学习雷锋主题活动方案。

随着日子一页一页地翻着，新的工作即将来临。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。怎么才能将工作总结写得全面呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[总结参考] 学习雷锋主题班会总结精选一则”，希望对您的工作和生活有所帮助。

3月4日下午，在团支书、宣传委员和组织委员的精心组织下，我班在教室举办了以“学雷锋”为主题的主题班会，通过这次班会旨在将雷锋精神继续发扬广大，使全班同学深刻领会雷锋精神的真实内涵，时刻用雷锋精神指引着我们学习和工作的前进方向。

根据班会前所收集的材料向全班同学详细介绍了雷锋一生那虽平凡但很伟大的事迹，在同学们的心中牢牢的竖起学习雷锋精神的理念，使雷锋精神深入每个人的心中，随后的知识竞答更使全班同学对雷锋精神有了一个更加清醒全面的认识。

我班还用实际行动使我们对雷锋精神更深入认识，在这个周末。我班同学抽出休息的时间，组织了关爱老人的活动，我们在星期六上午来到苏记镇敬老院，给老年人送去了祝福，给他们表演节目。送去生活用品。并且亲自给老年人包水饺。老人们都很感动。这也说明了我班学习雷锋精神不仅仅是在班会上用话语来表达要怎么学习雷锋精神，而是用实际行动来证明。

雷锋精神是我们中华民族精神的重要内涵之一，也是中华儿女最崇高思想品质的结晶。今年3月5日是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词46年纪念日，通过这次班会使同学们更加深刻领会到了新时期学习雷锋精神的重要性，更加明白了自己在以后的学习和生活中应该努力的方向，从小事做起，从一点一滴做起，发扬“不怕苦，不怕累”的精神，时时刻刻在自己心中竖起向雷锋同志学习的理念，时时刻刻用雷锋精神激励着我们前进，期间的知识竞答环节同学们思想比较活跃，各组争先回答问题，充分领略到了团队合作的重要性。

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总结参考： 乡镇工作汇报精选一则

时光在不经意中流逝，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来！本阶段的工作总结也要准备起来了。总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。如何突出重点来写工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结参考： 乡镇工作汇报精选一则”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

为全面了解我县小学教学状况，加强小学教学教研常规工作，优化课堂教学，提高全县小学的教学质量和进一步推动我县小学新课改的深入开展，根据教育局领导的周密部署，教研室于20xx年9月16日――20xx年9月27日由符永伟主任、曾德平副主任分成中学、小学组，组成的调研组，在不影响其他工作的前提下，对全县乡镇中心小学及抽查个别学校，进行了教学调研工作。现将本次调研情况汇报如下：

一、调研内容：

1.“教育教学质量年”方案落实情况。

2.学校课程设置、课时保证和学科教师配备情况。

3.各学校加强和改进教学常规管理的情况。

4．校本教研（包括联片教研）的开展情况。

二、调研方式

1．看：看各类教育科研材料及记录、课外活动的开展情况；

2．听：按照当日课程表随堂听课、评课；

3．谈：与校领导、教研组长、及有关老师座谈；

4．查：查学期教学计划、课时计划、查阅教师备课及教学反思、查阅教师作业布置及批改记录等。

三、 检查中看到的成绩

1.“教育教学质量年”方案落实情况

为了扎实有效地开展教育教学质量年活动，各校认真贯彻20xx年度全省教育工作会议精神，始终坚持以提高教育教学质量为宗旨，积极创建规范化学校，规范学校管理，深化基础教育课程改革，以课堂教学为重点，以校本教研为基础，以教育科研为动力，加强教师队伍建设，提高教师的整体素质，不断提高教育教学管理水平，把我县的教学质量推向新台阶。比较突出的学校如七叉中心小学、叉河中心小学。

2. 教学常规方面

新课改虽然给学校和教师带来一些困惑，但是大部分学校的老师还是能想方设法不断探索，推进并优化课堂教学。有不少中青年教师积极探索新课改思路，钻研教材，努力使自己在课改这一平台上充分展示自己，并做到不备课不上课，保证课堂教学的质量。部分老师能做到及时有效地进行教学反思，认真批改作业。能够看出“立足课堂创新，展示教学魅力”的教风。比较突出的学校如乌烈中心小学，教学常规能够规范管理，各项工作比较实在。

3. 教研科研方面

检查中发现，部分学校建立了相应的教研、备课组织机构，且有完整的计划与总结。学校能积极开展各种形式的校本教研活动，定期组织集体备课，群策群力，同谋共计。立足于“加大校本教研力度，促进教师主动发展”。较为突出的学校如海尾中心小学，各项材料多年来一应俱全且归档分类，作为乡镇中心小学能够做到这一点实属不易。

四、 检查中发现的不足

1. 教学常规方面

-----就上课而言。教学过程中，依然存在部分教师唱独角戏，学生参与面不广，参与性不深，流于形式的现象。有些教师教学时只关注外在的形式，追求表面的热闹，放手不够，不注重评价的激励性，缺乏三维目标的整合能力，不能组织有效的学生学习活动。特别是复习课、练习课、等课教师教法单一，课堂教学气氛沉闷，随意性较大，教学准备不充分，重难点不明确不突出，对学生情况和教材的分析不到位，难于调动学生学习的积极性，教学效果难求实效。

---就备课而言。很多教师对写教案的重要性重视不够，对教材钻研不深入不透彻。认为备课在心中即可，于是写教案变成抄教案。结果是备课缺乏针对性，其后果是课堂教学抓不住重心，教学语言贫乏，干吧无味，随意性大，口头语甚至方言使用过多，无法激发学生学习的兴趣和欲望，其教学效果可想而知。各校教师备课缺少教学反思记录。

---就作业的布置与批改而言。有的教师作业布置泛滥，缺乏自主性、趣味性与开放性。有部分教师批改作业马虎草率不够仔细，也有的教师信马由缰或批改作业不及时。有的学校老师批改作业还是用优、良、及格作为评分标准。

2．学校未能按新课程标准安排课时

有部分学校由于领导重视不够和客观条件限制，学校英语、体育、音乐、美术等课时安排的新标准与现实教师配备之间存在矛盾，未能按新课程标准开齐上足这些课。

3. 教研科研方面

---就教研活动而言。虽然有的学校正常开展了校本教研活动，但是一些相关的记录却不完善，甚至有的学校只停留在制度的层面上，没有形成教师的自觉行为，教师的有效参与度低。教研活动范围和领域狭窄，形式单调，主要以听课、评课、说课活动和学生作业展评为主，缺乏理论指导，缺乏整体规划，教研主题不明确，教研活动形式和内容单一，教研活动与教学实践脱节，教研手段落后，教研成果薄弱。

---就集体备课而言。集体备课是研究教师课堂教学的具体问题，发挥集体的智慧，从而达到资源共享。部分学校的集体备课，存在走形式现象或者没有把集体备课作为教研的重点来抓。

---就课题立项而言。“以研兴教，以研兴校”的观念仍然流于形式。从全县的教育教学情况可以看出，要使教师真正深入地研究教学，还需要很长一段路。。新课改倡导教师是研究者，教室是研究室的理念还没有深入人心。教师在课堂教学中要善于发现问题，思考问题，从而解决问题的意识还没有形成。各校在此问题上的认识不到位并缺乏一套具体的教育科研管理机制。

五．几点建议

1.加强教学常规工作的管理。抓教学常规工作既是一个老话题，也是一个永恒的话题。从调研中可以看到这方面的工作还需要改进和加强。要做好这项工作，需要学校领导特别是校长要认真思考和努力解决如下的问题：

（1）如何有效解决备课与写教案的关系；

（2）如何处理个人备课与集体备课的关系；

（3）如何解决教师善于写教学反思的问题；

（4）如何提高课堂教学的有效性，（特别是练习课、复习课、）；

（5）如何加强作业的布置与批改的针对性等等。

解决这些问题既要有学校的制度做保证，也需要一定的方法做指导，更需要校长的人文关怀做依托。

2．加强专业教师的配备。

全县小学专业教师非常紧缺，部分农村小学专业教师缺编，专业教师数量不足，业务素质不高的问题，特别体育教师兼职人员较多。这是我们应该正视的现实。

3.真正树立“以研兴校”的思想。

通过调研可以看出我县小学的教研方面还存在许多不足：如形式热闹，教师收获甚少，追求数量，忽视质量；研究形式单一；科研意识不强。

(1)如何使教师转变观念，提高意识，使自己真正成为研究者；

(2)如何撰写教学反思、教学案例、教育叙事；

（3）如何确立科研课题，通过课题研究真正提高课堂教学效率，提升教师自己的专业水平等等。

所有这些，都需要学校的领导和校长给以引导和指导。

4.学校应建立必要的学习制度。

作为学校不论是抓教学常规工作，还是搞教研科研，目的只有一个，那就是提升办学水平，提高办学质量。要达到这个目的，必须有一支高素质、爱岗敬业的教师队伍。为此，学校要有一套保障教师认真钻研业务和刻苦学习教育理论的学习制度。

学习是一种态度，学习是一种挑战，学习是一种提升，学习是一种超越。只要大家能坚持不断地学习，一定会在自己的职业生涯中有很大的进步。

总结参考： 政教处干事工作总结精选一则

岁月不待人，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。做好工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。有没有比较好的工作总结模板呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结参考： 政教处干事工作总结精选一则”，但愿对您的学习工作带来帮助。

在总校领导正确带领下，我们政教处教育工作抓住新课改实施的契机，加师德和班主任队伍、团队学生会工作，探索性的开展新课改环境下的学生德育工作，有效地利用各种教育手段，因地制宜，在括宽了德育工作领域的同时，又突出德育工作的主动性、针对性和实效性，努力创建各种活动来丰富校园文化生活，积极为学生的健康成长创造良好的环境，为创建周边做好毕业班应有的各项工作，并取得了显著的成效。现将一年来的教政工作粗略整理作工作总结

一、抓好政治思想工作

当代的中学生成长在改革开放的年代，学到了不少新知识，也受到某些方面的不良影响，因此对学生的思想教育工作就显得尤为重要，只有狠抓学生的思想教育工作，才能使学生能够自觉遵守学校的各项规章制度，做到有令要有禁，做到一切行动听指挥，并能从小树立远大的理想，端正的学习态度，给学生创造一个良好的学习环境，学生才能井然有序的搞好学习，去年学校“分年级管理”给政教工作提出了新的要求，尤其是我们毕业班更为重要，因此我根据要求及时调整工作思路，调整计划，加大工作力度，采取前有利的措施收效明显。我部学生精神面貌发生了翻天覆地的变化，违纪学生明显减少，打架斗殴的现象得到了有效的控制，违纪可耻，守纪光荣，已成为学生的自觉行动。所有这些关键是班主任老师对学生思想工作做得好，有超前意识，把工作做到前头，把问题消灭在萌芽状态。

再就是：做好了后进学生转化工作是降低学生违纪的方式。这就是如何解决好管理与被管理这一对矛盾，学生违纪并不是就可以采取打、骂、讽刺、挖苦等手段残酷对待，虽然违纪了，他们也是人，需要帮助，需要伸出温暖的手拉以下、帮一把，他们也由人格也有尊严，这就需要我们在做违纪学生的思想工作时，必须严肃指出问题的危害性，让他们自觉自愿改正，这也是我在工作中得到的一些启示。

二、紧跟学校要求，开展切实有效的各项评比活动。

我们学校为了创建周边，在管理上大胆采用了“分年级管理”的模式，极大的提高了竞争性，纪律、卫生、活动等评比开展的轰轰烈烈，师生们更是激情高涨，每周的学校简报上的数据成为我们工作和奋斗的目标，一学期我们利用这个有效的方式使我们的各项工作紧张有序的开展，得到总部领导的好评。

三、做好学升学工作，积极为学生创造学习氛围。

具体我们做了以下工作

1、加强周日考试制度，及时有效的发现学生的弱势，为任课教师提供可靠的数据进行培优补差工作，尤其是本的坚持使同学们可以集中有效的纠正自己知识点上的不足之处。

2、做好学生综合素质评定的工作的素材积累工作。开学初各班下发印制好的评比统计表，并张贴在显要位置接受监督，严格按照各班悬挂的评定标准计分。这一举措极大的提高了学生们的学习、活动等积极性，起到了不小的作用。

3、充分利用学生会干部的检查和监督作用。开学初我把学生会干部分为纪律和卫生两组，分别做好我部的常规管理工作。工作中涌现出了周蕙、郭喜鹏、杜昊和韩爽等优秀干部，每天都能够坚守在自己的工作岗位上，有力的协助了老师的工作，为我部学生的稳定和发展做出了不小的贡献。

4、重视校园文化生活建设。通过板报的举办，为学生展示才华搭建平台;通过参加学校组织的春季运动会，增强学生的体质;通过每周例会通报好人好事，提高学生的思想品质;积极参与感恩和献爱心活动等。以上活动涌现出书写能手陈桃;体育健将王海滨、王锐、程龙等;拾金不昧的段佚蓓、许宏涛等;每周有家长反应孩子的懂事、为二外重病的兰倩倩踊跃捐款。

5、重视和家长的沟通。认真周密的组织了两次家长会，有效的做到了社会、学校、家庭三位一体的沟通，为我们创建，得到了有力的良好的外部环境。

6、加强“两操一活动”的开展，为今年学生的体育中招考试做好平时的锻炼，每天班主任亲自跟操，课外活动时间组织老师到操场带领学生有目的的进行锻炼，在中招体育考试中取得了良好的成绩。

7、重视卫生防疫工作，注意及时做好疾病预防工作，“水痘”、“流感”发生期间，我们成立专门领导小组，开展大力宣传科学防患知识，建立晨报制度，做好预防预案，经常进行全校性消毒，利用早操集会时间向学生宣传有关卫生防疫知识等。

8、当然也出现了不和谐的现象：徐世元和王挺无故殴打倪秋雨、张坤和魏承奎吸烟并私自外出等。

以上材料权作总结材料，从中可看出我部政教工作极待加强，在新的一年里，我们将努力加强政教工作，加快向创建“一年起步、两年腾飞、三年创周边地区”迈进的步伐!

优质总结：警察培训总结精选一则

岁月横流，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。只能通过认真总结，才能全面认识自己的优点和不足。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：警察培训总结精选一则”，仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位领导、师兄师姐及同事：

光阴荏苒，半个多月的时间已经悄然远去，我们13名新警紧张的培训生活即将结束。明天，我们将奔赴到大队中队的各个岗位，开始投入平凡而忙碌的交通管理工作。

在过去的这段日子里，大队对我们13名新警进行严格的培训，采取集中学习与实践相结合的培训方式。我们从最基本的军训开始，进行警容警姿、礼貌礼节、交通手势训练，交通管理基础知识和技能、交通事故处理、交通设施学习以及每天早晚两高峰的路口执勤，并在华富路口进行实地手势指挥训练和实践。经过这半个月严格的集中培训学习，使我们掌握和熟悉了基本的交通管理知识和技能，思想认识上得到了很大的提高，特别是本月12日—17日在深圳会展中心举行的“高交会”的交通安全保障执勤中，使我们新警经受住了各种考验，很好地磨砺了我们新警的意志，锻炼了我们的体魄，为以后的交警工作打下了坚实的基础。这半个多月的培训，使我们实现了从一个刚出校门的毕业生向一个娴熟成稳、工作认真负责的交通警察身份的过渡。我代表我们13名新警，在这里做一个表态发言：

首先，要感谢大队领导的关心和重视，没有你们的关心和重视，我们新警不可能在短短的20天内取得这样大的进步。据我们所知，在我们未到大队报到前，大队领导就对我们这批新警极为重视。今天,我们依然清晰记得，10月9日那天，余培红副大队长和中队领导张程、王伟星把我们从交警支队接回，沿途还环绕了大队的辖区，给我们介绍很多辖区和大队的基本情况，当天下午便为我们召开了一次专门的见面会议，关心我们的衣食住行，并指派专人负责我们新警的集中培训工作，这对我们新警来说，是多么的重要啊!这让我们能集中时间来学习各种交通管理知识和技能，适应基层交警部门的工作，打下了扎实的基本功。

其次，要特别感谢这半个月来一直负责带领和陪伴我们培训的王伟星副中队长，他受到大队领导的指派全面负责我们这半个月的培训和生活工作，身兼两副工作，一方面要做好我们新警的培训工作;另一方面又要做好自己的本职工作，极为辛苦。在整个培训期间，他生活上对我们无微不至的关怀，问寒问暖。培训中对我们严格要求、管理和督促，陪我们一起学习、训练和每天早晚高峰的执勤实践。还到处去邀请大队中的业务骨干为我们讲课辅导，学习如交通事故处理、交通违法识别、交通手势信号和公安正规化建设等等有关的交通管理知识和技能。我们新警无不为他的不辞辛劳而感动。

再次，还要感谢大队里的所有民警，在我们的学习实践中，许多民警都积极主动地照顾我们。帮助我们解决工作和生活中遇到的困难，传授我们各种工作经验和好的经验做法，在实践中指导我们正确运用各种交通管理知识和技能，处理各种交通复杂情况。

半个月的集中培训即将结束，这是我们在远离校门后第一次过集体生活，仿佛又回到学校一样，20天的时间固然短暂，但在我们新警之间却已经建立起深厚的友谊。我们是一个团体，在共同的培训中，我们相互鼓励，以积极饱满的精神状态努力去学习和训练;在生活中我们相互关心、相互体贴、相互帮助。我相信，即使明天我们将被分开到各个中队中工作，但我仍然同在福田大队这个大家庭，我们的深厚友谊不会淡漠，工作中，我们会同样像培训中那样相互配合，相互帮助，共同为做好我们大队的各项工作而积极努力。

当然，在深圳这样繁华的现代化大都市，在这日新月异、知识爆炸的时代，社会交通情况瞬息万变，短短半个多月——20天的静态学习，是远远不足以能驾奴好日趋复杂的交通管理工作的，为适应社会，适应交通管理和交通安全保障工作的发展，我们必须与时俱进，用更多更新的知识与技能来武装自己，从我们交通管理工作岗位上履行好全心全意为人民服务的职责。

最后，再一次感谢大队领导对我们的关心和培养，有不足之处，敬请各位领导和同事指出，谢谢大家!

总结参考： 财务个人工作回顾精选一则

时间是不等人的，新一阶段的工作正在不远处等着我们。我们要对这一阶段的工作进行总结。做好工作总结有助于未来的发展。有没有比较好的工作总结模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结参考： 财务个人工作回顾精选一则》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

xx年，学校财务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难，在校领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮助下，根据学校财经理念和现代管理方式的要求，财务工作严格正规、严谨踏实地工作。受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下。

一、资金筹措、内外协调方面的反映，是财务工作的基本职能之一。

财务工作人员必须对学校发生的每一笔经费通过不同的方式、方法进行规范记录。资金是学校正常教学活动和学校发展的血液，我们开源节流，较大的绥解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

在对外联系的过程中，我们坚持始终把学校的利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展尽本部门的最大努力。

二、财务会计监督方面

监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督，不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

总务处全体人员坚持从细微处入手，坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

财务“收支两条线”是学校所有财务工作都必须遵循的一个重要的财务纪律，就是所有的财务收入都必须入学校统一的财务账务，所有的支出都必须按学校事先规定的用款手续办理用款，涉及到财政性资金收支内容的还必须按国家财政性资金收支的规定办理预算外资金的财政专户交存、返还和资产购置、日常消耗的政府采购。做好学校的财务票据管理工作就是做好了财务“收支两条线”的源头控制工作，总务处正是从这一关键的源头控制入手，严格区分学校的收支，做到全年财务收支无差错。

[总结分享] 个人收获及总结精选一则

时间一晃而过，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了。只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。怎么才能写好工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“[总结分享] 个人收获及总结精选一则”，仅供您在工作和学习中参考。

虽然我是一个心理学老师，在高中属于副科，但我对这份职业充满了热情，我开始是听课，听课时我认真记录x老师的讲课笔记，课后与x老师交流我听课的心得，虽然x老师也是刚刚从师大毕业的，但老师授课幽默，学生都很喜欢上他的课，在杜老师的指导下，我开始学习备课，并且我利用课间休息和学生们交流，听听他们对心理健康课的认识，以及他们对这个课的需求，综合多方面的因素，把我背的课修改了好多次，我背的课终于可以通过，但我还是不敢走上讲台，在杜老师和年级组长的鼓励下，我走上了讲台，一堂课下来，我手心都出了很多汗，不过好在学生们都很配合，我的第一堂课算是还好了，讲完课我才切身的体会到“台上一分钟，台下十年功”，真不容易，学会了书本上的知识，并不等于你可以教授给学生，让学生也明白，并且不是强制性的明白。课后x老师告诉我，学生对我的评价不错，如果我留在学校任教，他们会很欢迎的。课余时间我会到心理咨询室坐班，高中生时间都比较紧，一般去的学生都是挑在做广播体操的课间休息和下午来上课之间的空闲时间。所以时间紧，学生咨询的大部分都是一些关于学习的问题，或者和同学之间的矛盾。 在校园里，我时刻严格要求自己，无论从思想上还是行动上都一丝不苟，待人接物热情有礼，在做好自己本分工作之余，我还会尽量帮助办公室老师做一些我力所能及的工作，所以老师有什么关于学生的信息都会与我分享，甚至家里的问题也会和我讨论，老师们都说，我总是微笑面对人生，跟我聊天，感觉很舒服，我感觉到自己被接纳了，特别的开心，所以在实习结束时，我特别舍不得这得老师和学生，我也很感谢这的老师和学生，借了一个舞台给我，让我充分的展示了自己，也发现了自己的不足，我想如果将来有机会，我会走向这个职业。

每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。现在我的实习已经结束，好像还是不久前才去学校联系的，现在我就坐在电脑前回想着我实习的情况，写着我的实习总结。但就是这短短一个多月的时间，留给我的却是无限充实的回忆。第一次上讲台，第一次以老师的身份和学生交流，无数的第一次就在这短短的一个半月里发生。

首先，我利用课间记住学生的名字，虽然是副科老师，但我觉得记住学生的名字，表示你重视他们，学生也会尊敬你。如果记不住学生的名字，学生就会觉得自己在老师心中没有地位。觉得老师不关心自己，甚至会产生隔阂。事实证明我的做法是对的，这也使我明白了：沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。

了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

下课后，学生们经过我时，都亲切地喊一声：“老师好！”，我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被学生们认可并充满亲切地问候一句，被他们的天真可爱所感染，一切烦恼都没有了，此时竟想起了自己的中学时候，玩着类似的游戏，并乐此不疲，现在真真切切得出现在我的生活中，嘴角扬起一丝微笑……

都说实践才能出真知，本以为自己已经掌握教育学原理，在实际应用中才发现以前都只是纸上谈兵，而老师们对素质教育深刻的独到的理解都让我们受益非浅。老师们一直向我们强调，无所谓什么样的教学手段，什么样的教学内容，最重要的是要提起学生的学习兴趣；教学以学生为主老师为辅；上课的时候老师要多留给学生思考的空间；善于发现学生的优点，并及时地毫不吝啬地给予表扬……这些都是他们反复向我们强调并要求我们应用到实际教学中的教育理念。

而老师的丰富教学经验，更是让我佩服不已。为了上好每一节课，让学生认为枯燥的书本内容变成是生动的科学知识，让他们感兴趣，老师们都要花上几倍的时间来备课，老师们上课时生动活泼，教学内容详略得当，侧重点分明，这些从课堂上学生的反应就可以窥见。

实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！正是：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬身！”回到学校以后，我将更加利用每一分钟，充实自己，多学习一些课外的知识，努力将我的专业更专业化，取得更优秀的成绩来回报我的老师，我的父母，更加体会了老师这个职业，更加了解了我们的老师的伟大，并向老师交流学习更多的知识，如果将来有机会，我希望能走入这个行业，为祖国的未来尽我的绵薄之力。

月度总结精选: 客房领班年终总结精选一则

随着时间无声无息的流逝，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。我们需要制定个人工作总结。如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“月度总结精选: 客房领班年终总结精选一则”，仅供参考，大家一起来看看吧。

值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在20xx年里取得更大的进步。现将20xx年的主要工作总结如下：

一、严查卫生质量，确保出售优质客房。

客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不

合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。

二、服务水平显著提高，但还须从很大程度上改进和提高。

服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足，导致客人的投诉，归纳起来主要有以下几个方面：

1、收洗客衣方面。

这方面的事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。

2、对客服务及时性方面。

我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。

3、交接方面容易出错。

往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。

4、员工的业务知识和能力有待提高。

员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。

三、规范中班工作流程和加大检查力度。

我先后制定了中班公区计划卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位；制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。

四、做好员工培训和沟通工作。

员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。

总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！