工商管理专业实习报告2500字(实用8篇)。
工商管理,是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。以下是小编为大家整理的工商管理专业实习报告(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工商管理专业实习报告2500字 篇1
一、实习目的
毕业实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分,并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;使得学生较为全面地了解企业经营管理,学习企业成功的管理经验;培养学生将理论联系实际,深入接触工商管理实际工作,运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题;加深对社会和工作的认识,端正工作态度,学习工作方法,锻炼管理技能,为今后顺利踏上工作岗位打下基础。
二、实习单位简介
xx公司始终坚持以“三服务、四育人”为宗旨,树立“勤奋务实,开拓创新,以人为本,规范服务”的管理经营理念,培养了一支精业务、高效率的服务队伍,建立了规范运行、优质服务的管理机制,为平顶山工业职业技术学院的建设发展提供了坚实可靠的后勤保障。公司成立于2001年,负责学院的后勤服务工作,现有员工275人,其中干部7人,全民工56人,集体工20人,外聘员工192人。xx公司下辖公寓管理中心、保洁队、水电队、维修队、绿化队、供热中心、招待所、卫生所、工贸校区物业队、北校区物业队10个服务实体,公司党支部、工会组织健全。公司要求全体干部职工服务态度以“四心”(诚心、热心、细心,耐心);服务行为以“四勤”(腿勤、眼勤、嘴勤、手勤),为服务指导原则,提供优质服务。
沃土绿荫,硕果累累。20xx年学院被省建设厅授予首批河南省园林单位;20xx年元月xx公司被学院授予先进单位;20xx年xx公司被授予学院党风廉政建设先进集体;20xx年5月xx公司卫生所获得省教育厅预防艾滋病健康教育实践活动优秀组织奖及省学校卫生协会颁发的先进单位称号;20xx年5月公寓管理中心被平煤集团授予“文明窗口单位”;20xx年6月xx公司被授予学院党风廉政建设先进集体。旭日东升,桃李飘香。发展日趋成熟稳健的xx公司将继续紧抓历史机遇,在建设示范性高职高专院校中,以提供更加优质的服务为学院贡献力量。
三、实习内容
通过在xxx公司各处的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了平职学院物业管理的优势,以及在日照的影响地位。虽然xx公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
(一)工作职责
1、负责全院师生的后勤保障工作,为教学、科研、教职工生服务,为培养合格人才作出应有贡献。
2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。
4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。
5、负责全院清洁卫生,搞好校园卫生工作。
6、负责校园环境绿化、美化工作。
7、做好防疫保健及疾病防治知识的宣传工作。
8、负责全院学生公寓楼管理工作。
9、做好培训学员和外来参观人员的住宿安排工作。
(二)在xx公司实习期间,我对xx公司各个岗位的工作都有了一定的了解,并且都亲自进行了实践。
第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度,了解整个学院的整体情况,以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对校区的参观,对公司和整个校区有了一个全面的认识。第二周经理分配给我一些简单的工作,主要是协助其他同事工作,如:整理资料,张贴一些通知、规章制度等,帮助房屋管理员联系维修师傅,在监控室帮助监控员监控小区情况等。第三周经理安排我接听电话,要求我做好记录,及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通,如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作,我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备,同时认识了小区内安装的八大系统,通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最有意思,每天跟着维修师傅去给业主修东西,使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用。维修师傅还会定期对小区内的各种设备设施进行检修,维护保养等。
总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
四、实习收获
通过在xx公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
在xx公司实习这段时间,我接触到了物业管理中的各种工作,并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我所学的专业知识,也为以后的工作奠定了基础。在实习期间,我也体会到了宏达物业的优势,这与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业作为21世纪的朝阳产业,需要的不正是这种精神吗!
在xx公司的实习过程中,我还学到许多智能化管理的知识,课本上的那些理论知识得到了很好的实践,如:保安对讲系统、出入口控制系统、停车库管理系统、电视监控系统、防盗报警系统及巡更系统等,这些楼宇智能化设备的使用,大大增强了校园内的安全性,也提高了物业安防管理的质量。
五、实习体会及建议
㈠实习体会
1.通过实习,我认识到xx公司要通过不断培育自身核心专长,创特色服务,以此来提升其核心竞争力。
物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了学院各个部门教职工的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了师生满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
2.物业服务企业要重视对设备的日常管理。
对于设备管理,要建立设备卡片,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。
3.物业服务企业要建立完善的安保队伍。
安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对校区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度,对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理工作外,还应为师生提供各种服务。
㈡物业管理工作中存在的问题及建议
1.物业管理中存在的问题
⑴内部管理不规范。由于部门分工不明确,制度不够健全,一些程序化、规范化的工作流程缺失,其管理不够精细,再加上物业管理中牵扯到的问题很多,大多数精力都放到了处理各种关系上,如:与集团公司之间的关系,与行政部门的关系,与教学部门和师生之间的关系等,处理好这些关系有利于自身的发展,但却因此忽视了内部管理,所以也会影响物业管理工作的正常进行,
⑵缺乏专业管理人员。由于物业服务企业从业人员相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
2.对改善xx公司现状的建议
⑴明晰权力和责任。一个物业服务企业欲走品牌之路,就必须独立发展,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业服务企业应负的责任。此外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事做,事事有人管”,明确各部门员工的职责与权利。
⑵建立、健全规章制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本公司特点的规章制度,来规范员工的行为。要树立自己的物业品牌,必须要以健全规章制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还应包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立自己的物业品牌。
⑶改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要环节上的开支,将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足学院各部门和师生的合理要求,以提高收费率,增加公司收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常的运作。
⑷提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立物业服务企业自己的品牌。提高员工素质可以从以下两点入手,一是引进人才;二是内部培训。
⑸建立公司文化。xx公司的服务特性决定了其必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本公司特点的公司文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进公司的正常运行、高速发展。
总之,一个优秀的物业服务公司其管理要“寓管理于服务”之中,以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套服务。物业服务企业在关注自己的服务是否能让业户更满意的同时,应以有效的现场管理降低公共能源的消耗,从而减轻业主、使用人的经济负担,以达到自我完善、自我运转、自我发展的目的。
工商管理专业实习报告2500字 篇2
一、实习目的
了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习时间
20xx年xx月xx日—20xx年x月xx日
三、实习地点
xx市xx单元xx室
四、实习单位
xx有限公司
实习部门
xx部
五、实习主要内容
1、公司是一家专业从事电梯销售、维修、保养等具集研发、生产、销售为一体的专业公司。其产品涵盖了工程(商业)户外和室内各种款式电梯,为客户提供全方位的半导体服务。公司坚持以人为本,产品质量为生命,满足客户需求为使命;公司产品获得了多项国家专利,产品远销欧美、东南亚、及中东等市场,深受国内外客户的青睐。电梯维修的主要内容有:电梯在维修保养时,不得乘客或载货,必须在该梯基站放置电梯停止使用的告示;机房的电梯维修保养时,应先断开机房总电源后,才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿毛巾檫机身;在轿顶工作时,应合上检修开关,在轿顶须停车长时间维修或保养时应断开轿顶急停开关,严禁一脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道检查电梯;在底坑应将底坑的急停开关断开或将限速器张紧装置的安全开关断开,底坑和轿顶、机房不得同时作业,如须同时作业,作业人员必须带安全帽,必须注意工件、工具不得下落,以防落物伤人;操作时应由主持和助手协同进行,并保持随时互相呼应;操作时如果需轿内人员配合进行,轿内操作人员要精神集中,严格服从维修人员的指令;严禁维修人员拉吊井道电缆线,以防电缆线被拉断;使用的手灯必须带护罩,并采用36伏以下的安全电压;电梯维修保养注意事项:
a、非维修保养人员不得擅自进行维修作业,维修保养时应谨慎小心;
b、二作完毕后要装回安全罩及挡板,清理工具不得留工具在设备内,c、离去前拆除加上的临时短路线,电梯检查正常后方可使用。
2、公司宗旨:
21世纪的今天,经济高速发展,各行业的电力消耗严重,国内各省市在用电高峰期都出现了拉闸限电的情况。解决电力紧张的议题已经提到了国务院的议程;况且能源缺乏本来就是每个国家面临的问题,解决能源忧虑是每个国家和人民必须考虑的根本问题。俄菲照明本着绿色照明,节约能源为使命,配合国家的节能排放政策,为客户提供优质的节能型照明灯具为目的。照明亮化是每个城市繁荣的象征,目前很多亮化项目一味的追求美观,对能源的消耗没有太多的考虑,因此光损耗严重。俄菲照明在满足人们对光的需求下,尽量的使用大功率LED照明灯具,尽量多的节约能源,以求为国家为人民做出应有的贡献。
3、实习内容:
在公司实习期间,我从事的销售经理工作,主要负责销售部的日常工作,包括制定替换计划,对销售人员的在职培训,制定替换人员的绩效考核和激励机制;对替换人员的监督和管理;对供应商的分析了解,对市场行情的调查;对替换成本的合理控制,学习公司替换业务流程;与公司其他部门之间的配合,与公司财务部的'对接等工作。替换部对于公司来说,责任重大,公司的成本控制和利润的大小,替换部的发挥至关重要。因此有条理的工作、合理的安排、替换业务的熟悉、科学的管理手段,是替换经理必须具备的应有素质。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。
工商管理专业实习报告2500字 篇3
一 、实习目的:
即将踏入大三专业课程学习,对于工商管理只有初步的概念,对于企业的认识不够全面,所学知识也未曾运用。特此暑假期间,走入企业实习,了解企业文化、结构、制度、运转以及存在问题。改革开放以来中国的零售业发展迅速,是近年来我国发展最快,最具活力的行业之一。随着我国加入世界贸易组织国外零售行业不断涌入中国市场,我国的零售业面临着越来越激烈的国际竞争。此次实习从零售企业入手,了解中国零售业所面临的发展环境和在实际中运用所学理论、切身感受,在实践中认识个人从事零售业所要具备的品质。
二、实习时间:
20xx年7月10日至20xx年8月10日。
三、实习地点:
安徽满天星连锁超市合肥市包河花园店
四、公司简介:
xxx有限公司成立于1998年4月。公司主营业务为社区连锁中型生活超市。现在公司经营范围:服饰衣帽,日用百货,工艺品,土特产品,保健器械,办公自动化设备,电子产品,通讯器材,家用电器,家具,文体用品,建筑材料销售,烟卷零售,农产品收购,房屋出租,场地出租,停车服务,超市内儿童娱乐服务,预包装食品,散装食品,乳制品零售截止时间20xx年,满天星已经在合肥开设门店16家,主要入驻新开发大型社区,遍及全市各个区域,营业面积逾30000平方米,连续两年年营业收入超过2亿元,在合肥民营连锁超市排名第一。满天星先后提出“把我市场,诚信经营,顾客至上,服务民生”“人们的需求就是我们的市场”“尽心服务,超值服务”为经营理念,十二年坚持平价、低价营销策略,成为消费者心目中“价格最实惠的超市”。
五、实习内容:
此次实习主要是在营销部的白酒导购和销售,我的工作任务就是帮助到店的每位顾客买到令他们满意的商品,还有就是要看好店里的商品,防止偷盗行为出现,避免公司受损失。我每天的工作大抵是:八点半上班,到店后先整理一下店面,保证店的整洁,明亮。然后清点一下柜面的白酒。之后就是等待顾客的光临啦。接待顾客要保持笑容,给顾客留下一个温暖,舒适的印象。在解答顾客疑问是要耐心、细心,要竭尽所能的为顾客挑选到令其满意的商品。在销售商品时更多的还要销售我们的服务和文化。下班前整理店面,清点白酒数量,报告一下今天的营业额就可以啦。
六、实习总结:
通过这为期一个月的实习,虽然时间不长,但我学到了很多,不论是与人交际方面还是工作经验方面。更重要的是我了解企业的运转中涉及的管理,组织结构和业务开展,以及存在的问题。
1、企业的管理:
a、领导层:
满天星企业法定代表人及董事长汪毅,中科大EMBA硕士。一手创办企业。“厚德载物,泓源人海,以人为本,团队为根”是满天星人的核心所在,成就一番事业考的是人才,团队精神。汪毅董事长在十几年的商海拼搏中锻炼了坚忍不拔的毅力。见事明快,处事果断,对公司的发展思路既务实又具有前瞻性,正确地指引着企业的航向
副总经理程刚精于经营策划,原则性强,为人诚实正派,处世公道,生的供货厂家的尊重和信赖实习让我认识到领导者对于企业的重要性,尤其是领导层能力的互补性,既要有擅长定战略的领导,也要有擅长行动的领导。领导的个人素质更是决定企业的成败。两位领导的毅力,诚实正派,出事公道是现在做生意最应学习的地方。
b、激励体制:
1、根据职务、能力、贡献、工龄不等额的增加工资待遇和福利
2、所有管理人员和达标员工由公司购买社保,解决后顾之忧
这里说到激励体制,则涉及到人性假说以及马斯洛需求层次理论。人性假说包括,经济人,社会人,自我实现人,复杂人。从满天星来看,以上几类人都包括了。所以在进行激励时,对不同的'人采取不同的方式, 包括金钱,荣誉,福利,地位。而从马斯洛需求层次理论来说,企业满足了员工的生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求。而不同的需求对于不同的员工来说,重要性又不一样,所以要有针对性的给予满足才能提高员工的积极性。
c、培训机制:
以公司培训中心为平台,对全体员工进行食品卫生、质量安全、岗位职责、业务技能的培训,坚持经常化,制度化,全面提高员工素质。实行“推荐人才、考核人才;适时使用人才、储备人才;尊重知识、尊重人才”的良好体制,促进全体员工努力进取,积极向上。涌现出一大批优秀店长、优秀部长、优秀员工。
企业一定要让员工在工作期间能力得到成长,既能提高工作效率,为企业创造效益,同时也让员工自身收获。能力的提升一种方式是在日常工作中积累,另一种方式就是集体的培训,进行系统学习。要树立终生学习的意识。
d、营销方面
坚持平价、低价的出校策略。为降低成本,让利顾客,超市从创办时的本地采购逐渐的发展为全国采购。2003年董事长亲自带领采购团队千万南京、杭州、温州、义务宜兴等地开辟进货渠道,早已实现网上订货,晚上汇款。选择性地接纳本地名优供货厂家,形成多点多渠道供货途径,所见了功效环节,降低了精英算费用,从而是零售价格一降再降。自2008年起,实行顾客购物积分换礼,让超市顾客利益互动。并于2010年推出在线商城业务,在线订购,送货上门。
营销师企业的终端,是企业获利的关键。前期的各种投入都依靠在营销中获利。满天星企业利用供应链管理,较少环节,节约成本从而让利顾客。 并采取一如既往的平价低价策略深入民心,这是符合社区超市的特色。此外,拓宽销售渠道,与时代同进步,开展在线订购业务,大大的开拓了服务范围,也是信息时代的同步产物,不这样就会落后。
e、战略规划
未来几年,满天星将坚持社区服务为主,以店铺扩张、资本运营的发展战略,进一步巩固扩大合肥市场,提高现有的市场份额,用更新的成果回报社会。
2、企业的组织机构及其职责:
满天星下设总经办、财务部、业务部、营销部、安全质量部、售后服务部、生鲜部、人事部、培训中心、物流中心、信息中心、物业部、防损部、工程部、外联拓展部等部门。总经办负责评估各部门、各门店工作成效,检查及修订各部门工作目标。财务部负责公司资产的投资,资本的筹资和精英中出现的营运资金,以及利润非配的管理。业务部负责市场调研,以及销售和库存清点,供货管理。人事部负责人员招聘、到职、考核、考勤、琴家、调配、奖惩、升迁、浮力、离职、退休等。生鲜部是生鲜产品的供销和产品安全。培训中心是定期对人员进行培训。物流中心负责产品的调度。信息中心负责订单监督。物业部负责店面的设备维修保护,水电供应。防损部负责防止产品遗失盗窃。至于工程部和外联拓展部涉及事务较少。
3、企业的产品生产过程:
超市的产品来源于采购。根据业务部对于销售量的统计和库存,进行定期进货,由物流中心负责配送。生鲜部单独自行采购。生鲜以本地产品为主。严格把关,为人民送上放心食品。超市需要每天对销量和库存进行统计,并进一步制定营销方案。
4、企业管理中存在的问题。
从我个人看来,满天星公司存在着组织机构复杂。工程部和外联拓展部属于多余部门。部门结构的冗杂必将带来工作效率的低下和人员浪费。部门众多也容易引起相互推诿。此外,在线商城网站建设还处于落后,在线销售所占比例很低,如果不能提高业绩,则可以去除该项业务。 目前正处于招聘网络推广营销经理,美工时期,是人员的欠缺,但愿会提高业绩。
结束语:
本次实习表现得到了领导的肯定,从自身看来,也是收获很大。对于企业有了整体上的了解,把握了企业的重要特征,将理论很好的在实习中得到验证,使观察更透彻,更形象具体;对于自身腼腆的性格也得到了很大的锻炼。但还有很多地方暂未设计到,有待进一步学习,此外,也。在日后的学习中,还要多参加实习,在实践中历练。
工商管理专业实习报告2500字 篇4
为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的'能力。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。我在xx公司进行实习。
实习期间,我的岗位是管理培训生。我了解到了这个岗位的职责,工作内容,并参与策划了公司的各项活动,并提出了自己的想法。根据相关的各种贸易法律与惯例,结合实际情况,以贸易的基本过程为主线,针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间,我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下:
一、公司概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了xx公司实习。xx公司规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
二、实习过程
今天是实习的第一天,经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。毕竟没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有xx个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有xx人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。
在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣xx百元。
我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得“会用人”还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。
由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在xx元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,由于有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。
三、实习心得
相信所有的实习生都和我一样,在实习结束的时候都会感叹时间逝去得如此之快。两个月的时间,说长不长,说短也不短。或许,短短两个月的历练,别人还无法从我身上感受到我的成长,但是我自己深知自己得到了什么。
记得刚进xx公司的那天,因为是新人,没有什么事情能帮得上手,所以坐在座位上的我只好对着一本公司报表发呆。小心翼翼地向旁边的同事询问有无事务可帮忙。看着大家忙得不亦乐乎,坐在办公室最前面的我像一只可怜的刺猬似的缩着,希望有人来接近,但又害怕接近别人。可能这正是大学生刚刚接触社会,接触工作时的状况吧。不知道其他各位实习生的实习生活是怎么开始的,我的实习生活就在这样战战兢兢的状态下拉开了序幕。刚进公司,感受最深的一句话就是:事情办不好,无外乎两个原因,一个是能力不够,一个是责任心不强。
在实习期间,我参加了不少的会议。我以前曾经觉得,这种小公司里面的会议,应该都是比较沉闷的,老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中,热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题,几乎每个人都会提出自己的意见,说出自己的看法,集思广益,敲定最后的计划。相对这些大的方面,在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题,在这之前,我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重复等问题,而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。
四、实习总结
这次实习,对我而言,算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先,这次实习,实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书,深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生,最需要的就是用身体力行去实践,去培养能力。
第二,就是满足了我充实自己的愿望。刚刚进到公司的时候,听到同事们把各个贸易流程说得那样简单,把和政府、客户打交道说得那样轻松,我着实佩服了一把。老实说,在实习之前,我老觉得政府官员高不可攀,客户个个苛刻无情。这回好了,以后知道该怎么与他们交往。
第三,实习帮我实现的,就是朝着自主创业的道路迈进了一步。我很希望能通过这次实习,锻炼自己,让自己有机会成为一名企业家。
这次实习,我感觉自己像海绵一样汲取着接触到的所有知识。每次开会,我都在一旁安静地旁听,这并不是浪费时间,而是在成长。如何发传真,如何翻译,如何筹备工作,如何分工,如何接机,如何送机,如何接待客户,在公司接触到的一切,都是我成长的养料。
我非常庆幸自己能在这里结交到这么多宝贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们,还有同事,甚至还包括我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光,你们是我实习中的收获。
工商管理专业实习报告2500字 篇5
一、实习目的
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。通过本次实习,我正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为世界公认的人才。
二、实习单位简介
xx市xx物业管理有限责任公司成立于2007年,注册资金50万元人民币,具有三级物业管理资质的企业。经营范围以物业管理服务为主,兼营房屋楼宇代理租售及其它各种有偿管理服务。xx市物业管理有限责任公司始终坚持以“三服务、四育人”为宗旨,树立“勤奋务实,开拓创新,以人为本,规范服务”的管理经营理念,培养了一支精业务、高效率的服务队伍,建立了规范运行、优质服务的管理机制。公司设有办公室、财务部、工程修维部、保安部、清洁绿化部、市场开发部等七个工作部,现有人工88人,其中:有中级以上技术职称人员5人,持有全国物业管理岗位证书人员5人,其他管理人员均有初级以上技术职称。xx市xx物业管理有限责任公司是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范、管理模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司,公司着重塑造时代精神,培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。公司现已管理服务xx市内十几个小区:迎龙广场、福兴苑、桃源苑、金鼎世家小区等,管理面积达二十余万平方米,经过不断的摸索形成了一套行之有效物业管理规模式。公司现正在努力开发新市场,延伸服务广西各县市小区的物业管理。公司宗旨:开发商的好帮手,业主的好管家。质量方针:优质服务、规范管理、开拓创新、树立品牌。公司理念:贴心服务每一天。
公司目标:
1、管辖区内不发生重大安全责任事故(失职或玩忽职守引发火灾、水浸、员工工作中的伤亡事故);
2、管理人员持证上岗率达到100%;
3、员工上岗培训合格率达100%;
4、住户报修处理(24小时内)及时率达到98%以上;
5、住户对物业服务的满意率达95%以上。
三、实习内容
xx市xx物业管理有限责任公司的实习,我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了xx市xx物业管理有限责任公司物业管理的优势。虽然公司仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与物业管理人员辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
(一)工作职责
1、负责小区的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。
2、负责小区的交通及车辆停放管理。
3、负责小区的清洁卫生工作。
4、负责小区的环境绿化、美化工作。
5、做好小区的日常安全保卫工作。
6、协助组织开展社区文化娱乐活动。fW76.cOm
(二)工作实践
第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度,了解公司总部结构和整体运作情况,以及各个部门的工作内容。然后分配我到xx市xx苑小区上岗实践,通过和同事交流及对小区的参观,首先对小区的环境有了一个全面的了解。第二周经理分配给我一些简单的工作,主要是协助其他同事工作,如:整理资料,张贴一些通知、规章制度等,帮助房屋管理员联系维修师傅,在监控室帮助监控员监控小区情况等。第三周经理安排我接听电话,要求我做好记录,及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通,如何解决一些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作,我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。在监控室我了解了小区的各种智能化设备,同时认识了小区内安装的八大系统,通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最有意思,每天跟着维修师傅去给业主修东西,维修师傅还会定期对小区内的各种设备设施进行检修,维护保养等。
总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
三、实习收获
通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
在物业公司实习这段时间,我接触到了物业管理中的各种工作,并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我所学的专业知识,也为以后的工作奠定了基础。在实习期间,我也体会到了xx物业的优势,这与xx人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业作为21世纪的朝阳产业,需要的不正是这种精神吗!
四、实习体会及建议
(一)实习体会
1、通过实习,我认识到物业服务公司要通过不断培育自身核心专长,创特色服务,以此来提升其核心竞争力。
物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了学院各个部门教职工的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了师生满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
2、物业服务企业要重视对设备的日常管理。
对于设备管理,要建立设备卡片,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。
3、物业服务企业要建立完善的安保队伍。
安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对校区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度,对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理工作外,还应为师生提供各种服务。
(二)物业管理工作中存在的问题及建议
1、物业管理中存在的问题
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(一)内部管理不规范。
首先,本公司受整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的管理。其次,由于物业管理牵扯到的.问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
(二)责权利不明。
责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
(三)基础薄弱,正常运行困难。
首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
(四)缺乏专业的管理人员。
由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
2.对改善物业公司现状的建议
(1)明晰权力和责任。
一个物业服务企业欲走品牌之路,就必须独立发展,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业服务企业应负的责任。此外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事做,事事有人管”,明确各部门员工的职责与权利。
(2)建立、健全规章制度。
一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本公司特点的规章制度,来规范员工的行为。要树立自己的物业品牌,必须要以健全规章制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还应包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立自己的物业品牌。
(3)改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要环节上的开支,将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足学院各部门和师生的合理要求,以提高收费率,增加公司收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常的运作。
(4)提高员工素质。
只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立物业服务企业自己的品牌。提高员工素质可以从以下两点入手:
一是引进人才;
二是内部培训。
(5)建立公司文化。
物业公司的服务特性决定了其必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本公司特点的公司文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进公司的正常运行、高速发展。
总之,一个优秀的物业服务公司其管理要“寓管理于服务”之中,以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套服务。物业服务企业在关注自己的服务是否能让业户更满意的同时,应以有效的现场管理降低公共能源的消耗,从而减轻业主、使用人的经济负担,以达到自我完善、自我运转、自我发展的目的。
工商管理专业实习报告2500字 篇6
一、实习单位及岗位介绍
实习单位:XX有限公司
岗位:企业管理实习生
XX有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的中型民营企业,主营业务涵盖电子产品制造与销售。在实习期间,我主要参与公司的日常管理工作,包括市场调研、数据分析、项目协调以及员工培训等。
二、实习过程及内容
市场调研与数据分析
在实习初期,我主要负责市场调研工作,收集竞争对手信息、分析市场趋势,为公司的战略决策提供数据支持。通过参与市场调研,我深入了解了行业现状和发展趋势,提高了自己的市场敏感度。
项目协调与沟通
我参与了公司内部多个项目的协调工作,与不同部门的同事紧密合作,确保项目按时完成。在此过程中,我学会了如何与不同背景的同事有效沟通,如何处理项目中的突发状况。
员工培训与团队建设
我还参与了公司的员工培训工作,协助组织内部培训活动,提升员工的专业技能和团队协作能力。通过参与团队建设活动,我更加了解了团队合作的重要性,也提升了自己的组织协调能力。
三、实习收获与体会
通过这次实习,我深刻体会到了工商企业管理专业知识的实际应用价值。在实习过程中,我不仅将所学知识与实际工作相结合,还学会了如何在实际工作中发现问题、分析问题并解决问题。
同时,我也认识到了自己的不足之处,如沟通能力、组织协调能力等还有待提高。在未来的学习和工作中,我将更加注重这些方面的.提升,努力成为一名优秀的企业管理者。
四、实习建议与展望
对于即将进行实习的同学们,我建议大家提前做好职业规划,明确自己的职业目标和发展方向。在实习过程中,要积极参与各项工作,多与同事沟通交流,争取在实践中锻炼自己的能力。
对于公司而言,我建议加强员工的培训和发展工作,提升员工的综合素质和专业技能水平。同时,公司也可以加强与高校的合作,为实习生提供更多的实践机会和发展空间。
展望未来,我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力,争取在未来的工作中取得更好的成绩。同时,我也希望能够在未来的职业生涯中,为企业的发展贡献自己的力量。
五、结语
感谢XX有限公司给我提供了这次宝贵的实习机会,让我能够将在校所学知识与实际工作相结合,提升自己的实践能力。在实习过程中,我不仅学到了很多专业知识,还收获了宝贵的人生经验。这段实习经历将成为我人生道路上的一笔宝贵财富。
工商管理专业实习报告2500字 篇7
一、实习目的:
充实现实生活,丰富社会阅历;锻炼工作能力,掌握社交技能;获取工作经验,感受企业文化;品味人际交往,提高自身修养。
二、实习单位及岗位介绍
我实习的单位是xx公司。
我实习的岗位是公司办公室企业管理助理这个岗位。主要工作是对企业运营的各个环节进行诊断,做好分析报告带给公司领导决策,协助公司领导拟定企业管理活动计划,并监督运行实施;收集国内外有关管理理论、经验、方式方法等资料供领导学习参考等。
三、实习资料及过程
在这三个月的时间里,我收集了国内外关于“成本管控”的'相关政策、先进经验、方式方法等资料带给了领导决策。对该公司的基本运营做了一个分析报告。
参与制定了该公司关于在全公司范围内开展的“质量、安全、现场、成本”管理年活动,并对实施过程和效果进行了监督和总结。主要工作如下:
(一)收集关于“成本管控”的相关资料
成本管理是企业管理的一个重要组成部分,它要求系统而全面、科学和合理,它对于促进增产节支、加强经济核算,改善企业管理,提高企业整体管理水平具有重大好处。这也是这家公司期望改善和提高的。
(二)对该公司的基本运营做了一个分析报告
我进入该企业实习后,公司领导交代给我的一个重要任务就是对企业进行诊断、分析。我便查找相关资料,深入车间现场,多旁听有关会议等,逐渐对企业有了必须的了解,发现了一些问题。
1、经济结构和产业结构上对企业运营存在较大风险。
2、对质量、安全、保密的要求过高。
3、企业对科研开发、技术创新的要求很高。
(三)参与制定了“质量、安全、现场、成本”管理年活动方案
今年,公司领导决定在全公司上下开展一个以“质量、安全、现场、成本”为主题的管理年活动,我有幸参与这次活动的策划、草拟。
四、实习体会
1、本次实习,改变了我一个传统的思维,我一直觉得,我所学的理论知识在实际生活中可能用处不大,但是这次实际让我看到了理论联系实际的强大,使我实习期间得心应手,成效明显。
2、在工作中,只要沉得下心、态度好、肯钻研,在处理业务过程中就能取得较好的进展。此外,工作的过程就是与人沟通的过程,沟通到位,事倍功半;沟通不到位,事半功倍。
工商管理专业实习报告2500字 篇8
对即将毕业的我们来说,实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
一、实习目的
经过大学四年关于工商管理理论知识的学习,我已经初步掌握了关于工商管理的基本理论知识,并逐步构成了在平常生活中有意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全面了解,使得我意识到工商管理专业的特点,优势以及劣势。也全面的了解到在社会主义市场经济的形势下,以各企业要获得良好的发展所要具备的基本素质。
但是这所有一切的感触和认识,都仅仅停留在理论认识的表面上,如果要从实际生活中探寻真理,把握规律,就不可避免的要从实践中获得经验,掌握一些基于理论又高于理论的实践应用,使自己的知识更上一层楼
二、实习相关
x工艺品厂地处x县,在实习期间,我采用了看、问、做等方式。分别在生产一线,公司人事部,财务部,市场部,以及经理办公室进行过短暂的近一个月的毕业实习。
三、实习经历
1.背景
我所实习的x工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂,主要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼品、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良,造型新颖独特,形象华美玲珑剔透,颇有特色,具有较高的欣赏价值。由于地处沿海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营企业,建立于19xx年,总厂占地面积x平方米,建筑面积x多平方米,拥有资产xx万元,年生产潜力xx万元,年创汇x余万美元,创税x余万元人民币,全厂拥有职工x余人,其中管理人员和技术人员占据x%。
2.实习过程
x工艺品厂虽然只是一个小企业,但是“麻雀虽小,五官俱全。”一个公司所就应具备的部门都有,但工艺品厂最主要的还是生产和销售,所以生产部门和市场部相对其他部门来说还是比较庞大些。我实习的第一站就在生产部门。
根据我在企业中实习期间的观察和跟企业员工和管理人员的聊天所明白,所感觉到的。企业的核心价值观是负责,总结起来说就是:对产品负责,对企业负责,对自己负责,对上级负责。这个负责也是保证产品质量,维护工厂的正常运行的保证。其中办公室的人员还有对工作环境负责,生产线和工人的这种管理制度,这让我想起了管理学上的6S。
这种方法在海尔的管理原则上也明确提出。虽然管理者可能不明白6S到底是什么,也不明白国际的大企业也正在用他为自己创造的管理方法。也可能在本企业运用这种方法也有不完善的地方。但是能够确定的是,管理者正在运用这种方法管理自己的员工,这也三产品质量的一个很好的保证,尤其相对于工艺品来说,也是客户满意的保证。
四、实习心得体会
对即将毕业的我们来说,实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,巩固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作资料,加深对会计工作的认识,将理论联系于实践,培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力,到达学以致用的目的,为成功走向社会做准备。
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