比较合适的房态显示和处理系统,使用起来比较快捷。但是前台登记程序里规定要先做纸制登记,然后再录入系统。由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录,个人觉得既浪费了前台员工和客人的时间,有造成了程序的烦繁,不利于更好的对客服务。

实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

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[参考心得] 大三实习心得体会篇一


岁月不居,时节如流。随然大学校园生活很美好,但是依旧要面临毕业实习。然而,在我们实习期间,学校都会要求我们写实习报告。写好实习报告对自己以后的工作有很大帮助。那么,你在写实习报告时会不会参考别人的呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家精心整理的“[参考心得] 大三实习心得体会篇一”,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。

这段时间经历非常宝贵,我一定会通过这段实习经历让自己积累更多,在这方面我认为我是能够做的到位的,实习也是我对自己能力的一种最好的证明,现在我也意识到了实习给我带来的变化跟成长,我非常珍惜这段实习的以来的点点滴滴,作为一名毕业学生我也感觉在这个过程当中我能够积累足够多的知识,在实习工作当中这些也都是一个非常可贵的东西,我也是清楚的意识到了实习对我的重要性,这次实习结束之后我也对自己各个方面有了一切全面的了解,这让我感触非常的深刻,不管是什么时候这些都是应该主动去做好的事情。

在实习当中我接触了很多没有接触到的知识,我也希望那个能够得到一个认可,不管是做什么事情我都应该要给自己的一定的勇气,在实习当中我是非常虚心的,我能够把握好学习的进度,清楚知道自己往哪方面发展,对于自己的专业知识实习就是一个非常不错的验证,在大学期间学习学习了多少,工作一下就能够看出来,也让我感触颇深,我也是渴望在这个过程当中积累知识,积累工作经验,我也会把这些简单的东西做好,有些事情还是要客观的一点,我一定会用一个合理的方式去保持这一点。

这次的实习让我感触深刻的不仅仅只有这些,我认为有些事情应该考虑周到的,这次短短几个月下来实习真的很多宝贵,能够在自己的专业对口的岗位工作,这是一种幸运,我学习的计算机专业,过去一直都对这个没有一个清晰的概念,在这个过程当中我认为我所接触的东西还是足够多的,我也一定会吸取足够多的工作经验,让自己学会更多的知识,这次的实习对我是非常重要,我真的也是感受到了这一点,所以在未来的学习生活当我一定会更加努力,这短短几个月下来确实还是有非常的多的事情,在工作当中我也是学会了很多,比如说过去在学校的时候没有接触过的领域,这开阔了我的眼界。

我也是非常的感激这期间自己所遇到的每一个问题,这让我不断的在解决,然后自身也是得到了提高,这样的感觉是非常的好,实习是一种非常不错的方式,我希望通过这样的方式让自己积累足够多,同时也需要感激同事热情的帮助,实习让我看到了自己的缺点,非常重要,让我感知了自己跟公司优秀的员工的差距,我需要更加努力。

心得阅读: 毕业生实习心得体会(推荐一篇)


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所实习的单位是通过校企合作平台搭建,经历了前期的企业宣讲、参与公司面试环节,才有幸成为其中的一名实习生。学院多年来推行的“通才教育”模式,在大学期间的各个阶段都有所体现,这次为了帮助我们毕业生可以尽早适应社会,在随后到来的就业中可以有目标、有方向、有所收获,和众多企业沟通合作,才有了我们来之不易的实习机会。

公司基本都是同龄的小伙伴,已经具备一定工作经验的他们,在工作中每个人看起来都要比实际稳重成熟许多。正值公司尝试创新改革,实习期间我担任招募客服一职,主要负责兼职岗位的配岗工作,与在校大学生以及社会兼职人员沟通。对接的3位市场伙伴各具特点,工作方式和思路也各有千秋,在同他们一起工作的过程中,也切身领教了一番,不管是沉稳冷静的厚积薄发、按照标准的一丝不苟,还是见招拆招的随机应变,都让我从中学到很多与人交往的方式方法,以及完成每项工作内容时的思路和逻辑。

公司完备的工作制度,如“三报四会”、专题学习、年底培训等,会集中沟通工作进展、近期的重点……这些学习和总结,让大家每天都有明确的任务和工作目标,结果导向,使工作成果看得见,也可以让每个人对公司业务有进一步的认识,到熟知,再到灵活应用于工作中。

以上在实习中每天都发生的事,对我的触动是非常大的。心中醒,口中说,纸上作,不从身上习过,皆无用也。在学校只学习基础理论,不参与社会实践,是绝对成长不了的。我们应当所拥有的,不仅仅是高贵的理性、伟大的力量,更是优美的仪表、文雅的举动。而这种美丽,正是建立在全面发展的生存哲学之上的。学院多年来推行的“通才教育”,是看到现代社会更需要综合性的人才,大学生应有青松正气、竹梅风骨,应当德艺双馨、博学济世。在实践中发现问题,讨论并试运行解决方案,不断尝试、调整,直至形成完备的标准化工作流程,看身边同事展现他们无限的脑洞,电脑前的便利贴记录着每日待完成项,困难时的相互加油打气……我无比庆幸可以有机会亲身参与其中,感受他们对这份工作的热忱,对每一个小小的问题的执着与认真。

世界这么大,回首昨天,感谢遇见,每一个浓墨重彩的日子我都将用心珍藏。没有人真正知道明天是什么样子,究竟是阴霾密布还是阳光灿烂?但那并不重要,重要的是,在走向明天的路途中,我们都将充满希望,勇往直前!

[心得]毕业生实习心得体会wps版


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1月9日,本中心迎来了第一名大学应届毕业生到本中心进行为期两个月的毕业前实习。

于1月9号前,本中心接到该名学生的来电,询问本中心能否为其提供实习,于聊天当中,我了解到她是一名北京师范大学的应届毕业生,在校学了教育学、教育心理学等,同时于学校的兴趣选修课当中,曾学习了 箱庭疗法 ,从而知道了 自闭症 这一名词,并对自闭症的教育有很大的兴趣,因而有了到特殊机构进行特教实习的想法。

本中心为此事专业开会讨论了此事,认为:1、从此次大学生联系我们进行毕业实习,可看出目前国家对于 自闭症 这一特殊群体很重视。2、社会对 自闭症 的认识已与以往不同,社会各界都在关注自闭症儿童的成长。3、自闭症的康复教育得到了推广与研究。因此本中心作出了同意该名大学生到本中心进行毕业前实习,并为此作出了该大学生的实习要求与计划。

1月9日,该大学生准时到达本中心进行实习,于1月9日至3月4日期间,本中心安排了该名大学生进行了ABA应用行为分析法于教学当中的应用培训,同时也展示了地板时间、RDI人际发展关系介入疗法、结构化教育法、图片交换系统、心智解读等自闭症康复教育技能的应用,让其对自闭症及自闭症儿童的康复技能有更多的了解。

3月4日,本中心对该名大学生作了实习考核,给予优级评价,尽管她对自闭症康复技能的掌握了解未能达到应用的层次,但在理论上的掌握及有时她以教育的角度给我们所提的问题,也让我们能从不同的角度去深思教育的通点。两个月时间不长,但该名大学生能有如此之多的体会,让我们感到非常的满意。

[心得集锦] 师范生实习心得体会其七


一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。转眼之间,大学生们已经毕业,陆陆续续踏入了职场中,开始自己的实习工作。当我们在工作中学到不一样的知识,就需要通过实习报告来记录下来。我们撰写实习报告可以看到自己的不足和优点。那么,你知道优秀的实习报告包括哪些内容吗?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家收集的“[心得集锦] 师范生实习心得体会其七”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

一、实习基本情况:

转眼间,三年大学生活已经接近尾声,毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实际中成为毕业生们必经的道路。带着老师的忠告,20xx年10月10日至11月4日,我在小学进行了为期一个月的教育实习。回顾这两个月,虽然有些辛苦,但是很有意义。热心的老师,可爱的同学们,都让我体验了许多,感受了许多,成长了许多。在老师们热心的帮助下,我的实习工作完成的很好。实习的基本内容包括:

课堂教学,班主任工作。基本情况如下:

二、教学工作

实习期间,我的指导老师是英语老师李丹丹,实习科目小学三年级至六年级英语,实习班级三年级

一、二班。校领导给予我们这批实习生很高的重视,严格规定每周给予我们两节以上的试讲课。同时,王老师毫无保留的将她多年的教学经验告诉我,并指导我具体的注意事项。在此期间,我的主要任务就是:

听课写听课笔记写教案试讲。每次,李老师都会为我指出一些缺点、不足,并会加以指导。这让我很感动。这期间,我深深的体会到:

台上一分钟,台下十年的功。这句话的内涵。 1、预备阶段

为了很快的融入这个环境,课余时间我也常常会到班级里和同学们聊天,尽量了解班级中每个学生的性格特点,学习情况。我还让班长给我写了一份座次表,为了能记住每个学生的名字。因为身为大学生的我,知道老师能记住自己的名字是多么值得高兴的事。当我能准确无误的喊出他们名字的时候,他们都很惊讶,很开心。很快我们就成了很熟的朋友,每次同学们在操场上遇到我,都会热情的喊:

老师好!那句简单的话语,让觉得我的心理暖暖的。 2、听课阶段

每天我都会坚持听四节课,不论是专业课,还是其他科目,我都会去。因为我认为我可以从中学到一些教学技巧。就以着这种理念,我共听课80节。通过听各位老师的课,学习她们优秀的地方,和她们一起探讨如何教的更好。将她们的教学方法运用到自己的教学中,并思考、使之更加完善。

3、试讲阶段

在李老师的指导下,我先对教材进行了分析,认真钻研教学大纲,掌握单元中的重、难点。回家后,我又认真地制作教具,上网查找一些关于本课可以运用的儿歌、小游戏。经过多次的修改,终于完成了 充满期待的望着我,我的心开始不停的跳。这突来的紧张感让我的大脑一片空白,课堂内容让我讲的顺序全乱。李老师看出了我的紧张,课下开始鼓励我,并教给我一些小技巧。经过多次的练习,在实习的最后一周,我可以轻松自如的讲课,并可以适当的处理一些课堂的突发事件。

三、班主任工作

除了教课实习,我也进行了班主任工作实习。我担任的是三年一班的班主任。这是全年级最好的班级,能担任他们的班主任我感到很幸运。每天我早早的来到班级,和同学们一起晨读, 德高为师,身正为范。这的确是一副很重的担子啊!然而我相信,经过自己的努力,我可以成为这样的人。我盼望着这一天的到来:

我会把我所知的一切教给我的学生们; 我会把我的蓝图变为现实; 我会把它当做是自己对人生追求的真正的开始! 师范生实习心得体会: 数学师范生

20xx年09月11日到11月28日在乌鲁木齐市 三个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。贵校给我分配的学科指导老师三十六中学职教20多年的高级资深教师,市级优秀教师古丽尼沙老师、指导班主任是一位温柔善良的国家级心理老师,迪里拜尔老师、所带的班级是高一班。三个月的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,真的很不错。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声老师好。老师好的感觉真好,我有时觉得自己真的被叫上瘾了。

听了一周的课后,我终于走上讲台,开始了自己的 后,对自己的状态调整的还好。总的说来,上课时能够把自己要强调的知识点梳理清楚,但仍然感觉自己缺少经验和技巧。

首先,对课堂时间的把握不够准确。好多次课上,总是内容没有讲完就听见下课铃声响了。每次在备课的时候总想把尽量多的内容传授给我的学生,但是却忽略了一节课只有40分钟,也忽略了要让学生在40分钟内很好的消化和吸收。后来我总结,主要是因为自己缺少授课经验,备课准购不充分,课程的时间安排不够合理,讲课的节奏感没有把握到位,一堂课下来总有手忙脚乱的感觉,而且学生的收获也甚微。当然经验需要慢慢积累,以后的讲课和听课过程中,我都特别注重这个问题。

其次,不能很好的调动学生的积极性。每次课堂上,只顾多讲写知识点,甚至忽略了学生的存在,不知道要观察学生的表情和眼神,观察他们的回馈。可能实习前,我的确太高估了学生的水平。初一的学生正是基础学习的过程,要有一个反复和强调的过程,操练对学生学习很重要,这样才能使学生们对知识点掌握更牢靠。

在上课的过程中,我遇到了许多困难:

譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。却也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。

作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师更是益友。以前作为学生听课,目的是学习知识;现在作为教师上课,是为了学生学习。目的不一样,我们的注意点就不一样。刚看教材的时候,我觉得40分钟怎么就说一两页书;后来经

过备课、上课,我发现要讲解的问题很多,学生的接受能力有限,一节课能说完几页书就已经很不错了。讲课带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,甚至走神、开始说话等。在这个过程中,就可以看到每位教师的真正实力,每位教师是否在前面的过程中认真对待,是否把上讲台讲课当作一件重要的事,是否对实习学校、对学生负责。

在批改作业时,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生,我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。我认为讲解是最考验每位老师的,因为这既可以检验出每位老师的思维敏捷度,又可以检验出他们课堂反应能力。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。

以上就是教育教学工作的整个过程。在这个过程中,我做到了认真仔细的备课,虚心听取指导老师的意见,用心修改教案,重心放在讲课上,课后耐心回答学生的问题,重新修改教案,认真批改作业等等。这一系列的环节我都非常认真对待,使得我的课堂知识点到位,讲课思路清晰,得到了指导老师的肯定。在讲课的过程中,我深深的体会到作为一个老师,俗话说得好:

要给学生一滴水,自己要有一桶水。我的专业知识和社会知识还需要更多的改进提升,以便更加有利于我的教学水平。

心得参考: 大学生顶岗实习心得体会(篇一)


时光看不到也摸不着,在我们不注意时悄然逝去。大学生舒适的校园生活已经结束,开始进入公司进行实习。当我们需要对自己的工作进行一个总结时,就可以写一份实习报告。写一份高质量的实习报告也是对自己的充分肯定。那么,你知道实习报告要包括哪些内容吗?小编特地为您收集整理“心得参考: 大学生顶岗实习心得体会(篇一)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

20xx年已经到来了,算起来我在xx公司实习也已经有几个月的时间了,通过这一段时间的学习和工作,让我明白了工作的不容易啊,虽然工作的时间不长,可我感觉这可比在学校里面读书累多了,只可惜现在再怀念校园生活已经有点晚了。下面我就来谈一谈我在公司里工作的一些心得。

实习的第一步,自然就是先找一份自己还觉得可以的工作,不然自己做不了多久就会萌生辞职的想法,这可是我从同学们那里听来的经验教训,之前老是听到别人说“先就业再择业”,可这种说法并不适用于每个人,总之,找工作的时候不能太将就。我的实习过程并不是一帆风顺的,为了能找一个较为不错的实习单位,我可是在网上苦苦找寻了上百家的企业,我都不知道投递了多少份简历,才换来了寥寥几次的面试机会,好在结果还算是不错,我等到了一家各方面还不错的公司,在面试结束后,我隔天就收到了人事发过来的入职消息。

对于我们这些还没毕业的大学生来言,每一次面试邀请都能让我们激动好一阵子,更别说收到正式的入职通知了,所以我在第一天去公司的时候,那可是整理了好一阵子,尽量让自己看上去精神一点。等到我进入公司后,我也是唯唯诺诺的,只敢简单的提几个问题,生怕自己说错什么话……在经过几天的入职培训后,我算是正式开始工作了,在刚开始做事的时候,我就遇到很多的问题,首先是一些工作上的细节还不清楚,所以我时不时的就得问一下旁边的老员工,其次就是我的专业水平的确是差了点,在处理业务的时候容易掉链子,不得不说,在学校里面学的知识的确是有点少而且还比较落伍了,都有点跟不上时代的发展了,所以在每天下班之后,我还会到寝室里面补习一些知识,这样才能让自己跟得上公司里面的节奏。

通过这几个月的实习生活,我能感觉到自己的在各个方面都有了改变。一是我的懒惰问题得到了明显的改善,原本在学校的时候我上课都不积极,但是自从我上了班后,我的作息时间都合理了不少,毕竟不早睡早起的话,都没精神去公司工作。二是我的交流和工作能力有了不小的提升,这都得感谢公司同事们对我的帮助,要不是大家的提点,我可能还是一个懵懂无知的学生罢了。