工贸行业安全生产工作总结合集。

随着日子一页一页地翻着，本阶段的工作结束，但下阶段的工作也已经近在眼前。在经历过这段时间的辛苦奋斗后就可以对这一阶段的工作做总结。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来，工作总结到底要怎么写呢？小编特地为您收集整理“工贸行业安全生产工作总结合集”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

工贸行业安全生产工作总结【篇1】

2012年冶金等工贸行业集中整治

专项行动情况汇报

xx县人民政府[76范文网 fW76.CoM]

（2012年5月7日）

尊敬的各位领导：

首先，我代表xx县政府对各位领导的到来表示热烈欢迎。今年以来，我县认真贯彻落实国务院、省、市关于加强冶金等工贸行业安全生产工作的各项部署和要求，扎实有效地开展了冶金等工贸行业安全生产专项整治工作，确保了冶金等工贸行业企业安全生产零事故。现将xx县冶金等工贸行业集中整治专项行动工作情况汇报如下，不妥之处，请各位领导专家给予批评指正。

一、全县冶金等工贸行业企业基本情况

我县现有冶金等工贸行业企业x家，其中冶金企业x家,机械制造企业x家，均因证照不全而停产整顿。

二、今年以来的主要工作情况

（一）周密部署，继续深化安全生产专项整治。x月x日召开了关于继续深化冶金等工贸行业安全生产专项整治曁开展集中整治专项行动动员会，x月x日县政府召开了全县安全生产专项整治暨打非治违工作会议。根据《xx省安监局关于继续深化全省冶金等工贸企业安全生产专项整治暨开展集中整治专项行动的通知》、《xx市安监局关于继续深化全市冶金等工贸企业安全生产专项整治暨开展集中整治专项行动的通知》的文件要求，印发了《xx县安全生产监督管理局关于在民爆、冶金、机

械等行业继续深入开展安全生产专项整治的通知》，成立了县专项整治和集中整治工作领导组，明确了专项整治的范围、内容、方式和工作措施。要求各乡（镇）根据上级文件精神，结合实际，制定出各自的专项整治工作实施方案。

（二）落实责任，全面开展隐患排查治理。一是落实政府安全监管主体责任，按照《整治方案内容》和工作安排部署，县政府要求各乡（镇）、冶金等工贸行业企业的主管部门、行业管理部门主要负责人要亲自抓，层层落实责任人，确保专项整治工作落到实处。制定了冶金等工贸行业联席会议制度，加强联合执法，协调解决在专项整治工作中存在的重大问题，形成各部门对企业安全生产监管的合力。二是落实企业安全生产主体责任，要求企业法定代表人进行安全生产承诺，从业人员进行全员承诺，层层签订安全生产承诺书。做到责任无盲区，管理无死角，严格执行一岗双责制和安全生产一把手责任制，结合实际，制定领导干部“带班、包班、包人”的三包责任网络，把安全生产的责任主体落实到各企业负责人头上。三是开展安全生产大检查暨隐患排查专项行动，x月x日至x日，对全县范围内的企业实施了“地毯式”排查，其中共检查冶金、机械企业x家次，下达整改指令x份，现场检查记录x份，发现隐患x处，整改x处。

（三）循序渐进，扎实推进企业标准化创建。为进一步做好2012年我县冶金等工贸行业安全生产标准化创建工作，县安监局下发了《xx县安监局关于印发全县2012年冶金等工贸行业企业安全生产标准化工作方案的通知》，明确了今年我县冶金等工贸行业企业在创建安全生产标准化工作中的各项事宜，要求我县3家企业在2012年底达到三级标准，2015年底前，全县冶金等

工贸行业企业全部达标。把继续推进企业安全生产标准化建设工作同安全生产专项整治有机结合起来，通过专项整治督促企业进一步落实企业安全生产主体责任，夯实安全管理基础，强化现场管理，提升企业安全生产管理水平。

（四）严查严整，认真开展“打非治违”行动。我县在冶金等工贸行业积极开展“打非治违”专项行动，严格落实“四个一律”措施，下发了《xx县安全生产委员会办公室关于对冶炼企业停产整顿的通知》文件，依法对不符合安全生产规定和行业准入条件的3家冶炼企业和1家机械制造企业进行了停产整顿，各乡（镇）人民政府以及安监、电力等部门严格执法，对企业采取了停电措施，同时要求各企业要主动配合进行整改，待整改后，向县安监局申请对本企业进行安全条件审查，经专家审查验收符合行业标准要求后，方可恢复生产。

各位领导，安全生产工作永不言好，责任重大，虽然我们做了一些工作，但是离上级的要求还有差距，安全形势依然严峻。今后，我们将继续绷紧安全生产这根弦，认真落实好两个主体责任，加快各企业安全标准化建设步伐，加强对冶金企业的监管力度，把安全大检查引向深入，切实将安全生产各项措施落到实处，为我县转型跨越发展提供良好的安全环境。

工贸行业安全生产工作总结【篇2】

榆次区继续深化冶金等工贸行业企业安全生产专项整治曁开展集中整治专项行动工作汇报

榆次区安监局

尊敬的省专项整治检查组各位领导：

首先，我代表榆次区安监局对各位领导莅临榆次检查指导工作表示热烈的欢迎！下面，就我区今年开展冶金等工贸行业安全生产专项整治暨开展集中整治专项行动以来所做的一些工作以及全年专项整治的工作思路做一个简单的汇报：

为认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发„2010‟23号）、《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》（国发„2011‟40号）和《国务院安委会办公室关于建立安全隐患排查治理体系的通知》（安委办„2012‟1号）等文件精神，按照省、市关于开展安全生产专项整治工作要求，我区迅速专项整治和集中整治工作进行了安排部署。

一、落实专项整治各项措施，认真做好第一阶段各项工作

（一）加强领导，落实责任，建立隐患排查长效机制 在今年省、市安全生产专项整治动员会以后，我们高度重视，根据省、市关于冶金等工贸行业安全生产专项整治工作要求，制定了《全区继续深化冶金等工贸行业企业安全生产专项整治暨开展集中整治专项行动的实施方案》（榆安监发[2112]50号），成立了区专项整治和集中整治工作领导组，明确了专项整治的范围、内容、方式和工作措施。要求各（乡镇）、街道办事处要根据上级文件精神，结合实际，制定出各自的专项整治工作实施方案。

（二）精心组织，协调配合，全面开展第一阶段隐患排查

近期，我们组织召开了由各乡（镇）、街道办事处，冶金等工贸行业的主管部门、行业管理部门以及部分企业参加的专项整治动员会。要求各（乡镇）、街道办事处，冶金等工贸行业企业的主管部门、行业管理部门主要负责人要亲自抓，层层落实责任人，确保专项整治工作落到实处。区安监局牵头组织成立了冶金等工贸行业联席会议成员单位，加强联合执法，协调解决在专项整治工作中存在的重大问题，形成各部门对企业安全生产监管的合力。会议进一步明确了部门监管主体和企业责任主体，明确了部门监管责任和企业主体责任。

目前，我区集中整治行动第一阶段的工作已有条不紊的展开。

二、全年安全生产专项整治暨开展集中整治行动工作思路

（一）指导思想

以科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神及省委、省人民政府关于加强安全生产工作的一系列部署，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“以人为本、科学发展、安全发展”的理念。深入贯彻国发„2010‟23号文件和国发„2011‟40号文件精神，以全面开展企业安全生产标准化建设、简历隐患排查治理体系为抓手，以强化企业安全生产主体责任为重点，突出打击非法生产经营和建设行为，继续深入开展安全生产专项整治，促进我区冶金等工贸行业安全生产形势持续稳定好转。

（二）工作目标

1.创新工作机制。进一步健全和完善安全生产规章制度，把专项整治工作逐步纳入制度化、规范化、经常化的轨道。

2.落实企业安全生产主体责任。通过安全生产专项整治，进一步推动企业安全生产责任和部门监管责任的落实。

3.提升安全生产水平。通过安全生产专项整治，及时发现并消除重大安全隐患，坚决打击取缔非法生产经营建设行为，淘汰国家及省明令禁止的生产、储存装置，提升生产经营单位本质安全水平和冶金等工贸行业的整体安全水平。

4.全面完成安全生产控制指标。通过安全生产专项整治，进一步减少一般事故，有效遏制重大事故，坚决杜绝重大事故，使我区安全生产形势进一步稳定好转。

三、工作重点及方法

（一）继续大力推进企业安全生产标准化建设工作 回顾2011年，我区冶金等工贸行业企业安全生产标准化工作取得了可喜的成绩。通过努力，我区得到省局公告认定二级标准化的企业有2家，市局公告认定三级标准化的企业有7家，在全市乃至全省都名列前茅。这样的成绩为我们2012年继续大力推进企业安全生产标准化建设积累了经验，提升了信心。为进一步做好2012年我区冶金等工贸行业安全生产标准化创建工作，区安委办下发了《关于推进全区冶金等工贸行业企业安全生产标准化的实施意见》（榆安办发[2012]7号），明确了今年我区冶金等工贸行业企业在创建安全生产标准化工作中的各项事宜。因此，在今年的安全生产专项整治工作中我们将把继续推进企业安全生产标准化建设工作同安全生产专项整治有机结合起来，通过专项整治督促企业进一步落实企业安全生产主体责任，加大安全投入，推进设施设备技术升级改造，夯实安全管理基础，强化现场管理，提升企业安全生产管理水平。

（二）坚持“打非治违”工作

在冶金等工贸行业积极开展“打非治违”专项行动，严格落实“四个一律”措施，即对对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的，一律关闭取缔；对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人，一律按规定上限予以经济处罚；对存在违法生产经营建设行为的单位，一律责令停产整顿，并严格落实监管措施；对触犯法律的有关单位和人员，一律依法严格追究法律责任。对存在重大安全隐患拒不整改的，要责令其停产停业；对长期存在重大安全隐患，局部进行治理的，要对责任单位和责任人进行行政和经济处罚；对拒不整改安全隐患并酿成事故的，要对责任单位和责任人从重从严进行追究，严肃处理。

（三）加强企业安全管理人员及特种作业人员的安全教育培训工作

今年根据市局《关于下发2012年特种作业人员安全技术培训计划的通知》（市安监人培发„2012‟2号）要求，我们将对全区冶金等工贸行业企业安全管理人员及特种作业人员进行全面的摸排、统计，协助市局做好人员培训工作，同时做好我区特种作业人员培训持证上岗工作，使企业更好地完成安全生产专项整治及安全生产标准化创建工作。

四、进一步完善安全生产长效机制

我们将以深化安全生产专项整治工作为契机，认真总结工作经验，努力实现专项整治工作制度化、经常化；督促企业建立健全隐患排查治理制度，既要治标，着力解决当前安全生产工作中存在的突出问题，更要治本，完善安全措施，强化制度建设，建立安全生产的长效机制，坚决防止产生新的事故隐患。总之，我们将紧紧围绕深化安全生产专项整治这条主线，以创建安全生产标准化和隐患排查治理工作为抓手，努力完成我区全年安全生产各项目标任务。

以上不妥之处，请批评指正！

二〇一二年三月八日

工贸行业安全生产工作总结【篇3】

街道办事处关于切实做好工贸行业安全生产专项整治工作总结

x街道办事处根据区安委会办公室关于转发《x市人民政府安全生产委员会办公室转发〈x省政府安全委员会办公室关于切实做好近期工贸企业安全生产专项整治工作的通知〉》的通知文件要求，x街道办事处结合辖区实际，积极开展了工贸行业安全生产专项整治相关工作，确保了辖区安全生产稳定，具体开展工作如下：

1、加强了组织领导，办事处成立了专项整治领导小组，按照安全工作“一岗双责”要求，落实了专项整治责任。

2、积极开展了专项整治宣传动员。组织辖区各社区开展“不忘初心，牢记使命”贯彻党的十九大精神活动、社区基层党日活动，结合“xx.x”法制宣传日、城乡环境综合测评和全国文明城市检查、x.xx消费者权益日等时间节点，散发消防安全、安全生产手册、食品安全小常识等宣传资料xxx余份、张贴安全海报xx余份、召开安全座谈会x场次、邀请专业人士进行安全生产法规讲座x次，悬挂安全宣传标语xx余幅，营造了辖区商贸行业安全生产专项整治氛围。

3、积极开展了消防演练。在x社区等组织开展了员工、居民消防应急演练、灭火器使用等，相关人员讲解如何预防消防安全和冬季安全用电用气安全等基本常识。

4、结合辖区安全生产现状，积极开展专项整治。

（1）主要领导亲自抓。在安全专项整治活动期间，主要领导亲自带领相关人员，对辖区工贸行业安全进行了专项整治检查，重点加强了对加油（气）站、汽车xS店、人员密集粉尘危化和生产场所、大型商场超市等重点工贸行业进行了重点安全专项排查、巡查、整治，要求汽车xS店更换了灭火器xx具，商务楼宇充装灭火器xxx具，确保了辖区节日和两会期间安全稳定。

（2）加强了商场、超市、农贸市场安全专项整治，清理整治了商场利用节日期间搞促销活动影响公共通道安全隐患点x处；排查整改农贸市场配电箱参水安全隐患点x处。

（3）按照相关要求，加强了工贸行业安全生产每月一次电气安全专项检查整治，清理整治了汽车xS店x台老旧发电机因防防鼠网罩存在安全隐患，当即进行报废处理；清理整改x个食堂私搭乱接点线路x处，更换过期破损灭火器x具；对商务楼宇一商家装修线路裸露安全隐患问题现场要求进行整改处理，确保了辖区电气安全。

（4）加强了辖区“散乱污”工贸行业安全生产专项排查整治。会同街道环保科，对辖区工贸行业进行了全面排查，加强了对存在违法排污迹象和市民投诉频繁的的工贸行业重点管控责任落实，督促限期进行整改存在的违规行为和安全隐患。

（5）加强了工贸行业安全生产责任制度落实情况检查，重点对企业安全责任制的建立、岗位生产责任制的落实、安全生产责任范围以及是否认真贯彻执行《企业安全生产责任体系五落实五到位》和安全教育培训等进行检查，强化企业认真落实安全生产主体责任意识，牢牢守住安全生产生产底线工作要求。

总之，我处按照上级职能部门关于加强工贸行业安全生产专项整治工作要求，认真开展了专项整治活动，主要领导亲自抓，分管领导具体落实，相关科室按照安全工作“一岗双责”要求积极配合，参与专项整治活动中，确保了辖区在节日和两会的安全稳定。

工贸行业安全生产工作总结【篇4】

乡镇工贸行业安全生产专项整治工作总结

x镇为贯彻落实省市区关于工贸行业安全生产专项整治的文件会议要求，认真组织开展工作。党委政府高度重视，召开专题会议研究讨论，xxxx年x月正式与第三方安全机构签订合同，采用政府购买方式，更正规更专业的深入工贸行业安全生产监管工作。春节间x镇联合专家对辖区企业进行全面细致检查，对检查发现的隐患形成检查报告，下发至受检查企业，要求企业按时完成隐患整改并形成书面报告交至镇安办。专家指导提出整改意见，镇政府加强监管督促整改，通过这种闭关管理，使得企业隐患不留死角，在消除隐患的同时也提高企业自身安全意识，让企业在更加安全的状态下发展经济。在检查的同时，推进企业全员安全生产岗位责任制，督促企业进一步完善落实安全生产与职业健康主体责任，结合职业卫生预控系统情况，提醒督促企业及时给员工做体检、发放职业病防护用具、组织员工开展安全培训等，更全面的督导企业完善各项安全工作，使企业渐渐形成隐患自查自改的好习惯，让工贸行业安全生产工作达到进一步成长。

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[总结合集]安全大检查工作总结范文(2230字)

时间一溜烟儿的走了，下一阶段工作的脚步声也越来越近了！此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“[总结合集]安全大检查工作总结范文(2230字)”，希望对您的工作和生活有所帮助。

安全大检查工作总结范文【篇一】

为确保全区粮食系统安全生产无事故，有效防范和应对系统性风险或突发性灾害，坚决遏制和有效防范安全事故发生。根据各级关于安全生产工作的文件精神和部署，按照市局xx通知要求,我局将各级有关安全生产工作部署与粮食行业常态化安全监管有机结合，全面落实管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求，及时研究部署，认真开展企业自查，区局巡查，及时发现问题，认真整改落实，有关工作总结如下：

一、检查时间和范围

xx月xx-xx日，区局安全生产工作检查组分别对全区4家国有粮食收储企业32个库点和局属各留守单位安全生产工作进行全面检查。

二、检查方式和原则

本次检查按照“有站必到，有粮必查，有隐患必排，有问题必改”的全覆盖方式进行，按照“谁检查、谁负责，谁签字、谁负责”的原则开展，按照“看、问、听、测、试、签”等方式检查。

三、检查内容

重点检查企业安全生产制度建设、仓储设施设备运行管理、消防安全、粮食储存管理、粮食收购和出入库管理、用电管理、储粮药剂管理及房屋出租管理等方面内容。

四、检查情况

（一）加强组织领导，确保大检查落实到位

1.及时调整充实了区局安全生产和安全储粮工作领导小组。局长、党组书记张振兴任组长，分管副局长任副组长，挑选了具有一定工作经验和资质的骨干力量为成员的大检查工作领导小组。领导小组下设安全生产、粮情测评、通风技术、虫霉防治、简易仓房搭建等5个技术指导小组。负责在检查中提供技术指导，确保安全生产大检查各项工作落到实处。

2.制定大检查工作方案。按照市局工作要求，结合实际，制定了本次秋季粮油安全大检查工作方案，提出了大检查活动的检查内容、工作要求和时间安排，确保大检查活动各个环节工作有序开展。

（二）精心组织，确保大检查活动取得实效

1.明确责任。健全和完善安全生产责任制，结合本部门的工作性质，区局与所属企业、单位重新签定了《20xx年安全生产工作目标责任书》，企业法人代表和主要负责人与区局签定了《消防安全自查整改承诺书》，并做到了层层分解任务，层层签订责任书，层层落实了责任。

2.明确目标。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，全面摸清全区粮食行业安全生产状况、存在的安全问题和隐患等情况，扎扎实实地整改存在问题和整治排除隐患，做到自查和督查100%全覆盖，安全检查档案100%全建立，切实打牢安全生产工作基础。

（三）全面扎实开展安全生产大检查活动

1.重责任。按照“一岗双责”，安全生产属地管理、管行业必须管安全、谁主管谁负责的原则，对全区国有粮食收储企业、留守单位开展安全生产、消防安全排查整治活动，以高标准、严要求扎实抓好大检查活动的各项工作，总体形成了一把手总负责，班子成员和分管领导负重要责任的工作格局。注重解决大检查中存在的突出问题，克服人、财、物的实际困难，做到守土有责、守土尽责，“看好自家门、管好自家人”。

2.重实效。按照“有站必到、有粮必查、有隐患必排、有问题必改”的要求，分别深入到基层一线开展大检查活动。本次检查共出动车辆10台次，检查人员16余人次，检查工作区域32个，检查生活区域20个处次，累计检查粮食仓库188幢次，检查车间1个次，检查消防器材室32处，检查储粮化学药剂室2个。累计检查各类存粮近23万吨，确保存储的粮食质量安全。还重点检查了用电线路设备、作业用电管理、消防器材、储粮化学药剂和熏蒸杀虫等工作。在检查中，针对可能出现的疑点进行了全面的排查，逐一登记，排列分类，提出整改意见20条，出具检查情况反馈意见登记表16份。

3.重整改。为保证安全生产不留隐患，在第一阶段企业自查的基础上，区局组织开展了第二阶段的复查工作，结合第一阶段自查的情况，主要检查复查该整改整治的隐患是否已经按要求整改整治，是否出现新的安全隐患，一经发现，必须立即整改。通过检查，没有出现新的安全隐患，并已按要求整改治理安全隐患5件。在处置安全生产工作责任中，我们始终坚持事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过的“四不放过”原则，保证安全生产大检查和消防安全大排查整治活动不留下一个“死角”，以巩固大检查活动已取得的效果。

在开展大检查期间，结合近期省内其它行业出现的安全生产事故教训，我们还开展了安全生产事故警示教育活动，专题会议学习教育2次，观看安全生产警示教育片2次，张贴发放安全生产警示教育资料300余份。在安全储粮、安全生产工作比较突出的库点罗集新库、沛联中心库、罗集中心库、岗桥粮站、分路口粮站、钱集粮站、石婆店粮站、土门店粮站等。

五、存在不足，立即整改

一是仓房设施老化。我区目前尚有少数在用的粮食仓库，由于建筑年限已久，使用年限较长，仓库已老化，在今年连阴雨中暴露出漏雨严重、仓墙返潮等现象，有待全面翻修加固。

二是个别站生活区存在安全隐患。主要是集中在老区乡镇粮站，由于受利益的驱动，站内原住户将房屋租出或出让，生活区内人员杂乱，通道狭窄，很容易出现安全隐患。有待加强管理。

三是安全储粮、安全生产软件资料不齐全。主要是储粮安全隐患台账未建立或建立不规范，个别站安全制度有待完善补充，个别站库区防火、禁烟、消防等警示标识不清晰，各企业消防安全培训、演练次数不够等。

六、下步工作

全区粮食系统安全生产大检查后，我局将适时地对安全生产工作开展“回头看”，认真总结本次大检查的工作经验和成果，重点巡查安全隐患是否出现反弹，整改是否彻底到位。继续认真查找存在的不足或问题，确保不留死角，确保不走过场；继续完善责任制度和整改措施，巩固大检查工作成果，切实建立起安全生产的长效机制，确保全区粮食系统安全生产长治久安。

安全大检查工作总结范文【篇二】

根据《农业部办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知》、农业部科教司《关于加强农村沼气安全工作的通知》和省农办《关于开展全省农村沼气安全大检查的通知》精神和要求，为确保农村沼气不出现重大安全隐患，不发生重大安全事故，我州及时部署了安全生产大检查工作，下发了《关于开展农村沼气安全大检查工作的通知》，现将我州开展农村沼气安全大检查的工作总结如下：

一、加强组织领导

州县均按照职责成立了由分管领导为组长，州、县农能办，各县乡(镇)负责人为副组长的沼气池安全大检查领导小组，办公设在州、县农能办。我州农村能源工作牢固树立以人为本的思想，把人民群众生命安全和身体健康放在首位，切实加强领导，常抓不懈。按照《省农村户用沼气安全生产事故应急预案》的规定，州、县均制定了《农村沼气安全生产事故应急预案》，加强了管理，各县落实安全工作责任制，结合本地实际落实安全防范措施，克服麻痹思想，以足够的力量、足够的精力抓好安全工作，做到万无一失。认真开展“农村能源安全工作进村社活动”切实做好沼气安全生产工作，消除安全隐患，扼制了事故的发生。

二、加强宣传，增强安全意识

为真正使广大群众认识到沼气建设安全生产的重要性和必要性，我州各县农业部门印发宣传单、挂图、张贴宣传标语等形式向群众广泛宣传，积极宣传沼气建设安全知识。同时，向广大沼气户发放了《沼气安全使用手册》，讲解沼气技术、安全和科普知识，使沼气安全知识达到家喻户晓、人人皆知，进一步提高广大沼气用户的安全防范意识和应急处理能力。

三、开展检查，及时整改

8月上旬，我局分管副局长队对丹巴、得荣县开展了沼气安全专项大检查。工作组对对沼气灶具管道、压力表、控制旋钮或阀门、进出料口、护池坝是否加盖盖板，是否按照操作使用规程进行操作、维护等进行了重点检查。对在专项检查中发现的隐患和问题，提出整改意见，现违场整改或限期整改，及时消除隐患。在乡镇的积极配合下，各县对项目乡镇、村开展了大检查，发现问题及时解决。针对部分农户进出料后未把盖板及时盖好，县农能源办督促并将其及时盖好；发现沼具及配件不合格和安装不规范的，组织安装人员及时整改，乡镇也及时组织人员在各自范围区内开展了安全大检查，把安全隐患消灭在萌芽状态。此次安全大检查对全州8个县，55个乡221个项目村的农村户用沼气进行了安全大检查，基本实现了全覆盖。

四、存在的问题

一是各县开展安全检查工作不一致，进度不一，还存在重视不够的情况；二是维修网点较少，不能满足我州各县农户分散居住的需求，因此存在有的用户沼气管线裸露，风吹雨淋，造成老化，出现漏气现象；三是缺乏必要的工作经费和技术人员，安全宣传还不够深入、广泛，导致部分农户安全意识淡薄，对沼气安全使用知识了解不够，确乏安全防范和应急处理能力，存有麻痹、侥幸心理；四是缺少检测设备，建池后服务跟不上，维护不到位，出现问题得不到及时解决。

五、今后工作打算

一是在今后的工作中，我们要始终把人民群众的生命安全放在首位，切实做到建池一户，培训一户，家喻户晓，人人皆知，把安全防范落到实处；

二是加快沼气服务体系建设，做到沼气建到哪里，服务就进行到哪里，为农户提供更便捷的技术管理服务和更细致的安全督导。

安全大检查工作总结范文【篇三】

十四冶集团公司：

按照《国务院办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知》（国办发明【20xx】16号）、《云南省人民政府办公厅关于在全省开展安全生产大检查的通知》（云府办明电【20xx】41号）及集团《关于贯彻落实云南省及行业安全生产大检查部署的通知》（【20xx】95号）文件的精神及要求，公司各级领导高度重视，狠抓落实，由公司总经理赵英飞、分管副总经理孙、安全总监李云华安排部署，国际公司于20xx年6月9月底，集中开展以安全大检查为主，质量、成本管控、工程管理情况、进度等一系列检查为辅的综合性安全大检查活动，严格按照集团及上级行政主管部门的要求和目标对国际公司下属在建房建、市政、矿山等项目进行检查工作。在接到通知后，我公司第一时间开始筹划检查，于20xx年6月5日在中坝城中村改造项目部举行“安全生产月”活动启动仪式，参加人员为国际公司领导班子、机关部分员工、各个项目部安全员及中坝项目部管理人员。于20xx年7月16日，由国际公司安全总监主持召开了安全大检查的动员会议，参会人员为公司机关所有部门代表，会议要求所有部门参与进安全大检查活动中来。通过两次安全检查的准备工作会议，为后期的安全大检查活动确定了检查目标、检查要求、检查范围、检查方式，也体现了公司各级领导对于安全大检查的重视程度，有决心将安全大检查以全覆盖、零容忍的方式进行下去。

通过上半年的一系列检查，发现许多项目部存在的一定的问题，也存在一部分共性：

1、施工项目管理不规范。各项规章制度建设不完善，导致部分环节、部分行为不按照规章制度来进行处理，不以规章制度来管理项目现场，必定就存在管理疏漏的地方。

2、项目内业资料不完善。眼目前没有具体、细化、适用于国际公司项目部的内业资料模板，且公司所属的项目具有多种性质，不能完全按照一种类型的资料模板来做为内业资料建立的参考。诸如：应急救援预案、预案演练、安全资金使用计划、安全资金使用清单、重大危险源辨识、重大危险源辨清单、环境因素辨识、环境因素清单、相关的保障制度及管控措施等，各个项目性质不同，需要建立的资料都不尽相同，因此各个项目部需根据自身的特性来完善内业资料。

3、施工现场临时用电不规范。根据施工现场临时用电规范

（JGJ46-20xx）的规定，施工现场必须采用三级配电系统，采用TN-S接零保护系统，采用两级漏电保护系统。然而施工现场安全检查过程中，完全符合规范要求的做法并不多，三级配电往往做成两级配电，PE线引出位置不对，甚至未设置PE线，现场私搭乱接情况较为普遍，部分项目部任然用花线施工，存在工人在建筑内煮饭并使用大功率电器等。

4、机械设备管理存在疏漏。诸如塔吊、施工电梯、井架、桩机、

汽车吊、汽车泵、装载机、挖掘机等机械设备，有覆盖范围大、设备质量大、体积大、一旦出现机械设备倒塌事故，易

造成较多人员伤亡及财产损失。因此对于设备管理上，需要对机械设备的管理制度措施、验收、维修、保养、人员交班等资料台账进行完善，对于特种机械设备作业的操作人员必须持证上岗。机械设备的专业性相对较强，加大了安全隐患排查的难度，大多项目部安全员难以对其进行管控。

5、脚手架工程搭设不规范、验收手续不完善。脚手架的垮塌事

故是比较容易造成群死群伤的分项工程，因此脚手架必须按照审批过的专项方案进行搭设，完成后需组织验收方可投入使用。外架操作工人的单价、技术、经验直接影响到脚手架搭设的稳固程度，如：螺帽是否拧紧，横、纵、立杆间距是否符合方案，连墙件数量埋设是否符合方案，剪刀撑设置是否合理等。部分项目因为外架工人单价低，操作人员无资质，管理存在疏漏，验收程序不完善，导致外架稳定性不佳，存在安全隐患。

6、三宝、四口、五临边问题多。大部分项目均存在类似问题，

主要由于管理不到位，管理力度不够，安全资金投入不到位等因素。

7、文明施工情况不佳。文明施工经费是一个老生常谈的问题，再加上项目自身的定位，项目的诉求，项目的地理位置等等因素，以至于各个项目文明施工有高有低，层次不齐。如：十四牌两图、两栏两报的设置，现场卫生状况，施工道路硬化，宣传警示标牌，洗车沉淀池，现场的封闭围挡照明设施，

消防灭火器材设施等，许多项目做的都有一定欠缺。本季度安全大检查严格按照“全覆盖、零容忍、严检查、重实效”的要求，结合上半年度存在的问题，针对性的进行安全大检查，实实在在的解决了一部分存在的问题。本次进行综合安全大检查的项目如下：

1、曲靖经开区百万平米标准厂房建设项目部2、云南光明化工棚户区改造项目部3、晋宁工业园区项目部

4、凤庆县城供水管网改扩建项目部5、红河商业中心项目部6、中坝城中村改造回迁项目部

7、个旧小凹塘尾矿库治理安全工程项目部

8、玉溪市东片区暨“三湖”生态保护水资源配置应急工程项目部

9、尚家营城中村改造重建项目部

10、昆明市官渡区方旺片区保障性（廉租）住房项目部

11、中洲阳光四标段项目部

12、楚雄市污水处理厂二期龙江泵站项目部

13、石林中资生态佳园项目部

14、云南植物药产业基地项目部

本次安全检查共检查了十四个公司所属在建项目，共进行检查的次数为30余次，形成检查记录的检查共有21次，提出隐患整改要求

及意见共240余条，重大隐患已经逐一排查由项目部安排落实整改，95%存在的问题已得到整改，余下存在的问题正在落实整改当中，收到项目部的整改回复共14份。

在各级领导的狠抓落实下，全公司各个部门的参与下，为期三个月的综合安全大检查取得了如下成效：

1、加强了项目管理及管控力度，建立了项目管理规章制度，做到以制度进行管理，完善组织体系建设，明确各个岗位人员责任，确保关键岗位人员对项目的实时监控。

2、各个项目均已基本完善内业资料，各个安全台账均已建立相关规章制度，部分台账建立相应保障措施，安全内业资料根据项目进度来建立。

3、施工现场临时用电严格按照施工现场临时用电规范JGJ46-20xx来执行，大部分项目均已采用TN-S保护接零系统，三级配电两级漏电保护系统，对电箱增设PE线，对进行私搭乱接的班组进行教育处罚。

4、各个项目均已加强对机械设备的管理，建立验收、维修、保养、人员交班台账，收集各类机械设备信息，检查操作人员资质，加强了日常检查力度、深度。

5、大部分项目部均已对脚手架工程实施日常检查，过程控制，安装后验收等工作，核查操作人员资质，大风大雨天气严禁工人上外架操作，改善由于连墙件、剪刀撑、扣件等操作不规范引起架体不稳定等问题。

6、各个项目针对于高度大于2米的部位，均已搭设临边防护，加

大对不佩戴安全帽、安全带的整治处罚力度，对预留洞口进行全面牢固封闭，不留死角。

7、要求项目按照公司安全标准化工地指导手册进行现场文明施工，大部分的项目均已建立十四牌两图、两栏两报，各部门岗位责任制度，宣传警示标示标牌，现场封闭围挡，照明设施，消防灭火器材等，在文明施工上加大了资金投入，按要求设置了门头，较好的展现了十四冶的精神面貌。

通过三季度安全大检查，确实浮现出一些项目管理上存在的问题，但是在解决问题及整改落实一方面，任然取得了较好的成效，在接下来的工作中，需按照制度的安全目标防治排查隐患，杜绝重大伤亡事故，加强综合性检查及专业专项检查，加强管理人员及工人的培训教育，加强公司对项目，项目对管理人员、劳务工人的管理，目的是为了促进公司安全生产形势的持续稳定，有效防范和遏制施工重大安全事故，做到长治久安。

安全大检查工作总结范文【篇四】

在城北分局抢修中心“安全月”安全大检查工作中，抢修中心全体职工在局领导的指挥下，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产精神，并充分落实相关的通知精神，经全班上下紧张有序的工作努力下。安全，优质，如期地完成了春季安全大检查的各项工作任务。

为了确保我局x年的安全生产目标，认真总结经验教训，按春季安全大检查文件要求，现将“安全月”安全大检查工作总结如下：

1、在学习阶段中，组织全班人员对我局x年安全生产工作会议精神进行了贯彻传达，同时还对《安规》、《事故调查规程》、《事故快报》、《两票》考核标准及省公司的安全生产文件进行了认真学习。在整个学习过程中，全班人员学习态度端正，有记录，有发言、有重点，通过学习达到预期的学习目的。

2、在自查整改阶段中，我们对抢修用工具及车辆进行了认真检查，并发现一般缺陷2条。库房工器具材料摆放整齐，帐物卡对应；工器具按期进行各类试验，为抢修人员的人身安全提供了保障；班中的各项制度健全，安全第一责任任管理到位，各级人员安全责任落实到位；三措、危险点分析及预控措施完善，班前、班后按时按要求开展，为安全生产打好基础。

3、发现的问题和不足：

贵AR4601抢修车离合器。

有登杆人员在登杆前未检查登杆工器具。部分安全工器具未进行编号。

4、整改措施：

将车辆送修理厂进行检修。加强工作人员的安全学习。对未编号的安全工器具进行编号。

x年“安全月”安全大检查已经在我们抢修中心安全、优质结束了。但实现全年的安全生产目标仍然任重而道远，抢修中心的全体职工决心在总局和分局领导班子的带领下，继续以高度的责任心，扎扎实实的严细作风，牢记“一切事故都可以预防”的方针，增强安全意识，认真履行岗位安全责任制，切实搞好今年安全生产工作，为实现局安全生产目标而努力奋斗。

安全大检查工作总结范文【篇五】

根据20xx年8月13日下午清江办的会议要求，我社区坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，继续深入开展安全生产专项整治，落实安全生产责任制，加强安全生产法制建设，集中精力、突出重点、狠抓落实，采取措施，坚决遏制重大事故发生，进一步提高我社区安全生产状况，现将检查工作情况汇报如下：

一、强化安全生产领导机制。解决好当前安全生产工作中存在的突出问题。切实加强对安全生产工作的领导，组织人员对辖区内的安全事故隐患进行排查整治。

为认真贯彻落实司法部律师队伍建设电视电话会议精神，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，汲取李庄案件深刻教训，进一步加强全市律师队伍建设，根据司法部的要求和省司法厅的统一部署，市司法局决定，在全市律师队伍中开展警示教育。

我所根据上述精神，结合本所实际，遵循x市司律字[20xx]4号“关于在全市律师队伍中开展警示教育的实施意见”中的方法步骤，高度重视，全所动员，人人参与，扎实推进，现将警示教育工作情况作如下总结。

一、充分认识开展警示教育活动的重要性和必要性。

根据相关文件和会议精神，我所合伙人会议高度重视。认真学习和领会。深刻认识做中国特色社会主义法律工作者的本质要求，自觉践行中国特色社会主义法律工作者的职责使命，自觉坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，自觉坚持拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护宪法，切实做到依法执业、诚信执业、尽职执业，切实做到维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平和正义，为实现吉安进位赶超、跨越发展提供优质高效法律服务。合伙人会议决定，在全所动员(包括律师管理人员)，人人参与。

二、全面开展警示教育活动。

1、 全所动员，人人参与。

根据日程安排，召集各合伙人，律师，实习律师，律师管理人人员在会议室一起学习了司法部、司法厅、司法局的文件、会议精神。所有与会人员都高度重视，部分人员发表了即时感言。最后，由xxx主任总结发言，提出了警示教育活动的日程，学习步骤，具体要求。xxx主任特别强调，以此次活动为契机，加强管理，完善律所规章制度，提高全所的凝聚力、战斗力。

2、相互了解，深入交流。

我所是今年设立的新所。各合伙人，律师，实习律师，律师管理人员，需一段互相了解和熟悉的时间。律师事务所xxx主任分别与每位人员谈心、交流，促进相互了解。

3、收集李庄案相关资料，进行研讨剖析。

“李庄案”虽然发生在重庆，离我们有数千里之遥。但作为律师同行受到刑事处罚，我们要深入的剖析事件的前因后果，以此为戒。特别在重大刑事案件中，要充分注意执业纪律，防范执业风险。

4、加强管理，建立严格的管理制度。

建立了律师考勤制度、案件受理审批制度、重大案件讨论制度、案件总结制度。对重要法律的颁布和修订，组织律师集体学习研讨。认真学习党和国家的重大政策。

三、警示教育活动的不足

通过回顾总结，检视有些地方做得不足。比如规章制度尚未完全建立，有些律师出勤率不高等。这些问题，急需在下一阶段努力解决。

安全大检查工作总结范文【篇六】

为了切实响应集团公司关于做好xx春节大检查的通知精神，我在分公司的正确带领下，认真落实xx年节前安全检查工作计划xx年和年度物业安全管理要求，借分公司的安全检查工作学习与借鉴之行，对各项目的安全检查工作进行了安全问题梳理和建议思考入选论文，重点对安全生产防范人事管理合同管理与清查印章管理及团队管理等安全检查事项的共性问题和优秀做法进行了总结，现将具体情况汇报如下：

一安全检查工作回顾

在总公司的集中领导下，此次对分公司安全检查的安全检查一行中，首先，我在总部工程部ZYW总工率队的A小组的带领下，在分公司督察部领导的陪同下，代表我公司与分公司就安全检查工作进行了详细的交谈和协作，并对分公司负责的南岸体育馆DZHLW一期二期“DZHLW?KXC”“山水庭园”“YGKJ”等项目进行了安全检查。检查中，分公司督察部强调在节假日期间，务必做好陌生人员登记做好防火防盗预案保持着装礼仪规范。同时就项目安全规范检查中发现的问题进行了连夜的清单制作，并就存在的安全隐患于春节之前限期整改。到达分公司之时，就分公司的项目检查做法进行了交流，紧接着，在项目经理和其他工作人员的配合下，分公司人员对分公司“国美”“KJAQH”“KXC”三个项目进行了安全检查，并就“KXC”项目存在的两起安全隐患真实案例进行了警示教育，分公司连夜由小组队长ZYW总工主持召开会议，对三个项目中检查发现的问题进行了汇总，确保安全问题不遗漏。过后，x月x日，分公司L总及项目负责人相关工作人员在召开了总结会议，积极肯定了分公司此次节前安全检查中团队协作开源节流争创营收方面的成效，并就存在的安全隐患作了整改建议与安排。会后，分公司在安全隐患整改上，分公司L总将增改措施的落实与考核机制挂钩，制定了硬性的安全考核目标。在考核目标的指引下，分公司项目主管与项目负责人纷纷就检查出的不足之处进行了安全承诺配合下发的整改通知书落实方案的执行。1月13日下午，由总公司工程部ZYW总工率队对XFJY住宅小区项目进行了安全检查，目前检查工作仍在继续。当日晚间，总公司工程部与重庆分公司就办公流程和人事档案工作进行了会议交流，就其中存在的问题进行了汇总，要求分公司人员签字落实整改。

二安全检查工作总结xx年度

（一）安全生产防范

本次节前安全检查工作中，我在分公司的节前检查安排通知号召下，周密计划，积极组成了安全检查A组，重点对XFJY项目中涉及的安全应急措施到位情况楼道设施设备运行安全防火防盗安全预防管理措施供配电运行二次供水系统园区排污泵园区防攀爬措施周界红外等安全运行情况进行了全面摸底检查。经检查发现了消防监控室电气线路未整理，挡鼠板没有及时固定，室内灭火器没有做月度检查；商业楼楼道三层地面有一个孔洞没有做封堵处理；配电房杂物没有及时清理，热气溶胶没有连接电源线；发电机房热气溶胶没有连接电源线，缺少可使用的消防灭火器，机房杂物没有清理；消防泵房内杂物没有及时整理，门口没有加装挡鼠板；10栋楼顶安全通道被业主私自加装房门；项目电梯普遍存在运行时晃动异响不平层现象；电梯机房内线路裸露在外，没有及时处理，五方通话线路没有放置在线槽内；观光电梯因钢丝绳磨损严重存在安全隐患，现暂停使用等安全防范问题。针对问题，我与检查小组人员一道，制作了以下整改方案：

一是建议项目及时整改电气线路，做好月度消防器材检查；

二是建议项目及时封堵商业楼道三层地面的孔洞；

三是及时清理配电房内的杂物堆放，将热气溶胶与电源线连接；

四是加强机房的灭鼠措施，及时巡查消防器材，清洁工具统一位置存放；

五是要求项目尽快通知业主整改并上报有关部门，保存相关记录规避责任；

六是建议项目及时整改物业服务中心员工处厨房的插座位置，消除安全隐患；

七是对消防泵房的管网系统问题进行排查处理，确保管网系统处于正常水压状态；

八是及时处理电梯机房裸露在外的线路，确保五方通话线路放置于线槽内；

九是督促项目与业委会及时沟通，动用大修资金进行维修处理。

此次对分公司安全检查一行，一个典型的项目安全隐患事例是关于园区业主家宠物引发火灾的事故，分公司检查中一位项目负责人介绍此次事故中，长毛狗急乱窜引燃一业主家两间屋子财物，造成不可挽回的财产损失。这都给我们物业管理人员敲响了一个警钟，那就是无时不刻要关注园区各隐患点的安全工作，即使是一些皮毛小点，因为排查不彻底安全意识不强，都会引发较大的安全事故，造成不必要的人身及财产损失。

（二）人事管理

在分公司人事管理方面，此次安全检查中发现以下问题，并给出了整改建议：重庆分部分老管理人员未按规定签订保密协议，仅对新入职人员签订了保密协议，建议尽快按照公司制度要求补签保密协议；劳动合同签订中存在的经办人未签字退休与合同期满人员误签工作地点与工时制度签订错误无固定期限劳动合同签订新项目大融城项目人事档案中经办人无任何签字盖章痕迹加班申请未按制度审批员工考勤和薪资未复查星光68项目宿舍长每月津贴管理问题。提出以下整改建议：一是要求分公司尽快实施补签保密协议；二是针对劳动合同签订问题：（1）建议经办人员必及时签字，节前整改退休人员合同误签问题；（2）按照劳动法规定，整改劳动合同变更协议，分公司综合部再次梳理劳动合同签订情况，xx年2月底前补充完整放弃无固定期限劳动合同声明签订。（3）一周内完成人事专员劳动合同的签订，晋级记录统一使用公司模板。（4）公司综合部相关负责人完善人事管理制度并形成培训记录节前上报至总公司人事部，并于后期逐步规范人事档案管理中的人事晋级等档案记录；（5）按制度审批加班申请；（6）未按晋级制度规定的流程，从xx年起，晋级重新按制度签批。（7）建议分公司梳理项目员工管理细则，明确奖惩标准，对员工进行培训并形成培训记录；项目管理人员再根据制度对员工进行奖惩，且奖励需上报至分公司负责人审批，处罚员工需签字确认，降低人力成本和劳资风险；（8）建议自xx年1月起考勤统计时，必须后附项目及办公区指纹打卡记录，再进行统计，综合部要严肃考勤制度，不定期到项目核查考勤情况；（9）分公司要明确宿舍管理制度，宿舍长权利责，以严格把控宿舍日常管理及安全管理；且需明确宿舍长津贴标准，分公司负责人审批。

此次安全检查一行中，分公司对“KXC”项目安全检查中总结的真实安全隐患事例，给予我人事管理方面许多有益启示：“KXC”的后门岗一位秩序维护员在门岗外执勤时间，对门卫室办公桌下违规使用状态的电暖器置之不理，存在较大安全隐患。这集中反映了物业公司值班人员安全意识的淡薄，对安全隐患的不警惕。

（三）合同管理

合同管理安全检查中，我发现部分合同条款存在空白条款未填写，导致合同存在一定的风险；部分过期的合同未清理；部分合同未签署名字和日期；合同内容出现涂改下现象。对此提出以下整改办法：（1）建议合同中空格不需要填写的地方用“/”填充；（2）建立合同电子管理台账，定期检查是否存在过期的合同，及时将过期合同进行清理。（3）建议合同内容原则上不允许涂改，若有涂改则须加盖印章。（4）合同归档方面，建议建立电子档案和纸质档案，对于电子合同档案，需要同时备份合同会签单扫描件和盖章生效的合同扫描件，必要时需备份合同电子文档；对于纸质合同档案，需备份合同会签单和合同原件（或复印件）。

（四）印章管理

印章管理的安全检查中，我发现个别合同盖章盖章不顾规范，未盖在落款处；个别合同无骑缝章。对此，提出以下建议：（1）盖章要盖章单位名称和日期的正中央，要封年盖月。不要盖在空白处；（2）建议凡是2页以上的合同和协议，均需要盖骑缝章。

（五）团队管理

团队管理是做好安全检查工作的基础与关键所在。近年来，物业工作人员围绕年度安全工作任务，齐心协力，不断攻坚克难，全面完成了分公司各项目园区的安全工作。安全检查中，我在分公司的带领下，与物业项目负责热园区保安及其他工作人员密切配合，劲往一处使，力往一处用，全面摸清安全隐患，践行岗位职责，认真听取会安全会议精神。

此次分公司安全检查跟踪一行中，检查工作组在一天的检查工作结束后，小组团队连夜召开了ZYW总工主持的会议，对发现的安全问题进行了总结，并制作三个项目的问题汇总资料，以确保发现的问题不遗漏，为项目长期安全努力不放松。他们的优秀做法值得我公司借鉴，他们全力配合整改目标的这种精神值得大家共同交流与学习。

三安全检查的感受

安全工作常抓不懈，xx年已经过去，安全工作取得的成绩属于过去，xx年春节节前的安全检查工作也将告一段落，我在本次安全检查一行中，就和分公司在安全项目检查中的积极做法和问题进行了总结，并与自身项目规范人事管理合同及印章管理团队合作方面的安全检查工作进行了对比反思，他们在人事管理安全防范等诸多方面的有效做法值得我借鉴与学习。在新的一年里，我将要始终绷紧安全这根弦，不能疏忽大意，把好新年安全工作第一关，为物业管理各项工作步入正常轨道提供保障。

幼儿园的安全工作总结合集(3篇)

今天我们给大家推荐的是一篇讲述“幼儿园的安全工作总结”的好文，要如何找到最合适自己的范文呢？文档处理并不局限于电子文档也需要考虑纸质文件的处理方法，当我们遇到难题可以求助范文。好的范文看多了，你就会发现其中蕴含的写作规律，可能你会喜欢，欢迎分享！

幼儿园的安全工作总结 篇1

安全重于泰山！这句话可能每个人都知道，但如何把这句话化为实际，使它真正得到落实呢？在十一月，这个阳光明媚的日子里，我们开展了一系列的安全活动。现结合本园教育的发展实际，特将幼儿园十月份安全工作进行总结。

一、幼儿园安全领导小组成员：

组长：xxx副组长：xxx安全报送员：xx。

成员：xxx、xx及各班班主任。

二、内容及措施

㈠安全隐患大检查：

为响应教体局安全文件精神，我园定期举行安全隐患大排查，本次排查主要集中于室内设施隐患、室外大型设备、交通安全隐患和厨房食品卫生隐患的排查。

㈡家园共育，促进安全意识的提高。

本月，我们与家长交流后，决定让孩子们开始使用剪刀，请家长在家多教给幼儿用剪刀的.方法。提醒他们剪刀不能对着别人，不用的时候要将剪刀的嘴巴合拢。在家多注意提醒幼儿不往高处爬，不将东西仍到别人身上。不玩水，不玩火等。同时，配合幼儿园开展一些安全小游戏。如“我是小小消防员”“我是交通警”等。

㈢做好安全宣传工作：

积极利用幼儿园小广播、黑板报、家长园地、保健宣传栏等途径进行卫生安全宣传与教育，努力提高师生、家长的安全意识；每周校医定期给每班发一份家育幼儿的资料，方便家长观看、了解。

㈣坚持晨检：

坚持每天晨检，保证幼儿不带危险物品入园，如有要收回，严格幼儿的安全制度

安全工作是各项工作的重中之重，只有安全抓好了，幼儿才能开心地在幼儿园生活、学习。作为教师，要时刻紧绷安全的弦，不能因一时的麻痹、疏忽而造成意外事故的发生。要加强责任心，认真组织好每一个活动，将孩子的一举一动全都收在自己的眼中。

幼儿园的安全工作总结 篇2

接下来我就本学期我园工作人员的实在工作向各位领导做一个简要的汇报：

一、明确职责，建立安全管理体系

幼儿园成立了“创平安幼儿园”领导小组。园长任组长，两位副园长任副组长，在人员配备不足的情况下，各部门抽调骨干老师以及门卫为安全小构成员；各部门分工明确：园长徐丽负责全园的安全工作，两位副园长实在负责日常安全工作检查、维护和修理。田春红、余庆老师负责日常教育教学活动和集体活动及节假日的安全工作，膳管会则有杨桂华老师负责食堂食品的安全工作，门卫张喜俊和丁师傅严把门卫关。

二、建立健全各项制度

1、我园依据实际情况订立了如下安全制度：《幼儿晨检制度》《门房出入制度》《消防制度》《幼儿保健制度》《传染病防备及报告制度》《食堂采购制度》等等。工作中我们以各项制度为蓝本严格执行，园领导定期考评。

2、建立完善的安全应急预案，如《消防应急预案》《传染病暴发应急预案》《防踩踏预案》《食物中毒应急预案》等等，本学期4月我园将区消防站的工作人员请进来给老师生了一堂生动难忘的《消防课》4月中旬园长组织园部幼儿和教职工实际演练消防逃命，制造环境使每一位师生都身临其境久久难忘。

三、制度在前，执行在中，嘉奖在后

为避开制度一大堆，执行如流水的现象的发生，我园专设一项“安全基金”每月考核，嘉奖那些全月无重点安全事故和投诉的班级，月末兑现安全班级每位员工嘉奖50元。这么以来老师们的安全意识就

更加猛烈了，大家都得认真工作，哪里有孩子哪里有有老师关切的目光。

四、物品损坏，不安全因素，第一时间上报

每天我们领导都会去各班和厨房巡查多次，发觉安全隐患和听到反馈存在的问题都会第一时间反应到园长那，并对存在的不安全物品和不安全的因素下“停用和限期整改维护和修理的”指令，坚决不能使用。直到解除不安全源确定为安全状态方可使用。在维护和修理人员的.名单中我们积极纳取贤才，专业电工、社区电工、老师工家的兼职电工全是我园的好电工。

五、专项资金创建硬件设施

幼儿园大门、操场、教室、走道、厨房架设时时视频监控，全面直接的察看到幼儿园的全日生活学习场景。发觉问题适时记录，立刻处理，会上学习。视频监控的安装大大提高了幼园的工作效率，关键是对蓦地发生的重点事件可以做到时间的可追溯性，如一次一位家长放学时间慌急迫张的来办公室说孩子不见了，我们在询问事情的来龙去脉后，在视频监控中找到事发当时的情景，适时找到了孩子，原来是家长从老师手中接走孩子后在操场玩耍，中途孩子蓦地要上厕所，家长可没在意，孩子直接去了平常常去的厕所，从而导致家长急迫报案。

六、定期会议

每学期初全体老师都要集中学习幼儿园的规章制度及安全学问点，每月一次园务例会，每周一次教务和保育会议上，我么都会将“安全”作为重点时时提点。碰到社会报道有关幼儿园“安全”的新闻报道，我们肯定开会学习，讨论，总结：我们是否存在这样的不安全因素，避开悲剧的发生。在“创平安幼儿园”的阶段工作，全园师生积极投入，充分发挥了群众的指挥和战斗作用，进而促进了幼儿园安全管理工作上了一个新的台阶，在创建过程中产生的一些新的管理形式，新的措施，新的方法，值得确定和保持，也将成为今后工作的借鉴。

同时通过查漏补缺也发觉了一些存在的问题：

1、幼儿园的大门紧靠道路，常常有车辆停靠，影响南北方向过往车辆的视线，再加上早晚两个接送的高峰时段，幼儿园门口无交通安全标识。

2、近期幼儿园前面的道路正处于施工和维护和修理期间，造成确定的交通堵塞，而且灰尘比较多。

3、早晚家长接送幼儿时，部分家长将车辆停靠得过于靠近园大门，影响幼儿进出。

4、园门外小摊贩的干扰，虽经过我们和城管部门的多方努力，已得到有效掌控。

5、安保人员的配备不得力，工作期间偶有吸烟情况发生。

6、门卫室的安保设施有损坏，如钢盔需要更换。在查漏补缺中我园发觉了一些存在的问题，园领导指示将在尽快的时间内联系社区解决，师生们一个安全、稳定的生活学习环境。

幼儿园的安全工作总结 篇3

一、安全意识培训

近年来，在幼儿园校园安全方面屡屡发生意外事件，引发社会广泛关注，也引发了幼儿园安全问题的重视。为了更好地保护幼儿园师生的安全，幼儿园开展了一系列安全培训工作。

首先，我们开展了安全意识培训。我们注意到，幼儿的安全意识比较薄弱，大部分的孩子往往不懂得避免危险。因此，我们在安全培训中采用生动有趣的方式，让孩子们身临其境地了解各种危险事件的发生原因、可能带来的伤害以及如何避免和应对。

我们还将安全意识培训与课程相结合，通过游戏、故事、图片等多种方式，深入幼儿心灵，让他们真正地认识到危险的事情并掌握安全知识。

二、学校安全管理制度培训

其次，我们开展了学校安全管理制度培训。在这个培训中，我们主要讲解了学校安全管理制度的各项规定和流程，并且针对各种紧急事件展开了应急处理的流程，要求每个教师都具备处理突发事件的能力。

此外，我们还在培训中强调了如何预防常见事故的发生，比如火灾的预防措施、食品安全的注意事项、水上活动的安全知识等。让每位教师都能够深入理解学校安全管理制度和规章制度，提高应对紧急事件的能力和水平，确保学生的安全。

三、家长安全培训

尤其值得一提的是，我们还将安全培训工作向家长推广。我们定期邀请家长参与学校的安全培训，让家长们了解学校的安全制度和管理规定，同时也掌握了应对紧急情况的相关知识。

我们还结合家长与幼儿的实际，谈论学生的健康以及如何预防幼儿突发情况的发生。在这个过程中，我们也鼓励家长对孩子的教育和安全负责，并与家长形成合力去维护幼儿园的安全。

总之，通过幼儿园安全培训的各项工作，我们不仅帮助幼儿形成了安全的意识，增强了应对危险的能力，而且也提高了教师和家长应对紧急情况的能力和水平，同时也提高了学校的整体安全管理水平。我们相信，在未来的学校安全管理中，我们会取得更多的成绩。

客服月度工作总结合集

随着公司管理制度越来越严格，听从领导的安排，此时就可以进行一次总结剖析自己这个月的岗位工作情况了。做好月总结，可以帮助我们更好的实现阶段性的目标，提升自我价值。如何才能让自己的岗位月度工作总结既清晰又有条理呢？栏目小编收集并整理了“客服月度工作总结”，请收藏并分享给你的朋友们吧！

客服月度工作总结(篇1)

关于我客服_月份的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

三、下个月工作计划

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

1、效完成外呼任务。在进行每一天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

3增强主动服务意识，持续良好心态;

4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

客服月度工作总结(篇2)

公司客户服务部于20xx年6月1日正式成立。在公司领导的正确带领和指导下，我部门与各分店相互配合，积极协作，以“服务公司、服务顾客、服务员工”为原则。部门全体人员发扬不怕苦不怕累的精神，团结一致，集思广益，取得了一些成绩，现将20xx年工作总结如下：

一、服务管理

（一）开展服务技能交流评定服务品牌明星

为了进一步给服务品牌代言人提供业务技能和销售技巧的服务交流平台，促使服务技能水平突出的销售人才脱颖而出，树立标杆，我部门开展服务品牌代言人技能交流会，通过新老服务品牌代言人现场技能展示和现场接待与应变能力的操作测试，并采取日常考核成绩与交流会考核成绩相结合的方式，评定出二级服务品牌2名，一级服务品牌8名。同时，制作服务明星墙张贴各分店，宣传榜样的力量，展示五星百货服务明星的风采。

（二）创办《服务早班车》分享销售“金钥匙”

由部门策划的全新广播服务宣传栏目——《服务早班车》在7月份正式开播，每周更新一期。在栏目首期，特别邀请到唐总经理录制节目寄语，给员工们送上祝福。每期邀请2位优秀一线员工、销售能手，通过提炼出销售技巧、会员维护、店铺管理等服务经验，以访谈的形式在栏目中分享。在大型促销活动前，通过现场采访的形式，录制员工们“备战”的激情和信心；促销活动结束后，表扬销售突出的专柜和个人。播出共18期，其中现场采访2期。员工们通过收听和借鉴，在楼层形成了学、比、赶、超的良好风气和学习氛围，早班车栏目还将不断更新升级，力求将更加精湛的销售经验和完美的服务技巧在员工中分享。

（三）感恩回馈社会服务走进社区

为了深入践行感动服务，以“感恩回馈社会”为出发点，通过推广便民服务、招募会员、感恩促销等方式宣传五星百货企业文化。活动前期，先后走访柳机、柳工、柳微、长虹、五菱等社区，综合考虑社区成熟度、居民年龄层、交通便利及客流量等多方位要素决定首站走进河西富丽嘉社区。活动当天，不仅为顾客提供了非常实惠实用的商品，同时，免费便民服务和义卖商品也深受顾客的喜爱，服务品牌骆桂兰在活动现场展示丝巾扎花技能，更是拉动了活动现场的人气。当天销售近2万多元，新办理会员卡37张。接下来我们将进入高等院校、军队进一步提升五星百货在市民中的知名度、美誉度和影响力，更好的服务于社区居民，扩大了五星百货服务的示范影响效应。

（四）成立“家委会”购物团队拓展服务销售新渠道

为了进一步促进五星百货的销售业绩，抓住各方资源，我部门组织五星百货员工是子女所在学校的家委会成员15人成立了“家委会服务团队”。就如何宣传我们五星百货的服务和拓宽销售渠道进行探讨，共提出了合理化建议13条，其中包括向学校提供冠名五星百货的'商品；组织学生与家长一起走进社区，提供力所能及的便民服务等亲子互动的活动。我们还建立了家委会微信群。力求以此为平台，发挥各家委会成员在学校活动中的影射能力和微信群的宣传作用，宣传五星企业文化和好口碑。

二、会员管理

（一）新设会员“体验卡”丰富会员尊享礼

1、为了让顾客更好的“体验”促销活动中积分卡的功能和使用促销优惠劵的便利。在公司领导的建议下，我部门新设立了“体验卡”，对卡面进行设计，撰写体验卡用卡须知，添加五星百货二维码。

2、为使积分卡兑换礼品更为丰富，给VIP顾客更多选择的空间，通过分析和整合，在原有厨房用具、日常洗涤用品的礼品基础上，依据顾客的喜好挑选了汽车装饰用品、保暖系列、卡通系列等更多既实用又精美的礼品。

（二）创新思路强合作资源共享惠“市民”

公司客服部本着互惠互利，资源共享的原则拓展异业联盟，丰富五星百货会员卡的用途，先后与开心吧，house2，维星影院、千禧美社、电影院、KTV等异业联盟单位进行洽谈。目前，已成功与开心吧，施伯丽干洗店、天堂伞、喜莲娜签订了长期合作协议，并与柳州市民卡达成长期免费办卡、购买商品享受优惠折扣的合作。

（三）开展会员沙龙创新服务亮点

1、配合五星乐和城开展爱慕“粉红馨爱”义乳捐献和魅力课堂活动。部门主要负责会员邀约，统一邀约的话术。当天做好魅力课堂的现场签到和接待工作，邀约的100多位会员到场参与捐赠仪式活动，随后参加魅力课堂的会员也远远超出了预计，很好的提升了当天乐和的人气，带动了销售。

2、在超级会员专享活动中，特别邀请了11位11.8生日的至尊卡和钻石卡会员，参与五星坚持了二十年的升旗仪式，共同唱响生日歌，奉送生日礼品，营造温馨的场景，活动当天，推出了10项创新服务会员的内容，其中“金丝带”体贴服务形象统一、主动服务，全天候在营业现场，实行服务无空白；想尽一切办法帮助顾客解决任何问题，“放心买，我们帮您送！”尊享送货服务，当天为有需要的顾客分两个时段送货上门，共计送出16样的商品，最远送至雒容；VIP收款绿色通道服务也发挥了作用；停车购物快捷服务，当天所有领导的车位均让出来给顾客，方便顾客停车；膳食中心预定免排队服务也让员工们感受到了关怀。而“金丝带”团队在12月年终促销中再次亮相惊艳顾客，更主动更贴心的服务，服务范围的扩展都给顾客留下了很好的印象。我们务求将“金丝带”团队打造成为五星百货的常态化品牌形象。

三、商品质量管理和员工规范管理

（一）成为首批“12315消费争议企业直通车”成员单位

为了更好地帮助消费者维权，柳州市工商局建立“12315消费者争议企业直通车”制度，将12315受理的消费者投诉直接转送到相关企业，由企业主动解决纠纷。在9月份公司正式接受“消费争议企业直通车成员单位”的牌匾。

（二）三店申报自治区价格信用等级单位

为申报自治区价格信用等级单位，完善公司价格信用建设体系，提高员工价格信用意识，规范价格信用秩序。12月顺利通过市物价局关于申报工作的复审，得到市局推荐正式参评最高级别的信用等级单位。自客服部自成立以来，对五星百货三店进行商品物价专项检查共5次，针对商品牌价、商品质量、安全标准等方面出现的问题及时进行整改。同时强化管理措施，切实保障商品质量安全可靠，维护企业合法经营权益。另外，对供应商资质出台补充管理规定，加强资信审核监控复查、抽查力度和开展商品质量专题联合大检查等多种途径的监督和管理。

（三）规范员工操作行为开源节流降本增效

为杜绝异常积分和私自拆分销售金额开单以套取抽奖、赠礼、银行卡优惠资源等，以及利用上班营业前优先交款获取银行卡减免优惠的行为出现。客户服务部制定了相关规定，加强对员工的教育，并联合业务数据部每周通过ERP系统，及时跟踪会员卡的积分动向，做好专项和常态化的检查，对异常情况及时反馈核查。12月，共清查异常积分卡30多张，清退积分7627分，积分核算分值款600多元。自20xx年6月部门成立以来，客服部对所分管的积分卡部礼品进行重新整理，在丰富会员礼品的同时对于价格进行货比三家，同时另外开辟餐饮、银行等异业联盟单位，以最优惠的结算价格提供，在各类别的卡种制作上，主动联系原始制作单位，省去中间环节，节约制作成本，20xx年全年卡部会员生日礼品、积分兑换礼品、积分卡制作等费用共计55万元，占比预算费用的70%，节省了23万元。

四、团购业务

全年与多家单位保持业务关系，截止十月份，完成毛利150万的目标。卡的销售为3435万元，商品销售为1366.3万元。

部门成立半年以来，虽然取得了一些成绩，获得了领导的肯定和表扬。但也存在一些问题，如在对会员信息的整合与分析方面以及会员常态维护方面，仍需要加强；部门员工的凝聚力和战斗力以及创新力也需不断提升。20xx年，作为公司客户服务部，不仅要在商品质量管理上把好关，更要不断丰富服务内容，创新服务亮点，提升服务质量，把“特色服务”这张“感情牌”打好，力求抓好每一位会员，为公司“会员营销”构建美好的蓝图！

客服月度工作总结(篇3)

半年来，客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下，在公司党委的正确领导下，针对新的管理模式，不断调整和适应新的营销形势，紧紧围绕公司年度奋斗目标，以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线，不断加强服务队伍素质的培养，积极提升服务水平，为广大客户提供优质、快捷、方便、真诚的服务，树立了良好的企业形象。下面就XX年半年度工作汇报如下：

一、XX年半年度指标完成情况

售电量：完成x万kwh万千瓦时，同比增加x万千瓦时，增幅x%。

售电均价：完成x元/千千瓦时，同比增加x元/千千瓦时。

电费回收率：x%。

综合线损率：x%。

优质服务：优质服务承诺兑现率x%、承诺服务履行率和投诉举报限时办结回复率x%、客户满意度指数：x%。

95598远程工作服务站：95598远程工作服务站截止5月31日，共受理工单x起较XX年6132起增加x起，其中：业务咨询199起，信息查询x起，故障报修x起，客户投诉0起，举报3起，综合业务x起，工单完成率为x%。真正做到了事事有回音，件件有落实。

业扩报装：严格报装手续，无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户，总容量xkva。其中受理xkva及以上用户x户，总容量xkva；新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率x%，按期送电率x%，用户报装回访率x%。

二、半年度主要工作开展情况

一是加强党建工作，注重思想教育。以深入开展规范化管理年活动为龙头，以加强红领工程为主线，以开展创先争优活动为重点，强化机制建设，狠抓基础管理，使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委XX年工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动，制定了活动方案，开展公开承诺活动等。二是开展党团主题实践活动，认真开展红色先锋工程活动。制定了XX年党支部工作计划及学习计划；党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议，组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》，全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上，中心员工程耿荣获全县新闻工作十佳个人称号。6月初，组织党员开展举红旗，争先锋，我为党旗添光彩党内主题实践活动按照活动要求制定具体实施细则，将示范岗、责任区、突击队落实到人，明确活动内容及责任目标。期间，每个党员义务进行了四个一活动：一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测的。 三是全面开展规范化管理年活动，学习公司了规范化管理年工作会议精神，结合本单位实际，制定了活动方案，狠抓党风廉政建设，加强党风廉政建设教育，将活动不流于形式，扎实开展各项工作。

（二）抢抓安全管理、落实责任到位

一是抓安全生产管理工作，扎实地开展安全活动日活动，加强安全规章制度的执行，进一步规范两票与派工单管理，明确思想加强学习，安全工作规范化管理。根据公司开展的我要安全，幸福平安安全年活动，组织中心全体职工学习领会，制订了实施方案，部署了全年安全工作任务，安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动，1-5月份组织学习安全活动x次，学习安规x次、两票4次，学习中互相讨论交流心得，达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组千名家属看电力主题实践活动通知》，制订了《安全班组行工作方案》。召开了亲情助安家属座谈会暨规范化管理年推进会，并取得了对提高员工的安全意识，收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛，并获得了安全知识演讲暨安全竞赛团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细

化活动方案和具体措施，将活动内容及重点措施明确到班组，落实到个人，形成一级抓一级，层层抓落实，确保活动取得实效进一步强化安全责任体系，成立安全领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工安全意识上从要我安全转变到我要安全。年初，分中心主任同班长，班员，签订了安全生产责任状，班员与班员之间签订了互保协议，明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作，促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共计查处违章x次、经济处罚x元，有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作，分中心在春季安全大检查中，共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患，分中心领导高度重视对安全隐患的整改，亲自监督，及时组织相关人员，落实整改工作措施，把问题分解到班组，落实到人，规定了完成时间。五是加强设备管理，提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状，落实工作范围，明确了职责，将生产指标分解到班组，细分到人，狠抓线路设备巡视检查工作，及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次，开展特殊巡视x条次，夜间巡视x条次；加大了线下树障清理力度，5月份组织维护班、抢修班对所辖胜x、胜x、胜x、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动，共清理树障x余棵，提高线路运行水平，为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。

客服月度工作总结(篇4)

转眼之间_月份即将过去，我们客户服务的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了_月份里各项工作，取得了一定成绩。回顾9月份来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

_月份就这样过去了，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的事业蒸蒸日上，公司大而富强。

客服月度工作总结(篇5)

三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。客服月工作总结。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

业务半年工作总结合集

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业务半年工作总结 篇1

半年时光匆匆而过，一个紧张、充实、奋进的学期即将结束，回顾本学期的工作，我深感紧张、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因为我的付出、努力有了好的收获，借此机会把自己的工作成绩与大家分享：

老师要用人品魅力征服学生，要用自己的热情和朝气感染学生。为此，无论是平时上课，还是批改作业，我都非常注意自己的言行举止是否得体，把每一个环节做细、做好。尤其在教室卫生方面，平时我随手捡起地上的纸屑，随手关灯，随手关上忘记关的门窗等等，尽量让学生从我的言行中受到感染，从而起到潜移默化的作用。虽然我的做法收效不大，一些学生好习惯还未养成，但我不灰心，我会尽可能地把工作做细、做实、做活。

学习好的学生，过一段时间往往会出现骄傲、浮躁的现象，学习满不在乎，总觉得自己高高在上，尤其复习期间，学习劲头不足，上课听讲也不认真，针对这种现象，我对他们进行挫折教育，故意出些难题让他们去做，当他们出现大量错误时，那种傲气就不见了，在此基础上，向他们讲授解题的方法和技巧，拓展他们的解题思路，使同学们学会以不变应万变，真正做到举一反三，提高数学成绩。

1、教学中反思不够，不能把反思及时记录下来。

2、对学困生的辅导、坚持不够，存在虎头蛇尾的现象。

3、对学生的耐心不够，有时会急躁，提高嗓门。

尽管自己工作上取得了一些成绩，但与领导的要求、家长的希望还有一定的差距，今后我会不断地加强学习，努力提高自己的教学艺术、育人艺术。

业务半年工作总结 篇2

第一部分 上半年工作总结

一、客户藏酒情况

截止6月25日，xx年客户提取藏酒 吨，其中65度天然原酒（xx） 吨，65度生态原酒（xx） 吨，65度生态原酒（xx） 吨。66度生态原酒（xx） 吨。

二、藏酒服务升级

（一）分装产品升级方面：完成大客户1L玻璃瓶藏酒产品审批、设计、打样、封样及生产协调工作。抓紧推进设计藏酒1L、1.5L、2.5L、5L升级产品，设计图已定稿进入打样阶段。

（二）规范产品流程：在原有分装流程中，推动加入包材封样、检验流程。经审核封样后，客户22000箱1L玻瓶分装产品包材全部经质量检验部检验合格，进入生产环节。

（三）根据部门要求，签订考核责任状，并对任务进行分解，按时完成。

（四）规范包材采购谈判，起草《中汾酒城藏酒分装产品包装商务谈判方案》，提出藏酒包材询价、谈判、订货方案。待新产品封样完成后，进行招标谈判。

（五）对藏酒客户账务进行全面核查，目前客户订单数据已全部核查完毕。

第二部分 下半年工作计划

（一）分装产品升级方面：尽快完成升级产品打样封样工作，根据客户需求及时完成中秋、春节包材备货及生产协调工作。

（二）推动包材规范化管理：根据部门规定，配合做好藏酒产品包材询价、谈判，规范化管理包材供应商及价格。

（三）产品价格管控：新产品升级上市后，根据公司要求及市场情况，测算各年份、度数、规格产品价格体系，与客户签订分装协议，制定相关管控措施。

（四）产品宣传推广：新品上市后，制作宣传册、微信H5，强化藏酒年份概念，线上线下相结合做好宣传推广工作。

（五）藏酒数据核查及会员系统升级。进一步完成客户藏酒数据核查工作，通过会员系统让客户对本人藏酒数据远程确认。启动会员系统升级工作，完善客户信息录入、藏酒数据分析等内容。

（六）藏酒盘库。配合完成客户藏酒盘库工作，向工作提报盘库报告。

（七）推进藏酒客户服务标准化、规范化。修订《中汾酒城藏酒售后流程》及相关制度，加强与各部门之间沟通，有效降低损耗同时加快分装速度。

业务半年工作总结 篇3

台江区审计局在区委、区政府和上级审计机关的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作及年初工作安排，坚持审计工作“二十字”方针，突出解决经济和社会热点，难点和领导关注、群众关心的问题，认真履行审计监督职责，全面开展审计，为促进依法行政，维护财经秩序,推进廉政建设，优化经济环境等方面发挥了积极的作用。现将一年来的工作总结如下：

一年来，我局牢固树立科学审计理念，统筹协调,认真按照20xx年审计工作计划，全面保质保量完成审计项目。其中，查出管理不规范金额7456万元，向区委、区政府提出审计建议22条，提交审计综合性报告以及信息简报22篇。

(一)围绕全区经济工作中心，深化预算执行审计。牢固树立“财政审计大格局”的新理念，以预算执行为主线、全部政府性资金为主要内容、财政专项资金为重点，组织力量开展了20xx年度区级预算执行情况审计。延伸审计了区民政局、区教育局、区执法局、区计生局、区卫生局、区统计局等六个单位20xx年度的预算执行情况，并根据上级审计机关统一部署，对区民政局20xx年预算执行和决算情况进行了审计。并将本级预算执行审计情况代表区政府向人大会进行了汇报。

(二)不断规范和深化政府投资建设项目审计。根据区委、区政府工作中心，今年我局重点对台江区滨江旅游街区建设二期景观改造工程、校安工程等重点项目进行审计，审计中重点揭示工程量计算正确性偏差较大、工程套价准确性差、工程图纸范围与预算编制范围不符等致使高估了工程造价的违规行为，达到节约财政资金，提高项目资金使用效益的目的，共完成建设工程决(结)算审计项目2项，工程送审金额5969.83万元，审后金额4874.31万元，审减金额1095.52万元，综合审减率为18.35%，积极配合全区实施“大干150天，打好五大战役”的工作大局。

(三)强化行政事业单位财政财务收支审计。今年我局拟对区滨江旅游公司、上海街道、洋中街道、区园林局4个部门开展20xx年财政财务收支进行审计，通过对行政事业单位财政财务收支审计，促进了行政事业单位财务管理的规范。

(四)深化领导干部经济责任审计。根据区委组织部委托，围绕法治政府、责任政府、廉洁政府、服务政府建设的各项措施，20xx年对2位区直部门主要负责人全面进行离任经济责任审计，促进了领导干部执行财经法规的自觉意识和责任意识，提高领导干部的民主决策能力和当家理财的水平。同时，也为组织和纪检监察机关提供较为详实的情况，使审计结果切实变成干部作用、奖惩等全面考核的参考依据，既促进领导干部依法履行职责，又促进勤政廉政建设。

(一)全力以赴完成好政府性债务审计。统筹安排审计力量，积极配合福州市审计局开展债务审计工作和全市分办高中债务调查工作。

(二)围绕区委、区政府中心工作任务，全局总动员，全力投入创建全国文明城市工作。

(三)做“好”交办的各项工作。今年以来，我局认真贯彻落实区委、区政府主要领导的批示精神，认真完成其交办的其他审计工作4项，及时地完成领导交办的临时任务。

(四)加强与相关部门的协调配合，推进惩防体系建设。各项审计注重从体制、制度及机制上提建议，促进资金阳光操作、提高效益，促进被审计单位健全制度、规范管理，发挥审计建设性作用;配合区机关事务管理中心，做好公务用车专项治理工作。根据“小金库”专项治理领导小组的安排，开展对全区部门单位的“小金库”专项检查;认真贯彻落实厉行节约相关文件精神，与纪委、监察局、财政局联合下发《关于进一步弘扬艰苦奋斗优良作风带头厉行节约要求的通知》。

我局十分重视党风廉政建设工作，始终把干部队伍廉政建设纳入重要议事日程，与抓机关组织建设和思想政治教育紧密结合。年初我局就制定了反腐倡廉方案，并根据方案进行任务分解，做到领导班子成员按照“一岗双责”的要求，根据业务分工，扎实抓好职责范围内的反腐倡廉工作，严格审计队伍教育、管理和监督。

(二)加强法制学习与宣传，进一步深化审计质量管理。一是宣传、学习新修订的《中华人民共和国国家审计准则》，我局及时通过简报、网站等形式做好宣传和学习工作，组织人员集中学习，并派人参加省厅开展的专业培训，有力地促进了社会各界充分理解，积极配合审计工作，并严格按照新修订准则办事，切实落实新修订准则在审计实践中的运用。二是为切实提高行政处罚工作的透明度，促进依法行政，严格按照区政府部署，做好网上行政处罚业务试运行工作。

为了加强政府投资审计工作，促进政府投资工作进一步规范，区委区政府十分重视审计工作，批准成立了台江区投资项目审计中心，为区审计局下属股级事业单位，投资审计中心人员正在招考中。

全面推广应用“金审工程”一期成果，提高在信息化条件下的审计工作能力，目前正在加紧实施“金审工程二期”建设，建成之后将逐步实现联网审计，以实现事后审计向事中审计转变。

20xx年我局将继续坚持以科学发展观统领审计工作全局，根据全国全省及福州市审计工作会议精神，围绕区委区政府中心工作，认真履行审计监督职责，加快审计转型步伐，着力构建财政审计大格局，充分发挥审计在服务台江加快转变、跨越发展中的“免疫系统”功能作用。

一、根据审计署和审计厅《20xx至20xx年审计工作发展规划》和省市审计会议精神，结合我区审计工作实际，认真贯彻落实《审计法》和《审计法实施条例》，整合审计资源，选择事关经济社会发展、事关民生的事项开展审计和审计调查。注重从体制、机制、制度以及政策措施层面发现和分析研究问题，提出审计意见和建议，促进政策、法律、制度的落实和完善，推进深化改革，加强宏观管理。

1、财政审计。以规范财政预算管理、推动财政体制改革、保障财政安全、提高财政绩效水平为目标，按照构建财政审计大格局的要求和“以预算执行为主线、全部政府性资金为内容、财政专项资金为重点和财政收支行为为重点的模式”，全面加大“同级审”预算审计工作力度。从预算编制入手，注重审查预算编制的政策性、科学性，以及预算执行结果的绩效性和合规性，实现对预算编制、管理、执行及结果的全过程审计。以预算管理和资金分配为重点，关注区级财政支出方向，促进优化财政支出结构。

2、经济责任审计。以推动建立健全问责机制、促进依法行政和提高管理水平为目标，以应履行的职责和应负的经济责任为主线，重点关注政策执行、权利运行、经济决策、责任落实、管理措施等环节，客观评价领导干部任职期间重大经济决策及执行效果、执行国家财经法规、内部控制制度、个人遵守廉政纪律等情况，促进依法行政和规范权力运行。(根据组织部委托)

业务半年工作总结 篇4

年上半年，我局在县委县政府和上级主管部门的领导下，认真贯彻全国、全省及全市审计工作会议精神，紧紧围绕全县经济工作中心，按照年初审计工作思路，依法履行审计监督职能，加强机关管理和党建工作，取得了较好成效。现将 年上半年的审计工作情况报告如下：

（一）实施“三大”（立大项、建大组、出大报告）战术，实践“三性”战略，打造优质审计产品。

我局年初审计计划项目23个，上半年已完成8个审计项目,其中：财政审计1个，专项资金审计3个，经济责任审计3个，审计调查1个，审计查出违纪违规金额27万元。另外，完成工程预算审计48个（含40个简易审核程序项目），审计工程总投资41068.6万元，审减495.6万元，审减率为 1.2%。通过审计提出合理化建议14条。向外报送审计信息及理论文章144条（篇），被各级采用的44条（篇），其中：国家级28篇、省、市级16篇。

1、财政预算执行审计实施“三大”（立大项、建大组、出大报告）战术。上半年，我局按照县委政府的工作重心，牢牢抓住事关经济安全和县委政府最关心的问题、人民群众最为关注的问题进行综合立项，形成“大项套小项，小项撑大项”的立体立项格局，从立项上突出整体性和宏观性。并采取建大组方式，组建财政预算执行审计组，以能人为引领，形成“大组引导小组，小组服从服务于大组”的组织格局。今年的财政预算执行审计以核查税收收入为重点，开展部分县域规模企业税收征缴情况审计调查、行政事业单位国有资产管理情况审计调查、农村村级财务运行管理情况审计调查，形成三大报告。《行政事业单位国有资产运行管理问题与建议》、《完善政府投资“审计监督链”建立“全覆盖”监控体系》既有对问题存在风险的预示性、对问题揭露和处理的批判性，又有从宏观层面、从政策、法律、体制、机制和客观实际的角度提出加强和改进的建设性，既反映一定的量，又涵盖一定面的综合报告，打造出“三性”为一体的优质公共产品，彰显审计监督与服务并举的现代价值。

2、经济责任审计注重拒腐防变。经济责任审计的初衷是为了抑制领导干部权力的无限扩张，我局在经济责任审计过程中不仅注重经济发展状况，更注重领导干部廉洁自律情况。今年对县供销社主任经济责任审计中，我局按照《领导干部经济责任审计纲要》除对“三权”进行审计外，还根据有关检举对县供销社的财务收支进行了全面清理审计，有关情况已移交给县纪委。

3、政府投资审计发挥“防护墙”作用。上半年，我局充分发挥审计“免疫系统”功能，将审计“关口”前移，加大工程预算审计。截止目前已完成8个审计项目及40个审核项目，审减造价495.6万元，为节约政府投资、规范投资市场、保护国家利益、社会公共利益和当事人的合法权益发挥了重要的防护作用。从目前送审情况看，高估冒算等情况已从源头上得到抑制。

（二）建立三大制度体系，规范审计管理行为。

今年，我局按照“建立三大体系、实行三线并行、实现审计工作规范化”的工作思路，突出机关日常管理、审计业务工作、党风廉政建设三大制度体系建设，确保审计各项工作规范有序高效运转。

1、机关管理突出内容全面。在对原有的所有制度进行清理的基础上，制定修订工作制度、机关党建、政务公开、争先创优、安全维稳、后勤保障、审计业务等7个板块40多项机关日常管理制度，建立了以文明创建和效能建设为根本目标，以履行岗位职责为基本要素，以机关工作的全部为基本内容，以顺向流转为基本方式，图文并茂，形成纵横交错、运转规范化、标准化、人性化、便捷化的机关工作管理体系。

2、审计业务管理突出运行规范。修订审计优项、审计质量、审计工日管理等10多项业务管理制度，建立了以提升质量、提高效益效率为目标，打造优秀的公共产品，形成审计业务系统化的制度体系。在坚持“三权”分离的前提下，按审计作业流程，突出规范化、标准化、专业化、人格化：以规范化为导向，实现“五个统一”和分类指导；以标准化为核，实施审计作业阶段管理的标准管理和成本核算；以专业化为基准，实施交叉与专业复核并重；以人格化为示范，实施奖惩与责任追究并重。

3、党风廉政建设突出自律和他律相结合。制定《党风廉政文化体系建设纲要》，建立三重一大等7项廉政建设制度，以制约审计小组正确行使审计检查权为抓手，将打造廉洁审计、文明审计、和谐审计的基本宗旨内化为审计干部的自觉行为，形成独特的内部制衡与外部监督相联结的“链条”控制体系。

（三）突出三措并举，加强审计队伍建设。

强培训。按照“学习一个专题、研究一个课题、解决一个问题、提高一定素质、推动一项工作”的要求，采取“在岗与离岗相结合，集中与分散相结合，辅导与自学相结合”等方式，加大培训力度。中心组成员按照“在线学堂”要求，开展网上学习培训；50岁以下的公务员全年必须自觉参加远程教学；新进入审计系统人员，开展岗位培训；中级以上职称业务骨干，进行知识提升培训；参加县委党校组织的各种培训班，进行专题培训。

压担子。一是干部职工“讲学”。有计划地安排干部职工围绕计算机审计、法律法规、方针政策、审计技巧等知识的辅导讲座，激发干部职工自学、互学、研讨的热情，提高学习积极性，在共同学习中共同进步。今年已开展《做一个有影响力的审计人》、《审计法实施条例》的辅导讲座。二是推荐担当审计组长。在年初安排审计项目计划时，给年轻干部多压担子，让其担任审计组长，培养年轻干部独挡一面的工作能力。

严考核。局党组将审计质量、文明创建、学习宣传、综合治理等一系列的'工作纳入干部职工综合目标责任制考核内容，并将审计系统的综合量化考核的各项任务落实到股室、落实到人，在年终考核中严格奖惩。凡单项工作获得省市系统内表彰的，单位给予同等的奖励；没完成单项任务或任务完成效果不理想的，年底在局内评先表模实现一票否决，在局外获得相关奖励，奖金不兑现给个人。

上半年，我局在县委、政府高度重视和上级部门的指导下，全局职工克难奋进，在不断开拓审计思路、创新审计方式方法、规范日常管理等方面取得了一定的成绩，但也存在一定不足，一是随着审计功能的不断拓展，审计要求的不断提高，审计队伍结构逐渐老化，审计人员思想观念逐渐僵化，审计人员的智能逐渐退化，不能完全适应新时期审计工作转型的需要；二是审计宣传力度不够，有很多好经验、好办法没有及时推广。下半年，我局将在提高干部队伍素质上下功夫，不断提高审计人员的综合分析问题的能力，全面完成各级交办的审计业务工作和各项考核指标，更好实现“三性”战略目标。

业务半年工作总结 篇5

如果在半年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在半年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。以下是我这半年来的个人工作总结报告：

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，教我们做好业务员工作计划，并给我们提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

业务半年工作总结 篇6

20__年，饭店管理公司在馆党委的正确领导下，在分管老总的直接领导下，以市场为导向，以宾馆为依托，充分利用宾馆50多年的品牌优势，积极开展外营业务。现将20__年上半年的工作作汇报如下：

一、上半年的工作回顾

1、全心全意为业主服务，让业主满意是我们责任

我们宾馆与干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校签定了委托管理合同，在委托管理期间，饭店管理公司坚持“让业主满意”的服务宗旨，始终站在业主的立场上，全心全意的为业主作想，“用心极至”为业主服务，提升了干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校的经营理念、管理水平，以及服务质量和服务品质，获得了业主的充分的肯定和赞扬。

2、稳定现有委托项目，提升饭店管理公司的知名度

为了提高饭店管理公司的知名度，稳定现有市场，是我们饭店管理公司的生存和发展的需要。目前，我们饭店管理公司委托项目有：干部学院、梅岭地税培训中心、农业发展银行党校，我们将努力做好现有委托项目，提升现有项目知名度，让我们现有的三个委托项目精益求精，成为我们饭店管理公司的饭店管理标杆，为今后委托项目奠定良好的基础。

3、做好项目的后勤保障工作，日争为宾馆多创效率

饭店管理公司现有员工29人(其中办公室2人、代管国际旅行社1人、干部学院12人、梅岭地税培训中心8人、农业发展银行党校6人)，20__年上半年，饭店管理公司管理费为：30.96万元，其中干部学院为：19.95万元，梅岭地税培训中心为5.01万元、中国农业发展银行党校为6万元(另外，员工工资一块;因要发给个人，在此就不作说明)。我们还将继续努力，做好后勤保障工作，让前方的同志多为业主服务，为宾馆经济效率添砖加瓦。

4、认真做好市场调查研究，努力开拓新的合作项目

20__年上半年，我们饭店管理公司全体人员，为了开拓新的客源市场，加大了自身的宣传力度，以及个人业务素质方面的提高和修练。同时, 我们还做了许多的市场调查，详细分析市场的竞争形势，积极寻找了新的合作项目。上半年我们以江西省军区、北京宾馆、知味大酒店、观福大酒楼等几十个单位进行过业务交流和项目洽谈，取得实效。

5、做好本职工作，热诚为外派人员服务

饭店管理公司的员工，在认真做好本职工作外，还积极配合宾馆发放外派人员的福利待遇，特别是每逢“三节”发给外派人员的福利用品时，我们能够不厌其烦的一而三，再而三的通知外派人员家属前来领取，做好了为外派人员服务的“勤务员”。如有外派人员的家属工作繁忙或者说家属出差，我们还会亲自送到家属的家中，让他们感受到宾馆和组织上的关心和关怀。

二、存在的问题

20__年上半年，我们饭店管理公司，当然也存在着不足之处：如：1、市场的发展趋势和市场调查不细;2、对业主、外派人员服务还不够细致、完善;3、合作成功的项目效率不高都有待我们在今后的工作中去完善和改正。

业务半年工作总结 篇7

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的业务员半年度个人工作总结，希望能够帮助到大家。

转眼半年的时间又过去了，业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结，即是对自己的总结，也是对公司的交代，更是为下半年的工作做一个铺垫。

1、半年来销售状况、成绩和体会。

2、这半年销售过程中发现的问题。

3、下半年的工作设想

半年总结注意事项

1、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；

2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；

3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。

4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

为了更好的为业务员的下半年总结做一个更好的说明，这里从网上整理了一份业务员半年总结范文，供大家参考。

一、主要完成的工作：

1、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

2、完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；

②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；

③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。

三、今后的工作打算：

1、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。

目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

2、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。

现在市场竞争最激烈的还是服务方面的`竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。

3、加强部门间的沟通合作。

作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

4、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。

济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。

5、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。

6、做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

业务半年工作总结 篇8

XX区审计局坚持以科学发展观为指导，以深化创新为动力，紧紧围绕和服务于区委、区政府中心工作，不断促进审计事业科学发展，立足建设“廉洁、高效、服务型政府”战略，立足服务地方经济社会又好又快发展大局，解放思想、大胆实践、积极探索绩效审计模式方法，做了些大胆的尝试，取得了一定的效果。

(一)突出重点、全面展开。绩效审计作为全新审计模式给审计工作带来全新的视角和审计理念的全面更新，我局在继续扎实做好常规审计工作的基础上，突出绩效审计重点，步步为营，稳扎稳打，逐步实现绩效审计项目占总审计项目比重80%以上，直至全面覆盖。一是在项目计划安排上下功夫。选取绩效相对明显，操作相对简单的绩效重点项目，如财政预算执行、领导干部经济责任、惠民民生政策落实和政府重大投资基建项目，这些项目的执行便于分析公共资金运行、强化权力运行监督制约和政府重大资金运作等的效率、效果和效益情况，同时这也是直接关乎老百姓民生的切身利益。二是在挖掘绩效审计资源上下功夫。搞好绩效审计工作离不开领导的重视和支持;离不开相关部门的协调配合;离不开人大的依法监督;离不开法律法规的保障。我局依托审计联席会议，落实政府绩效目标考核制度，融合组织、纪检、司法等监督资源，积极开发利用有效审计资源，保障绩效审计有序开展。三是在转化绩效审计成果上下功夫。增强绩效审计成果的转化利用，充分发挥审计“免疫系统”功能作用，注重查处问题整改，注重从制度层面提出：资金使用绩效考评、权力监督制约量化;化解政府债务风险等审计建议，转化为政府决策和被审计单位的整改措施，不断树立绩效审计信心，培养绩效评估能力，提高绩效考评能力。

(二)以点带面，搞好结合。我局在开展绩效审计试点工作以来，就没有将摊子铺得过大，而是力求“精做一个项目，锻炼一支队伍，总结一点经验，提升一档层次”。在项目审计过程中做到“四个结合”。一是绩效审计与常规审计相结合。特别是在常规审计报告审计建议中注入绩效评价因子，提示财务收支的“真实性”、“合法性”和“效益性”，实现“三性”完美结合，突出评价效果;二是绩效审计与跟踪审计相结合。利用跟踪审计时间跨度大、经济效益、社会效益、环境效益体现充分的特点，有利于客观综合评价，有利于显现整改效果。三是绩效审计与“三责联审”相结合。“三责联审”有利于全面考核了解干部，提高选人用人公信度，有利于整合监督资源，增强监督合力，提升干部监督的综合效益。同时，“三责联审”是组织、人事和审计多部门协调配合，充分发挥合力效应作用，更有利于对领导干部任期政绩的客观公正评价。四是绩效审计与效能建设相结合。充分与机关作风效能建设活动联系起来，重点关注监控重大违法违规问题;公共财政服务能力;财政资金使用效益;专项资金管理使用情况;政府债务资金和财政风险等，适时调整审计力量，审计方案和审计计划。

(三)重视交流，以训促审。 年到今我局先后派员参加审计厅、市审计局的绩效审计相关培训15人次，邀请专业人士授课5次，自行组织专题培训8次，视频学习6次，项目案例分析10次，绩效审计理论研讨6次。培养出一批较专业的绩效审计人才队伍。“他山之石，可以攻玉”，我局重视向绩效审计开展得早、有成效的兄弟审计单位的交流学习。先后到锡山、滨湖学习取经，并适时关注省内、外绩效审计动向，借鉴消化吸收绩效审计成果，通过交流学习，开阔了审计人员的视野，提升了绩效审计效率，营造了钻研业务的氛围，起到了事半功倍的效果。针对工程项目效益审计无评价参照系的问题，我局基建科根据实际工作经验撰写了题为《运用可行性研究报告开展对政府投资工程的效益评价》的论文，得到审计同行的认可。

(四)绩效并重，探索创新。我局开展绩效审计项目以来，在探索中求创新，坚持宏观着眼，微观入手，突出精品意识，不断追求项目质量。从审前调查，方案制定，人员配备均突出绩效理念，绩效并重，效优先于绩。

年我局在对XX区建设与发展展示中心项目投资效益审计中指出：1、该项目实施费率招投标形式不值得推广;2、部分工程设计未优化，重复施工，增加了工程造价;3、项目业务开展单一，日常维护管理费用高，社会效益差。同时建议：该项目完成后，以展览、会议业务为核心，向文化、娱乐休闲等多元化发展。既发挥项目的社会效益，又提高投入的经济效益，还可以解决中心运营管理费用。使得展示中心得到优化发展空间。

2xxx 年我局在对惠山中等专业学校新建项目投资效益审计中，通过对学校建成后的经济效益、社会效益和环境效益三方面分析，得出如下结论：从社会效益角度看，校园环境焕然一新，教学硬件设施现代一流，办学水平显著提高;从环境效益看，项目的施工、运营严格按照环境保护的相关规定实施，生态环境得到明显改善;然而由于超规模建设导致大量教学设施、学生宿舍闲置，造成一定程度的社会公共资源和财政资金浪费，同时使学校背负了沉重的债务而无力偿还，形成恶性循环，完全有悖于项目立项的初衷。一味追求“高、大、全”的诟病引起了政府相关部门的重视。

2xxx 年我局在对惠山新城中心学校项目投资效益审计中发现截至2xxx年7月学校招生2918人，其中寄宿生人，已经处于饱和状态，未来发展空间受限。另外，该项目存在超概算、高估冒算问题，部分设备投资未考虑后期运行管理成本，影响了资金的经济性和效益性。同时指出：惠山新城中心学校为惠山新城不断完善的各项配套设施和最佳人居环境打下了有力的基础，它的建成抖动了周围地区的房产价格，增加了区财政收入，推动了惠山经济开发区的经济发展。

1、没有规范的评价标准。由于看问题的层次、角度不同，且缺乏统一的评价标准，只能“仁者见仁，智者见智”。

2、小项目偏多，绩效难以显现。基层审计机关的审计建设项目规模小，资金投入量小，造成绩效评价层次不可能高，效果也不可能太好。

3、绩效审计理论研究相对滞后。基层审计机关重实践而轻理论研究，形成理论实践严重脱节。实践经验难以升华成指导实践的理论依据。

4、人员配置捉襟见肘。由于绩效审计要求复合型审计人才，需要精通多门审计会计以外的知识，亟待改善人员结构，增强审计力量。

进一步发挥一线审计人员的积极性、主动性和创造性探索创新绩效审计模式。

进一步更新审计理念积极实践探索绩效审计，注重理论探讨研究。

进一步开拓绩效审计的深度和广度。

进一步落实绩效问责制度。摈弃调而不查，问而不责。

今年以来，我局围绕“三个提升年”活动精神，紧扣“重振雄风，再创辉煌，赢得未来”活动主题，以重大项目促提升，以高效服务促发展，加大招商力度，拓展外贸市场，促进服务业转型，全区商务经济总体运行平稳。

1、招商基础夯实提升，在谈项目增多。按照区委、区政府“打基础，拓网络”的工作要求，进一步做精做细招商基础工作。一是扩大宣传。编制《招商指南》、《政策汇编》等资料向市、区政府经济工作部门、银行、跨国公司、中介机构等寄发多份。组织台湾、美国韩国、桃花节、嘉阳奠基、亿丰品牌店签约、服务外包大会等多场推介宣传活动，接触客商830多名。二是拓展网络。与上海松江开发区、苏州新区、昆山开发区等9个地区建立招商合作机制，借力招商，派招商人员驻点招商。聘请15名招商顾问，以商引商。三是强化队伍。各板块、各部门健全招商队伍，共有专职招商人员120名。区商务局抽调精干力量与招聘的.招商雇员充实区招商中心，分设5个产业招商工作部，并对招商工作部和招商雇员实行绩效考核。四是加强对接。通过“走出去”和“请进来”形式，对东方园林、华新丽华、华润置业、富豪集团等25个重点项目进行洽谈。招商人员通过电话、网络、拜访等形式对 230多家客商进行跟踪对接，向板块引荐14个项目。通过努力，今年以来全区招商氛围进一步浓厚，在谈项目有所增多，且项目体量大、成熟度高。到目前为止，已落实在谈外资项目32个，总投资15.7亿美元，注册外资6.5亿美元，意向征用土地3477亩，其中22个项目今年可实现外资到位。上半年预计可到位外资7330万美元。服务业内资在谈项目20个，总投资270亿元，意向征用土地2769亩。根据招商考核情况，1-5月全区落户重点项目62个，其中工业17个，到位注册资金4.28亿元;服务业41个，到位注册资金10.94亿元;农业4个，到位注册资金1.35亿元。新落户项目中征用土地的11 个，利用原有厂房的21个，租用写字楼的30个。外资到位项目19个，到位注册资金4390万美元。

2、服务业投资高位增长，消费市场回稳明显。重点项目加快建设，1-5 月全区完成服务业投入118.87 亿元，同比增长16.8%。35个区委、区政府督查项目1-5月投入25.13亿元，完成投资计划的41.22%，43%的项目达到并超过时序进度。 1-5月规模以上商贸企业完成社会消费品零售总额22.51亿元，同比增长7.5%，列全市第3位。其中汽车销售13.02亿元，同比增长28.9%;大卖场及超市销售2.86亿元，同比增长17.2%。完成服务业税收11.62亿元，同比增长3.86%。但受宏观经济影响，钢材市场销售出现较大回落，实现83.28亿元，同比下降32.6%。预计上半年全区社会消费品零售总额同比增长12.5%，服务业纳税营业收入同比下降2.2%，服务业税收同比增长 7.98%。

3、外贸出口逐月回暖，增长态势趋于稳定。1—5月完成外贸出口7.55亿美元，同比增长1.69%(全市为-1.6%)，呈逐月回暖态势。四大出口重点产业中，光伏产业实现较大增长，增长23.69%，高佳太阳能出口同比增长38.84%;机电产业和纺织服装产业基本持平，但受宏观经济和贸易壁垒的影响，金属制品产业出口下降20.08%，其中玉龙下降5.54%，中彩下降7.15%，振达下降71.78%。外贸进口 1.69亿美元，同比下降18.44%，其中重点进口企业长安高分子和荣成纸业分别下降75%和17.5%。预计上半年完成外贸进出口总额11.5亿美元，与去年基本持平;外贸出口9.4亿美元，同比增长3.3%。预计可以实现市政府“双过半”目标任务。

4、服务外包快速增长，但产业层次需进一步提升。1-5月完成服务外包产业接包合同协议金额2.23亿美元，离岸外包合同协议金额1.99亿美元，新增服务外包企业38家，各项指标的增幅均在30%以上。但产业层次有待提升，规模偏小，产业化水平偏低，年销售收入超1000万元的企业只有12家，只占企业总数的5%。

5、旅游产业发展较快，但消费市场回落明显。1-5月全区在建的13个旅游项目完成投入4.6亿元，万达广场、冯其庸学术馆、梦想田园等一批旅游、休闲、购物项目已经或即将投入运营。a级景区、星级酒店、省级工业旅游点创建工作有序推进，生态旅游和人文旅游路线已编制完成。但受宏观政策的影响，旅游消费市场出现明显回落，重点监测的18家住宿餐饮旅游企业接待人数同比下降1%，营业收入同比下降3%。

1、招商的不平衡性明显。一是产业结构不平衡，服务业外资项目好于制造业外资项目，32个重点在谈外资项目中服务业项目有17个，注册资金4.55亿美元;制造业项目15个，注册资金1.96 亿美元。制造业外资项目占比偏低而且规模偏小。二是板块之间不平衡。开发区、洛社镇在谈外资项目和服务业项目较多、体量较大、成熟度较高，其他板块在谈项目都不多。外资到位除开发区、洛社相对可以外，阳山、城铁、地铁、西站等板块到位外资为零,前洲、玉祁只有几十万美元。1-5月，全区到位外资4390万美元，同比下降12.55%，各板块均没有达到时序进度，外资到位不理想的主要原因是太平洋、华润、华新丽华、普洛斯等一批重点外资项目落地过程较慢，同时去年已批准未到位的部分项目如阿波罗、亿樽等今年没有如期到位。三是工作重点欠平衡。区商务局今年上半年侧重“摸内情”、“练内功”抓招商的资料制作、ppt演练、网络拓展、宣传推介等基础性工作，“走出去”推介拜访和“引进来”考察洽谈的工作还需进一步加强，招商雇员和招商人员的作用需要进一步发挥。

2、外贸实现稳定增长的风险依然存在。今年以来，虽然我区主导出口行业中光伏行业实现较大幅度增长，机电、纺织服装与去年基本持平，外贸出口出现积极向好的迹象。但是受欧洲债务危机和欧美“双反”的影响，下半年光伏行业仍存在不确定性，冶金行业出口持续低迷，纺织服装企业受人民币升值的拖累也难有作为，因此外贸稳增长的压力依然很大。

3、服务业项目建设速度有待提升。从我区108个服务业项目上看，1-5月份有27个项目没有投入，占比25%，只有30个项目达到时序进度，占比27.8%，服务业项目推进有待加快。受到市场形势、审批手续、节日假期等影响，部分重大项目如太平洋项目等需加快推进。受宏观形势影响，钢贸市场、建材市场销售大幅度下降，龙之杰、舜天国际、好得家国际家居等重点市场销售同比下降近三分之二。

下一阶段，我局将针对工作薄弱环节，按照本次会议的要求，重点做好以下五方面工作。

1、全力推进招商工作，积极储备重大项目。一是利用半年度总结之际，召开招商工作总结分析会，分析不足，找准方向，梳理在谈项目进度，部署下半年招商工作，再掀招商新高潮。二是利用阳山水蜜桃上市之机，邀请客商、招商顾问、招商中介等来我区考察，推动项目落实，计划7月中下旬在区内以服务业为主题、以地块推介为内容举行一场项目对接活动，邀请50位国内外服务业知名投资商、运营商前来考察洽谈。三是深化与上海松江开发区等9个招商合作机构合作，派员驻点招商，承接他们介绍的项目并组织各板块洽谈。四是根据在谈项目情况小分队赴北京、上海、深圳等地“上门敲砖”，推介招商载体和政策，积极瞄准现代服务业、龙头型服务外包、外资制造业储备一批重大项目。五是做好现有外资企业增资扩股工作和以商引商工作。

2、抓好外资项目审批，督促外资及时到位。加强与上级商务、外管、工商等部门的联系，加快推进华润(注册资金1.5亿美元)、太平洋(注册资金1.5亿美元)、华新丽华(并购增加注册资金4000万美元)等重点外资项目的审批，督促企业尽快实现外资到位。

3、全力推进服务业项目建设，积极营造消费氛围。对区委、区政府督查的服务业项目认真督查进度，协调问题，加快建设。深入推进商业特色街和社区商业示范社区创建工作，打造万达美食街、青城路、西城荟等餐饮特色街，带动消费人气。积极开展消费促进“十大主题百场活动”，组织重点商贸企业和市场分类别、分行业开展促销活动，重点做好阳山水蜜桃的促销工作。

4、全力推进市场开拓，促进外贸量质提升。加大市场开拓力度，积极组织企业参加广交会、东盟博览会等国内外展会，抢抓订单，拓展市场。积极帮助企业争取各级外贸扶持资金和优惠政策，降低出口成本。积极推进省级金属制品出口质量安全示范区和汽车零部件出口基地创建工作，提升出口竞争力。协调解决外贸企业在融资、退税、通关、报检等方面存在的问题，营造良好的外贸发展环境。

5、全力推进作风建设，以效能提升促业绩提升。紧紧围绕“惠山发展大讨论”、“政风面对面”等活动要求，加强队伍建设，提升服务效能，把学习的成果和创新的理念转化为谋划工作的新思路、促进工作的新措施、领导工作的新本领，实现作风效能、工作业绩“双丰收”。

我区确定的服务业发展主要目标是：完成服务业增加值208亿元，占gdp比重达到35%，比上年提高3个百分点;社会消费品零售总额122亿元，增 17%;服务业投入250亿元，增20%;服务业纳税营业收入1200亿元，服务业纳税增25%。上半年，全区服务业增加值占gdp比重为 33.5%，1-5月份服务业投入103.13亿元，同比增长20.9%，完成年度计划41.3%，预计上半年完成123.76亿元，同比增长21%，完成年度计划50%;1-5月份完成服务业纳税营业收入458.48亿元，同比增长19.4%，完成年度计划38.2%，预计半年度完成550.18亿元，同比增长20%，完成年度计划46%;1-5月份完成服务业税收11.19亿元，同比增长4.9%，预计上半年完成13.43亿元，同比增长5.2%。

目前全区共有在建的项目5只，拟建的项目6只，具体如下：

在建项目推进情况。 年全区共有已建、在建的项目5只，总投资106亿元，总建筑面积200多万平方米，其中商业面积120多万平方米。分别是明发商业广场、洛城商业广场、百乐时代广场、万达广场、奥凯城市广场。5只项目计划投资17亿元，上半年，共完成投资约9.6亿元，完成了年度投资的56%。确保了投资过半，项目进度过半。

拟建项目推进情况。2012 年我区拟建项目共6只，投资100亿元，总建筑面积约190万平方米，其中商业面积约为80万平方米。分别是惠山开发区的时代广场二期、地铁西漳站区的刘潭站前贸易区、钱桥街道的万健商业广场、前洲街道的五洲国际广场、玉祁街道的大唐时代摩尔商业城，洛社镇的无锡亿丰时代广场。6只项目计划投资16.5亿元，从目前的项目进度来看，万健商业广场已开工建设，已投资8000万元，其余项目正在准备启动建设。

(二)企业主辅分离。

今年计划完成主辅分离企业20家，第一季度我区共完成工商登记的主辅分离企业11家，完成55%。我区财政部门对主辅分离企业共兑现2xxx年地方税留成部分322.18万元，实现了营业税地方留成部分100%的补助，用于支持新设立企业的发展。年初，我科室根据XX市主辅分离工作领导小组办公室下发的《关于做好主辅分离企业补助资金申报工作的通知》精神，认真梳理申报了26家分离的企业，共申报补助资金516万余元，其中营业税补助资金412万余元，增值税92.8万余元，防洪保安金10.8万余元，目前正在财政审核阶段，补助资金尚未落实。

今年，我区全年目标任务是引进8只，截止目前，各乡镇、街道、开发区共引进5只，完成年度目标任务的62.5%,分别是无锡江南虹鼎产业投资中心(有限合伙);无锡红炬投资发展有限公司; 江苏惠山民泰村镇银行; 无锡翔宏投资有限公司; 无锡恒泰九鼎资产管理中心(有限合伙)。

今年全年的目标任务是8个，截止5月底，共引进了5个，完成年度目标任务的62.5%。分别是西站物流的五矿无锡钢铁物流有限责任公司;钱桥的中铁物资无锡物流有限公司;地铁站区的赛格电子市场;开发区的江苏中智交通科技有限公司、无锡中太数据通信有限公司。经我们梳理，今年从工业企业中推选了3家企业作为备选企业，分别是苏嘉集团、无锡花光汽车部件集团有限公司、博尔电力集团，目前，这3家企业正在辅导培育阶段，准备下半年申请认定。

省重点服务业项目共2个，分别是江苏龙之杰现货钢贸物流公共服务平台、无锡西站物流枢纽，总投资67.85亿元。20计划投资10.1亿元，上半年，2只项目共完成投资6.35亿元，完成投资完成全年投资计划的62.5%。

市重点服务业项目共10只，分别是：惠山万达广场、无锡赛格电子市场、无锡西站物流枢纽、惠山百乐时代广场、大宗钢铁电子交易中心、奥凯城市广场、无锡万健商业广场、无锡现代物流信息交易中心、中石化仓储物流项目、无锡地铁西漳商务区建设项目。总投资达195亿元，总建筑面积263万平方米。10只项目 2012年计划投资39.9亿元，上半年完成投资20.8亿元，完成全年目标的52%。

1、惠山万达广场。计划总投资约25亿，总建筑面积约36万平方米，其中商业面积约为31万平方米。目前，二三环商铺已封顶，大商业采光顶钢结构施工，住宅区二十八层，三四号楼办公楼地上二十七层，五号楼六号楼封顶。首批80套商铺于月23日开盘，已销售60%。2012年1月中旬开盘260套sohu公寓，已销售90%，住宅部分248套于今年5月开盘，销售约40%。商业部分预计在6月28日正式开业运营。2012年计划投资约10亿元，上半年投资达6.5亿元。

2、无锡赛格电子市场。计划总投资12亿元，总建筑面积约24.7万平方米。集大型商业设施、高档写字楼、酒店及娱乐设施等为一体的城市综合体项目。该项目分a、b两块开发，a地块纯商业，建筑面积171850平方米。b地块纯商业，建筑面积75164.3平方米。目前，a地块临建完成，售楼中心大楼已完成，场地平整结束，开始试桩;b地块目前正在拆迁之中。2012年计划投资3亿元，上半年完成投资1亿元。

3、无锡西站物流枢纽。该项目是省级重点服务业集聚区，计划总投资64.85亿元。主要建设无锡港藕塘港区,铁路专用线和五大中心,五个基地，二个产业园。目前，五矿(无锡)销售基地完成一期3万平方米及二期土地拍卖工作，汇坚国际工业原料城二期完成2.5万平方米市场用房及内部市政道路工程，西站市场二期完成9万平方米市场及配套用房建设，兴业钢材市场七幢市场用房主体结束.港池一期试运行，铁路专用线铺轨。2012年计划投资9.6亿元，上半年完成投资6亿元。

4、百乐时代广场。计划总投资16亿元，总建筑面积43万平方米，其中商业建筑面积约17万平方米，集住宅、商业、写字楼、酒店及娱乐设施等为一体。该项目分a、b、c、 d、e五块开发。a地块正在拆迁;b地块住宅建筑面积8万平方米，商业建筑面积0.4万平方米，别墅及高层住宅基本完工;c地块纯商业，建筑面积17万平方米，已完成地下室挖土，正在按照新的设计方案补桩;d、e地块(35亩)方案正在规划中，拆迁评估部分已完成，但拆迁补偿尚未与XX区威华机械达成协议，其中涉及到XX区地块约15亩。2012年计划投资约3亿元，上半年完成投资1.6亿元。

5、大宗钢铁电子交易中心。计划总投资7亿元，总建筑面积约9万平方米，建造办公大楼及商业配套设施，提供钢铁电子交易平台及相关咨询服务。该项目将贸易、办公、会议、商贷、银行、餐饮、私人会所、休闲等城市功能空间进行组合，形成一个以商贸办公为主体的钢铁电子交易平台。目前，该项目已于6月份开工，目前正在进行桩基建设。2012 年计划投资3亿元，上半年完成投资6000万元。

6、奥凯·城市广场。总投资12亿元，总建筑面积约16万平方米，全部为商业建筑，集酒店、办公、公寓式酒店为一体，主体建筑高度为180米左右，主要由五星级金陵大饭店和5a 甲级写字楼组成。项目已于2011年12月23日开工奠基，目前，地质勘探结束，施工图纸设计完善，进行桩基施工，计划于初竣工。2012年计划投资约1亿元，上半年完成投资6070万。

7、万健商业广场。计划总投资5.5亿元，总建筑面积约21万平方米，全部为商业。目前，该项目完成售楼处施工，主体工程正在打桩。2012年计划投资2亿元，上半年完成投资5000万元。

8、无锡现代物流信息交易中心。计划总投资8亿元，总建筑面积约15.35万平方米，项目建设内容包括大型专业物流基础设施建设、物联网建设和跨区域物流配送体系平台建设。目前，一期已经封顶，正在加快外立面装饰，二期部分已经启动。2012年计划投资2亿元，上半年完成投资1亿元。

9、中石化仓储物流项目。该项目总投资10亿元，项目占地220亩，其中，一期占地100亩,投资4.5亿元，拟建铁专线、港池、4万平方米物流库区，满足80-100万吨/年周转量;二期占地120亩，投资5.5亿元，拟建3万平方米的物流库区，库区储运总能量达到150万吨/年。目前，一期地块围墙已完成建设，可研报告、环评报告完成审批，码头手续正在报批;二期正在申请土地。2012年计划投资1.8亿元，上半年完成投资1亿元。

10、无锡地铁西漳商务区建设项目。该项目总投资34.5亿元，主要包含天一路、西石路、西锦路等10条道路及相关基础设施建设，安置房建筑面积91万平方米，年底基本完成道路建设，安置房建设完成7万平方米。截止目前，部分路段完成灰土、水稳、沥青底层施工及雨水、污水管道的铺设，安置房基坑挖土完成，垫层浇筑完成。2012年计划投资 4.5亿元，上半年完成投资2亿元。

一是根据省发改委、省财政厅《关于组织申报2012年省级现代服务业发展专项引导资金项目的通知》精神，确定了龙之杰钢铁交易中心和江苏数字信息产业园两个申报单位组织了申报。二是根据市发改委、财政局《关于发布20XX市服务业(综合)资金项目申报指南的通知》和《XX市服务业(综合)资金管理办法》，梳理确定了5个项目进行了申报，经市发改委综合审定，我区入围企业两家，分别是西站物流枢纽项目和无锡惠山软件外包园信息港项目，共兑现扶持资金 350万元。三是根据市发改委的紧急通知，组织申报了总投资5000万元以上的“四个一批”项目62只，其中前期项目10只，在批项目10只，在建项目 21只，储备项目14只，已向上申报项目7只(含报省级项目2只)。四是根据市发改委《关于开展省现代服务业重点企业推荐工作的通知》，梳理、推荐了无锡西站物流中心投资开发有限责任公司、无锡阳山生态休闲旅游度假区发展有限公司等8个企业和项目。四是按照区委组织部的安排摸底现代服务业创新团队、组织申报了江苏省创新团队(慧眼电子);组织申报了江苏服务业专业人才“特别贡献奖”评选备选人员3人。

上半年，从主要数据完成情况看，基本达到时序进度要求，从全区服务业发展态势来看，规模不断壮大，结构层次明显提高，发展亮点不断显现，在拉动经济增长、提升产业水平、完善城市功能、提高人民生活水平等方面发挥了重要作用，但也存在不足：一是占比偏低。服务业增加值占gdp比重仅为33.5%，远低于全市平均，今年1-6月同比提高1.5个百分点，但距今年提高3个百分点的目标还有差距，这其中有工业增速较快的原因，也与长期以来我区服务业发展始终在低位徘徊有关。二是层次偏低。传统服务业占比较高，现代服务业占比较低，金融、商务、科技、外包等生产性服务业发展滞后，创意设计、总部经济等知识密集型、资本密集型、高附加值的服务业企业基本还是空白。产业结构不够优化，层次水平仍然较低，现代物流业、旅游业等优势服务业以及服务外包、研发设计、信息传输、计算机服务、商务服务业等新兴行业还没有成长为新的经济增长点，对我区服务业发展的支撑、带动力度不够强。三是氛围不浓。休闲娱乐业不够繁荣，特色商业街区没有形成，城市服务功能的环境和氛围比较欠缺。同时，生产性服务业未形成集聚，物流业处于较低水平。这些既影响了服务业水平的提升，也影响了总量规模扩大。

下阶段，我们要在市发改委的指导下，紧密围绕区委、区政府决策部署，进一步创新思路、破解难题、抢抓机遇、强势推进，确保全年目标任务圆满完成。我局将以城市综合体、企业主辅分离、金融服务、特色街区、总部经济等重点领域牵头部门的作用，学习借鉴各区发改部门的成功经验，与兄弟部门紧密配合，全力推动服务业发展，为全区产业结构转型升级贡献自己的力量。

[总结]反电信诈骗工作总结合集

时光飞逝，岁月从来不等待人我们又将迎来新的工作。是时候对我们的工作进行一个总结了，没有总结就没有提高，工作总结正当其时。您是不是正在寻找工作总结的模板呢？请你阅读76范文网编辑辑为你编辑整理的《反电信诈骗工作总结 》，请收藏并分享给你的朋友们吧！

反电信诈骗工作总结 篇1

为进一步做好学校防范电信诈骗工作，构建和谐平安校园，切实做好电信网络诈骗的防范教育，提高人人民群众识骗防骗的意识和能力，预防和减少金融诈骗案件的发生。学校专门开展会议，组织学生会成员开展防止金融诈骗犯罪宣传活动，切实提高“防范金融诈骗”的知晓率和普及率。力争做到人人知晓，人人防范，从思想上提高警惕，防止电信诈骗在自己及其亲人身上发生，共同构筑起防范金融诈骗的第一道防线。学校开展了以“强化自我防范意识、提高识骗防骗能力”为主题的防范电信网络诈骗犯罪宣传教育月，现将此次活动总结如下：

此次"防范电信网络诈骗违法犯罪宣传教育活动"活动是在小组周密部署、精心组织下深入开展的，同时确定热人全部参与宣传活动。

一、健全组织，加强领导

学校成立了由校长为组长的“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”领导小组，具体部署和实施防范电信网络新型违法犯罪宣传月活动.做到分工明确，责任到人，目标一致，互相协调，分工不分家，上下一盘棋，确保“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”活动的有序开展.并将“防范电信网络新型违法犯罪宣传月”活动列入教育教学工作的重要内容，和教育工作同布置，同检查，同考核验收，同总结表彰。

二、加强宣传，提高认识

为了使“防范电信网络新型违法犯罪”人人皆知，班喻某某。学校加大了活动的宣传力度，通过张贴海报、 每周电子屏幕滚动播放2次防骗知识、向师生和家长发放《48种常见电信诈骗手法》宣传资料等形式，宣传常见网络电信诈骗犯罪的规律特点、防范措施。

督促教师和学生家长关注学校微信公众号等平台防范网络电信诈骗宣传动态和知识，督促教职工在微信朋友圈广泛转发“五个凡是”宣传防范虚假信息网络诈骗提示核心内容。通过全校积极开展“预防电信网络诈骗小知识”的主题班会、学校公众号平台向广大家长推送《增强自我防范意识 严防网络电信诈骗——致全体学生及家长的一封信》 宣传网络电信诈骗伎俩，提高自身防范能力，最大限度地减少案件发生，达到宣传无死角。

三、加强管理，注重实效

我校严格管理教职工和学生家长联系手册，绝不向任何第三方泄露，同时教育教师及家长不向外界透露、买卖双方信息。并结合财务工作实际，开展网络电信诈骗专题防范宣传，提高学校财务人员对电信诈骗的识别能力和防范措施，切实保障学校资产安全。

通过开展这样的宣传教育活动，既引导在校教师、学生及其家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线；又通过学生将相关预防诈骗知识传递给家长，形成小手拉大手，家园共同防范电信网络诈骗的协作机制，提升防范合力，确保财产安全。

同学们明白网络是把双刃剑，网络安全关系到每个人的生活和发展。此次防范电信诈骗活动的圆满结束，有利于构建一个局部安全、全局安全、智能安全、整体安***体系，有助于营造良好的学校氛围。积土成山，风雨兴焉，相信同学们今后定会擦亮眼睛，防诈骗、反诈骗，共筑绿色平安网络环境，为社会安全做出自己的一份贡献！

反电信诈骗工作总结 篇2

在政法队伍教育整顿工作中，xx派出所结合“xxx打击电信网络诈骗专项行动，开展形式多样的反电诈宣传，广大群众防骗、识骗、拒骗能力明显增强。

一是营造浓厚氛围。我所加大宣传力度，在街道醒目位置悬挂反电诈宣传标语，并利用反电诈宣传车在辖区人员密集场所、广场、超市等部位加大宣传频次，有针对性地播放电信诈骗宣传音频，营造浓厚的宣传氛围。

二是精准预警劝阻。我所根据县局反诈中心推送的疑似受害人员名单，采取“点对点”精准劝阻，对高风险人员第一时间面对面劝阻，对中、低风险人员以及外出务工人员采取电话劝阻，最大限度防止电信诈骗案件的发生。

三是开展普法进校园活动。我所通过“法制进校园”活动，深入辖区中、小学校，通过法制报告会等形式，采用通俗易懂的方式，结合现实案例，对电信诈骗种类形式、规律特点以及如何预防做了详细讲解；利用高峰警务发放宣传彩页，引导师生、家长增强防范电信诈骗意识。

四是及时发布预警信息。我所通过“派出所长有话说”微警务平台，高频次发布预警提示、反电诈宣传信息，积极发动辖区群众共同做好反电诈宣传，让广大群众成为反电诈的宣传员，形成以点带面、以面带全的宣传效应。

五是推广注册反电诈APP。我所民警在接处警、入户走访、为民服务等工作中积极开展反电诈APP注册工作，通过“派出所长有话说”微警务平台推送注册流程，积极引导群众下载安装，有效预防和减少电信诈骗案件的发生。

近期，我所制作悬挂宣传标语5条，出动反电诈宣传车**余次，精准劝阻7人，开展法制报告会1场次，高峰警务10次，发放宣传彩页1000余份，发布预警、宣传信息50余条，注册APP**0余人次。目前，此项工作正在持续推进中。

反电信诈骗工作总结 篇3

随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点，防范打击工作形势依然严峻。

作为最贴近客户的基层部门，XX银行XX分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。

宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。

XX银行XX分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。

XX银行XX分行

20**年*月*日

反电信诈骗工作总结 篇4

根据国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的部署，我支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作，我行认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心，提高客户的防骗意识和识骗能力，采取有效措施，大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强与公安机关在打击电信网络诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信网络诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

一、提高认识，增强防范意识近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信网络诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗xx的犯罪形式。电信网络诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。在分行及xx公安局下发相关通知后，我支行及时召开全体职工会议，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信网银行开展防范电信诈骗宣传活动情况的总结 络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信网络诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信网络诈骗的严重危害性。通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

二、了解电信网络诈骗手段，积极参与防范宣传活动 我支行积极做好防范电信网络诈骗的宣传工作，我支行联合xx公安局及县人民银行在xx乃棠广场开展户外公益宣传活动向公众介绍了电信网络诈骗的种类。目前，电信网络诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用xx消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，同时还为在现场的群众介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的xx密码等几种防范电信网络诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。

本次的宣传活动让到场的群众认清了电信网络诈骗活动的重要危害，并纷纷表示将积极参与到防范电信网络诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

反电信诈骗工作总结 篇5

　8月份，我行按照天津市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　一、提高认识，增强防范意识

　近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

　在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活

动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动

　8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、(来自: 小龙文 档网:银行防范电信诈骗工作总结)虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗

　会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间

的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象 。

反电信诈骗工作总结 篇6

现在的骗子们真是无孔不入，竟然连银行也敢冒充，而且还冒充得有模有样。假的“客服号码”、“银行网站”神马的，有时竟然跟真的相差无几！骗子们虽精明，但咱们也不傻，可不能让骗子们占了便宜。今儿，咱们来说说骗子们冒充银行都有哪些手段。

一、假“商场消费”信息案例：网友钱小姐日前在购物刷卡的时候，突然收到一条短信称，“您的信用卡已消费1万元，如有疑问请拨打××（某行客服中心）”，钱小姐当时一惊，自己的刷卡金额并非1万元，于是迅速按照短信上提供的电话打了过去，随后在电话中告诉了对方自己信用卡的一些信息，进而遭到了盗刷。在接到银行消费短信后，钱小姐才恍然大悟，刚刚的电话根本不是银行客服电话，自己因为一时慌乱，被套取了信用卡信息，遭遇了盗刷。提示：骗子们会用伪基站群发“商场消费”短信进行诈骗，而且冒充银行客服号码的短信可与真正号码出现在同一短信对话框内，欺骗性极强！此类短信一般最后都会留下所谓的“咨询电话”，坐等受害人“上钩”。提醒：如果您的手机出现过一段时间的无信号，等恢复信号后，您又立马收到了消费通知的信息，那就要提高警惕了！在收到类似短信后，应先留意发送短信的号码，查看是否为银行的客服热线号码，不要回拨，也不要拨打短信中所留的其他号码，而应该查询官方客服电话自己拨号打回去进行咨询！

二、假“网银升级”信息 案例：张先生收到一条来自陌生号码的短信，称中国银行的E令需要升级，让其到某网址进行升级。张先生信以为真，登录该网址按照网页提示填账号、输密码，但连输三次都要求重新输入，张先生以为是网络问题就停止操作，可第二天他发现卡内近两万元人民币被盗走。提示：骗子们通过制作高仿真的银行“钓鱼”网站，假借银行名义群发诈骗短信，诱使网银客户登录钓鱼网站进行“网银升级”操作，得到密码后，在极短时间内将受害人账户内资金全部转移。这些钓鱼网站与真正的银行网站极为相似，几可乱真。

提醒：收到类似短信后，千万不要登录短信中的网站，此类“钓鱼”网站可能与银行官网的网址极为相似，一定要提高警惕；也不要打短信中的电话，务必打银行客服电话与银行核实。总之，只要收到任何和“钱”挂钩的信息，务必查询官方客服电话自己拨号打回去咨询！不让骗子们得逞！

近期，一些不法分子冒充四平市公安局工作人员给市民打电话进行诈骗，称其涉嫌信用卡透支、银行洗钱、贩卖毒品等违法犯罪行为，需要配合公安机关调查，在市民解释没有违法犯罪行为后。对方以登记为由，要求市民提供个人信息。为了使群众深信不疑来电是公安局，其还让群众拨打114查询公安局的电话予以验证。有些还声称通过电话录音做笔录，并且要求一对一方式，不允许与第三者打扰也不允许期间拨打电话，以免有电话干扰录音。一步步制造逼真的假象，最后要求市民将钱打到其指定账户，配合公安机关调查。

警方提示：骗子以虚拟软件，很容易将来电显示虚拟成四平市公安局电话（任意机关部门电话号码），并要求市民通过114查询验证其来电显示就是上述号码，以增加欺骗性。若遇到此种情况，千万不要轻信！同时，公安、检察、法院等国家机关工作人员履行公务中，需要向公民询问情况时，会当面询问当事人，并制作相关笔录，绝不会通过电话方式做笔录，更不会通过电话了解公民账户存款等隐私情况，要求公民提供银行卡账户等隐私资料，遇到此类情况均属于诈骗。

特殊提醒：在全市开展的信息采集工作中，公安机关会定期给每位市民打电话核查信息，但不会询问个人隐私。

警方建议：市民在接到陌生电话时，如涉及金钱问题，要谨慎小心，不能为陌生人转账，更不能贪图便宜，被不法分子利用。

如遇上述情形请及时拨打110！

反电信诈骗工作总结 篇7

20**年12月，我行根据《中国人民银行支付结算司关于做好加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪近期宣传工作的通知》精神和人民银行XXX制定的《XXXX防范电信诈骗支付结算宣传工作方案》，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将宣传活动有关情况总结如下：

一、提高思想认识，增强防范意识

电信诈骗作为一种新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机。对此，我行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强客户防范意识。我行各营业机构组织召开职工会议，通过晨会、班后培训、专题教育等多种方式积极开展会议精神传达及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

二、了解电信诈骗，积极防范宣传 1.我行各机构结合自身实际情况，因地制宜开展相关宣传工作。通过网点LED 显示屏连续滚动播放提示语进行宣传，同时在营业网点设立宣传咨询台，摆放易拉宝，分发总分行统一制作的宣传材料，及时向客户宣传各项政策及制度规定，有条件的网点在大厅电视屏幕上下载播放防范电信诈骗的宣传动画，尽快扩大社会公众认知度。 2.我行通过官方网站及微信公众号等媒体平台，向客户推送金融知识，提高公众风险防范意识。让广大群众充分了解《通知》制定的背景、目的、意义《通知》中与个人相关的具体规定，加强公众对新规的了解，进一步加大宣传力度。并对《通知》中可能出现的舆情风险点积极防控，准备舆情应对方案，在官方网站、微信公众号等媒体平台转发和推送舆情应对文章，控制舆论发展导向，掌握舆论主动权。

三、采取有效措施，抵制电信诈骗

加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。 通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

反电信诈骗工作总结 篇8

各网点：

近期，电信诈骗案件频发，且大部分案件都是通过柜台汇出的，请各网点再一次组织学习防电信诈骗工作流程（三问、两看、一核对），做好防范电信诈骗工作。对转汇款1万元以上的，要求填写告知书留存备查！标准提高了！未达标准的也要进行口头提示告知!

请各网点立即按照新规定执行，并做好学习记录备查，对成功阻截诈骗案件的给予400元/件奖励；因未按规定流程执行导致诈骗案件发生的将倒查追究责任人责任！

请将以下“三问、两看、一核对”内容打印帖在柜台上，熟记！执行！

三问：一问客户（汇）转出资金用途；二问是否知晓收款人情况；三问是否了解接受账户信息。

两看：一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否反常；二看客户是否持续接听电话。

一核对：核对办理业务的客户所留信息是否合理。

学校宣传工作总结合集

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岁月如梭，韶光易逝。我们终于等到的彩虹，我们也到了写工作总结的时候了，总结可以学习和总结工作中的规律，一篇工作总结需要具备什么呢？或许"学校宣传工作总结"是你正在寻找的内容，欢迎阅读，希望你能喜欢！

学校宣传工作总结【篇1】

经过本次活动，全校师生对网络安全教育有了新的认识。对网络安全教育工作重视程度提高了，参与热情提高了，对网络的安全使用有了更深层次更全面的了解。

全校师生的网络安全意识明显提高。这次宣传活动，让全体师生基本树立了网络安全教育理念，认识到网络安全教育涉及到日常生活中的每一个人，认识到学习掌握应急知识的重要性，构筑出了网络安全的第一道防线，在增强师生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。

学校宣传工作总结【篇2】

工作总结频道总结了辅导员工作总结汇总大全、公务员试用期工作总结范文大全，您还可以查找工作总结范文、工作总结模板，工作总结结尾怎么写，年终工作总结范文，工作总结ppt，工作计划、年终总结、财务总结、安全工作总结等,找工作总结就到工作总结频道吧!

依据上级指示精神，五月份我们xx完小开展了轰轰烈烈的法制教育活动，使全体师生的法律意识不断加强，全校初步形成了知法、懂法、守法的良好氛围。我们密切结合学校的实际，广泛开展普法教育工作，积极而又稳妥地推进依法治教的进程，把教育改革和发展的各项工作纳入法制轨道，促进了学校事业健康、协调的发展，为维护社会稳定，促进建设平安荣成，构建和谐社会，创造了良好的法制环境。

学校宣传工作总结【篇3】

1、悬挂网络安全横幅。在该校师生主要活动区域悬挂网络安全横幅，积极营造网络安全文化氛围。

2、网络宣传。在微智校园平台开辟网络安全宣传专栏，发布相关的安全知识、法律法规及相关案例，供广大师生学习使用。

3、通过QQ群和微信群推送网络安全信息。通过QQ群和微信群面向全校师生及家长进行网络安全信息推送，将网络安全教育深入到各个方面。

4、校园广播宣传。活动期间，该校校园广播站广播有关网络安全的常识，提高师生网络安全意识。

举办网络安全教育知识讲座观看网络安全教育宣传片。该校各班利用班班通组织学生开展网络安全知识讲座；观看网络安全教育宣传片。通过一个个鲜活的事例来教育学生理解网络安全的重要性。

学校宣传工作总结【篇4】

现阶段，我校开展的扫黑除恶工作扎实有效，深入细致地开展，经过全校师生共同努力下，在上级领导的大力支持下，针对我校周围涉黑涉恶犯罪等实际情况，通过法制宣传等方面做了一些有益的工作，取得了一定的成绩，现将扫黑除恶工作总结如下：

1、主要工作和取得的成绩

1、加强组织领导，确保扫黑除恶工作落到实处。

结合我校实际情况，学校成立扫黑除恶领导小组，并明确了各自的职责和工作任务，并将具体工作落实到责任人，保证了我校扫黑除恶工作正常有序、扎实有效地进行。

2、加大宣传力度，不断提高扫黑除恶知晓率。

通过横幅、办宣传栏、出黑板报等，广泛宣传，发放宣传资料，张贴公布扫黑除恶涉黑涉恶举报电话，对群众进行法制宣传教育，通过宣传，扫黑除恶法制宣传教育工作取得明显效果。

3、切实搞好扫黑除恶专项斗争调查摸底工作。

对扫黑除恶工作进行摸底，经过艰苦细致的调查摸底工作，无涉黑性质的组织及涉恶势力，也无黑帮等，同时，认真向群众宣传国家的法律法规知识，真正做到了有黑扫黑，无黑除恶，无恶打帮，无帮治乱。

二、存在的不足：

1、扫黑除恶的宣传资料内容不够丰富

2、对群众法律法规宣传力度不够。

3、目前，社会治安状况良好，群众参与扫黑除恶的积极性不是很高。

三、下一步打算：

1、进一步丰富扫黑除恶的宣传资料，加大宣传力度，让更多人参与到扫黑除恶的队伍中来。

2、进一步加大国家法律法规的宣传，提高广大民众法律意识以及参与法制宣传的能力。

学校宣传工作总结【篇5】

青少年近视的防治工作越来越被学生、家长及社会所关注。在学校保护视力就是保护人才。因此我校举行了一系列防近宣传活动。现将防近宣传工作总结如下：

本学期我校防近宣传力度大大增加。学校领导对本项工作给予高度重视，防近工作纳入领导工作日程，并由主管领导定期检查总结。发挥班主任、保健教师的作用，有组织有计划地开展宣传教育活动。我校通过板报、广播、手抄报等多种方式进行宣传，使学生了解了很多近视眼预防及治疗的相关知识，让学生能够经常注意到对眼睛的保护。

我校认真做好眼保健操监督工作，力求按揉穴位要准确，手法要适当，用力不要过轻或过重，以穴位感到酸胀为宜。任课教师随时纠正学生不良用眼习惯。并培养学生良好的用眼卫生习惯：读写时保持正确的体位和姿势，做到“三个一”。

通过上述一系列工作，我们发现，学生不但掌握了预防近视的一些相关知识，爱眼的意识也增强了，眼保健操姿势逐步开始规范化。我校将继续努力，相信学生近视眼患病率会逐年下降。

优质总结：安全生产工作总结

时间一溜烟儿的走了，新一阶段的工作正在不远处等着我们。本阶段的工作总结也要准备起来了。要想加薪提职，通过工作总结充分展自己尤为必要。您是否正在为写工作总结而发愁呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“优质总结：安全生产工作总结”，仅供参考，希望能为您提供参考！

按照会议安排，首先传达学习县安委会20xx年第二次全体（扩大）会议精神，然后我就**镇20xx年以来的安全生产工作开展情况作简要汇报，最后谈谈下一步的工作打算：

一、传达学习县安委会20xx年第二次全体（扩大）会议精神

4月20日，县政府安委会召开20xx年第二次全体（扩大）会议，县长黄宗林出席会议并讲话。县委常委、常务副县长**，县委常委、副县长**，副县长**、**、**出席会议。

会上，传达了市政府第二次安委会会议精神，通报了近期全市及全县安全生产总体情况。县长**指出，从全县第一季度安全生产和综合督查情况来看，安全工作有喜有忧，喜的是全县安全生产的基本面是好的，全县有21个乡镇（街道）无事故发生，占84%；忧的是一些重点领域和关键环节形势严峻，尤其是道路交通安全，死亡人数上升达33%。他要求我们必须抓好道路交通、煤矿和非煤矿山、建设施工、旅游及消防和汛期五个重点领域安全专项治理工作。同时，他强调，要进一步加强安全生产监管执法，抓好全民安全宣传教育，同时狠抓集中联合执法行动，推动阶段性联合执法行动有效开展。要进一步加强安全隐患排查整治，加大安全生产打非治违力度，坚决消除安全隐患，全力防控事故。要进一步强化安全生产责任落实，加强安委会办公室综合

监管责任、各行业主管部门行业监管责任，各乡镇、街道属地管理责任和企业履行主体责任，切实做到“党政同责、一岗双责、失职追责”。

二、**镇20xx年安全生产工作开展情况

（一）“党政同责、一岗双责”制度落实情况。一是与村（社区）、驻镇单位、镇属单位层层签订了安全生产目标责任书60余份，层层分解责任到村（社区）、各单位；二是周密制定了年度安全生产工作计划，确保工作开展有计划、有目的；三是精心制作了领导干部“党政同责、一岗双责”责任履职情况记录簿，明确班子成员工作开展频次，做到检查有记录，问题整改有落实。

（二）重点行业领域开展情况。一是在道路交通安全方面，联合县安监局、县交巡警、县农委、南部片区各乡镇安监办开展道路交通联合执法大检查3次，查处机动车非法违法行为68起，收缴罚款1万余元；同时加大对农村道路的隐患排查力度，排查出道路安全隐患26处，对排查出的隐患及时督促整改落实。二是在建筑施工方面，对辖区内白台村大沙坝液化气充装站及中学实验综合楼建设施工情况进行安全检查5次，下达责令整改通知书1份。三是在对危化烟花管理方面，继续开展危险化学品安全专项整治和烟花爆竹“两关闭”工作，对不符合许可条件的零售烟花爆竹经营户，一律不予颁证，经过3次现场实地查看，最后确定17户烟花爆竹经营资格。四是消防安全监管方面，持续开展消防安全“四个能力建设”、深化人员密集场所安全专项整治，

组织对商场、宾馆、饭店、歌厅、网吧、洗浴、学校、医院等人员密集场所及加油站、液化气站等易燃易爆、易发生火灾的单位进行了检查。此外，在对农村交通劝导站的建设上，设置4个标准化劝导站，增设劝导设施设备，制定《**镇农村道路交通劝导站管理办法》，对劝导员实行月评分管理制度，加强日常督查检查，争取最大发挥劝导站的作用。

三、下一步工作打算

一是继续抓好道路交通安全，突出抓好摩托车、客运车、农用车的监管，加强部门、乡镇安监办联合执法检查，建立联合检查长效机制；加强农村道路安全监管，明确农村道路交通安全职责，强化督查考核机制，充分发挥农村劝导站的作用。

二是建设施工安全，继续深化“两防”专项治理，加强日常监督检查，全面排查整治安全隐患，严厉打击违规违章行为。

三是消防和汛期安全，一方面，随着气温升高，火灾隐患也在增加，切实加强对学校、宾馆、商场、娱乐场所、进老院及人员密集场所的消防安全检查，全面排查消防栓管道是否运行正常、管道运行能力等。另方面，进入汛期之后，暴雨、洪水、塌方、泥石流等极端自然灾害频发，针对汛期实际，提前制定汛期安全应急预案，抓好地灾点监测监控、治理和应急值守、应急救援保障工作，确保平安度汛。