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【实用计划】 客服年度工作计划如何写

发表时间:2022-07-05

客服年度工作计划。

为了跟上公司发展的步伐,我们可以提前准备写工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?小编为此仔细地整理了以下内容《【实用计划】 客服年度工作计划如何写》,相信能对大家有所帮助。

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx电话客服中心的一员。回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我的是机遇和挑战。在20xx年里,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

一、完成外呼任务。

在进行每天的外xx,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习,提高业务水平。

熟练掌握一口清,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识,保持良好心态。

坚持把简单的事做好就是不简单的态度。在工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

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[实用计划范文] 营销部年度工作计划怎么写


为了更快的完成工作任务和目标,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。那么如何写一份工作计划呢?请您阅读小编整理的《[实用计划范文] 营销部年度工作计划怎么写》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

在一个企业内部,市场营销部是至关重要的,它负责对外处理公共关系和销售业务。对于我们酒店来说,它也是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节日或者是客户生日烦人时候,我们都会通过电话、信息等方式送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。

督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性的服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

 

【实用计划】 幼儿园园长年度工作计划


为了提高自己的工作能力,我们不妨提前制定相关工作计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?下面是小编特别整理出来的“【实用计划】 幼儿园园长年度工作计划”,还是希望可以对您有所帮助。

一、情况分析

本学期我们大班教研组由中班升上来的X个班级组成,教师X位,教龄在X——20XX年之间,组内以中青年教师为主,中年教师工作敬业负责,经验丰富,有园级骨干教师不仅在组内而且在园内也起着引领作用;青年教师工作积极热情、有冲劲,善于接受新信息、新事物,全体教师在业务上正逐渐成熟,继续培养各自在专长领域发展,争取打造幼儿园的骨干教师,成为一支年轻、有一定教学经验的队伍。

教研组以教研组团队研究为主阵地,围绕组内的课题进行开展,关注常态课的设计与实施,在行动中反思,优化课堂教学。我们的教师团结上进、工作上积极主动,在“班级常规”管理和“班级网站”建设积累的丰富经验。在教研能力、课题研究方面都面临着挑战,因此,教研组长会更加努力钻研,发挥引领作用。相信在组长不断学习和我组全体教师踏实、钻研的努力下,我们大班教研组的各项工作都能有效地开展。

在家园合作共育下,幼儿在学习兴趣、语言表达、动手能力、运动能力、文明礼貌等方面得到了不同程度的提高。幼儿良好行为习惯、学习习惯、交往能力、环保意识和能力等是我们今后需要重点培养的方面。

二、学期教研工作目标

1、继续以《纲要》、《课程指南》为指导,以幼儿园工作目标为导向,以园本教研工作计划为指导,抓好教学规范,关注常态教学的有效性。加强公共课的集体备课力度和其跟进式研讨,打造精品课,注重研训结合。

2、围绕组内嘉兴市立项课题“幼儿园亲子阅读指导策略的实践研究”的系列研究活动,引领家长进行多种形式的亲子阅读活动。

3、做好组内课题的研究工作,确实抓好组内X个课题的开展工作。撰写相关专题实践研究的教养笔记、活动方案、教学案例、专题小结等,将课题融合实施的各类资料进行整理,为丰富课题研究成果提供第一手实践研究资料。

4、教研组活动注重学习与实践相结合,本学期采用教师轮流主持、中心发言等形式,采用“参与式”、“开放式”的研讨模式,继续增强教师参与教研组活动的积极性,促进教研组的.研讨氛围和团队合作精神的形成。

5、在园业务活动的指导下,利用小组教研活动学习与实施、优化集体备课制度,通过小组成员讨论、修改,名 师审核,在实践中提高教师对教材的把握和整合实施的能力。

三、实施策略与措施

1、理论学习。

(1)“浙江省学前教育保教管理指南”的学习。

(2)组织聆听学习活动,观看优秀课例活动视频录像。拓宽教师视野,促进教师专业成长。

(3)嘉兴市立项课题“幼儿园亲子阅读指导策略的实践研究”和平湖市立项课题“幼儿园阳光家庭教育指导的实践研究”专题相关理论的学习。

2、专题研究。

(1)立项课题。本学期,组内在各层面的立项课题有X个。

(2)网络教研——“XXXX”。

(3)继续建立集体备课小组,以小组为单位,进行公共课集体研课活动。

3、教师培养。

(1)推进教研活动有效开展

组内教师自主认购教研活动的主持人,每位教师更好的参与教研活动,敢于实践,勇于创新,营造良好的科研氛围。

建立两个“一人备课、多人研课”的公共课集体研课组,由组长负责进行集体研课的教研模式,挖掘教师的教学潜能,真正实现团队功效。

(2)促教师专业成长

继续通过跨班更进式教学,多个机会组织“常态课”,得到同伴互助,实践自己的反思。

开展园内名 师、名班主任、教研组长引领课;教师个人特色课;特色型教师展示课等展示亮相活动。

继续开展师徒结对指导活动,相互听课、评课,做好记录,相互提高。

4、教研重点:

教研组层面:

(1)加强课题过程管理,不断规范运作过程,结合每周一次的教研活动开展研讨,进行每月一次的课题分析会。

(2)以公共课集体研课为主导,加大集体备课的力度。

幼儿活动层面:结合幼儿园“七好一美”文明班级评选,以日常规范为主,开展礼仪教育。做好幼儿的行为规范,

特色活动:以各项课题为抓手,加强课题管理,做好课题的教研化、日常化、规范化。

5、互学交流。

(1)教研组长坚持每周一次随堂听课,及时向教师反馈听课意见,提高课堂教学效率。并发动组内教师参与周五听课日,一学期听课至少XX节。

(2)将公共课的集体研课与时间活动相结合,开展互动式说课、评课、研课。

(3)在新教育博客中以论坛、随笔、叙事等多样形式,交流自己的教学体会、读书心得。

[实用计划范文] 初中数学老师年度工作计划其一


为了更好的开展下一阶段的工作,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。在写工作计划需要注意什么呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[实用计划范文] 初中数学老师年度工作计划其一”,希望对您有所帮助!

炎炎夏日已经过去,转眼已是秋高气爽的季节。新的学期,新的开始,学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本期教学工作,制定教学工作计划如下:

一、指导思想

本学期我将积极参加学校组织的政治学习,认真学习《教师法》、《教育法》及《未成年人保护法》等法律法规,使自己对各项法律法规有更高的认识,做到以法执教。忠诚于党的教育事业,立足教坛,无私奉献,全心全意地搞好教学工作,做一名合格的人民教师。

二、学生情况分析

本学期我担任七年级x班数学教学,该班共有学生x人。七年级学生往往对课程增多、课堂学习容量加大不适应,顾此失彼,精力分散,使听课效率下降,要重视听法的指导。学习离不开思维,善思则学得活,效率高,不善思则学得死,效果差。七年级学生常常固守小学算术中的思维定势,思路狭窄、呆滞,不利于后继学习,要重视对学生进行思法指导。学生在解题时,在书写上往往存在着条理不清、逻辑混乱的问题,要重视对学生进行写法指导。学生是否掌握良好的记忆方法与其学业成绩的好坏相关,七年级学生由于正处在初级的逻辑思维阶段,识记知识时机械记忆的成份较多,理解记忆的成份较少,这就不能适应七年级教学的新要求,要重视对学生进行记法指导。

三、教学目标

(一)知识与技能。

1、获得数学中的基本理论、概念、原理和规律等方面的知识,了解并关注这些知识在生产、生活和社会发展中的应用。

2、学会将实践生活中遇到的实际问题转化为数学问题,从而通过数学问题解决实际问题。体验几何定理的探究及其推理过程并学会在实际问题进行应用。

3、初步具有数学研究操作的基本技能,一定的科学探究和实践能力,养成良好的科学思维习惯。

(二)过程与方法。

1、采用思考、类比、探究、归纳、得出结论的方法进行教学;

2、发挥学生的主体作用,作好探究性活动;

3、密切联系实际,激发学生的学习的积极性,培养学生的类比、归纳的能力。

(三)情感态度与价值观。

1、理解人与自然、社会的密切关系,和谐发展的主义,提高环境保护意识。

2、逐步形成数学的基本观点和科学态度,为确立辩证唯物主义世界观奠定必在的基础。

四、具体教学策略

1、认真研读新课程标准,钻研新教材,根据新课程标准,扩充教材内容,认真上课,批改作业,认真辅导,让学生学会认真学习。

2、兴趣是的老师,激发学生的兴趣,给学生介绍数学家、数学史,介绍相应的数学趣题,给出数学课外思考题,激发学生的兴趣。

3、引导学生积极参与知识的构建,营造民主、和谐、平等、自主、探究、合作、交流、分享发现快乐的高效的学习课堂,让学生体会学习的快乐,享受学习。引导学生写复习提纲,使知识来源于学生的构造。

4、引导学生积极归纳解题规律,引导学生一题多解,多解归一,培养学生透过现象看本质,提高学生举一反三的能力,培养学生的发散思维,让学生处于一种思如泉涌的状态。

5、运用读新课程标准的理念指导教学,积极更新自己脑海中固有的教育理念,不同的教育理念,将带来不同的教育效果。

6、培养学生良好的学习习惯,有助于学生进步提高学习成绩,发展学生的非智力因素,弥补智力上的不足。

7、进行个别辅导,优生提升能力,扎实打牢基础知识,对差生,一些关键知识,辅导差生过关,为差生以后的发展铺平道路。

8、站在系统的高度,使知识构筑在一个系统,上升到哲学的高度,八方联系,浑然一体,使学生学得轻松,记得牢固。

9、开展课题学习,把学生带入研究的学习中,拓展学生的知识面。

热门计划: 年度科研工作计划如何写


为了提高对自己的要求,我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划,是对工作任务的预先安排的方案,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?小编通过精心筛选,为您整理了“热门计划: 年度科研工作计划如何写”,仅供参考,欢迎大家阅读。

教师职业作为一种育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我总是时刻告诫自己要不断提高自身素质,注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为一名合格的人民教师,把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。为此,我为自己制定了教科研计划,来不断激励自己进步。

一、自身成长方面:

1、认真参加每一次的教研活动,认真思考并虚心学习。认真上好每一节课,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。

2、努力改进课堂教学,激发学生的学习兴趣,使他们变“苦学”为“乐学”。

3、认真对待每一个学生,认真处理每一件事情,认真参与每一次班级活动,协助班主任管理好班集体。

4、争取坚持养成及时反思和勤于积累的习惯。

二、个人提高方面:

新课程的实施,迫切要求广大教师加强学习、进修,尽快提高专业化水平。优秀的中小学教师既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解青少年发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进,与新课程共同成长,就得坚持参加中小学教师继续教育学习,以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。

多媒体教学已被运用到我们的课堂中,电脑的运用大大推进了社会的'发展,效率的提高。信息技术课堂就是提高学生的信息素养,培养学生信息技术能力的主要渠道,所以在信息技术课堂上应该创新教法,以发展学生动手操作能力。

我们的工作不同于一般的工作,教师的专业包括学科专业和教育专业两个方面。教师既应该是学科知识方面的研究性人员,又应该是学科教学方面的专家。这就要求教师要不断学习科学文化知识,具备丰厚的文化底蕴,才能够得心应手的运用于教学活动中。因此,要不断的学习,不断的积累。

[实用计划范文] 年度科研工作计划之五


为了能够保证后续工作能够顺利进行,我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。那么如何写一份工作计划呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[实用计划范文] 年度科研工作计划之五》,仅供参考,欢迎大家阅读。

20xx年,我校教科研工作本着充分发挥教科研在学校“质量线”的导航护航作用,落实好重点课题的教科研结题工作,大力开展学校群众性教科研活动,以科研促教改,以教改促质量。

一、基本思路:

1、积极引发教职工的科研意识和热情争取人人有课题,发挥其学术潜能,采取一些有力措施积极活跃和丰富教师学术和工作气氛,促进教育教学改革和模式创新,促进素质和质量的全面提高。

2、充分发挥好如下几种作用:

a、先进思想和理论信息传播推广。

b、试验探究和教育教学创新。

c、促进师资和学校水平提高。

d、为教育导向和决策服务。

3、在人力上,动员全员,培养骨干,进一步完善学校教科研网络。

4、以主导课题为中心,作好其结题工作。

5、以课题研究为主线,有针对性地重点开展一些科研活动。

二、本年度工作安排:

1、进一步完善教科研工作制度,使该项工作制度化、规范化和务实化。

2、成立教科研考核小组。

3、形成学校上下多层次、全方位教科研网格体系,实施“校本培训——教科研——信息技术网格”一体化工程。

4、办好“教科之苑”《教育科研信息简报》等“五报一刊”,向广大教师传播推广国内外最新教学信息,定期组织教科研理论学习和教研培训,每位教师撰写好教科研理论笔记,期末检查展评。

5、大力开展群众性教科研活动,使人人有课题,个个搞科研,要逐渐加大学校规模性科研活动力度,进一步浓厚全校科研气氛,进一步完善学校教科研考核细则,把教师教科研成绩作为教师业务考核的一个重要专项,以量化形式体现。

6、举行科研“大比武”。

7、筹备编写《小学生学习方法》、《小学生科研方法》、《小学生思维方法》、《小学生阅读方法》等系列丛书,并争取通过市级教研成果鉴定。

8、积极争取各级科研部门和专家的指导与帮助,积极参加各级学术研讨会,采取请进来走出去的办法,积极吸取先进的理论信息,调动一切积极因素,把本校教科研工作推向更高的层次。

具体月工作安排如下:

九月:

1、制定学习本学期工作计划:

a、问卷调查。

b、学习本学期工作计划。

2、进一步学习新理念下的教育科研信息。

3、布置新课题的选题工作。

4、举行科研“大比武”。

十月:

1、学习了解20xx年工作量化考核细则。

2、召开课题组组长会议,制定上交本学期各课题组工作计划,准备结题工作。

3、召开教科研考核小组会议。

4、创办《教科研信息简报》。

5、举行月交流会,请有关专家到校进行教科研讲座。

十一月:

1、举办第二期《教科研信息简报》。

2、各课题组组长上交各课题的结题材料。

3、邀请市教科所有关专家来校指导教科研工作:

a、举行讲座、报告会。

b、观看教科研成果展示。

c、问卷调查。

十二月:

1、做好两省级课题的结题工作,进行结题。

2、作有关写教学论文的指导。

3、教师教论文、初评。

4、进行本学期教科研工作总结。

[计划模板]业务员年度工作规划如何写


为了贯彻公司的要求,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。一篇工作计划应该要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“[计划模板]业务员年度工作规划如何写”,相信您可以学习借鉴。

在20xx年我刚接触这个行业时,在和客户交谈时有很多失误的地方,那是因为我对这个行业还不熟悉,对客户的需求也不是很了解,所以今年我会加大对各地经销商的联系,了解市场的需求做好14年的工作任务。

20xx年的工作计划如下;

一,对老客户和重点客户要经常联系,在有时间的情况下送一些小礼品或宴请客户,和他们搞好关系。

二,在拥有老客户的同时,不断地寻找在当地做的好的客户进行合作。

三,在工作的同时,加强业务知识的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式把业务做上去。

四,今年对自己的工作要求如下;

1、每次出差都需要增加3个新客户。

2、每天都要对自己进行反省,每月要认真总结,看看工作上有哪些失误,及时改正下次不要在犯。

3、见客户之前,要多了解客户的情况和需求,再做好准备工作,才能更好的和这个客户进行合作。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,我们要加大客户对我们公司忠诚度的培养。

5、对自己要不断加强业务知识的学习,多看书、上网查阅相关资料,与同事们进行交流,学习他们的经验。

6、对所有的客户都要一样对待,给客户一个好印象,树立好公司的形象。

7、客户的质量问题及时帮他们解决,不要出了问题一拖再拖影响公司信誉,只有这样才能使客户更好的销售我们的产品,从而让我们更好的完成公司下达的销售任务。

8、自信是非常重要的要经常对自己说‘我是最棒的,我是最好的;不要讲消极的语言,时刻拥有健康的思想和积极向上的工作态度,才能好的完成公司下达的销售任务。

9、在公司要和同事经常沟通,加强团队意识,多交流,多探讨才能不断地增涨业务技能。

10、为了今年的销售任务,我将全力以赴,为公司创造利润,为自己增加收入。

以上就是我对20xx年的工作计划做的简单总结,有不足的地方请公司领导的批评指出。

[实用计划范文] 装修年度工作规划范本


为了更好的开展下一阶段的工作,我们可以开始着手准备工作计划了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。有没有可以参考的工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“[实用计划范文] 装修年度工作规划范本”,欢迎您来这里参考。

时间如流水,不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的201x年。在新的一年,我们公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。

第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势

1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。

2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断的创新和探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

3.树立并落实“**出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。

第二、继续推行“客户满意”工程

1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。

2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时的沟通和响应,给予客户满意的答复。

第三、加强分支机构与公司的协同运作

1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。

2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。

第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系

继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。

第五、培育增长型业务

装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。

第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力

要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。

教你写计划: 小学美术老师年度工作计划


根据上级领导的要求,我们都需要去写一份工作计划。工作计划,从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排,工作计划可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?小编特地为您收集整理“教你写计划: 小学美术老师年度工作计划”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一、学期教学目标:

本学期总的教学目标是立足于面向全体学生,以素质教育为基本出发点,培养学生的创新精神和实践能力,强调趣味性的美术教学,设计内容贴近学生的生活经验,循序渐进的传授“大纲”规定的基础知识、基本技能的基础上,始终贯穿审美性和情义性的教学要求,兼顾学生个性的发展和知识技能。

(一)基础知识目标:

(1)了解作品的深刻内涵。

(2)了解了解基础的绘画技能技巧。

(3)绘画的构图和色彩知识。

(二)基本技能目标:

(1)掌握绘画技能技巧。

(2)掌握绘画的色彩知识和技能,合理的组织画面。

(3)充分发挥学生的想象力,提高学生的动手操作能力。

(三)情感目标:

(1)激发学生学习美术的兴趣。

(2)培养学生爱美、审美、创造美的兴趣,体验美的创造美的乐趣。

二、学生基本情况:

X年级的学生正处于素质教育的阶段,学生对美术正逐步深入了解,并掌握了一些美术基础知识和基本技能,多数同学对美术兴趣浓厚,有较强的求知欲和教强的创新力,学生的美术素质得到进一步提高。

本年级学生有四个班,学生的情况不一,现从以下几个方面作以分析:

(一)优等生:

优等生数量约占全班总人数的20%,这些同学学习态度端正,美术学习的兴趣浓厚,接受能力强,具有良好的美术素质,在完成作业及集体作品中展现突出,具有很强的可塑性。在今后的教学中,在完成教学内容的基础上,让学生多了解一些美术其他门类,开阔学生的视野,拓展知识面。

(二)中等生:

中等生数量约占全班人数的70%,这些同学对美术课学习兴趣浓厚,通过以前的学习,学生的美术知识与技能有了不同程度的提高。其中还存在不少可塑之材,今后对他们进行系统的美术知识和技能的训练,及动手操作能力和动脑思维能力的培养,对这些学生还应加强直观演示教学,让他们的素质得到全面的提高。

(三)差等生:

差等生约占全班总人数的10%,通过以前的学习,他们学习美术的兴趣有所提高,但总的来说,这部分同学素质较为低下,老师不能歧视他们,要从日常的美术活动中发现他们的长处,并对他们进行个别指导,加强直观演示教学,增强学好美术的自信心,端正学习态度,循序渐进,提高自己的造型能力,让他们获得更多的美术知识,力争达到中等生水平。

三、教材分析:

A:本册教材为小学美术课本第X册。

内容包括:欣赏、彩画、手工制作、粘贴等,内容丰富,涉及面广,知识面宽,通过学习,学生可以学到许多美术知识与基本技能。

(一)第一课、十九课、二十课是欣赏课。

主要是要学生欣赏范画。主要学习欣赏寒假中新鲜的、有趣的画面,并以寒假见闻为内容画记忆画,再者了解年画是我国民间传统的艺术形式,是中华民族灿烂文化遗产的一部分。

(二)第三课是《灯彩》。

主要是让学生了解灯彩艺术是我国传统的民间艺术。

(三)第四——-五课是手工制作课。

主要是让学生运用瓜子壳、铅笔花粘贴漂亮的装饰画,主要是训练学生的手工技能技巧。

(四)第六——八课绘画课。

主要是让学生用自己喜欢的绘画形式画画。目的是训练绘画想象力、创新力。

(五)第九——-十课是水墨画。

主要是让学生让学生运用自己所学的水墨知识进行制作画面,培养学生的想象力。

(六)第十一——-十三课是手工制作课。

主要是让学生运用自己所学的手工制作技能、技巧去制作,从而提高了学生的动手能力。

(七)第十四课是绘画课。

主要是让学生了解“六一”国际儿童节是世界小朋友的节日,把自己参加的有趣活动通过回忆,从而画下来。

(八)第十五课是拓印制作课。

主要是让学生刻制印版,通过阴纹、阳纹两种不同的画面制作印版画。

(九)十六——-十七是手工制作课。

让学生运用以前所学的镂刻、叠加、粘贴浮雕,从而制作自己所喜欢的物品。

(十)十八课是绘画课。

画一画你最高兴的事情,主要是训练学生的想象立力和创新力。

总之,在结构上,以美术的形式语言集中划分单元,淡化不同类型之间的区别,再循序渐进的传授“大纲”规定的基础知识,基本技能的基础上,始终贯穿审美性和意象性的教学要求,兼顾了学生的发展。

B、教学策略:

根据教材特点,学情分析及教学目标,在教学过程中应采取如下措施。

1、首先,教师应树立强的事业心、责任心、关心爱护每一个学生,树立自信心,加强业务理论学习,大胆改革教学方法,努力提高自身业务水平和能力。

2、认真学习教育教学理论,抓住学生的心理特点,注重因材施教,辅导好学习有困难的学生。

3、充分利用各种现代化的教学手段,激发学生的学习欲望,坚持实施愉快的教育,使学生在快乐中学习。

4、注重学生的个性发展,做好优生优培工作,并且发挥优生的传、帮、带的作用。做好教师的得力助手。

5、鼓励学生积极进取,掌握好技能技巧,使他们具有一定的美术基础知识和基本技能。

6、鼓励学生养成爱观察的好习惯,在生活中进行创造美。

C、教学研究的重点,难点:

(1)、手工制作的技能技巧。

(2)、泥塑的制作。

(3)、美术作品的欣赏。

D、教改专题:积极培养学生的美术创新力。

[实用计划范文] 销售月度的工作规划如何写


为了跟上公司发展的步伐,我们需要开始着手制定个人工作计划。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成,让任务更容易被执行。那么,我们应该如何着手写工作计划呢?小编收集并整理了“[实用计划范文] 销售月度的工作规划如何写”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

x月份我的保险销售工作计划:

1、我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。

2、加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。

3、加强伤人案件赔偿的审核。

4、积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。

5、规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

6、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。

7、加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。

在接下来的时间里,我将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。

热门计划: 部门年度工作计划范例


根据公司的相关要求,我们都需要去写一份工作计划。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容,完成标准,完成时间等,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?以下是小编为大家收集的“热门计划: 部门年度工作计划范例”欢迎阅读,供您参考。

为更好地促进全区教师队伍建设,结合我区需求,现将本学期培训工作安排如下:

一、指导思想

以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的xx教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的xx教师队伍。

二、具体培训安排:

(一)新教师培训

在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。

(二)全员培训

全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

(三)骨干教师培训

加强对区第四届骨干教师培训,充分发挥骨干教师在各校的骨干作用,依托岗位提高,专题培训等形式加强对骨干教师的培训

(四)名优教师培训

名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

三、管理者培训

全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。

四、校本培训基地学校的管理与指导

区继续教育办公室将根据《xx区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20xx]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。

[计划范本] 年度工作计划之二


为了在后续工作中更好地表现自己,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。工作计划应该从哪些方面来写呢?下面是小编为大家整理的“[计划范本] 年度工作计划之二”,希望对您有一定的帮助。

教师是人类文化知识的传递着、教师是人类灵魂的工程师。教师发展是教师人生价值实现的过程,是教师在充分认识教育意义的基础上,不断提升精神追求,增强职业道德,掌握教育规律,拓展学科知识,强化专业技能和提高教育教学水平的过程。

因此,我针对自身的特点制定个人年度工作计划如下:

1、师德师风

教师职业作为一种以人育人的职业,对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的,所以,作为一名教师,我时刻告诫自己要追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸。

(1)注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展,使自己真正成长为有历史责任感、不辱使命感的优秀人民教师。

(2)把自己的全部知识、才华和爱心奉献奉献给教育事业。

(3)使自己具备更强烈的事业心和责任心,当好人梯,对教育事业忠诚不二,矢志不渝,无怨无悔。

(4)要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,注意做到因材施教。

2、科室工作

(1)要求自己遵守纪律,工作中遵循请示汇报制度,在领导及分管领导的指导下创造性地开展工作。

(2)根据具体工作内容及特点,要求自己分清主次、把握事情的轻重缓急,不窝工、不废工,保质保量完成自己负责的相关业务工作。

(3)在工作中,多向领导请示请教,多与同事沟通探讨,关注有关课题研究和校本课程开发的新闻报道,学习教科研理论,在理论中寻求方法,在实践中充实自己,从理论到实践,从实践到理论,不断提升自身素质,更好地完成科室工作。

3、教育教研

教育教学离不开教学研究,为了提高自己的教学,我要积极向同伴学习。

(1)多走进同组教师和优秀教师的课堂,并积极完成每周的教研,把握组内开展的各种学习机会,向同组教师学习。

(2)在同伴互助的基础上提高自己的教学质量。 尝试课堂创新,改革传统的教学方式——教师教、学生学,学生的学习兴趣不高,而且不能充分培养学生的探究能力。

(3)在本学期中,运用多种灵活的教学方法,激发学生的学习兴趣,认真设计每一节课,认真分析课堂中出现的问题,及时对每节课进行反思及记录。

4、读书学习

(1)注重个人素质的培养,切实提高自身理论水平和业务水平,力求为学生创造最好的教育。、

(2)用教育理论武装自己,为了自己的教育教学尽快的提高。读书是一种至关重要的途径,所以我决定在本学期要坚持读有关教育的书籍。除了读有关教学的书籍外,我还要不断去阅读其它书籍,武装自己的思想。