客人跑单检讨书怎么写合集(6篇)。

每个人可能都经历过犯错的情况，基本上在犯错之后，我们都应该要写一份检讨书，检讨书大多是用来反省自我，承认错误，你写过多少篇检讨书呢？小编经过搜集和处理，为您提供客人跑单检讨书怎么写合集(6篇)，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

客人跑单检讨书怎么写 篇1

作为一名服务员，给客人带来舒适愉快的用餐体验是我们的责任和使命。有时候在工作中难免会出现一些意外和失误，让客人感到不愉快甚至受伤。我深感抱歉和内疚，写下这份检讨书，对于误伤客人一事表示最诚挚的歉意。

那天，我正在繁忙的餐厅里忙碌着，服务了几桌客人后，一个新来的客人坐在了我负责的区域。她看起来很友善，微笑着向我点餐。我本应该全神贯注地为她服务，但却因为一时疏忽而犯下了错误。

当我端着一碟热乎乎的菜肴走近客人的桌边时，不慎一失手，热油溅到了客人的手臂上。客人当时的表情立刻变得扭曲疼痛，我心里一阵慌乱，赶紧拿起餐巾纸替她擦拭。客人疼痛地叫了一声，吓得我赶紧道歉并询问她是否需要医疗帮助。客人摇摇头离开了餐厅，留下我内心深深的愧疚和自责。

我在那一刻意识到，我的疏忽和粗心导致了客人的伤害，我深感愧疚和内疚。我应该更加专注和细心地对待工作，避免这样的错误再次发生。为了弥补我的错误，我决定主动承担责任，写下这份检讨书，向客人道歉并表示最诚挚的歉意。

亲爱的客人，我深感抱歉，因为我的疏忽给您带来了伤害和不快。您作为我们的客人，本应受到最周到的服务和关怀，而我的疏忽却让您受伤了，我感到十分抱歉和内疚。我深知这样的疏忽不应该发生，我愿意承担一切责任，并保证会加倍努力，避免再次犯下同样的错误。

对于我的失误和疏忽，我感到十分懊悔和愧疚。我深感抱歉，我很后悔我疏忽大意，给您带来了不便和伤害。我会从这次经历中吸取教训，以更加专注和细心的态度对待工作，确保再也不会发生类似的失误。

再次向您表示最诚挚的歉意和深深的愧疚。希望您能理解我的诚意和真诚，愿意原谅我的疏忽和错误。谢谢您的谅解和宽容，我会铭记在心，并努力改进自己，为您提供更好的服务和体验。再次向您致以最诚挚的歉意和深深的愧疚。

此致

敬礼

敬启者：服务员XXX

客人跑单检讨书怎么写 篇2

今天，我想分享一段令人深感抱歉和内疚的经历。作为一名服务生，在这个餐馆工作已经有两年了。我一直以来都尽心尽力地为客人提供优质的服务，在工作中总是尽力让客人感到满意。就在前几天，我犯下了一个严重的错误，让一位客人受到了误伤。

那一天，我正在忙着为其他客人点菜上菜，一位穿着得体的中年男士走进了餐馆。他看起来很有礼貌，我便立刻领他找了一个座位。我在他的桌上摆放了菜单，并询问他是否需要帮助。他微笑着点了一份菜单上的特色菜，我很快就将他的订单送往厨房。

由于当时餐馆非常繁忙，厨房里的厨师们也在忙碌地为客人准备食物。我忙着为其他客人服务，没想到却忘记了一位客人的订单。当那位中年男士询问他的食物何时可以上桌时，我才意识到我的错误。我立刻向厨房反应情况，并尽快为他准备好了食物。

当我端着他的食物走向他的桌子时，却看到他已经收拾好了东西准备离开。我心里一阵酸楚，急忙跑上前去向他道歉。我诚挚地向他解释了我当时的疏忽和忙碌，希望他能够谅解我。他看着我，脸上没有生气，只是淡淡地笑了笑，说道：“没关系，你们很忙，我可以理解。”

听到他的原谅，我感到一阵释然，同时也更加后悔和内疚。我深深意识到，作为一名服务生，我们的工作不仅仅是为客人提供食物和饮料，更重要的是要让客人感受到我们的用心和诚意。我的疏忽和匆忙让这位客人受到了误伤，让他的用餐体验受到了影响。

我决定写下这篇“误伤客人检讨书”，不仅是为了向那位中年男士表达我的歉意，更是为了对自己的失误和疏忽做出反思和总结。我希望通过这篇文章，能够警醒自己和其他服务生，提醒大家要时刻保持专注和细心，不要让自己的忙碌和疏忽伤害到客人。

我向那位中年男士再次表示诚挚的歉意，希望您能够原谅我的错误。我也向所有曾经受到我疏忽影响的客人道歉，我会从这次教训中吸取经验，努力改进自己的工作态度和服务水平。我会时刻铭记“客人至上，服务第一”的宗旨，用心对待每一位客人，让他们在我们的餐馆得到满意和愉快的用餐体验。

谢谢您的谅解和支持，我会再接再厉，为客人提供更好更优质的服务。愿我们的餐馆能够成为每一位客人心中的首选，让大家都能够享受到我们用心做菜的美味和热情周到的服务。

谨向客人们致以衷心的歉意和诚挚的感谢！

服务生：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

客人跑单检讨书怎么写 篇3

1、在特殊情况下，偶尔也存在拒载等情况，在此深刻检讨;

2、发现同事拒载没有劝阻，甚至不以为然，公私不分明;

3、不遵守用车管理制度，对拒载后果严重性认识不够。

此后本人保证如下：

1、绝对不再出现拒载现象，特殊用车必须请示;

2、出车必须按公司要求，公私分明，严格管理;

3、遵守公司的所有管理制度，严明纪律。

检讨人：

×年×月×日

客人跑单检讨书怎么写 篇4

一.聆听客人投诉

1.听取宾客投诉，要头脑冷静，面带微笑，客人投诉的处理程序。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解，并致歉意。

2.对客人的投诉，饭店无论是否有过错都不要申辩，尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释，可以先向客人说：“对不起”，表示安慰，如事态较严重要立即上报主管经理。

3.客人投诉时吵闹或喧哗，应尽力将其劝离其他客人，避免影响其它客人。

二.认真记录

1.客人投诉时要认真记录姓名，如在大堂经理处投诉要记录被投诉部门、姓名和事项。

2.应使投诉者说话速度放慢，并使之感觉到饭店对其投诉的重视。

三.回答投诉

1.如发生在本部门，由部门主管根据客人投诉内容，根据饭店规定做出适当的反应。

2.摆出事实，恰到好处地回答宾客投诉，如有可能可提供几种可选择的措施，管理制度《客人投诉的处理程序》。

3.切记轻率处理。

4.如投诉其它部门，应记录好并落实清楚，由被投诉部门主管负责向客人解释。

四.处理投诉

1.对一些简单、易解决的投诉，部门主管人员要及时解决并征求客人对解决投诉的意见。

2.对一些不易解决或对其他部门的投诉，首先要向客人道歉，并感谢客人对我们的工作提出宝贵意见，向客人说明并及时向相关部门经理汇报。

3.及时将处理结果通告客人，并再次道歉，以消除客人所遇到的不快。

4.对于重大投诉或重要客人的投诉，要立即上报总经理，如总经理不在可电话请示或上报总值班经理，并及时处理，不得延误。

五.记录归档

1.详细记录投诉并写明处理结果。

2.上报总经理批示后归档。

客人跑单检讨书怎么写 篇5

尊敬的单位领导：

在此，我就在工作期间与客人争吵的行为向您递交我的书面检讨，以反省我跟客人争吵的不良言行。

回顾错误，xx年4月29日下午由于客人反映端上来的一盘宫保鸡丁味道太咸向我反映情况。当时我不知道如何处理，于是考虑向领导反映情况，可是一时间联系不到领导。期间客人有些恼火，说了一些骂人的话，当时我由于已经处于失恋状态，心情也非常不好。看到客人一般无理，我就气不打一处来，就跟客人争吵了起来。

本来宫保鸡丁这盘菜就是味道比较重的，客人应该不是本地人根本不会好好吃。当然我也深刻知道作为一名餐饮业员工，应该明白无论任何情况都不能够与客人发生正面冲突。这次我跟客人争吵就反映出了我的工作态度不良的问题，需要我认真反省。

总而言之，我已经知道错了。我不应该脾气这样冲，不应该跟客人争吵影响餐厅声誉。希望领导能够原谅我这一次，我愿意承担客人这桌酒菜的相关退单费用。

此致！

客人跑单检讨书怎么写 篇6

尊敬的领导：

您好!

我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨，以深刻反省自身问题。

我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。

作为一名合格的客服人员，我不应该有这样不好的工作做法。单纯地追求了业绩效益，忽略了顾客感受，是损害了顾客利益。为此，我感到非常伤心与懊悔。

此次我的错误遭顾客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一名客服人员，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作，如何做好工作，而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错。

从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工作，今后彻底避免类似错误的发生。

检讨人：xxx

20xx年x月x日