76范文网

导航栏 ×
你的位置: 范文网 > 工作总结 > 导航

【热搜总结】 远程教育工作总结之一

发表时间:2022-06-23

远程教育工作总结。

时间一晃而过,相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战,也成长了很多,此时就可以对这一阶段的工作做总结,总结自己的收获。只好很好地复盘工作,才能对未来发展进行客观预期。怎么才能写好工作总结呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“【热搜总结】 远程教育工作总结之一”,供您参考,希望能够帮助到大家。

一、加强领导,提高认识

我校行政非常重视远程教育工作,把远程教育工作纳入学校的日常工作之一,由校长全面指挥,并落实行政分管远程教育工作,把远程教育资源的利用纳入教职工的年度考核。要求每一位教师都能利用远程教育资源上课。

二、做好接收工作,每天按时接收

该项目的教学资源非常丰富,其丰富的资源不仅为教师制作多媒体课件提供素材和工具,而且有许多网络课件可以为教师直接引用。所以我们坚持做好接收工作,并且把它进行分类存储(如:示范课、课件素材等)。对于一些珍贵的资源,我们还用将它刻录下来,永久地保存。

三、搞好校本培训,提高教师运用网上资源的认识和能力

学校对教师的校本培训工作历来都非常重视,我们根据教师的要求,不断开展校本培训。大部分教师能利用学校资源库及网上资源进行教学。

四、充分利用该项目设备,提高教育教学质量

有了设备,如何使用,使其发挥效益,促进教育教学质量的提高,这是实施该工程项目的最终目的。我们一方面做好接收工作,建设好学校的资源库,另一方面充分、合理地利用好它。学校由教导处组织教师收看“空中课堂”节目;利用星期二的教研学习时间组织教师观看名师精品课例;为适应发展的需要,部分计算机已宽带网,以满足教师随时都能利用这些教学资源。

五、定期维护和保养该项目的设备

为维护和保养该项目的设备,学校装修了专门的接收室,并对设备实行专人管理,如定期做好计算机系统的维护、及时整理接收的资料文件,经常做好检查,做好清洁和防尘工作等。

但是在使用过程中也遇到了一些问题:

1、教学软件和资源匮乏;

2、由于乡镇电力供给不稳定使得接收的IP数据不完整。

3、由于学校资金不足,计算机教室电脑未能联入Internet。

我们将在以后的工作中努力改进,切实发挥远程教育设备的使用效益,更好地为教育教学服务。

fw76.com延伸阅读

【热搜总结】 月底个人工作总结篇二


时间过得很快,这一阶段的工作已经暂时告一段落了。“凡事预则立”,本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。只能通过认真总结,才能全面认识自己的优点和不足。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?小编特地为大家精心收集和整理了“【热搜总结】 月底个人工作总结篇二”,供您参考,希望能够帮助到大家。

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕__宾馆保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、本月工作表现

1、强化形象,提高自身素质

我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。经过学习和摸索,我能够把__宾馆内部各项保洁工作有条不紊的完成。

2、严于律已,不断加强作风建设

本月我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,埋头苦干。在工作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

本月工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

热搜总结: 策划部年度工作总结


时间在不知不觉间流逝,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。我们需要动笔写自己的工作总结。只能通过认真总结,才能全面认识自己的优点和不足。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“热搜总结: 策划部年度工作总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。

一转眼半年过去了,这半年我们策划部的工作很多,在一天天的忙碌的工作中策划部成长了许多,策划部的每一个成员也成长了许多,虽工作中免不了有挫折缺陷,但是我们会在挫折中成长,变得更加坚强。

我们部门的成长可以从在工作各方面反映出,首先我们能够圆满完成我们学院元旦晚会的策划与开展,其次我们很好地协助学习部办好"东北虎讲坛",让其他学院的同学和老师一睹我们国防教育学院的独特风采。下面我们就这两个活动进行总结:

元旦晚会开始前两个月我们就受学院和选培办的委派开始进行积极地准备与策划。我们学院刚刚成立,一定要将元旦晚会办的有声有色,让外人对我们学院刮目相看。我们广集智慧,征集元旦晚会的主题,既要体现学院特色,又要体现辞旧迎新的气氛,最后,以“梦想在从军路上起航”为本次活动的主题。其次,考虑到不让晚会那么死板,让活动的气氛活跃,我们准备用去年的观众席设计方式,以茶话会的形式开展会更加活跃气氛,。我们也对元旦晚会的节目做了很大努力,今年在节目征集方面我们部做出了很大创新。一方面,我们积极鼓励同学上台表演节目,参与到节目的制作中,对节目的质量把关,对节目进行了严格的审查,保证整场晚会的质量。另一方面,我们设计了一些特色节目,比如,歌曲《父亲》,这首歌加上穿插在歌曲中的一些视频体现了我们对父母深深的爱和对父母的养育之恩的感激之情,兴趣小组的节目体现我们从一名稚嫩的高中生成长为一名

合格的共和国预备军官所做的努力。在对晚会需要的物品进行采购时,我们一定做到,对购买的物品货比三家,争取买到最适合晚会的物品,像一些水果,道具,礼品等。另外,我们还准备制作精美的请帖,邀请学校及学院领导观看我们的晚会。晚会当天,准备在其他部门的帮助下,提前布置好会场,做到早准备,达到更好的效果。然后进行了几次彩排,保证整场晚会万无一失,在此过程中,我们部每名成员的工作都已分工明确。每个人都一定都在自己的岗位尽职尽责,确保整场晚会的顺利进行。我们将工作进行明确的分工,每个人一定尽职尽责。并且在其他部门的协助下一起确保元旦晚会顺利进行。

本年度策划部另一个非常重要的任务是协助学习部办好"东北虎讲坛"活动。今年,"东北虎讲坛"是具有我们国防生特色的军史知识竞赛和情景剧比赛,通过军史知识竞赛和情景剧比赛,来提高我们国防生的各项能力。在前期准备阶段,我们协助学习部开展初赛、半决赛,为决赛奠定良好的基础。决赛当天,我们协助学习部布置会场,并担任比赛幕后工作,使比赛顺利进行,从而使活动举办得成功。事后,活动得到了学院和选培办的肯定,这也是对我们工作的一种肯定。

【热搜总结】 教育个人学习总结之三


岁月横流,这一阶段的工作暂时告一段落了。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。如果您还想进一步发展,就必须重视工作总结。您知道工作总结需要注意哪些方面?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“【热搜总结】 教育个人学习总结之三”仅供您在工作和学习中参考。

教师:李榜顺 通过这次继续教育培训的学习,使我在教育思想,教育理论及业务能力等方面受益颇多。我深切地认识到为了更好的胜任新世纪的教育教学工作,适应素质教育的需要,必须不断的全面提高自身素质,而现代教育观念的树立,正是教师的立教之本。通过继续教育的培训,我更新了教育、教学观念,掌握了新形势下的先进教育理念,对推进素质教育的意义有了进一步的认识,同时明确了素质教育的内涵和素质教育对教师任务的要求,以及如何推进素质教育的全面落实。进一步掌握了提高课堂教育教学质量的先进策略和方法,并在教育实践中不断地落实,逐步地提高了自己的教育教学能力,积极地按素质教育的培养目标培养所教学生的全面素质。

教学中除注意知识的准确性、全面性外,重点从培养学生的学习兴趣入手,培养学生的自学能力入手,优化了教学过程,把握“三个环节”,即以学生为主体、以教师为主导、以训练为主线,实现了“三个转变”,即:由教师的以讲为主转变为学生的训练为主、由教师的成就感转变为学生的成就感、由教师的知识传播为主转变为学生的成果展示。在教学中我力求使课堂在和谐、民主、愉悦的气氛中完成,使师生交互活动中达到“教师从教到导,学生从学到展示”的有机统一。通过教师的精心设计,学生产生了强烈的求知欲和学习动机,产生了浓厚的学习兴趣和高涨的热情,通过有效的教学方法;丰富的教学手段引导学生思维,以问引思,以理导思、以变发思,引导学生变“学会”为“会学”。使学生养成良好的学习习惯,掌握科学的学习方法,培养学生的创新意识和创新能力,养成学生的学习的独立性。教育教学效果有了明显的提高,真正实现了素质教育。而且,解决了学困生的问题,实现了课堂上全员动起来,各有所得的目的,实现了面向全体学生、面向学生的各个方面的目的,实现了素质教育的宗旨。我深深体验到教育的魅力,体验到太阳底下最神圣的职业的神圣。我从根本上转变了对教育的理解,对待学生的错误,有了更多的耐心和爱心,有了更多的宽容,做学生的思想工作注意讲求方法和策略,与学生建立了深厚的感情,从而使教育发挥出神奇的力量。

存在问题及解决措施

当今是一个开放的信息社会,信息的渠道非常广泛,还包括社会考察、网络学习、课题研究、观摩学习、学术讨论、实践和行动研究等。此外,学习的内容也不仅仅局限于教材和教学法,而应该是更广泛的知识领域。所以要全方位的学习各种知识,以适应千变万化的世界。

今后工作方向

时代在发展,社会在进步,只有把握时代脉搏,紧跟时代潮流,开拓进取,努力创新,勇立潮头。教师是人类永恒的职业,但社会对教师条件的选择并不永恒,时代对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非与生俱来,而是通过接受学校教育、继续教育即终身学习才能获得。新的教育观念认为终身学习是当代教师成长和发展的必由之路。所以我要树立终身学习的观念,抓紧分分秒秒学习充电,使学习成为自己的一种内需,通过学习提升师德修养,丰富知识结构,增强理论底蕴。通过此次继续教育学习,我深切感觉到,做为一名教师,不仅要有崇高的奉献精神、高标准的师德,也需有先进完备的教学策略与方法。并能公正、公平地对待每一个学生,满足他们求发展、求进步的需要,并且能悉心研究每位学生的生理、心理特点、兴趣爱好和个性特长,不遗弃,不淘汰任何一个学生,为学生的健康成长和发展牢牢打好各方面的基础。

总之,振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师,为使自己具有高尚师德,具有实施素质教育能力与水平的而加紧学习,学习,再学习。

优质总结:教育教学工作总结之二


弹指之间,这一阶段的工作已经结束,即将翻开新的篇章。此时就可以做个总结,看看自己的收获。人们可以通过总结,把零散的经验和收获都记录下来,怎么才能将工作总结写得全面呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“优质总结:教育教学工作总结之二”仅供您在工作和学习中参考。

本学期坚持以邓小平教育理论为指导、以深化教育改革为动力、以哈市、尚志市教委、亮河教育中心工作要点为指针,以全面实施素质教育,全面推进亮河镇镇北小学教育,教学工作,形成我校自己的办学特色,促进我校教育教学工作再登新台阶。

我们镇北小学全体领导、教师在本学期做了大量工作,付出了一定的努力,同时也为了今后继续做好教育教学工作,特作如下总结:

一、开学初,按照中央的教育部、省教委、哈市教委尚志市教委的布置,全面开展了"减负"工作,组织全体教师认真学习文件,一级一级地学,一段一段地学逐字逐句领会,分组讨论,写出减负计划。

二、开学初,备课之前,组织老师学习了外地的教师先进事迹材料,培养教师爱岗敬业精神,使我校涌现了不少教学骨干、教学能手、教学新秀

骨干教师:赵波、王爱梅

教学能手:赵波、王爱梅

教学新秀:秦玉珠

优质课:王洪云、赵波、韩伟、秦玉珠

今年又有张玉凤等6名教师参评教学骨干、教学能手的评比。

三、抓好常规教学、优化课堂教学,充分利用好课堂40分钟,做到"减负"不减质量。开学初组织教师学习大纲,制定出本学期,本学科教学计划,以年组为活动小组,在一起讨论,根据本年组学生年龄特点和大纲要求,制定出本年组、本学科教学计划。根据计划,备出两周课程,做好开学前的一切准备。

四、本学期开展了"三个一"活动,即:"上好每一节课教好每一个学生,搞好一项教育科研。"为做好此项工作,不少年组在一起研究备课,研究讲课方法,提高学生学习质量,培养学生学习兴趣,给差生补课,耐心辅导,让差生心情愉快地去学习。

五、本学期抓了"公开课、表演课、示范课"三种课的表演赛,全员行动,每个教师都准备三节参评,先进行讲课,再进行说课,最后讲评。主要是综合素质的培训和提高,受市进修校和教育中心的好评。

六、本学期以各年组为单位,搞了评教评学活动,老师之间互相听课,互相交流、切磋教法,每位教师每学期听课12节以上。

七、搞好专题研究。四位领导都讲了专题讲座,研究教育观的转变,教学方法的改革、教学质量提高等。

八、每周安排2小时业务学习时间,主要是提高教师业务素质,每学期组织业务讲座4-5次,主要是研究培养学生创新能力的方式方法。如何提高学生的素质和能力。

九、加强了微机课教学,微机课教师正常讲完课后,利用课后时间专门培养了3-5年级60名学生微机爱好者,主要是实践操作,培养学生一技之长。

十、加强了健康课教学,按上级要求开了健康课有专任教师,正常授课,定期举行卫生知识讲座,向学生进行健康教育。

十一、"六一"举行了庆祝运动大会,同时组织了书法、绘画、小制作、征文竞赛活动,各班组织了文艺节日表演,评出了优秀奖一、二、三等奖。

以上是我校在教学上所做的点滴工作,距上级要求差之远矣,今后尚需努力,跟上形势发展,造就一代新人。

[参考总结] 季度工作总结篇一


时间在悄然飞逝,自己认真工作,有了很多难忘的经历,克服了很多困难。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。工作总结究竟要怎么写才合适呢?以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[参考总结] 季度工作总结篇一”但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年以来,团县委以青春扶贫行动为主线,以建档立卡农村贫困青少年为对象,广泛动员各级团组织、团员青年和社会各界参与扶贫开发,切实帮助贫困青少年成长成才、脱贫致富。现将第一季度工作情况汇总如下:

创业、就业扶贫。

1月19日,深入实施青鸟计划,服务籍在外重点高校毕业生就业创业,组织高校学子开展“‘青鸟计划·学子归巢’——高校学子看家乡活动”、“‘青创10万+’——考察交流暨创业沙龙活动”,鼓励大学生回乡创业,助力脱贫攻坚。

人才扶贫。

一方面,建立全县农村学校共青团、少先队干部数据信息库,有效配齐配强农村学校团队工作干部队伍;另一方面,共青团、少先队工作选评树优向农村集体和个人倾斜,切实有效提升了农村学校共青团、少先队工作活力,夯实了农村学校共青团、少先队组织建设水平。

助学扶贫。

开展“青春扶贫——爱心助学行动”,为所帮包贫困学生申请“青春阳光”助学金、“腾讯公益1+1”助学项目,目前已为1名贫困生申请助学金2400元,15名贫困生助学金正在申请中。

公益扶贫。

“新冠肺炎”疫情发生以来,团县委充分发挥组织化动员和社会化动员优势,募集捐赠爱心资金119305.8元、消毒液消毒液10000余斤、无菌口罩4300只、医用检查手套4600只、100箱方便面和100箱香肠、防护服4套、防目镜4个、口罩100个。三次组织无偿献血58000ml。启动本年度“金晖助老”志愿服务行动,对90名建档立卡65岁以上贫困老人信息进行重新筛选核实,并联系结对180名青年志愿者。

下一步,团县委将继续发挥共青团扶贫的优势,注重加强与相关单位、部门沟通协作,积极整合社会资源,重点发力,尤其加大对我县困境青少年、贫困孤寡老人的帮扶力度,深度助力我县脱贫攻坚。动员全县各级团干部、广大青年团员、志愿者,积极参与到“金晖助老”、“牵手关爱”等扶贫济困活动中来,探索形成结对帮扶长效机制,提供多种形式的志愿服务。

热搜总结: 助理工作回顾其一


岁月悠悠,忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么工作总结要怎么写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“热搜总结: 助理工作回顾其一”,但愿对您的学习工作带来帮助。

在这工作有三年时间了,我含辛茹苦,但是我有收获,成长了很多。我的总结如下:

在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习,期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出,被评为20xx年度优秀员工。在文娱方面,兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目,获得大家的好评。

做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是,我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时,我遭遇很多困难,不止一次没有完全回答好客户提出的问题,甚至遭遇到客户的投诉,我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是,我没有因此而放弃自己,而是一直在寻找弊端,不耻下问,加强业务积累和学习,还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力,我终于没令自己失望,荣获“优秀话务员”的称号,得到大家的认可和赞许。

记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停,但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝,并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动,显然他是多次打入过。没有值班长在场,怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则,但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时,我马上说:“先生,我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号,并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题,当客户利益和公司规章制度发生矛盾时,又不损害公司利益情况下,我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理,敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,考虑周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

做一名合格的客服人员,我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,与同事讨论电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生,很抱歉”来的不易引起客户的反感,一句“我们会转业务部门,或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受,用户会感觉不是在敷衍。

我常在客服论坛上和同行们交流心得,讲述我们客服人自己的客服故事,一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展,关注客服群体,关注这个群体的心理健康及心态变化,还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多。这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的。我们个人应该更加要去了解。我想要做一个合格的,优秀的,有综合素质客服人员,这些都是应该关注的。

我要做一名平凡优秀的客服人员。我相信我自己能做到更好。

优质总结:年度工作总结之四


光阴匆匆而过,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。我们要对这一阶段的工作进行总结。只能通过认真总结,才能全面认识自己的优点和不足。在作工作汇报时,哪些需要重点讲呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《优质总结:年度工作总结之四》,仅供您在工作和学习中参考。

XX年已经结束,回首XX年的工作,有完成工作后得到肯定的喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快,不知不觉中,充满希望的XX年已经离我们远去。可以说,XX年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努力工作学习,而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度重要工作情况总结如下:

一、虚心学习,努力工作

(一)在XX年里,我们公司多次组织专业培训,让大家的专业技术迅速提高。经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习,虚心求教释惑。以工作为中心,在工作中学习提高,通过观察把工作和学习内容相结合,不懂就问同事,不断丰富自己的专业知识。

(二)XX年工作主要有:上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的安装调试。在这些感触中,大家互相提醒和补充,相互学提高了工作效率,所有事情都能及时沟通,把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技术人员,不仅要掌握够硬的技术知识,还要和用户有良好的沟通,才能更准确的处理出现的问题。

二、自我检讨,查找问题

(一)在XX年中,我们公司完善了多项规章制度,领导也专门组织了培训学习。把制度落实到工作中去,在这方面我没能严格要求自己,上传各种报表不是很及时。

(二)在专业学习上,我们公司现在多方面发展,不光局限于太阳能项目,还做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训,由于自己对这类项目接触少,对这类专业知识掌握落后大家好多。

(三)在XX年后半的售后维修中,虽然能完成每次维修任务,但是由于和用户沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。

三、改正错误

(一)认真学习公司的规章制度,严格按照规章制度办事,严格按照公司规定的报表形式及时准确的发送。

(二)在专业学习中,要认真对待公司组织的每次培训,做到不懂就问,不懂就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识,再结合现场实践相结合努力学习。

(三)售后维修中要做到及时维修,并与用户经常沟通,从而规范他们操作避免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。

四、下步打算

针对XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,严格要求自己做好以下几个方面:

(一)积极处理好与同事之间的关系,

(二)做好自己的本职工作,理清思路,处理好售后与用户间的关系。做好本职工作之后,加强自身学习提高,创新工作方法,提高工作效率。

在明年的工作中,我会继续努力,多向领导自己在工作中的思想感受,及时纠正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事,把我们的工作推向前进!我相信在领导和同事的帮助指导下,我明年会有更大的进步。