装修公司半年工作总结。

岁月如流水，转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们可以开始写这一阶段的工作总结了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结借鉴: 装修公司半年工作总结范本壹篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

进入_公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。fw76.coM

一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：

1、个人工作方面：

(1)在20__年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。

2、业务部内部管理上的疏漏

(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。

3、客服中心

(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利，亟待改之!

(2)脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之!

二、20__年的工作计划

在20__年岁末王总提出了蓝海战略598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在20__年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。20__年公司共吸引各类人才数余名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司及王总20__蓝海战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

回顾20__年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性，我们在20__年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好王总、郭总及所有部门领导的工作，认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。

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总结借鉴: 房地产公司工作总结壹篇

时光如电一般的飞驰，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，我们需要把工作总结纳入计划中了。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结借鉴: 房地产公司工作总结壹篇”，仅供参考，大家一起来看看吧。

房地产公司行政部上半年工作总结

回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的正确指导和细心帮助下，按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作, 也体会到了很多，现就最近几个月的工作情况做个自我总结：

一、行政的日常管理工作。

作为地产行政部的负责人,自己清醒地认识到,行政部是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部的工作千头万绪, 有绩效的实施，制度的完善、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、及迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

二、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、房地产E网协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:。第一,加强学习,

发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;。第三,注重本部

门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩

总结推荐: 公司职员年终工作总结壹篇

时间是一条金河，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。本阶段的工作总结也要准备起来了。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。大家都做好了写自己工作总结的准备了吗？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结推荐: 公司职员年终工作总结壹篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

为了在新的一年里以良好的精神面貌投身到工作中、更好地履行自己的职责，我就过去一年来的思想、学习和工作情况向领导和同志们作简要汇报：

一、政治理论和专业理论学习情况

__年度是我党将“科学发展观”落实到人民群众具体工作、生活中的一年。我也切实感受到“科学发展观”给我们生活带来的变化。这也激励我进一步学好科学发展观的相关理论，将其运用到自身的工作、生活和学习中——坚持以人为本、全面协调可持续发展。

__年度，还参加了会计专业方面的比赛和论文研讨，取得了一定成绩，但同时也意识到专业知识需要进一步的扩充，认识到团队合作的重要性。

二、工作情况

(一)日常工作

__年，本人主要负责____物业发展公司及其下属房地产交易服务分公司、__水利委员会机关服务局招待所、__委二期集资建房日常会计核算、财务会计报表的编报及纳税申报、工作，负责__委机关服务中心所属企业报表汇总工作，以及项目管理系统中____物业发展公司及其下属房地产交易服务分公司日常经济数据的录入等工作。具体工作情况如下：

1、自企业科__年5月成立以来，完成了____物业发展公司及其下属房地产交易服务分公司__年5-12月的日常会计核算工作。完成了__年度5-12月份上述企业的财务月报工作以及流转税、所得税等税种的申报工作。

完成了__年7-12月__水利委员会机关服务局招待所的日常会计核算工作。完成了__年度7-12月份上述企业的财务月报工作及税务申报工作。

2、完成了机关服务中心所属企业__年度企业会计决算报表汇总工作以及__年度企业财务月报汇总工作。

3、完成了__委二期集资建房__年度会计核算工作。

4、完成了项目管理中____物业发展公司及其下属房地产交易服务分公司__年度的报销登记、借款登记以及收入登记。

(二)其他工作

1、组织中心所属企业草拟了由__委财务经济局下发的《关于对〈__委财经管理质量测评实施细则〉第二次征求意见的通知》的反馈意见稿。

2、草拟了《关于机关服务中心所属企业__-__年度会议费使用管理情况的自查报告》。

3、草拟了《__水利委员会机关服务中心对外投资管理情况调研报告》。

4、参与草拟了“事业单位办企业管理征求意见反馈稿”。

5、参与完成了机关服务中心开展清理整治“小金库”工作中的对企业进行的检查工作。

6、参与完成了____物业发展公司在税务、银行领域中企业名称和法定代表人名称的变更工作。

7、组织机关服务中心所属单位完成了由武汉市统计局下发__委财经局经济处转发的武汉市第二次经济普查调查表的填报工作。

8、组织并参与了__委会计学会、__省会计学会主办的“会计科目扑克大赛”。

三、__年的学习、工作思路

需要进一加强政治理论学习，提高理论联系实际的能力。进一步解放思想，加强对专业理论知识及相关知识的学习，提高自身业务素质。同时需提高服务意识，站在企业的角度为企业的发展考虑问题，加强与各部门之间协调与沟通，增强工作的计划性和条理性，更好为中心所属企业提供服务。

请领导和同志们多给予支持和帮助。

实用总结: 公司前台上半年工作总结(篇五)

韶光易逝，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。要开始对这一阶段的工作做总结了。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。工作总结怎么写才好呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“实用总结: 公司前台上半年工作总结(篇五)”欢迎您参考，希望对您有所助益！

时间飞逝，转眼我来公司已经半年了，在这半年里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。上半年不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我上半年的工作总结。

一、日常工作

上下班时要整理好前台的物品当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫xx送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知xx加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

二、传真接收

接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待

前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、电话转接

转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找领导，要注意对方是不是真的有关公司的事情找领导；如果无法判断可转给部门老员工。找领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

月度总结精选: 公司上半年工作总结范例

韶光易逝，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。通过总结还可以从中吸取经验教训，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“月度总结精选: 公司上半年工作总结范例”，但愿对您的学习工作带来帮助。

按照20xx年公司整体工作部署，并结合公司下达的20xx年各项工作指标，首先依据20xx指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算，。同时与各岗位人员签定了年度、指标及指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20xx年度供水经营工作做以如下总结：

一、年度售水量及收费指标完成

1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20xx年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨， 2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结（即月初发生票据，月末结帐），楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止20xx年6月30日，应发行水 费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元），其它 待收正在催缴，年度结帐全部到位。

二、污水处理费代收情况

按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20xx年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。

三、受理及维修工作汇报

1、截止20xx年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件（其中楼房维修 1,030件，平房维修287件）。 2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。

四、20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报

年初按照公司20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20xx年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。

五、20xx年上半年二次供水接管情况工作汇报

经协调，截止20xx年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。

总结范本: 教师读书工作总结壹篇

光阴易逝，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。没有总结就没有提高，工作总结正当其时。在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结范本: 教师读书工作总结壹篇”，希望对您的工作和生活有所帮助。

莎士比亚曾说：书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就像没有阳光;智慧里没有书籍，就像鸟儿没有翅膀。我们要做一名出色的教师就要顺应时代的发展通过各种的渠道来充实自己而读书是最好的方法之一。我结合学校的要求制定了自己的读书计划，认真阅读了苏霍姆林斯基的《给教师的建议》等教育专著。

苏霍姆林斯《给教师的建议》告诉我们每个老师：那些特别的孩子正是通过犯各种各样的错误来学习正确的。我们永远都不要绝望，是因为只要我们充满期待，他们或许很有希望。照亮学校的将永远不是升学率或者其他名和利的东西，而是圣洁瑰丽的师道精神，是一种对孩子的不染一丝尘埃的博大的爱。从这句话中我深深地感受到用爱心去开启学生心灵的窗户，走进学生的心灵世界，成为他们的良师益友的重要性。那么怎样才能做到呢，从书里我总结了以下几点：

一、培养学生的自信心，使其迸发希望之火。

自信对一个人一生的发展是非常重要的。无论是在智力、体力还是在做事的能力上，自信心都起着举足轻重的作用。特别是青少年时期，一个人如果缺乏自信心，就会缺乏探索事物的主动性、积极性，其能力就会受到限制，就会觉得生活暗淡无光。

二、赏识学生的优点，尊重他们，激励他们全面发展。

作为教师要尊重每一个学生，尊重他们的人格，尊重他们的自尊心，尤其是后进生更是如此，他们希望用脆弱的自尊来保护自己。我们要发自内心地尊重他们，不要伤害后进生。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：自尊心是一种非常脆弱的东西，对待它要极为小心，要小心得像对待玫瑰花上颤动欲坠的露珠。教育成功的秘密在于尊重学生，只有尊重学生的人格，顾及学生的自尊心，学生才能信任老师。

三、教师要付出爱心，感化学生受伤心灵。

对于那些学习差、纪律松懈、思想落后的学生教师没有歧视他们，而给予更多的爱。使他们时刻感到集体的温暖，老师的关怀，消除失落感，使他们充满信心、满怀激情，奋发向上，而不是讽刺挖苦，使其萎靡不振。走进学生的内心世界，用无私的爱心温暖冰冻的心灵，会让他们实现自身的价值。

此外，我也喜欢看励志方面的书，《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》就是比较精彩的两本书，读完这两本书，我认识到我们在为自己的事业、生活做出选择时，首先要充分热爱自己喜欢干的事，爱岗敬业才会努力钻研，努力钻研才能有所作为;选择自己有能力干的事，选择一经确定，就要弃而不舍地去奋斗、去追求，从一点一滴做起，从最小的事做起，奔向目标永不放弃，在这个过程中增长才干，树立信心。久而久之，必定会有所作为，有所发展，有所创造。

读书让我学会了怎样正确地去引导教育孩子，读书使我再提起笔来写些什么，不再会觉得那是一件难事。我要做个真正的职业读书人，从书中汲取更多的营养，再把这些营养输送给我的学生们。让我们一起读书吧，使我们的生活充满阳光，让我们插上展翅翱翔的翅膀。

总结推荐: 半年工作总结(篇二)

时间在不知不觉间流逝，这一阶段的工作即将划上一个句号。我们要对这一阶段的工作进行总结。能够让同事和领导更加了解自己的能力。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结推荐: 半年工作总结(篇二)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

上半年，我院以教育教学为中心，以教书育人、加强学生管理为重点，转变工作作风，拓宽发展渠道，践行党的群众路线，开展“三严三实”专题教育，开拓进取，创新实干，各项工作有了长足发展。

（一）创新工作促发展，转变作风抓落实

创新工作方式，推动工作发展。年初共列出年度“创新型、综合性”重点工作目标任务12类50项，反复调查研究科学决策，通过明确领导责任、细化分解、倒排工期、立项督办，分管院长每月召开一次工作调度会，指导协调解决工作中遇到的困难和问题，党委每两个月召开专题会，调度分管领导工作落实情况，强化主动思考、谋划、运筹，主动调度、协调、指导，办公室安排专人每月对学生管理、领导值班、党委成员份内工作部署落实、廉洁勤政、技能大赛、党委成员联系系部中层联系班级、学习调研与专题研讨、党建等重点工作完成情况进行督办通报，上学期共督办通报4次，进一步提高了工作质量和工作效率；创新宣传方式，在院报开辟优秀毕业生和优秀班主任栏目，并计划编辑成册，纳入校本教材使用。

创新招生工作，在总结往年招生的基础上，对秋季招生采取按区域划片分为4个招生组的办法，招生组长在全院选择招生人员，展开招生宣传，推进工作，截至目前，秋季共招生 人。

转变工作方式，实施特色办学，强化教育教学服务职能。学院主要负责人多次带队到兴福镇厨具骨干企业调研，围绕“产教融合、校企合作、厂中设校、跟踪培养”、现代学徒制试点工作与企业老总对接洽谈，最后决定与金伯特、皇冠、鲁宝、美厨四家厨具企业就联合招工招生、联合培养进行先行试点，通过签订协议，明确双方权利和义务，即将班级建在企业，每个企业一个班级，学员总数控制在200人以内，9月份开班，双方优选师资力量，为现代学徒制理实一体化打下坚实基础；强化领导干部联系师生制度，通过明察暗访、座谈交流、督导协调、跟踪问效，加强师生沟通，及时帮助解决班级存在的困难和问题，如自收自支教师社会保险差距问题、教师工作环境优化、维护问题；强化教书育人综合治理，集中整治学生违规行为，在学生集中整顿期间，三个副院长分别带领各自小组，进行阶段性全天候巡逻检查，对违纪学生进行批评教育，集中整顿期间，突击检查8次，批评教育62人次，处理违纪学生10人，有力维护了校园秩序。

（二）以厨具研究院建设为载体，深化产教融合、校企合作，突出特色办学

学院积极抢抓职教新政机遇，探索“三个对接”。为此，学院于xx年1月26日至1月30日，分别对县内42家规模以上企业进行了调研，形成了调研报告，为进一步服务地方经济发展打下了

基础。针对学生大部分去县城企业工作，兴福镇厨具企业招收职业教育毕业生难，录取的员工大部分为初中生的现状，企业老板迫切需求技术技能人才的意愿，学院以厨具研究院为载体，与兴福镇厨具骨干企业积极开展产教融合、校企合作工作，在为企业培养人才的同时，积极做好厨具专业群建设，最终形成厨具研究新技术推广、新材料应用、新款式设计等技术进步的平台，指导和服务厨具行业的健康发展。这项工作通过整体规划布局，分步梯次推进，最终确定三步走战略，第一步是产教融合、校企合作、厂中设校、跟踪培养，实现招工与招生结合、人才培养模式改革与探索、教师队伍建设、教学运行与管理的目标，目前第一步初见成效。第二步是厨具行业专业群建设，通过与企业联合招工招生、联合培养，探索实践专业建设相关事宜，通过冠名班、定向培养等确定专业建设走向和相对稳定的专业群。第三步是创新体制机制，在设立研究院的基础上，通过和企业合作设立专业研究所，消化吸收先进技术，指导厨具行业发展。厨具研究院要做好桥梁和纽带，对上联系科研院所，对下联系企业，力争成为全国厨具协会教育基地，吸引专家授课。暑假期间，厨具研究院的同志又进行了进一步调研，与企业相关人员对接，根据不同企业对人才的要求，做好了教材选定、课时安排、教师抽调等工作。使学院在“产教融合、校企合作”上实现新突破，真正实现“专业围着产业转、学校围着企业转、老师围着学生转、教材围着工位转”，为区域经济社会发展培养技术技能人才，打通“最后一公里”，服务地方经济社会发展。

（三）加强党建工作，营造良好育人环境

1、开展“三严三实”专题教育。根据市委安排部署，学院党委于5月25日上午举办了“三严三实”专题教育启动会议。为使专题教育落到实处，学院党委制定了《开展“三严三实”专题教育实施方案》，指导专题教育的开展，并于按照要求于6月15日、7月7日分别开展了“三严三实”学习研讨会，将专题教育与学习交流、推动工作落实结合起来，进一步延展深化教育实践活动，并将党课报市委备案。

2、加强党风廉政建设，强化权力运行制约和监督。严格贯彻落实中央八项规定和省委、市委实施办法精神，坚持民主集中制，广开言路，做到集体领导，分工负责，对重点工作、干部任免、项目投资、大额资金使用广泛征求意见建议，经党委会集体讨论做出决定，促进学校权利运行公开透明。学院纪委牵头廉洁勤政检查组参与原机械工程系教学楼拆除招标会、一体化教学楼桩基招标会、一体化教学楼招标等工作。学院计财处加强财务管理，严格执行财经纪律，进一步完善了经费申请、报销及借款制度，实行报账员制度，专人负责报账，按时申报用款计划，及时掌握学校经费使用情况，严格审查各类支出，确保了学校经费管理规范有序。上半年市委成立专门检查组对市直单位执行八项规定情况进行监督检查，检查组对我院贯彻国内公务接待、国内公务活动、各类会议控制、办公用房使用、公车配备使用、大额公款购物、婚丧喜庆事宜及其他需检查的事项进行了认真、细致的检查，对我院贯彻执行八项规定情况给予了肯定。

3、召开工会第三次代表大会。5月30日成功召开了工会第三

次代表大会，滨州市委常委、市总工会主席魏克田应邀出席。大会审议了上一届工会委员会工作报告、投票选举了学院第三届工会工作委员会和经济审查委员会、召开了三届一次全委会，选举出工会主席、副主席和经审委员会主任、副主任。大会的召开为工会履行职责、开展工作创造有利条件，为学院发展打下坚实的群众基础。

4、加强宣传教育。全年编辑出版院报10期，在《齐鲁晚报》《滨州日报》《鲁北晚报》和《今日博兴》等报刊用稿45篇，在《滨州人大》刊物发表典型事迹材料一篇，宣传优秀毕业生8人，优秀班主任、优秀教师和优秀学生8人，指导帮助5个教学系部建立工作宣传平台，拍摄学院xx年形象宣传片，在博兴汽车站大厅投放20秒形象广告，有效的提升了学院社会影响力。

5、开展好日常工作。制定党建工作要点配当表，建立基层党建工作月报制度，每月汇总通报，基层党组织“党员活动日”、“三会一课”等工作进一步规范化、常态化。结合学院实际，加强与县直机关工委联系，参加县直机关工委组织的党建活动，使学院党建工作更加结合学院实际和地方实际。完善党员组织关系转移工作程序，及时统计党员基本信息，按标准交纳党费。开展庆“七一”系列活动，以“三严三实”专题教育为契机，组织党员参加专题报告会，接受党组织教育；开展书画展，增强组织意识；评选优秀党员，宣传其先进性、模范性；严格按程序和标准发展党员4名，重点突出党员先进性。按照市委组织部开展选派第三批农村党组织“第一书记”和党员干部莲湖工作要求，选派办公室李兵副主任到博兴县吕艺镇郭八村任“第一书记”，并组织开展党员干部联户走访工作。

[总结借鉴] 小学语文老师上半年工作总结

时间如白驹过隙，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！我们需要作好这一阶段的工作总结。能够更好地从容面对下一阶段的工作。怎么才能写好工作总结呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[总结借鉴] 小学语文老师上半年工作总结”希望对您的工作和生活有所帮助。

上半年我担任四年级的语文教学工作及学校教导主任工作。坚持以校为家，公而忘私，任劳任怨，一心扑在工作上，恪尽职守，甘于奉献，具备优秀的职业道德。尤其注重加强理论学习和业务本事的提高，谦虚谨慎，踏实工作，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，进取推进素质教育。

一、政治思想方面

在工作中，我始终坚持热爱祖国，坚持四项基本原则，忠诚于党的教育事业，认真履行工作职责。

上半年我向党组织递交了入党申请，参加了党前培训班，工作中严格要求自我，正在用实际行动向党组织靠拢。

二、班级教学工作

我对教育事业满腔热忱，对业务精益求精，对学生一往情深。我把真诚的人性的关爱撒进每一个孩子干渴的心田，让每一个孩子满怀憧憬充满期望的生活，使每一个孩子能有信心去坚守自我做人的权利。

“爱心”是教师工作中不可缺少的情操，也是教师工作的主旋律。“爱心”是培养教师与学生的感情的基石，“爱心”是转变后进学生，使他们良好地发展的“灵丹妙药”。苏霍姆林斯基说:“好的孩子人人爱，爱不好的孩子才是真正的爱”。爱学生不仅仅要爱那些聪明、漂亮、优秀的学生，也要爱那些不听话、成绩差的学生，我对学生始终坚持爱中有严，严中有爱，不偏爱一位好学生，不放弃一位后进生，关心每一位同学的健康成长，用一颗朴实的爱心去爱每一位学生。魏书生曾说：“没有教不会的学生，仅有不会教的教师”。这也是我常记于心的一句话，班级中有一些同学学习基础较差，我常利用业余时间给他们辅导，让每一位同学不仅仅懂得学习，更懂得如何做人，如何关心人，如何提高自身素质。

三、学校教导工作

上半年，我校的教学工作主要以中心小学教学工作计划为参考，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，以提高课堂教学效率为重点，全面提高教育教学质量。

一、指导思想。

上半年，我校的教学工作继续以课程改革为中心，以课堂教学、教师队伍建设为基本点，进一步更新教学观念，加强教育教学研究，切实提高教师的业务水平，使我校的教学质量稳步提高。

二、加强师徳建设，全面提高教师素质。

继续打造合格、过硬的教师队伍，把它放在各项工作的首位。组织教师们集中学习，培养教师具有奉献的意识，创新的意识，提高自身的思想素质，处处做学生的表率。建设读书文化，开展“让读书成为习惯”的主题读书活动。让学校以真正养成师生多读书的好习惯为出发点，进取倡导师生“多读书，读好书，好读书。”博览群书，做到与书为伴，与书对话，与书同行，促进教师知识和专业发展走向社会化、生活化与现实化。

三、抓好常规教学工作。

学校领导组要认真研究上半年的具体工作，并根据本校的实际情景进行认真的分析，建立健全各项职责制度。每节课要求教师提前一分钟进教室。学校要确保开齐课，上好课，防止重语数，轻技能现象的发生。要求教师在进课堂时必须认真备课，保证每一节课的教学质量。上半年对教师备课集中检查两次，要求写教师写教学反思。要对作业批改善行不定期检查，要求各班作业都按照我乡作业规范化要求来写，做到整洁、工整、错题有订正。在班级管理方面，要求各班每周召开一次班会，召开一次队会，两周办一次板报，并且做好各项记录(班会记录、队会记录、好人好事记录、作业批改记录、家访记录、自习辅导记录、政治学习记录、培优补差记录等)定期检查，并纳入学校职责管理制度。

上半年重点抓了学生作业管理，集中检查作业两次，并与5月25日午时，开展了学生作业展览活动，学校全体教师和部分学生参加了作业展览。展览活动结束后，教师们又进行了作业评议，找出亮点，查找不足。

业展展出了学生的全部作业，包括基础作业和特色作业。

语文的基础作业有生字、小字、课堂笔记、小练笔、大作文、日记等。数学的基础作业有课堂作业，口算等。在设计意图上均能做到强化学生对基础知识的牢固掌握，坚持以本为本，抓重点，练难点，基础作业的布置讲求实效性，重在对课本知识、技能的巩固。

语文的特色作业有学生手抄报、新闻收集、古诗收集、日积月累、视野拓展、资料云集、祝福寄语等。数学的特色作业有数学手抄报，练闯王等。特色作业的设计在资料上突出开放性和探究性，在容量上研究量力性和差异性，在形式上，体现了新颖性和多样性。

作业展还展出了学生的美术作品、劳动作品、英语作业、书法作业等其它学科的作业，取得了较好的效果。在区级作业抽查中，取得了语文第二，数学第三，美术第四，书法第二的好成绩。

四、深入开展校本教研，提高教研水平。

建构学习的平台，促进专业成长

1、加大教育理论学习，促进专业成长。我校结合建设书香学校活动，掀起读书热潮，异常是开展教师读书活动，网上学习与网下学习相结合，学习有关教育教学理论，既能及时了解教改动态信息，开阔视野，又能提高教育教学理论水平。

2、经过“走出去，请进来”的方式加强对教师业务本事的培训进取搞好校内的校本培训，在校内开展名师视频学习和校内公开课交流活动。同时还有针对性的地组织教师参加各级各类的听课观摩活动。在这上半年里，我校芦小妞教师，杨翠萍教师到郑州参加了全国小学语文精英论坛观摩课活动。不断提高教师的教研水平和教学本事。

在校内教研活动中，我校制订了语文教研组长___教师，数学教研组长__教师。教研组长，制定好了该组教研计划，写好了教研活动记录，学期末做好了教研工作总结。工作尽职尽责。要求每位教师在上半年内都要讲一节校内公开课，教师们互相交流，互相学习，取长补短。上半年，我校共举行教研活动10次，取得了较好的教研效果。另外，我校还要充分利用学校的远程教育设备，组织教师学习专家讲座，优秀示范课等，和校内听课间周进行。上半年校长听课不少于50节，主任听课不少于30节，每位教师听课不少于10节。

3、经过教研，提高教师的素质。

本次作课的教师，均在各方面展示了自我的高素质。教师始终面带微笑，教态亲切、自然、普通话标准，语言准确，富有感染力，教师的范读情景交融，把学生带入如梦如幻的美景之中。教学语言流畅，板书美观工整、新颖，教态大方，驾驭课堂本事强。部分教师设计制作的课件很好，运用自如。

总结收藏: 有关公司员工半年工作总结(经典版)

光阴匆匆而过，在过去一阶段的工作里，工作虽然比较劳累，但也收获了很多，平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。我们需要认真面对工作总结这项工作。如何突出重点来写工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结收藏: 有关公司员工半年工作总结(经典版)”，仅供您在工作和学习中参考。

回首20_年_半年物业公司客服部，可说是进一步发展的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。回顾半年来的客服工作，有得有失。现将半年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度。

在20_年_半年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。

在物业公司的多次亲自指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

三、日常报修的处理。

据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

全年客服处理报修电话累计达_个，解决各类故障_个，排除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个，及时处理、反馈_个。

四、信息发布工作。

共计向客户发放各类书面通知_次。运用短信发送通知累计_条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

五、物业费的收缴工作。

根据公司下达的收费通知，积极开展物业费的解释、通知工作，做好催缴工作。

六、水电费的收缴工作。

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时，及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后，按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴，对逾期的采取停水处理。

七、建立健全业主档案工作。

已完善及更新业主档案_份，并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次，公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要)累计_人次。

八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难。

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

20_年_半年我们满怀信心与希望，在新的半年里我们一定加强学习，在物业公司的直接领导下，提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，提升物业的服务品质。