教师工作报告。

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本学期，在学校领导的大力支持下，通过各位体育老师的多方努力下，学校的体育工作成绩有了很大的提高，例如：我武术队参加县第1届小学生武术操的比赛中，总分获得了全县第二名的好成绩，取得这样的成绩是离不开老师和同学的努力，希望在今后的比赛中，能多为学校争光。我校开展的“阳光体育”之一的课外活动，获得了各位老师和学生的好评，这样的活动受到学生的大力欢迎，同时也让他们体验到了运动的快乐。

回顾一年以来的工作，我看到本学年的体育教学工作和比赛取得了一定的成绩，值得可喜可贺。但体育成绩有得有失，任务尚很艰苦。在今后的教学工作中还要加倍努力，改进不足，为学生更好的发展营造一个良好的学习环境，促进学生身心健康发展。在今后的工作中我会严格要求自己，力争做一名领导省心、家长放心、同事欣赏、学生喜欢的老师。

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[热搜报告] 小学教学专题工作汇报

时光飞驰，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。作好总结，可以少走弯路，少犯错误，有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？小编特地为您收集整理“[热搜报告] 小学教学专题工作汇报”，但愿对您的学习工作带来帮助。

一、教学工作指导思想

以“提高教学质量”为核心，以“聚焦课堂，决胜课堂”为抓手，以校本研修提高教师素质为突破口，以打造魅力课堂为重点，深入开展教学研究，树立“以学生发展为本”的教育思想，不断更新教学观念，改变教师的教学行为和学生的'学习方式，以逐步实现“学科、年级教学质量基本平衡，推进整体质量的提高”为目标，全面提高教学质量。

二、主要工作

1、继续完善常规管理，建立集体备课激励和约束机制，完善集体备课流程，向精致化的常规管理要质量。达到学区研训室要求并形成学校自身的管理特色。

2、全力优化两支队伍，努力实现三个提升，通过校内公开课、研究课、优质课、示范课、教研课（备课组），师徒结对等活动打造魅力课堂。加快教师专业成长，帮助教师在各项比赛、活动中争创佳绩。

3、开展特色教研，促进教师群体专业化水平的成长；（学校大课题统领，组内小课题作实，人人参与教研，人人参与课题研究）

3、深层探索减负增效工作，加强提高课堂教学效益和作业、考试方面的研究，进一步提高教学质量。

4、转变教育观念，让学生真正成为学习的主体，使每一个学生都得到发展。

5、扎实开展结对帮扶，共促发展活动。

三、工作措施

（一）严格执行常规，提高教育质量。

1、教导处将不定期抽查与定期发挥评价功能。检查中发现问题，及时归类整理，及时作讲座研讨。讲座内容更贴近解决教学实际中的真实问题，有效促进教学管理。

2、重点抓好教师教学“七认真”管理（教学设计；教学实施；批改作业；辅导学生；检测评价；教学反思；小课题研究）和学生学习“六认真”的管理（课前预习；专心课堂；及时复习；独立作业；参加课外活动；规范习惯；）。教导处将提倡“推门听课，翻本检查”，“平时检查与随堂听课相结合”，采取集中检查与抽查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、全面检查与单项抽查相结合、全员检查与个别抽查相结合的方式，实行学校月常规检查制度，不断促进教、学、管的整体优化，推动学校管理向优质高效的方向迈进。

3、继续坚持教学常规巡查制度，落实行政领导年级负责制和定期行政教学工作交流研究工作制，教学常规定期通报制度。

教师教学常规定时检查，每月最后一周的星期五进行全面检查（临时性检查除外），由年级组组长初查，教导处复查，校长、分管教学副校长抽查。每月进行一次情况小结。

4、对教材进行二度开发，使教学设计有效。教学设计要改变简单的备教材，备重难点的陈旧思路，要把设计变成对“促进学生发展”、体现知识生成的“新教学观”的感悟、内化。即要有教学目标的确定，策略的选定、方法的使用的设计，更要有学生活动时间的预留，教学结果生成过程的规划，学生探究知识的过程，以及教材与生活的联系和教材包容的教育因素的开发。

5、注重知识过关。

一是单元质量检测。做到“定时，规范，强分析，重补救”。“定时”单元检测、期中和期末与学区学情检测同步。“规范”指除学生自买的试卷外，其他的检测题均有各组统一出题和制作，统一安排考试，统一进行流水作业阅卷（或交叉阅卷）。“强分析”指阅卷后、汇总后，由各班教师自己分析情况，分管领导参加的质量分析会，形成书面分析报告。“重补救”指对薄弱知识、差弱学生进行补救。

二是学科单项达标检测。

6、狠抓英语、科学学科的教学工作。认真分析我校英语、科学学科的现状，引导相关教师进一步明确教学中存在的问题，采取针对性的应对举措；及时召开家长会，加强家校联系沟通，做好宣传工作，争取家长配合支持。在教学工作中应始终坚持分层教学，分类辅导，努力提高班级的高分率、优秀率、良好率和及格率，力争各科在学区统考中取得优秀成绩。

7、关注学生学习习惯的培养。把规范好每一个孩子当作我们最高目标，鼓励教师为此目标的达成不断付出辛勤的努力。

（二）聚焦课堂，决胜课堂

1、聚焦课堂，决胜课堂，努力打造“魅力课堂”与“实效课堂”，强化贯彻“以学定教、以教促学”的改革原则。

2、坚持课堂分层教学的原则。教学中，要坚持实施“分类推进、分层提高”的分层教学策略，建立优中差相结合的学习团队，通过互帮互学，共同提高；对不同层次的学生实施不同的学业成就评价方法，使每个学生都能在自己的最近发展区、最易发展领域，获得成功。

3、深入研究“小组合作学习”模式。从根本上改变以教师讲解为主，把学习主动权还给学生，把收获评价权还给学生。实现真正意义上的学生自主、合作、探究式学习。

4、重视课堂的预设生成，着眼未来发展，使教学过程有效。课堂教学要注重问题的预设和生成，通过理顺思路，理清思想，磨练学生思维的敏锐性、深刻性和批判性，使学生的思维品质得到有效提高。

5、全校把《有效课堂练习设计的策略研究》课题作为毕业班主攻课题研究。

（三）提升教研活动开展的力度，确保其实效性

各学科组和年级组要注重根据本组、本学科教师的教学实际，充分发挥团队精神，紧紧围绕“聚焦课堂，决胜课堂”这个中心，安排、组织好理论学习和日常教研活动。经常开展“二度教研”、“同课异构”、“自主备课”“进行现场观摩”、“说课比赛”等教学评比活动，围绕教学设计与教学行为来开展研修，优化细化每一个教学环节。

（四）加强教师队伍建设，优化教师群体

1、本学期在注重对青年教师培训的同时，也要注意对中老年教师的培训。按学科组织教师上课改示范课，在真实的教学场景中，上课、评课、说课，促进教师的专业成长。骨干教师充分发挥骨干教师的辐射带动作用。

市级骨干、县级、学区优秀骨干、教学标兵，开学第一周每人定一位青年教师进行课堂教学提高指导，定一位中老年教师进行互学提高，每月与每位对口教师的课堂交流不少于2节，同时每学期在学科组内上一次示范课。

2、建立教师学习读书制度，构建学习型教师队伍，在空间中积极撰写读书笔记、感悟、体会。

3、努力做到三件事：一是每天琢磨怎样把一堂课上好；二是每天思考一个教育问题；三是教师每月写一则教育笔记、教育手记、教育故事、教学反思或思想火花。（45岁以上教师除外）

4、开展课堂教学过关活动。

5、落实研修团队定期讲座。（领导、骨干教师讲座）

6、建立教师成长档案。

7、充分发挥学区名师资源指导学校教研及教师课堂教学。

8、加强网络资源的学习，认真做好教师博客建设工作。

四、学科特色建设

1、语文：创设学生读书氛围，学生课外阅读。

2、数学：开展有效课堂练习设计的策略研究，促进各层次学生成绩的提高，培养数学兴趣。

3、落实课外活动小组活动的开展。

4、抓好艺术学科特色建设。

5、加强英语特色建设。

[热搜报告] 学校安全工作汇报精选一篇

时间在悄然飞逝，这一阶段的工作暂时告一段落了。我们需要动笔写自己的工作总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“[热搜报告] 学校安全工作汇报精选一篇”，仅供您在工作和学习中参考。

“安全责任，重于泰山”，安全工作是学校的首要工作，为切实保障学校师生安全，依据市局有关安全文件精神，我校持之以恒地开展创建平安校园工作。一年来，我校本着综合治理坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育及演练，增强学生的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序，消除学校大环境和班级治安秩序的各种不安全隐患。现将本年度安全综治工作总结如下：

（一）、学校安全情况、做法及“全国中小学生安全教育日”和 “学校安全教育周”活动计划

一 加强领导，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校成立了由一把手校长任组长，主任具体抓的安全综治工作领导小组，并根据具体工作内容成立了校园设施设备、教学活动、食品卫生、周边环境整治等安全工作领导小组，强化对安全综治工作的领导、督查及检查。一年来根据学校领导班子及中层干部的调整，及时对安全综治组织机构进行了调整，确保安全工作机制有效运行。

二、强化安全， 警钟长鸣

一年来各级领导对学校的安全工作给予了高度重视与关心，这也表明了安全工作在学校整体工作中的重要地位。因此，我校将学校安全工作作为学校的首要工作来抓，定人定岗抓安全，大会小会讲安全，人人心中有安全，为创建平安校园营造了浓厚的氛围。在每学期初召开全体教职工大会，提出安全第一的工作要求，反复强调安全工作的重要性，部署本学期安全工作重点，提醒大家在日常工作中特别注意安全问题；每周全体教师的政治学习，提出的第一件工作就是对学生进行安全教育。做到安全的事常提，安全的经常念，严防死守，防患于未然。使学校上自校长、下至普通教职工，每个人都把安全工作当成做好本职工作的基本点，在思想上时时刻刻绷紧安全弦，在工作中处处防范安全隐患，做到警钟长鸣，极大提高了全体教职工的安全忧患意识和安全责任感。

三、制度保证 措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关部门及直接责任人的责任。

2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生及学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查（每学期各班级以班主任、辅导员为主的自查，年段长、下段负责同志层层把关与学校公共设施的校级自查相结果，再整理归类周末请有关部门维修）和日常防范相结合（平日班级或学校公共设施有安全隐患及时到门卫领表——设施、设备维修及安全隐患排除记录表填写交总务处处理）的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全应急工作预案及疏散预案。学校建立安全应急领导小组，制定了安全应急工作预案及疏散预案。

5、建立安全工作台帐。学校安全工作的管理、教育及周边安全等各类材料分门别类归档。

四、齐抓共管 群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、交警、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

五、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我校经常性地聘请交警中队警官和消防中队警官到学校对学生开展交通安全教育，消防安全教育，请公安、派出所分管同志到学校开展法治教育，同时给全校学生上消防安全知识课。通过防地震及疏散演练来增强学生的安全意识。

1、认真做好安全教育工作。学校安全教育以"校园安全"为主题，组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用红领巾广播、班队会、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、手抄报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行摸底排查造册，严禁末满十二周岁的学生骑车上学，严禁学生骑“三无” （无

刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合卫生局对学校饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线进行防火安全检查，学校还不定期对周边安全进行检查等。

六、存在的主要问题和下步的打算

我们在安全保卫方面虽然做了一定工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党政领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还是比较大的，非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还是存在的，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患，学校门前交通成为主干道，往来车子多且无序，时常末见减速，对学生往还学校，特别是需要过马路的学生造成了极大的安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时协调社会各界共同关心学生安全，解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

下一步打算：

开展 “全国中小学生安全教育日”和学校安全教育周”活动计划：

1、加大宣传力度，各班出一期安全专栏并进行评比。

2、好中选优，出一期有质量的安全小抄报。

3、开展一次消防安全及应急疏散演练。

（二）、做安全工作的感受及体会

安全工作责任重如山，学校工作方方面面都涉及到安全问题。而校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展。作为学校安全分管同志，在时刻敲响安全警钟的同时，更要明白如何去思考和管理，尤其是依法思考和依法管理和处理安全事故。进一步强化了危机意识，又进一步从思想认识的高度、理论指导的层面以及学校管理操作策略实践等不同层面得到启示和提升。“防患于未然”，把事情处理在萌芽状态，对于抓安全工作尤为重要。有了机制、制度和网络还是远远不够，关键要落实在防控措施上。防控措施主要包括“人防”和“技防”两方面。加强“人防”一方面加强监督管理，另一方面就是要加强宣传教育。作为小学针对教育对象的年龄特点，就要求老师根据少年儿童实际条件，将安全知识技能演练融入到教育教学游戏活动中，寓教于乐，易于少年儿童接受。可以将许多宣传教育设置在区域活动中，让少年儿童在活动中体验教育。同时，小学教育关键是要加强每一位教职员工安全责任意识的培养，每一位教职员工重视了，就会在事事、时时、处处加强对少年儿童的宣传教育。“技防”主要是指聘请保安，安装防盗报警系统等方面的技术防控措施。在这两个方面，后者我校还末开始实施，今后也应该逐步做到，当然还需要不断加大投入。

总之，安全工作责任重大，安全工作无小事。学校安全工作只有起点没有终点，我们要建立“横向到边、纵向到底”的管理网络，应让安全警钟长鸣。

（三）对安全工作的一些思考

鉴于综上所述，我觉得要想把安全工作做好，一是要加强组织领导，落实安全工作责任制，二是要强化安全教育，树立安全意识，三是要建立各种制度和做好应急疏散预案，每期开展一次应急疏散演练，加强安全管理，四是要突出学生安全重点，抓好学生安全管理。五是要取得社会各界的支持，齐抓共管，共同治理好学校周边治安。六是要建立好各种台帐，这既是工作的需要，也是自我保护的一种手段。

[总结借鉴] 客服工作汇报

一转眼，新的工作即将来临。我们需要作好这一阶段的工作总结。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[总结借鉴] 客服工作汇报》，希望对您的工作和生活有所帮助。

一、工作方面：本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货；

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的生产要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

三、下周规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。

2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

今日总结:资产清查工作汇报之三

岁月如流水，转眼间这一阶段的工作已经结束，但这段时间非常的难忘，点点滴滴历历在目。此时就可以做个总结，看看自己的收获。我们需要认真总结工作终的得与失，在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《今日总结:资产清查工作汇报之三》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

根据xxx区《关于开展全国行政事业单位资产清查工作的通知》及资产清查工作的有关制度、政策，xxx单位已经按时完成资产清查工作，经过我单位资产清查领导小组审核确认并承诺：我单位资产清查结果及上报的资产清查资料真实、完整、准确、合法。

现将有关资产清查的工作情况报告如下：

一、资产清查基本情况

（一）工作基准日

本单位资产清查工作基准日是xxx年12月31日

（二）工作起止日期

本单位于xxx年x月x日至xxx年x月x日期间进行了资产清查工作

（三）资产清查户数说明

我部门参加本次资产清查的行政事业单位共xx户，其中行政单位xx户，事业单位xx户。事业单位中：全额拨款事业单位xx户，差额拨款事业单位xx户，自收自支事业单位xx户，企业化管理的事业单位xx户。

（四）资产清查工作具体实施情况

二、资产清查工作结果

（一）资产、负债和净资产情况

截止xxx年12月31日，经清查确认我单位资产总额xx万元，其中流动资产xx万元，对外投资xx万元，固定资产xx万元；负债总额xx万元；净资产总额xx万元。按单位性质分类：行政单位资产总额xx万元，负债总额xx万元，净资产总额xx万元；事业单位资产总额xx万元，负债总额xx万元，净资产总额xx万元。

（二）单位人员情况

我单位编制为xxx人，其中：行政编制（含公检法）xx人，占编制总人数的xx%；事业编制xx人，占编制总人数的xx%。

我单位在职人员为xx人，其中：行政人员xx人，占在行政编制人数的xx%；事业人员xx人，占事业编制人数的xx%。

（三）部分资产人均占有情况

1、房屋建筑物情况。我单位办公用房建筑面积是xx平方米，人均办公用房建筑面积xx平方米，其中：行政单位人均办公用房建筑面积xx平方米，事业单位人均办公用房建筑面积xx平方米。

2、车辆情况。我单位汽车共xxx辆，其中公务用车xxx辆。每百人平均拥有轿车xx辆，其中：行政单位轿车数量xx辆，每百人平均拥有汽车xx辆，事业单位轿车数量xx辆，每百人平均拥有汽车xx辆。

3、电子计算机情况。我单位电子计算机xx台，人均计算机xx台，其中：行政单位人均计算机xx台，事业单位人均计算机xx台。

（四）单位资产出租、出借、担保情况

我单位出租、出借、担保资产总额共xx万元。出租、出借、担保资产累计收益xx万元。其中：行政单位收益xx万元，事业单位收益xx万元。

（五）已售未销帐职工住房情况

我单位已售未销帐职工住房共xx套，建筑面积共计xxxx平方米，账面原值xxxx万元，累计折旧xxxx万元，净值xxxx万元。其中：单位产权房屋xx套，建筑面积xxxx平方米，账面原值xxxx万元；单位与个人共有产权房屋xx套，建筑面积xxxx平方米，账面原值xxxx万元；个人产权房屋xx套，建筑面积xxxx平方米，账面原值xxxx万元。

（六）往来款项情况

我单位账面应收款（或暂付款）金额为x元，主要内容为xxx。

我单位账面应付款（或暂存款）金额为x元，主要内容为xxx。

三、资产清查工作取得的成效、存在问题及改进措施

（一）取得成效

（二）存在问题

（三）存在问题的原因分析（用案例进行分析）

（四）改进措施

四、其他需说明的事项

如报表数据与决算数据有不符情况，请详细说明原因。

其他需说明的事项

政府资产清查工作报告

根据《霍邱县财政局（国资委）转发财政部关于印发〈行政事业单位资产清查核实管理办法〉的通知》等有关规定，我单位已按时完成资产清查的主体工作，现将有关资产清查的工作情况报告如下：

单位基本情况

白莲乡政府拥有独立编制机构数3个，独立核算机构数1个。行政编制人员26人，事业编制18人，退休人员17人。

资产清查工作总体状况

本次资产清查以xxx年12月31日为清查基准日，清查范围为乡政府及“三权”在下的乡直属单位的国有资产。为切实加强领导，保证我乡资产清查工作顺利进行，我乡组织成立了资产清查工作领导小组，由杨忠敏乡长任组长，副乡长范寿红任副组长，办公室、财政所、农经、计生、民政等负责同志为成员。行政事业单位国有资产是行政事业单位开展公务活动的物质基础，是国有资产的重要组成部分。通过对乡政府基本情况、财务情况以及资产情况等进行全面清理和核实，真实、完整地反映了单位的资产和财务状况。全面开展了国有资产清查工作，摸清了各类国有资产状况、财务状况，摸清国有资产存量、结构及分布。我乡虽然在国有资产管理虽取得了一定成效，但由于体制、规章制度等不完善，仍存在较多薄弱环节和问题，这阻碍了国有资产管理朝着良性循环的轨道健康发展。

三、资产清查工作结果

通过资产清查，全乡共核实固定资产2930752元；无形资产4860000元（为乡政府及事业单位用地）；流动资产2840028.15元，其中其他应收款1026178.3元；资产总额10630780.15元；流动负债1814883.88元，全部为其他应付款；资产基金4091771.05元，无资产盘盈、资产损失。

四、存在的问题、改进措施

在清查过程中也存在着国有资产管理认识理念淡薄，资产管理意识淡薄，职责不清。国有资产管理基础工作薄弱。主要体现在闲置浪费、使用效率低下、配置不均，使用不公等问题。针对这些问题我乡在以后的资产管理工作中将从三个方面来进行改进；

一是从思想认识着手，加强领导责任。

二是从规范管理着手，加强制度建设。

三是确保健康运行，加强风险控制。

教你写总结: 自检工作汇报

光阴如梭，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。本阶段的工作总结需要开始制定了。不能作好工作报告，意味着对过去的工作不能全面认识。那么有哪些优秀的工作总结范文能给我们参考的呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“教你写总结: 自检工作汇报”，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、矿井概况

子长县余家坪乡志安煤矿地处子长县城南约6Km，北与恒发煤炭股分合作公司整合区及志安煤矿整合区为邻，西与永兴煤矿及石家沟煤矿整合区对接，南与禾草沟二矿整合区接壤。

志安煤矿行政区划隶属于子长县余家坪乡管辖，交通便利，北距子长县城6Km。子长县南距延安市93Km，北距榆林市208Km。西（安）---包（头）公路通过子长矿区，从子长县城到各煤矿均有公路相联。西（安）---包（头）铁路经过子长矿区，并在县城东约3Km处建有子长煤台。矿区内各煤矿的煤炭均可运输到子长煤台，能通过铁路外运。

根据延安市人民政府于20xx年4月编制的《延安市煤炭资源整合方案》和《延安市煤炭资源矿权设置方案》煤矿资源整合的区段，志安煤矿列入子长县煤矿资源整合区的《子长县双流湾煤矿资源整合区》，陕西省政府20xx年6月20日以“陕政函[20xx]74号”文批准由原子长县余家坪乡志安煤矿、张家坪煤矿整合而成志安煤矿，整合区编号：Zh16。

整合后矿区面积为11.9279km2，可采煤层5号和3号两层，煤层厚度为0.60～0.75m，保有资源/储量650万t。

20xx年2月，建设单位委托陕西省榆林市榆神煤炭建筑设计有限公司进行了《志安煤矿煤炭资源整合实施方案开采设计》和《志安煤矿煤炭资源整合实施方案安全设施设计》设计，矿井设计可采储量598万t，设计生产能力30万t/年，服务年限12.7a。矿井设计采用两斜一立综合开拓，

采用一个水平开采，开采层位于3号煤层中，标高+1048m。矿井通风采用中央并列式，抽出式通风，回采工作面采用高档普采采煤工艺，机械化生产。陕西省煤炭工业局和陕西省煤矿安全监察局分别以“陕煤局发

[20xx]194号”和“陕煤安局发[20xx]64号”文予以批复，陕西省环保厅以 “陕环批复 [20xx]97号”文件对该项目环境影响报告书予以批复。

二、环保工作开展情况

（一）施工情况

矿井根据《建设项目环境保护管理条例》、《建设项目环境影响评价分类管理名录》及陕环函（20xx）599号文等有关规定，由西安地质矿产研究院承担矿井建设项目的环境影响评价工作。根据环境保护设施与主体工程“三同时”制度的要求，委托西安新业建设咨询有限公司对子长县余家坪乡志安煤矿30万吨/年改扩建项目的进行环境保护工程施工进行监督及监测工作。

目前，我矿排矸厂、污水处理站、锅炉除尘、噪音防治、地面防尘等环境保护设施已基本形成并投入使用。

（二）运行情况

矿井采暖系统：安装2.8MW热风锅炉一台，CLG-1.05-85/70常压热水锅炉一台，CLG-0.70-85/70热水锅炉一台，5吨茶浴炉一台，每台锅炉均采用麻石水浴除尘器，除尘效率达95%以上，脱硫效率10%，锅炉烟气中烟尘和SO2排放浓度分别为80mg/m3和459 mg/m3，均能满足《锅炉大气污染物排放标准》二类区Ⅱ时段排放标准要求。

矿井污水处理系统：井下污水处理站处理能力为Q=150M3/ d，对井下泵房排至地面的矿井水进行处理。矿井水处理后水质可满足《煤炭工业水污染物排放标准》的规定。矿井水处理后，通过联合泵房，将水压入各生产场所，主要用于井上、下消防洒水系统和地面储煤场降尘和工业广场绿化使用。

生活污水处理系统：生活污水处理站处理能力为Q=80M3/d，对生活污水进行深度处理，处理后水质可达到《污水综合排放标准》中的一级标准和《生活杂用水水质标准》，达到城市绿化标准和道路洒水标准，主要用于煤场降尘、道路洒水。

降噪系统：矿井充分考虑噪声对人员的影响，对产生噪声场所采用全密闭式处理，或选择带有消音装置的设备，努力降低噪音污染。

在矿区规划时，利用地形及建筑隔离等方式使生产区的噪声和尘源等与职工生活和办公区尽量隔绝，给职工创造宁静、温馨的生活和办公环境。

防尘系统：为防止煤场煤尘污染双刘湾河沟水体，煤场地面生产系统设置喷雾降尘设施、高压喷水设施、煤场周围设置降尘洒水管路，并在工业场地四周建成高8米的防风抑尘网，防止煤尘飞扬。

对主斜井原煤皮带输送机建设了皮带走廊，利用封闭的走廊来控制原煤运输过程中产生的粉尘。

固废处理工艺：矿井生活垃圾集中存放，定期运至子长县垃圾填埋场进行处理。

矸石处理：由汽车装运至矿矸石场，按照固体废物填埋场要求填埋并覆土绿化，并寻求矸石综合利用途径，以实现无害化、减量化、资源化。

三、存在问题

1、矿区道路因当地农民阻挠，迟迟没有动工，后来在多方努力及协调下，现正在建设阶段。

2、工业场地因洗煤厂建设迟缓，还没有硬化，在洗煤厂建成后，即进行硬化。

3、因建设需要对土方进行开挖，植被的恢复还没有到位，我矿将继续按照上级环保部门要求进行植被恢复及矿井绿化工作。

4、“两站”设备需要尽快完善，以便早日投入试运行。

5、矸石场边坡需要进行进一步修整。

6、场地内及周边部分地点存在弃土和矸石随意堆放现象。

矿井建设以来，我矿在开展环境保护方面进行了有益的探索和实践，积累了一些经验，取得了一定的成效。但我矿环境保护工作还处在起步阶段，与建设环境友好型矿井和实现可持续发展要求相比，还有差距，我们仍要加倍努力，进一步增强责任感和使命感，积极做好环境保护工作，为煤炭环境保护事业的发展作出贡献。

20xx年6月25日

最新总结: 转正工作汇报之五

时间伟大的作者，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。工作总结怎么写才比较好呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《最新总结: 转正工作汇报之五》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

我于20xx年11月11日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。

作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

销售工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学，在进入公司的时候人事部领导送我一本由公司创始人许景新的著作《为己杂谈》，这是一本为我们刚涉世不久的人的一个做人目标和做人方向的知道，尤其我们做销售的，有句话说的好，做业务就是做人。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受到办事处经理的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学，我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

在三个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高。在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。

要成为一名优秀的业务员，首要条件就是能够掌握专业知识。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的`责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为内行人。

一年来，我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在很大缺点和不足，专业知识还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定企业文化信念，加强理论和实践学习，积累经验教训，做好20xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，为公司服务，同时提升自我素质和工作能力。

热搜总结: 年度培训工作回顾其三

日复一日，年复一年，这一阶段的工作即将结束，画上句点。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。在作工作总结时，哪些需要重点讲呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热搜总结: 年度培训工作回顾其三”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

开阔视野，提高水平。通过本次培训，使我对教学科研方面的认识有进一步提高，学到了一些好的方法，能自觉地参与课堂的教学研究，积极参加课改研究，及时总结自己在教育教学工作的经验，撰写教育论文。学习中，我意识到必须跟上新的教育理念，不断提高自己的理论和业务水平，提高了自己课堂教育能力和教学质量，跟上教育改革的步伐。

教师是办学之本，是立校之本，是学校可持续发展的基础。全面推进素质教育，深入进行课程改革，培养具有创新精神和实践能力的学生，必须要有高素质的师资队伍。而校本培训是全面提高教师素质的重要途径。加强教师队伍建设，提高教师的师德和业务水平是提高教师教育教学能力的一条重要途径，更是影响教育质量的关键因素。校本培训和校本教研，是教师成长的一只方舟。因此，做好校本培训工作非常重要，下面将我校本年开展的校本培训工作总结如下：

总之，我们的课堂应该达到的是师生能和谐对话，一堂课结束，给学生留下思维、留下意识、留下思想、留下解决问题的能力，变被动为主动，变学会为会学，既传授知识，又培养能力，从而提高课堂的教学效果。

一学年来，班主任培训工作围绕德育队伍建设、温馨班级创建和继续开展“四个同行”为抓手开展工作，力求在工作及活动中依托常规、抓实细节、落实过程，促进队伍的全面发展。现将工作总结如下：

一、领导重视，认识到位，制度保证。

学校领导非常重视校本培训工作，成立了校长任组长的校本培训领导小组，加强对校本培训工作的指导，把校本培训作为加强教师队伍建设的重要手段，通过开展校本培训，大力提高教师专业化水平。

学校加强了对校本培训过程的管理，做到了培训时间、内容、人员、考评“四落实”，做到了辅导教师上课有讲稿，听课教师有笔记，学校有记录和信息反馈记载。通过多种形式反馈工作进展情况，对教师产生激励作用。

二、坚持以人为本，创造良好的文化氛围。

用良好的文化氛围潜移默化地影响教师、发展教师、塑造教师，帮助教师成就事业。宽松的学校文化氛围，使教师感到“舒心”、“放心”，能够无所顾虑地工作。团结向上的文化氛围引导着教师，积极向上，不断进取，充分地发挥教师自身的积极性，使其人尽其能，各尽其才。学校坚持利用传统的节日，搞一些有益的活动。通过活动使教师感到学校在关注着自己，使教师体会到一种主人翁的责任感。

在对教师的奖励和任用方面，学校也坚持以人为本的理念，注意根据教师的德才学识，能力水平，根据教师的特点、特长，安排适当的岗位，以使其发挥长处，从而感受到工作的快乐。这对教师的心理健康发展是有益的。

校本培训利用教学资源，以教学专家，学科带头人、骨干教师为核心，对全县科学教师开展学科的专业培训。开展了学科交流，大家各抒己见，通过观点的交锋，强调知识的消化和吸收。再次通过活动的开展树立教师要有终身学习的意识，不断了解新事物、学习新知识，不断更新和拓宽自己的知识结构，使自己具备与教学适应的多元化的知识结构。

我们都知道兴趣是最好的老师。“让数学好玩”是我们每个数学教师都在努力去做的事情，至于怎样才能使“数学好玩”并不是一件容易的事情，青岛实验小学李玲老师的《让数学好玩》，作了具体的阐述，提倡要长出一双数学的眼睛，让数学回归生活。并做了详细的讲解及谈了具体的做法：

学校注重营造良好的学习氛围，让教师认识到学习的重要性。明白在学习化社会中，学习是人生活的重要组成部分，体会到学习对自身工作的重要意义。坚持自学，提倡互学。形成以学习为荣，不学习为耻辱的良好校风。学校开展读书活动，引导教师视学习为第一至爱。增强教师终身学习的意识，教师要有读书笔记，写出自己的读书体会，不断增加自己的专业知识及现代科技与人文社会科学知识。

三、加强教师道德评价，提高教师职业修养。

教育科研能力是校本培训的一个重要内容，要求教师逐步树立教研、科研意识，围绕新课程的实施、结合课堂教学，进行教育科研基本方法的培训，以逐步提高教师教育科研工作的水平和能力。

以德修身，以身立教，淡泊名利，乐于奉献是对教师的要求。教师不是圣人，但其所从事的职业特点决定了他必须用高标准严格要求自己，使自身趣于完美。加强教师职业修养是事业的需要，是教书育人的需要。学校要求教师要正确的对待自己、对待家长、对待学生。认为在学生面前教师就应该是完人，教师要具有一切优点也是应该的。因此，学校要求教师要注重自我完善。并提出“三个杜绝，三个正确对待”的要求即：“杜绝体罚和变相体罚;杜绝乱收费、乱办班;杜绝把学生赶出教室。要正确对待自己、对待教师、对待学生。”学校强调加强教师职业道德建设，核心是学生，关键在于建立良好的师生关系。强调学生是教师工作的对象，学生是发展过程中不成熟的个体，个别学生有行为上的偏差是正常的。要求教师要对学生有爱心与耐心，作到诲人不倦。另外要求教师要正确的对待家长，尊重家长。树立一切为了学生，为了一切学生的观念，提升每位教师的师德外水准，努力提高每位领导和老师的理论和业务水平。

四、抓好常规学习培训，提高教师政治业务素质。

学校充分利用集中学习时间，组织教师学习，提高教师素质。学校每周都组织政治学习或业务学习。采用专题讲座，放录象，集中组织研讨等形式进行校本培训。

在政治学习时间，学校主要针对教师修养进行培训。组织了法律法规、心理健康、教师职业道德等方面的培训。在培训的过程中，教师即集中学习了有关自身修养方面的理论知识，学校学期内还组织一次全体教师参加的分组研讨，研讨内容包括：课堂研讨、班主任经验交流、德育研讨等。这些培训方式和内容对教师自身素质提高帮助很大。

学校经常利用业务学习时间采用专题讲座的形式组织教师进行教育理论、先进的教育教学方法的学习，并提倡教师自学。并提倡教师自学。利用业务学习时间集中解决教师队伍共性的问题，对教师个体个性的问题通过自学和研讨解决。

五、学校始终把优化教师的知识结构作为校本培训的.重点。任何活动都有检查激励措施。

立足岗位培训，着力打造教学能手。组织各科教师开展教育教学业务技能大赛，着力打造教学能手，促进教研活动的开展和教师业务技能与水平的提高。开展中青年教师课堂教学大赛、优秀论文或优秀案例评比、课后反思交流、课件大赛等活动。

目前学校教师基本上具有大专学历，相当一部分教师还具有本科学历。可以说学校师资整体水平相对较强。但是学校对教师的业务学习要求丝毫没有放松。为了优化教师的知识结构，使教师成为教学的多面手，学校开展许多活动，来丰富教师的知识结构。如，学校组织语数教师优质课比赛活动，学校还开展教师“结对子”活动，“结对”教师每月请指导教师听课一节，自己写教学反思一次，写一篇教育教学论文和两个教学设计。通过这些活动，增进教师对其他学科的了解，增进教师之间的了解，既拓展了自身的知识结构，又在提高自己的同时帮助了别人。

全人教育的理念是强调教育的范畴应该是整体性的、全面性的，并考虑到孩子的发育跟发育所带来的学习需要与顺序，这样培养出来的学童才能在心理上、智慧上及体魄上等各方面达到健全均衡的发展。换句话说，也就是要让学童不仅是学到各种知识，还要接受道德与正确的生命价值观念，并且启发他们在学习过程中能学以致用，帮助他们不但具备相关知识可以因应现实社会的种种考验，更重要的是拥有一个“真、善、美”的人生目标，在这样的基础上，将来他们就会懂得如何走正确有路，做正确的事，如何面对生活中的危机并转成正面的机会，成为一个堂堂正正的人，愿意服务大众、贡献社会。

学校重视对教师进行信息技术培训，提高教师应用信息技术的能力。充分利用教育网络为教师选取优秀的教师培训资源对教师进行培训。鼓励教师参加继续教育的网上学习，使教师能够与专家交流，开拓视野。提高教师教育教学水平。

六、抓好校本研修，组织好学科活动。以校本研修，促进教师专业化发展。

在抓好课堂教学常规工作的同时，学校经常组织各类教学展示课、公开课等教学专题研究。每学期都组织全校范围的课堂教学的展示观摩活动。学校还组织课堂教学能力大赛。通过这些活动来促进教师教学水平的提高。

学校抓好骨干教师培训工作。重视教师业务能力的提高，想方设法安排骨干教师参加各级各类的培训学习。平时参加外出学习，学校给调课，解除教师的后顾之忧，安心学习;节假日外出学习，学校负责给予补助，为教师的学习提供服务及经济补贴。

学校重视教育科研活动，结合课程改革开展专题研究。每位教师根据课改实践过程中出现的问题，结合学生和自身的实际情况，选择好研究的问题，制定出切实可行的研究方案，扎扎实实地开展研究活动。

学校坚持校长和班子成员听、评课制度。通过主要领导听、评课，真实地了解教师的实际情况，促使教师上好每一节课，使课例校本研究发挥实效。

总之，通过校本培训，促进了教师队伍整体水平的提高，教师水平的提高又促进了学生的发展，促进了学生综合素质的提高。学生在全面发展的前提下，学习成绩基本保持稳步发展，逐年提高。从教师的精神状态和发展趋势看，通过不断的培训，潜能将得到充分的发展。

今后，我们将与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新内容，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

总结范本: 餐饮工作汇报范例

岁月如流水，转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们要开始准备这一阶段的工作总结。人生成长的路上，需要及时地复盘自己。怎么才能写出一篇优秀的工作总结呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结范本: 餐饮工作汇报范例”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、引言

随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

二、实习时间和实习单位

2.1实习时间

20xx年04月08日-20xx年10月08日

2.2

xx宾馆

xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

三、实习岗位与内容

3.1实习岗位

餐饮部

3.2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；

四、实习主要收获和体会

4.1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的`影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲 这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

今日总结:区优秀教师总结汇报材料其三

时间如白驹过隙，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。本阶段的工作总结需要开始制定了。做好工作总结有助于未来的发展。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“今日总结:区优秀教师总结汇报材料其三”，供您参考，希望能够帮助到大家。

一片丹心育桃李

——记区优秀党员、东桥镇中学党支部书记

“正直为人，踏实处事，心系学生，情献教育”，这是东桥镇中学党支部书记段文军的人生格言，正是这16个字，默默引领他xx年的执教之路、近xx年的治校之路。xx年来，寒暑易节，风雨兼程，他在山区教育这方热土上辛勤耕耘，把自己一如既往的爱洒向每一位学生的心田，把自己真诚不渝的情献给了山区的教育事业，赢得了东桥广大师生及家长的一致赞誉。

勤勉工作 理性办学

段文军作为一名坚守在农村基层教育教学第一线的教师，他在xx年的教学生涯中，凭着其出色的工作业绩，扎实的教学功底，再加上不断实践中的人生感悟和不断开阔的教育视野，构建了他“求新、求活、求实”的教学风格和“让学生乐学、会学”的教育理念，为家乡、为社会培养了一大批品学兼优的学生。

19xx年，段文军那时刚提拔为鸭路中学教导主任，教务工作非常繁重，爱人又要生孩子，但他仍然兼任一个60多人的毕业班语文。开学不到两个月，另一毕业班的语文老师要休产假，他二话不说，主动请缨把这副担子揽过来，而且更是全身心投入，生怕两个班的学生有半点闪失，结果那年中考，他所教的两班语文成绩都特好，均进入全区先进先列。

19xx年，段文军调至东桥镇中后，主持学校教务工作，还兼任了学校团总支书记和一个毕业班的班主任，他身兼数职，每天都超负荷工作，但他乐此不疲，任劳任怨。

20xx年x月，段文军出任鸭路中学校长。他积极带领全体教职工励精图治，锐意进取，艰苦创业，坚持“以德立校、质量强校”为宗旨，坚持“外树形象、内强素质”为动力，千方百计改善办学条件，全力以赴提高办学效益，得到了当地干群及全体师生的一致好评。20xx年x月，东桥镇中网点调整，初中四校合一，段文军调至东桥镇中任副校长，他顾全大局，精诚团结，心系师生，积极做好副手，当好配角，主动协助校长抓好各项工作。20xx年下期，由他主持编写的的校刊《草水》，贴近师生，贴

近实际，颇受全校师生及区教育局领导赞誉，现已成为东桥镇中实施素质教育一张闪亮的明片。20xx年x月，段文军又被提拔为该校党支部书记，他带领全校党员，积极弘扬“团结、务实、廉政、创新”的工作作风，积极发挥党员核心作用，营造和谐平安校园氛围，创建“五好”党支部。学校党组织凝聚力、战斗力和创造力不断增强。近几年来，东桥镇中党务工作卓有成效，师德师风常抓不懈，党团活动有声有色。尤其是20xx年x月起开展的学习实践科学发展观活动有序推进，环环相扣，成效明显，得到了市委、区委组织部及镇党委、区教育局党委的一致好评。学校20xx年被评为全区思想政治工作先进单位； 20xx年、20xx年被评为全区师德师风先进单位；20xx年、20xx年支部被镇教育总支评为先进党支部；20xx年x月获镇“庆祝建党九十周年红歌合唱比赛”一等奖；同月支部还被镇党委评为“先进基层党组织”；上述成绩的取得，无不饱含段书记的心血和汗水。

现在，他尽管作为学校支部书记，主持学校党务、分管人事、教学及招生等工作，但他仍然兼任了八年级两个班历史，深入教学一线，带头参与山东杜郎口教学模式的实践，而且所教成绩一直遥遥领先，去年班平高达91分多，今年暑期一开始，就有几位班主任纷纷要求段书记下期教他们班的历史课。

立足本职 踏实处事

做校长、做书记以前，段文军教语文，追求“新、活、实”的教学特色，课堂气氛活跃，教学成绩优异，很受学生欢迎。他上的语文课非常好，他被推选为全镇初中语文的学科带头人。19xx年，广寒中学汤清明校长携全体语文教师曾听他讲授过《果树园》，评价甚高。19xx年，他参加湘东区青年教师教学比武，荣获二等奖，深受全区同仁好评。19xx年，他所带的毕业班，上600分的高分人数占全镇的1/2强，他所教的罗华以109分的中考语文高分高居全区第一，全市第二。20xx年，由于学校历史老师紧缺，他便主动改行教历史，他是教一科，钻一科，爱一科，现在东桥镇中的学生都喜欢他上课，有些学生其他学科不好，但历史学的特好，最近几学期，段书记都被学生评为最喜欢的老师之一。他所教的历史学科也被学生评评为最喜欢的科目之一。

段文军书记乐于助人，充满爱心。多年来，他向即将辍学的孩子、身患重病的师生、敬老院的老人捐助达几千元。20xx年学校建校他就无私捐助1000元；20xx年汶

川大地震他先后3次向灾区学校爱心捐助600元。他非常关心教师们的生活，心里时刻装着教师们的困难。无论哪位教师病了，他都必定会抽空去看望，送上自己的关爱；无论哪个老师家有困难，他都会亲自上门想办法帮忙解决。他所做的一切令老师们感动，也使学校的凝聚力增强。他性格随和，待人坦诚，平易近人。很多学生都喜欢与段书记交心，很多家长也都喜欢找段书记交朋友，在广大学生和家长中树立了良好的形象，有着极佳的口碑。全校老师也都乐于和他相处，老师不因为他是书记、是领导而敬而远之，而很是喜欢和他一起下下棋、聊聊天，一起探讨人生的真谛。

“以校为家”这四个字用在段文军书记的身上再恰当不过。19xx年他家兰台建房，20xx年湘东安家，也不曾请过假、缺过课，全靠他妻子操劳，而他总是以饱满的热情出现在三尺讲台。现在，他吃住也在学校，每天工作至晚上十点半后那是家常便饭。他说，挑着东桥镇中这副重担就有一份沉甸甸的责任，为了这1000名师生，他必须把校当作家。

关爱学生 真情奉献

冰心说：“有了爱，就有了一切。”教育技巧的全部奥秘就在于热爱每一个学生。在工作中，段文军对他的每一个学生满怀深厚的感情，时时把学生的喜怒哀乐记在心上。他对学生的爱，绝不是挂在嘴头说得好听，而是付出在实际行动上。

19xx年他当班主任，班上有个叫何水香的学生，家里非常贫穷，母亲早逝，一家四口全靠她父亲一人做点小工养家糊口，每星期的伙食费家里只能拿15元钱给她，一个星期一是三餐哪够呀，何况初三第二学期正是紧张复习迎考的时候，别的学生吃着各种营养品，看着她省吃俭用还勤奋学习的样子，段文军看在眼里，疼在心里，于是每一星期给她25元钱，要她稍微吃好点，平时她要买的资料，都帮她付好了钱，后来何水香考上了江西师范大学，现在正在赣洲一中做老师，她经常打电话向段文军汇报她工作甚至科家庭方面的情况，说她也要做一名像段文军这样的好老师。

在段书记的眼中没有差生，他不愿意放弃任何一位学生，他在心里早已把对学生的爱、对教育的奉献情怀当作事业、当作自己的义务。20xx他班有个学生叫柳建辉，父母都在南下打工，他寄居在姑妈家里，姑妈生意忙，也无暇顾及他，使他养成了懒惰散漫的习惯，上课无精打采，家庭作业不做，天天傍晚去电脑游戏厅玩游戏，姑妈

对他毫无办法，只好采取放任不管的态度。段文军更是看在眼里，急在心里，下决心一定要转变他。便主动来到柳建辉姑妈家里向他提出带管柳建辉一个学期，并保证让小建辉变好，小建辉就这样跟段文军一起住到了学校，段文军每天和小建辉一起吃饭、睡觉、睡前饭后与他谈心，耐心辅导他的功课，一个学期天天如此。正是这浓浓的师生情，这深深的师生爱，如涓涓细流沁入小建辉的心田。小建辉进步了，他仿佛变了个人，每天朝气蓬勃、勤奋学习，后来以优异成绩考上了湘东中学。他毕业后送给段老师的新年贺卡上写道：“敬爱的段老师，初中三年，我最忘不了的是您。您的爱，胜过父亲的爱。您是我永远尊敬的人。”

20xx年，段文军书记在一次学生家庭情况中调查发现，学校有300多名留守学生，有30多位单亲家庭的学生。这些学生特别需要关爱，为此，他专门建立起了“留守学生之家”，并发动全校教师、党员和留守学生、单亲家庭的学生开展“结对”活动，时刻关注他们的生活和学习，并经常和家长保持联系。这一举措很快就得到了团市委及区教育局的充分肯定。

回首靓丽处，风雨几晴和。段文军于19xx年评选为东桥镇首届十佳教师；20xx年、20xx年先后两次出席湘东区优秀教育工作者表彰会；20xx年、20xx年连续两年评为东桥镇优秀党员；20xx年出席湘东区庆祝建党85周年暨保持先进性教育活动表彰会；20xx年被评为全 区优秀管理干部；20xx年被评为东桥镇深入学习实践科学发展观先进个人，同年x月并参加全市学习实践科学发展观总结大会；20xx年当选为东桥镇第十七届党代表。

一片丹心育桃李。在投身山区教育事业的不懈追求中，在天生我才必有用的无比自信中，段文军的步履更加坚实、更加有力。我们坚信，段文军书记和他所领导的东桥镇中学，在科学发展观的引领下，今后更会“百尺竿头，更进一步。”

总结范本: 老师工作汇报(篇二)

光阴如梭，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获。我们需要认真面对工作总结这项工作。如何突出重点来写工作总结呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“总结范本: 老师工作汇报(篇二)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

年初，制定了切实可行的家长工作计划，并鼓励教师在此基础上结合自身实际，创新家长工作。一年来，先后组织开展了2次家长委员会会议，充分利用幼儿园网站组织了“讲述亲子故事分享家教经验”征文比赛，先后3次向家长发放问卷，对家长提出的各项的意见和建议及时进行仔细统计整理总结，为下一步的家长工作提供依据，下半年对于家长撰写的优秀经验文章尝试进行互动反馈并推荐到网站首页。日常中关注教师的常规家长工作开展情况，定期检查并收集家教园地内容，协助教师先后组织了亲子玩教具比赛、中班家长专题讲座、大班幼小衔接专题讲座等家长活动。

总结阅读： 酒店工作汇报篇二

弹指之间，这一阶段的工作已经结束，即将翻开新的篇章。此时就可以做个总结，看看自己的收获。人们可以通过总结，把零散的经验和收获都记录下来，怎么才能将工作总结写得全面呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“总结阅读： 酒店工作汇报篇二”仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的领导、各位同仁：

大家好!

时间过得很快，转眼又到年末岁首时，回想过去的一年，心中总觉得自己的工作做得不是很完美，但逝去的光阴已无法挽回。在这辞旧迎新的时刻，我们该如何在新的一年内出色的完成自身的工作呢?我不得不承认：每一次地域的变迁和工作的变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。因为我觉得越是新的工作环境就越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在、压力与动力并存。好像就在昨天我和在坐的大多数员工朋友一样经历了由洞庭明珠大酒店管理模式到华天酒店管理模式的转变，而今天我们在华天管理模式下生活、工作，仅仅一年的时间我却感觉自己在思想上、能力上都有了一个质的飞跃，自身素质得到了很大程度上的提高。大家都知道，工作是否出色与员工自身的爱岗敬业密不可分。故此我想谈一谈我对岗位敬业精神的一点看法。

敬业精神，是人类一种最纯朴也是最伟大的美德。没有农民的敬业，田地就会荒芜，我们就会挨饿;没有工人的敬业，机器就会生锈，我们就没办法从事劳动生产;没有科学家的敬业，人类社会今天可能还在茹毛饮血的蒙昧之中，那么，什么是敬业精神呢? 我曾经听说过一个故事，讲的是日本的野田圣子谋得的第一份工作是清洗客人用过的马桶。她第一次洗马桶时，手一触及马桶就恶心得想呕吐。上班不到一个月，她就开始讨厌这份工作了。有一天，一名与野田圣子一起工作的前辈主动来教野田圣子洗马桶。她什么话也没有说，就动手干起来。等到洗干净了，她就伸手从马桶里盛了一杯水，当着圣子的面一饮而尽。她这是告诉圣子，经过她洗过的马桶，不仅外表光洁如新，里面的水也是干净的。

野田圣子的脸立刻红了。她意识到自己的工作态度有问题，并且认识到：一个对自己的工作抱着厌恶态度的人，根本没资格在这个社会上担负任何责任。她下决心，就是洗一辈子马桶，也要做一个马桶洗得最出色的人。终于有一天，她也可以当着别人的面，把自己洗过的马桶里的水盛一杯，眉头不皱地喝了下去。后来，野田圣子以37岁的年龄，做了日本的邮政大臣。

是的，从这个故事中我们佩服野田圣子和以身作则教育她的那位“前辈”，她们有着超乎寻常的敬业精神。在有着敬业精神的人眼里，世界没有“恶心”的工作，只有“恶心”的工作态度。只要尽力去做，再“恶心”的工作也会变成最出色的工作。就像林肯所说：“世界上没有卑鄙的职业，只有卑鄙的人”。

对我们个人来讲，敬业，是有利的。你要保住自己的饭碗，要获得薪水，还想升职加薪，你就要兢兢业业做好你眼前的这份工作。没有一个公司的老板会喜欢雇用一个工作吊儿郎当、业务一塌糊涂的职员，我们没有理由不敬业。敬业精神应该是一种自觉的工作精神。这种自觉来自于我们对自己工作的意义的理解，来自于自己职业的热爱和自豪感。如果我们只是把工作看作是纯粹糊口的手段，我们就很难对它产生爱意，也就不会那么敬它了。我想说的是爱迪生是敬业的，他每天工作18小时，发明成果极多。没有人要求他做出那么多发明，他挣的钱也早就够他花几辈子，但他仍乐此不疲。他如此敬业，是基于他的人生哲学：工作，是揭露自然的奥秘并把它用来供人享用的。爱迪生就是这样“仁爱的工作”，找寻着自己在工作中的乐趣与幸福。

有些人缺乏敬业精神，是因为他们觉得自己所从事的职业不是他理想中的。于是，他们“身有曹营心在汉”，对眼前的工作马马虎虎，一心想着跳槽。人当然最好是能拥有自己理想的职业，从事自己感兴趣的工作。但世事经常难遂人愿。也许你以后会有跳槽的机会，那你当然可以重新选择。但也许你会一直在目前这个工作上干下去。我的建议是，无论你能否跳槽，你应该努力把眼下这份工作做好，你同样要有对这份你不大喜欢的工作的敬业精神。也许你不喜欢它，是因为你还没真正了解它的意义。当你真正投入了，了解了，熟悉了，也许你会热爱上它的。若你最终发现它不适合你，你就把它当作你新的职业或工作的预备课好了。预备课你也要认真读一读，千万不能敷衍了事。

敬业精神不是空的，它是由勤奋、认真、责任心、忠于职守等良好的为人品质和事业道德组成的。结合我自身的工作性质，我想引述一个德国人的工作实例。《经济参考报》曾登过一篇文章，其中谈了德国人是如何敬业的：

作者所在的驻德国分社的小楼要装修改造，与一家公司签订了工程合同。公司老板多施内尔先生带了两名工人来干。作者说，他们工作十分认真，而且每天收工时，都有要用自己带来的吸尘器等工具将施工现场打扫得干干净净，把当天的施工废料全部带走。暂时拿不走的大型工具和材料也都码放整齐。他们甚至抽烟都不在屋里，尽管当时是1月份，天气很冷，但每次抽烟他们都要跑到室外。老板先生回答作者的疑问时说，因为他在屋里没有看到烟灰缸，这说明主人不抽烟，所以他不能污染房主室内的空气。由于开始施工难度预算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程进度不理想。多施内尔先生和工人延长了工作时间，中午简单地吃点带来的三明治便马上继续工作。到了合同规定的最后一天，他们在征得主人同意后，一直干到深夜两点，终于完工。从这一例子中，我们可以看出德国的经济实力雄厚是与德国人的办事敬业分不开的。一个国家或一个企业的兴旺发达与否，取决于它每个最基层人员的工作态度和工作奉献精神，而这份奉献精神也就是我要说的爱岗敬业之道。

上述例子虽说是一件很普通的事，但许多人却做不到，为什么?因为许多人只能把敬业二字挂在嘴边上，而不付诸行动，这位德国多施内尔先生却把敬业已变做了工作的习惯，从而为公司赢得了信誉，成为许多人学习的榜样。这则小故事对于我所从事的工作来说，在心灵深处起了不小的震憾。我亲身经历过的像这样的事例很多，比如我们部门经理对工作的那份敬业精神很让我深受感动。这是发生在去年元月份的事了，那时正值酒店交接关键时刻，为了保证酒店及早营业，就必须抢出一分一秒的时间完成一楼美食城的改造。于是彭经理发扬吃苦打硬仗的军人风格，连续一个星期都在工地上度过，不曾回过宿舍休息，好几次都累得胃病复发也顾不上去医院看一看。在这种敬业精神的感召下，动力部全体员工齐心协力高质量地完成了任务。就因为彭经理经常闹胃病，所以在他的办公抽屉里塞满了药。我还清楚地记得，在一次酒店质检中，有位员工看了彭经理的抽屉之后发表感叹：“里面除了胃药，还是胃药。”

评星期间，酒店各部门的星级评定工作紧张有序展开，根据评星要求，遵照酒店领导的指示，大堂需将人工手动推拿门更换为自动感应门，以提高星级酒店档次。安装门的那天，由于供货商没有按事先约定的时间将门送至指定的地点，彭经理便对部门的值班人员千叮万嘱：只要一到货，就马上派人协助安装单位安装。可是彭经理在叮嘱完后，并没有马上离开现场，心中一百个不放心，亲自坐在大堂等候供货商。而就在焦急而又漫长的等待过程中，彭经理发现大堂吧的照明效果不是很理想，眼看星评在即，得赶紧将照明亮度调试到位才行。如果连照明效果都达不到预期效果的话，想必对此次星评工作大打折扣。可是当时才晚上9：00，又不能影响酒店的正常营业，为了不影响客人，此项工作必须得等到晚上11：30以后才能进行。在这种情况下，彭经理不容多想，想办法召集电工班所有人员在晚上12：00钟开始着手对大堂的所有照明灯更换、调试。当时的工作忙而不乱。在相同的工作场地却兵分三路地工作：一边是电工班全体人员在进行灯光调试，而另一边是协助自动门的安装人员安装自动感应门，还有一边则是施工人员在大堂过道上搭架维修。彭经理就这样在现场督导三边的工作。当门已测量完毕、灯光调试到位、大堂维修架已搭成之时，时针已指向次日凌晨5：00，距开早会时间只剩两个多小时了。于是彭经理揉着泛红的睡眼，拖着疲惫的身体乘着夜风到宿舍小憩，收尾工作则交给了我。一直到第二天的早会开完，才在饿得咕咕叫的肚子里填上一点从外面买来的面包，便又开始了新了的一天的工作日程……

亲爱的员工朋友，看见了吗，这就是敬业精神，就在我们部门，就在我们酒店，我可以说像这样的事例还有很多、很多。

让我们对自己说：“请给点儿敬业精神吧!”认真、负责、高质量地做好自己的工作，不论有人监督还是无人监督，即便某些人鄙视我们的职业，但只要它是对社会有益的，我们就不必自惭形秽、我们面对职业道德要求我们做出某些个人利益的牺牲时，我们不要犹豫，哪怕牺牲自己的生命。

在此，我想引用一段曾经的一位老朋友在我工作失意时奉劝我的话，希望能以此勉励各位：

你改变不了环境，但你可以改变自己;

你改变不了事实，但你可以改变态度;

你改变不了过去，但你可以改变现在;

你不能控制他人，但你可以掌握自己;

你不能预知明天，但你可以把握今天;

你不能样样顺利，但你可以事事尽心;

你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

员工朋友们，在自身的工作岗位上请多点儿敬业精神好吗?相信我们酒店有了一个爱岗敬业的集体，便会产生一股巨大的凝聚力，酒店将会获得满意的社会效益和经济效益，那么酒店的事业定会蒸蒸日上、更加辉煌!

谢谢!