民事检察工作总结。

时间过得匆忙，这阶段的工作即将收官，要怎么写好你的工作总结，总结能帮助我们发现问题，解决问题，是对某个阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，那么一篇优秀的工作总结应该怎么写呢？76范文网小编现在向你推荐民事检察工作总结 ，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

民事检察工作总结 【篇1】

20xx年，我院民事行政查察工作以“立检为公、法律为民”为主旨，以“凸起特点创品牌，周全成长争一流”为教导，以“党员进步性教诲活动”和“典范法律行动，增进法律刚正”教诲活动为契机，立异工作思路，结壮展开民行监督本能机能，尽力保护社会巩固和法律势力巨子，促成民行查察工作的平常展开。全年共受理民行申诉案件1 8件，备案检察16件，提请抗诉6 件，发起提请抗诉6 件，不提请抗诉3件，正在检察1 件，抗诉后经法院再审得以调整3 件，再审得以改判2 件，不备案2件。现将一年来的民行查察工作环境报告以下：

1、变化法律见解，结壮促成民行查察工作向前成长。

加强民行查察工作，是查察构造实践“立检为公，法律为民”主旨的必定要求，民行查察工作是密切党和当局与人民大众关联的紧张“窗口”。针对新一年的民行查察工作如何展开是摆在我们面前目今的新课题，跟着改革开放的连续深切，各种民事胶葛也连续增加，人民大众保护法律刚正的呼声也愈来愈猛烈，本年院党组对民行工作发起了更高的要求，要立异民行工作思路，分担带领党构成员政治处主任屡次深切民行部分，发起了很好的教导性定见，要紧紧环绕“立检为公、法律为民”的主旨，加大民行查察监督力度，严厉履行高检院《民事行政办案法则》和重庆市院民行办案程序，订定美满工作筹划，为周全结束目标考核打下坚固的根本。

2、加强进修，进步民行监禁工作程度。

民行查察工作的性质决议了务必要有一支高本质的民行查察步队，不然这项工作就异国后劲，就会给民行工作带来感化。我们联合本年展开的“党员进步性教诲”和政委展开的“典范法律行动、增进法律刚正”进修活动为契机，进一步进步政治本质和交易本质，加强办事意识和保护法律刚正的决议信念，富裕阐扬民行监督本能机能效用。我院民行干警在任务重、坚苦多、无经费、人员少的环境下，仍然自动自动结壮工作，坚定边学边干，连续加强进修和实践，更新知识结会商进步法律程度，建立进修型科室，自动进修法学表面和各种法律标准，竭力进步民行干警的交易本质和法律程度，以适应新期间民行查察工作的必要。

3、文明法律、文明办案，办事大局。

民行查察工作既是一项保护法律刚正和法律庄严的工作，又是一项处理大量社会矛盾胶葛的“民气工程”，事关社会巩固大局，是查察机关联干系系社会的紧张窗口之一，在实践中我们联合民行查察工作的特点，富裕认识到查察人员本身严厉法律、文明办案的紧张意义。在法律进程中坚定克服特权思维和霸道风格，做到文明规矩欢迎当事人，救助他们进修、明白有关法律知识，加强应用法律保护本身合法权柄的意识，让人民大众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感觉到查察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，禁止“迟来的刚正”，进步法律效果，特别是对有感化的案件加大工作力度，切当保护申诉人的合法权柄。

在办案中对不符合抗诉前提的，我们当真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐烦听取耐烦讲解，并坚定果然透明的原则，严厉依法办案，切当作到程序刚正，富裕保险两边当事人利用法律付与的各项民事权力，由此人民大众都承诺到查察构造来申诉、来询问，首创了民行工作的精良场面。

在我们所受理的民行申诉案件中，异国一件反复上访和集访案件，有效的保护了社会巩固和经济成长。

同时，民行科服从院里的联合调派，抽调交易骨干到侦察第一线参加办理了一路大略案件近一月有余。

尽管本年的民行查察工作获得了必定的成绩，但离人民大众的要乞降期盼还相差甚远，在今后的民行查察工作要连续抓好以下几个方面的工作：

1、连续坚定“立检为公、法律为民”的主旨，加强做好民行查察工作的责任感和紧急感，把保护人民大众的根本长处作为查察工作的动身点和落脚点，竭力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

2、进步民行干警的政治本质和交易本质，保险民行查察工作连续成长。

3、加大宣扬力度，扩大民行查察工作的社会感化。案源贫乏 ，始终制约民行工作的急剧成长，要利用多种宣扬式样来介绍民行查察工作的性质和效用，让人民大众加强法律意识，更好的保护本身合法权柄。

民事检察工作总结 【篇2】

20xx年，我院民事行政检察工作以“立检为公、执法为民”为宗旨，以“突出特色创品牌，全面发展争一流”为指导，以“党员先进性教育活动”和“规范执法行为，促进执法公正”教育活动为契机，创新工作思路，扎实开展民行监督职能，全力维护社会稳定和司法权威，推进民行检察工作的正常开展。全年共受理民行申诉案件18件，立案审查16件，提请抗诉6件，建议提请抗诉6件，不提请抗诉3件，正在审查1件，抗诉后经法院再审得以调解3件，再审得以改判2件，不立案2件。

现将一年来的民行检察工作情况报告如下：

一、转变执法观念，扎实推进民行检察工作向前发展。

加强民行检察工作，是检察机关实践“立检为公，执法为民”宗旨的必然要求，民行检察工作是密切党和政府与人民群众联系的重要“窗口”。针对新一年的民行检察工作如何开展是摆在我们面前的新课题，随着改革开放的不断深入，各种民事纠纷也不断增长，人民群众维护司法公正的呼声也越来越强烈，今年院党组对民行工作提出了更高的要求，要创新民行工作思路，分管领导党组成员政治处主任多次深入民行部门，提出了很好的指导性意见，要紧紧围绕“立检为公、执法为民”的宗旨，加大民行检察监督力度，严格执行高检院《民事行政办案规则》和重庆市院民行办案程序，制定完善工作计划，为全面完成目标考核打下坚实的基础。

二、加强学习，提高民行监督工作水平。

民行检察工作的性质决定了必须要有一支高素质的民行检察队伍，否则这项工作就没有后劲，就会给民行工作带来影响。我们结合今年开展的“党员先进性教育”和中政委开展的“规范执法行为、促进执法公正”学习活动为契机，进一步提高政治素质和业务素质，增强服务意识和维护司法公正的信念，充分发挥民行监督职能作用。我院民行干警在任务重、困难多、无经费、人员少的情况下，仍然积极主动扎实工作，坚持边学边干，不断加强学习和实践，更新知识结构和提高执法水平，创建学习型科室，积极学习法学理论和各种法律法规，努力提高民行干警的业务素质和执法水平，以适应新时期民行检察工作的需要。

三、文明执法、文明办案，服务大局。

民行检察工作既是一项维护司法公正和法律尊严的工作，又是一项处理大量社会矛盾纠纷的“民心工程”，事关社会稳定大局，是检察机关联系社会的重要窗口之一，在实践中我们结合民行检察工作的特点，充分认识到检察人员自身严格执法、文明办案的重要意义。在执法过程中坚决克服特权思想和霸道作风，做到文明礼貌接待当事人，帮助他们学习、理解有关法律知识，增强运用法律维护自身合法权益的意识，让人民群众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感受到检察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，避免“迟来的公正”，提高执法效率，特别是对有影响的案件加大工作力度，切实维护申诉人的合法权益。

在办案中对不符合抗诉条件的，我们认真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐心听取耐心讲解，并坚持公开透明的原则，严格依法办案，切实做到程序公正，充分保障双方当事人行使宪法和法律赋予的`各项民事权利，由此人民群众都愿意到检察机关来申诉、来咨询，开创了民行工作的良好局面。

在我们所受理的民行申诉案件中，没有一件重复上访和集访案件，有效的维护了社会稳定和经济发展。

同时，民行科服从院里的统一调派，抽调业务骨干到侦查第一线参与办理了一起大要案件近一月有余。

尽管今年的民行检察工作取得了一定的成绩，但离人民群众的要求和期盼还相差甚远，在今后的民行检察工作要继续抓好以下几个方面的工作：

1、继续坚持“立检为公、执法为民”的宗旨，增强做好民行检察工作的责任感和紧迫感，把维护人民群众的根本利益作为检察工作的出发点和落脚点，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

2、提高民行干警的政治素质和业务素质，保障民行检察工作持续发展。

3、加大宣传力度，扩大民行检察工作的社会影响。案源匮乏，始终制约民行工作的快速发展，要利用多种宣传形式来介绍民行检察工作的性质和作用，让人民群众增强法律意识，更好的维护自身合法权益。

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[总结集锦]森林管护工作总结范文

随着日子一页一页地翻着，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。做好本阶段的工作总结是非常重要的。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，怎么才能将工作总结写得全面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[总结集锦]森林管护工作总结范文”，仅供参考，大家一起来看看吧。

森林管护工作总结范文(篇1)

一、管护任务及责任区情况

分乡镇森林管护面积247010亩，其中禁伐面积145033亩，限伐面积101977亩。中队现有专职护林员12名。（含长岭岗增补的1名）兼职护林员16名。

按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。

分乡镇16个行政村，各村设兼职护林员1名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。

在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达300多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。

春节期间，发放祭祖灯1000余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。

在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任

中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保护法》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。

对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐

11月份以前共办理了《林木采伐许可证》407份，其中线路清障的有30份。采伐529.1立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理

我镇现有木材加工厂10余家，其中带锯加工厂有6家办理了加工许可证，我镇于8月16日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。

我镇现有煤矿5家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核

中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作

护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。

对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面

XX年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。

11月份以前共办理了林政案件36起，其中无证运输31起，无证加工2起，滥伐林木3起，没收松原木34.5立方米，松方80块，杂木杠600余件，罚款7380元。

四、存在的不足

XX年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要1个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。

②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。

建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。

建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。

⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。

建议：今后在木材加工厂管理方面，除了对其进行管理外，应还交一定的保证金，保证在加工期间不违反有关的规定，违章操作，否则没收保证金，还要视期情节严重程度对业主进行罚款处理。

五、今后的打算

XX年即将过去，明年的工作中队打算在以下几个方面加大力度，认真搞好森林管护，确实有效地保护森林资源。

①在责任区加大宣传力度，对国家的法律、法规、林业政策宣传到位，做到家喻户晓，人人皆知。

②加强对护林员业务知识培训，努力提高护林员整体素质，做到依法护林，依法兴林。

③强化源头管理，严把采伐办证关，对办证采伐户严格按规定的时间、地点、数量进行监督采伐，及时注销采伐证。加强对山林的巡护，积极发展“眼线”为我们提供有价值的信息，及时制止破坏森林资源的违法行为。

④加强对哨卡的管理，严格值班制度。明年对哨卡实行轮体制度，保证哨卡天天有人在，天天有人在管事，白天下队晚上守哨卡，积极协助林政人员打击违法行为。

⑤加强对辖区内大小加工点进行管理，一是要求建立加工台账，二是要求进行业主反溃加工情况，对业主实行监督管理，不定时，不定期进行检查，发现问题从快从重处罚。

⑥对飞播区内的管理力度还要加大，因涉及到飞播的村有6个，面积很大，战线长，落实1—2名护林员专门只在播区内进行管护。

总体来说，明年的管护工作还是要靠领导的大力支持，与护林员的共同努力，我们深信，在各位护林员的共同努力下，在各位领导的重视、大力支持下，分乡镇的`森林管护工作做的不会比别人差，只有比别人好。

森林管护工作总结范文(篇2)

分乡镇森林资源管护中队在夷陵区管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，××年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。××年即将结束，现将我中队月份以前的工作总结如下：

一、管护任务及责任区情况

分乡镇森林管护面积亩，其中禁伐面积亩，限伐面积亩。中队现有专职护林员名。（含长岭岗增补的名）兼职护林员名。

按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、南岔湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。

分乡镇个行政村，各村设兼职护林员名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。

在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。

春节期间，发放祭祖灯余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。

在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任

中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《湖北省森林防火条例》《野生动植物保护法》、《湖北省木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。

对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐

月份以前共办理了《林木采伐许可证》份，其中线路清障的有份。采伐立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理

我镇现有木材加工厂余家，其中带锯加工厂有家办理了加工许可证，我镇于月日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。

我镇现有煤矿家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核

中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作

护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。

对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面

×年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。

月份以前共办理了林政案件起，其中无证运输起，无证加工起，滥伐林木起，没收松原木立方米，松方块，杂木杠余件，罚款元。

四、存在的不足

×年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。

②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。

建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。

建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。

⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。

建议：今后在木材加工厂管理方面，除了对其进行管理外，应还交一定的保证金，保证在加工期间不违反有关的规定，违章操作，否则没收保证金，还要视期情节严重程度对业主进行罚款处理。

五、今后的打算

×年即将过去，明年的工作中队打算在以下几个方面加大力度，认真搞好森林管护，确实有效地保护森林资源。

①在责任区加大宣传力度，对国家的法律、法规、林业政策宣传到位，做到家喻户晓，人人皆知。

②加强对护林员业务知识培训，努力提高护林员整体素质，做到依法护林，依法兴林。

③强化源头管理，严把采伐办证关，对办证采伐户严格按规定的时间、地点、数量进行监督采伐，及时注销采伐证。加强对山林的巡护，积极发展“眼线”为我们提供有价值的信息，及时制止破坏森林资源的违法行为。

④加强对哨卡的管理，严格值班制度。明年对哨卡实行轮体制度，保证哨卡天天有人在，天天有人在管事，白天下队晚上守哨卡，积极协助林政人员打击违法行为。

⑤加强对辖区内大小加工点进行管理，一是要求建立加工台账，二是要求进行业主反溃加工情况，对业主实行监督管理，不定时，不定期进行检查，发现问题从快从重处罚。

⑥对飞播区内的管理力度还要加大，因涉及到飞播的村有个，面积很大，战线长，落实—名护林员专门只在播区内进行管护。

总体来说，明年的管护工作还是要靠领导的大力支持，与护林员的共同努力，我们深信，在各位护林员的共同努力下，在各位领导的重视、大力支持下，分乡镇的森林管护工作做的不会比别人差，只有比别人好。

森林管护工作总结范文(篇3)

分乡镇森林资源管护中队在×××管护大队、分乡镇林业工作站的正确领导下，20xx年以来，全体护林员认真贯彻林业政策，积极地加强对我镇森林资源的管护，及时地制止破坏森林资源的违法行为，有效地维护了生态平衡，保护了辖区内的森林资源。20xx年即将结束，现将我中队11月份以前的工作总结如下：

一、管护任务及责任区情况 分乡镇森林管护面积×××亩，其中禁伐面积×××亩，限伐面积×××亩。中队现有专职护林员×××名。（含长岭岗增补的×××名）兼职护林员×××名。 按交通地利优势将我镇划分为宜保线、普天线，分别设棠垭哨卡，由陈俊、秦发卫负责，棠垭、界岭、插旗、南垭、金竹、联合、×××湾村的森林管护及日常工作；设天坑哨卡，由丁宏林、李国勇负责天坑、天鹅池、中洲山、面里荒、高场村的森林管护及日常工作；林业站设管护中队，由谭金华负责大中坝、高家堰、普溪河、分乡场村的森林管护工作及中队的日常事务。 分乡镇×××个行政村，各村设兼职护林员×××名，负责各村的森林管护以及上下工作协调。

二、森林管护方面

（一）、宣传林业政策，贯彻执行《森林法》，努力做到家喻户晓，人人皆知。 在去冬今春的森林防火期内，护林员在各交通要道路口，主干道，及沿公路农户房子上，刷写关于森林防火的宣传标语达×××多条，有效地宣传了防火条例及有关的法律法规。 春节期间，发放祭祖灯×××余个，对大小型商店发出紧急通知，对购买、使用烟花、爆竹、冥纸的进行宣传，并要求登记，增强全民防火意识。 在平时的巡护中，护林员走到哪里，就讲到哪里，对目前国家天保政策，封山育林政策，以及农民不懂的进行宣传讲解。发现违反规定的，晓之以理，动之以情，将事情控制在萌芽状态；再就是对林政案件进行宣传，起到警示他人的作用。努力宣传到位，做到农喻户晓，人人皆知。特别是对飞播区内农户的宣传，因飞播区内国家投入大量资金进行改造，现有成果来之不易，通过宣传，提高广大播区农民的认识，共同保护播区的一草一木。

（二）、开好一个会，明确职责，强化责任 中队每月定期召开一个会，一是护林员汇报当月管护情况，发现的问题，以及解决办法；二是安排近期主要工作；三是加强对护林员进行业务知衷肠培训，集中学习《森林法》、《×××森林防火条例》《野生动植物保护法》、《×××木材流通管理条例》等法律法规，努力提高护林员素质。 对哨卡的管理方面，制定了哨卡值班制度，过失责任追究制度，考核制度，更进一步明确哨卡护林员职责。护林员白天在责任区内巡护山林，对发现的问题及时上报，并协助林政进行查处，晚上协助林政对违章运输的进行堵查，在各村、组设眼线，为我们提供准确情况，严厉打击那些滥伐盗伐、无证运输的违法行为。

（三）、严把采伐办证关，实行监督采伐 11月份以前共办理了《林木采伐许可证》×××份，其中线路清障的有×××份。采伐××1立方米，分管办《林木采伐许可证》的林政人员在办理手续时严把办证关，严格要求表格填写到位，各级领导审核签字到位，护林员核实到位，林政核实准确后方可办理，否则不予办理。

（四）、对加工厂、煤矿的管理 我镇现有木材加工厂×××余家，其中带锯加工厂有×××家办理了加工许可证，我镇于8月16日集中召开加工业主会议，就有关事项进行了说明，要求他们建立台账，作为其明年证件年审的依据。分管责任区内的加工厂由负责护林员随时进行检查，一是看来料加工木料是否合法；二是看加工台账是否建立登记，登记是否属实，总体来看，加工厂秩序比以前大有好转。 我镇现有煤矿×××家，对煤矿用材问题实行专人负责管理，随时对其进行检查，发现问题及时进行查处。

（五）、护林日志填写与审核 中队按月对护林员日志进行审核，并逐一签字，到目前为止，护林员日志填写还是存在不规范的现象，一是填写与管护无关的事项较多，二是日期填写简化，三是月管护小结未写，针对这一问题，中队将严格桉照大队的有关要求进行整改。

（六）、协助站其它工作 护林员巡山护林的同时，积极协助站对退耕还林地进行补植，对新造林地进行管护。 对在我镇割松脂的单位进行严格按割脂操作规程进行，发现问题及时进行制止并上报。

三、林政管理方面 20xx年以来，我站林政人员加大了林政管理力度，护林员积极协助在林政管理方面取得了一定的效果。中队充分发挥两哨卡护林员的作用，和各村兼职护林员的作用，为我站林政人员提供准确可靠的信息，有力地打击了那些违法行为人。 11月份以前共办理了林政案件×××起，其中无证运输×××起，无证加工×××起，滥伐林木×××起，没收松原木××5立方米，松方80块，杂木杠×××余件，罚款×××元。

四、存在的不足 20xx年以来，中队全体护林员认真宣传贯彻执行《森林法》实施天保工程，对辖区内的天然林资源进行管护，取得了一定的成效，同时也反映出了以下不足：

①护林员在巡山护林的过程中，发现滥伐林木、无证运输、无证收购等案件，往往因没有全法证件而造廷误处理时机，往往受时间急，路远造成远水救不了近火的情况，比如在百里荒岗上，巡护发现无证收购的车，打电话到站里，因上去要×××个多小时，等站里人上去，他们早装好走了，若有全法证件，证明身份的话，情况可能不一样。

建议：来年给护林员办理一个有效证件，能够在责任区内检查和实行监督管理。

②我站护林员个别无摩托车和电话，不利于开展护林工作，不好联系，行动不方便。

建议：招聘护林员要求有摩托车和电话扰先。

③个别林兼职护林员形同虚设，有和无是一个样，根本没有履行职责。

建议：取消兼职护林员，增加专职护林员和提高护林员福利。

④管护方面存在有死角，一年四季很少去，比如说牵牛岭，与黄花交界，山大无人，护林员一个人、两个人根本不敢进山去巡护，我们也曾集中力量去管护，但必定次数太少了。

建议：今后的管护要全面展开，不能只在交通便利的地段巡护，要经常情地组织力量集中巡护，制造声势，引起广大群众的注意。

⑤林政管理力度还有加大力度，减少各类林政案件的发生率，确实有效地保护森林资源。

⑥木材加工厂管理方面存在监督不力，因加工厂可以天天加工，而护林员不能天天去管，天天去看，往往发生混水模鱼的现象。

建议：今后在木材加工厂管理方面，除了对其进行管理外，应还交一定的保证金，保证在加工期间不违反有关的规定，违章操作，否则没收保证金，还要视期情节严重程度对业主进行罚款处理。

五、今后的打算 20xx年即将过去，明年的工作中队打算在以下几个方面加大力度，认真搞好森林管护，确实有效地保护森林资源。

①在责任区加大宣传力度，对国家的法律、法规、林业政策宣传到位，做到家喻户晓，人人皆知。

②加强对护林员业务知识培训，努力提高护林员整体素质，做到依法护林，依法兴林。

③强化源头管理，严把采伐办证关，对办证采伐户严格按规定的时间、地点、数量进行监督采伐，及时注销采伐证。加强对山林的巡护，积极发展“眼线”为我们提供有价值的信息，及时制止破坏森林资源的违法行为。

④加强对哨卡的管理，严格值班制度。明年对哨卡实行轮体制度，保证哨卡天天有人在，天天有人在管事，白天下队晚上守哨卡，积极协助林政人员打击违法行为。

⑤加强对辖区内大小加工点进行管理，一是要求建立加工台账，二是要求进行业主反溃加工情况，对业主实行监督管理，不定时，不定期进行检查，发现问题从快从重处罚。

⑥对飞播区内的管理力度还要加大，因涉及到飞播的村有×××个，面积很大，战线长，落实1—×××名护林员专门只在播区内进行管护。 总体来说，明年的管护工作还是要靠领导的大力支持，与护林员的共同努力，我们深信，在各位护林员的共同努力下，在各位领导的重视、大力支持下，分乡镇的森林管护工作做的不会比别人差，只有比别人好。

森林管护工作总结范文(篇4)

20xx年，我坚持以XXX主义，XXX思想，XXX理论和“XXX”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

1.是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届四中、五中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

2.是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

3.是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

1.是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届四中、五中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

2.是认真学习工作业务知识，在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。

3.是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

1.是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

2.是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

3.是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

四、全力做好森林管护和森林病虫害防治及森林防火、配合上级搞好林业执法

我所落实有主要成片林区的管护人员5人，落实管护林地3000亩。还成立了以所长刘标成同志为组长，分管领导周大军同志为副组长的森林防火领导小组。以《关于做好20xx年森林防火的通知》文件的要求，落实了值班人员，加大源头管理，组建森林防火应急分队30人，为使防火工作落到实处，签定了责任书。由于工作措施到位，责任落实到位，全年没有森林火灾的发生。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

森林管护工作总结范文(篇5)

我于*年*月被评定为森林管护高级工。平时工作中，在**和**林业站的领导下，在各党政委政府的大力支持下，我认真学习并宣传《森林法》、《森林法实施条例》、《天然林资源保护工程条例》等国家林业法规政策，切实加强对**区域森林资源的保护，遏阻破坏森林的违法行为，确保了森林资源安全，维护了生态安全，为**区域林区的社会稳定、生态和谐做出了积极的贡献。

一、管护任务及责任区情况

几年的森林管护工作中，签订了管护责任书，对管护范围内的森林和林地都采取了定时、不定时的交叉管护。根据交通、地理、森林分布等情况做了针对性的管护，并长期保持对各个范围内专职护林员和兼职护林员的工作联系。林业管护站工作总结

二、森林管护方面

（一）宣传贯彻执行《森林法》，做到家喻户晓、人人皆知、全民参与、齐抓共管，提高了广大林农的生态意识和环境保护意识。在乡、村、社各个交通要道、路口、车干道、沿公路岩石及农户房侧书写森林管护宣传标语180余条，在重点林区参会100余次，有效地宣传了防火条例、森林管护、林政管理、森林病虫害预测预报等有关法律法规。

（二）认真落实发放一年一度的护林防火户主通知书，张贴县政府护林防火戒严令，切实提高全民防火意识。认真贯彻森林防火“两项制度”。在巡山护林工作中，无论是村、社、农户还是田间地头，走到那里就要宣传到哪里，晓之以理动之以情，努力做到家喻户晓、人尽皆知，将违法事件消灭在萌芽状态，形成了全民参与、共同维护森林资源安全的良好局面。

（三）在巡山护林过程中及时发现滥伐木材、无证运输、无证收购、毁林开荒等违法行为，并积极依法处理。督查一年一度的木材采伐，有效地制止了违法行为，做到了依法护林、依法兴林，维护了林区和谐。

三、积极完成林业站指派的其他工作

在巡山护林的同时，积极完成**林业站安排的退耕还林地补植、天保工程育苗、造林工作。

四、存在不足

由于**区域内森林面积广泛、林间交通不便，森林管护难度较大；另外，由于管护人员较少、工作量较大，所以在面对大面积的森林管护工作时，我常感到心有余而力不足。在今后的工作中对于所暴露出来的缺点，我要认真加以改进，为**县的林业发展作出自己更大的贡献。

**县**林业站 ***

**年**月**日

森林管护工作总结范文(篇6)

按照年初制定的计划，森林保护处管护大队严格按照**省林业厅有关文件精神要求，在处领导的正确领导下，以保护森林资源安全为宗旨，以打击和遏制各类破坏森林资源违法案件为重点，结合实际，严格履行职责，建立健全各项制度，规范执法行为，努力发挥林业行政执法工作各项职能，不断提高执法能力、管理水平、尽心尽职做好各项工作，高效率、高质量的完成了各项工作任务。上半年全局共查处林业行政案件29起，其中盗伐林木案件28起、非法占用林地案件1起、共计罚款16，323.00元，行政处罚29人，案件查处率达100%。

一、工作情况

管护大队在20xx年4月1日前积极查办各类破坏森林资源案件，监督各林场、森林旅游管理处的林业行政执法工作，指导查办各类林业行政案件。

4月1日起，省林业厅不再委托我局林政处罚权，管护大队和各管护中队的工作重心由林政执法向全面管护转变，管护大队积极做好与森林公安分局的林政执法交接工作。

在完成交接工作后，管护大队建立健全了各项报案制度，制定了相对完善的报案登记表，要求各管护中队制定各项管护职责，做到管护人员按时对辖区进行巡查，发现问题，及时向辖区派出所进行报案，填写报案登记表，并及时向管护大队进行汇报及备案。

4-7月期间，协助林政科开展封山禁牧工作，力争做到全方位无死角的巡护，组织和监督各林场对本辖区内牛害问题进行清查，重点部位加大巡查力度，发现牛害及时驱逐出林班，如牲畜数量较大或违法当事人不配合，按照规定向辖区派出所进行报案。

4月中旬，完成了对省林业厅的林业行政案件统计报表的统计上报工作，此项工作已向森林公安分局进行了交接。

利用春季及秋季时间，根据上级有关文件要求，对我局的野生动物保护工作加大了力度，切实加强野生动物保护工作。为加大对野生动物保护的宣传力度，管护大队制作了宣传条幅，悬挂在主要路口和各木材检查站，以提升全社会保护野生动物、爱护野生动物的意识。

二、下一步的工作计划

没有了执法权，意味着各管护人员的工作方式和方法较以前有了质的的变化，所以提高管护人员的业务能力和水平就迫在眉睫，管护大队计划定期对全局的管护人员进行森林资源管护知识培训，以适应新形势下的森林资源管护工作。

定期、不定期对各林场、森林旅游管理处的森林管护工作进行监督，保障森林管护工作顺利开展，进一步落实报案制度，建立起一套切实可行的巡山、巡查机制，确保我局森林资源的安全。

我们虽然在以前的工作中取得了一定的成绩，并总结积累了一定的经验，但下一步的工作任务仍很艰巨，责任十分重大，尤其是没有了行政处罚权，森林资源管护工作面临了巨大的挑战，我们必定坚定信心，在局党委、行政的正确领导下，继续克难求进，开拓进取，充分发挥森林管护职能作用。

森林管护大队

20xx年7月8日

[总结集锦]销售月度工作总结范文简短范文简短

春去秋来，一阶段的工作就这样过去了，做好本阶段的工作总结是非常重要的。对我们未来发展有着很重要的意义，您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[总结集锦]销售月度工作总结范文简短范文简短》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

销售月度工作总结范文简短(篇一)

本次实践活动由7月22日开始，到8月22日结束，为期一个月。在这二十天里，我主要是进行的是服装销售的工作。在三十天里，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面几天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵"，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被亲戚看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，到月尾结束的时候，成绩还很不错，亲戚直夸我进步快!

在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，那么这样的销售可以说是一次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客，我记得你，欢迎再次光临”

同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人这么多，多亏你还记得我，今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。

在平时工作中，我动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误，开始的时候还没有怎么在意，但当亲戚提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了很多心思。所以亲戚接下来提醒我以后要小心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在不在店里工作了，我觉得细心对我来说还是很重要，因为大家都说世界上没有的就是后悔药，但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。

销售月度工作总结范文简短(篇二)

现在做销售，特别是__，竞争激烈，不管你什么档次的，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做__的一些经验之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简单的十六个字充分概括了__的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的销售工作做总结如下：

一、人无我有

这句话不难理解，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。

二、人有我优

这句话的理解是在服装销售的过程中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

三、人优我变

同样，在你进行一个良好的氛围进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比如在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。

四、人变我快

这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要掌握快的原则，特别是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会更加赢的顾客的进店率。

销售月度工作总结范文简短(篇三)

时间比较短，在这一个月的时间里，也不可能有太大的变化，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。

一、月销售工作总结注意事项：

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

二、一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

销售月度工作总结范文简短(篇四)

尊敬的各位领导、同事们:

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领某某销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在_厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20某某年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

销售月度工作总结范文简短(篇五)

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心境进入xx；此刻，我能够满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规划。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气与坚定……

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自我出色的本事、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的提高与突破。昨日的辉煌已成为历史，明天的完美还在遥远的未来，仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间，我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与指点下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将我x月份的工作总结成如下几点：

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景

此类报表对于我能够说是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时，我一向坚持要慎之又慎，我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证实自我业务水平的有力依据，一旦数据和资料出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以必须要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不一样的地区做出相应的对策，这样才能控制风险。

二、办公室日常工作总结

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的同时也能增强我个人的交际本事。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资料的收集，为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必须要有头有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然取得了提高，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善；今后我会吸取教训，从下头三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共同成长。

销售月度工作总结范文简短(篇六)

随着时间的流失，我在公司待的时间也越来越久了，来_办事处也快半年了，感觉自己没有给公司带来很大的利益，但是自己学到了很多，能看见自己成长了，各方面都成熟了，遇到事情不会像以前那样不知所措，也能很好的解决，最后和客户达成妥协，保护公司的利益，在此我用行动向公司保证，我会在公司得领导之下努力工作，发挥我最大的能力。

从五月下旬到现在我一直都在维护老市场，基本没有去开发，在维护老市场的过程中，我遇到了大大小小以前没有碰到的很多问题，有一段时间这些问题让我很郁闷，心态得不到调整，导致维护工作效果不是很明显，因为客户怨言较多，我有时候没有办法解决，或是解决的方案客户不满意等等。综合我碰到的所有问题，我把这个月的工作作如下总结：

在维护的过程中，聆听客户的怨言是必不可少的工作，面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很含糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求，说实在的，_的市场开发难度大，一些老客户维护难度更大，总是会提出一些不可能做到的要求，这让我在维护过程中很是为难。

我知道自己的弱点在哪，那就是我不能很好的调节自己的心态，碰到难缠的客户，会让我连续几天提不起精神，从而工作没有效果，我不知道怎么样来调节心态，可能我还不够成熟吧，当我与客户发生争执或客户对我不满意的时候，我没有办法不去想，我从心底过不去那一关，回办事处了领导让我不要去想那些事，我也试着不去想，但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任，这也许是在对与错之间存在的一个误区吧，这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因，我一直在努力试着改变或避免这样的事情发生。

回头想想，客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因，但其实有些客户说的话也是在理的，只是我们站在公司的角度上在误导客户，或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想，倒不如让我们的客户没有怨言，我知道要作到这样是不容易的，对次我也想了很多方法，比如我给客户写的怎么介绍__太阳能的一些资料和如何跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料，虽然写的不怎么样，但是经过我们上门对着资料跟他们讲解，给他们培训，大部分客户对此都能很好的认真的学习，对我的资料都觉得是很好的东西，这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到，他们也不会再有过多的怨言，因为他们之所以要这个要那个，是因为我们的价格高，而且是新牌子，他们不好卖，所造成的怨言。

所以要想我们的客户减少对我们的怨言，我有以下几点建议：

1.我们可以在刚开发的客户那里搞小型的活动我们做点宣传单页，带上x-x个_，横幅广告衫等，让经销商找组织一个摩托车队穿上公司的宣传服，到各个乡镇各个村里进行车队宣传，以增强品牌知名度，这样就是没有效果，客户也不会怪我们，也总比我们什么都不做要强。

2.给客户当场培训公司写一份培训资料(怎样让乡镇经销商向用户介绍_太阳能，通俗易懂型的)让业务员带上当场给客户或意向客户培训，目的是让客户或没有签合同的客户相信我们太阳能和别的太阳能不一样，在农村好卖，有卖点，有特色，促成合同。

以上是我五月份的工作总结和想法，如有不当之处请公司领导批评指正，我在以后的工作中定会努力挖出自己的潜能，争取给公司带来更大的利益。

总结集锦：信访工作总结范文模板集合

时间过得真快呀，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，优秀的人是怎么写工作总结的呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结集锦：信访工作总结范文模板集合》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

信访工作总结范文【篇一】

工业总公司党委认真贯彻区委、区政府有关维稳信访工作会议精神，切实抓好本系统的维稳信访工作。1-11月份共计接待集访人员50次、644人次，个访33人次，下访29次、217人次，参与解决了多年积累的缠访案件3个，对4个集访案件进行了化解和做到息诉罢访，受到了区委、区政府的表彰。具体工作情况总结如下：

一、领导重视，组织得力

工业总公司下辖11家区属集体企业，除4家能勉强维持生产外，其它均处于停产、半停产状态，目前还有1000多名在职职工，近4000名退休职工。区属企业大多数职工的基本生活得不到保障，福利待遇更无从谈起，致使矛盾纠纷积重难返，职工上访已成家常便饭，维稳工作压力很大。面对这一状况，总公司领导及时转变工作思路，把维护系统的稳定作为第一责任来抓，把维稳信访工作作为全年工作的重中之重，成立了公司主要领导为组长，全体班子成员参加的维稳工作领导小组，抽调专职人员成立了维稳信访办公室。建立了日常信访工作专人负责，重大信访案件全员参与的长效工作机制。制定了维稳工作特殊时期24小时值班、重点交办案件信息定时报送、企业稳定情况信息专人负责等一系列维稳信访工作制度。由于思想上的高度重视，工作中的精心组织，使本年度的维稳信访工作取得了明显成效，个访、集访量较上年明显下降。在两会和上海世博会等重大活动期间未发生重大集访和越级上访案件，确保了系统稳定。

二、突出重点，确保稳定

工业总公司系统由于历史原因，十余户企业均存在着影响稳定的各种问题和矛盾，较为突出的主要有三个：一是下属企业纺利服装厂被陕西日照科工贸公司兼并后在原场地上开发“日利洋房”项目未按时交工引起的购房户多次集访问题；二是西安恒远电力辅机配件厂被西安联谊橡胶制品有限公司托管后，未给退休工人办理医保引起的不稳定；三是西安保温材料厂场地被空军工程大学占用后工人的安置问题。这三起突出矛盾，造成职工多次集访，给机关正常工作秩序造成了极大影响，为了有效化解矛盾，本科室的同志对产生问题的原因进行了详细分析，根据不同情况采取了不同的工作方法。首先，对“日利洋房”购房户集访问题采取协调为主的方法形成购房户、日照科工贸公司、法院、区政府这个圈子里的相关协调连接部门，相互沟通、通报、督促，使每个部门知道自己对“日利洋房”早日开工应尽快完成的工作，使购房户及时了解工作的进展，耐心等待。对西安恒远电力辅机配件厂退休人员的医保问题，坚持在“事要解决”上下功夫，一次解决不到位、分多次逐步到位的方法，为此，本科室的同志根据医保政策，反复向职工宣传先参加城镇居民医保、待条件成熟后办理职工医保，走先参保、后提升的路子，使73名职工自愿参加居民医保，为问题的解决打下稳定的基础。对西安保温材料厂职工安置问题，采取协助法院先解除与原法人代表的租赁关系，再全面清算资产、一并安置职工的方案。在此期间，维稳工作以向职工做耐心、细致地解释为重点，化解他们的急躁情绪，为彻底解决职工安置问题创造良好的工作氛围。在总公司党委的正确领导下，通过科室工作人员的不懈努力，目前这三个问题都在不同程度上得到了化解，特别是“日利洋房”项目已在20xx年6月底正常开工，使这个连续三年的集访案件得到了化解，受到区委、区政府的表彰。

三、多措并举，狠抓落实

维稳信访工作的问题方方面面，接待的人员形形色色。因此，总公司党委采取了多措并举的工作方法，提出了“人要稳住、事要解决”的工作要求，在抓落实上狠下功夫。

在工作中，针对反映的不同问题和上访的不同人员，采取不同的工作措施，使问题得以最终解决，达到息诉罢访的目的。

一是对一些多次缠访反映问题无根据者，总公司安排专人认真进行查证，彻底弄清事情原委和真相，使其打消再访念头。如汽配厂一名退休职工多次到区维稳办、工业总公司上访，反映企业未给其退股金。经过向有关人员调查后，该企业已于几年前就已退还其股金，但向其通报调查情况后，仍多次上访，对调查结果不满。后经总公司主管领导亲自到企业，对多年前的账务进行检查取证，拿到领取股金的原始凭单，并让其本人看过之后，该职工才表示不再上访。

二是对一些多年上访、问题确需解决、但目前企业状况解决有困难的上访户，一方面做好耐心热情的劝解工作，一方面进行不定期的登门探访，缓解矛盾。如汽配厂老干部韩广文反映其参加医保不能报销门诊费的问题，本人多次赴区上访，总公司领导亲自对其进行了接访，并数次到家中进行了登门探访，以拉家常的方式，耐心倾听老干部的心声，向其解释有关情况，让其理解因企业困难只能暂时办理困难企业医保，不能报销门诊费用，最终老人由衷地表示，有了组织对他的关心和对他过去成绩的肯定就是最大的安慰，充分理解企业的困难，绝不给组织上再添麻烦。

三是加强与各部门的沟通、协调，加大问题解决的力度。对有些上访反映的应该解决的问题，仅靠我公司也是无力解决的，我们加强了与有关兄弟单位和有关职能部门的沟通协调，加大了问题解决的力度。如中兴织布厂丁守臣反映建国前参加工作但未享受老工人待遇的问题，总公司党委抽调有关职能科室人员多次到劳动局、档案局对其人事档案进行查阅，到老干局就其身份认定等相关政策进行咨询，并与有关部门协调沟通，最终使其解放前老工人身份得到确认，待遇得到落实，问题得到了彻底解决。

对一些目前还不具备解决条件的问题，我们耐心细致地做好解释工作，取得上访者的理解，使事态基本得到了稳定，较好地维护了系统的稳定，为区属企业的改革发展稳定创造了良好的内部环境。

四、存在的问题和努力方向

回顾全年的维稳信访工作，尽管我们做了大量的工作，付出了艰苦努力，但仍然面临非常严峻的任务需要我们去化解。明年，我们将努力使保温材料厂职工安置问题、电配厂退休职工医保问题等遗留问题得到解决，对新出现的胶木电器厂退休职工医保和汽配公司股份制改制中的遗留问题，提前布局，做好矛盾排查。对葡萄酒厂场地被项目占用后职工的安置问题，积极与各政策部门沟通，做好相关政策法规的咨询工作和安置政策的相关数据的整理、测算工作。在明年的工作中，我们一方面要紧密配合区维稳办搞好系统维稳工作，一方面积极配合区委、区政府的各项工作，全力做好总公司承担的重点项目建设用地的拆迁过程中的稳定工作。

我们将继续按照“第一责任保稳定，第一要务求发展”的思路，创造性地开展工作，不断在解决矛盾、化解怨气、做好耐心细致地思想工作等方面提高工作能力，确保我系统的稳定。

信访工作总结范文【篇二】

有人说，耐性会随着工作生活的加重而磨灭，激情也会随着岁月的拖沓而消失殆尽。但他却总结出以下信访工作经验。

我叫XX，来自XX的一个乡下娃，从十八岁来南昌闯荡到现在人近中年，进入市出租公司已有六个年头，从风里来雨里去的外勤稽查，到机关办公室，再到一线营运公司的信访岗，每个岗位都敬业职守，以公司为荣，以公司为家。

我现在是市出租公司下属大众营运二公司信访处理员，一年多的的信访工作让我的工作每天都具有挑战性，既像一个心理医生又像一个服务生，既要把握乘客和司机朋友的心理，又要安抚解决双方的矛盾，让事情不激化，对待事实认真清楚，更要学会不偏不倚，不顾此失彼。最重要的是要清楚顾客为什么投诉？是为了权益？是利益？还是无理取闹？

从业以来总结出几点经验提供参考。我把乘客分成以下几类：

青铜级

维权意识一般，为争一口气，甚至是只为了投诉的过程，至于结果不重要，因为有一部分投诉人就是为了让司机恶心一下就舒服了，好处是只需把处理结果告知对方，基本事情就可搞定，一般刚踏入社会的小青年，学生党居多，让对方发泄完，安抚好情绪就可。

白银级

维权意识强烈，除了必须要处理结果，更在乎自己的权益是否得到维护，比如多出的钱是否要回。自己的利益一分一毫都不会让步，这类以上班族居多，权益斗士。

黄金级

这个级别的人走南闯北一般见多识广，投诉只为了维护自己的权力，至于利益反而不是那么重要。更多的时候喜欢说说自已的人生经历，我们要做一个倾听者，多听多肯定对方，给予对方更多的理解和尊重。

骨灰级

此类乘客有如信访工作人员的杀手，对任何事情都是抱着不信任的态度，任何处理结果都很难满意，少数人漫骂信访人员就像骂街一样，先过瘾了再说，反正不用负任何责任。如果无法保持平静的心态基本和对方谈判失败，甚至会把投诉对象转移到信访处理员身上。大多信访人员不敢面对，很难保持平静的心态和对方交谈。我遇上这种投诉者会让对方讲完不插嘴，时不时的给予对方肯定，一次电话不成再打一次，只要对方不是无理乱骂人，我们就是一个倾听者，要有耐心和信心。最后乘客怨气出完就好了，我们要在听的过程中把握重点绝杀一击，这类人以社会闲散人居多。

信访工作每天遇上的问题和人都各不相同，要保持平常心，否则会有生不完的气，千万不要把自己当成主角乱了阵脚，和投诉人发生争执，这十分考验信访人员的耐心和细心，应变能力和表达能力也是不二法门，你越专业，对方就越尊重及相信你，更容易接受你的处理意见。

在此向信访前辈致敬，前辈们的付出和完善信访工作程序才能让我们少点摸索多些借鉴。

信访工作总结范文【篇三】

20xx年，卫生局信访工作在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下，在县信访局认真指导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系群众切身利益的矛盾纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为我县卫生系统及全县社会稳定做出了应有的贡献。确保了全县大局和卫生系统中心工作不受来自卫生系统不稳定因素的干扰。为了总结20xx年的成绩，更好地开展好20xx年的工作，现总结计划如下：

一、20xx年工作总结：

1、局党委高度重视，领导力度不断加大。

今年以来，局党委对信访工作重要性的认识进一步深化，继续落实信访工作一把手负责制，信访重要事项局党委都要召开专题会议，对重大突出信访问题主要领导亲自包案，做到信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人负责。并及时分析、研究信访问题，制定了详细的稳控和化解方案。成立了一把手为组长的卫生系统维稳工作领导小组和

矛盾化解调解领导小组。改善信访办公条件，保证信访工作人员的办公经费。

2、在3月份开始的“社会矛盾大调解、大处理活动”和“两会”期间的维稳排查中，共排查出不安定因素8起，及时化解8起。及时做好了不稳定因素的上报和统计工作，并把全部重点事项建档。

3、全年共办结群众来访9起、上级信访部门批转案件31起、县长热线1件(其中：艾滋病感染者3起;医疗纠纷15起;联合诊所人员3起;人事问题4起;其它问题6起)，全部及时予以处理，及时报结率达100%。受到卫生局和信访局领导的一致好评。

4、 按照县信访工作领导小组的要求圆满完成重点单位的信访工作专人值班任务。

二、20xx年工作要点：

1、着力化解随着我县医药体制改革的不断深入，而产生各方面各层次的矛盾。

2、解决好关乎全县患者切身利益的医疗纠纷的信访问题。维护卫生单位切身利益和整体形象。

3、做好艾滋病感染者这一“老大难”的稳控工作。

4、做好重大活动和节日的不稳定因素排查和化解工作。

5、按照县信访工作领导小组关于加强完善重点单位信

访工作信息化和规范化建设的总体部署，继续完善卫生系统信访工作信息化和规范化建设，争取在信访局的支持和指导下早日开通卫生信访工作网站，独立受理并处理网上信访案件。

6、加强学习，深入调研，克难攻坚。切实做到为卫生系统排忧解难。保证卫生局的中心工作不受卫生系统不稳定因素的干扰。

信访工作总结范文【篇四】

春节期间，在新区党工委(县委)、新区管委会(县政府)的正确领导下，在县政法委、县综治办的指导和帮助下，我局把春节期间信访维稳和安全保卫工作作为全局的一项重要工作来抓。

在局领导的高度重视下，全局干部职工上下齐心，共同努力，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了春节期间没有因拆迁发生任何上访事件和影响社会政治的事件。现将春节期间信访维稳和安全保卫工作总结如下：

一、建立维稳工作责任制。

针对今年初我局机关干部人事及领导分工有所调整的情况，我们对局机关的综治维稳领导机构进行了调整，严格按照“谁主管、谁负责”的原则，形成主要领导负总责、分管领导具体抓，其他领导负责做好分管范围内的信访维稳和安全保卫工作的机制，做到一级抓一级，层层抓落实。

同时，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把群众信访问题解决在本部门、本系统，不把矛盾上交或推向社会，始终做到领导重视，责任明确，妥善处理，维护了社会稳定。

二、做好信访维稳和安全保卫工作报送。

为切实做好信访维稳和安全保卫工作，防止各类影响稳定问题的发生，我局确立了“防微杜渐，未雨绸缪”的指导思想，及时抓好春节期间信访维稳和安全保卫任务的形势分析和工作评估。

除坚持24小时值班制度外，同时进一步加强了信息的收集掌握工作，加强动态情况掌握和分析预测，局办公室按呈新宗办15号《关于做好“两个会议”、春节期间信访维稳和安全保卫工作的通知》文件要求，定期向县信访局报告群众信访情况，始终保持下情上报，上情下达，及时掌握各种倾向性、苗头性问题，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增强了信访维稳和安全保卫工作的实效，确保信息渠道畅通。

三、“两个会议”期间信访维稳和安全保卫工作计划

(一)继续做好维稳重点工作。

进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，全力预防和减少社会矛盾纠纷和群体性的事件发生。通过立足细致摸排，抓早、抓小、抓苗头，完善信访维稳工作应急预案，预防矛盾激发，确保一旦发生突发性事件能迅速果断处置。

大力加强矛盾排查工作，进一步完善工作责任制，不断增强排查化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力，全力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷和群体性的事件的发生。

(二)进一步加强宣传教育培训工作。

多形式开展学习党的会议四中全会精神活动，及时学习领会中央、省、市、新区(县)关于信访维稳和安全保卫工作的指示精神，解放思想，把科学发展观落实到工作中。加大法制宣传教育和普法教育，提高干部职工遵纪守法，依法办事的意识和工作水平。

信访工作总结范文【篇五】

今年来，我县以开展领导干部接访下访和包案化解两个常态性工作为抓手，深入推进信访工作基层基础建设年活动，努力实现了人要稳住和事要解决的目标。元月1日至1月31日，到京上访19人次，实际非访23人次，重点部位非访登记5人次，其中重复非访登记3人次;赴省实际上访量为67批198人次，被登记48批69人次;到市上访49批257人次;到县委、县政府上访88批2423人次。受理群众来信212件。上访总量、非访和重复非访量同比大幅度下降，全国、全省两会等特护期零登记，全年没有发生群体性和恶性事件。

一、所作的主要工作

(一)继续深入开展领导干部接访下访活动。今年来，我县认真落实和坚持每个工作日安排一名在职县级领导干部在县信访局坐班接待来访群众工作制度。26名县级领导干部在信访局坐班接待来访群众213批 685人次，共现场受理、解决信访事项3件，交办信访事项48件，带案下访62批131人次，共化解信访积案8个。有效化解了全县的突出信访问题和矛盾隐患，进一步畅通了信访渠道。

(二)认真开展矛盾纠纷排查和信访积案化解。实行月排查、季交办、年终销号的常态工作机制，对全县信访突出问题和影响大局稳定的矛盾纠纷，认真排查、梳理和甄别，按照县级领导分工管线和联系乡镇，及时予以包案。进一步加大信访积案包案化解力度，逐步减少信访积案存量。对每一个信访突出问题、每一个重点群体和上访老户，逐一建立了信息档案，落实包案化解和稳控措施，确保有理诉求解决到位，无理诉求解释答复到位，对缠访闹访者予以打击处理到位。

(三)筑牢防线，开创群众工作新局面。实现重心下移，关口前移，夯实基层基础，完善信访工作网络。按照七有、三无和六统一的要求，完善县、乡(镇)、村、组四级群众工作和信访工作网络。选派234名县直单位干部驻村担任重点村(社区)群众(法治)工作站站长，协助、指导和开展以信访维稳工作为重点的群众工作。

(四)扎实开展信访工作基层基础建设年活动。县政府继续实行以奖代投支持乡镇群众来访接待场所建设; 31名在职县级领导干部带头在所联系的乡镇挂点一个示范村，在xxx、xxx、xx、xx和4个乡镇创建示范点， 积极创建三无、七有乡镇，确保把联系点建成示范点，起到以点带面、全面推进作用。

二、 存在的问题和不足

一是部分军队退役人员信访问题涉及人数多、规模大、诉求高。各级各部门维稳压力大。

二是依法三级信访终结的上访老户择机抱团集访。对此类重复赴省进京上访老户打击处理难度大。

三是恶意越级上访，增加了劝返工作难度和成本。

四是存在重视程度不够、工作开展不平衡的问题。

三、今后工作打算

当前和今后一个时期我县信访形势仍然会比较复杂，信访任务不会减轻。下一步，我们将继续加强和改进工作，做实做细，促进社会和谐。

(一)进一步畅通群众诉求表达渠道。继续坚持领导干部接访下访活动制度，加大领导干部接访下访力度。变坐访为下访，开展经常性的出门下访活动;推行联合接访，构建信、访、网、电四位一体的群众诉求表达和处理平台，健全县乡村组四级群众信访工作网络;建立干部联系群众、服务群众的长效机制

(二)着力解决重复疑难信访问题。依照谁主管、谁负责和属地管理的原则，严格明确重点信访案件责任主体，逐一落实包案领导，落实牵头承办和参与办理单位，落实工作要求和措施，切实解决一批重复疑难信访问题。

(三)加强信访信息收集分析研判工作。建立健全信访维稳分析研判工作机制，全面掌握信访维稳动态，及时化解和消除赴省进京上访尤其是集访的苗头隐患。

(四)依法规范信访秩序。对在信访活动中有违法犯罪行为或组织群体性上访的，继续按照省公安厅等部门《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》和市政府《关于进一步畅通信访渠道规范信访程序的通告》，视情节轻重分别予以训诫、拘留、直至追究刑事责任。

(五)积极探索新时期群众工作新途径，筑牢群众工作基础。建立健全新时期开展群众工作和信访工作的新模式、好机制。通过扎实开展信访工作基层基础建设年活动，积累经验，创新机制，形成制度。着力探索化解新时期不同利益群体不同诉求的新办法。将化解、疏导、稳控、打击贯穿于信访工作的全过程。努力实现全县信访工作控增量、减存量的工作目标，确保全县社会大局长期和谐稳定。

信访工作总结范文【篇六】

在团党委的正确领导下，为了保持医院同患者的密切联系，接受社会监督，创建和谐的医患关系，保护患者及本院职工的合法权益，维护患者及本院职工的利益，全面提高医院服务质量，强化医疗服务质量和医疗服务安全，扎实推进医院管理年和平安医院创建活动，制定了《医院信访工作计划》和《医院信访工作制度》。

一、做好政策姓破产的稳定工作

今年是我团进入政策性破产关键时期，因此在全团范围内也不可避免地发生了一些不和谐的现象。医院作为移交单位，相对比较稳定。但也有个别人在思想上还不能正确地认识。医院党政领导作为信访第一责任人，做好医院的安全和稳定工作是今年以来的头等大事。一是领导班子成员认真学习团关于破产的相关文件精神和有关法律法规，并且对一些概念不清的认识，咨询团有关领导。为有序地解决好群众的思想问题，召开了全院大会，按照团政策性破产的相关精神，给以合理的解释，因此，我院未发生一例上访事件。

二、认真落实《20xx年度七师工八团信访工作目标责任书》

1、加强普法宣传力度。加强医院普法工作，提高医护人员依法行政、依法办事的能力，对《信访条例》、《卫生信访工作办法》、《护士条例》、《执业医师法》等相关内容进行了宣传教育，并对以上相关知识进行了考试，使得全院干部职工在专业法律法规的贯彻落实上和学法、守法、知法的自觉性方面有了明显的进步。

2、继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗质量、规范医疗服务、强化医疗安全、降低医疗费用为重点”的医院管理年宗旨。紧紧围绕“质量、安

全、服务、管理”要求，将群众反映的热点、难点和焦点作为评价医院重点。推进医院管理科学化、规范化、法制化的进程。推行医疗服务承诺制，设立举报电话、意见箱，自觉接受社会的群众的监督。坚持首诊负责制、三级医生查房制度、术前讨论制度及死亡病例讨论制度，重视病案质量，加强医疗缺陷的预防和管理，及时发现和纠正医疗事故隐患，减少医疗纠纷的发生。

3、加强医患沟通，妥善处置纠纷，防止矛盾激化。我院根据《医疗事故处理条例》成立医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发和维护正常的医疗秩序。如在今年7月份，一女性患者在治疗时，对值班护士产生了误会，而引起了患者的不满，导致情绪非常激动。为了不使矛盾激化，院党支部书记立即对护士进行了严厉地批评教育，并携护士向患者诚恳地致歉，最终这位患者对护理工作的严谨性有了正确的理解，从而化解了一场矛盾。

取得的成效。一是提高认识，促进信访工作深入开展。卫生行业是窗口单位，卫生工作与人民群众利益密切相关，是社会关注的热点行业之一，所以卫生信访工作在构建和谐社会中占据着一个突出的位置。医院主要领导对信访工作负总责，切实把信访工作摆上议事日程，将其纳入全盘工作之中，统筹安排，统一部署，抓好落实。二是规范程序，落实制度，完善信访工作的长效机制。要求对所有来访及收到的信件进行认真登记、督办。对其建议和要求，均在规定时间内给予答复。虽然我院尚未接收一次信访信件，但我们依然制度要求凡有上访者，谁接访谁负责，及时汇报及时协调处理，不准推诿扯皮。并认真调查了解，能够解决的及时办理，不能解决的，要向上访人讲清楚，说明白，必要时给予书面答复和处理意见。

20xx年工作思路：继续深入开展“以病人为中心，提高医疗服务质量”医疗安全年活动，认真贯彻兵师团有关文件精神，进一步强化平安医院创建活动及院务公开制度，不断完善信访工作制度，优化服务理念、服务内容、服务流程，公开医疗信息，坚持首问首诊负责制，加强医患沟通，推行温馨服务下科室建设。继续认真做好卫生信访工作，促进我院医疗卫生事业持续、健康和稳定发展，营造安全、文明、和谐的工作和服务环境，为保障人民群众身体健康做出我们应有的贡献。狠抓信访维稳，落实防范措施，扎实推进医院社会治安综合治理工作落到实处。同时强化基础医疗护理质量建设，加强重点专科建设，有计划地培养及引进人才，积极开展新技术、新项目，拓宽服务领域，防范医疗风险，杜绝医疗事故，切实提高医院管理水平和服务能力。

工会女工工作总结1500字合集

漫长的工作也接近尾声，让我们为这一阶段的工作画上句号吧，也需要归纳上阶段的工作，工作总结锻炼语言能力，在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？以下“工会女工工作总结”由编辑为大家收集整理，请阅读，或许对你有所帮助！

工会女工工作总结 篇1

20XX年财务、发展、审计中心分工会全体女工在公司党委和公司工会及机关党支部的领导下，充分发挥先锋模范作用，认真贯彻落实党的十六大和全国总工会会议精神，落实公司女工委工作任务，组织全体女工学习李家顺董事长两个报告七一讲话，认真领会精神，积极组织女党员参加保先教育活动，充分发挥基层女工委的管理职能，始终坚持以市场为导向，以效益为目的，以科技为先导，以人才为根本，把沱牌做强做大的指导思想，紧紧围绕年度生产经营目标开展财务、审计管理活动，全心全意为公司生产经营服务，为公司职工谋福利，组织全体女职工参加爱岗敬业、增强信心、提高业务技能的岗位劳动竞赛、提出合理化建议等活动，引导女职工钻业务、比贡献、强管理、创效益。不断提高业务管理水平，为全面完成公司生产经营任务和增收节资做出显著成绩，充分发挥半边天的作用。

一、积极组织女工参加在全党范围内开展以学习实践三个代表重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动

保持共产党员先进性教育活动是党的建设史上的一项重要举措；是中国共产党面向新世纪，集中解决在思想、组织、作风等方面存在的问题，着眼于保持党员队伍的先进性纯洁性，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力的重大举措；是提高党的执政能力建设的基础工程，意义重大而深远。我们在公司党委的领导下组织会员以饱满的热情和积极的态度投身到这项活动中来，前后3个月的时间共经历了学习动员、分析评议、整改提高三个阶段，经过工会各成员及全体共产党员的努力，支部的保先活动开展顺利，通过党员先进性教育活动，全体党员的思想政治有了明显提高，业务骨干中党员的比例大幅度上升，有力地推动了财务、发展、审计中心各项工作的进展。

二、强化公司民主管理，全心全意服务企业，充分发挥员工的主人翁作用

1、坚持参加职工代表大会制度和执行厂务公开制度

财务、发展、审计工会根据公司半年召开一次职工代表大会的原则，建立了财务、发展、审计民主管理网络，按一定比例选出员工代表，代表中有一般员工、管理人员、女工代表，具有普遍性和广泛性。凡公司重大的生产经营决策、项目投资、员工切身利益的问题派职工代表参加，发挥职工参与管理和民主管理的权利，通过职工代表大会讨论的事项，再提交公司总经理办公会作出决定。既维护了公司的利益又倾听了员工的意见，加强了管理者与员工的交流，达到了相互理解，相互支持的目的。实行公司厂务公开管理制度，加大了公司改革和管理的透明度，为各种制度的贯彻落实打下了坚实的群众基础。

2、积极参与民主评议中高级管理人员制度和建立学习制度

财务发展审计工会根据公司制订的《职代会民主评议中高级人员实施办法》和《职代会民主监督中高级管理人员程序》等一系列制度，引导员工积极、大胆参与管理，从德、勤、能、绩、廉等方面对管理人员进行民主评议，注重对管理人员进行保持共产党员先进性教育、廉洁自律、讲学习、讲政治、讲正气的教育，并按公司规定组织副科级以上人员参加者公司党委组织的政治学习。落实岗位职能职责、《尽职尽责管理办法》等约束管理人员自觉在职权范围内先行使职权，规范管理者的言行必须代表广大员工的根本利益。设立合理化意见箱，及时将员工的意见和合理化建议反应给领导和讨论落实，增强了员工的主人翁责任感。

三、维护员工的合法权益，监督实施各项员工保护措施

1、协助做好员工劳动保险、保护、劳动安全工作，保障职工的正当权益。

财务、发展、审计工会配合人力资源中心做好每月公司员工的工资、奖金和各种津补贴的审批和发放，并按财务制度、劳动工资规定支付员工在公休假、法定假、婚假、产假、探亲假、丧假和依法参加社会活动期间的工资福利待遇。审批和发放因工作需要而影响员工休息的加班加点工资和奖金。并配合相关部门对员工的德、勤、能、绩、进行考核和对各种违纪违法行为进行处罚，充分体现同工同酬、按劳分配、效益优先的原则。同时配合有关部门做好了员工的劳动保险和社会保险及劳动安全等工作，合理保障员工的正当权益。

2、协助做好女工保护、生育、家庭等工作。

财务、发展、审计工会做好女工的五期保护和三查措施，并认真贯彻《妇女儿童保护法》，充分发挥妇女能顶半边天的作用，同时协助工会做好了计划生育，调解家庭矛盾，组织女工开展三八游园活动，交流思想，鼓励女工爱岗敬业，奉献沱牌，当好家，理好财，争创五好家庭。分会每期上报女工信息，及时反映女工思想动态，年终对女工信息工作进行全面总结。

四、加强工会自身建设，增强凝聚力和吸引力，做员工的表率

1、建立健全工会工作制度，完成上级工会布置的任务。

加强工会自身改革和建设就是建设好强有力的基层领导班子和高素质的管理队伍。基层工会组织根据企业改制的需要，切实做到随改随建，严格按《工会法》、《工会章程》的规定选举产生工会委员会、女职工委员会、工会经费审查委员会，工会班子真正向年轻化、知识化、专业化方向发展。工会建立了工作制度和政治学习制度，组织会员学习邓小平理论、三个代表、会计法、统计法、审计法、合同法等。坚持党的基本路线，坚持自查自纠，廉洁自律，热心为群众服务。工会还积极完成上级工会布置的各项任务。

2、坚持双增双节，严格工会经费支出和经费审核工作。

财务、发展、审计工会为公司维护公司利益，为保护全体员工的合法权益，严格控制各项非生产性费用支出，完善业务招待费、电话费、小车使用费的定额，建立健全货款回笼制度和资金使用计划，统筹安排资金，保证了生产经营、技改顺利进行。审计中心在今年的专项审计活动中共审减基建、财务等项目金额2100余万元，使公司双增双节、挖潜增效活动进一步深化，为公司开源节流积极创收作出了贡献。

五、开展岗位劳动竞赛，提高员工素质，建设四有员工队伍

1、积极开展岗位技能竞赛，培养员工爱岗敬业精神，增强从业信心。

今年根据五一劳动竞赛的安排，财务、发展、审计工会财务中心组织财会人员学习财会制度、会计法并进行电算化系统操作和统计比赛，评选出劳模母士君、标兵江帆、黎春兰；审计中心组织人员进行审计知识考试，评选董秀英为标兵，他们受到了公司表彰和奖励，用先进的思想鼓舞人，用榜样的力量感召人，增强了员工的从业信心，培养了爱岗敬业精神，提高了工作效率。

2、组织参加文体活动，提高员工政治思想觉悟财务、发展、审计工会利用三八、五一等节日和公余时间，开展篮球、卡拉0k、象棋、扑克等多种形式业余文化活动，丰富了员工业余生活，增强了员工团结协作精神，增强了凝聚力。

总之，财务、发展、审计工会在公司党委和上级工会领导下，在各部门领导支持下，建立了一个符合现代企业管理要求，密切连接群众的工会领导班子，有一支具有年轻化、知识化、专业化的热心为员工服务的以党员为核心、以团员为骨干的工会积极份子队伍，组织员工学习政治理论、业务技能、管理知识，积极开展了劳动竞赛和文体活动，实施了员工劳动保护措施，合理维护了员工利益，强化了企业的民主建设，加强了工会自身建设，培养了四有的员工队伍，在依靠员工办企业中发挥了积极的作用。我们将立足管理，不断探索，锐意进取，扎扎实实地搞好工会各项工作。

工会女工工作总结 篇2

xx年工会女工工作总结

一年来，我院局工会和医院党委、工会的正确领导下，紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”的为核心开展工作，全院女职工在各自岗位上以服务病人、奉献社会为己任，勇于开拓，奋力拼搏，为推进医院整体发展，构建和谐社会中作出了积极贡献。现将本年度工作总结如下：

一、加强对女职工的思想道德教育,不断提升女职工政治素质 一年来，院工会积极组织带领全院女职工参加医院的各种思想教育活动，努力使提高女职工的思想素质。并聘请齐齐哈尔市第一医院党委书记进行“强素质、树形象”专题讲座，树立创建学习型医院、争当学习型职工、不断学习、终身学习的意识。

二、深化“巾帼建功”活动，医院的女性是一个特殊的职业群体，在我院职工中占70%，所以在构建和谐的医患关系中发挥主导作用。一年来，院工会结合医院管理年、加强医德医风建设及构建和谐医患关系等中心工作开展“巾帼建功”活动。

1、加强对女职工的业务技能培训。配合护理部、医务科积极开展对临床女职工的“三基”、“三严”培训及考核，组织业务讲课，进行新技术、新业务的培训、交流，努力提高女职工的业务能力。

2、引导女职工“爱院为家，视病人为亲人”的观念。一年来，广大女职工严格遵守医疗服务原则，处处替病人着想，规范合理用药，合理检查，减轻了患者负担；同时为网上预约挂号，床位较紧，做椅子输液的病人多，主动为病人加毛毯，有效解决了保暖问题。

3、我院内科、外科、骨伤针推科积极创造条件，开展中药烫熨、耳穴压磁珠、中药湿热敷、中药灌肠、艾灸等中医特色护理，取得较好的成绩，得到院领导及患者的好评。

三、倡导健康文明生活，关心女职工文化生活

1、于今年四月份分批组织女职工到华东五市、北京等地旅游，让大家在紧张的工作之余，放松心情，更好地投入工作，为伤病员服务。 一年来，女职工在各自岗位上恪尽职守，忠实地为捍卫群众的健康权益，为医院的全面发展，和谐兴医、和谐兴院和构建和谐社会，缓解群众看病难、看病贵做出了不懈的努力，医院每前进一步都伴随着女职工的辛勤付出，巾帼建功活动在女职工的岗位奉献中不断深化，女职工做出的成绩得到了医院领导的充分肯定。

四、xx年工作打算 1．认真学习贯彻十八精神，以科学发展观统领工会女职工工作全局。 2．坚持把充分发挥女职工在推动科学发展，促进社会和谐，全面建设小康社会中的半边天作用作为新世纪新阶段工会女职工工作的根本任务。 3．坚持把切实维护女职工合法权益、关心帮助女职工作为我院工会女职工委员会的主要职责。 4．加强学习、更新观念、求真务实，锐意进取，培养一支结构合理、素质优良的高素质的女职工队伍。

5、继续加强优质护理服务、中医特色护理等工作，更好地为患者服务。 在xx年里，我们做了许多工作，取得了不少成绩，但同时也还存在着一定的困难和不足。在新的一年，我们将以更加饱满的热情，认真学习、宣传、贯彻落实十八大精神，切实维护女职工的合法权益，结合实际，求真务实，开拓创新，在实践中不断提高工作能力和业务水平，为推动卫生事业不断发展为全面建设富裕文明生态和谐新平作出更多更大的贡献

工会女工工作总结 篇3

在上级公司工会的领导下，承飞公司工会认真贯彻《中华人民共和国妇女权益保护法》，按照上级工会关于女职工工作的部署和要求，从健全机构、关注女职工思想、工作和身体健康等方面着手，认真抓好女职工工作，取得了一定成绩，现将三年来的工作经验总结如下：

一、主要工作

(一)健全工会机构，保障女职工工作顺利开展。

健全工会机构，保障女职工工作顺利开展。承飞公司现有8名女职工，占公司人数的14%，所有女职工都已全部加入职工工会，为加强女职工工作，我会设立女职工委员负责女职工工作，从机构上保障了工会女职工工作的顺利开展。

(二)抓好学习培训，提高女职工综合素质。抓好学习培训，提高女职工综合素质。一是领导重视，把女职工的学习培训纳入全年培训工作计划;二是认真分析女职工工作现状，把握女职工工作特点，认真组织开展创先争优等重要文件和法律法规的宣传学习。通过座谈、交流等形式多样的宣传教育活动，使女职工进一步增强做好工作的主动性和责任心，做到思想上保持敏锐，政治上保持清醒，自觉将女职工工作摆到工会工作的全局中去认识和把握，使各项工作较好地适应了新形势、新任务的需要，并能与时俱进，不断创新。

(三)采取多种形式，关注女职工身心健康。

一是担当好“娘家人”，使工会成为女职工的坚强后盾，让女职工更好地做好本职工作;

二是从生活上关心女职工，组织女职工定期参加健康体检，每个季度购买女职工劳保用品;三是充分利用节日，集中体现关爱，每年的“三八”妇女节，公司工会都组织各类活动，令女职工充分体会到公司大家庭的温暖和关爱，增强了凝聚力和战斗力，进一步坚定了做好本职工作的信心和决心。

二、在物流公司工会的关心指导下，我工会的女职工工作取得了一定的成绩，但还存在很多不足。为此，下一阶段我们将做好以下四方面的工作：

(一)加强学习，提高认识，增强抓好女职工工作的责任感。

(二)打好女职工组织建设基础，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力。

(三)围绕公司工作的特点，抓好女职工“提素质，建功绩”活动，促进女职工全面发展。

(四)加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益。

工会女工工作总结 篇4

我县现有女职工102名，其中女干部53人，工人49人。女职工主要工作在机关、二线岗位，由于岗位分散下设9个女工小组。200x年，我处女工委在局工会女工部和处工会的正确领导下，围绕我处的中心工作，团结带领全处女职工，开展了争创巾帼文明示范岗、争当岗位明星达标活动；以女工家庭周末学校为载体，加强女工培训，提高女工整体素质；充分发挥维护职能，为职工进行健康查体和发放卫生保健用品；紧跟时代的步伐，开展创建学习型家庭活动。以上活动的开展激发了女职工在工作、学习上的积极性、主动性和创造性。

一、加强自身建设，为女工工作的开展夯实基础。今年，由于油田的深化改革，人员分流，女职工有年初的86人，增加到了102人。11月份，对女职工达到25人以上的机关二支部和综合服务队支部成立了女职工委员会，分别设立了女工委员。对处女工委员会委员进行了增补。机构健全，人员到位，保证了各项女工活动的开展。

二、以优质服务地震生产为重点，广泛深入开展争创“巾帼文明示范岗”争当“岗位明星”活动。年初，处女工委制定巾帼文明示范岗考核的共性指标———《巾帼文明示范岗考核实施细则》。并要求参加巾帼文明示范岗考核的岗位也要制定出岗位职责，细化其个性指标。使巾帼文明示范岗的考核指标，做到了细化、量化和科学化。同时以200x年受表彰的局、处巾帼文明示范岗为榜样，组织女职工学习她们爱岗敬业、善于学习、勇于创新的精神，激发了女职工的积极性、主动性和创造性。在活动中，女工们按照“巾帼文明示范岗”的标准严格要求自己，克服家庭和工作中的种种困难，比学习、比技术、比干劲、争一流。今年，由于我处工作量饱满，从春到冬，各地震队都在施工，收工与施工的间隔时间又短，在这种情况下，仪修厂修线岗的姐妹们接连牺牲了几个月的节假日，克服工作、生活中的种种困难，密切配合，共同努力，按时按要求出色完成了各类维修任务，保证了地震生产的顺利进行。她们全年共检测维修各类电缆2751多根次，检波器21525串次。按1998年的修理价格计算，为公司创效益120多万元。文印服务岗的姐妹们，今年，在有一人休产假的情况下，想服务对象所想，急服务对象所急，多次牺牲节假日和八小时以外的时间，做到了随叫随到，以全面、热情、周到的服务做好每一项工作。全年共完成打字工作量25。162万字，油印204632份、复印207432份装订1039份。油水化验岗的姐妹们，在岗位中，认真学习钻研各类润滑油所配标液浓度，终于掌握了润滑油酸值中的氢氧化钾浓度的指示剂邻苯二甲酸氢钾的配方，为今后润滑油各项化验工作顺利开展奠定了基础。通过争创巾帼文明示范岗活动的开展，调动了女职工的积极性、主动性，创造性，其中5条与生产结合较紧密的合理化建议受到了单位领导的好评，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。

三、做好女工维权工作，切实保护好女职工的合法权益。

依法维护女职工的合法权益是各级女工组织的基本职责。根据去年女工查体患病率较高的情况，为了进一步了解女职工的身体健康状况，今年3月份，我处投入1。6万元，再次组织女职工健康查体，除检查妇科病以外，还增加了血常规检查、肝胆脾的b超检查等项目。并为每名女职工建立了健康档案，共查出患各类囊肿15人、妇科炎24人、子宫肌瘤4人、乳腺增生61人、胆结石2人、慢性已型肝炎5人。十一月份，处女工委督促处有关部门，按要求保质保量的为处102名女职工发放了卫生卫生保健用品106箱。全年慰问住院、生育女工10人次，把组织的关怀和温暖送到了女职工的心坎上。

工会女工工作总结 篇5

一、狠抓女职工素质提升工程，团结动员广大女职工为实现“十二五”规划良好开局建功立业

(一)深入开展劳动竞赛活动，努力提升职工素质。一年来，准旗总工会以贯彻落实全总关于组织动员广大职工为实现“十二五”规划目标任务建功立业的决议精神为契机，进一步加强对女职工素质提升工程的指导，狠抓女职工素质提升工程，不断提高女职工的思想道德、科学文化、技术技能素质，不断加快女职工队伍的知识化进程。

一年来，各级工会组织鼓励广大女职工不断改进工作方法，争当岗位带头人，涌现出了一批技能型人才，群众性的技术发明、技术革新、技术攻关等活动也成效显著。同时，开展了“当好主力军、建功十二五、共建先锋号、创新促发展”主题活动。以纪念“三八”妇女节为契机，联合妇联共同举办了以“百年芳华、相约三月”为主题的庆祝三八国际劳动妇女节101周年文艺演出。

(二)积极开展创先争优活动，大力选树先进典型。20xx年，我旗在女职工中开展了争当“女职工建功立业标兵”和争创“女职工建功立业示范岗”活动，大力宣传了女职工建功立业先进事迹。今年表彰奖励女职工工作先进个人10名，在全旗女职工中起到了很好的表率作用。

二、加强女职工维权机制建设，切实维护女职工的合法权益和特殊利益

(一)扎实完成了女职工权益保护专项集体合同签订工作，有效维护女职工的合法权益。根据《鄂尔多斯市总工会关于开展“组建工会百日攻坚”行动的通知》(鄂工发〔20xx〕51号)文件精神，围绕上级工会给我们下达的目标任务，我们加大了对合同文本的审核把关和履约检查，在巩固过去已签订的女职工专项集体合同的基础上，狠抓了前期女职工专项集体合同的续签，止目前，共续签和新签女职工权益保护专项集体合同12家，覆盖女职工60人，通过专项集体合同的签订，有效地维护了女职工的合法权益和特殊利益。

(二)积极开展了女职工岗位技能培训、红丝带讲座等工作，切实维护女职工的身心健康。一年来，我旗总工会主动出击，广泛联系，借助和发挥医疗卫生单位的作用，办好女性健康知识讲座、红丝带讲座，开展女职工妇科疾病普查普治，动员女职工加入职工互助保障计划，参加特殊疾病保险，提高女职工自我保护意识和抵御特殊疾病风险的能力，更好地维护女职工的特殊利益。

(三)开展爱心帮扶活动，切实为困难女职工办实事、解难题

今年，我旗总工会在总结经验的基础上，继续深入开展“特困救助”、“金秋助学”、“单亲困难女职工帮扶”等活动，扎扎实实地为困难女职工、特别是为单亲困难女职工和困难女农民工办实事、解难题。各级工会女职工组织把帮助解决女职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为女职工工作的重要内容，进一步拓展了帮扶范围，帮扶措施得到不断完善。各级工会建立健全了困难女职工、单亲困难女职工、困难女农民工档案，做到了情况明、底数清、帮扶准。同时积极协助政府有关部门开展女大学生、女农民工和下岗女职工的就业培训工作，帮助她们实现就业和再就业，切实为党委、政府分忧解难。

四、促进女职工组织自身建设，努力提升服务大局、服务职工的能力和水平

(一)领导有力，方法科学。今年年初，与各系统签订目标责任书的同时把女工委各项工作纳入到了工会总体工作中，采取领导分组包建基层女工委的办法，切实加强组织领导，使组建工作落到了实处。在新建的企业全部建起工会组织的同时建起了女工组织，做到了建工会与建女工委同步。止20xx年底，全旗已建立女工组织317个，新增36个，女会员数达到8959人，入会率达到了95%，做到了会员总数、年内新发展会员数、年内组织数三明确。

(二)重视思想引导，加强政治教育。我们把团结动员、教育引导、认清形势、振奋精神作为从政治上团结广大女职工服从大局的重要途径，狠抓了“四有”队伍建设，广泛开展了争当文明女职工的活动，层层选树女职工道德“双十佳”和文明岗位。

(三)加大工会女工干部的培训力度。为了提高工会女工干部的政治理论水平，培养造就一批适应时代发展的女工干部队伍，我们狠抓理论学习，加强经验交流。一年来，共组织举办了女工干部培训班1期，培训女干部50多名。通过培训和学习，提高了工会女干部的理论水平和工作水平，增强了女工组织的凝聚力，为工会女工工作的开展打下了坚实的基础。

(四)加强女职工信息宣传工作一年来，我们充分利用《准格尔旗工运》、上级工会报刊杂志和准格尔旗总工会网站等平台，多途径、全方位，及时有效宣传报道工会工作，同时通过这些平台加强与其他单位交流女职工工作的情况和经验，积极反映女职工呼声和意愿，指导和推进全旗女职工工作的创新发展，为加强企业工会女职工工作营造了良好的'舆论氛围。

总之，一年来，在旗委和市总工会的坚强领导和关心支持下，在全体工会干部职工的共同努力下，我旗工会女工工作在摸索和创新中不断前进,取得了一定的成绩，但与上级工会女工委的要求还有一定的差距，也存在不少问题。今后的工作中，我们要严格按照旗委和上级工会的要求，不断总结经验教训，不断提高思想认识，不断创新工作方法，锐意进取、科学发展，努力开创工会女工工作新局面。

工会女工工作总结 篇6

人才交流中心工会女工工作在校工会和中心领导的关怀和支持下，紧紧围绕学校和工会工作的重点，积极开展具有女性特点的各种活动，认真完成了上级部门交给的各项工作任务，现将我中心女工工作做以简要汇报。

一．积极参加校工会组织的各种女工活动

1．一直以来，我们积极响应校工会的号召，鼓励我中心的女工参加学校组织的各项活动。XX年以来我们组织人员参加了评选优秀女教工、跳绳比赛、运动会、法律知识问答等活动。

2．关心女工的身体健康，组织女工参加体检，办理女性重大疾病安康保险，并组织女工参加学校组织的各类女性健康知识讲座。

3．组织人员参加“色彩与服饰讲座”、“美容知识讲座”不但使女工拓宽了知识面，而且激发她们鼓励她们学会享受生活，提高生活质量，展现女工良好的风貌，受到大家的欢迎。

二．中心自己组织形式多样内容丰富的活动

1．举办讲座，增长知识：针对中心女工的实际情况，就子女教育、女性心理健康、家庭夫妻相处艺术等大家比较关心的热点问题进行辅导，收到良好的效果。

2．依法维权：组织女工认真学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《女职工劳动保护规定》等有关政策法规，作到学法知法，懂法用法，不断提高女教职工的自我保护意识和自我保护能力。用法律的武器维护自己的合法权益。

3．走访慰问，奉献爱心：为女工排忧、解难、主动关心她们疾苦，遇到女工生孩子、住院、去世等事情，中心领导及工会委员都前去她们家中探望、慰问，在经济上给予援助，及时送去学校的温暖和关爱，尽可能的帮助她们解决遇到的困难，走出困境。切实帮助困难女工解决实际问题。

4．重要节日，精心组织：“三八”国际劳动妇女节是妇女姐妹们自己的节日，每年我们都开展多种形式的文化体育活动，让广大女职工过好自己的节日。如发放一些纪念品等福利活动；举办座谈会，请在工作与家庭相互关系上处理的比较优秀的女教工现身说法，互相交流经验与体会；组织投篮比赛、乒乓球赛、跳绳比赛等富有女工特色的文体活动，使大家既锻炼了身体、丰富了业余生活，又感受到工会及中心对她们的关心，增强了女工工作的凝聚力、吸引力和创造力。

5．不断加强女工组织建设：注重女工干部培训，认真学习领会上级组织的文件精神和要求，结合中心女工工作实际情况，努力为广大女工创造条件，使她们能更好地为学校的发展和建设做出自己的贡献。

为适应新形势发展的需要，使女工工作体现时代性，我们要紧紧围绕学校的中心工作，把重点放在女工特色上，以创新的思维方式去开拓女工新工作，提升品牌意识，使女工工作再上新台阶。

工会女工工作总结 篇7

认真学习贯彻党的十六大精神，以三个代表重要思想为指导，学习海南省十一五妇女发展规划，全面树立和落实科学发展观，在学校工会主席李新薇的领导下，继续开展依法维护女教职工的合法权益及有益于女教职工身心健康的活动，学习素质教育理论，加强自身建设，提高女教职工队伍整体素质。健全女工组织机构，充分发挥我校女工工作职能，继续以教育、维权、发展为主线，以党政所急，妇女所需，妇联所能为工作原则，扎实工作，勇于创新，使我校女工工作再上新台阶。现就我校几年来女工工作总结如下：

一、加大对妇女维权的宣传教育力度，切实维护妇女合法权益。

1、深入开展五五普法教育活动。在教职工中广泛宣传《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《女职工劳动保护规定》等相关法律法规，提高妇女的法律意识及依法自我保护意识。教育女工要做到自尊、自爱、自立、自强，增强女教职工争先创优意识，树立新时期女性良好的形象。

2、落实女教职工劳动保护，维护女教职工特殊权益。女工委做她们的贴心人，保证女教职工在产假、病假的休息与福利待遇。关心女教职工的身体健康，当她们生病、休产假时，及时走访探望。

3、建立和完善女教职工民主参与，民主管理和民主监督的工作机制。把维护女教职工合法权益和特殊利益纳入教职工代表大会中。7位工会委员中女教师有5位。

二、围绕科教兴国战略，继续开展巾帼建功等活动，鼓励女教工积极投身教育、教学改革，增强主人翁的责任感和使命感，争当教改先锋。

我校共有女职工90多名，约占教职工的90%。而且绝大部份工作在教学一线，她们为我校的教育事业作出了不可磨灭的贡献，取得令人注目的成绩。我校陈燕、谭玉珍、王秀琼老师被授予全县十佳优秀班主任教师。林燕老师被评为海南省教坛新秀。陈丽娜、谭丽霞、陈燕、郑燕梅、梁秋花、唐其梅、李芳等参加教学比武均被评为青年教学能手。女教师积极撰写教学论文，其中谭丽霞、黄润香、何海英、黄媚、钟霞等多位教师的论文获省县级奖。普通话、计算机女教师100%达标。在学校开展的以师德建设为核心的三育人活动中，周玥珠等为管理育人先进个人，董珍等为教书育人先进个人。谭丽霞老师为小学语文组写字课题研究取得了成果，被小语研究会评为省级一等奖，这与我校领导的关心与支持是分不开的。

根据每一年女教职工委员会的工作计划，结合我校实际，女工委员会协同教务处，已成功开展了四届教学大赛，每学期都要开展优质课、优秀教案、优秀论文、优秀课件等评比活动。在活动中，大家互学互帮，形成了赶超比拼的学习氛围，一大批女教师巾帼不让须眉，以清新的教学风格、新颖的教学形式、科学的教学理念嬴得了学生们的喝彩，得到了学校的认可，成为省、市教学能手、教研骨干。女教职工工作热情高涨，对知识更新及扩展提出了更高要求。针对这种情况，学校有计划有步骤的组织女教职工参加了各级各类继续教育。据统计，我校有90%以上的女教职工参加了学历、新教材、新课标及课改的培训。由于掌握了新知识和新技能，大大提高了教学业务能力，为学生取得优异成绩结出了硕果，夯实了基础。在历年的县教育局期末抽考中，我们学校所抽取学生的成绩都在全县名列前茅，大大激励了女教职工工作积极性，教研教改硕果累累。据不完全统计，近年十多位女教师参加了各级各类优质课竞赛取得了好成绩；近十位女教师辅导学生参加省、市、县开展的各项活动，多人次在比赛中获得了一、二等奖，其中谭丽霞、董珍、陈丽娜等老师辅导的学生获得了全县、全省作文竞赛一、二等奖；黄媚、黄春芳等音乐教师辅导的舞蹈也多次在县、省评比中获奖。一大批由我校女教师自行研究制作的课件报送省乃至国家参评，女教师撰写的多篇论文获全国、省、市一、二、三等奖。二十余名教师被评为县优秀教师等。她们热爱教育事业，教书育人，有着高尚的职业道德，有着很高的教育教学水平，综合素质过硬，是学校众多优秀女教师中的代表。她们的事迹推动了整个集体的发展，激励全体教职工爱岗敬业，敢于拼搏，无私奉献，为加速学校建设作出自己应有的贡献。

三、以丰富多彩的文体活动为载体，增强集体凝聚力。

我校是一个讲团结、有活力、富有战斗力的集体，这种以发展思源、繁荣思源为共同目标结成的凝聚力是最宝贵的精神财富。女工委员会发挥工作所长，以丰富多彩的文体活动作为增强凝聚力的载体。女工委员会每年组织了以女教工为主的教工联欢晚会，以工会小组为单位，选举优秀节日参加联欢，有独唱、有联唱、有舞蹈、器乐演奏等趣味性比赛，形式不一，内容丰富，女教工情绪激昂，场面热烈，许多精彩的表演不时报来热烈的掌声，也给领导、来滨及观众留下难以磨灭的印象。通过开展这样的活动，给老师们带来了精神愉悦，同时也密切了男女教师的相互沟通，展示了女工的情趣爱好，活跃了校园的氛围，构建了轻松和谐的工作生活环境，筑成了校园的一道亮丽风景线，与此同时也向社会展示了保小人的风采，在全县召开的各种文体比赛中，我们学校都取得了优异成绩。我们还多次组织女教职工观看爱国影片。大家写观感、谈感想，弘扬了爱国主义、集体主义和民族精神。

我们的生活时时充满阳光，女教职工在学校工作的方方面面发光发热。通过评选十佳园丁、优秀教师、三八红旗手、工会积极分子等，大力弘扬身边的典型和先进模范人物，培养和造就了一大批受县表彰的优秀党员教师、师徒模范：通过女工委员会配合学校各处室的工作，打造出了一支师德好、业务精、心理健康与现代教育相适应的女教工队伍，为我校教育行风建设、文明创建、全面推进素质教育作出了巨大贡献。

四、深入开展争先创优活动，带领女职工建功立业。

新形势下，我校工委紧紧依靠党委，按照党建的工作方针，我校女工委在全县十四个党委中深入开展争先创优活动，不断激发广大女职工的工作热情。在庆祝建党90周年之际我校女职工纷纷登台歌唱党歌唱祖国，整个活动有声有色，充分展现了我校广大女职工的时代风采。

五、今后工作思路

在接下来很长一段时间里，校女工委将积极配合学校工作，围绕学校改革发展稳定的中心，坚持一手抓改革，一手抓稳定，积极推动人事制度改革落到实处；积极维护女教职工的合法权益和特殊利益；努力推动女教职工参与学校和社会事务；积极倡导女教职工提高自身综合素质；进一步增强妇女组织的凝聚力。常言道：女工身心和谐了，家庭就自然和谐了，每个家庭和谐了，整个学校就和谐、稳定、发展了！为了达到以上目标，我认为我校女教职工工作要实现三个转变：

（一）工作理念的转变。

要改变过去女工工作即福利工作、文娱工作的看法，改变女工干部被动接受工作的传统，注入以人为本的理念，关心、了解女教职工不同层次的需求，有针对性地开展工作。

（二）工作重心的转变。

要改变过去女工工作一线教师参加得少的局面，改变女工工作浮在上面的状况，调动女教师的积极性，适应她们的需求。

（三）工作方式方法的转变。

深入基层，调查研究，倾听女教职工的声音，反映她们的意愿，是我们女工组织的最基本的工作任务。我们要多跟女教职工沟通，解决她们在工作生活中遇到的问题。要充分利用现代科技手段，发挥网络的作用，使我们的工作方式有创新，工作效率有提高。

六、今后女工委工作的重点。

（一）在原有的基础上，进一步挖掘潜力，调动工作热情，发挥我校女工的聪明才智，努力向国家级巾帼文明示范岗迈进。

（二）在全面奔小康社会，为实现十一五规划建功立业的活动中，继续实施女教职工岗位创新工程，女教职工素质提升工程采用多种形式为广大女教职工岗位奉献、岗位创新、建功立业提供机会，创造条件搭建平台。

总之，我校女教职工在教育教学等各项工作中，能齐心协力，敬业爱岗，乐于奉献，能坚持教书育人、管理育人、服务育人，走在学校各项工作的前面。她们确确实实是一支特别能吃苦、能奉献、能战斗的队伍。我们将在各级领导的关怀下，继续积极参与学习新知识，创造新业绩，建设新生活的实践，进一步提高女职工整体素质，在学校发展中实现自我超越，自我成长，自我完善，以新时代女性的精神风貌阔步迈向更加辉煌的明天！

工会女工工作总结 篇8

xx年工会女工工作总结

xx年，在局党组和工会的领导和支持下，认真履行职责，以xx工作发展为中心，组织女职工广泛开展巾帼建功立业活动，稳步实施女职工素质工程，全面落实女职工的合法权益和特殊利益，积极开展各项活动，为女职工干事创业营造了良好的氛围。

1、为隆重纪念中国共产党成立90周年，全国妇联办公厅、宣传部

于5月1日至7月初联合举办“学习党的历史展示巾帼风采”党史知识网络（有奖）竞赛活动，按照要求，广泛动员、认真组织女职工积极参加竞赛活动（5人），其中一名同志还获奖。

2、为全局工会同志购买了安康团体+重大疾病两种保险。

3、组织参加“品质少年行”之“走进气象馆”活动。（1人）

4、组织参加“传承文化品味生活”系列讲座“茶文化与茶健康”

活动。（3人）

5、10月13日，我局6名女同志参加市机关瑜伽比赛”，其中双人

组获得了第5名的好成绩。

6、工会的“职工之家”已成为学习、宣传、休闲、锻炼的重要阵

地，每周定期开放阳光书屋，有十几类图书供大家借阅。

7、姐妹帮扶活动，了解她的生活状况，局女同胞捐款捐物。

8、1月12日，市机关党工委为我局获市级“巾帼文明岗”称号进

行了授牌，这是继xx年获得机关“巾帼文明岗”后，取得的又一硕果。

9、及时看望、慰问生病、生孩子的职工及职工家属，送上慰问品

和慰问金。

工会女工工作总结 篇9

根据省会传真电报精神，现将XXXX工会女工工作总结如下：

一、领导重视，责任落实，履行维护和保障职责

为维护和保障女职工的合法权益和特殊利益不受侵害，实现男女同工同酬，推进企业人性化管理，充分发挥女职工在企业经济建设中的作用，增强企业的凝聚力和竞争力，几年来，XXX工会在做好女工工作方面做到了领导重视、责任落实、履行维护和保障职责。成立了女工委员会，局长XXX亲自担任女工委员会主任，人事教育部主任XXX担任副主任，市局工会具体负责女工工作。

几年来，女职工委员会在企业生产经营、维护女职工切身利益、巾帼双文明建功立业、参与企业管理、劳动竞赛等方面发挥了重要作用，女工委员会实行例会制度，每半年召开一次专题会议，每年召开一次女工工作会议，遇有特殊情况随时召开会议。几年来，我局在工资奖金分配、各种福利待遇、晋级提拔、评选先进、职工代表、集体合同等涉及职工切身利益等方面实行男女平等，并向女职工方面倾斜，真正做到了男女同工同酬、女职工地位明显提高。

二、组织和动员女职工开展巾帼双文明竞赛，为企业发展建功立业。

几年来，根据省、市总工会的部署，XXX局女工委员会组织和动员女职工开展巾帼双文明竞赛，为企业发展建功立业。先后组织女职工开展争先创优竞赛、三八超收增量竞赛、五好家庭评选活动、三八节合理化建议征集活动。通过开展各种竞赛和活动，女职工勇挑重担，利用自身营销的优势，走亲访友，上门积极宣传做工作，均超额完成竞赛任务，特别是在XXXXX竞赛中，有的女职工真正起到了半边天的作用。

三、关心关爱女职工生产和生活，开展丰富多彩的活动

根据《劳动法》、《工会法》和《女职工劳动保护规定》等有关法律法规，市局工会在签订《集体合同》中明确规定了女职工的合法权益和特殊利益保护，全部按照女职工特殊权益保护专项集体合同规定执行。每年对女职工进行一次妇科检查，三八节给女职工发放慰问纪念品，开展各种活动来提高女职工四自意识，三八节召开女干部、女知识分子、女劳模座谈会、茶话会，聘请专家给女职工讲保健知识、美容知识，女职工生育工会送去纪念品，对困难女职工、单亲女职工每年都去走访慰问，对她们子女上大学给予适当补助，以解后顾之忧。

几年来，XXXX工会女职工委员会带领全局女职工为生产做出了突出贡献，女职工委员会被市总工会评为先进女职工委员会，被市妇联评为三八先进集体，XXXXX被评为市劳模，有6名女职工被市妇联、市总工会评为三八红旗手和优秀女职工，有3个集体被评为巾帼建功先进集体和巾帼文明示范岗。

2022税务经理年终工作总结集锦

日子过得真快！我们准备要和本年度说再见了，一项工程即将就启动--岗位的工作总结！没有全面的总结，就不可能有真正的成长。现在需要你自己来写岗位了，下面是76范文网帮大家整理的税务经理年终工作总结 ,欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

税务经理年终工作总结 (篇1)

时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，为此要做好工作总结。好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的税务人员20XX年个人工作总结(精选7篇)，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

转瞬间，我们又共同走过了人生旅途中不平凡的一年，国税局长述职报告。面对这一年的艰辛和汗水，我想可以用八句话来概括我一年来的工作，那就是：守责敬业，无怨无悔;成败皆有，不失斗志;坚守信念，不辱使命。在此，我就本人过去一年的工作做简要回顾。

一、边工作边学习，不断提高自我修养

时代在变，环境在变，人心在变，这使我深刻的认识到：作为一名局主要干部，思想作风建设，不是将理论死搬硬套，而是要从实用出发，加强自身修养，通过不断的学习，增强自己服务税收、服务全局的能力。

一年来，我一是学理论。通过对我国的三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述的学习，使自己对“人活着为什么，当官为什么，身后留什么”的问题有了更明确认识，理想信念坚定了，思路清晰了，干实事的劲头也更足了。

二是学做事。不断学习解决各种实际问题和驾御全局的能力。充分发挥单位副职的工作主动性、积极性，始终坚持市局各项工作既有民主又有集中;既有个人不同意见，又服从集体决定。真正做到市局领导班子团结向上无内耗，协作无间共发展，使每一个班子成员都充分认识到自己作为一名普通共产党员和一名党组成员，身上所肩负的重任和应尽的职责，相互监督，共同进步，互相勉励，推进了工作的大幅进步。

三是学做人。作为单位一把手，自己作风民主，充分尊重他人意见，从不搞一言堂，从不固执己见、独断专行;对待工作，敢于决策、敢于碰硬，出现问题不推委，从不因瞻前顾后、不敢决策而延误工作。在干部管理上，我对科室主要负责人反复强调科室一把手要学会宏观上把握大局，掌握领导的艺术，通过“读一本好书、懂一句名言、做一个实干人”，启发大家学会谋大事、办大事，树立全局意识，切勿被琐事缠身;启发大家重视人才，发挥能人作用;启发大家把解决思想问题和解决实际问题结合起来，努力做到切实了解群众和利益要求。同时在广大干部职工中积极开展压力教育，通过对先进的表彰、对压力的专题报告，使大家认识到：综合征管软件上线后压力越来越大，工作节奏越来越紧张，在这种环境下，只有我们敢于面对压力、勇于战胜压力、善于转变压力，并使之成为我们开展工作、推进工作的无穷动力，我们的工作才能进步，我们才能跟上国税现代化建设的步伐。

二、制定目标，自加压力，精细管理

我们做工作不仅仅是为了应付上面的各种检查，有很多公文写作需要花费大量的时间、精力做的工作实际上是考核指标没有的，是凭着高度的责任感去做的，一年来，我们围绕“三化”管理目标化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩：

1、围绕组织收入这一中心，税收各项收入再上台阶。

2、以“活”字促管理，管理模式灵活多样。今年来，我们立足上级要求，经过反复对比和实践，大胆地在企业和个体分别实行“一体化管理”和“三分离管理”两种管理模式，即在情况复杂，但纳税人自身较为规范的企业管理中，实行“一体化”管理，把每一路段所有企业的两税、所得税一起管理(纯所得税缴纳单位仍实行单独管理);而在情况较单一，但纳税人素质普遍不高的个体管理中，则实行“三分离管理模式”。实践证明，企业实行一体化管理，使征管数据不脱节，征管过程不交叉，也避免了“三分离模式”下岗位人员不足，工作量大，工作效率不高的现象;而个体推行“三分离模式”，则便于分工协作、管理、执法集中，收到良好效果。

3、纳税评估：探索出一条市局特色之路。根据企业和个体的特点，在企业中实行按同行业峰值开展纳税评估;而在个体纳税评估中，则实行行业评估、地段评估、市场评估和发票评估等，通过行业评估，先后对液化汽行业、汽车修理修配行业先后进行了行业性税负调整;通过地段评估，明确了城区人民路、团结路、武陵路等三个路段纳税人必须达到起征点以上;依托发票评估，措施的得力保证了征管水平的稳步提高。

4、超市规范管理取得阶段性胜利。把超市纳入一般纳税人管理作为今年工作一个重点。

税务经理年终工作总结 (篇2)

2021年来，在局领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己再思想上、业务上和能力上都有了很大的提高，现将一年来的工作学习情况做以总结：

一、坚持思想政治学习，让我的思想理论修养不断得到提高

我始终把提高自身思想政治素质放在首位，并持之以恒的学习。为全面建成小康社会而奋斗。牢记“四个坚定不移”，以树立马克思主义正确的世界观、人生观、价值观为根本，大力弘扬求真务实精神，始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，坚持解放思想、求真务实，严格执行各项税收法律法规和政策，不断提高依法治税、规范行政的意识。爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，增强执法为民的自觉性。牢固树立大局、法治、创新、效率、服务、责任观念，进一步增强责任感和使命感，脚踏实地，埋头苦干，做到税收工作科学化、精细化，全面提高税收工作质量和效率，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人身观、价值观，全面提高自身素质和认识问题、解决问题的能力，做到政治上成熟、思想上坚定、纪律上严明、作风上正派。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作技能

人生在世，要安身立命，唯有学习最重要，我牢固树立终身学习的观点，也时时刻刻把学习作为提高自身业务素质的头等大事来抓。我不但积极参加局里组织的业务学习，认真做好笔记，而且还能够自觉学习国家的税收政策、法律、法令和法规，熟练掌握与本职工作相关的财会、金融、计算机以及企业生产管理等知识，刻苦钻研现代科学技术，使自己的知识结构得到优化。随着时代的发展，科学技术日新月异，只有不断拓宽视野、丰富累积知识，拼搏进取，不断提高自己坚实的综合业务素质基础，才能跟上时代前进的步伐，不被时代淘汰，也才能胜任本职工作。

三、扎实工作，严格要求和约束自己

以严格执法、热情服务为宗旨，坚持“三禁”、“六项承诺”、“八公开”制度，遵守“税务人员廉洁自律若干规定”、税务干部“十五不准”之规定。发扬党的实事求是，理论联系实际的优良传统和作风，以全心全意为人明服务为宗旨，牢固树立做人名群众公仆意识，服从领导，团结同志，充分调动大家的积极性，以高度的事业心和强烈的责任感，一生自重，时时自省，不忘自勉，处处自警，做一名合格的税务干部、做一个合格的共产党员。我时刻提醒和告诫自己，要注意工作和生活上的小节，无论是八小时以内，还是八小时以外，一言一行严格要求自己，该做的事带头做，不该做的事不要做，不该去的地方不要去，不该说的话不要说，坚持诚信待人、诚恳感人、诚实做人，以身作则，率先垂范。

四、存在不足

今后要加强学习，完善自我，尽快适应新的岗位和工作环境，克服急躁情绪，调整工作方法，增强自己解决复杂问题的能力，严格执法、热情服务，做好本职工作。

五、今后的打算

成绩的取得，主要归功于上级的正确领导，同时也是与大家的共同努力分不开的，实践证明，只要不断的总结经验、共同研究、科学合理的制定计划，完成税收任务不是太难的。今后，我要继续加大工作力度，响应局里的各项号召，克服困难、团结一心，以坚韧不拔的精神，百折不挠的毅力，卓绝不懈的努力，信心百倍的工作，争取早日完成上级下达的各项任务，用辛勤和汗水，做一个政治坚定、业务过硬、作风踏实、爱岗敬业高素质复合型的税务干部。

税务经理年终工作总结 (篇3)

按照市局年初税务工作会议安排部署和要求，办公室在市局主管局长的领导下，认真履行职责，积极做好服务领导、服务机关、服务基层各项工作，切实抓好全局文稿起草和审核、会议管理、信息调研、文电文档管理、保密保卫、新闻宣传等工作，以及局领导指示、批示交办的事项等，较好地完成了各项工作任务。

一、在业务学习方面

做为一名税务经理，新时代要求税务经理不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

二、在纳税服务方面

作为一个税务经理，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

三、更新理念，做一个理念新的税务经理

随着时代的发展，对税务经理的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己：首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期作废“的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之“，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员“五要十不准“准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次“吃、拿、卡、要、报“事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

五、在廉洁自律方面

作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务经理的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务经理必须要牢记的。

金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况我深感在一些方面还需要继续努力主要是个人创新意识还有待进一步增强领导决策水平还有待进一步提高抓党组中心组的学习还有待进一步加强抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。

20XX年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平，突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力，突出抓好机关建设整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。

税务经理年终工作总结 (篇4)

转瞬间，我们又共同走过了人生旅途中不平凡的一年，国税局长述职报告。面对这一年的艰辛和汗水，我想可以用八句话来概括我一年来的工作，那就是：守责敬业，无怨无悔;成败皆有，不失斗志;坚守信念，不辱使命。在此，我就本人过去一年的工作做简要回顾。

一、边工作边学习，不断提高自我修养

时代在变，环境在变，人心在变，这使我深刻的认识到：作为一名局主要干部，思想作风建设，不是将理论死搬硬套，而是要从实用出发，加强自身修养，通过不断的学习，增强自己服务税收、服务全局的能力。

一年来，我一是学理论。通过对我国的三代领导人关于世界观、人生观、价值观论述的学习，使自己对“人活着为什么，当官为什么，身后留什么”的问题有了更明确认识，理想信念坚定了，思路清晰了，干实事的劲头也更足了。

二是学做事。不断学习解决各种实际问题和驾御全局的能力。充分发挥单位副职的工作主动性、积极性，始终坚持市局各项工作既有民主又有集中;既有个人不同意见，又服从集体决定。真正做到市局领导班子团结向上无内耗，协作无间共发展，使每一个班子成员都充分认识到自己作为一名普通共产党员和一名党组成员，身上所肩负的重任和应尽的职责，相互监督，共同进步，互相勉励，推进了工作的大幅进步。

三是学做人。作为单位一把手，自己作风民主，充分尊重他人意见，从不搞一言堂，从不固执己见、独断专行;对待工作，敢于决策、敢于碰硬，出现问题不推委，从不因瞻前顾后、不敢决策而延误工作。在干部管理上，我对科室主要负责人反复强调科室一把手要学会宏观上把握大局，掌握领导的艺术，通过“读一本好书、懂一句名言、做一个实干人”，启发大家学会谋大事、办大事，树立全局意识，切勿被琐事缠身;启发大家重视人才，发挥能人作用;启发大家把解决思想问题和解决实际问题结合起来，努力做到切实了解群众和利益要求。同时在广大干部职工中积极开展压力教育，通过对先进的表彰、对压力的专题报告，使大家认识到：综合征管软件上线后压力越来越大，工作节奏越来越紧张，在这种环境下，只有我们敢于面对压力、勇于战胜压力、善于转变压力，并使之成为我们开展工作、推进工作的无穷动力，我们的工作才能进步，我们才能跟上国税现代化建设的步伐。

二、制定目标，自加压力，精细管理

我们做工作不仅仅是为了应付上面的各种检查，有很多公文写作需要花费大量的时间、精力做的工作实际上是考核指标没有的，是凭着高度的责任感去做的，一年来，我们围绕“三化”管理目标化，做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成绩：

1、围绕组织收入这一中心，税收各项收入再上台阶。

2、以“活”字促管理，管理模式灵活多样。今年来，我们立足上级要求，经过反复对比和实践，大胆地在企业和个体分别实行“一体化管理”和“三分离管理”两种管理模式，即在情况复杂，但纳税人自身较为规范的企业管理中，实行“一体化”管理，把每一路段所有企业的两税、所得税一起管理(纯所得税缴纳单位仍实行单独管理);而在情况较单一，但纳税人素质普遍不高的个体管理中，则实行“三分离管理模式”。实践证明，企业实行一体化管理，使征管数据不脱节，征管过程不交叉，也避免了“三分离模式”下岗位人员不足，工作量大，工作效率不高的现象;而个体推行“三分离模式”，则便于分工协作、管理、执法集中，收到良好效果。

3、纳税评估：探索出一条市局特色之路。根据企业和个体的特点，在企业中实行按同行业峰值开展纳税评估;而在个体纳税评估中，则实行行业评估、地段评估、市场评估和发票评估等，通过行业评估，先后对液化汽行业、汽车修理修配行业先后进行了行业性税负调整;通过地段评估，明确了城区人民路、团结路、武陵路等三个路段纳税人必须达到起征点以上;依托发票评估，措施的得力保证了征管水平的稳步提高。

4、超市规范管理取得阶段性胜利。把超市纳入一般纳税人管理作为今年工作一个重点。

[总结集锦]社区就业工作总结范文8篇

时间伟大的作者，工作即将步入一个崭新的篇章。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。能够让同事和领导更加了解自己的能力。在作工作汇报时，哪些需要重点讲呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[总结集锦]社区就业工作总结范文8篇》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

社区就业工作总结范文(篇1)

南关社区地处城区，辖区地域面积1.02平方公里，现有居民1460户，4460人。辖区内行政事业单位27个，家属楼12栋，个体营业网点393家。现有劳动力2980人，登记失业人员228人,其中实现稳定就业109人，设5个居民管理小区，社区工作人员10人。按照上级劳动保障部门，关于创建充分就业星级社区实施意见，南关社区立足实际，以实现充分就业为目标，把创建充分就业星级社区作为社区“三个服务”（即：服务居民安居乐业、服务经济繁荣发展、服务社会和谐稳定）工作理念的核心内容，开发社区就业岗位，提供用工信息，帮助更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，使社区就业工作实现制度化、社会化、规范化。在巩固荣获xx省“充分就业社区”成绩的基础上，力争实现创建xx省充分就业星级社区的目标。

一、夯实工作基础，完善工作机制，保障创建工作顺利开展。

1、加强组织机构、工作制度、活动阵地建设。为更有效地达到创建充分再就业星级社区工作目标，社区成立“劳动保障工作站”，悬挂劳动保障工作站牌子，社区支部书记兼任站长，确定了一名专职副主任、一名办事专干、五名信息员，负责日常工作，制定了工作方案，使职责和任务更加明确，保证了此项工作进入了制度化、常态化运行轨道。

2、夯实工作基础，强化工作措施。社区为了全面掌握辖区失业人员的基本情况，组织人员坚持深入居民区、楼院走访了解社区内就业困难群体就业再就业状况，了解就业困难对象的下岗失业时间、年龄、家1

庭生活来源、个人特长、家庭成员情况、居住场所、等方面的详细情况，使社区内下岗失业人员的生活状况、择业意向、就业能力、就业意愿、就业现状，做到了“五清楚”。在调查走访的基础上收集基础资料，建立《失业人员》、《下岗再就业人员》、《新增就业人员》、《劳务输转》等各种台帐，输入微机进行动态管理，从而为开展创建充分就业星级社区工作夯实了基础。

二、积极创新，开辟就业渠道，强化就业创业服务措施。

针对社区内未就业群体，我们根据不同年龄结构、文化程度、职业技能等情况进行排查，分析原因，针对不同具体情况想办法、谋出路。一是对适合人群提供针对性信息、广泛动员，通过鼓励社区能人带动、投亲靠友、在外工作人员介绍等办法，介绍失业人员到异地务工，以扩大劳务输出比例。今年以来，发布用工信息32条，为下岗职工自主择业提供信息服务。社区有组织59名下岗失业人员实现异地就业。二是积极联系，协调公益性岗位，安置社区下岗人员19人，参加环卫保洁、社区服务、交通协管、治安协管等公益性岗位。三是社区探索创新，社区开发就业岗位。社区针对一部分因为各种原因不能外出打工，有一技之长的中华青年居民，开发设置了“社区钟点工”岗位，服务项目14项，吸收37人参加，经过培训后，统一着装上岗，为社区居民和辖区单位按照居民需求上门提供便利服务。四是对有在辖区内就业愿望的居民，创造机会，提供多方帮助，比如；协调商场摊点摊位、协调商业部面出租转让、协助办理相关经营手续等，帮助实现其就业愿望。这样，社区根据居民自身及其家庭不同条件，提供相应的就业帮助，开展相关职业介绍，

促进再就业，扩大就业范围，切实解决了待业人员、下岗职工、弱势群体就业难题，同时，解决了其生活方面的实际困难。

三、广泛宣传、加强培训、为创建充分就业社区创造条件。

广泛宣传再就业优惠政策，使下岗职工转变思想观念，增强就业意识。深入居民楼院为下岗失业人员和困难居民开展政策引导、法律宣讲、观念更新等内容的培训，今年以来，受教育人数达132人（次）。印发宣传材料240份，办黑板报2期。积极宣传、广泛动员、组织下岗失业人员参加了县、镇上开展的职业技能培训，提高了下岗失业人员就业技能，拓展了就业渠道，为进一步开创就业再就业工作新局面创造条件。积极开展“五送”活动，落实税费减免、小额贷款、社保补贴、大学生创业优惠等政策帮扶，办理医疗保险987人，树立了一批自强不息、自主择业、积极创业的下岗职工再就业先进典型，增强了下岗职工创业和再就业的信心。通过开展充分就业星级社区创建工作，使就业再就业工作逐步形成合力，提高了自身素质、改进了工作方法，进一步提高了服务质量，确保了创建活动各项工作顺利推进。

群众进行了就业情况调查，对有就业愿望的劳动力积极进行培训，推荐工作岗位，就业率达96%以上。灵活就业2600人，从事第一产业6000余人，动态消除“零就业家庭”，城镇登记失业率控制在2.7℅以内。

四、切实抓好“两后招生”工作，派专人采取上门宣传政策，帮组中学毕业生正确选择志愿，为市交通机械技师学院输送学生36人，圆满完成县目督办第二季度过程考核目标。

五、积极抓好退休人员社会化管理工作，登记验证发卡3800人，上门验证30余人次。

六、认真抓好基本医疗保险等社会保障工作。按照县委、县政府及劳保局安排，今年对涉及我镇2宗征地项目进行了清理，征地农民社会保险5023人，已完成参保群众的个人筹资及向用地单位追缴社保补贴费，达100℅；城乡居民基本医疗保险参保23192人（其中民政参保1207人，残联140人，政府为男满60周岁、女满55周岁的农村老人购买保险4714人），参保率99·7℅；完成大病互助医疗保险317人，农民养老保险参保1882人。七、积极推行“两免四制”下村（社区），高质量完成职业培训基地、官塘村就业和社会保障服务站规范化建设工作，切实加强劳动保障监察网格化管理，完善“962110”就业援助服务体系，开展打击非法用工2次，上报各类信息11条。

八、进一步抓好全民创业工作，制定了三年创业规划和创业实施方案，积极开展创业培训，坚持以创业带动就业的思路。

社区就业工作总结范文(篇2)

尊敬的各位领导、各位同仁：

请允许我代表地直社区全体工作人员和广大居民，对各位领导和同仁的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！欢迎大家光临指导我社区充分就业工作，感谢大家一如既往的支持和帮助！

地直社区所辖区域，东起地直街中段，西到蔺家河东岸，南邻英雄大街中段，北至公园北路西段，辖区总面积0.13平方公里。现共有五层以上居民楼20栋，90个单元，二层独门独院居民楼14栋。实有居民1440户，3686人。其中，特困家庭153户，304人。辖区内原有失业人员147人（含无工作能力5人）。在142名有工作能力人员中，现已有135人实现再就业。其中，有72人被单位招用；有31人自谋职业；有32人实现灵活就业；实际失业人员仅7人；辖区就业率达95.2%。下面，我从以下四方面向大家作以简要汇报。

一、提高认识，统一思想，超前谋划

按照市、区人力资源和社会保障局、街党工委、办事处、劳动保障所《关于创建充分就业社区实施意见》的相关要求，在有关部门的大力支持、帮助和指导下，我们紧紧围绕创建目标要求，坚持以人为本，依托劳动保障服务站，充分发挥“服务型”社区优势，为辖区居民就业创造机遇，提供优质、高效、便捷服务，搭建就业平台。

1、召开专题会议。为保证创建充分就业示范社区工作顺利进行，我们召开了社区全体工作人员和社区志愿者参加的专题工作会议。会上，传达了相关文件，与会同志还就如何做好该项工作进行了深入的探讨，会场气氛活跃，发言踊跃。通过学习和交流，大家进一步提高了认识，解放了思想，形成了共识，为日后全面做好工作奠定坚实的思想基础。

2、建立组织机构。为确保充分就业示范社区创建工作落到实处，我们成立了由社区总支书记、主任任组长，劳动保障站站长任副组长，劳动保障协理员、全体工作人员和社区志愿者为成员的创建工作领导小组。结合实际工作需要，我们又对小组成员进行了明确分工，将责任落实到人，为创建工作提供组织保证。

3、制定工作方案。结合社区实际，我们确定了以构建和谐社区、解决实际问题、促进社会稳定为目标；从解决居民最现实、最关心、最直接的问题入手；最大限度地挖掘用工单位信息，最大程度地满足失业人员就业意愿，全力帮助就业困难人员、弱势群体实现再就业；引导失业人员树立正确的择业观，鼓励失业人员发挥特长实现灵活就业等指导思想，并制定了切实可行性的工作方案。

4、纳入重要日程。我们坚持把创建工作列入到社区重要工作议事日程中，做到了与经济、党建、精神文明、环境整治等涉及民生工作同策划、同安排、同落实，并建立健全相关规章制度，利用“服务型”社区优势，确保创建工作达到制度化、规范化、经常化要求，为构建和谐社区夯实基础。

二、广泛宣传，深入调查，掌握实情

为确保辖区内失业人员全面、细致、深入地了解再就业工作，社区能准确掌握失业人员相关翔实信息，有针对性地开展工作，我们加大了宣传工作力度，开展了地毯式的排查，掌握了大量真实、有价值的资料，为全面落实创建充分就业示范社区工作提供保证。

1、加大宣传工作力度。为保证失业人员全面了解相关情况，我们在辖区内悬挂了“大力推进社区就业，促进下岗失业人员再就业”等宣传条幅；在社区门前宣传栏内张贴 “工作是等不来的，只能靠自己”、“转变就业观念，提高就业能力”等宣传标语；在楼栋、单元口张贴了《下岗失业人员信息采集通知》；社区自愿者、楼长、“五老”等还进行了家庭和“一传十，十传百”等形式的宣传，社区还在一楼显著位置布置就业信息专栏（简单口述布置过程），以确保创建工作达到家喻户晓。

2、加大排查工作力度。由为保证入户走访、信息采集、供求状况调查等工作顺利进行，我们召开了专题会议，进行了统一部署，并结合实际，创新了调查方式和方法。在环境整治包保楼栋的基础上，根据实际做出适当调整，大部分工作人员对所包保地理位置、人文环境比较熟悉，基本保持不变；根据辖区内4——5栋楼房为改制企业家属楼，工作量大、情况特殊等实情，进行了有针对性的调整，加强了力量；根据辖区内居民素质、休养、文化等，对入户走访工作人员数量上、性别上进行合理调整，在确保工作人员人身安全的前提下，保证工作顺利进行；根据上班时间大多居民家中无人或只有老人、孩子在家，不敢乱开门等普遍现象，牺牲休息时间，利用“上班前、下班后”入户走访最佳时间段开展调查工作。采用以上措施，经“地毯式”排查后，收效显著。

3、加大信息采集工作力度。要为确保入户采集的第一手信息翔实、准确、完整，我们加大了信息采集工作力度，要求工作人员在信息采集过程中做到“三细”，即：“问细、验细、记细”。“问细”就是要详细询问就业困难人员的基本情况，就业意愿，个人具备的特长等；“验细”就是要认真查验就业困难人员手中所有证件和相关手续，以备日后能够顺利更换失业证、下岗证等相关证件；“记细”就是要逐项真实、清楚、明细得记录就业困难人员的所有个人及家庭信息，确保准确无误，为日后联系工作做好准备。

4、加大换证工作力度。在全面、准确了解掌握就业困难人员的基本情况后，对于符合条件的、有劳动能力的，并且有就业愿望的人员进行分批分期更换失业证。为保证不漏掉一人，我们坚持做到了每天办公室至少有三名以上的专职人员在岗，对前期因漏登及“户在人不在”等人员进行答疑解惑，经补充采集后，分期、分批对就业困难人员进行分类认定，然后通过电子版和文字版两种形式上报上级主管部门进行审批。通过审批后，由社区将证件发放到本人手中。截止目前为止，已先后三批次，为146名就业困难人员更换了新证。

三、夯实基础，强化服务，收效显著

为了保证创建工作的有序开展，我们在认真做好相关基础工作的同时，充分发挥“服务型”社区优势，进一步加大服务工作力度，为辖区居民提供全方位、立体式、跟踪式服务，现已取得阶段性成果。

1、突出特点，建立服务档案。

为使所有的第一手资料更加的规范化，我们通过分门别类的方式建立建全劳动用工管理台账、劳动输出管理台账、就业困难人员培训管理台账、“十种人”等基础性台账，将重要的数据材料录入微机，并实行动态管理，建立了社区就业再就业工作数据库。为提高工作效率，确保创建工作顺利开展，进一步提高服务水平，提升服务层次，我们为辖区内所有更换新失业证的人员建立了个性鲜明的跟踪服务档案。档案中除设有本人及家庭情况、生活状况、择业意向、就业能力、跟踪服务等记录外，特别突出了性别、年龄结构、职业技能、就业意愿、专业特长等方面内容，并根据行业、专业、特长等进行分类。这样建档的最大好处，就是能掌握失业人员所具备的特点和相关情况，便于查找，大大地提高了工作效率和服务质量。如，某单位想聘用一位35岁左右的男性的电焊工，我们就可以直接到50岁以下、男性、工种为电焊工的档案中去查找，而不必逐一查找。倘若无符合条件的人员，我们则可将该信息作为一条用工信息，在社区内外发布，为符合条件的人员提供就业机遇，提供优质、高效、快捷服务。

2、引导就业，带动失业人员。为了扎实开展就业再就业工作，我们采取以点带面、点面结合的工作方式，利用鼓励一个失业人员自主创业后，去带动多个失业人员自主创业或是临时就业，在辖区内倡导“自帮自助、就业有路”理念，通过社区优质服务，打消了用工单位与社区失业人员相互不了解、不信任的顾虑，为失业人员和“互利、互惠型”就业模式搭建平台，提供保障。如：李航海，缪自力夫妇，20xx年在四平市植物油厂下岗在家待业后，几年里，都未能找到合适工作，只能靠打零工维持生活。随着孩子逐年长大，靠打零工已无法供孩子正常上学，不得不到社区为孩子开信，证明家庭困难，请求学校减免学费。社区工作人员了解相关情况后，就为他们出谋划策，鼓励他们自主创业，夫妻俩听后很高兴，回家商量后就从亲戚朋友那里借来钱，从租摊位，卖水果、卖菜做起，到开小吃店、烧烤生意，生意一步步的做大了。后因扩大经营，需要增加雇员。社区得知后，立即与他们商量，建议他们雇用本社区内下岗失业人员，社区可以提供符合要求的用工，且社区对用工人员的情况熟悉，省去诸如考察、试用期等环节。二人由于亲身得到过社区的帮助和服务，对此深表赞同，当即表示不再外请用工，经过社区筛选，先后有8名失业人员到店中工作，更令我们没有想到的是，他们还优先聘用了一名残疾人，为其提供了一个十分珍贵的就业机会，更增强了其自信心。这件事对我们触动很大，也给我带来了很多启示。夫妻二人不但自谋职业，为下岗失业人员起到了模范带头作用；而且还能主动帮助与其有相同经历人员就业，用自己的实际行动回报了社会，影响并带动了失业人员群体实现了再就业，为社会做出了贡献，值得我们和其他失业人员学习，其做法值得推广。

3、晓之以理，引导就业。调查摸底工作中，我们发现有些本来有劳动能力的人，但因为懒惰，不愿意出力挣钱。遇到这种情况后，我们的工作人员往往是苦口婆心，好言相劝，晓之以理，动之以情，引导其自食其力。如：家住政府6号楼3单元3楼的马X，50岁，离异，有一儿子在外打工，家里还有多病的老母亲，所有生活来源都靠儿子打工挣的几百元钱维持，其本人身体状况不错，就是好吃懒做，不愿意出外打工挣钱。在了解相关情况后，我们曾多次打电话与其沟通，但没有任何作用后。后因有用工信息，工作人员电话通知其到社区登

记面谈，马某根本就不屑一顾，他明确地告诉工作人员，这是他自己的事，不用社区管。为使其能自食其力，我们主动到其家中进行多次走访，与他交流思想，帮助他分析家庭现状及其将要面临的严峻现实，老母亲体弱多病，需要很多医药费，儿子尽管年青但却能勇敢面对现实，你身为父亲，却在逃避，推卸责任，对上你对不起年迈的母亲，对下你不是一位称职的父亲，而且还会影响到儿子的婚姻大事等，劝其权衡利弊，切实肩负起自己应该承担的责任。马某这才意识到事情的严重性，非常惭愧，当即表示愿意接受社区为他介绍的更夫工作，并承诺要用自己的实际行动回报家庭，回报社区，回报社会。

4、动之以情，鼓励自食其力。家住政府1号楼的失业人员李X，55岁，无工作，妻子在很多年前就因为不能忍受其酒后殴打自己，带孩子而离家出走了，现在就只身一人，终日无所事事，靠年迈父母的工资生活。社区几次为其介绍工作不接受，问他为什么，也不说，就是不干活。后来有一天到社区去申请低保，说自己的身体情况不好，但却不能出示诊断，在他的话语间明显听出就是不想干活，想套取政府低保金。最后，社区工作人员向他明确说明：政府设立低保，是为了帮助那些真正需要帮助的人，不是为了养懒汉。你身体没有毛病，而且体质还很好，不符合条件。像你这样年纪的人，不能从事重体力劳动，但还是可以从事一些轻体力劳动的，如果你愿意，社区可以为你提供这样的岗位。李某听后，自觉理亏，便放弃了申请低保的想法，看看自己又没有什么技能和特长，只能从事简单的轻体力劳动，便接受了社区为其介绍的洗浴的清洁工工作，一直干到现在。

5、真心实意，尽职尽责。家住政府4号楼1单元1楼的全X，家庭困难，因为要照顾残疾的丈夫和生病公婆，精神压力大，对生活失去了信心，一直没能找到合适的工作。她曾参加过两次公益性岗位考试，但因不是4050人员没有被录取。生活在这样一个环境是中，她便更加没有了就业的愿望，家庭也就因此成为“零就业家庭”。社区走访调查时发现这一情况后，当即她进行耐心细致的开导，并多次到其家里做思想工作，千方百计帮助她解决实际困难。经过多次协调，终于在家居住附近，为她找到了一份既缓解了她家的经济压力，又便于她就近照顾丈夫和公婆，做钟点工的工作，彻底解决了她的后顾之忧。

我们还通过成立由主任助理、委员、有交流能力的协理员组成的专门的“思想疏导小组”，对劳动能力相对较强并且愿意就业的人员，优先介绍与职业技能或是就业意愿相符的工作，让其实现就业，缓解就业压力；对那些有一技之长也有就业意愿，但是找不到对口岗位的`人员，尝试为其介绍相近的新岗位，让其在新岗位工作的过程中，等待、寻找能够让本人发挥特长、且薪水更高些的工作岗位；对于那些曾经有职业技能，现在也有一定的劳动能力，但就是不愿意去就业的人员，充分发挥社区“思想疏导小组”的作用，鼓励引导其就业。我们还选派劳动保障工作人员，定期或不定期到人力资源市场用U盘拷贝最新用工信息，将相关信息及时通知相关人员，实现最新信息与社区符合条件的失业人员对接。将适合一些失业人员求职，但社区暂时没有合适失业人员的信息张贴在社区一楼门口处设立的 “就业信息专栏”上，让更多失业群体知晓最新、最全面的用工信息。类似以上的事例还有很多，在此方面社区做了大量的工作，也成功的、及时的为辖区内就业困难群体进行了就业服务和职业介绍，为今后的就业再就业工作积累了丰富的经验。

在区、街相关部门的正确领导下和有关部门大力支持下，在创建充分就业示范社区工作过程中，经过社区全体工作人员的共同努力，我们充分发挥“服务型”社区特色，突出亮点、狠抓重点、解决难点，努力创建“充分就业示范社区”工作取得了阶段性成果。达到了辖区内有劳动能力的各类失业人员充分就业的目的，实现了就业再就业工作的健康有序发展。至今为止，共为146人更换失业证；为53名就业困难人员提供就业岗位；鼓励7名下岗失业人员自主创业；组织12名下岗失业人员参加计算机培训；组织5名失业人员参加家政培训；预报三名大学生参加区共青团组织的“创业青年”培训班。

四、总结经验，查找不足，继续努力

尽管我们的工作取得了一些成绩，但在看到成绩的同时，我们还发现了工作中存在的一些不足，如辖区内失业人员还未能实现全部就业，有些有技术、有能力、有经验的再就业人员还没有找到真正适合他们工作的位置，我们的服务还存在着盲区和死角，还有很多工作不尽人意等。这些都需要我们在今后的工作中加以不断改正。为此，我们下步准备采取以下措施，进一步加强工作：

1、加强管理，完善服务队伍。社区创建工作领导小组继续发挥重要作用，进一步细化分工，加强责任落实，及时沟通协调，解决工作中出现的各种问题，争取打造出一支高素质、高水平的服务队伍。

2、结合实际，发挥社区优势。根据社区实际情况，利用社区自身优势，发挥“服务型”社区特色，使就业再就业服务工作更加规范、有序、有效的开展。

3、集思广益，创新工作方法。积极调动一切力量，采取“走出去”的方式与各大用工单位加强联系，收集用工信息；采用把用工单位“请进来”的方法，召集就业困难人员，共同到社区面对面进行交流招聘，以提高就业机会。

我们相信，有上级的正确领导，有相关部门的鼎立支持，有各位同仁的无私帮助，有全体社区工作人员的不懈努力，地直社区一定会进一步发挥“服务型”社区特色，开拓进取，大胆创新，广开渠道，更好地为就业困难群体提供更加优质的服务，使就业再就业工作再上新台阶！

谢谢大家！

社区就业工作总结范文(篇3)

根据广州市、区政府实施创建充分就业社区的精神和要求，在沙园街办事处的领导下，在沙园街劳动保障中心的指导下，结合我社区居委会的实际情况，开展创建充分就业工作汇报如下：

一、社区概况

我社区居委会座落于沙园地区的西部，有辖内居民2376户，人口共8928人，所管辖的是单位住宅小区，由于我社区人员多，失业下岗人员相对较多，其中有部份较年轻、有技术的人员能够及时转岗再就业，余下的大部份是年龄偏大的失业人员。

原我社区有失业下岗人员共408人，其中40岁、50岁的有140人，占失业人数的34%。现在经街就业办、居委会推介再就业安的有278人，安68.14率%。办理资助187人，家政服务岗位170人，治安巡防2人，保洁保绿9人，养老服务1人，门卫保安5人。

二、领导重视，成立组织机构

为了加大社区建设工作和再就业工程力度按区、街再就业办的有关文件精神，我社区居委会成立再就业工作领导小组：

组长：居委会主任副组长：居委会副主任

成员：居委会计生、城管、综治专职、社区委员组成，全面负责社区再就业工作的展开。

三、做好社区再就业服务岗位资助宣传工作

为进一步做好失业人员就业社区服务岗位资助工作，促进本社区下岗失业人员就业和再就业、劳动市场“三化”建设，我社区居委利用宣传墙报，设立咨询点、上门派发宣传资料等形式进行广泛宣传。通过对从事社区服务岗位资助的宣传，使失业人员和特困人员可以深入了解政府的各项优惠政策，鼓励失业人员参加社区服务岗位培训，重新走上工作岗位。

四、认真做好失业人员的上门摸查工作

居委专职工作人员根据失业人员的名单，进行逐家逐户认真细致的上门摸查，分门别类，对弱势群体、渴望就业的失业人员进行社区服务求职登记，然后由居委会对失业人员的职业技能、求职意向进行分类，建档入册。

五、做好失业人员安和办理社区资助工作

街劳保中心和居委会积极联系街环卫站、清洁公司、家政服务、物流配送中心、辖内物业公司等单位部门，预留空缺工作岗位，用作安失业人员。例如，为扩大就业安门路，居委会利用平时上门访视、办理老人证的同时，主动向有需要请保姆或钟点工的住户，推介本居委的失业人员从事社区服务岗位工作，为失业人员寻找社区服务工作机会。因特困失业人员与雇主同住一小区，既熟悉情况，又感到安全，双方都感到非常满意。

对符合条件的从事社区服务岗位工作的人员，居委会收集、核实有关资料后，与其签订半年的〈广州市灵活就业劳动协议书〉，资助购买社会养老保险金，使从事社区服务岗位人员解决后顾之忧。

六、做好社区再就业跟踪服务工作

居委会对办理社区养老资助的人员做到每月见面一次，及时了解特困人员、失业人员的家庭生活、工作情况，为其解决实际情况。

例如：xx是我社区的失业人员，53岁，与妻子离婚，儿子正读初中，较难找到工作，我们了解情况后，为其申请办理特困失业证，并推荐从事家政服务，亦为其申办了养老资助，从而解决他的生活困难。

随着市惠民六十六条政策的颁布和实施，民生成为当前建设和谐社会的重中之重，就业是民生之本，再就业难度大，群众期望值高。本社区计划在11月底至12月初达到创建充分就业社区的各项考核指标。为此，我社区及时总结经验，进一步完善为民服务网络，坚持为民、利民、惠民，不断推进社区就业工作，让群众更满意、让社区更和谐，努力将我社区建成适宜居住、适宜就业的和谐社区。

社区就业工作总结范文(篇4)

余杭镇上文山社区属于20xx年底撤村建居的社区，总面积1平方公里，居民总户数162户，户籍人口511人，其中劳动年龄段内有劳动能力和就业愿望人员351人，其中实际失业人员1人。今年社区在上级劳动主管部门的指导下，在社区党组织和居民群众的共同参与支持下，继续认真落实就业和再就业工作目标，紧紧围绕创建“充分就业社区”的目标，加强社区失业人员基础台帐建设和管理，构筑失业人员再就业平台，扎实有效地开展创建“充分就业社区”工作，积极创造各种条件，千方百计解决居民就业。创建活动既改善了社区的就业状况，使就业率达到99、7%，得到了广大居民的认可，又使辖区内的许多就业困难人员找到了适合自己的工作，促进了家庭和社会的和谐稳定。现将20xx年度创建工作情况简要汇报如下：

一、强化领导、落实责任、为创建充分就业社区提供组织保证

健全组织机构。成立了由社区书记任组长，社区主任、劳动保障专职工作人员任副组长，社区其他工作人员任组员的创建充分就业社区领导小组，分工负责、责任到人，又确定2名小组长任联络员，促进了充分再就业工作的落实。社区党支部把创建充分就业社区建设工作列入社区工作的重要议事日程，作为服务居民、构建和谐社区的重要项目来抓，真正做到有计划、有目标、有措施。

二、深入走访、建立台帐、为创建充分就业社区夯实基础

为了全面掌握社区失业人员的基本情况，社区充分就业网络人员坚持每月深入居民家庭走访了解社区内双失业、单亲及大龄失业人员等就业困难群体就业再就业状况；走访了解就业困难对象的失业时间、年龄、家庭生活来源、个人特长、家庭成员情况、居住场所、就业愿望等方面的详细情况。有针对性的开展工作，建立并完善了（1）组织建设台帐；（2）社区劳动者及就业情况台帐；（3）社区失业人员访谈慰问台帐；（4）社区走访辖区企业情况台帐；（5）未就业人员跟踪服务台帐；（6）社区失业人员职业技能培训台帐；(7)用工信息台帐；（8）零就业家庭台帐；(9) 就业困难人员台帐；（10）实有失业人员台帐；（11）推荐失业人员就业记录台帐；（12）社区登记失业人员台帐，并将资料录入电脑，实行动态管理，从而为开展创建充分就业社区工作夯实了基础。

三、广泛宣传、提供服务、努力创建充分就业社区

1、社区利用宣传栏、黑板报等方式广泛宣传就业再就业优惠政策，使失业人员转变思想观念，增强就业意识。深入居民身边，为失业人员和困难居民开展政策引导、法律宣讲。充分使用短信服务平台，对失业人员实行“一对一”职业介绍服务。全年共印发宣传材料100余份，出版黑板报和宣传期刊12期，通过短信发布用工信息80余条。

2、采取上门宣传发动策略，给失业人员讲解国家出台再就业优惠政策的背景和重要意义、失业人员能享受到哪些优惠政策以及如何办理等等，通过这样的宣传，把党和政府的关爱传达给每一位失业人员。

3、针对本社区失业人员文化水平低，没有技术特长就业难的实际，社区积极组织失业人员参加职业技能培训、创业培训，提高失业人员就业技能，拓展就业渠道，为失业人员再就业创造条件。截止10月底已培训失业人员19人，失业人员培训率达100%，培训后就业18人，培训后就业率达94、7%。

四、完善措施、组织帮扶、促进下岗失业人员实现就业

我们在把本辖区所有失业人员输入电脑的同时，针对失业人员的失业和就业状况经常处于变动中的实际，对失业人员和就业困难人员情况随时更新，真正实现对失业人员实行动态管理。同时积极努力地开发新的就业岗位，主动与社区内外的用人单位联系，广泛搜集各类就业信息，为失业人员牵线搭桥。通过联系，社区帮助了象李桂香等单亲、大龄就业困难人员找到了适合的工作岗位。全年共收集用工企业438家，用工岗位1700余个，发布用工信息15期，提供职业介绍30余人次。全年共帮助18名失业人员办理《就业援助证》，为他们再就业享受优惠政策提供了方便，其中已被单位录用可享受就业援助待遇人员17人，短期就业1人。

通过调查，进行求职登记、发布用工信息、开展职业介绍，促进再就业，成功使失业人员成功就业18人，短期就业10人，社区无长期失业的就业困难人员、无“零就业家庭”，就业率始终保持在96％以上（截至到10月31日，就业率为99、5％），切实解决了失业人员、弱势群体生活、就业等方面的实际困难。

对于被单位录用的失业人员社区定时进行跟踪回访，了解他们的近况。

通过努力，截至10月31日止，本年度社区新增失业人员人数29人，其中实现再就业人数28人，实际失业人数为1人，再就业率达96、5%；申领就业援助证人员18人，其中17人已经就业并办理录用手续，1人短期就业，就业率为100%。

由于领导重视，措施到位，上文山社区的就业与再就业工作取得了一些成绩。但与上级有关部门的要求相比，与广大失业人员的就业愿望相比，我们的工作还有很多差距和不足。明年，我们仍将认真落实上级下达的就业和再就业工作目标责任，积极创造各种条件，探索新办法，寻找新出路，努力解决失业人员特别是就业困难对象就业，争取有就业意愿的失业人员全部实现就业。

社区就业工作总结范文(篇5)

今年56岁的单浩金是张掖市甘州区火车站街道张火路社区居民，母亲双目失明，儿子单涛患有严重的精神分裂症，23岁了依然需要父亲的照顾。单浩金本人经历了下岗失业和离异的痛苦，家庭收入主要靠社区低保金和打点零工维持，生活非常困难。张火路社区工作人员了解这一情况后，主动为他排忧解难，先后联系多家单位帮助就业，目前单浩金已在新园小区物业公司上班，每个月都能按时领到不低的收入。单浩金非常珍惜这个岗位，工作踏实勤恳，被评为先进工作者。今年45岁的陈宏也是张火路社区居民，他和妻子都曾是张掖市农药厂职工。企业改制后，夫妻俩双双下岗，由于没有特长，找工作成了难题。为此，陈宏一家痛苦过、迷茫过，家庭生活陷入了困境，甚至失去了生活的信心。社区工作人员了解这一情况后，主动进行家访，用真情温暖他们，为这个家庭的再就业出点子想办法。通过就业再就业有关优惠政策的宣传，社区为陈宏申请办理了小额担保贷款，帮助他创办了自己的大弓农化公司。经过几年艰辛发展，陈宏的公司已实现产值3000万元，实现税收60万元，并向社会提供50多个就业岗位。陈宏被推荐获得“全国小型创业奖”，受到国家劳动和社会保障部的表彰和奖励。

像单浩金和陈宏这样的居民在张火路社区还有很多，他们都在社区帮助下实现了再就业，成为再就业民生工程的受惠者，不仅使自己的基本生活得到了保证，一部分人在创业成功后反哺社会，为其他人提供了更多的就业岗位。这个辖区面积7平方公里、现有居民3086户8616人的社区，实现了社区内下岗失业人员较充分就业，社区内有劳动能力和就业愿望的下岗失业人员就业率达98.5%以上，长期失业现象基本消除，零就业家庭全部消灭。社区先后被命名为国家级“体育先进社区”，省级“未成年思想道德示范点”、“劳动保障监查网格化管理试点”、“流动人口计划生育服务管理示范社区”，区级“充分就业星级社区”。

通过省级充分就业星级社区创建活动，张火路社区就业再就业工作取得了一定成效，涌现出了一批就业再就业典型，社区就业再就业做法值得肯定。

一、强建设抓服务，构筑良好就业服务平台

一是健全组织领导。社区党支部、居委会始终把“充分就业星级社区”创建工作作为一项“惠民生、促发展”的民心工程常抓不懈，将劳动保障与社区中心工作同安排、同部署、同研究，切实推行了“一把手”负总责，分管主任重点指导，站长、协管员、信息员“一级管一级、层层抓落实”的三级协调管理体制，形成了职责明确、管理规范、运行良好的劳动就业服务体系，较好的实现了下岗失业人员和就业困难群众“有人管、有人问、有人帮”的良好工作局面。二是加强基础设施。去年以来，社区多方筹资65万元，改扩

建办公场所500平米，建成40平米“一站式”服务大厅一个，大厅内设党务政务、社会保障、计划生育、科教文卫、综合治理、安全生产、劳动保障、农民工服务等8个办事窗口，为居民群众提供70余项便民服务。同时，增设党群活动室、图书阅览室、医疗卫生室、治安维稳室等4个固定办公服务点，开通便民咨询电话一部，全面推行了“一条龙”服务模式，努力做到服务流程、办事环节、就业信息“三上墙”。三是强化服务建设。社区以争创"群众满意社区"为目标，深入开展了“四入”活动（入心、入理、入情、入法），采取“六心”工作方式（即：接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众尽心、提供援助贴心、服务充满爱心），强化责任，牢固树立以人为本的服务理念。同时进一步优化办事流程、完善服务制度、强化业务培训、提高服务理念，严格办事人员日常行为规范和工作标准，开展“创建优质服务窗口”和“争当服务标兵”活动，努力提高工作人员服务意识和服务水平，推动社区服务工作再上新台阶。

二、知民情解民意，扎实做好就业摸底工作

为进一步促进就业再就业，社区在“抓重点、抓难点、抓突破点”上狠下功夫。

一是实行劳动保障监察“两网化”管理。

建立了由街道劳动保障事务所、社区劳动保障工作站、用工单位共同组成的三级监察网络，实时采集和监控网络内用人单位招用工、劳动合同、工资支付、劳动条件、社会保险等方面的信息及情况，构成了横向到边、纵向到底，责任明确、跟踪及时的劳动保障监察网络。

二是积极开展劳动力。

资源摸底调查。将社区划分为7个网格，每个网格选派2-3名工作人员，对本网格居民家庭成员的基本信息、就业情况、困难原因，辖区单位的用工情况、空岗需求等情况进行详细摸底登记，努力做到“五清”，人口数字清、家庭状况清、就业愿望清、技能水平清、用人单位需求清。

三是进一步完善建档立册工作。

先后建立完善了下岗失业人员登记卡、用人单位信息台帐、“4050”人员登记台帐、《就业失业证》发放登记台帐、小额贷款登记台帐和用工信息登记表等“一卡、九帐、十八表”档案资料，并将各类表册信息全部录入电脑，实行数字化动态管理，为全面做好就业安臵工作打下良好基础。

三、转观念提素质，大力开展宣传培训工作

一是充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织及社区宣传阵地的的宣传引导作用，通过散发宣传材料、提供就业咨询等方式，积极开展《劳动法》、《就业促进法》、《就业、创业优惠政策知识》及养老保险、医疗保险、劳动合同、职工权益保障等方面的政策和法规宣传，全面调动居民群众自主创业、灵活就业的积极性，增强下岗失业人员谋生发展的信心和决心。

二是充分发挥社区劳动保障平台职能，组织开展了以“送政策、送岗位、送技能、送服务、送温暖，落实优惠政策”为主要内容的“五送一落实”春风援助行动，走访高校毕业生、城镇复退军人、“4050”失业人员、下岗群众和城市特困家庭365户，及时为他们提供政策、资金和技

术援助，帮助他们解决就业创业过程中遇到的各种困难。社区居民王琴，离异后独自抚养女儿。女儿姜欢今年17岁，患脊椎骨弯曲，身体残疾，需要经常进行康复治疗，母女俩生活十分困难。社区工作人员了解情况后多次上门帮扶，为其申请了低保，并安臵王琴在社区公益性岗位从事清洁工作，使母女俩的生活有了保障。

三是加大技能培训力度。通过联合张掖市职教中心、扶贫技校等市、区就业培训机构，加大了对下岗职工、城镇失业人员以及大中专毕业生的就业技能培训力度，先后组织开办手工十字绣、厨师、电脑、家政、餐饮服务、缝纫、美容、保安、电焊工、手机维修、等专业培训班8期，培训高校毕业生、城镇复退军人、“4050”失业人员、下岗群众、特困家庭成员共3256（人）次，实现就业2178（人）次。其中268人实现自主创业。

四、想办法拓渠道，千方百计促进就业创业

一是发挥社区党建联席会的桥梁纽带作用，定期与辖区企业联系沟通，及时掌握企业用工信息，实现未就业居民及时安臵、就近安臵。近年来，辖区145队、水勘院、昆仑公司、河西制药厂等共建企业累计为下岗失业人员提供就业岗位170个,143（人）次实现了就业再就业。

二是坚持开发社区公益性岗位，在环卫保洁、社区治理、治安防范等公益性岗位上，优先安臵“4050”人员、零就业家庭成员和大龄就业困难对象上岗就业。

三是以“全民创业年”活动为契机，通过召开社区单位连心座谈会议、向就业困难人员推介经验、提供创业优惠政策等措施，鼓励和引导未就业居民大力5

发展个体私营经济，帮助和支持部分下岗失业人员开办餐饮、粮油、家电维修等经营店铺。居民刘兴东系征地后农转非性质人口，生活困难，社区了解情况后，积极向他宣传再就业优惠政策，鼓励他自主创业，开办了家政服务公司。社区做到“扶上马，送一程”，积极为其联系业务，确保公司开业后的稳定客源，目前公司经营稳步发展。社区居民刘文燕曾经是一名毕业大学生，多次就业后，未能找到合适的工作岗位，社区工作人员了解情况后，鼓励她发挥自己幼儿教育的特长，开办了新园幼儿园，现入园幼儿已达200余人，并多次受到劳动和教育部门的表彰。

几年来，张火路社区涌现出一大批创业致富典型人物，为辖区居民自主创业起到了带头示范作用。

五、维权益化矛盾，构建稳定和谐劳动关系

社区健全了由劳动关系协调小组、兼职劳动调解联络员、企业单位工会、社区工会为主的四级调解网络，进一步规范了劳动关系纠纷调解机制和劳动争议的预警制度，制定了“纠纷登记台帐制度”和“及时报送排查调处工作情况制度”等各项工作制度，努力化解了一批劳务用工纠纷案件，切实做到了“小纠纷不出企业、大矛盾不出社区”。按照“一企一档”的要求，每年对辖区各用人单位进行一次集中调查，广泛采集企业在劳动保障方面的信息，通过加强执法监察、推行精细化管理等措施，妥善处理了各类劳资纠纷，避免了劳资矛盾外部化，切实保障就业人员合法权益。三年来，辖区用工单位依法履行劳动合同，劳动备案达6

100%，未发生违法使用童工、重特大伤亡和职业病危害事故，保持了辖区突发性劳动纠纷事件“零”发生。

社区就业工作总结范文(篇6)

托喀依社区紧紧围绕20xx年创建充分就业社区目标和工作计划，全面落实各项措施，促进落实援助政策，推动社区下岗失业人员实现就业再就业。

一、摸清底数，建好各种台帐

根据20xx年创建标准和工作计划，成立创建充分就业社区服务小组，工作任务落入到人，专职人员深入居民家中做好调查摸底，对辖区内的下岗失业人员进行就业再就业调查，利用上门调查，电话联系等形式，摸清了社区失业人员的“五清”情况。即：下岗失业原因清、家庭情况清、就业意愿清、技能特长清、安置去向清。

二、做好宣传工作，社区利用黑板报、宣传橱窗，发放宣传资料等，开展就业再就业优惠扶持政策的宣传，出黑板报、发放宣传资料，通过宣传引导下岗失业人员利用政府扶持政策，加速实现自身的就业再就业，确保符合条件的下岗失业人员在就业再就业的进程中都能享受到政府的优扶政策。

三、鼓励失业人员再就业，社区针对下岗失业人员大龄化就业相对较困难的状况，鼓励要求下岗失业人员积极参加各类培训，为他们提供就业指导就业咨询。鼓励自主创业自谋职业有能力的人员，开展自主创业和自谋职业，社区依托劳动所举办“创业培训班”，为就业困难的下岗失业人员免费进行了创业就业培训，提高他们的创业就业技能，增强就业意识，拓宽就业渠道，每位学员都认真写下了自己的创业和就业计划书，通过老师的审核，都取得了培训合格证书。同时还依托劳动所举办就业招聘专场，推荐社区里的下岗失业人员进场应聘，为他们提供工作岗位，社区还对就业困难的人员一对一重点帮扶，树立再就业援助对象1名。还树立自主创业对象1名，用他们的创业精神和经验，鼓励大家自主创业，经过全体工作人员的努力，到目前为止，社区开展各类援助活动，推荐鼓励下岗失业人员灵活就业人，困难家庭每户至少一人再就业率达100%。

四、按政策办事，社区向下岗失业人员宣传公布各类优惠政策，力争让下岗失业人员得到更多实惠，社区对下岗事业人员符合享受政府社保补贴的进行调查，确定申报公示无异议的上报审批。

五、通过开展创建充分就业社区活动，进一步完善了公共就业服务制度，夯实了社区平台基础建设，促进了就业再就业工作的发展，使更多的下岗失业人员在社区内实现稳定就业，自主创业加快了创建“充分就业社区”的进度，为构建和谐社会打下了良好的基础。

六、下一步工作打算：

1、继续保持创建工作“六个清”，对本社区内有就业愿望和就业要求的登记失业人员必须做到：“家庭情况清、就业意愿清、技能特长清、就业要求清、培训要求清、创业意愿清”。

2、积极做好对登记失业人员的职业技能培训和创业培训的推荐工作，为帮助失业人员掌握职业技能创造条件。凡愿意参加创业培训的人员推荐给劳动保障所。

3、在开展社区日常就业帮扶的同时，积极推荐本社区的登记失业人员，特别是就业困难人员，参加由镇劳动保障所的免费招聘活动，最大限度地帮助这些人实现就业。同时，继续做好树立再就业典型和自主创业典型工作。

4、按月做好“社区就业平台软件”：人员增减、培训项目、就业去向和对登记失业人员每半年走访一次，就业困难人员每季度走访一次等工作的电脑记录。

5、认真做好各项创建活动的文字、照片资料的积累工作，及时做好各类工作台帐。工作中做到主动热情、细致耐心、业务熟悉、方式得当、程序规范。

自创建充分就业社区以来，街道社区分别在镇劳动服务所组织全镇各社区的三次互查中查找不足，汲取其他社区的长处，寻找对策，共同提高。同时在定期的工作自查中，不断排查问题，至今已基本达到创建充分就业社区的目标要求，基本符合充分就业社区的创建标准，争创“充分就业社区”。如果争创成功，将是对我们工作的鼓励和肯定；我们全体工作人员将在今后的工作中，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，继续围绕“创建充分就业社区”这一目标脚踏实地、扎扎实实工作，一步一个脚印的推动就业工作向前发展，为充分发挥好社区服务平台的功能和作用而努力工作。

社区就业工作总结范文(篇7)

xx年，在郑州市委、市政府的高度重视下，在上级主管部门的关心指导下，我市深入贯彻落实科学发展观，按照“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，围绕助企业、稳岗位、促就业的主题，进一步加大政策落实力度，努力增加就业岗位，充分合理使用促再就业资金，大力实施再就业援助工程，使我市就业再就业各项工作得到突破性进展。

一、目标完成情况

1．全年共新增城镇就业再就业岗位8768个，占我市目标任务的106.9%，其中下岗失业人员再就业1637人、就业困难人员再就业521人、公益性岗位342人，分别占我市目标任务的116.9%、104.2%、136.8%；

2.共为744名创业人员和3家企业，发放小额担保贷款5975万元；

3.为507名公益性岗位人员发放岗位补贴和社保补贴372万元；

4、新增经济实体284家，新增个体工商户3600家，分别带动9469人和7188人实现就业；

5、对全市329名创业人员减免各项税费216万元。；

二、主要工作措施

（一）高度重视、精心组织，增强做好就业再就业工作的责任感。我们把就业再就业工作作为一项事关改革发展稳定大局，国家长治久安的大事来抓，只有这样人民群众的基本生活才可得到保障，才能促进社会稳定，促进经济发展万事胜意，合家幸福。为此，我们把就业再就业工作列入为民承办的“十件实事”之首，加强组织领导，明确任务，落实责任，签订目标责任状，确保全面超额完成市政府确定的各项就业工作任务。

（二）开发岗位，集中帮扶，积极援助“零就业家庭”和就业困难群体实现就业。一是通过集中援助与常规化援助相结合的方式，采取送岗位、送政策、送服务、送技能等形式，建立形成对零就业家庭和就业困难对象的长效援助机制。今年共安置公益性岗位342个，我们利用公益性岗位的开发，按照“认定一户安置一户”的要求，累计共安置“零就业家庭”29户29人，其中公益性岗位安置17人、自主创业3人、灵活就业9人，确保了“零就业家庭”动态清零；二是在全市范围内认真开展援助活动，通过提供入户摸底调查、就业服务援助、就业岗位援助、创业培训援助等多种形式，促进就业困难人员就业，消除城镇零就业家庭。发放宣传资料3000余份，提就业岗位1000余个，帮助实现就业人员773人，援助就业就业困难人员就业285人。

（三）落实再就业资金及扶持政策，扶持下岗失业人员再就业。落实就业资金，促进再就业扶持政策的落实是做好再就业工作的必要条件。首先是政府加大了财政投入，在市财政紧张的情况下，为小额担保贷款担保基金注入400万元，为就业工作及就业扶持政策的落实提供了资金上的保证。二是与相关部门互相协调，密切配合，确保下岗失业人员再就业免税免费、小额贷款等重要政策措施努力落实好，用足用好就业扶持政策，使再就业扶持政策真正落实到位，为下岗失业人员实现再就业提供政策上的帮助。

（四）进一步加强《就业失业优惠证》的发放、使用和管理，确保广大下岗职工的切身利益。一是加快了优惠证发放速度，对待符合办理条件的人员，做到应发尽发；二是加强了同工商、税务、等部门相互配合，进一步完善优惠政策的落实；三是通过《就业失业优惠证》的发放和后期跟踪服务，进一步掌握了持证人员失业原因和再就业去向，为做好就业再就业统计和决策打下了坚实基础。今年共发放《就业失业优惠证》733本，其中失业462本、就业271本。

（五）加强培训，提高技能，增强就业再就业能力

为帮助和促进下岗失业人员再就业，我们贴近实际开展“订单式”培训的培训工作机制，根据下岗职工文化素质偏低、工作技能单一的特点，我们紧贴市场需求状况，讲求培训实用性和有效性，重点在一些用工需求大、培训见效快、适合下岗职工求职和自谋职业项目上开展培训，如计算机维护、美容美发、家政服务等。通过采取集中授课、集中辅导、单独授课、分散学习等不同方式，xx年，共举办技能培训5期、创业培训4期，培训下岗失业人员1674人。由以前培训简单劳动者向现在培训创业者的转变，培训效果明显增强，提高了培训后就业率，培训后实现就业1362人。

（六）大力开发就业岗位，并把安置“4050”人员作为安置就业的重点。千方百计扩大就业，主要面向三个方面开发就业岗位。一是通过调整产业结构，大力发展第三产业，尤其是积极开发适合“4050”人员就业的后勤服务、保洁保绿、家政等服务业；二是为适应企业用工需求和劳动者就业方式的变化，鼓励“4050”及就业困难人员通过非全日制、临时性、季节性、弹性工作等灵活多样的方式实现就业；三是积极落实就业政策，鼓励扶持他们自谋职业。确保全市城镇登记失业率始终控制在5%以下。

（七）积极开展社区基层就业工程，加强社区就业平台建设，促进和推动下岗失业人员的再就业。一是抓好社区就业岗位开发，为下岗失业人员特别是“4050”人员提供适合他们就业的岗位；二是做好社区就业工作的管理和服务。建立健全社区就业服务机制，促进社区就业的安置；三是抓好社区就业典型的宣传，营造社区就业的良好氛围，以此推进就业再就业工作的开展。

（八）扩大规模，完善措施，积极开展下岗失业人员小额担保贷款工作。一是明确任务，责任到人。我们把任务分解到各乡（镇）、街道办事处，签订目标责任状，并实行每周汇报制度。二是各司其职，多方配合。小额贷款贷款工作涉及财政、金融等多个部门，我市明确部门职责，加强沟通与协调，实现整体联动。三是与承贷银行积极配合，认真细致的开展审核工作。深入到申请贷款人员的门店或家中，详细了解申请人的实际情况。四是简化程序，缩短时间。针对小额贷款办理程序较多、反担保门槛较高的状况，在政策范围内减少了借款人相关证明，放宽反担保对象条件，将办结时间缩短为五个工作日。五是开展活动，广泛宣传。我市于10月15日起11月15日在全市开展小额担保贷款宣传活动。活动期间，在市电视台播出公告，告知全市人民小额担保贷款工作已全面铺开；同时，市人社局主要领导亲自带领有关工作人员，深入基层，宣传发动，对有创业能力、需求的企业和符合贷款要求的人员进行了详细说明和讲解贷款流程、操作规则。

回收工作：为了确保小额担保贷款的安全运作，达到小额担保贷款良性运作的目的，我们通过定期回访、业务分析、提前催告等贷后跟踪服务，加大对到期资金的回收监督力度，切实做到“放得出去，收得回来”，实现小额担保贷款良性运作，截止目前到期286笔1619万元，还款率达到100%。

（九）大力促进创业带动就业。一是开展了“创业服务进社区”活动，邀请郑州市创业培训指导中心的有关专家深入我市基层为创业人员进行了现场课程辅导，并提供了创业政策咨询、创业服务咨询、创业项目咨询等相关服务，吸引了600余名具有创业愿望的人员前来参加，取得了良好成效。二是以“抓好创业培训、提高创业能力、以创业带就业”的工作思路，将创业培训与小额担保贷款的发放紧密结合，通过聘请专家授课，提升他们的创业能力和创业成功率，对120名合格结业的学员，颁发了siyb证书，有效发挥小额贷款促创业，创业带动就业的倍增效应；三是举办“创业故事有奖征文活动暨创业明星评选活动”，我们通过电视、网络等媒体广泛宣传动员，包括高校毕业生、城镇下岗失业者、农民工在内的各类创业群体踊跃参加，涌现出一大批令人感动的创业事迹。例如:下岗职工吴全中，93年从百货公司下岗后，如何就业一直困扰着他。性格变得焦虑、矛盾、烦躁，这使他的生活再一次陷入困境。从亲戚朋友那里借来部分资金，做起小家电生意，经过这些年不懈努力和我市全民创业优惠政策的出台，他的生意越做越好，经营面积几十平方的小房子变成现在几百平方的家电龙头，去年经过参加创业培训，进一步理清思路，确定企业发展方向，通过申请小额担保贷款，扩大经营规模，现在已发展到在三个乡镇都有直营店。

在我的童年生活中，很多往事都随着时间的流去而渐渐淡忘。唯独有一件小事却使我记得清清楚楚。一人富不算富，他积极吸纳身边的下岗职工，帮助他们实现再就业，先后提供就业岗位100多个。

（十）园区建设，搭建平台抓创业

愿每天的太阳带给你光明的同时，也带给你快乐真心祝你生日快乐！

一是我市突出重点区域，建设品牌园区，按照整体联动、突出优势、整合资源的思路，全面落实全民创业工作。围绕六个园区，新修道路128公里，新建标准化厂房25万平方米，共落户企业800多家，实现主要工业增加值占全市的比重达80％左右。例如：薛店镇中小企业孵化园，规划占地面积300亩，该园区分三期建设。一期工程已竣工，政府总投资4000万元，13栋4.6万平方米标准化厂房，与之相配套的水电路，消防，绿化，灯光等基础设施，设施全部到位，已有9家企业已成功入驻。共安置865人就业，入驻企业投资近1.67亿元

向领导提及两股行业比较类似。但是事后自己没有主动没有深入分析与挖掘。下一阶段工作中，在工作主观能动性方面需要着重加强。

。二是打破单纯依靠财政投入办园区的观念，积极探索“以企建园”模式，通过组建建设投资公司和物业管理公司，多渠道融集资金，加快基础设施建设。雏鹰农牧示范园区占地5110余亩，拥有26个养猪示范区和11个肉猪示范区及13个种禽示范区，累计带动农户7000多户，安置农村富余劳动力1万余人，为失业人员及农民创造效益达8000万元。先后被《河南日报》、《郑州晚报》等报纸媒体宣传报道。三是从xx年起，我市加大乡两级财政投入力度，市财政设立1000万元的创业扶持基金、3000万元的工业经济专项调节基金、1000万元的园区发展专项基金和500万元的招商引资专项基金。

三、就业工作存在的主要问题

1、劳动力供大于求的矛盾，构成了巨大的就业压力。一是由于就业结构的变化大量农民工进城务工带来的新的就业压力，造成城乡就业压力并存。二是“4050”下岗失业人员和就业困难人员的再就业问题突出，已成为今后就业工作中的难点。

2、市场开发运作不够，就业培训工作比较滞后。失业人员面对着重新就业的突出问题是失业人员的素质和技能不能适应就业的需要。由于受培训条件所限，无法满足各类失业人员（包括农民工）的培训需求，直接影响着失业人员的再就业及农民工进城务工的需求。

四、今后就业工作重点

1、继续加大就业工作力度，实现就业工作再上新台阶。要根据市里对就业工作的总体工作要求，全面贯彻和落实上级下达的各项工作目标，采取积极有效的工作措施，确保各项就业工作任务的全面完成。

2、继续加大就业岗位的开发力度，重点是适合大龄困难群体就业的公益性岗位把这三片叶子卷成一个圆雉体的模样，然后在里面放上糯米，中间夹几个枣，最后把叶子用线捆好，一个粽子就包好了。鼓励各用人单位更多地安置“4050”人员再就业，扩大安置渠道。

3、创新小额贷款机制，强化小额担保贷款管理，扩大贷款对象、扩大贷款规模，积极推动创建信用区建设工作。以小额贷款为创业资金支撑，建立信用社区、创业培训和小额担保贷款的联动机制。

4、加大社区就业的工作力度，完善就业实名制登记管理制度，努力实现街道社区失业人员实现充分就业，推动社区就业工程的深入开展，力争所有社区全部达标星级社区。

5、进一步落实“零就业家庭”和就业困难对象的扶持政策，建立“零就业家庭”自愿申报和退出制度。对所有“零就业家庭”、就业困难人员实行电子台账管理，开展针对性的个性服务，促进就业困难人员就业。将工作延伸到社区，广泛收集公益性岗位，逐步完善统一调配公益性岗位筹集制度，建立援助就业困难人员就业的长效机制。

6、继续加大宣传工作力度。要通过各种新闻媒体宣传促进就业的优惠政策，使下岗失业人员了解政策、掌握政策、享受政策，使符合条件的下岗失业人员通过再就业政策实现再就业，营造有利于促进就业再就业的社会氛围。

社区就业工作总结范文(篇8)

20xx年，我县就业再就业工作在县委、县政府的关心支持下，在劳动保障局党组的正确领导下，以党的十六届五中、六中全会精神为指针，按照省、市、县劳动保障工作会议的统一部署，认真落实科学发展观，围绕构建“生态、诚信、和谐”谷城这一主题，贯穿“一条主线”(落实国发［20xx］36号)，坚持“两手抓”(既抓城镇就业，又抓农村劳动力培训转移就业)，突出“三个重点”(创建充分就业社区、帮扶“两零”家庭、失业保险扩面征缴)，注重“四个结合”(促进就业与保生活相结合、培训与就业相结合、增加就业总量与提高就业质量相结合、政策扶持与市场机制引导相结合)，完善公共就业服务体系，提高就业服务队伍素质，优化就业服务质量，认真落实就业再就业扶持政策，不断推进就业服务“新三化”，全面开展就业再就业服务工作，超额完成了各项工作目标任务。

——就业再就业工作目标任务全面完成。全县城镇新增就业4636人，占全年计划4090人的113，下岗失业人员再就业2586人，占全年计划2310人的112，其中：“4050”人员再就业1524人，完成全年计划1366人的116，全县城镇登记失业人员2997人，城镇登记失业率3.9。

——再就业扶持政策得到有效落实。20xx年，共发放《再就业优惠证》1391本，发放范围扩大到集体企业下岗失业人员。兑现各类政策性补贴870.69万元（其中：社保补贴578.55万元、培训补贴132.8万元、岗位补贴92.93万元、职业介绍补贴48.54万元、职业技能鉴定补贴17.87万元）。共为从事个体经营的下岗失业人员和符合享受再就业扶持政策的企业减免各类行政事业性收费102万元，减免税收82万元。为6名下岗失业人员发放小额担保贷款12万元。

——失业保险扩面征缴迎难而进。全县失业保险扩面新增参保1825人，占全年扩面任务1000人的182，核定单位192个，金额252万元，参保职工18350人，核定准确率达98。协助地税部门收缴失业保险费215.8万元，发放失业保险金23132人次446万元，发放率达100。

——基层劳动保障平台建设深入推进。全县乡镇、社区劳动保障服务机构工作人员和经费已落实到位，电脑、宽带、电话等现代办公设施齐备，实现了县域信息网络共享，各项就业服务工作已步入正轨。

——劳动保障代理和劳务派遣有了长足的发展。劳动保障代理劳动关系1808人，其中新增劳动关系代理326人，办理劳动关系及养老保险关系转接273人，流动就业人员劳动关系代理86人，808人通过劳务派遣实现了灵活就业。

——技能培训有效提高劳动者的就业竞争力。全年就业前培训784人，完成计划760人的103，创业培训196人，完成计划180人的108，再就业培训2145人，完成计划20xx人的110，劳动保障部门参与组织农村劳动力转移培训5930人，完成计划4450人的133，组织农村劳动力转移就业16636人，占年计划13145人的130，劳动保障部门组织农村劳动力转移就业7485人，占年计划5800人的130。

综合工作成果显著受好评。先后被评为“湖北省建筑鄂军”劳务输出品牌、“湖北省劳动保障系统优质服务窗口先进单位”、全市“劳动就业统计工作先进单位”、全县“援助农村文化中心先进单位”。-今年在全省开展的就业再就业资金管理使用和就业训练中心专项检查中，得到了上级领导充分肯定。劳动就业宣传工作提高到一个新水平，在国家、省、市、县各级媒体发表就业宣传稿件、图片36篇（幅）。

一、认真贯彻落实中央、省文件精神，全面落实再就业扶持政策

国发［20xx］36号、鄂政发［20xx］1号文件下发后，我们将36号和1号文件翻印发到全局干部职工手中，人手一册，认真学习，深刻领会精神，4月26日，县政府以谷政发［20xx］23号文件转发了《市人民政府关于进一步加强就业再就业工作的通知》。及时印发了谷宣通[20xx]11号、谷劳社发[20xx]11号等八个配套文件，并按照新规定搞好政策对接，全面落实优惠扶持政策。

一是按照规定，将集体企业和乡镇机关分流人员纳入优惠证发放范围，进一步简化程序，做好《再就业优惠证》的认定和发放工作，确保符合条件的下岗失业人员一周内领到证件。今年共办理《再就业优惠证》1391本。

二是全面开展“六类”人员调查登记，摸清底数，有的放矢开展工作。上半年，我们集中一个半月时间，全局及乡镇、社区劳动保障工作人员齐上阵，在全县范围内开展了以“两零”家庭为重点的城镇和农村劳动力资源调查，并逐人登记建档，分类造册，实行微机管理。全县“六类人员”4654人、“零就业家庭”246户547人、“零转移农户”9566户

三是开展充分就业社区创建活动，促进下岗失业人员再就业。今年以来，我们把创建充分就业社区作为促进再就业工作的一项重要措施纳入工作计划，认真落实。对照文件规定，结合谷城实际，我们从全县27个社区中选择了城关镇西关街、城内街、石花镇东门街三个条件相对成熟的社区确定为充分就业社区创建试点，三个社区积极响应，社区主要领导亲自抓，制定创建计划，通过开发社区公益性岗位、灵活就业、自谋职业等多种渠道，首先保证社区内下岗失业人员实现充分就业或再就业，其次完善社区软硬件设施，确保达标并组织申报审核验收。目前三个社区各项指标全部达到省规定要求，真正实现了“充分就业社区”。

四是兑现承诺，消灭“零就业家庭”。今年来，为了兑现消灭“零就业家庭”的诺言，我们通过组织免费培训提高其就业的适应能力；对素质条件较好的，通过企业招聘安置一批；对有较强就业愿望，能独立经营的，通过落实扶持政策，鼓励和支持走自谋职业之路消化一批；对有较强就业愿望，素质能力一般的，通过落实优惠政策，实现灵活就业分流一批；对有就业愿望，条件较差的人员，通过社区开发公益岗位吸纳一批。截止11月底，全县246户“零就业家庭”516人实现了就业或再就业，提前完成了“消零”目标任务。

五是用好用活资金，促进就业或再就业。今年共筹集就业再就业资金1135.5万元，其中争取中央转移支付资金987万元，县财政配套资金143.5万元。累计使用1090.7万元，其中:为困难企业特困群体（“4050”、“4555”人员）和灵活就业人员发放社会保险补贴578.55万元，为参加就业或转移就业培训的2620名城乡劳动者发放培训补贴131.8万元，为10名参加创业培训并实现创业的城乡劳动者发放创业培训补贴1万元，为284名在公益岗位就业的下岗失业人员落实岗位补贴92.93万元，为3236名下岗失业免费职业介绍落实补贴48.54万元。积极支持城乡劳动者参与技能培训并开展职业技能鉴定，支付鉴定补贴17.87万元。建立小额贷款担保基金50万元。落实了驻外劳务服务机构建设资金，确保了劳动力市场建设及乡镇社区网络正常运营所需费用支出等。

二、严格执行国家新政策，认真履行失业费核定和失业保险金发放职责

一是摸清底数，夯实核定基础。根据年初制定的《20xx年谷城县失业保险扩面清欠工作方案》，对参保单位做到“五清”，对缴费单位实行一月一申报，并按时将申报核定表送达税务部门。工作中我们通过查劳动关系定人数，查财务报表或工资花名册定缴费工资，参照养老、医疗保险缴费基数等多种方式，确定失业保险费征缴基数。

二是灵活开展扩覆清欠，为失业保险费“应收尽收”打下基础。本着“坚持原则，区别对待、讲求实效”的原则进行灵活多样的扩覆清欠。今年通过编办、工商等有关部门核实有关情况，将县金耐特有限公司、新闻实业公司等16家企业1825人纳入了扩覆范围内。同时及时排查有能力缴费的欠费单位28个，欠费时间长、欠费数额大的单位2家，核定失业保险费252万元。对补缴历年费确有困难的单位谷城县酿造厂，我们先将其纳入，从纳入之时起计算缴费，之前未缴费的失业保险费作欠费处理，并制定分期补缴计划，补缴欠费后再记入个人缴费记录，全年扩面新增缴费人员1825人。

三是重点监控，确保“三率”净增。今年认真学习了失业保险经办业务流程，从我县192多家企事业单位中，按要求选出4类监控，对所有重点监控单位进行了一次全面稽核检查，通过重点监控，查出一个单位少报参保人数45人，漏缴失业保险费8910元,后经与企业多次沟通，现以全额补缴。全年核定单位192个，金额252万元，核定准确率达98。实现了参保率、缴费率、征缴率“三个净增长”。

四是提高标准，确保发放。今年4月，省劳动和社会保障厅、省财政厅联台下发了《关于提高失业保险金发放标准的通知》,规定从20xx年6月1日起,提高失业保险金发放标准及相关待遇。20xx年5月，领取失业保险金实有失业人员2123人，失业人员每人每月领取失业保险168元，月均支出失业保险基金36万元，1—5月实际支出180万元。提标后每人每月应领取失业保险240元，比过去人均增加了72元，月均增加失业保险基金支出15万元，6—12月份将增加基金支出105万元，全年累计应支出失业保险基金537万元，到20xx年12月底，全县可使用失业保险基金386万元，其中20xx年滚存结余186万元，20xx年预计收缴入库200万元，收支相抵缺口151万元。我县的失业保险基金首次出现了赤字，我们及时向县人民政府请示，并于财政部门多次协商，达成共识，通过预借周转的方式解决待遇提标问题。今年我们按照新政策及时足额的发放失业保险金23132人次446万元，发放率达100，充分发挥了“安全网”、“稳定器”的作用。

三、以信息化建设为基础，不断完善市场就业机制和“新三化”劳动保障服务体系建设

（一）全面落实劳动就业信息网络建设，完善县、乡（镇）、社区信息网络。以搞好职能定位，强化公共服务为重点，按照“职责明确、管理规范、运行良好”的建设要求，对照“六个到位”标准，进一步加强基层劳动保障平台建设。投资15万元为全县11个乡镇和26个社区建立了完整、高效、安全的劳动就业信息网，完善了服务体系，大大提高了工作效率。今年开展的全县城镇“零就业家庭”、“零转移农户”、“城镇六类人员”调查中，乡镇社区及信息网络发挥了重大的作用。

（二）加强人本服务建设，进一步完善“新三化”建设。一是利用三个结合，发挥市场优化配置劳动力资源功能。即坚持定期集市与专项集市相结合、大型集市与小型活动相结合、进场求职与送岗上门相结合。充分发挥劳动力市场功能，发挥市场为经济建设服务、为就业需求服务的作用。本着努力打造“品牌职介”、“特色职介”的指导思想，我们还与县电信局、县邮政局等单位联合举办了“春风行动”、“再就业援助月”、“民营企业招聘周”等5场专场招聘会，提供就业岗位430个，安置就业326人。二是积极拓展业务，开辟就业服务新领域。今年8月，成立了谷城县佳信劳务派遣有限公司，扩大了劳动保障代理业务量，全县劳动保障关系代理总数已达1808人。办理劳动关系及养老保险关系转接273人，成功地为谷城县电信局、信用社、银行等单位派遣用工808人。实现了职业介绍、再就业培训、失业保险的整体联动。三是提高基层劳动保障工作人员素质。20xx年2月，我们以会代训的形式，组织举办了乡镇、社区劳动保障工作人员培训班，培训的内容包括劳动保障政策、服务规范和项目、服务宗旨、办事原则、工作岗位职责等。10月份，集中组织乡镇社区劳动保障工作人员参加全省组织的劳动保障政策和业务培训班，并取得《资格证》。通过培训大大提高了基层劳动保障工作人员的素质。-

四、以促进城乡就业为宗旨，全面开展职业技能培训和再就业培训

今年以来，累计开展各类培训41期，培训学员12040人，结业学员12040人。其中，就业前培训784人，企业职工在岗培训2245人，再就业培训2145人，创业培训196人，农民工转移培训5930人，特种作业人员培训414人，其他培训362人。

(一)大力加强基础设施建设，扩大培训规模。一是投资30万元，将原劳动宫大楼改造成就业培训综合楼。二是多次争取县政府的支持，将与就业局相邻的“海峡兄弟蓄电池公司”所属场地房屋全部购买，包括三栋车间、一栋二层办公楼、一栋职工住宅楼、一栋职工食堂，总面积达16006平方米，扩建成同时容纳1000人培训、教学、实习、食宿、活动为一体的综合培训基地。

（二）整合培训资源，构建农村劳动力职业技能培训体系。以就近划片、方便培训者、减少费用支出为出发点，认定了三个定点技能培训机构：县劳动就业训练中心、县技工学校、石花中山职业技术学校。整体联动、上下贯通、左右联接的培训网络已形成。

（三）以提高培训质量为中心，创新培训新模式。培训工作中实行了“三个结合”（长训与短训相结合、理论与实践相结合、集中与分散相结合）和“两个依托”（以三个定点培训机构和企业为依托）。根据培训对象和培训者的愿望，开展形式多样的培训工作，对年龄偏大、家庭条件差的学员采取“短、平、快”的培训方式，在教学中突出技能培训，强化动手能力的训练。而对年龄小的参训学员采取理论与实践相结合的方式，注重知识的综合性、全面性、连续性，为他们成才提供知识与技能保障。今年以三个定点培训机构为依托开展了“送技能下乡”的农村劳动力技能培训活动。劳动就业训练中心组织培训宣传车、自配教学设备和公共课教师深入全县10个乡镇巡回开展实用型技能培训,地处偏远地区的赵湾乡开展了“劳动者权益保护与缝纫”培训，茶叶之乡五山镇开展了“茶叶管理制作与电工”的培训,冷集镇开展“花椒生产管理与车工”的培训，南河镇开展了谷城劳务品牌“建筑知识”技能培训等。同时以厂矿企业为依托，开展技术实践培训，联系骆驼蓄电池、车轿公司、县服装厂、县银纺厂作为农村劳动力实习基地，聘请了有经验的技术员进行实践操作指导，使学员真正学到一技之长。今年免费开展技能培训5930人，免费发放培训结业证5930本，培训资料5930份、职业资格证书2136本，培训后就业4744人。参加技能培训学员中200多人到浙江温州一市区搞建筑，不仅承包了该区的全部公厕工程，而且完工后，还包揽了全部的入厕收费业务。达到了“培训一人，就业一人，致富一家，带动一片”的目的。

五、综合开发和利用农村劳动力资源，促进劳经济长足发展

我县印发了《谷城县农村劳动力技能就业计划实施方案》，把农村劳动力转移就业工作纳入“十一五”规划，采取切实可行措施，保证开发就业工作顺利进行。

一是进一步完善农村劳动力开发就业工作机制，形成了以就业培训中心为龙头，以乡镇劳动保障所为依托，建立农村劳动力培训网络，培训中心具体指导、监督农村劳动力开发培训工作的开展，具体审定培训计划，核发《培训结业证》和《技术等级证》。

二是加大宣传力度，开展调查统计，20xx年第一季度以农户为登记基础，以村、乡镇、社区为统计单位，对全县“零转移农户”进行了调查，“零转移农户”有9566户，22756人，我们及时采取了内转外转并举，多渠道、多层次转移农村劳动力，积极开展“四送”活动，大力宣传返乡创业，切实搞好转移工作，今年转移农村劳动力16636人，其中劳动部门组织农村劳动力转移就业7454人。

三是狠抓维权服务，切实保障农民工的合法权益。随着我县外出务工人员的增多，我们加大了农民工的维权力度。成立了县农民工工作联席会议办公室。今年３月，分别在深圳、上海、山东、北京、陕西、山西等六个地区设立了劳务工作站，制定了驻外劳务管理机构职责和管理（暂行）办法，实现了“人员、场地、经费、工作”到位，目前工作站的各项工作已全面开展。积极推行了培训、就业、维权三位一体的工作模式。今年协助谷城务工人员讨回公道33次，挽回经济损失116万元。

四是搞好后方保障工作,县劳动就业管理局在全县组建了由11个乡镇劳动保障事务所牵头负责的农民帮工队，在农忙、建房、婚丧嫁娶时提供劳务服务。今年三个定点技能培训机构免费为当地留守儿童和参加技能培训子女免费开展了电脑知识培训，培训留守儿童72名。“帮工队”、“保育居”、“红白理事会”等服务模式已在全县逐步推广开来。截止目前，全县已建“帮工队”56个、601人；“保育居”42家，保育孩子860人；“红白理事会”81个、883人。

六、与时俱进，加强干部职工思想政治教育

今年在繁忙工作的同时，我们坚持“两手抓，两手硬”方针，以内强素质，外塑形象，努力创建文明、高效、务实的机关为基本目标，扎实开展创建文明单位活动，从硬件建设入手，对机关办公室门窗、卫生间、档案室、职工文体活动室进行了全面的整修，并添置了相关设施。为干部职工创造了良好的工作学习环境，从而提升了就业局机关的公众形象。

七、下一步工作打算

20xx年，我县就业和再就业服务工作取得了一定成绩，但也还存在一些问题：有人无事干，有事无人干的结构性矛盾和问题严重存在；失业人员增加过快，失业保险基金出现较大缺口；再就业资金不足，落实再就业扶持政策难度较大；农村劳动转移培训就业基地不能满足工作需要等。20xx年劳动就业工作重点：一是全面落实国发[20xx]36号、鄂政发[20xx]1号、襄樊政发[20xx]18号文件精神，落实各项补贴政策。拓展就业服务功能，推广劳务派遣、再就业基地、社区组织就业模式，加快完善促进灵活多样的劳动就业政策，确保全年目标计划的完成；二是组织实施就业培训中心扩建计划，继续加强农村劳动力转移培训就业的力度，健全农村劳动力转移就业服务体系，促进城乡统筹就业；三是完善失业调控制度，加强扩覆力度，提高失业保险的参保率，缓解失业保险基金的支付压力。

[总结集锦]职工食堂工作总结范文1000字5篇

时间一去不复返，新的工作即将到来。我们要开始准备这一阶段的工作总结。做好工作总结有助于自己工作中的升职加薪。怎么才能写好一篇工作总结呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[总结集锦]职工食堂工作总结范文1000字5篇”，仅供您在工作和学习中参考。

职工食堂工作总结范文 篇1

时间过得真快，新的一年正在向我们迈进，我希望我们大家在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好！

其次，我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法；我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。

再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油！努力

职工食堂工作总结范文 篇2

在繁忙的工作中不知不觉又即将迎来新的一年，20__年是有意义、有价值、有收获的一年。回顾这一年在公司三定、三力、三落实管理方针指导下，在总务部领导给予我极大的信任和支持下，我在力神餐厅这个平台上得以充分发挥业务专长、提升了管理能力。这是我的幸运和荣耀，同时这份信任和支持也使我深感压力之沉重;责任之重大。回顾和总结在过去一年的工作，是对明年工作的改进和提高，也是做好明年工作的起点，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

1.保障员工饮食安全、不断提升满意就是我工作的目标和任务。

20__年我公司各餐厅每天开餐达5次之多，平均日用餐人数合计达到1.3万人次，一年就是470多万人次，这还不包括各类接待活动用餐的就餐人员。如此之大的用餐人数、如此之集中的用餐场所，食品安全是头等大事是重中之重，保证每一位员工的饮食安全是我首要的目标和任务。作为企业“要抓住员工的心先要抓住员工的胃”，年初公司下达了20__年度餐厅服务满意度要到达75%的部门管理指标，身为餐厅管理员这就是我工作的目标和责无旁贷的任务。

2.从源头抓起、从细节入手，制定食品安全保障措施。

为提高餐厅承包商的食品安全意识，在领导的指导下我结合在"食品安全员"培训中所学的知识和平时所积累的经验，制作了食品安全相关培训课件，对五期餐厅承包商有关人员进行了多次培训。并建立了五期餐厅承包商资质档案、承包商所属员工健康证档案、承包商材料供应商资质档案和承包商索证索票档案备案。对所建立的档案、备案定期进行更新核查。发现违规现象立即进行纠正。同时将所建立的档案分门别类，制作成电子版，以方便对餐厅的日常管理和公司相关方审核提供依据。对承包商库房、储藏间、冰箱冰柜进行不定期抽检，发现存在违禁添加剂或过期、腐 败、违规等商品及生熟混放等现象立即勒令销毁，并督促承包商定期对餐厅相关区域进行虫、鼠消杀工作，帮助指导供应商制定了采购、储藏环节的标准化作业流程和作业指导书制成看板上墙，并对相关人员进行培训、督促贯彻执行。

对承包商库房、储藏间的环境卫生;冰箱、冰柜的储藏温度、卫生状况进行不定期的检查，发现问题立即纠正。为了提升餐厅各个环节的管理水平，建立了承包商服务人员晨会晨检制度、异常员工不允许上岗制度、建立、健全卫生管理制度、制定卫生区域责任图实行分块责管理制度、制定各加工工序作业指导书和作业流程，制定各工序重要节点点检表、通过制定一系列管理制度、制定了每日对洗碗间、热力消毒库、餐具消毒记录;空气消毒记录;餐品留样和留样记录检查制度。使餐厅各个环节能够按照制度监督检查，大大提升了食品安全、环境卫生等方面的管理力度。

3.增活力、挖潜力、根据员工的需求调整餐品结构，不断提升员工满意度。

随着我国GDP的不断提高和人工费用的不断增长，食品原材料价格不断上涨，给餐厅供餐质量带来巨大的困难。我在工作中发挥自身“二级公共营养师”的优势，每周对承包商上报的菜谱认真推敲尽量做到营养均衡、荤素搭配合理、口味多样化，由于我司员工以北方人占绝大多数的特点，我就以面食和蒸制餐品为突破口，增加面食风味品种、改善原有面食配方。五期餐厅为现场制作方式，设备情况比较好我帮助承包商制定改良菜品标准化配方，根据季节更迭和就餐人员的变化不断推出新餐品，丰富员工餐桌的同时也作为其他餐厅餐品品种的实践基地，为其他餐厅不断输出新餐品的制作配方。四期餐厅为配送方式且现场制作设备老化严重，虽增添了两台新设备，但餐品制作仍受局限比较大，在领导的指导下我对四期餐厅和宿舍餐厅的加工设备进行了整合，目前基本达到了预期目的，推出了一系列的新品种深受广大员工欢迎。

公寓餐厅就餐员工绝大多数是20岁左右的年轻人，他们的消费心态是求新、求快、求变愿意接受新鲜事物，而餐厅经营模式陈旧无法吸引员工在此消费。针对此情况对公寓餐厅早餐进行调整，围绕“勤、快、新、”三字做文章把餐品配成套餐配备包装;增加便携装粥品开辟独立窗口进行销售限度的提高销售速度，使上班的员工不在买早餐上浪费时间。宿舍餐厅晚餐方面围绕“全”字做文章引入美食广场经营理念大量增加休闲食品和地方小吃，从就餐员工的反馈来看效果良好。为了保证餐品能够达到规定的入口食材标准，首先采取了食材市场供应价格的调研，并根据市场价格随机抽取餐厅供餐餐品进行入口成本的核算，尽量使餐品做到物有所值达到规定的入口食材标准。

其次在服务上努力做到标准规范化服务，专门制作了“餐厅服务人员服务意识基础培训”的课件，对餐厅相关人员进行了多次培训。员工餐厅就餐环境的优劣是餐厅管理水平的具体体现，会直接影响员工的就餐心情，是影响员工对五期餐厅服务满意度的重要因素之一。另按照总务部领导的指示，要求餐厅承包商必须做到餐间就餐区地面、餐桌椅、售餐台台面有专人清理保持清洁餐后进行刷洗消毒。对承包商所属服务人员进行了保洁流程和操作技能的培训。在20__年度历次员工满意度调查均达到或超过年初指定的餐厅服务满意度75%的管理目标。过去的一年里餐厅曾出现过服务员卫生护具佩戴不规范、餐具不洁、餐品中存在异物等情况，也曾经发生过我司员工在五期餐厅滑倒摔伤的情况，虽未造成严重伤害但也说明五期餐厅餐间保洁仍存在着问题。餐厅所属的化油池、污水井也多次发生跑冒这也是我日常管理工作中的不足，在来年的工作中也是我监管的重点。

4.根据不同客人需求，不断变化供餐品种，提升服务水平

五期餐厅客饭接待是公司对外服务的一个窗口，是餐厅整体水平的具体体现。五期餐厅客饭管理上我先从服务流程上入手，帮助指导承包商按酒店化服务模式制定客饭宴会服务程序和规范，对承包商所属服务人员进行规范化服务流程的培训包括站姿、服务用语、摆台、上菜、席间服务等，使五期餐厅服务水平上一个档次。从菜品上按客饭的不同规格在客饭申请单上细化即规范了五期餐厅菜品质量又使用餐部门订餐有的放矢，使客饭服务模式化。争取给用餐人员留下良好的印象，通过客饭的服务给公司争光添彩。

感谢一年来总务部领导和我的主管领导的信任、指教，感谢同事们在工作中的积极配合和帮助。由于本人管理水平有限，有许多工作做的不足，我要认真总结、虚心学习尽快改正存在的不足，在今后的工作中我一定要提高自身素质，进一步加大管理力度。不辜负领导的期望竭尽所能争取使五期餐厅的各项工作上一个新台阶。

职工食堂工作总结范文 篇3

食堂作为学校的后勤服务的重要部门，服务好广大师生是食堂工作的主要任务。如何高标准高质量的作好这项工作，确实是食堂管理工作的重头戏。本学年，我们着重从以下几个方面做了一些工作。

食堂的生命力在于深化个性化服务。**中心支行食堂窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用餐结算实行ID管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结构上，每个月发放《食堂菜品问卷调查表》，拟出70个菜品征求职工意见，确定20个最喜欢的菜品，然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜，根据职工和顾客的反映，确定入选菜品。早餐实行了半自助式服务，推出了各色中西点心、小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱，荤素搭配，确定8—9个主菜，4—7个卤菜、5—6个凉菜，中餐主食除米饭、馒头外，还有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭，还可提前预约小炒和办桌席。中心定期向工会小组征求菜品定价意见，价格确定在0。5元到2。1元之间，卤菜比市场同类价格低10%—30%。行内行外交口称赞：“不是宾馆，胜似宾馆”。目前，附近的农发行、法院、检—察—院、实验中学的职工、学生纷纷搭伙，日常用餐人数在400人左右，高峰时达600人以上，每周承办单位、个人席桌在20桌以上。食堂的红火与周围单位食堂“冷、散、亏”形成鲜明对比，先后有多家单位前来参观学习，在20xx年7月人总行后勤工作会议上，**中心支行食堂“深化个性化服务，对外拓展市场，以外养内”等做法得到了与会者的普遍关注和充分肯定。现总结如下：

1、认真抓职工思想工作。每学期开学，由主管校长主持举行一次全体职工会议，强化职工的责任意识、安全意识、服务意识，增强职工的主人翁意识和奉献意识。学期中，定期每月一次工作小结会议，总结成绩，分析失误或寻找不足，不断提高工作效益。

2、强化人员岗位责任制度。食堂工作，安全卫生是第一重要的，为此，我们每学期都制定了严格的安全责任制度，落实到人，明确到岗，同时配备每天专门的检查人员，对具体工作进行巡查，对照落实考核，一年来，我们做到了安全卫生无差错，获得了市局食堂评比A级食堂的荣誉。

3、实行采购招标制度。每学期进行两次公开招标，做到了公平、公正，杜绝了人为因素的干扰，让师生享受价廉物美的服务，真正做到学校食堂服务学校教学，为一线教师和每位同学提供放心服务。

4、严格经费使用制度。食堂收支均由镇财政结算中心统一管理，做到每一笔费用都有预算、结算、且有经手人、人、分管领导、主管领导签字才能支付。做到每笔费用都能物尽其用。

学校食堂工作关系到学校的正常教学秩序，做好它需要大家齐心协力，为更好地管理好学校的食堂，我们在今后的工作中要更加将工作细化，管理规范化，为办出一流的学校食堂努力！

职工食堂工作总结范文 篇4

在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过食堂全体员工勤辛的努力，食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行总结：

一、初步建立了食堂骨干队伍

明确了职责和分工，在日常工作中充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到管理由点到面，责任到人，工作有序开展。

二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查

保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求，食堂环境卫生有所突破，从根本上改变食堂脏乱差现象。

三、饭菜质量有比较大的提高

增加了花色品种，特别是推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善，经常推出职工比较欢迎的菜肴，使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。

四、加强成本管理

从各个环节减少和杜绝浪费，加强采购管理，从源头上降低直接生产成本。

五、加强了食堂设备管理、保养、维修

食堂设备达到了基本正常使用，对食堂设备定人管理、定时保养、委外及时维修，改变了过去无人管理、无人保养、故障设备不及时维修的状况，从而提高设备使用效率、减少设备的故障率。

六、建立和建全了班组正常的学习制度和工作制度

食堂开展了一系列行之有效工作。比如，到基层生产一线走访客户，了解他们需要服务的内容和要求，掌握了一线员工对供应的饭菜质量和品种的基本要求，每星期五下午召开班组会，解决遗留问题、提出新的要求、找问题想办法提高服务水平和饭菜质量，营造一种力争上游的管理氛围。

七、建立食堂五常法管理制度和办法

用人性化方式实施五常法，要求人人参与和动手做“五常”。每个人从整理自己更衣柜、工作场所需用物品开始，搞一次工作环境清洁卫生，自己动手贴物品等的标签，先有一个感性认识。推行“五常法”先进的管理技术和方法，强化自律机制，通过推行“五常法”管理，增加食品卫生安全度，造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工的团队意识，提高职工满意度，从而塑造食堂良好的形象，对实现高标准运作的管理模式，并能持之以恒。

八、20xx年的打算

1、食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。

2、食堂设备已经使用了五年，由于多年没有保养和及时维修，设备老化情况严重，必须分批、分次、分重点进行更换、维修、保养。锅炉烟囱需要改造。

3、在公司机关食堂开店，解决有些职工消费卡用不完问题，并可以调节职工供应不同需求。

4、每天四餐，解决食堂吃饭排队时间较长问题，把食堂售菜窗拆除，在每扇窗口增加一名服务人员和一台消费机，减少售饭菜等待时间。

过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题，我们在新的一年里，一定认真面对存在的问题，克难奋进，团结一心，仔细探索，努力办好食堂，为食堂贡献一份力。

职工食堂工作总结范文 篇5

员工食堂在公司领导和主管领导的正确领导下，在各部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，锐意进取，有力地维护了食堂的筹备工作和有序开展，确保了食堂的规范化运行，从加强管理，健全机制、稳定思想、完善制度，安全管理、完成任务等方面做了很多的工作，现总结如下：

一、围绕大局，提高认识

本人坚持做好员工的饮食保障工作，不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度，加强个人认识，提高烹调技能，改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量，加强食堂管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的开展，为公司的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。在此状况下，我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上公司快速发展的大好形势，同时坚持以人为本，关心员工生活，切实抓紧抓好食堂不放松，使员工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。我能够紧跟公司工作的整体大局，密切联系本单位的实际，坚持对自我树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识，从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。

二、加强管理，规范运作

加强管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可就对工作懈怠，而是尽心尽力地搞好各项服务。我们没有辜负公司和公司领导及广大干部员工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了很多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件，使大家在食堂就餐犹如回到“家”的感觉。

三、团结协作，优质服务

员工食堂的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和干部职工的生活质量息息相关。因此，在主管部门的支持下，坚持搞好饮食供应，提高优质服务，是我们工作的重点。刚成立时期，员工食堂人手较少，工作量较大。天气炎热，为了不影响正常工作运转，我都能严格服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在食堂管理和服务方面与同事心往一处想，劲往一处使，尽心竭力地为干部职工带给优质的服务，深受公司员工称颂。

四、抓好卫生，干净整洁

加强食堂卫生管理是饮食工作重要环节，涉及到每名就餐员工的健康状况，做为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每一天对食堂进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁，持续无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，持续个人卫生高标准，做到每餐、每一天持续环境整洁，不间断对食堂周围卫生进行打扫，持续卫生间和下水沟的清洁与疏通，做到无异味。使食堂饮食环境到达卫生标准。

五、计划采购，保证质量

主、副食品的采购涉及到菜品的质量与口感，也关系到广大员工的身心健康，做为一名食堂工作人员，在采购方面，做到有计划、有措施、有步骤，先进先用，价廉物美，不采购腐烂变质食品，不采购过期食品，不采购危害人身身体健康的食品，做到货比三家，足斤足两，使员工伙食标准不浪费，不损失，无损毫，而且实行两人采购制度，并做好验收工作，使公司员工的伙食费到达合理化标准。

六、加强管理，安全防范

加强管理在保障供应和服务的基础上，食堂内的安全也是重点之一，是一个单位的重点防范位置，我做为一名食堂工作人员，安全工作时刻牢记心中，不断检查电源的使用状况，煤气罐的管理使用，夜晚门窗的上锁，包括电器和电源不用时的切断，并做好食品质量的检查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全边际，为公司工作的有序开展和广大员工的生活保障奠定良好的基础。

当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距领导的要求和广大干部职工的期望还有一定距离。目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大，在新到来的20xx年，我们一定要跟上公司的步伐，不断改进工作上的不足，更好的为员工奉上可口的饭菜。

副班期末个人工作总结集锦

相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，优秀的个人工作总结参考有哪些，还有哪些是我们没有发现，需要注意的吗？也许下面的“副班期末个人工作总结”正合你意！供你阅读参考，并请收藏本页面！

副班期末个人工作总结 篇1

大学生活的第一学期即将接近尾声，同时也是我参加学生会生活部第一学期的工作的尾声了，感觉昨天我还站在竞选台上与其他同学接受入部的面试，今天，却已经成为一名正式的生活部部员了。短短几个月，对部门的了解从陌生到熟悉。我也已经从那个什么都不懂的大一新生，变成了一个可以熟悉的完成生活不日常工作的生活部部员了。一个学期眨眼就过去了，我和其他部员们忙忙碌碌，在这里付出自己的努力与辛勤，在部长的带领下，以及我们的共同努力下，我们顺利的完成了这学期的工作，在接近尾声时，对这一学期自己的工作进行一下总结。

一、个人工作总结

1、早操与宿舍检查：作为一项常规工作，当然得认真细心的完成。一开始，对于生性胆小的我，查宿舍这项生活部最普通不过的工作可是难倒了我，但是在部长以及生活部上一届的学姐的带领指导下，我慢慢的熟悉的掌握了这项工作，以前胆小的我通过这项工作变得胆大了许多。每天清晨我们和纪检部的小伙伴们一起查早操，维持秩序；晚上，我们分成几个小组轮换着查我系的女生宿舍楼。偶尔组织突查违禁电器，在这时候我们更要细心，迅速，注意检查时的态度。这两项工作要求的就是我更加细心，耐心，还要注意自己的态度，还要机智的随机应变。

2、卫生的检查与打扫：初进部就知道生活部的男生一个当俩个使，女生当男生使。所以打扫卫生，脏，累，在所难免。星期五的下午进行宿舍以及班级的卫生检查，要根据宿舍与班级相应的卫生清洁度给出相应的分数。在这项工作中，我们除了认真细心外，还要认清自己的任务，不能徇私舞弊，要实事求是。

3、大型活动的举办：本学期我系配合学院举行了迎新晚会，面食大赛，校园文化艺术节等活动，我们负责了这些活动的准备和进行工作。主要工作就是场地的布置以及举办过程中秩序的维持以及进行活动结束后场地的清理工作。在这些工作中，除了付出了许多的体力劳动以外，还要细心，以便做每件事情一次成功，还要机灵，要懂得眼睛里时刻都可以找到事情做。

二、工作心得

通过这一学期的工作，我学会了很多东西，也找出了自己存在的问题。学会了要礼貌待人，懂得了自己已经长大，再不是象牙塔里那个娇小姐了，既然进了生活部就要吃的了苦，受得了气，要懂得为别人服务，与人相处要有好的态度别人才会也会对你以礼相待。进部的初衷是锻炼自己，现在我的胆子大了许多，不再是那个畏畏缩缩的小姑娘，办事能力也提高了许多，想事情不再那么简单幼稚，学会了把事情想周全。不足之处是有时候会粗心大意，办错事情，不够随机应变，需要有人带领，不会很好的和部员合作。做每一件事情没有做到完美。

最后，我想在以后的日子里跟着生活部一起成长，在这里留下我成长的脚步，想要为部门献上我自己的一份力量，更好的服务每一位同学，努力做得更好。

财经管理系学生会

生活部

任姝婷

20xx年十二月三日

副班期末个人工作总结 篇2

尊敬的校领导、各位教师咱们：

下午好！

现将这半年来我所做的作业向咱们汇报，请咱们提出宝贵的定见。

我从事的作业比较特别，特别就在于，作业地点多，作业岗位多，比如：文印室、多功能厅、档案管理、报刊发放、举办讲故事活动、小会议室，值周等。有些作业，以前我从没有接触过，岗前也没有经过任何训练，因而作业起来，有时感到无能为力。因时刻联系就不逐个细说，就说咱们的多媒体室吧！半年来，共使用了五十屡次，在这五十屡次当中并不是都是简单地开门、锁门。比如举办大型活动就得提前做好准备作业，卫生的清扫，会场的安置，学生桌椅、会议桌来回移动，调试音响等，就这些，有时候我和高年级的五六个同学一干就是半个钟头甚至更长时刻，虽然苦点，累点，当看到咱们在洁净整洁的室内开会时自己就感到很快乐，很满足。

其次就是报刊的发放，咱们学校共定刊物26种再加上学生定的《快乐作文》《小学生必读》《科学周刊》共计29种，这其中有日刊，有周刊，有月刊，而数量之多作业量之大的就是《旭日报》《快乐作文》数量都在千份以上，其次就是《我国教师报》《小学生必读》《科学周刊》，发放前都要清点数目，做到心中有数时，然后才能发放到师生手中。

举办读书活动，这也是我作业的一部分。我自20xx年头调到咱们学校来，在这三年中，县每年举办小学生讲故事活动，第一年咱们学校xx同学拿了第一名，而且参加了邢台市讲故事竞赛：第二年咱们学校只取得了第三名：本年咱们不敢懈怠，为了让学生讲故事的水平再上一个新台阶，屡次组织参赛选手观看视频，催促操练，在班里教师的指导下，在学生的共同努力下，虽差零点几分和第一名擦肩而过，但是他们赛出了风格赛出了水平，我相同为他们骄傲，为他们自豪。

文印室越来越和学校活动，教师教学，息息相关，因而做好文印作业也是重中之重。

1、学校的活动较多，教师每一天打印资料的也较多，因而我经常坚守岗位，为不守时打印资料的教师带给方便。

2、打印时细心，认真，削减纸张的浪费，尽自己最大努力搞好效劳，让教师快乐而来，满足而归。

值周时尽力早到晚归，履行好值周岗的职责，发现问题及时处理，处理不了的问题及时上报。

每次成果的取得，都离不开团队对我作业的支持和帮助，例如：安置多媒体室时需求学生帮助，用到哪班学生教师都会热心的说行，啥时刻去，没事，需求帮助时，说话。我对电脑方面的知识了解的很少，遇到难题时，都会找年轻人帮助，他总是笑呵呵地说，没事，不是什么大事，好弄。学生刊物来了，为保证刊物的安全起见，门岗总是第一时刻告诉我，等等，每次得到他们的帮助时，心里就感到很温暖，难道说这不是咱们新西关小学的团队精神吗？

总归，每一天的作业都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，每一天在收成忙碌的一起，也在收成着幸福。尽管如此，离校领导的要求还有有必要的差距，有什么不妥之处请提出宝贵定见。谢谢咱们！

副班期末个人工作总结 篇3

秋去春来，一年的时光转瞬即逝。在过去的时光中，有过辛酸，有过欢乐；有过彷徨，也有收获，在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下，在老师们的大力支持下，我教好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势，及时总结经验，吸取教训，总结前段工作如下：

第一，在思想方面，我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，认真的参加政治学习，不断的提高自身的政治素质。

第二，我能够严格执行学校的作息时间，做好教学工作计划，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，从不因为个人问题耽误上课，出满勤，干满点，给学生做了极好的表率。

第三，在教育教学工作中，本人积极认真学习新大纲、新教材，将教材、教法、学法相结合，积极、认真备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂40分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担，同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论，探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时，向身边的有经验的教师学习，努力提高自己的教育理论水平；同时在拓宽教学新思路；与此同时，采用灵活多变的方法，调动学生学习积极性，提高学生的学习成绩。

第四，在班主任工作方面：

（1）注重思想政治和道德教育。

（2）抓好学习方法的转变。

（3）搞好班级卫生，树良好形象。

（4）积极稳妥地展开班级竞选活动，将竞争纳入工作轨道，同时借鉴他校的经验，采用成绩名次与日常学习等相结合的方式，对学生进行量化，分组竞争，给个人加减分，期末总评。与此同时，积极开展各类班级文化娱乐活动，活跃班级气氛，融洽师生感情。

（5）积极会同各学科教师积极备好学生，探讨教育学生的方法，同时采用交流册的方式积极同家长联系，及时了解、掌握学生情况，共同管理教育学生。应该说，班级管理达到了一定的高度。当然，成绩的取得，离不开同学们的努力，更离不开领导的指导和各位同事的支持。

第五，廉：廉洁奉公、遵纪守法，不做有损教师职业道德的事。

总之，我在过去的几个月中，有过收获，也有失落。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我将继续努力，力争佳绩。在XX年里，我会做好XX年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

副班期末个人工作总结 篇4

20xx—20xx学年度第二学期

曾以为自己已经过了感动的年龄，不会再像情窦初开时看见凋零的落叶而感伤，为了一部经典爱情电影或一本煽情小说而流泪，也不会再像学生时代一样见到深邃的大海而欢呼，听一句赞美而激动。但这一年我却落泪了，又一个一年就这样静悄悄的结束了。回首这一学期，我的内心颇似一瓶调味料酸甜苦辣尽在其中。

教学中让我成长了许多。本学期参加了一次竞赛课，当时领导的细致的导课，反复的耐心的听课指导。有时为了指导我，兰主任连中午饭都没吃上。让我感激不尽。感激学校给了我这次机会，感谢领导的耐心指导与帮助，感恩同事们一路的结伴而行。同组的姐妹工作上认真细致、考虑的比我要全面。生活中对我无微不至的照顾，生病时无论多晚都陪在我身边，那时冲击着我的一句话：“有你们真好！” 这一年最让我感动的是我在孩子们心中的形象。前几日由于某些事情不得不照顾2周岁大的侄子，每天有他在身边看似很忙碌，其实过得很踏实。有时着急向我要某样东西的时候，会脱口而出：“妈妈……”这让我联想到平日里与我朝夕相处的那些孩子：当孩子有事急着想汇报时，他往往会喊出：“妈妈，………”发现自己喊错时，又急忙用小手捂住嘴巴；而后又改为老师。

想起全班因为手足口病被停课，每天空荡荡的班级里只剩下我一个人，此时开始回想起很多事……，我在不停地问自己，当孩子取得成绩，获得荣誉时，我除了一些“客套”的鼓励，真的能和他一起

分享快乐吗？当孩子受到委屈时，我除了“履行公事”，真的给了他母亲般的呵护了吗？面对不断犯错误的孩子，我除了“必要的说教”，真的如母亲般不厌其烦的蹲下身子了吗？

有时和家长打电话沟通时，家长就会反映。孩子在家时有很不听他们的话，有时甚至会说：“你又不是老师，凭什么听你的！老师才是妈妈！我就听老师的话。”

被通知停课的那天，最后一节课在不停的留作业，布臵任务。放学出去送学生，到了校门口，小班长总在问我哪一天上学，当时我还不厌其烦的说下周一，可是当我最后抬头看她一眼时，她的小眼眶里已经浸满了泪水。眉头紧皱，声音已经发颤了。那时自己并没有那么多的感触，甚至还在疑问这个小孩怎么回事？但是自从侄子的一声“妈妈”，让我才感受到孩子视我为母亲。

默然回首这一学期我很忙碌也很充实，忙碌与充实的过程中难免会有些不尽人意的地方。

一、组长的作用没有发挥好

1、做事没有效率，拖拉、懒散、有些工作落在了组员的后面。不积极主动的完成工作。

2、作为组长考虑的不够周全，有些事情、有些材料快要上交了才想起来收，没有做到提前计划，提前分配任务，准时上交。

3、组长的本职工作没有承担起，有时候学校要检查的某项业务，只是自己匆匆的完成了，却没有看看其他组员完成的如何，替他们把把关哪些地方仍需改进，这些我都没做到。只是完成了自己的工作，

其他人则很少问到。组长的意义何在呢？

二、自身的工作

1、对待学生不够严格，班级的特长是“硬笔书法”。但是对于班级的后进生他们的书写质量要求的还不够严格，导致两极分化的现象特别的严重。后三分之一的学生书写极差，笔画不规范，占格不准确，字的间架结构掌握的不合理。同时在放端午节假期间，因为教师的不严格要求导致有一名学生得手足口病。

2、班级管理还要讲究方法。对待班级里经常不写作业的学生，我们要与家长及时的沟通，并耐心的劝导。

3、班级的卫生有待于加强。班级里打扫的学生很慢，学生不太会打扫，老师要指导学生如何快速的打扫。

4、每一样工作都要认真对待，尽自己的最大努力将它完成好。 写到这里，我忽然觉得，感动不会随着时间而流逝，也不会随着工作的压力而漠然，它是挂在心之天空的一抹彩虹，是一种自然情感的流露，是一种无声的教育，更是一种向上的鞭策，正是这些来自心灵的感动，才让我们倍觉人生的温馨和美好。这一年我已走过，相信未来的路有你们的陪伴会更好！

副班期末个人工作总结 篇5

重视纪律的管理从而营造良好的教学氛围，我明白学习环境的好坏对教学效果的提升有着重要的作用，因此我在本学期向班主任进行请教从而了解纪律管理的方式，从中了解到严格的管理与班干部的培养是比较重要的，前者可以营造良好的氛围从而让学生意识到认真学习的重要性，后者则能够很好地辅助自己对班级纪律进行管理，而且当自己临时有事外出的时候也能够临时充当小老师的角色，但归根结底还是要有着丰富的管理经验才能做好这项工作，所以我很重视这方面的学习并在纪律管理方面有了显著成效。

对差生以及学习退步的学生进行课后辅导，对于班级平均分的提升来说差生的努力是很重要的，所以我在平时教学的时候便很重视对差生的教导，我有效利用课后时间对差生进行辅导从而巩固他们的学习基础，虽然没有提出太高的要求却也要跟上班级的平均水平才行，至于学习退步的学生则会分析造成这种状况的原因，无论是熬夜玩手机还是上课不认真都会干扰到学生的学习，我主要是通过和学生家长沟通的形式来了解对方在家的表现，毕竟在校期间我能够严格监管好学生的学习状况，但对于学生在家期间的自习状况则是有些不太了解的。

积极做好备课工作并分析自身在教学工作中存在的不足，我明白自己在本学期的教学工作中存在着照本宣科的嫌疑，即生硬地照搬课本上的内容从而灌输给学生，实际上这种教学方式既没有效率也容易引起学生的反感，后来我也意识到这种教学方式很难取得理想的教学成果，所以我积极向其他教师请教从而了解备课过程中的注意事项，作为教师的自己应该先对课本进行深入分析才行，这样的话才能够对知识点进行层层剖析以便于学生的学习。

虽然教学工作中存在着不足之处却能够及时意识到自身的问题，所以我在后续的教学工作中会积极改正从而获得理想的教学效果，而且我也会更加关心学生并努力辅导好他们的学习。

副班期末个人工作总结 篇6

20xx学年已经过去，在此做期末工作总结，为下学期的教学工作做经验，更好的利于教学的开展。

一、思想上：

作为人民教师，本人时刻把师德作为自己的准则，对学生负责；作为一名党员教师，本人更是对自己严格要求，听从党的领导，遵守学校规章制度。

二、工作上：

认真备好每一节课，做好课前准备，认真批改学生的作业。

面对美术班的学生，在专业绘画上几乎都是零基础，必须因材施教，有一点儿基础的学生画难度稍高的画，零基础的大部分学生则从入门开始，并且请有基础的学生可以适当指导零基础的同班同学，让学生们学会相互帮助相互学习，形成良好的学习气氛。

面对非美术班的学生，则以美术鉴赏为主，期末考核则是选择让学生自由发挥完成一个美术作品，包括绘画、剪纸、雕刻等等，因为没有主题及题材的限制，学生们脑洞大开，有的真的给了我很大的惊喜。但也存在弊端，由于不限制题材，因此就有部分学生拿以前的画作或别人的画作上交应付美术考核，让我十分无奈。

总的来说，教学目标基本实现。非美术班的学生已经可以掌握一些简单的鉴赏知识和方法，美术班的学生在专业素描入门的学习中，已经掌握一定的技能方法，下学期还要继续加强。

副班期末个人工作总结 篇7

望着孩子们渐渐地成长，从他们身上让我感受到一种自豪感。本学期在我们三位老师的共同努力下根据园内安排，结合班级计划，各项工作开展的还不错，回顾忙碌，紧张的一学期转眼就过了，但耳边却还是孩子刚进来是的热闹声，近半年的集体生活，使孩子们学会了许多。各方面进步也不错。但我会总结过去了工作经验，以便更好提高自己各项工作水平。

一：班级分析情况

本班人数共30人，19名女生，11名男生，大部分幼儿年龄都在6岁左右，在学习上孩子们都还比较认真，特别是奥尔夫音乐，美术等方面都比较感兴趣。经过老师的督导和培养，现在大部分幼儿的生活习惯都有了很大的提高。

二：教学工作

本学期我教幼儿阅读，写字，手指算，语言，奥尔夫音乐等各方面知识，为了做好幼小衔接工作，我们对幼儿进行了独立性的训练;通过谈话，故事，社会实践培养幼儿的独立意识，在生活中培养幼儿自己的事情自己做的习惯，在日常生活中和课堂中，也反复强调严格遵守行为规则，课堂规则，这些训练都收到了不错的效果，相信孩子们到了小学一定会有更大的进步。

三：安全工作

1.每天利用空余时间教给幼儿一些安全知识，强化幼儿的安全和自我保护能力，不吞食异物，不玩火，水，电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃陌生人的东西，不跟陌生人走，发现危险时，会大声呼救。教育孩子并教育孩子们正确的自我保护的方法。2.每天晨检，不让幼儿带危险物品入园。幼儿的药品写上名字交给园医。

四：积极做好家园沟通

作为副班的我会经常打电话给家长，了解幼儿的情况，提升对幼儿的关心，与家长分担教育责任。当发现问题，第一时间与家长联系，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿的身心发展很在意。平时，热情对待每一位家长，接送孩子的时和家长聊上几句，了解一下在家幼儿的表现或关心幼儿的身体情况，让家长也感觉到非常的温暖。

本学期虽然很忙也很累，但收获当然也不少。在工作中我享受到了喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业绩素质，大胆的创新教学方法，虚心的向有经验的老师学习，力求今后越做越好。

[总结集锦]乘务员工作总结范文(6篇)

时间如白驹过隙，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？小编特地为您收集整理“[总结集锦]乘务员工作总结范文(6篇)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

乘务员工作总结范文【篇一】

也认识到自己的许多缺点和不足之处，当然。对于自己更要不断创新理念，提高认识，学习技术业务上狠下工夫，今后需要走的路也还很长，不但要提高自身的业务水平与素质，更要带动周围的职工共同学习，共同奋进，才不辜负领导和同志们对我殷切期望。以上是任工人技师以来主要的工作回顾与简要陈述，不妥之处恳请领导批评指正。

自己能认真按照平时所学的业务知识带领身边的职工加强车辆设备的养护与维修，任职的年当中。不断的改造和提高车辆设备质量，全路跨越式发展和大力建设和谐铁路的理念精神感召下，自己更是牢固树立勤检勤修理念和标准作业的习惯。严格卡控作业质量，以新标准严要求，新理念严控制，使管辖的包乘组职工在业务学习、班组建设、检修意识等方面均有显著提高。

除了所要求必要的标准外，一、继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。车辆的日常维修当中。工作的巧”可使质量与效率成倍的增长。所包乘的沪萨车检修工作中，发现多处车辆上部易损部件，这些易损部件频繁损坏。更换和修复这些部件中仔细研究频繁损坏的原因，归结出几类：1缘于配件材质的问题，2乘务员或旅客使用不当，3设计结构的不合理。将总结出来的经验及时向车间反映，并在及时修复与更换的前提下提出改进意见，并与客运段联系，指导乘务员正确使用车辆设备，并请客运向旅客加强宣传如何正确使用车辆设施。经过这些措施的实行，车辆上部设备有了明显的好转，损坏的频率也明显减低。

争当优秀职工。日常的工作管理中，二、鼓励与带动身边职工奋发好学。时常鼓励身边职工奋发好学，自己与包乘组组员一起制定与完善了班组学习制度，规定在乘务途中，利用交接班空隙时间半小时共同学习交流车辆检修业务知识与新方法，并形成制度。自己在学习中既当学员又当教员，通过一年多的有效学习与管理，目前班组学习蔚然成风。组员学到知识，尝到甜头，今年的技师报考中，全部参加了技师报考，大大提高了所在包乘组的应急处理能力与检修技术业务水平。

也是车辆设备鉴定较多的一年，三、各次车辆设备鉴定中积极为车间在技术上、管理上献计献策。今年是全路开展安全“大检查、大反思”重要一年。每次鉴定开始前便主动申请要求积极参加。车辆整修中对所包乘的车辆对疑难故障做到彻底处理、彻底修复。并在人员紧缺的情况下，反复检查。不怕苦，不怕累，主动帮助其他包乘组共同做好整修工作。得到同事的认可与好评，同时也为我段在各次车辆鉴定评比中取得好名次作出了自己的一份贡献。

乘务员工作总结范文【篇二】

对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不同。”乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。

其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。

对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。

像什么跳车啊乘客有不满啊都是小问题也没有那么难处理。也许有点站着说话不腰疼毕竟没有经历过雪灾。总之今年是这个样子的。

车上我觉得唯一的最大的收获就是人际交往能力的提高和乘客和同伴和老乘务员……家健师兄一直都说的我的思想认识不够高其实我没有那么简单或者说那么无知最最起码还是有那么一点点思想的我还是一个切实存在的人只不过做事很拘谨很胆小为什么我也不知道。

总之助手工作做的很对不起负责人帮了很多倒忙。还有我太懒了很多工作总想省下麻烦的过程但是往往都是不可行的还好师兄可以即使校正我很犟很多话当时并听不进去可是过后我会好好的思考总结自己的对和错错到哪里为什么错怎么错需要怎么改正等等。其实我很庆幸同家健一起工作虽然很多时候我害怕接到他的电话准确的说是恐惧接到他的电话即使是现在乘务员工作已经差不多结束了他做事太认真太“婆妈”太人人受不了了我这么觉得现在也是可是这样做工作非常的有效。我说心里话很佩服的。 写感想么真实才是王道。并不在乎字数的多少。

总结的说这个月两个体会在车上面对很多旅客但差不多都中下层的人生活非常的艰辛我觉得我根本没有他们那么强聊天中发现他们知道比你还要多尤其一些社会现象或者是社会的事件以及他们对这些事的看法多有独特的见解。好听地说我们是大学生国家栋梁之材祖国未来的希望。事实呢我们差不多一毕业就给国家发展托了后退高不成低不就的。我感到压力我要努力在车下我是助手可以说负责人的左膀右臂可是事实

是我觉得我一直在做跟屁虫很多事做的辛苦麻烦有没有收获事情马虎对待简单处理显得及其幼稚很白痴。我受不了这种状况我要进步……最后一句话感想是真的但是是赶出来的总觉得有点假 以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结：

服务好每位乘客让他们感受到乘务员的……在贵公司担任乘务员的这一年里本人认真学习乘务员职责在思想上严格要求自己在工作上勤勤恳垦、任劳任怨以较好的水平完成了自己一年来的工作现做几点总结

1、乘客服务是乘务员的责任。“以人为本、乘客至上”是我一直以来铭记的。服务好每位乘客让他们感受到乘务员的热情感受到来自亲人的爱护和关心。

2、在车厢内不定时巡查。随时留意老人、小孩以及孕妇对他们做到特殊照顾有问题及时解决。

3、搞好车厢环境卫生。保证车厢随时整洁、干净让我们的乘客在流图中舒心下次还坐我们的客车。

4、和同事搞好关系。能在一起工作是我们的缘分所以

我很希望大家在一起能相互帮助共同学习积极沟通交流这样才能补长取短有利于我们的工作更进一步更完美一步。

以上就是我学习工作的一点初浅体会在工作上还有不足之处诚请前辈们不吝指教。 今天我能成为一名长途乘务员我感到很荣幸我一定会更加努力工作、学习与时俱进提升自己的素质做一名真正合格的乘务员。谢谢大家

乘务员工作总结范文【篇三】

时隔2年，ANA又来招聘了，其实身在ANA的同事们都已经盼C14和C15的同学已经很久了，因为大家的排班实在是太紧了，真心欢迎新同学加入。

但是看到大家趋之若鹜，很多MM甚至想要放弃学业，或者现在很好的工作来圆自己的空姐梦，老黄牛同学不禁感到有点担心。老黄牛发帖的目的是想要大家三思而后行，看过我的文章之后再决定。

其实ANA是个围城，以下的有些内容是SFSECC的H经理绝对不会告诉大家的，比如薪水问题，但是我觉得大家有必要知道，毕竟这是个双向选择。

关于薪水

薪水分为3部分：基本工资+飞行小时工资+Perdium(驻外津贴)基本工资RMB5000，日本方面收税15%，H经理那里中介费15%，实际到手是3500。飞行小时RMB70/小时，算每个月平均70小时，但这笔飞行费同样要扣以上两笔15%，实际只能拿到70%，4900___0.7=3430。Perdium在日本是70美金24小时(姑且这样计算，实际小于70，具体记不清了)，这个是按小时累积的，不是住一个晚上就算一天的。我翻了最近一下工资单，驻外津贴300多-600多不等都有，只有这笔钱是不需要交中介和税的。

按照现在汇率6.6来计算，以上三项合计那就是9000到11000的水平。很多MM估计会觉得不错了，不过实际上只飞中国日本线的小辈，现在到手的收入，基本是1500美金(RMB的部分也根据所谓公司汇率转换成美金支付，公司所谓汇率永远比银行汇率低)。只有一个月飞3个美国航班的前辈(工作到2年半-3年开始陆续飞美国)才能拿到1800美金以上。但是一个月飞3个美国的强度是很大的，而且ANA到从东京到旧金山和洛杉矶，只stay一晚，有且只有ANA为了节约成本，飞长航线只有一夜stay的，所以实际上前辈们说到美国，都是摇头的。

公司为了节约成本，在将驻外津贴这一项又减少了6%左右，而且减下来就不会再涨回去了。还有实际我们的飞行小时可能不到70小时，但是排班依旧很紧，是因为有许多DH(搭机)，因为上海航线最多只要3名中国CC，所以其余中国CC的就不用服务，作为乘客搭机到日本或回上海，每月每人都会有几次被DH运来运去，DH是不给钱的，所以看起来飞行小时不多，实际上排班很紧很累。美金一直在跌，日币疯狂在涨，我们的工资一直没有涨过，前辈们跟公司交涉过多次，都未果，公司依旧坚持用美金支付。

关于合同

第一次合同是3年，之后是一年一签，最长是8年，C1这一批明年5月满8年，公司就跟她们一个不留saybyebye了。也是这次公司招C14C15的原因。说来说去还是为了节约成本，做到第八年，基本工资相应涨到大约5700(每年加100)，飞行小时涨到85元，虽然是很小一笔钱，公司还是不愿意多出，宁愿招新人。还有3年之内是不允许生孩子的，怀孕了就自动离职。3年以后可以生，从怀孕开始到回来上班算休职，但是休职期间没有工资，完全是0收入状态。

关于工作

工作3年以内的，只飞中国到日本航线，每个航班会有2-3个中国CA，小飞机只有1个中国CA。3年以后开始可以飞美国线，每个航班只有1个中国CA，相当寂寞。长航线只能做经济舱，没有做商务舱的资格(日本人对中国CA的不信任)。有些MM说是不是在日本stay的时候有机会游山玩水?回答是否!我们的航班一般都是早出晚归，是有睡觉的时间，根本没有时间去玩，购物的话只能去机场附近的MALL，而且一般只有第一天从上海到东京下午到达的航班，才有机会去MALL。

关于不会日语要不要紧的问题

刚开始培训的话是完全没有问题的。但是之后就要慢慢学，因为飞机上日本客人居多，不会日语有时会遭到某些日本客人的投诉，不过不必在意。学日语的另外一个原因是为了不被日本人CA欺负。作为外国人和日本机组一起工作，上海CA在他们眼里始终是最弱的，最底层的，遇到背黑锅，被差空中乘务员工作心得(2) 遣做事情，被欺负的事情也不少。不过大部分日本CA还很nice的，至少表面上是的，因为日本人是虚伪的，大家懂的。当然中国CA们的气氛还是很融洽的，自己人都会帮着自己人的，大家放心。其实在ANA拿这点钱，做这点事，性价比是极低的。日本人的苛刻是你有时候无法想象的，有的苦水即使倒出来，围城外的MM现在也是不能理解的。ANA的姐妹们现在都做得很郁闷，原因有很多。只是要跳槽没那么容易，要辞职可以，H经理拿你没办法。如果是去其他外航，H经理是绝对不会轻易放你走的，他有这个能耐。因为走一个他就少一分抽头的收入。

同样是拿10000的或者更少的收入，其他欧美以及驻外的外航的性价比就高多了，工作环境更轻松，机组气氛更融洽。我更推荐年轻的MM去EK或者卡塔尔，虽然是驻外的，但是年轻的时候去世界各地走走，学会独立生活，会有很多收获的。当然也欢迎喜欢日本想要了解日本的MM来报考ANA。只是不要放弃学业，或者现有的优秀工作，这样真心不值得，毕竟这份工作只是暂时的光鲜亮丽，但是看不到前途。

乘务员工作总结范文【篇四】

20年的支援春运的列车乘务员工作圆满结束了。本次的列车工作自某月某日开始，历经一个月，于某月下旬结束。

这一个月里面，我总共出了3大趟，6小次车。从第一次车的工作生疏，手忙脚乱，到第二次的慢慢熟悉，再到后来的渐渐上手。几次的犯错，虽然只是小小的，却教会我凡事都要认真做。很多事情尽管看似很小很简单，但是一旦做起来，就绝不是看起来的那么简单，是要花费挺多的汗水精力才完成的漂亮。就比如说，打开边门站岗，整个流程是这样子：首先拿好抹布、脚踏板、顺序牌和安全警示带，然后开门将所有的东西放好挂好，站岗，最后关门的时候要全部一样不缺的回收。4样东西，挂的位置都不一样，先做什么后做什么，还要保证一样不丢，似乎简单，但是保证不出错，就要十二分的认真加上百分百的小心，对于平时粗枝大叶的人是一个很大的考验。就像我，就先先后后犯了几次错误。

途中的清洁卫生，扫倒垃圾，让我学到了吃苦耐劳和如何保持真诚的服务态度。有些乘客真的素质会很差，不过只要你态度好，心放宽一点，忍忍就过去了。另外就是沟通的重要，只要你跟旅客的宣传工作做到位了，就可以少做很多繁琐的工作。例如宣传垃圾桶的位置或注意垃圾要装好，你就不用扫很多次车厢了。还有与旅客的交谈中，是可以学到很到东西的，各地的风俗啊、地理人文啊等等，最重要的一点是，还可以缓解车厢紧张郁闷的气氛，让更多的欢声笑语充斥车厢，提高着每个人旅途的开心指数。

在车上，我曾犯下一个挺严重的错误，这也是一次深刻的教训。在一次广州出站时，那时候天气真是很闷，空气很湿很热，玻璃窗都流出水了，车厢的乘客塞得满满的，是有史以来人最多的一次。于是，有几个乘客就呆在边门旁，劝我说等车开了一会，有风吹进来一阵再关边门。不知道为什么当时就这样照着做了，然后被领导发现了，车站亲自下来训了我一顿。被狠狠地训了，眼泪控制不住，不争气的留了下来。那时候的感觉现在还很清晰，因为好长时间没有被人骂过了。不过还是感谢车长的批评与指正，让我明白了，规矩就是规矩，在车上就要遵循车上的管理。于是，痛定思过之后，我写了平生第一篇，长长的一篇自我检讨书交给车长。其实我知道，因为我，车站也被领导狠狠的训了。

本次工作，我们顺顺利利的完成了。我相信，每个人都收获了很多。毫无疑问，这是我人生中重要和精彩的一段实践经历!

乘务员工作总结范文【篇五】

也许有人会这样认为，乘务工作不外乎是端茶送水而已，是一种体力劳动。其实，十年的工作经验使我认识到要做好这份工作，更重要的是靠心灵去感受、体验，乘务工作是一种心灵的艺术。

在一次服务中，我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗，旁边的父母显得手足无措，根据经验，我断定小女孩是晕机了，马上端来热水，帮她擦汗。由于后舱旅客全满，空气有些闷，我便对她父母说：“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上，帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子，小女孩想睡又不敢睡，我轻轻地哄她，还示意上洗手间的旅客轻点，小女孩终于睡着了。一个多钟头后，小女孩醒来时已恢复正常，飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时，看着恢复往常活跃可爱的女儿，父母十分感动，连声向我道谢。这时，了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌，客舱里响起了少有的掌声，置身于其中，我深受感动。是的，只要用“心”服务，实现与旅客情感与心灵上的沟通，一定能打动旅客的心，从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

记得××年某月的一天，一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班，我发现他一上飞机就愁眉苦脸，闷闷不乐，就找机会跟他攀谈起来。在聊天中，得知这个旅客在广州打工，这是第一次坐飞机回家过年，可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急，答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子，回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去，令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站，只要能给旅客提供方便，即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心，就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时，更得到真情，得到爱的启迪，正如旅客在留言纸上所写的，“我要学习你们这种热心为旅客的精神，在本职岗位上做出成绩”，这使我深深体会到工作付出后的欢乐，体会到了这一平凡职业的不平凡之处!

中国有句古话叫“将心比心”，意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工，我们这个社会的人际关系是“我为人人，人人为我”，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，在更多的场合你为别人服务，在更多的场合又会接受别人的服务，只有“将心比心”，才能力求把服务工作做得尽善尽美。

相信大家不会忘记某年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天，我执行××航班。在南京上客时，几个面带忧伤的旅客引起了我的注意，他们坐好后，我马上给他们递上温开水，并询问他们是否身体不适，但他们都沉默不语，似有重重心事。这时，地面工作人员上机送舱单，我忙把他们请进服务台，询问是否有空难家属，他们回答说，好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后，我给他们递上小毛巾，再次轻声询问到广州什么地方，是不是云山大酒店(当时空难接待处)，一旅客点了点头，眼泪叭哒叭哒地掉了下来，我一下子全明白了，“人非草木，孰能无情”，我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情，眼泪也夺眶而出，旅客的心和我们的心是相通的。而当时，我也只能不停地安慰、开导他们，尽自己的一片心，既是对旅客，也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后，由于各种原因善后处理小组没有来接他们，为防万一，我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地，当我们说明来意时，有关人员先是一愣，然后很快握着我们的手，连声说：“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢××人。我感到十分欣慰，此时能给他们一丝慰藉，是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任，就像炭火一样，燃烧自己，温暖别人。

在服务过程中，有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解，我们也会碰到少数道德水准低下的旅客，这更需要我们从大局出发，委曲求全，多一份谅解，多一份体贴。记得有一次我执行××航班，由于天气原因延误了五个小时才起飞，旅客上飞机时情绪都很激动，他们不理解，把气出在我们身上，我们在广播里一再道歉，忙里忙外，照顾旅客，安抚旅客情绪，把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时，有个男青年叫道：“不吃了，肯定是××没有飞机，骗我们天气不好，要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动，都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食，当时我们已经把自己的机组餐都送出了，于是向他道歉说没有了，他却指着我的鼻子说：“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释，但他又骂开了：“你们只会笑，什么都不会，什么都不懂。”当时，尽管我心里十分委屈，但我想到我现在穿着制服，是代表××，我要维护××形象，就依然平静地对他说：“先生，如果是由于航班延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于天气原因，我们也无能为力，为了你我的安全，我们只能等天气好转再起飞，请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情景，也停止了争吵，纷纷赞扬

我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时，那个旅客不好意思地向我道歉说：“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说：“我理解你的心情，欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊，人心换人心，只要我们能够体谅旅客，旅客也是能够理解我们的。

也许空姐这一特殊的工作，使得我们心中装得下千千万万个旅客，却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子，都是我们繁忙的时候。多年来，当新年的钟声响起的时候，我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿，没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果，我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时，将会觉得是极其辛苦和平凡的，旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时，对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们，在为他们服务过程中爱的情感会油然而生，工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

十年来，我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起，为提高××的服务质量、为提高××的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手，荣誉给了我压力，鞭策我继续进步。为了无愧于“××空姐”称号，我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。我以我心写凌霄!

项目年终工作总结范文1500字集锦

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年正在向我们招手。我们需要尽快开始准备年终工作总结的汇报工作了。职场经验告诉我们，作好的年终工作述职对于未来的发展非常紧要。为了避免的年终工作总结随大流，可以从哪些方面来写呢？为此，你可能需要看看“项目年终工作总结范文”，欢迎你参考，希望对你有所助益！

项目年终工作总结范文【篇1】

自20年加入中国联通公司以来，一直从事传输岗位的工作。在运维部经过一年时间的学习、锻炼，跟随各位前辈跑遍了区域内所有的移动网基站，熟悉ECI、华为155/622H、METRO2500+、OPTI系列设备的原理和故障处理，以及光缆线路的断点查找和处理方法，了解国家一级干线机房设备型号和工作原理。

20年1月在网通与联通合并之际调入网络建设部，从事传输网络的规划建设、设备安装以及开通。20年3G建设刚开始组网、独自承担了区域内所有WCDMA基站的开通任务，为联通3G成功试商用贡献了一份力量。

20年担任固网接入工程项目经理，负责区域内公众宽带小区的接入和大客户数据业务的服务支撑，为公司业务发展尽心尽职，同时负责3G传输网络的后续建设任务。

20年起由于传输网络建设任务较重，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力。今年的WCDMA工程时间紧，任务重，虽然从六月份才刚刚启动，但前期公司领导已经做好了充足的准备工作，为我们年底前基站入网割接数量的完成打好了基础。

20年WCDMA项目自启动以来，公司各部门之间以及设计、监理单位通力合作：从物资采购、施工队伍的招标、线路施工方案以及组网方案的确定，保证了此次工程物资材料充足、光缆线路到位及时、设备安装进度有条不紊、工程质量达标、施工现场无安全事故，且传输网络组网方案科学合理，新建网络综合考虑现有网络安全、优化需求。

考虑到现有网络容量接近满负荷，新上一套OTN系统，用于分流SDH环网承载的大颗粒数据业务、兼具考虑承载市到县数据宽带业务。由于OTN系统对光纤损耗要求极高，现有光缆资源无法满足OTN系统需求，为20年OTN系统成功上线做了重要的准备工作。

今年3G本地网计划开通104个站点、G网计划开通86个站点，虽然工程自6月份才刚刚启动，但是我们传输项目组前期已经做好了充足的准备工作，光缆线路资源已经提前到位、设备安装工作也紧跟其上。合理安排割接计划，使得传输开通工作有条不紊。另外，得益于运维部同志的鼎力支持，保证了我们传输项目组提前、超额完成了任务，在此一并表示感谢!

工程后期的合同审批阶段，对施工单位上报的工作量仔细核查，坚持实事求是的态度，剔除合同工作量清单中虚假上报部分，严格按照公司规章制度以及公司领导办公会确定的招标价确定合同金额。对发生工作量变更的单项工程，依托监理单位的现场监督职责，并抽空去施工现场核实工作量，保证公司财产不受损失。

我相信中国联通在WCDMA优质、成熟网络上近几年成功的运营以及这两年在数据宽带领域的巨大投入，公司必将在竞争激烈的通信行业中重振雄风。期待与公司一齐共创美好未来!

项目年终工作总结范文【篇2】

20xx年已经过去，在过去的一年里，国内各地房地产销售额不同程度的下降。xx市房地产经济虽然无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的周围，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的积极努力，发扬敢于拼搏的精神，克服各种困难，仍然取得了可喜可贺的成绩。因此，我代表公司董事会，向全体员工、各级主管干部表示衷心的感谢!

在过去的一年里，xx以极高的消化速度和消化率顺利占领xx市场。上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到x亿元，回笼资金x亿元。元旦xx的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了20xx年的开门红，在xx市房地产市场再次引起轰动效应。

一、五期项目方面

地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了xxxx这样的大型商家，xxxx的进入，将成为xx地区的第二家大型综合超市，也将会大大的提升了xxxx社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。

二、物业管理方面

物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。

三、工程管理方面

通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。

四、问题和不足

同事们，20xx年的成绩即将成为历史，新的一年已经开始，对于我们xx房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

1.物业管理方面，物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们xxxx在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20xx年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：

(1)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。

(3)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。目前，物业公司在xx顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从“服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。

(4)是创收能力进一步提高。去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。

2.公司内部管理方面

(1)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。

(2)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。

3.工程管理方面。强化工程管理，细化工作计划。积极加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，采取分段控制，责任到人的办法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的积极性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;积极与施工单位沟通，了解施工单位的难处，及时排除工作中的困难，推进项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺利完成各项任务。

同事们，在新的一年里，光荣和梦想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的灿烂与辉煌!我相信，在全体员工群策群力，齐心协力，一定能完成好公司的各项任务，我们有信心在新的一年里再创新的成绩，为公司的发展壮大做出更大的贡献。

项目年终工作总结范文【篇3】

一、工程概况

由我公司承建的----------------项目于20xx年xx月正式开始施工。在建设单位、监理单位、设计单位大力支持下，我司本着“百年大计，质量第一”“安全生产，预防为主”的原则，通过我公司项目部全体员工与建设单位及监理单位、设计单位的共同努力，已按施工合同及设计文件内容完成围墙施工、五金油品油料库基础及钢结构主体施工、电修机修楼主体施工、北侧宿舍楼四层主体施工、办公楼基础施工以及电石车间的土方开挖等施工任务。现将工程有关情况及施工组织管理作如下总结。

二、工程管理

在施工过程中，严格执行公司质量管理手册、程序文件。精心施工，克服质量通病。强调过程管理，控制影响工程项目质量的各种因素，减小或消除质量缺陷的发生。严格进行材料管理，认真做好材料报验及材料、试件送检工作。在施工管理方面制订了具体的管理措施，使工程管理得到落实。

项目部根据该工程的特点和公司对该项目的要求。主要做到以下几点：

（一）质量管理措施方面

1、为把好质量关，本项目部成立了质量管理体系。现场设置了项目经理、项目技术负责人、质量检查员、专职测量放线员、施工员、班组长的管理机构。对项目管理工作人员层层把关，分工到位，责任到位。对分包单位严格施工资质审查，对班组人员先考核后上岗。

2、认真编制施工组织设计、施工方案、施工技术交底。并通过分次交底会，既口头又书面地向操作人员交底，让操作人员对自己要完成的项目事先心中有数。在编制施工计划时，着重考虑配搭好人与任务的平衡，以免因进度影响质量。在进度和质量发生矛盾时，进度

服从于质量。

3、对现场施工管理人员进行详细的工程技术交底，对工人进行了每个部位、工序交接施工交底。

4、每个部位、每道工序施工前均经项目技术负责人和施工员进行技术交底后才进行施工。项目技术负责人、质检员坚持每天到施工现场指导施工操作及检查工作，找出工程难点和建筑质量通病。由于落实到位、层层把关，该工程在施工过程中杜绝了很多建筑质量通病。

5、各项分期工程在施工中，项目部认真做好自检、专检、和交接检工作，坚持“三检制”，操作班组完成自检合格后，将自检记录报送质检员，经检查合格后，该项班组方可进行下一道工序施工。

6、对于工序工程成品，分项工程成品，专业工程成品制定保护措施，在施工全过程中，采取了“护、包、盖、封”的措施。

（二）安全技术措施方面

1、工人进场后对工人进行三级安全教育，经常开展班组班前安全活动，定期对施工人员进行安全培训及教育。

2、每天上班时均对工人进行安全技术交底和部位交底。

3、特种工均持证上岗。

4、各种机械先检后用，机械操作人员做到定机、定人、定岗位。由专人做好定期检查、保养及维护工作。

5、所有施工通道口设置警示标志。各楼层边设置1.2米高双层围栏,建筑外墙设置脚手架安全网。

（三）文明施工措施方面

1、工地成立了文明施工领导小组，制定文明施工管理制度，落实各级人员责任制，严格执行市有关文明施工规定。

2、工地大门口内侧设置“五牌一图”标牌。

3、施工现场办公区周围连续设置2米高的围墙，并设置宣传标语。

4、施工现场的道路，钢筋加工场、搅拌场地等范围内均用石粉和碎石铺设进行硬化。生活区浇筑混凝土地面。

5、建筑主体全部采用密目式安全网进行立面全封闭，防止粉尘飞扬。

6、建筑垃圾、施工现场零散的垃圾及工程杂土，操作面上的垃圾工完场清。

三、工程资料

本项目设置了一名专职资料员，负责该工程的工程技术资料，一名专职送检员，负责该工程的试件制作和材料送检工作。通过核查原材料送检验的次数、数量均符合规定要求，并全部检验合格。混凝土试件、砂浆试件送检验的次数、数量、部位均符合规定要求，并全部检验合格。工程图纸会审记录资料齐全，工程定位、放线记录符合设计及规范要求，资料齐全。各分项工程验收批记录符合规范要求，资料齐全，各分项工程隐蔽验收记录齐全有效。

四、工程总结

在此施工期间，因我项目部是第一次从南方经过几千公里路程来到北方内蒙施工，面对这里气候和各种条件带来的约束和影响，我们只能从头做起克服各种困难，在施工中不断的积累经验适应环境。在这陌生的地方，各种资源不丰富且信息网络还未构建起，我方顶着压力完成了今年的预定目标。在施工全过程中，没有发生任何安全、质量事故。质量方面，均满足了设计图纸要求和施工验收规范标准。该项目虽然取得了一定成绩，但离公司要求还不够，我公司决心来年通过之前的学习及所积累的经验，认真克服改进。在施工项目中多作经验总结，加大施工管理力度，在来年尽量的发挥我公司的各方资源做出让业主满意放心的工程。

xxx工程公司项目部

20xx年xx月xx日

项目年终工作总结范文【篇4】

中山恒大绿洲二期工程位于中山市越来南路与广珠公路交口处，结构形式为框架剪力墙，总建筑面积约154625.64，其中地下三层，建筑面积约41317.92，地上部份33层，建筑面积约113307.72，总造价25700万元。该工程于20xx年6月3日接到中标通知书，同时项目部开始组建进场，进场后我们做了大量的准备工作，现将工作总结如下。

一、做好充分的开工前准备工作，根据甲方提供的总平面图，我们对现场平面布置做了规划，把现场塔吊位置、钢筋加工棚、模板加工棚、变压器位置、配电房、地上消火栓、消防道路、现场大门布置、现场卫生间等进行统一布置。因现场比较狭窄，无法搭设临时设施，我们经过与槎桥村委会联系，租用该村的菜地作为我们项目部办公区地点和民工宿舍场地。协议签订后，根据该地块尺寸进行民工生活区、办公区平面布置和设计。办公区635，生活区2345，总造价830405元，并按照集团公司CI手册标准、工程建筑面积、工期要求对办公区和生活区进行搭设。办公区的生活设施如下：临水临电、消防、道路、食堂、卫生间、洗手池、化粪池、排水和场地硬化等进行了布置和实施，基本实现了既经济实用，又整洁卫生的要求。

二、对工程所需部分材料进行考察和询价以及招投标。

1、工程所需部分材料的考察和询价。

1、对灰砂砖，陶粒空心砖的询价工作，对中山市南朗镇海红水泥预制件厂、中山市南朗镇林建水泥制品厂、中山市南朗镇正宏建材厂进行了考察询价报价工作，项目领导班子协调后确定由中山市南朗镇正宏建材厂为我项目临设供应灰砂砖及陶粒空心砖。

2、对砂石的询价工作，对中山市南区濠都砂场、中山市荣乐土石方工程有限公司、中山市大涌镇友谊沙石场进行了考察询价报价工作，项目领导班子协调后确定由中山市南区濠都砂场为我项目临设供应砂石材料。

3、对水泥的询价工作，对深圳市华西龙建材贸易有限公司、深圳市仁中天投资发展有限公司进行了考察询价报价工作，项目领导班子协调后确定由深圳市仁中天投资发展有限公司为我们项目临设供应水泥。

4、对混凝土的询价工作，对中山市第一建筑工程有限公司混凝土搅拌中心、中山市金田混凝土有限公司、中山市万宜混凝土有限公司、中山市粤华混凝土有限公司、中山市盈建混凝土有限公司、中山市联盛混凝土搅拌有限公司、中山市炬达混凝土有限公司、中山市起湾混凝土制品公司进行了考察询价报价工作，项目领导班子协商后选定由中山市第一建筑工程有限公司混凝土搅拌中心为我们项目临设供应混凝土。

2、招投标工作。

1、对活动板房的招投标工作，通过考察研究我们项目领导小组组织了对临设活动板房的招投标工作，雅致集团房屋股份有限公司、东莞市盈辉钢结构材料有限公司、佛山市南海区合阁制品有限公司、东莞市卓立活动板房有限公司及广州天晨钢结构工程有限公司进行了投标。项目领导小组商议分析后选定由雅致集团房屋股份有限公司、东莞市盈辉钢结构材料有限公司承建我们项目临设办公区和生活区活动板房项目。

2、对塔吊的招投标工作，通过项目部考察，项目领导小组组织了对施工塔吊的招投标工作，广州萱华机电设备有限公司、中山市冠力机械设备租赁有限公司、中山市南天建筑机械租赁有限公司、广西中集建筑设备租赁有限公司、珠海市诚顺建筑工程有限公司参与了投标。但由于工程目前处于暂停状态，没有对标书进行开标。

3、对二、三类材料的招投标工作，通过考察研究项目部组组织了对二、三类材料的招投标工作。中山市沙溪镇中盛五金电器商行、中山市石岐区鸿发五金行、中山市西区金宁五金电器商行和深圳市新鑫浩建材有限公司参与了投标。并经项目领导小组商议分析后选定由深圳市新鑫浩建材有限公为工项目供应二、三类材料。

三、在我们收到甲方的地下室施工图纸后，我们组织人员对地下室施工图纸进行仔细的分析和研究，然后再对地下室施工图进行内

部审查。在我们熟悉地下室图纸后，由技术部负责编制了相关的施工方案，包括：《基础工程施工方案》、《大体积混凝土与养护方案》、《混凝土施工方案》、《钢筋施工方案》、《模板设计方案》、《地下室防水方案》、《外墙工程施工方案》、《工程施工测量方案》、《临水临电方案》。

四、项目部目前处于暂停施工阶段，只有支出没有收入。民工生活区、办公区临设共投入：活动板房83万元，人工费约27万元，水电及其它材料费约40万元。

五、施工现场目前情况，基础桩全部打完，护坡桩打了三分之一，止水桩以全部打完。现阶段由于甲方战略的调整，放慢了对中山楼盘的开发，使我们项目处于暂停状态。不过我们预计在明年年初将会开工，我们现在做的工作是把施工前的准备工作做充足，打一场有充分准备的仗！

项目年终工作总结范文【篇5】

20xx年即将过去了，20xx年又将是一个极具挑战的一年。在20xx年里，我项目将经历装修施工与结构施工并行，二期工程在一期未交工时就将开工，现场施工场地狭窄，分项工程繁杂、分包单位过多等情况！针对以上，我项目对20xx年度的主要管理工作放在以下几个方面：

一、继续加强项目管理

1、继续完善落实管理制度。在现有的基础上，我项目部计划在来年的工作，在项目内部继续完善管理制度，包括项目管理及工作人员的绩效考核制度、月工作计划及月总结制度、办公室管理制度、考勤管理制度等，实行奖罚分明，成绩与经济挂钩，最大限度的调动各级管理人员及工作人员的工作积极性，体现社会主义的按劳分配的原则；

2、加强分包单位的管理。分包单位是依附在我项目的主体，施工生产任务的落实，现场文明施工等无一不与分包单位相关联！在来年的工作中，分包队伍繁多，对我项目的分包管理将是一个积具挑战的管理！计划在现有的分包管理制度上，继续完善，同时增加部分切实可行的管理制度，把分包单位的施工进度、劳动力、成本、后勤管理等全部纳入到项目的分包管理中，切实做好分包施工单位的服务工作，履行对甲方的承若，保证总包管理的目标顺利实现。

3、继续深入开展人文管理，强化项目管理人员个人素质。在20xx年里，项目部计划在整个项目内部继续深化人性化管理（如在生活区设立职工活动室，定期与职工进行联欢、组织郊游，进行拓展训练，聘请专家对职工进行培训等），让每一位员工的个人素质得到学习并提高，提高专业技术水平，丰富业余文化生活，同时加强每一位员工的团队意识及集体荣誉感，使整个项目的素质及管理水平上新台阶！

二、高标准、高规范、高要求现场施工管理

在20xx年度里，我项目计划在现有的基础上，继续加大现场管理力度，从安全绿色文明施工、技术质量、现场施工、成本控制等各个方面，进行全方位的管理。

1、安全绿色文明施工管理。

在新的一年里，我项目针对该项工作将从细化制度（针对各个分项，如分包安全管理制度、进场人员安全教育制度、劳动力管理制度、劳动防护用品发放检查制度等）落实责任（对应每一个分项工作均责任到具体人员），加强现场巡控等方面深入进行安全管理，细化安全绿色文明施工管理方面的工作，确保项目总体安全、绿色文明施工目标顺利实现，以保证每位施工人员的安全及现场绿色、文明施工，满足公司及甲方下达安全绿色文明施工目标；

2、技术质量

技术是指导现场施工主要力量，我项目将在20xx年度的基础上，继续加强技术人员的素质教育与学习，保证所出的方案、技术交底，在满足各级政府的法律、法规及公司指导性文件的基础上，并科学、合理、便于施工操作等，组织新技术、新工艺的学习与运用。对细部施工、重点施工部位、难点施工部位，提前进行布置、计划和安排并对全体人员进行交底。贯彻执行定期技术质量专题会议，质量问题、事故会诊制度，将可能出现的质量问题、事故扼杀在摇篮中。配备足够的现场质量管理人员，加强现场巡控，及时将出现的或可能出现的质量问题、事故通报于整个项目，保证整体工程质量。继续落实质量的各项管理制度，从技术水平、质量标准、提前预控、专项教育等各个方面进行全方位的质量把控。给权力于安全、质量，实行安全、质量“一票否决权”，保证总体工程质量目标的顺利实现，履行对甲方及公司的承若；

3、现场施工

在20xx年度里，我项目在现场施工中将继续坚持、贯彻计划管理及“北京市绿色施工管理规程”中的要求，细化现场施工的进度计划管理（分部、分项、分时间段的进度计划管理），同时落实劳动力的计划及管理；对材料的计划将一如既往的实行总控计划与分部、分项计划相结合的方式进行管理；对文明施工，将继续严格执行“北京市绿色施工管理规程”中的要求，细化规程中的具体要求，按照现场施工条件、公司要求及甲方要求等撰写具体的现场文明施工方案，进行现场规划，落实花园式施工工地的要求。

4、成本控制

成本控制将继续从深化制度管理，加强现场巡控，提前制定方案等方面进行来年的成本控制管理。在原有的成本管理制度及材料管理办法的基础上，完善管理制度（如材料、机具采购租赁管理办法、周转材料管理办法、分包商材料使用管理办法等），使用新技术、新工艺以达到节约成本、保证质量、安全的目的，同时继续完善现场检查管理巡控的制度，及时将现场的各种材料予以周转、归还等以杜绝材料浪费。

20xx年即将过去，在这一年里是公司各位领导的无私关怀以及项目全体管理人员的辛勤工作，才有项目目前的成绩和荣誉。在新的一年里，项目将面对更加严峻的挑战，只有严格落实各项管理规章制度、满足政府各级部门的政策、法律、法规，脚踏实地的工作，才能够顺利完成各项任务及目标！也愿望我们的项目、公司发展在来年更上一层楼，也相信一定能够实现既定的目标！同时，希望公司的各位领导给与项目一如既往的关怀与指导工作！