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时间是一条金河，这一阶段的工作已经快要结束了！我们需要对这一阶段的工作做总结。通过总结，可以提高自己的工作技巧，怎么才能将工作总结写得全面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结阅读： 销售工作总结之二》，供您参考，希望能够帮助到大家。

通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下：

一、在服装销售过程中

销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

二、其次要注意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开)。www.FW76.CoM

三、不足之处

店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为以后的工作做铺垫。

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总结阅读： 教师工作回顾之二

时间一溜烟儿的走了，这一阶段的工作已经快接近尾声。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。我们需要认真总结工作终的得与失，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结阅读： 教师工作回顾之二》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

时光流逝，转眼间一个学期过去了，五年级五班在学校领导的亲切关怀和教导处的正确领导下，加上全体师生的共同努力，顺利地完成了本学期的语文教学任务，实现了学期初制定的教学目标。为了更好地完成今后的教学任务，使教学工作做到有的放矢，特对本学期的语文教学工作总结如下：

一、加强了学生对基础知识的掌握

学完每课后，我都要对学生进行生字词的检查，每次检查全班全对的人数达百分之九十，有个别学生写错一两个字。学完每一单元我还要对学生进行基础知识的总测验，来检查学生对本单元的掌握情况。通过这样的反复学习，学生们的基础知识掌握牢固了。

二、学生阅读短文的能力有所提高。

大多数学生看到阅读分析题就头疼，有个别学生阅读分析题甚至不写，问其原因不好写，因此我就找资料为学生找来了许多有趣的小短文改编阅读分析题发给学生们做，然后讲评，这样一个学期下来学生的阅读能力提高了。

三、作文水平有了明显的提高。

学期初，我让学生坚持记日记、读书笔记，以积累词句，练习写作。教师即时批阅，把好的文章或好的句子及时读给同学们或展示出来，大大调动了学生们写作的欲望。

当然，在教学中还有不足之处，如有的同学的基础知识掌握的不好，有的阅读分析时还是经常出错，个别同学写作水平还需要提高。我在今后的教学中，还要继续努力，在以后的教学工作中取得更优异的成绩。

总结阅读： 暑假教师工作总结篇二

时间如白驹过隙，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，写工作总结时需要包括哪些方面呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读： 暑假教师工作总结篇二》，供您参考，希望能够帮助到大家。

为认真做好本学期教育教学工作，按照教育局对本次集训班的要求，金塔镇学区xx年暑假集训班工作，从24日开始到28日结束，举办了为期5天的暑假教师集训班，本次集训班采取专题发言、分组讨论、 课件讲座与展示、课改实录观看、教师信息技术基本技能测试、表态发言等形式举办了本次集训班，5天扎实有效的集训学习与提高，达到了集训班提出的目的和任务，总结本次集训班开展的主要内容和取得的成效，特点如下。

一、安排扎实，组织得力，过程严密。

为使集训班活动不走形式、不图过场，在有限的时间内取得最大的成效，学区领导在23日下午召开了集训班的专门会议，在会议上共同研究制订了本次集训会议的内容、要求和达到的目的。在集训班上，学区校长首先认真总结了过去的工作，以找准差距、揭摆问题为主，从课堂结构、教学成绩、管理队伍、教师现状等方面深刻指出了目前我学区存在的主要问题，并针对这些问题，对集训班开展批评与自我批评活动做了具体的安排和布置。在开展大讨论、再认识的活动时，学区校委会又专门对讨论会负责人召开了会议，提出了具体的要求，各负责人在认真领会会议精神的前提下，扎实组织了为期1天的讨论，学区包挂领导分别到各组参加了讨论会，认真听取了教职工的发言，最后，负责人向大会做了批评与自我批评讨论意见的专题汇报。集训班的这次大讨论、再教育活动达到了统一思想，提高认识，认清问题，找准根源，端正思想的目的，收到了预期的成效。

二、目的明确，精力集中，切实解决了学区存在的问题。

在集训班会议上，学区将新学期主题确定为“以人为本，和谐发展，提高效益，重塑形象”，明确提出了本次集训班的目的在于使大家在以人为本的大政方针之下，努力营造一个合谐愉悦的工作环境，着力打造一支素质优良的领导班子和教师队伍，根除陋习，转变思想，以提高教育质量来塑造自身形象，从而提升学校和个人的社会形象为目的。为了达到这个目的，学区领导提出了本次集训班要解决的五个方面的问题。在集训班会议的具体学习过程中，全体教职工对新课改、新教材怎样教、如何学的问题，对课堂结构改革更新的问题，对加强教师职业道德的问题，对教学质量的问题，对备课改革中存在的问题，一一进行了认真的准备，详细的发言，在分场讨论会上，大家畅所欲言，表达了自己对讨论专题独到的认识和看法，从自身存在的问题出发，深刻剖析了自身存在的问题，认识到了自己的不足，摆了自己的位置。通过讨论和交流，全体教师认识深刻，态度诚恳，达到了在心灵深处要受到一次深刻的教育，在思想认识上要提高一个认识层次，以增强工作的责任心和做好工作的紧迫感的目的。

三、形式灵活，成效突出，富于实效。

本次集训班以大讨论、大交流为主，辅以信息技术技能的展示及新教材课堂实录的观看等形式，从组织形式上看，体现了以人为本的方针，全体教职工易于接受，积极主动，短短几天的集训班活动，本质上已成了一次思想大解放、认识大提高，深刻反思，认识不足，改进方法，相互交流，共同促进，更新自我的一次开诚布公的沟通促进活动。集训班活动圆满完成了本次集训目的，即就是思想深处受到一次教育，思维开拓上得到一次拓展，认识上得到一个提高，达到根除陋习，革故更新，振奋精神，凝足干劲的目的。为新学期顺利开展工作，开好了头、起好了步。

[参考总结] 酒店工作总结之二

时光飞驰，这一阶段的工作即将结束，画上句点。经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。您知道工作总结需要注意哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 酒店工作总结之二”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

本人**，**俱乐部总经理兼***大酒店总经理，在PETER董事长及达声总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报

一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

格兰德假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.0xxxx元，实际收入为2329.6xxxx元，完成率为62.8xxxx。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.4xxxx，实际收入为1648.6xxxx，完成率为102.1xxxx。其中西餐计划收入为40xxxx元，实际收入为436.2xxxx元，完成率为108.xxxx，客房计划收入为118xxxx元，实际完成114xxxx元，完成率为96.xxxx。

为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：

1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。

2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。

3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至5xxxx/位，同时新推出下午茶项目。

4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在达声股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。

5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。

二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。 酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。

在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。

市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：

一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。

二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。

三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。

四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。

五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。

六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。

七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。

八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。? 九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。

十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。

十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。

十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

四、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。

酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。

酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

五、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。

1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉1xxxx（见下图）： 针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。

针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。

针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：

首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。

其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。

再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。

通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为xxxx。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。

2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。

3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。

总结阅读： 风采大赛活动总结之二

随着时间无声无息的流逝，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。我们需要制定个人工作总结。如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结阅读： 风采大赛活动总结之二”，仅供参考，大家一起来看看吧。

为新一届财会学院新生充分展示自己，挑战自己、战胜自我搭建一个良好的平台，使xx级新生更快融入大学生活。同时为我院选拔高素质文艺人才，加入我院的人才储备库，今后在院际、校际比赛中为我院争光奠定基础。

参赛报名方式由文艺部大一新干事去各班作详细的比赛内容以及报名的宣传并发放报名表格，于九月十四日前上报文艺部。声乐组入围者及其他组别的选手须自备伴奏、富有个性的数码照片或简短自我介绍的数码录像（如有困难可于19日前与文艺部联系，组织拍照）于20日前交给文艺部。

9月9日开始报名工作，9月14日21点前完成报名工作，9月18日18点进行声乐组选手初选，10人晋级新生风采决赛，当日21：30分抽签决定出场顺序，9月20（21）日18：30举行新生风采决赛。

9月8日完成宣传单制作，9月9日文艺部干事在班级宣传新生风采，9月19日开始将进入决赛选手的姓名、参赛曲目、参赛宣言、比赛经历、照片制作成ppt，20日之前完成，由大一各班文艺部干事进班播放。9月18日完成新生风采决赛宣传海报，19日放于中门。

本届新生特长大赛分为声乐组、舞蹈组、器乐组、主持组、演讲组、书画组，以及freeland，七大类。声乐组，单人独唱，或者2人小组唱，风格不限，曲目不限，时间4分30秒以内；器乐组，单人独奏或以乐队形式参赛，乐器以及曲目不限，时间5分钟以内；舞蹈组（健美操），分为独舞和群舞，舞种不限，时间3分钟以内；

freeland是新生风采大赛我们设立的一个全新的组别，包括除传统声乐、舞蹈、器乐、主持、演讲和书画外其他任意的一个才艺，可以是小品相声，魔术杂技，戏曲表演等，时间5分钟以内。

由主队自行选拔，最多选出6位参加新生风采决赛。说明：暂定6位，具体人数视情况而定，但不会超过6人。下列时间均根据6人所定，人数有变动的话再做调整，但主持组总体时间会控制在25分钟之内。本次决赛将选出一个金话筒奖，推到校级新生风采大赛主持组比赛。

1、身份百变说自己：事先准备好纸条，让选手随意抽取一张，选手根据纸上所写的身份来介绍自己，允许有自我展示的空间。每个人有2分钟30秒的时间。

2、随机应变情景剧：所有的参赛选手一起演一出情景剧，这是预先排练好的，但事先也会告知选手，中间有一处会出现突发状况，由现场主持人在台下说明这一突发状况，（突发状况会由主队准备好，主持人不得向选手透露）然后台上选手根据情景剧中的身份随机应变，携手演完情景剧。情景剧不超过6分钟。

总结阅读： 老护士年终工作总结篇二

时间一溜烟儿的走了，转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们需要总结本阶段的工作情况，画上一个圆满的句号。通过总结，它能使我们及时找出错误并改正。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结阅读： 老护士年终工作总结篇二”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

护士素质是护士应具备的职业修养，是护士通过培养、教育、自我修养、自我锻炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。随着传统护理向科学护理的过渡，护理体系的发展，对护士的综合素质要求越来越高，不仅与医疗护理质量有着密切的关系，而且还是护理学科发展的决定性要素。良好的养是护士从事护理工作的基本条件，是提高整体护理质量的重要保证。结合内科护理特点，内科护理范畴广泛，内科病多呈慢性发展，病情复杂多变，以药物治疗为主，心理治疗相辅，内科护理的组织、技术管理以及抢救是内科的护理工作的重点。新的形势对护士的素质提出了新要求和新任务，如何提高护士素质已成为医院管理的焦点。结合临床工作实践，试就新形势下我院对内科护士所应具备的素质及临床意义探讨如下。

一、内科护士思想道德素质的要求

1.1具备政治觉悟素质作为护士就要具备热爱护理专业的思想和具备献身护理事业的敬业精神，当国家有难、医院需要我们的时候，医护人员就要毫无条件地冲在最前，躬身践行先进性要求，要有热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业的精神，把对祖国和医院的热爱转化为献身护理事业的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽党的政治路线和方针政策，放松建设有中国特色的社会主义理论的学习，不能偏离人生观、价值观的正确取向。学会自知、自爱，正视自己在能力、品质、行为方面的弱点，力求不断自我完善，以人格的力量敬业，在奉献中提高自己的精神境界。

1.2具备良好道德素质良好的道德修养会使患者产生亲切感、信任感、安全感，因此，具备了良好的职业道德是每位护士应有的素质。我们既然选择了护理事业，就应肩负起救死扶伤的崇高使命。在内科，大多数是老年、慢性病患者，根据老年人身体各种功能均处于一个衰退阶段、抗病能力下降、适应能力差、反应不敏感、症状不典型，且很多老年患者一身多病，一种病很可能被另一种病所掩盖等特点，因此，护士要认真细致地观察、审慎周密地思考，及时掌握病情变化，及时发现问题，及时采取相应措施，以防止意外事故发生，正确认识护理工作的价值和意义。因此，在内科整体护理的过程中，护士必须将基本的职业道德和责任心自觉地、主动地贯穿到护理的全过程之中。要求护士对住院期间的患者进行全面的心理护理，并进行生物、心理、社会多方面的沟通。同情体贴患者疾苦，对待患者一视同仁，不论其贫富、职业、地位和文化，都应以高度的责任心认真、及时、准确、有效地完成各项临床护理工作，使患者得到及时地抢救治疗和护理。

1.3具备优雅形象素质人们常说：“相貌美高于色泽美，仪态美高于相貌美。”护士要处处培养自己举止文雅、端庄大方、衣着整洁、语言和蔼可亲、文明礼貌，在工作中杜绝粗心大意、不拘小节的态度，给患者以信任感。通过学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，以应对各种挑战，从而满足个性化需求的深层次服务，将护理服务做得更加细致、更加周到。

1.4具备职业语言素质语言是医疗活动中一个重要的手段。著名医学家希波克拉底曾说过：“有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”语言是人类感情交流、互相沟通的工具，是传达信息的物质载体，它集中反映出人们的文化素质，道德修养。患者在住院期间，心理上发生很大变化，他们由原来的健康人角色转换为患者角色，各方面会感到不适应。环境的陌生、经济上的负担、病痛的折磨等，使他们不仅需要休息、诊治，更需要医护人员的理解、尊重、帮助和照顾。结合内科患者的心理特点，例如：甲状腺功能亢进的患者大多数脾气急躁，极易发怒，护士应给予谅解，促进其心理平衡。因此我们要求护士在语言上要做到态度温和谦虚，谈吐文雅有度。护士首先要使用礼貌语言，其次，护士在与患者交谈时要面带微笑，音调不宜过高，频率不宜过快，注意使用激励性语言，多给患者以鼓励和安慰。但应避免那种缺乏内心情感，纯粹是客套的漫无目的的闲聊。护士的语言可治病也可致病，生硬粗鲁的语言可成为恶性刺激，使冠心病、高血压患者产生厌恶、烦躁、不适等心理，从而诱发心绞痛、高血压危象等。反之文明、谦虚、和蔼、亲切的语言会使其心平气和、内心乐观、充满希望、树立信心；同时也能促进护患关系，利于患者早日康复。对护理工作而言，沟通有着特殊的意义。它可维护及增进护患的良好关系，可获得有关患者健康的全面信息，可澄清及解决临床工作中发生的纠纷，可直接疏导患者情绪上的波动，并可作为健康教育前的准备工作。

1.5具备良好的心理素质护士的情绪变化，尤其是面部表情，对患者及家属都有着直接的感染作用，在护理工作中，对待患者的态度始终如一，无论遇到什么烦心的事，悲伤、高兴都抛到脑后，要摆脱自己的情绪，超越自己，超脱自己，要善于自我调节，使自己的心境在紧张疲劳的工作中保持最佳状态，用积极的情绪去感染和影响患者。例如：患者发生大出血、或窒息、示波仪上出现室颤，护士应镇定自若，按照抢救步骤稳、准、快，同时安慰患者和家属，消除患者紧张、恐惧的心理，使患者达到最佳心理状态。健康的心理，是健康行为的内在驱动力。护士良好的心理素质，表现在应以积极、有效的心理活动，平稳、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。

二、内科护士专业素质的要求

2.1深厚的专科理论知识素质护理学不仅是临床医学中的一门非常重要的学科，而且随着医学模式的转变和相关学科的互相渗透、交叉，它的内涵和外延在不断地扩充与发展，护理科学的知识量正在迅速地递增，知识更新的周期则越来越短。作为一名内科护士除具有一般常用的护理知识外，还应熟知各种疾病的病因、病理生理、临床表现，诊疗方案及病情观察；掌握专科常用药物的剂量、作用、用途、不良反应及配伍禁忌；具有丰富的抢救危重患者知识，除此以外，还应有较高的心电图专业知识，能正确识别各种心律失常，分析异常心电图及各种采集标本的检验结果。具有实事求是、勇于钻研的科学精神和较高的科学理论水平。护士只有掌握了大量的理论知识、熟悉了各种疾病的发生和发展规律，才能及时准确地观察到病情变化，随时向医师提供可靠情况，防患于未然或使疾病控制在萌芽状态。例如：高血压患者，当突然发生恶心呕吐、眩晕、剧烈头痛、视力模糊等症状时，应立即为患者重测血压，若血压显著增高，即为高血压危象的先兆，应立刻报告医师，并配合做好处理，这样才有效避免严重并发症的发生。由此可见，常抓业务学习，提高护士的专业知识水平，才能自如地面对各种复杂情况，并针对有着不同要求的对象高质量地做好各项护理工作。

2.2扎实的临床实践能力随着现代医学模式的转变，护理工作在医院的范围不断扩大，新的护理理论不断拓展，护理人员的知识结构正在发生变化，因此要注重护士实际工作能力的培训和基础文化的学习，从写好护理病历、记好交接班报告、描记清楚护理观察开始，提高护士的文化素质。我院大型仪器设备先进，各科开展的新业务、新技术日益增多，这就需要护士：敏捷反应的观察能力、善于动脑学习的能力，普及推广的教师能力、熟练的护理操作技能，只有这样才能满足患者生理、心理、社会、文化的需要，以期减轻病痛，早日康复，尤其对危重患者的护理是内科护士一项重要而严肃的工作，要求护士必须缜密地全面地观察，及时分析病情的发生和发展，操作熟练，配合默契，遇到抢救时当机立断，采取紧急措施，因此，从危重患者的护理中可充分反映出护士的工作能力。

2.3精湛的护理技术操作具备高超、娴熟的护理操作技术，将躯体治疗与心理护理融为一体，是护士角色功能的具体体现。内科护理单元的技术管理是根据内科各专业疾病的特点，在护士长的统一安排下，定期地有针对性，有条理的组织护理人员进行业务学习，重点突破技术难关，在护理工作中，只有刻苦耐劳，一丝不苟，耐心细致，配以精湛的护理技术，才能发挥最大的工作效益。要有相应的实际操作能力，熟练掌握和应用基础护理的操作技巧，掌握专科抢救知识及各种高新技术的操作。能够对多功能监护仪、除颤仪、呼吸机、主动脉气囊反搏泵、输液泵及微量注射泵等仪器的使用、维护和简单的修理，掌握各种参数和数据的正常值。此外，护士还应掌握气管插管、心肺复苏、电除颤、深静脉置管、危重 患者抢救时动、静脉一针见血等难度较大的护理操作，以便在抢救患者时得心应手，提高危重患者的救治率。作为一名护士要在每项技术操作、执行每项医嘱、护理每个患者的过程中，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作风，努力钻研业务并和临床实践相结合。如在抢救患者时，动作要快、反应灵敏、忙而不乱，准备工作做在前，对意外出现的情况能估计到并给予及时处理。在工作中头脑冷静、善于思考，多问几个为什么。注意在工作中总结教训、积累经验。要懂得药物的药理、疾病的发病机制、人体的正常生理与病理，密切观察病情变化及生命体征，及时准确地向医生报告，即使是医生不在的紧急情况下也能妥善的处理好患者的抢救工作。因此，熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。

2.4敏锐的病情观察力内科护士是否具有敏锐的观察力是衡量护士心理品质的首要标志。护士除观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命指标以外，还应观察患者的细微的外表行为、躯体动作、语调等变化，以便了解患者的内心活动和机体变化的情况。患者的病情及心理状态是复杂多变的，有时患者身体或心理微小的变化，恰是某些严重疾病的先兆。护士只有具备敏锐的观察能力，才能首先发现这些变化，做到“防患于未然”。

2.5强烈的求知欲现代内科护理特点是以科技为先导，需要护士运用现代护理技术，维护患者的身心健康，配合医疗，解除患者痛苦，促进其全面康复，从而提高患者的生命质量。而由于目前护理队伍的现状和知识结构的限制，难以开展护理科研和技术革新，无法促进学科发展，部分护理人员学历低，外语水平低，难以吸取发达国家的先进经验。而改变护士的现状，就需要培养护士自身的求知欲，使其专业知识更加深厚，以适应新形势的需要。而作为内科护士仅仅对本专业有较深的造诣是远远不够的，还应该加强自然科学，特别是生物医学方面知识的学习，以及人文和社会科学知识的学习，只有这样才能真正理解患者和帮助患者。因此，要孜孜不倦的学习，以强烈的求知欲，摄取知识营养，而达到不断提高自己的知识品位。

总之，作为一名内科护士，不仅要忠诚于护理专业，忠诚于患者，还必须有扎实的专业理论知识和熟练的操作技术。在科技迅速发展的当今，护理也是在不断发展，不断地更新，作为护士决不能满足于现状，要有强烈的危机意识，刻苦学习，奋力拼搏，以适应现代护理工作的需要。护士素质的优劣，不仅使护士和医院会给各类公众留下深刻的印象，同时也是直接影响医院整体形象的关键因素，护士在人们头脑中的形象不仅直接影响着社会对护士职业的评价，同样也深刻影响到护士在社会中的地位。

总结阅读： 小学少先队的工作总结(篇二)

光阴如梭，我们在一天天的成长。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。工作总结到底要怎么写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结阅读： 小学少先队的工作总结(篇二)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

本学期，我校少先队工作在上级领导的支持下，以“以人为本，以德为先”为宗旨，以培养少年儿童创新精神和实践能力为核心内容，全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导，狠抓养成教育，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，开展丰富多彩的教育活动，充分发挥少先队组织积极、开拓、自立、创新的作用，取得了较好的成绩。

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

1、加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织将始终不渝地抓好辅导员的配备、培训工作，为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件，组织学习研究工作，提高辅导员的少先队工作水平。每月前3个工作日组织辅导员教师召开辅导员会议，及时总结上月工作和计划本月工作，取得了良好的效果，大大促进了每月少先队活动的顺利开展。

2、加强少先队阵地建设。抓好中队队角建设，学习园地的内容丰富多彩，每个学月至少出好一期黑板报，并进行中队优秀板报的评比工作。继续办好学校红领巾广播站。利用阵地认真开展了正当“四好少年”，热爱伟大祖国，民族团结等传统教育。丰富了队员的校园文化生活，增强学生的道德观念。

3、抓好少先队员的管理，使其发挥作用。继续发挥好队员的自主管理能力，大队委配合小学生会，为开展日常常规检查活动。

二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

1、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。我们从升旗仪式的排队、行礼做起，教他们做到升旗时行队礼或注目礼等，为保证养成教育的实效性，要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，我们还通过与家长联系，让家长了解队员在学校时常规要求，积极配合学校共同抓好养成教育。

2、学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、等有利契机，通过举行队活动、出宣传栏，国旗下的讲话，朗诵大赛、手抄报等形式生动的活动，在队员中深入开展爱国主义教育和感恩教育。培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。

3、通过国旗下的讲话、班会课、中队活动等形式，组织队员学习“正当防卫知识”和一些安全常识。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识，交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

三、以活动为载体，培养创新精神，全面提高少年儿童整体素质。

1、九月我校以教师节为载体开展了感恩教育，大队部向队员们发出了“谢谢您我的老师”倡议书，举办了主题诗歌朗诵大赛，同时

在各中队举办了教师节手抄报活动。队员们在这次活动中体会到了教师的艰苦和辛勤劳动，并拉近了队员们同老师们的感情。让队员们在生活与学习中懂得珍惜他人的劳动成果，懂得常怀一颗感恩的心。

2、十月祖国的生日，少先队建队日，我校举行了隆重而庄严的升旗仪式，仪式上辅导员老师带领队员们重温了入队誓词。与此同时，我校各中队举行了“热爱祖国，民族团结”的主题队会评比活动。

3、十一月，在各中队开展“升旗仪式评比”活动，通过评比使我校升旗这项常规工作进一步上升一个新台阶。同时，十一月为法法治安全教育月，专门做了法治、基本安全知识讲座。本活动得到了学校领导的肯定，也深受队员们的欢迎。

4、随着天气转冷，校园操场上打闹的学生也开始增多了，玩各种游戏的都有，为了不让学生在课间出现危险，并能把精力集中在一处，进行各项比赛。激烈的竞争吸引了不少家长、群众前来观看，而且都给予很高的评价，学生的能力也得到充分的发挥和肯定。这样提高了学生的兴奋力，个个斗志昂扬，为少先队的活动的开展提出了新的发展方向。

四、取得一点成绩。

一学期来，在全体辅导员和队员的共同努力下，我校取得了可喜的成绩。

总的说，大队工作还存在很多不足，本要开展的个别不能按计划按期进行，这在今后的工作中还需花大力气去完善。在大队中开展彩的少先活动是基础，也是重点，培养具有文明素质的人才才是我们的最终目标，希望我们少先队也能够做到更好。

总结阅读： 转正工作总结

光阴易逝，这一阶段的工作已经快要结束了！我们需要开始书写工作总结了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么工作总结我们究竟该如何才能写好它呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读： 转正工作总结》，希望对您的工作和生活有所帮助。

在阅历过网上求职、初步口试、老总口试之后，我有幸于20xx年1月1日，加入到月星家居团体这个人人庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部司理，负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护颐养工作。加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感想感染着公司对员工无微不至的人文关心；公司浓郁的学习气氛、轻松的工作情况。同事积极认真的工作态度、吃苦刻苦的敬业精神；公司领导严谨的工作风格、对风雅完美的不懈追求。无不在冲动着我、沾染着我、煽动着我。

一、试用期工作总结

1、熟悉月星家居企业文化阅历在月星家居的这段光阴，使我更了解企业的文化纲要。核心代价：办事理念：

我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是滥觞于书本，而是滥觞日常生活中的点点滴滴。我在居心感想感染着月星人做人的真诚、与人为善；服务的认真态度、对完美的不懈追求。

月星家居在注重意细节、最求完美的根基上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技巧才能、个人处事才能都有很大晋升。正如月星家居本身所说的，月星家居是一所学校，工作便是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。

2、近期主要完成了以下工作：

（1）增强学习，在进步自身素质的环境下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰资料与施工工艺》、《工程验收标准》等册本。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务程度高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地进步了本身的理论和业务程度，现在已基础融入到工作傍边。

（2）普遍鼓吹，建立公司形象。我借助曾经与外界打仗普遍的优势，每到一处工地，每遇到一个朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的成长趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，为公司的品牌升值做出微博之力。在担负工程部司理期间，我从严格自律做起，要求部属和施工人员时刻注意本身的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为价值博得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，必然经心全力做好后勤保障工作。通过一系列工作，维护了公司的优越形象，为客户留下了深刻的印象。

（3）完善制度，强化员工治理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完善，我颠末过细的查询访问研究，先后订定了《巡检明细》和《资料储存与治理》。当然，打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，本身要首先做到，例如每天我都抽空在阛阓与工地巡检，针对发生的问题或者平安隐患，实时做出妥善的支配和处置惩罚，为下一步工作提供了光阴和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都邑进行表扬和奖励，对不相符规范，果断禁止，并耐心地教育他们，从而匆匆使工人养成了优越的工作习惯，自觉遵守各项规章，进步工作标准，全面完成本身的工作任务。

（4）积极参加公司组织的各种培训，勇于思考、实时总结。

（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，共同、帮忙同事开展相关工作。

在月星家居这两个月来，我发明一个精良传统。如果你的专业技巧不敷精湛，公司有大量的资源让你去学习、去晋升；如果你工作经验不够，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关做事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。这样，如果你的工作还做欠好，是没有来由、没有托言的。只能阐明本身不敷居心。这便是我的工作体会。

二、将来

在接下来的日子里，我还必要继承正直本身的工作态度，诚心切恳地工作，合理支配工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极共同其他部门，把月星家居做到极致。下阶段工作重点：

1、完成阛阓春节期间灯光装饰工程的部署与监理，以及节沐日的正常运行与值班任务。

2、针对本阛阓逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出看法。

3、对阛阓所有设施设备的维护颐养做出计划。

三、感悟及展望

月星家居的xx馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的花费习惯正在逐步改变，对我公司的业绩有必然的影响。将来的工作一定充溢荆棘、充溢艰辛、充溢汗水，那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚决不移的信念，因为我们有一个协调且富有激情的团队，我们有合理有效的分工，我们有机动的工作措施。

生命对人来说只有一次。人的一生该当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而痛恨，也不会因为凑数其间而羞愧。我们必然服膺“做优、做强、做大”是月星坚决不移的前行目标；我们必然服膺“永葆基业长青，成绩“百大哥店””是月星的使命。全体月星人将一如继往死守抱负，勇于立异，肩负时代责任，以更大的勇气和智慧，欢迎新发展、梦想再启航！正如在20xx年中国家居行业蝉联会长的月星团体董本家儿席丁佐宏所讲，在党中央“新常态”思维指导下，我们的企业会有更好的情况，我们也将承袭月星家居企业一贯的办事立异精神，认识新常态，适应新常态，引领新常态，结合新的形势，注重品牌立异、结合互联网利用，用新模式引领花费需求，能力构建将来行业新的格局。

我已经做好了欢迎更大挑战的筹备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。

总结阅读： 年度生产车间工作总结其二

时间是不等人的，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。能够更好地从容面对下一阶段的工作。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？小编特地为您收集整理“总结阅读： 年度生产车间工作总结其二”，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、工作概述主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、按量的完成相关的工作任务。二、本月工作内容保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。三、本月存在的问题由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc（特别是v36）的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开（安全性不够），另外操作杆无法操作（操作手柄需减短110mm）、lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。激光机（先购进使用的一台）需要大修。四、本月工作心得本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，我没有思考如何提高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。定单的不定性和随机性的下单方式，为了满足市场的交货期，必须随时的了截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力也随之加大，五、本月建议1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。2、加强绩效工作的分步进行、3、建立工人七大标准要求“全、细、严”：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速率；机器利用率5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。6、如何使绩效管理软着陆，达到车间的生产稳定管理过渡。7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。8、骨干的管理如何进行。9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。六、20xx年xx月份工作计划1、加强对车间岗位管理的工作分析。2、工作的变动导致生产计划性工作加强。3、完善车间的工序生产控制点的考核方法和针对增效降能的管理制度。4、按定单和生产计划调整和组织车间内部的临时性工作和突发事件。5、建立岗位责任制和经济责任制，使权力的下放合理化。6、加强与同事之间的团结合作。7、加强制度实施中的督导和绩效的认定。8、完善车间工序的基础数据收集、汇总、分析、应用9、努力调节生产安排，是定单完成率达到80%。紧急定单完成率100%。10、对于以销定产的车间，以生产计划为依据进行产量和质量分析。

总结阅读： 学习委员工作总结篇二

时间过得太快，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，我们需要开始准备工作总结所需的相关材料了。我们需要认真总结工作终的得与失，如何突出重点来写工作总结呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结阅读： 学习委员工作总结篇二”，仅供您在工作和学习中参考。

迄今为止我已经和同学们一起学习了一年，我感觉到了同学们的热情与斗志，作为班干部，我们的任务就是把同学们的学习搞好，让每个同学都能在期末取得非常好的成绩。转眼间，这个学期已经结束。一学期的工作，由对学习委员的模糊到渐渐清晰，再到现在的熟悉，我学到了很多，回望这一学期自己走过的路、留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。不过，也让我对学委的职责有了一个新的认识：学习上为同学服务，工作上与教师多交流，学风上做同学表率，在辅导员老师的监督指导下做好学委的工作。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足。

一、学习方面。

1、有的同学在在学习态度上暴露了不足，偶尔会迟到，上课会不交手机，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

2、有些同学晚上专注于其他的一些事情，过度熬夜，导致白天上课就睡觉。

二、活动方面。

1、相对来说，这个学期的活动(如舞蹈、合唱、比赛等)还是比较多的。

2、参加活动的人员结构不合理。每次参加活动的同学总是那几张老面孔，不能有效调动同学们的积极性。虽然有些同学对活动缺乏热情，但应该考虑的是，大多数是因为缺乏信心。

我认为，一个班学习成绩的好坏，关键取决于两点因素，一，是同学们的自觉;第二个因素，是同学们之间的互相带动，我发现我们班有很多热爱学习的同学，所以我相信在班干部，在这些爱好学习的同学们的带动下，在我们班里一定会掀起一股学习的热潮，所有人在期末都能取得一个令人满意的成绩。在迎接而来的下学期，班委一定要做好自身的建设，在辅导员的指导下，发扬工作的优势，克服工作上的缺点，带领好我们18级护理8班。我希望，在我们34个人的努力下，我们班的学习氛围越来越浓厚，学习成绩不断提高，同学们思维活跃，创新能力、实践能力不断完善，学习成绩在系里名列前茅!