软件维护协议书精选10篇。

在交易完成之前一般先要签订好合同，签订的合同要选择双方满意并且合适的。对你们谈好的合同进行一个详细的签订，可以更好的约束双方共同履行的责任和义务。那么我们常见的合同是怎样的呢？下面是小编精心为您整理的“软件维护协议书精选10篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

软件维护协议书 篇1

1.1乙方提供________________________给甲方，并负责咨询、实施。

2.1软件价格：__________________;(人民币______元整);

2.2实施维护服务费：第一年__________元(按软件成交价格的_____%计);第2年以后，按软件价格的_____%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;

2.3本协议金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。

3.1协议签定当日内，甲方付款协议总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;

3.2正式版安装及培训后，甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方

3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方

4.1_____月_____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;

4.2_____月_____日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按_______________说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。

5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料，乙方要对甲方的经营秘密保密;

5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;

5.3甲方购买乙方软件产品，享受_______________公司升级政策范围内的升级，甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_____年;

5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向__________提出书面申请，_______________书面授权后，甲方方可使用。甲方未经__________授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。

5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密

6.1甲方拥有对__________软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;

6.2乙方拥有_______________软件系统的知识产权。

7.1任何一方违反协议条款即视为违约，违约方将承担由此造成的后果，守约方保留追究经济及法律责任的权利，违约金额为协议总价款的10%;

7.2协议履行期内，由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使协议不能履行，可免于承担违约责任，但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。

8.1如甲乙两方在本协议书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;

8.2经协商不能解决的，任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力;

8.3本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。

9.1本协议书经双方授权代表签字和盖章后生效，除非甲乙双方书面要求延长期限，本协议有效期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

10.1_____________________________________________________________________________________

11.1_______________所涉及的操作系统平台__________及数据库平台_______________公司所有，本协议所列_______________不包括上述产品及相关技术服务;

11.2甲乙二方将在已达成之合作基础上，进一步探讨长期深入合作的可能性;

11.3本协议书一式二份，甲乙双方各一份，本协议书附件作为本协议书不可分割的一部分，具有同等法律效力;

11.3本协议书自对方签署盖章之日起生效，于合作期限期满之日终止;

11.4本协议书未尽事宜，双方友好协商解决。

软件维护协议书 篇2

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%

软件维护协议书 篇3

甲方： 乙方：

甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。

第一条：维护服务内容

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

第二条：服务期限：

月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。

第三条：合同金额及付款方式：

3.1)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。

3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。

第四条：维护服务进度及方式

在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：

4.1技术支持咨询

乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。

4.2 及时响应

乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。

4.3远程联机

如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。

4.4现场支持

4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。

4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。

4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。

4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

第五条：责任限制及有限保证

5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。

5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。

第六条：不可抗力

若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。

第七条：保密

7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。

7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。

7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。

7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

第八条：争议的处理和解决

本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

第九条：其它

9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。

9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

软件维护协议书 篇4

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国民法典》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。

第一条 合同标的

甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供软件产品服务。

第二条 合同金额

合同总额：人民币_________元整。

第三条 支付条款

1、支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。

2、支付时间及金额：甲方在合同签订后_________个工作日内支付合同总额的100%，即人民币_________元整。

3、乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。

第四条 服务的生效

本服务于____年__月__日起生效，有效期为_________年。

第五条 双方责任与义务

甲方责任：

甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;

乙方责任：

1、乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;

2、乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。

第六条 保密条款保密内容：

指与甲方计算机网络应用系统相关的'一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。

保密义务：

在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。

第七条 不可抗力

合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;

因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后_________天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;

因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;

如不可抗力影响合同执行超过_________天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

第八条 合同的变更与解除

双方平等协商一致，可以变更或解除合同。

第九条 违约责任

乙方不能如约提供相应服务，每逾期_________周，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

甲方不能按期足额付款，每逾期_________周，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。

双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。

第十条 争议的解决

因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。

第十一条 合同的效力

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。

第十二条 合同的生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第十三条 其他约定

本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。

甲方:____________________乙方:____________________

地址:____________________地址:____________________

电话:____________________电话:____________________

传真:____________________传真:____________________

开户行:____________________开户行:____________________

账号:____________________账号:____________________

签字:____________________签字:____________________

日期:____________________日期:____________________

软件维护协议书 篇5

甲方：_________________________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

乙方提供的服务内容：

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

乙方的`服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

年服务费为（软件价值的15%）：_________________（大写）。

合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方（签字）：_____________乙方（签字）：_____________

联系电话：_________________联系电话：__________________

____________年______月____日____________年______月____日

软件维护协议书 篇6

尊敬的领导：

龙年大吉!合家欢乐!万事如意!借此机会给您拜个早年!在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的结果，也和公司的领导，同事的帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做的更好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我一直坚持努力的工作下去，积极响应公司“共同发展，分享成功”的理念，我相信自己一定能顺利的完成公司给我的工作。

光阴似箭，岁月如梭，一年的时间过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在企业不断改革和创新的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要。

现就个人一年来的工作情况做一下总结：

20XX年的主要工作还是负责ERP系统的维护和二次开发(包括修改、客制新作业、原程序备份)，其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发，大大小小的新建了数支作业，通过进公司这么一年多来的学习，虽然对4GL这门语言算不上精通，但对ERP作业程序编写得心应手，解决用户对实施人员提出的各个模块的程序优化、流程更改等，并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。

当然，由于个人经验，以及工作涉及范围来讲，还是存在很多的不足的地方，例如：

其一，对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解，导致了在外围更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。

其二，对ORACLE数据库了解程度不深，平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好，导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此，应领导的`安排将在春节之后，对ORACLE数据库进行一次大的清理。

其三，就自身的发展来讲，作为一个搞的人员来说，将来要走的路还很长，不能仅仅局限于对一门语言的深入，还得在对其他语言的学习上多下功夫，以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。

软件维护协议书 篇7

甲方：__________________

乙方：__________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的`服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。

合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

风险告知：履行期限是指合同中规定的当事人履行自己的义务如交付标的物、价款或者报酬，履行劳务、完成工作的时间界限。履行期限直接关系到合同义务完成的时间，涉及当事人的期限利益，也是确定合同是否按时履行或者迟延履行的客观依据。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向______人民法院起诉。

风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权的法院提起诉讼或者仲裁委员会申请仲裁，二者的本质区别是，若选择申请仲裁，一裁终局，若选择诉讼，两审终审。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

软件维护协议书 篇8

ERP上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括：

统一作风——团队建设建议参考《赢在执行》，重点是回报日报周报月报例会。

统一技术——技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。

统一内容——关键概念的统一，如VMI。

业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦!

ERP实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。

ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。

ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。

对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。

1、5w1h梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。

2、扁平化沟通效果。

3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。

ERP顾问的抱怨：

不相信就别问啊;我又不欠你的;强人所难无理取闹;你有没有在听我说话啊;你有没有来培训啊;你培训时有没有注意听啊;

ERP用户的抱怨怎么系统老出故障啊?你们说的对不对啊?按照你说的操作怎么不行呢?培训完了也不会。

ERP实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。

软件维护协议书 篇9

导语：

    “具有”谋划机股分有限公司(以下简称允许方)位于                          ,总部设在              

    ,邮政编码为               。

    “必要”制造公司(以下简称被允许方),位于                      ,总部设在                        ,邮政编码为                    。

    上述两边会商赞成,特签订本和谈书,以此为证。

    鉴于允许方开辟并具有一个取名为“全能”的谋划机系统,一个集成数据库办公室办理和财务把握系统的扫数权,并且鉴于被允许方盼望获得上述系统并在其总部加以利用,允许方承诺向被允许方供给上述系统并发给利用允许证。是以,两边赞成签订本和谈,和谈书条则以下:

    第一条 定义

    本和谈书所用的有关术语,特定义以下:

    1-1 “和谈书”是指本和谈书及根据本和谈书所签订的扫数附件和扫数批改书。

    1-2 “CPU”是指某台中间处理机。

    1-3 “谋划机程序”是控告制CPU运行的任何源码或目标码指令。

    1-4 “指定CPU”是指安置于被允许方的办公室的一台“10的6次方型超不可想象谋划机”(SuperUnbelivable Computer Model 10的6次方)及其进级机。

    1-5 “允许程序”是指可履行于指定CPU的允许信息处理程序,它由允许方的“全能”谋划机软件系统中多少模块构成,该软件系统列于附件I,它从属于本和谈书并作为其一部分,扫数进一步的阐明均定义于附件I。

    1-6 “允许资料”是指与允许程序有关的任何资料,它由允许方扫数并伴随允许程序允许给被允许方利用,该资料包括附件I中所指明的那些文件及以书面式样特别阐明的其他文件--输入式样、用户手册、接口模样及输入/输特别式,上述资料均作为隐瞒内容大略可方的专属产权,交付被允许方利用。

    1-7 “允许软件”是指允许程序和允许资料。

    1-8 “被授权人员”是指被允许方的雇员和根据直接或间接与被允许方订立公约为被允许方工作的其他方的人员,其他方包括,但又不但限于,允许方和指定CPU的卖主或根据本和谈书由被允许方再指定可利用允许软件的CPU卖主。

    1-9 “改革”是指允许软件的任何修订、精化或点窜,大略是增加该软件的利用范畴、效用或其他有效特征所进行的任何工作。

    第二条 付与利用允许权

    2-1 根据本和谈的条目及前提,允许方赞成付与,被允许方赞成接纳一个不可让渡的非独有的利用允许,许可被授权人员在指定CPU上利用该允许软件,上述利用仅限于被允许方内部利用和为其子公司或从属公司供给信息办事。除上述法则外的任何第三方无权力用该允许软件或此中任何一部分。任何人无权将该允许软件或此中任何一部分向他人销售、出租、让渡权力大略以其他式样进行让渡或供给利用。

    2-2 本和谈书第2条所作的限制适用于将本允许软件作为此中一部分的任何软件系统,除非允许方和被允许方别的达成了书面和谈。

    2-3 每个将要利用允许软件的CPU,都要求别离签订利用允许,以作为本和谈书的补充。当指定CPU(或根据补充允许而授权的CPU)不能操纵或因故不能利用,则被允许方根据本和谈书而获得的指定CPU的利用允许大略根据补充和谈而获得的任何一台CPU的补充允许都可转移到一台备份CPU上,但被允许方必须尽最大竭力尽大略敏捷地克服这类环境。

    2-4 被允许方可以预先征得允许方的书面承诺,为该允许软件从头指定另外一台CPU,对此,允许方不得无端谢绝。从头指定CPU不别的再收费。

    第三条 允许方供给的办事

    3-1 允许程序和允许资料

    允许方将以源码和目标码二种式样向被允许方供给各一份允许程序,并供给很多于二份的允许资料。

    3-2 安置、初级培训及调整

    允许方应根据附件二向被允许方供给安置和初级培训。如果必要的话还应供给初始调整办事,附件二从属于本和谈书并作为其一部分。为此目标,被允许方应在平常上班时候向允许方供给利用指定CPU的公道机时。

    3-3 附加培训

    除了附件二第B节法则的最大培训时候外,如果被允许方以书面式样向允许方发起附加的培训要求,允许方应按被允许方的要求尽最大竭力及时地供给这类培训办事,培训地点可设在指定CPU的地点地或两边可接纳的其他适本处所。

    3-4 交付

    本和谈见效后,两边应就上述所法则的供给允许软件和允许资料以及允许方供给的各种办事进行会商,并作出两边都同等赞成的安排。

    3-5 其他顾问性办事

    3-5-1 除了根据上述第3-2款,第3-3款及附件二A-1段所法则的培训办事外,根据被允许方的书面要求,允许方还应当向被允许方供给有关允许软件的顾问性办事。

    3-5-2 在入手下手供给任何附加办事之前,允许方应与被允许方互助订定一个满足允许软件要乞降(或)其他特别办事要求的附加的允许软件调整清单。

    3-5-3 被允许方应指明这些附加办事的优先次第及甚么时候要利用这些办事。

    3-5-4 今后,允许方应向被允许方报告上述办事的各项收费并根据这些收费估算出整体开支,同时,它还必须确认上述时候安排是不是可以接纳。

    3-5-5 在收到被允许方对上述收费及时候安排被接纳的书面复兴之前,允许方将不脱手进行这类办事工作。

    3-6 保护

    3-6-1 在可利用的允许软件安置完好之日起6个月的初始期,允许方将改正允许软件中的不对和(或)障碍,如果在此期间允许方还开辟出该允许软件的更新版本,则将提供给允许方。保护办事的时候从礼拜一至礼拜五,但国度节日除外。

    3-6-2 在上述6个月时候以后,允许方还将连续向被允许方供给一样水准的保护允许软件的办事,但被允许儿必须按第5-2款的法则付出办事费。在3-6-1项法则的初始期届满前,被允许方可以以书面的式样关照允许方,在初始期届满后将不再必要允许方的上述保护办事。在初始期以后,被允许方可以提早60天以书面式样关照允许方,停止允许方供给的保护办事,在上述环境下,被允许方预先付给允许方的保护费,因停止办事而未能践诺那部分办事,允许方将不再返还其残剩的费用。

    3-6-3 任甚么时候候,当被允许方拖欠允许方的保护费时,允许方将中断向被允许方供给上述保护办事。不管因何种因为而中断保护办事,均不感化本和谈书的其他部分。

    第四条 期限;试用期;停止;停止前的权力及任务

    4-1 本和谈书从最终一个签字的日期起见效。从允许程序在指定CPU上

    最终安置完好起,入手下手谋划本和谈书所法则的允许期并长期有效,除非根据本条如

    下的法则而产生停止。

    4-2 从允许程序最终安置完好次日起的90天为试用期。在试用期内,被

    允许方将决议是不是停止允许软件的利用允许,同时还响应地决议是不是扫数或部分地

    停止本和谈书。如果异国产生上述停止,则在今后的任甚么时候候,在向允许方发出版

    面关照后的60天,被允许方将有权停止本协讲和由此发放给被允许方的利用允许。

    4-2-1 在试用期内,被允许方如果决议停止本和谈书和允许软件的利用

    允许,则它应以挂号信的方法向允许方发出版面关照,挂号信上的邮戳日期应不尽

    于试用期的最终一天。

    4-2-2 对上述的停止,除了被允许方必须返还该允许软件并根据本和谈

    书第6条对该软件不加泄漏外,允许方和被允许方均不再负担当何责任。

    4-3 如果被允许方违背了本和谈所法则的任何任务,则允许方除了采纳任

    何可采纳的补救办法以外,要是以为有必要,它还可以停止本和谈书中允许给被许

    可方的扫数权力,只要它以书面式样提早2个月关照对方,阐明其违背的有关法则。

    除非在此关照法则的期间同被允许方就上述违约行动供给了允许方觉得是如意的补救,如果补救期限要求多于2个月,则被允许方必须在此期间入手下手并连续竭力改正其违约行动。

    4-4 本款受约于4-5款。本和谈产生上述停止后,允许方不负担当何任务返还被允许方根据本和谈所付出的费用。被允许方该付出的款项应立即付出,并且,在停止以后30天内,被允许方应将提供给它或由它改作的与允许软件有关的扫数文件交给允许方,同时,被允许方应列出置于任何存储器和记入任何介质中的扫数未用的允许软件。被允许方可以保存一份允许软件拷贝,可是,它只能用于存档的目标。在平常的时候,允许方应获得公道的机遇来明白该软件的环境,以征实被允许方是不是服从上述任务。

    4-5 一旦当事人就被允许方实际是不是违背本和谈产生争议,在该争议获得最终的法律决议而不再发起上诉之前,将不该要求被允许方抛却对该软件或其任何一部分的把握权。

    第五条 费用及付出

    5-1 因为允许方向被允许方付与利用允许,供给该允许软件,以及根据上述第3-2款和3-3款供给有关的办事,作为工钱,被允许方应向允许方付出以下费用:

    5-1-1 一次总付费为多少美元;

    5-1-2 若允许方供给的培训费超出30人小时,则对超出部分将按每个允许方的专家每小时多少美元付出办事费;

    5-1-3 对付允许方依上述3-5款供给的附加询问办事,办事费用由两边另行商定的小时费谋划。

    5-1-4 对付允许方依本和谈第3条供给的办事,被允许方要公道地负担允许方人员除零花钱外的其他实际费用,此中包括办事人员从原工作地到被允许方工作地点地的机票(二等票)、食宿及处所交通费,同时,被允许方还该当真预定必要的机票及旅店客房。

    5-2 从允许程序在指定CPU安置后第7个月入手下手,被允许方还应向允许方付出每个月为上述第5-1-1项所述允许费的必定百分比的保护费。

    5-2-1 若被允许方停止方的某些保护办事,则月保护费也应响应低落。

    5-2-2 当被允许方依第3-6款法则停止扫数保护办事,则不再付出停止后的保护费。

    5-3 上述第5-1-1项所法则的费用按以下期限付出:

    (a)在允许软件按要求安置完好后20天内,应向允许方付出必定命额的美元。

    (b)在试用期结束后的第一个工作日,应向允许方付出残剩部分的美元。如果在试用期结束之前,被允许方依上述第4-2款法则关照允许方,它决议停止本和谈,则允许方应按比例返还被允许方已付出的部分费用,返还比例按该关照发出后试用期所剩天数谋划。

    5-4 对付依5-1-2项和5-1-3项所法则的人时费和依5-1-4

    项所法则的差旅费,当被允许方收到允许方的清单后30天内应立即付出,清单要

    附上人时费得当的时候表和差旅费开支表明文件。

    5-5 如果在最初6个月期限结束后,被允许方不发起停止保护办事,则在第7个月的头20天内,被允许方应提早向允许方付出半年的月保护费,今后,只要被允许方不发起停止该保护办事,则每6个月就要付费一次。

    5-6 如果被允许方依第2-3款法则筹办获得一个或多个补充允许,以便将该允许软件用于别的的CPU,则有关的允许费和保护费的数量、付出时候和付方法将另行商定,但不管如何,上述允许费将不会超出本来将该允许软件用于指定CPU上的允许费,保护费也不会超出用于原指定CPU上的保护费。

    5-7 该付而又未按期付出的费用应按平常作法付出1%天然增加率的利钱。

    5-8 被允许方将补偿允许方的扫数税收,此中包括个人财产税(但不包括基于允许方纯收益或总收益的专营税大略是州和处所特许权税)和因为允许方的马虎或未能设法减税而遭致的各种收费,同时也包括任何当局构造因为本和谈书而征收的各种费用。依该允许软件地点州或履行报务地点州的差别,销售及利用税将按州离开供给有关文件或列表。被允许方对由此而产生的任何税收及各种收费有权发起贰言。

    第六条 保卫与隐瞒

    6-1 允许方在此阐明,该允许软件是允许方投入大量资金开辟的,它包括

    了多少独有的公式、谋划及贸易机密,它平常地也就成为允许方的特有产品。响应

    地,被允许方赞成,异国获得允许方书面明了许可,将不履行以下行动:

    (a)除被授权人员外,将允许软件扫数或部分地向他人供给或以其他式样供

    他人利用;

    (b)除一份备用允许程序和多少份供被允许方人员获准接纳培训及获准利用

    允许软件所必须的允许资料外,建造、教唆建造大略可建造该允许软件的拷贝;

    (c)除准于利用该软件而需向其显现的被授权人员外,向其他人泄漏或允许

    这类泄漏。

    上述这些限制将适用于包括有允许软件的任何软件系统,尽管如许的系统大略

    包括有属于被允许方产权的软件。

    6-2 如果被允许方决议停止本和谈有其允许软件的利用权,则被允许方应

    将该允许程序从指定CPU中卸出,并伴随提供给被允许方的或由被允许方复制的

    扫数拷贝原本来本返还允许方。

    6-3 第6条中各款的法则不适用于公有范畴中的信息、当允许方向被允许

    方进行显现时被允许方经过议定平常方法已经把握的信息、大略被允许方以合法的方法,

    从第三方直接或间接获得信息,该信息是由第三方自力开辟并有权向被允许方揭

    示,此种显现其实不直接或间接违背向允许方负担的隐瞒任务,一样,第6条各款的

    法则也不适用于如许的信息,即由被允许方接纳了该信息以后,该信息成为公有领

    域中的信息,但不是因为被允许方的过错而至。

    6-4 由被允许方复制的扫数允许软件的扫数拷贝和其介质包括有允许软件

    程序或其任何部分的扫数拷贝,都应当根据允许方供给的阐明附上以下提醒,在无

    法登载这类提醒的场地,也应在得当的处所以得当的式样注明其内容。

    “版权扫数1987,‘具有’谋划机股分有限公司根据美国版权法,本资料

    为未出版的作品。在本资猜中还包括有属于‘具有’谋划机股分有限公司贸易机密

    的某些思维和见解。未经允许对本资料进行复制或以其他方法加以显现必将遭到严

    厉惩罚。”

    6-5 第6条的各项法则不因本和谈的停止而停止,当向被允许儿发放的使

    用允许扫数或部分停止并依第6-2款法则返另有关资料后6年内,本条的各项规

    定将连续有效。

    第七条 改革的权力

    服从或代表被允许方的长处并由其投资,由被授权的人员零丁进行的或与其他被授权的人员互助进行的任何改革,其结果将属于被允许方,可是:

    (a)如果这类改革包括有允许方的信息,而对其显现或利用在未经允许方承诺的环境下将会导致允许方对这类信息的权力的损失或遭到侵犯,则除被授权人员外,将这类改革向任何人进行显现及供给利用应获得允许方与被允许方配公约意;

    (b)如果被允许方所进行的这类改革触及到允许软件,则允许方将有对该改革进行再成长的非独有权,以及将其产品投放市场大略可给第三方的优先弃取权。

    第八条 机能包管

    允许方包管该允许软件安置到指定CPU大将符合允许方出版的阐明书的指标。可是,除允许方的雇用承包人和代办人以外,如果其他任何人对该软件作任何方法的点窜,此中包括,但又不限于对该允许软件进行改制,本机能包管将无效。

    第九条 责任限制

    9-1 本和谈书上的明示包管是允许方就该允许软件所作的独一包管,它将代替其他明示或表示的包管,其他的包管包括,但又不限于销售性及适应特别目标的包管。

    9-2 除本和谈第10条所法则者外,被允许方就允许方供给的允许软件及办事,因为对方违背包管,马虎或背离其他责任所酿成的侵害或吃亏,其所能获得的扫数而独一的补偿是补缀或用一个效用相称的系统代替允许软件,大略是索回本来被允许方为该允许软件或办事而付出的而又有题目的那部分费用,上述补偿方法的选择权在于允许方。如果因为该允许软件的某部分出错,允许方决议返还费用,则被允许方在提早30天以书面式样关照对方后,有权停止本协议,并根据第5-1-1项的法则索回本来付出的允许费。

    9-3 如果异国其他因为,只是因为允许方根据和谈在向被允许方供给信息、资料或办事时紧张的马虎大意或故意出错,则允许方将就间接的、特别的或结果性的侵害向被允许方或其他任何人负担责任,它包括,但又不限于,精良旨意的损失、工作停止、谋划机失效、长处损失、其他人由此向被允许方发起的主张或要求、障碍酿成的吃亏、其他方面的扫数贸易侵害或吃亏。不管在甚么环境下,允许方将依本和谈向被允许方负担责任,不管它是不是超出被允许方向允许方付出的利用费。但违背下面第10条法则的包管则不在此列。

    9-4 如果异国其他因为,只是因为被允许方紧张的马虎大意或故意出错而

    造成允许软件的显现或未经授权的利用,而它又不属于被允许方依本和谈第6-1

    款所负担的不显现任务的例外,则被允许方将负担允许方任何性质的间接的、特别

    的或结果性的侵害。不管在甚么环境下,被允许方将向允许方负担因为允许软件的

    上述显现和未经授权而利用所产生的责任,而不管其是不是超出第5-1-1项所规

    定的该允许软件的利用允许费。

    第十条 原创性包管

    10-1 允许方包管,允许软件不侵吞任何第三方的版权、专利权或商标权,

    同时也不违犯任何第三方的信息特有权。

    10-2 当有人就被允许方在本和谈允许的范畴内利用该允许软件或是任何

    一部分向被允许方提告状讼,控告其侵吞在美国的版权、贸易机密权或专利权,许

    可方将以本身的费用应诉。

    10-3 他人向被允许儿拿起的诉讼直接归因于上述权力要求时,允许方将

    付出被允许方的任何有关的开支、吃亏和最终判归被允许方的诉讼处理费及律师费,

    假如(a)被允许方以书面式样敏捷地将该权力要求关照允许方;(b)被允许

    方赐与允许方周全完好的授权、信息及救助以对该权力要求进行应诉;(c)允许

    方对该权力要求进行应诉以及对此案告终或和解的会商均具有周全的把握权。

    10-4 如果该允许软件成为或依允许方的判别很大略要成为侵吞他人在权

    利要求中所称的版权、贸易机密权或专利权时,允许方有权采纳办法以使被允许方

    得以连续利用该允许软件大略其更换或点窜软件,在利用更换或点窜软件时,允许

    方包管其效用相等且不侵权。

    10-5 不论本和谈书有甚么样的条目,允许方对以下环境所发起的侵吞版

    权、贸易机密权及专利权将不负担当何责任:

    (a)当最新版本的允许软件免费不加变化地向被允许方供给利用,而利用这

    种最新版本的软件又能禁止上述侵权,但被允许方还采取其他版本;

    (b)本和谈的允许软件的程序或数据是经过议定当真探讨才供给利用的,但被许

    可方将该允许软件与其他的程序或数据一路利用,如果不将该允许软件与上述其他

    程序或数据一路利用便可禁止上述侵权,但被允许方异国如许做;

    (c)在指定CPU操纵系统以外利用允许软件。

    第十一条 其他

    11-1 被允许方赞成在扫数的提到该允许软件大略可方的笔墨出版物上都

    附上产品名称及短语--本允许软件是允许方独有的软件产品。

    11-2 本和谈书的题目仅作为参考,它不感化本和谈书的含义及其解释。

    11-3 本和谈书所要求的扫数关照,付出或其他方面的通信均要求以书面

    式样,如果是劈面递交,则实际收到时才视为交付。关照书采取邮寄时应利用挂号

    方法或包管递送的方法,邮件必须付足邮费,地点按本和谈书第一段所写,但任何

    一方只要以书面式样关照对方,它可随时点窜其通信地点。

    11-4 本和谈书异国任何条目或表述可被视为抛却权力,也异国任何违约

    被赞成可免除责任,除非有上述权力的一方以书面的式样签字确认这类抛却或赞成。

    任何一方不论以明示或表现的方法赞成或抛却究查对方的违约责任决不料味赞成、

    抛却或免除对方在其他方面或后续的违约责任。

    11-5 在本和谈书见效后3年以内,任何一方在提早征得受感化的对方的

    书面赞成之前,都不得雇用或计划雇用另外一方的雇员,也不得裁减或计划裁减其雇

    员到其他单位去。

    11-6 经两边签字的本和谈书及其附件构成所触及事变的一个完好和谈,

    它将代替过去两边就所触及事变作出的口头或书面的和谈大略诺。本和谈书的任何

    点窜都必须以书面式样进行,并经本和谈书两边授权的代表正式签字才华见效。

    本和谈书受纽约州法律管辖。如果本和谈书的任何条目被主管法院的法官判为

    违法,则该条目应被删除或点窜成有效的,只要这类删除或点窜与两边在本和谈中

    的平常目标明显地是同等的话,上述不论哪一种环境,本和谈书的其他条目仍然有效。

    “具有”谋划机股分有限公司

    签字:____

    姓名:____

    职务:____

    地点:____

    日期:____

    “必要”制造公司

    签字:____

    姓名:____

    职务:____

    地点:____

    日期:____

软件维护协议书 篇10

技术服务合同

甲方：

税号：

乙方：XX有限公司

税号：

为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容：

乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:

产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他

二、服务方式：

1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：

400-61-12366，全省服务热线电话：

0551-65994361/65994365;

2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日;

3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;

4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的升级工作;

5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训;

6、其他约定事项：

三、服务收费标准：

1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关

技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/户/套/年;

3、服务的相关软件产品系统共计套，技术服务费合计 元。

四、违约责任：

1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙方服务质量投诉电话：;

2、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

( 1)操作人员误操作;

( 2)应甲方的要求系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;

( 3)计算机感染病毒;

( 4)不可抗力(如突然停电)等原因。

五、合同纠纷的解决：

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地国税机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。

六、合同期限：

本合同执行期限从 年 月 日至 年 月 日止，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本合同有效期则自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。

七、合同未尽事宜，双方友好协商解决。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(章)：

法定代表人或委托代理人：

签约时间：

乙方(章)：

法定代表人或委托代理人：