招聘专员工作总结。

韶光易逝，新的工作即将来临。“凡事预则立”，本阶段的工作总结需要开始准备了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。一篇优秀的工作总结是怎么样的呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“总结示范： 招聘专员工作总结最新范文”，但愿对您的学习工作带来帮助。

时光飞逝，xxx年马上就要过去，不知不觉间，我来到特钢公司已将半年，而从事招聘专员工作也有两个月的时间了。这两个月，我在人力资源部过得紧张而又充实。在领导和同事的帮助下，我逐步熟悉了自己的工作，虽然做的还不成熟，但也有所成效。

一、xxxx年工作总结：

1、部门日常管理：

①、人事档案信息的管理要求：人事信息档案材料定期及时整理，确保材料完善，做到井然有序。

工作内容：前期因各种原因公司档案未能及时整理，出现档案编号混乱；排序杂乱无章；在职、离职档案混为一体；档案材料不齐全等问题。接管档案管理后，现已完成所有档案的重新编号、梳理工作（档案缺失材料仍未补全）。

②、劳动合同管理要求：及时签订或续签员工劳动合同，办理员工入职相关手续，工作开展顺利。

工作内容：接管工作后，已完成3人的劳动合同补签工作和15人的劳动合同续签工作

③、员工异动手续办理要求：及时更新并上交在岗人员花名册、上岗离职汇总表、全员档案信息表。

工作内容：每周六向集团上交周度上岗离职汇总表、在岗人员花名册。每月28号向集团上交月度上岗离职汇总表、在岗人员花名册、月度人事报表。并做好人力资源部间上岗离职信息的共享。

④、新员工入职管理要求：入职所需资料填写、上交准确完整，入职须知的发放、培训及时展开。

工作内容：接管工作后，已完成44人的入职手续办理工作。 2、人员招聘与异动 ①招聘渠道

为满足公司生产需要，招聘组采取了各种方式引进人才。包括：参加各种类型现场招聘会、组织校园双选会、组织进行网络招聘（新世纪人才网、齐鲁人才网、百姓网、黄河口信息港）、在周边地区散发或张贴招聘简章、鼓励公司内部员工推荐等。接管工作后，已参加现场招聘会2次、外出张贴招聘简章4次（约400张）、进行网络招聘约400人次/月。截止目前共上岗218人，离职246人，在岗239人。

②上岗离职信息

xxx年度上岗离职汇总表

xxx年入职人数与离职人数对比图

关于离职人员工作年限的分析

总结：入职三个月以内和一年以上离职人员占离职总额的78%，属于离职高峰时间区。 公司失去部分新鲜血液和熟练工人，对产品生产不利。

建议：1、对入职三个月以内人员多进行谈话沟通，从工作和生活角度进行关心，了解

其内心动向，

2、对入职一年以上人员，多进行谈话沟通，从职业生涯规划、人文关怀等角度给予其尊重，实现其价值；公司从多方面对其考核、奖励，加强企业文化建设，提升员工向心力。

总结：车间生产一线离职率占总额的78%，属于高离职地域，其中又以热轧厂为最（占50%）。

建议：1、加强车间员工团队建设，多举行员工座谈会，了解不同员工的不同需要（成就感、薪资、自我价值、尊重），采取措施降低人员流失。

2、加强各级、各方面培训，提升员工技能知识，给员工留下发展和学习空间。

3、加强企业文化建设，组织员工深入其中，实现员工与企业一起成长的目标。

xxx年各部门详细信息对比

其他人还在看

实用总结: 物业出纳人员工作总结范文

时间一溜烟儿的走了，新一阶段的工作正在不远处等着我们。本阶段的工作总结也要准备起来了。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。您是否正在为写工作总结而发愁呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“实用总结: 物业出纳人员工作总结范文”，仅供参考，希望能为您提供参考！

转眼间2个月试用期已接近尾声，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我现担任销售出纳一职，现将我的工作及学习生活情况进行工作总结。

一、学习生活方面

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽，在较短的时间内适应了公司的工作环境。为尽快进入工作角色，我自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识，业务水平和理论素养都有所提高。工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。近两个月的工作，培养了我乐观、自信、诚实、坦率的生活态度;认真、谨慎、积极、主动的工作作风。

二、工作方面

协助部门同事为公司员工办理工资卡。为了保护公司资金的安全使用，听从主管领导的安排，协助同事为公司员工办理工资卡，使员工工资及时发放。

协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。计划财务部门是公司的监管及服务的窗口，为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金，我积极、认真地学习了公司的管理体系，在审核报销单证时，坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全，费用项目不明确的单证，退回经办人重新填制。

严格履行岗位职责，努力做好本职工作，对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。在本部门的工作中，我一直严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制，能认真执行保密制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力所能及的事情。

对____公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘，并建成电子文档保存。为了杜绝公司实物资产虚增的可能性，对每笔费用报销所涉及到的实物资产项目进行严格细致审核，对盘点到的所有实物资产及报销凭证所列资产进行一一核对。为了避免项目公司调拨过来的实物资产不遗失，进行了二次盘点，如有变动，及时进行调整。

我非常珍惜此次工作机会，在以后的工作中，我会用谦虚的态度努力!

总结示范： 评估工作总结精选

随着时间无声无息的流逝，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。要开始对这一阶段的工作做总结了。通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“总结示范： 评估工作总结精选”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、基本情况

继续采用各学院组织本科学生，面对本学期承担必修、选修课程理论教学任务的任课教师，进行网上课堂教学质量评估的方法进行。学生网上评估时间为：20xx年1月6日至2月17日，历时6周（包括寒假4周）。

评估标准：一级指标6项：教学态度、教学内容、教材、教学方法、语言板书、教书育人；二级指标19项，另加总体评价一项。同时学生也可提出主观评价意见或建议。

20xx年2月20日-3月16日，以网上和书面两种形式，向各教学单位反馈评估信息。

二、评价结果及分析

（一）参评率

全校应参评276480人次，实际参评242407人次，参评率87.68%。

各学院参评率最高是护理学院（96.21%），最低是体育学院（60.7%）。高于学校参评率的18个学院依序为：护理、生命、物理、管理、历史、外语、口腔、法学、数学、能动、环境、软件、文学、艺术、土建、信息、经济、机械学院，详见附表1。

影响参评率的主要原因有：学院对课堂教学质量评估工作的重视程度和组织工作；学生的主动参与意识等。另外，少数课程在网上查询成绩环节或评估任务未完成之前，已向学生公布了考试成绩，因此造成“不参加课评不能查询考试成绩”的制约机制无效，从而影响了参评率。

（二）全校、各院（部）评估结果及分析

全校31个教学单位共开设课程1663门，应评教师2936人次。

全校教师评估结果最高得分100分（满分），最低81.75分，全距18.25，均数±标准差97.37±2.15。各学院课堂教学质量评估结果见表2。

按照七项一级指标统计，全校与各学院评估结果比较，18个学院与全校平均成绩有显著性差异，其中高于全校平均成绩的9个学院依序是：口腔、药学、公卫、环境、生命、电气、医学、控制、化学院；低于全校平均成绩的9个学院是：体育、能源、数学、文学、法学、计算机、哲社、政治、护理学院。详见附表3。

（三）全校、各学科门类评估结果及分析

全校与文、理、医、工四个学科门类（不含艺术学院、体育学院）评估结果比较，理、工学科与全校平均值不存在显著性差异；医科与文科与全校平均值存在显著性差异，其中医科高于全校平均值，文科低于全校平均值。详见附表4。

（四）分项评价结果

附表5是按照19项二级指标分项统计的评估结果。学生反映意见比较集中的二级指标项目是：教学态度中“教学责任心强”和“备课充分，讲课熟练”；教学内容中5个二级指标之一“观点正确、概念清晰”；教材中“选用省部级及以上奖，且近三年出版的教材”和“双语课程的原版教材”；教学方法5个二级指标中的“运用现代化教学方法”、“教案上网，预习、复习方便”两项；语言板书中的“语言精炼，生动清晰”一项；教书育人中的“治学严谨，为人师表”和“批改作业负责，有评语”两项。

汇集学生的具体评估意见，大多涉及教师的人格魅力、治学态度、知识素养、教学风范、课堂气氛、讲授风格等方面，许多教师获得了学生“荣幸”、“精彩”、“欣赏”、“难得”、“受益匪浅”的赞扬；而对于少数教师照本宣科、联系实际差、课堂气氛沉闷、缺乏互动、方言严重、教材陈旧的课堂教学，学生也提出尖锐批评，特别集中在教学责任心和治学严谨、教学方法等方面。

三、存在问题及整改建议

（一）继续提高对质量监控工作的认识

教学质量是高等学校的生命线，关注教学的质量是学校、学院、教师、学生共同的责任。目前质量监控的意识在学校、学院、教师、学生中还未形成统一共识，质量监控工作指导教学的作用没有得到充分发挥；学生的自觉参与意识不够高；评价分数分布不够合理，个别学生打高分应付，甚至20项指标全打满分，这些现象都说明了对质量监控工作的认识不够、重视程度不高。

课堂教学质量评估作为学校教学和质量监控工作中一个不可缺少的环节，要长期坚持和改革提高。学院、教学部应积极组织开展教学研究，加强教学建设，改革教学内容，基于学生对于教师在教学方法方面的较高要求，教学方法的探讨也要作为当前重要的工作。学生应认识到评估最终的受益者是自己受教育者本人，不应只把自己作为课堂教学上的盲目接受者，应重视运用自己作为课堂教学质量评估者的权利。

（二）加强组织管理，完善评估信息的反馈应用机制

从课堂教学质量的参评率看出，学生的参评率还应提高，这是课堂教学质量评估工作正常开展的保证。学校和各教学单位都应加强对于课堂教学质量评估的宣传引导和组织管理工作，教育学生重视行使自己的权利，作为责任和义务去参评。还要通过适当督和促的工作，促使学生养成习惯，作为常规步骤考完试即上网评估，完成评估任务后，在网上查询考试成绩。

目前，教师对课堂评估的关注程度有很大提高，对讲课水平和授课质量的重视程度也有很大提高。课堂评估在教学工作中所起的作用是显而易见的，促进了教师责任心的加强和质量意识的提高。因此，评估的结果应该得到有效应用，才能激发教师的教学积极性，鼓励开发教师在教学工作中的潜能，使评估结果好的教师在教学工作中再上新台阶，促进评估结果差的教师有的放矢地改进。教学评估的作用发挥好了，也就促进了评估的组织管理工作进一步开展。

（三）完善评估指标体系，科学、全面评价教学质量

我们目前的课堂教学质量评估只局限于学生评，不能全面、综合、真实地反映教学水平，需要增加专家、同行教师、教学管理者共同参与评价，与学生评价一起按不同权重综合评分。

评估中反映出，目前的指标体系存在着指标繁多，有的指标不适宜学生评价，个别指标内容不具普遍意义和分数赋值欠合理、缺少针对实验课的评估内容等问题。

这些不足，影响了评价的客观性、准确性和有效性，降低了实际操作的可行性，需要进行适当的改进，提高评估的科学性与可行性，使其能客观反映教学水平，充分发挥评估在教学工作中的诊断、导向和激励作用。同时还应启动针对实验课教学质量评估的工作。

（四）将课堂教学质量评估工作纳入专业建设的大平台中

专业建设的主要内容是课程建设，课堂教学质量评估是课程建设中不可缺少的环节之一，因此应将课堂教学质量的评估纳入专业和课程建设的大平台中，作为重要的组成部分。课堂教学质量评估可为专业建设的方案内容、师资水平、教学质量等方面提供直接的信息，吸收其在精品课程评选、教学名师能手评选、新专业申办、专业合格、优秀专业建设的各个阶段作为重要的指标条件，将会有力的促进各项工作进展，为专业建设提供重要的依据和支撑。

实用总结: 最新财务月工作总结最新范文

时间过得太快，这一段时间的工作已经快过去了。在经历过这段时间的拼搏后就可以总结本阶段的工作情况。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，怎么才能写好一篇工作总结呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“实用总结: 最新财务月工作总结最新范文”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习，

2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。

3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。

4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。

5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。

月度总结推荐: 员工季度工作总结

时间是不等人的，这一阶段的工作即将划上一个句号。通过回顾本阶段的工作情况做个总结的重要性不言而喻。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，那么工作总结要怎么写呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“月度总结推荐: 员工季度工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

作为xx酒店的一份子，在二季度的工作中我继续发扬了一季度的那种吃苦耐劳的精神，这是作为xx酒店每一位员工都要学习的职业素养，我们xx酒店是xx市这边的一个大型酒店，对员工的要求一直都很严格，不是那种做作而已，我在这两个季度的的工作中深深的感受到了那种严格的员工素养，在二季度的工作中我是认真哦的履行了我们酒店的员工制度，我来到xx酒店也不久半年的时间，在前两个季度的工作中我感受到了xx酒店的那种完善的酒店管理制度，这是我在之前的工作中没有遇到过的，这让我在工作中更加磨练了自己的意志，二季度的工作在前两天已经结束，作为一名酒店的前厅工作人员，我的工作的很重要的，酒店也一直很重视我们前厅工作人员的工作，这是酒店的门面，很大程度上来说代表着一个酒店的形象，随着二季度的工作结束，我们酒店前厅的工作人员也有了一个全新的开始，对二季度的工作还是回顾一下：

一、二季度工作内容

我们xx酒店是相对比较严格的酒店，酒店的制度，管理方面还是很完善的，在日常的工作中我们前厅工作人员主要的工作就是接待，还有登记入住，配合酒店的其它部门展开工作，总的来说的就是日常的工作比较多而杂，什么都得做。

值得一提的就是在二季度的工作中我们酒店对于消防安全方面大家的重视程度，由于年初的时候，我们酒店xx房间发生了火灾，是由于顾客在房间里面吸烟造成的悲剧，但是还好发现的及时，我们的保安及时到了，及时的熄灭了房间的火，在短时内得到了控制，这是我们酒店安全方面很严重的事情，还好没有造成人员伤亡，经过那一次的教训我们酒店就更加重视这一个安全隐患，我们酒店这二季度的工作中，很重视这件事情，每半个月就会给我们员工上消防安全课，我们在酒店主管的正确带领下积极配合学习，在二季度的工作中我掌握了很多消防知识。

作为一名前厅，兼前台的工作人员我要做的有很多，我们酒店的前厅是轮班，前台人也不多就几个人而已，我们是白班晚班两边倒，半个月一次，在这种状态下一开始还是不习惯，开始慢慢的也就能够适应下来了，在二季度的工作中我一共接待了xxx位顾客，为xxx位顾客登记了入住，我严格的遵守酒店的入住条例，不敢违反。

二、收获

二季度的工作是一个，很大的挑战，相比较之前二季度的我更加的忙了，但是在这种状态下，造就了更加能吃苦的精神，也更加的磨练了我。

总结示范： 企业半年工作总结范文网页版

随着时间一天天过去，工作即将翻开新的篇章。此时就可以对工作做个总结看看自己的工作表现。对自己的工作进行客观的分析和评估。您是否正在考虑怎么样才能写好自己的工作总结呢？小编特地为您收集整理“总结示范： 企业半年工作总结范文网页版”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

一、上半年完成的工作如下：

1、申报国家高新技术企业15家，其中，新申报的企业10家。高企入库培育45家。

2、申报省20xx年度重点研发计划(产业前瞻与共性关键技术)项目5项。

3、申报20xx年度市科技项目21项，其中市重点研发计划(产业前瞻与共性关键技术)项目10项，市创新基金项目11项。

4、科技型中小企业入库93家。

5、截止目前为止，XX市第二届创新创业大赛我区报名共35项，其中企业报名24项，团队报名11项。

6、民营科技企业认定申报进展中。

7、雏鹰、瞪羚、准独角兽申报进展中，目前，雏鹰申报14家，瞪羚申报17家。

二、主要工作内容及方法：

今年，组织街道园区从事科技工作的人员进行工作技能培训，以提高服务企业的水平。深入全区街道，所有高企和科技型企业进行走访服务，帮助企业协调解决相关问题。多次组织企业参与高企申报、复审培训及研发费用备案培训，为企业答疑解惑。

在企业申报项目中，积极为企业服务，帮助企业编写申报材料，认真审核企业申报材料，协助企业抓住申报核心点，提高我区项目申报成功率。

20xx年科技部颁布新的高新技术企业认定管理办法,较之老办法有了重大的变化。针对即将失效的高企，面临重新认定。对照20xx年新颁布的高企认定管理办法，为企业讲解新旧管理办法的不同之处，提醒企业应该注意的关键点，辅导企业准备申报材料，督促企业在高企有效内的规范性。

三、针对今年高企入库申报及高企认定申报目前所做的工作：

1、加强领导 制订具体实施方案

制订了具体的实施方案，提出了工作要求，成立了工作领导小组，为开展科技创新型企业培育工作提供强有力的组织保证。先后多次召开专题会议，听取工作汇报，研究部署培育工作。

2、全区重视

针对市下达的科技考核任务，深刻研究领会《20xx年XX市创新型企业培育工作实施方案》精神，我区于20xx年3月22日专门召开了科技创新型企业培育工作动员大会，会议邀请了 各街道办事处分管负责人、部门负责人、科技助理参加。会议上分管区长作了关于科技创新型企业培育工作的动员和部署，通告了目前摸排情况，要求全区上下认真对待，并要求分阶段定期汇总上报摸排及申报情况。重点街道在会议上表态发言，积极重视创新型企业培育工作，保质保量完成考核任务。

3、全员参与

根据区内街道的不同实际情况，把全年考核任务科学合理的分解到街道。全局工作人员分配挂钩到街道，要求并发动各街道办事处分管负责人、部门负责人、科技助理全员参与。

4、大力发动动员企业

向企业传达省、市、区相关文件精神，宣传省、市、区的优惠奖励政策，提高企业申报积极性，大力发动企业积极参与。

四、下一步工作打算：

1、加强走访力度

以市科技型企业摸底调查清单为基础，扩大摸排范围，对街道和园区内企业进行地毯式筛选，走访到每一栋写字楼，进到每一家企业的大门，深挖辖区内的科技企业，争取做到不漏掉一家企业，为持续开展今后的培育工作梳理一本清清楚楚的台账。

2、深度服务

了解每一家科技企业的产品、经营状况、销售情况、知识产权数量、研发投入、科技人员数量以及目前存在的困难，为企业提出合理的建议和意见，指导企业培育发展方向，提供申报辅导一条龙服务，加强后期跟踪服务。

3、认真配合市局征集重点项目，帮助企业提升创新能力。认真组织好我区高新领域项目征集工作，结合今年高新领域项目申报经验做好整改，突出本区重点产业。在之前对全区科技企业摸底的基础上，进一步挖掘科技含量高、市场前景好的高新项目，做好项目需求征集工作；针对部分企业项目申报材料撰写质量不高、得分不高的现状，积极组织召开项目申报培训会议，邀请市有关专家对企业进行现场指导。

【总结分享】it员工年终工作总结(篇七)

时间在悄然飞逝，这一阶段的工作暂时告一段落了。我们需要动笔写自己的工作总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“【总结分享】it员工年终工作总结(篇七)”，仅供您在工作和学习中参考。

又是一年在充实的工作中度过了，回首今年，我收获了许多经验和技巧，较之往年有了以下进步和成长。感谢车间内的各位同事以及领导的帮助指导，若是没有大家的通力合作，我们没有可能完成这么多的任务，我也不可能在工作中取得这些进步和成长。所以我在此将我今年的工作进行一个总结，算是给今年划上一个句号，也为明年工作的开始打上一个冒号。

一、在车间的工作方面

在今年的工作上，我严格遵守我们车间内的规章制度，约束自己不做那些对工作造成影响的事情。并且听从领导和主任的安排，在工作上不挑三拣四，主动的去承担了xx与xx等工作的重要部分，为我们车间按时完成任务做出了贡献。并且在x月份的紧急工作上，我临危受命肩负起了xx的工作，在我们团队大家的共同努力下，我们跟着时间赛跑，终于在限定的时间之前将任务完成，大大的提高了我们工厂的名气，也让我们车间的工作能力受到了上级领导的认可和表扬。

而除了这些重大的工作以外，在日常工作之中我也做到了一名优秀员工应该有的表现，在车间内团结同事，对于刚刚来到我们车间的新同事进行手把手的教导，帮助其快速的进入工作状态，节省培育时间。

二、在个人的学习和态度方面

在车间的工作中，想要将手头的工作做好，就需要不断地进行学习和强化。因此我在工作之余常常阅读一些专业的书籍，弥补我在知识方面积累的不足。同时在工作上我也经常向有学问有技术的同事请教，并将这些积累下来的经验记录下来，在工作和日常生活中反复复习，加强掌握度。

而我的工作态度也从做好工作演变成了怎么将工作做得更好，怎么让已经陷入瓶颈的工作能力获得进一步的升级和突破。这种态度的转变给我带来的是充足的动力，让我能够不断地突破艰难险阻，让自己取得更好地成绩。

三、工作上的一些不足

在工作上我依旧有着一些老毛病，比如在忙起来的时候常常忘记一些事情，越是多的事情我越是会弄得杂乱，除了我以外别人很难看明白，因此也很难跟我处于一个步调，导致在工作的配合上出现问题。但我已经注意到了我的这个毛病，并准备着手对其进行改变，有意识的纠正这些不良的习惯，让我跟车间内的同事工作更加协调、更加顺利。

本年度的工作到此就算结束，但是明年的工作依旧是让人期待，我相信明年一定会有新的挑战，也会让我有着新的成长，相信我一定能够跟上时代的步伐，跟着工厂车间不断地成长，取得优秀的成果和进步。

[优质报告] 员工工作总结

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，工作即将翻开新的篇章。此时就该对这段时间的工作进行一次回顾总结。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。工作总结究竟要怎么写才合适呢？小编特地为您收集整理“[优质报告] 员工工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

各位领导：

大家好！在xx工作的一年里，我能融入深业这个大家庭中，对于我来说是非常荣幸的。在这里，我们的同事都是业界的精英，工作能力非常强，和他们在一起工作，对我有很大的提升和帮助；和各部门之间协作的非常融洽，让我在这里快乐的成长。

下面是这一年的时间里，我对工作情况做一个整体的汇报。

一、xxxx各工程招投标过程资料以及施工过程中收发文资料的整理

招投标过程资料是否齐全是衡量一个工程是否按国家法规、公司规章制度执行的关键，以合同的签订为完成节点。

一个完整的招投标过程资料包括：

1、招标领导小组会议纪要（经批准的采购方案及投标单位的考察报告）

2、招标文件审批单

3、招标文件及附件、补疑（招标文件、设计图、清单、答疑会议纪要）

4、开标记录表

5、评标过程文件（技术标评分表、投标澄清要求、澄清函、承诺函等）

6、招标领导小组会议纪要（审议通过的定标结论）

7、中标通知书

8、合同审批件（合同及补充协议、合同条件约谈记录）

9、合同

10、合同备案资料（在当地建设局进行合同备案）

11、中标单位的投标文件(技术标、商务标) 在收集、整理这些资料时一定要细心、有条理，将它们按不同的工程名称、发生的先后顺序、原件复印件、份数等整理清楚，发现有缺少的及时联系专业工程师补充完善，并做好记录。在整理小额采购过程资料时，由于这些可能是紧急招标，或是政府部门规定必须有某些公司去做，必要的招标事项呈报表、约谈记录、工程量清单等文件是必不可少的。在过程中将资料完善，对于资料的整理以及应对风险部门的检查都会得心顺手。

二、变更、签证流程的跟进

在工程施工过程中，由设计部门、工程部、施工单位以及业主等根据不同需求对图纸进行某部位的变更，这个过程中资料员要做的工作时非常重要的。

提出部门发起要求单，由成本部核价、工程部、设计部确认可实施性，一致通过后，由设计部发起网上审批；由领导审阅，待一致通过后，通知设计院发正式的蓝图变更；施工单位根据图纸施工完成后，需向监理、建设单位报送完成具体工程量的反馈单，工程部负责人以反馈单、以及成本部的核算金额为依据在公司内走反馈审批流程；资料员要做的就是熟悉公司的流程，及时跟进流程，整理各个工程所发生变更、及时下发变更给现场工程师、监理及施工单位，杜绝因发放不及时造成不必要的签证。

在图纸上没有体现的工程量，而业主等为了达到某种效果，需施工单位去做的工程量，要用签证的形式体现出来。

要发生签证时，首先由现场工程师草拟工程指令单，以工程指令单为依据，发起签证事前审批；待领导通过后，将工程指令单下发施工单位；施工单位按照指令单的要求，完成具体工程量；完成工程量后，向监理、建设单位报送施工现场签证单和签证反馈单；待工程部、成本部对具体工程量、价核完后，工程部发起签证事后审批，在领导审阅通过后，上传反馈网上流程。一个完整的签证流程也需要资料员去熟悉流程规范，及时的跟进流程。

在施工过程中，对变更、签证及时的跟进、处理，做到月结制度，这样会给工程的结算带来很大的便利。

三、工程款流程的发起、跟进

根据合同约定，施工单位每月月底向建设单位，提出付款申请，报送工程量清单等完整的资料，待现场工程师确定工程量后，发起网上审批流程，再由成本部核算价格，财务部根据合同约定扣除相应的费用，再有项目公司及总部各相关部门审核。资料员要做的就是沟通和各部门之间的联系，遇到问题及时联系现场工程师协调解决。

四、xxxx前期报建手续的完善

做为一名资料员，很荣幸公司能信任我，支持我，让我做xxxx前期报建手续的工作。在跟进前期手续这两个多月里，让我进步很快，从开始的不懂不会，到能熟悉整个工程前期都要办理哪些手续，并办理了深圳城一期施工图消防审核、质量监督手续、施工许可证和国土证。

在跑报建手续的过程中，使我总结到，资料的完善是重中之重。办理手续，首先要知道需提供哪些资料，向办理部门说明办理内容，要取一次性告知函，有不明白的及时沟通；然后协调各施工单位，相关部门备齐资料，备齐资料是个漫长的过程，有些手续需要很多部门共同完成，因此在沟通时尽量沟通到位，避免重复性工作，尽快把我们该准备的准备齐全，待办理部门审核。其次，态度要谦和，也要不卑不亢。最后，有题要及时和领导沟通，自己解决不了的，要及时向领导汇报，借助领导的力量，最快的完成手续。

在深业这一年的工作、学习中，非常感谢领导和同事对我的支持、鼓励、帮助，让我在这个舞台上得到锻炼，懂得如何高效完成工作任务，学会和人相处。在接下来的日子里，我会更努力的好好工作，向周围的同事学习，扬长避短，将工作做的更好更出色。

最新总结: 客服工作总结

时间过得很快，在目前的岗位上，又一阶段的工作过去了！我们可以对这一阶段的工作做一份总结。我们需要认真面对工作总结这项工作。您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“最新总结: 客服工作总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近五年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、区队长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻

细细回忆9月份之前的工作过程，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，在中心领导的倡导和鼓励下号召全话务中心参与客服好声音等尝试。

尽管从9月份以后工作性质发生了一定的变化，我也不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服性格上的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

总结范本: 最新上半年部门员工工作总结之二

时间一溜烟儿的走了，这一阶段的工作暂时告一段落了。在经历过这段时间的磨砺后就可以总结一下。通过工作总结可以找出自己工作中的亮点和不足。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结范本: 最新上半年部门员工工作总结之二”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，

为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，文秘部落及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

在工作中存在问题与不足：

1、技术业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

改进措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。

5、对公司推出的新产品及时了解。

古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。

【总结分享】女生委员工作总结模板

时光飞驰，我们在一天天的成长。我们需要开始书写工作总结了。通过总结还可以从中吸取经验教训，您是不是正在寻找优秀工作总结模板呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“【总结分享】女生委员工作总结模板”，仅供参考，大家一起来看看吧。

时间飞速流逝，转眼间大二已经过去了。在这一年中，我担任的是女生委员，主要负责日常的卫生检查，协助女生部和生活部做好相关的工作，为女生营造一个良好的生活学习环境。转眼一年的工作已经结束，在这一年中，我们既有令人难忘的美好时刻，也有时间没调整好而错过美好的遗憾，既有艰辛，也有失误，现在也到了我们总结经验，吸取教训到时候。

在今年卫生检查过程中，我发现在卫生方面，由于女生部的特意强调和相关活动的推动作用，我们学院女生的宿舍卫生情况取得了很好的改善，绝大多数寝室都改变了较差和较乱的情况，变得焕然一新。我还发现很多寝室为了防止春季传染病和鼠患，都进行了寝室卫生大扫除，工作十分到位。而在和谐宿舍的监督引导下，很多寝室都得了党员示范寝室的荣誉称号，我们班的女生寝室也包括在内，可见我们女生在寝室卫生这方面有了很大的进步。但也有个别寝室也许由于时间原因，导致女生委员检查卫生时不在寝室而出现无人寝室的情况。

在本学期中，我们取得了一定的成绩，也得到了一定的经验。在以后的学期中，我们会争取得到更大的进步。我相信，我们女生一定会更加团结，相互监督，相互协作，把女生寝室搞得更好，在新的起点上奋发有为。作为班委，我们必将发挥自己的工作优势，寻找不足，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，完成每学期的工作计划，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。