最新ERP技术工作总结(集合6篇)。
时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是小编收集整理的erp项目年终工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
ERP技术工作总结 篇1
在本此ERP模拟实验的学习中,我担任营销总监一职。
营销总监,对企业的持续经营起着不可估量的作用,营销总监应该有市场的敏感性和预测能力,对市场的进入选择有一定的准确性,产品的定位也应有正确的选择性,在制定营销策略上要全面、细致,对分析市场的供求关系有预见能力,避免选择供大于求的市场以及产品,在则营销总监还应该有预见的去占领尚未开发且发展潜力较大的市场,营销总监还应与和生产主管形成良好的信息互动性,处理好企业库存产品的积压,以及在开拓的新市场上供小于求的状况,企业的营销主管的“选单”也是很重要的,对企业的资金回笼有关键的作用,定单的回收期长短直接影响企业的资金(现金)的流动性,对于新市场的开拓,新产品的开发等,都有重要的影响。
而在本次的模拟实训中,我做的不够好,犯了很多致命的错误,虽然其他组员没有对我加以指责,但我还是觉得很愧疚。然而从另一个角度讲,我们就是来犯错误的,并且犯的错误越多越好,因为这毕竟是虚拟的,犯过错误才能印象深刻,将来不犯或少犯错误,对将来的工作会有很大的帮助。现在对我的工作进行总结:
模拟过程第一年:首先,我们组成员对现有的生产条件及财务能力进行分析,包括现有条件的生产能力,可支配财务,生产成本,广告定单,下一年费用,产品开发,市场开拓等方面考虑。
根据沙盘规则,我们所可以拿到的定单是与我们在某个市场中所投放的广告费用是成正比的。
但是,这个时候我犯了第一个严重的错误,那就是对规则不够重视,既然指定了交广告单的时间,就一秒也不能晚,否则就会失去先机,对第一年来说尤其如此,耽误了交广告单的时间,我们失去的不仅仅是先机,而是整场战役,我们做市场老大的机会就基本等于零了,之后的发展再迅速,也只能屈居第二,我们没有实力吗,我们的团队不优秀吗,我们的合作不够默契吗,都不是,我们有足够的实力做第一名,但是没有运气。
我们没有气馁,这时候就不得不提到我们的CEO了,他马上调整战略,对于失去的东西不要花太多的时间来后悔,而是往前看。作为营销总监,我也积极考虑了我们企业目前的状况,选单的时候也更加小心翼翼,选单价高而期限短的,不能再出任何差错。
模拟过程第二年:我们调整了战略后,就马上按照计划实施,由于第一年的教训,我们很快就交了广告单,我们经过财务的预算,对其他各组的分析,决定应该投入8M的广告费,以争取最大的订单,从而把我们积压的产品尽可能的卖出去。库存越少越好。
但是计划不如变化快。竟单时我发现,数量大的,往往单价比较低,偿还期限长,相反,数量小的,单价往往高,偿还期限也短。基于对现金和贷款的预算,我们的选单主要以偿还期限短,单价高为主,并不急于销售的数量。结果我们虽然只销售的四个产品,但是收入还比较令人满意。我们组员也赞同我的`做法。
这次经历教会了我,计划永远赶不上变化,随机应变能力很重要,以后一定多加注意,在有了周密的计划的同时,要把各种可能会发生变化的因素也考虑进去,真正上战场了,发现事情和计划的不一样,也不要慌,用最短的时间把问题考虑周全的再做决定,尽可能的把风险降到最低。
模拟过程第三年:随着时间的推移,我们对规则基本熟悉了,不向前两年是的乱打乱撞,逐渐有了自己的一套。
由于我们能够及时调整营销战略,经营也逐渐上了轨道。这一年我们主要的目标就是大量销售库存产品,在选单上没有上一年那么多顾虑,一大规模的销售为主,主要就是让销售收入上去,从而让所有者权益上去,有更多的贷款额度。
在周密的计划下,我顺利的拿了5张订单,销售P1,P2产品共15个,实现销售收入80M。这让我们组全体成员又重拾的信心。
模拟过程第四年:到了第三年末,就已经有两个企业破产了,这对我们来说既是好事也是坏事,好事是少了两个企业与我们竞争。坏事是政府要出面采购了,而破产的两家企业有优先选单权。也就是说,即使我们的广告费是第一,选单的顺序也是第四个,这就给我们造成了很打的困扰。
不过幸运的是,破产的两家企业生产产品的数量较少。基本上还是E组和我们组两家的竞争,这就给我们很大的信心。
在年初选单的时候,我又顺利销售了P1产品和P2产品一共14个,为我们组实现了81M的销售收入。
不能不说的是,船到桥头自然直,当所有风向好像都偏离了自己,那也不要灰心,只要坚持走下去,就会出现转机,该做的计划一样也不能少。
模拟过程第五年:这一年主要是为第六年积蓄力量,因为到第六年我们的国际市场应经开发好了,并且是唯一一个开发国际市场的企业,我们有很大的优势。
所以这一年的总体营销策略是以P2销售为主,尽量不买或少卖P1。于是在广告费上我们做了极少的投入。选单也相对轻松的多。同时又从其他组买了P1和P2产品,我们对第六年的销售前景还是很乐观的。所有的一切都是在为第六年做准备。
模拟过程第六年:这一年可以说是给我印象最深的一年。因为在这一年我又犯了个最严重的错误,差点导致我们组满盘皆输。由于对规则的错误理解,我们不仅没有销售完自己的产品,从其他组买来的产品也积压在了库存里。规则规定1M的广告费只能竟一次单,我们错误的理解为只要是市场老大就有多次选单的权利。
作为营销总监,这都是我的疏忽。
ERP技术工作总结 篇2
通过为期两天的ERP沙盘模拟培训,我们每个人都从中学到了很多平时课堂上学不到的知识。在五年的沙盘模拟经营中,各个公司都各有经历、各有收获。我们组的六位成员充分合作,各尽其职、各尽所能,合力完成了艰辛的为期五年的经营任务,体会到了企业经营中的复杂与艰辛。我们公司的经营业绩在最后排名中排的第二名,相对来说,这个成绩我们小组己很很满意了,尽管最后成绩比较理想,但是在经营过程中我们也遇到了很多的问题与难题,仍然有很多需要总结的经验教训,以便为以后的学习、生活和工作提供更多的宝贵经验。
一、担任的角色:
在这个过程中,我担任的角色是运营总监。
二、角色任务:
在具体操作过程中我的任务有以下几项:
(一)在提交广告费用,抢订单时,作为运营总监我应该根据目前生产线的数量,预测生产能力,为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和企业的生产力,以及对竞争对手的预测分析,并与财务总监的沟通,确定广告费的支出。但是在这项工作中,很多年份都因为我的错误估计生产能力,导致我们组最后的广告费失去了它应有的作用,拿不到好的订单,或者是单价和帐期都不利于我们,这些都使我们的销售承受了很大的`损失。
(二)根据订单生产,交货。这个任务是比较轻松的,因为只要事先经过周密的预测,采购总监就能根据订单,从财务总监手中支出资金下料,我则根据目前的生产线能力进行有序的生产,订单完成时交货给营销总监。
(三)生产规模的决策。这个步骤主要由我、。营销总监和财务总监共同完成。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求,我则根据数据决策生产线的数量、生产线的种类(手工,半自动,全自动,全自动/柔性)、以及厂房的闲置和利用。
三、经验总结:
相对于其它角色来说这个角色比较轻松,但是就是在这个比较轻松的角色上我也犯了很多错误,仍然值得我细细体会,具体总结可分为以下几点。
(一)做好充分准备。
这一点我们企业做得很不好,在培训之前我们都己经拿到了一些资料,要求我们提前预习。可是我们没有去预习,因此在具体操作时,很多都不懂,后来折旧这些都弄错了,导致财务总监要重新做帐,这大大增加了她的工作量,同时也影响了企业的进程。还有就是我们不了解P3、P4产品的研发周期,所以第二年别人都快研发出P3时我们还没开始,后来想到周期太长而我们经营的年限又十分有限所以就放弃了这些价格和市场前景都很好的产品的生产。我对生产线的更新换代也没有提前考虑,后来在经营结束时,别的企业都是全自动,而我们企业还在以手工和半自动为主,所以利润比第一名低了很多。等等这些都是因为我们没有提前做好充分准备,不了解很多基本规则,所以以后们在从事任何事之前都要做好充分的准备,胜利永远是属于准备充分的人。
(二)勇于表达自己的观点:
在这次的ERP培训的经营过程中我们会遇到各种各样的困难,很多时候小组成员的意见不能完全统一,各自有各自的想法和观点,因此常常发生很激烈的争吵,但是只要我们大胆地说出自己的观点和原因,大家一起分析讨论,最后权衡利弊,适当取舍,我们便会发现这种争吵都是一种意见从分歧到统一的过程,大家所有的目标都是为了企业着想,所以我们在勇力表达时也要善于倾听别人的观点,只有这样我们的企业才会呈现也一种和谐的状态,并且让所有成员乐在其中。
(三)培养危机意识、提高抗压能力。
在经营过程中很多时候都面临现金不够需要贴现或者贷款的情况,这时如果不能正确决策为全局以及可持续经营着想,便会出现资不抵债的情况,使企业陷入破产危机中,因此在我们还有足够的资金时就应该考虑到以后的生产,不能一味的扩张改良生产线,因为有的时候市场根本就不需要那么多产品,生产出来的产品积压在库房中会造成资金浪费。所以,在生产过程中,我们从一开始就要有一种危机意识,在经营中出现问题时也不能轻言放弃,提高自己的抗压能力。
(四)全程掌握生产动态,生产线的数量,产能的预测。
在生产过程中,我应该做好正确的预测,在临近结束时,有些生产周期长的产品如时不能在最后时候生产出来就不应该投入生产,而且要根据订单生产不能少生产或者多生产。在这其中,我在大家的共同帮助下,很好的控制了生产,没有出现违约及产品积压现象,并且在临近结束时,没有将不能生产出来的产品投入生产,做到了提前停产,提前减少生产线的数量,在结束时没有一件在制品,这些都避免了资源的浪费。但是不足的是,我没有计划好原材料,在中途有时出现原材料不够而导致有些生产线未能投入运营,但是在结束时还多出了几件原材料。所以以后我们做事要学会预测,学会有长远眼光,不必要的东西提前做好停止准备。
(五)团队合作精神。
团队已越来越被当代企业所重视,团队的作用也日益显现。一个良好的团队能完善企业的经营管理。作为企业的一员,我们应有团队合作的精神。遇事同小组成员一起商量,不能不经讨论就自己独自操作。我们企业有六个成员,他们各有所长,我就曾不顾他们孤军奋战,在计划原材料的购买数量时经常一个人独自思考结果导致原材料多买或少买,造成资金短缺或者生产线闲置,这些都或多或少地影响了企业的盈利。因此,在一个团队中,团队合作精神是很重要的,只有有了一个合作的团队,企业才能做大做强。
总之,经过为期两天的培训,我深深地体会到了ERP沙盘模拟是一种体验式的互动学习,它涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、原材料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面,企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上,我们中的每一个都能直接参与模拟的企业运作,体验复杂、抽象的经营管理理论。同时,企业在经营中经常会出现各种问题,这种身临其境的培训让我们感受到市场竞争的残酷性和社会关系的复杂,同时锻炼了我们发现问题、分析问题、解决问题的能力,为我步入社会奠定了坚实的基础。
ERP技术工作总结 篇3
CEO是一个公司的指导员,对公司的发展方向和团队的协调起重要作用,在公司遇到问题时,CEO要能够带领团队成员冷静思考,想办法解决问题,要能够调动大家的积极性,让大家都投入到公司的建设中。在运营过程中,CEO所需要做的事情是最少的,但是他的责任却是很重的,在经营过程中,CEO必须做好每一个决策,一点小的决策失误都会导致公司的运营不当,这点充分体现了管理上的重要性。
虽然一个学期的ERP课中,ERP沙盘模拟实验操作并不怎么多,但还是让我学习到了很多知识,通过课堂上的实践过程,我不仅了解企业运作过程,我还切身体会到了团队的力量,让我学会怎样跟人合作、沟通、增强和同学们的交流。做好每个职务都很不容易,单靠自己一个人的能力是万万做不到的,要学会与人合作的精神,还有就是坚持下去,就在我们公司面临危机之际,我们没有放弃,经过组员们一起协同努力,使我们得以解除这次危机,得以继续经营下去。
在模拟公司经营的过程中,公司要有全面、整体的调控,这就要求CEO在公司的经营过程中要做好决策,在研发产品和开拓市场的同时,要注意生产线的引进、生产能力的跟进,使之相匹配,也只有生产能力与开拓的市场相匹配时,公司才能获取最大的利润。我们企业最后就是因为生产能力的低下,才导致最后的没有能实现多少盈利,还让我充分了解到了生产线与生产能力的重要性,这不仅锻炼我了的思维,同时也让我知道了做事情思考必须全面。还有就是遇到困境时
要有乐观积极的态度,要对自己、对团队成员和对企业充满信心,在经营过程中,会遇到困难是不可避免的,也可能因为经营不当导致企业的运营困难,这个时候我们就要能够顶得住压力,不能被这些困难给难倒,要相信,通过团队成员的合作,可以解决这些困难。也正因为在模拟过程中遇到的.问题,可以给我们更多的思考、启发,让我们有更深刻的体会,这也是我在这次模拟中学到的,只要坚持,通过大家的不懈努力,任何难题都会迎刃而解决。
这次实验我们一共进行了模拟三年的公司经营,在这三年的运营中,每一年的情况都是不一样的,每一年都会遇到新的问题,也正因为这些问题的出现,才会让我们去思考之前公司运营中出现的失误,这样学习到的经验才是更加深刻的。通过本次的沙盘模拟我对ERP系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用。虽然这只是实验但我很认真的对待它,我身临其境的为公司发展的方方面面考虑着,我体会到了,公司一次错误决策所带来的特大损失及恢复的困难。还有在这次实践过程中我们明显的感觉到了财务总监的重要作用,我们的财务总监徐杰对企业的未来走向有着巨大的影响作用。而我们的财务总监也异常辛苦,在我们每次做完全部工作时,他最后还要做好报表,为我们下一年的经营提供了支持。
我在这次模拟中得到了各位团队成员的大力支持!他们每个人都愿意做好自己的工作。而且在大家的研究过程中我们想到了很多优秀的竞争战略,让我体会到了大家头脑风暴的巨大作用。而且改进工作思路特别重要,我们在经营中犯了很多错误,有些错误足以致命,但是有错误就得想办法去改正,正是在不断犯错,不断改正的过程中,我们才能进步,公司的经营才能走上正轨。
通过这次实验,我们都认识到了团队的力量,合作的好坏甚至可以决定事情的成败。在这次的实验中,我们的每一个组员都非常的勤劳,对于每一个事情的决定与做都是在所有人的共同努力之下完成的。在这个过程中,因为意见不合,有过争吵与激烈的讨论,但是,到最后意见达成一致,决定作出的那一刻,每一个人的心里都有无比澎湃的满足感,这种感觉远比听从别人的决定而来的舒服,而且会上瘾,喜欢到停不了。而且这样做后,在共同做这件事时,我们之间更有默契,完成的速度会更快,质量也自然会更好。俗话说的三个臭皮匠赛过诸葛亮大概也是在宣传团队的力量吧。
很感谢学校老师为我们提供这次实战的机会,让我更加了解了自己所学的重要作用,并且可以将理论和实践结合到一块。很感谢我们小组团队的各位成员们的通力合作!相信这次模拟会为我们将来的工作打下良好的基础!最后,感谢小组成员的密切配合。
ERP技术工作总结 篇4
ERP系统管理员岗位的设立主要是为了保障我公司信息化工作沿着健康的轨道继续巩固提高,保证ERP系统数据的安全,防范数据丢失和系统崩溃等方面的风险,避免因为数据管理不善带来的损失,同时满足领导决策信息和信息披露的需要,提高管理效率,节约管理成本,促进公司未来的健康发展。其职责主要包括以下几个方面:
1) 对硬件的维护职能:
A. 负责日常支持ERP系统运行的服务器硬件的维护工作。
B. 负责硬件防火墙等安全设备的维护工作。
C. 负责支持ERP运行的网络硬件的维护工作。
D. 负责支持ERP运行的各客户端硬件的维护。
E. 负责建立日常支持ERP系统运行的.硬件设备的档案及维护记录,并在日常维护中进行登记。
F. 负责硬件设备的维修,对硬件设备的扩充及购买根据系统运行需要提出配置建议。
G. 在进行硬件设备大的变动,会影响ERP正常运行时,首先向相关领导提出申请,然后通知相关部门和操作员,如进行交换机断电等。
2) 对网络的管理职责
A. 负责日常支持ERP系统运行的网络的维护工作,保证网络的安全,不受病毒的危害。
B. 负责日常支持ERP系统运行的网络环境配置。
C. 负责定期对网络环境进行检测,保证网络畅通。
D. 负责及时解决网络环境问题,登记网络维护记录。
E. 负责培训公司ERP系统操作人员,进行网络维护。
F. 负责定期检查网络安全情况,特别要随时监控内部人员恶意传播病毒的现象,并登记网络监测记录。
G. 负责定期监测包括服务器和各种终端设备的防病毒软件使用情况,防护病毒、木马程序、黑客攻击等。
H. 负责杀毒软件安装和配置,检查服务器防火墙及杀毒软件是否运行正常以及是否升级到最新防病毒库版本。
3) 对服务器操作系统的维护职责
生一些故障和危机。比如:数据库或ERP软件服务器硬件损坏;数据库或ERP软件服务器操作系统损坏;数据内容遭到破坏或者恶意修改;ERP软件系统遭到破坏或者恶意修改;其他造成系统不能正常运行的使用的情况。
A 处理危机的流程:
当系统陷入危机时,系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的主管部门领导,如果有必要可以反馈给公司的高层领导。然后由主管部门领导或者公司领导决定是由系统管理员自行维护还是申请公司外技术人员的帮助。
系统维护完后,必须进行数据和ERP软件准确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份,然后投入正式运行。
B 危机处理反馈:
危机问题的处理完成后,必须形成书面的报告,记录危机发生的原因、危机的表现、危机问题的处理过程、危机问题处理的最终结果。报告必须发送给公司的高层以及系统相关部门的领导。
ERP技术工作总结 篇5
校办厂应用漳龙服装ERP生产管理系统已经有一个月左右了,经过厂里多方面的支持,该套软件的应用已经相对成熟了很多。一个月前的今天许多人都不能接受该套软件,经过多次失败,我们还是不懈努力,终于看到了胜利的果实。
5月30日,漳龙公司派一名技术人员小王到我厂协助工作,同时,艾厂长也同意先从B流水做起。所谓“万事开头难”,刚开始应用时出现了很多的大大小小的问题,但是经过B组的组长王家应和检验员王传波的共同探讨以及裁剪车间的主裁张师傅的全力配合,所遇到的问题均一一解决。经过多次修改的《校办厂实施服装生产信息管理系统操作规程》,已经确定了校办厂应用该套软件的管理规程。软件的成功应用,解决了校办厂的诸多问题,例如:
1.解决了传统的手工记录数据的笔误和低效率的手工记录。
手写工票容易产生笔误,而且速度慢。如果出现笔误这种情况,那么这一床甚至整个单都会出现混乱的局面,想像一下,不仅仅要找出错误的环节把它改过来,在这个过程当中裁剪车间要停顿下来,一起讨论把错误找出来,而且还要缝制车间的组长、检验员等相关人员一起配合。整个过程我们估算:假设一个工厂一天工作15个小时,一个员工1天能创造150元的价值,扣除材料硬件等耗费50元,还剩100元,再扣除员工的平均每天工资40元,员工的劳动剩余价值(即纯利润)还有60元。那么如果厂里有100个甚至1,000个员工,裁剪车间停顿下来1小时,缝制车间的员工没货做,就要停工1小时,在这一小时内就有6,000元至60,000元的利润没了。再想像一下,如果停工不止一小时、两小时甚至五、六个小时乃至十几个小时,那么损失就是几十万甚至上百万的利润。这些只是表面的粗略估计而已。那么现统一由软件系统根据厂里提供的裁床方案、裁床记录和工序编排得出工票并由电脑自动打印,不仅防止笔误的发生,而且速度快。
2.生产数据明晰化。
发料数据的记录方式全部凭组长或相关人员的个人意愿决定的,厂里的管理人员等想了解该组的生产情况相对困难了许多,这样无形中阻碍了生产数据的信息交流,降低了工作较率,同时生产数据的准确性和可靠性也降低了。现改为统一的工人编号(即工号),并由软件系统自动生成的发、收料和检验登记表,任何人都看得懂。在使用之前可能出现的“糊涂账”等也就不存在了。
3.在减少厂里管理人员的工作量的前提下,强大的查询功能,为企业的决策层提供原始数据作为有力的参考依据。
厂长要想了解整个工厂的生产进度,就得到车间里了解每个组的生产情况,然后还要进行汇总分析,而且生产情况每时每刻都在变化,所以厂长不得不花费大量的时间在这上面,而且所得到的生产数据和汇总分析结果都是不确定的模糊概念,这样导致企业做一些决策时也带着这些模糊概念,使其结果也总是让很多人摸不着边。在这种大家心里都带着疑问来做事、工作,做事会顺利吗?工作效率会提高吗?现在就不用了,厂长想看今天或以前某一天的生产进度,甚至今天某一时间的生产进度,只要在电脑上点几下,就可以看到车间的生产进度,一目了然,整个过程只需花费几秒钟的时间。
4.减少了财务人员的工作量,且工厂和员工的财产得到更安全的`保障。
软件还没应用之前,财务人员要算工厂里每个工人的工资时,需要用几天的时间才能把工资算出来,而且在算工资时,谁能保证每次不眼花不手乱呢,有时候就一字之差,厂里就有可能损失不可估量的人力和物力。财务是厂里最重要的生命线之一,这些问题是不能忽视的。现在只需要在软件系统上输入工价就可以马上算出每个工人的明细工资,既提高了工厂的财产安全,又保障了员工的利益。
5.解决车间与车间、组与组之间断层的产生。
裁剪车间与缝制车间没有直线的沟通,通常都是折线的沟通,其中的转折点就是厂长。两个车间之间有任何问题首先就是找厂长反映,然后厂长再去找另一方解决问题,这无形中就增加厂长的工作量。然而更糟的情况是某个车间的管理人员认为是有些问题没必要或不敢向厂长汇报,而这些问题一直存在,就有可能变成以后的重大隐患,像颗不定时炸弹随时都有可能爆发,直接导致人力、物力的损失甚至倒闭的可能。通过这个管理系统促进车间与车间、组与组之间的合作,从而加强了工厂内的信息直线交流,提高了彼此之间的信任度和生产较率,促进了生产力的发展,减少了厂长的工作量,更重要的是很大程度上消除了企业的重大隐患。
6.提高企业综合竟争能力。
该管理系统贯穿了工厂的整个生产过程,使整个工厂系统化、信息化,同时为决策层提供了重要的参考信息,为企业的发展奠定了基础,这些无形的价值在将来企业发展成功时将化成上千百万乃至上亿元的经济收入。
7.与国内外质量标准要求接轨。
所有报表都是根据ISO9002质量标准要求设计的,为企业往正规化、信息化方向发展提供了铺垫,为企业增加了无形的价值,这个价值是不可估量的。
以上这些都是使用“漳龙服装ERP(生产信息管理系统)”以后,目前已经体现出来的效益,还有一些隐藏的强大经济效益还没完全体现出来。随着企业发展,隐藏在ERP里的管理模式的核心精髓将逐步的发挥出来,为企业发展成为具有强大的综合国际竞争力并最终成为一个举世闻名的国际集团埋下了伏笔。
ERP技术工作总结 篇6
一、企业管理实务
ERP项目虽然是一个软件,但是,ERP实施顾问却不能只懂技术。我们企业来挑选ERP实施顾问时,不是看其编写程序有多厉害,也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历,但是,若其不懂企业管理实务,也会被我们淘汰。
这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题,提出比较实用、有效的解决方案。试想一下,一个没有企业实际管理经验的人,即使其学历有多高,或者纯技术出身的人,又怎么能根据用户提出的问题,迅速的给出一个解决方案呢?
所以,你想去一家比较大的ERP软件公司去当ERP实施顾问的话,在面试的时候,先照着镜子,自我审视一下。看自己是否具备企业管理的相关知识。主要要掌握如下的知识体系。
1.企业管理流程。对于销售管理、生产管理、财务管理、仓库管理等相关的流程要比较精通。面试时,面试官可能会让你描述一下,预付帐款流程,此时,你要能够非常流利并且逻辑清晰的讲出这个流程如何走、在这个流程中会形成哪些单据、可能需要哪些审批。除了这些常规流程外,对于一些例外流程,也要掌握。如退货如何处理、生产部门返工订单如何处理、生产计划调整如何处理等等。因为ERP系统是根据企业流程来设计的',你只要掌握这些流程,即使没有接触过ERP系统,也会迅速上手。也就是说,不需要过多的培训,你就可以走马上任。
2.针对一些管理问题,能够迅速给出解决方案。让你自己叙述管理流程,这是正向思维。相对简单;而在ERP面试过程中,面试官会把自己当作是企业用户,提出一些时实际的管理问题,然后让你给出解决方案。这相当于是逆向思维,回答起来相对困难一点。如面试官会问,我现在有一张订单,其产品除了商标不同外,没有其他的不同。若遇到这种情况,在销售管理、生产管理、物料管理中该如何控制,才不会张冠李戴?这更是考验面试者实际企业管理的经验。
3.企业管理模型。以上两个都是跟流程控制有关,但是,这只是企业管理的基础。除了流程外,ERP顾问面试者还要掌握一些企业管理模型。如物料需求计划模型、产能分析模型等等,这些管理模型是ERP系统设计的核心,也是很多企业之所以看上ERP系统的一个重要因素。因为这些管理模型对于提高企业的工作效率是非常有帮助的。所以,ERP顾问在以后的项目实施生涯中,必然要用利用这些模型去帮助企业解决问题,更有甚者,可能企业用户以前根本没有用过这些模型来管理企业,此时,ERP实施顾问还要从零开始,教用户如何使用这些模型。所以,我们在招ERP实施顾问时,还会考量面试者对这些管理模型的熟悉程度。即使你可能没有实际用过这些管理模型,但是,你至少要对其整个框架有所了解。
企业管理实务,相对来说,有时候比你项目经历更加重要。你即使有多个ERP实施的经验,但是,若你没有在企业中实际做过,有时候,你的竞争力可能并不比那些实际企业管理经验丰富、但是第一次接触ERP的人强多少。
此外,还要注意一点,就是行业的差异性。虽然说,有触类旁通的人存在。但是,我们在选择ERP实施顾问的时候,还是会考虑其有否从事过相关的行业。如服装行业的ERP在选择ERP实施顾问时,会问他是否有服装行业管理的经验;食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验,等等。因为这些虽然都是制造行业,但是,其还是有一些比较大的差异,如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以,在面试时,你先要了解你去面试的ERP厂商,其ERP软件针对的行业是什么。若你有这个行业的管理经验最好,若是没有,你要要补习一下,去了解一下这个行业的基本特点。
二、项目实施技巧
在ERP项目实施过程中,有不少的技巧与规则。ERP实施顾问面试者若对这些技巧或者规则有所了解,则必然会提高自己面试中签订几率。我现在把一些在面试过程中,常会被问到的跟ERP项目实施相关的技巧列举一下,大家可以参考一下。
1.物料编码的技巧
物料编码是ERP项目实施的基础工作,也是最重要的过程之一。所以,ERP实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。如要知道物料编码必须唯一,即一对一原则,要知道,若一对多,可能会产生哪些问题;如要知道物料编码的一些基本方法,如字母+流水码,如按类别进行编码,等等。这方面的知识比较容易学,在面试前,若不了解这方面的内容的话,赶紧找个师傅或者拿本书,啃一下吧。会有好处的。
2.流程管理的技巧
我非常喜欢问那些有过ERP项目经历的面试者一个问题,"当企业的实际流程跟ERP的标准流程相冲突的时候,你会怎么做?"很多人会中这个圈套。他们以为客户至上呀,当然要以客户为主了。其实不然,在ERP项目实施过程中,若遇到这种情况,正确的处理方法,就是要劝说用户,放弃他们的流程,而改用ERP系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业,还是对软件公司来说,都是一件头疼的事情、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出,你是否有相关项目管理的经验。因为你若以前从事过这个行业,一般都会有比较正确的解答。
3.其他的技巧
如有的ERP软件企业,会有PROJECT项目管理工具来管理项目进度,所以,作为ERP软件实施顾问的话,对于这些常用工具也要有一定了解。
三、语言能力
ERP实施顾问很大一部分的工作是沟通工作,他们要把自己头脑中的内容教给企业用户,要把用户的需求反映给后台开发人员,等等。若是语言组织能力不行,则其仍然难当大任。
一般,我比较注重面试者口齿是否清楚、语言表达是否通畅及语言组织的逻辑能力。你说的话至少要让人能够听得通,这是最基础的。
关于语言能力这方面,我也不太多说,因为我不是这方面专家。我只是想强调一下,语言对于ERP实施顾问的重要性