培训班暑期工作计划。
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一、舞蹈培训班名称:“舞艺”舞蹈培训班
文化及经营理念:“开开心心学习,快快乐乐成长”。让你学会经营一份健康,一份心态,一些朋友,一门才艺和一份工作!,用责任和信心完善你我。
二、前期阶段:
1.定位策略: 以开设全日制教练班和专业演出班为主体,又开设其他舞蹈课程来帮助广大舞蹈爱好者的需求。
2.了解市场:
2.1资源情况:温州市区有130万人口,相对集中。而有规模的舞蹈培训班少之又少,有很大的发展空间。
2.2经济条件:温州是浙江三大经济中心之一,消费水平相对较高,人们并愿意为文化消费。
2.3目标群体的环境:
2.3.1专业表演班和全日制教练班(爵士舞和现代舞):主要群体为高中生,中专生(护士和幼师专业最多),大学生,还有一些社会上的舞蹈爱好者,15岁以上,想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。
2.3.2中国舞和少儿拉丁舞:针对2-13岁儿童,想培养孩子的气质,性格,艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中,但是选择权在父母,所以宣传主要在居民区,学校宣传为辅。
2.3.3业余兴趣班:在校学生(小学,中学,高中,大学),想多学一些才艺!
2.3.4成人国标舞(拉丁舞,摩登舞):针对公司白领和其他高层人员,宣传要在俱乐部、广场和公司内部。
3.竞争分析:
3.1作为一个新起的舞蹈培训班,选地点一定要避开已经形成影响力的舞蹈培训班,找培训地点空洞。
3.2定价策略:定价形式多样化,分为次卡、月卡,期卡,年卡,通卡。优秀的学员还可以支持分期付款,签约退学费等优惠政策。
3.3完善服务策略:提前报名送舞蹈服、发学员牌、课程打分、提供学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。
3.4 经常举办和参加一些比赛和交流会友,让学员学到更多,同时提高品牌的知名度。
三、实施阶段:
1.选址:既要附近居民区多,又要交通便利,人流量大的地方。广场是不错的选择,比如万达,百货,国贸等!
2.培训形式:加盟形式(优点:有一定的知名度,有既定的场地布置和老师安排。缺点:要交一定的加盟费用,延迟自创品牌的时间。
3.招聘老师:爵士舞老师1名、街舞老师2名(hiphop、breaking、popping、locking)、中国舞老师1名、国标舞老师1名(拉丁舞、摩登舞)。老师要找质量好的老师,要提前联系好老师,然后根据学生报名的情况,确定老师来上课。可暂由黄武做舞蹈编排老师。
4.课程开设:
4.1业余兴趣班
4.1.1爵士舞
招生对象:零基础,各界对舞蹈感兴趣的人士 以及都市白领女性
收费标准:480一月 12次课
掌握内容:
爵士舞初级基本素养体态训练 爵士舞初级动作组合训练 初级表演性舞蹈学习 1支初级成品舞蹈
4.1.2中国舞(有级别):
招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞 收费标准:1680元/期 3280元/年(包寒暑假) 送舞蹈服装
掌握内容:a.对舞蹈形成正确的认识,并产生兴趣b.形体、气质的塑造c.基本功的学习d.对舞蹈音乐的理解e.自己能独立创作简单舞蹈f.各民族舞蹈的简单组合g.2-5支成品舞 h.为以后舞蹈方面的提高打基础
4.1.3拉丁舞(有级别):
招生对象:针对3-13岁小孩,培养气质和艺术细胞 收费标准:1680元/期 3280元/年(包寒暑假) 送舞蹈服装
掌握内容:a.形体的塑造b.基本功的学习 c.拉丁舞基本舞步d.对舞蹈音乐简单的理解,会踩点 e. 能独立听音乐完成舞蹈f.拉丁舞简单的创编 g. 2-5支成品舞
4.2短期速成班
招生对象:有一定的舞蹈基础 想通过系统的教学 在短期内提高的人士
课程时间:每周一至周五 下午13:30至下午17:30 收费标准:1880元
掌握内容:爵士舞中级复合性动作训练 爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性爵士舞学习4支成品舞蹈
4.3专业演出班
招生对象:主要针对有志从事舞蹈行业 希望通过系统的培训学习舞蹈而自习的 以及希望在短期内能速成的人士 课程时间:每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为一个月
收费标准:2680一月
掌握内容:
a.爵士舞初级基本素养体态训练b. 爵士舞初级动作组合训练 c.初级表演性舞蹈学习 d.初级健身会员课编排学习 授课方式学习 e.授课实践爵士舞中级复合性动作训练 f.爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 g.中级表演性爵士舞学习h.6-8支初中级成品舞蹈 可签约加入本团队,月工资在2500元以上。
★特别推荐★
4.4全日制教练班
招生对象:主要针对有意愿从事舞蹈教练行业或舞蹈演员,短期需要加强提高和速成的学员。有无基础都可参加,从零基础开始授课教学
课程时间:每周一到周五 每周一开始新一期的课程 包教包会 学不会的学员可免费转入下一期继续学 学期为两个月 另赠送半个月课时共75天
收费标准:5980元 赠送 爵士舞服一套专业舞蹈鞋子一双 及各种风格音乐 教学视频 教学视频等
掌握内容:
a、爵士舞初级基本素养体态训练 b、爵士舞初级动作组合训练 c、初级表演性舞蹈学习 d、初级健身会员课编排学习 e、授课方式学习 f、授课实践g、爵士舞中级复合性动作训练h、爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用 i、中级表演性
爵士舞学习 j、中级授课方式学习 音乐的理解及即兴舞蹈k、爵士舞高级复合性动作训练 l、爵士舞高级技巧训练 m、高级表演性成品舞学习 n、即兴舞蹈训练编舞技法o、10-15中级爵士舞成品动作 可直接签约加入本团队,月工资3000元以上。
终身VIP:
招生对象:特别爱好舞蹈,把舞蹈当作了生活的一部分,愿意和舞蹈培训班一起成长。
课程时间:随到随学,所有舞种均可学习!
收费标准:12800元,赠送舞蹈服2套,送VIP会员金卡,提供音乐和教学视频!
掌握内容:所有舞种的学习!舞蹈培训班给予你家的感觉,我们一起见证成长。
1次卡 课程需在有效期内完成,过期作废。 12次卡 500元 两个月
24次卡 880元 三个月
42次卡 1350元 六个月
2.通卡 每课时时间为90分钟;
可参加课表全课程(特邀国际舞蹈大师课程除外);通卡在有效期内,可以不限次数和舞种的使用;通卡只能在有效期内使用;
月通卡 500元 三十天有效
学期通卡 2888元 常规班有效
全年通卡 3600元 一年内有效
vip小课 最低五课时 每课时 150元
最低五课时开课,每课时90分钟;
上课时间和内容可与工作室联系后个性化定制;
每多一人将在原课时基础上增加50元,三人为上限;
舞蹈编排 包涵四课时 舞蹈编排 600元 舞蹈编排包涵四课时,每编排一分钟长度的舞蹈的价格为600元
5.1发宣传单:学校(学院,社团)、街边(站牌,社区)
5.2海报:在招生地点、社交较大的地点粘贴海报
5.3网络营销:做网站并推广,进论坛、贴吧、问问、优化置顶
5.4表演宣传:快闪、表演、晚会、广场舞的同时记得打出培训班的招牌
5.5找组织机构营销:附近的学校,大学社团,居民社区
5.根据招生情况制定课程表:
6.接待:负责接待客户咨询
四、后期阶段:
1. 团队管理:团队初期由任课老师和艺术总监及其他成员构成,后期不断有优秀人才加入,管理制度再拟
2.客户维护: 客户资料进入数据库,每个月主动联系客户至少一次,可以是节日问候,也可以是课程调查。
3.产业延伸策略: 文化交流,参加赛事,演出市场,输送人才,扩建团队,加盟合作,演艺经纪等。
初步计划如上,请经理审查。 如有不足之处,请你提出并指导,我好进行修改并完善,谢谢!
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【策划书分享】 ppt谋划书一篇
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社联新闻部PPT培训计划策划案
一、 活动名称:我来教,你来学
二、活动主题:社联福利进教科,PPT技术学到家
三、活动背景
20xx开学伊始,江苏师范大学教育科学院迎来了新一批的学子。作为90后的我们,不再是简单用纸张与话语来表达我们的主张,我们可以用PPT的形式秀出我们的创新,秀出我们的风采。
四、活动意义:提高教科院新生PPT制作技术,用科技展现我们的创意。
五、活动时间:11月初至中旬
六、活动地点:待定
七、活动对象:教育科学学院大一学生
八、培训前准备:
(1)宣传
(2)导师邀请:老师;研究生;大二大三教技学生
(3)每班至少三人参加
九、学习过程:
(1)报名阶段:通知各班文娱委员宣传比赛,将名单统计收回
(2)学习过程:
1:学生将自我感觉良好作品上交新闻部邮箱xxxxxxx
2:由老师观看学生的ppt,评定其水平,对症下药,进行指导。
3:学生与老师沟通,进行学习。
4:课程结束后,由社联负责学生成果展示。
[策划书借鉴] 活动谋划书(一篇)
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一、主办单位:
共青团万方科技学院委员会
二、承办单位:
能源系团总支
三、协办单位:
能源系学生会
四、指导老师:
五、活动主题:
“梦想能源”
六、活动目的:
为促进同学们的交流与团结,进一步推进学院文艺活动的蓬勃发展,丰富校园文化,活跃学习氛围,给同学们一个展示自我风采的舞台,借此20xx年元旦暨十周年院庆到来之际,能源系特举办此次元旦晚会。
七、活动时间:
12月24日晚七点
八、活动地点:
小礼堂
九、活动宣传:
学生会宣传部要与各部门密切配合做好宣传工作。我们的宣传主要以宣传板、海报、条幅、宣传单为主,结合院报、院广播站、院网站、院贴吧等媒体,进行全方位立体式宣传。我们的目的在于烘托会前气氛,挖掘人才,激发同学们关注晚会的热情,并且走进各寝室,面对面向同学们阐述这次活动的详细内容,使活动成为同学们的日常话题,调动同学们参加活动的积极性,使我们的活动真正深入民心。结合院报、院网站等媒体,对晚会进行后续报道,使晚会成为十周年院庆活动中的亮点。
十、活动流程:
1、第1次彩排:12月17日(周六)下午2点
本次彩排主要任务为各演员熟悉晚会流程,为不带妆彩排,组织演员熟悉自己的工作,熟悉舞台,第一次灯光音效进行配合,并完善策划中的不足和漏洞。
2、第2次彩排:12月20日(周二)晚7点
彩排前确定晚会进行流程,本次彩排时相关演员必须到位,进行第一次完整彩排,以此发现晚会中的不足和提出更完善的方案,灯光、音效定稿,初步进行舞台设计。
3、第3次彩排:12月22日(周三)晚7点
进行最后一次彩排,本次彩排完全按照晚会当天进行,将时间点、应急方案全部定稿,最后一次调整演员的舞台走位和相关道具的摆放,彩排过程中尽力发现不足之处,进行最后的完善。
4、正式晚会:12月24日(周六)晚7点
13:00 准备布置会场所需物品(气球、幕布、条幅)
15:00 开始布置会场,调试灯光音响。同时主持人、演员开始化妆
17:00 会场布置完毕,演员最后一次走位。
18:00 开始清场,非工作人员不得入内。各部负责人就位,牢记职责、应急方案。
18:30 观众开始进场,迎宾礼仪到位。相关负责人注意疏通人流。
18:50 学院领导和邀请嘉宾到场,接待人员做好接待工作。
18:55 全场暗灯,比赛进入倒计时。
19:00 主持人引导观众进行倒计时,引爆现场气氛。主持人上台作开场词并介绍就坐领导。
19:05 根据节目安排依次进行表演:
节目一:现代舞表演
节目二:情景联唱
节目三:搞笑小品
节目四:独唱(钟曼迪)
节目五:诗朗诵
节目六:吉他表演
节目七:互动环节
节目八:相声
节目九:民族舞表演
节目十:音乐快板
节目十一:独唱
节目十二:励志小品
节目十三:武术表演
节目十四:歌伴舞表演(孔珊)
21:00 主持人宣布晚会结束,演员与院领导合影留念。
21:10 开始打扫会场,引导观众退场,整理道具,清理垃圾
十一、人员安排:
热门策划书: 主持人大赛谋划书一篇
学习数年,我们读过很多范文,这些范文里面有很多优秀的地方值得我们去学习,通过阅读范文我们可以提高语言组织能力。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识,有哪些好的优秀范文值得借鉴呢?下面是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的“热门策划书: 主持人大赛谋划书一篇”,相信您能找到对自己有用的内容。
一、活动目的:本次大赛要充分展现当代大学生健康活动的形象和积极向上的精神风貌,通过比赛,给大家一个展现自我挑战自我的舞台,以此来提高我校大学生的综合素质建设和谐文明校园。同时发掘具有支持特长的在校学生,为学校举办各种晚会输送后备力量。
二、活动主题:魅动“声”影 活力四射
三、主办单位:山东凯文科技职业学院团委
四、承办单位:机械学院团总支
五、活动时间:宣传报名:十一月中旬
预赛:十一月下旬
复赛: 12月10日
决赛:12月15日
六、参赛对象:大一新生 大二在校生
七、活动流程:
前期宣传和报名:以张贴海报,广播等进行宣传
报名截止xx年 月 日中午12:00各班文艺
委员将参赛名单交至机械学院文艺部。
2.预赛:
活动地点:待定
评委选定:各院文艺部骨干一名
活动内容:(1)参赛选手提前半个小时到场抽签决定比赛顺序
(2)比赛内容:选手是自我介绍限时3 钟,然后才艺展示(如唱歌乐器,舞蹈等)
(3)平度标准:
形象分: 10分
语言表达: 10分
才艺展示:10分
(4)根据比赛成绩,前20名和各二级学院推荐的学生进入复赛,当日统计完毕宣布比赛结果。
复赛
(1)活动地点:大学生活动中心
(2)评委选定:各院主席
(3)活动内容:(1)晋级的选手提前半个小时到场,抽签决定比赛顺序,并抽取一段文章(由主办方准备)
(2)比赛内容:选手上台有感情的朗读自己手中的材料,完后,评委提问2—3个问题,由选手即兴回答,考察选手的随机应变能力。
(4)评分标准:普通话标准程度10分
语言表达及组织能力10分
形象气质10分
随机应变能力10分
共计40分
(5)根据每位选手的比赛成绩,前十名进入决赛,当日统计完毕后,宣布比赛结果。
4.决赛(以晚会的型式举办)
(1)晚会前期准备 (1)详细晚会策划书的准备,场地的申请,确保在晚会当晚能占有场地,并安排两个统计分数的同学。
(2)舞台布置,评委嘉宾的位置编排观众的安排明确。
(3)在晚会前一个星期内召开一次会议明确晚会的流程,部署好晚会的工作安排。
(4)联系嘉宾主持人,明确节目要求
(5)晚会所需道具,器材于当晚会当日中午准备齐全,决赛当天在晚会开始前由工作人员部署好晚会场景。
(2)晚会地点:南苑餐厅五楼
(3)评委选定:团委及专业老师
(4)晚会时间:18:00~21:00
(5)晚会流程:
6:00--6:40 晚会开始,由主持人上台开场白,为各位嘉宾评委老师同学们宣布进入决赛的选手名单并预祝他们今晚取得好的成绩
6:40--7:10 根据事先安排好的顺序,选手依次上台,主持人手里拿着一些准备好的纸条,让选手抽取,选手以纸条的主题进行激情演说,限时三分钟,个评委进行打分
7:10--8:00 第一轮结束后主持人上台宣布接下来进行第一轮模拟主持人每位选手根据自己的爱好来模拟主持人一段节目比如新闻联播,娱乐百分百,节目类型不限,限时五分钟,要求积极向上,各评委进行打分,满分十分。
8:00--8:30 第二轮结束后,主持人上台悬臂接下来进行才艺大比拼,选手根据自己的特长来进行才艺发挥,限时三分钟,各评委进行打分,满分十分。
8:30--8:40 选手们一起上台唱首歌
8:40--9:00 晚会进行颁奖环节,随着颁奖的结束晚会也正式落幕。
(6)晚会后期工作(1)清理场地,所有学生会成员在晚会结束后负责打扫卫生和设施的搬运。
(2)如有借来的东西第二天及时归还。
(3)比赛中如果选手出现了突发情况工作人员及时调整好比赛顺序,保证比赛不中断。
八、比赛规则:
(1)报名截止xx年11月20日中午12:00各二级学院奖名单交至机械学院文艺部
(2)选手要求:
语言自然流畅,吐字清晰圆润,普通话规范,有较强的语言组织表达能力
外表端庄大方,个性鲜明,具有较强的文化素养和较强的现场应变能力。
参赛选手要自备富有特色的自我介绍讲稿,才艺表演及一档综艺节目的模拟主持人。
决赛时,选手可带亲友团助威加油,必要时配合选手表演。
大赛本着公平公正公开的原则,评委力求公平公正,严格按评分标准进行评分。
九、报名方式
方式一:直接拨打机械学院学生管理科电话进行报名参加;
方式二:上报班内文艺委员,文艺委员将统计好后的名单交到二级学院文艺部,最后交至机械学院文艺部汇总。
十、奖项设置
一等奖 1名 证书与纪念品
二等奖 2名 证书与纪念品
三等奖 3名 证书与纪念品
最佳舞台气质奖 2名 证书
最佳口才奖 2名 证书
十一、 资金预算
预赛:纸笔 50
复赛:纸笔 50
话筒50
决赛: 纸笔 50
请柬50
水果100
场地布置1500
礼品300
话筒 50
共计:2200
机械学院团总支
xx年9月9日
策划书参考: 歌唱比赛谋划书
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一年一度的校园十佳歌手大赛是我校传统活动,在以往的活动中,我部积累了大量的成功经验,每一次的“十佳”歌手大赛都可以塑造大批的校园明星,在同学中有着良好的口碑。今年我们很高兴的看到有大量的新鲜血液注入我校,同时有许多具有文艺特长的同学,为我校举办本届校园“十佳”歌手大赛打下了良好的基础。我部将尽力把本次校园“十佳”歌手大赛发展成学校一大精品活动传承下去!
一、活动介绍
1)活动目的:十佳歌手大赛是我校的传统文化活动之一,它能进一步丰富校园文化生活,营造积极向上、百花齐放、格调高雅、健康文明的校园文化氛围,丰富我校学生的业余文化生活,加强校园精神文明建设,展示我校师生团结创新、锐意进取、蓬勃向上的精神风貌,同时也给同学们提供一个锻炼自己的机会和一个展示自己的舞台,激发广大学生爱校和热爱艺术,勤奋学习,努力成才的热情与动力,不断提高自身全面素质,推动校园精神文明建设!
2)大赛主题:用音乐展现青春梦想用旋律谱出青院辉煌
3)活动口号:魅力青春飞扬舞台激情麦克由我掌握
二.主办单位:学校名称
承办单位:学生会
组委会名单:总负责:副主席:宋怡君
执行负责:主席助理:杜蕾,黄鼎轩
比赛项目及比赛具体事宜:文艺部
财务总负责:外联部
舞台调动:体育部、学习部
宣传及舞台设计:宣传部
服装道具:生活纪检部
后勤保障:办公室、权益部
礼仪服务:女工部
活动对象:全日制在校学生
三、大赛宣传
1)宣传准备:在准备大赛宣传前,把宣传的具体事宜做好,包括:
01、宣传板的设计
02、绘制宣传板的时间
03、广播站为大赛做宣传的宣传稿
04、网站上的页面和文字说明
05、横幅上的口号和海报的设计
06、与北区组织此活动的负责人联系
2)大赛宣传具体事宜
1、办公室负责本次活动的发文
2、各个学生分会分别对本系的同学进行宣传,鼓励本系同学积极参与到大赛中来
3、制作宣传海报,在校园附近,同学们出入频繁地段粘贴海报,进行宣传
4、制作宣传板,在本学院的东、中、西各放置一个进行大赛宣传
5、拟好广播稿,让广播站在每天广播收听率高的时段播出宣传稿,对大赛事宜进行宣传!
6、在本校的网站上,贴吧上对大赛进行宣传,引起学生们的兴趣和重视。
四、大赛的具体事宜
(一)赛前准备
01、写好详细策划,防止无序组织和赛事进行
02、对大赛做好宣传,保证同学们充分的参与
03、对此次活动的报名工作进行有序的组织
04、准备一切和比赛有关的东西,确保比赛的万无一失
05、提前将大赛的舞台背景及舞台设计好,并做好喷绘等
06、确定比赛的时间和地点
07、对大赛会场的布置,提前做好规划
08、提前做好对大赛工作人员的分工工作
09、提前邀请好评委,确保评委可以在比赛当天按时出席
10、与北区的活动负责人协商好大赛具体事宜,并对最后入围的选手人数进行确定
11、对大赛可能出现的一切突发情况要提前考虑周全,并做出相应的应急准备
12、比赛前,工作人员对会场提前进行布置
13、比赛前,将仪器和需要用到的一切工具在头一晚和开场一个小时前进行检查
(二)报名方式及赛程安排
报名方式:1、有意报名的同学请于每天中午、下午在学生活动中心门口文艺部
值班处进行报名并填写个人相关资料!
2、在学生会值班时间,有意者可以前往学生会办公室进行报名!
3、拨打联系人电话进行报名:
李硕:1529118xxxx(请在课余时间拨打)
4、北区报名由北区负责人自行组织!
01、初赛
a)时间:待定
b)地点:东区多功能厅
d)比赛方式:选手自选一首歌曲,初赛当天按照签到序号依次进行演唱,演唱需要清唱
e)淘汰方式:由评委在选手演唱的过程中进行打分,分数按由高到低进行排列,最后决出30名选手进入复赛(北区视情况而定)
02、复赛
1)时间:待定
2)地点:东区多功能厅
3)比赛方式:进入复赛的30名选手,各自准备一首歌曲,并自带伴奏,复赛按照规定序号依次进行演唱(配有伴奏)
4)南区:由评委在选手演唱的过程中进行打分,分数按由高到低进行排列,最后决出15名选手进入决赛
5)北区:在进行两轮选拔后,决出5位选手进入决赛
03、决赛
1)时间:待定
2)地点:学生活动中心
3)比赛方式:进入决赛的选手:
环节一:自选歌曲大比拼:
比赛规则:选手各自准备一首歌曲,并自带伴奏,决赛当天按照入围序号依次进行演唱!
环节二:团歌,队歌,军歌大比拼!(分两轮)
1、第一轮:听歌接歌猜歌名
比赛规则:由文艺部事先准备好25—30支革命歌曲,并将这些歌曲的曲目在决赛前三天告知进入决赛的20名选手,让选手进行准备,在决赛当天,到了此环节,由工作人员进行歌曲的随机播放(注:只播放歌曲的一少部分),之后由选手进行歌曲串接,最少串接两句才被视为有效,在歌曲串接后选手还需将歌曲的曲名猜出才视为此环节结束,所有选手按照号牌顺次进行比赛!
2、第二轮:秀出红色自我
比赛规则一:5人一组(比赛前抽签决定)进行团歌,队歌和军歌(比赛前抽签决定)的演唱,演唱方式和出场方式由小组内部决定,之后评委老师可根据现场选手的演唱对选手进行打分!
比赛规则二:由选手自行决定演唱曲目,但是曲目必须为有关于歌颂党,歌颂共青团,或者是积极向上的军队歌曲,在比赛当天,依照号牌进行演唱,(注:歌曲限时两分半)之后由评委进行打分!
(以上规则在决赛前文艺部给选手开会时根据现场选手的意见任选一种即可)
4)由评委按照评分标准对选手进行打分,并按照由高到低的顺序排出!最终选定十佳歌手!
(三)大赛具体流程
1)初赛:
01、比赛前一天,文艺部成员检查所有比赛所需用品是否齐全,并对比赛进行彩排!
02、对所有工作人员进行分组,分为
1、点到组(2人)
2、催场组(2人)
3、道具组(2人)
4、音响调配组(2人)
5、机动组(5人)
6、维护现场秩序组(5人)
03、比赛当天,所有文艺部成员提前三个小时进入比赛会场,对会场进行布置
04、点到组在门口对选手进行点到,并将其带入选手指定位置
05、维护现场秩序组将前来看比赛的观众带入指定位置,并对现场秩序进行维护!
06、音响调配组配合音响师的工作
07、催场组要保证每个选手的到场,并对选手比赛的先后顺序非常清楚,以保证一个节目在舞台上演,两个节目在场下候场,防治空台现象
08、道具组负责为现场需要道具的选手摆放和保存道具
09、机动组负责应付突发事件的发生
10、一切准备就绪后,由工作人员请出评委和嘉宾就坐
11、主持人宣布比赛开始
12、选手按照自己的号牌及工作人员的指示依次上台进行自备歌曲的清唱表演!(宣传部对选手的赛事进行拍照和记录)
13、评委对选手进行打分!
14、学习部对每一位选手的分数进行综合和汇总(因情况而定可以使用电脑进行排序)并将所有选手的成绩按照从高到低的次序依次排列!
15、比赛结束后,请评委先行退场!
16、选手和观众按照一定的顺序有秩序的退场
17、工作人员对成绩进行整理,并定出进入复赛的选手!
18、工作人员进行现场清扫后离开会场!
19、第二天,将比赛结果:a、贴于东、中、西区的公告栏!
b、由广播站对初赛赛事进行播报,并对进入复赛选手的名单进行播报!
c、在学院的xx站和贴吧上对此次赛事进行说明,并将图片贴出!
20、北区流程同上,由北区活动负责人组织!
2)复赛
01、复赛前三天通过公告栏的公告和广播对复赛比赛的时间和地点进行通知,防治有选手不知道复赛具体事宜!
02、复赛前一晚,文艺部成员对复赛所需东西进行检查,保证复赛的有序进行!
03、对复赛的工作人员进行分组:
1、点到组(2人)
2、催场组(2人)
3、道具组(2人)
4、音响调配组(2人)
5、机动组(5人)
6、维护现场秩序组(5人)
04、对选手进行分组,并做好比赛序列号牌
05、比赛当天,所有文艺部成员提前一个小时进入比赛会场,对会场进行布置
06、点到组在门口对选手进行点到,并将其带入选手指定位置
07、维护现场秩序组将前来看比赛的观众带入指定位置,并对现场秩序进行维护
08、音响调配组配合音响师的工作
09、催场组要保证每个选手的到场,并对选手比赛的先后顺序非常清楚,以保证一个节目在舞台上演,两个节目在场下候场,防治空台现象
10、道具组负责为现场需要道具的选手摆放和保存道具
11、机动组负责应付突发事件的发生
12、一切准备就绪后,由工作人员请出评委和嘉宾就坐
13、主持人宣布比赛开始
14、选手按照自己的号牌及工作人员的指示依次上台进行自备歌曲的演唱(配伴奏)
15、宣传部对整个赛事进行拍照和记录
16、评委依照每位选手的现场表现对选手进行打分
17、学习部对每一位选手的分数进行综合和汇总!并将所有选手的.成绩按照从高到低的次序依次排列
18、赛结束后,请评委现行退席
19、选手和观众退席
20、工作人员对成绩进行整理,并定出进入决赛的选手
21、工作人员进行现场清扫后离开会场
22、第二天,将比赛结果:a、贴于东、中、西区的公告栏
b、由广播站对复赛赛事进行播报,并对进入决赛选手的名单进行播报
c、在学院的xx网站和贴吧上对此次赛事进行说明,并将图片贴出
23、召开赛前会议,对进入决赛的选手告知决赛方式和决赛时需要注意的事情,以保证决赛的顺利进行
3)决赛
(所有选手在学生会工作人员的组织下,在决赛前三天进行一次彩排,在决赛当天进行两次彩排)
01、文艺部成员将获奖选手的奖品提前购买好,并对决赛现场需要用到的所有物品提前购买好
02、提前准备好决赛场地布置的东西
03、宣传部对入围选手进行场外拍照,以备做成海报进行宣传,或赛事留念或者自我介绍的VCR准备
04、决赛前一天对所需物品进行核对并对现场需要使用的一切物品进行检查
05、对选手服装的租借做好相应工作
06、比赛当天所有工作人员提前三小时到现场对现场进行布置
07、工作人员进行从新分组,加大工作量和工作力度,确保比赛的万无一失
a)点到组:3人
b)催场组:4人
c)现场秩序维持组:6人
d)机动组:5人
e)道具组:4人
f)应急组:5人
g)杂物组:3人
h)嘉宾招待组:5人
i)礼仪带队组:7人
08、对选手进行分组,并检查选手各自佩戴的号牌是否正确
09、比赛开场前一个小时,所有选手进行带妆彩排
10、工作人员带领观众入场
11、领导、评委及嘉宾入场
12、比赛正式开始
13、选手自我介绍或由主持人对选手进行介绍或播放事先录制好的VCR
14、第一轮:选手演唱自备歌曲(自备伴奏)
15、由往届的十佳歌手进行现场助唱,或者请现场的评委进行演唱!
16、第二轮:团歌,队歌,军歌大比拼(具体规则,前面已写明)
17、由评委根据选手的表现按照评分标准进行评分
18、评委对现场选手进行点评
19、学习部成员对分数进行汇总和集中,并把各个选手的分数按照由高到低的次数进行排列!最终评出前十名。
20、由请所有选手上台
21、公布比赛结果
22、颁发获奖证书和奖品
23、以一首歌结束整个赛事
24、领导离场
25、现场观众按照一定的顺序有秩序的离场
26、工作人员进行现场打扫
4)赛后工作:
01、将比赛留下的物品进行清点,多余的带回学生会办公室由办公室进行保管
02、第二天,将十佳歌手的名次,演唱歌曲及照片等发布于东、中、西区各个公告栏!并由广播站进行播报宣传!在学院的官方网页也要进行宣传
03、文艺部进行赛后会议,对此次赛事进行总结,好的要继续发扬,失误和失败的地方要汲取教训,绝不再犯
04、每一位工作成员写一份活动总结,作为工作经验积累
5)进行下一赛事的规划
策划人:学生会文艺部:xx
策划书参考: 校园厨艺大赛谋划书(篇一)
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邀 请 函
尊敬的________:
暨南大学深圳旅游学院校园厨艺大赛始于XX年,至今已走过八个年头了,是一个由院学生会生活部举办的,为丰富我校学生的业余生活,锻炼同学们的动手能力的活动。同时,该活动更是同学们以食会友的一个平台。按照学生会学期总体活动的安排,我们将在XX年5月6日(星期四)于校大堂举办第八届暨南大学深圳旅游学院校园厨艺大赛。
为感谢您对生活部工作的长期指导和支持,特此邀请您担任本次厨艺大赛的评委,相信同学们的手艺不会让你失望,希望您能够参与其中。
生活部
二零xx年四月二十一日
比赛时间:5月6日(星期四) 1:30pm
比赛地点:暨南大学深圳旅游学院大堂
评判规则:每桌评委的满分为100分,共12桌评委按我们给出的评分标准打完分后去掉一个最高分,一个最底分后相加并除以10得出选手的最后得分,满分为100分(具体下面活动规则里有陈述)
奖项设置:a、热菜组:一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名
优秀奖5名(名额待定。 看最后的奖品)
b、甜品组:一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名
优秀奖3名(名额待定。 看最后的奖品)
八、主持培训:
本次活动一方面在于活跃同学,娱乐大众;一方面在于培养我部门的部员。因此,此次活动的主持人我们将选用部员内部人员。但在此之前,参加主持的部员将在活动前进行至少两个礼拜的培训。届时会邀请主持团的人员进行培训,并帮助撰写主持稿,力求在活动过程中不出差错,灵活应对。(由于本活动场面较大,参加人数教多,我们向主持团申请4名主持,2男2女,需能带动现场气氛)。
九、杂项:
(1) 比赛前的周末购买比赛当天要使用的物品:牙签,纸片,笔,胶带,奖状,奖品等,列清单,开发票。
(2) 制作供比赛当天使用的姓名牌和供评委评分与主持人宣布结果的卡片。规范起见,我们会统一打印或请宣传部的同事帮忙制作。
(3) 活动前一个礼拜进行统计、分组,并发电邮通知相关事宜。
(4) 搜集趣味问题和养生或营养方面的问题。
(5) 关于厨艺大赛的海报申请:活动批下后就交予宣传部绘制海报,同时派两部员进行封面设计。
(6) 邀请资讯部和影协进行活动的摄影和报道。
十、比赛后:
(1) 将厨艺大赛的照片,获奖选手的名单以海报的形式张贴在大堂醒目处,做好后续宣传;
(2) 所有部员提交工作总结,进行经验交流,为以后的活动提供借鉴;
(3) 比赛后三天内交通讯稿,放到院学生会网站上并广播,进行后期宣传。
(4) 完成活动后,部门内部进行外出游玩,增强部员的归属感。
(5) 设计问卷调查收集同学们对此次活动的感受,并在q群、bbs等地方适当公布调查结果
十一、活动规则设计:
(1) 比赛的入场:……结合场地设计再议……
(2) 1点之后开始将会有同学相继在厨房食堂和二楼制作餐饮。每个比赛时段每组参赛选手按预定次序准备进场。每组由一名工作人员在场边全程陪同,并由摄影社的一名同学带上相机,拍摄花絮。
(3) 下午1:30由主持人宣布比赛正式开始,并由学生会主席致开赛辞。
(4) 甜品组与热菜组同时进行评比。评委由权威嘉宾,学院老师,食堂大厨和学生会主席,团委副书记和7桌大众评委组成(每桌大众评委由大一,大二,大三每个班的代表各一名组成)。评委除权威嘉宾、学院老师、食堂大厨代表、学生会主席或副主席、团委副书记外平均分两批进行评判,第一批评委于1点20分到场,第二批评委于2点50分到场。部员在评委到达前20分钟需要再通知一遍,以确保评委准时到场。
(5) 比赛共分5轮,每轮30分钟。每轮结束后15分钟宣读此轮比赛结果。最后一轮比赛完毕后直接宣读此轮结果。
(6) 评判时由礼仪小姐端着作品从评委面前走过,在每个桌子前停顿5秒。在评委欣赏完毕后由2名工作人员协作利用公筷将食物平分到评委的的餐盘里,若有剩余则利用观众回答问题的环节请抢答成功的观众品尝。
(7) 评委可有选择的对几道特别的菜进行点评,参赛选手也可以申请向评委介绍自己的菜。
(8) 计分方法:每位评委的满分为100分,每桌大众评委的三位成员可以各自亮出一个分数(共7桌),但只有中间的分数会作为这一桌的分数;而权威嘉宾,学院老师,食堂大厨和学生会主席,团委副书记各自占一个桌位(共5桌),他们的分数可以直接作为这一桌分数,12桌的评委打完分后去掉一个最高分,一个最底分后相加得出这组选手的最后得分,满分为100分(甜品组和热菜组各有一套评委)
(9) 计分标准:
1) 味(30分):要求五味调和,有一定特点。调味适当、口味鲜美纯正、主味突出,无怪味、糊味。不符合标准的酌情扣2-10分。选料精致,火候恰当,质感鲜明,符合成品本身应具有的软、嫩。酥脆、烂、滑、松、糯、爽等特点。不符合标准的酌情扣2-10分。
2) 色(10分):色泽鲜艳,悦目,有一定的观赏性,能引人注目。不符合标准的酌情扣2-5分。
3) 形(10分):形态优美自然,主辅料配比合理,刀工规格整齐,汁芡适度,油量恰当,装盘美观。不符合标准的酌情扣2-5分。
4) 意(30分):菜名必须与菜式的色,形,味相称,且内容健康,雅俗共赏。不符合标准的酌情扣2-10分。能由菜品引申出一定的意义或故事。不符合标准的酌情扣2-10分。
5) 营养(10分):注重食品营养,低糖,低盐、低脂肪。不符合标准的酌情扣1-5分。
6) 卫生(10分):食品卫生,器皿干净。不符合标准的酌情扣1-5分。
(10) 奖项设置:a热菜组:一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名
优秀奖5名,最佳创意奖1名
b甜品组;一等奖1名,二等奖1名,三等奖1名
优秀奖3名,最佳创意奖1名
(11) 奖品颁发:所有奖项都要有奖状或证书,各组一二三等奖有奖杯,再配合实物奖(如企业赞助的物品,精美饭盒等)一起颁发。从本次开始设厨艺大赛荣誉簿,得奖者可在上面签名留言。此本子将会一直流传下去,供每届的获奖者签名。
十二、工作人员守则
1、 工作人员要团结合作,互相沟通,互相鼓励,互相帮助。
2、 积极思考,多想多做,保持思维活跃。
3、 有问题或是好的建议及时提出,努力改善活动质量。
4、 认真做好前期的准备工作,及时反馈,按时完成,保质保量。
5、 工作人员在执勤的过程中一定要尽职尽责,努力做好本职工作,不可以擅离岗位。
6、 工作的时候态度要谦逊恭敬,面带微笑。
7、 工作人员在执勤的时候要敢于做事,积极做事,不可以畏首畏尾。
8、 工作人员不可在比赛时干扰参赛同学或在未评分前试吃。
9、 工作人员要提醒参赛者杜绝浪费。
十二、报名表和评分表
一、报名表
(见报名表)
二、预计评委人数 4+14+7=25
评分表 规格21mm*7mm(即a4纸1/4)
数量225(张)
样式
暨南大学深圳旅游学院第八届厨艺大赛评分表(热菜组)
编号
菜名
味
色
形
意
营养
暨南大学深圳旅游学院第八届厨艺大赛评分表(甜品组)
编号
菜名
味
色
形
意
营养
2.整个活动项目时间流程
4.13 提交申请
4.18 宣传
4.21 发送邀请函、与食堂商洽使用场地
4.25 采购用具
4.26 统计、分组,并发电邮通知相关事宜
4.27-4.28 报名
5.6 比赛
5.7-5.9 总结
3、活动宣传方案
活动审批后开始进行活动的宣传,大堂的显要位置放置活动的宣传海报,在每栋宿舍楼下贴宣传语,同时在bbs,和广播站进行宣传。同时利用膳食委员会的力量在各班级内部进行宣传。把往年活动的照片以及今年的宣传等做一个小小的展板,提早几天立在食堂入口处进行宣传。
四、活动项目保障机制
1. 活动条件保障(需要使用的场地、物资等具体情况)
赛前准备:
一、 赞助回馈
横幅宣传:
我们将在活动的场地挂上横幅,横幅上印有本活动由贵公司友情赞助。(横幅由贵公司提供)
传单海报宣传:
由贵公司提供传单和海报,学生会设立宣传点并组织工作人员派发。在活动有关的传单上印上贵公司的名称或标志。
广播宣传:
我校可利用校内广播系统为赞助公司在收听人数最多的时间内宣传。
网站宣传:
由专人负责,在校园网上报道本次比赛,进行全面宣传。
后期宣传:
由咨讯部和本部门人员书写通讯稿,刊登在学院报纸、学生会网站和一些刊物上,对赞助单位以表示感谢。
(1) 活动前期会以宣传海报的形式进行广泛宣传(校内);
(2) 在即将举行的一周将通过文娱部广播站来宣传,同时学院的bbs上也会发出通告;
(3) 活动宣传期间,可在学校张贴与赞助方相关的宣传资料,活动进行现场可设置赞助方专门的宣传台,悬挂赞助方的宣传横幅,赞助方也可参与本次大赛;
(4) 宣传品要求:
海报应印有赞助方的宣传logo,并标明主办单位、协办单位,具体内容另行设计。
横幅印制赞助方宣传字样,具体设计另行商议。
奖品从办公室领取,不够再另行购置。
曾成功的举办过多次大型活动的我们,完全有能力为贵公司的品牌的推广与影响力的扩大作出贡献,以此作为贵公司为我们提供赞助、支持我们学生活动的回报。
活动的具体事项与操作完全可以继续商榷,我们期待着与您进一步沟通!
2. 活动经费预算及经费使用
一次性餐具(汤碟、牙签):120元
a4纸:225张*0.4元=90元
报名表:8张*0.4元=3.2元
联系方式:2张*0.4=0.8元
评分细则:25张*0.4=10元
笔:26(评委)*1元=26元
胶带:2*6元=12元
奖状:16*2元=32元
奖品:一等奖2名 120元、二等奖2名70元、优秀奖共100元
纯净水:(26(评委)+4(主持)+14(工作人员)+4(备用))*2=96元
总计:680元
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一、指导思想
1.以培养学生创新精神、实践能力为重点,促进学生全面发展;
2.为丰富校园文化生活,构建健康和谐文化氛围,让更多的学生获得成功的经验;
3.为学校的各项活动培养人才。
二、活动要求
学生全员参与,分班级与校级社团开展活动,保证学生的自主性,提高学生的积极性,鼓励学生的创造性,力求活动的成效性,推进素质教育深入发展,营造优良的校风,真正把社团办成学生喜爱的家园、乐园和学园,使社团活动的开设与发展成为学校打造品牌的亮丽窗口,做热爱学习的文化人;做素质高雅的文明人;做身心俱健的健康人。
三、社团活动内容及实施要求
(一)班级社团
低年级(一、二年级):硬笔书法、棋类、绘画、跳绳。
中年级(三、四年级):硬笔书法、绘画、小篮球、棋类、手工。
高年级(五、六年级):书法、绘画、排球、英语口语交际、戏曲。
活动安排:
利用课外时间开展活动,指导教师为各班课外活动负责人;周二最后一节课,全校开展书法练习,指导教师为各班语文老师。
(二)校级社团
1.篮球社团
指导教师:x
2.排球、羽毛球社团
指导教师:x
3.书画社团
指导教师:x
4.手工社团
指导教师:x
5.器乐社团
指导教师:x
6.戏曲合唱社团
指导教师:x
7.信息社团
指导教师:x
活动安排:
利用周一与周四课外活动时间开展活动,负责教师在招收成员是应该本着自愿的原则,要对社团成员在课余时间进行相对专业的辅导,要制定计划、做好记录,有必要的要写出辅导教案,注重学生活动成果收集,安排组织学生定期不定期地进行展示,以此来宣传该社团的特色及成果。
活动实施操作措施:
1.活动内容安排具有系统性、科学性。每次活动目标明确,指导教师认真提前备好课。
2.做到人员固定、活动时间固定、活动地点固定的基本要求。
3.做好宣传工作,利用各种渠道宣传各项活动。
4.教务室将组织专门人员对社团的开展情况进行考勤与考核。
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目录
一、新生接待 二、军训 三、入学教育四、新生文化月系列活动五、举办迎新晚会六、注意事项七、突发事件处理八、迎新活动经费预算
【一】新生接待
一、活动背景
秋风送爽,鲜花馥郁。带着无尽的喜悦理想与好奇,载着无限的理想和憧憬,20xx届新生即将来到烟台大学光电信息与科学技术学院。为方便11级新生顺利完成报到和尽快熟悉大学校园,我院将全面展开迎新工作。努力做到“让学生安心,让家长放心”。 二、 活动目的及意义
此次活动的主要目的是为了使11级新生熟悉大学环境,适应大学生活,让他们尽快走入新的集体,感受新家庭的温暖。此外,也为让学生家长对我们学院充满信心,放心的把新生留在美丽的烟台大学。同时,借此活动展现我们光电学院师生的热情,表达出光电学院团委学生会全心全意为同学服务的宗旨,以及他的风采与魅力,为日后纳新工作吸引人才。 三、活动时间及地点
时间:2011年9月4日 主要地点:烟台大学南校区 四、准备工作 1、宣传用品:
a)指示牌:光电学院咨询处指示牌2块。
b)标示牌:“光电信息学院”1块。
c)宣传展板:学院介绍、团委学生会介绍各1块(可选)。 d)横幅:学院欢迎横幅1条。 2、服务用品:
a)饮水机一台以及纸杯、矿泉水(瓶装、桶装)若干且随时补充。 b)接待处设施:宣传棚2个、长桌、椅子、笔、本等合适数量。 c)中暑药品。 3、迎新主题用品:
a)新生指南582本。旨在弥补校会新生指南陈旧、指导性差的不足,以平实的方式指导我院学生尽快了解熟悉大学生活。指南包含内容如书。
b)迎新特刊150份。由光电信息学院记者团承办,主要内容见附录一。
c)学院T恤、袖标或帽子(具体数目由拉到的赞助决定)。 d)团委工作人员佩戴团徽。 4、宿舍安排:
a)本着尽量避免混合宿舍、尽量避免同城聚集的原则安排宿舍。 b)提前准备好钥匙,注意保管,避免钥匙混乱带来的麻烦。 五、 活动开展及组织安排: 1、活动开展
对参与迎新工作的广泛大二同学进行培训,说明注意事项。塑造我院良好形象同时保证优质周到的服务。培训内容包括:
a)查验并收缴新生录取通知书、准考证,核对新生报到数据,接受新生有关报到等工作的事务咨询。(详情请各位工作人员认真阅读《烟台大学二○一一年新生入学须知》及《烟台大学二〇一一年新生报到必读》)
b)安排新生及其家长的休息场地。
c)帮助学生携带行李物品到宿舍。(若学生可以自己带行李,各位迎新人员应注意培养其独立性,并且避免因丢失财物引起的问题) d)校园环境卫生和报到场地卫生及秩序的维护。 2、组织安排
院团委、学生会及志愿者协会在学院老师的统一领导下分工合作,共同完成迎新工作。
分组:迎接组、资料组、服务组、后勤组、咨询组、新闻组、机动组。
a)迎接组:分为两个小组。
第一小组负责将来校报道的同学领至接待处办好相应手续并引导到相应的宿舍;
第二小组为夜间值班小组,负责安排夜间来到的同学住宿及注册工作。
b)资料组:主要负责在接待处帮助同学完成各项信息的填写,发给同学新生手册以及住宿证等证件资料。
c)服务组:负责接待处的服务工作,专门人员负责各项工作。如将家长带至家长休息区,为新生及家长提供饮水,引导新生及家长至洗
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■调查目的
通过对客户满意度的的调研,了解公司在服务上的优势和缺点,更好的把握市场和客户的真正需求,为日后公司的发展提供改进的建议和契机,不断弥补公司在服务上的不足,积极发挥优势,为客户提供更全面更优质的物流服务,树立企业良好的外部形象,实现企业与客户的双赢,同时夯实我们在物流行业的地位和基础,以扩大公司的知名度度,获取更大的市场份额。
■时间安排
调查时间:拟定为20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成报告:调查结束后一周内
■项目负责人
由售后服务部具体实施,其他部门予以积极配合。
■当前物流行业环境分析
1.进入本行业的企业日益增多
中国经济持续高速发展,带动了货代和物流的发展。显著的标志就是进入本行业的企业日益增多。由于物流的概念比较新,大家争先恐后赶时髦。原先的快递公司、搬家公司、运输公司、仓储公司和货代公司,纷纷更名,冠以“物流”二字;海陆空的承运人也延伸服务,搞物流;制造企业和商品流通企业也成立物流公司;还有一些不知“物流”为何物的人,也加入物流大军。这样,中国的物流很快就形成了庞大的队伍,有关数据表明,中国的“物流”企业有二十多万家。
2.政府对行业管理“秩序缺位”。
中国市场经济的发展处处留下了计划经济的痕迹。货代和物流行业也不例外。目前,政府对货代和物流的行政管理可以描述为“行政主管条块化,市场利益部门化,部门利益法规化”,这种状况叫做“市场秩序缺位”。中国对货代和物流行政管理是多头管理、条块分割而又盘根错节。涉及到的部门有今年刚组建的商务部、交通部、铁道部、民航总局、邮政总局等。各部门都有各自主管的市场和业务,为了确保本部门的利益,他们就通过行政立法来保护。典型的例子就在中国国际快递、无船承运人等问题上出现的政府主管部门之间的不协调,给行业的发展带来的前所未有的冲击和挑战。
3.外资企业纷纷抢占中国市场。
自从我国政府加入WTO,按照对联合国的承诺,对外开放货代市场。国外的物流企业纷纷通过各种方式抢占中国市场,凭借他们雄厚的资金实力和强有力的市场策略很快在中国市场落脚。对尚处于发展阶段的中国物流行业形成了强大的威胁。
4.中国物流企业缺乏核心竞争能力。
尽管物流企业数量不少,但其整体实力和管理水平与世界经济全球化、市场经济竞争化和企业效益最大化目标的要求,还有很大的差距,集中体现为“小、少、弱、差”。即:第一,大部分企业规模小,无论是人员规模、资产规模、营业额规模以及市场份额等都比较小;第二,是物流服务功能少,局限于传统的单项服务,同质化现象严重;第三,由于缺少高素质物流专业人才,导致物流组织能力弱,许多物流企业对现代综合物流似懂非懂,不会制订现代综合物流服务方案,造成物流成本过高。第四、管理水平差。中国大部分货代企业只有十来年的历史,从行业的生命循环周期曲线来看,中国的货代和物流行业处于“开始”阶段。因此,在人员管理、市场营销管理、信息化管理以及网络化管理方面,亟待提高竞争能力。
■企业当前客户分布状况
经过13年的努力拼搏,我们已经形成了以107国道为中轴,郑州为枢纽,南至广州、深圳,北到北京,东起上海,西达西安的综合物流配送网络,公司下设广州、北京、上海等10个配送中心,140余个分支机构。
公司的客户遍布再河南省的各个市,以郑州为主要客户聚集地,拥有近50000多家稳定的会员客户。
■调查方式以及调查内容
为了实现此次调查的目的,全面了解客户满意度。本次调研采取三种调查形式同时开展的形式进行全方位的调查。
1、问卷调查(问卷初步设计见附录1)
(1)问卷的设计要简洁合理,富有人性化;
(2)问卷中涉及满意度的答案划分为非常满意、满意、尚可、不满意、非常不满意五个层次,并在最后做满意度分析的时候,分别将这五个层次赋予不同的分值5、4、3、2、1。
(3)这种方式是此次客户满意度调查的主要手段,主要是对客户的满意度进行分析。同时详细了解顾客在接受服务的过程中所遇到的问题,盘点那些客户遇到但公司还没有提出解决办法的难题。
2、短信调研(短信初步设计见附录2)
调查期间,每宗物流圆满结束之后,相关部门通过短信形式,询问客户对我们的服务是否满意。短信编辑要简单亲切,客户用简短的字段便可进行回复。同时记录统计时间、人次以及统计结果。
3、网络调研
(1)这种方式主要通过公司的网页平台对顾客满意度进行调研。由于网络的虚拟性,客户本身是不可见的,因此更为自由。通过这种调查方式,主要收集客户在接受服务的过程中的不满和抱怨。
(2)为配合此次调研,公司网页负责部门可开通相关论坛,广大客户可以通过我们的论坛自由讨论,发表意见,将一些平时难以言表的问题通过论坛表达出来。同时网页负责人还可以通过回复得知客户不满的真正原因。这可以帮助公司更好的发现自己的不足并不断改进。
■调查结果的整理
1、对于本次调查中回收的问卷要及时存档,每半个月对所收集的问卷上的内容加以盘点统计,以便减少最后阶段的工作量,调查结束之后根据这些统计,做最后的整理分析。
2、对于顾客通过短信形式所进行的回复,也要做好记录,每半个月进行一次统计,并及时向部门主管汇报工作成果。
3、网页上的留言以及回复要及时存档,根据实际情况一天或者两天进行一次整理,并安排专门的负责人进行记录。
4、在调研结束之后,综合以上三种途径的调查成果,进行集中分类、整理,根据调查结果,分析客户满意度以及公司在客服方面存在的不足,同时计算问卷回收率、短信回复率等具体数据,在一周内形成书面报告,提交公司领导。
■问题预测以及解决方案
针对物流行业的特殊性以及客户的心理特点,根据以往调查的经验,我们对本次调查过程中可能遇到的问题进行如下预测,并提出相应的解决办法。
预测问题一:问卷回收率低
解决方案:根据“20/80”原则,将客户分为vip客户、主要客户、普通客户三类,同时对vip客户和主要进行跟踪访问调查,派专门人员与客户面对面沟通,从客户利益的角度出发,申明此次调查对提高服务质量的重要性,并亲自回收问卷调查表,以提高有效问卷回收率。
预测问题二:客户碍于面子,不表露真实的意愿
解决方法:顾客填涂问卷的时候不要与其面对面,要让客户独立完成对问卷的回复,并在问卷上标明“严格为每一位顾客保密”等字样,同时问卷调查采用匿名制,消除客户的这种顾虑。
预测问题三:客户忙没时间填
解决方案:问卷设计简洁易懂,尽量以选择的形似出现,最大的限度的节省客户的填写时间。同时可在问卷开始标明“您仅用**分钟便可为我们提供宝贵的资料”字样。
预测问题四:调查人员不够热情,缺乏责任心
解决方法:
1、问卷调查开始前,要对售后服务部门做一次专门的培训暨动员会议,申明此次工作的重要性,增加员工完成此次工作的荣誉感。
2、在整个过程中,公司领导要多加过问和鼓励,充分发挥激励的作用。
3、为工作组设置专项奖金10000元,对在本次工作中表现出色的员工予以奖励。
■过程控制
由于此次调查持续三个月,所以整个过程需要有力和有效地控制,才能最大程度的达到本次调查的目的。针对本次调研的特点,应在以下几个方面做好控制。
第一,此次调研的经费花销有专门人负责,并及时向财务部门上报,根据实际情况,至少每半个月上报一次,财务部门要对此次经费的开支情况进行监督,若出现问题,及时向领导汇报。
第二,调查过程中若出现未预料到的问题,及时向公司主管汇报,同时至少每半个月向公司领导汇报一次工作进展状况
第三,部门负责人要做好员工之间的协调与分工,提高工作人员的团队意识,及时的激励和关怀每一位工作人员。
第四,调查报告要详实可靠,调查结果出来后,公司召开部门主管以上的会议,针对此次调研的报告展开讨论。并向此次工作中表现出色的员工颁发奖金。
■财务预算
针对本次调查所设计项目,对财务做一下简单预算:(见附表1)
热门策划书: 趣味游戏策划书(一篇)
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一、活动目的:为了丰富大学的业余生活,给大家一个体现团队精神及凝聚力的空间,在活动中让大家体验运动和游戏的趣味和快乐,从中学会团结,培养全体学生的集体荣誉感和竞争意识,打造一个我院同学相互交流,相互学习的平台,我院学生会组织开展以“友谊,从运动开始”的趣味体育游戏竞赛。通过这个活动,加深同学之间的友谊,构建团结友爱的校园气氛。
二、活动主题:友谊,从运动开始
三、活动对象:桂林理工大学各院团委学生会外联部成员
四、活动时间:12月3日晚8:00
五、活动地点:篮球场
六、活动经费: 每人5元,共300元.
七、组织策划机构: 桂林理工大学外国语学院院团委学生会外联部
八、活动形式:
(一)活动设计以院队为单位,活动项目男女咸宜
(二)活动具有全员参与性
(三)活动流程具有较大的弹性和余地,即便参加者比较随意,活动亦可顺利进行
(四)活动形式轻松、快乐,注重沟通、交流、互动、融合
(五)活动场地要求不大,在篮球场就可进行
九、活动流程:
(一)大赛筹备及宣传
1.前期:这是学生会的全面而细致的策划准备时期,我们将以天为单位进行海报为主的告知性宣传;再进行抽签分组,安排赛程。对裁判和工作人员做好培训、分工,召开赛前裁判工作会议。为比赛的一切事宜做好准备。做到有备无患,防范突发事件。
2.中期:这是活动进行得如火如荼的时期,每一场,每一轮都会有更多的精彩。我们将认真地做好赛事进行时的各项组织工作,认真地布置赛场,维护比赛秩序,做好每轮比赛的赛果宣传,在每轮比赛后,做详细的工作总结。
3.后期:活动的收尾阶段,以决赛和颁奖仪式为重头戏,做到最大的宣传力度和影响力,使比赛绽放最绚丽的色彩。继续宣传攻势,做好攻坚的宣传工作。赛程结束,打扫活动场地卫生,做活动的总结,给比赛画上个圆满的句号。
(二)宣传方式:
1.在各院布告栏冠以“友谊,从运动开始”标题,以大海报进行比赛活动的宣传
2.对比赛场地精心布置,渲染活动气氛。
(三)可行性分析:
这次“友谊,从运动开始”的活动,是各院全体外联部成员一起参与的活动,可以加强各个院的交流和沟通,给大家一个体现团队精神及凝聚力的空间,加深同学之间的友谊,营造团结友爱的校园气氛。
(四)活动项目:
1.齐心协力
(1)游戏简介:由选手合作按游戏规则把气球弄破,弄破数最多者为胜 ,按名次颁奖
(2)游戏人数:18人(每院派6人,每3个院为1组,共4组)
(3)需要器材:气球12个,凳子3张
(4)游戏时间:25分钟左右
(5)活动目的:这个游戏体现的是团队队员的配合,主要让大家明白合作的重要性,提高队员在工作中相互配合、相互协调的能力
(6)游戏负责人:黄沛姗
2.合作运球
(1)游戏简介:由两名参赛选手左右脚互绑,在规定时间及场地内拍打篮球到终点,最先到达者胜出,按名次颁奖
(2)游戏人数:6人(每院派2人,每3个院为1组,共4组)
(3)需要器材:绳子3根,篮球6个
(4)游戏时间:15分钟左右
(5)活动目的:这个游戏体现的是团队队员之间默契度,锻炼大家的团队合作能力
(6)游戏负责人:韦希蔚
3.赶球跑
(1)游戏简介:由一名参赛选手在规定比赛场地内手持木棍,在规定时间内将一个篮球和一个排球赶到终点,最先到达者胜出,按名次颁奖
(2)游戏人数:3人(每院派1人,每3个院为1组,共4组)
(3)需要器材:篮球3个,排球3个,接力棒6根
(4)游戏时间:20分钟左右
(5)活动目的:这个游戏体现的是个人的肢体协调能力,在游戏中个人的智慧、能力得到体现,培养为集体争荣誉的上进心,使小组充满活力
(6)游戏负责人:刘晓晖
4.蒙眼背人指路
(1)游戏简介:由两名参赛选手自选角色,在规定时间、场地及要求内越过路障到达终点,最先到达者胜出,按名次颁奖
(2)游戏人数:6人(每院派2人,每3个院为1组,共4组)
(3)需要器材:蒙眼布3条,凳子3张
(4)游戏时间:20分钟左右
(5)活动目的:这个游戏体现的是团队队员之间的合作能力,增强对他人的信任,建立队员之间的相互信任,促进沟通与交流
(6)游戏负责人:张丹妮
十、颁发奖品:16份小礼物(每组的优胜者)
惩罚环节:每组的最后一名要喝醋与雪碧混合的饮料或者吃涂有芥末的饼干
十一、注意事项:
(一)如遇到活动时间与中心活动相冲突,我们将做出相应的调整
(二)如遇活动期间天气的变化,我们将另行通知
(三)比赛时注意安全,由我院外联部成员维护安全秩序
十二、活动效果: 推进各院外联部的相互交流、相互沟通、相互融合,增进同学之间的互动了解,增进同学之间的情感和友谊,更有利于打造和谐校园环境。
桂林理工大学外国语学院院团委学生会外联部