银行新员工柜员述职报告。

随着日子一页一页地翻着，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。我们可以对这一阶段的工作做一份总结。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，有没有比较好的工作总结模板呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[总结参考] 银行柜员工离职述职汇报(写作示例)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

二、履行岗位职责积极参与全行经营管理

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额0000万元、中间业务收入0000万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“一卡通”，秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。

四是坚持业务技能培训。

在业务技能培训方面我努力三管齐下：1、抓规章制度学习。制订详实的学习计划，资料人手一份，晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学;每周五集中学、指定内容讨论学;不仅组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲解辅导的作用;不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。2、抓岗位实战训练。储备积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，互相监督，互相提醒，注重细节，注重总结。3、抓季度测试评讲。每季末，我会组织员工测试业务知识和技能，内容涉及基本制度、系统操作、反洗钱、票据防伪、点钞等方面。通过知识技能测试，调动了柜员学业务练技能的热情，自觉形成了“传、帮、带”，“赶、超、学”的良性竞争氛围。

四、发挥监督职能提升会计核算质量

会计监督历来是会计工作中的一大难点。唯有业务知识功底扎实、制度要求掌握充分，会计监督职能才能得以淋漓精致地发挥，会计核算质量才能得以保障。

我部通过构建四道防线，时刻绷紧会计监督这根弦，充分履行事前、事中、事后全程监控职能。第一道为综合柜员，严密审查受理业务的凭证要素、业务手续、资金支付等的合理性、合规性等，如实记载柜面监督登记簿，能纠正的随即纠正,需要信贷部门调查反馈的则提交营业柜面会计监督意见及处理单，并按月向行长汇报柜面监督情况;第二道为坐班主任，一方面负责对当日重要业务、关键环节进行授权把关，对当日发现问题当日纠正，次日再逐笔审核会计凭证，及时解决业务处理过程中的问题。另一方面通过查库、查看账簿、审核报表、对账等形式对内部管理中的各个环节进行检查监督;第三道为财会主管，通过每日对各大业务系统运行情况的了解、每周调阅录像、每旬查库、资产安全检查、ic卡检查和印鉴卡与验印系统的核对、每日查看柜面人员的工作日志、月末审核银企同业对账、定期核对内外账务等方式全面检查辅导;第四道为全体临柜人员。每天组织柜面人员两次对当天业务处理进行回头看(上午11：00、下午16：00点)，发现差错当天整改，再次自查自纠，力争面面俱到，同时利用次日晨会对前一天处理的业务进行点评。

五、财务管理严谨增收节支成效明显

今年以来，我能严格执行财务制度，加强财务核算，财务公开透明，真实反映经营状况，按月开展财务分析，及时提供财务决策信息。

一是思想上重视，行动上落实。年初，按照市行下达的财务费用指标，结合我行实际情况，做好季前预测，月中控制。对刚性费用支出做到预测细致、准确，合理压缩一些弹性开支，把好关，守住口。月底向行长汇报费用支出情况，上墙公布财务费用同期对比和指标下达情况，接受员工监督，形成了很好的财务公开透明的氛围。

二是加强利息、中间业务和出租收入的审核。严格执行利率政策，按月核对利息结计与收取，及时向行长和信贷部反馈，配合信贷部加强对欠息的收取。同时认真复核存放同业款项、存放人行款项、系统内资金的利息收支，遇有差异排找原因，确保计息入账不出差错。审核代理保险手续费收入、财务顾问费的收取，资产出租收入全额入账。

三是配合办公室做好资产管理，健全管理台账。每月初核对综合业务系统自动计提的折旧，如遇不符，及时查找原因，确保账实卡簿相符。8月份对无法继续使用的__件固定资产进行报废申请，目前已得到报废批复，进入报废处置环节。

副行长兼会计主管，既是又是实际操作者，既是主角又是配角。长期从事财会工作的我，在财会主管的岗位，本以为轻车熟路，却并非像1+1=2那么简单。

回顾一年来的履职情况，我发现自身还存在一些不足，一是怎样才能不断地激活柜面人员的工作热情，增强财会人员的凝聚力和向心力，这是作为一个主管必须去思考的。其次是基础管理离规范化、精细化尚有距离，需要我拿出具体实施方案，不能拘泥于习惯性做法，提高员工对业务中出现新情况的应对能力。三是以前偏重事后监督，今后必须监督前移，注重即时性和现场监管，改变过去补、堵、纠的模式，在细、全、精上做文章。

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推荐总结： 银行柜员述职报告范文之二

一转眼，随着岁月流逝。这一阶段的工作又将过去。我们需要作好这一阶段的工作总结。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《推荐总结： 银行柜员述职报告范文之二》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

20__年初，本人组织支行中层干部学习“创先争优”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

[参考总结] 银行网点员工述职报告其一

岁月悠悠，工作即将步入一个崭新的篇章。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。总结经验教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[参考总结] 银行网点员工述职报告其一”供您参考，希望能够帮助到大家。

本人在20____年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度，自觉遵守行里制定的各项劳动纪律，不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习，认真履行岗位职责，老老实实做人，认认真真做事，爱行爱岗，敬业勤业，全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20____年的工作情况汇报总结如下：

20____年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处规范自己的服务行为，注重运用服务技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法，发现哪个员工服务好，当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足，总是和当事人共同探讨改进，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。

我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢，我们才能赢。在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比较，帮客户算帐，供客户选择，让客户高兴，促客户忠诚。

为促进营业部个银业务稳步发展，我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度。仅20____年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。

零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇，也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人，我深深认识到这一点，知道自己责任的重大。为尽快完成任务，我采取了以下措施：

1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转!

2、按照转型的六大方面三十二项要求，建章立制。为加强日常管理，我拟定推出了一系列日常管理细则，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想认识，调动员工积极性，以鼓励先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。

3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质，能更好的为客户服务，我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展。

4、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议，与大家共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。

20____年，在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满意度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额________万元，比上年末新增______万元。个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年________张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增______张，理财卡发卡______张，电子银行签约共______户，保险销售________万元，股票基金销售________万元，利得盈理财产品销售________万元。

回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

教你写总结: 最新述职汇报(写作示例)

时间一溜烟儿的走了，这一阶段的工作暂时告一段落了。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？小编特地为大家精心收集和整理了“教你写总结: 最新述职汇报(写作示例)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

尊敬的领导：

20XX年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：

一、主要工作

由于工作需要，本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。

工作方面：踏实工作，履行职责，认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。

学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。

思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。

二、存在不足

自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。

三、下步工作思路

新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。

把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。

2022总结: 机电矿长述职汇报(写作示例)

时间快速流逝，经过这一阶段的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要尽早提上日程了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。借鉴优秀的工作总结模板是一个简捷的办法，为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022总结: 机电矿长述职汇报(写作示例)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

各位领导、同志们：

根据集团公司党委组织部对中层管理人员综合考核办法要求，我本人现将任职一年来的工作、学习以及廉洁从业执行情况汇报如下：

自XX年9月份任职以来，在集团公司及矿党政的正确领导下，在矿领导班子成员的热情帮助下，在基层单位干部职工的大力支持下，我本人能认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为统领、以年初矿工作会议精神为指导、以服务矿井安全生产大局为己任、以完成全年机运系统各项安全生产任务为目标，团结带领机运系统干部职工较好的完成了上级交给的各项工作。

一、思想认识及学习情况：

任职一年来，为使自己在思想上、工作上尽快适应新的工作环境和岗位责任的要求，我从思想理论、业务能力方面不断自我加压充电，深入学习，促使自身综合素质不断提高。思想上，我除正常参加矿中心组政治理论学习外，还挤出时间学习党的十八大精神，巩固加深《党章》内容，学习贯彻集团公司及矿党委各项文件、政策方针，不断增强自身大局意识，思想和行动始终和集团公司、矿党政各项决策部署保持一致;其次利用业余时间大量阅读了《中国共产党党史》、《如何提高执行力》、《正确对待手中权力》、《细节决定成败》等书籍，进一步提高了自身的党性素养和理论水平。

同时，由于机运系统所辖范围点多面广，技术种类繁多，我还不断学习矿井机电运输和综采综掘机电设备专业知识，订阅机电相关杂志、书籍，通过深入现场，理论联系实践，不断增强自身业务技能。其次，在学习实践科学发展观活动和矿组织开展的廉政建设等各项培训学习活动中，通过平时积极参与，领略到大量的政治理论、专业技术、拓展训练和道德修养等方面的素材，能够深刻解剖思想根源，做到时时解剖自己，分析自己，正视自己，全面提升自身综合素质。

二、履职情况：

工作成效主要表现在以下五个方面：

一是安全保运转形势总体稳定。我认真抓好分管范围内安全生产工作，勤跑现场、狠抓监督管理，严格落实各项措施、制度。任职以来，机运系统杜绝了重伤、重大涉险事故及严重影响生产的责任事故。影响生产的一般事故及零星事故较去年同期下降了28%。杜绝了失爆和无计划停掉电，机电检查完好率在95%以上，为矿井安全生产提供了强有力的支持。

二是安全质量标准化再创新高。工作中，我认真按照质量标准化考核细则和奖罚办法，从抓工程质量入手，不断增强干部、职工的标准化意识和干标准活的自觉性，有力的夯实了安全工作基础。一年来，我认真执行矿领导班子值班、带班制度，有目标、有重点有条理的下井，把入井检查范围扩展到包保范围以外的方方面面，做到在超过规定下井数量的同时，入井质量不减。

其次，我不定期召集系统各单位管技人员深入采掘一线及井下、地面车间硐室，开展隐患排查整治、召开现场会，与大家一起对排查出的隐患问题现场分析磋商，研究落实解决方案。一年来，系统上下齐心协力、团结一致，安全质量标准化创建均达到一级，始终保持集团公司前列，并呈上升趋势。系统月度申报的精装工程创建，均通过矿达标验收。

三是矿井机械化、自动化、信息化水平迅速提升。

一年来，我牢固树立“科学技术是第一生产力”的思想，结合系统实际，不断加大设备更新改造步伐。与机运系统干部职工一起，先后对主井、地面变电所、压风机房、地面生产系统等车间的大型固定设备及井下南三强力皮带、采区变电所、地面矸石山老虎嘴、北四轨道绞车、“信集闭”运输系统进行改造、更换及检修。新技术、新装备的不断投入和应用，极大地提高了矿井机械化程度，降低了设备维修率及职工劳动强度，矿井安全供电及安全运转得到了强有力的保障。

四是各项重点工程顺利完工，安全投运。一年来，我与系统管技人员在跑现场、搞调研的基础上，不断加大开延工程的监控力度，及时与外围施工队伍沟通交流，解决工程质量存在的问题，为顺利通过集团公司验收做出了努力。目前，二水平、北部井均正常投运，其所辖车间安全质量标准化创建工作成效显著。

五是坚持以人为本，努力打造一流的机电管理队伍。任职期间，我按照“注重发现人才、培养人才、用好人才，充分发挥人才效益”的原则，整理归纳了分管范围内新进大中专毕业生和班长以上管理人员档案，了解他们的专业特长，技术水平、工作能力，把技术好、能力强、有潜力可挖的同志及时调整到管理岗位上，使他们在更广阔的工作空间里加强历练，不断自我提升。

其次，机、保、运各家单位工作内容都是相辅相成、环环紧扣的。因此，我坚持定期召开机电运输工作专题会议，分析系统安全生产动态和重点、难点问题，制定措施，落实整改。把参会人员范围延伸到机、保、运班长以上管理人员、综采综掘机电负责人，以此增加系统各单位之间工作的交流协调，促进工作更好的开展。

三、廉洁从政情况：

“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从”。在日常工作中，我能够自觉遵守集团公司党委、矿廉洁从政相关规定，切实做到自重、自省、自警、自励，自觉接受群众监督。要求别人不做的，自己首先不做;要求别人做到的，自己首先做到，严于律己，率先垂范，注重实效，力戒空谈;工作上坚持高标准，生活上保持严要求，从不搞特殊化，从不以权谋私，从不利用职权和职务上的影响为亲友及身边的工作人员谋取利益。

在分管范围内，我始终坚持教育与管理、自律与他律相结合的方式，着重加强对基层科区管技人员的廉政教育力度，狠抓日常工作中存在的苗头性、倾向性的不正之风，监督、督促基层政务透明化，特别是职工关注的工资分配、政务公开、重大决策等热点、焦点问题，切实做到公平、公开、公正。

在敏感问题上既严格要求自己，又随时教育分管范围内干部职工在思想上遵纪守法，在行为上防微杜渐，自觉接受群众监督。一年来，我分管范围内各基层科区领导班子和个人没有发现任何纪违规行为，杜绝了吃、拿、卡、要等各类不正之风的滋生蔓延。

任职期间，我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，做到重大问题集体研究、集体决策，不搞“一言堂”。做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护矿领导班子的团结和统一。

四、存在的问题和不足：

一年来，尽管我刻苦努力，取得了一定的成绩，有了一定的进步，但我清楚自身也还有不足之处，深感自己的业务技能、管理能力、方式方法等综合素质与岗位的需要、组织的要求还存在一定差距。

1、理论、业务知识学习深度不够，在学习中存在实用主义倾向,与工作关系密切的多学,与工作关系不大的少学。同时受专业影响，对机运系统了解的较为深入，对综采综掘机电设备的性能、参数等掌握不够。

2、由于事务性工作较多,对学习缺乏“挤”劲和“钻”劲，对系统的长远规划欠缺思考，在心里上存在主观想法，以至于有时抓工作出现顾此失彼的现象。

3、系统之间的交流协调做的不够，注意力只集中在本系统的安全管理工作上，忽略了通过联系、沟通、协调能给工作带来的动力和推力。

4、廉洁自律方面，自己始终能够坚持党的各项廉政规定，工作生活中严格要求，克已奉公，率先垂范。但廉政建设是一项长期而艰巨的工作，自己在抓基层干部廉政教育方面认识不深，运做的不细。

五、整改措施：

1、切实加强理论业务学习，注重学习质量，提高综合素质。一是要扑下身子，利用一切可利用的时间持续学习理论知识及业务技能，重点加强综采综掘专业知识的学习，做到补弱提强，均衡提高。二是在综采综掘业务学习上不能避重就轻，要主动深入采掘一线现场，深入到基层管理人员和职工中去，通过现场交流实践，不断提升业务水平和岗位认知力。

2、讲究工作方法，注重工作艺术，不断提高管理水平。要秉着“从严从细”的工作态度和“安全工作无小事”的工作理念，细化工作层面，合理规划部署，分清轻重缓急，有计划、有目的、有重点的开展工作，减少无功精力损耗，使工作效果化，做到统筹兼顾。

3、加强系统之间、单位之间的沟通交流，根据工作性质，通过必要的联系、说明，降低工作的复杂性和缓动性，同时要坚持原则、明确职能，各司其责，消除推诿扯皮，吹毛求疵的现象发生。

4、认真学习践行集团公司、矿廉洁从政相关规定，履行自身廉洁从政条款，不断加强自身党性修养，做到慎微、慎思、慎权、慎行，不断增强廉洁自律意识，自觉地接受来自群众和组织的各方面监督，做到人格上自重、心灵上自省、思想上自警、精神上自励，经常锤炼自己的人格，检点自己的言行，提高自己的内在素养和精神境界。

以上述职，不到之处请集团公司领导、各位班子成员、同志们批评指正。以便我在今后的工作中发扬成绩，纠正缺点和不足，更好地完成自己所肩负的工作任务，不辜负上级领导及广大职工的期望、信任和支持。

教你写总结: 银行前台柜员工作总结之三

时间一晃而过，相信在这一阶段的工作过程中自己经历了很多挑战，也成长了很多，此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。只好很好地复盘工作，才能对未来发展进行客观预期。怎么才能写好工作总结呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“教你写总结: 银行前台柜员工作总结之三”，供您参考，希望能够帮助到大家。

回首20xx年，我们着重抓了以下几方面的工作：

一集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，各司其责：会计出纳人员看住企业帐户，强化现金管理；信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向，搞好检查监督，促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作，经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况，较好地防止了息源的流失。

二抓好规范化管理工作，降低和化解信贷风险。

着重抓了以下几个环节：

（一）是重新调整审贷分离岗位，设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗，合理分工，明确职责，依法办理信贷业务，确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。

（二）是严格执行贷款第一责任人办法，彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题，将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理，坚决按上级行规定的10个条件，履行程序，保证无一笔垫付发生。

（三）抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等，做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作，是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧，任务重。根据上级行的统一要求，我们成立了清分工作领导小组，由行长亲自担任组长，副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻，只下降3个百分点。但难度并不轻，要实实在在的收回，因此，落实到各处所的还不到1个百分点，要求保证完成，不得有水分。

（四）优化信贷结构，搞好信贷服务。我们打破行业、所有制界限，把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点，从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作：一是评定信用等级，对现有客户准确评价，分类排列。我们对开户的570户企业进行了全面的调查，进行了信用等级评定工作。

[参考总结] 银行终个人工作回顾(写作示例)

时间一去不复返，新的工作即将到来。平时我们要多回顾总结自己的工作经历，此时也不例外。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 银行终个人工作回顾(写作示例)”，但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年我牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷工作，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，努力完成各项考核任务。各项存款增长，清收盘活工作按计划按步骤的进行中，较好的实现了利润指标，取得了物质文明建设与精神文明建设的双丰收。

一、大力开展资金组织工作，各项存款增长

如何壮大存款总量并再攀新高，是一个亟待解决的问题。为此，我们始终把组织资金放在首要的位置来抓。

1、先抓早，积极部署落实，使我行第二季度的存款工作落得实、抓得早，动员全体员工，做好任务分解工作，将任务落实到每一个人，全员一起组织资金，为全年的存款工作打下了良好的基础。

2、公关力度，积极培育优质客户群体。我在这方面的主要做法是：巩固老客户，发展新客户。我本人作为行长，一马当先，在稳定和发展中，奔走于新老客户之间，调动方方面面的关系，采取各种措施，把这个大客户稳定在了我行，使之成为保障我行存款稳定增长的支柱性客户。为了改变客户结构单一，达到调整客户结构的目的，和班子成员通过多次公关，历尽艰辛办理xx公司xx兑票为保障我行存款稳定增长的'新客户，改变了客户结构单一的弊病，也让我支行拓展了新的中间业务。全行员工也围绕存款工作想办法，动员了大量的存款经过全行上下的艰苦努力，我支行全年各项存款的增长创历史新高，各项存款余额达XX万元，完成考核任务。在各项存款中，低成本资金的占比明显提高。

二、优化信贷投向投量、不断调整信贷规模与结构

20xx我们始终将调整信贷结构作为贯穿信贷业务工作的主线，加大力度，进行信贷资源的合理配置，使信贷资产质量得到了优化。

1、格贷款条件，做好贷前调查工作，把好增量贷款投放关，在新增贷款的投向上，我们支持加大了对优良客户的投入力度，使新增贷款投向信誉度好、知名度高的客户。

2、勤人员对贷款申请务必做到三日内给予申请人是否放贷的答复，杜绝客户得不到答复的现象发生。

3、好中小企业xx信贷工作，二季度我们支行发放xx有限公司一笔中小企业xx信贷贷款，对符合信贷条件、年销售额在XX万元以上的中小企业发放流动资金贷款，手续简便，有效的解决了中小企业的资金链问题。

4、极承担社会责任。

三、财务实现考核计划，努力完成收息任务

20xx我行的总体形势比较严峻，困难十分突出。其次是通过大力组织资金，特别是组织低成本资金，壮大了资金实力，改善了资产负债结构。针对旺盛的资金增长势头，我行积极组织资金，贷款余额达XX万元，完成全年收息任务。三是进一步改革费用管理办法，突出了效益的原则，严把费用支出管理关。

回顾一年的工作，有成绩，但也有差距，就目前支行的实际情况来看，信贷资产质量偏低，信贷结构尚需调整，制约发展的许多深层次问题尚待解决。就我个人来说，有时工作急躁，经验不足，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是为早日使本支行以全新的面貌出现在同行业当中，而且我深信：在总行领导的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们XX支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

总结收藏: 新员工述职汇报

岁月在不经意中流逝，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。写好工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？小编特地为您收集整理“总结收藏: 新员工述职汇报”，仅供参考，希望能为您提供参考！

每个人都有怀揣着一个梦想，梦想是我的希翼，它引领我奋斗进取，踏平坎坷，品味成功，天高任鸟飞，山高人为峰，我的梦想就是和富士康科技集团，共成长，共奋斗。

间总在不经意间过得很快，工作很充实，不知不觉，进入公司已经二个月了，这期间，在各位主管，同仁的帮助下，我强烈的感受到了公司的工作气氛，更有利我在这样的环境中学习，成长。在公司工作的同时，对公司的经营宗旨和未来的发展有了一定的了解和认识，我将努力把富士康科技集团的经营理念融入到个人的思想和行为之中，誓将成为一名优秀，合格的富士康人，以百分百的责任心做好每项工作，以无上的荣誉融入到工作环境，增强对公司的荣辱感，认真工作，不断完善自己的专业技能，努力及进一步提高自身素养，勤奋上进，在富士康提供的大舞台上，更好的表现自己，在富士康集团不断壮大扩展的同时，贡献自己的一份力量，更好的谱写个人的辉煌人生，让自身在工作中充满成就感

自20xx—9—12日加入到PCEBGDT（2）冲压厂设备维修，保养至今，即将届满三个月，不断融入到设备和富士康大的企业文化过程中，对于我个而言，可以为五个阶段：

第一个阶段、培训与阶段

这一阶段主要是培训与，我参加很多次的冲压设备技能维修培训，其中包括’整平机显示异常培训，冲床的结构原理培训，电路图纸认知培训等等，面面概括，句句精要，记录在案，加以深化理解，接下来车间环境与设备，主要在冲压厂B8，B5栋各车间了解设备的结构原理，和工作职责。同时接触以前我没有接触过的‘小松冲床’有关信息，并祥细与金丰冲床的结构原理与气路，油路，线路相比较，小松的结构牢固，线路复杂，而金丰结构紧固，线路简单，界面人性化，相比而言，小松的故障率低，金丰故障率偏高，经过了解小松与金丰的冲床结构与原理，对接下来的保养与点检有着深远的意义。

第二阶段、工作初期与着手维修，

这一阶段我初步接触日常工作并着手维修设备，这其包括‘600T/201线刹车器拆解，安装与调试，我参与全过程，感觉到刹车器的原理安全性，刹车本体与气缸本体的精密性，传动轴上的小齿轮与齿轮箱的大齿轮紧密性，拆解与安装的技巧，学到很多，一一记录，加以理解，融入脑海，增加自己这方面的知识，200线800T冲床曲轴的连杆合铜的拆解，修复与安装调试，这一系列中，我深入理解并熟悉它的工作原理和连续作业设备所带来的损耗，并融合自身工作经验，设备保养及维修的具体措施，得到了上级各主管的认可，在工作中遇到不能解决的问题，主管及各们同仁集思广益，出谋划策，最终在主管的带领下解决问题，使设备能更好的投入生产，这一切，我看到了团结的力量是无穷的，设备维修工作是一支积极向上的，有团队精神的冲压工务，

第三阶段、沟通协调与深入学习

通过工作历练，自身的维修能力，得到了锻炼，沟通能力和水平得到了提高，这期间，即便工作再忙，事情再多，时间再紧，主管仍然没有放松对我个人学习，维修方面的要求，让我感动的是：主管的身体力行，言传身教，上至副理下至课长，组长，经验丰富，且平易近人，工作中，生活中，都是我学习的良师益友，耐心地讲问题，细致地讲各种维修技巧与安全，一丝不苟，尽心尽力，主管百忙这中尚且如此关怀下属，关心我的长大与进步，我自然没有理由让主管失望。

第四阶段、后续规划与个人改善

能过工作与检讨，可以不断发现自身存在的缺失，并以此为动力，改善自我，坚持在学习。各项的技能可以发挥的更好，构想和工作改善没有达成，只有在今后的工作中进一步完善：后续规划与个人改善如下：

1．目前对金丰与小松冲床所出现的问题，及时处理方法，需进一步完善，发现问题，记录问题，解决问题。

2．提案改善过于被动，需加强自主改善能力。

3．加强教育训练，提高冲床与PLC各方的技术与原理。

4．积极融入企业文化建设上来，并起到积极作用。

5．协助主管，互相学习，开拓进取，为冲压工务团队精神而努力向前。

第五阶段、结束语

工作中要常怀感恩之心，感激之情，感谢主管给我历练的机会，选对公司，跟对主管，做对的事，工作起来得心应手，来富士康工作后，我庆幸自己遇到：‘李副理，任课长，文组长，苏组长，和各位同仁，给予学习的机会，创造自身价值，在此表示感谢，谢谢！

[参考总结] 乘务员工作回顾(写作示例)

时间在悄然飞逝，自己认真工作，有了很多难忘的经历，克服了很多困难。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。只有通过总结经验教训，才能避免重蹈覆辙。工作总结究竟要怎么写才合适呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[参考总结] 乘务员工作回顾(写作示例)”但愿对您的学习工作带来帮助。

20xx年4月毕业于西安铁路职业技术学院，经过选拔考试被神朔铁路公司录用为电力机车乘务员职业，参加工作以来在各级领导以及同志们的帮助领导下，我以满腔的工作热情踏实工作，思想上积极要求进步，工作上兢兢业业，勤勤恳恳，多次参加段举办的技术竞赛练兵活动，受到各级领导的表扬。从学习司机，司机，万吨司机，到司机长。在电力机车乘务这个岗位上，勤奋好学，积累了丰富的工作经验，尤其是在电力机车ss 4b方面有了更深的了解学习，主要有下面几个方面：

一、努力学习机车理论知识，积极参加技术革新活动： ss4b型电力机车应急故障处理，包括受电弓故障，主断路器故障，劈相机故障辅机故障等的处理。非正常行车办法，万吨列车操纵办法，无线同步操纵安全措施，bcu制动机的使用及神华八轴交流机车故障处理方法等。

1）、首先是受电弓，是机车的主要部件，机车的电流要通过它传输过来，所以检查好受电弓尤为重要，要升起弓，必须要有足够的风压，各个赛门，必须开放（143赛门），电路的各个环节必须严格卡控，包括587qs正常位，门连锁勾贝出到位，287yv吸合，在冬季弓体座容易结冰，要将52调压阀调在600kpa以上。

2）、检查机车要勤，要做到小事不小，每次出勤前都要

做好三件事，先是了解前一班机车的运行情况和机车质量情况，对特舒情况作好记录，二是对操作上自设注意栏，一遍在运行中提醒自己，三是爬到机车上对机车进行检查，对重点部位作重点检查，在运行中只要机车一停下来，我手中的检车锤就开始工作，无论刮风下雨从不间断，检查好机车是消灭隐患的关键。

3）、在万吨无线操纵方面也有了丰富的经验，经常会出现掉流，分相预备等故障，对于这类故障我们要能够及时的打单机处理，早发现，早处理，以免造成无谓的区间停车，给安全生产带来了极大地影响，为了避免这样的故障出现，这就要求我们按程序作业，在编组之前把592qs打在重联位，把过分相收发器打在相应的上行位或下行位，若顺序颠倒就会出现此类故障。

4）、在bcu制动机这方面，要注意三个方面：一是要注意制动机的数码管显示，有小数点出现就表示制动机出现了故障，通过它来判断，结合司机室制动机状态指示灯来判断制动机故障的严重程度，灯4秒闪一次表示制动机存在不影响机车运行的故障，可以维持回断处理，若指示灯快闪，0。5秒闪烁一次则表示制动机出现了严重的故障，应立即停车进行制动机的故障处理。

5）、对于八轴交流机车运行中要会微机复位操作，复位抵压柜面板上的gwm1和gwm2电源自动开关时要注意，退级

分主断，降弓复位gwm，时间间隔不小于10秒，上电后，dk—2触发惩罚制动，可立即缓解，给及位走车。

二、学习实践了综合线路的操纵水平

神朔线坡道大，曲线半径小，覆盖了上坡，下坡，起伏坡道的综合线路纵段面，要求我们有过硬的操纵水平，丰富的理论知识，高超的应急故障处理能力，尊章守纪，严格要求自己从点滴做起，严格按照操规的规定平稳操纵机车，在下坡道做到空电配合，电流不的低于500a，上坡给退流要平稳，严谨野蛮操纵，在起伏坡道上要保持电流不低于300a最为合适，避免冲动发生断钩事故。

三、刻苦钻研业务技术，不断提高自身素质：

时代在进步，科技在腾飞发展，神朔的安全生产年年递增，自从1986年6月国务院决定，神府煤田由前期准备阶段转为开工建设以来，实现了矿、路、电港统一规划建设。1996年七月一日，一声汽笛长明，第一列满载“乌金”的列车由此拉开了神朔铁路建设的序幕，经过17年的努力，神朔的运输量达向20xx年的2.4亿吨突破，运量在增加，人力、物力、财力也不断的而增加；为此，新技术，新车型不断更新，这就要求我们不断的学习新知识，从半自闭区间到全自闭，从普通过分相到带电自动过分相，从小列到万吨，从直流机车到交流机车，从93型监控到20xx型等等新技术，新设备的出现，迫使我不断的学习，完善，钻研新的业务知识。

四、今后的要求：

作为电力机车乘务员，要内炼素质，外塑形象，为人师表，一身正气，与时俱进，提高自身的业务素养，“一花独放不是春，百花齐放春满园”，为了铁路的美好明天，我将知难而进，为铁路行车安全做出自己的贡献。

总结借鉴: 银行柜员年终回顾壹篇

岁月悠悠，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。能够让同事和领导更加了解自己的能力。那么工作总结要怎么写呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结借鉴: 银行柜员年终回顾壹篇”，但愿对您的学习工作带来帮助。

时间如射出去的箭一样一去不回头，一转眼寒冬已是盛夏，不知不觉又过了已经一年了，回顾这一年的点点滴滴，一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结如下：

我作为一名农商行的员工，为了更快、更好的符合农商行对合格人才的要求，在积极学习各种新知识、办理新业务的同时，在遇到一些自己无法解决的问题时，也积极的向其他同事们请教和学习，到自己完全能明白为止。通过同事们的帮助和自己不断的学习，就目前为止，已经掌握了各种业务办理程序和具体操作方法。能够独立的完成一些较为复杂和困难的工作，完全能胜任农商行柜员的岗位。

临柜工作是农商行工作的重点也是难点，是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来，我在坚持各项本职工作的同时，也积极总结各种经验教训领会各类文件精神。在日常的业务办理中，我始终保持着积极良好的工作状态，时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作的同时，也潜心钻研各种业务技能，翻看查找相关的业务书籍，将书本中的理论知识与实际相结合，最大限度的满足客户提出的各种合理需要，为广大客户提供更快，更好，更及时的服务，耐心仔细的回答客户提出的各种问题。巴菲特曾说过：“我们只有分享到客户的快乐，客户才能为我们带来成功的快乐”，只有始终坚持“客户第一、服务至上”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，树立良好的窗口形象，让每个客户都高兴而来满意而归。才能使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。

我们正处于知识经济时代，加强学习，不断学习，终身学习，已经成为我们无法逃避的现实选择。鲁迅先生说过“活到老，学到老”。这都是相辅相成的关系，这说明我们学习的重要性。我有几个这样的感觉：

第一，我们员工读的东西太少，知识面比较狭小，知识量相对岗位要求远远不够。

第二，许多同志学习的自觉意识不强，当然这其中也包括我，不少同志把业余时间，消耗在娱乐和交朋结友上。我不知道一般人一天能用多少时间看书学习？如果能每天坚持用一到两个小时读书，日积月累下来我相信世上几乎没有你未读之书。读书能修养气质风度，提高格调，提升品味。千万不要把学习当作可有可无的事情，我们只有必须不断的补充我们的知识，补充我们的能量。要学好农商行的战略与理念，这是农商行当前和未来每位员工一定做、永远要做而且要做好的一件事。要加强业务理论的学习，真正的知识积累都应该在8小时工作时间之外，我将把学习当成自己终生的事业一直做下去。

通过解读三年经营发展规划使我对农商行有了一定的认识，规划方向明确，核心突出，是一份操作性很强的规划，为我们以后的探索提供了可靠的依据，是夯实农商行做大做强的基础！我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，同时向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，为农商行的发展做出自己的贡献，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

[总结参考] 银行经理工作个人述职汇报2022其四

光阴似箭，岁月如梭，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。总结是复盘，复盘是为了避免重犯错误。工作总结您知道该怎么写了吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[总结参考] 银行经理工作个人述职汇报2022其四》，仅供参考，大家一起来看看吧。

本人于__年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：

一、 概述

任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。

二、 履职及廉洁从业情况

1、主要业务指标情况

2003年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，__年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入 100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因DCC上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。

2、业务拓展主要工作情况

在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的VCD设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增强原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。__年共新增VIP客户133人，其中总行级VIP客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。

3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签，做了大量细致、具体的工作。4、走出银行，发展中间业务。深入到附近的小区、等市场，宣传业务，寻找商机，营销中间业务产品。

3、 网点管理方面

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示，使考核更趋公平、公正、公开，通过修改二次分配考核办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力，在紧张、繁忙的'工作之余，组织一些有益身心的活动。

(3)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避免贵宾客户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大方便了有基金需求的中高端客户。自DCC系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，专门为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。

(4)、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开始，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参加DCC培训工作。

4、廉洁从业情况

本人在职期间，在政治思想方面，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任，我能团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参加在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。

三、工作中存在的问题及今后工作设想

在变幻莫测的市场中，我部存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在许多方面也存在许多不足：

1、工作创新能力不足，未能带领团队打开新的工作局面。

2、在员工管理中也由于缺乏经验，考虑、处理某些问题时不够周到。

3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。 以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正

[参考总结] 公司员工试用期满述职汇报篇二

岁月悠悠，工作即将翻开新的篇章。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。能够防止自己犯同样的错误，提高自己的工作能力。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“[参考总结] 公司员工试用期满述职汇报篇二”欢迎您参考，希望对您有所助益！

我于XX年7月15日加入苏宁电器这个大团体，试用期3个月。随着潍坊公司的培训和昌乐店开业的忙碌，不知不觉3个月已经过去，回顾这3个月的点点滴滴，让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识，同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升。

通过一个多月的培训，让我对苏宁电器的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识，知道了自己作为一个销售人员该有的行为准则和道德规范，掌握了各种各样产品知识。在在昌乐店的日子更是对所学的东西有了更加客观的认识，在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流，怎样和客户打好关系。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。

通过这3个月的试用期，让我对自己的工作有很深的体会：

一、3个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为苏宁的一个公司员工，让我从当初的一无所知到如今熟能生巧，这一切都是公司领导和同事对我指导的结果，也是我自身积极进取的结果。工作需要我们以真诚的态度为客户服务，一切以客户为上，要知道很多时候顾客买的不单单是我们的产品更是我们的服务。

二、和上级领导、同事的关系很重要，团结就是力量，在服务这个大团体中，只有自己有良好的团队协作精神才能学习的更多、成长的更快，在上级领导那里我可以学习领导和管理的艺术，学习怎样让上级领导认可同时又让下级员工配合自己的工作，在和带岗师傅相处的过程中，我可以学到很多与客户交流的技巧，在和同事相处的时候，我们可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。

三、在这段时间里，我虽然在学习上和工作上有了新的进步，但是还有很多的不足，因此我希望自己在以后的工作中能够锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之，经过这3个月的试用期，我尽心尽责的完成自己的本职工作，积极配合上级的指示和工作，妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力，不断超越自己，遵守“先做人，后做事”的原则，为公司贡献自己的微薄之力！