采掘明星队事迹材料（集锦12篇）_采掘明星队事迹材料
发表时间：2024-03-31采掘明星队事迹材料（集锦12篇）。
〚1〛采掘明星队事迹材料
〚2〛采掘明星队事迹材料
通过志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。一起来看看青年志愿服务队演讲稿3分钟，欢迎查阅!
青年志愿服务队演讲稿1
大家好，我叫___，是一名志愿者，服务于__旅游度假区建设管理委员会。经过单位再分配，__年8月1日，我在管委会办公室开始了为期一年的志愿服务生活。回想当时，我是一个初出校园、没有半点工作经验的学生，陌生的办公室工作着实让我茫然不知所措。经过领导、同事细致、耐心的指导和帮助，我渐渐地进入了角色，慢慢地熟悉了这个全新的工作环境，逐渐明确了自己的工作性质和工作范围。半年后的今天，我已融入到办公室的工作之中，每天全力做好本职工作;从复印机、传真机的使用、各种文件的收发、传阅到督查汇报的编写、上报，从完全的陌生到一点一滴的适应，年轻的我在学习中进步、成长。
实话实说，我是一个习惯生活在自己世界的人，不擅长与人交流，做事情经常是随心所欲、一意孤行。在领导、同事亲切的关怀、照顾下，我一步一步走出自己的圈子，一点一点学着与人交流、与人分享，学着虚心地向他人求教。可以说，半年来，无论是在工作上还是在人际交往方面，我都有一定程度的进步。当然，没有挫折就没有成长。在日常工作中，我也时常犯错，工作不到位，总结其中的原因，我发现，缺乏自信是导致这些失误的根源。
有人说，自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标;没有自信的人，他的眼中总是布满迷惘。有人说，自信是生命的焰火，绚丽着人生的过程;没有自信的人，他的生命就会暗淡无光。自信是健康的心理，与希望形影相随，与成功紧紧相伴。只有自已相信自已，脚步才会变得坚实，才能踏踏实实踩出宽阔的人生大道。
刚刚步入社会，我还没有完全从学生角色中走出来，所以我不自信;没有工作经验、缺乏社会经验，所以我不自信。但是我不要再满眼迷茫，我不要我的生命暗淡无光，我要相信自己，我要踩着坚实的脚步，大步向前方。因为我是新时代的年轻人，因为我有着青春这令人艳羡的资本。
是啊，青春对每个人来说都是一笔弥足珍贵的财富。拥有青春，我们便拥有活力与希望;拥有青春，我们便拥有激情与梦想。然而，青春的脚步又是犹如行云流水，有限而又短暂，没有留给年轻的我们半点叹息、半点停留的空隙。生活的道路要靠我们自己去探求，所以我们要趁风华正茂，信心十足、积极思考、努力奋斗，不让青春年华付水东流，要让青春因自信而飞扬。
__年，怀柔的旅游工作丰富多彩、声势浩大，可以说是硕果累累的一年;同样，__各项重点工程的开发建设也取得了有目共睹的成绩。随着__年元旦钟声的敲响，我们迎来了崭新的一年。新的一年给了我们新的希望，我们要因为这新的希望而自信;更因为我们是青春的使者，我们热爱生活，我们更需要自信。
年轻的我们，正值青春年华、正是朝气蓬勃、风华正茂的大好时代。未来的世界是属于我们年轻人的世界，是由我们主宰的世界，所以让我们以100度的热情面对人生、面对生活;点燃自信，让青春沸腾，打造我们无限大的人生世界，做未来世界真正的主人;让我们以百分百的信心投入到旅游工作中来，散发青春的无限活力与斗志，让火热的青春在旅游工作中闪亮发光。
青年志愿服务队演讲稿2
尊敬的各位领导、亲爱的青年志愿者朋友们：
当__师范学院青年志愿者服务的旗帜在我们手中迎风飘扬的时候，我们体会到一种光荣而神圣的使命感。此时此刻，我们每一位青年志愿者，无不为之激动和振奋，无不感到骄傲和自豪。
随着全院志愿者群体的不断扩大，我院领导开始注重学院团员青年对延伸志愿者服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，在__年重新组建了东软志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以团干为骨干，全院团员、群众为重要补充。在志愿队成立后，青年团员也积极主动地加入到服务队中。参与人数也从__年创队时期组织的90多名朝气蓬勃、满腔热血的队员发展到队伍现拥有740名志愿者。我队在南海区义务工作者联合会以及学院团委指导下，一直秉承“助人自助，提升自我”的服务理念，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，组织全学院志愿者，发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强我院大学生的社会服务意识，提高综合素质，倡导团结友爱，积极进取服务社群的新风尚，为推动精神文明建设而努力。不断拓展义务工作服务新领域，促使志愿者的义务工作再上一个新台阶。关于队伍管理方面，我们做到完善管理机制，切实抓好志愿者队伍的基础建设。在队伍发展的过程中，不断加强管理制度建设，确保志愿服务工作有序进行。
作为一名青年志愿者，能够为全院师生、为社会服务，这不仅是我们的一种幸运和骄傲，更是我们义不容辞的责任和义务。在全面建设和-谐社会的历史进程中，“奉献、友爱、互助、进步”是公众心底的呼唤，是这个时代迸发出的声音，一个充满生气的、文明的社会环境更有利于竞争，更有利于发展。一个具有凝聚力的民族，才是充满希望的民族。作为当代青年，在社会的每一个关键时刻，在党和人民最需要我们的时候，挺身而出，贡献力量，是我们唯一选择，我们没有理由吝啬我们的青春的热情。我们也有责任、有能力向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，我们更是有理想、有责任心的一代。
我们将严格要求自己，遵守服务守则，牢记行为规范，掌握服务技能，弘扬志愿精神，决不辜负党领导和团组织对我们的期望，以一流的优质服务，一流的精神状态，展示当代大学生的亮丽风采，树立周口师范学院的良好形象，为创建节约校园，构筑和-谐社会贡献自己的力量。
青年志愿者朋友们，让我们以文明使者的名义，携起手来，激扬青春，贡献真情，共同投身于各项志愿服务中去，做出我们青年志愿者应有的贡献。
青年志愿服务队演讲稿3
尊敬的各位领导、来宾，各位志愿者朋友们：
非常荣幸能够代表青年志愿者在本次仪式上发言。
随着休闲旅游业的发展，越来越多的人来到__镇、来到__村，游客们不仅在这里欣赏美丽景色、品尝特色餐饮，更在这里感受淳朴的乡风。志愿者组织的成立，为我们青年人提供了一个积极参加__建设，同时也是锻炼自我、成长自我的良好平台，在__快速发展的新时期，作为一名青年志愿者，能够为乡村旅游贡献自己的一份力量，提供服务，这不仅是我们的一种光荣，更是我们义不容辞的责任。
文明的乡风是体现新农村和谐程度的重要标志，是一个乡镇最有价值的无形资产和最重要的精神品牌，更是建设“生态重镇、旅游强镇、休闲名镇”新__的必然要求。青年人是最有活力、最有生气的力量，相信乡村旅游会因青年而活力四射，文明乡风会因青年人而绚丽多彩。现在我代表全体青年志愿者在这里郑重承诺：
一、勤于学习，不断提升服务能力。志愿服务不仅是做一件好事，更是把一件事做好，所以我们会努力学习并严格执行相关部署安排，明确服务的职责内容，对可能出现的问题做好知识和心理上的准备。以自身的高素质为成功的志愿服务提供基本保障。
二、善于创新，努力发挥青年优势。在完成本职工作任务的基础上，发挥青年头脑灵活，善于接受新事物、运用新方法的优势。在参与旅游服务的浪潮里，发现新问题、提出新措施;在亲身解决实际问题的过程中，发现新方法、总结新经验。
三、乐于奉献，用心打造微笑名片。微笑不仅是一个简单的表情，更是一种积极的能量，健康的心态。送人玫瑰、手有余香，只有勇于担当、甘于奉献，才能真正体验到人生的快乐和幸福，成为品德高尚、精神充实的人。我们会把奉献社会作为不懈追求的优良品德，团结协作，以服务他人为乐，以微笑展现井庄人民的热情，以微笑迎接五湖四海的宾朋。
志愿者朋友们，让我们携起手来，激扬青春、奉献真情，共同投身于志愿服务中去。弘扬“我参与 我奉献我快乐”的志愿服务精神，热情工作，在为他人服务的过程中了解社会，增加社会责任感。也请大家相信我们，青年志愿者会努力成为“人民满意、领导放心、社会好评”的优秀队伍。以每一个人的文明行动，用每一个人的爱心责任，汇集成靓丽的风景线，为__的发展助力，为文明的乡风添彩!最后，衷心祝愿各位领导、来宾和志愿者朋友们工作顺利，祝愿__的旅游事业蒸蒸日上、再创辉煌!
谢谢大家!
青年志愿服务队演讲稿4
尊敬的各位老师、亲爱的同学：
大家上午好!首先我很荣幸能站在这里代表青年志愿者发言。众所周知，青年志愿者是一个神圣而又平凡的称号，她代表的是一种责任、一份坚持、一种人文关怀。
我们都是当代的新青年，是未来社会主义事业的接班人。我们的心事年轻的，充满热情与奔放，我们敢想、敢做、敢于挑战自我;并且，我们是幸福的，我们没有经历过像父辈们那样的艰苦岁月，不知那苦是什么滋味。我们的国家在一天天地变的繁荣富强，生活水平也在不断提高，但是每一个繁荣的背后都伴随着一些贫困，现在仍然有许多得人需要帮助，需要我们这些幸福的人伸出援助之手。
我们都怀揣着一颗热枕的心，加入了青年志愿者行列，就是想通过这个大家庭为社会、为他人贡献出自己的一点微薄之力。曾经有一位老师给我说过：“既然选择了前方，便只顾风雨兼程。”而我们选择了做志愿者，我们便早已做好服务他人、帮助他人的觉悟。或许我们个人不能尽一点绵薄之力，但是我们只要心合一处、劲使一点，我们就能爆发出强大的合力;或许我们做的不如雷锋多，也不如郭明义那样面面俱到，但只要我们点滴积累，就能积少成多完善自我;或许我们也只是空气中的一粒尘埃，但我相信我们会用自己的实际行动来实现我们的自身价值，实现我们的承诺。
我知道作为一名志愿者是很辛苦的，为别人想得太多，做得太多，为自己想的太少做得更少，甚至根本来不及为自己着想。但是当我们回过头时，只要浮想起自己所站立的过的街道，所引导过的人群，所帮助过的笑脸，每点每滴都会让我们感受到奉献的快乐，人生的意义与生命的美好。我很庆幸自己是一名志愿者。“奉献即快乐!”这是我们作为志愿者所奉行的宗旨，我们很高心能用自己的力量来帮助别人，这也证明了我们的价值。
我相信只要我们共同努力，坚持不懈，就能为这个世界增添光彩!
谢谢!
青年志愿服务队演讲稿5
尊敬的各位领导，亲爱的志愿者朋友们：
大家上午好!
很荣幸能够成为全市青年志愿者代表在这里发言。在这春光明媚的上午，博动着青春韵律的爱心，我们汇聚于此，共同抒发“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，传递这爱心凌结的火炬。
两年前，我光荣地成为了一名青年志愿者，在这个温暖的大家庭中，我认识了许多朋友，参加了许多青年志愿服务活动，不仅锻炼提高了自己的能力，同时也重塑了自己的思想道德素质，最重要的是明白了怀有一颗感恩的心有多么重要!感恩父母的辛劳，感恩社会的赐予，感恩青年志愿者协会给予我的精神追随。
志愿服务是无偿的，辛苦的，也是快乐的，幸福的。要长期坚持下去，我们还需要心怀远大的梦想和坚定的信念。如果是为了荣誉，为了志愿者头上所谓的“光环”，可能坚持不了多久;但如果是为了自己的梦想，为了信念，却可以坚持一辈子。作为志愿者的无偿义务活动，最大的价值是不能用金钱来衡量的，它是一笔无形的精神财富，要用脑体会，用嘴口述，用心服务，让社会服务的阳光洒向社会生活的每一个角落。
所有的青年志愿者们，让我们携起手来，继续积极投身于学习雷锋和青年志愿者服务的活动中去，将我们的义务和责任时刻牢记在心，用我们的行动去提高自我，完善自我，用我们的双手去实现作为一个青年志愿者作出的承诺，用我们青春的汗水去寻求通往成功的路!
谢谢大家!
青年志愿服务队演讲稿3分钟
〚3〛采掘明星队事迹材料
王梅是阜阳市第二人民医院肝病科一病区的护士长，自从成为一名护士以来，做一个有温度的护理工作者，便是王梅一直以来的人生追求。
越是艰险越向前
王梅胆大心细，越是艰险越向前。一有急难险重任务，她总是冲在最前面。2003年，她参加抗击“非典”阻击战，2008年参加手足口病患儿的临床护理。2019年，她参加甲流感的临床护理工作。2020年1月，她主动参战新冠肺炎，负责成立应急感染四科、五科、六科的筹备工作，在新组建的隔离病区任临时护士长，负责临床一线护理指导和心理疏导工作。她主导制订出应急病区工作流程、岗位职责、应急预案、消毒液的配置比例和使用方法、患者入院须知和留取标本注意事项，穿脱隔离衣流程及新冠肺炎重症患者早期预警和护理要点，患者的心理评估及干预等，并对各区域的消毒、垃圾分类收集、病人的转运、物品的传递、物资、材料、被服配备等一系列的工作进行梳理。同时，她积极参与对医护人员、保洁、保安一对一地进行培训，确保团队的每一个人都能熟练掌握穿脱隔离衣，以保证医护人员安全，杜绝院内感染。她连续工作32天，直到最终病人全部治愈出院才隔离休息，而她也与即将参加中考的儿子已有一个多月未见面。
面对疫情，更要敢于亮剑，用专业技能护卫群众的生命安全。无论是19年前抗击“非典”，还是2年前抗击新冠肺炎，她每一次都是冒着被感染病毒的风险战斗在救治病人第一线，最终出色地完成了一个又一个具有挑战性的任务。
做一个有温度的护士长
凭借出色的工作，2008年他被任命为肝病科一病区护士长，“幸福他人、美丽人生”------做一个有温度的护士长，就成为王梅的不懈追求。每天早上7:40分，她准时出现在护士站，为忙碌的一天做好准备，多年来她从不改变这一习惯。每天7:50分，她准时召开护理会议，首先让护士汇报前一日病人的情况及需求。每每在组织护士们业务学习时，她总是强调护理工作要专心、细心，对待病人及其家属要热心，解答问询要有耐心。同时，她要求护士们手勤、腿勤、口勤、脑勤。在穿刺时，做到手到针到，勤于动脑，确保“一针见血”。接下来，她带着接班护士在病床前进行交接班，夜班护士介绍病人的基本情况，特别是危重病人，从生命体征到皮肤，从用药到管道，她都记录下来。同时，整个科室开启晨间护理模式，处理医嘱、输液治疗……当满满一治疗车的药液被准确无误地输进相应病人的体内，这时，最先输液病房的呼叫铃声就响了，第二组药液赶紧跟上。就这样，她一边指挥护士们从治疗室到病房来回奔跑着，一边为护士们帮忙搭把手。接下来，她带着两名护士检查卫生，给病人及其家属送去微笑和关爱。同时，指出各个房间的成绩及存在的问题，还亲手把不整齐的被单拉直……然后接待新病号、巡视病房、观察病情……，短暂午休后，她又与护士走进病房，与病人进行沟通交流。她要求护士们嘴也不能闲着，与患者要有充分的沟通与交流，建立良好的护患关系。
一专多能，收获满满
“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助”。她带领的团队勤学苦练，多名护理人员被护理部评为优秀带教老师，2011-2022年被评为优秀带教科室，她所带的科室团队多次获得护理质量全院第一，多次被评选优秀护理单元、优秀科室、医院感染质量控制先进科室，以及护理“三基”理论与操作考核全院获第二名、第三名……，成绩的背后，折射出她身披铠甲，帮助病人与死神博弈、驱除病魔的天使追求。24年的护士生涯，她慢慢悟出了护理工作的真谛：在生命的单向列车上，正是护士的关怀和帮助，使人生旅途的终点得到延伸。护士的付出幸福了他人，也美丽着生命。小小病房是护士心中不变的舞台，呵护生命是她们奏响的一首动人的歌。
汗水的结晶是荣誉
凭着自身的不断努力，王梅现已晋升为副主任护师，任中国研究型医院学会肝病专业委员会委员、安徽省健康服务业协会肝病分会委员、阜阳市医学会精神专业委员副主任委员、阜阳市社区专业委员会委员、阜阳市健康素养巡讲专家。近年也获得了诸多荣誉，如：
2018年在阜阳市卫生计生系统“护理创新奖”评选活动中，荣获三等奖；
2019年被阜阳市卫生健康委员会党组评为年度突出贡献奖；
2020年度被评为“阜阳好人”；
2020年在阜阳市护理学会举办的《致敬最美抗疫卫士读本》评选活动中，荣获优秀奖；
2020年在安徽省综合性护理学术交流会议上进行大会交流，荣获三等奖；
2020年被阜阳市护理学会授予“最美抗疫卫士”称号；
2020年在阜阳市护理学会举办的“阜阳市综合性护理学术交流会议征文”比赛中获得一等奖；
2020年在阜阳市第二人民医院新冠肺炎救治工作中，荣获再立新功奖。
2021年荣获第三届安徽省“江淮护理之星”称号。
〚4〛采掘明星队事迹材料
面对无助和无奈，居民的眼光为什么总是看着她？因为她是居民的“知心人”
在站西社区，下岗职工和失业人员比较多，有下岗失业人员134人，失业率达5%，这些人学历不高，又缺少一技之长，适应能力差，择业面窄，年龄偏大就业很困难，这5%的家庭的背后，是丈夫无奈的摇头，是妻子无言的目光，是老人无助的叹息，是孩子无声的眼泪。为此，社区把为下岗失业人员排忧解难作为头等大事来抓，社区通过社区服务站、党员义务服务站这个平台，为下岗失业人员进行全方位服务，根据下岗失业人员的人数、年龄、技术特长和求职意向，建立了下岗失业人员求职登记册、就业信息登记册、社区企业用工登记册、安置人员登记册和下岗失业人员登记管理台帐，对社区下岗失业人员进行动态化管理。和社区内外的企业以及中介组织建立了长期的信息流通联系，及时准确的为下岗失业人员提供就业信息，富龙木业成立时，社区抓住机会，为他们推荐30多名下岗失业人员，经企业试用，录用了19人。在站西社区有一户零就业家庭王玉清做生意时遇到意外，造成双目失明丧失了劳动能力，妻子又有病，两个孩子念高中，原来租住的房子已经到期，一家人陷入了困境。了解到这种情况后，社区党支部于去年7月2日把他们一家接到社区的一间闲置的屋子住下来，因屋子面积小，一家4口人住不下，到晚上还得到社区办公室住1人。社区又通过关系把他妻子安排到火车站卖小吃，联系学校为他的两个孩子不同程度的减免学费，使他们的生活安定下来。
郑继锦夫妇，都是二毛下岗职工，上有老，下有小，全家5口人没有一人有工作，小两口常因为没有挣到钱而闹别扭，甚至到了要离婚的地步，妻子王玉芳一气之下回了娘家。社区知道后，多次上门做调解工作，又乘车去几十里外的女方娘家把他的媳妇接回来，使他们重归于好。社区鼓励他们自谋职业，小两口做起了淹制咸鸭蛋的生意。由于没有本钱，x又去办事处预支了XX元的办公经费借给他们，帮他家办起了做咸鸭蛋的小作坊，他们夫妻二人很能干，生意很好，半年多的时间就把借社区的XX元钱还上了。由此，解决了他们一家人的温饱问题。
〚5〛采掘明星队事迹材料
危急时刻冲在前——记最美消防人xx
90后xx，年纪不大，却已经是第二次“入伍”了。20xx年xx入伍，成为了一名解放军，两年的训练，磨掉了一身稚气，部队教会了他责任与担当。退伍后，xx回到了老家剑阁县，对于未来十分迷惘。“我很怀念当兵的日子，保家卫国那种感觉让我觉得生活很有意义，我还想再回部队。”带着对军队的向往和为人民服务的信念，20xx年，他又选择进入部队，这次他成了剑阁县消防大队翠云大道中队的一名专职消防员。第二次如愿成为“军人”的xx，发挥军人勇敢无畏，敢于拼搏的精神，危急时刻他总是冲锋在前。
紧急救援出妙招
虽然进入消防队短短的两年时间，但xx参与了多次救援，让他印象最深刻的一次救援是京昆高速7车连环追尾事故。
追尾事故发生在凌晨三点，正是好梦的时候，急促的警铃拉响，xx和队友们立刻起床，拿好装备，赶赴现场。由于事故造成堵车，难以到达事故地点，xx向领导提出建议。“最好分成两队，一队直接上高速从广元至成都方向开始救援，另一队从老路到下一个高速路口，从成都至广元方向救援。”他的建议很快得到了领导的采纳。“我们到达现场之后，看到车辆变形严重，伤亡人数多。”xx和队员们立即拿出救援工具，开始救援工作。事故中有辆大货车，因装载货物较多较重，受到猛烈撞击后，货物向外倾斜，车身严重变形，消防队员们施救空间非常狭小，xx和队友想了很多办法，最终将驾驶员营救出来。忙完这儿，xx和队友又立马帮助其他队友进行援救。连续7个多小时的艰苦奋战，xx和队友们彻夜未休，战斗在救援第一线，始终把救人放在第一位。在xx和队友们的努力下，共救出被困人员10人……
今年3月，剑阁县普安镇因油罐车倾翻发生了爆炸，原油泄露引起附近的居民楼发生火灾。当xx和队友赶到现场时，居民楼里群众都逃出来了，整栋楼内部已经燃烧起来，火苗已烧到楼后一间老式民房，老式民房连着好几排房屋，若不及时控制火势，后果不堪设想。
“因为居民楼外部看不到火影，只能通过进入内部灭火。当时需要一名枪手，就是第一个进入火场进行观察，我就自告奋勇了。”xx讲道。进入火场后，他一边扑火，一边给指挥中心汇报情况。了解到火场情况后，指挥中心立刻部署，消防队员相继冲入火海进行灭火，经过几个小时的努力，大火终于熄灭。“其实心里还是会有点害怕，里面情况不明，万一有易爆物，那我也出不来了。但当看到自己身上的这身衣服，我毫不犹豫举手了。因为我是消防战士，火灾现场我就要冲第一！
刻苦钻研当楷模
刚到消防队的时候，xx凭着一股不服输的信念，白天在训练场上摸爬滚打，夜里在学习室里钻研救援知识。在那些日子里，xx系统学习了《消防专业基础理论知识和灭火技能》、《建筑与电气防火》、《火灾扑救与逃生》以及消防大队《消防安全管理及制度》、《消防安全建设标准》等，提升了自身的专业知识和操作技能。xx为了做好消防工作刻苦学习专业知识，成为大家学习的楷模，也带动了队友们学习专业知识。
寒冬下水为救人
去年12月，消防队接到报警，一面包车由于车速过快，撞上路边大树冲进河沟，驾驶员被困。
xx和队友到达现场后发现，面包车左前部严重变形，驾驶员被卡在座位上，河沟水淹到驾驶员胸部，水面浑浊看不清具体情况。时值冬季，寒风刺骨，驾驶员被冻得变了脸色，情况不容乐观。xx顾不得那么多，第一个跳下河沟，用双手在水里感应变形程度。“当时摸到是腿卡住了，但是一动他，他就喊疼，所以只能用扩张器把变形部位撑开。”xx从队友手中接过设备，一点点撑开被卡住部位。经过极其艰难的救助，终于把被卡驾驶员解救出来，送上了救护车。2个多小时，xx一直泡在污水中，全身湿透了，不停的颤抖，嘴巴冻的发乌，连一句完整的话都说不出来。“当时只想到救人，没有感觉到冷。”xx说。
“救援回来第二天，他就给我们分享这次救援的感悟，我们也学了一些经验。”“他那‘国防身体’感冒了一个多星期，我们都被他感动了。”队友们对这次救援印象十分深刻。
在每一次灭火救援和社会救助中，xx都冲到最前面，全力营救被困人员，尽可能的挽救人民群众的生命财产，经受住了生与死、血与火的考验，忠实地履行了一名专职消防队员的职责。自参加消防工作以来，与战友共处置了抢险救援40余起，成功扑灭各类火灾20余起，营救出17名被困群众。20xx年，xx被四川消防总队评为“先进个人”。
〚6〛采掘明星队事迹材料
罗小剑，女， 温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，团体一等奖、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。 在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客
户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
〚7〛采掘明星队事迹材料
一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础
干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。
三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务
我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许!
刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。
本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。
〚8〛采掘明星队事迹材料
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附件1：
全国电力行业用户满意服务明星班组
1、福建福州电业局95598电力客户服务中心
2、福建莆田电业局95598电力呼叫中心
3、福建泉州电业局95598电力呼叫中心
4、福建三明电业局配电部操作抢修中心
5、福建厦门电业局95598电力呼叫中心
6、福建漳州电业局营业所
7、海南电网95598客服热线中心
8、陕西咸阳供电局市区电力局零距离服务队
9、哈尔滨电业局道里供电局道里售电所
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10、佳木斯电业局佳东供电局共产党员服务队
11、甘肃电力通信公司运行维护部客户服务中心
12、重庆电力公司江北供电局客户服务中心营业班
13、上海电力公司闵行供电分公司营业室
14、上海电力公司市区供电公司沪南供电分公司营业室
15、大连供电公司金州供电分公司客户服务中心
16、大连供电公司开发区供电分公司客户服务中心
17、广东电网公司佛山供电局客户服务呼叫中心
18、广东粤电集团有限公司沙角A电厂燃料部运行分部E班
19、湖南省湘潭电业局电力配网公司110班
20、湖南省郴州电业局用电管理所110班
21、湖南省永州电业局冷水滩电力局珊瑚供电所
22、浙江省绍兴用电管理所110故障抢修班
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23、内蒙古呼伦贝尔电业局95598呼叫中心
24、内蒙古电力公司乌海市农电局乌达农电所
25、云南省晋宁供电有限公司晋城营业室
26、云南电网公司电力呼叫中心大理分中心
27、云南省电网公司昆明供电局用电营业所营业厅
28、云南文山电力股份有限公司邱北分公司第一收费厅
29、云南电网公司楚雄供电局电力营销部配电班
30、云南省马龙供电有限公司王家庄供电所
31、江苏省电力公司南通供电公司“95598”客户服务中心
32、江苏省电力公司镇江供电公司电力营销部业务组
33、山东青岛供电公司客户代表室
34、山东临沂供电公司客户代表工作部
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〚10〛采掘明星队事迹材料
医院服务明星事迹简介 2016年3月院级服务明星 高福春，主任医师，滦县人民医院普外二科主任。从业23年，他始终兢兢业业、无怨无悔。在同事眼中，他亲切、和蔼、责任感强；在病人眼里，他救死扶伤、回春有术、爱心无限；在下级面前，他身先士卒、以身作则。他是一名让病人可信、以命相托的医生，是一名全心全意为患者服务的白衣天使。他始终以为患者提供满意服务为行动指南，以医生的天职为出发点，以救死扶伤、全心全意为人民服务为准则。在平凡的日日夜夜里，他将青春和热血献给了患者，将爱心和温暖撒给了群众，用大爱无疆诠释了一名白衣天使救死扶伤的真正内涵，用自己的实际行动践行着一名医务工作者的无悔誓言。2016年3月院级服务明星 李桂秋，主治医师，滦县人民医院呼吸消化内科医生。自从业以来，她时刻以“病人+家属”为中心，总是站在病人的角度思考问题，能省的钱绝对给病人省，能不做的检查绝对不做，总是尽快在最大限度内解决病人的痛苦。她爱岗敬业、医德高尚，把救死扶伤当成自己义不容辞的责任，把解除病人疾苦作为自己的不懈追求，处处为病人着想、精心诊疗每一位病人、尽力减轻病人的经济负担，用严谨、求实、慎独的工作态度奔走在平凡而忙碌的医者路上。以实际行动诠释她入党时的誓言，以满腔的热情、坚韧的精神、勤奋的态度全心全意为人民服务。2016年3月院级服务明星 陈翠娟，主治医师，滦县人民医院神经内二科医生。她作为一名普通的临床医生，工作上兢兢业业、恪尽职守，以高尚的职业道德、精湛的技术尽心尽力地为病人服务，守护着他们的健康。她一直坚持“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，耐心解答患者和家属的提问，努力解除他们的顾虑，使他们以良好的心态积极配合治疗。陈翠娟同志以良好的职业素养、医德医风、强烈的责任心和永不褪色的热情，在平凡的工作岗位上全心全意地为患者服务，获得了患者的信任与好评，多次收到患者的表扬信和赠送的锦旗。2016年3月院级服务明星 侯丽杰，医师，滦县人民医院神经内一科医生。自从工作以来，全身心地投入到各类脑血管疾病患者的救治工作中。她乐于奉献、虚心好学、刻苦钻研，临床思维活跃，视病人如亲人，以挽救患者的生命为最高人生目标。她一直都注重医德修养，从未受过患者红包，多次用真诚化解医患矛盾，以患者为中心，以医院责任为己任。她在岗位上默默奉献自己，热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，誓以医者人心帮助每一位需要她的病人。2016年3月院级服务明星 岳福军，主管检验师，滦县人民医院检验科医生。从事临床检验工作10年来，他工作积极主动、尽心尽责、勤奋努力、踏实肯干。工作中，他时刻为病人着想，每一个动作，每一次入针，每一个微笑，每一项数据，每一张化验单，每一次核查，他都事无巨细，能有百分的认真，绝不会少一分投入，只为准确地为病人出具报告单。工作多年，他一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度，始终以温和的态度对待每一位病人，技术上精益求精、操作中严肃认真。他时刻恪守医德，持之以恒地钻研临床检验专业知识，为每一名病人提供最优服务。2016年3月院级服务明星 邢卫强，主治医师，滦县人民医院放射科医生。他热爱医学影像事业，从事放射工作十多年来，始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、任劳任怨、兢兢业业，很好的完成了各项工作任务，得到了患者的赞誉、同事的好评。他始终坚持“医者父母心”的原则，对患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。他本着对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作，对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、全面分析图像、做出最确切的影像诊断。2016年3月院级服务明星 王小娜，主管护师，滦县人民医院神经内二科护士。从业16年以来，她以高度的敬业精神练就了一身过硬的护理技术，为无数病人解除了病痛，赢得了患者、领导和同事们的肯定和赞扬。日复一日，年复一年，她兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，用心地呵护着每一位病人，细心地观察着病人的每一个微小变化，她用自己的青春和热情对待每一项平凡而琐碎的护理工作，用真心、爱心、耐心、细心、责任心，永葆白衣天使的无上圣洁，誓为护理事业奋斗终身。2016年3月院级服务明星 孙静波，护师，滦县人民医院五官科护士。从事护理工作13年，始终以“微笑服务”和“视病人为亲人”为优质化护理服务理念，在实际工作中努力实践，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务宗旨，变被动服务为主动服务，做到“想病人所想，为病人排忧解难”，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。2016年3月院级服务明星 于丽娜，护师，滦县人民医院妇科护士。她是一名普通的护士，但用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为每一名患者奉献着自己的爱心。自从工作以来，她认认真真地做好每项工作，孜孜不倦地为每一名患者服务，只要医院需要，她就会义无返顾；只要科室需要，她就会责无旁贷；只要病人需要，她就会及时出现。她视患者利益高于一切，她以高尚的医德、优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得了同事们的尊敬和患者的信赖。2016年3月院级服务明星 胡珊珊，护师，滦县人民医院呼吸消化科护士。作为一名护理队伍中的新人，工作中她积极主动、任劳任怨，从不计较个人得失，始终用爱心来对待每一位病人。工作中她勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，任劳任怨。她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。在平凡的护理工作岗位上实现着自己的人生价值。在技术上她力求至精，最大限度的减少病人的痛苦，在服务中她无限热情，给病人提供最暖心关爱。数年如一日，她用自己琐碎的工作带给病人一名白衣天使的爱与感动！
〚11〛采掘明星队事迹材料
今年以来，新泰认真贯彻落实《全民健身条例》和《全民健身实施计划（—）》，按照市委、市政府拟定的建设和谐幸福新新泰的战略决策，结合自身实际，以提高城市、乡村居民的身体素质和生活质量为出发点，配合公共体育设施建设，组织各级展演、竞赛活动，把广场舞作为最具代表性的特色健身项目在新泰大力推广，取得了明显的社会效益，并以此推动新泰全民健身运动蓬勃发展。
广场舞健身项目，融体操、舞蹈、音乐于一体，可增进身体健康、培养正确体态、塑造完美形体、陶冶美好情操，具有浓厚的群众性和普及性，是丰富人们业余文体生活的重要文体项目，在新泰有广泛的群众基础。特别是，市委、市政府积极倾听、落实群众呼声，以农民体育健身工程建设为总抓手，深入基层，推动广场舞活动向纵深发展，着力打造以“广场舞”为特色的健身活动品牌。5月21日，20新泰市全民健身月启动仪式暨“德泰杯”巾帼广场舞比赛在新泰市汶南镇健身广场隆重举行。全市16个乡镇街道踊跃报名参赛。各参赛队精神奕奕，热情起舞，充分展示了广场舞健康、快乐、富有生机的独特魅力，吸引了众多过往群众驻足观看。8月8日全民健身日期间，新泰市委宣传部、市体育局、市妇联、市文广新局、市文联共同主办了“中国体育彩票杯”年新泰市全民健身运动会暨全民健身日广场舞大赛。根据大赛规程，7月28日至8月1日，全市20个乡镇街道分别组织举办了以辖区内城市社区、农村社区、行政村为单位的广场舞选拔赛，共有257支代表队3981人参与其中，涉及村居近300个，范
围广、覆盖面大，真正营造出“政府主导、部门协同、全社会共同参与”的大群体工作格局。
截至目前，我市组建广场舞队城区20支、镇级46支，全市800多个行政村（居）组建了广场舞活动站点，占全市行政村（居）总数的90%以上。逐步形成亮点突出、特色鲜明、遍布城乡、无缝隙覆盖的广场、公园、社区、行政村等休闲场所新格局。
（一）加强组织领导。成立了以分管副市长为组长、相关部门分管领导为成员的领导组织机构，工作办公室设在市体育局，对全市广场舞健身项目的推广、活动开展情况及时进行督导。针对各乡镇街道制定下发考核规定，将广场舞的开展情况列为对各乡镇街道文化站工作的一项考评内容，要求将广场舞表演赛作为一个品牌项目，每年组织大型广场舞展演、比赛2-3次。在市级举办的大型演出和庆祝演出活动中，都安排广场舞队进行展演，对吸引更多群众参与广场舞活动，推动广场舞的广泛开展和普及发挥了积极的作用。
（二）建立组织机构。2013年6月，应广大广场舞健身项目爱好者的要求，成立了新泰市健美（广场舞）协会，协会成员为健美项目工作者、社会体育指导员、舞蹈老师和广场舞业余爱好者。协会的成立对于整合全市舞蹈人才资源，促进广场舞健身项目的推广起到了积极的推动作用。
（三）壮大社会体育指导员队伍。为确保我市广场舞水平的不断提高，市体育局积极加强广场舞社会体育指导员的培训工作，2013年举办广场舞社会体育指导员培训班5期，选用了动作优美、简单易学，
适合各年龄层群众学习的10多支舞曲为教材，培训学员260多人次，为广场舞健身项目的大范围推广奠定了人才基础。
三、主要做法和改进的措施
1、政府主导、业务部门引导。按照市委、市政府打造以“广场舞”为特色的健身活动品牌的统一部署，农民体育健身工程建设场地需预留广场舞活动场地，便于开展广场舞活动。市体育局专门从体彩公益金中挤出部分经费，购置了一批移动式音响，发放给场地建设好、活动开展好的社区、行政村，大大激发了社区、行政村的参与热情，获得了良好的社会效益。2、强化骨干培训、全民健身志愿服务工作。为整体推动我市广场舞健身项目的发展，以乡镇街道文化站为推广阵地，由文化站组织选出各社区、行政村体育骨干2-3名，体育局采取集中培训或分批选派社会体育指导员下乡镇培训等方式进行培训，各社区、行政村体育骨干再回到各村组建活动站点并培训队员。体育局根据各村组建广场舞健身站点的人数、活动开展情况确定是否配备移动式音响，建立市、镇、村三级推广体系。加强全民健身志愿服务工作的开展。不定期安排全民健身志愿服务者深入社区、公园、广场进行重点培训指导。今年以来共举办村广场舞骨干学员培训班、广场舞队员培训班十多期，培训学员达3000人次。
3、建立考核评级制度。为提高全市广场舞健身项目整体水平，我市研究制定了考核评级制度。即每次组织广场舞骨干学员培训班后，都对各广场舞骨干进行组织考核，对合格学员颁发培训结业证书，激
发学员的学习积极性。同时引导和鼓励广场舞队骨干参加国家、省专业舞蹈机构组织开展的考级评定。
1、我市的广场舞活动，山区农村开展相对滞后，下一步工作重点需重心下移。要不断加强农村健身阵地建设，扶持和引导活动的开展。继续实施鼓励政策，深入基层将健身理念带入农村，激发村民体育健身的意识。
2、针对活动经费紧张、场地设备不足等问题，持续走社会办体育的路子，拓宽社会参与面，与广场舞活动相结合，让广场舞活动真正朝着社会化、大众化方面发展。
〚12〛采掘明星队事迹材料
十佳服务明星
——XXX
一年来，XXX同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同志，较好的完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主要事迹如下：
一、转变观念，树立新形象
一年来，该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的好评。
二、努力学习业务技术，提高服务质量
日常工作中，该同志非常注重业务学习，利用班前和班后，工作之余，学习新技术，新知识，积极参加卫生系统开展的业务讲座和技术比武活动，不断吸收新知识新技术，同时强化基础管理，对病历书写，医疗文件书写，认真负责，带动医院的医疗服务质量不断提高。一年来参加危重病抢救31例，抢救成活率达到了99%，无出现医疗差错和医疗事故，为医院在社会上树立了良好的形象。
三、优化环境，扩大创收
一年来，该同志积极献计献策，不断扩大医院的创收领域，改善就医条件，优化就医环境，积极参加回访患者活动，对出院患者保持
电话联系，随时指导患者出院后的起居，饮食，用药等情况。一年来，该同志接收门诊就诊患者5000余人，住院患者500多人，为医院经营指标的完成，为医疗工作的开展，做出了突出的贡献，被评为十佳服务明星。
XXX XXX医院
2010年12月31日
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