学生管理心得体会
发表时间：2026-05-01学生管理心得体会（通用10篇）。
◈ 学生管理心得体会 ◈
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
三、管理方法经常创新
管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
四、德才兼备，量才使用
“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
◈ 学生管理心得体会 ◈
在班级管理中，我推行的是学生自主管理，这是我在上届班主任工作中有所感受的，因此，在本学期我开始推行之，以便能得到一定的效果。今年我接七年级新生，在某种意义上来说，也是我真正下决心推行自主管理的时候，我要自己在自己的工作中积极的进行小结，以便能够找到自己在工作中的不足，以便能够在今后的工作中得以改正。
经过一周多的时间进行实践，我觉得取得了一定的效果，有了一些收获，我现在就结合近期的工作，做一阶段的小结：
在整个班级管理的过程中，老师要对学生首先要解决思想问题，然后才能做一些班务工作，只有真正的思想转变，才能有好的工作态度。因此在整个的这个过程中，老师一定要记得要用鼓励，赞赏的眼光看孩子，给孩子鼓劲，让孩子能够得到让自己前进的动力。
工作安排：
学生报到时做的工作：与家长进行一次沟通，使家长知道自己在近期的工作目的、重点，明确家长与学校之间的沟通及协助，以便能够做好学生的工作。从而得到学生家长的支持和帮助。与学生进行沟通，当然是以鼓励为主，利用一些存在的问题让学生在某些方面获得一些教育。如：当与家长交流时，孩子们坐着，而家长却站在学生的身旁时，我提出：同学们，我觉得你们应该先做一件自己觉得该做的事情，我看同学们知道是什么事情吗?通过学生自己做，知道应该给家长让座，从而进行了一些感恩的教育。
学生报到后的工作：1、建选班委，并明确班委的工作要责。班委成员自荐上岗。
2、对于一些事务具体到人，如：摆桌子，具体到人负责，要把内务整理好，我的要求告诉你，具体怎样弄好，自己想办法。当然老师也必要的给一点提示或是指导。
女生宿舍，并指导检查宿舍内务整理情况，也取得了一些效果。再是安排了班级事务管理员，进行全方位的班级事务巡查，并以班主任的身份去安排班级的一些该做的事务，同时说明，做好后带一名同学跟上进行巡查，做好后，每人再带一人，这样坚持下去，直至班级能够形成好的风气。
当然，在他们工作的时候老师必须跟上进行指导或进行协调，因为毕竟他们是才开始进行，肯定会出现很多的问题，不过这样做，确实能在某些方面解放班主任，并增强了学生的主动性和积极性，让学生能够充分发挥自己的作用，进而增强了班级的凝聚力和和谐的能力，是学生能够更好的进行学习和生活，是学生的积极性、自觉性自然的得到了提高，因此，我感觉，要敢于放手，敢于让学生进行自我管理，班级的工作才会做的较为顺手，学生的能力才能得到充分的发挥。我会继续做下去。
◈ 学生管理心得体会 ◈
一、收获知识，广学博学，树立终身学习理念
清华大学治学严谨、学风浓郁，我深深感受到了水木清华独特的精神魅力。在一周的时间里，我认真参加了全部课程的学习，清华大学组织张红宇、乔然、路杰等国内著名学者教授，采用案例教学、双向问答等丰富多样的教学方法，向我们讲授《社会主义新农村建设》、《国学智慧与现代领导素质》、《创新思维与科学决策》等专题。每一节课都非常精彩，收获很大，他们几乎全部脱稿演讲，内容生动翔实，言语如行云流水般既流畅又精彩，他们都是理论联系实际的高手，知识渊博，东方的、西方的、古代的、当今的相关知识内容随手拈来，既前沿又实用。听了他们的课，自己的欠缺之处显而易见，我真正感受到学海无涯，其乐无穷。更激发了我的学习热情，树立了终身学习理念，汲取多方面知识营养，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自己的头脑，既要学理论知识、又要学专业知识，既要学有专长、又要博古通今，既要向书本学习，又要在实践中学习。与时俱进，吐故纳新，厚积薄发，增长才干和智慧。
二、提高认识，扩大视野，拓展思路
虽然这次培训的时间是短暂的，但是回味其中的过程是快乐的，带给我的启发是巨大的。这次培训内容有较强的针对性和时效性，我认为大多都是我知识结构上的薄弱环节，通过学习使我有更深更高层次接触到政治、经济、行政管理等方面最新的理论成果，在危机管理、应对媒体、领导能力、政务礼仪等方面有了全新的认识，这些知识像新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维。认真回顾xx的工作经历，自任领导职务以来，还存在具体事务多，宏观管理少，对分管教育、卫生、旅游、文化工作的谋划和设计重视不足、思考不够，不利于工作思路的创新和工作局面的展开，在聆听乔然老师的《旅游文化产业与地方经济科学发展》后，对我县旅游文化产业的发展有了一个新的认识，要依托良好的自然资源和浓郁的彝族民俗风情，加强旅游文化基础设施建设，加快现有旅游文化产品提档升级，促进旅游文化产业从观光型向休闲渡假型转变、旅游文化资源优势向经济优势转变，当前的重点就是要尽快组织实施“彝人谷”规划，把旅游文化产业培育成为县域经济的新兴产业。高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生，通过清华培训我要努力在更高的层面上、用更全的视角去分析情况、解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现经济社会发展的创新突破，努力做到思想更成熟、工作更积极、言行更稳健。
三、体会国学智慧，提高自身素质
一堂《国学智慧与现代领导素质》和《创新思维与科学决策》，让我重温了中华民族几千年博大精深的优秀文化，作为一名现代的领导干部，应加强对国学和中华文明史的学习与研究，自觉坚持、自觉修炼对提升个人素质、完善个人修养是十分必要的。
一是要树立良好的道德观念，做到仁爱、善良、执着、忠诚，这是一个干部和公民应具备的基本素养。
二是应学会情感表达，把爱与美、追求与等待有机统一起来，把个人的内在素质与外在形象有机结合起来，做到内外结合，内外统一，展示美的和谐，美的永恒。
三是不断修正和完善自己的性格特征，努力做到自尊、自爱、自信、宽容、幽默、智慧，只有这样，才能更好地为新时期经济社会发展和构建和谐社会贡献自己的才智和力量。
四是要正确看待事业与人生，对事业要投入、执着，对生活要热爱、自信，对他人要热情、周到，对工作要敢于承担责任，对群众要充满感情。
只有不断学习，不断提升，把道德美、情感美、性格美有机结合起来，把古典的知识与现代的知识结合起来，学会欣赏，学会运用，具备优秀的品格魅力、坚忍的信心和意志、率直的心胸、良好的信誉、渊博的知识、敢于直面恐惧、正确面对压力、改造自我，与时俱进，做一个有涵养、宽容的个性、竞争意识的领导，才能树立自身良好的形象，展示个人的魅力。
四、秉承“行胜于言”，树立“严谨、勤奋、求实、创新”的作风
清华大学“自强不息，厚德载物”的校训激励着一代又一代清华人。“行胜于言”和“严谨、勤奋、求实、创新”的校风和学风，成就了一批又一批国家的栋梁之材。清华的老师们以崇高的职业精神、严谨的治学态度和高超的学术水平，一丝不苟地履行传道、授业、解惑的神圣职责。即使是党政干部在职培训，也体现了一种追求卓越的境界。无论是学校对教学的整体安排和管理服务，还是老师对课程的具体设计和讲授，你总能体会到管理者和授课者的用心良苦和匠心独运。
行胜于言要会表达，说话艺术“少说批评的话，批评只是一种阻力；少说抱怨的话，抱怨只会带来记恨；少说拒绝的话，拒绝只会形成陌路；少说讽刺的话，讽刺显得轻视卑微；少说命令的话，命令只是强行接受”；“多说鼓励的话，鼓励才是基本动力；多说宽容的话，宽容才会增加了解；多说关怀的话，关怀才能获得友谊；多说尊重的话，尊重才能激起同心；多说商量的话，商量才是质优领导”，要“生动的、形象的、富有表达力的、有理有据的、说服性的口头语言向人民解释上级的方针、政策，才能扩大自身的内涵，提高管理亲和力，同时领导干部要学会沟通，学会与上级、下级、同级的沟通协调。行胜于言要体现在行动上，面对本职工作，要对工作有热心，对事业有忠心，善于动脑筋，观察问题、分析问题、处理问题，总结新的工作经验教训，才能使工作开拓创新；有公才有功，必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，自觉做到自重、自警、自省、自励；必须多作为，立足长远，顾全大局，事业也才能前进。行胜于言要学会想和做要结合，理论和实际相结合。行胜于言就要淡泊名利，洁身自爱，做一个遵纪守法的好公民，做一个勤政为民、廉洁奉公的好干部。
◈ 学生管理心得体会 ◈
随着华为在全球地位的与日俱增，市场上研究华为著作、研讨也成倍的增加。不知怎么的总感觉少那么点味道，仿佛有很多东西有待挖掘。基于寻根问底的好奇心及工作需要，决心好好的接触体验下华为的管理体系。
学习的大致思路如下：
1、发挥自己搜索信息的优势。系统的梳理、归纳现有杂志期刊或研究专家的公开成果并依据自身理解及生命体验整理总结出自己的学习“心得”。
2、依据自身工作性质，将目标1中遇到的疑惑和问题，做好清晰扼要的记录。合适的时候，向身边的华为专家请教。
3、将从学习华为管理的洞察，指导运用自己的工作与生活中。
梳理、总结中国人民大学的专家们研究如下：
1）任正非身上的企业家精神特质：崇尚知识、军人作风、低调行事、自我批判。
2）任正非经营管理思想体系：专业化为核心、活下去为基本、以规范化运作和职业管理为辅助、以成为世界领先企业为愿景。
首先，从任正非企业家精神特质中的崇尚知识论起。文中描述到少年的任正被其父告诫到：“知识就是力量！别人不学，你要学，不要随大流！”。正是对知识的崇拜与执着改变了任正非的命运，也让他相信知识可以改变华为的命运。也是由此才有了后来广为流传的华为斥重金从全球请各个领域最顶尖的专家、顾问完成了各个模块的世界级水平的提升。
会想自己的成长历程，内地农村出生的我。也是从小被父母谆谆教导：“好学习，将来才能有出息。学到的知识，谁也强不走你的，为你自己学习。“诸如此类的言语，深深的烙在心田。不同的是，年少的自己并未形成强烈的知识崇拜。相反，感觉学习是件苦活。可想后面会发生什么。
也是多年工作历练中，逐渐从内心深处强烈意识到：“用知识武装自己，是决胜职业或者说事业的唯一路径。“也是这一觉醒，现在凡是遇到一个自己搞不清楚的事，总会全力寻求解决这一问题的关键知识。
其次，军人作风。即钢铁般的毅力与卓越的执行能。凡事不找借口，执着目标。这也是自己需时时警惕的。
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（1）变换工种，创造培训机会。
在员工丧失了工作积极性和工作态度欠佳时，不能随意横加斥责，而是要有为他们将来的发展投资，多提供些培训机会。适当的时候可以考虑对其变换工作岗位等，让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感，并在有可能的情况下对其重用，增加员工的工作信心和工作热情，让其在新的岗位上获得意想不到的上进心。
（2）对表现突出的员工加以肯定。
“突出表现”的概念没有固定标准，它是因不同任务、工作而变化。重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。首先要确定为其制定目标的分配方式，确定目标的最高标准不应高不可及，因为任何人在工作过程中出错是不可避免的，所以制定目标单纯讲，就是为了提高员工积极性，增加他们工作的信心，而非是一个达不到的不合理的目标，否则就适得其反，我们最终的目的是通过目标定制，合情合理的，把奖励给予那些工作做得好的人。
（3）奖励的选择和奖励方式。
从业绩方面可选择：可降低成本的能提高服务质量的使客人满意的表现形式，公司有固定的奖项评比进行奖励。作为斑竹领班部长，应该学会打理班组的各项事务，包括理财。有的同时又在想了，班组哪里来的财来理哟，这就要靠大家出主意想方法，每个月的小费、班组的提成，均可以抽出一小部分作为斑竹的活动经费，或者奖励经费，对于平时在工作中表现突出的员工，就可以采取物质和精神方面的激励（用班组的基金购买一些小礼品如手表、镜子、相框等等），精神激励吧，那就是当面表扬和班组的班前会上表扬。要想一个人在工作上事业上有佳绩，只有现金的激励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句“谢谢”也会感到知足。
（4）合理安排员工的工作。
员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助员工进步，除了安排日常工作的时候要考虑调配调整员工适合做哪样，做什么样的事情才发挥得更好，并不断的表扬和激励，让其带动另外的同事也将工作做好，（比如：这个员工点菜销售很强，就安排以点菜销售为主，其他工作一定要督导去做，但是为辅，如果一个员工喜欢按部就班的工作，那就安排他做餐前准备和餐中服务细节换骨碟、换烟盅、餐中保洁等日常性较固定流程的工作）形成一个良性的工作岗位循环，能达到这样的效果，那你的班组员工就非常的不错，很有实战能力了，因为他们都是全面发展的。其次，还要适当安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的工作经验，也体现出管理者对他们的进步感兴趣，培养他们成长进步。
（5）合理授权员工，下放权力。
A、授权给员工，不仅能激发员工积极性，而且能够提高每个人的表现水平。如果员工的知识和能力不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改进工作尽责。
B、下放权力。接受他人管理时，不可能具有高度的积极性。权力越滞留在上面，激励作用越小，员工逐渐习惯了依赖于他人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。如果是这样，最好把不是非你不可的工作授权给员工去做，也许他们会干得非常出色那么在领班休假时，可以轮流授权给每一个人，然后在针对他们的一些实际完成的工作情况进行辅导和提高。
（6）管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。
管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。
◈ 学生管理心得体会 ◈
20xx年xx月xx日，根据教体局和学校的安排，我有幸参加教体局信息中心组织的网络管理员培训班。非常感谢教体局信息中心和学校给予我这次培训的机会，在学习中我收获颇丰，受益良多。现将培训的有关内容汇报如下：
此次学习得主要内容有：
1、计算机网络基础
2、网络规划与调试
3、网络操作系统，
4、网站建设。
培训内容大多结合我们网管工作的实际情况，既为我们打下扎实的系统安全网络应用和安全基础又从实用角度教会我们如何规避来自使用者和网络上的各种安全风险。
通过培训，我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责，对学校网络管理员还需要在那些方面提升有了较为清楚的认识，现将这次培训的心得体会汇报如下：
第一通过培训，我对学校网管的职责有了更高的认识。
作为学校的网管，不光是保证学校网络通畅的，而应该站在一个专业技术人员的高度，统筹规划学校的网络架构，熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法，能够根据学校的实际情况，申请必要的网络设备，做好学校网络安全防范工作，并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作，更好的为学校教育教学服务。
第二通过这次培训，增长了我的网络知识，提高了网络技能。
学以致用，结合学校的实际情况，今后，我将做好以下工作：
1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个
网管认识和熟悉学校网络最基本的要素，我对学校网络结构认识还不够深刻，下一步我将整理学校网络结构，并绘制学校网络拓补结构图，分析网络结构的合理性。
2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训，我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法，了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备（交换机、路由器、服务器等）都是校园网建设时期施工人员配置好的，作为网管，我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后，我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备，查看每个设备的配置情况，排查学校网络的合理性和安全性。根据学校的实际情况，做出适合自己学校的网络配置方法。
第三、通过学习我还认识到“实践”是学校网管必备的素质。
每一个网管的娴熟技能都是不断地实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。
最后再次感谢市教体局和学校给我这样一个学习与提高的机会，我将会把此次培训中所学知识应用与工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。
10月24日至27日，市电教馆启动了新一期的中小学网络管理员培训活动，培训主题为：“班班通设备管理维护”，这为我们提供了非常好的集中学习的机会，我有幸参加了培训。来自山师的老师引领我们进行了温故知新，以下是我参加培训后的心得体会：
1、知识更新非常快，我感到压力的同时也增添了学习的动力。此次培训内容涉及三个大部分：
（1）计算机基础（硬件组成部分和计算机组装、计算机故障和解决办法、操作系统的安装、应用软件的安装、判断系统故障与快速恢复、系统优化和安全管理）
（2）多媒体设备（多媒体知识简介、常见的多媒体设备如：投影机、电子白板、展台的使用及维护，常见故障及解决办法）。
（3）网络基础知识（网络的基本结构、网络的基本设置、学校中常用的网络设备、校园网设计）。
稍感遗憾的是老师的讲课内容注重理论部分，同时有些脱离学校的实际应用。在生活和教学工作中，我们已经真切地感受到了包括计算机硬件组成的升级，多媒体教学设备的更新换代，网络设备和结构的优化，操作系统服务和软件功能优化的加速。
我所掌握的知识已经跟不上更新的速度了，已经不能满足工作的需要了。知识更新带来了压力的同时也带来了学习的动力，在今后的工作中，我将需多看计算机和网络相关的专业书籍、资料和网站，了解软硬件的最新资讯，拓展视野、更新知识结构。
2、通过解决问题，深入探究和钻研内在原理。限于时间紧促而且没有模拟环境，在培训课上，我们没有动手做实验，我打算在工作中加以实践。
在工作中我通常会这样想：校园网络通畅，教师、学生电脑正常运行正常就无需担忧了。可实际上新问题层出不穷，仅仅把某问题解决了还不够，还应接下去深入探索，多向领导和同事请教，多问几个为什么，多找几个解决办法。比如，还有没更经济、实用的办法让科任教师都能顺利地利用数字视频展台上好每一节课。每次发现新问题、找到新途径时要动手把它记下来。我想只有长期坚持多动脑动手，知识盲点才会减少，理论框架才能逐步清晰、动手操作能力也才能有效提高。
在接下来的工作中，包括网线的制作，操作系统的安装、调试，网络环境的组建、测试，我将切切实实大胆尝试操作。同时仔细研究多媒体教室、动漫实验室、校园网络的组建结构布线，交换机、路由和防火墙的基本配置、FTP服务器的架构和管理、学校网站的维护和安全管理。针对具体问题做具体分析，在错误和失败中好好总结、积累经验，提高应变故障的能力。
3、深感责任重大，更加明确了工作职责。
目前学校各类工作对电教设备的依赖性较大，一旦出现故障，教学、行政、后勤工作会不同程度的受到影响。因此我深感做为网管员责任重大，结合自身实际和学校安排，我需要做到并做好以下几点工作：
（1）机房、校园网络基础设施的维护管理和安全管理；
（2）帮助和指导任课老师们充分利用多媒体设备和网络开展教学管理工作；
（3）做好数据资料的整理、储存保密备份工作；
（4）多媒体教室和会议室的设备维护与安全管理。
4、要加强向高手学习
在培训中我发现许多老师具备丰富的实战经验，我应该积极向他们学习。培训结束后我将可以通过电话、邮件、QQ等向这些高手请教，同时分享自己在网管中的好的做法，在彼此交流和沟通中共同进步。
感谢市电教馆和县电教站给我们这样一次学习和提高的机会。我将在今后的工作中充分应用这次培训所得知识解决实际问题，提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。
◈ 学生管理心得体会 ◈
这次回德阳照顾病重住院的父亲，我还被大家评为“优秀护工”，这既是对我耐心细致周到的护工工作的褒奖，也是对我善动脑筋、不辞劳苦和良好护理效果的肯定。
什么是护工?所谓护工，就是指在医院里受雇担任病人生活护理的人员。
我请公休假回家照顾父亲，充当“义务护工”，这是我应尽的天职。
十九天来，我每天从六点半到晚上9点一直在医院里，每天在医院里十五六个小时，对护工工作也颇有心得。
我觉得，要做好护工工作，要注意以下几点：
第一，要用心、用情，要耐心、细致。最关键的就是要加强与患者在心理上、精神上的沟通，要激发出患者坚强的生存意志和信心，要在无微不至的关怀体贴照顾中，让患者觉得活着是有意义的，是开心快乐的，也是有希望的。
第二，要加强与医生、护士的联系和沟通，要真诚、友善的尊重和理解他们的工作，并积极的支持配合他们的工作，要经常把赞美和感谢的话挂在嘴边，要让医生和护士愿意为您干、主动为您干、积极为您干，时时刻刻想您之所想，急您之所急。
第三，要加强合理的饮食搭配，饮食如何，对健康的恢复至关重要，尤其是护理老人，一定要安排好一日三餐。总体原则是，既要营养丰富，又要易于消化和吸收，同时还要兼顾食疗效果。早餐以营养米糊为主，适当搭配些蛋糕或馒头;中餐以鸡汤为主，适当搭配些米饭或面条和青菜;晚上以饺子或云吞为主，适当配些青菜水果。
第四，要注意观察、监护和记录好患者吃药、输液、雾化、量血压、大小便等情况，尤其是患者出现的异常情况，要及时向医生和护士报告。
做护工很容易，但要做个好护工，那是相当不容易的!
卫生部关于“五年内取消护工”的文件下来后，医院从去年就开始提出要取消护工。从20xx年7月1日开始我们科室就正式取消了护工。现在就谈谈对这一举措的一点感想。
一、工作中存在的问题
（一）情绪上的波动：
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床上沐浴和基础生活护理原本也是在做的，但现在有明文规定了感觉还是不一样。这个举措出来后很多护士一开始有些无法适应，有些不满抵触情绪，认为护士变成护工了，社会是进步了还是倒退了?特别是原来在家连袜子都不洗一个的80后，让她们帮病人处理大小便就很难接受。尤其是在遇到病人及家属认为这就是护士做的，家属在一边躲得远远的举动让护士觉得受到了不尊重，这时候会出现情绪上的波动：病人自己的家人都这样，还要我们视病人如亲人!。
（二）压力大:
我们科室主要收治的是急性心梗的病人;病情变化快，合并症多(心衰、脑梗等);病人年龄较大，依从性差，大多脾气较急躁，有的又比较计较。比如：晚上遇到抢救病人，他打铃要喝水，动作慢点会说没人理他，向他解释还发脾气;另外担心在忙于病人的基本照护时，或许不能顾及到病情变化。
（三）工作量大 ：
护工取消后增加了生活的基本照护，原有的工作量并没有减少。我们病房使用利尿剂，缓泻剂的情况较多，有时一个病人尿壶刚倒掉还没有放下又会小便了。早晨一个病人要大便是会好几个跟着要解大便。有的病人如果没先帮他弄就会投诉你动作慢或没理他。还有一个心梗心衰的病人要解便，开塞露用了好几个，一个护士在他旁边整整忙了一个中午。虽然都是一些看似很小的琐事，但都是非常需要时间的。
（四）工作强度增加：
尤其是在翻身问题上，以前体重比较重的病人护工可以帮忙一起翻身。前几天转进来一位两百多斤的昏迷病人，晚上三个人一起给他翻身仍比较困难，还要一位男医生来帮忙。
二、 对策：
作为原来就没有家属陪护的内科监护室原定于年初就取消护工，但考虑到大家需要一个思想转变的过程及病人的满意度，护理部给了我们一段时间的适应期。护工从原来3个逐渐减少到1个，同时安排护生来协助。
（一）合理安排人力：
1. 护理部、科护士长在人力资源还不十分充足的情况下保证我们科的人力安排。
2.教研组安排实习护生协助;
3.我们科室晚上、双休日、节假日和平时没有什么区别，随时都收新病人，抢救也比较多，故排班时注意年资，能力的搭配，保证中午、夜间及双休日的力量;帮班遇到特殊情况会出来帮忙;所管病人较重的护士少负责几个床位。
4.每天一位护士负责2-4位病人，遇到特别危重的患者时随时调整，安排一名护士负责该病人;尽可能一位病人有相应固定的护士负责。
（二）注重人性化管理：
1.帮助护士实现自我，鼓励各种学习(自学考，专升本，英语等)并在排班时尽可能给予考虑;
2.采取弹性排班，兼顾护士的个人需要，使工作和个人需要的矛盾降到最低;
3.营造和谐的工作环境，给予被关爱及尊重的感觉：遇到问题不要指责，要想办法解决;脾气不太好或说话不注意时，及时给予提醒;有进步的及时给予表扬。
4.当护士遇到困难时尽最大努力给予帮助，充分发挥团队的力量
5.平时组织一些活动，如唱歌，聚餐以放松心情，缓解压力;组织体育锻炼提高身体素质。
（三）转变大家的观念：
要正确面对出现的改革：每一项新措施的出台可能有其不完善的地方，需经过一段时间的磨合来逐步改进完善。外监一直以来都没有护工，她们也坚持做下来了，我们也一样能够做好。
1.以积极乐观的态度看待问题：态度可以改变一个人的行为。
2.换位思考：多站在对方立场去考虑问题，那会多一点理解。
3.提倡以人为本，一切工作都是为了患者，在做每一件事时优先考虑患者的感受：如擦身洗脚时主动问病人水温是否合适?护理时是否觉得不舒服或累。
4.变被动为主动：事情不要等到病人来叫才做，要做在前面。平时主动询问病人要喝水吗?要帮忙吗?病人用了利尿剂后更要主动关心，一些可以床上活动的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以为病人提供方便又可以减少自己工作量(其实有的病人有些事是不想麻烦我们的)。护士做事时，注意自己的角度，最好最大限度的能观察到病人，病人有细微动作就主动问一下。接到要收治病人时，事先做好相应的准备工作并巡视现有病人有无需求(如喝水，大小便等)给予事先解决处理。尽可能做到有条不紊，忙而不乱。
5.要加强沟通，做好健康教育。
6.遇到特殊病人同事之间要做好交接沟通。
7.与家属也要做好的必要的沟通交流，得到他们的理解和支持，共同为病人的康复作出努力。
三、体会
虽然工作中会遇到一些不如意的人或事，大家也会有埋怨和牢骚，但工作还是会认真去做，病人及家属对我们的工作还是满意的。如：一位180多斤的心梗并发脑梗的患者，一度处于昏迷状态，一进来身上就放置了很多导管，上了呼吸机，是那阵子心内科出了名的病程长的患者。经过大家的精心治疗和护理，患者渐渐有了苏醒的'迹象。一次当护士小徐在镇静药物停用的间隙帮病人翻身、吸痰时，躺在床上的他突然一脚踹来，踢到小徐腰部。这是由于病人清醒时口插管对其造成的不舒适引起的心理烦躁而产生的突发举动。护士小徐当时含着泪继续耐心地为病人进行相关处置。事后小徐说“当时虽然很委屈，但心里没有怪他，因为知道他的举动是因病痛所致。”在重症监护病房被患者抓伤、打伤的事时有发生。但我们都没有怨言，因为我们理解他们，知道他们在与疾病做斗争，我们要帮助他们，给他们信心，给他们动力!
每当这时候，患者家属都在隔离门外，或眼巴巴地张望，或焦灼地等待，或悲伤地抽泣。在重症病房这种封闭式监护下，不免有家属担忧，曾有家属在5分钟内几次摁响门铃，不停地问：“你们给她喝点水哦”“她吃了没有氨“你们把她被子盖盖好氨“我看看他，我不说话，看看我就走”，我们总要不厌其烦地告知：“把她交给我们，我们会全力照顾，请您放心!”当看到亲人在医护人员的努力下，呼吸平稳了，脸色好了，又开始笑了，家属们终于放下心来。
有一位病人房缺封堵术后出现心包填塞，麻醉苏醒后看到满身插的管子，表现出异常恐惧和焦躁。我们轻声告诉患者事情的经过，并安慰他：“你已经脱离危险，不要有思想压力”。在家属探视期间，叮嘱家属多鼓励患者。我们对其进行无微不至护理的同时不断实施心理护理，逐渐取得了病人的信任。不久就转到普通病房继续治疗了。
取消护工后，在于病人护理接触过程中，能及时发现一些问题并给予相应的解决或处理，病人也有信任感及安全感;另外健康宣教在病人的治病防病，还是在提高病人满意度方面还是有积极意义的。但在实际工作中还是有一定困难：监护室病人刚来时会存在诸多不适，另外大部分病人主观性很强，对自己的一些生活习惯、生活方式没有觉得不好，很多是好了伤疤忘了痛，根本不关心、甚至排斥护士给他做的一些宣教。我们只能在工作过程中不断改进方法，选择合适的时间，耐心地进行宣教，而不是用命令的口气。一位香港来的病人在我们病房住院治疗期间对大家的工作非常满意，出院时特别对护士为他进行的健康指导予以感谢。
只要我们真心付出了，病人就会给予我们回报。当我们工作做到位了，病人就会反映护士们都很主动关心他，有的还会说就像过去护士一样亲切。工作得到了病人的肯定，我们也就感到欣慰和满足了。
◈ 学生管理心得体会 ◈
人要睡觉是一种生理反应，是大脑神经活动的一部分，是大脑皮质内神经细胞继续兴奋之后产生抑制的结果。当抑制作用在大脑皮质内占优势的时候，人就会睡觉。人们在生活中，有工作，有休息，在神经活动中，有兴奋，有抑制。抑制是为了保护神经细胞，以便让它们重新兴奋，让人们继续工作。每天的睡觉时长，孩子们必须达到11小时，小学生10小时，初中生8小时，高中生7小时。
睡觉同时是记忆细胞新陈代谢的过程：老化的细胞将每个记忆信息所使用的排列方式输入新细胞内，以备储存。其中包括运动、语言区、平衡键，以及日常生活中的一些往事和回忆。它们都是物质的，所以也以物质的方式存在。
如果一个人长期睡眠不足，导致记忆细胞无法健康生活，则容易产生某些健康问题，甚至疾病，比如失语症，痉挛，抽搐，或者强制性睡眠导致的休克和昏厥等。时间久了也容易产生癌变。
单纯从自然科学的角度来看，睡觉睡到自然醒是最好不过的了，不然都会折寿。规律生活是一个好的基础，但是为了“规律”而长期疲劳，是危险的。
哈欠是提醒我们睡眠不足的第一个标志。如果18个小时没有入睡，人类的反应时间将从0.25秒变为0.5秒并继续变长，而普通人会产生阵发性昏睡，大约每2到20秒，就会发现需要重新读一遍刚才读过的东西，眼皮变得越来越重，达到20个小时后，将开始打盹。研究表明，这时正常人的反应速度基本等同于血液中酒精含量为0.08的人—若保持这个数值驾车，很容易违章。还会忘记很多事情，例如写错名字或忘记拉手刹。
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6月xx年级，记得当时看的书是山东大学出版社出版，展涛主编的《管理学》，这也算是本人管理学的启蒙教材吧。
由于本科就读的是行政专业，后来就陆陆续续学习了多门相关课程，也阅读了不少的管理学专著和教材。下面就管理学的教学和教材两个方面谈谈我的一点点不成熟的想法吧。
一、 关于教学
(一)教学方式
可以说本学期的课程中，管理学是最能够吸引我并给我留下深刻印象的课程，其他一些课程的教学方式和本科时并无显著差别，旧调重弹的痕迹相当严重。我想研究生的教学首先是要找准定位，要分析教学受众——即学生的心理，采取生动活泼、寓教于乐的方式，这样才能产生良好的课堂气氛和教学效果。照本宣科不行，海阔天空也不行，要理论联系实际，原理结合案例。当然，这最终考验的是任课老师的教学态度和教学水平。
(二)教学内容
研究生群体的心理是比较特殊的，特别是像我们这些刚刚跨入研究生阶段的新生。我们这个群体，绝大部分年龄在22——25岁之间，绝大部分经历的是从学校到学校的人生轨迹，这是特别渴望自我实现的一群人，也是特别需要有效引导的一群人。因而在管理学的教学内容上，有两块领域特别重要：一是对自我心态的管理，一是对职业生涯的管理。这是研究生最为关注也最感兴趣的内容。俗话说：心态决定一切。研一的学生刚刚进行完角色的转换，不可能很快很容易就调整好自己的心态，对学习、生活、感情、社团活动、社会实践等彼此之间的关系和地位还不能通盘考虑、合理取舍。另外，大部分人对自己两年半后的发展取向认识不完全明晰，存在明显的摇摆、犹豫、观望心态。因而进行有针对性的心态调适和职业规划教育是很有必要的。管理学学科在这些方面有着得天独厚的优势，当然也有着义不容辞的责任。
二、关于教材
目前市面上管理学的教材汗牛充栋，当然也是良莠不齐，并且雷同现象比较严重。从我们学生的角度而言，希望能够看到一本“更加写实、更加亲切”的教材。在我看来，现在管理学的教材往往太注重学术性、理论性、权威性，显得严肃有余、活泼不足，很像是一幅老者的面孔，而不是朝气蓬勃、睿智风趣的青年形象，然而学生总是更喜欢后者的。莘莘学子是教材的最终评价者，这个市场的份量无疑也是无穷的。
具体而言，教材的编写可考虑在宏观布局上遵循计划、组织、领导、控制四大板块，在微观结构上，可设置基本原理、典型案例、个人体验、学生感怀等几个栏目。基本原理要是权威、经久不衰的;典型案例要是新鲜、众所周知的;个人体验主要结合作者学习、生活、工作经历，阐述与原理和案例相关的想法和故事等，要有一定的启发性;学生感怀主要收集管理学学生的真实语录、作业等，要有可信性，如可让学生做一些关于职业规划或生活习惯的SWOT分析，然后收录其中，这样很容易引起学生共鸣。
人每天都生活在管理之中：分配时间、调整心态、作出决定、与人交往，大事小事，概莫能外，然能做到卓有成效之管理者，实乃罕见。
很感谢在研一前半年短促的流光中领会到了管理学的魅力，让我回想起过往的点滴，也让我畅想值得期待的未来……
◈ 学生管理心得体会 ◈
俗话说没有规矩不能成方圆，社会中的每一个成员都必须遵守规则，每一个范围内都必须有规范，这样社会才能安定、和谐、发展，每个人才能努力体现自己的价值，规范管理心得体会。江苏省中小学管理规范从校务、教师、学生、教学科研、安全、校园、后勤、档案等方面规定了学校相关人员和职能部门的责任和义务，明确到位。本人有如下学习体会：
作为一名教师，最重要的是要热爱教育事业，只有充满了对教师职业的无限热爱，才会在教育岗位上兢兢业业，无私奉献;有人把教师比作红烛，燃烧自己，照亮别人，这是对教师的崇高评价和美好赞誉。世人给教师带上了如此美丽的“花环”，我们更应当严于律己，宽以待人，为这顶“花环”增添光彩。
刻师要做到爱岗敬业，其次还要做到热爱学生。热爱学生，是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。热爱学生的老师最受欢迎。学生渴望的不仅仅是从老师那里获得知识，更重要的是得到老师的关爱。教师越是满怀深情地去爱学生，就越能赢得学生对自己的爱，良好的师生关系就越是能迅速地确立起来，并得到健康的发展。关爱每位学生。热爱一个学生就等于塑造一个学生。
刻师要做到爱岗敬业，还要做到面向全体学生。面向全体学生就是要给予全体学生同样的关心和指导，同样的鼓舞和期望，作为教师应该公正、公平地对待每一个学生，满足他们求发展、求进步的需要，使学生从教师的行为中看到希望，受到鼓舞。同时我觉得培养学生良好的行为习惯是最重要的，但仅仅利用每周一次的班会课是不够的。本人认为在高年级应该把规范教育作为校本课程开设，应该把《日常行为规范》、《小学生学习规范》等材料汇编成册，作为校本课程的内容，纳入思想品德课程中，每学期安排一定的课时集中学习并考查，学期结束将成绩记入学生的《素质教育报告书》中。通过学习、执行、督查、考核、反思来促进其养成良好习惯，
如果《规范》真正的落到了实处，各级教育主管部门和学校切实地按《规范》执行，对我们广大师生来说都是一件好事，对基础刻育的发展也将是一个巨大的推动。
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